辦公室文員個人年度工作總結(jié)

時間：2021-04-07 18:47:50 總結(jié) 我要投稿

2020年辦公室文員個人年度工作總結(jié)（精選5篇）

　　時間過得真快，一段時間的工作已經(jīng)告一段落了，回顧這段時間以來的工作成果，你有什么感悟呢？是時候在工作總結(jié)中好好總結(jié)過去的成績了。你所見過的工作總結(jié)應該是什么樣的？以下是小編精心整理的2020年辦公室文員個人年度工作總結(jié)（精選5篇），僅供參考，希望能夠幫助到大家。

2020年辦公室文員個人年度工作總結(jié)（精選5篇）

　　辦公室文員個人年度工作總結(jié)1

　　回顧20xx年，作為公司的辦公室文員，一年來，在部門領(lǐng)導的關(guān)心指導和同事們的支持幫助下，我勤奮踏實地完成了本年度的本職工作，也順利完成了領(lǐng)導交辦的各項任務，現(xiàn)將這一年的整體工作情況總結(jié)匯報如下：

　　一、盡職盡責，做好了行政管理工作

　　根據(jù)工作需要，隨時制作各類表格、文檔等，同時完成各部門安排的打印、掃描、復印等文件處理工作。對公司所發(fā)放的通知、文件做到及時上傳下達。及時的整理外來文件，做好文件登記、標注文號。

　　二、認真細致，確保了檔案完善有序

　　檔案管理工作，是集團三令五申需要所有職員非常重視的工作，集團專門組織各公司檔案負責人對xx等公司的檔案管理進行學習，并且進行檔案管理學習培訓。在辦公室主任的帶領(lǐng)下，對歷年檔案進行了整理分類，按規(guī)定進行裝訂和歸檔，使各項檔案管理正規(guī)化、規(guī)范化。及時對各部門上報的文件辦理交接手續(xù)，按時歸檔，并建立了查借閱臺帳，做好檔案查閱、借閱等工作，務必做到細致并保證檔案的完整，及時借閱、及時歸還，不讓公司的檔案丟失和損壞。

　　三、保障有力，做好了物資管理

　　接管資產(chǎn)已經(jīng)一年了，從開始的生疏，到現(xiàn)在的熟練，我嚴格的要求自己，做好每一件物品的出入庫。及時購買大家所需的物品，遵照公司物資管理規(guī)定，貨比三家的去挑選既實際又實用的物品，盡量做到零庫存；每月按時與財務盤點低值易耗物品，清點每一件物品，務必做到筆筆清楚，件件細致。

　　四、及時完成證照年檢，保障了各項工作正常運行

　　按照國家工商部門的規(guī)定，定期對xx和xx的組織機構(gòu)代碼證、營業(yè)執(zhí)照進行年檢。今年x月份主要是對xx的房地產(chǎn)開發(fā)資質(zhì)的延期，按照市建委的要求來整理資料，這期間由于我們現(xiàn)有的資料不全面，所以出現(xiàn)了種種困難，但是我們不厭其煩的與市建委辦公室的人員溝通，還借助了同事的幫助，最后圓滿的完成了房地產(chǎn)開發(fā)資質(zhì)的延期申請。

　　五、其他工作完成情況

　　1、做好各項協(xié)助工作：積極參加集團，公司組織的各項活動和培訓，協(xié)助辦公室主任做好公司各種活動和答謝會準備工作。

　　2、在辦公室日常接待及接打電話時，使用文明語言，說話和氣、熱情，禮貌地接待來訪人員，對于遇到相關(guān)問題來咨詢或者要求幫助的人員，我都會盡我所知給予解答或及時轉(zhuǎn)達相關(guān)領(lǐng)導給予解決，維護公司形象。

　　六、明年需要努力的方向及工作思路

　　在現(xiàn)有的工作基礎上加強學習、不斷積累經(jīng)驗，運用所掌握的知識彌補自身還存在的缺陷，進一步加強學習意識，根據(jù)形勢的發(fā)展和工作的需要，完善自己，展現(xiàn)自己。

　　20xx年將是項目大干快上的一年，我會遇到困難不低頭，不逞一時之勇，用行動證明自己的信心和能力！

　　辦公室文員個人年度工作總結(jié)2

　　辦公室文員工作是我從事的_份工作，是我職業(yè)生涯的一個起點，我對此也十分珍惜，盡_大努力去適應這一崗位。現(xiàn)在就20xx年的工作情況總結(jié)如下：

　　一、以踏實的工作態(tài)度適應辦公室工作特點

　　辦公室是企業(yè)運轉(zhuǎn)的一個重要樞紐部門，對企業(yè)內(nèi)外的許多工作進行協(xié)調(diào)：溝通做到上情下達這就決定了辦公室工作繁雜的特點。每天除了本職工作外還經(jīng)常有計劃之外的事情需要臨時處理，并且一般比較緊急讓本人不得不放心手頭的工作先去解決，所以這些臨時性的事務占用了比較多，工作時間經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來，原本計劃要完成的卻沒有做。但手頭的工作也不能耽誤，今天欠了帳明天還會有其他工作要去處理，所以本人經(jīng)常利用休息時間來做，]把一些文字工作帶回家去寫。

　　辦公室人手少工作量大，特別是企業(yè)會務工作較多，這就需要部門員工團結(jié)協(xié)作。在20xx年里遇到各類活動與會議，本人都積極配合做好會務工作與部門同事心往一處，想勁往一處使不會計較干得多干得少只期望把活動圓滿完成。

　　過去的20xx年是企業(yè)的效益與服務年，而辦公室就是個服務性質(zhì)的部門，本人認真做好各項服務工作以保障工作的正常開展。部門之間遇到其他同事來查閱文件或是調(diào)閱電子文檔本人都會及時辦妥;下屬機構(gòu)遇到相關(guān)問題來咨詢或者要求幫助本人都會_時間解答與解決。以一顆真誠的心去為大家服務。

　　二、盡心盡責做好本職工作

　　1、文員工作嚴要求

　　(1)公文傳閱歸檔及時。文件的流轉(zhuǎn)：閱辦嚴格按照企業(yè)規(guī)章制度及ISO標準化流程要求保證各類文件擬辦：傳閱的時效性并及時將上級文件精神，傳達至各基層機構(gòu)確保政令暢通。待文件閱辦完畢后負責文件的歸檔：保管以及查閱。

　　(2)下發(fā)公文無差錯。做好分企業(yè)的`發(fā)文工作負責文件的套打：修改：附件掃描：紅文的分發(fā)：寄送電子郵件的發(fā)送，另外協(xié)助各部門發(fā)文的核稿。企業(yè)發(fā)文量較大有時一天有多個文件要下發(fā)，本人都是仔細去逐一核對原稿以確保發(fā)文質(zhì)量20xx年以來共下發(fā)紅文__份。另外負責辦公室發(fā)文的擬稿以及各類活動會議通知的擬寫。

　　(3)編寫辦公會議材料整理會議記錄。每個月末對各部門月度計劃的執(zhí)行情況進行核對，催收各部門月度小結(jié)：計劃并擬寫當月工作回顧整理辦公會議材料匯編成冊供領(lǐng)導室參考。辦公會議結(jié)束后及時整理會議記錄待領(lǐng)導修改后送至各部門傳閱。

　　2、督辦工作強力度督辦是確保企業(yè)政令暢通的有效手段，過去的20xx年以來作為督辦小組的主要執(zhí)行人員在修訂完善督辦工作規(guī)程，并以紅文的形式將督辦工作制度化后通過口頭：書面等多種形式加大督辦工作力度。抓好企業(yè)領(lǐng)導交辦與批辦的事項：基層單位對上級企業(yè)精神貫徹執(zhí)行進度落實情況，以及領(lǐng)導交辦的臨時性工作等，并定期向領(lǐng)導室反饋。

　　3、內(nèi)外宣傳講效果

　　宣傳工作是企業(yè)樹立系統(tǒng)內(nèi)外社會形象的一個重要手段與窗口。過去的20xx年在內(nèi)部宣傳方面本人主要是擬寫企業(yè)簡報做好協(xié)辦的組稿工作，以及協(xié)助板報的編發(fā)外部宣傳方面完成了分企業(yè)更名廣告：__祝賀廣告：__賀新年廣告的刊登另外每月基本做到了有信息登報。

　　4、完成辦公室文員職責工作

　　辦公室文員工作是一個講責任心的工作。各個部門的比較多請示：工作報告都是經(jīng)由本人手交給領(lǐng)導室的并且有些還需要保密，這就需要本人在工作中仔細：耐心。20xx年以來對于各部門：各機構(gòu)報送領(lǐng)導室的各類文件都及時遞交對領(lǐng)導室交辦的各類工作，都及時辦妥做到對領(lǐng)導室負責對相關(guān)部門負責。因為這個工作的特殊性，為了更好地為領(lǐng)導服務保證各項日常工作的開展，每天本人基本上6點多鐘才下班。有時碰到臨時性的任務需要加班加點，本人都毫無怨言認真完成工作。

　　5、企業(yè)文化活動積極參與

　　20xx年以來積極參與了司慶拓展訓練：員工家屬會：全省運動會：中秋爬山活動：比學習競賽活動等多項活動的策劃與組織工作，為企業(yè)企業(yè)文化建設凝聚力工程出了一份力。20xx年以來無論在思想認識上還是工作能力上都有了較大的進步，但差距與不足還是存在的：例如工作總體思路不清晰還處于事情來一樁處理一樁的簡單應付完成狀態(tài)，對自我的工作還不夠鉆腦子動得不多，沒有想在前做在先;工作熱情與主動性還不夠有些事情領(lǐng)導交代過后沒有積極主動地去投入太多的精力，辦事有些惰性直到領(lǐng)導催了才開始動手造成了工作上的被動。

　　20xx年有新的氣象面對新的任務新的壓力，本人也應該以新的面貌：更加積極主動的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn)，在工作上發(fā)揮更大的作用取得更大的進步。本人將做好20xx年辦公室個人工作計劃，以求更大的進步。

　　辦公室文員個人年度工作總結(jié)3

　　時間過得很快，回首過去的在xx公司工作的日子，內(nèi)心不禁有些許感慨和嘆息，感慨的是時間如白駒過隙，嘆息的是沒能早點加入公司。

　　轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個季度，回首望，雖然沒能在這段時間內(nèi)取得什么轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段和從前不同的考驗和磨礪。非常感謝xx公司給我這個成長的平臺，令我在工作中不斷的學習，不斷的進步，慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能，近半年以來，我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，時刻牢記公司制度，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作。現(xiàn)對這段時間的工作做一個總結(jié)。

　　一、堅持積極努力的工作思想和轉(zhuǎn)變工作方法

　　我一直以來都不斷提醒自己要積極努力的工作，辦公室作為一個綜合協(xié)調(diào)管理部門，在其工作過程中，如何做到有效的溝通和協(xié)調(diào)與各部門之間的工作關(guān)系是我需要不斷探索學習和掌握的方法，辦公室的工作很重要的一點就是，在不斷的實踐工作中總結(jié)出經(jīng)驗，不僅日常工作要準確到位，而且應當更為準確的領(lǐng)會領(lǐng)導意圖，真正自覺地、積極主動的輔助領(lǐng)導做好辦公室的各項工作。

　　二、要在提高預見性上下功夫，增強工作的超前性

　　將近半年以來的實踐工作讓我意識到，工作主動，超前意識，是影響辦公室工作質(zhì)量和效率以及結(jié)果的一個重要因素。我仍舊需要不斷的學習，克服懶惰思想，發(fā)揮工作的主動性、積極性，主動發(fā)現(xiàn)問題并解決問題，努力做到在某些情況的把握上能夠想領(lǐng)導所想，做領(lǐng)導所做，在主動服務上跟上領(lǐng)導的節(jié)奏。

　　三、充分認識辦公室的工作環(huán)境

　　辦公室工作相對公司其他各部門紛繁復雜，缺少連貫性、隨機性大；如果沒有規(guī)范的工作程序和很高的工作效率，圓滿完成任務是存在困難的。因此，必須對公司的各項規(guī)章制度做到了如指掌，對自己負責的各項工作進行準確理解和定位。加強學習辦公室的各項規(guī)章制度和日常規(guī)范工作的基本要求。做到“懂規(guī)矩”，通過自我積極主動的學習和辦公室主任的悉心教導，知道各項工作該怎樣做，如何做到更好，做到辦事有規(guī)矩，不破壞公司規(guī)定，規(guī)范辦公室工作的基本原則，按規(guī)章制度和相關(guān)程序辦理遇到的事情。

　　四、業(yè)務水平的提高要不斷加強

　　對會議記錄以及其他可能涉及的公務文書的處理努力做到準確規(guī)范，提高寫作水平，不斷提高自身電腦操作水平，為適應更為繁雜的辦公室工作做好技能準備，使日常工作更為正常有序、通暢，為更好的完成各項工作任務提供可靠的技術(shù)保障。

　　五、其他工作

　　在完成本職工作的同時，認真完成領(lǐng)導交辦的隨機工作，并積極參加公司組織的各項活動，如演講比賽、打撈垃圾活動等，協(xié)助領(lǐng)導同事籌備項目開盤的相關(guān)工作，在今后的工作中仍將一如既往的以飽滿的熱情和積極的工作態(tài)度參與公司組織的各項活動。

　　六、工作中的不足

　　在領(lǐng)導和同事的幫助下，通過幾個月以來的工作和學習，我在辦公室文員一職的工作中盡職盡責，同時也學到了很多以前沒有學到的東西，但距離公司領(lǐng)導的要求還有不小差距，如理論水平還有待進一步的提高，工作能力上如遇事考慮不夠周全、不夠細致等等，這些問題，我決心在今后的工作中努力加以改進和解決，使自己更好地做好本職工作，服務公司。

　　近半年的工作中，我通過實踐學到了許多房地產(chǎn)的相關(guān)知識，通過不斷的學習逐步提高了自己的業(yè)務水平。但是作為新人，我深深知道，自己經(jīng)驗還是相對欠缺的，需要不斷的學習和磨練。因此，我希望通過不斷學習和實踐，在現(xiàn)場不斷增加自己的經(jīng)驗和見識，爭取使自己的業(yè)務水平提到一個更高的高度，為公司多做貢獻。

　　辦公室文員個人年度工作總結(jié)4

　　20xx年，在辦公室領(lǐng)導的領(lǐng)導下，在同事們的支持和幫助下，較好地履行了工作職責，基本上完成了工作任務。

　　辦公室工作事物多，頭緒雜。初到辦公室，毫無頭緒，不知如何開頭，于是謙虛地向周圍理論水平高、業(yè)務能力強的同志學習，取人之長，補己之短，努力豐富自己、充實自己、提高自己，本著“先學一步，多學一點的原則”，主動向同事請教，一年來非常感謝同事們對我的幫助。

　　在這里做過的工作不想多提，因為都很零散，做每件事之前我都告送自己要用心，宣傳欄的設計自己較滿意，但感覺對稿件的拿捏上總覺得不夠深度和廣度，總拿著這樣的稿子到領(lǐng)導那里修改自己都覺得不好意思，所以今天想過多的做一下自我檢討，這一年中總結(jié)出自己一個最大的缺點就是“惰性”較強。

　　有些工作不能做到今日事今日畢；對待事件的靈敏度不夠高，造成宣傳不及時、不到位，直接影響稿件的質(zhì)量；有時做事會出現(xiàn)虎頭蛇尾，有計劃，但往往落實效果不理想；對待工作中出現(xiàn)的問題，不能一針見血的找出問題癥結(jié)所在，缺乏理論知識學習。

　　在今后的工作當中：

　　一是要加強理論知識學習，多看一些對工作有幫助的相關(guān)書籍，提高工作能力，做好本職工作。在原每月向市公司必投一篇稿件的基礎上，提高稿件質(zhì)量，提高對事件反映的靈敏度，多投稿，更要多學習，多請教，開闊視野，拓寬思路。

　　二是要勤奮干事，積極進取。認真做好本職工作和日常事務性工作，做到腿勤、口勤。一如繼往的踏實工作，任勞任怨，務實高效，不斷自我激勵，自我鞭策，時時處處嚴格要求自己，自覺維護辦公室形象，力爭高效、圓滿、妥善地做好本職工作。

　　三是要堅持做到每日記工作日志，并及時總結(jié)，找出差距與不足，及時改進。

　　請領(lǐng)導和同事們監(jiān)督、批評、指正，我一定會用心、盡力去做，為綜合辦公室各項工作的順利開展做出自己最大的努力。

　　辦公室文員個人年度工作總結(jié)5

　　轉(zhuǎn)眼間又到了年終歲尾，這一年就要在很充實忙碌的工作中過去了。在這一年里，我收獲了很多也積累了不少的工作經(jīng)驗。同時在兩位領(lǐng)導和各位主管的幫助與支持下，我很好的完成了本職工作。作為一名辦公室文員，我深知自己的崗位職責與工作內(nèi)容，認真地完成領(lǐng)導安排的每一項任務，也在不斷的提升自己的綜合能力，力求做到更好。現(xiàn)把這一年來的工作情況總結(jié)如下：

　　一、認真仔細的工作態(tài)度

　　文員日常的工作內(nèi)容比較瑣碎，需要踏踏實實的去做每件任務，仔細謹慎的去完成且不能疏忽大意，否則會產(chǎn)生不必要的麻煩，甚至造成嚴重后果。記得有次回公司送支票，由于自己的疏忽竟然把給送貨商的支票送到了公司，后來產(chǎn)生了很多不必要的麻煩才還了回去。從這件事上我吸取了教訓，讓我在以后的工作中更要仔細地完成每一項任務。只有認真仔細的工作態(tài)度才能更好的完成領(lǐng)導安排的工作任務。

　　二、盡心盡責做好人事工作

　　認真做好了本職工作和臨時性的工作，使各項檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。同時做好后勤保障服務工作，讓領(lǐng)導和主管們避免后顧之憂，在經(jīng)理的直接領(lǐng)導下，積極主動的做好兩部門日常內(nèi)務工作。

　　1、心得體會耐心細致地做好日常工作：負責來電的接聽，做好工作，重要事項認真記錄并傳達給相關(guān)區(qū)域主管，不遺漏、延誤；負責來訪客戶的接待工作，保持良好的禮節(jié)禮貌；負責領(lǐng)導辦公室以及會議室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈；負責各種文件的分類存檔及每天收發(fā)公司郵件。

　　2、物資管理工作：制定日常辦公用品清單及時訂購與發(fā)放，確保工作人員的正常使用。每個月x號之前去醫(yī)院財務處交清洗工服費和電話費并開發(fā)票。每月x號左右將各部門支票送至公司，并將簽字的復印件拿回存檔。

　　3、員工薪資工作：每月的x號報員工新增，x號報員工考勤，這些工作要求我必須認真仔細地去做，去檢查每位主管的手記考勤表，確認正確的加班工時，因為這直接關(guān)聯(lián)到項目的財務情況。

　　4、文件管理工作：根據(jù)工作需要，隨時制作各類表格、文檔等，同時完成領(lǐng)導及各位主管交待打印、掃描、復印的文件等，對公司所發(fā)放的文件通知做到及時上傳下達。對于主管完成的各種檢查報告、培訓記錄、會議記錄等已及時進行分類歸檔，以便查閱和管理。

　　5、員工檔案整理工作：將在職員工和離職員工檔案進行分類存檔，每月新增報盤之后及時整理新員工檔案并及時更新存檔。

　　6、協(xié)助工作：協(xié)助領(lǐng)導完成新的一年的各項工作計劃表格，有《日常保潔培訓計劃實施表》、《年度溝通計劃表》、《年度活動計劃表》等等，同時還要協(xié)助領(lǐng)導及各位主管做好項目各項會議及年度活動的組織和安排工作，從而更好的完成計劃實施和組織活動。

　　三、不足之處

　　在這一年的工作中，我一直嚴格要求自己，認真及時做好領(lǐng)導布置的各項工作，對于工作中遇到的問題虛心向領(lǐng)導和同事請教，不斷提高充實自己。我現(xiàn)在已經(jīng)能夠較好地處理本崗位的日常工作及其他一些相關(guān)工作。當然，工作中也存在不少問題，主要表現(xiàn)在：

　　1、做事不夠細心：辦公室文員工作是一項瑣碎的工作，因此更考驗人的細心。文員的每一項工作都要有條不紊的進行，切不可三心二意，做完每項工作要養(yǎng)成檢查的習慣。記得有次填寫報銷通，當我填寫完數(shù)據(jù)時簡單看了下就直接選擇了提交，本以為沒有問題，結(jié)果有個部分數(shù)據(jù)填寫顛倒了，后來得到了領(lǐng)導的批評，當時我明白了是自己做事不夠細心才導致了錯誤的發(fā)生。

　　2、缺乏積極主動性：不能積極主動地去完成工作，而是被動消極地適應工作需要。領(lǐng)導交辦的事情基本上都能完成，但幾乎都只是為了完成工作而工作。對于問題的解決只是浮于表面，而沒有深入的了解。

　　3、工作不是很扎實：忙碌于日常小事，工作沒有上升到一定高度。不能專注于工作學習，很多知識雖然了解但卻不精。比如xx的使用、xx的制作等都不是很精通。在今后的工作中，我將努力改正自身缺點，以更大的熱情投入到工作中去。

　　四、改善之處

　　作為一名辦公室文員，我充分認識到自己的工作雖然瑣碎但也有它的重要性。在以后的工作中我一定嚴格要求自己，在工作中發(fā)揮自己最大的能力為公司服務。希望在以后的工作中，再接再厲，取得更大的成績。

　　1、不斷提高自己：抓住每一次讓自己學習和成長的機會，以飽滿的熱情全身心地投入工作學習，為自己的工作積累必要的基礎知識和基本技能。雖然辦公室的工作瑣碎、繁雜，但是我將從多方面努力進一步提高自身的工作能力，以積極的心態(tài)面對每天的工作任務。

　　2、端正工作態(tài)度：要抱以一個正確的心態(tài)，踏踏實實、任勞任怨地完成上級交派的工作；在以后的工作中不斷的學習、進取、完善自己，以便更好地完成自己的本職工作。

　　五、未來工作計劃

　　1、積極做好日常保障工作：

　　（1）維護好辦公室的干凈整潔工作。

　　（2）做好兩個部門日常工作的整理歸檔工作并按照公司標準完善xxx的建立使用情況。

　　（3）做好各類郵件的收發(fā)工作。

　　（4）認真、按時、高效率做地做好領(lǐng)導交辦的其它臨時性工作。