關于后勤年度總結合集九篇
總結是對某一特定時間段內的學習和工作生活等表現情況加以回顧和分析的一種書面材料,它在我們的學習、工作中起到呈上啟下的作用,不如立即行動起來寫一份總結吧?偨Y怎么寫才能發揮它的作用呢?下面是小編精心整理的后勤年度總結9篇,希望對大家有所幫助。
后勤年度總結 篇1
不知不覺一年的時間又快過去了,今年是我來到公司的第一年,一年下來學到了很多也很辛苦,但著一年是我飛快成長的一年,下面我總結一下今年。
一、簡述工作情況
1、后勤接待工作。能夠積極主動熱情的對待每一位來檢人員,并時刻提醒自己,微笑待人。在這期間,陪來檢人員查看工地動作狀況,得到了他們的滿意。同時也大大提高了我的人際交流水平;采購和設備維護方面:作到了貨比三家的原則,大力響應領導的話-把企業當作自己的家一樣對待。
2、豐富業務知識、提高工作能力。在工作期間,不斷的給自己充電,積累業務文化知識。為了搞好工作,我不怕麻煩,明確了工作的程序、方向,提高了工作能力。
3、工作態度:能夠正確認真的對待每一項工作,投入認真,始終以企業為重,只要企業需要加班,絕無任何借口推辭,能夠認真負責的完成領導指派的工作和任務。
二、工作職責
內勤工作是一項綜合服務性的工作,內勤位輕責重,在完成自己分內工作的同時,既要完成領導及各部門經理臨時交辦的工作,又要協助主任處理日常程序化的工作。一個合格的內勤必須具有強烈的敬業心、高度的責任感和求真務實的工作態度,熟悉業務和內勤工作,具有較寬的知識面和一絲不茍的工作作風,任勞任怨的忘我精神。結合上述2年的內勤工作經歷,談談自己的幾點深刻認識:
1、一切以企業利益為出發點、切實履行崗位職責。
作為企業的內勤采購人員,要以節約成本為先,花最少的錢,買最好的東西,不吃回扣,不私自占用公款;為了避免虛報的申請,一定要在取得物資申購單的情況下,方可采購,或領導有特定交代除外。對所購買的固定資產和易耗品及時登記,編號,以保證企業財產的完整。對購入和領用的物品,通過填制入、出庫單的形式制盤存表,進行倉庫物品的盤存,不虛報,不漏報,不謊報,做到帳數相符,帳庫一致。并做好月底與財務部人員校對核實的工作。每一季度與財務部人員共同進行一次全面的庫存清點盤查。
2、確保辦公設備和設施的正常運行。愛護和保管好企業的財產,對日常的辦公設備,如復印機、投影機、傳真機等等辦公耗材,力求作到定期檢查,定期請專業的服務人員上門維護,已保障所有設備的正常使用和延長使用壽命。
3、及時準確、認真負責、謹慎細致的文件管理。對本單位下屬企業上傳的審批文件實行安全有效管理,做到類別清楚、目錄齊全、排列有序,便于提供文件查找和使用。應該在收到登記后,第一時間送達收件人,跟蹤審批文件,及時詢問了解文件的審批進度,并把情況盡可能的反饋給發件人。
4、嚴格遵守宿舍管理制度。高度的安全防范意識,愛惜宿舍個人及公共設施,熱情服務于大家。以宿舍整體利益優先,以宿舍人員的生活安全為首要,以保持良好的宿舍環境為重點,以大家的團結和睦相處為目標。工作積極主動熱情,為他人所想,做他人所需。
總結2年來的工作,盡管有了一定的進步和成績,但在一些方面還存在著不足。比如有創造性的工作思路還不是很多,個別業務工作做的還不夠熟練,與領導之間的溝通交流還不夠多,需要在以后的工作實踐中不斷完善自我,鞭策自己。在以后的工作中要求自己做到五勤:眼勤、手勤、嘴勤、腿勤、腦勤。為企業的發展貢獻自己的微薄之力。
后勤年度總結 篇2
年是我們后勤工作進步的一年,平凡中夾雜了不平凡,而且在繁雜中進步著。也是我本人經受方方面面考驗最多的一年。在這一年里,我們在上級領導的正確領導下,在全體后勤人員的大力支持下,與各站室一道緊緊圍繞中心整體工作安排,全力做好了后勤各項服務工作和各項管理工作?梢哉f,后勤的事多繁雜,后勤的影響又很大,方方面面需協調,尤其是門衛、收發工作和日常的簽到工作都有具體人負責,雖然工作面廣,還是完成了各項工作任務。取得了很多有益的工作結果。
一、工作完成情況及存在問題
(一)繼續加大制度的執行,監督、檢查工作力度。雖然中心今年工作量大,業務人員下鄉次數較多,但我們仍堅持了每周查崗制度、每月統計制度,全面提升管理工作質量水平。
(二)繼續抓好信息平臺建設,充分利用互聯網信息量大而廣,精而細的內容特點,廣泛深入地收集、利用各種先進信息技術,更好地為“三農”服務。
(三)繼續抓好做好日常工作的管理檢查力度,全面樹立后勤窗口形象。重點以愛崗敬業為主要內容,全面嚴格要求自己為出發點,狠抓工作落實,促進整體工作上檔次,全力服務“三農”。
。ㄋ模├^續狠抓了“一制兩簿一則“的起草、修訂工作。用可操作性強的制度約束人、管理人,充分發揮制度的約束作用,促進中心工作的全面完成。
。ㄎ澹┤ψ龊弥卮蠡顒蛹肮澣瞻踩⻊展ぷ。組織安排實施了衛生清掃活動,栽花種草活動和定期組織衛生工作大掃除。
綜上所述,雖然做了以上這些具體工作,但離上級“兩風”建設要求,還有很多不適應的地方和需要改進的方方面面,主要體現在運轉中講管理的較小;實干中缺乏思考,忙碌中不善于總結,議事中不善于協調,竟其原因主要是:
1、思想保守,習慣于計劃、安排就等于落實的固定模式,缺乏工作創新。表現在對職工要求上,只要按時上下班,按時交接班,能基本完成本職工作任務,就可以了。從而在一定程度上沒有充分調動職工的工作積極性,影響了群眾的首創精神的發揮和工作主動性、自覺性及奉獻精神。
2、后勤工作量大、亂繁雜,自己能力有限,雖竭盡全力,得效果不好,表現在:領導要求高,跟領導勾通協調少,新形勢變化快,生活節奏快,跟不上發展形勢。
3、對自己要求較嚴,對下屬要求較松。表現在對下屬工作安排、檢查、督促的不夠,有傾向首下的思想,有些下屬工作雖然做了,但能力水平、思想不一樣,完成工作質量也不盡相同,只有我寧可自己受批評。在一定程度上,影響了制度執行的公正性。
4、由于自己的特殊身份,調動指揮組織能力不強,自己也抬不起頭,腰桿不硬。在一定程度上削弱了管理的力度和積極性,表現在:自己干的多,安排下屬干得少,今后須進一步開拓思想,增加對工作的負責精神,提高指揮協調能力水平,更好地做好工作。
二、工作整改措施
鑒于上述問題及不足,具體整改措施如下:
1、加強學習,提高素質,增強工作主動性。今后應進一步統一思想,把在家的工作積極性和思想統一到中心整體工作安排上來,做一些實實在在的事,把工作做實做細。
2、與中心班子保持高度一致,與職工群眾共同努力快發展,共同唱響為“三農”服務的主旋律,共同譜寫“為三農”服務的新篇章。
3、加大檢查監管力度,公開公平地對待每位同志,工作要開拓一些,膽子要大一些,組織要多幫助協調一些,促進自己腰桿要直一些。
4、盡心竭力和后勤工作人員一道,努力做好各項服務工作,共同塑造服務窗口新形象。
后勤年度總結 篇3
一.做好內部服務,履行后勤保障職能,為員工創造良好的工作環境、
后勤部門按照公司的要求,努力做好接待服務,積極發揮后勤保障功能,為員工在公司工作創造好的工作環境。
1、員工飯堂質量把關,提高員工滿意度
搞好員工飯堂一直是后勤工作中的難點之一,如何讓大多數員工在公司就餐放心滿意,是后勤部門反復研究的課題。20xx年員工飯堂進一步在菜品花樣上下工夫,為了提高伙食質量,菜地、飼料廠員工每人每天交一元餐費,每天菜式更換,保證每星期不重樣,員工基本滿意,確保員工吃到相對喜歡的菜肴。
2、為各職能部門服務,滿足員工的服務要求。
關于員工誤餐辦法:員工出差、出車(到新鎮、豐莊等近處)誤餐了,不論時間早晚,隨叫隨做,讓員工吃上可口的飯菜,主動做好服務工作。新辦公大樓搬來之后,及時協助其他部門做好后勤服務工作,提倡勤儉節約,不浪費一滴水、一度電,圓滿地完成了各項接待任務。
3、加強采購管理工作,樹立成本控制觀念,節能降耗工作再上新臺階。
后勤部門是公司運行費用使用較大的部門,加強費用控制、履行節能降耗是后勤工作的重點。每星期三、六早上八點為報菜時間,統一購買。
在采購價格監督方面,后勤部門將五個廚房常用的物質價格進行全面摸底,對市場價格波動的產品實行定期走訪市場,隨機抽查供應商的報價等辦法,確保采購價格的合理性,以保證以就低價格采購,加強監督。
4、費用使用分析,及時調整費用控制方法。
后勤部門對員工飯堂的費用支出項目進行費用分析。在能不購買的情況下,盡量消化本單位的青菜,減少流通環節,降低成本,確保公司領導及時掌握費用的使用情況及效果,及時調整措施,使費用使用能始終控制在合理和預期的范圍內。
5、自搬入新辦公樓起,出臺了《辦公樓衛生管理制度》,為每個職能部室劃分了衛生區域,周日上午8點至9點為大掃除時間,該制度實施效果良好。
二.工作中的問題與20xx年的工作重點
后勤部門在20xx年工作中基本已完成了后勤保障的任務,履行了相應職能。通過努力,內部管理工作得到加強和提升,但工作中暴露出的問題和不足仍不可忽視,也需要今后工作中進一步完善和改進。
1、工作落實不徹底,導致工作細節出現紕漏。
2、各公司的行政文員組織管理能力偏弱,管理經驗不足,內部還存在管理混亂或水平偏低的情況。
3、服務能力欠缺,存在想服務但缺乏服務技巧和服務手段的情況,沒有養成良好的服務習慣。
針對以上問題,后勤部門將在20xx年工作中重點加以關注和解決,結合合理細節問題,后勤部門20xx年整體工作重點如下:
1建立完善的后勤服務體系,服務的內容要進一步清晰化,服務監督做到立體化,全面提升后勤服務。
2進一步修訂和完善工作標準和管理制度,做到涵蓋所有重點的工作。
3全面提高員工的整體素質,進一步對員工進行登記評定。通過培訓和考核實行優勝劣汰,增加員工的自我壓力,促進員工的自我提升完善。
總之,后勤部門20xx年依然面臨諸多問題,對此,后勤部門將認真總結20xx年經驗教訓,力爭工作再有新突破,切實提高后勤保障能力和運行水平。
后勤年度總結 篇4
在公司領導和關懷下,在全體同事的幫助、支持下,各方面工作取得了一定的成效。
一、目前后勤管理部總體情況:
經過兩年多來的摸索、調整和發展,各項工作有了很大的提升、改善,逐步從千頭萬緒到精細管理,科學管理方面轉變,在保證質量和效率的同時,也為公司的正常運營和管理提供了扎實有力的保障。
二、具體工作情況
1、注重個人學習,科學有效管理部門
深知在工作實踐中努力提升自我的大局意識、責任意識,不斷提高自我的綜合素養,加強對后勤管理工作的專業知識學習,后勤管理任務重,事務雜,是公司各項管理和運營的保障,要做好后勤管理工作要有一定的專業管理知識,才能實現科學管理和效能管理的相互結合,更好的發揮出后勤管理的效益和作用,通過各種途徑,積極加強對后勤管理相關的學習,也是今年的工作重點。對自己的不足之處不斷反思,比照實際工作中的不足,認真整改和提高,努力使自己在業務和素養上過硬。
2、完善相關管理制度,逐步實現管理規范化
為進一步提升公司及部門的綜合管理水平,協調理順各部門的管理關系,保障企業的運營順暢,對后勤相關管理制度進行了完善,包括工作服管理、衛生管理、食堂管理、宿舍管理等進行了制度和修改,為確保公司穩定發展提供有力管理依據。
3、精益求精,不斷改進工作方法
我結合自己的本職工作和崗位職責,感受到必須不斷地加強學習、改進工作思路和工作方法,不斷完善自己才能提升工作業績。從自身做起,從小事做起,要進一步提高擔當意識。在困難問題面前不回避,要擔當起責任,設定具體目標,理清工作思路,狠抓工作落實的關鍵節點,抓住主要矛盾和重點問題,進行深入反思,深入研究、重點突破,積極主動的尋求解決對策。
三、立足本職工作,做好后勤保障
1、食堂管理工作
1)、食堂賬目清晰準確、成本控制合理。
把住食品進貨關非常重要。嚴把食品采購關,沒有"檢疫證"、"食品衛生許可證"的食品一律不采購,存放時間長的、變質變味的統統拒之門外,嚴防食物中毒事件的發生,切實保證每位職工的身體健康。對食品采購和存放時間進行嚴格控制,在杜絕浪費的前提下,保證了食物的衛生健康。
2)、是食品衛生、環境衛生干凈整潔。
作為一個集體食堂,嚴格落實食品衛生安全,是關系到每一位職工身體健康的大事。首先,每位食堂工作人員定期辦理健康證。其次,不定期對工作人員進行思想教育、貫徹落實食品衛生法的要求等。通過學習,提高工作人員在工作中的服務質量和意識。切實做好食堂的食品衛生、餐具的"一洗、二沖、三消毒"工作,工作臺做到隨用隨清,定期對廚房進行大掃除。
3)、是設備管理規范、保證安全。
食堂是消防安全的重點部位。因此,對于食堂每日用液化氣、油、明火等需要制定相關的操作規程及使用辦法,各項設備都設置了專人負責,并能夠做到定期維護保養,杜絕一切安全隱患,是工作中的重中之重,已著手制定相關內容并準備配置相關器材。
2、宿舍管理工作
1、做好宿舍調整工作。為了達到相關住宿標準,宿舍管理方面,克服各種困難。積極做好員工的思想工作,有效的解決了住宿困難的情況。
2、加強對員工管理制度,加大浪費資源的相關檢查與處理,在批評處罰的基礎上,以教育為主,很大程度了解決了資源浪費的情況。
3、加強制度建設,在原有制度基礎上,吸取管理經驗,推行程序化管理,規范統一補充完善了一系列的宿舍管理制度。
4、改善補充宿舍設施,優化生活環境,做到了隨時檢查暖氣、配備清潔用具和加濕器等設備,以確保住宿生安全衛生的居住環境。
5、對于用電、防火、防盜等安全事項,我們進行了持續不斷的宣傳,毫不松懈。這樣,有力確保了安全與穩定工作的順利開展。
6、加強檢查與維修。為杜絕安全隱患,在平時抽檢的基礎上增加了突擊檢查,對宿舍衛生情況,使用電器、私拉亂接電線、等違紀情況進行逐宿舍的徹底清查,對于違章電器堅決予以沒收和教育。
3、保潔管理工作
1)、加強員工素質教育,對員工思想教育方面加強并關注。
2)、制定保潔員崗位職責、衛生標準等管理制度。
3)、因地制宜,分清工作重點,細化清潔重點,做到清潔無死角,無遺漏。
4、庫房管理工作
1)、做到每月對倉庫材料定期盤點,做到數據、材料相符,積極制定和做好電子賬冊,做好手工賬冊與電子賬冊的相關性,做到查詢及時和準確。
2)、嚴格做好材料的質量及數量的驗收工作。按采購的要求,對已到材料應立即進行外觀質量、數量檢驗,并做好記錄。發現問題及時匯報,立即整改。
3)、嚴格執行物料發放管理規定,保證材料數據的準確性。堅持做到“先進先出”原則,對有保質期的物資進行預警設置,及時有效的對物資進行管控。
4)、正確記載材料進、出、存動態,對倉庫進行不定期的檢查,準確把控物資材料的庫存。
5)、加強做好倉庫管理工作,對倉庫產品做好防潮、注意防火工作。
5、前臺管理工作
1)、制定前臺相關禮儀、儀容、衛生等相關規定。
2)、細化崗位工作內容,明確崗位職責。
6、工會相關工作
1)、積極開展各項活動,組織并圓滿完成乒乓球比賽、林卡活動等相關工會活動,極大的豐富了員工的業余文化生活。
2)、制定工會相關工作制度,完善工會工作內容。
3)、制定工會福利發放相關規定,并按情況發放員工生日、季度福利等相關福利。
產生的`問題及工作經驗:
1、管理力度欠佳,監督情況不到位。
2、規章制度執行不嚴,執行制度時有寬松之短、仁慈之弊。
今后工作展望及努力方向:
1、完善規范的后勤保障系統,提高后勤服務質量。
2、加強成本控制管理,避免資源浪費。
3、細化職責分工,掌握特點,總結規律,提高工作水平。
4、增強創新意識,不斷改進工作方法。
5、充分發揮溝通、協調作用。
6、做好領導臨時交辦的各項工作。
對公司的意見和建議:
1、各部門分工明確,確保各項工作順利開展。
2、加強各部門間的配合,避免相互推委,害怕承擔責任的情況出現。
3、建立建全相關工作制度,實現科學化管理。
后勤年度總結 篇5
20xx年,后勤集團在校黨委的正確領導下,在主管校長的關懷指導下,在學校各有關部門的大力支持下,堅持為教學、科研和師生員工服務的宗旨,緊緊圍繞學校迎評促建的中心工作,全體員工團結一心、克服困難,圓滿地完成了我校后勤服務保障工作。現將20xx年工作總結如下:
一、 提高管理水平,強化服務意識。
高校后勤工作承載著“管理育人、服務育人”的重托,無論后勤社會化改革到什么程度,我們的宗旨永遠是為教學、科研和廣大師生服務。xx年集團加大管理力度強化服務意識,努力提高后勤服務管理水平,為此,集團組織各中心主任到兄弟院校參觀,學習先進的管理經驗,通過學習、座談、交流等方式,提高自身管理素質。集團注重抓服務承諾,在工作的各個層面樹立服務至上的理念。
通過抓管理和服務,使每一位員工深刻領會經濟效益與社會效益的辨證關系,在處理經濟效益和社會效益的關系時,更要注重社會效益,也就是要把服務放在首位,沒有好的社會效益,經濟效益無從談起,如果只注重市場經濟,過于追求經濟效益,改革注定要失敗。正是因為有了這種理念,我們在一年多的評建工作中始終堅持學校利益至上,整體榮譽為先的原則,認真落實文明服務承諾,號召各部門積極主動為教學服務,為學校的發展和建設提供了強有力的后勤保障。一年來,三校區的后勤服務水平均有所提高,并得到了各有關部門的認可。
二、 實施目標管理,節約增效成績顯著。
xx年是集團實施目標管理的第二年。為迎接國家教學水平評估,學校努力改善辦學條件,新建一棟宿舍樓、一棟軟件教學樓,新增加各種設備、儀器數百件。這些新增加的項目,給實施目標管理帶來諸多困難和極大壓力。為此,集團多次召開會議研究對策,提出要向管理要效益、向節約要效益。安排兩名職工專門負責節水、節電工作,一年來,在用水用電量急劇增加的情況下,經過全體員工的不懈努力,集團全年節約水、電費總體指標16萬元,全年節約經濟指標26萬元。
各中心也較好地完成了年初制定的經濟指標,為學校節約了資金。xx校區飲食服務中心完成了年初制定的經濟指標節約xx萬元,如果不計10萬元設備投入,應盈利xx萬元;xx校區生活服務中心完成了年初制定的經濟指標xx萬元,節約xx萬元,由于評建工作的需要,環衛綠化部綠化費超支xx萬元,人工費超支xx萬元,其他費用超支xx萬元,扣除評建因素正?晒澕sxx萬元;xx校區動力維修服務中心完成了年初制定的經濟指標xx萬元,超支xx萬元,超支主要原因是評建工作增大了維修量,維修費用超支xx萬元,人員經費超支xx萬元,其他超支xx萬元,扣除評建因素正常可節約xx萬元;xx校區飲食服務中心盈虧持平,由于評建工作需要增加維修工作量,投資xx萬元,扣除評建投資因素,可節約xx萬元;xx校區房產維修服務中心完成了年初制定的經濟指標xx萬元,節約xx萬元,節約原因是清欠多年陳帳,增收取暖費及電費xx萬元,由于評建工作增加了維修任務,維修費超支xx萬元,因新建軟件教學樓增加人員經費xx萬元,扣除評建因素及增收因素正?晒澕sxx萬元;xx校區綜合服務中心完成了年初制定的經濟指標xx萬元,節約xx萬元。xx校區動力維修服務中心節約水電費xx萬元,扣除新增設備2萬元,可節約xx萬元,工程創收xx萬元;xx校區房產維修服務中心節約水電費xx萬元,扣除新增教學樓和宿舍樓xx萬元,可節約xx萬元,工程創收xx萬元;xx校區綜合服務中心節約水電費xx萬元,工程創收xx萬元。集團全年扣除評建及新增樓房及設備等因素,全年可節約xx萬元。
三、圍繞評建工作,全力提供后勤服務保障。
20xx年學校面臨國家本科教學水平評估,這對我校的建設和發展意義重大,其結果將影響到國家對學校的投入,影響到社會對學校的評價,影響到學校的建設與發展。一年來,集團領導高度重視,將評建工作作為重中之重工作來落實,充分強調服務質量與評建工作的關系,確立“立足崗位、服務*大”的主導思想,通過多次宣傳發動,統一思想,明確任務,落實責任。集團成立了評建工作領導小組,集團黨、政領導為第一責任人,制定迎評工作預案,建立快速反饋機制,層層落實責任,組織窗口人員集中培訓,全體員工以高度的責任感和主人翁精神,全力以赴,克服困難,圓滿地完成了評建工作的各項任務。
1、校園環境不斷改善,室內外衛生得到加強。
為了給全校師生創造一個和諧、整潔、文明、優美的校園環境,充分展示我校的管理水平和精神風貌,今年集團加大綠化工作力度,自籌資金2萬元,種植了各種花草樹木500余棵,移植綠籬60延米,補栽地瑾260延米,擺設5個花壇,補齊了校園內綠化死角,請專家設計了校園綠化生態風景發展規劃,精心繪制了校園綠化平面圖,并已上報省建設廳,力爭獲得吉林省第一批園林式單位稱號?梢哉f,我們的校園環境建設已取得了一定的成績,今年我校又被省綠化委員會評為綠化先進單位,在剛剛舉辦的“綠色生態校園優勝杯”競賽中,得到評委們的一致好評。
可以看到,我們平時的工作基礎是好的,評估期間,更是高標準、嚴要求,在全年10余次“迎檢”工作中均取得了好成績。評建期間,教室保潔、環衛綠化部門要求職工早5:00到崗,7:30前完成所有清掃任務,校區房產維修服務中心的xx同志因家遠怕完不成任務就住在學校,連續幾天不回家;因時間緊、任務重,xx校區教室保潔員的家屬來幫助搞清潔工作,形成了老少三代齊上陣的感人場面;環衛部主任xx同志身先士卒,始終工作在第一線,他帶領職工連續幾天清洗垃圾車灑出的油漬,在寒風中一干就是一天,類似這樣的感人事跡還有許多,同志們這種主人翁意識和默默無聞、甘于奉獻的精神,得到了校領導和全校師生的一致認可,也得到了國評專家的好評。
2、飲食服務工作,又上新臺階。
飲食服務工作是集團工作的重點,今年我們加大管理力度,八月份集團成立了物資采購服務中心,對xx校區食堂主副食品、原材料實行統一招標,統一采購,統一配送,從而進一步降低了食堂運行成本,嚴格控制了進貨渠道,目前采購中心運行狀況良好,已初步達到預期效果,下學期xx校區飲食中心也將納入統一采購。針對學生提出食堂菜價問題,我們曾到省內兄弟院校做過多次調研,根據我校實際情況,制作了飲食服務工作運行情況說明的幻燈片,集團領導與學生代表直接對話、座談,詳細介紹了食品價格的構成以及主副食品原材料漲價對價格的影響等學生關注的問題,以增進與學生的溝通,使學生對飲食工作的運行情況有所了解,便于今后工作的順利開展。從管理角度看,三個校區飲食工作均取得不同程度的進步,去年xx校區飲食服務中心被高薪區衛生監督所列為衛生免檢單位,本學期初對xx校區食堂管理人員、管理模式做了相應的調整,改造了部分基礎設施和就餐環境,受到教職員工和學生的好評。
xx校區食堂已連續兩年被市衛生監督所授予食品衛生放心學校食堂稱號,獲此殊榮的高校全省僅7所。在我省關于開展創建健康促進學校評估百所掛牌學校中,我校榮獲全省41所大、中專院校排名第一的好成績,為我校的食品衛生和迎評工作奠定了良好的基礎。我們還成立了食品衛生檢查小組,隨時進行檢查、監督,專門對窗口服務人員集中培訓,在國評期間,以熱情、周到的服務,整潔、有序的就餐環境給前來就餐的13位專家留下深刻的印象。
3、水電暖供應及維修保障工作,及時到位。
根據評估工作需要,學校各部門提出大小專項維修改造項目197項,工程款300多萬元,大量維修、制作、改建工作需要在評估之前完成,時間緊、任務重,其工作強度是學校前所未有的,這對于我們后勤隊伍是一場嚴峻的考驗,我們提出既要按時保質保量地完成迎評專項維修任務,又不能影響正常教學秩序。我們按工程性質分類,將任務分解,科學排序,維修部門打破班組工種界限,調動一切力量,加班加點,在大部分工程款不到位的情況下,我們按時保質保量完成了各項任務。
評估期間學校安裝了大量設備,又在xx校區增建了一棟學生宿舍和一棟軟件學院教學樓,在全校用水、用電大幅度增加的情況下,水、電、暖維修部門的同志們不分晝夜連續工作,克服一切困難,確保了水、電、暖的正常供應,其中一些事跡令人感動,xx校區動力維修服務中心電工班的同志們為保證學校新設備的順利投入使用,一連十幾個晚上都加班到10點鐘左右,他們毫無怨言,及時保證了新設備的配電工作,他們對待工作高度負責的態度受到領導和老師們的稱贊。為了保證完成任務,木工班的同志曾工作到凌晨近2點鐘,有的同志家太遠就在木工工作臺上睡一宿,第二天照常工作。專家組來校期間,xx校區第一教學樓二樓由于用電量過大,線路超載,電工班長郭維光帶領同志們在保證了晚上十點之前正常用電的情況下,連續兩天搶修到后半夜,最終修好了線路,保證了評建期間的正常供電。除評建工作外,一年來,三個校區的維修部門共完成大小日常維修達4000余人次。事實證明,我們的隊伍是特別能吃苦、特別能戰斗的隊伍。
4、運輸服務工作,保障有力。
運輸服務工作是后勤服務工作的焦點。三校區課間班車、實習用車量大幅度增加,在車少、任務重的情況下,我們完成了全年用車任務。評估期間全校上下超常規的工作方式,對運輸工作提出新的考驗。我們提出為教學部門提供主動、熱情、文明服務,針對加夜班的教職工,專門安排小班車隨時接送,同時要求司機送加夜班的女職工到家門口,保證了教師們的人身安全。四月份到評估近八個月時間,加夜班的幾名司機每天工作到深夜12點多鐘,第二天照常上班,沒有得到一個休息日,每天睡眠只能保證6——7個小時,在這種超強度的工作狀態下,我們的司機沒有一句怨言,安全順利地完成了各項運輸服務任務,受到各部門的一致好評。我們對同志們的這種敬業精神深表敬意。
5、學校電話虛擬網建設,深得人心。
由于學?倷C設備落后,總機轉內線帶來諸多不便,為了給學校節省資金,提高各部門之間的辦公效率,經學校同意,集團多次與電信、網通、鐵通公司接觸,洽談建立學校虛擬網有關事宜。通過比較,最終選擇了與實力雄厚、服務到位、信譽良好的網通公司合作。此項工作任務艱巨,特別是在評估時期,哪個環節稍有差錯就會導致全校系統的癱瘓,直接影響到評估工作的順利進行。總機班同志們精心準備,加班加點的工作,趕在評估前順利的完成了900余部電話的變更,20xx多根線頭的搭接工作,使得三校區內線電話一次性割接成功,極大地提高了各部門在評估期間的辦公效率。電話虛擬網建設,是一項利校利民的好事,深得人心,在電話總體容量增加的情況下,全年節約電話費用約6萬元。
四、精神文明建設,取得較好成績。
1、不斷加強隊伍建設。
員工是企業的靈魂,員工素質的好壞關系到集團的整體形象,因此,建立一支懂管理、高素質的干部隊伍和技術過硬的職工隊伍是集團提高管理水平和服務質量的關鍵因素。集團黨總支利用暑假舉辦了班組長以上干部培訓班,通過培訓學習,干部隊伍的整體素質得到了提高。在職工隊伍建設方面,我們以制度規范員工的工作行為,抓住迎評工作的契機,深入開展“三育人”活動,增強員工的使命感和責任感,統一思想,振奮精神,立足本職,搞好服務。
通過開展崗位練兵、組織技能競賽等方式激發員工的主動性和創造性,提高隊伍的業務能力和服務水平。各中心相繼開展崗位練兵活動,取得顯著成效。其中,xx校區飲食服務中心還為駐**某部隊炊事班分期培訓,組織烹飪比賽,提高雙方炊事人員的專業技能,此項活動被***晚報專題報道,作為軍民共建典型事例加以宣傳。
2、制度建設取得階段性成果。
后勤集團按企業化方向發展,逐步建立了新的管理運行機制,接下來的任務就是加強制度建設,實現科學管理。建立各項規章制度是后勤實現規范管理和有效運轉的前提和保障。xx年我們在這方面著手做了大量的工作,通過不斷探索創新,逐步建立完善了167項規章制度,完成了六萬三千余字的《后勤集團規章制度》,為科學的管理提供了制度保障。通過各類人員崗位職責和規章制度的完善,確保了工作有章可循、有法可依,實現了向規范化管理目標邁進。通過開展服務承諾,實施規范管理,后勤員工的服務意識有所增強,服務水平明顯提高。
3、廉政建設,深入人心。
工作中我們也十分注重培養一支高素質的干部隊伍。為加強廉潔自律意識,提高拒腐防變的能力,增強隊伍的戰斗力,集團黨總支曾在全體黨員干部中開展警示教育活動,通過動員部署、集中學習、觀看警示教育片和專題討論等方式對干部進行教育,從中得到啟發,幫助他們明確責、權、利的關系,集團領導班子更是以身作則,認真履行黨員干部應盡的責任,違反規定和原則的事堅決不做,得到了干部群眾的認可。
4、充分發揮工會的作用。
一年來,我們認真履行工會的“維護、建設、參與、教育”四項社會職能,從職工的切身利益出發,為他們辦實事辦好事。由于集團職工人數多,生活困難職工比例較大,我們建立職工檔案,進行信息跟蹤,隨時了解情況,對他們進行定期走訪,對困難職工,我們盡到第一責任,當好第一知情人,第一幫助人。 凡遇職工婚喪嫁娶,集團領導得知后,能夠第一時間到場,在人力物力上竭盡所能給予幫助,得到了職工的普遍認可。為豐富職工的業余文化生活,集團分工會充分利用工會活動日時間,舉行棋類、撲克、拔河、乒乓球等比賽,增進了職工彼此間的友誼和了解,增強了集體凝聚力和向心力。我們除了積極參加學校組織的捐款捐物活動外,繼續在經濟上資助我校三名特困大學生。
5、綜治工作取得較大成效。
社會治安、綜合治理是集團常抓不懈的工作。一年來,集團領導班子高度重視綜治工作,各部門齊抓共管,常抓不懈,各項工作層層落實,遇到問題隨時解決,確保了安全生產。xx年未發生一起重大安全事故和人身傷亡事故。工作中我們建立健全了各項安全生產工作制度,加大宣傳教育力度,提高警覺,群防群治,確保了無重大安全事故的發生。集團領導還經常深入實際檢查工作,加強食品衛生安全及商業網點的管理工作,在學生中采取了有獎監督舉報措施,嚴禁出售“三無”產品,從食源、水源上保證師生飲食安全。為提高員工安全防范意識,防患于未然,飲食服務中心曾組織員工學習使用安全防火器械,并進行了實戰演習,確保一旦發生火警,每個人都能采取有效措施,不至于釀成大禍。
五、開拓市場增加創收渠道。
減輕負擔、讓學校把主要精力放在教學、科研上是后勤社會化改革的目的之一,因此,05年我們在為學校搞好服務的同時,把一部分精力放在了開拓市場上。先后考察了**市幾家大的苗木基地,為了給新建校園提供綠化、美化樹種及為集團增加經濟效益,集團在學校新買的東郊果園建了一個3萬平方米的苗圃。
六、存在的問題與不足:
回顧一年來的工作,各項工作取得了一定的進步,但也清醒的看到存在的問題與不足。xx年,學校后勤服務工作檢查評估領導小組經過各種方式的綜合檢查考核,年度總分等到89分,結果是令人滿意的,但是,我們應該清楚地看到,后勤整體的服務質量離高標準還有一定的差距,還需要全體員工共同努力,不斷加強隊伍建設,提高員工整體素質,更要樹立服務至上的理念,使每個員工能對怎樣做好本職工作有明確和深刻的認識,在這一點上,管理者的思想方法、管理水平是關鍵,歸根結底,還是管理者的素質有待進一步提高。所以要解決我們自身存在的問題,應首先從領導做起。
七、工作中得到一些有益的啟示:
1、深化后勤社會化改革,轉變思想是關鍵,必須要樹立好服務至上的經營理念。
2、準確把握社會效益和經濟效益的關系,是后勤集團生存和發展的關鍵。
3、隊伍素質的提高是團隊發展的基礎。
4、后勤集團的發展永遠離不開學校這個市場,更離不開學校的政策扶持。
5、后勤工作離不開全校師生的支持、理解和幫助。
后勤年度總結 篇6
20xx 年,在公司領導的正確領導下,勝利的號聲已經接近尾聲,為了做好 20xx年的后勤工作,現對 20xx 年的后勤工作總結如下:
一、充分利用時間做好后勤內部服務,為公司員工創造良好的工作環境。
后勤部按照公司提倡員工之間及部門之間服務的理念,努力做好對內的服務,為員工在公司工作創造良好的工作環境。
(一)提高食堂質量關,讓員工滿意。
搞好食堂一直是后勤工作中的難點之一,如何讓大多數員工在公司就餐放心滿意是后勤部著重關注問題。20xx年,食堂進一步在菜品花樣上下功夫,確保員工可吃到相對喜歡的菜肴;同時,20xx年,員工食堂還多渠道收集員工對于就餐滿意度的信息,根據員工滿意情況適時調整菜品出品,盡可能確保餐品符合大多數員工的口味。
(二)員工宿舍的管理,為員工提供安全干凈的住宿空間。
員工宿舍每天都有幾十人在此休息就寢,安全、衛生問題是員工宿舍管理面臨的難題,以前也不時出現物品失竊的事件。加強對臨時進出員工宿舍的外來人員的管理,使員工宿舍的安全問題得到了控制,20xx年基本未發生員工宿舍安全事故。在員工宿舍衛生方面,實行宿舍值日制,區域包干制,做到及時打掃,每天檢查,保證員工宿舍始終保持整潔干凈的狀態。
(三)為營業部門服務,滿足員工的服務要求。
為保證員工良好的工作環境,后勤部定期協調水電部對員工宿舍進行不定期巡視,及時了解員工住宿環境設施設備運轉的情況,在供電、供水及鍋爐方面后勤部安排專人到現場檢查,及時進行調節和處理。在其他部門員工有后勤服務需求的情況下,后勤部積極安排好工作,解決問題;有力地幫助其他部門員工解決了生活之憂。
二、加強資產采購管理工作,樹立成本控制觀念,節能降耗工作再上升臺階。
后勤部是公司運行費用使用較大的部門,加強費用控制,履行節能降耗是后勤工作的重點之一,20xx年,后勤部重點在以下幾方面做好費用控制,降低成本的工作。
(一)閑置資產管理,提高資產利用率。
經過幾年的經營,員工宿舍積累了一定數量的閑置資產。為了更好地做好資產管理工作,20xx年,在采購需求執行前,實行資產管理先行審核制度,確認是否有可替代閑置資產后再確定是否執行采購,限度利用閑置資產。如今年對客房部提報采購席夢思床的過程中,后勤部從閑置資產中調撥出來,滿足了客房部的需求,節約采購資金幾千元。
(二)執行采購程序,加強采購監督。
在采購價格監督方面,后勤部將員工飯堂常用物資的價格進行全面摸底,對于市場價格波動大的產品(如大米、魚、肉等)實行定期走訪市場,隨機抽查供應商報價等辦法,確保采購價格的合理性,以保證以就低價格采購,加強監督。
(三)能源運行控制,節能降耗效果顯著。
節能降耗工作是后勤部非常關注的重點工作之一,部門制定了節能降耗的具體措施和計劃。后勤部主要采取了以下的節能降耗措施:一是對鍋爐房、電視房進行普查,重新確定運行時間;二是對員工就餐后洗碗用水實行巡視管理,督促其節約用水,避免不必要的消耗;三是提高全員的節約意識,及時發現和制止能源浪費的問題。
(四)費用使用分析,及時調整費用控制辦法。
后勤部每月對員工飯堂費用支出項目均進行費用分析,包括:伙食費、電費、水費、燃料(煤炭)費等費用支出分析。對計劃執行情況及實際運行費用情況進行綜合對比,分析差異與變化原因,提出下階段應采取的費用控制措施和辦法,通過逐月的費用分析報告,確保公司領導及時掌握費用的使用情況及效果,及時采取調整措施,使費用使用能始終控制在合理和預期的范圍內。
1、工作落實不徹底,導致工作細節出現紕漏。表現在工作跟進仍然不夠,員工接受工作和領導安排工作不清晰;工作范圍有遺漏。雖然部內的要求傳達下去了,但在抽查過程中仍然能發現問題。
2、員工飯堂主管的組織管理能力偏弱,文化程度偏低,管理經驗不足,導致工作組織沒有章法,內部還在管理混亂或水平偏低的情況。
3、工作效率低,落實工作不及時。員工工作落實還依賴上級的檢查和監督,導致不應出現的問題出現。如:員工宿舍衛生問題的未能徹底完善。
4、服務能力欠缺,存在想服務但缺乏服務技巧和服務手段的情況,沒有養成良好的服務習慣,對其他部門的工作時間不了解也是后勤服務針對性不強的主要原因。
5、對采購產品質量缺少有效的跟蹤和滿意度了解,往往出現問題后才暴露采購產品質量缺陷,也反映了后勤服務的主動性不足。
6、與其他部門還不能做到無縫溝通,存在“上邊熱,下邊冷“的情況,基礎員工基本不溝通或溝通不力,導致工作執行的不協調。
針對以上問題,后勤部將工作中重點加以關注和解決,結合合理細節的問題,后勤部20xx年總體工作重點如下:
1、建立完善的后勤服務體系,全面提升后勤服務。
2、建立員工的監督考核體系,考核內容進一步量化,確保后勤主要工作管理的目標的實現。同時與公司績效考核有效結合,真正發揮考核對工作的促進作用。
3、進一步修訂和完善工作標準和管理制度,做到涵蓋所有重點的工作。
4、解決效率偏低的問題,將工作安排、工作處理、工作跟蹤、工作回復流程形成閉環。
5、全面提高員工的整體素質,進一步對員工進行登記評定。通過培訓和考核實現優勝劣汰,增加員工自我壓力,促進員工的自我提升完善。
總之,后勤部20xx年依然面臨著諸多的問題,對此,后勤部將認真總結20xx年經驗教訓,力爭工作各方面再有所突破,切實提高后勤保障能力和運行水平。
后勤年度總結 篇7
轉眼間一年過去了,一年內我在活動中心領導及同志的關懷幫助下圓滿的完成了各項工作,思想覺悟有了更進一步的提高。
本年度工作總結如下:
1、品德素質修養及職業道德
能認真貫徹黨的基本路線,遵紀守法,認真學習法律知識,愛崗敬業,具有強烈的責任感和事業心,積極主動認真學習專業知識。工作態度端正,認真負責。
2、專業知識,工作能力和具體工作
我是五月份來到活動中心工作的,領導分配我協助行政部、后勤部做好工作。行政部、后勤部工作瑣碎,為了搞好工作,我不怕麻煩向領導請教,向同事學習,自己摸索實踐在很短的時間里熟悉了工作,明確了工作程序、方向,提高了工作能力,在具體工作中形成了一個清晰地思路,能順利的開展工作,并熟練圓滿的完成本職工作。在這一年里,我本著把工作做得更好這樣一個目標,開拓創新意識,積極圓滿地完成以下本職工作:按時到崗,到崗后收拾整理好辦公室內、外衛生,準時打鈴上下課、課間在門前看管好學生、發現問題及時處理。一年來平安順利,確;顒又行墓ぷ黜樌M行。
3、工作態度和勤奮敬業方面
熱愛自己的本職工作,能夠正確認真的對待每項工作。工作投入,熱心為大家服務。認真遵守勞動紀律,保證按時出勤,有效利用時間,堅守崗位,保證工作能按時完成。
4、工作質量及成績。
在開展工作之前,做好個人的工作計劃,有主次的及時的完成各項工作并且達到了預期的效果,保質保量的完成工作,同時在工作中學習了很多東西,也鍛煉了自己。經過不懈的努力,使工作水平有了長足的進步,開創了工作的新局面。
總結了一年的工作,盡管有了一定的進步和成績,但在一些方面還存在著不足,比如有創造性的工作思路還不是很多,個別工作做的還不夠完善,這有待于在今后的工作中加以改進,努力使思想覺悟和工作效率全面的進入一個嶄新的水平,為我中心的發展做出更大的貢獻。
后勤年度總結 篇8
在學校工作計劃的指導下,后勤堅持“以人為本、服務育人”的思想,全面做好幼兒園的服務保障工作,現將第一季度后勤安全工作做一總結:
在園領導的統籌安排下,能經常組織后勤、伙管、炊事人員加強后勤工作知識的學習,加強安全知識的學習與教育,以提高安全意識,加強安全境界。定期對園內水電、幼兒玩具、園內房屋,下水道,消防器材及幼兒飲食進行嚴格檢查,特別對場外大型玩具進行仔細檢查,發現問題及時解決問題,不留隱患,確保幼兒在園飲食活動安全。
在環境方面,對后院花池植樹、栽花、種草,使園內一年四季常青常綠,使教職工、幼兒在園內有一個舒適的活動環境。
在生活方面,制定完善各種食品衛生安全制度,加強食堂衛生管理,上崗人員持有有效的健康證。采購管理,堅持勤儉持園,執行采購制度,每天對采購食品進行驗收,過磅,若發現食品不足斤或劣質要及時與供應商聯系要求退換貨,同時有所有供應商的營業執照及衛生許可證復印件,并與供應商簽訂采購合約。對食堂衛生每月情況進行一次深入地檢查,徹底清除衛生死角,對于各種不衛生的隱患和習慣及時進行處理更新。廚房工作人員認真學習和嚴格執行食品衛生法等文件的規定,嚴格生熟分放和加工處理制度,嚴格執行飯菜當日制作,當日食用制度,以防隔夜飯菜對幼兒身體健康造成危害。對幼兒園進行滅鼠除蟑,清除各種寄生蟲,防止各類傳染病的發生。重點抓幼兒午餐、幼兒午點和飲水。科學合理地制定食譜、及時完成營養分析。對幼兒中餐進行營養搭配,確保幼兒中餐營養化、健康化。定期對水源、自來水消毒,確保全園師生喝到純凈的飲水,使幼兒的身心得到健康成長。蛋奶方面落實了保管、加工員及發放員職責,要求對每一批次蛋奶入庫他們都要親自檢查、驗收、簽字后,方可入庫,并且要求每次配送數量不超過一周用量,對于加工過程我們要求雞蛋先清洗后加工,嚴格按照制度流程操作,確保加工蛋奶營養、安全。在發放過程中能夠做到準確無誤,較好地落實了蛋奶庫房管理制度。
始終保持校園內的清潔衛生,負責校內道路、走廊等區域保持整潔,樓道樓梯、扶手、欄桿干凈。廁所內墻面、門窗無污跡,無亂涂亂畫,地面無積水,便槽(池)干凈,管道保持通暢。負責校園綠化、美化管理。
以上僅是后勤組在第一季度的部分工作,但在諸多方面還存在很多問題。以后工作中繼續加強政治業務學習,精心研究后勤一系列工作,加強管理,為我園的教育事業再上一個臺階盡一切力量。
后勤年度總結 篇9
20xx年在忙碌和充實中度過,總的來說,一年來,我分管協管的工作比較多、工作范圍廣、任務重、責任大,由于我正確理解領導的工作部署,較好地履行了作為行政職務和作為專業技術職務的職責,發揮了領導管理和組織協調能力,充分調動員工的工作積極性,較好地完成了全年分管和協管的工作任務。
現簡要回顧總結如下:
一、 抓好后勤管理工作,大力提升服務水平
后勤管理工作涉及面廣、雜,一年來我們以加強監督管理,提升服務水平為指導,從多方面著手,努力做好后勤工作。
我主要負責的是辦公用品倉庫管理和生活后勤保障工作,能做到有及時地申購辦公所需用品,做到不浪費,無過多存貨等情況的發生。為各科室做好服務,能及時、保質保量送去各科室所需辦公物品。月月盤點,對庫內物品熟悉、清楚。
辦公儀器和日常生活方面出現故障和問題時能及時處理,處理不了時請專業人士來處理,做到不擔誤正常工作的運行。在后勤工作中得到了同事的支持和配合。通過我們的努力配合,圓滿地完成了20xx年的后勤和倉管工作。
二、 車輛管理及維護
今年我們改革了用車制度,統一調度管理,做到出車有,歸車有記錄等工作流程;同時,車輛用油方面也制定出相關監督流程,排除了公車私用等情況的發生。
在車輛安全運行方面我們與司機簽了出車安全責任書,保證出車安全,遵守交通規則。在保證工作正常運行的情況下,加強車輛管理,做好車輛的正常保養及維修,為我院工作的開展提供了較好的服務。
三、 做好全院衛生工作 創造優美環境 做好安全保衛工作
對兩位衛生員進行深刻、人性化的思想培訓和具體工作細節及責任的培訓與指導。制定相關衛生責任制度,要求每天多轉、常掃、勤擦,隨時發現問題及時處理。每周一大掃,周周有檢查。
對醫院里的床單被罩等醫用品及員工的工作服做好及時、分類、干凈的清洗、晾曬、發放等工作。
對醫院保衛人員,進行了安全防衛、防電、防火、防水培訓,強化安全意識,做到時時提醒和經常檢查。
四、 協助辦公,盡心盡責
在辦公室主要是配合辦公室主任完成院內日常工作,做好文員統計工作,較好地完成了領導辦公室的衛生及接待工作。在院內配合開展豐富多彩的活動,活躍員工文化生活,營造健康***的企業人文環境,推進企業文化、精明文明建議,展示我院積極向上的精神面貌。
五、 平面設計 網絡推廣
由于我學習過一些相關的知識技能,所以在單位暫缺平面設計人員和網絡工程師時,我努力學習相關專業知識,用心把這方面工作做的更好。我相信經過我們辦公室成員的共同努力學習,一定會在這些方面有所進步和做出成績。
六、 加強市場宣傳力度與管理
今年的廣告宣傳形式有多種,電臺、報紙、電視、網絡和地面營銷。地面營銷有體檢、雜志、掛歷和下鄉掛宣傳牌。
體檢主要是在3-8月份做的,效果還不錯,但由于整個大環境等方面影響,體檢活動到9月份就暫停了。***
鄉村掛宣傳牌,幅射面比較廣,效果也不錯,通過了解,有一些患者是通過看到村里的宣傳牌后打電話咨詢來的。20xx年共掛了1266塊牌,我們在掛牌時考慮到患者的來源情況,對市區和四縣分出了重側區;我們在選擇位置時盡量考慮到宣傳牌壽命的長期性和醒目性,所以要求掛牌人員有責任心地對待每一塊牌子,做到家家愿意讓我院掛牌并能做好保護工作。掛到高處易看到,不易被破壞的地方,多為村民的屋山頭,做好長期的維護和更換工作。同時我們在掛牌時,也在做與人面對面的宣傳工作,所到之處,都能使周圍的村民對我們留下好的印象,做到村村有我院廣告牌和宣傳。
20xx年雜志印刷了三期,共8萬本,20xx年掛歷共做3000本,根據客戶群的不同,都做到了有效的發放。
新的一年里我為自己制定了新的目標,那就是要不斷學習,更好的充實自己,以飽滿的精神狀態來迎接新一年的挑戰,有責任心地踏踏實實工作,不能只限于自身周圍的小圈子,要著眼大局,著眼今后的發展。向其他同事學習,取長補短,相互交流好工作經驗,共同進步。 新的一年里,我會圍繞著醫院的中心工作,明確個人職責做好本質工作,搞好協調、當好參謀、搞好服務,密切配合,希望能圓滿地完成了20xx年的各項工作任務,為醫院發展起到積極作用。
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