應急演練工作總結模板

　　根據海關總署要求，為提高我關亞運期間信息系統安全應急保障能力，積極主動應對可能發生的突發事件，我關以《成都海關信息系統安全應急預案》為藍本，制定了《成都海關亞運安保應急演練計劃》，演練計劃分別模擬了網絡中斷、電子口岸預錄入系統運行異常、總關計算機網絡機房臨時停電和紅機網無法訪問網站等4個故障來開展應急演練工作，現將此次演練工作情況總結如下。

　　一、統一思想，提高認識是做好演練工作的重要前提

　　信息系統亞運安保應急演練工作是保障亞運信息安全的基礎性工作，我關黨組高度重視，在得到總署關于此次演練安排的工作通知后，第一時間召開信息系統應急指揮小組會議，迅速在會議明確了我關次此演練總體指導原則、方案框架、演練涉及單位以及演練時間等問題。強調參加此次演練工作的各部門要提高認識、講配合、講大局、講協調，技術部門要從實際工作出發認真制定每個故障演練腳本，腳本內容務求責任明確、操作流程明確、任務落實到人，在要求的時間內保質保量完成此次演練工作。

　　二、從實際工作出發制定演練方案，做到“三個明確，一個落實”

　　根據海關總署和我關應急指揮小組會議精神，技術處從關區實際工作出發，制定了關區演練方案，把演練工作的目標定位提高關區信息系統應急處置能力，完善協調聯動機制，查找本單位應急預案及相關部門間應急協調預案的有效性。

　　為了盡可能地使演練工作貼近實際，演練方案涉及的故障具有代表性，我關分別在網絡運行、基礎環境服務和H20xx年11月8日下午15：30分開始至17：00結束。演練工作涉及本單位部門有辦公室、技術處、成都雙流機場海關、監管通關處、審單處、機關服務中心，外單位涉及線路運營商和設備服務供應商。

　　8日下午，分管副關長親臨成都海關應急演練指揮中心坐鎮指揮此次演練工作。此次演練過程中技術處全體人員認真參與，與參加演練各單位緊密配合協同作戰，成功地完成了此次演練工作。同時，此次演練檢驗了我關信息系統應急協調與通訊機制，在演練過程中，對內對外的通訊聯系暢通，在故障發生的第一時間故障受理人可以通過《成都海關信息系統應急預案》上的電話目錄，找到排除故障各環節的聯系人。很大程度地提高了故障排除效率，盡可能地減少因故障造成的`損失。

　　我關將根據此次演練經驗，進一步檢查信息系統應急保障措施和技術應急預案的完整性，一是完成對《成都海關信息系統應急預案》的修訂，根據亞運信息工作特點增加新的內容。二是完成我關現有故障問題的集中分類，并針對每一類故障都按照此次演練工作中提到的“三個明確、一個落實”的要求，明確流程、細化任務，將任務落實到人，規范故障排除操作。

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