社會工作者歷年真題及答案（通用6套）

　　在現實的學習、工作中，我們都經常看到考試真題的身影，考試真題是命題者按照一定的考核目的編寫出來的。那么問題來了，一份好的考試真題是什么樣的呢？下面是小編為大家收集的社會工作者歷年真題及答案（通用6套），歡迎閱讀與收藏。

　　社會工作者歷年真題及答案1

　　第一題：（案例分析題，20分）

　　因相鄰市場發現了新冠肺炎確診患者，某社區被劃定為疫情高風險地區，緊急實施封閉式管理。

　　在該社區封閉式管理期間，有的殘疾人暫時中斷了康復治療：有的獨居老人日常生活受到嚴重影響，親友也無法去照顧；有的孩子因對病毒產生恐懼，無法正常學習和生活；部分轄區居民因生活諸多不便而情緒激動，甚至提出一些不合理的要求。

　　為了解決上述問題，社會工作者在社區黨組織的領導下，積極發揮專業優勢，推動多方聯動，參與抗疫行動。社會工作者利用社區資源圖和社區組織名錄，動員社區商戶為居民調配急需的生活用品；社會工作者認真分析社區各方力量的特點，創造機會，推動駐社區單位代表、社區社會組織代表和社區志愿者等為社區特殊人群提供服務；在此過程中，社會工作者尤其注重動員和培育社區居民骨干積極參與上述各項服務。

　　問題：

　　1.社會工作者可以為該社區提供哪些服務？

　　2.在本案例中，社會工作者從哪幾個方面推動了多方聯動？

　　參考答案：

　　1.社會工作者可以為該社區提供以下服務：

　　（1）社區殘疾人服務：為殘疾人提供生計幫扶、家庭支持、社區康復和社會融入等服務。

　　（2）社區老年人服務：為老年人特別是留守、空巢、失獨、病殘、失能、高齡老年人提供生活照顧、精神慰籍、情緒疏導、危機干預、關系調適及社會參與等服務。

　　（3）社區兒童服務：為對病毒產生恐懼的兒童、青少年提供生活照料、救助保護、學業輔導、情感關懷、成長支持等服務。

　　（4）社區困難居民服務：為遭遇突發事件、意外傷害、喪葬事宜等需要幫助的社區居民提供生活照料、情緒疏導、哀傷輔導、危機干預、資源鏈接等服務。

　　（5）社區其他特殊人群的服務。

　　（6）社區資源調配服務：利用社區資源圖和社區組織名錄，動員社區商戶為居民調配急需的生活用品。

　　（7）動員和培養社區居民骨干的服務。

　　2.在本案例中，社會工作者從哪幾個方面推動了多方聯動？

　　（1）社區社會工作者手中要有“一臺賬”。在社區黨組織的領導和社區自治組織的指導和支持下，全面梳理社區內各類組織機構、各方力量的基本情況、運行情況、參與社區服務和社區建設情況，做到心中有數、手中有賬，這是多方聯動的一項基礎工作。例如，社區社會工作者可以通過社區資源圖、社區組織機構名錄、社區服務手冊等方式，系統地梳理社區內外的相關組織機構和有關力量。

　　（2）社區社會工作者在工作中要有“一盤棋”。社區社會工作者要在服務中樹立全局意識，為社區內各類組織機構、各方力量創造更多參與的機會，力求實現社區、相關組織機構、社區居民多方參與、互利共贏，使得多方聯動具有更高的互惠性、可持續性。例如，社區社會工作者可以以社區居民協商議事活動為平臺，動員和吸收社區居民中的熱心人、駐社區單位代表、社區社會組織代表、社區商戶代表等積極參與社區事務，并以此為契機構建協商協調機制，著力推進社區服務和社區建設。

　　（3）社區社會工作者在服務時要有一條線”。社區社會工作者要抓住社區參與這條主線，通過發現培養社區居民骨干、培育社區社會組織等途徑，著力提高社區參與意識、促進參與行動，將社區居民的主動參與和社區其他組織機構的協同配合聯系起來，構建多方聯動的社區社會工作服務機制。

　　第二題：（案例分析題，20分）

　　在開展學校社會工作服務過程中，社會工作者經常遇到以下困惑：有些學生有求助解決個人問題的意愿，但由于學校學習任務重，作息制度嚴，無法接受較長時間的個案面談輔導；有些學生有青春期困擾、異性交往、親子關系等私密問題需要咨詢輔導，但羞于與他人進行面對面的交流。社會工作者在進行疑難復雜的個案面談輔導時，也會出現思考不周、應對欠妥的情況。

　　社會工作者結合以上實際情況，將傳統的個案工作服務形式進行了延伸，在面對面輔導的同時，增加了“社工信箱”的服務形式，通過設置信箱和廣泛宣傳，邀請學生將自己的困擾和需求寫在紙上投遞到信箱，社會工作者閱讀信件并組織回信，給予來信求助的學生以及時輔導。

　　問題：

　　1.本案例中的“社工信箱"與傳統的個案工作服務形式相比，有哪些創新點？

　　2.社會工作者收到學生來信后，應采取哪些具體措施以保證服務質量？

　　參考答案：

　　1.本案例中的“社工信箱"與傳統的個案工作服務形式相比，有哪些創新點？

　　作為個案工作服務形式的延伸和演化，社工信箱較為適合當今社會情境下的學校社會工作服務。具體創新體現在以下幾個方面：

　　（1）可較好解決學生學習壓力較大、時間較緊張而導致無法長時間開展個案會談的難題；

　　（2）可較好解決學生在個案會談中存在諸多當面無法表達的語言的難題，“社工信箱”的高度展名性亦能夠讓學生感受到安全感，而愿意自由表達；

　　（3）可較好避免個案會談過程中學生反應及時性的障礙及社會工作者回應欠考慮的風險。

　　2.“社工信箱”是個案工作方法的延伸。在實際操作過程中，社會工作者必須秉持社會工作的理念和價值觀，運用同感、共情、尊重、真誠等專業服務原則，充分扮演傾聽者、陪伴者的角色。

　　社會工作者收到學生來信后，可以采取以下措施來保證服務質量：

　　（1）制作信箱。根據學生的年齡特點，精心設計和動手制作信箱，信箱要大小合適，并放置在比較隱蔽的地方，便于學生投遞時不會被更多的同學及老師看到，以免產生投信的顧慮。

　　（2）廣而告之。印制宣傳單張或海報做廣告宣傳，詳細說明投遞信件及接收回信的方法。

　　（3）閱讀信件并及時回應特殊需求。對收到的信件，社會工作者應認真閱讀，進行分類整理，根據信件的輕重緩急決定回信次序。同時，要嚴格遵循社會工作理念和價值觀，確保每次至少有兩名以上的社會工作者閱讀信件，并相互監督。如遇到嚴重問題社會工作者要及時與督導溝通，由督導組織同工討論決定回信內容；如遇危機介入需求，也應請求督導支持，及時介入。

　　（4）組織回信。回信一般需要按照固定的格式要求，大致內容應包括：感謝信任，澄清來信中提到的問題和需要，深入分析問題根源，提出沒有風險的建議，提出相關的期望，表達祝福和信任。如果學生來信過多，學校社會工作者應接不暇，可以鏈接志愿者資源。

　　（5）保證學生獲取回信。回信放置處的選擇很重要，學生取信時可能會有各種心理壓力而不想被同學看到。

　　（6）保存信件。將學生投遞的信件和社會工作者及志愿者的回信，通過拍照存檔等方式分門別類保管封存。

　　第三題：

　　小明年齡10歲，一年前父親因車禍去世，母親離家不知所蹤，小明與70歲的爺爺相依為命。社會工作者小顧通過家庭走訪和查閱資料了解到，小明因目睹了父親的車禍慘狀，常常半夜驚醒，有時會突然大聲尖叫，并伴有攻擊性行為，為補貼家用，爺爺撿拾廢品，家中和樓道堆滿雜物，小明身上總有異味，爺爺年事已高，對小明的照顧越來越力不從心；小明常常逃學，整日在外游蕩，考試成績差，經常遭到爺爺打罵。

　　為回應小明的多元化需求，小顧采用個案管理的方法，與小明和爺爺多次溝通，共同制訂整套服務計劃，在征得他們的同意后開展服務：聯系兒童醫院的心理治療師對小明的創傷后癥狀開展游戲輔導；推薦小明參加社區“四點半課堂”；動員社區志愿者為小明和爺爺提供生活照料；通過慈善總會對接愛心企業，為小明申請到一筆救助金，緩解了家庭的經濟壓力。小顧對上述服務進行了持續追蹤和監督。

　　問題：

　　1.分析案例中小明的需要。

　　2.分析社會工作者小顧在上述工作中遵循了哪些個案管理原則？

　　參考答案:

　　1.案例中小明的需要主要包括：

　　（1）生存的需要。生存的需要包括生命存在的需要和社會存在的需要兩個方面。本案例中，小明因父親車禍去世、母親離家出走、爺爺年事已高，導致缺乏基本的生活照料。

　　（2）心理健康的需要。小明因目睹了父親的車禍慘狀，常常半夜驚醒，有時會突然大聲尖叫，并伴有攻擊性行為，說明小明出現了心理問題，需要心理健康輔導。

　　（3）發展的需要。兒童的發展需要又稱兒童的成長需要，是指兒童為了身心發展，需要獲得的關愛、教育和引導。本案例中，小明在父親車禍去世、母親離家出走后，沒有得到父母的愛和適當管教，只是與年事已高的爺爺相依為命；小明常常逃學，整日在外游蕩，缺乏良好的教育和學習環境。

　　（4）受保護的需要。兒童的受保護需要也被稱為兒童的免遭傷害需要，是指兒童在其成長過程中，需要在身心兩方面得到安全保障，不受到任何人為的傷害。這些人為的傷害主要包括對兒童的虐待、忽視和剝削。本案例中，爺爺常常打罵小明，說明小明需要受到保護。

　　（5）社會化的需要。兒童的社會化是兒童逐步了解社會、掌握生存技能的過程，是人的社會化過程中的第一步。它要求兒童在其成長過程中通過個人和社會的'交互作用，獲得語言、思維、情感等能力和行為方式。本案例中，小明身上總有異味，且具有攻擊性行為，阻礙了小明社會化需要的發展。

　　（6）學業輔導的需要。小明常常逃學，整日在外游蕩，考試成績差，小明急需得到學業方面的輔導。

　　（7）經濟需要。案例中爺爺為補貼家用撿拾廢品，說明小明和爺爺生活拮據，需要經濟支持。

　　2.社會工作者小顧在工作中遵循了以下個案管理原則：

　　（1）服務對象參與：個案管理強調服務對象與社會工作者一起工作，服務對象不是單純接受規劃好的服務，而是需要參與整個個案管理過程。社會工作者小顧與小明和爺爺多次溝通，共同制訂整套服務計劃，并在征得他們的同意后開展服務體現了服務對象參與的實施原則。

　　（2）服務評估：評估是個案管理的核心任務，包括服務對象的需求、生理狀況、社會環境、非正式網絡，甚至個人偏好。評估的目的是切實提供符合服務對象需求的服務，并維持服務的公平性。社會工作者小順推薦小明參加社區“四點半課堂”體現了服務評估的實施原則。

　　（3）服務協調：在服務設計過程中，強調社會工作者需要協調各方資源為服務對象提供“全人”的服務，并不局限對服務對象的特殊需要提供直接服務。社會工作者小顧動員社區志愿者為小明和爺爺提供生活照料體現了服務協調的實施原則。

　　（4）資源整合：社會工作者要盡可能掌握有助于滿足服務對象需求的各方面資源，并加以整合運用。這些可利用的資源可能來自政府機構、非營利組織、商業機構，甚至可能來自服務對象自身，因為服務對象本身所具有的能力也是一項資源。社會工作者小顧通過慈善總會對接愛心企業，為小明申請到一筆救助金體現了資源整合的實施原則。

　　（5）包裹式服務與專業合作；所謂包裹式服務，是指經過需求評估和可利用資源的確認后設計一整套服務，并且通過各種服務的聯結最終促使服務對象學會獨立自主。個案管理強調服務的連續性，既包括時間上的連續性，也包括服務的完整性，以此來保障服務對象所獲得的各項服務之間緊密的聯結。所謂專業合作，是指個案管理是一種結合不同專業領域的團隊工作方法。團隊中可能包括醫生、護士、職業治療師、臨床心理學家以及其他專業人士，這種多專業合作是為了給服務對象提供“全人”的服務。社會工作者小顧聯系兒童醫院的心理治療師對小明的創傷后癥狀開展游戲輔導體現了包裹式服務與專業合作的實施原則。

　　（6）服務監督：服務監督是個案管理中的重要組成部分，其目的是確保所提供服務能夠達到服務對象認可的標準。社會工作者小顧對服務進行持續追蹤和監督體現了服務監督的實施原則。

　　第四題：

　　某社區一些家庭親子關系緊張，沖突頻發，家長十分焦慮。為此，社會工作者采用“父母效能訓練模式”為這些家長開展親子教育小組，小組共分為六節。以下對話節選自第一節和第六節的小組過程記錄。

　　第一節：

　　社會工作者：“感謝家長A的分享，我們來聽聽其他家長在親子關系中的問題，請大家暢所欲言。”

　　家長B:“我跟A一樣，我這一天天苦口婆心，好言相勸，希望孩子能好好學習，可是她居然說我像唐僧一樣，嘮嘮叨叨。”

　　家長C:“我兒子更過分，我只數落了他幾句，他居然把門一關，好幾天不跟我說話。越這樣，我越說！”

　　家長D:“這是典型的青春期叛逆，講道理有什么用？我家孩子也是一樣，就得打！”

　　第六節：

　　社會工作者：“咱們的小組快接近尾聲了，請各位家長分享一下在小組中的收獲吧。”

　　家長E:“我收獲很大，以前與兒子溝通的時候總是缺乏耐心，控制不住自己的情緒，其實與孩子的關系中，我們家長的態度很重要。”

　　家長C:“是啊，咱們做家長的誰不為孩子好，但也得注意方式方法。要學會向孩子表達自己的感受，別一味指責孩子，也要聽聽孩子的心聲。”

　　家長D:“而且不能隨便給孩子貼上‘叛逆’的標簽，這個階段的孩子渴望獨立，咱們做家長的應該給予更多的支持和理解。”

　　家長A:“我們做家長的要給孩子樹立榜樣，平時注意交流方式，夫妻之間不能一言不合就吵架。”

　　家長B:“一句話總結，我覺得我更會做家長了。”

　　問題：

　　1.運用家庭系統理論，分析案例中親子關系問題產生的原因。

　　2.結合案例說明該親子教育小組實現了哪些具體目標？

　　參考答案：

　　1.（1）家庭成員的問題是整個家庭不良的溝通交流方式導致的。不應把家庭的問題歸結為某個或者某些家庭成員導致的，而應把家庭成員的問題放在整個家庭的處境中，理解家庭成員之間的互動交流方式，以及這樣的方式如何產生和維持問題的具體過程。

　　（2）家庭所面臨的危機既是機會，也是挑戰。一旦某個家庭成員出現“問題”時，不僅這個家庭成員需要調整自己的行為和溝通交流方式，對“問題”作出回應；同時也會影響家庭中的其他成員，要求其他家庭成員作出相應的調整。如果家庭成員能夠運用“問題”提供的機會調整相互之間的溝通交流方式，就能為“問題”的解決提供新的機會。

　　（3）因“問題”而導致的家庭功能失調能夠得到有效解決。如果家庭出現了“問題”，通常這些“問題”會被理解成某個或者某些家庭成員導致的，其他家庭成員就會花費很多時間和精力責備那些有“問題”的家庭成員。這樣，整個家庭的溝通交流方式就會轉向相互指責、相互抱怒的不良循環中。如果社會工作者能夠讓整個家庭成員看到“問題”與家庭成員溝通交流方式之間的關聯，并且設法打斷這樣的溝通交流方式，讓家庭成員從相互責備的互動循環方式中擺脫出來，就能有效解決家庭功能的失調。

　　2.（1）協助父母如何有效地扮演好做父母的角色。家長B的話體現了這一目標。

　　（2）協助父母了解孩子成長過程中身心發展的特征以及發展中的階段任務與危機。家長D的話體現了這一目標。

　　（3）強化父母與子女之間的溝通技巧與溝通渠道。家長C的話體現了這一目標。

　　（4）改善父母對子女的管教態度。家長E的話體現了這一目標。

　　（5）了解家庭氣氛對子女成長的影響。家長A的話體現了這一目標

　　第五題：（方案設計題）

　　某地發生特大洪水，農田被淹，房屋被毀，企業停產，學校停課。社會工作服務機構協助政府部門及時疏散、轉移和安置受災群眾。

　　社會工作者在救災過程中發現，一些受災群眾因目睹家園被毀的場景而深陷痛苦，難以自拔；一些受災群眾害怕洪水再次來襲，時刻處于緊張、無助和恐懼的狀態；一些受災群眾認為鄰居分配到的飲用水、衣被等應急救助物資比自己的多，心生不滿，導致鄰里關系緊張；還有一些受災群眾擔心災后生計問題，整日憂心忡忡，寢食難安。

　　要求：

　　設計一份災害救助社會工作服務方案，只需列出災后救助的不同階段，以及各階段對應的服務目標和主要服務策略。

　　參考答案：

　　第一階段：災后緊急救援到一個月內的臨時安置階段。

　　服務目標：在災后72小時以內的目標是生命安全的維護，一切圍繞搶救生命展開；災后第3天到第10天是危機處理期，預防進一步的傷害；災后兩個星期至一個月內是臨時生活庇護以及生活需求評估期。

　　服務策略：社會工作者要組織災民活動，讓他們參與救災和重建，安置災民的生活。社會工作者應當積極參與疏散、轉移和安置工作，并隨時開展針對受災人員的危機干預工作。

　　第二階段：災后一個至半年內。

　　服務目標：建設臨時住所，適應過渡時期的生活。

　　服務策略：社會工作者要協助災民遷入新居，并且要讓災民了解政府救助的內容以及如何尋求救助等，使受災民眾逐步適應過渡時期生活。

　　第三階段：災后六個月至三年的中長期恢復重建階段。

　　服務目標：一是家庭重建，二是社區重建，三是社會重建。

　　服務策略：組織和動員全體社區成員參與集體行動，尋找和利用資源，自助自救，通過多方整合資源為困難群眾解決生活難題。同時，組織和參與恢復重建工作，開展社區活動，復建鄰里關系。運用社工專業的方法，通過團體工作以及社區發展的方式為受災人員重建和修復社會關系，加強社會支持系統的力量。

　　社會工作者歷年真題及答案2

　　1.社會工作者小李接待了前來求助的王女士母子。王女士告訴小李，兒子小強沉迷網絡游戲不愛學習，父母說他也不聽，還與父母頂撞。王女士希望小李能幫助她教育小強。小李在確認小強有接受服務的意愿后，與王女士母子簽訂了初步服務協議。小李的上述做法屬于社會工作通用過程中的（）。

　　(A)接觸

　　(B)接案

　　(C)預估

　　(D)會談

　　【答案】B

　　2.在一次督導會上，社會工作者小李和小劉對是否需要繼續為外來務工青年大明提供服務產生了分歧。小李認為大明已經返回原籍，個案就結案了。小劉則建議聯絡大明戶籍所在地的社會工作服務機構，由他們繼續為大明服務，以鞏固大明改變的信心和成果。小劉上述建議依據的是對結案階段（）的要求。

　　(A)轉介服務

　　(B)跟進服務

　　(C)時機選擇

　　(D)情緒處理

　　【答案】B

　　3.自獨生女兒過世后，張女士與丈夫的關系變得越來越冷淡，丈夫逐漸染上了酗酒惡習，對家里的事不聞不問，還多次動手打張女士。無奈之下，張女士向社會工作者求助。為了幫助張女士界定其夫妻間存在的問題，下列社會工作者的提問中,最適宜的是（）。

　　(A)“你希望我們提供什么幫助?”

　　(B)“你認為自己目前遭遇的問題是什么?”

　　(C)“你認為丈夫染上酗酒惡習的原因是什么?”

　　(D)“你認為你們夫妻關系惡化的原因是什么?”

　　【答案】B

　　4.自孩子上初中后，李女士與丈夫經常因是否接送孩子上下學發生沖突。李女士認為，孩子從小體質較弱，比較敏感，即使已上初中，為安全起見還是應該接送，但丈夫不以為然，還以工作忙為由將接送孩子的事甩給了李女士。李女士對丈夫的行為很不解，懷疑丈夫有了“外心”，非常苦惱、困惑，遂求助社會工作者小齊。為了識別李女士問題產生的主觀因素，小齊應了解（）。

　　(A)丈夫對夫妻問題的看法

　　(B)李女士為處理夫妻問題所做的努力

　　(C)李女士對夫妻問題的看法

　　(D)丈夫為處理夫妻問題所做的努力

　　【答案】C

　　5.新冠防控期間，小明在家上網課，面對電腦時注意力不集中，學習效果不理想。小明父母向社會工作者小黃求助。小黃與小明建立了微信聯系，采用行為治療方法幫助小明解決困擾。經過多次線上視頻會談，小明學習注意力不集中的問題有了明顯改善，服務進入結案階段。為了強化小明已有的改變成效，下列社會工作者的做法中，最適宜的是（）。

　　(A)協助小明分析害怕上學的原因

　　(B)幫助小明處理結案時的離別情緒

　　(C)幫助小明回顧會談過程中的成長

　　(D)鼓勵小明把會談學到的知識用于生活中

　　【答案】C

　　6.“健康中國”戰略強調對人民健康進行全方位全生命周期呵護。身高是學齡前兒童生長發育的重要指標之一。有些家長因為孩子身高暫時未達標，就四處打聽增高方法,購買增高用品。社會工作者針對這一情況在社區中開展兒童健康知識講座,讓家長知道兒童成長發育有早有晚。上述知識說明了兒童生長發育具有（）。

　　(A)順序性

　　(B)個體差異性

　　(C)不均衡性

　　(D)分化與互補性

　　【答案】B

　　7.為了促進兒童健康成長，社會工作者不僅定期走訪了解本社區嬰幼兒家庭的環境安全問題,還聯絡婦幼保健院的醫生為嬰幼兒家庭提供母乳喂養、幼兒早教等科學知識講座。社會工作者的上述工作屬于兒童社會工作中的（）服務。

　　(A)提供兒童救助

　　(B)促進兒童社會化

　　(C)提供家庭支持

　　(D)促進兒童身心健康

　　【答案】D

　　8.某社會工作服務機構在社區招募中小學生夏令營營員。租住在本社區的外來務工人員老張覺得這是一個讓孩子增長見識、提升能力的好機會，想給兒子樂樂報名,但他又擔心孩子不是本地戶籍，可能沒有資格參加，在報名處徘徊猶豫。社會工作者小杜主動向老張詢問了解情況，并協助老張完成報名流程，樂樂成為夏令營營員。小杜的做法體現了兒童社會工作中的（）原則。

　　(A)平等參與

　　(B)家庭系統

　　(C)最小傷害

　　(D)兒童優先

　　【答案】A

　　9.小蘭今年12歲，父母常年在外務工，與爺爺奶奶生活。小蘭最近變得沉默寡言，課間休息時常一個人在角落里發呆，學習成績下滑，衣服也臟兮兮的。老師發現小蘭這些變化后，請學校社會工作者小王一起為小蘭提供幫助。小王擬運用以家庭為中心的方法對小蘭家庭的監護能力進行監測和評估,他應該評估（）。

　　(A)小蘭家的住房狀況

　　(B)小蘭家使用社區資源的狀況

　　(C)小蘭父母的年收入情況

　　(D)小蘭與父母的溝通交流情況

　　【答案】D

　　10.社會工作者小燕在社區開展“0~3歲嬰幼兒父母親職教育”服務項目，在對朵朵家進行家訪時,9個月大的朵朵見到小燕就大哭。朵朵媽媽告訴小燕，朵朵面對生人或進入陌生的環境就會哭鬧。小燕從積極人格培養的角度,建議朵朵媽媽對朵朵進行信任人格的培養。下列小燕給朵朵媽媽的建議中最適宜的是（）。

　　(A)讓她想跟誰玩就跟誰玩

　　(B)盡可能多帶她到陌生的地方

　　(C)盡可能多留出時間陪伴她

　　(D)盡可能多帶她到人多的地方

　　【答案】C

　　11.社會工作者小李發現，初一學生小兵很少主動與同學交流。小兵告訴小李，他也想跟大家一起學習，一起活動，但覺得自己作業做得慢，成績不好,拖了全班后腿,同學們一定不愿意跟自己玩，因而感到自卑，與同學關系日益疏遠。同學們則認為小兵性格孤僻，不愿與他交往。久而久之，小兵出現了逃學行為。小兵的上述狀況說明了青少年個體發展具有（）的特點。

　　(A)動蕩與穩定結合

　　(B)主體與客體互動

　　(C)實變與漸變統一

　　(D)理想與現實沖突

　　【答案】B

　　12.社會工作者小文在某地看守所為涉罪青少年開展以“守望陽光”為主題的小組工作，旨在引導涉罪青少年改變非理性信念,促進司法系統與社會工作專業的合作，共同為青少年提供服務。小文邀請看守所管教人員參與到該小組方案設計、組員招募、過程實施等環節中，使看守所管教人員成為服務涉罪青少年社會工作的重要合作伙伴。小文開展上述工作的依據是（）。

　　(A)社會工作方法運用的整合性要求

　　(B)社會價值體系

　　(C)對社會工作者宏觀專業能力要求

　　(D)社會連接

　　【答案】A

　　13.為了增進青少年道德教育的有效性，某青少年社會工作服務機構引導青少年踐行“新時代文明實踐”的理念，創新青少年思想教育工作,組織青少年在社區開展各類志愿服務，如做博物館的志愿講解員、參加環保實踐活動、管理流動兒童家庭圖書館、陪伴社區困境兒童學習、參與社區助老服務等。上述服務體現了青少年道德教育具有的（）特征。

　　(A)教育與引導

　　(B)監督與管理

　　(C)保障與控制

　　(D)實踐與體驗

　　【答案】D

　　14.初中一年級學生小堅是社會工作者小李的服務對象。小李發現小堅雖然上課愛說話，課下喜歡追逐打鬧，成績也不好，但并非像老師說的那樣“沒法管”。小李嘗試運用青少年社會工作強調的尊重青少年的獨特性與差異性、照顧青少年獨特需要等理念開展服務。在小堅因成績不好而被同學排斥時，小李會詢問:“你最擅長的事情是什么?”小李上述做法體現了青少年社會工作的（）原則。

　　(A)發展性

　　(B)整體性

　　(C)主體性

　　(D)平等參與

　　【答案】C

　　15.社會工作者小韓在涉罪青少年小趙的矯正幫教工作中發現，小趙父母在家庭會談中常責備小趙，不聽小趙解釋，家庭關系緊張。為此，小韓在之后的家庭會談中專門設計了與小趙直接溝通的環節,讓小趙父母觀察她如何用心體會小趙的真實想法，接納小趙內心的感受，并在言語和行為上給予及時回應。小韓上述做法旨在幫助小趙父母學習（）的溝通技巧。

　　(A)積極傾聽

　　(B)主動引導

　　(C)問題聚焦

　　(D)現實反映

　　【答案】A

　　16.李姐是某老年服務中心的社會工作者，她覺得新入住中心的半失能老人張奶奶與自己過世的母親在長相和性格上都有幾分相像，又是同鄉，因此對張奶奶格外關照，什么事情都主動替張奶奶做。這種情形屬于社會工作者在服務過程中產生的（）問題。

　　(A)移情

　　(B)工作倦怠

　　(C)反移情

　　(D)過度保護

　　【答案】C

　　17.某社區開展“新時代文明實踐”活動，招募在“社區烹飪大賽”中評選出的老年烹飪能手當志愿者，參加“老年助餐”志愿服務，不僅解決了該社區的老年人吃飯難問題,還發揮了老年烹飪能手的一技之長。上述做法體現了老年社區社會工作（）的原則。

　　(A)權益保護

　　(B)資源整合

　　(C)健康維護

　　(D)多方參與

　　【答案】B

　　18.為了提升社區老年人的獲得感和幸福感，某養老服務機構運用“互聯網+”技術打造了“一站式”服務平臺，為社區老年人提供“助浴"“助餐”“助醫”“精神慰藉”等服務。社會工作者小蔡運用這一平臺，通過鏈接衛生服務中心、送餐服務機構和相關志愿服務組織，為社區高齡獨居老人李奶奶提供服務。小蔡在此服務過程中扮演的角色是（）。

　　(A)個案管理者

　　(B)產品經理人

　　(C)專業輔導者

　　(D)平臺打造者

　　【答案】A

　　19.社會工作者小李參與實施醫養結合的服務項目。在為某獨居老人提供出院隨訪服務時,小李發現該老人表達有困難，說不清楚自己的身心狀況。經查看老人病歷，小李借助圖片詢問老人的身心狀況，與老人進行溝通，通過精準評估為老人提供更好的服務。小李的上述評估方法注重的是（）。

　　(A)尊重老年人的隱私權

　　(B)尊重老年人的獨立性

　　(C)尊重老年人的自決權

　　(D)尊重老年人的異質性

　　【答案】D

　　20.有媒體曾報道一些不會做家務的大齡未婚女青年遭到家長“催婚”和親友“非議”的`現象，形成了公眾參與討論兩性角色規范的輿論場。為推進社會性別主流化，社會工作者應采取的措施是（）。

　　(A)為女青年舉辦家務技能培訓

　　(B)為相關人群提供婚戀咨詢服務

　　(C)借助該議題向社會宣傳性別平等觀念

　　(D)組織大齡女青年通過角色扮演增進自我認識

　　【答案】C

　　21.某校社會工作專業師生在某村實施“社會工作教育對口助力脫貧攻堅計劃”，在需求評估中發現，該村的留守婦女較多，她們擺脫貧困的愿望十分強烈。為提升留守婦女的致富能力，提高其家庭和社會地位，實現既扶貧又扶志的目標，該校師生為村里的留守婦女開辦了傳統手工技能培訓班。上述活動關注了婦女的（）。

　　(A)戰略性性別需求

　　(B)成長性性別需求

　　(C)實用性性別需求

　　(D)發展性性別需求

　　【答案】C

　　22.打擊犯罪活動是維護婦女權益的重要舉措。某區實施多部門合作，開展“打擊犯罪專項行動”，社會工作服務機構也參與其中。下列工作中，屬于社會工作服務機構工作職責的是（）。

　　(A)解救被拐賣的婦女

　　(B)為受害婦女進行全面體檢

　　(C)加大打擊犯罪力度

　　(D)為受害婦女提供創傷輔導

　　【答案】D

　　【解析】ABC三項都不符合社工的工作內容，只有D項符合題意。

　　23.為使農村婦女在鄉村振興中發揮更大作用，社會工作者小姜針對某村婦女社會參與度低、自信心不足等問題，開展了一系列促進婦女發展的服務，包括組織觀看和討論宣傳性別平等的影視作品,分享婦女自強經驗,介紹其他村女村官事跡等。小姜的上述做法運用了婦女社會工作賦權方法中的（）.

　　(A)透明化

　　(B)意識覺醒

　　(C)政策倡導

　　(D)權力分析

　　【答案】B

　　24.為了減輕家庭負擔,小肖初中畢業后就外出打工，一直在玩具廠的生產線上工作，最近，因企業智能化改造而失業。小肖認為失業的原因是自己沒有一技之長，文化程度不高,跟不上時代的發展，覺得自己很無能，對未來感到茫然，遂向社會工作者小張求助。小張同小肖一起分析了她的個人現實條件與企業發展的相互關系，引導她認識個人失業與社會轉型的關系。小張的做法屬于性別視角婦女社會工作方法中的（）。

　　(A)建立信任關系

　　(B)挖掘自身潛能

　　(C)鏈接周圍資源

　　(D)重新界定問題

　　【答案】D

　　25.為了貫徹落實2020年國務院《政府工作報告》中提出的保障殘疾人合法權益的精神，某街道計劃購買某社會工作服務機構的專業服務，為轄區內殘疾人提供差異化的“補償性”功能訓練，幫助殘疾人學習文化基礎知識并接受職業技能訓練。上述計劃購買的社會工作服務可以促進殘疾人（）的實現。

　　(A)康復享有權

　　(B)環境友好權

　　(C)社會參與權

　　(D)文化生活權

　　【答案】A

　　26.殘疾人小紅在與社會工作者小王的交流中提起，自己先天殘疾是父母姨表親結婚的結果，因此對父母充滿怨恨。小王聽后，與小紅就近親結婚和致殘原因進行了討論，使小紅認識到，近親結婚只是導致殘疾的因素之一，如果父母當時有機會學習優生優育知識,情況就會有所不同。小王對致殘原因的分析依據的是（）。

　　(A)個人責任

　　(B)社會責任

　　(C)社會照顧

　　(D)回歸社會

　　【答案】B

　　27.社會工作者小唐對某社區殘疾人的權益實現狀況進行了評估，發現該社區十幾名有就業意愿的殘疾人目前仍未就業。小唐擬對這些殘疾人實施職業康復計劃，他對這些殘疾人的特殊情況以及與就業有關的問題進行了綜合考察，幫助他們解決職業康復中出現的問題。接下來，小唐應遵循的工作流程是（）。

　　(A)職業評估→職業培訓→就業指導→職業咨詢

　　(B)職業咨詢→職業評估→職業培訓→就業指導

　　(C)職業評估→職業咨詢→就業指導→職業培訓

　　(D)職業評估一職業培訓→職業咨詢→就業指導

　　【答案】B

　　28.獨居老人張爺爺患有多種慢性病。最近，張爺爺突發腦梗，導致日常生活起居、外出行動和就醫等都出現了困難。社區居委會將張爺爺轉介給社會工作者小袁。小袁初步了解了張爺爺的情況后，決定將張爺爺列為個案管理工作的服務對象。在與張爺爺建立了專業關系后,小袁下一步需要完成的工作是（）。

　　(A)評估張爺爺需求和生活中的問題

　　(B)與張爺爺簽訂個案管理服務契約

　　(C)邀請鄰居作為志愿者照顧張爺爺

　　(D)為張爺爺制訂個案管理服務方案

　　【答案】B

　　29.肢殘青年小亮特別喜歡聲樂，他的理想是成為一名專業歌唱演員，但又對自己的專業能力沒有把握。為了幫助小亮實現理想,社會工作者首先應該做的是為小亮（）。

　　(A)聯系聲樂老師

　　(B)搜集文藝團體的招聘信息

　　(C)提供聲樂技巧培訓

　　(D)聯系專業機構評定其自身條件

　　【答案】D

　　30.大剛因吸食毒品被責令社區戒毒。社會工作者小林家訪時發現，大剛對吸毒的危害知之甚少，認為小吸無礙;大剛的父親和幾位鄰居也曾是吸毒者;大剛居住的社區周邊有許多網吧，一些青少年流連其中。小林計劃采用社區工作的方法幫助大剛戒毒。下列做法中適宜的是（）。

　　(A)以父親吸毒的前車之鑒激發大剛的戒毒決心

　　(B)讓大剛從模擬影像中看“吸毒10年后”自己的樣子

　　(C)與相關部門會商,聯動治理大剛居住周邊的生活環境

　　(D)采用青少年拓展訓練的方法,助其增強體質，調節情緒

　　【答案】C

　　31.趙某因瑣事與鄰居發生糾紛，將對方打傷，被判處拘役6個月緩刑6個月，成為社區矯正對象。趙某參加公益勞動時，常被社區居民指指點點。社區矯正社會工作者老李發現這一問題后，在社區中舉辦了社區矯正專家講座,利用微信公眾號推送矯正知識，以改變居民的偏見，營造良好的社區環境。老李在上述社區矯正服務過程中使用的方法是（）。

　　(A)開展社區宣傳教育

　　(B)挖掘矯正志愿力量

　　(C)制訂矯正工作計劃

　　(D)培育矯正互助小組

　　【答案】A

　　32.新入職的矯正社會工作者小楊對如何處理遵守保密原則與維護社會安全的關系存在困惑,向督導請教。督導通過對實際案例的討論分析，協助小楊厘清保密原則及其界限。下列情景中,小楊可以打破保密原則的是（）。

　　(A)某來訪機構希望能翻閱矯正社會工作者的服務記錄

　　(B)矯正對象告知社會工作者自己每天靠吸食來抵抗駕駛疲勞

　　(C)嬌正對象向社會工作者描述之前犯罪經過以及在監獄里的感受

　　(D)矯正對象告訴社會工作者自己年輕時曾偷鄰居家陽臺上的香腸

　　【答案】B

　　33.老張戒除毒癮已滿三年，他經常參與同伴演講活動，是當地禁毒部門優秀的同伴志愿者。近期，社會工作者小趙發現老張一改常態，多次缺席應參加的活動，遂對老張進行了個別訪談。在訪談中小趙了解到，老張因賭博欠下了巨額債務，覺得自己作為一名優秀的同伴志愿者，卻做錯了事，實在無顏面對信任他的家人、小趙和民警,悔恨與愧疚的情緒一直纏繞在心頭，甚至有了破罐子破摔的念頭。為預防老張再次以毒品麻痹自己，協助老張學習以自己的能力去解決問題,小趙合適的做法是（）。

　　(A)幫助老張提高對賭博危害性的認識

　　(B)幫助老張提高對吸毒危害性的認識

　　(C)與老張探討壓力產生的原因,尋找改變的途徑

　　(D)建議老張跟家人坦白，請家人幫忙籌資還賭債

　　【答案】C

　　34.老肖因公致殘，入住榮軍醫院進行康復治療，但治療效果不佳。老肖既要忍受身體的疼痛，又要面對生活方式的調整、自我價值的重新確認、社會支持網絡的重建等問題。社會工作者對老肖目前的狀況進行了評估,認為他的問題與需求是多元的，且融合在他的日常生活中。上述老肖的問題和需求在其生活中呈現出（）的狀態。

　　(A)“未分化”

　　(B)“常態化”

　　(C)“動態化”

　　(D)“個性化”

　　【答案】A

　　35.社會工作者在與前來求助的軍休干部進行溝通時,運用“合作的語言”技巧與服務對象交流。下列社會工作者的表述中，運用了該技巧的是（）。

　　(A)“我能幫你做什么呢?”

　　(B)“你為什么來找我啊?”

　　(C)“你想做什么改變呢?”

　　(D)“別擔心，我會幫你的。”

　　【答案】C

　　36.某軍休干部管理與服務中心的社會工作者小宋設計了“歲月如歌”生命回顧小組工作方案，為軍休所的老干部提供服務。小宋采用分享老照片的方式幫助軍休老干部重溫在部隊時取得的人生成就，引導他們分享現在的歡樂時光和幸福生活。鼓勵其參與社會活動,力所能及地關心他人、服務社會。小宋這樣做的主要目的在于（）。

　　(A)緩解老人的寂寞孤獨感

　　(B)幫助老人坦然面對死亡

　　(C)建立老人間的信任關系

　　(D)協助老人重構生命價值

　　【答案】D

　　37.小王患有精神分裂癥，經過住院治療，進入康復階段，但精神疾病的“污名化”給小王帶來了極大的痛苦,他很少與外人接觸。社會工作者小夏擬采用醫療救助的方法為其提供服務。小夏在社區先后策劃組織精神健康宣傳周活動，整合各類資源為社區精神病患者的家屬提供精神健康照顧知識培訓,招募志愿者與小王結對幫扶。小夏的上述工作屬于醫療救助社會工作中的（）。

　　(A)強化社會支持

　　(B)改善救治環境

　　(C)協調醫療資源

　　(D)協助申請救助

　　【答案】C

　　38.某社會工作服務機構開展社會救助外展服務，社會工作者與救助站和城市管理部門合作,借助救助巡邏車和救助亭對轄區的流浪乞討人員實施救助。該社會工作者的外展服務屬于（）。

　　(A)機構救助

　　(B)街頭救助

　　(C)全天候救助

　　(D)緊急救助

　　【答案】B

　　39.社會工作者小林在入戶走訪評估時發現，劉阿姨的家庭符合最低生活保障救助條件，但劉阿姨并沒有提出申請。劉阿姨認為自己雖然出行需要坐輪椅，行動不便,但依然有動手能力，希望能自食其力，為就讀初中的女兒做榜樣。對此，小林適宜的做法是（）。

　　(A)向劉阿姨介紹國家教助政策設立的目標

　　(B)勸說劉阿姨繼續申請救助,保障基本生活

　　(C)尊重劉阿姨的意見,為其提供相關工作信息

　　(D)尊重劉阿姨的意見,停止為其開展救助服務

　　【答案】C

　　【解析】社工應該對服務對象保持尊重和接納的態度，并為其提供相關工作信息。

　　40.某社會工作服務機構策劃了“幸福門”一站式救助方案，計劃通過評估了解服務對象的現實情況和需求，運用危機干預方法幫助服務對象擺脫急難困境;運用增能方法提高服務對象主動脫貧的意識和能力:注重居民個人發展與社區發展相結合，倡導居民自助互助;依托社會組織直接為有需要救助的居民提供服務。上述方案屬于（）。

　　(A)家庭為本的生活救助

　　(B)以人為本的教育救助

　　(C)社區為本的綜合救助

　　(D)機構為本的專業支持

　　【答案】C

　　41.某社會工作服務機構在某村開展社會工作助力脫貧攻堅服務。社會工作者小王在繪制“民情地圖”時發現，村民大偉是家里的頂梁柱，在前幾年的車禍中致殘，家庭生活陷入困境，成為村里的低保對象。大偉因為“吃低保”一直覺得抬不起頭，不愿與村民來往;因為家里窮，夫妻間常爭吵。針對大偉因身殘致其家庭貧困的處境，小王協助大偉及其家庭的最有效途徑是（）。

　　(A)鏈接康復資源幫助大偉進行康復訓練

　　(B)鼓勵大偉去參加殘聯的電商技能培訓

　　(C)通過個案工作幫助大偉緩解心理壓力

　　(D)提供婚姻輔導以改善大偉的夫妻關系

　　【答案】B

　　42.王女士文化水平不高，十幾年來靠在城市打零工為生。王女士希望兒子能夠好好讀書，今后找一個“好工作”;兒子很聽話，也常干家務，就是不愛學習，這讓王女士很擔心，遂向社會工作者小付求助，希望小付幫助兒子改變。根據家庭社會工作為家庭成員增能原則，小付面對王女士的訴求，適宜的提問是（）。

　　(A)“您能具體說說孩子的問題嗎?

　　(B)“您能介紹一下孩子在學校的表現嗎?”

　　(C)“您認為孩子不愛學習的原因是什么?”

　　(D)“您覺得孩子只愛學習不愛做家務會怎樣?”

　　【答案】D

　　43.14歲的大壯是事實無人撫養兒童，與奶奶相依為命。最近，大壯因厭學情緒嚴重與奶奶沖突不斷，無論奶奶怎么勸說，大壯都不想去上學了，于是奶奶向社會工作者小寧尋求幫助。小寧遵循家庭處境化原則為大壯和奶奶提供服務，下列做法中正確的是（）。

　　(A)約定奶奶和大壯都在家的時間去探訪

　　(B)去學校向老師和同學了解大壯的情況

　　(C)邀請大壯參加社區的青少年成長小組

　　(D)請奶奶下次與大壯一同來與小寧交談

　　【答案】A

　　44.老王夫婦希望女兒大學畢業后在本地就業，遭到女兒強烈反對，在幾次激烈爭吵后，女兒竟不辭而別。痛苦的老王夫婦向社會工作者小強求助。為了幫助老王夫婦理解女兒的想法，改善與女兒的關系，根據家庭所處生命周期階段的任務和要求，小強適宜的做法是鼓勵老王夫婦（）。

　　(A)用溫和的溝通方式勸女兒早日回家

　　(B)調整溝通方式，緩和與女兒的關系

　　(C)改善溝通方式，尊重女兒自立的要求

　　(D)與女兒平等協商，找到沖突解決方法

　　【答案】C

　　45.學校社會工作者小孟發現很多高三學生十分迷茫,對自己的未來既缺乏清晰的目標，又不知道應該如何進行升學和就業的抉擇。為滿足這部分學生的發展性需要,小孟最適宜的做法是(）

　　(A)舉辦思想政治教育講座，幫助學生樹立遠大的理想信念

　　(B)開展特殊學生個案管理，幫助學生建立良好的自我認知

　　(C)舉辦學生生涯規劃小組，培養學生職業生涯規劃的能力

　　(D)開展勵志教育專題培訓，協助培養學生競爭意識和能力

　　【答案】C

　　46.小杰跟隨打工的父母到城里上學。在新學校里，小杰因打罵同學受到學校政教處的批評教育，后被轉介給學校社會工作者小李。小李與小杰會談后發現，小杰常常誤會同學的語言和行為，缺乏足夠的自我覺察。為了幫助小杰更好地識別和理解他人的感受，小李的下列做法中正確的是（）。

　　(A)培養小杰分辨個人情緒的能力

　　(B)指導小杰學會贊美他人

　　(C)引導小杰探討寬恕他人的意義

　　(D)幫助小杰學會向他人道歉

　　【答案】A

　　47.14歲的女孩小花智力發育遲緩，自我防護意識較弱，因家長監護不力，半年前遭受性侵。在侵害者受到公安機關處置后，小花被轉介到某特殊教育學校，社會工作者小魏開始為小花提供輔導與陪伴服務。此時，小魏最宜開展的工作是

　　(A)危機干預

　　(B)關注小花的心理和行為變化

　　(C)資源鏈接

　　(D)為小花家長提供防性侵知識

　　【答案】B

　　48.某社區與社會工作服務機構攜手創建“新時代文明實踐志愿服務示范社區”，擬在社區培育成立多個志愿服務隊，開展志愿服務。下列工作中，屬于志愿服務活動策劃階段的是（）。

　　(A)確定志愿者的配置數量

　　(B)評估機構自身的人力配置

　　(C)表彰獎勵優秀志愿團隊

　　(D)進行志愿服務項目預算管理

　　【答案】B

　　49.某老舊社區人口結構較為復雜，環境衛生狀況令居民不滿。為了改善該社區的環境狀況，社會工作者與社區居委會一起組織社區居民成立“社區居民議事會”，促成“三社聯動”，組織社區居民討論通過了《社區環境衛生改善實施方案》，并就具體事項做了分工，明確相關人員的職責與任務。上述社會工作者推動社區居民參與的層次和形式是（）。

　　(A)協商

　　(B)告知

　　(C)咨詢

　　(D)共同行動

　　【答案】D

　　50.為推動“新時代文明實踐活動”的開展，某社會工作服務機構擬與新星社區共建社區志愿服務“時間銀行”。該機構的社會工作者依據布雷德紹需求分類法進行社區需求分析時發現，對于建立“時間銀行”，該社區有感覺性需求、表達性需求和規范性需求，但沒有比較性需求。上述需求分析結果表明（）。

　　(A)在社區建立“時間銀行”困難重重

　　(B)建立“時間銀行”不能給社區帶來利益

　　(C)建立“時間銀行”不是社區真正的需求

　　(D)建立“時間銀行”是創新服務的最佳時機

　　【答案】D

　　51.針對某村婦女參政議政意愿和能力較低的問題，社會工作者配合村委會換屆工作，推動婦女參與村“兩委”選舉。社會工作者最適宜開展的工作是（）。

　　(A)舉辦婦女參政議政能力培訓活動

　　(B)對農村婦女參選活動效果進行評估

　　(C)分析農村婦女參政議政能力低的原因

　　(D)評選社區“好媳婦”擴大婦女影響力

　　【答案】A

　　52.某社會工作服務機構的項目團隊在某社區開展服務已近一年，他們以各種方式動員社區居民參與項目活動，社區居民也感受到參與項目給自己帶來的益處,投入了越來越多的時間和精力。但在項目中期評估中,社會工作者發現社區居民參與效果不佳。從影響社區居民參與因素角度來分析，該社區發生上述情況可能是因為社區居民（）。

　　(A)參與意愿不高

　　(B)參與能力較低

　　(C)缺乏參與機會

　　(D)沒有認識到參與價值

　　【答案】B

　　53.隨著生活方式的改變，糖尿病患者逐年增多。有些患者在確診后常會變得緊張和焦慮，有些患者因需要終生服藥、飲食控制，還可能出現嚴重的并發癥和階段質量下降等問題，伴發自暴自棄和情緒低落等現象。針對上述問題，醫務社會工作者應首先提供的服務是（）。

　　(A)運用專業方法對患者的情緒給予必要的干預

　　(B)調查了解患者家族史并及時匯報給臨床醫師

　　(C)與家屬討論患者的病情狀況和臨床治療方案

　　(D)告知患者不好好配合治療將會面臨生命危險

　　【答案】A

　　54.某施工現場發生意外事故，一名傷員被送至醫院急診部。因該傷員傷勢較重，陪同人員心情急躁，覺得醫護人員行動遲緩、救治不力，與醫護人員發生爭吵，出現過激行為，妨礙了救治工作。此時，急診部的醫務社會工作者最適宜的做法是

　　(A)協助醫院保安，對患者陪同人員暫時實施隔離

　　(B)提供現場陪伴，對患者陪同人員進行情緒疏導

　　(C)引導醫護人員，避免與患者陪同人員直接接觸

　　(D)勸導陪同人員，并探究其出現過激行為的原因

　　【答案】B

　　55.某精神衛生中心社會工作者小曹發現，很多精神病患者擔心一且有過入院治療經歷就會被貼上標簽，日后很難摘掉“精神病人”的帽子，其家庭也不得不面對普遍存在的社會偏見。針對這一情況，小曹應開展的服務是（）。

　　(A)盡快安排患者出院，幫助患者去除“精神病人”標簽

　　(B)聯系其他醫療機構，將患者轉介至異地醫院進行治療

　　(C)探討患者治療方案，盡量縮短患者在醫院的治療進程

　　(D)開展社區宣傳教育，改變公眾對精神疾病的傳統認知

　　【答案】D

　　56.新冠初期，某醫院急診室每天都會接診很多懷疑自己染病的患者，這些患者沒有明顯的癥狀，但對照典型癥狀后又自覺有類似癥狀，因而十分焦慮，對醫護人員的解釋也將信將疑，產生了沉重的思想負擔。這一現象說明，醫院急診室醫務社會工作者需要對服務對象進行（）。

　　(A)危機干預

　　(B)認知干預

　　(C)生理干預

　　(D)行為干預

　　【答案】B

　　57.在“大健康”的理念下，“院后階段”是醫務社會工作服務過程中的重要工作環節。有些新冠肺炎重癥患者完成“院中”治療后，進入社區康復階段時會產生困擾，曾經的創傷性治療和隔離狀態使他們在康復期出現嚴重的心理陰影乃至抑郁傾向。針對此類患者，醫務社會工作者在開展個案管理服務時，首先應該做的是

　　(A)盡量說服患者接納康復方案

　　(B)引導患者選擇其他康復方案

　　(C)疏導患者情緒，提升其對康復方案依從性

　　(D)重建患者認知，并與其錯誤想法進行對質

　　【答案】C

　　58.隨著新冠得到控制，某工業園區與地方政府聯動采取包機、包車接送等全程“點對點”方式招聘新員工，以緩解企業復工復產面臨的招工難困境。社會工作者協助企業做好新員工心理支持、新環境適應、子女就近上學等服務，提升職工的心理滿足感,從而吸引外來務工人員來園區就業。社會工作者的這種做法，屬于職工（）。

　　(A)福利服務

　　(B)休閑生活服務

　　(C)情緒管理

　　(D)工作與家庭生活平衡服務

　　【答案】A

　　59.企業社會工作者小鄭擬為新入職的員工開展環境適應支持小組，以協助他們應對入職壓力，提高他們對環境的適應能力。根據此小組工作目標，下列做法正確的是（）。

　　(A)培訓小組成員的辦公軟件操作技能

　　(B)矯正小組成員入職初期的行為偏差

　　(C)教授小組成員插花技能以陶冶性情

　　(D)請小組成員分享入職體驗相互鼓勵

　　【答案】D

　　60.社會工作者小劉在某企業調研時發現，部分青年員工工作積極性不高，對學習新技術缺乏熱情和主動性。小劉聯合該企業人力資源部門和工會開展了一系列活動，包括邀請本行業獲得“大國工匠”稱號的勞模講述崗位成才的故事，開展青年崗位大練兵等活動。小劉開展的上述活動是為了（）。

　　(A)改善員工工作環境

　　(B)提升員工勞動技能

　　(C)建立員工支持網絡

　　(D)改變員工認知偏差

　　【答案】D

　　61.社會工作者小呂在某村開展“社會工作助力脫貧攻堅”服務項目。村里有一建檔立卡貧困戶，戶主老錢有勞動能力，但拒絕參加就業扶貧項目。他今天找村委會主任要補助金，明天找村支書要救濟品。村干部想了很多方法幫助老錢都不見成效。為有針對性地為老錢提供幫助，小呂準備去老錢家做家訪，入戶前需要做的準備工作有(）

　　(A)去鄰居家了解老錢的家庭情況

　　(B)向村委會主任了解老錢的情況

　　(C)找民政專干查詢老錢家以往接受救助的資料

　　(D)為督促老錢自立自強，準備好服務協議讓老錢簽字

　　(E)將老錢家至今未脫貧的原因歸結為“多重問題的結果”

　　【答案】ABC

　　62.為了幫助精神病患者老張出院之后在社區進行康復，社會工作者小王來到老張家中做家庭會談，了解老張的日常起居情況和居住環境，探問老張與家人的交往狀況;之后，小王又聯系了老張的主治醫生，了解老張就診和服藥情況;此外，小王還查閱了老張的社區檔案。在上述工作中，小王運用的資料收集方法包括（）。

　　(A)詢問

　　(B)問卷調查

　　(C)觀察

　　(D)利用已有資料

　　(E)咨詢

　　【答案】ACDE

　　63.某社會工作服務機構與社區兒童繪本圖書館合作，面向社區內的學齡前兒童和家長開展“圖書漂流”活動，并在暑期組織“悅讀悅成長”社區親子閱讀大賽。這些工作旨在豐富兒童的社會活動、提升兒童自我認知能力和改善親子關系。該機構的上述工作屬于兒童支持服務中的（）

　　(A)家庭輔導

　　(B)社會化引導

　　(C)親職教育

　　(D)娛樂和休閑

　　(E)兒童問題輔導

　　【答案】BD

　　64.為將某社區建設成“兒童友好社區”，社會工作者小王擬運用倡導的方法開展兒童友好社區建設工作，小王的正確做法有（）。

　　(A)在社區張貼海報，發放宣傳單

　　(B)在學校建設安全益智的兒童游樂場館

　　(C)開通“兒童友好社區建設”微信公眾號

　　(D)為受虐兒童提供社區緊急醫療與庇護服務

　　(E)舉辦兒童友好社區建設“金點子”征文比賽

　　【答案】AC

　　65.社會工作者為青少年提供個案輔導，協助他們進行自我探索;開展青少年小組工作，訓練其社交技巧;組織青少年參與志愿服務，提升他們的社會責任感。上述服務體現了青少年社會工作更加重視（）。

　　(A)倡導優化社會環境

　　(B)發揮群體性示范效應

　　(C)維護青少年合法權益

　　(D)預防青少年違法犯罪

　　(E)促進青少年自我認同

　　【答案】ABE

　　66.某老年社會工作服務中心在建設“老年友好社區”工作中積極作為，根據社區老人的不同需求開展了多種為老服務，包括協助貧困老年人申請低保、組建“夕陽紅志愿服務隊”、定期組織與社區幼兒園開展聯誼活動、成立“銀齡合唱團”等。上述服務滿足了老年人()的需要。

　　(A)健康維護

　　(B)經濟保障

　　(C)休閑娛樂

　　(D)社會參與

　　(E)居家安全

　　【答案】BCD

　　67.某科技公司開發出一款幫助老年人叫外賣和購買日用品的軟件，以解決老年人吃飯難和購物難的問題，某社區很多老年人使用了此產品。社區社會工作者小李從促進老年人社會融合的理念出發，分析認為該軟件雖然解決了老年人因身體功能和行動能力退化而產生的生活方面的困難，卻沒有關注到老年人心理和社會的需要。為減少老年人因使用這種生活軟件對社會交往和社會融合的影響，小李可開展的服務有（）。

　　(A)在重陽節組織老年人到公園賞秋

　　(B)為老年人提供“互聯網購物”線上培訓

　　(C)組織志愿者協助行動不便的老年人逛超市

　　(D)倡導體現“人際交往”理念的智慧養老服務

　　(E)入戶為老年人提供一對一“網購”安全指導

　　【答案】ACD

　　68.社會工作者小王在與家庭暴力受害者小宋的面談中發現，小宋已經出現了“受虐婦女綜合征”的癥狀。小宋的下列表述中符合“受虐婦女綜合征”的是（）。

　　(A)“家庭暴力是社會因素造成的”

　　(B)“我因為被家暴患上了嚴重的抑郁癥”

　　(C)“丈夫打我是因為我自己的問題造成的”

　　(D)“‘床頭打架床尾和，家家都是這樣的”

　　(E)“我覺得已經無法擺脫丈夫一次又一次的暴力了”

　　【答案】CDE

　　69.某社區建立了殘疾人服務中心，在社區內積極開發就業崗位，幫助殘疾人實現社區內就業，但在工作中仍面臨殘疾人自信心不足、參與度不高、社區內就業崗位不足、資金緊張和面向殘疾人的專業服務缺乏等問題。針對上述情況，從增加支持性資源的角度，該中心的社會工作者應開展的工作包括（）。

　　(A)到當地人力資源和社會保障局爭取用人指標

　　(B)與企業接治協商，開發線上線下的就業崗位

　　(C)發動社區社會組織，為殘疾人提供關愛服務

　　(D)引進社會工作服務機構，為殘疾人提供專業服務

　　(E)為殘疾人辦理個人住房抵押貸款，解決資金問題

　　【答案】ABCD

　　70.王某強制隔離戒毒期滿回到社區后，自暴自棄，既沒有收入來源，又不出去工作，也不與家人和鄰居來往。一天，王某找到居委會，要求給予經濟救助，并揚言自己身患傳染病，若不給錢，就會做出過激行為。居委會工作人員耐心勸導，遭到王某的惡語攻擊，遂將王某轉介給社會工作者小張。從王某的上述行為表現可以看出，王某具有矯正社會工作服務對象（）。

　　(A)沖動好斗的人格特征

　　(B)吸毒人員的生理特征

　　(C)自卑消沉的心理特征

　　(D)多重困難的生活特征

　　(E)與社會脫節的社會特征

　　【答案】ACD

　　71.某市退役軍人事務部門為落實退役軍人事務部《關于促進新時代退役軍人就業創業工作的意見》，購買了某社會工作服務機構的專項服務，為退役軍人開展就業創業扶持活動。下列服務中，屬于退役軍人安置社會工作內容的有（）。

　　(A)調查評估退役軍人就業創業需求

　　(B)研究制定就業創業相關扶持政策

　　(C)邀請創業成功的退役軍人分享經驗

　　(D)組建退役軍人就業創業專家指導團隊

　　(E)幫助退役軍人建立就業創業互助小組

　　【答案】ACDE

　　72.小軍因傷致殘入住康復醫院。一天，小軍的室友向社會工作者小方反映，小軍情緒低落，總說活著沒意思，還偷藏了安眠藥。小方通過評估，確定需要對小軍進行危機干預。小方首先與小軍建立信任關系，在穩定小軍情緒的基礎上與小軍一起找出造成其困擾的原因。小方的下列表述中，運用了危機干預技巧的有（）

　　(A)“我已通知了你姐姐，她明天就來看你。”

　　(B)“眼下有哪些事讓你消沉，可否說來讓我聽聽?”

　　(C)“院里為你制定了周詳的康復計劃，你仍可憑一技之長服務社會。”

　　(D)“我理解從一個生龍活虎的人，突然變成飲食起居都要靠人幫忙的這種感受。”

　　(E)“你很堅強，治療那么痛苦都熬過來了，現在還有什么困難是不能克服的呢!”

　　【答案】ACD

　　73.老丁的妻子長期臥病在床，孩子正上初中，一家人依靠最低生活保障金和老丁當保安的收入維持生活。前段時間，老丁因公司解散而失業在家，想找比當保安收入更高的工作，但一直未能如愿，為此心情煩躁，常對兒子發脾氣。為了幫助老丁一家，社會工作者小李開展了下列服務，其中屬于就業救助的有（）。

　　(A)幫助老丁調整自我認知

　　(B)幫助老丁兒子募集助學金

　　(C)幫助老丁鏈接就業資源

　　(D)協助老丁家申請醫療救助

　　(E)幫助老丁改善親子關系

　　【答案】AC

　　74.社區居民老張向社區提出低保申請，社會工作者小王負責低保對象的識別工作，需要了解老張及其家庭狀況，為此計劃做家訪。小王在家訪過程中需要做的有

　　(A)觀察老張一家的家居生活

　　(B)走訪老張之前的同事和朋友

　　(C)觀察老張住所的空間大小

　　(D)用量表測量老張的人際關系

　　(E)了解老張左鄰右舍的情況

　　【答案】ABCD

　　75.在一次家庭面談中，孫女士向社會工作者老于數落了丈夫和兒子的很多不是，她還提出希望兒子能夠改變學習習慣和提高學習成績，希望丈夫能夠多關心兒子的學習和教育。為幫助孫女士理清希望解決的問題，老于擬運用聚焦技巧進行提問，適宜的問法有（）。

　　(A)“您能給自己想要解決的問題排個序嗎?”

　　(B)“您能說一說還有其他想要解決的問題嗎?”

　　(C)“您能說一說想要解決這些問題的原因嗎?”

　　(D)“您能就前面提到的問題做進一步介紹嗎?

　　(E)“您能說一說目前最想解決的問題是什么嗎?”

　　【答案】AE

　　76.學校社會工作者大潘了解到，一部分學生雖然有學習意愿，但對老師布置的學習任務，要么馬虎對付，要么拖拖拉拉，影響了學習效果。為提升這些學生的行動力，大潘計劃開展一系列有針對性的服務，適宜的做法有（）。

　　(A)鼓勵學生參與物理、化學、生物等課程的教學實驗，分享感受與經驗

　　(B)對學生提出任務目標，及時檢查執行情況，培養及時完成功課的習慣

　　(C)開展歷奇輔導，幫助學生經歷新奇、體驗冒險、挑戰自我等方式激發潛能

　　(D)開展主題小組，模擬情景，提出任務，邀請組員競標，培養積極生活態度

　　(E)通過個案輔導的同感、接納、尊重等工作技巧引導學生表達感受、宜泄情緒

　　【答案】ABCD

　　77.某社會工作服務機構承接了政府購買的社區治理服務項目。該機構就大家反映強烈的廣場舞擾民、寵物隨地大小便等問題，計劃推動成立社區議事會，通過民主協商的方式，形成居民行為公約。但是，居民中的年輕人大多處于職業上升期，工作壓力大老年人整日忙于家務，照顧孫輩;他們都對社區事務無暇顧及。為了推動社區居民的參與，該機構適宜的做法有（）。

　　(A)為了保證社區居民的休息，建議禁止居民在社區跳廣場舞

　　(B)培育“寵物俱樂部”社區社會組織，發掘和培養居民骨干

　　(C)舉辦社區環保知識競賽，鼓勵居民以家庭為單位參加比賽

　　(D)舉辦“社區鄰里節”，增進居民相互熟悉及對社區事務的關注

　　(E)將居民會議時間安排在晚上或周末，且每次會議時間不宜過長

　　【答案】BCDE

　　78.獨居的羅奶奶與街坊關系都很好，經常去鄰居家串門。去年年底，羅奶奶因腦梗留下后遺癥，羅奶奶的子女請了保姆照顧她，但因工作忙，不經常和羅奶奶聯系。因為行動不便，羅奶奶與鄰居也很少來往，成天自己看電視，很少與保姆交流，變得越來越沉默寡言。社區社會工作者小葉在家訪中了解到羅奶奶的情況，擬為其建立網絡化的社區支持。為了實現上述目標，小葉的正確做法有（）。

　　(A)幫助羅奶奶申請醫療救助

　　(B)組織社區志愿者定期探訪羅奶奶

　　(C)幫助羅奶奶學會通過微信群與病友建立聯系

　　(D)聯系省級醫院專家定期為羅奶奶進行康復理療

　　(E)與子女聯系并建議他們經常與羅奶奶“親情連線”

　　【答案】BCE

　　79.小明媽媽是醫院“患兒家長互助小組”的新成員。醫務社會工作者小馬在與其接觸時得知，小明是在學校突然暈倒后被送到醫院急救，后被確診是急性白血病，小明媽媽又急又怕，陷入恐慌、悲傷與絕望之中。針對這一情況，小馬正確的做法有（）

　　(A)對小明媽媽的負面情緒進行及時干預

　　(B)與臨床醫生協商小明的臨床治療方案

　　(C)采用家庭治療方法對小明和媽媽的親子關系進行干預

　　(D)動員“患兒家長互助小組”成員對小明媽媽提供心理情感支持

　　(E)鼓勵小明媽媽在“患兒家長互助小組”中學習照護和康復經驗

　　【答案】ADE

　　80.社會工作者老張為入職2~3年的職工提供職業生涯規劃服務，舉辦了員工成長小組。在最后一次小組活動后，老張擬對小組工作進行綜合評估，可以采用的做法有（）。

　　(A)進行社會工作者自我表現評估

　　(B)使用量表對組員進行滿意度評估

　　(C)對組員進行訪談，了解他們接下來的需求

　　(D)在這次小組活動中繼續觀察小組成員的表現

　　(E)對組員職業生涯規劃意識進行前后測的數據對比分析

　　【答案】ABDE

　　社會工作者歷年真題及答案3

　　一、單項選擇題

　　1.防控期間，社會工作界積極響應黨中央的號召，參與疫情防控工作，做出了重大重大貢獻，在2020年2月23日《在統籌推進防控和經濟社會發展工作部署會議上的講話》中指出，"要發揮社會工作的專業優勢，支持廣大社工、義工和志愿者開展心理疏導、情緒支持、保障支持等服務。"下列最能反映社會工作專業優勢的是（）

　　A.社會工作的專業化和職業化

　　B.社會工作的專業理念和專業方法

　　C.社會工作的本土化和行政化

　　D.社會工作的問題意識和政策思路

　　[答案]B

　　2.下列服務內容中，體現社會工作建構社會資本"功能的是（）

　　A.為老舊小區取資源進行適老化改造

　　B.為居民組織公益活動培育共同體意識

　　C.為肢體殘障人士開展技能培訓促進就業

　　D.為社區居民開展法律培訓維護社區秩序

　　[答案]B

　　3.關于社會工作專業發展歷程的說法，正確的是（）

　　A.社會工作的服務目標始終以微觀治療為主

　　B.社會工作形成之初便提出社會-心理模式

　　C.為展現專業服務效能而逐步拓展服務對象

　　D.為解決復雜社會問題而出現整合社會工作

　　[答案]C

　　4.社區社會工作者在疫情聯防聯控、群防群控中發揮了重要作用。在各方共同努力下，我國疫情取得重大戰略成果。疫情的實踐說明，我國社會工作的發展在中國共產黨領導下必須遵循的基本原則是（）

　　A.社會工作者要組織各方志愿者一起工作

　　B.社會工作者要協同各專業力量一起努力

　　C.社會工作者要積極運用傳統文化優勢開展工作

　　D.社會工作者要堅持職業化、專業化、本土化的發展路徑

　　[答案]B

　　5.社會工作者小郝在某初中開展學校社會工作服務。下列服務內容中，屬于"治療型"學校社會工作的是（）

　　A.協助學生制訂學業發展規劃

　　B.對有欺凌行為的學生進行輔導勸誡

　　C.幫助患病學生鏈接醫療資源

　　D.為學生們舉辦校園安全教育工作

　　[答案]B

　　6.社會工作者老宋主要負責養老驛站的運營工作。下列老宋的工作中，體現他具備"發展專業能力"的是（）

　　A.評估上i服務過程中存在的風險并合理設計服務

　　B.與業內其他仰賴機構建立合作關系共享服務資源

　　C.為高齡獨居老年人提供政策咨詢并協助維護權益

　　D.總結養老驛站運營的經驗促成養老服務體系建設

　　7.關于社會福利事項對社會工作價值觀影響的說法，正確的是（）

　　A.中國古代官方的救濟行為是儒家"仁愛"思想的表現

　　B.西方福利國家建立前社會工作者價值觀是以效率為中心

　　C.社會工作價值觀的內涵隨社會福利思想的變化而演進

　　D.中國社會工作價值觀更多地收西方社會福利思想影響

　　[答案]C

　　8.社會工作專業在我國重建后，經過幾十年的發展，中國的社會工作者與各領域的專業工作者通力合作，共同推進社會福利進步，尤其是在貧弱群體遭遇困境時社會工作更是發揮了重要作用。上述內容主要體現我國社會工作的價值觀是（）

　　A.人民為本，回應需要

　　B.待人真誠，坦誠守信

　　C.廉潔公正，追求公義

　　D.實現自我，服務社會

　　[答案]A

　　9.某初中班主任學生小華的周記作業中發現他有離家出走的念頭，因不知如何應對而向社會工作者小劉求助。小劉找小華談話并了解到，小華在感到不開心時就想離家出走。因此，小劉的恰當做法是（）

　　A.與小華約定當他不開心時要第一時間找小劉傾訴

　　B.與小華的父母約定每周需與社會工作者溝通一次

　　C.與小華最要好的朋友約定最近要更多地關心幫助小華

　　D.與小華的班主任約定替小華保守想要離家出走的秘密

　　[答案]D

　　10.社會工作者向項目主任反映，近期他與服務對象劉大爺交談時得知，老人年輕時曾因盜竊罪服過刑，但他覺得自己很冤枉，這讓小張在接受劉大爺和開展服務時有壓力。根據社會工作價值觀實踐原則，項目主任應建議小張（）

　　A.坦率告知劉大爺自己無法繼續服務

　　B.向劉大爺坦誠分享自己的壓力感受

　　C.立即像機構報告劉大爺的個人背景

　　D.理解劉大爺的以往經歷并嘗試接納

　　[答案]D

　　11.關于社會工作倫理決定的說法，正確的是（）

　　A.為協助服務對象做出決斷，社會工作者應在

　　與其督導者商議以后做出倫理決定

　　B.為維護服務對象權益，社會工作者在服務每個階段都應征得服務對象的同意

　　C.為保護服務對象隱私，社會工作者不得向利益方透露服務對象個人信息

　　D.為尊重服務對象選擇，社會工作者在服務過程中應盡最大可能做到認同和接受

　　[答案]C

　　12.高女士所在的公司近期完成了全面裝修改造。高女士已懷孕三個月，她擔心公司裝修污染會對胎兒產生不良影響，于是找公司領導反映自己的想法，在此過程中與領導發生了激烈爭執。為此，她向社會工作者求助，社會工作者根據萊恩*多亞爾和伊恩*高夫的需要理論判斷，高女士的需要屬于（）

　　A.關系的需要

　　B.成長需要

　　C.尊重的需要

　　D.中介需要公

　　[答案]D

　　13.大學生小胡一直熱心公益事業，經常利用暑期參加社會工作服務機構組織的關愛老年人活動。他彈唱老人們熟悉的各區，展示街舞才藝，讓老人們感受年輕人的世界。小胡的這種行為屬于（）

　　A.本能行為

　　B.親社會行為

　　C.利己行為

　　D.規范性行為

　　[答案]B

　　14.小馬因傷殘無法繼續從事原工作，尋找工作室又屢屢碰壁，因此十分沮喪。社會工作者得知情況后，從社會環境的角度入手，協助他向民政部門門申請臨時救助，幫助他聯系職業培訓學校學習新技能，還組織社區志愿者對其進行鼓勵支持。社會工作者的上述做法，充分考慮了社會環境具有（）

　　A.平等性

　　B.多樣性

　　C.層次性

　　D.穩定性

　　[答案]B

　　15.丁先生夫婦結婚多年，直到40歲才生下一對雙胞胎。夫妻兩將孩子的生活安排得十分細致，對他們的學習要求極為嚴格。丁先生夫妻對孩子的教養方式是（）

　　A.專制型

　　B.嬌縱型

　　C.沖突型

　　D.支配型

　　[答案]D

　　16.老李對退休后的生活感到有些不適應，他的一對兒女雖然很忙，單還是經常來.老李.老李子女的這種做法體現了家庭的（）

　　A.經濟支持功能

　　B.代際互助功能

　　C.情感支持功能

　　D.行為規范功能

　　[答案]C

　　18.佛洛伊德認為人格是一個整體，包括本我，自我和超我三個部分，在不同的時間內三者彼此交互影響，對個體產生不同的作用.關于"本我"、"自我”、"超我"的說法，正確的是（）

　　A.自我是“管理者"，遵守現實原則對本我和超我之間的沖突進行約束

　　B.本我依照享樂主義原則，處于不明確狀態，隨時間和經驗而發生變化

　　C.自我包含意識和潛意識，它是在社會環境中由個人通過學習而獲得的

　　D.超我包含意識和前意識，也包含部分潛地識，對人的行為幾乎無影響

　　[答案]A

　　19.大學生小沈覺得必須抓住每個機會才能保證畢業后有好的前途，因此她總是忙于完成課內外的各種學習和實踐，深感疲憊。當她力不從心時，又擔心事情做得不好，會影響自己在老師和同學心目中的印象。為此她長期焦慮，向社會工作者老周求助，根據認知行為理論，老周宜采取的做法是（）

　　A.明確指出小沈特別看重外部評價的特點，協助她去探索內心深處的潛意識

　　B.與小沈分析"必須抓住每個機會”的想法，引導她覺察自己的非理性思維

　　C.指出小沈基本能夠合格完成任務的事實，激發她掌握個人發展的更大潛能

　　D.啟發小沈反思追求“好前途”的意義，引導她洞察內心里最想追求的目標

　　[答案]B

　　20.11歲的男孩小杰是某兒童福利院的孤殘兒童，患有輕微腦癱。小杰3歲時，經評估后安排到家庭寄養。小杰現在一-所小學讀年級，成績中等。-天，寄養家庭父親找到社會工作者，成小杰擅自拿了家里1000元錢，希望社會工作者幫忙解決問題，社會工作者在與小杰建立信任關系后，開展了服務、下列社會工作干預措施中，體現"生態系統理論視角的是（）

　　A.糾正不良行為，形成正確認知

　　B.輸到個人情緒，恢復理性思考

　　C.提高學習興趣，發展個人潛能

　　D.調整家庭關系，營造健康環境

　　[答案]D

　　21.為響應黨中央堅決打贏脫貧攻堅戰的號召，民政部啟動社會工作服務機構”牽手計劃"。某社會工作服務機構派追社會工作者小李深入貧因山區，協助當地社會工作服務機構參與脫貧攻堅工作。在服務過程中，小李發現由于村民對社會工作缺乏了解，使得當地社會工作者要花費較長時間才能建立信任關系。為此，小李決定從環境層面為當地的社會工作者進行增能，其恰當的做法是（）

　　A.通過開展成長小組提高當地社會工作者的直接服務能力

　　B.幫助當地社會工作者制定專業能力提升計劃并開展實踐

　　C.鼓勵當地社會工作者加強自我學習，提高專業能力素養

　　D.協助當地社會工作者展示服務成效，呼吁社會廣泛關注

　　[答案]D

　　22.單親媽媽郭女士獨自撫養15歲的女兒。女兒的叛逆心理較為嚴重，越來越不聽她的話。最近郭女士又因為單位效益不好而失業，不知將來如何生活，失去了信心。為此，她向社會工作者小陶求助。依據存在主義理論，小陶恰當的做法定（）

　　A.引導郭女士正視生活困難，重新理解這段經歷的意義

　　B.建議郭女士忘卻痛苦的經歷，著眼未來開始新的生活

　　C.協助郭女士分析困難的處境，評估其情緒和認知狀態

　　D.勸說郭女士樹立生活的.信心，把握機會重新建立家庭

　　[答案]A

　　23.某兒童服務機構的社會工作者小梁接到一位居民的電話，反映其鄰居家的12歲男孩小偉時常被父親打罵。小梁通過入戶訪問、評估，決定為小偉-家提供服務。在預估與問題分析階段，小梁首先要做的是（）

　　A.預判小偉家的問題及其成因

　　B.收集小偉家及其所處環境資料

　　C.與小偉家簽訂正式服務協議

　　D.將小偉-家轉介給家庭治療師

　　[答案]B

　　24.劉先生一家在外出途中遇車禍，妻子和女兒同時遇難，自己也受傷住院治療，醫務社會工作者小惠在查房時發現劉先生極度悲傷和自責，甚至說自己也不想活了。從危機介入模式來看，小惠最適宜的做法是（）

　　A.迅速評估劉先生行為的危險性

　　B.與劉先生深入討論他的不合理理念

　　C.立即協助劉先生填寫抑郁量表

　　D.把劉先生的情況告訴病友

　　[答案]A

　　25.15歲的小宗沉迷于網絡游戲不能自拔，即使面臨中考也無心學習，他覺得自己玩網絡游戲天下無敵，以后可以參加吡賽贏大額獎金，用不著好好學習，為小宗提供服務的社會工作者小李也是網絡游戲高手，他主動約小宗-起打了幾回網絡游戲。小宗多次輸給小李，感到很挫敗，覺得自己再也不是天下無敵了，從認知行為治療模式的角度看，上述小李的服務應用的技巧是（）

　　A.認識重塑

　　B.合作式的治療關系

　　C.個案概念化

　　D.結構化和情緒控制

　　[答案]B

　　26.16歲的小李患有嚴重的抑郁癥，一直休學在家，為配合藥物治療，社會工作者通過家庭評估，了解到小李的父親工作很忙，父母之間很少溝通，母親將所有的時間和精力都放在小李身上，讓小李感到喘不過氣來，根據結構式家庭治療模式，社會工作者適宜采用的做法是（）

　　A.幫助小李家庭成員看到自身潛在的優勢

　　B.讓小李家庭在輔導過程中表現交往沖突

　　C.幫助小李家庭厘清家庭交往關系的界限

　　D.協助小李家庭建立合理觀察生活的視角

　　[答案]C

　　27.75歲的老江退休后數次被騙，子女埋怨他不聽勸告。拿走了他的銀行卡，每月只給他一千元的生活費，老江感到憤怒羞愧，同時有厭世的情緒，他的朋友老劉得知情況后介紹他去找社會工作者小昊，他再三猶豫，還是沒去，于是，老劉向小吳反映情況，小昊主動找到者江。此時，小吳最適宜的做法是（）

　　A.激發老江尋求服務的動力和信心

　　B.邀請老劉參與制訂服務計劃

　　C緩和老江與子女之間的緊張關系

　　D.鞏固老劉和老江之間的友誼

　　[答案]A

　　28.某社區居民老王到街道辦事處申請低保，因為前期提交的材料不全，他花了些時間補齊材料。再次提交后，老王認為工作人員答復不夠及時，對居委會的社會工作者抱怨說:"他們辦事的速度太慢了，我補了材料他們卻遲遲不回復，這不是刁難人嘛，他們是故意不給我辦..從同理關懷的角度看，社會工作者最適宜的回應是（）

　　A."我知道您很生氣，但我們也沒有辦法.."

　　B."申請還沒有回復消息，您再等等，--定沒有問題"

　　C."申請沒有回復消息，您覺得生氣和不清，也開始懷.疑他們....

　　D."您對申請的進度不滿意，感到失望，也開始懷疑能不能申請到.保....

　　[答案]C

　　29.社會工作者:"小萍，我們歸納下，你剛才講的主要有兩點，第-是疫情期間在家上網

　　課，缺少學校氛圍，有點松懈，學習狀態和效率都讓你不滿意；第二是明年要畢業了，究竟是考研出國還是回老家找份工作，你有點迷茫。你看我說的有遺漏嗎?"上述表述中，社會工作者運用的談話技巧是（）

　　A.激發老江尋求服務的動力和信心

　　B.邀請老劉參與制訂服務計劃

　　C.緩和老江與子女之間的緊張關系

　　D.鞏固老劉和老江之間的友誼

　　[答案]A

　　28.某社區居民老王到街道辦事處申請低保，因為前期提交的材料不全，他花了些時間補齊材料。再次提交后，老王認為工作人員答復不夠及時，對居委會的社會工作者抱怨說:°他們辦事的速度太慢了，我補了材料他們卻遲遲不回復，這不是刁難人嘛，他們是故意不給我辦吧..從同理關懷的角度看，社會工作者最適宜的回應是（）

　　A."我知道您很生氣，但我們也沒有辦法.."

　　B."申請還沒有回復消息，您再等等，-定沒有問題"

　　C."申請沒有回復消息，您覺得生和不清，也開始懷疑他們....

　　D."您對申請的進度不滿意，感到失望，也開始懷疑能不能申請到低保....

　　[答案]C

　　29.社會工作者:"小萍，我們歸納-下，你剛才講的主要有兩點，第-是疫情期間在家上網課，缺少學校氛圍，有點松懈，學習狀態和效率都讓你不滿意:第是明年要畢業了，究竟是考研出國還是回老家找份工作，你有點迷茫。你看我說的有遺漏嗎?"上述表述中，社會工作者運用的談話技巧是（）

　　A.澄清

　　B.摘要

　　C.對焦

　　D.反映

　　[答案]B

　　30.某社會工作服務機構運用小組工作方法為自閉兒童及其家長提供了一系列服務.下列小組中，符合支持小組特點的是（）

　　A.針對自閉癥兒童家長的照顧知識培訓小組

　　B.針對自閉癥兒童的社會交往能力提升小組

　　C.針對自閉癥兒童家長的"傾聽心聲"小組

　　D.針對自閉癥兒童的繪畫技能技法培訓小組

　　[答案]C

　　31.某醫院的社會工作者小文最近發現前來就診的部分兒童有些行為問題,為此小文為他們開設行為治療小組。從治療模式的實施原則出發,小文的恰當做法是（）

　　A.運用心理學、社會工作等跨學科的知識和技巧,幫助兒童養成良好習慣

　　B.運用催化、刺激、師范、提供咨詢等技巧,促進組員之間的開放與互動。

　　C.通過趣味小組活動促進組員之間相互分享和幫助,培養兒童自我發展的能力

　　D.鼓勵兒童相互之間面對面地互動,幫助兒童自我發展的能力

　　[答案]A

　　32.社會工作者小王正在設計鄰里互動小組中的最后-節活動"鄰里茶話會"。她的活動設計方案中包括茶話會的目標、參與者信息活動流程、時間安排、組員角色、場地布置、活動成效評估方法、預計困難及應對措施。項目主任提醒她在方案中還應該包括（）

　　A.茶話會的經費預算表

　　B.互助小組的發展方案

　　C.居民對茶話會的建議

　　D.對該社區的情況介紹.

　　[答案]A

　　33.某中學初新生入學后,部分學生在學習和人際交往方面不適應。為此,學校社會工作者小徐開設了一一個8節的成長小組。下列四個場景中,最符合小組中期轉折階段里組員常見特征的是（）

　　A.組員小丁擔心在小組討論中說錯話,表現比較被動,經常-言不發

　　B.組員小王經常對小徐安排的小組活動提出質疑,并常指責其他隊員

　　C.組員小李比較積極,主動向大家分享自己提升人際交往能力的經驗

　　D.組員小趙有些傷感,認為小組結束后要忙學習,不如再延長幾次

　　[答案]B

　　34.社會工作者小艾在社區招募了11名兒童開設了一一個教育小組,旨在培養他們的良好學習習慣。小艾發現從第=節起,-些組員就不來參加小組活動了。到了第四節,只剩下5名組員堅持參加活動。哎為此很苦惱,并懷疑自己的能力,尋求督導者老王的支持,老王的下列做法中,最恰當的是（）

　　A.指出小艾發現組員流失時,未考慮小組發展方向的問題也沒尋求督導支持

　　B.向小艾詢問小組發展過程,指出服務出現問題會影響機構在社區的公信力

　　C.幫助小艾分析小組進程,共同找出導致組員流失原因主要是小組目標不明確

　　D.指出小艾沒有就小組開展細節征求督導者意見,最終導致小組服務效果不佳

　　[答案]C

　　35.學校社會工作者小方發現小學五年級部分學生生活自理和人際交往能力較差。為此,小方逆在學校開設個"我是小能人”的小組,旨在提升學生的動手能力,學習與同學和睦相處的技能。從小組成員介入的層面看,小方最適宜的做法是（）

　　A.通過獎勵,鼓勵學生積極參與生活自理小故事的分享

　　B.通過制定小組規范,幫助學生整合動力和增強凝聚力

　　C.通過角色扮演的方法,促進學生學習心得人際交往技巧

　　D.通過邀請專家,協助學生尋求與同學和睦相處的關注點

　　[答案]A

　　36.在一個社區居民骨干志愿服務能力提升小組的第四次活動中,有幾位組員因觀點不同爭執起來,都希望社會工作者小李支持他們的法。此時小李決定運用焦點回歸法來處理組員的爭執,其最適宜的回應是（）

　　A."各位剛才的做法擾亂了小組秩序,希望以后大家注意-下自己的言行”

　　B."我很高興看到大家愿意表達自己的看法,只有相互交流,才能實現小組目標’

　　C."我認為李阿姨的觀點比較契合實際,王大爺的說法有點太偏激了,不太可行"

　　D."剛才大家對志愿者隊伍建設有不同意見,其他人還有什么意見想談談嗎?”

　　[答案]B

　　37某社會工作服務機構參與本地脫貧攻堅工作,指定了一系列工作目標。根據社區工作目標的分類,下列目標中，屬于過程目標的是（）

　　A.開發本地旅游資源

　　B.引進用工規模較大的企業

　　C.改善農田水利設施

　　D.增強本地人對發展的信心

　　[答案]D

　　38.地區發展模式強調鼓勵居民參與社區事務,通過自主互助方式解決社區問題，推動社區發展。下列工作內容中,體現社會工作者"教育者角色的是（）

　　A.主持會議,引導居民表達對社區問題的看法,提出改善建議

　　B.組織本社區的在職黨團員開展入戶關懷服務,推動社區互助

　　C.招募社區青少年,協助開展社區環培調查,提升其環保意識

　　D.組建婦女園藝小組,鼓勵居民分享經驗,提升家庭生活品位

　　[答案]D

　　39.某社會工作服務機構承接了某街道辦事處社區微治理"項目,計劃在4個社區開展服務。為了盡快進入社區,讓社區居委會和社區居民認識并熟悉自己,,社會工作者最適宜采取的工作方式是（）

　　A.了解居民的生活習慣

　　B.觀察社區的周邊環境

　　C.參加社區的傳統活動

　　D.分析社區的權力結構

　　[答案]C

　　40.某社區附近河堤周邊雜物堆積、污染嚴重,社會居民和轄區單位都深受其害,整治河堤周邊的污染成為老大難問題。針對該問題,社會工作者進行了多次調研。在--次專題討論會上,社會工作者小李提出,居民對污染問題雖有抱怨,但他們也希望參加整治行動。從社區問題分析的角度看,小李所提觀點的出發點是（）

　　A.明確問題影響范圍

　　B.尋找問題解決動力

　　C.理解居民體驗感受

　　D.探討問題解決方法

　　[答案]B

　　41.為了深入了解社區內權力結構狀況，社會工作者應開展的工作是（）

　　A.查閱戶籍登記資料，獲取居民受教育程度的分布情況

　　B.走訪長期居住在社區內的老年人，了解當地風俗習慣

　　C.在參與社區活動時，觀察不同組織和個人承擔的角色

　　D.了解目前社區服務的內容和居民使用這些服務的情況

　　[答案]C

　　42.社會工作者小吳帶領項目團隊在某村開展為期3年的服務，根據當地農牧業生產特點和村落文化，先后推動成立了‘養羊協會"，開辦了“農家棋牌室，并邀請能人傳授木雕制作技藝。近期，機構對項目要進行整體評估。下列評估內容中屬于成果評估的是（）

　　A."農家棋牌室"的經費支出

　　B.小吳管理項目團隊的表現

　　C."養羊協會“入會人員數

　　D.木雕制作課程的進度情況

　　[答案]C

　　43.社會工作者小王為了建設空巢老人的社區支持網絡，鼓勵社區內的老人成立了攝影小組。最近小王發現，新加入攝影小組的居民老劉和組長老李活動時幾乎不交流，小王私下了解得知，老劉和老李兩人曾因為噪音擾鄰問題有過爭吵。針對這一情況，小王適宜的做法是（）

　　A.建議老劉暫時先退出攝影小組

　　B.勸說老李不要再擔任小組的組長

　　C.幫助老劉和老李解開矛盾心結

　　D.向老劉和老李提出組內相處建議參考

　　[答案]C

　　44.某養老機構在擬定整體規劃時，強調要為有需要的老人提供心理疏導和人文關懷服務。下列表述中，屬于運作性計劃的是（）

　　A.促進入住老人的身心健康發展

　　B.協助老人同家屬每日在線溝通

　　C.協調跨專業團隊提供全面照顧

　　D.對有需要的老人開展危機干預

　　[答案]B

　　45.社會工作者小馬計劃在某社區開展一個針對未就業青年的服務項目，并積極爭取基金會資助。在項目設計階段，小馬在充分了解未就業青年的問題和需求后，接下來首先要做的工作是（）

　　A.制定項目工作目標

　　B.規劃項目服務內容

　　C.確定項目評估方法

　　D.編制項目資金預算

　　[答案]A

　　46.社會工作者小張最近剛剛晉升為某社會工作服務機構主管，擬采用民主型領導方式管理員工。小張的下列做法中，符合該領導方式的是（）

　　A.基于團隊共識，修訂部]規章制度及工作準則

　　B.更多關注工作任務完成情況，與下屬保持距離

　　C.善用主管權力和工作紀律，引導下屬自覺服從

　　D.盡可能事無巨細，親力親為，慎重地試用授權

　　[答案]A

　　47社會福利領域是-一個人力資源密集的行業，主要依靠社會工作者的專業能力為服務對象提供高質量的服務。從人力資源管理的角度看，社會工作服務機構所面臨的外部壓力是（）

　　A.社會工作者的工作動力維系

　　B.社會工作者的服務技術更新

　　C.社會工作者對社會認同的適應和接納

　　D.社會.工作者面對的社會問題復雜多變

　　[答案]D

　　48.社區在疫情中發揮著關鍵作用，為了解決社區居委會人手不足的問題，上級政府緊急動員政府職能部門。失業單位工作人員到社區擔任志愿者，支援疫情防控工作，為了讓志愿者盡快勝任工作，社區社會工作者對志愿者進行了分組分工，明確了服務時間和頻次，并進行了崗位培訓，從志愿者人力資源管理的角度看.上述做法體現的管理職能是（）

　　A.規劃

　　B.領導

　　C.組織

　　D.控制

　　[答案]C

　　49.某社會工作服務機構總干事老張在機構年度報告中，就機構理事會、監事會調整事宜向員工代表大會進行匯報說明，并介紹質詢，老張的做法屬于（）

　　A.政治交代

　　B.專業交代

　　C.服務交代

　　D.行政交代

　　[答案]D

　　50.中共中央、國務院印發的《國家積極應對人口老齡化中長期規劃》明確提出要建立和完善老年健康服務體系，依據我國現行的社會福利行政體系，該職能歸屬于（）

　　A.民政部

　　B.國家衛生健康委員會

　　C.國家醫療保障局

　　D.人力資源和社會保障部

　　[答案]B

　　51.社會工作者小王一直覺得自己在個案服務方面進步較慢，小王的督導者老張雖然很有經驗，但由于同時管理多個服務項目和督導多名社會工作者，所以每次個案督導的時間十分有限。老張得知小王的想法后，讓小王在每次接受督導前明確自己的疑感及需要討論的內容，打印好個案服務記錄，以便提高督導的針對性。從社會工作督導的一般過程看，上述活動屬于的工作階段是（）

　　A.督導前期

　　B.開展期

　　C.工作期

　　D.結束期

　　[答案]B

　　52.社會工作者小琴最近休完產假回機構.上班，她既要工作，又要照顧孩子，感覺十分忙亂，難以應付。再一次督導面談中，小琴向督導者老丁講述了自己的困擾。老丁的下列做法中，最能體現社會工作督導教育功能的是（）

　　A.幫助小琴緩解情緒，緩解其精神壓力，并給予她生活上的關心和支持

　　B.向機構負責人反映小琴的情況，呼吁機構關注新媽媽"的實際困難

　　C.與小琴分享時間管理、冥想、放松等技巧，幫助她減輕多重角色壓力

　　D.調整小琴的工作崗位和工作內容，采用彈性工作方式方便其照顧孩子

　　[答案]C

　　53.根據禁毒部]的要求，社會工作者需要排查機構服務轄區的內登記在冊的吸毒人員，社會工作者小薛在排查過程中時常遇到服務對象不配合的情況，覺得工作壓力大，向督導者老劉咨詢，從支持性督導角度看，老劉適宜的做法是（）。

　　A.與小薛探討社會工作者職業定位和責任

　　B.與小薛講解服務對象的主要類型及特點

　　C.與小薛示范與服務對象接觸的溝通技巧

　　D.與小薛梳理服務過程中產生的焦慮情緒

　　[答案]D

　　54.新冠期間，某市社會工作協會提議本市的社會工作者可以多開展同輩督導，提升社會工作者應對突發公共衛生事件的專業能力。在組成同輩督導團體時，適宜采用的技巧是（）

　　A.清楚了解參與成員的期待

　　B.強調定期且持續地進行

　　C.關注參與成員的潛在感受

　　D.提供可行的方法和技術

　　[答案]B

　　55.為消除社會工作者在服務方案設計與評估方面的困惑，老張在開展團體督導時，組織大家就社會工作服務方案的需求評估、理論假設、服務內容設計與服務效果評估等進行了討論，并帶領大家對各部[的核心內容進行提煉；督導結束前在此進行歸納，幫助大家對社會工作服務方案形成了清晰、全面的認識。老張在此次團體督導中，主要運用的主持技巧是（）

　　A.分享經驗

　　B.增進共識

　　C.段落總結

　　D.提供示范

　　[答案]B

　　56.關于社會工作研究方法論的說法，正確的是（）

　　A.實證主義方法論注重對現實社會生活進行干預和改造

　　B.女性主義方法論強調價值取向并擅長使用結構訪談法

　　C.反實證主義方法論注重通過互為主體的互動生成知識

　　D.建構主義方法論強調經驗事實先于主觀的理論而存在

　　[答案]C

　　57.關于定性研究的說法，正確的是（）

　　A.研究假設可以在研究過程中逐步形成并完善

　　B.研究者-般被視為外人，以體現其價值中立

　　C.該方法主要收集和分析量化、可操作的資料

　　D.該方法適用于研究問題已有大量資料的情形

　　[答案]A

　　58.社會工作者小張為機構撰寫了殘障人士精準救助項目總結報告。下列內容中，屬于項目總結報告中服務效果的是（）

　　A.項目為殘障人士進行家居環境改造的施工計劃

　　B.項目推動殘障人士生活質量改善的維度和程度

　　C.項目為肢體殘障人士免費提供助行器的經費來源

　　D.項目了解殘障人士醫療保障需求的資料收集方法

　　[答案]B

　　59.某村共有30名兒童，社會工作者計劃為他們開展自信心提升服務項目，擬采用標準試驗設計來研究項目效果，下列做法中，符合該研究設計要求的是（）

　　A.按方便抽樣原則抽取10名兒童參加項目

　　B.讓有興趣和意愿的兒童自己報名參加項目

　　C.按困難程度將兒童分為兩組且其中--組參加項目

　　D.用抓鬮方法將兒童分為兩組且其中--組參加項目

　　[答案]D

　　60.社會工作者小王采用深度訪談的方法手機社會工作服務機構參與兒童保護服務的資源，小王在深度訪談時應該（）

　　A.通過隨機抽樣的方法來選擇被訪者

　　B.實現圍繞研究的問題提出研究假設

　　C.根據互動情況調整需要了解的問題

　　D.嚴格按照實現設計的問題進行訪談參

　　[答案]C

　　二、多項選擇題

　　61.社會工作者小安參與新冠防控工作:協助社區工作者完成疫情統計數據日報，掌握"線上社區防控工作群"和"線上小區居民群動態：采用線上視頻直播等方式開展興趣類、親子類咨詢類活動。上述小安的工作，體現了社會工作者角色的有（）

　　A.政策影響者

　　B.資源籌措者

　　C.服務提供者

　　D.行政管理者

　　E.關系協調者

　　[答案]BC

　　62.某老舊社區獨居及空巢老人較多，為該社區提供服務的社會工作服務社區志愿者組建"老來樂小分隊"，定期探訪獨居、空巢老人。上述行為屬于社會工作服務領域有（）

　　A.醫務社會工作

　　B.老年社會工作

　　C.社區社會工作

　　D.家庭社會工作

　　E.社會救助社會工作

　　[答案]BC

　　63.90歲的候爺爺住在養老機構，他找到社會工作者小李，希望小李幫忙讓62歲的兒子也住進機構，并讓兒子代替護理員照顧自己.小李告知老人，可以幫忙向機構申請讓其兒子登記入住，但機構不允許60歲以上的老人擔任護理員。小李的做法體現了（）

　　A.社會工作者對同事們的倫理責任

　　B.社會工作者對全社會的倫理責任

　　C.社會工作者對服務機構的倫理責任

　　D.社會工作者對服務對象的倫理責任

　　E.社會工作者作為專業人員的倫理責任

　　[答案]CD

　　64.高3三學生小紅希望能考.上重點大學，但平時學習成績較差，覺得老師總是針對自己，害怕與老師交流。-天，她與母親因小事發生爭吵，并對母親大吼:"都是你的錯!我這個樣子都是你跟我爸離婚造成的，現在所有人都看不起我，不如死了算了。"社會工作者小顧決定運用理性情緒治療模式為小紅提供服務。下列小顧的做法中，體現了"非理性信念檢查"技巧的有（）

　　A.與小紅分享自己處理親子間沖突的經驗

　　B.鼓勵小紅在遇到問題時主動向老師請教

　　C.讓小紅具體描述與母親沖突時自己的情緒和行為

　　D.幫助小紅識別其觀念中不符合實際的絕對化思維

　　E.建議小紅降低期望并選擇適合自己的專業和學校

　　[答案]CD

　　65.在一次單親媽媽小組討論中，組員小芳總是心不在焉，--直沉默不語，這時，社會工作者適當的做法是（）A.通過家訪，了解小芳沉默不語的原因

　　B.采取交流討論的方式，幫助小芳建立發言信心

　　C.給小芳設置家庭作業，練習公共場合表達技巧

　　D.準備紙和筆，讓組員以不記名方式寫下心里話

　　E.抓住一切時候，引導小芳表達自己的感受

　　[答案]AB

　　66.社會工作者專業實習生小林開展了一一個青少年成長小組，小組活動開始時，小林問大家以后想從事什么樣的工作，組員們一臉茫然，盼盼回答:"沒想過"*不知道"，活動結束后，小林覺得組員不配合，感覺很受挫，向督導者訴說，督導者為他示范了小組活動開場的技巧，下列表述中，運用了開場技巧的有（）

　　A."首先讓我們來想象一下10年后的自己會是什么樣子的"

　　B."我再像你們一樣大的時候也很茫然，對于未來有許多不確定政。

　　C.這里有幾張圖片，大家選--張，根據圖片描述-下自己的未來生活"

　　D."是不是大家對于來覺得迷茫?那我們一起來談談迷茫的原因，好嗎?

　　E."我們今天討論三個問題:以后想做的工作，工作的前景，需要具備的能力"

　　[答案]ABD

　　67.社會工作者小孫準備為社會空巢老人開展一個互助小組，旨在減少空巢老人的孤獨感，幫助他們建立社會支持網絡。小組開展初期，為了對參加小組的老人進行需求評估，小孫宜采取的做法有（）

　　A.查閱相關研究文獻，運用抑郁自評量表等方式了解小組的效果

　　B.設計空巢老人需求狀況調查問卷并協助參加小組的老人填寫

　　C.鼓勵參加小組的老人說自己的需求，并用卡片形式記錄下來

　　D.基于組員特征，對其家庭情況社區資源進行調道并形成報告

　　E.小組開始前，讓老人根據自己的實際情況填寫滿意度調查問卷

　　[答案]BC

　　68.新冠期間，某社會工作服務機構在社區居委會的支持下，著手組建-支青年志愿者團隊，為居家隔離居民代購常用藥品，并送藥上門。在團隊組建之初，社會工作者的主要工作有（）

　　A.訂立團隊的服務規則

　　B.分析服務對象的特點

　　C.推選團隊工作帶頭人

　　D.明確團隊的分組分工E.討論團隊的持續發展

　　[答案]ABCD

　　69.關于社會工作倫理守則基本內涵的說法，正確的有（）

　　A.社會工作要滿足貧困人士的基本生存需要，盡最大努力促進社會正義B.社會工作的核心目的是服務有需要的人群，改善其困境，促進其自立

　　C.社會工作堅持服務導向，以服務對象利益為重，保障他們的基本權利

　　D.社會工作注重從社會整體的功能和效率觸發，減少人際沖突，促進社會和諧

　　E.社會工作最核心的是從人的尊嚴和價值出發，服務困難人群，增強個體能力

　　[答案]ABCE

　　70.某小學的學生多是留守兒童，學校社會工作者根據這一狀況，開展了"逆風同行兒童抗逆力小組服務。一方面幫助兒童建立自信，正視逆境，挖掘潛能；另一方面引導兒童主動與小伙伴溝通，建立信任，爭取同伴支持。上述服務，滿足了留守兒童的（）

　　A.生理需要

　　B.歸屬的需要

　　C.安全需要

　　D.尊重的需要

　　E.自我實現的需要

　　[答案]BD

　　71.某社會工作服務機構正在策劃夏令營的系列活動。社會工作者小梅在了解營員的需求時發現，有些孩子有被家長打罵的經歷。她決定依據增強權能理論，開展兒童權利保護的服務，其恰當的做法有（）

　　A.倡導兒童學會運用媒體資源，對外曝光家長的行為

　　B.協助兒童排演宣傳兒童權利的小品，邀請家長觀看

　　C.協助兒童聯系緊急狀態時的求助方法，以保護自己

　　D.幫助兒童認識到自己被打罵是因為犯了錯，應該改正

　　E.組織兒童學習《未成年人保護法》認識到自己的權利

　　[答案]BCE

　　72.小周因家庭瑣事與公婆發生矛盾，之下帶著孩子搬回娘家。社會工作者小吳了解到小周與公婆的矛盾是由于生活習慣和孩子教育問題引起的，擬運用任務中心模式為其開展服務。小吳開展服務的前提包括（）

　　A.小周明白與公婆存在溝通不良的問題

　　B.小周承認溝通不良是當前面臨的問題

　　C.小周確認自己愿意處理溝通不良問題

　　D.小周希望通過人格發展提升溝通能力

　　E.小周愿意通過回憶童年經歷反思自我

　　[答案]ABC

　　73.小陸在縣城讀書，高考結束后回到村里才知道自己家的房屋被洪水沖毀，母親遇難，父親因上新過度而病倒，失去勞動能力。小陸無法承受這一切，整日神情恍惚。社會工作者小趙接案后，決定用個案管理方式開展服務。下列做法中，體現個案管理協調者角色的有

　　A.鼓勵小陸積極準備未來的學習生活

　　B.聯系多個機構共同為小陸提供服務

　　C.整合多渠道資源幫助小陸渡過難關

　　D.評估各方面為小陸提供服務的成效

　　E.獨立為小陸家設計整套服務方案

　　[答案]BCE

　　74.小區物業管理公司是社區工作者經常打交道的合作單位之一。為了充分認識物業管理公司，社會工作者應了解的情況有（）

　　A.物業管理公司的財務收支賬目

　　B.物業管理公司的社會責任意識

　　C.物業管理公司的人事考勤記錄

　　D.物業管理公司的發展目標和組織結構

　　E.物業管理公司關鍵決策人的價值取向

　　[答案]BDE

　　75.某社會工作服務機構在社區培育了-支青少年志愿服務隊，鼓勵隊員參與社區*微更新"行動，在實踐過程中服務社區、促進自我成長。從體驗學習的角度看，下列活動中，屬于結構化體驗的有（）

　　A.通過設計師的指導，完成并蓋涂鴉文創

　　B.通過角色扮演，展現社區鄰居互助行動

　　C.通過團體游戲，學習團隊合作美化樓道

　　D.通過情景再現，反映部分居民亂丟垃圾的行為

　　E.通過社區工作者指導，完成社區環境問卷設計

　　[答案]BC

　　76.某社會工作服務機構聘請一名資深社會工作者擔任機構督導者，聘用期滿后，雙方就督導的效果進行了總結評估。下列評估中，可用于評估社會工作督導效果的有（b

　　A.被督導者與機構同事相處情況

　　B.被督導者服務質量的提高速度

　　C.被督導者情緒狀態的穩定程度

　　D.被督導者對督導工作的滿意度

　　E.被督導者工作勝任力提高程度

　　[答案]BDE

　　77.某社會工作服務機構設計了"兒童自助圖書館"項目，旨在促進困境兒童參與圖書館規范建設和借閱服務。該項目借助某網絡公益平臺發布信息，進行公益眾籌。為了爭取網民對項目的支持，社會工作者應著力做好的工作有（）

　　A.描述項目產出的關鍵特征和前景

　　B.運用圖片和視頻等展示項目價值

　　C.利用朋友圈和微博擴散項目信息

　　D.提高機構和困境兒童的接觸機會

　　E.植入優惠信息吸引網民購買獎品

　　[答案]ABD

　　78.督導在社會工作專業發展中扮演者重要角色。具體而言，監理督導制度有助于（）

　　A.持續改善和更新服務技術

　　B.提供有效服務以滿足社會需求

　　C.促進機構運行和管理有序

　　D.促進機構和志愿者的良好溝通

　　E.獲得社會肯定和專業認可

　　[答案]ABE

　　79.小組活動結束后，督導者老葉首先認真聽取了社會工作者小劉對小組過程的介紹，分享了與組員討論小組契約的經驗，接著評估此次活動目標是否實現，最后指出了下次活動的注意事項。上述做法中，老葉運用的督導技巧有（）

　　A.疑問

　　B.建議

　　C.聆聽

　　D.補充

　　[答案]BCE

　　80.社會工作研究中常常會使用一些統計資料。為了保證研究質量，社會工作者必須對這些統計資料進行審核。下列研究工作中，屬于統計資料審核的有（）

　　A.選擇統計資料的分析方法

　　B.探究統計資料中指標轉換的可能

　　C.對統計資料進行邏輯檢查

　　D.明確統計資料中各項指標的含義

　　E.了解統計資料的具體來源

　　[答案]BCE

　　社會工作者歷年真題及答案4

　　一、單項選擇題(共60題，每題1分，每題的備選項中，只有1個最符合題意)

　　1.小陳隨丈夫從小城鎮移居到了大城市，丈夫常常出差，沒有時間陪她。小陳在陌生的環境里沒有朋友，非常孤單，幾次應聘工作失敗，感到很淚喪。為此，小陳找到社會工作者大李尋求幫助。大李與小陳一同就需要解決的問題商定期望達到的具體目標，并一一進行了討論、確定了優先順序。大李此舉的目的是為了________。

　　A.解釋服務目標

　　B.選擇服務方案

　　C.篩選服務目標

　　D.執行服務方案

　　2.老張因保外就醫成為社區矯正對象。社會工作者去老張家進行家訪時，通知他本周三到社區矯正中心參加法制講座。上述情況中，老張屬于________的服務對象。

　　A.主動求助

　　B.機構轉介

　　C.外展發現

　　D.非自愿型

　　3.某社會工作服務機構為社區中半失能老人開展了一系列服務。下列服務中，屬于間接服務的是________。

　　A.開展半失能老人社區聯誼活動

　　B.優化半失能老人服務質量評估流程

　　C.每月為半失能老人舉辦一次生日會

　　D.組織社區居民結對幫助半失能老人

　　4.某社會工作服務機構擬在楊村開展精準扶貧項目。該機構社會工作者在項目計劃中詳細列出了服務的目的及目標、關注的問題和對象。按照服務計劃構成的要求，該項目計劃的內容還應包括________。

　　A.服務要使用的方法

　　B.服務要改變的人

　　C.服務要影響的政策

　　D.服務要改變的系統

　　5.在精準扶貧工作中，為激發服務對象的內在動力，社會工作者大劉注重服務對象的參與，由服務對象對合作社的生產經營和管理進行自主決策，學習如何承擔責任。大劉選擇上述介入行動所遵循的原則是________。

　　A.瞄準精準扶貧的目標

　　B.尊重服務對象自決權

　　C.關注服務對象的特點

　　D.注重服務的經濟效益值

　　6.小蓉是小學四年級學生，每天上學要走兩小時山路，最近上課時多次暈倒。社會工作者小王家訪時發現，小蓉與爺爺奶奶一起生活，父親外出出打工，收入很不穩定，母親離家出走，音訊全無;爺爺患重病，治療花掉家中所有積蓄。小王擬采用以家庭為中心的方法為小蓉一家提供服務，依據該方法的實務原則，首先，應該采取的措施是________。

　　A.鏈接醫療資源，查明小蓉暈倒的原因

　　B.組建家庭工作團隊，擬訂具體幫扶計劃

　　C.聯系小蓉的父親，建議他每周與小蓉通話

　　D.向村委會報告，協助小蓉一家申請困難救助

　　7.社會工作者小王每月為學生家長組織一次“好家長”工作坊，工作坊的主題由家長確定，涉及兒童的營養、行為習慣、學業、親子關系等方面，小王提供的上述服務，其內容屬于________。

　　A.家庭輔導

　　B.兒童問題輔導

　　C.親職輔導

　　D.家庭團隊工作

　　8.某社會工作機構了解到當地小學下午放學較早，許多學生家長因工作原因法照看孩子，于是，該機構與社區居委會合作開辦了“四點半課堂”，開展學生臨時托管、課后學習輔導等服務。該機構的上述工作屬于________兒童福利服務。

　　A.支持性

　　B.保護性

　　C.補充性

　　D.替代性

　　9.社會工作者小謝在某村開展精準扶貧時發現一戶需要幫助的家庭，這家的父母一年前意外離世，留下三個孩子，老大已成年在外務工，老二和老三在鎮上讀初中，家庭經濟困難。老二和老三在小謝的協助下遞交了孤兒資格條件認定的申請并獲得通過，按時領到了生活費。小謝的上述服務屬于________。

　　A.鏈接政策資源

　　B.提供家庭支持

　　C.改善家庭監護

　　D.開展家庭寄養

　　10.社會工作者老蔣在外展工作中發現了一名13歲男孩，男孩瘦小的身上留有許多新舊傷痕，經詢問后得知，男孩常因吃飯慢、衣服臟、事情做不好而遭到母親打罵。老蔣進一步調查評估后，初步判斷男孩可能遭受了家庭暴力。為此，他首先應當________。

　　A.向公安機關報案

　　B.為男孩尋求法律援助

　　C.對母親進行法治教育

　　D.將男孩安置到兒童福利機構

　　參考答案：

　　1.答案：C

　　解析：篩選目標：這步工作是指社會工作者與服務對象一同找出期望達到的初步目標并對各個目標進行討論，以決定具體的目標。社會工作者可以與服務對象一起將可能的目標寫出來，然后與服務對象逐個對目標進行篩選。當不能確定目標時可以使用從1～10的量變給每個待定的目標打分，挑選出服務對象最希望和最迫切的改變目標。

　　2.答案：D

　　解析：非自愿型服務對象：指那些由政府、法院或其他有權力的部門或個人(包括父母、老師等)將需要協助的服務對象轉介給社會工作的服務機構，以協助其解決問題的服務對象。非自愿型服務對象是被動接受幫助的，這種特性使得他們在接受服務時通常會存在或表現某些抗拒情緒和行為。在社會工作的助人活動中，與這類服務對象的專業關系通常不易建立，需要進行相當細致的工作，同時需要非常嫻熟的工作技巧。

　　3.答案：B

　　解析：ACD均是直接作用于社區中的半失能老人，B選項通過優化半失能老人服務質量評估流程，來間接服務于老人。

　　4.答案：A

　　解析：服務計劃由以下幾部分內容構成：(一)目的及目標;(二)關注的問題與對象;(三)介入的方法和介入行動。

　　5.答案：B

　　解析：介入行動的原則：(一)以人為本、服務對象自決;(二)個別化;(三)考慮服務對象的發展階段和他們的特點;(四)與服務對象相互依賴;(五)瞄準服務目標;(六)考慮經濟效益。題中社會工作者大劉遵循的原則屬于服務對象自決。

　　6、答案：A

　　本題考查的是以家庭為中心的社會工作服務方法的實務原則，在服務過程中兒童的安全和健康是第一需要考慮的，本題也是順序題，“首先”優選選擇保命保安全安撫情緒的選項。其他選項可以慢慢開展。

　　7、答案:C

　　解析:本題考查兒童社會工作服務中家庭支持服務內容，兒童的營養，行為習慣，學業，親子關系等方面的服務主要是提升家長的親職能力，因此是親職輔導

　　8、答案：C

　　解析：本題考的是兒童社會工作類型，補充性兒童福利服務包括為時間和精力不足的父母提供托育服務

　　9、答案：A

　　解析：本題考的是融合服務介入的形式中的資源鏈接，通過申請孤兒資格認定從而獲得政策資源，答案從題干描述中可以選出。

　　10、答案：A

　　解析：本題考的是兒童社會工作介入中的危機介入，兒童遭受家庭暴力后首先要保證兒童的安全，也是順序題的原則，保命保安全。

　　11.社會工作者小楊發現，社區內有一群輟學在家的青少年，他們經常聚在一起抽煙喝酒，夜不歸宿。小楊計劃通過開展一系列服務引導這些青少年進行自我探索、增進自我認知、改變不良行為、改善他們與父母的關系，預防這些青少年出現“不正常社會化傾向”問題。小楊的上述服務計劃屬于_______。

　　A.危機干預

　　B.臨界預防

　　C.社區矯正

　　D.社會觀護

　　12.社會工作者根據“生涯選擇配合論”為青少年開展生涯規劃小組工作，其中一節的工作目標是幫助他們了解自己的興趣，更好地認識外在工作世界與個人內在世界的關系。與該節小組工作目標相匹配的小組活動應聚焦在幫助他們了解________。

　　A.職業所需能力

　　B.各種職業的報酬率

　　C.職業所需特質

　　D.職業的分類和內容

　　13.社會工作者小丁在社區為青少年的父母開展親職教育小組工作，其中一節是根據父母效能訓練模式幫助這些父母了解“積極傾聽”的意義。小丁應在該節小組工作中幫助他們________。

　　A.覺察自己以往對子女教育方式的利弊

　　B.用子女能接受的方式表達自己的想法

　　C.從子女視角看問題，了解他們所思所想

　　D.學習使用“我”訊息，與子女進行溝通

　　14.社會工作者小江運用艾瑞克?伯恩溝通分析理論中的“腳本分析技術”，幫助社區青少年了解成長環境對自己人際溝通形態的影響，提升他們的人際溝通能力。為此，小江應協助社區青少年________。

　　A.覺察自己的自我狀態

　　B.反思自己的溝通形式

　　C.反省自己的'溝通技巧

　　D.覺察自己的“生活地位”模式

　　15.社會工作者小王在社區走訪時了解到，某小區曾經發生了幾起老人意外跌倒的事件。為預防此類事件再次發生，小王聯絡物業公司對全小區的道路、活動場所、公共廁所等進行了適老化改造，并且組建了志愿者隊伍在小區內進行巡查。上述措施滿足了老年人________的需要。

　　A.健康維護

　　B.居家安全

　　C.社會參與

　　D.就業休閑

　　16.“不聽老人言，吃虧在眼前!”這一俗語說明，老年人的________優于年輕人。

　　A.液態智力

　　B.空間關系能力

　　C.結晶智力

　　D.形象思維能力

　　17.社會工作者小凌發現，社區內有些老年人盲目購買保健品，花了很多錢卻沒什么效果。為回應老年人的健康維護需要，小凌可為老年人提供的服務是________。

　　A.舉辦理財知識講座

　　B.舉辦防詐騙知識講座

　　C.建立社會支持網絡

　　D.舉辦常見病預防知識講座

　　18.李大爺前不久因亂吃藥導致肝腎功能急性衰調，住院接受治療。住院期間，李大爺痛苦不堪，舉止反常。種種跡象讓李大爺的女兒擔心父親有輕生的傾向，便向社會工作者小王求助，小王對李大爺的自殺傾向進行了評估。下列行為中，透露出李大爺有自殺傾向的直接線索是________。

　　A.李大爺告訴兒子銀行卡存放處及密碼

　　B.李大爺總是對女兒說:“我真想一死了之”

　　C.李大爺將自己珍愛的懷表送給了他的主管護士

　　D.李大爺總是對老伴說：“我不在了你會過得輕松一些”

　　19.兩個月前，高奶奶因腦中風導致癱瘓，生活不能自理，語言表達也有困難。高奶奶的女兒因工作繁忙，沒有更多時間照顧老人，請了住家保姆照顧高奶奶。社會工作者小王入戶探訪后認為高奶奶可能存在被疏于照顧的問題，因為她發現________。

　　A.高奶奶身上有多處瘀傷

　　B.高奶奶身上出現了褥瘡

　　C.保姆不讓朋友見高奶奶

　　D.高奶奶身上有多處燙傷

　　20.某社會工作服務機構在楊村開展關愛留守婦女項目，該機構的社會工作者小江針對部分留守婦女存在的精神孤寂、家庭教育知識缺乏、家務勞動繁重等問題，開展了“姐妹牽手”支持小組工作。小江下列做法中，體現了社會性別視角的是________。

　　A.為姐妹們提供心理咨詢服務

　　B.為姐妹們選擇開辦小組的地點

　　C.由姐妹們確定開辦小組的時間

　　D.邀請專家為姐妹們講授家庭教育知識

　　參考答案：

　　11、答案：B

　　解析：考察的是臨界預防的含義。

　　12、答案：D

　　解析：本題考查的是生涯選擇配合論的四個配合內容，興趣匹配的是職業的分類和內容

　　13、答案：C

　　解析：考察“傾聽技巧”，傾聽是能接納子女，能從子女觀點看問題，尊重子女的自主性等。

　　14、答案：D

　　解析：每個人從早年開始，因受父母及成長環境的影響，就已寫定了自己的(生命腳本)，每個人乃是依據此腳本去計劃自己的生活，由每個人的“生命腳本”衍生出每個人所擁有的“生活地位”。

　　15、答案：B

　　解析：因為意外跌倒而促成對全小區的道路、活動場所、公共廁所等環境的改造，屬于居家安全類。

　　16、答案：C

　　解析：指人們知識和經驗的結晶產物。

　　17、答案：D

　　解析：本題考的是老年社會工作中健康促進與健康維護服務。

　　18、答案：B

　　解析：考的是老年人自殺的直接線索，當老年人直接表達想要結束生命的時候就是直接線索。

　　19、答案：B

　　解析：本題考的是老年人虐待和疏于照顧的內容，疏于照顧的表現形式有，老人個人衛生差，褥瘡沒有得到護理治療，水分攝取不足，營養不良，以及缺乏適當的看管，居住條件不安全或者不衛生等

　　20、答案：C

　　解析：考察的是社會性別視角的婦女社會工作方法。小組的活動時間和場地一定要根據婦女的情況而定，此外，性別視角還要挖掘女性的自身潛能。

　　21.某社會工作服務機構針對“全面二孩政策”對女性就業的影響進行了深入調研，向政府相關部門提了優化女性就業環境的政策建議。該機構上述工作采用了婦女社會工作中的________。

　　A.宣傳

　　B.教育

　　C.監測

　　D.倡導

　　22.某社會工作服務機構根據社區需求評估的結果，計劃為社區婦女開展能力建設。該機構提供的下列服務中，能夠滿足婦女戰略性社會性別需求的是________。

　　A.創業技能培訓

　　B.健康保健知識培訓

　　C.“女德”知識培訓

　　D.子女教育技能培訓

　　23.小麗因遭受家庭暴力向當地法院提起離婚訴訟，主張孩子由自己撫養，夫妻共有住房也歸自己所有。小麗丈夫接到法院傳票后，非常憤怒，變本加厲地毆打小麗。依據《反家庭暴力法》，社會工作者首先應采取的措施是________。

　　A.建議小麗躲開丈夫到外地工作

　　B.為小麗丈夫提供施暴者干預服務

　　C.協助小麗向當地法院申請人身保護令

　　D.請當地法院強制讓丈夫搬離現在的居所

　　24.何先生與張女士夫婦因在家庭角色認知上的差異而經常發生爭吵。何先生強調女性就應以家庭為中心，在家相夫教子;張女士則認為家庭責任應夫妻共同承擔。為此，夫妻之間的矛盾不斷升級，甚至鬧到要離婚。社會工作者從性別視角出發為何先生與張女士夫婦提供家庭輔導服務，其工作重點應是________。

　　A.強化張女士作為妻子的家庭角色

　　B.勸說張女士認同丈夫的家庭觀念

　　C.強化何先生作為丈夫的家庭角色

　　D.引導何先生尊重妻子的個性與權利

　　25.增加殘疾人群體的健康是“健康中國”國家戰略的重要組成部分。為持續推進殘疾人的康復工作，各地社會工作服務機構開展了多種形式的服務，以促進殘疾人在社區內實現康復，如開展康復訓練小組工作、舉辦康復技能工作坊和提供醫療資源鏈接等。上述服務屬于我國殘疾人預防工作體系中________的內容。

　　A.一級預防

　　B.二級預防

　　C.三級預防

　　D.四級預防

　　26.針對一些人隨意將共享單車停放在盲道上的現象，社會工作者小王策劃了一次“還盲人朋友一個安全的交通環境”的宜傳倡導，引導公眾將共享單車規范停放。并建議城市管理部門加強監管。小王上述做法維護了參加人的________。

　　A.康復權

　　B.文化生活權

　　C.社會福利權

　　D.環境友好權

　　27.75歲的蘭奶奶是獨居老人，因腦梗住院治療后回家康復中。社會工作者小李跟進蘭奶奶的的個案，經過綜合評估發現藍奶奶有做飯、打掃衛生、針灸按摩、喂藥和精神慰藉等服務需求。根據上述藍奶奶的需要，小李擬采用個案管理的工作方法為其提供服務。小李下列做法中，正確的是________。

　　A.將藍奶奶轉介給家政中心

　　B.自己為藍奶奶提供所有服務

　　C.組織親戚朋友為藍奶奶提供臨時服務

　　D.整合相關資源為蘭奶奶提供多種服務

　　28.社會工作者老李應邀到小偉家進行探訪。老李了解到，7歲的小偉去年被診斷為中度智障，未能到普通小學就讀。小偉母親辭職在家照顧小偉，但她覺得自己只能照顧其生活，無法為他提供系統的知識和社會技能訓練，因而非常擔心影響小偉的順利成長。老李評估后認為，小偉當下最急需的是________康復資源。

　　A.職業

　　B.社區

　　C.教育

　　D.社會

　　29.社會工作者小張為社區內的殘障人士開展職業康復服務。在職業咨詢的基礎上，小張計劃進一步了解這些殘障人士職業發展的意愿和可能性。接下來，小張應開展的工作是________。

　　A.職業評估

　　B.職業介紹

　　C.職業培訓

　　D.就業指導

　　30.大李因盜竊罪被判處拘役5個月緩期5個月執行。大李對判決不服，認為自己犯罪是受人教唆，一時好奇，沖動而為，不應承擔全部責任。針對大李的這些想法，社會工作者在幫助大李時，主要工作任務應是對其進行________。

　　A.監管

　　B.矯正

　　C.幫困

　　D.執法

　　參考答案：

　　21、答案：D

　　解析：本題考查的是婦女社會工作倡導的內容，倡導的主要目的是改變政策、法律和制度和制度。

　　22、答案：A

　　解析：婦女社會中性別分工內容，戰略性的社會性別需求是對傳統分工模式的挑戰，即挑戰男性為主導的地位。

　　23、答案：B

　　解析：本題考查暴力傷害婦女的干預措施，施暴者干預服務是從法律上和思想上制止其暴力行為，學習尊重婦女。A不是社工的工作方法，D不能由社工申請，C對比與B要慢一些。

　　24、答案：D

　　解析：本題考查的是家庭工作原則，工作和家庭生活的協調和平衡。

　　25、答案：C

　　解析：殘疾人康復內容中的三級預防體系：一級預防是預防受傷害，二級預防是受傷后避免落下殘疾，三級預防是致殘后康復。

　　26、答案：D

　　解析：殘疾人的基本需求，環境友好權是為殘疾人享有平等社會生活藏在無障礙環境的權利，包括物流環境和信息交流環境、公共服務、政治參與。

　　27、答案：D

　　解析：殘疾人個案管理服務，個案管理工作是要協調多學科多專業的資源為服務對象共同提供服務。

　　28、答案：C

　　解析：本題考查的是殘疾人教育康復的內容，根據題中需要系統知識和社會技能訓練等描述，屬于教育康復。

　　29、答案：A

　　解析：殘疾人職業康復四個內容：分別是職業咨詢、職業評估、職業培養和就業指導。題干描述是職業評估的內容。

　　30、答案：B

　　解析：矯正的功能，即使犯罪者或具有犯罪傾向的違法人員得到思想上、心理上和行為上的矯正治療，從而重新融入社會，成為其中正常成員的過程。ACD不屬于社會工作者的工作任務。

　　31.社會工作者小王受法庭委托撰寫服務對象李某的社會調查報告。該報告的主要內容如下，“李某，于2018年6月18日以欠債不還為由，將被害人張某扣留于輛商務車內。兩天后警察介入，張某獲救。李某以前沒有犯罪記錄，此案件主要因經濟糾紛而致。”小王上述社會調查中還應補充的信息是________。

　　A.小王的工作簡歷

　　B.非法拘禁的認定標準

　　C.李某的現實生活狀況

　　D.社區矯正的幫教建議

　　32.25歲的小新因吸食成癮被責令社區戒毒，成為社會工作者小林的服務對象。小林通過評估發現，小新“溜冰”是為了“助興"，他身邊很多朋友也這樣，小新沒有什么改變動機，持續吸毒的可能性較大。對此，小林擬運用激發小新內在動機改變的方法為小新進行個案輔導，以幫助其戒除毒癮。下列小林制定的干預策略中，有助于激發小新內在動機改變的是________。

　　A.與小新探討遠離毒友的方法

　　B.與小新探討持續吸毒的好處與壞處

　　C.與小新探討如何調整不良的生活方式

　　D.與小新探討如何遵守社區戒毒的相關規定

　　33.為了預防被監禁人員犯罪思想觀念和行為的“交叉感染”，社會工作者擬采用“現實治療法”，對新入監的青少年初犯開展“提升自我管理能力”的小組工作。下列小組工作的服務目標中，正確的是協助這些青少年________。

　　A.戒除不健康的生活習慣

　　B.改變偏差扭曲的心理結構

　　C.了解合法公民應具有的素養

　　D.為自己行為負起完全的責任

　　34.老王年輕時在戰爭中負傷，導致下肢癱瘓，背部長期疼痛。傷病嚴重影響了老王的身心健康，降低了他的價值感和自尊感，也限制了他社會交往和職業發展的空間。老王的上述情況呈現出優撫安置對象具有________的特點。

　　A.行動能力強

　　B.軍隊情結深

　　C.需求層次多

　　D.年齡結構優

　　35.社會工作者小張組織大學生志愿者幫助軍休干部學習智能手機的使用方法，協助軍休干部運用微信與轄區內有共同愛好的老年人建立聯系，擴大他們的社會交往空間。小張上述做法的主要目的是促進________。

　　A.軍休干部與社會融合

　　B.軍隊保障與地方保障融合

　　C.軍休干部間的關系融合

　　D.軍休社區與駐地社區融合

　　36.軍體所社會工作者小徐發現，一些軍體老人對社會組織提供的社會化養老服務存在疑惑，尤其不能接受這類機構的有償服務。為此，小徐小徐設計了小組工作方案，旨在幫助軍體老人轉變對社會化養老服務的態度，讓他們更好的適應社會化養老服務，在小徐的方案中，其工作介入重點應聚焦在軍休老人的________。

　　A.健康養生

　　B.認知重構

　　C.居家安全

　　D.社交技能

　　37.小李是某未成年人保護中心的社會工作者，在一次外展服務中叼著煙的小剛在街頭流浪。小李在與小剛的交談中獲知，小剛今年12歲，在外流浪已半年，經常饑頓飽一頓，晚上就在地下通道過夜。剛在街頭流浪。小剛在征得小李剛同意后，將其護送至“中心”。小剛獲得了基本的生活安置后，小李還可以在“中心”為其提供的服務是________。

　　A.增強小剛家庭的能力

　　B.糾正小剛的偏差行為

　　C.修復小剛的社會支持系統

　　D.為小剛提供社會觀護

　　38.某社會工作服務機構承接了政府購買的貧困家庭救助服務，對貧困家庭進行評估。關于評估的說法，錯誤的是________。

　　A.評估只需在救助服務的初期開展

　　B.需要在服務過程中報考推進評估

　　C.評估是對貧困家庭開展救助的基礎

　　D.需要邀請貧困家庭的成員參與評估

　　39.56歲的喬阿姨一直沒有工作，主要依靠丈夫的收入生活。兩個月前，喬阿姨的丈夫突發心臟病入院治療，花光了家里所有的積蓄。喬阿姨家的生活難以為繼，丈夫的后續治療也無法維持，喬阿姨為此感到十分焦慮，向社會工作者小魏求助。為幫助喬阿姨的丈夫獲得穩定的后續治療，小魏首先應該________。

　　A.幫助喬阿姨穩定情緒

　　B.為喬阿姨的丈夫提供個案輔導

　　C.幫喬阿姨向有關部門提出低保申請

　　D.評估喬阿姨家適合申請哪類社會救助項目

　　40.單親媽媽阿芳因經濟閑難向街道辦事處提出最低生活保障申請。街道辦事處收到申請后，委托某社會工作服務機構跟進阿芳的低保申請。機構社會工作者小王探訪了阿芳家，了解了其家庭的經濟狀況，還走訪了她的鄰居，并核查了相關信息。小王的上述做法屬于最低生活保障服務內容中的________。

　　A.幫助申請救助

　　B.提供心理支持

　　C.識別服務對象

　　D.促進社會融入

　　參考答案：

　　31、答案：C

　　解析：針對犯罪嫌疑人的服務，提供審前調查報告，報告包括犯罪事實的記錄。前科和本人的生活史。

　　32、答案：B

　　解析：針對涉毒人員的個案工作，題干描述，吸毒是為了助興，因此可以推斷出小新對吸毒的壞處并不了解，真是覺得“好玩”，所以探討持續吸毒的好處與壞處可以讓他了解到吸毒的負面作用，增強改變的動機。

　　33、答案：D

　　解析：在監禁場所中預防服務對象間的犯罪觀念和行為的交叉感染，此外還結合青少年社會工作內容中的習慣養成結合一起考察，習慣養成中的自我管理包括四個方面，其一內容為培養青少年勇于負責態度來面對自己的生活，因此本題選D。

　　34.答案:C

　　解析:本題考的是優撫安置社會工作的特點,由題中描述可知,服務對象有健康維護的需求、尊重的需要、社會參與、就業等方面的需求,故C.

　　35.答案：D

　　解析：本題考的是軍休社會工作的介入策略,微觀層面促進軍休干部和社區老人個體的融合。

　　36.答案：B

　　解析:本題考的是對軍體社會工作的干預技巧,認知重構,因為社會工作者的做法是要幫助軍休老人轉變對社會化養老服務的態度、看法,因此是認知重構的內容,將非理性或錯誤的認知變為可接受的、準確的認知來降低當前問題。

　　37.答案：A

　　解析:本題考的是社會救助中的機構救助內容,機構救助除了提供物質的救助,還要開展教育,對流浪人員進行行為和心理疏導,消除懶惰和依賴社會的想法,糾正偏差行為。

　　38.答案：A

　　解析:本題考的是社會救助評估的連續性特點,評估在救助工作開始以后還要繼續,因為會有新的問題涌出,需求和問題也可能發生變化。故A。要注意,本題考的是“錯誤”的說法。

　　39.答案：D

　　解析:本題考的是社會救助的評估程序,題中社工為了讓喬阿姨丈夫獲得穩定的后續治療,后續治療的重點是治療費用問題,因此應該了解服務對象的現狀和需求,以便確定何種社會救助類型適合繼續治療,比如醫療救助等。C不能滿足后續治療的需求。

　　40.答案：C

　　解析:本題考的是低保的服務內容,社工主要的內容是通過走訪等方式核查確定中請資格。故C。A是要著重體現幫助申請的過程,比如提交書面申請、協助接受調查。

　　41.某中學教學樓在地震中坍塌，造成多名師生傷亡。寧寧雖成功逃生，但在震后幾天一直沉默不語，驚恐不安。在對寧寧進行危機干預的過程中，社會工作者小林采用“講故事”的方式，引導寧寧講述逃生的經歷和感受，以對其問題和需要進行評估。小林開展的上述工作是為了________。

　　A.定義寧寧的危機問題

　　B.向寧寧提供持續支持

　　C.確保寧寧的生命安全

　　D.討論寧寧問題的多種可能

　　42.趙女士經常當著外人的面指責兒子小輝，不是說他學習不用功，辜負了媽媽的期望，就是抱怨他不聽話，總是與媽媽對著干。趙女士的抱怨沒有讓小輝有任何改變，反而讓小輝對媽媽產生了抵觸情緒。社會工作者依據家庭成員增能的原則，嘗試緩解母子間的緊張關系。社會工作者對趙女土的下列提問中，符合家庭成員增能原則的是_______。

　　A.“您認為孩子為什么會這樣?”

　　B.“孩子哪些表現讓您不滿意?”

　　C.“您能談一下孩子讓您感到滿意的地方嗎?”

　　D.“您認為自己對待孩子的方式與孩子的表現有什么關系?”

　　43.小強跟隨打工的父母到城市上學，很快就認識了一些小伙伴。小強與他們很談得來，經常一起結伴上學，課余也一起踢球。根據生態系統理論，這些伙伴屬于小強的________。

　　A.微觀系統

　　B.中觀系統

　　C.外部系統

　　D.宏觀系統

　　44.王女士發現12歲的兒子最近學習不專心，沉迷于網絡游戲，成績明顯下降。為此，王女士與丈夫嘗試了很多方法管教兒子，但收效甚微。兒子平時還算聽話，與王女士夫婦也較親近，就是沉迷網絡游戲的問題讓王女土頗為煩惱。遂向社會工作者小李求助，小李接案后，首先進行需求評估，以便找出問題產生的原因。在此工作步驟中，小李運用家庭結構圖描述王女士家庭成員之間的關系，其中，表示王女士與其兒子關系的連接線應是________。

　　A.實線

　　B.虛線C波折線

　　D.阻斷線

　　45.學校社會工作者小王發現四年級某班有些學生存在不尊重他人，不善團結合作、遇到矛盾沖突也不能很好溝通交流等問題。為改變這種狀況，小王為該班學生開設了社交技巧訓練課程。小王下列做法中，有助于提升學生社交技巧的是_______。

　　A.引導學生探討誠信守法的議題

　　B.教授學生提升自尊自信的方法

　　C.指導學生學習贊賞別人和正確回應別人的贊賞

　　D.引導學生運用不同的思維方式處理日常生活中的問題

　　46.初三(5)班班主任向社會工作者小秦反映，中考臨近，部分同學因信心不足、不會合理安排學習時間導致學習效率下降。為提升同學們的自信心，小秦以自我效能能理論為基礎策劃了小組工作方案。小秦策劃的下列小組活動中，能夠提升學生自我效能感的是________。

　　A.分享各自的成功經驗

　　B.培養親社會的道德思考

　　C.學習遵守學生行為規范

　　C.學習承擔應盡的社會責任

　　47.某中學社會工作者小李在服務對象篩查的過程中發現，小志個子比較矮，學習成績差，性格內向，也不會處理同學關系，老師同學常常忽略他。久而久之，他也覺得自己沒用，變得越來越孤僻。小李計劃通過增強小志個人“內在優勢”提升其抗逆力。為此，小李最適宜的做法是協助小志________。

　　A.建立關懷支持的人際環境

　　B.獲得有意義的參與機會

　　C.設立明確清晰的行為規范

　　D.塑造美好樂觀的自我形象

　　48.某社會工作服務機構踐行鄉村振興戰略，積極投入“美麗鄉村建設行動”，在某村開展生態環保項目。該機構在項目設計中，將培育“新鄉賢”社區骨干、發展“綠色志愿者”隊伍、倡導“保護環境從我做起”等活動作為推進項目的手法，開展社區服務。該機構的做法屬于社區資源鏈接的________方式。

　　A.資源整合

　　B.資源共享

　　C.資源流通

　　D.資源互補

　　49.隨著移動支付的普及，某社區的一些老年人希望學習使用手機購物，但缺少相關知識和技能，也擔心會遭遇網絡詐騙。針對這一需求，社會工作者小王為他們舉辦了以手機購物、安全消費等為主題的講座。從社區教育的基本目標看，小王所做的這些工作屬于________教育。

　　A.控制式

　　B.補償式

　　C.發展式

　　D.融合式

　　50.某小區冬季取暖問題很長時間未得到有效解決，引發了社區居民與物業公司的矛盾。社會工作者走訪了相關職能部門和物業公司，在評估各種影響小區供暖問題因素的基礎上，制定了初步的解決方案，并征求社區居民意見以進一步完善。上述社會工作者的做法屬于推動居民社區參與層次和形式的________。

　　A.告知

　　B.咨詢

　　C.協商

　　D.共同行動

　　參考答案：

　　41.答案：A

　　解析：本題考的是受災人員救助中的危機干預服務，對于災后處于危機狀態的個人要在有限時間內提供支持性的服務，從而降低惱怒、悲傷等情緒

　　42.答案：C

　　解析：本題考的是家庭社會工作的基本原則，家庭成員增能的原則，看到每個家庭成員的能力和優勢,提高自信心和獨立性。D的提問方式是社工有了假設,預先認定了孩子的成因是母親的行為導致的，然后引導家長反思自己的行為。

　　43.答案：A

　　解析：本題考的是生態系統理論中的微觀系統，指的是個人直接面對面接觸和交往而組成系統，對個人的影響最直接、最頻繁，而題中小強和小伙伴建立的就是微觀系統。

　　44.答案：A

　　解析：本題考的是家庭評估的方法——家庭結構圖,題中王女土和兒子的母子關系用直線表示。虛線表示弱關系,波折線表示的是惡劣的關系,阻斷線表示是分居或離婚,具體看有幾個阻斷。

　　45.答案：C

　　解析：本題考的是學校社會工作中提升學生的行動力,圍繞提升社交技巧的目的,C更合適ABD都不是社交方面的技能。

　　46.答案：A

　　解析：本題考的是提升自我效能感的影響因素,個人的成功經驗、他人的成功經驗、想象成功的經驗等五個方面,A最合適。

　　47.答案：A

　　解析：本題考的是抗逆力理論中的“內在優勢”，主要是完美的個人形象感和積極樂觀感。

　　48.答案：C

　　解析：本題考的是社區資源連接方式，通過將社區骨干、志愿者、項目等資源整合使用來為社區提供服務，這是資源流通方式，故選C。

　　49.答案：B

　　解析：本題考的是社區教育根據基本目標的分類，由題中描述可知，社工提供的是生活中必須的知識和技能等指導，故為補償式教育。A是控制不遵守公德行為，C是幫助居民達到思想解放，形成批判性思考。

　　50答案：B

　　解析：本題考的是居民參與的層次和形式,根據“征求社區居民意見以進一步完善”判斷屬于咨詢。A是不征求意見,C是共同商量,居民參與決策,還沒到這一步,D是形成了分工。

　　51.為了進一步落實國家《鄉村振興戰略規劃2018-2022》，某農村社區召開村民大會,鼓勵村民獻計獻策、共商本村振興舉措。一位村民發言說:“鄰村駐村的第一書記帶領村民發展生態有機農業,井建立了網上農產品銷售平臺,引領農民脫貧致富棄小康。咱們村也應借鑒他們的經驗,走致富之路。"根據布雷德紹的的社區需求分類方法,這位村民表述的是()。

　　A.感覺性

　　B.表達性

　　C.規范性

　　D.比較性

　　52.為落實“健康中國”戰略部署，某社會工作服務機構整合資源，提供多種服務以提高社區居民的健康意識和行動能力。其中，社會工作者運用資源共享方式開展的服務是()。

　　A.使用相鄰社區的場地合作舉辦健康講座

　　B.請社區衛生服務站為社區居民進行體檢

　　C.請社區干部一起入戶了解居民健康需求

　　D.在機構中為目標人群開辦健康教育小組

　　53.為更好地在社區開展高血壓、糖尿病及腎病等慢性病預防工作，社會工作者小金采用問卷調查和入戶訪談等方法，了解居民的生活方式及對慢性病預防知識的需求，并在此基礎上制訂了以倡導社區居民健康生活方式和預防慢性病為目標的社區健教育方案，上述工作中，小金的主要角色是()。

　　A.研究者

　　B.項目評估者

　　C.咨詢者

　　D.項目計劃者

　　54.小張被診斷出艾滋病后十分痛苦和絕望，進而對治療產生了抵觸情緒，常常對醫生的治療方案無端找茬，故意刁難醫生。為改善小張的身心狀況、保障治療順利進行，醫生將其轉介至醫院的社會工作部。社會工作者小王接案后，陪伴小張聽取醫生的治療方案，向他全面講解了艾滋病的知識，并向他介紹了其他艾滋病患者積極治療后幸福生活的實例。小王上述服務的主要目的是()。

　　A.為小張開展社會心理評估

　　B.協助小張獲得社區康復資源

　　C.為小張建立家庭支持網絡

　　D.提高小張對于治療的依從度

　　55.為了配合抑郁癥患者大劉的臨床治療，社會工作者小趙對他進行了個案輔導。在服務過程中，小趙引導大劉認識到他的積極改變是自己努力的結果。小趙的這種做法屬于認知行為治療中()。

　　A.行為改變的強化

　　B.行為改變的表達

　　C.行為改變的認同

　　D.行為改變的支持

　　56.肺癌晚期患者周大爺因住院治療效果不佳而悲觀消沉，根據醫囑于近期出院，并接受舒緩療護。作為舒緩療護團隊的一員，社會工作者應提供的服務是()。

　　A.關注周大爺心理情緒狀況并予疏導

　　B.配合醫生開展周大爺治療需求評估

　　C.預先安排周大爺的后事一條龍服務

　　D.鼓勵周大爺積極爭取更多醫療資源

　　57.老金因腦梗被送入急診科治療。醫務社會工作者小趙詳細了解了老金的患病史、XXX醫史，身體狀況、生活和家庭狀況等方面的信息。小趙此舉的主要目的是為了幫助老金()。

　　A.增進良好的醫患關系

　　B.爭取更多的醫療救助

　　C.獲得全面支持性服務

　　D.獲得特殊的醫護照顧

　　58.某汽車組裝廠技術升級換代，部分工人需要轉崗，其中一些青年工人因缺少新技能，擔心未來沒有合適的崗位，感到焦慮和送茫，企業社會工作者小袁針對這些青年工人的上述情況開展了小組工作，引導組員了解社會發展趨勢，樹立“大局意識”，通過角色扮演等小組體驗方式，使組員能有效運用周圍環境資源，明確自我發展的優勢與面臨的困難，進行自我規劃與決策，順利實現轉崗，小袁開展的小組工作類型是()

　　A.壓力管理小組

　　B.生涯探索小組

　　C.情緒舒緩小組

　　D.技能教育小組

　　59.某工業園區發展多年后，大批員工子女陸續到了入園入學的年齡，但因工業園區周邊教育資源不足、戶籍管理制度限制等同題，員工子女入園就學難，社會工作者小方經充分調研，向區政協提交“關于解決工業園區員工子女入園就學難問題的建議”提案，建議地方政府、工業園區管委會及相關企業等多方部門共同解決該問題，小方的上述做法，旨在()。

　　A.保障職工工作與生活平衡

　　B.開展特殊群體關懷服務

　　C.加強企業與職工文化建設

　　D.促進企業提高經濟效益

　　60.社會工作者小英了解到，某企業部分員工對如何與青春期的子女溝通感到束手無策。為此，小英設計了以學習親子溝通知識為主要內容的培訓課程，回應員工的需要。在此培訓中，小英擔任的角色是()。

　　A.促進者

　　B.聯絡者

　　C.教育者

　　D.倡導者

　　參考答案：

　　51.答案：D

　　解析：本題考的是社區需求分析,題中村民由別的村的經驗引發出自己所在村的需求,是比較性需求(人有我無,我想有)。

　　52.答案：A

　　解析：資源共享是指相鄰社區都有資源，但資源的種類不同，如一個社區有豐富的場地資源，另一個社區有豐富的人力資源，為了改善社區的環境和促進社區的發展，相鄰的社區通過共同合作的方式，各自獲得自己的利益或達到自己的目的。例如，兩個社區居委會通過自愿性的合作協議開展一個“市民教育”課程，一個社區出場地，一個社區找授課教師，形成一個完整的課程計劃，這就屬于資源共享過程。在這個過程中，包含了幾個重要的要素，如參與資源共享的社區至少有兩個、彼此之間都有資源可以共享、彼此有合作的協議、資源共享的目標明確等。故選A。

　　53.答案：D

　　解析：由題干中社會工作者小金制定了社區健康方案可知，其扮演的角色屬于項目計劃者。

　　54.答案：D

　　解析：題干中沒有涉及到小張心理方面的評估、社區康復的內容和家庭支持。由題干講解艾滋病的知識，介紹其他艾滋病患者積極治療后的幸福生活可知，屬于提高小張對治療的依從度。

　　55.答案：C

　　解析：行為改變的認同：患者需在行為改變后贊許自己，將行為的改變歸功于自己而非社會工作者。

　　56.答案：A

　　解析：社會工作者在腫瘤/癌癥治療與紓緩療護的過程中主要服務內容有：①經濟資源協助;②情緒心理輔導;③協調醫患溝通;④社會福利咨詢;⑤出院安置計劃;⑥家屬哀傷輔導等。A選項最符合題意。

　　57.答案：C

　　解析：社會工作者可以利用與急診病人及其家屬接觸機會較多、時間較長優勢，詳細了解病人的家族病史、心理與情緒狀態等諸多方面的信息，在醫護人員需要時，可以將信息提供出來作為資料，協助配合醫護人員，幫助患者獲得全面支持性服務。

　　58.答案：B

　　解析：由題干中“通過角色扮演等小組體驗方式，使組員能有效運用周圍環境資源，明確自我發展的優勢與面臨的困難，進行自我規劃與決策，順利實現轉崗”可知，是為了青年工人對自己的職業生涯有更明確的規劃，故選A。

　　59.答案：A

　　解析：由于職工工作問題導致子女就學難，而員工子女入園就學屬于員工生活問題，解決這個問題也就是為了保障職工工作與生活平衡。故選A。

　　60.答案：C

　　解析：企業社會工作者擔任教育者：為職工提供職業和生活相關的教育培訓是企業社會工作者的一項重要工作。在進行這項服務活動時，企業社會工作者可以擔當教育者的角色，設計并實施職業和生活發展相關的教育、培訓方案。對職工及管理者進行相關知識培訓，提高其應對問題的能力。

　　二、多項選擇題(共20題，每題2分。每題的備選項中，有2個或2個以上符合題意，至少有1個錯項。錯選，本題不得分;少選，所選的每個選項得0.5分)

　　61.當幾位受暴婦女得知她們即將離開婦女庇護中心時，出現了擔心、焦慮等情緒，XXXX應。為此，社會工作者小梅在接下來的服務中，帶領她們回顧總結了在中心度過的日子，告知她們服務已完成，并與她們討論各自未來的生活計劃，表示有XXX時會協助她們。小梅上述工作運用了社會工作者在結案階段常用的方法，XXX()。

　　A.回顧工作過程

　　B.延長服務時間

　　C.征得服務對象同意

　　D.穩定服務對象情緒

　　E.讓眼務對象做結案準備

　　62.某社會工作服務機構在對口扶貧村開展脫貧攻堅工作中，對村民的收入、貧困人口數量、資源和優勢等情況作了調查，摸清了底數。該機構在后續工作中對服務的全過程分階段實施了監測:對服務目標達成狀況和效果進行了分析。在進行對服務對象影響的評估時，該機構可選擇的評估工具有()。

　　A.基線測量

　　B.目標核對表

　　C.差別影響測量

　　D.滿意度測量

　　E.個人目標尺度測量

　　63.家庭是兒童成長的最佳環境。為體現以家庭為中心的兒童社會工作的理念，社會工作者可開展的服務有()。

　　A.課后托管

　　B.親職教育

　　C.親子關系輔導

　　D.兒童友好社區建設

　　E.為有未成年子女的夫妻開展婚姻輔導

　　64.社會工作者小文接待了來自農村的6歲腦癱兒童小明和他的父母。幾年來，小明的父母為他的康復四處奔波，債臺高筑，卻毫無效果，他們對小明的康復及家庭的未來幾近絕望。為幫助小明及其家庭，小文適宣的做法有()。

　　A.為小明父母提供心理輔導

　　B.將小明暫時安置在兒童福利機構中

　　C.與相關部門聯系，為小明尋找寄養家庭

　　D.與相關部門聯系，協助家庭申請經濟救助

　　E.介紹小明的父母加入腦癱兒童家長互助小組

　　65.《關于加強青少年事務社會工作專業人才隊伍建設的意見》指出，青少年社會工作的內容主要包括:服務青少年成長發展、維護青少年合法權益和預防青少年違法犯罪。下列工作中，有利于協助青少年成長發展的服務有()。

　　A.困難幫扶

　　B.職業指導

　　C.習慣養成

　　D.社會觀護

　　D.婚戀服務

　　E.社會觀護

　　66.某社區中的空巢老人越來越多，社會工作者小王計劃加強他們的非正式支持體系建設，使其擁有更多的幸福感和獲得感。小王的下列做法中，屬于加強非正式支持體系建設的工作由()。

　　A.與社區居委會合作，定期探望空巢老人

　　B.與外地子女約定時間，和老人進行視頻聯系

　　C.與志愿者合作，定期為空巢老人開展上門服務

　　D.與老齡辦協商，在社區實施老年助餐補貼計劃

　　E.與民政部門聯系，為符合條件的空巢老人提供救助

　　67.劉姐離異多年，一直在母親身邊盡孝。近年來，劉姐身體監控欠佳，無力再照顧母親。母親體諒女兒的苦處，盡管對入住養老院感到焦慮，但還是向養老院遞交了申請，并獲批入院，目前正在等待入住。對此，劉姐很自責，社會工作者了解這一情況后，適宜的做法包括()。

　　A.邀請劉姐和其母親到養老院參觀

　　B.與劉姐保持聯絡疏解她的內疚感

　　C.幫助劉姐母親適應養老院的環境

　　D.提供條件方便劉姐經常探望母親

　　E.幫助劉姐母親建立新的生活方式

　　68.針對我國村委員主任中女性比例偏低的問題，某婦女發展中心再當地開展推動基層婦女參選參政項目。下列說法中，該中心的社會工作者運動增能方法開展的工作有()。

　　A.選拔婦女骨干到高校學習相關知識

　　B.在當地高校選擇優秀教師進行婦女參政師資培訓

　　C.建立女村官協會并定期交流學習，增進其相互支持

　　D.對當地民政和婦聯干部進行培訓，支持婦女參選參政

　　E.為女村官提供“種子資金”開展公益項目，提升其影響力

　　69.老李車禍致殘后，始終無法接受現實，心情沮喪，對生活喪失信心。社會工作者小劉得知上述情況后，著手為老李提供服務。在與老李建立專業關系的過程中，小劉恰當的做法有()。

　　A.同情老李的處境

　　B.要求老李接受現實

　　C.接納老李沮喪的情緒

　　D.相信老李的改變能力

　　E.鼓勵老李維護自身權益

　　70.小剛高中畢業后一直沒找到工作，靠父母養活，最近因交通肇事被判處有期徒刑一年緩刑一年，為此，小剛情緒十分低落，躲在家中足不出戶，拒絕與外人交往。小剛父母也因此事經常發生爭吵，家庭關系十分緊張，本案例中，小剛的服務需求主要有()。

　　A.正常家庭生活的需要

　　B.再社會化的需要

　　C.教育，就業的保障需要

　　D.法律維權的需要

　　E.基本生存條件的保障需要

　　參考答案：

　　61.答案：AE

　　解析：題干中“帶領她們回顧總結了在中心度過的日子”屬于回顧工作過程，“告知她們服務已完成”屬于讓服務對象做結案準備。故選AE。

　　答案：CD

　　解析：對服務對象影響的評估包括服務對象滿意度測量和差別影響評分。

　　63.答案：BCE

　　解析：提供家庭支持服務包括親職輔導、婚姻輔導、家庭輔導和親子關系輔導。

　　64.答案：ADE

　　解析：由題干“債臺高筑”可以首先提供經濟救助，小明的父母對未來很絕望，需要為他們提供心理輔導，介紹他們加入腦癱兒童家長互助小組，可以讓她們獲得更多有效信息。故選ADE。

　　65.答案：BCD

　　解析：協助青少年成長發展的服務：(一)思想引導;(二)習慣養成;(三)職業指導;(四)婚戀服務;(五)社交指導。

　　66.答案：ABC

　　解析：非正式支持體系的構成通常分為3類：第一類是家庭成員(主要是子女)對父母的養老支持。第二類是親屬(兄弟姐妹及遠親、姻親等)對老年人的支持。第三類是非親屬對老年人的支持，如鄰居、朋友、同事、慈善機構、非政府組織、社區志愿服務等。故選ABC。

　　67.答案：BD

　　解析：題干中“劉姐很自責”，社會工作者首先需要疏解她的內疚感，B正確，劉姐確實無力再照顧母親，社會工作者需要提供條件方便其經常探望母親，D正確。故選BD。

　　68.答案：AB

　　解析：題干強調推動基層婦女參政，可以選拔人才送到高校進修，或者請高校教師進行培訓。故選AB。

　　69.答案：CD

　　解析：社會工作者需要接納服務對象，相信服務對象有能力改變現狀，故選CD。

　　70.答案：ABC

　　解析：矯正社會工作對象的需要：1.基本生存條件的保障需要;2.教育、就業權益的保障需要;3.正常家庭生活的需要;4.再社會化的服務需要。題干中體現了ABC三項服務需求。

　　71.小魯是某部隊軍官，已服役十年，面臨轉業，他對轉業后是做公務員還是自主創業不知如何抉擇，咨詢社會工作者小黃，小黃為小魯提供了個案服務，其內容應包括()。

　　A.協助小魯分析其社會支持網絡

　　B.協助小魯辦理轉業手續

　　C.協助小魯分析自我優勢與潛能

　　D.協助小魯做好壓力預防

　　E.為小魯選擇轉業后的具體工作崗位

　　72.老張在服役間因傷致殘，在部隊醫院治療一段時間后，被安置到榮軍醫院，老張雖然生活能夠自理，但因對醫院環境感到陌生，親友都不在身邊，感到很不習慣，整天不是睡覺就是閑逛，內心充滿弧獨，擔憂，苦悶和迷茫，針對老張的情況，社會工作者可以提供的服務有()

　　A.協助老張多層次了解自我

　　B.開發合適工作崗位，協助老張上崗

　　C.舒緩老張的情緒，建立良好的服務關系

　　D.組織醫療專家，為老張提供健康專業支持

　　E.彭勵老張參加社交小組，擴大其社會交往范圍

　　73.老丁的妻子長期臥病在床，孩子正上初中，一家人主要依靠最低生活保障金與老

　　丁當保安的收入維持生活。最近，老丁因公司解散而失業在家。老丁想尋找比做

　　保安收入更高的工作，但一直未能如愿，老丁因此心情煩躁，常對兒子發牌氣。為了幫助老丁一家，社會工作者小李開展了下列服務，其中屬于就業救助的有()

　　A.幫助老丁調整自我認知

　　B.幫助老丁兒子集助學金

　　C.幫助老丁鏈接就業資源

　　D.協助老丁家申請醫療救助

　　E.幫助老丁改善親子關系

　　74.社會工作者小張在社區走訪時發現，一戶單親家庭中唯一的孩子有嚴重的先天性心病，為了給孩子治病，該家庭四處舉債，生活陷入困境。為此，小張計劃為該家庭申請救助，在對這個家庭進行評估時，小張先詳細了解了該家庭的債務情況，孩子的治療狀況，之后，小張又進入該家庭了解其家人間的互動狀況及家庭環境，上述評估中，小張采用的方法有()。

　　A.家庭探訪

　　B.直接詢問

　　C.間接了解

　　D.觀察身體語言

　　E.使用量表

　　75.學校社會工作者小李接待了前來求助的王女士，王女土向小李報怨，上小學的兒子上課時總是開小差，學習成績不好;作業不會做，教他也不愿聽:有時還和同學打架:玩過的東西從來不整理，行為習慣不好，小李擬運用聚集的技巧，幫助王女士明確需要解決的問題，其適宜的提問有()

　　A.“目前您最希望看到孩子改變的是什么?”

　　B.“您覺得孩子出現這些問題的原因是什么?”

　　C.“您就孩子的這些問題向其他人咨詢過嗎?”

　　D.“您之前針對孩子這些問題做過改變的嘗試嗎?”

　　E.”您能根據重要程度排列一下希望孩子改變的行為嗎?”

　　76.杜會工作者依據抗逆力理論，為來自服刑人員家庭，殘障人土家庭等特殊家庭的

　　學生提供服務，下列能夠增進這些學生外部支持的方法有()

　　A.教授學生生活技能

　　B.陪養學生的積極樂觀感

　　C.為學生提供參與機會

　　D.表達對學生的合理期望

　　E.促進學生形成良性的人際關系

　　77.某貧困山區自然災害多發，相關部門實施了生態防災減災移民搬遷項目，該項目實施兩年后，部分移民仍然互不熟悉，新社區也缺乏便捷的生活服務和設施。針對上述情況，社會工作者計劃為這些移民建立社區支持網絡，可以采取的措施有()

　　A.完善社區服務設施

　　B.建立社區工作服務站

　　C.建立移民家庭支持小組

　　D.為移民購買人身保險

　　E.提升社區志愿者服務能力

　　78.呂大爺是糖尿病患者,他的老伴呂大媽十分注意調配他的飲食。昌大媽認為血糖高是

　　因為吃糖引起的,只要飲食中沒有糖就不用吃藥了,近期,呂大爺因糖尿病并發癥住院治療。出院前,社會工作者小王邀請醫生再次向呂大爺夫婦詳細講解了糖尿病與飲食和生活方式的關系,以及控制血糖和治療的必要性,并請營養師為他們推薦營養食譜,小王上述工作的主要目的包括()。

　　A.增強呂大爺家庭的社會支持

　　B.矯正呂大爺對糖尿病的認知偏差

　　C.使呂大爺出院后得到合理的照顧

　　D.矯正呂大媽對糖尿病的認知偏差

　　E.為呂大爺家解決因疾病引起的生活困難

　　79.老嚴入住精神衛生中心,醫務社會工作者小于為其提供個案服務,經與老嚴及其家屬會談并進行預估后,小于發現,老嚴總認為家人將他送入醫院是為了占有他的財產,因而拒絕治療,一心想回家。老嚴的老伴告訴小于,老嚴在家經常自言自語,還時常罵人,針對上述情況,小于適宜為老嚴一家提供的服務有()

　　A.給老嚴介紹社會康復的資源

　　B.將老嚴轉介給社區的康復機構

　　C.安撫老嚴情緒,促進其配合治療

　　D.協助老嚴了解和熟悉病房的環境

　　E.幫助老嚴的老伴學習精神疾病的知識

　　80.企業社會工作者小付發現,實行“全面二孩政策”以來,企業懷孕女工的數量明顯增加,其中都分女工出現了焦慮的情緒,擔心生育會影響職業生涯發展。小付計劃為她們提供服務,適宜的做法有()

　　A.開辦壓力舒緩工作坊

　　B.提供孕期知識輔導

　　C.倡導企業設置孕婦休息室

　　D.開設孕婦自助小組

　　E.陪伴孕婦去醫院做產前檢查

　　參考答案：

　　71.答案：ACD

　　解析：本題考查復員退伍軍人安置社會工作，開展個案輔導的具體過程：①協助服務對象做好壓力預防。社會工作者應力圖獲得接收安置單位全面而翔實的報考，并準確地向服務對象描述。這種對預期的引導和現實的展望，是一劑心理上的預防針。②協助服務對象做好減壓工作。出于種種原因，部分服務對象不愿意向他人講述自己所承受的壓力。社會工作者應該幫助服務對象說出隱情，并協助認清其中的危險信號，從而預防這一類壓力的產生。③協助服務對象構建社會支持網絡，加強與同輩群體的聯系，積極獲取家庭、社區、正式與非正式組織資源，順利度過軍地轉化的過渡期。故ACD正確。

　　72.答案：CE

　　解析：老張的主要問題是“內心充滿孤獨，擔憂，苦悶和迷茫”，應該舒緩他的情緒，多進行社交活動，故CE正確。

　　73.答案：AC

　　解析：就業救助是指國家對最低生活保障家庭中有勞動能力并處于失業狀態的成員，通過貸款貼息、社會保險補貼、崗位補貼、培訓補貼、費用減免、公益崗位安置等辦法，幫助其實現就業。如果低保家庭有勞動能力的成員均處于失業狀態，政府應當采取有針對性的措施，確保該家庭至少有一人就業。調整老丁自我認知也有助于就業的順利進行。故選AC。

　　74.答案：AB

　　解析：獲得評估信息的方法有：1.直接詢問;2.家庭探訪;3.間接了解;4.觀察身體語言;5.使用量表。“詳細了解了該家庭的債務情況”屬于“直接詢問”，“小張又進入該家庭了解其家人間的互動狀況及家庭環境”屬于“家庭探訪”，故AB正確。

　　75.答案：AE

　　解析：聚焦技巧是指社會工作者幫助受助家庭成員收窄注意的焦點，將受助家庭成員的注意力集中在需要解決的問題上，以便對問題作出深入的探索，保證服務介入活動的效率。故AE正確。

　　76.答案：CDE

　　解析：外部支持因素：包括擁有正向的連接關系、堅定清晰的規范、關懷支持的環境、積極合理的期望、有意義的參與機會。有意義的參與機會是指個體在其社會活動、集體生活中，擁有參與的機會，并能在其中發揮作用。正向的連接關系是指個體在其生活環境中擁有良性的人際關系，不僅是孩子和青少年，也包括任何年齡階段的成年人，都需要與他人建立一種積極關懷的連接關系。故CE正確。

　　77.答案：BCE

　　解析：建立社區支持網絡的策略有：1.個人網絡;2.志愿者聯系網絡;3.互助網絡;4.鄰里協助網絡。故選BCE。BC屬于互助網絡，E屬于志愿者聯系網絡。

　　78.答案：BCD

　　解析：本題考的是慢性病的服務內容,從醫療適應性、疾病認知、心理情緒支援、家庭支援和出院照顧方面進行服務。由題可知,“社會工作者小王邀請醫生再次向呂大爺夫婦詳細講解了糖尿病與飲食和生活方式的關系”是B,“并請營養師為他們推薦營養食譜”是C,“呂大媽認為血糖高是因為吃糖引起的,只要飲食中沒有糖就不用吃藥了”是D

　　79.答案：CE

　　解析：本題考的是精神病患者的服務內容,題中問的是對一家提供的服務,針對老嚴的情況,首先安撫情緒,配合治療,選C;其次,對家屬進行照顧方式指導,E，目前沒有提到出院的打算,不適合選AB,沒有對應D的表述,因此也不選。

　　80.答案：ACD

　　解析：不題考的是企業社會工作的原務內容,針對“擔心生育會影響職業生涯發展”這一情況,適合采用ACD的方法,B項沒有明確表示女員工缺乏孕期知識,E項不是社工的工作內容。

　　社會工作者歷年真題及答案5

　　一、單選題

　　1.黨的十九屆五中全會強調要加強和創新社會治理，暢通和規范社會工作者參與社會治理的途徑，下列做法中，最有利于暢通社會工作者參與社會治理途徑的是()。

　　A.讓社會工作者為困難群體提供專業服務

　　B.督促社會工作服務機構規范其內部治理

　　C.要求社會工作者更加熟悉各種法律法規

　　D.要求社會工作者更多地承擔行政性工作

　　【答案】A

　　2.小閆是行政管理專業研究生，畢業后到某街道辦事處工作，專門負責轄區內的困境兒童救助工作。為了提高工作勝任力，小閆自學相關領域知識，參加社會工作者職業水平考試，取得了助理社會工作師證書。為了提高困境兒童服務水平，小閆與當地社會組織密切合作，幫助其設計困境兒童服務項目，鼓勵其參加政府購買服務項目招投標。根據上述小閆的工作內容，表明其身份是()。

　　A.實際社會工作者

　　B.專業社會工作者

　　C.社會行政管理者

　　D.專業志愿服務者

　　【答案】A

　　3.社會工作者小萬圍繞“老年友好社區”建設目標開展系列服務。從承擔資源籌措者角色看，小萬應開展的工作是()。

　　A.撰寫社區無障礙設施配套狀況調查報告

　　B.協助居委會聯合企業改造老年活動中心

　　C.開展豐富多彩的社區老人興趣小組活動

　　D.組織開展“老年人權益保護”宣傳活動

　　【答案】B

　　4.某社會工作服務機構定期召開例會，了解社會工作者的服務進展以及遇到的困難，并討論如何合理配置與協調機構內外部資源，實現服務目標，該機構的做法體現出社會工作者應具備()。

　　A.促進和使能的能力

　　B.溝通與建立關系能力

　　C.評估和計劃的能力

　　D.在組織中工作的能力

　　【答案】D

　　5.某社會工作服務機構立足社區需求，以“用大愛守護身心健康”為主題，聯系醫院為社區內的居民、社區工作者和志愿者做了一場健康宣講，取得了良好效果，該社會工作服務機構與醫院合作的服務內容屬于()。

　　A.社區社會工作領域

　　B.企業社會工作領域

　　C.家庭社會工作領域

　　D.學校社會工作領域

　　【答案】A

　　6.小韓是學校社會工作者，主要工作是運用專業知識和方法幫助學生健康成長，下列小韓的服務中，屬于“治療型”學校社會工作的是()。

　　A.為被欺凌學生提供心理輔導服務

　　B.為因病休學學生提供支持服務

　　C.為學習困難的學生提供學業輔導服務

　　D.為學生家長解讀升學政策要點

　　【答案】A

　　7.養老院的社會工作者為認知癥老人開展服務前，需征得其監護人同意，并讓監護人對服務內容進行選擇，這種情況體現的社會工作實踐原則是()。

　　A.接納以

　　B.個別化處理

　　C.保密

　　D.當事人自決

　　【答案】D

　　8.在社會實踐中，社會工作者面臨的倫理難題本質上反映出()

　　A.當代社會中價值多元化和矛盾性

　　B.社會工作者扮演不同角色的沖突

　　C.人在情境中面臨的各類倫理議題

　　D.個人發展與社會發展的利益權衡

　　【答案】A

　　9.當社會工作者與服務對象超越專業關系時，便會陷入雙重關系的困境。關于社會工作倫理中雙重關系的說法，正確的是()

　　A.服務對象與社會工作者之間的雙重關系受到專業倫理保護

　　B.服務對象與社會工作者之間的雙重關系是完全可以避免的

　　C.服務對象與社會工作者的關系是一種具有清晰界限的工作關系

　　D.服務對象把社會工作者看成協助者以外的角色有利于專業關系建立

　　【答案】C

　　10.社會工作者小馬在為小陸夫婦進行婚姻咨詢時發現，該家庭目前的主要問題是因小陸賭博，導致家中負債累累，夫妻之間的矛盾尖銳。小馬將小陸轉介紹心理咨詢師，安排其接受戒賭治療。某一天心理咨詢師致電小馬說小陸未如約前往。小馬給小陸打電話詢問原因，小陸只說自己賭癮愈加嚴重，無法自拔，但他請求小馬不要將此事告訴妻子。根據社會工作者價值觀的實踐原則，小馬應()

　　A.向小陸妻子講述實情，避免她受騙并直面丈夫的謊言

　　B.為小陸保密，以免在后續服務中失去他的信任與配合

　　C.向小陸所在社區居委會報告此事，但對小陸妻子保密

　　D.選擇中止婚姻資訊服務，并與小陸商議新的服務項目

　　【答案】D

　　11.15歲的小毛是司法社會工作者小李的服務對象。小毛父親找小李了解情況時發現自己和小李的父親是老同事。過去還住在同一小區。他立即拜托小李多多關照小毛，在安排社會服務時予以特殊照顧。依據社會工作專業倫理，小李適宜的做法是（）。

　　A.委婉告知小毛父親，自己作為社會工作者必須公正服務

　　B.利用與小毛父親的熟人關系，推進小毛的個案服務進程

　　C.婉拒小毛父親的要求，但會在安排社會服務時予以照顧

　　D.答應小毛父親的要求，在安排社會服務時予以靈活處理

　　【答案】A

　　12.79歲的王奶奶育有一子一女，與老伴共同居住在某養老院。王奶奶曾經做過胃切除手術，比較注意飲食。近期，她左腿膝蓋做了手術，只能臥床休養，日常活動能力和社交受限。王奶奶心事比較重，經常擔心術后恢復不好，生活無法自理，癱在床上等死，也擔心給老伴和子女添麻煩。王奶奶很想對老伴與子女訴說自己的心事，但她們都覺得王奶奶瞎想，不愿與她談。關于王奶奶需要類型的說法，正確的是()

　　A.術后臥床休養的照料是安全需要

　　B.家人溝通理解是自我實現的需要

　　C.生命與死亡教育是滿足成長需要

　　D.日常生活中的自主性是中介需要

　　【答案】C

　　13.根據中共中央辦公廳，國務院辦公廳印發的《關于加強城鄉社區協商的意見》，基層工作者需要學習新時代“楓橋經驗”，引導群眾依法表達意見，積極參與社區公共實務協商，以人類需要的類型出發，參與城鄉社區規劃的協商過程所滿足的居民需要是()

　　A.生理性需要

　　B.物質性需要

　　C.生存性需要

　　D.發展性需要

　　【答案】D

　　14.當前越來越多的父母采用民主型教養模式養育孩子，鼓勵孩子自信自律，培養孩子養成自主學習的習慣，下列做法中，屬于民主型教養模式的是()

　　A.父母給孩子報了各種各樣的興趣班

　　B.父母與孩子協商暑期學習安排

　　C.孩子需要什么父母就都給予滿足

　　D.父母嚴格禁止孩子玩手機游戲

　　【答案】B

　　15.小雯立志要成為一名優秀的美食主播，她經常外出旅行尋找各種特色美食，結果越吃越胖，出鏡效果變差，直播流量下降，甚至被刷屏謾罵，為了實現美食主播的理想，小雯開始鍛煉身體，努力健身塑形，并初見成效，上述小零的行為，體現出人類行為具有的特點是()

　　A.適應性

　　B.多樣性

　　C.發展性

　　D.可控性

　　【答案】D

　　16.關于人類行為與社會環境基本關系的說法，正確的是()

　　A.社會環境對人類行為的影響更大一些

　　B.人類行為的改變必須要從人類本身入手

　　C.個人行為對社會環境有決定性的影響

　　D.群體行為決定著人類行為的參照標準

　　【答案】A

　　17.46歲的王女士原來是一家基金會的項目經理，兩年前為了照顧5歲的小女兒辭職，最近她覺得丈夫對自己說話不尊重，婆婆看自己不順眼，大兒子嫌自己嘮叨，她變得越來越焦慮，常常失眠，動不動就發脾氣，針對王女士的情況，社會工作者最適宜采取的干預措施是（）

　　A.教授陪伴和管教兒童的相關技能

　　B.引導學習釋放壓力的方法和技巧

　　C.幫助改善夫妻的溝通方式和方法

　　D.協助消除婆媳的誤解以緩解矛盾

　　【答案】B

　　18.劉女士最近與男朋友關系不和，情緒低落，影響了工作和生活，因而向社會工作者小林求助，但最近的兩次面談，劉女士都失約了，小林問及失約的原因，劉女士說：“我也不知道怎么就忘記了，我這兩次都是提醒自己的，但每次見你之前我都跟我男朋友打電話，然后我們就在電話中吵了起來，他最近對我很冷漠，我就的賭氣跟他說我們沒法兒繼續了。”小林說：“你最近對男友有很多不滿，我也在幫你想這是怎么回事，咱們一直在嘗試找出你忘記面談的原因，你每次都說起男友，說他如何如何不好，覺得自己早該跟他分手，我想這是不是就是你忘記來見我的原因呢?”根據精神分析理論，小林的回應采用的技巧是()。

　　A.治療情境

　　B.治療關系

　　C.自由聯想

　　D.詮釋過程

　　【答案】D

　　19.社會工作者在服務對象的第二次會談中，有如下對話。

　　服務對象：“我在舞蹈班學習現代舞，前兩次勉強能跟上老師，但下課后就忘記了。到了第三、四次課，老師教的舞蹈動作越來越多，我完全跟不上，所以就退課了，之前的電腦課也是這樣。”

　　社會工作者：“當你跟不上舞蹈班和電腦班的進度時，你有什么感受呢?”

　　服務對象：“有點挫敗，覺得自己好失敗”。社會工作者：“當你跟不上進度，感受挫折和失敗時，你當時有什么想法呢?”

　　服務對象：“認為自己好笨，什么都學不會。”

　　根據認知行為理論，這段對話所處的`助人步驟是()。

　　A.確定服務對象不正確的思維及其導致的情緒

　　B.要求服務對象自我覺察可能錯誤的思維方式

　　C.探索服務對象錯誤思維與潛在信念間的關系

　　D.檢驗服務對象重新建立的自我假定的有效性

　　【答案】B

　　20.社會工作者小劉在社區摸排困境兒童家庭情況時，了解到35歲的汪先生失去了工作，妻子離家出走，他獨自撫養兩個孩子，家庭生活困難，兩個孩子經常饑一頓飽一頓，小劉通過走訪學校老師，進一步了解到孩子們學習成績一般，與同學關系疏遠，為此，小劉決定根據生態系統為汪先生整合外部資源，其最適宜的做法是()。

　　A.著眼于汪先生個人，開展家庭親職教育，建立健康的養育觀念

　　B.引導兩個孩子養成良好的生活和學習習慣，提高文化課的成績

　　C.幫助汪先生了解就業救助政策，提供街道免費再就業培訓信息

　　D.協助兩個孩子學習并提升社會交往技能，與同學建立良好關系

　　【答案】C

　　21.小凡出生于農村家庭，父母文化水平不高，他憑借自己的刻苦努力考入某知名大學，入學后，小凡發現周圍很多同學見多識廣，多才多藝，而自己似乎只會考試做題，小凡感到很自卑，對未來也很迷茫，班主任老師將小凡介紹給學校社會工作者老董，以幫助小凡打開心結，根據存在主義理論，老董引導小凡的正確做法是()。

　　A.挖掘童年經驗中被壓抑的潛意識

　　B.認識到原生家庭對自己的負面影響

　　C.修正自己一無是處的非理性認知

　　D.發現自己成長經歷中所蘊含的意義

　　【答案】D

　　22.某社會工作服務機構的社會工作者運用增強權能理論為遭受家庭暴力的婦女提供服務，從增強權能理論服務原則出發，該機構最適合采取的做法是()。

　　A.代表受暴婦女呼吁司法機關嚴懲施暴者

　　B.向受暴婦女講解困境可能也是一種給予

　　C.協助受暴婦女向有關部門呼吁加強執法

　　D.鼓勵受暴婦女對家人和朋友披露其遭遇

　　【答案】C

　　23.小玲是一名剛畢業的大學生，大學期間，她的學費和生活費靠貸款或做兼職，小玲母親身體不好，只能打零工賺錢，父親為躲避債務在另一個城市打工，家里的房屋因債務被抵押，小玲與母親只能借住在親戚家，考慮到家里的情況，小玲放棄了考研的想法，但內心比較糾結，經常失眠，便向社會工作者求助，為此，社會工作者運用心理社會治療模式幫助小玲，可采用的直接治療技巧是()

　　A.查閱當地社會救助政策，幫助小玲家庭申請臨時救助金

　　B.協調物資，在節假日主動慰問小玲一家，減少經濟開支

　　C.與小玲父母溝通使其了解小玲處境，重建社會支持網絡

　　D.為小玲提供情緒疏導，引導其表達出對自己生活的感受

　　【答案】D

　　24.某大學輔導員發現學生小張入學以來一直沉迷于網絡游戲，有時玩起來不吃不睡，導致多個科目考試不及格。已經到了被勒令退學的地步。輔導員找到社會工作者老李，請他幫助小張調整狀態。老李與小張深入交談幾次后，認為小張心理和社會等方面都出現了不同程度的問題，并給出了調整建議。老李運用的診斷方式是()。

　　A.緣由診斷

　　B.臨時診斷

　　C.分類診斷

　　心理動態診斷

　　【答案】C

　　25.服務對象武女士駕車與丈夫出行時遭遇車禍，其丈夫傷勢嚴重，在重癥監護室接受治療。武女士非常自責，感到生活無望。覺得都是自己的錯。社會工作者依據認知行為治療模式開展服務，其運用蘇格拉底式提問技巧可采取的做法是()。

　　A.建立新的思維方式“車禍是場意外。不是你主觀上造成的。”

　　B.讓武女士每天寫日記，記錄自己的負面思維，并進行自我反思。

　　C.采用質疑的方式詢問：“你有證據說明車禍發生都是你的錯嗎?”

　　D.加強重構理性認知的提問：“你為什么說現在生活毫無希望呢?”

　　【答案】C

　　26.小李今年22歲。本科畢業后在一家新媒體公司工作。沒有經驗的小李盡管非常努力，但仍難應付繁重的工作，工作業績不突出。小李覺得同事都很優秀，自己什么都做不好。達不到領導的要求，還讓同事失望，感到很對不起他們。社會工作者小范決定采用理性情緒治療模式開展個案輔導。下列做法中，符合該模式特點的是（）

　　A.讓小李明白她的困擾是由于自己認為“達不到別人要求是不好的”

　　B.從小李以往生活工作經驗出發，幫助其分析目前遭遇困境的根源

　　C.協助小李分析個人能力、與領導和同事的關系，疏導其負面情緒

　　D.讓小李認識到自己剛參加工作，工作業績不突出是可以被理解的

　　【答案】A

　　27.在校外實習的大學四年級學生小路近日被列定為新冠肺炎確診病例密切接觸者，需按規定集中隔離，因無法按時到崗。實習單位取消了他的實習資格。隔離期間，小路每日坐立不安，非常焦慮，覺得自己太倒霉，可能到手的工作機會丟了，未來沒有希望了。輔導員了解到小路的情況后向社會工作者求助，根據危機介入模式，小路所處的危機階段是()。

　　A.危機

　　B.解組

　　C.恢復

　　D.重組

　　【答案】B

　　28.服務對象：“其實，我也知道打孩子沒用。俗話說棍棒之下出孝子，說實在的，這也是老黃歷了。現在的小孩子根本不吃這一套……”

　　社會工作者：“你知道沒用，但還是管不住自己的手，你想過是什么影響了你嗎?你想過要改變嗎?”上述對話中，社會工作者運用的個案工作技巧是()

　　A.對質

　　B.同理

　　C.澄清

　　D.忠告

　　【答案】A

　　29.某街道社會工作站的社會工作者小楊了解到社區居民甘某因挪用公款被判入獄，其妻子古女士在企業工作，他們的女兒讀初中，成績較好。夫妻雙方父母均已80多歲，體弱多病，主要依靠他們贍養。甘某入獄后，照顧老人和孩子的責任全部壓在古女士身上，她盡力向家人隱瞞實情，獨自承受經濟、生活和情感的三重壓力，因無人傾訴，焦慮不安。最近古女士發現女兒成績下降，沉默寡言，讓她異常緊張。根據上述情況，小楊采用個案管理方法開展服務，實施原則的做法是()。

　　A.與古女士共同分析評估其多重需求

　　B.為古女士提供情緒疏導方面的服務

　　C.為古女士提供長期咨詢和支持服務

　　D.向站長建議在站內募捐幫助古女士

　　【答案】A

　　30.社會工作者小李發現一些高中生沉迷于手機游戲嚴重影響學習。小李采用量表和訪談方法進行需求評估，然后設計了一個小組服務計劃，幫助學生改變手機游戲成癮的行為。以小組類型角度看，該小組屬于()。

　　A.教育小組

　　B.治療小組

　　C.支持小組

　　D.成長小組

　　【答案】B

　　31.為了更好地促進居民參與社區事務，社會工作者小唐擬采用社會目標模式開展主題為“保護環境我有責”的小組服務。下列小唐的做法中，最符合社會目標模式的是()。

　　A.引導組員之間相互認識，增加彼此的熟悉度與信任感

　　B.促進組員之間的互動，通過小組活動發掘組員的潛力

　　C.關注組員的行為問題，通過促進組員改變來引領小組

　　D.帶領組員探索小組意義，培養和提升組員的公共意識

　　【答案】D

　　32.學校社會工作者小吳計劃為大學新生開設成長小組。為了小組能夠順利開展，小吳在開始階段適宜的做法是()。

　　A.詢問組員對小組場地和小組目標的意見與建議以

　　B.邀請組員分享經驗，鼓勵組員表達自己的觀點

　　C.與組員們建立專業關系，促進組員們相互支持

　　D.與組員討論小組信念，引導組員制定小組規范

　　【答案】D

　　33.社會工作者小李去西部某村協助當地社會工作服務機構開展鄉村振興工作。通過社區走訪，他發現該村女性雖然都擅長竹編技藝，但缺乏創業發展的途徑。為此，小李開設了創業能力提升小組。前兩次活動時，小李發現組員不愿分享，彼此互動較少。面對這種情況，社會工作者的核心任務是()。

　　A.轉移小組組員注意力

　　B.梳理小組組員的問題

　　C.營造信任的小組氛圍

　　D.促進小組凝聚力提升

　　【答案】C

　　34.社會工作者小衛面向腫瘤患者開設病友支持小組。在小組第三節，小衛設計了“給自己寫一封信”的環節，希望通過聯結技巧，促進組員成長。下列表述中，體現這一技巧的是()。

　　A.“有沒有哪位組員自告奮勇，愿意第一個讀一讀給自己寫的信?”

　　B.下面的環節我們將一起講我與疾病的故事°，每人時間為三分鐘。”

　　C.“張阿姨在信中介紹了她的康復經驗，誰有相似的經歷愿意分享一下?”

　　D.“李阿姨，是不是可以這樣理解您的話，雖然生病痛苦，但也帶來成長。”

　　【答案】C

　　35.在某青少年親子關系促進小組中。組員小雨說：“不知道為什么，我的媽總是不能理解我。”聽了小雨的話，組員小程附和道：“我媽媽也差不多，她不理解我在做什么，還干擾我，全天下的媽媽都差不多。”聽到兩位組員的表述，社會工作者小吳說，“小程，我知道你很關心小雨，但到底發生了什么讓小雨會有這樣的想法呢?小雨，你說媽媽不理你，指的是哪方面呢?是學習?交朋友?還是其他呢?”上述社會工作者的回應中，采用的小組工作技巧是()。

　　A.摘要

　　B.示范

　　C.傾聽

　　D.澄清

　　【答案】D

　　36.在社會工作督導者成長小組的某一節中，資深社會工作者老胡發現組員們對小組更加投入了，他們能夠自由地表達在帶領實習生過程中遇到的困難，并通過角色扮演、同伴支持等方式分享經驗，形成了共同討論并合力解決問題的氛圍。下列小組主題活動設計中，適合在這一階段開展的是()。

　　A.認識自我：相互了解做朋友

　　B.心靈契約：七嘴八舌話規范

　　C.知行合一：我要這樣做督導

　　D.不說再見：成長歷程再回顧

　　【答案】C

　　37.新冠初期，網絡上各種各樣的信息讓社區居民真偽難辨。社區社會工作者在居民微信群及時推送官方數據，宣傳國家采取的防疫措施，幫助居民理性認識疫情。有效緩解了居民的恐慌情緒。從地區發展模式的角度看，社區社會工作者扮演的角色是()

　　A.教育者

　　B.技術專家

　　C.中介者

　　D.資源協調者

　　【答案】A

　　38.社會策劃模式強調運用理性原則處理問題，重視分析環境和形勢。下列社會工作者的做法中。屬于“分析環境和形勢”的是()。

　　A.開展問卷調查、觀察和訪談，把握社區問題的嚴重性，分析造成問題的原因

　　B.拜訪住在社區的人大代表和政協委員，聽取其對社會治理政策的解讀和分析

　　C.重溫機構使命宗旨，分析界定社區治理方案的方向、范圍、意義和工作目標

　　D.召開團隊工作會議，分析自身的長處和不足以及開展社會治理的優勢和劣勢

　　【答案】B

　　【解析】分析環境和形勢。

　　39.某社會工作服務機構通過政府購買服務承接了“喘息服務”項目，為認知癥老人的家庭照顧者提供服務。為了讓家庭照顧者能夠獲得短暫的休息，社會工作者招募志愿者上門陪伴老人，邀請養老機構專業護理人員為家庭照顧者傳授照顧方法。從社區照顧實施策略角度看，上述服務屬于()。

　　A.在社區照顧

　　B.由社區照顧

　　C.對社區照顧

　　D.由社區倡導

　　【答案】C

　　40.70歲的張大爺，患有尿毒癥，每月需到醫院透析三次，僅靠微薄的退休金生活。他離異多年，沒有子女。他的侄子每月探望他一次。張大爺因身體不好，較少出門，與周圍鄰居關系一般。社會工作者小劉通過入戶走訪，了解到張大爺的困難，擬幫助他建立社會支持網絡。下列小劉的做法中，屬于強化張大爺正式支持系統的是()

　　A.聯系社區志愿者、為張大爺組建鄰里幫扶小組

　　B.聯系公益基金會，協助張大爺申請大病救助金

　　C.聯系張大爺的侄子，建議其每周探望以及照料基本生活

　　D.聯系樓門長，請他關注張大爺日常生活并給予必要支援

　　【答案】B

　　41.社會工作者小顧在某異地安置社區開展服務，他發現多數孩子的父母都在附近的制造業工廠上班。工作強度大且經常加班，幾乎沒有時間和精力關心子女成長。不少孩子初中畢業后沒能升學，無所事事，經常在社區聚眾滋事，打架斗毆，破壞公物。針對這情況小顧設計了一個服務社區青少年的方案。根據方案目標，小顧制定了若干行動策略。下列策略中，最符合“可接受性”指標的是()。

　　A.開展興趣小組，發現青少年的潛在能力

　　B.組織志愿服務，培育青少年的公益精神

　　C.提供親職課程，教導家長親子溝通的技巧

　　D.鏈接轄區資源，為家長提供職業技能培訓

　　【答案】B

　　42.某社會工作服務機構初次進入社區開展居家養老服務。為了加強與社區其它組織的交往，該機構適宜的做法是()。

　　A.在做出一定成績后再加強與其他組織交往

　　B.主動邀請其他組織參加本機構舉辦的活動

　　C.與其他組織交往時需確保本機構利益的最大化

　　D.與其他組織合作時通過口頭承諾界定各方責任

　　【答案】B

　　43.某鎮社會工作站在當地禁毒辦支持下，聯合村委會在某中學開展“遠離毒品從我做起”禁毒宣傳游園活動。游園活動的第一個環節是觀摩仿真毒品模型，社會工作者小沈通過實物模型展示和提問講解的方式，幫助青少年識別大麻、海洛因等毒品。從社區教育的角度看，上述小沈的服務致力于()

　　A.端正青少年的態度

　　B.教導青少年明辨是非

　　C.豐富青少年的知識

　　D.幫助青少年抵制誘惑

　　【答案】C

　　44.他女上發達地區的某社會工作服務機構響應國家號召，結對幫扶欠發達地區的社會工作服務機構，援派機構的資深社會工作者從加強機構能力建設入手，與當地機構的中高層管理團隊一起討論未來3至5年的社會服務政策導向和發展趨勢，共同為當地機構制定工作計劃。從社會工作服務機構規劃的內容層次看，上述工作完成的是()

　　A.使命宣言

　　B.策略性計劃

　　C.項目目標

　　D.運作性計劃

　　【答案】B

　　45.某社會工作服務機構初創時只有1名創始人兼中心主任，帶領2名社會工作者深入社區開展兒童服務、經過6年的發展，機構工作人員發展到20名，服務也從當初的兒童服務，拓展到街道社會工作者服務、社區社會組織培育等多個方面。機構決定由原來的直線式組織結構調整為職能式組織結構，為此，該機構應該采取的改革措施是()

　　A.授予中心主任更大的指揮權

　　B.管理人員下沉開展一線服務

　　C.按業務劃分部門并加強聯動

　　D.成立分支機構拓展服務城市

　　【答案】C

　　46.某社會工作服務機構負責人在一次員工座談會上發現，部分社會工作者因服務認知癥老人成效不明顯，缺乏工作成就感，出現了倦怠現象，需要采取激勵措施。從重視員工個別差異的角度出發，機構最適宜采取的激勵措施是()

　　A.為能力強的員工重新設計崗位

　　B.讓員工對自己的福利待遇提出建議

　　C.提供機會讓員工參與機構決策

　　D.讓員工共同討論老人服務發展策略

　　【答案】A

　　47.志愿者人力資源開發與管理是社會工作服務機構管理的重要議題，下列工作中，體現志愿者人力資源管理“組織”功能的是()

　　A.舉辦志愿者年度分享總結會議

　　B.做好志愿者服務時數記錄工作

　　C.分析機構未來三年需要的志愿者類型和數量

　　D.制定志愿者服務章程、倫理守則與考勤制度

　　【答案】D

　　48.社會工作服務機構在向企業開展定向募款的過程中，需要清楚企業捐款的內在動機，下列企業管理者的捐款動機中，屬于追求“公共關系”效果的是()

　　A.捐款可帶來良好的自我感受

　　B.捐款可為企業鞏固原有客戶

　　C.捐款可以提高企業的美譽度

　　D.捐款可以提升員工的責任感

　　【答案】C

　　49.某社會工作服務機構在開展老舊社區治理項目時，發現一些高齡老人家中還在使用“蹲廁”。導致行動不便的老人普遍存在如廁難問題。為此，該機構擬聯合具有公開募捐資格的慈善組織，通過某合規的互聯網公開募捐平臺，發起“為百戶老人換馬桶”的公益眾籌項目。為了獲得社會大眾和企事業單位的支持，從項目服務方案設計的角度看。該機構應注重()。

　　A.在熟人圈中擴大項目認知度和知名度

　　B.通過實際參與環節來獲取公眾的信任

　　C.高質量圖片、視頻和文字等細節設計

　　D.項目回應需求的精準度和創意新穎性

　　【答案】D

　　50.某助殘社會工作服務機構為提升機構公信力，定期通過機構刊物、微信公眾號等宣傳和展示其各項管理、服務等內容。下列做法中，體現“專業交代”內容的是()

　　A.介紹該機構致力于推廣“無障礙環境”的社會責任

　　B.宣傳機構在服務中秉持的“尊重”與“接納”理念

　　C.公布服務對象對“家庭無障礙”項目的滿意度評估結果

　　D.及時向社會發布機構各殘疾人公益項目的經費使用情況

　　【答案】B

　　51.街道社會工作站督導者老郭經常運用“提問”方式與督導對象會談，從督導對象的反饋中了解其在服務過程中的觀點與角色定位，已獲得更深入豐富的資料。下列老郭的提問中，屬于澄清督導對象觀點的是()

　　A.“下個月的鄰里節活動籌備進行得怎么樣了?”

　　B.你的具體服務措施是怎么體現服務目標的?

　　C.根據剛才的討論，你覺得下一步該做什么?”

　　D“你覺得服務對象面臨的最核心問題是什么?”

　　【答案】B

　　52.某社會工作者新招聘的社會工作者服務經驗較少，其負責人邀請資深社會工作者老王對新入職的社會工作者進行督導。老王在“督導前期”應做的工作是()

　　A.與督導對象交流督導的目的

　　B.幫助督導對象充分認識自我

　　C.分享服務實踐經驗，支持督導對象做好服務

　　D.了解督導對象的家庭、教育背景及從業經歷

　　【答案】D

　　53.社會工作者小王在與督導者老李會談時，表示自己在為輟學青少年提供個案輔導過程中看不到服務對象的改變，因此感到沮喪，甚至害怕再接觸此類個案，從支持性督導的角度看。老李的督導重點是()。

　　A.協助小王發現工作成效

　　B.向機構申請先暫停小王的個案服務

　　C.幫助小王分析介入思路

　　D.為小王示范與服務對象的溝通技巧

　　【答案】A

　　54.社會工作者小黃從事困境兒童服務，她最近一次入戶服務結束時，服務對象的家長送給她一袋水果表達感謝。小黃婉拒了該家長的饋贈，但是擔心會給其留下“不近人情”的印象，影響專業關系，于是向機構督導者老陳求助。從教育性督導的角度看，老陳最應聚焦的督導議題是()。

　　A.工作過程回顧與其反思

　　B.專業倫理判斷及其抉擇

　　C.信任關系維系及其溝通

　　D.服務對象認識及其理解

　　【答案】B

　　55.某社會工作服務機構督導者老張正在為機構新員工分配工作任務。老張這一做法的權力來源是()。

　　A.老張對新員工的周到關懷

　　B.老張在機構中的職位

　　C.老張與新員工的良好關系

　　D.老張的專業知識技能

　　【答案】D

　　56.社會工作者運用個案研究方法可以實現多元研究目標，下列研究目標中，屬于提出策略的是()。

　　A.通過研究，小林發現了影響初高中學生學業焦慮的家庭因素

　　B.通過研究，小羅揭示了農村困境老年人實現自助的內在邏輯

　　C.通過研究，小楊設計了促進中青年居民參與社區事務的方法

　　D.通過研究，小曹總結了提升精神障礙患者服藥依從性的方法

　　【答案】C

　　57.社會工作者小劉負責留守兒童成長項目，在開展成效評估時，她采用多種方法評估留守兒童應對成長所必備的15種核心能力的培育效果。同時，她還梳理了專業理論和技巧，提升了處理問題的能力。此外，小劉針對該設計進行專業反思，提出了適合留守兒童核心能力培育的建議。在專業層面上，上述小劉的研究具有的功能是()。

　　A.提高當地村民對留守兒童的認識

　　B.豐富青少年正面成長理論與實務

　　C.減少留守兒童成長過程中的煩惱

　　D.協助社會工作者提升了服務能力

　　【答案】D

　　58.在政府購買社會工作服務背景下，項目申請書、中期報告、結項報告及佐證資料成為重要的社會工作服務資料。社會工作專業碩士研究生小張嘗試運用某市10年來的項目服務資料揭示社會工作專業服務的特點與變遷。關于小張開展的研究的說法，正確的是()。

　　A.該研究可以同時采用定量與定性的研究分析方法

　　B.該研究的研究步驟與實驗研究的研究步驟一致

　　C.該研究對于顯性內容進行類似于定性資料的編碼

　　D.該研究資料分析時依據的抽樣單位是固定不變的

　　【答案】A

　　59.下列實驗形式中，屬于準實驗設計的是()。

　　A.前后測控制組設計

　　B.非對等控制組設計

　　C.單后測控制組設計

　　D.所羅門四組設計

　　【答案】B

　　60.老董是某社會工作服務機構項目部主任，主要負責某街道社區工作者專業能力建設項目，下列內容中，應在項目總結報告中詳盡說明的是()。

　　A.社區工作者專業能力的現狀特點

　　B.社區工作者專業能力的影響因素

　　C.社區工作者專業能力建設項目的成效

　　D.社區工作者專業能力建設項目的進度

　　【答案】C

　　二、多選題

　　61.醫務社會工作是社會工作的重要領域。醫務社會工作者在醫院中應擔任的角色是()

　　A.護理工作者的助手

　　B.醫療業務的負責人

　　C.醫生治療的管理者

　　D.醫療資源的鏈接者

　　E.醫患關系的協調者

　　【答案】DE

　　62.社會工作者通過線上平臺為部分新冠肺炎患者及家屬提供危機干預、心理疏導、情緒支持和資源鏈接等服務，下列說法中，體現社會工作者直接服務角色的有()

　　A.向居家醫學觀察人員普及疫情防控知識

　　B.向疫情中失去親人的家屬提供哀傷輔導

　　C.聯絡相關生產企業，籌集醫療防護物資

　　D.向街道辦事處反映居民的意見，并提出工作建議

　　E.聯系社區全科醫生，指導居民自主進行健康管理

　　【答案】AB

　　63.某街道辦事處向社會工作服務機構購買服務，內容是為轄區內的社區工作者提供社會工作專業培訓。該機構設計了一系列課程，旨在幫助社區工作者內化專業價值，理解專業倫理和豐富專業知識，從提升社區工作者專業知識素養的角度來看，該課程內容包括()

　　A.社區管理等學科知識

　　B.困難群體的思想觀念

　　C.溝通交流的方法技術

　　D.預估評估和服務能力

　　E.促進使能和協調能力

　　【答案】AB

　　64.社會工作者小吳在社區開展服務時，發現很多居民不了解社會工作服務，他們雖有困難但很少向社會工作者求助。為此，小吳向社區負責人和居民骨干請教與居民打交道的方法，他與同事共同討論，總結以往實踐經驗，提煉出一套“居民溝通五步工作法”。小昊的做法體現社會工作專業價值觀的實踐原則有()。

　　A.差別平等原則

　　B.自由自主原則

　　C.注重和諧，促進社會共融

　　D.平等待人，注重民主參與

　　E.以人民為中心，回應社會需求

　　【答案】CDE

　　65.12歲的玲玲因父母被強制戒毒，由外婆照顧，生活比較困難，玲玲在學校常被個別同學欺負，表現出抑郁癥狀，目前已輟學在家，根據社會工作實踐倫理決定中的生命質量原則，社會工作者適宜的做法有()

　　A.與玲玲討論吸毒的危害性

　　B.為玲玲申請心理輔導服務

　　C.勸玲玲立即回到學校復課

　　D.申請臨時救助保障其生活

　　E.為玲玲組建同伴支持小組

　　【答案】BDE

　　66.社會工作者小袁負責某精準救助項目的實施工作，在與同事分析低保家庭情況時，發現一些服務對象除了有經濟困難外，還存在強烈的無力感，根據增強權能理論，小袁適宜提供的服務有()

　　A.鼓勵服務對象老沈參加社區公益活動，協助他融入社區生活

　　B.給服務對象小杜介紹對象，希望他早日成家擺脫單身生活

　　C.給服務對象小軍進行面談，對他的個人不足進行分析與評估

　　D.鏈接社區外資源，為服務對象小芳提供參加技能培訓的機會

　　E.讓居民骨干陪伴服務對象老劉旁聽社區公共事務議事協商會

　　【答案】DE

　　67.大學三年級學生小路立志要考取—流大學的研究生，但她在應付日常學業和備考中顧此失彼，備受煎熬。并出現了嚴重睡眠障礙。學校社會工作者根據任務中心模式為小路提供個案服務。下列做法中，能發揮有效溝通功能的有()。

　　A.引導小路了解完成任務的有效途徑

　　B.明確介入服務的時間，方式和目標

　　C.提升小路對自我規劃的認識和理解

　　D.鼓勵小路用研究生的學業標準要求自己

　　E.探究小路面臨的問題和需要完成的任務

　　【答案】ABE

　　68.小胡是大學二年級學生，本學期的統計學課程讓她陷入高度焦慮狀態，她上課聽不懂，作業也無法完成，想詢問老師和同學，卻害怕被他們瞧不起。小胡努力在課后自學，但是收效甚微。于是向社會工作者小董求助，小董采用影響技巧幫助小胡，下列做法中，體現了影響技巧的是()

　　A.小董向小胡介紹自己曾用過的統計學簡明教程

　　B.小董與小胡分享自己研習教材例題的有效經驗

　　C.小董向小胡建議旁聽另一位同課程老師的授課

　　D.小董將小胡敘述的話進行整理并且概括出重點

　　E.小董向小胡表示自己也有類似經歷和相同感受

　　【答案】ABC

　　69.10歲的小龍在爸爸去世后，與媽媽—起生活，班主任老師發現小龍在學校情緒低落，反應遲鈍，胳膊上還莫名其妙得出現一些傷痕，便將其轉介紹學校社會工作者小劉。為便于后期個案服務工作的開展，小劉決定全面收集資料，其適宜的做法有()

　　A.通過家訪觀察小龍與媽媽之間的互動

　　B.通過會談來分析小龍問題產生的原因

　　C.通過家訪了解小龍的居住和生活環境

　　D.查閱小龍的各科成績單和就醫紀錄等

　　E.選用兒童抑郁量表測量小龍心理狀況

　　【答案】ABCD

　　70.城市外來女性務工人員面臨較大工作和生活壓力，為此，社會工作者小周開設了一個成長小組，在第四節小組關于“工作壓力”分享環節中，組員小花說“其實沒什么，大家有壓力都很正常，所有人都會遇到的。”組員小圓說：“大家都在說一些無關痛癢的事情，我感覺所有人都沒有說出真實想法，在回避問題。”針對小花和小圓的表述，小周適宜的回應有()

　　A.“小圓，你能具體說說她們是怎么回避問題的嗎?”

　　B.“謝謝小圓和小花的分享，對于她們的想法，其他人有什么想說的嗎?

　　C.“謝謝小圓和小花的分享，大家在這里不用隱藏自己的想法，我們不妨試著說出來。”

　　D.“剛才從小花的分享中，我好像沒有聽到實質性的信息，是不是大家不想談論工作壓力的話題?”E.“非常高興大家分享越來越主動了，如果能試著說出自己的真實感受，對自己和小組都具有意義。”

　　【答案】ABE

　　71.小皓是某精神衛生中心兒科的社會工作者，她計劃運用小組工作治療模式針對多動癥兒童開展服務，下列小皓的做法中，符合治療模式實施原則的有()。

　　A.綜合運用不同學科的知識，明確小組治療的目標

　　B.通過游戲，促進兒童間的互動，搭建互助的平臺

　　C.評估多動癥兒童的實際需求，并確定小組的目標

　　D.注重了解小組里每位多動癥兒童的康復治療計劃

　　E.運用多種治療方法，幫助多動癥兒童學習新行為

　　【答案】ADE

　　72.社會工作者小欣擬為中學生開設預防校園欺凌教育小組，旨在增強中學生對欺凌危害的認知，預防校園欺凌事件，小組開設前期，小欣對中學生進行問卷調查，并選擇部分學生進行訪談，了解他們對于欺凌的看法，在小組進行時，小欣請組員多次填寫欺凌認知星表，監測其認知變化，此外還請組員填寫了小組滿意度問卷，上述小欣的工作內容屬于()。

　　A.組前計劃評估

　　B.小組需求評估

　　C.小組過程評估

　　D.小組效果評估

　　E.小組目標評估

　　【答案】BCD

　　73.關于社區資源維系原則的說法，正確的是()。

　　A.以社區需求為前提使用資源，避免浪費

　　B.充分發揮社區骨干居民作用，能者多勞

　　C.向捐贈者報告資源使用情況，展示誠信

　　D.加強社區資源統籌協調，進行合理配置

　　E.宣傳資源使用的成效，爭取社會的認可

　　【答案】ACD

　　74.某社會工作服務機構與社區居委會合作，通過動員居民參與的方式，將社區衛生死角改造成小花園，并邀請轄區內園區設計工作室給予技術指導，在與該工作室接觸時，社會工作者發現工作室將居民參與限定在為花園建造出工出力，這與機構希望居民全程參與的初衷不一致，為了求同存異，社會工作者在與工作室接觸時適宜運用的技巧有()。

　　A.挖掘各自優勢，減少有分歧的話題

　　B.重申服務居民立場，力爭達成共識

　　C.持續施加壓力，提高彼此溝通效率

　　D.爭論不休時，堅持對事不對人原則

　　E.適時運用妥協，限定居民參與范圍

　　【答案】AD

　　75.下列做法中，能夠體現社區工作特點的有

　　A.運用倡導手段，呼吁政府出臺相關的政策

　　B.分析社區問題，發現居民能力不足是關鍵

　　C.關心社區居民，維護困難群體的合法權益

　　D.聚焦個人問題，從家庭結構角度進行干預

　　E.探究問題根源，發現現有社會服務的不足

　　【答案】ACE

　　76.社會工作者小余擬針對社區青年失業問題設計服務計劃。為了對社區青年失業問題進行全面深入地了解和分析，小余適宜的做法有()。

　　A.運用資源點存法和使用分析法，了解社區可以動用的資源狀況

　　B.設計評估方法，檢驗服務活動是否能夠有效滿足服務對象需求

　　C.根據青年失業的關鍵性影響因素，確立服務目標及其優先次序

　　D.通過“問題認識工作表”了解目標對象數量，評估問題嚴重性

　　E.開展頭腦風暴，識別和討論導致社區青年失業問題的主要原因

　　【答案】DE

　　77.某社會工作服務機構的社會工作者隊伍相對穩定，服務持續性較好，但也有部分社會工作者因為長期在同一崗位工作且內容重復性高產生了枯燥感和倦怠感，以至于近期有個別員工產生了離職的想法。對此，機構管理者應采取的措施有()

　　A.建立輪崗制度為員工調整工作崗位

　　B.請員工為自己確定一個挑戰性目標

　　C.評估員工潛能并協助制訂職業規劃

　　D.協助員工評估工作并豐富工作內容

　　E.提高有離職想法的員工的薪酬待遇

　　【答案】AD

　　78.社區居民在參加居委會組織的游園活動時，因排隊秩序混亂，與維持現場秩序的社區志愿者老李發生了爭吵。為此，老李認為做志愿者“太不值了”，社會工作者老馬對他進行了個別督導。老馬督導的內容應包括()。

　　A.協助老李重新確認游園活動的程序安排

　　B.協助老李澄清參與社區志愿服務的動機

　　C.協助老李學習和掌握與居民溝通的技巧

　　D.協助老李解決志愿服務時間與本職工作時間的沖突

　　E.協助老李認識服務中的不足之處并接受建設性意見

　　【答案】BCE

　　79.某社區工作站建立初期，面對社會工作發展的新需求，一線社會工作者感到壓力很大，有時會產生焦慮。挫折和無意義感，影響了工作積極性。針對此種情況，社會工作督導者老李開展了每周一次的團體督導，并在督導過程中充分運用了團體督導的技巧，下列老李的做法中，屬于采用團體督導主持技巧的有()

　　A.根據督導的議題決定團體督導的規模

　　B.每次督導結束時都及時完成督導記錄

　　C.把握督導的進度、談論的廣度和深度

　　D.針對所提出的問題采用溫和、輕松和幽默的方式去處理

　　E.在每個環節結束時都恰到好處地進行段落總結形成結論

　　【答案】CDE

　　80.某社區推行垃圾分類工作已滿3年，社會工作者通過觀察和檢查發現，社區居民仍然存在垃圾不分類或分錯類的情況。為此。社會工作者嘗試通過行動研究方法來解決社區垃圾分類工作中存在的問題。下列社會工作者的做法中，屬于行動研究步驟的有()。

　　A.通過查閱文獻，了解以往相關研究的理論、方法和研究發現，建立研究假設

　　B.分析垃圾分類工作存在問題的表現及后果，剖析其影響因素，發現可控原因

　　C.組織社區居民、物業公司等相關人員一起擬定針對垃圾分類問題的具體計劃

　　D.根據垃圾分類存在的問題，加強宣傳和示范，對某些過程細節進行適當調整

　　E.確認垃圾分類工作已有成果，并以此作為垃圾分類工作方案調整的重要參考

　　【答案】BCE

　　社會工作者歷年真題及答案6

　　第一題（案例分析題，20分）

　　D社區沒有物業服務單位，長期存在環境臟亂差的問題。為此，社區居委會委托某社會工作服務機構推動居民成立"物業自我管理委員會"。

　　社會工作者開展了社區分析∶經過深入社區觀察發現，D社區地處市中心，住房和基礎設施年久失修，居住的主要是低收入家庭、空巢老人和流動人口，屬于典型的老舊小區；借助查閱資料進一步分析了社區的歷史、人口結構和社區資源等基本情況∶

　　通過訪問居民了解到，D社區還存在居民的社區參與熱情和水平不高，缺少骨干，沒有成熟的社區社會組織，社區協商活動一直組織不起來等社區內共同性問題。問題∶

　　1.本案例中社會工作者還需要開展哪些社區分析工作？

　　2.從擴大社區參與的角度，本案例中社會工作者應當從哪些方面開展服務？

　　參考答案：

　　一、社區社會工作的主要內容社區分析∶

　　1.社區類型分析（商品住宅、單位型住宅、保障房住宅、老舊小區）

　　2.社區基本情況分析（名稱、發展歷史、地理位置、經濟狀況、人口結構、資源等）

　　3.社區問題分析：

　　（1）社區內共同性問題的分析

　　（2）社區內群體性問題分析

　　4.社區需求分析：

　　（1）感覺性需求

　　（2）表達性需求

　　（3）規范性需求

　　（4）比較性需求

　　二、擴大社區參與

　　1.參與社區需求調查與社區服務項目

　　2.促進社區協商

　　3.提高社區居民參與水平

　　4.培育社區社會組織和社區骨干

　　5.組織社區志愿服務項目

　　第二題（案例分析題，20分）

　　社會工作者在某社區開展需求調研時發現；該社區的低收入家庭中有勞動意愿和能力的婦女共30名。她們大多從農村嫁到城里，婚后長期在家照顧老人和孩子，身邊幾乎沒有能談心的朋友。由于沒有工作收入，她們的家庭地位較低；一旦發生家庭矛盾，只能忍氣吞聲。因此，她們希望學一些在家能做的手工編織技能.實現勞動創收和照顧家庭兩不誤，提升自身價值和家庭地位。

　　結合需求調研，社會工作者組織這些婦女成立了手工編織互助組。在開展手工編織技能培訓時，她們認為應該由社會工作者制定培訓內容和學習計劃，因此幾乎不發表自己的意見。由于不自信，她們在培訓活動的討論環節也很少主動分享自己的想法和經驗。問題∶

　　1.結合案例，分析該社區低收入家庭中的婦女主要有哪幾個方面的需求？

　　2.運用參與式學習方法，社會工作者在開展技能培訓時，應采取哪些策略促進這些婦女的改變。

　　參考答案：

　　一、婦女的需要

　　1、社交的需要，案例中提到她們身邊幾乎沒有可以談心的朋友。

　　2、提升就業技能的需要。案例中提到她們由于沒有工作收入，家庭地位低，希望學一些手工編織技能。

　　3、提升收入與家庭地位的需要。

　　4、增強自尊自信心的需要。

　　二、參與式方法

　　為了有效地貫徹婦女社會工作中尊重婦女的聲音和經驗、協助婦女參與對自己問題的重新界定、將婦女看成是發展的主體而不是客體等婦女社會工作的原則，在開展婦女社會工作的時候常常用到參與式學習方法，它不僅體現了賦權，還是推動婦女自我教育、建立自尊自信、學習平等尊重的方法，同時也是鍛煉婦女們參與社區事務管理乃至參政議政能力的方法。

　　"參與式"強調的是參與者介入的程度和活動中權利的分享，特別關注參與者的參與動機、參與態度、參與熱情、參與方式、參與效果等。"參與式"認為∶每個人都有認識世界的方式，社會工作者不能將自己的信念或者看問題的方式強加給婦女。婦女應該參與對自己問題的界定，而不僅僅是依靠專家或者學者定義。婦女應參與制定問題解決的目標、進行討論、制定解決策略的全部過程，而不是被動地等待解決社會工作者和參與者的關系是合作關系，社會工作者是協助者的角色，而不是專家的角色。參與式學習的主要目標是賦權，確保婦女參與培訓，實現權利關系的改變。參與過程要達到一起變，而不是婦女改變。

　　（1）使婦女們參與學習課程內容制定、課程主題和進程、課程評估等各個環節，而不是執行專家制訂的套學習計劃。

　　（2）用角色扮演、案例討論、游戲、情景劇、講故事等方法調動婦女經驗的分享，"小活動、大道理"通過小活動引發大家的.深入思考，使每名婦女充分表達自己的思想。

　　（3）不僅要讓婦女學習到知識，更重要的是提升婦女的自信。

　　第三題（案例分析題，20分）

　　小輝上小學二年級時，他的爸爸突發急病去世，媽媽因此受刺激得了間歇性精神疾病。媽媽病情發作時，不僅沒有能力照顧小輝，而且會無故毆打他。最近，媽媽病情加重，試圖自殺，被鄰居及時發現并制止。

　　村兒童主任將小輝的情況緊急報告給鎮政府。鎮政府委托某社會工作服務機構入村支援。社會工作者評估發現，小輝今年剛滿10歲，身體嚴重消瘦，已經半個多月沒去上學了∶小輝的媽媽需要立即入院治療；小輝家在當地沒有親戚，當前亟需處理小輝的臨時安置問題。

　　上級民政部門接到鎮政府的報告后，決定依法對小輝實施臨時監護，委托村委會采取家庭寄養的方式進行臨時安置。村兒童主任和社會工作者在上級民政部門的指導下，征得小輝及其媽媽的知情同意，面向全村招募臨時寄養家庭，并對報名的家庭進行篩選，最終評審出一個合格家庭。問題∶

　　1、結合案例，分析小輝面臨的主要問題。

　　2、按照家庭寄養服務流程，本案例中社會工作者后續需要開展哪些工作？

　　參考答案：

　　一、面臨的主要問題

　　（一）生存的需要

　　生存的需要包括生命存在的需要和社會存在的需要兩個方面∶

　　（1）生命存在的需要，即獲得基本生活照料，包括養育照料和可獲得的最高水平健康醫療照料。

　　（2）社會存在的需要，即獲得社會身份，包括姓名、戶籍和國籍。

　　（二）發展的需要

　　兒童的發展需要也被稱為兒童的成長需要，是指兒童為了身心發展需要獲得的關愛、教育和引導。它主要包括∶

　　（1）獲得良好的家庭生活，得到父母的愛和適當管教，與父母建立良好的親子關系。

　　（2）擁有受教育的機會，有良好的教育和學習環境，滿足其探索和認知世界的求知欲。

　　（3）獲得足夠的休閑和娛樂，有適合兒童且安全的娛樂場所，為兒童形成良好的娛樂休閑態度、方式和行為提供教導和培養。

　　（三）受保護的需要

　　兒童受保護的需要也被稱為兒童的免遭傷害需要，是指兒童在成長過程中需要在身心兩方面得到安全保障，不受到任何人為的傷害。這些人為的傷害主要包括對兒，童的虐待、忽視和剝削。兒童虐待包括針對兒童的身體虐待，如體罰和責打情感虐待如用諷刺、挖苦和侮辱性語言對兒童進行管教，不公平地對待兒童以及歧視兒童∶如成人對兒童實施性行為，成人讓兒童一起觀看性活動、性音像或者性圖片以及成人為了自身的而與兒童發生的一切接觸和撫摸行為。

　　兒童忽視包括對兒童身體健康需要的日常生活照料和醫療照顧的忽視，對兒童發展需要的教育需要的忽視，以及對兒童社會化發展需要的同伴交流和接觸社會的機會的忽視。兒童剝削主要包括童工形式的勞動剝削和讓兒童從事商業性活動的剝削兩大類型。

　　（四）社會化需要

　　兒童的社會化是兒童逐步了解社會、掌握生存技能的過程，是人的社會化過程中的第一步。它要求兒童在成長過程中通過個人和社會的交互作用，獲得語言、思維、情感等方面的能力和行為方式。兒童社會化的具體內容包括∶

　　（1）培養兒童的基本生活技能，使兒童掌握吃飯、穿衣、保持個人清潔衛生、語言表達等人類發展的最初行為方式。

　　（2）促使兒童的自我觀念發展，使兒童能分清自我與非我兩者的關系。

　　（3）使兒童養成良好的生活習慣，逐漸懂得約束自己的行為，調整好個人與個人以及個人與家庭、學校、社會等方面的關系。

　　（4）培養良好的道德品質，使兒童逐步適應社會規范，具備社會公德∶培養社會角色，使兒童隨著年齡的增長不斷扮演適當的性別角色、游戲角色、學校角色以及社會角色等。

　　二、家庭寄養服務

　　家庭寄養服務是指社會工作者運用兒童社會工作的專業知識、方法為永久或者臨時失去家庭監護的兒童選擇合適的寄養家庭，并完成寄養安置的服務過程。

　　家庭寄養的服務環節如下∶寄養家庭招募、篩選合格家庭、評審合格家庭、寄養家庭培訓、兒童與寄養家庭適配、寄養監督與支持和寄養結案。因此后續還不應開展的活動有寄養家庭培訓兒童與寄養家庭適配、寄養監督與支持和寄養結案。

　　第四題（案例分析題，20分）

　　在鄉村振興戰略背景下，某鎮社會工作站派遣社會工作者進駐移民搬遷新建社區開展專業服務，以鞏固和拓展脫貧攻堅成果。

　　社會工作者通過家訪發現∶王老漢一家從缺乏基本生存條件的山區搬遷入住新建社區，老伴幾年前過世∶兒子、兒媳在外省打工，會定期寄錢回家，但人很少回來；

　　孫兒由王老漢獨自照顧。王老漢對社區不熟悉，遇到困難時也不知道該找準來幫忙.為此他感到十分苦悶。由于搬遷的緣故.與王老漢關系密切的原住地鄉親中只剩下十幾個人還保持著聯系，經常來往的只有兩三個人。這些鄉親表示，如果王老漢有需要的話，他們愿意提供力所能及的幫助。社會工作者還了解到，新建社區中的移民家庭大多有相互聯系的意愿，而且不少熱心居民愿意提供志愿服務。

　　針對上述情況，社會工作者決定采取社會支持網絡的應用策略，從個人層面強化王老漢的網絡效益。問題∶

　　1、結合案例，分析社會工作者從哪些方面評估了王老漢的社會支持網絡狀況

　　2、社會工作者可以通過哪些具體步驟強化王老漢的社會支持網絡效益？

　　參考答案：

　　1、個人層面∶強化網絡效益

　　2、是和救助對象一起分析網絡中能提供支持的成員，然后鼓勵和協助救助對象與其加強聯系；發動志愿者網絡資源，將救助對象和愿意提供志愿服務的成員聯系在一起；結成互助和自助網絡。此外，還可以發動網絡資源。

　　第五題（方案設計題，20分）

　　某校為落實《未成年人保護法》，更好地開展學校保護工作，成立了包括社會工作者在內的學生欺凌防治工作組。社會工作者通過調查發現，有欺凌行為的學生中，不少人缺乏基本的情緒管理能力∶有的不能覺察自己的情緒狀態∶有的不善表達自己的情緒∶有的用暴力方式釋放負面情緒∶有的雖知道欺凌行為不好，但無法自我控制。

　　在學校的支持下，社會工作者計劃運用小組工作方法幫助這些學生科學管理情緒。小組總體目標為∶通過提升學生情緒覺察、情緒表達和情緒管理等能力，預防和消除欺凌行為。小組共分五節。

　　要求∶

　　結全案例，完成本情緒管理小組計劃的設計，只需列出每節活動的目標和主要內容。

　　參考答案：

　　第一節∶破冰，互相認識，了解情緒的基本知識。

　　活動內容∶1、暖場游戲；

　　2、社工引導組員對喜怒哀樂等基本情緒進行討論。

　　第二節：覺察識別自身的情緒

　　活動內容∶1、量表測量情緒狀態；

　　2、討論不良情緒的具體表現

　　第三節：學會表達及宣泄情緒

　　活動內容∶在社工帶領下，學會轉移及宣泄情緒等做法。

　　第四節：非暴力溝通

　　活動內容∶社工講解非暴力溝通原理，引導組員學習

　　第五節：展望未來

　　做好情緒的主人活動內容分享總結

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