個人工作總結4篇
辛苦的工作已經告一段落了,回顧過去的工作,倍感充實,收獲良多,是時候抽出時間寫寫工作總結了。那么寫工作總結真的很難嗎?以下是小編為大家整理的個人工作總結4篇,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
個人工作總結 篇1
XX年終快到了,作為區域銷售經理應該拿出一份比較像樣的總結報告,怎樣的總結才能既讓公司領導滿意,又對來年的工作具有指導作用呢?筆者認為雖然漂亮的各種格式化總結報告很多,但是萬能變不離其中,關鍵是要抓住二個要點:總結要客觀、既有成績也有問題,要用數據和事實說話,要分析存在問題的本質性原因;總結中還要有計劃,既要將計劃任務分解落實,還要有可行的方法解決存在的問題,并且找到其中的增長點。
一、當年市場工作總結
1、情況概述
客觀地表述任務完成情況,取得的成績,要用數據說話。
比如:今年公司下達的銷售任務指標是多少,實際完成了銷售任務多少,超額完成任務或離任務的差距是多少,達到人均消費者多少,與去年相比增長率是多少,各項經用開支多少,完成利潤多少。市場占有率多少,與去年相比增長了多少,產品見貨率多少,是提高還是降低了。經銷商網絡情況如何,A類、B類、C類各有幾家,銷售隊伍情況如何等等。只報大賬和特別需要說明的數據,不需報細賬,否則成了數據分析報表。
2、簡要分析
針對上述的事實(數據),簡要分析其原因,是行業形勢、競品原因、公司政策、還是其它原因所致。
3、特別說明
若是成功的經驗,對公司其它市場有指導意義的,需要簡潔、生動的表述成功的典型案例或經驗, 可讓公司宣傳鼓舞士氣或在其它市場推廣。若是區域市場運作上存在明顯的不足或嚴重的問題,需要對不足之處和問題進行深刻的剖析,如網絡構建問題、銷售隊伍問題、新產品開發問題、消費者溝通和啟動問題等,要找出問題的根本性原因,分析清楚問題出在那一個環節段上,如廣告促銷火候不到,差幾成。
二、明年工作計劃
1、要全面
將總體的目標任務分解成各個階段、各個區域的子目標。將任務落實到人(經銷商和對應的銷售人員),對各種資源進行合理的配置。最好用表格、數據說明,力求仔細、認真、全面、準確。或者可以用附件的形式詳細說明,但是年終總結一定是少不了明年的打算,如果公司的習慣是單獨行文的,那么在報告里只要把簡要的打算、主要的思路表現出來就可以了。
2、要到位
目標需要有措施的支持,通過什么措施、配置什么資源,達成什么目標。先落實有把握的目標,期望達到的目標要另行說明,不能混為一談,否則就會讓領導感到不踏實、不到位、不放心的感覺,自己也容易搞糊涂,誤將理想當現實。
3、要有突破和亮點
突破,一般可以從今年存在的主要問題著手,今年的主要問題已經在總結中分析清楚了,公司領導也早已看在眼里,要集中精力抓一個問題,雖然一個市場問題可能是成千上萬,但是只要解決了一個主要矛盾其它矛盾就會迎刃而解。通過正確的方法、嚴密思維、準確有效的措施努力在突破中創造出新的銷售增長點和亮點。
市場、銷量、品牌還需要厚積薄發,一年解決一個主要問題,上一個臺階,而且是說到做到了,第二年你再寫這樣的報告,領導就相信你,就能得到應有的支持。這樣的市場年終總結報告是領導最愿意看到的報告,也是最具實效性的報告。
個人工作總結 篇2
集體林權制度改革是繼農村家庭聯產承包責任制杜改革后的又一次重大改革,是農村家庭聯產承包責任制的豐富和完善,是從耕地向林地的延伸和擴展,是促進農民增收的機遇和用途,也是社會主義新農村建設的重要內容。我村集體林權制度改革工作在鎮黨委、鎮政府、鎮林改領導小組的統一領導下,按照縣委縣政府、鎮黨委、鎮政府關于集體林權制度改革文件精神,認真貫徹,扎實安排,全面完成了全村林改工作任務,現將我村集體林權制度改革工作總結如下:
一、廣泛宣傳發動,成立林改機構
認真宣傳集體林權制度改革工作的重大意義,組織學習縣鎮林改辦工作的有關文件精神,認真部署,扎實安排,召開了班子會,認真研究安排林改工作,全村干部及時抽調林改工作人員,村民代表參加的林改動員會,并對村組干部,抽調林改工作人員進行了林改工作培訓,同時成立了村集體林改工作領導小組、監督小組和理事會,為做好全村林改工作奠定了思想基礎和組織保證。
二、扎實安排,調查摸底
經過全村認真調查摸底,我村共設4個村民小組,共有農戶282戶,總人口1028人,總面積20xx畝,經調查我村沒有集體林地林木,并召開了村組干部、村民代表參加的集體林權改革工作摸底調查通報會進行了通報,通報結果進行了公示,接受群眾監督。
三、全面總結,整理歸檔
我村集體林權制度改革工作經宣傳動員和調查摸底兩個階段的工作,由于我村沒有符合集體林權制度改革的林地和林木,已基本完成了集體林權制度工作的主體任務,為迎接省市縣的檢查驗收,要全面細致的總結經驗,收集林改過程中形成的文件、表冊、資料,進行全面整理。規范和完善我村集體林權制度改革工作的檔案資料,歸檔備查。
總之,我村集體林權制度改革雖取得了一定成績,但與上級的要求還有一定的差距。今后,我們將進一步總結經驗,尋找差距,做好集體林改的檢查驗收工作,鞏固好我村集體林權制度改革成果,進一步解放和發展林業生產力。
個人工作總結 篇3
110接處警服務與百姓安寧緊密相連。為此,指揮中心創新推行“質檢考核外包法、上門服務培訓法、班前班后講評法”等工作方法,不斷完善110接處警服務。
公平、公正,質檢考核外包
“您好,這里是金華市公安局110報警服務臺……”現在,只要群眾撥打110,總能聽到這句溫暖的問好。
為了提高接處警服務水平,20xx年初,指揮中心全國首創推出將接處警服務質量考核外包給電信公司10000號客服中心,由電信公司的專業培訓師作為獨立第三方進行抽檢考核,對每月抽檢情況組織全體接警員進行分析點評,針對問題結合電信公司規范化服務標準開展專業培訓。要求接警員文明禮貌接警,耐心細致問警,詢問報警群眾案件后予以相應的撫慰,減輕報警人的心理壓力,最終依靠高質量的接警服務獲得不同市民甚至騷擾者的理解和信服。
1月17日,一名男子多次撥打110騷擾接警員。接警員進行勸說后,該男子不但不聽,而且對接警員破口大罵。當天下午,民警通過調查迅速找到了這名男子,面對體現110接警服務態度且無懈可擊的十幾個接警錄音,該男子承認了自己的違法事實。民警調查發現,該男子從去年11月開始,共撥打了 2700余個騷擾電話。最后該男子被依法行政拘留。
部署、總結,班前班后講評
作為應急聯動快速反應機制最基層、最繁忙的群體,24名“80后”女接警員是110接處警工作的起始點和具體執行者,其工作的好壞直接影響應急聯動的形象和公信力。如何更好地調整接警員的工作狀態,提高她們的崗位榮譽感和工作責任心,成了指揮中心領導班子極為重視的問題。
指揮中心吸取了企業管理中的班前會機制,設立接警員班組長,創新推出了“班前班后講評法”,由值班大隊長負責部署每天上班前的必要任務和組織每日下班前的必要講評,接警員班組長負責總結講評,通過十分鐘的班前工作部署和班后總結講評,讓接警員及時掌握當天的工作重點和找出自身接處警工作中存在的問題,有效激發了其崗位責任感。
指揮中心還根據當前正在開展的協輔警隊伍教育整頓工作,實行交接班無縫對接制度,使交接班的兩個班組實現零差錯。
“以前大家總要拖到上班時間才進大廳,而現在我們總是提前到,開小會了解當天的工作,分析前一天工作中存在的問題。這樣一來,大家不但掌握工作重點,還能及時改進自己存在的不足。”年輕的“80后”接警班班長錢佳說。
互動、提升,上門服務培訓
“您好”、“有什么可以幫您的嗎”、“您不要著急,民警馬上就會前來處理”……6月5日,東陽市公安局的8名接警員正在接受話務培訓,而培訓老師正是電信公司10000號專職質檢師。
為了使上級領導、基層民警、聯動單位、普通市民都能切身體會到金華110接處警優質的服務,指揮中心專門聘請了10000號專職質檢師,對接警員進行了接警服務用語、對話溝通技巧、服務質量檢查等內容的培訓。同時利用休息時間,組織110指揮調度大隊骨干民警和質檢師,在金華各縣市開展“送培訓下基層”的巡回培訓工作。新穎的內容,互動的傳授,讓廣大110接警員受益匪淺。
10000號專職質檢師每月對全市110接警錄音進行質檢,對接警員的服務用語、溝通能力和服務態度等方面進行點評。成績直接與績效考核掛鉤,考核成績前六名,績效加分,若成績低于94分,每下降一個百分點扣一分。
目前,該培訓工作已在全市展開,取得了良好的成效。
個人工作總結 篇4
小學六年級科學課程是以培養科學素養為宗旨的科學啟蒙課程。學生對周圍世界有著強烈的好奇心和探索欲望,他們樂于動手操作具體形象的物體。我們要通過科學教育使學生學會用科學的思維方式解決自身學習,日常生活中遇到的問題,全面提高學生的科學素養。因此,不能把上下課的鈴聲當作科學課教學的起點和終點,而要在實驗室的建設上多作工作,讓實驗室處處充滿科學創新的活力,成為科學的殿堂,開放的場所,創造的樂園。
一、多一點人文氣息
依據新課程標準,科學課的重點不在科學知識的學習上,而是在學習科學知識的基礎上掌握科學方法,培養科學精神。我們培養出的學生應該是關心生活,熱愛科學,并善于把科學應用到生活中去的一代新人。
1、讓學生感受科學家的創造歷程
可在實驗室側面的窄墻上貼一些科學家的.畫像和名言,并利用每節課課前3分鐘的時間輪流讓學生講科學家的故事,開展我學科學家,我講科學家故事等活動。學生自查資料,介紹科學家事跡,增長了知識。更重要的是,科學家敢于探索,崇尚真理的精神會引起學生心靈的觸動和感悟,促進他們科學情感及科學素養的形成。
2、讓學生感受科學的應用價值
在實驗室的后墻角設立科普書報城,介紹科學在人類社會中廣泛而重要的應用價值。此外,可以利用科普影院播放科普知識和科技動態影片,如:《我們的地球》專題片,《登月之旅》實況紀錄片等,細雨無聲地對學生進行科學知識的教育,使學生身臨其境地體驗到科學的神奇力量。在學生的學習過程中提倡和鼓勵學生有選擇,有改進,有創造,讓科學教育充滿人本思想和人文精神。
二、多一點創新氛圍
培養學生的創新能力也是科學教育的根本目標,因此有必要讓實驗室自己說話,讓學生時時刻刻看到創新,讀到創新,想到創新,做到創新。
在實驗室的四面寬墻上設計創新專欄。每個創新專欄上方的標題都是與創新有關的格言妙語,使學生體會到創新就在身邊,就在科學學習的活動之中。引導學生不管是在課上的學習活動中,還是在課下的自主探究中,都能靈活運用各種方法,訓練創新能力。
每個創新專欄方框里面的科普內容都是教師精選最前沿的科技知識,最貼近學生生活的科普文學,以及學生獲獎的科技小論文和適合學生動手操作的科學實驗等,并且定期更換。這些創新專欄整體看上去圖文并茂,和諧美觀,每一處都顯示著設計者的巧妙用心,孩子們在這些設計中受到潛移默化的影響,激發了創新興趣。學生對環保,對高科技,對生活科學,對科學實驗,也有了新的認識。
三、多一點個性空間
科學課要提倡學生自主學習,發展學生個性。實驗室要盡可能為學生提供展示個性的空間,以更好地發揮學生在學習過程中的積極性和主動性。
1、設立學生自制標本展櫥
在實驗室后面的墻上用玻璃制成一個透明的櫥窗,將學生制作的各種動植物標本擺放進去,讓學生利用課前課后時間盡情觀察,滿足學生的好奇心和求知欲。在櫥窗下面及實驗室門前陳列飼養槽,飼養籠,飼養一些小動物如:雞,鴿子,兔子,金魚等。飼養小動物是學生們很喜歡做的事情,它為學生提供了觀察思考的機會,能鍛煉他們的動手能力,培養持之以恒的精神。(可以讓學生在家里進行訓練)
2、設立科技作品展櫥
在實驗室的前面墻角放一個展櫥,分成多層,使其能放的物品,把學生在課上課下及科技活動中制作的小發明,小創造等科技作品陳列出來,使學生的個性得到充分展現,對培養創新精神來說具有特別重要的意義。
3、設置科學工具箱
設置一個科學工具箱,放置實驗和研究過程中必須使用的工具,材料,活動紀錄卡等。科學工具箱里的材料,如易拉罐,各種金屬條,塑料瓶,海綿,泡沫,木塊,木炭,橡皮,硬紙板,皮筋,氣球,乒乓球,斷鋸條,各種彈簧,玻璃片,石頭等都由學生自主籌備。教師應發動學生不斷為它添磚加瓦,使它應有盡有,為學生自主選擇實驗器材實施開放式探究提供便利。
四、多一點活動時間
我聽說了,就忘了;我看見了,就領會了;我做過了,就理解了。這句名言突出了做的重要性,深刻地揭示了探求的意義在于經歷。我們做了各種努力讓實驗室成為學生開展各種探究活動的陣地,成為展示他們探究活動成果的舞臺,成為學生搞發明創造的樂園。但如果沒有為學生提供充足的活動時間作為保證,一切都是空談。因此要花時間經常組織學生開展課外觀察,實驗,栽培,飼養,小制作,小發明,小課題研究,科學知識競賽,科普知識講座等實踐活動,讓學生運用已有的知識,自己獨立思考,去解決各種各樣的問題,去經歷探索研究的過程,發揮他們的創造潛能。
總而言之,實驗室是學生科學活動的主陣地。我們努力做到的就是教育在潛移默化中,讓每一面墻都說話,讓每一個角落都充滿科學創新活力。
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