【必備】工作自我鑒定模板集合10篇
自我鑒定是個人在一個時期的自我總結,自我鑒定可以總結以往思想,發揚成績,不如靜下心來好好寫寫自我鑒定吧。如何把自我鑒定做到重點突出呢?下面是小編為大家收集的工作自我鑒定10篇,希望能夠幫助到大家。
工作自我鑒定 篇1
忙碌的一年轉眼就要過去了,我們將迎來嶄新的20xx年,回顧20xx年的工作,展望美好的20xx.
本人在公司主管領導的指導下,堅守在保潔工作一線,作為一名保潔班長工作能積極主動,認真負責,全身心的投入在保潔工作之中,一切服從領導安排,工作任勞任怨,工作上不計較個人得失,能不折不扣的完成領導交辦的各項工作任務。在領導、同事的幫助支持下,積極動員員工,在工作上最大調動員工積極性,在“三創”時期帶領員工組織勞動,不給公司拖后腿。總的來說在全年的工作上取得了一定的成績,在取得好成績的同時,我將會一如既往加倍的努力工作,和同事們一起為小區的業主們有一個干凈舒適的環境而努力工作。
在取得好的同時,也有許多的不足之處,我一定在新的一年努力完善,改進,克服不足,爭取更好的成績。
工作是靠大家辛勤勞動的結果,而不是我個人所能做到,在此也衷心的感謝領導和同事們幫助和支持。
20xx年x月x日
工作自我鑒定 篇2
20xx年3月13日進入公司到6月13日工作已滿三個月。現根據公司規章制度和員工管理條例之規定,結合自身實際,對三個月試用期工作情景進行鑒定。
一、工作時間情景
我于20xx年3月16日進入公司,根據公司安排,首先我在采購部擔任大車駕駛員,負責生產的原血運輸。同年4月26日調到辦公室擔任小車司機工作至今。
二、工作基本情
1、認真負責,自覺加強自身素質的提高,利用空余時間學習車輛維修和簡單的故障排除。剛來公司的那段時間,我對車輛、采血點、行駛路線都不熟悉,之后在車隊老同志的帶領下,我從隨行跟車到自我單獨駕駛,用了整整半月的時間,從中學習他們過硬的駕駛技術和良好的心理素質。
2、虛心學習,時刻請教,保證了安全行車和公司生產用血的運輸。三個月來,我先后從開大貨車小貨車到開小車。駕駛的技能技巧發生了一個質的轉變,在開大車的那段時間,由于車輛核定載重和公司的實際運載原因,導致本人和交通警察發生了幾次摩擦。之后在幾位教師傅的指點下,我采取了;一是躲等設卡交警離開。二是以問路為由主動上前找他交談避免交警盤查。三是在不影響公司血質的情景下改變行駛路線避開有交警路段。
3、根據工作的問題,提出合理化提議。長安車在我駕駛期間發生了幾次故障,不是斷鋼板就是掛底盤,經我檢查發現是路面較差和嚴重超載的原因造成,針對這一現象,我及時向采購部領導匯報,請求采血點每次裝罐都少裝幾桶,我多跑幾趟。
三、工作感想
四月底,在公司領導的信任和關心下,我從采購部調到辦公室工作,任小車司機,從事采購、生產、生活和后勤運輸保障,全面服務于公司各級領導。作為一名小車司機,不但要保障日常的運輸任務,還要全力做好每一位用車人的服務工作。自進入辦公室以來,我覺得壓在自我身上的擔子比開大車時還重,辦公室,既是一個管理部門,更是一個服務于公司員工的后勤保障平臺,你所做的每一件事,說的每一句話,都有可能影響公司形象。近段時間,公司生產擴大規模,增加部分員工,發展新的采血點,組織員工對設備的改善維修和保養。不斷提高員工的技術水平和專業知識水平,在辦公室主任的領導下,我也投身其中,學習這方面的知識,抓住時機,尋找差距;針對自身所處位置,認識到在提高自身專業技術的同時還應了解學習和掌握所從事行業的專業知識,為今后更好地服務于公司打下雜實的基矗
四、存在的問題
在取得這些成績的同時,也存在一些不足:
1、留廠住宿制度堅持得不夠好。
2、克服困難和單獨執行任務的本事有待提高。
3、工作的主動性、進取性不夠。
以上不足之處,我堅決改正,在以后的工作中我將更加努力,不斷提高自身素質,為公司的蓬勃發展添磚加瓦。
工作自我鑒定 篇3
轉眼間,為期一年的實習生涯即將結束,回顧這一年,應該說收獲是多方面的:實習態度的轉變,專業知識水平得到了很大的提高,學習、工作、處世能力得到了很好的培養,同時在學生們成績慢慢提高中,也豐富了自身的人生經驗。以下是我對這一年來在實習態度、專業知識水平、教育教學業務能力、教育教學實習質量、思想作風等方面等方面的總結。 在實習態度上,在本校實習班主任期間,能堅持每天全程跟班,主動與前輩交流工作情況,與同事討論相關的教學問題。認真聽取他人的意見,并虛心學習。在專業知識水平上,在努力地不斷地向前輩學習,以提高專業素養。在業務能力上,致力于把自己融入班集體,讓班級更好,同時領導的指示也盡心完成。在實習質量上,可以看到全班學生一點一滴的進步。在思想作風上,我始終以提高自身的綜合素質為目標,樹立正確的人生觀、價值觀和世界觀,使自身在各方面都有了很大的轉變。我會在今后的工作中更加不斷努力地學習,爭取做一名優秀的人民教師!
工作自我鑒定 篇4
時間很快,_銀行一直是我理想的工作之地,在這里工作一年以來我認真負責,受益匪淺,都說工作是一種學習不斷積累,這些是絕對沒錯的,在_銀行的工作讓我感覺很充實,學習也是一種享受,不管是在日常的工作,還是在忙碌的工作日,我都是非常享受那種充實的感覺,這段時間我也回想了自己在_這里的一點一滴,真心非常寶貴,不是所有的工作都能夠做到這般,我也對自己鑒定一番。
首先就是從自身思想上出發,在_銀行這里我接受了最積極端正的工作思想,一切以客戶為先,工作誠懇,保持良好的思想作風,在思想上跟進銀行的相關知道方針,不退卻,不抗拒,認真履行自己的工作義務,把_銀行優良作風發揚光大,這些都是非常寶貴的,在思想上我沒有一點偏離銀行的中心思想,我知道只有自己做好了,才能夠影響更多的同事,_銀行這里是一個大集體,同事們都是在這么一個集體下面積極的成長,不斷的積累的知識。
在工作方面,我端正積極,提高自己的業務能力,在工作當中不斷的積累的,提高自己的覺悟,銀行的工作需要細心耐心,在這兩點上面我都做到了良好,在日常工作當中我把自己的工作認真負責好,接待好每一個客戶,并且耐心的提供相關銀行服務,第一時間根據客戶的需求解決問題,這段時間以來我也一直保持著端正的態度,讓自己的不受影響,當然這些都是應該做好的,只有不斷的積累工作經驗,達到一定的程度才能發揮自己的價值,工作當中不會有太多的理由,我深深的體會到了這一點,不管是在什么時候都應該清楚這一點,把工作當中正確的東西發揚下去,這些才會是最直接的。
自身不足之處,日常的工作抗壓能力我還是有待提高的,作為一名_銀行的工作人員,我始終認為工作一定需要高強度的抗壓能力,在什么時候這一點都是非常明確的,我相信自己能夠做好這一點,往后的工作我會提高自己抗壓能力,在過去的幾個月工作當中我因為自己不能夠長時間的保持工作,出現了一些細節上的錯誤,這讓我到現在也非常的自責,這些都是一些不好的缺點,當然我也一定會把這些事情做好,讓自己的能力得到進一步的提高,作為一名_銀行職工應當如此,只有把這些做好了工作才會越來越好,我會繼續努力的。
工作自我鑒定 篇5
自從我到xx銀行工作以來,截止20xx年x月x日營業室儲蓄存款達13417萬元,比年初新增4702萬元,新增替發工資戶4653戶。尤其是今年1月份儲蓄專柜存款突破了億元大關,新創儲蓄專柜歷史最高。現將我本人在20xx年一季度的工作情況做如下鑒定:
1、加快思想觀念的轉變
經過20xx年的崗位調整,我本人被聘任為“8級執行會計師”,在新的崗位面前,我一再告戒自己盡快找準位置、進入角色,因為營業室不允許有無所事事的人。卸掉了部分管理方面的擔子,我把精力集中到抓前臺業務和產品營銷上,尤其是對儲蓄存款及相關新產品的營銷,更是緊抓不敢松懈。進入20xx年,通過認真學習領會我行的一系列職工大會、中層干部會議及我行的第一次“經營分析會議”的會議精神,新一屆領導班子超常規、跳躍式發展的嶄新思路,既激發了營業室全體人員的工作熱情,同時也拓寬了我本人的工作思路。“求生存”壓力變成了動力。在勞動競賽中以求生存、促發展為主題,不斷加大工作力度,在充分挖掘各方面潛力的基礎上,針對實際情況,站在快速發展的高度上,我和營業室主任客觀分析了面對存款增量份額與其它行的差距,在會計主管的指導下詳細制定了工作計劃和方案,切實遵循行黨總支確立的“大發展、大市場、大營銷”的工作思路,在土地補償資金歸集、職工買斷資金替發、收復失去替發的工資陣地、集團企業工資源頭上及來兗投資商找突破點,鞏固擴大了營業室的客戶群體。營業室作為核算主體行,是全行各項工作的樞紐,是全行會計核算的中心。要提高我行的會計管理水平和會計核算質量,必須從營業室的會計基礎工作抓起。按照內部控制制度的要求,通過對營業室不同崗位、不同業務種類進行認真分析,重新制定和細化了崗位職責,調整了輪崗制度,嚴格了操作流程,制定了錢箱現金管理辦法、錢箱單證管理辦法、證券業務管理辦法、憑證整理裝訂辦法、會計差錯考核辦法等一系列管理規定。明確專人對錢箱現金、單證、重點會計科目及帳戶進行實時監控,確保出現問題,及時發現,及時解決。同時通過制定二次分配辦法,將營業室人員的績效工資與業務量、存款任務完成、核算質量、服務質量、勞動紀律等內容相結合,打破了分配上的“小鍋飯”“小平均”,促進了各項任務目標的完成和服務質量、核算質量的提高。
此外我本人積極投入到吸存增儲的熱潮中去,班上談存款、班下跑存款,以自身的行動啟發引導前臺柜員提高存款意識、指標意識。并和同志們總結了“新客戶以服務吸引,老客戶用感情穩固”這一經驗,x月份一個20xx年存入營業室1000美圓的老年客戶密碼遺忘,我先后4次上門為其辦理掛失解掛手續,該客戶非常感動,將其他銀行的各種存款都轉存到營業室來。為了提高自身和營業室人員的業務素質,保證我行會計核算質量,我們制定了詳細的培訓計劃和文件傳閱學習制度,利用業余時間組織營業室人員進行會計業務、會計法規學習和職業道德教育,此外,我還積極參加行里舉辦的統一業務培訓,學習中,注重實效,不走過場,使自己的業務知識趨向全面,業務操作更加熟練規范。
2、以身作則,努力學習內控制度,提高工作效率。
20xx年本人和營業室主任在分管行長、會計主管的要求及指導下嚴格按照內控制度的要求,研究不同業務量、不同業務種類的崗位設置和勞動組合形式,重新制定細化了會計崗位職責,嚴格了操作流程,并根據不同的營業人員經辦的業務權限,確定相應的職責。同時,根據上級行的要求和我行各網點的實際情況,今年先后參與制定了錢箱現金管理辦法、錢箱單證管理辦法、證券業務管理辦法及憑證裝訂管理辦法、會計差錯考核辦法等一系列規章制度,進一步規范各網點帳務,使我行的核算手續更加嚴密,業務辦理程序更加安全科學,做到了相互制約、職責分明。強化了內部控制,提高了工作效率。在日常工作中,通過主動觀察和總結,發現問題和業務操作中不合理的地方,都能及時給主任和主管匯報,并能及時給柜員和網點提醒,起到了警示建議作用。
3、努力提高自身服務和業務素質。
優質文明服務是金融行業永恒的話題,但如何落實行動上,徹底改變我行社會形象,營業室全體人員確實動了一番腦筋。一是擺正位置,靠服務贏得客戶,靠客戶吸收存款,靠存款保住飯碗。消除了思想上的松懈和不足,徹底更新了觀念,以客戶滿意為標準,自覺規范自己的行為,認真落實我行各項服務措施。二是把業務技術和熟練程度作為衡量服務水平尺度,苦練基本功,加快業務辦理的速度,避免失誤,把握質量。雖然我們營業室盡心盡力的搞服務,但是,因各種因素,營業室的服務質量仍是不盡人意。三是努力學習新業務知識大力拓展業務營業室的業務領域,創造良好的發展環境。對于我本人來講,盡力做到了“三個服務”。一是給客戶服好務,由于我主要任務是分管前臺,柜員幾乎每天都有不好處理的業務和客戶介紹給我,本著“客戶就是上帝”的意識,每次我都能圓滿的讓客戶滿意而歸,有一些較難處理的事情,我都是帶著禮物主動上門,最終看到的都是客戶滿意的笑臉。就這樣,有的客戶甚至已經和我交上了朋友,也成為了建行的忠實客戶。二是給本營業室的柜員服好務,不論柜員業務、設備出現了問題,我都能主動解決,柜員身體不適、家庭不順心,我都能主動關心和幫助。三是給各網點服好務,因營業室是全行業務的中心樞紐,我和各網點的業務聯系也較為頻繁,工作中不論網點因設備問題或業務問題找到我,我都能積極為他們聯系或者親自上門想方設法的幫助他們解決。
4、做好新業務學習和營銷工作
今年,可以說是我行產品的營銷年,今年以來我行新的金融產品層出不窮,我本人也抓緊時間在最短的時間內領會新業務,掌握新技能,把我行的產品營銷作為今年的重點,大力宣傳和營銷我行產品,同時指導、協助其他網點開展新業務的推銷活動,努力發展中間業務。截止到年底,由我主持辦理的基金業務有十余種,金額近200余萬元,代理記帳式和電子國債200余萬元,在市行排名中名列前茅。我還在行里的安排下對全行柜員就網上銀行、callcenter系統、貸記卡業務、vip客戶等新業務進行了多次授課。
5、身先士卒,起到黨員的帶頭作用
20xx年是建設銀行重大改革的一年,在20xx年中,我本人除認真學習與改革相關的文件精神,作好心理準備外,還積極主動的和營業室的同志們談改革,探討改革的必要性和必然性,加強同志們對我行改革的信心,端正同志們對改革的態度。日常工作中,自己身先士卒,加班加點工作多干,主動關心幫助他人,發現問題及時匯報,主動解決。盡最大的努力體現出一個黨員、一個中層干部應起到的帶頭作用。
20xx年是繁忙而緊張的,我本人在會計主管的指導下和同志們的幫助下,各方面有了一定的進步,但仍被許多缺點和不足所束縛,如對一些問題上強調客觀困難多,沒有充分發揮主觀能動性;對一些新問題的解決,不能系統地考慮問題,對問題的理解和看法站的高度不夠等。這都是我本人急需解決的弱點。
20xx年是我行重大變革、快速發展的一年,也是金融系統競爭更加激烈的一年,機遇和挑戰的共存將會進一步激發我和我們營業室全體人員的斗志和工作熱情,我將一如既往的工作、團結、奉獻。
xx以來,本人在黨總支、分管行長、會計主管的關心指導下,配合營業室各位主任,認真執行營業室“以會計基礎工作規范化管理為中心,以提高會計核算質量,防范金融風險為重點,扎扎實實地開展工作”的這一工作主線,經過營業室全體人員的精誠合作和自身的不懈的努力,營業室各方面的工作都有了不同程度的提高,我自身也得到了更好的鍛煉。今后我也將一如既往地發揚這些優良的作風,爭取為下一季度創新高!
工作自我鑒定 篇6
本學期,教導處在鄉總校和學校的正確領導下,貫徹中心校的工作計劃,全面落實學校工作意見。本著“以人為本”的教育思想,扎實開展教育教學工作,繼續深化課堂教學改革,完善教研組的職能和加強教學常規管理,促進教師隊伍的建設,實現師生共同發展。現將本學期的工作鑒定如下:
一、加強教師的業務學習,努力提高教師的綜合素質。
教育教學理論能指導教育實踐,能不斷更新教師的教育觀念,提高教師的理論修養和業務水平。加強業務學習,能有效提高教師的專業水平。
1、進取組織教師深入學習各科課程標準和《義務教育法》,認真學習,認真做筆記。領悟新課改精神、新課程理念,轉變教師的教育教學思想。各教研組根據本組實際情景搜集有關教學理論,組織教師學習,用理論來指導教師的教育教學實踐。提高廣大教師的教科研理論水平,使廣大教師能運用理論知識解決教學中的實際問題。
2、進取開展教研活動。
本學期教導處分別進行了語文、數學的年輕教師的公開課,上課的教師都能課前認真備課、為上好公開課做好充分的準備工作。聽課的教師都能認真做好筆記,課后在教研組長的主持下對每一節公開課進行評課。努力把教研工作做得更好,盡量提高每個教師的教學水平。我校還注重對教師教學本事的培養,分別派教師出外學習。
二、強化教學管理,全面提高教學質量
教學常規是教師開展日常教學工作的準則,良好的管理體制是我們順利實施課程改革,提高教學質量的重要保證,所以,我們始終抓實抓好。重點做好了如下工作:
1、抓常規,促進管理更加規范
本學期我校嚴格執行課程計劃,強化教學法規意識,加強課程計劃的執行和管理,做到了“開齊、上足、教好”,同時也促進了學生的全面發展。
(1)抓備課。備課是上好課的關鍵,教導處要求每一位任課教師要認真備課、寫好教案。同時要求教師依據課程標準,創造性地使用教材,恰當地選擇教學方式和方法,有效地提高課堂教學效率。教導處并對教師的教案進行定期的檢查,及時反饋給科任教師。
(2)抓上課。上課是教學過程的中心環節,上好一節課是提高教學質量的關鍵。本學期教導處繼續加強聽課,完善聽課制度。讓每一位教師向課堂要質量,提高了課堂效率。
(3)抓作業批改。本學期教導處繼續加強教師們對學生作業的批改,力求每一位教師要做到:認真批改、及時批改、及時講評。讓作業真正發揮最大的作用。
(4)抓課后輔導。要提高教學質量,還要做好課后輔導工作,小學生愛動、好玩,缺乏自控本事,常在學習上不能按時完成作業,有的學生抄襲作業。針對這些問題,我們加強了對學生的思想教育,加強課后輔導,引導學生加強對學習的職責心。
(5)抓教后反思。《課程標準》要求教師要及時進行教后反思,在反思的基礎上使自我的教學促進全體學生的全面發展,可見教后反思的重要性。要促進教師的專業化發展,教學反思也是一個重要的手段。我校要求教師課后要及時進行反思,并對反思進行具體要求,以書面、小組等形式進行教學反思,到達提高自身教學水平的目的。
2、加強畢業班的教學管理力度。一個學校的教學水平,無不從畢業班展現出來。自上學期以來,學校提高對畢業班科任的要求,同時又給予支持鼓勵從思想上提高學生的認識,引導學生把對班對校的熱愛轉化為學習動力。加強了學校與家庭、社會的聯系,增強了學校的教育合力。
三、存在問題及構想
教導處的中心工作是教學,提高教學質量不是一句空口號,它需要以扎實而創新的日常工作為基礎。在工作中我們也感到一些問題的存在,如教師的業務提高問題;怎樣促使“問題班級”的轉化;怎樣才能更好實現分層次遞進教學,全面提高學生本事等。下學期我們的設想是把日常教學工作的開展再扎實一些,創造性更多一些,創新求實,穩步提高教師素質和教育教學質量。
工作自我鑒定 篇7
想這一年里的工作,我不由得思緒萬千、感慨不已。剛踏上工作崗位的我,開始我心中有些忐忑不安。在得到學校各位領導和許多老師對我的工作給予關心和幫助,而我也更加努力,這一年來我的各項工作都有條不紊的開展。在此同時我獲取了很多寶貴的工作經驗。
在這年里邊工作邊學習,我比較注重培養自己良好的師德,關心和愛護每一位學生,做他們學習和生活中的良師益友,時時處處為人師表;主動關心學校的點點滴滴、角角落落,盡心盡職地做好各項工作。作為二十一世紀的教師,我由此感受到自己肩上的擔子之重。
作為一名新教師,踏上工作崗位后的個任務就是擔任教學工作,這對我來說是一個不小的挑戰。男生調皮的較多,所以在管理上比較困難.特別是因為我是一名新教師,初來乍到,總會有些同學表現出”不買賬” 的態度。經過一個多月的磨合,通過不斷的找同學談心,主動去了解他們的'情況,慢慢的我和學生之間開始互相了解了。
經過細心的觀察和實踐,我發現了這樣一種教學方式,那就是作為一名新教師,對等學生不應總是擺出教師的架子,把自己擺在高高的位置上,這樣很容易造成學生的不服,從而不愿聽教師的課.而我們應該讓學生感到學生和教師是平等的,除此之外,我們要多從學生的角度去考慮問題,設身處地的為學生著想,這樣他們才能接受你,從而去聽你的教育的指導。
我學習現代教育教學理論,學習新課程標準,根據學生的實際情況組織教學。盡量做到面向全體學生,因材施教,讓每個學生真正成為學習的主人。課前做到認真備課,多方面去搜集相關資料。為提高每節課的教學質量,我們組每一個人除注重研究教材,把握好基礎、重點難點外,還采用多媒體教學,如:投影、幻燈、漫畫、錄音等多樣形式。通過培養學生學習的興趣,調動學生學習的積極性、主動性,提高課堂的教學質量,按時完成教學任務。
作為一名光榮的人民教師,在以后的教學工作中我要力爭做到:
一. 熱愛學生.給我們的學生多一些愛心,關心,責任心,寬容心,細心等,做到“唐僧”式心腸來培養教育我們的學生。師者,傳道,授業,解惑,更重要的是給學生起到示范作用,潛移默化,讓同學們在學習生活中,通過與老師的接觸,用心體會,從中感悟。我們教授學生的同時,多與他們交流,發自內心的尊重他們,關愛他們,同學們也會尊重這樣的老師,愿意上他的課。
二. 獻身教育事業.教師被譽為“蠟燭”,點燃了自己,照亮了別人,這是教師獻身精神的真實寫照。我,一位平凡的教師,要為教育事業添磚加瓦。
三.不斷提高自身素質,努力成為一位優秀教師,學生喜歡的教師,社會滿意的教師。爭取在最短的工作學習中,提高自己的業務能力,豐富自己的教學經驗。
工作自我鑒定 篇8
工作以來,在單位領導的精心培育和教導下,通過自身的不斷努力,無論是思想上、學習上還是工作上,都取得了長足的發展和巨大的收獲,現將工作總結如下:
思想上,積極參加政治學習,堅持四項基本原則,擁護黨的各項方針政策,自覺遵守各項法規。
工作上,本人自xx年工作以來,先后在某某部門、某某科室、會計科等科室工作過,不管走到哪里,都嚴格要求自己,刻苦鉆研業務,爭當行家里手。就是憑著這樣一種堅定的信念,我已熟練掌握儲蓄、會計、計劃、信用卡、個貸等業務,成為x行業務的行家里手。
記得,剛進x行,為了盡快掌握x行業務,我每天都提前一個多小時到崗,練習點鈔、打算盤、儲蓄業務,雖然那時住處離工作單位要坐車1個多小時,但我每天都風雨無阻,特別是冬天,冰天雪地,怕擠不上車,我常常要提前兩、三個小時上班,就是那時起我養成了早到單位的習慣,現在每天都是第一個到行里,先打掃衛生,再看看業務書或準備準備一天的工作,也是這個習慣,給了我充足的時間學習到更多的業務知識,為我幾年來工作的順利開展打下了良好的基礎。
我工作過的崗位大部分在前臺,為了能更好的服務客戶,針對不同層次、不同需求的客戶,我給予不同的幫助和服務,記得有一位第一次到我行客戶,當我了解到他要貸款買二手房時,由于他不知該怎么辦,只是有個想法,我便詳細地向他介紹了個貸的所有手續。除了在服務客戶上我盡心盡力,在行里組織的各項活動中我也積極響應,經常參加單位組織的各項競賽,展示自我,并取得了優異的成績,受到了單位的嘉獎。
學習上,自從參加工作以來,我從沒有放棄學習理論知識和業務知識。由于我畢業財校屬于中專,剛工作我就利用業余時間自學大專,并于x年畢業,但我沒有滿足于現狀,又于x年自修東北大學金融本科,由于學習勤奮刻苦,成績優良,學習中受到老師充分肯定,目前正在積極準備論文答辯。不但掌握和提高了金融知識,也有了一定的理論水平,完全達到了本科生所具有的水準。學習理論的同時,更加鉆研業務,把學到的金融知識融會到工作中去,使業務水平不斷提高,并于x年參加全國中級經濟師資格考試,順利通過同時被行里聘為中級師。在多年的業務知識考核當中,每次會計業務資格考試都達到1級水平。
最后,我想說的是,上面只是我工作中取得的一點成績,這與單位的領導和同事們的幫助是分不開的。我始終堅信一句話“一根火柴再亮,也只有豆大的光。但倘若用一根火柴去點燃一堆火柴,則會熊熊燃燒”。我希望用我亮麗的青春,去點燃周圍每個人的激情,感召激勵著同事們一起為我們的事業奉獻、進取、立功、建業……
工作自我鑒定 篇9
在幼兒園從事多年幼兒教師工作,秉承著對這份工作的熱愛,一直堅守著自己的崗位。時間亦是過得很快,我步入工作原來有這么久了,感覺就一瞬間的事情一樣。現在我也想對自己的工作進行鑒定一下。
工作以來,我努力做好一名幼師,對自己的工作也很滿意。所以一直都把自己的職責做好,守本分。從進幼兒園開始,就把幼兒園制定的規章都熟讀了一遍,盡快的熟悉了幼兒園的事物。努力配合園長和其他老師的工作,把這幼兒園建設的更好。我深知自己剛到幼兒園工作,比不得已經在園里教書幾年的老師,所以我加倍的跟他們學習,努力的跟上他們的腳步,為我的工作可以有更好的發展而努力。平日里我都會買和搜索與幼師工作相關的書,不斷的增加自己的知識,提高自身的職業素養,為孩子們提供更好的教學服務。
正式的接觸幼師工作,就要與小孩子打交道,他們這一年齡段也比較特殊,不僅年紀小,性格也是處于比較調皮的階段,那對待他們就要更加小心了。在這些年的工作中,我也從一開始把他們只當做小孩來相處,到現在的把他們當朋友相處了。對他們進行教學,不能以大人的角度去教,而是要從他們這些孩子的角度去教,想問題以及解決問題,亦是不能用大人的方法,得跟他們進行一個深入溝通,了解問題之后,再去解決。現在我與這幫孩子成了好朋友,在處理很多事情的方法上,我從他們身上學到很多。我也懂得對不同年齡的人就要用他們那一年齡的方式相交,只有這樣才能了解他們。
我對幼師一職越做越久,我就越喜歡。從這當中體會到很多不同于大人的感受。從孩子們的眼中看到不一樣的世界,可以說我是受教于他們的。我與他們的相處中,逐漸知道自己很多方面的不足,也通過這樣一個方法,我改變了很多。
我有機會做這樣一個幼師,我很榮幸。在未來的工作中,我會更加努力做好,不斷從以往的經驗中吸取教訓,提高我我的教學水平,為更多的幼兒服務。每天踏實工作,熱愛我現在的生活,不滿足于現狀,要更加走得長遠,貢獻自己的一份責任和愛心,把教師的工作發揚光大。
工作自我鑒定 篇10
一、售后服務工作是一個綜合技能要求相當高的工作。
由對售后服務人員的要求也相當高,必須具備以下條件:
1、從事行內工作至少有五年以上經驗,最好是從事技術工作或銷售工作有幾年經驗,知道市場現狀,了解客戶需求,而且了解一些企業運作和服務途徑。
2、個人修養較多,有較高的知識水平,如本科以上學歷,對產品知識熟悉,并且具備所使用銷售產品的機械,裝置,設備的知識。
3、個人交際能力好,口頭表達能力好,對人有禮貌,知道何時何地面對何種情況適合用何種語言表達,懂得一定的關系處理,或處理經驗豐富,具有一定的人格威力,第一印象好能給客戶信任。
4、頭腦靈活,現場應變能力好,能夠到現場利用現場條件立時解決問題。
5、外表整潔大方,言行舉止得體,有企業形象大使和產品代言人的風度,不一定是要長得英俊、漂亮,但至少要對得起觀眾。
6、工作態度良好,熱情,積極主動,能及時為客戶服務,不計較個人得失,有奉獻精神。
二、處理顧客投訴與抱怨的程序:
1、建立客戶意見表(或投訴登記表)之類表格。
2、售后服務人員接到信息后即通過電話、傳真或到客戶所在地進行面對面的交流溝通,詳細了解投訴或抱怨的內容,如問題電腦名稱,規格,生產日期,生產批號,何時使用,問題表現狀況,在使用此品牌前曾使用何種品牌,狀況如何,最近使用狀況如何等。
3、分析這些問題信息,并向客戶說明及解釋工作,規定與客戶溝通協商。
4、將處理情況向領導匯報,服務人員提出自己的處理意見,申請領導批準后,要及時答復客戶。
5、客戶確認處理方案后,簽下處理協議。
6、將協議反饋回企業有關部門進行實施,如需補償油品的,通知倉管出貨,如需送小禮物的,通知市場管理人員發出等。
7、跟蹤處理結果的落實,直到客戶答復滿意為止。
三,處理客戶抱怨與投訴的方法:
1、確認問題
認真仔細,耐心地聽申訴者說話,并邊聽邊記錄,在對方陳述過程中判斷問題的起因,抓住關鍵因素。
2、分析問題
在自己沒有把握情況下,現場不要下結論,要下判斷,也不要輕下承諾。
最好將問題與同行服務人員協商一下,或者向企業領導匯報一下,共同分析問題。
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