市場調研個人總結

時間：2022-11-11 11:53:54 總結我要投稿

市場調研個人總結（通用12篇）

　　總結就是把一個時間段取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓進行一次全面系統的總結的書面材料，它能夠使頭腦更加清醒，目標更加明確，因此我們要做好歸納，寫好總結。總結怎么寫才不會千篇一律呢？下面是小編精心整理的市場調研個人總結（通用12篇），歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

市場調研個人總結（通用12篇）

　　市場調研個人總結篇1

　　第一周周末一有時間，就叫小利兩個人跑到我們以前找工作的校園三人行公司，第一次以這樣的形式去拜訪姚寒，她沒有閑工夫理我們，就叫了公司的經理過來和我們談，初來乍到，膽顫心驚，連話都說不清楚，不過意思還是勉強表達了出來，經理用了幾句很客套地話想要打發我們，當時心里又慌又亂，知道自己失敗了，連經理的話都不知道要怎么接下去。幸好，坐在旁邊聽了我們談話的姚總走過來跟我們說，“我剛才聽到了你們大概的意思，正好我也有這個打算做一個市場調查，但是我先要知道你們能為我做些什么？”

　　噼里啪啦地我們把所有自己知道的都說了一通，沒能說服姚總，但是她因為我們是她公司的會員，我們談話的過程中，她同時也在教我們要怎么去說服別人，教我們把思路都理清楚，并且給了我們機會回去做一個具體的方案。市場調研的課程才剛剛開始，我們都不知道怎么做方案，全組七個人一起商討，分任務，匯總的時候討論得相當激烈，可以說是吵得不行，頭頂都在冒火。當我們整理完資料再一起去三人行的時候，我們拼命趕出來的稿子被狠狠地批了一頓。第一次的失敗讓我了解到，我們的知識面太狹窄，目標不明確，對要做的事不知道從何下手。

　　找了幾個像校園網站這樣的公司，發現兼職行業的調查對我們來說太難了，信息收集困難，這個行業太復雜、太虛。跟我們談的老板讓我們做的目的是幫他們賣會員卡、拉會員，而且賣這些卡很有騙人之閑，這樣也偏離了我們的課題需要，最終我們還是決定放棄這個行業。后階段的拜訪讓我們開始轉向攝影行業。

　　先后我又拜訪了藝點聯合工作室、純色婚紗攝影、鋒上婚紗攝影工作室、蝴蝶樹婚紗藝術等多個攝影店，拜訪地過程中，和老板的談話讓我學到了很多有關攝影方面的知識，了解了攝影業的復雜性，我們的談判有好幾家都失敗了，總結的原因有以下幾點：

　　1、和店內工作人員溝通欠佳，說話過于直接，導致我們面見經理都有困難。

　　2、尋找企業之前沒有做好充分準備，沒能準確回答經理提出的有關行業的問題，導致他們對我的不信任。

　　3、知識欠缺，沒能做出具有說服力的方案。

　　4、沒能把握好談判的方法，直奔主題，給了他們直接拒絕的機會。

　　5、調查費用不能達成一致，導致合作失敗。

　　整個談判和簽授權委托書的過程，什么滋味都償了個遍，去得最多的一個企業不下6次還不給簽協議書，我什么招都使了，他還是只是在口頭上保證一定會簽，搞得想做也不是，不做也不是，看著自己這么辛苦給他們做的東西不想這么快就放棄，只能很生氣地在心里罵他們。

　　跑完企業，回來后還得寫方案、做問卷、整理資料、寫調研報告，簡直就是苦不堪言。因為是剛開始做這個，很多東西還不能一次就做好，很多時候都會有力不從心的感覺。每次做到眼睛都睜不開時就在想，“歐陽哥哥就是巫婆的化身，天生就是不讓人好過的。”每天的生活里除了市場調研還是市場調研，吃飯的時候仿佛能看到米上面有“歐陽”，肉上面有“市場調研”，就想狠狠地把他們嚼得稀巴爛，然后咽下去。

　　忙碌地時間過得很充實但很壓抑，有太多的任務要做，自己又有太多的不足，有些時候也會責怪自己做得不夠好，各種各樣的情緒積壓多了，整個人幾乎都要崩潰。有時也會很消極地在想，“我為什么要讓自己這么累，只不過是個作業，我不做又能怎么樣，不就是個掛科嗎？有什么了不起。”真這樣做了不就很輕松自在了嗎？可是身上總會有一種責任，對自己負責，也要對隊友負責。不想看著自己的大學生活就這樣墮落，想盡自己最大的努力為整個團隊做點什么。

　　這次市場調研的實踐，我經歷了一次又一次的失敗，這讓我清楚地認識到自己的不足，同時挫折過后我進步了，和高層人士交談能很自然地表達自己的想法，會站在自己的立場據理力爭。聽到很多社會人士告訴我說，“你們學生太注重理論，要知道實際操作和理論是有很大差距的。”甚至于被他們批評我們是死腦筋。這個并不否認，可是理論是不能不學的，不是嗎？初步的涉足社會，讓我看清了社會的殘酷，也深刻地感覺到，“我們太嫩了。”從現在開始，我要學會一套立足于社會的生存方式。

　　說到團隊，覺得我們七個人都做得比較好，組長賀達國很認真負責，匯總資料的工作確實不那么簡單，他每天晚上都要搞到很晚，甚至通宵達旦做這個作業，公司的談判他也不會缺席，帶著我們東奔西跑，他確實是個好組長。張珙瑋，是個很有想法的人，為了團隊的事再辛苦也會去做好。陳利，在改寫問卷的時候很認真，是個很有耐心的人，值得我學習。彭定龍，很有主見，能經常提出自己的寶貴意見，很能堅持，對自己的想法據理力爭。胡曉波，做事細心，很有思想，討論問卷的時候特別認真，條理清晰，是組長的得力助手。賀迪，在修改問卷和整理資料上做了很大的貢獻，有自己獨到的見解，敢想敢說，為人處事很有大將風范。

　　市場調研個人總結篇2

　　又迎來了一次實習，當領到那些厚厚的資料時我們都被著時的嚇了一跳，我們一個組四個人要做好120個企業的調查并且蓋章，這樣一分下來每個人都要完成起碼三十份的任務。面對這樣的挑戰我們的心情好壓抑但同時也充滿了期待，這意味著接下來我們鍛煉自己的時候到了！

　　經過詳細的分工，我們組選定了通訊這一行業，初步劃定了各自的任務。前兩天是我們集體行動的時間，我們將范圍劃分到學校附近和電腦城。俗話說出門不幸，初次的行動我們便遇到了障礙，當我們用熟洛的語氣很有禮貌地跟他們打招呼、套家常的時候，我們被那家的負責人以不友善的語氣潑了一盆冷水，這大大的打擊了我們的積極性。看來老師說遇到冷板凳是必不可少這句話是對的，臨陣退縮面臨的注定是失敗。于是我們開始調整我們的思路，想從中找出我們的不足。后來我們發現我們的問題出在調查的時間上，我們做的是通訊調查，晚上是他們的營業量最大的時候，在人家忙得不可開交的時候，我們的出現對于他們無異于就成了搗亂。但是我們已經出來了，就這樣回去都覺得很不甘心，到了第二家我們索性單刀直入切入主題，說明我們的來意，出乎我們的意料，人家看我們是大學生就很樂意的配合我們完成了一份調查。有了一次成功的經驗給足了我們很大的信心，一個晚上下來我們組就蓋了五個章。

　　第二天以后我們就開始分頭行動了。我們來到了電腦城，由于是中午，天氣太熱，人們都很少出來這里，這給我提供了很大的便利。當我拿給他們那張表時，他們的眼里滿是不解，我一個一個給他們講解不到一個小時喉嚨就干了，突然佩服起老師們怎么可以把一天的課講下來，還要讓我們聽懂，真是厲害！一整天下來，我數了數，自己在那里蓋了十個章左右，其余的都在其他組員那里，雖然累點，可是比起其他人還算收獲頗豐吧，在心里小小的為自己鼓勵下。剩下來的日子我奔波于禪城個個通訊營業所，由于要配合他們的營業時間，我都是挑中午出去，幾天以后我可以明顯感覺自己黑了好多，可是付出與收獲簡直不成比例。考慮再三，我決定回家以后再繼續下去。

　　漸漸地，我總結出了做這份調研的方法：

　　首先第一步，說明你的來歷，該低頭哈腰就去做，著別人白眼和譏諷是很正常的事，重要的是要堅持，俗話說的好，人不要臉天下無敵。

　　第二步，和你的調研對象交流，在交流過程當中你自己心中要有底，把你自己想知道的資料套出來，并且讓他填好你精心準備的調研問卷表。還有，在交流的時候你要給別人留余地，不要總是你自己問。你可以給別人拋出一個范圍很大的問題，看看他的想法和思路。很有可能，他就有一個你完全沒想到的東西。第三步：善后處理。跟對方打好交道，這樣以后要找兼職對方可以第一個想到你，對自己日后找工作多少也是有幫助的！

　　當然怎樣讓消費者樂意接受你的訪問，就更是要在語言文字上好好地下功夫，在這次實習過程中，我們也碰了不少的釘子啊。好漢不吃眼前虧，做市場調研一定要見機行事才有出路。實踐高于理，實踐證明理論，實踐承托理論。理論完善實踐。的確是這樣。不管你理論學得再好，如果不會實際操作，那你就不是一個有用之，學習理論就是為了將來的實踐操作，如果你學習了理論。最終還是不會實踐，那就和文盲沒有什麼兩樣，很多時候很多事情都是因為長期的積累，最終才發生質變的結果

　　也許老師是正確的，雖然大學生生活不像踏入社會，但是總算是社會的一個部分，這是不可否認的事實。但是有時也要感謝老師孜孜不倦地教導，有些問題有了有課堂上地認真消化，有平時作業作補充，讓我有了更多的知識層面去應付各種工作上的問題，作為一名新世紀的大學生，應該懂得與社會上各方面的人交往，處理社會上所發生的各方面的事情，這就意味著大學生要注意到社會實踐，社會實踐必不可少。畢竟，2年之后，我已經不再是一名大學生，是社會中的一分子，要與社會交流，為社會做貢獻。只懂得紙上談兵是遠遠不及的，以后的人生旅途是漫長的，為了鍛煉自己成為1名合格的、對社會有用的人才一段時間的實訓下來，我發現今天，我們已經走入了以因特網(Internet)為基礎的網絡經濟時代, 企業利用互聯網有效開展網絡營銷活動，尋找新的商機，已成為1種必然選擇。然而我國企業，特別是我國中小企業對網絡營銷缺乏全面的了解和正確的認識，在網絡營銷過程中走了很多彎路，遇到很多問題。在我的調查中，很多企業對電子商務還持有不信任的態度，或者說還不是很了解電子商務。當然這些都是我們能夠理解的，任何事物都必須要有一個接受的過程，目前的電子商務還有一部分企業沒實施，但是我相信不久的將來，電子商務會普及到每一個角落。當然，這只是一個很小的統計，不能代表大多數，畢竟我做的調查數量也是很有限的。

　　中國的電子商務目前正處于快速發展的上升期，特別是近兩年來針對個人消費者的網上購物市場蓬勃發展，受到了越來越多消費者的青睞。網上購物市場的發展潛力和發展空間吸引了無數企業的加盟，大量獨立網店紛紛涌現。這其中不乏很多傳統企業，以及一些對互聯網建站和營銷等比較陌生的創業企業。在這種情況下，電子商務網站的搭建以及后續的用戶體驗完善、網站營銷推廣、網店運營管理等各個方面的基礎知識及實踐經驗，對于獨立電商企業來講，就非常重要。

　　短暫的實習轉眼而過，回顧實習生活，我在實習的過程中，既有收獲的喜悅，也有一些遺憾。短短的兩個月暑假時間，對于大學生所需要的實習經驗來說，太微不足道，對于大學生的發展，幫助甚微。通過這次的實習，我收益良多，無論是技能方面還是思想方面。實習不過2個月，回頭看看。它幾乎等同于我大學3年的寬度。盡管也有過不悅和傷心，有過郁悶和苦惱，但最終留在腦海中的卻是美好的記憶和收獲。在加強我對專業知識應用的同時，也將充實我今后的人生。

　　通過這一次的社會實踐讓我也知道了原來接觸的人與事不同,學到的東西自然就不一樣了。現在社會經濟飛速發展,每天都有新的東西出現,在擁有越來越多的機會的同時,也就出現的更多的挑戰。昨天學到的東西說不定明天就淘汰了。現在社會對人才的要求越來越高,我們不只要學好學校里學到的知識,還要不斷在生活中和實踐中學習其他的知識,不斷地從各方面武裝自己,才能在競爭中突出自己和表現自己。

　　在此，我感謝我們的老師，感謝你平時辛勤的教導，也感謝你讓我們在一次實訓感悟到語言表達與交際對我們以后工作的重要性，我今后一定要好好的提升自己！謝謝你！

　　市場調研個人總結篇3

　　此次關于大學生手機消費情況調研中，我負責的主要內容是對調查問卷的結果進行分析與整理，當然還參與了調查目的、方式方法的確定以及調查報告的總結。

　　在調查目的及方式方法的討論中，剛開始雖然每個成員都有各自不同的見解，但通過進一步的溝通和討論后，我們確定此次調查的目的為：通過對湖北工程學院大學生手機消費狀況調查，全面了解大學生手機消費的需求，消費偏好，購買方式及其結構，價格，品牌等內容，了解大學生手機費消費狀況以及存在問題。為手機營銷商和其他消費者提供購買參考和相關的市場信息。調查方式以網絡問卷調查為主，調查方法以問卷調查為主。

　　在調研過程中，我們小組組長給我們每個人都分配了任務，讓我們在調研過程中都有各自明確的目標，在領導整個小組方面，我們組長功不可沒。當然我也在這次調研中收獲了很多。

　　首要的也是我認為最重要的一點是團隊的合作。在調研過程中我們也遇到障礙，比如說網上問卷的實施，但是在我們團隊的共同努力，我們解決了這一問題，使得網上的有效問卷超出了我們的預期。以前總想著自己一個人就能解決所有問題，但通過這次調研，我懂得了團隊合作的重要性，一個人的能力畢竟有限，有時一個團隊的力量會大于每個成員的力量之和。

　　其次是調查問卷的質量，這是整個調研數據分析的決定因素。由于在設計問卷方面，我們沒有對設計的問卷進行審核就直接進行了調查，導致一些數據不具有代表性，甚至不符合實際，而需要被采集的數據反而沒有在問卷中沒有涉及到，這些都是在事后發現的。導致這一結果的原因一是沒有根據調研目的設計問卷，二是我們都把調研過程所理想化了，等到實施后才發現了問題。所以我覺得在設計調查問卷時一定要科學嚴密并且要具有針對性，而且要在設計前做好充足的準備，這樣才能保證調查問卷的質量。

　　最后是數據的量化分析，這是對調研的結果進行分析從而為手機生產和經營機構提供相關的有價值的數據。在本次數據分析過程中，剛開始我遇到了一些困難。因為是第一次做這種數據分析，不知道如何著手，所以我通過上網查詢了一些有關數據分析的知識，了解到了不僅有單一的數據分析，還有交叉的數據分析，這些都給了我很大的啟發。我把這些數據分析技巧用在了此次的數據分析中，最終在團隊成員的共同努力下完成了這一任務。

　　總的來說，這次的調研收獲頗豐，它不僅是我們的一次鍛煉機會，更是一份細心、一份耐心、一份責任心的培養。特別是團隊精神的重要性，我相信在我們以后的工作中，這種重要性將會越來越明顯。在以后的日子里我將會繼續努力、不斷積攢經驗、不斷磨礪自己，讓自己做到更好！

　　市場調研個人總結篇4

　　xx年，在局領導的高度重視和大力支持下，在各科、室、所和廣大信息員的積極努力和共同參與下，我局信息調研宣傳工作堅持反映重點、熱點和難點，堅持為領導、為部門、為基層服務，在宣傳財政政策和業務、發現和解決問題、樹立財政隊伍形象、打造學習型機關等方面發揮了積極的作用。現簡要總結如下：

　　一、工作方法得到改進

　　全面落實《xx區財政局信息調研工作獎勵考核辦法》，制定了《xx區財政局宣傳工作考核辦法》，采用報送《財政調研課題計劃任務書》的方式，對調研文章報送進度作出了合理安排。實行了定期通報、定期調度、定期考核等辦法，及時通報信息調研、宣傳工作進度，進一步調動了各科室和廣大信息員的寫作積極性。

　　二、常項工作扎實有效

　　信息工作創新思路，多措并舉，開創了新局面。廣大信息員在做好業務工作的同時堅持勤動腦、勤練筆，進一步豐富了稿件來源。信息中心嚴把加工這一關健環節，提煉精品信息，并采用即時報送和定期報送相結合的方式，及時、全面地向上級部門、社會各界反映財政工作。累計上報信息xx條，其中xx條信息被區委、區政府采用，xx條信息被市財政局采用，xx條信息被市委、市政府采用，xx條信息被省財政廳采用。

　　調研工作緊扣中心，把握重點，較好地指導了工作實踐。一是對全區xx個預算單位進行的我區有史以來規模最大、調查內容最全面的調查摸底，為定額預算編制方法改革奠定了基礎。二是圍繞服務領導決策，形成了一批有價值的調研文章。其中財源建設、教育欠款、農村稅費改革、社會保障資金管理、教育收費一卡通等xx篇論文反映了財政工作乃至全區工作的熱點、重點和難點問題，先后被區委、區政府采用，打破了既往“區級刊物多為科級領導編發文章”的框框，使財政調研工作出現了“領導和部門共同參與、調研成果百花齊放”的喜人局面。

　　宣傳工作把握特色，突出亮點，反映了財政工作風貌。以信息中心為龍頭，各科室廣泛參與，競相向各級媒體報送稿件。全年累計向各級新聞媒體投稿xx篇，其中《今日xx區》等區級媒體采用xx篇，《秦皇島日報》、《秦皇島晚報》、市電視臺、《燕趙都市報》冀東版等市級媒體采用xx篇，省電視臺采用1條，向全社會展示了xx區財政工作的良好風貌。

　　三、載體功能得到增強

　　在原有基礎上，將自辦刊物《xx財政》按不同功能區分為平刊、特刊、業務專刊三種形式。《xx財政》平刊堅持精心編輯、定期出刊，通過“財政政策”、“工作動態”、“機關建設”、“基層瞭望”、“調查研究”、“財政文化”等欄目全面、及時地反映財政工作的全貌。每期印數達xx余份，及時向市、區相關領導、相關部門報送，使之成為各級領導掌握財政信息、相關部門了解財政政策、財政干部職工交流工作的一個有效平臺。新設《xx財政》信息中心業務專刊，按季度通報各科室信息調研宣傳工作進展情況，更好地把握工作脈搏；新設《xx財政》特刊，濃墨重彩地反映財政工作的熱點和亮點。20xx年，我局共編發《xx財政》平刊xx期，業務專刊xx期，特刊xx期，采編信息xx條、調研文章xx篇，刊物載體功能明顯增強。

　　四、工作亮點得到顯現

　　首先，在區委信息中心悉心指導下，推出《風勁帆揚好行舟—xx區財政體制改革走筆》、《情注“三農”促增收—區財政局支持農村經濟發展側記》、《百姓笑容社保情》三篇長信息，在區委信息中心特刊上刊載，收到良好效果；其次，緊抓建局二十周年這一良好契機，與局黨支部聯合舉辦了“紀念建局二十周年有獎征文”活動，對收到的xx篇征文進行了評審，將xx篇獲獎作品集錦成冊并刊發《xx財政》特刊，還在區文聯《xx區文藝》上刊載，引起了良好反響；再次，成功舉辦了xx區20xx年財政理論研討會。對財政系統的xx篇調研文章進行了認真評審，評選出xx篇獲獎文章，在此基礎上舉辦財政理論研討會，共同探討了新形勢下財政管理與改革的思路與辦法。區委宣傳部《今日xx區》將獲獎作品全文或縮寫刊發，較好地展現了財政戰線的理論成果。

　　五、信息員隊伍得到鍛煉

　　結合全局的“創建學習型機關”活動，我局先后邀請省財政廳科研所所長宋立根、市委信息中心信息科科長田敬軍、《秦皇島日報》社會生活部主任錢欣同志分別就財政調研、信息寫作、宣傳寫作等內容做專題講座，對提高全局信息調研宣傳工作水平起到了積極作用。工作中廣大信息員撲下身子，勤于思考，認真寫作，不但形成了一批有價值的成果，更使自身的綜合素質得到了顯著提高，涌現出一批寫作能手。綜合科、農財科、文行科、采購辦編寫的信息被省財政廳采用。

　　市場調研個人總結篇5

　　本學期，我們開設了市場調研這門課程，通過一段時間學習，我對市場調研有了更加深刻的認識，初步掌握了基本的市場調研方法，并以小組分工合作的形式完成了市場調研的實習，在實踐的過程中，我們不僅收獲了知識和技能，也發現了一些有待加強之處，更增添幾分生活感悟，現總結如下：

　　一、調研活動過程

　　我們的整個市場調研工作流程大致可分為七個階段：

　　1.主題確定

　　2.判斷所需資料

　　3.確定樣本資料收集方法

　　4.設計調查問卷

　　5.實施調查

　　6.資料整理與分析

　　7.撰寫調查報告。

　　我主要參與了初期總體調查方案的討論、調查問卷的設計，中期調查問卷的發放與收集以及后期數據資料的整理分析工作。在確定調研目的是，我們結合當今大學生活實際及調研活動的意義性，經過討論最終將調研的主題確定為“美劇對大學生價值觀的影響”。綜合考慮調研時間以及經費限制，我們決定以華中農業大學大一、大二、大三本科學生為主要研究對象，調查他們接觸美劇的情況以及對其所反映的歐美價值觀的態度。在問卷設計階段，我就多選題題目的設定、題目語言表述以及個人信息提問方式等方面積極與各伙伴協商，并提出自己的意見。在發放問卷的過程中，我主要采取了街頭攔截和在自習室派發的形式收集原始資料。在數據分析整理階段，我先把問卷進行了分析整理，就問卷的完整性和邏輯性剔除了無效問卷，并且快速準確的有效問卷數據進行了統計整理。在撰寫報告階段，我和組中其

　　他成員合作，積極整理分析數據圖表，提出問題并進行修改，最終完成了報告的撰寫。

　　二、調查體會

　　從調查結果可以看出：美劇在校園里的影響是廣泛而深刻的。看美劇成為了一種潮流，成為了一種習慣。但是美劇背后所反映的文化背景和趨勢，以及美國作為強勢文化用美劇作為強勢文化的傳播工具這是毋庸置疑的。對待美劇反應出的美國價值觀，我們要取其精華去其糟粕，讓其更好的造福于我們的生活和學習。

　　三、心得體會

　　通過此次調研，我收獲了的很多市場調研的經驗：首先，做調查一定要先明確調查目的，然后根據目的確定調查方法以及問卷形式及內容；其次，問卷的設計制定一定要科學嚴密且具有針對性，問卷語言要簡明扼要，問題的提問和設置要易于被訪者接受。此外，在派發問卷時態度要熱情禮貌，問卷收回后要及時表示感謝。最后，在將所有的問卷進行整理時，數據呃統計要準確，分析要客觀公正，避免主觀臆斷。

　　此外，在總結此次調研活動時，我們也發現了存在的一些問題，如問卷設計仍存在一定漏洞，表達有時較含糊，在調研前期的考慮過于理想化，沒有提前準備突發狀況的應對措施，在數據整理后期也不可避免的出現量化分析雜亂等問題，這也為我們今后的調研活動提供了警示。

　　經過這次調研實習的經歷后，在未來的學習生活中，我會采取更加耐心細致的態度對待學習和工作，在組織策劃活動中樹立全局觀；注重理論知識與實際的結合，使課本知識真正做到為我所用；并充分認識到團隊合作的重要性，加強與同學的交流合作及分享，做到高效的完成工作。

　　市場調研個人總結篇6

　　在本學期，我們開設了一門新的課程------市場調查與預測，通過對這門課程一個學期的學習，讓我從這門課程中學到了很多。

　　這門課程中，我們學習到了很多新的知識，學到了以前從未接觸過的知識，通過這門課程的學習，使我學到了新的技能。

　　市場調查與預測，顧名思義，就是通過對市場進行相關數據進行調查、整理和分析，最后得出結論，再運用所得出的結論，對市場的某一個方面進行相應的預測。

　　在這門課的教授中，老師采取了模塊化教學的新方法，通過模塊化教學，可以讓我們在開始的學習時對我們整個學期的學習知識有一個宏觀上的把握，對整個學期的學習有一個大致的了解，更加有利于我們對新知識的理解和掌握。

　　首先，我們對所要研究的主體----市場，做了一個大概的了解，所謂市場，就是商品交換的場所，是商品的需求量，是商品供求雙方相互作用的總和，同時市場也是商品交換關系的總和。

　　在對市場的基本含義有了初步了解后，我們又對市場調查的含義進行了相關的學習，所謂市場調查，是企業了解市場和把握顧客需求的重要手段。是輔助企業決策的基本工具，在學習完這些知識后，使我們對這門學科產生了一個大概的印象。

　　一開始，我們學習了關于市場調查方案大綱的相關知識，學習了編寫市場調查方案大綱所要經過的必要步驟，如對項目背景，目的，以及研究對象內容的書寫等。

　　學習完這一模塊后，我們又學習了市場調查方法的相關知識，包括對市場調查方法的簡介，以及調查方法的分類，主要分為實地調查法，詢問調查法，投影技法以及問卷調查法，在學習期間，我們對各種調查方法進行了比較和討論，探討每種調查方法所具有的優勢和不足，以及每種調查方法所使用的環境等問題等，通過對這一系列的學習，讓我們對這門課程又有了一個新的了解。

　　在本次的學習中，我學到了一個很重要的能力，那就是團隊合作能力，在學習中，老師將全班同學分為幾個學習小組，每個學習小組都要做好自己所要做得任務。俗話說，獨木難支，通過小組內成員相互學習，相互討論，不僅提高了我們的學習效率，在很大的程度上提高了我們的團隊合作能力。小組成員聚在一起，討論小組的任務，一起討論調查問卷的設計，發放和統計，分析數據。我們一起外出進行實地考察，常常為了找到一個合適的調查主體而跑遍整條街，雖然有時候會覺得有些累，但我們卻很享受其中的過程，可以說雖然累，卻快樂，這些課外調查給我們帶來了很大的樂趣，同時也是我們在學習中得到的一筆寶貴的人生財富。互相協作，去他人之長，不自己的短處，通過討論，各抒己見，給對方提出問題，共同提高，共同進步，雖然，提出的意見有對有錯，但這確是集體的智慧。通過這樣的討論，我們對一個問題的理解也在無形中加深了很多，通過小組學習，讓我們學會了團結，學會了集思廣益，在討論中，學習著，快樂著，通過小組學習，可以發揮每個人最大的能力和想象空間去為小組的課題研究貢獻自己的一份力量。

　　小組學習是這門課程的基本學習方式，老師給小組下達任務，整個小組便開始討論，探討小組的下部行動，每個人都會參與討論，每個人說出自己的想法，開拓著小組成員的思路，在小組學中，我們確實學到了很多知識，也鍛煉了我們的交際能力，與人溝通能力，自由的發言，鍛煉了每一個人，促進了每個人的發展，每個人的進步。

　　在以后的學習中，我們有學到了市場調查問卷的相關知識，包括調查問卷的設計，包括稱謂，目的，問題的設計，在問題的設計中，我學到了問題的類型，包括封閉單選題，封閉多項題，其它選項，拒答選項以及開放式選項等類型。在問題的設計時，我學到了問題在設計時應注意的事項，如，問題簡潔，文字敘述不能過多，措辭要適當，答案要互斥，避免答案交叉。通過這段時期的學習，讓我學到了調查問卷的設計以及在制作調查問卷時應注意的事項，這讓我收獲很多。

　　接下來，我們學習了樣本設計的相關知識，包括樣本設計的含義，設計樣本容量的方法，學習了樣本容量計算公式，并掌握了其主要內容，學會運用公式進行相關的題目分析，這是在本章節學到的比較重要的知識。

　　在本學期的最后，我們學習了市場預測的基本知識，包括對其定義的分析和學習，學習了定性預測法相關知識，并對其優缺點，使用環境進行分析，其中學到的一種叫重要的預測法-----德爾菲法，這是在市場調查與預測中較為重要的一種預測方法。

　　回顧本學期的學習，收獲了很多，學到了新的知識，拓展了自己的視野，掌握了新的技能，學會了與他人之間的合作，學會了合理分配任務，學會了試著用自己的想法去思考一個問題，學會了分析問題，并找到答案。學會了一種能力，試著從多個角度去看待一個問題。在學習中，發現自己的不足，去改變自己的不足，另外，說實話，我并沒有充分的利用時間去做一些學習上的更深入的研究。

　　在課程的學習中，指導老師周老師給了我們莫大的幫助和關心，細心地為我們講解知識，加大我們的疑惑，發現我們的不足之處時細心地幫我們指出，耐心的幫我們改正。我想，這是本學期課程最大的收獲了。

　　通過一學期的學習，讓我學到了知識，也讓我發現了自身的不足，更讓我知道了一個合格的當代大學生應該具備的素質，我會朝著這個方向不斷努力。

　　市場調研個人總結篇7

　　改革開放以來，我國的經濟建設有了長足的發展。人民的生活水平顯著提高，“衣、食、住、行”中排在第一位的就是“衣”，人們對服裝的要求更是一日千里，從顏色到款式，再到品牌，不同的消費群體、不同的消費心理形成了不同的消費層次。

　　一、服裝市場的消費者是一個龐大的消費群體

　　目前中國大陸的人口近13億。服裝消費者是一個絕對數量巨大的群體。這個數字是對中國服裝消費者群體龐大特征最有說服力的描述。消費者數量是任何行業都必須考慮的影響因素，對于服裝業更是尤其重要。

　　我國是傳統上的服飾消費大國，所謂的"大"，正是來自于人口數量，它是作為服裝行業前景重要的評估依據。不僅于此，國民經濟的增長也為服裝市場的消費提供了物質上的可能。

　　也就是說，當我們在考慮中國這個擁有近13億人口的消費群體時，考慮的不再是人人有衣穿的問題，而是滿足當前人們不斷提升的審美與服飾文化的要求。

　　我國所擁有的是一個具備相當購買能力及旺盛的購買欲望需求強大的消費群體。

　　二、服裝市場的消費者是一個復雜的群體

　　消費者的購買行為受收入水平、地理區域、民族習慣、宗教信仰、文化傳統以及社會發展水平等客觀條件的影響，并同時與個體的年齡層次、教育程度、審美趣味、消費目的等主觀因素密切相關。

　　中國是個具有古老歷史、悠久傳統、幅員廣闊、民族為多的國家，其服飾消費者在上述種種方面的巨大的差異就表現在服飾消費訴求上的千差萬別。因此，除了擁有龐大的絕對數量之外，也是一個極為復雜的群體。

　　從購買力分析，在我國，同時存在著從富裕、小康到溫飽多個不同層次的服飾消費群體。如果以地區為標準做粗略的劃分，基本表現為總體購買力和購買欲望由東南向西北遞減。

　　以天津消費者為例，天津市民的收入水平差異較大，因此顯示出消費行為的顯著差異。研究市場可以發現，在高中低各層次價格帶上，消費者對服裝品牌和風格種類的要求區別較大

　　低收入水平消費者對服裝的價格要求偏重講究“經濟實惠”;中等收入水平的消費者注重服裝既要美觀舒適又要價格合理、易于接受;高收入水平消費者則有很大不同，他們講究品牌檔次、要求服裝能夠顯示其身份品位而忽視價格的高低。因此就要求服裝市場的錯位經營，以滿足各層次消費者的不同需求。

　　不同的地區差異引起的消費行為差異程度也隨消費者收入水平的高低而變化：在中下層消費者中，它表現的較為突出，但在上層消費者中卻并不明顯，這是一個共性問題

　　目前居于高價位的品牌如SPRIT、ELLE、POLO 、FENDI、BCBG、MAXMARA、等，其在京津兩地的銷售業績和人氣程度并沒有太大區別。在上層消費群體里，區域差異的影響并不能引起多少消費行業上實質性的不同。無論在哪里，他們的消費都會集中在那些標示著高貴和財富頂級品牌的范圍里。

　　消費目的的不同也會影響消費者的購買行為。對于服飾消費者說，自己穿著和送禮是兩個最基本的消費目的。當送禮成為目的時，消費者的選擇標準就很可能集中在價格這一個因素上了。

　　在這種特殊的消費行業中，常規的消費者劃分原則就會完全被顛覆，即便是很窮困的人也有可能購買幾倍于其消費能力的服飾商品，以求“體面過人”的效果。

　　以上種種可能引發消費行為差異的因素都是可分辨和可預期的，適宜被用來作為例制定生產和營銷計劃的主要依據及參考，行業廠商應引起足夠的重視。

　　三、服裝消費市場的消費者是一個心理逐漸成熟的群體

　　服裝消費者的消費心理逐漸成熟的群體，這是飛速變化中的國情導致的必然結果。表現在：

　　第一、消費者的整體收入在持續增加，這將導致對服飾類商品購買需求的增長和實際購買能力的進一步增強;

　　第二、消費者在購買傾向上開始呈現兩極分化的特點，購買力逐步向高價位和中低價位兩個區域集中。這種變化可以從市場對服飾類消費品需求變化中得到印證：高檔的奢侈品牌在中國市場上受到歡迎，中國已經成為國際上為多頂級服飾品牌的重要新興市場，大路線的中低價位品牌同樣銷售看好;

　　第三、生活方式的變化使消費者對于服裝種類的需求呈飛速上升的趨勢。其速度之快，使得現有的服裝商品每一刻都顯現出某種程度的單一和過時。這種變化加快了國內服　　專業：班級：姓名：學號：xxxxx xxxxx xxxxx xxxxx

　　市場調研個人總結篇8

　　一、背景

　　目前，我國飲料市場以碳酸飲料、瓶裝水、茶飲料、果汁飲料和功能飲料為主。其中，碳酸飲料已進入成熟期，市場已被“兩樂”基本瓜分完畢，兩者合計占有率接近80％，其他競爭者難以撼動其市場地位；瓶裝水市場龐大，但由于生產工藝簡單，品牌繁多，市場格局變動頻繁，尚未形成居穩定統治地位的品牌；茶飲料市場即將進入成熟期，“康師傅”、“農夫山泉”占據相對優勢，但娃哈哈、可口可樂與雀巢的冰爽茶、百事可樂與立頓的冰紅茶正在蠶食前兩者的市場份額，格局仍在重塑；果汁飲料處于快速成長期，尚未形成穩定的市場格局；功能型飲料和咖啡飲料等新品類處于市場導入期，雖然目前消費量還不高，但前景十分看好。可以說，無論是從市場規模增長潛力來看，還是從市場競爭格局變動的角度分析，我國飲料市場都充滿了生機，蘊藏著大量的商機。為了更加詳細地了解西安的飲料市場，我們就對此展開了一次市場調研。

　　二、調研概述

　　1、調研目的：

　　為了提高飲料行業廠家的競爭力，了解西安市民對飲料產品的消費心理及需求，以便廠家生產更適合消費者的產品，做到品種齊全，特征突出，特對西安市民進行調查。

　　2、調查對象：

　　以西安市市民為調查對象，主體為16-30歲間；我們分為16歲以下、16-30歲、31-50歲、50歲以上做為調查區間。

　　3、調研過程：

　　（1）、首先經過小組討論我們快速制定出調研計劃，側重調研消費者對飲料價格區間、現有飲料的品牌喜好、對新品牌樹立的看法、及對未來飲料的期望。

　　（2）、根據調研方案我們設計出調查問卷、我們共進行300份問卷調查；并進行人員分工：鐘樓、長安大學城、東大街、西大街、南大街、北大街等地區進行調查。

　　（3）、我們用一天的時間到各個指定的目的地進行現場問卷調查，通過努力我們調查小組保質保量地完成了任務。

　　（4）、調查方式、方法：采用問卷調查、人員定點訪問的調查方式；采用自填式問卷發放形式。

　　三、調研結果及分析

　　1、飲料產品分析

　　（1）茶飲料分析

　　現有市場的茶飲料可分為：純茶、調味茶和含汽茶三類，像康師傅、農夫山泉、樂百氏、娃哈哈、可口可樂等廠家就多以調味茶打主力。具體而言，又可分為冰紅茶、冰綠茶、奶茶、蜜桃茶、冰茶、花旗參花、葡萄茶、冬瓜茶、檸檬茶等。從消費者對不同種類茶飲料的購買情況來看，消費者最喜歡的三種茶飲料是綠茶、紅茶、冰茶。

　　（2）碳酸飲料分析

　　根據產品的原料成分和口味的差異，碳酸飲料分為以下五類：果汁型原果汁含量不低于2.5％的碳酸飲料，如桔汁汽水、橙汁汽水、菠蘿汁汽水或混合果汁汽水等。由于含有一定量的果汁，不僅可以消暑解渴，還有一定的營養作用，是營養價值較高的一種碳酸飲料，現在我國市場上果汁型碳酸飲料產品較少。果味型以果香型食用香精為主要賦香劑，原果汁含量低于2.5％的碳酸飲料，如桔子汽水、檸檬汽水等。主要有雪碧、芬達、非常檸檬、非常蘋果等產品，以年輕人消費為主。可樂型含有焦糖色、可樂香精或類似可樂果和水果香型的辛香、果香混合香型的碳酸飲料。無色可樂不含焦糖色。主要產品有可口可樂、百事可樂、非常可樂等產品，以年輕人消費為主。低熱量型以甜味劑全部或部分代替糖類的各型碳酸飲料和蘇打水。主要有可樂、蘇打水等產品，適合老年人、肥胖人飲用。其他產品包括含有植物抽提物或非果香型的食用香精為賦香劑以及補充人體運動后失去的電解質、能量等的碳酸飲料，如姜汁汽水、運動汽水等，適合運動后飲用。

　　（3）水飲料分析

　　水類飲料分為礦泉水，純凈水和蒸餾水。礦泉水的英文直譯是春天之水，是富有礦物營養的健康之水，能給人帶來生命和活力。純凈水最早源于"太空水"，即宇航人員經過凈化、提純等工序，在宇宙飛船艙內循環使用的水，這種水被用于商業開發后，增加了一些工序，但在去除細菌等雜質、品質純凈的同時，也剔除了水中對人體有益的礦物質，長期飲用易造成人體礦物質缺乏，引起疾病，絕大多數專家對其持否定態度。

　　（4）功能性飲料分析

　　凡是通過調整飲料中天然營養素的成分和含量比例，以適應某些特殊人群營養需要的飲品統稱為‘功能性飲料’，包括運動飲料、營養素飲料、能量飲料和其他特殊用途飲料在內都統稱功能性飲料。”功能性飲料細致區分，大致可以分為以下幾類：多糖類、維生素礦物質類、運動平衡類、益生菌類、低能類飲料。

　　（5）果汁飲料

　　我國果汁飲料消費人均消費量為世界人均消費量的1/7，不到世界發達國家人均消費量的2%。隨著人們對健康和時尚的追求，作為天然飲品的果汁飲料無疑成為消費者的首選。

　　市場調研個人總結篇9

　　我們將這次調研準備總結如下：

　　（1）合理安排時間

　　雖然這次調研時間老師老師都已經大體上安排好了，但是在具體調研對象的時間分配上還是沒有合理的平均分配好，因此調研過程顯得有些混亂，最后我們只好以增加調研時間的方式來圓滿完成調研任務。

　　（2）每一項工作完成后都要做好下一步的安排，并且對上一環節中的問題進行討論，比如實地調研后及時總結為小組討論準備充分的資料，并發現其中的缺點和不足。

　　（3）準備要充分

　　要通過各種渠道了解到調研的基本流程，這是最基本的也是最重要的，同時寫出在調研過程中要對店員和消費者提及的問題和，這是有效的獲得調研信息的保證。

　　（4）信息來源

　　最重要的信息來源是消費者，消費者反饋的信息才是最有價值的信息，在網上搜集的只能算是參考資料甚至是學習資料。消費者的每一個要求每一句話都是重要的信息，當然充分的準備工作可以使訪談獲得更好的效果。

　　（5）注意觀察

　　觀察也是獲得信息的重要途徑，尤其在對店面布置和銷售人員的服務態度當中，缺少了觀察就缺少了調研的客觀性。

　　（6）豐富自己的專業知識

　　雖然這次調研過程中我們實踐著我們所學到的知識，但我們更深刻的認識到自己專業知識的不足不能合理有效的與消費者進行交流，并且分析利用調研所獲得的信息

　　另外在掛看王文良教授與高建華教授講座視頻過程中我們更是深刻的認識到把握銷售通路，重視市場終端的必要性。使我們認識到營銷在一個企業運行過程中所起到的決定性作用，這是課本上所學不到的。

　　雖然這次專業實習認知的活動結束了，但我們在以后的學習實踐過程當中，依然要實事求是的完善自己，努力學習專業知識。

　　市場調研個人總結篇10

　　中國物流行業概述

　　作為一種先進的組織方式和管理技術，現代物流被廣泛認為是企業在降低物資消耗、提高勞動生產率以外的重要利潤源泉。一個國家的物流業發展水平，反映了國家綜合國力和企業的競爭能力。中國物流業在改革開放中獲得了長足的發展，目前，中國已建成由鐵路、公路、水路、航空和管道5 種運輸方式組成的綜合運輸體系。中國的第三方物流企業也開始起步，配送中心穩步發展，現代物流技術的應用得到加強。但從物流業發展總體水平來講，中國的物流業還處于發展的初期階段，物流過程各個環節仍處于獨立、分割的狀態，沒有形成一體化，沒有把它作為利潤的第三源泉，流通費用在生產成本中的比重仍居高不下。正在加快步伐融入世界經濟的中國，物流業具有廣闊的發展空間和巨大的市場潛力，現代物流業將會成為中國經濟發展的重要產業和新的經濟增長點

　　物流的基本分類

　　1、一般物流，即在物流系統的建立和物流活動的開展過程中，具有物流活動的共同點和一般性，普遍適用于全社會、各企業的物流。

　　2、特殊物流，即在專門范圍、專門領域、特殊行業內遵循一般物流規律基礎上，帶有特殊制約因素、應用領域、管理方式、勞動對象和機械裝備特點的物流。它又分為：

　　A、按物流對象分為水泥物流、煤炭物流、原油物流、化學品物流、危險品物流等；

　　B、按數量、形態分為多品種少批量物流、少品種多批量物流、長件物流、重件物流等；

　　C、按服務方式有“門到門”的一貫物流、配送等到；

　　D、按物流裝備及技術分為集裝箱物流和托盤物流等。

　　物流市場的前景

　　當今，現代物流概念的發展，反映了對內、對外資源統一和集中調用的新思維，也引導了新的業態的產生，如外包業務、企業共同體，專業物流公司等第三方，第四方物流如同“雨后春筍”般的出現，使物流形成了龐大的網絡，具有更廣泛的拓展性。物流在當代經濟社會中已成為人們青睞、關注的熱點，乃至被納入許多城市或地區建設的規劃。

　　企業由最初靠對廉價原材料、燃料的掠奪性開采和利用獲取利潤，其后領先科技進步，減少資源消耗、綜合利用乃至大量人工合成資源來獲取高額利潤，因此這種做法稱之“第一利潤源”。人力資源領域的利潤最初是靠廉價勞動力，其次是領先技術進步提高勞動生產率，降低人力消耗，或采用機械化、自動化來降低勞動消耗，從而降低成本，增加利潤，形成“第二利潤源”。在前兩個利潤源潛力越來越小的情況下，“第三利潤源”物流管理領域應運而生。物流領域的潛力逐步被人們重視。隨著科學技術的進步，社會生產力的發展，勞動生產率的極大提高，具相關資料表明，在我國，產品的制造成本已不足總成本的.10%，產品的加工時間只占總時間的5%，而儲存、搬運裝卸、運輸、銷售、包裝等物流環節已經占制造成本和作業時間的絕大部分。顯然，物流繼降低物質消耗、提高勞動生產率之后，已成為使企業獲得利潤的“第三利潤源”。通過加強物流管理，實施物流合理化，降低物流成本，已成為企業提高競爭能力的重要手段。所以說物流業的發展已成為21世紀的“黃金產業”。

　　當前物流發展面臨的經濟環境

　　經過20 年的改革開放，中國經濟在由計劃經濟體制向市場經濟體制轉軌過程中取得了前所未有的發展，國家經濟實力大為提高，社會主義市場經濟模式正在形成，國民經濟發展過程中曾長期存在的短缺狀態已經結束。進入九十年代后期以來，由于亞洲金融危機的影響和國內需求不足、市場過剩的矛盾加劇，使中國經濟發展面臨復雜的局面和嚴峻挑戰。當前，中國經濟正處在一個重要的結構轉換時期。在買方市場穩定形成和國內外市場需求約束強化的環境下，現有經濟結構和產業結構對國民經濟持續快速增長的支撐能力明顯下降。這主要是由于生產供給結構不適應消費（生產消費和生活消費）需求的變動，多年來條塊分割的投資體制所推動的過度重復建設，使企業組織、生產力結構的不合理和市場中的一些行業過度競爭現象加劇; 同時，消費結構升級又受到現行體制和政策因素的制約而困難重重。上述問題必須通過深化體制改革和實施一系列的結構調整在一個較長的時期內才能逐步解決。

　　在當今全球經濟一體化的大趨勢下，中國這樣一個最大的發展中國家，在總體經濟發展水平較低的情況下告別了短缺經濟并向買方市場轉化，不僅僅反映出社會生產供給能力的量的增加，更深刻地反映了經濟素質的質的變化。國民經濟增長方式的轉變成為當前經濟發展的主要矛盾。它標志著當前中國經濟發展已從資源約束為主轉向需求約束為主，經濟發展的主要障礙不僅只存在于生產領域，而且已經開始轉移到流通和消費領域。改革開放以來中國國民經濟快速的發展是由生產領域的產業資本擴張和工業化進程的加快來推動的。但是處于生產與消費之間的流通領域卻未與工業化發展水平相適應，突出表現在以國有商業企業為流通主渠道的地位日益削弱和商業信用的急劇下降，以個體商販為主體的“集貿市場”式流通方式正在成為城市日常消費品供應的主渠道。流通行業的高度分散化經營不僅使社會商品流通費用增加，而且將成為生產發展與消費擴大的障礙。

　　為了啟動經濟增長，國家采取了積極的財政政策來擴大投資需求和消費需求，并把加快基礎產業和基礎設施建設作為今后一個時期的國家投資重點。投資于基礎產業和基礎設施，一方面是量的增加，更重要地是加大科技投入，促進基礎產業的技術升級和結構優化。這是轉變中國經濟增長方式的必然要求。物流產業是國民經濟發展的基礎產業之一，我們應當抓住這次機遇，使中國的物流產業在進入21 世紀的頭一個五年里取得較快的發展。

　　物流行業特點

　　第一，物流產業是國民經濟中的動脈系統，它連接社會經濟的各個部分并使之成為一個有機整體。在現代經濟中，由于社會分工的日益深化和經濟結構的日趨復雜，各個產業、部門、企業之間的交換關系和相互依賴程度也愈來愈錯綜復雜，物流產業是維系這些復雜交換關系的紐帶和血管。因此，物流產業是經濟運行中不可或缺的重要組成部分。

　　第二，物流產業通過對各種物流要素的優化組合和合理配置，實現物流活動效率的提高和社會物流總成本的降低。當物流活動分散在不同企業和不同部門時，各種物流要素很難充分發揮其應有的作用，例如，倉儲設施的閑置等。隨著物流活動從生產和流通領域中分化出來，各種物流要素也逐漸成為市場資源，專業化物流企業可以根據各種物流活動的要求在全社會范圍對各種物流要素進行整體的優化組合和合理配置，從而可以最大限度地發揮各種物流要素的作用，提高全社會的物流效率。

　　第三，物流產業可以為全社會提供更為全面、多樣化的物流服務，并在物流全過程及其各個環節實現價值增值。當物流活動從生產過程和交易過程中獨立出來后，物流就不再是一個簡單的成本因素，而成為一個為生產、交易和消費提供服務的價值增值因素，其中也蘊藏著巨大的商業潛力。專業化物流企業不僅可以提供貨物運輸、配送、流通加工等有形服務，而且可以提供物流方案設計、物流信息管理等無形服務，這是商業企業、運輸企業、倉儲企業等傳統流通部門所難以企及的。相對于產品的生產過程而言，物流服務創造的是產品的空間價值和時間價值，是產品價值的重要組成部分。因此，物流產業是國民經濟中創造價值的產業部門，并正在成為全球經濟發展中的熱點和新的經濟增長點。

　　開發物流市場的利與弊

　　我們要想開發物流市場，其優勢為：有較大的場地空間及閑置的鐵路專運線及單位可提供一定的啟動資金。其弊端體現在：第三方物流有別于傳統的外協，外協只限于一項或一系列分散的物流功能。比如運輸公司提供運輸服務、倉儲公司提供倉儲服務。這是因為各個行業與各個企業物流服務需求方的業務流程各不一樣，而物流、信息流是隨價值流流動的，即使服務于多家企業的大型第三方物流服務商，其服務的營業范圍也是有限的，因為第三方物流服務市場需求是復雜的，任何一家物流公司都難以做到對各個行業的物流服務都能專業化和規模化。比如機械制造業物流服務、電子產品的物流服務、快速消費品的物流服務、化工產品的物流服務、鋼材產品的物流服務、海鮮品的物流服務等物流服務的專業化是完全不一樣的。因此，要想把物流公司做到大而全，專業化規模化有相當的難度。另外我們沒有自己加工生產的主營產品，貨源完全靠開發，其難度也是很大。

　　市場調研個人總結篇11

　　中怡康發布的20xx年第一季度凈水市場零售調研報告顯示，第一季度凈水設備零售總額為48.6億元，同比增長58.6%;純水機市場規模達到27億元，并保持零售額同比82.5%的較快增長。看似繁榮的背后，凈水市場品牌集中度低卻已成為無可爭議的事實。

　　凈水市場群雄逐鹿各自為政難歸一統

　　隨著人們生活水平的提高，空氣環境、飲用水健康已成為我國消費者最關心的問題。在水質問題尚未得到很好的解決時，凈水產品就成了解決問題的“救命稻草”，這也是近年來凈水市場呈現井噴的主要原因。

　　由于消費者的需求高漲，進入凈水器市場的企業有如過江之鯽。最新調研數據顯示，在凈水行業10余年的發展歷程中，中國已成為全球凈水機制造中心之一。目前市場上已有的家用凈水器品牌超過3500家，還有一大批企業正試圖進入凈水器行業。同時，一些櫥柜、衛浴、家電行業品牌亦欲跨行業發展。到20xx年，國內凈水器品牌已經突破4000家。

　　品牌過度增長的同時，也使得行業亂象叢生。其中，“十大凈水器品牌”在互聯網肆意橫行，很多不知名的企業偷換概念、混淆視聽。但實際上，當記者詳細調查各個品牌的市場份額時，卻無一能以壓倒性優勢脫穎而出。

　　一位不愿透露姓名的業內人士表示，目前凈水器市場銷售額分散。無論是深耕于行業多年的老牌凈水企業，還是近年來剛剛開始涉足凈水領域的傳統家電企業，他們憑借著不同的背景與優勢各自為政，但在經過多倫廝殺后，卻依然未能呈現出行業歸一統的局面。

　　凈水器雖然是一個相對新興的產業，但在國內消費者眼中也已活躍了近10年之久。那么，究竟是哪些因素導致了凈水市場企業不斷增多，品牌集中度卻絲毫不見漲的局面呢?

　　家電廠商跨界入局服務滯后阻礙發展

　　中國凈水行業協會秘書長顧久傳表示，目前，從事凈水器生產及銷售的企業規模普遍較小，且絕大多數仍處于成長期。沒有雄厚的資本積累，很難在這片紅海中占據主導地位。

　　去年12月份，國家質檢總局公布了對27家凈水器企業進行抽檢的結果，其中合格的有14家，不合格的有13家。前文中不愿透露姓名的業內人士指出，凈水器行業門檻普遍不高，因而吸引了大批投資者跟風加入。行業風氣的日漸浮躁，導致了凈水產品質量良莠不齊。

　　該人士還爆料，盡管已有很多傳統家電企業跨界入局，但他們絕大多數都沒有自己的研發團隊及工廠，從而出現了“大企業，小部門”的尷尬現狀。為了在行業中迅速建立口碑，爭奪市場份額，這些所謂的“大企業”往往憑借自身的品牌形象與渠道優勢快速分銷OEM產品。但與此同時，由于這些產品缺乏統一標準，再加上家電企業自身的售后體系不夠完善，導致了服務滯后的問題出現，而這也是目前影響我國凈水器市場迅速發展的主要瓶頸之一。

　　此外，中怡康調查顯示，消費者在購買凈水器時，品牌與性價比是影響消費者購買的決定性因素，其中價格因素占40%，品牌因素占18%，凈化效果占16%，剩下的26%為功能、售后及服務態度等因素。

　　對此，該人士認為，現在絕大部分消費者對凈水產品了解不足，盲點較多的消費需求便形成了錯誤的市場導向，從而讓更多企業更加專注于品牌形象與性價比的提升，在不斷壓低成本的同時與國外品牌產生了口碑與質量的雙重差距。

　　提升質量統一標準把控全局方得天下

　　面對亂象叢生的市場現狀，顧久傳認為，“兼并”正成為凈水行業的發展趨勢。以沁園為例，當小型企業具備一定的用戶基礎及不俗的市場表現后，可聯合更大的資本背景來獲得更廣闊的市場機遇。對于大型家電企業而言，應通過細分市場，將重心轉移至換芯頻率較低的免安裝類凈水器上，從而延緩售后周期。同時，在廚下式凈水設備的銷售過程中，可將售后服務外包給第三方公司，或采取兼并戰略。

　　“同時，消費者本身對凈水器的認知也存在一定的誤區。”顧久傳指出，對于國內絕大多數消費者而言，凈水器僅僅是一種能夠提升生活品質的產品，而非必需品。人們往往更習慣于購買桶裝水，甚至直接飲用自來水。這便使得凈水器因缺乏剛性需求而導致市場整體銷量不佳，企業也難以在第一時間找準用戶痛點，積極調整并完善。

　　對此，顧久傳指出，首先，凈水企業應迎合市場需求，做好消費者真正需要的產品。提升濾芯質量、制訂統一標準，解決堵塞問題;同時，降低濾芯價格，以及換芯、維護等一系列服務費用。

　　其次，無論是凈水企業還是家電企業，內部體系應當更加健全。目前，各大廠商為爭奪市場份額加大投入，企圖在1至2年內迅速壟斷市場，結果往往事與愿違，甚至忽略了產品的質量。因此，企業應更加專注于制造與品控，切勿盲目追求利益。

　　最后，企業應利用好自己的渠道特性。與傳統家電產品不同，凈水器的銷售與使用是建立在用戶與企業雙方信任的基礎上。因此，企業應建立渠道，不計較時間成本，樹立信任型品牌形象。同時，優化服務及產品體驗，有利于加快口碑傳播。

　　“從技術角度來看，國內與國外的產品差距正不斷縮減。我國凈水企業要想做出自己的品牌，應做好從生產、銷售到服務等每一個環節。目前，沁園、美的等品牌已經在行業中取得了相對穩固的地位。相信在不久的將來，我們定能迎來某個用心的品牌一統天下的局面。”清華大學環境學院王占生說。

　　近兩年來，人們對生活和飲用水的健康安全問題給予了前所未有的關注。隨著健康意識的普及和提高，人們的飲水習慣也逐漸發生改變，從桶裝水、瓶裝水，到今天的凈水器，可以看到追求健康的飲水業已成為一個時尚的趨勢，也可以說是形式喜人。喝水要喝凈化的水，洗衣、洗澡要用軟化的水，城市居民已經有了一個自動自發的追求態勢，在全民構建幸福家庭的同時，解決家庭的健康用水問題已經成為一種居家常規理念。最重要的是，我們能夠從中感受到凈水器行業的潛力所在，巨量市場，有待挖掘。

　　20xx年中國凈水器行業發展調查報告顯示總體形勢良好，市場大門開啟、凈水器市場縱深發展。眾所周知，中國凈水器行業起步于20世紀90年代末期，經過這么多年的培育和整個中國工業化進程的推進，環保問題突出，推進了凈水器市場的大發展到了20xx年，我們看到整個凈水器行業呈現出快速發展的勢頭。市場的前景也伴隨個各個廠家的推廣而更加光明。據業內專家預計，20xx年國內凈水器的市場容量將突破1000億大關。而凈水器的利潤是普通家電的3至10倍之多。一個小區的凈水器安裝工程銷售額可達上百萬元；一條街道的凈水器銷售額可達幾百萬元；家用凈水器正以每年20%的速度遞增，市場潛力相當可觀。中國的凈水器也將行業伴隨著工業化的推進而進一步爆發，向縱深方向發展。

　　如今大環境形勢，工業化帶來的水污染，進一步推進凈水器的普及中國濟的發展史，是一部工業化發展史，同時也是中國環境污染史。現在工業化社會的演進，使中國的水污染不在是一個地方的問題，而是全國普遍性的問題，不僅僅是城市面臨的問題，還是農村面臨的問題。這些年，中國凈水器市場容量年增長率達到50%。預計到20xx年全國家用凈水器市場普及率將達到20%～30%，約1億家庭的擁有量，年平均增長率為30%，我國凈水器保有量超過9000萬臺，每年增長速度近30%。國務院發展研究中心市場經濟研究所調查：未來5年市場需求量達1500多萬臺，市場潛力巨大。

　　所以說，工業化進程帶給我們經濟發展的同時，也帶來了污染，這隨著這些年各地方污染事件的不斷攀升，和媒體的曝光，將更加激發中國消費者的環保消費意識，進一步加大對凈水器的認知和接受。水是生命之源，水的質量決定生命的質量。廚房凈水機、櫥飲兩用凈水器、直飲機、純水機、全屋凈水器、中央凈水機、軟水機、溫泉機、前置過濾器、空氣凈化器等十大系列產品。也不斷的走進千家萬戶。

　　市場調研個人總結篇12

　　工作內容主要是項目執行，再具體點就是市場調研。根據項目需要，去網上搜集相關信息，然后去打電話約人，約好了之后去拜訪，拜訪了后寫訪談的初級報告。描述起來是不是特別的簡單。其實落實起來還是有點難度的：

　　第一，怎么在沒有直接信息的情況下，通過前臺電話找到合適的訪談對象：不是說你給前臺說轉技術部或者設備部或者采購部，人家就會給你轉的;即便會轉也會問你找哪位。可不要小看了這個前臺了，如果她不配合的話，基本是完了。

　　第二，在找到要訪談的人的時候要約他，那么約人的時候語言怎么組織?——就是以什么樣的說辭能夠讓對方接受你的訪談。我們的訪談對象是一些基層和中層管理者，這部分人中素質差別很多，有的人看重技術交流，有的人對你開出的禮品有興趣，還有的人就是對什么都沒興趣，就以一個字忙，直接拒了。

　　第三，即使是找個理由約上人了，也不能保證去到地方人家不反悔，放鴿子。其實這樣的情況還是有的;再退一步說，人家即使同意訪談了，真正談的時候是不是會很好的配合。

　　明白了重點和難點后，經過自己的思考我是這樣應對的：

　　第一，搜索信息我是主要以訪談行業業內人士介紹為主。譬如我們是找某個產品的用戶，那么我可以去結識這個產品的銷售人員。他們做銷售的對市場用戶的信息是最全的了。后來事實也證明這個途徑是可行的，他們給的我信息里包括了公司名字，產品負責人(也就是我們要訪談的人)以及此人的聯系方式，包括固話和手機;不過真正遇到這樣一個人還是有些難度的。也可能是一大堆銷售人員中，只有一個人愿意給你提供這樣的信息，但是我想說的是，有這么一個人，已經足夠了。一個出色的銷售人員收集的數據足夠我們一個項目使用的了。至于如何跟這樣一個人處好關系，真誠就顯的很重要的了。很多時候我們看到的一句話就是，你希望別人怎樣待你，你就去怎樣待別人。

　　除了銷售人員介紹外，還可以讓接受過訪談的人介紹。就是資源再利用。開始的時候我忽略了這一點，后來偶爾一次嘗試了之后覺得效果很好，就記住它了。一般是在訪談后等他收到郵寄的禮品后，再請他推薦周圍的朋友同行。

　　也試過通過前臺找訪談的對象，遇到態度好的可以實話實說，不過絕大部分情況下都是另一種說辭，就是以對他們公司有利的身份去說。譬如我們訪談某產品設備，可以說對這個設備回訪的，麻煩轉接下相關人等。這不是欺騙，是工作需要的一種說辭，我稱它是無奈的但是沒有惡意的謊言。

　　第二，約人的時候也分情況。從第一聲問好中，基本可以探出這個人的脾氣或者說是好說話還是難相處。態度好的，可以直接說明意圖;態度不好的可以換個說法，把對他個人和公司有利的地方闡述清楚。其實開始的時候，一般不是很明白訪談的目的，需要反復的去表達，可能開始的時候那人有不耐煩，等到你耐心說了幾次后可能他就同意了。當然，沒有拒絕也是很難的。這個也要坦然面對，能夠保證大部分人能夠接受就可以了。這里特別重要的一點時，講話的時候一定要自信，要專業，要不溫不火。

　　第三，反悔是會有的。基本上約好了以后就不要再聯系了。有的時候反而是聯系的越多，結果更不好。約好后，準備去訪談之前再打個電話確認下時間地點。就可以。人和人需要距離，做事的時候也要注意。

　　就是這樣的工作，我做了三個月，實習工作也得到了同事和老板人認同。后來因為自己想能夠從事項目執行之外的其他工作，得不到老板的認同，而不得不辭了這份工作。

　　說經驗吧，說起來也是一大堆，最重要的我覺得是下面幾點：

　　1.信息搜索的渠道很重要。網上搜索和通過論壇等途徑認識的相關人介紹得到的信息價值是不一樣的。網上查的要找到合適的采訪對象這個過程就很復雜了;如果有從事相關工作的朋友給推薦，直接可以找到訪談的對象，姓名聯系方式都有。這樣就省事很多。

　　2.真誠的態度很重要。后來接觸過的一些中小企業的老板，后來反饋給我的信息時，雖然他覺得我們這個工作跟他的工作沒多少相關，他完全可以拒絕我。因為我的真誠的態度，讓他想起自己年輕的時候那股勁頭，才接受我的訪談。這點在搜索信息時也很重要，刻意的去急切的問別人信息，人家未必會給你。這個就是需要時間，彼此當對方是朋友了，那就好說了。

　　3.團隊合作是能夠提高效率的。但是前提是這個團隊如果組織，利益如何分配。因為是實習期，所以項目趕的緊的時候我就會以約人為主。后來自己也想想，假如我是正式員工，我可能會不選擇合作，因為約人的提成只占了很少一部分。這樣做的話雖然公司整體工作效率提高上去了，但是我自己并沒有因此得到該有的回報。

　　4.老板的放權和激勵很重要。一個好的老板可以放手讓員工去做事情，而自己只要把握全局就行了。遺憾的是，我實習的老板基本除了項目執行的事情外都是自己做的。他自己也很辛苦，經常的熬夜加班;還有就是當我覺得我哪件事情做的好的時候我很希望能夠得到老板的認同和肯定，這一點對于激勵士氣很重要，特別是對我而言。

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