義工服務站的工作總結
一、領導重視，高度關注志愿事業。
鎮黨委、政府高度重視志愿者義工工作，站在落實科學發展觀的高度，給予高度重視和大力支持，鎮黨委書記彭偉賢同志要求，我鎮義工組織要及時掌握信息，大力化解矛盾，通過“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿精神，推進我鎮“鄉風文明建設”和和諧港口建設。市財政局、民政局、團市委等單位領導經常到我鎮開展專題調研，并予以大力支持，市財政、鎮政府分別下撥10萬元和25萬元，用以支持志愿服務工作。
（一）、不斷注入新鮮血液，志愿（義工）服務隊伍不斷壯大。
在鎮9個社區（村）成立志愿者（義工）服務站的基礎上，今年進一步推進志愿者（義工）服務隊組織建設，義工組織不斷壯大，7月25日老教工志愿者（義工）服務隊正式掛牌成立；鎮內9所小學、3所中學也紛紛成立親子義工隊（少年義工隊）；同時加大在“兩新”組織中成立義工組織，目前中山市崇高玩具制品廠有限公司、中山市先行陳列品展示有限公司已掛牌成立志愿者（義工）隊。到目前止，全鎮志愿者（義工）人數達XX余人，基本形成農村（社區）、機關、學校、企業四板塊志愿者（義工）組織。
（二）、健全組織結構，完善工作制度。
“兩委”換屆選舉后，從新調整了農村志愿者（義工）服務站的組織架構，要求各村（社區）政工書記任站長，團支部書記和一名老干部任副站長，進一步完善服務站的組織架構，團員青年踴躍參加志愿（義工）服務；各義工服務隊（站）建立完善、健全的資金管理制度，做到透明公開、專人管理。民主服務站進一步健全組織架構，把原有隊伍分為三個活動小組，即青年志愿者活動小組（團員青年為主）、關工委志愿者活動小組（老干部、老黨員為主）、農村義工活動小組（農村群眾生產小組長為主），每組由一名村（居）委擔任負責人并組織開展活動；居委會服務站也成立了港口鎮首個志愿者（義工）基金會；鎮服務總隊開設志愿者（義工）信息公共郵箱,堅持“一事一報”制度，實行“每月有匯報、每季有活動、每半年有小結、每年有總結”的管理模式；全面開展創建星級服務站工作。鎮服務總隊每月制作一期《港口鎮志愿者（義工）簡報（月刊）》，到目前為止已有九期，成為宣傳志愿（義工）事業的陣地。
二、加強學習交流，提高志愿服務水平。
XX年，為進一步提高我鎮志愿者（義工）的素質、業務能力，鎮志愿者（義工）服務總隊通過“請進來，走出去”等方式加強志愿者（義工）學習、交流。4月11日，舉行了全鎮志愿者骨干普法專題培訓班，邀請了市普法講師團成員鄭秀娟同志進行現場培訓，全鎮150名志愿者（義工）骨干參加培訓；8月29日，組織全鎮9個社區（村）志愿者（義工）服務站站長參加全市社區（農村）志愿事業發展基金XX年第八期競標會；11月26日，舉辦全鎮團員干部培訓班，邀請團市委組織部副部長羅慧玲作《青年志愿者（義工）基礎知識》專題課，全鎮120名團員青年接受培訓；從11月開始，先后組織全鎮22名志愿者（義工）骨干參加“中山、深圳、香港志愿者交流培訓”；12月13日，組織義工骨干參加“防震減災培訓班”。
三、服務基層，貼近群眾，開展社區志愿服務
一年來，鎮服務總隊立足于服務和諧港口建設的政治高度，及時掌握信息，著力化解矛盾，努力探索豐富多彩、生動活潑、不拘一格的活動形式，服務黨政大局，推進精神文明建設，促進和諧港口建設。
一是做政策宣傳員，溝通干群關系，促進社區經濟發展。義工隊成員經常向居民解釋國家、盛市出臺的新政策通傳社區最近要進行經濟建設的相關方面信息。給居民一個初步概念，讓他們了解這些政策實行的原因及對居民帶來的益處。二是做民間調解員,解決矛盾糾紛，促進社區和諧。社區時有發生鄰里爭吵、遺產爭議、婆媳不和、住宅地界爭議、夫妻不和等矛盾糾紛，義工隊員及時主動進行調解，力爭早發現矛盾，并化解于萌芽狀態。三是做群眾貼心人,扶助弱勢群體，及時送上溫暖。對困難人員、殘疾人、低保戶、五保戶等弱勢人群，義工隊每逢中秋、春節等節日，都會上門送上禮品和慰問金。四是做義務輔導員,幫教邊緣人員，重塑正常人生。邊緣人員主要包括吸毒人員、勞教人員以及平時有小偷小摸行為的人員。義工們的幫教工作主要是進行勸說，用語重心長的話語打動和感化走上歧路的居民。
五是做法律宣講員,在村兩委選舉進程中發揮積極作用。今年換屆選舉期間，義工們積極開展《選舉法》宣傳工作，關注選舉期間居民們的思想動態，防止賄癬拉票等破壞選舉的違法行為，為選舉工作的順利進行保駕護航。針對某些有分歧意見，主動落到戶進行面對面的`政策宣傳和思想引導，讓不穩定因素消失在萌芽狀態中。義工們還來到行動不便的群眾家庭宣傳換屆選舉工作精神，同時了解居民的選舉意向，做好政府和村民之間的橋梁。農民義工在今年社區兩委、村民小組長的換屆選舉中發揮了積極作用。
四、推進社會志愿服務，豐富志愿服務的內涵。
一月份啟動了春節期間志愿服務系列活動，包括“迎新春、送溫暖”慰問活動、“親子同樂獻愛心”慈善捐款暨演出慰問活動、“弘揚博愛精神，共建和諧港口”慈善籌款活動；二月份，組織了70名的志愿者參加了中山市第21屆慈善萬人行巡游活動。三月份啟動了“學雷鋒志愿服務月”系列活動，包括便民服務周、環保植樹周和敬老活動周三個主題活動；四月份開展農村（社區）義工換屆選舉專項普法活動，為換屆選舉工作積極化解矛盾，促進選舉順利進行；512紋川大地震發生后，開展“抗震救災，獻愛心”系列活動，共籌集善款30萬元。6月5日，開展“向白色污染say no”環保宣傳活動。港口社區“手拉手”兒童成長計劃、下南村家電義修行動，經過競標獲中山市志愿發展基金資助。七月份開展了“快樂暑期”主題活動，豐富學生暑期文化生活。八月份開展了“南粵會親”助學活動。九月份開展了系列“賀中秋、迎國慶”文藝活動；十月份參與“游博會”籌備及文藝會演系列活動，組織志愿者參加中山市志愿文化節；十一月份參與創建全國優美鄉鎮迎檢工作；市、鎮志愿者在大豐小學聯合開展了“送你一本課外書”暨志愿文化交流活動；十二月開展志愿者交流聯誼活動。
五、深入開展青少年素質教育幫扶工作。
自去年青少年素質教育工作開展以來，各村（社區）分別建立青年工作聯系人，對轄區內“問題青年”登記做冊，做好法制宣傳教育工作，今年啟動了“問題”青年“二對一”跟蹤幫扶，即一名農村（社區）義工和一名學校義工跟蹤幫扶一名“問題”青年，充分發揮農村義工和學校義工在校內外幫教幫扶作用，建立持之以恒的長效的幫扶制度。各中小學開展“關愛特殊家庭學生”的“手拉手”活動，針對“學困生”開展幫教活動，港口中學和大南中學開展了“關愛學困生”幫扶行動，建立了三個輔導班，對105名“學困生”進行以學術為主的幫教助學輔導，校外由退休老教師義工開展以交流談心為主的跟蹤幫教。
到目前為止，全鎮開設學困生補習班2期，共幫扶學困生220人次；全鎮73名問題青年中，思想穩定的有60人，共有32名18歲以下適齡失學青少年重返學校讀書，26名就業，轉化率達79.5%。
在鎮黨委的高度重視下，在團市委的正確指導下，我鎮志愿者（義工）工作取得可喜的成績，得到一致認可：中國志愿者專家、廣東省青年干部學院青年研究所所長譚建光教授、電子科技大學中山學院喻可平副教授、中國星火基金會羅叔清主席先后到我鎮開展社區平安與志愿服務專題調研，鎮志愿者（義工）服務總隊在全市民政干部培訓班上作經驗介紹，中央大型文獻電視片《厚土》在民主義工隊采訪拍攝，以紀實手法跟蹤采訪了民主義工隊的光輝形象。東區、石岐區、南區、民眾鎮等鎮區志愿者組織先后來到我鎮學習交流。
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