售后服務年度優秀員工自薦書范文（精選16篇）

　　在不斷進步的時代，我們可以使用自薦書的機會越來越多，通過自薦書，可以達到自我推薦的目的。相信許多人會覺得自薦書很難寫吧，以下是小編幫大家整理的售后服務年度優秀員工自薦書范文，希望對大家有所幫助。

　　售后服務年度優秀員工自薦書 1

尊敬的領導：

　　您好!

　　非常感謝您從百忙中垂閱我的自薦信，時光如白駒過隙，一晃三個月就要過去了。在我看來，這是短暫而又漫長的三個月，短暫的是我還來不及掌握通透這份工作的技巧和專業知識，時光已從指縫間溜走；漫長的是成為一名優秀的客服人員，今后還有很長的路要走。

　　從摸索到熟悉，一邊工作一邊學習，在我前進的每一步中，都得到了公司領導和同事們的熱情相助，讓我重新認識了客服這份工作。

　　在工作過程中，我學到了很多，也成長了不少。

　　一、工作中的磨礪塑造了我的性格，提升了自身的心理素質。對于我這個剛從校門步入社會的菜鳥而言，工作中難免遇到各種各樣的困難，但在領導和同事們的幫助下，讓我懂得了遇到困難要迎難而上（如遇到很多刁難、難纏、令人氣憤的顧客，現在都已經懂得如何處理了），使我的性格沉穩了不少，遇事能沉著應對了。

　　二、在工作中，我體會到了集體榮譽感的重要性。作為一個團隊，我們都是xx公司的.一員，我們肩負著讓xx更強大的責任，所以，我們要盡可能地為公司爭取最大的利益，讓公司發展邁向更高的臺階是我們義不容辭的責任。在一個集體中也讓我意識到了溝通的重要性，溝通可以使雙方實現共贏，讓事情進行得更順暢（售前、售中、售后團隊之間的溝通以及與運營的溝通），同時也讓我養成了今日事今日畢的良好習慣，每天下班前都處理完自己手頭的事情再走。而且，在工作中，一定要積極主動去找事情做，這樣才能學到更多的知識，掌握更多的工作技巧，豐富自己的工作經歷。

　　當然，金無足赤人無完人，我要努力改正自己的缺點。

　　一、進一步完善自己的性格，提高對工作的耐心度，更加注重細節。

　　二、以更認真的態度對待工作，上班期間不說閑話。

　　三、控制和管理好自己的情緒，少受他人影響。

　　四、多向前輩們學習，取長補短。

　　人非圣賢，孰能無過。我非常希望貴公司能留下我，繼續擔任客服這一職。我一定會全力以赴、盡力做的更好，我相信，我有這個能力做好這份工作。最后，不管貴司有沒有留下我，我還是十分感謝貴司，是貴司栽培了我，教會了我為人處世的良方，更教會了我擔任客服的一些技巧。當然，我內心還是非常渴望得到這份工作的，希望貴司可以給我機會，如果能有幸留下，一定會倍加珍惜，超越自己，取得更大的進步。

　　最后祝公司業績蒸蒸日上

此致

敬禮！

　　自薦人：

　　日期：

　　售后服務年度優秀員工自薦書 2

各位領導:

　　您好！

　　感謝您在百忙之中審閱我的自薦書，為一位熱情的求職者打開了希望之門！我叫xx，我來自廣西玉林。20xx年7月畢業于廣西賀州學院應用電子技術班。懷著一顆真誠的心和對事業的執著追求，我自告奮勇。

　　在學校的三年時間里，我不斷充實自己，全面發展，以進取、踏實、誠實的作風和表現贏得了老師和同學的信任和好評。勤奮好學，細心負責。在校期間擔任團支書，刻苦學習，成績優異，得到老師和同學的一致認可和表揚。我獲得過“三好學生”、“綜合測評模型”、“優秀實習生”等多項榮譽稱號。此外，她還獲得了英語四級證書和普通話B級證書。學習期間成績突出，兩次獲得國家勵志獎學金。20xx年xx月xx日在賀州市第九屆青少年科技創新大賽擔任機器人比賽裁判，獲得賀州市教育局和賀州市科協頒發的聘書。過去的成就不等于未來的成就。回顧過去，我們必須知道如何關注未來。

　　20xx年1月至20xx年5月在廣東的奧瑪電器有限公司工作。他曾擔任質量檢查員、統計員、辦事員和審計員。主要職責是負責工資核算、報表統計、協助部長編制專項審計計劃、管理審計報告及相應文件。接受過生產物料計劃與控制、TQM全面質量管理、審核技能、執行、文件控制/文件管理等相關知識的培訓；工作期間表現出色，得到領導和同事的肯定。任職期間，他不僅加強了辦公軟件的應用，還熟練使用word、Excel、ppt軟件，獲得了各方面的相應知識，對公司的相關運營也有所了解。

　　因為個人的發展意向和意識，我對職業做出了新的選擇，選擇自己的喜好，努力奮進。之所以選擇應聘這個職位，是因為我有興趣，也是因為我還有技能準備。俗話說，興趣是最好的導師，技能是最好的劍。我大學的主要課程有:電路分析、模擬電路、數字電路、單片機技術、高頻電路、C語言課程設計、現代電路設計、PLC編程、數字系統設計等。除此之外，還修了Photoshop CS3等課程，自學了相關知識。不僅掌握了本專業的`相關知識，也豐富了自己的愛好。

　　作為一個新的求職者，也許我的經驗不足讓你猶豫，但請相信我的精力和努力會彌補這暫時的不足。也許我不是最棒的，但我一定努力。我相信:用你的心，你能贏得精彩！

　　“好鳥擇木而生，不知者戰。”愿你的洞察力開啟我的人生旅程。

　　要么不做，做好，自信對待自己，努力工作，明天會更好！

　　再次感謝你抽出時間給我看自我推薦。祝你工作順利！期待您的反饋！

此致

敬禮！

　　自薦人：

　　日期：

　　售后服務年度優秀員工自薦書 3

尊敬的xx：

　　您好，我是監控客服中心班長xx，在經過認真的思考后我還是決定給您寫這一封郵件，因為我想為公司貢獻自己更多的力量，同時也為自己爭取一個機會，我在公司工作一年以來，從一個數控技術員轉變為客服人員，沒有接觸過這個行業的我很榮幸被公司提拔到了班長，非常感動，我一直都在盡自己最大的努力來做好這份工作，同時也在此期間積累了不少工作經驗，在我接手班長后，監控中心有了更好的改變，出現問題時，我都會積極去解決，如危險品的維修，聯系電話的`更新等問題，我一直都在協同員工共同解決難題。

　　在我做班長以來，很多時候由于過于投入工作，錯過了到總部開會的機會，以至于您對我可能會有一些誤解，對此我感到非常的抱歉，如果錯過了會議，我都會向同事了解會議內容，以了解公司的最新動態，但請領導放心，這一點我一定會改進的，以后絕不錯過一次公司會議，希望您能夠諒解。

　　在我擔任班長的這段時間里，員工們在我的帶領下又都非常努力用心的工作，有時甚至連午飯都忘記吃，完全融入了公司這個大家庭之中，想為公司的發展貢獻自己全部的能力。

　　如今，何經理辭職后，了解到公司需要客服部主管方面的人才，我希望領導選擇我來擔任這個職位，這樣做對公司有以下幾點好處：

　　1.我對于公司客服部比較了解，與老員工之間關系融洽，利于工作的開展。

　　2.我在當班長期間積累了大量的工作經驗以及管理經驗，能在短時間內做出最效率的工作安排。

　　3.對于員工來說，有了晉升的機會，員工們便會更加努力的去做好每一件事情，把公司事當做自己事，事事關心，為公司奉獻更多的力量。

　　以上便是我申請擔任客服部主管的自薦書，希望領導能夠給予我一次機會，能讓我為公司的發展做出更大的成績，給公司帶來更多的效益，謝謝。

此致

敬禮！

　　自薦人：

　　日期：

　　售后服務年度優秀員工自薦書 4

尊敬的領導：

　　回首物業公司客服部，可說是進一步發展的一年，不斷改進完善各項管理機能的一年。在這當中，物業客服部得到了公司領導的關心和支持，同時也得到了其他各部門的大力協助，經過全體客服人員一年來的努力工作，客服部的工作較上一年有了很大的進步，各項工作制度不斷得到完善和落實。

　　回顧一年來的客服工作，有得有失。現將一年來的客服工作總結如下：

　　一、深化落實公司各項規章制度和客服部各項制度

　　在xx年初步完善的各項規章制度的基礎上，xx年的重點是深化落實，為此，客服部根據公司的發展現狀，加深其對物業管理認識和理解。客服部也及時調整客服工作的相關制度，以求更好的適應新的形勢。

　　二、理論聯系實際，積極開展客服人員的培訓工作

　　在物業公司的多次親自指導下，我部門從客服人員最基本的形象建立，從物業管理最基本的概念，到物業人員的溝通技巧，到物業管理的各個環節工作，再結合相關的法律法規綜合知識，進行了較為系統的培訓學習。

　　三、日常報修的.處理

　　據《每日工作記錄》記錄業主來電來訪投訴及服務事項，根據報修內容的不同積極進行派工，爭取在最短的時間內將問題解決。同時，根據報修的完成情況及時地進行回訪。

　　全年客服處理報修電話累計達xx個，解決各類故障xx個，排除原施工問題、報修故障解決率為xx%;共接收投訴電話xx個，及時處理、反饋xx個。

　　四、信息發布工作

　　共計向客戶發放各類書面通知xx次。運用xx發送通知累計xx條，做到通知擬發及時、詳盡，表述清晰、用詞準確，同時積極配合通知內容做好相關解釋工作。

　　五、物業費的收繳工作

　　根據公司下達的收費通知，積極開展物業費的解釋、通知工作，做好催繳工作。

　　六、水電費的收繳工作

　　做好首次入戶抄表工作。按期完成每月水電表抄表工作的同時，及時完成每月水電費數據錄入、出賬。打印繳費通知單后，按時張貼繳費通知單到每戶。對未按時繳費的用戶進行催繳，對逾期的采取停水處理。

　　七、建立健全業主檔案工作

　　已完善及更新業主檔案xx份，并持續補充整理業主電子檔案。門禁卡辦理累計xx人次，公寓入住人員登記累計245xx。公寓入住證明(辦暫住證需要)累計xx人次。

　　八、工作中存在的不足、發現的問題及遇到的困難：

　　1、由于我部門均未經過專業的物業管理培訓，關于物業方面的知識仍需系統學習，服務規范及溝通技巧也要進一步加強。

　　2、部分報修工作的跟進、反饋不夠及時。

　　3、物業各項費用收取時機、方式、方法不夠完善。

　　4、客服工作壓力大，員工身體素質及自我心理調節能力需不斷提高。

　　5、精神文明建設，像開展各種形式的宣傳及組織業主的文化娛樂活動工作上尚未組織開展起來。

　　20xx年我們滿懷信心與希望，在新的一年里我們一定加強學習，在物業公司的直接領導下，提供規范、快捷、有效的服務，認真做好接待工作，提升物業的服務品質。

此致

敬禮！

　　自薦人：

　　日期：

　　售后服務年度優秀員工自薦書 5

尊敬的領導：

　　您好!

　　我于20xx年9月14日成為公司部門的一名試用客服，初來公司時，對新工作和新團隊的都很陌生也有很多的不習慣，但是部門內融洽的工作氛圍，團結熱心的同事還有帶我的師傅每天很用心的教導專業知識，提醒著每一項注意事項，讓我從當初的'一無所知做到了現在。組長及同事們帶著激情的熱心工作感染了我，讓我很快融入了其中，適應了部門內的工作環境。入職至今，我一直嚴格要求自己，認真及時做好組長交代的每一項任務，不懂的問題虛心主動的向師傅學習請教，不斷提高自己專業性的同時，也和每一個客戶建立良好的關系。管理好自己手下的每一個帳號，對每一個賬戶認真負責。

　　剛開始也曾出現一些小差錯需要領導指正，這些經歷讓我不斷成熟，在處理各種問題時考慮得更全面，也明白了想要做好百度客服需要我更認真更用心。在此，我要特地感謝我的組長和部門內每一個同事對我入職以來的指引和幫助，感謝他們對我工作中出現的失誤給與的寬容、提醒和指正。

　　進入公司到現在兩個月了，我學到了很多，感悟了很多，現已對客服工作有了一定程度的了解，經過自身努力和各位同事領導的幫助，現對工作有較強的處理能力。我已經成功通過公司19個課件的培訓和各項考核，并開始獨立管理賬號。上月在我的努力和同事的幫助下完成業績任務。我有足夠的自信可以成為一名合格的初級客戶，也希望可以早日得到各位領導及同事的認同。所以我在此懇請領導給我繼續鍛煉自己實現理想的機會，我會用我謙虛的態度和飽滿的熱情做好我的本職工作，為公司創造價值。

　　今基于以上原因，特申請轉為初級客服，望領導給予機會，謝謝!

此致

敬禮！

　　自薦人：

　　日期：

　　售后服務年度優秀員工自薦書 6

尊敬的領導：

　　時間在指尖悄然滑過，即將迎來新的一年，不覺間我已經來物業客服部兩個多月了，雖然是短短的兩個月，但是讓我受益匪淺。因為在這段時間得到了領導和同事的關懷和指導，讓我對自己的工作有了更大的提高，新年將至，現將我這幾個月來我的個人工作總結如下：

　　1、本棟共xx戶，入住及裝修共xx戶，接房未住xx戶，已售未接xx戶，未售xx戶，物管費收繳率xx%;

　　2、每天巡查大堂、樂園、電梯、門禁，發現問題并及時報修和并跟進處理，維護禮賓大堂的公共秩序，相關物品的規范擺放;

　　3、收發業主郵件、包裹、票據等并做好相關登記、保管、發放的'工作;

　　4、催收各種費用，發布各類通知;受理業主投訴、報修并及時跟進回復業主處理進展，做好記錄;

　　5、負責業主裝修過程中的管理，跟進樓棟業主整改類事項并做好記錄;

　　6、每月提交所負責樓棟業主入住一覽表和業主動態表，更新業主聯系方式，掌握所負責樓棟外籍人員的信息機租賃戶檔案信息，管理本棟業主檔案柜資料。

　　在xx年這全新的一年里，我要努力改正工作中的缺點，不斷提升，加強一下幾個方面的工作：

　　1、加強學習物業管理的基本知識，提高客戶服務技巧與心理，完善客服接待流程及禮儀;

　　2、進一步改善自己的性格，提高對工作耐心度，更加注重細節，加強工作責任心和培養工作積極性;

　　3、多與各位同事們溝通學習，取長補短，提升自己各方面能力，跟上公司前進的步伐。

此致

敬禮！

　　自薦人：

　　日期：

　　售后服務年度優秀員工自薦書 7

尊敬的公司領導：

　　我于20xx年8月8日進入公司，根據公司的需要，目前是客服部的一名員工，現在主要負責萬和會的工作。根據公司規章制度，試用人員在試用期滿兩個月合格后，即可被錄用成為公司正式員工。因此，我特向公司申請：希望能根據我的工作能力、態度及表現給出合格評價，使我按期轉為正式員工。

　　現將這兩個月我個人在公司的情況做一下總結：

　　1、因為我們部門是剛成立的，剛開始在工作中我們只能跟著我們王主管處處留意，多看，多思考，多學習，以較快的速度熟悉著公司的情況，盡快讓我們客服部較好的融入到公司中，找到我們客服的工作任務，讓公司也因為我們的到來工作更加順利。

　　2、在工作中，我一直嚴格要求自己，認真及時做好領導布置的.每一項任務。不懂的問題虛心向別人學習請教，不斷提高充實自己。當然，初入職場，難免會犯一些小錯誤但前事之鑒，后事之師，這些經歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時考慮得更全面。在此，我要特地感謝部門的領導對我的入職指引和幫助，感謝他們對我工作中出現的失誤的提醒和指正。

　　3、我本人工作認真且具有較強的責任心和進取心，極富工作熱情;性格開朗，樂于與他人溝通，有很強的團隊協作能力;責任感強，確實完成領導交付的工作，和公司同事之間能夠通力合作，關系相處融洽而和睦，積極學習新知識，注重自身發展和進步。兩個月來，我在公司領導和同事們的熱心幫助及關愛下取得了一定的進步。

　　總之，經過二個月的試用期，我認為我能夠積極、主動、熟練的完成自己的工作，在工作中能夠發現問題，并積極全面的配合公司的要求來展開工作，與同事能夠很好的配合和協調。在以后的工作中我會一如繼往。對人：與人為善，對工作：力求完美，不斷的提升自己的綜合素質，以期為公司的發展盡自己的一份力量。

　　在此我提出轉正申請，希望自己能成為公司的正式員工，懇請領導予以批準。

此致

敬禮！

　　自薦人：

　　日期：

　　售后服務年度優秀員工自薦書 8

尊敬的領導：

　　我于xx年xx月xx日成為客服部的試用員工，到今天xx月試用期已滿，根據客服部的規章制度，現申請轉為客服部正式員工。

　　作為一個應屆畢業生，初來客服部，曾經很擔心不知該怎么與人共處，該如何做好工作;但是客服部寬松融洽的工作氛圍、團結向上的企業文化，讓我很快完成了從學生到職員的轉變。

　　在輪崗實習期間，我先后在xx部、xx部等各個部門的學習工作了一段時間。這些部門的'業務是我以前從未接觸過的，和我的專業知識相差也較大;但是各部門領導和同事的耐心指導，使我在較短的時間內適應了客服部的工作環境，也熟悉了客服部的整個操作流程。

　　在本部門的工作中，我一直嚴格要求自己，認真及時做好領導布置的每一項任務，同時主動為領導分憂;專業和非專業上不懂的問題虛心向同事學習請教，不斷提高充實自己，希望能盡早獨當一面，為客服部做出更大的貢獻。當然，初入職場，難免出現一些小差小錯需領導指正;但前事之鑒，后事之師，這些經歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時考慮得更全面，杜絕類似失誤的發生。在此，我要特地感謝部門的領導和同事對我的入職指引和幫助，感謝他們對我工作中出現的失誤的提醒和指正。

　　經過這xx月，我現在已經能夠獨立處理客服部的xx工作，整理部門內部各種資料。當然我還有很多不足，處理問題的經驗方面有待提高，團隊協作能力也需要進一步增強，需要不斷繼續學習以提高自己業務能力。

　　這是我的第一份工作，這半年來我學到了很多，感悟了很多;看到客服部的迅速發展，我深深地感到驕傲和自豪，也更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作，實現自己的奮斗目標，體現自己的人生價值，和客服部一起成長。在此我提出轉正申請，懇請領導給我繼續鍛煉自己、實現理想的機會。我會用謙虛的態度和飽滿的熱情做好我的本職工作，為公司創造價值，同客服部一起展望美好的未來!

此致

敬禮！

　　自薦人：

　　日期：

　　售后服務年度優秀員工自薦書 9

尊敬的公司領導：

　　我于20xx年1月27日入職，根據公司的需要，目前擔任xx客服一職，負責跟進歐美客戶的單子。三個多月以來，我在公司領導和同事們的幫助下對自己本職工作的內容和范圍有了較好的了解和掌握，現將工作情況簡要如下：

　　1.可以較為熟練地操作sap和erp系統，并保證數據錄入的準確性和及時性;

　　2.對公司的產品有了一定程度的了解，并能根據單子的緊急程度及時跟進單子的進展情況;

　　3.可以及時的.向銷售人員反映問題訂單和已完成訂單，保證準確、及時發貨;

　　4.定期催收貨款，保證貨款回收。

　　5.能及時的發現問題和提出解決問題的建議，并在周報中向領導反映。

　　當然，在工作中我也出現了一些小的差錯和問題，部門領導也及時給予指正，這也促進了我工作的成熟性。綜合看來，我覺得自己還有以下的缺點和不足：

　　1.工作經驗有限，對工作的預見性和創造性不夠，與公司的要求還有一定的差距;

　　2.對產品專業知識掌握的不夠深，需要加強學習;

　　3.考慮問題有時不夠全面，需要向領導和同事學習。

　　總之，在以后的工作中我會更加地嚴格要求自己，在作好自己本職工作的同時，不斷的學習與積累，不斷的提出問題，解決問題，不斷完善自我，使工作能夠更快、更好的完成，為公司創造出更好的效益，自我價值得到體現。在此我提出轉正，希望自己能成為公司的正式員工，懇請領導予以批準。

此致

敬禮！

　　自薦人：

　　日期：

　　售后服務年度優秀員工自薦書 10

尊敬的領導：

　　您好!

　　抽空垂閱一下我的自薦書!貴公司良好的形象和員工素質吸引著我對這份工作的濃厚興趣。很高興能為你介紹一下自己的情況：我來自xx市x縣。我于20xx年6月份畢業于xx市第二技工學校的文秘與辦公室自動化這門學科。在外工作一年多，曾任職中國移動10086熱線外呼客服代表三個月與在廠里擔任貨倉文員一職一年多。在外工作的經歷使我明白，現在的社會日夜更新，如果想要得到一份好的工作，必須時刻去學習新的知識與不斷去增強自己對社會的見識，所以我非常熱衷參加各種可以增長自己見識的活動。能使自己的人生觀與價值觀有所改進，且在外工作的一年多，使我學到了永遠抱著一份學習的心情去做事，這樣才能不斷的充實與端正自己。

　　我懷著滿腔的熱情與信心去挑戰這份新工作，同時我也相信我過去的工作經驗會給予我很大的`幫助。我相信自己的飽滿的工作熱情以及認真好學的態度完全可以使我更快的適應這份新工作。因此，我渴望得到這份工作，相信自己能在這份工作的平臺上，創造自己的人生價值與事業。非常感謝貴公司能提供一次這樣的機會，讓我對貴公司有更深層的了解，更希望能得到這次機會，與貴公司共建一個美好的明天。

　　希望通過我的這封自薦書，能使您對我有一個更全面深入的了解，我愿意以極大的熱情與責任心投入到貴公司的發展建設中去。您的選擇是我的期望。給我一次機會還您一份驚喜。期待您的回復!

　　最后衷心的希望能得到你的賞識與任用!謝謝!

此致

敬禮！

　　自薦人：

　　日期：

　　售后服務年度優秀員工自薦書 11

尊敬的領導：

　　您好！

　　我是20xx年4月到公司工作，至今已經有四年了。跟著公司走過的這四年時間里，我深深的被公司的企業文化所吸引，尤其是進入客戶服務部工作三年來，在領導的幫助和指導下，我學到了更多使我終身受益的業務知識和協調能力，并取得了優異的成績。

　　現在客戶服務部副主管一職空缺，希望領導能考慮讓我擔任，對此職位我有以下優勢：

　　1.我在客戶服務部專職工作過三年時間，積累了豐富的服務客戶的經驗，對公司客戶都有詳盡的了解，在此崗位我能協助客服主管處理大部分客戶意見;

　　2.工作過程中我與領導以及員工緊密團，共同努力，有著很強的協作溝通能力;

　　3.在公司四年的`工作，使我對公司各個部門以及領導、員工有著很深的了解，在此崗位我能更好的協助部門經理協調部門以及領導、員工之間的事務;

　　4.在公司四年的工作學習中，我的適應能力已經提高到一個層次，先后在公司的很多崗位上效力，能游刃有余的完成公司交給的任務，在各崗位工作的同時，加強了與各部門同事間的協作與協調能力。

　　如果我能任職，協助主管做好部門日常事務，團同事，及時做好同事與主管間的溝通，認真貫徹公司指導思想，為單位多做貢獻，創造價值;如果不能勝任我將繼續努力，在今后的工作過程中不斷總經驗與教訓，儲備自己的領導才能。

此致

敬禮！

　　自薦人：

　　日期：

　　售后服務年度優秀員工自薦書 12

尊敬的領導：

　　您好!

　　感謝您在百忙直沖能抽出時間審閱我的求職信，讓我有機會向您做一個簡短的個人介紹，我會將自己秀的一面展示出來，以期能成為貴公司的一員，為公司的發展添磚加瓦。

　　我叫xx，上周瀏覽應屆畢業生網招聘信息時，獲悉貴公司正在招聘人才。本人曾擔任xx置業公司公司擔任二手房置業顧問已四年之久，自信有充分工作經驗，可擔任貴公司所招聘的職務，于是在此真誠的.向您推薦一下我自己。

　　通過之前幾年的工作，我不但學習到了很多專業的知識，更掌握了一定的人際交往能力，能較好的與客戶交流，了解他們的購房需求，并為之匹配合適的房源。同時我也有很強的團隊意識，能較好的配合同事完成工作，保證團隊工作的順利進行。我此次應聘的崗位是二手房置業顧問，如果我有幸能應聘上貴公司的這一崗位，我將從以下幾個方面開展工作：

　　1、拓寬業務渠道。現如今二手房銷售市場烽煙四起，各家置業機構也紛紛加入爭奪戰。想要守住目前的市場份額，就必須拓寬銷售渠道，從多方面去搜集客戶信息。除qq群、房產網站、貼吧之外，還可以利用微博、微信等新媒體進行營銷。

　　2、建立與顧客群體交流的渠道。利用工作期間與買家、賣家的交流，多聽，多記，總結歸納各種寶貴意見，尋找新的突破點。

　　3、微笑服務，為客戶帶來人文關懷。我深知顧客需要有一個自然、親切、友好、受尊重的氣氛，所以在工作中，我會做到微笑服務用語保持親切柔和，平等口氣，說話時語句正確、婉轉。買房是一件慎重的事情，當客戶出現疑惑時，能及時給出參考意見，協助他們想到解決方法。

　　以上是我所應聘工作崗位的初步想法。曾經的工作經歷，塑造了我良好的服務意識，現如今我愿以飽滿的熱情投入到我夢寐以求的工作崗位。我相信只要貴公司能夠看到我的潛力和我的能力，我就會為貴公司的發展做出我的貢獻，我會更加努力的工作，回報貴公司對我的信任和支持!

　　如果方便的話，我隨時可以赴貴公司與閣下面談。

　自薦人：

　　日期：

　　售后服務年度優秀員工自薦書 13

尊敬的xx：

　　您好，我是監控客服中心班長xx，在經過認真的思考后我還是決定給您寫這一封郵件，因為我想為公司貢獻自己更多的力量，同時也為自己爭取一個機會，我在公司工作一年以來，從一個數控技術員轉變為客服人員，沒有接觸過這個行業的我很榮幸被公司提拔到了班長，非常感動，我一直都在盡自己最大的努力來做好這份工作，同時也在此期間積累了不少工作經驗，在我接手班長后，監控中心有了更好的改變，出現問題時，我都會積極去解決，如危險品的維修，聯系電話的更新等問題，我一直都在協同員工共同解決難題。

　　在我做班長以來，很多時候由于過于投入工作，錯過了到總部開會的機會，以至于您對我可能會有一些誤解，對此我感到非常的抱歉，如果錯過了會議，我都會向同事了解會議內容，以了解公司的最新動態，但請領導放心，這一點我一定會改進的，以后絕不錯過一次公司會議，希望您能夠諒解。

　　在我擔任班長的這段時間里，員工們在我的帶領下又都非常努力用心的工作，有時甚至連午飯都忘記吃，完全融入了公司這個大家庭之中，想為公司的發展貢獻自己全部的能力。

　　如今，何經理辭職后，了解到公司需要客服部主管方面的人才，我希望領導選擇我來擔任這個職位，這樣做對公司有以下幾點好處：

　　1.我對于公司客服部比較了解，與老員工之間關系融洽，利于工作的開展。

　　2.我在當班長期間積累了大量的工作經驗以及管理經驗，能在短時間內做出最效率的工作安排。

　　3.對于員工來說，有了晉升的.機會，員工們便會更加努力的去做好每一件事情，把公司事當做自己事，事事關心，為公司奉獻更多的力量。

　　以上便是我申請擔任客服部主管的自薦書，希望領導能夠給予我一次機會，能讓我為公司的發展做出更大的成績，給公司帶來更多的效益，謝謝。

此致

敬禮！

　　自薦人：

　　日期：

　　售后服務年度優秀員工自薦書 14

尊敬的xx經理：

　　您好!

　　請恕打擾。我是xx學院xx系xx專業20xx屆的一名應屆畢業生，很榮幸有機會向您呈上我的個人資料。在投身社會之際，為了找到符合自己專業和興趣的工作，更好地發揮自己的才能，實現自己的人生價值，謹向貴單位作自我推薦。

　　作為一名房地產經營與估價專業的大學生，我熱愛我的'專業并為此投入了巨大的熱情和精力。在三年的學習生活中，我所學習的內容包括了房地產經營與管理、管理學原理、房地產會計、房屋建筑學、AutoCAD以及經濟學等基礎知識到實際運用等多方面的知識。通過對這些知識的學習，我對這一領域的知識有了一定程度的理解和掌握。在與課程同步進行的各種相關實踐和實習中，我對房地產行業有了一定的認識和了解，并有自己獨特見解和實際操作能力。與此同時，也考取了相關的職業資格證書：房地產經紀人協理從業資格證書。我也知道計算機和網絡更是將來重要的工具。因此，在學好專業知識的前提下，我對計算機方面的知識產生了濃厚的興趣，學習并掌握了如Windows、Word、Excel等系統和應用軟件，我相信這些知識對我將來所從事的工作一定會大有裨益。

　　我不滿足于現有的知識水平，期待能夠加入你們的行列，在實踐中得到進一步的鍛煉和提高。基于我自身的客觀條件和貴公司的要求，我相信貴公司能為我提供施展才能的一片廣闊天空，同時我也相信我的努力能讓貴公司的事業更上一層樓。

　　隨信附上我的簡歷，如有機會與您面談我將十分感激。即使貴公司認為我還不符合你們的條件，我也將一如既往地關注貴公司的動向與發展，并在此以最誠摯的祝愿。

　自薦人：

　　日期：

　　售后服務年度優秀員工自薦書 15

尊敬的領導：

　　您好！

　　隨著年終的鐘聲日益臨近，我懷著無比誠摯的心情，向您提交這份售后服務年度優秀員工的自薦書。在過去的一年里，我深感榮幸能夠成為公司售后服務團隊的一員，并在這一崗位上不斷挑戰自我，追求卓越。

　　一、工作業績回顧

　　在過去的一年中，我始終秉持“客戶至上，服務第一”的原則，致力于為客戶提供最專業、最貼心的售后服務體驗。通過不懈努力，我成功處理了超過XX起客戶咨詢與投訴，客戶滿意度達到了XX%的高水平，遠超團隊平均水平。在處理復雜問題時，我能夠迅速定位問題根源，提出有效解決方案，并多次獲得客戶的.高度贊揚和感謝信。

　　二、專業技能與學習能力

　　為了不斷提升自己的專業技能和服務水平，我積極參加公司組織的各類培訓和學習活動，不斷充實自己的知識儲備。同時，我也注重自我學習，利用業余時間深入研究產品知識、服務技巧及行業動態，確保自己能夠緊跟時代步伐，為客戶提供更加專業、前沿的服務。

　　三、團隊協作與領導力

　　在團隊中，我始終保持著良好的溝通和協作態度，與同事們建立了深厚的友誼和信任。面對團隊任務，我能夠主動承擔責任，積極協調資源，確保任務順利完成。此外，我還注重培養自己的領導力，通過分享經驗、指導新人等方式，幫助團隊成員共同成長和進步。

　　四、未來展望

　　展望未來，我將繼續以飽滿的熱情和堅定的信念投入到售后服務工作中去。我將不斷提升自己的專業技能和服務水平，努力成為團隊中的佼佼者；同時，我也將積極發揮自己的領導力，帶動整個團隊向更高、更遠的目標邁進。我相信，在公司的培養和同事們的支持下，我一定能夠為公司的發展貢獻更大的力量。

　　最后，衷心感謝您在百忙之中審閱我的自薦書。我期待著能夠有機會成為售后服務年度優秀員工的一員，為公司的發展添磚加瓦。

此致

敬禮！

　自薦人：

　　日期：

　　售后服務年度優秀員工自薦書 16

尊敬的領導：

　　您好！

　　隨著年終總結的臨近，我懷著激動與期待的心情，向您提交這份售后服務年度優秀員工的自薦材料。在過去的一年里，我在售后服務崗位上勤勉工作，不斷學習，力求在每一次服務中都做到最好，為公司贏得客戶的信賴與好評。

　　一、工作成果展示

　　在過去的一年中，我深入一線，直面客戶需求，以高度的責任心和敬業精神，圓滿完成了各項售后服務任務。我成功解決了數百起客戶難題，不僅有效提升了客戶滿意度，還為公司贏得了良好的口碑。特別是在處理一些緊急或復雜的.售后問題時，我能夠迅速響應，冷靜分析，提出切實可行的解決方案，贏得了客戶的高度認可。

　　二、專業技能與成長

　　我深知售后服務工作對專業技能的要求極高，因此我始終保持著對新知識、新技能的渴望與追求。通過參加公司內外的培訓、閱讀專業書籍、與同行交流等方式，我不斷提升自己的專業素養和服務能力。同時，我也注重將所學知識應用于實際工作中，通過實踐不斷檢驗和完善自己的技能體系。

　　三、團隊協作與貢獻

　　在團隊中，我始終保持著積極向上的心態和團結協作的精神。我樂于與同事分享工作經驗和心得，積極幫助新同事快速融入團隊。在團隊項目中，我能夠主動承擔任務，與團隊成員緊密配合，共同推動項目順利完成。此外，我還積極參與團隊建設和文化活動，為營造和諧、積極的團隊氛圍貢獻自己的力量。

　　四、未來規劃

　　展望未來，我將繼續秉承“以客戶為中心”的服務理念，不斷提升自己的服務水平和專業素養。同時，我也將積極關注行業動態和技術發展趨勢，努力將新技術、新方法應用于售后服務工作中，為公司提供更加高效、便捷的服務體驗。我相信，在公司的培養和同事們的支持下，我一定能夠在售后服務領域取得更加優異的成績。

　　最后，衷心感謝您對我的關注和支持。我期待著能夠有機會成為售后服務年度優秀員工的一員，為公司的發展貢獻更多的力量。

此致

敬禮！

　自薦人：

　　日期：

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