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導游證考試真題及答案

時間:2024-11-19 12:02:20 資格考試 我要投稿

導游證考試真題及答案(精選10套)

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導游證考試真題及答案(精選10套)

  導游證考試真題及答案 1

  2018年導游資格考試《實務》習題答案(2)

  單項選擇題(下列各題所給選項中只有一個符合題意的正確答案,多選、錯選或者不選均不得分。每小題1分,共20分)

  1.旅游接待計劃是組團社委托各地方接待社組織落實旅游團活動的( )。

  A.法律性文件

  B.契約性文件

  C.指導性文件

  D.參考性文件

  2.導游人員通過引導和生動精彩的講解,給游客以知識、樂趣和美的享受,這體現了導游服務的( )。

  A.社會性

  B.文化性

  C.服務性

  D.涉外性

  3.導游人員不僅要做到“三過硬”,而且在觀念、角色和所起的作用上要有新的變化,要具有( ),通過優質服務滿足游客需求,鞏固和擴大客源市場占有率。

  A.市場和質量意識

  B.競爭意識

  C.憂患意識

  D.創新意識

  4.導游人員應具備的旅行常識有( )等。

  A.衛生防疫知識、急救常識、旅游業知識、貨幣知識

  B. 交通知識、保險知識、通信知識、海關知識

  C.待人接物常識、商品鑒別知識、衛生防疫知識

  D.史地文化知識、心理學知識、美學知識、政策法規知識

  5.導游人員在工作時,哪一種著裝不符合禮儀要求?( )

  A.男導游人員領帶的長度應以系好后大箭頭垂直到腰間皮帶扣處為標準

  B. 導游人員在著裝的色彩搭配上應上淺下深或上深下淺

  C.導游人員為了突出著裝的個性化,可對服飾個性化搭配

  D.在社交場合,凡穿大衣、風衣,戴有帽子,進入室內應脫下

  6.下列選項中。( )為社交禮儀中正確的介紹方式。

  A.先將女子介紹給男子

  B. 先將地位高的介紹給地位低的

  C.先將年長的介紹給年輕的

  D.先將未婚女子介紹給已婚女子

  7.安排旅游者到近郊或鄰近城市旅游景點的短期游覽參觀活動,如“半日游”、“一日游”和“幾日游”等,屬于( )。

  A.單項委托服務

  B.旅游咨詢服務

  C.選擇性旅游服務

  D.團隊旅游服務

  8.由于主觀原因而造成了漏接事故,導游人員應妥善應對,( )。

  A.進行耐心細致的解釋,以防引起旅游者誤解

  B. 不要認為與己無關而草率行事

  C.盡量采取彌補措施,努力完成接待計劃

  D.及時通知下一站,對日程做相應的`調整

  9.全陪導游人員、地陪導游人員、旅游團領隊構成的導游服務集體協作共事、建立良好合作關系的原則基礎是( )。

  A.平等互利、互守信用

  B.相互尊重、分工協作

  C.執行簽訂的旅游協議

  D.根本利益一致

  10.( )是地陪導游人員在做計劃準備時要掌握的組團社信息。

  A.客源國(地)及其習俗和熱門話題

  B.旅游團名稱、代號、電腦序號

  C.旅行社標志或提供給團隊成員的標志物

  D.旅游團種類、費用的結算方法

  導游證考試真題及答案 2

  2022年導游資格證科目二怎么復習?導游資格證科目二考前練習

  1、為了防止發生誤船事故,導游人員應帶團提前( )分鐘到達碼頭。

  A.40

  B.60

  C.90

  D.120

  2、 地方導游服務程序是指從地陪接站開始,到旅游團離開本地并做完善后工作為止的工作程序。 ( )

  A.正確

  B.錯誤

  3、中國現代旅游初創時期導游員隊伍的顯著特點是( )

  A.數量很多,素質不高

  B.數量很多,整體素質下降

  C.數量不多,素質很高

  D.數量不多,素質不高

  4、在旅游業,更經濟更有效的宣傳方式是( )

  A.廣告宣傳

  B.旅游者的口頭宣傳

  C.導游宣傳

  D.旅行社宣傳

  5、乘坐火車離站的散客旅游者,導游應掌握好時間,使其提前( )到達車站。

  A.30分鐘

  B.1小時

  C.2小時

  D.3小時

  6、旅客在航班離站時間24小時之前申請退票,收取票價( )的退票手續費

  A.10%

  B.20%

  C.5%

  D.30%

  7、我國的文物級別劃分的'依據是( )

  A.文物的觀賞、歷史、文化價值

  B.文物的歷史、藝術、文化價值

  C.文物的文化、科學、藝術價值

  D.文物的歷史、藝術、科學價值

  8、 利用凝練的詞句概括所游覽景點的獨到之處,給旅游者留下突出印象的導游手法稱為( )

  A.引而不發法

  B.由點及面法

  C.引人人勝法

  D.畫龍點睛法

  9、根據規定,中國公民人出境,每人每次攜帶的人民幣限額為( )

  A.1000元

  B.3000元

  C.6000元

  D.10000元

  10、下列原因引起的誤機(車、船)事故中,屬于旅游責任事故的有( )

  A.交通堵塞

  B.交通事故

  C.汽車發生故障

  D.旅游行程過緊

  【答案】

  1~5:B B CBB

  6~10:CDDCA

  導游證考試真題及答案 3

  2018年導游資格考試《實務》習題(二)

  1[簡答題]客人行李抵飯店,地陪在清點時,發現少了一件,導游應怎樣處理 ?

 、偈紫扰c領隊共同查清丟失的行李是誰的

 、谠僬沂д吡私庑欣畹拇笮∫幐、顏色、面料質地等并做好客人的安慰工作

 、壅堁哼\行李員迅速查找,是否混雜在其它團隊行李中,或送到其它飯店去了

 、苄欣钫业胶,應迅速送交客人手中:

 、萑缭趹业姆秶鷥任凑业,則要請全陪協助領隊與上一站旅行社聯系查找

  ⑥如行李中有貴重物品,地陪應盡快向部門經理和總經理匯報,以引起重視,協助查找

 、呖傊,要想客人之所想,急客人之所急。

  2[簡答題]旅游團里有客人走失,導游應如何處理 ?

  ①在游覽點及其附近仔細尋找。如不影響搭乘火車、飛機或輪船等長途交通工具的話,可適當延長在該游覽點的等候時間

 、谙虍數毓膊块T報告,請協助查找

  ③與此同時,將情況報告社部門經理,以協同查找

 、芘c飯店服務臺聯系,查詢客人是否己自己回去

 、萑缬绊懘畛嘶疖嚒w機或輪船等長途交通工具,則應留下全陪或領隊繼續尋找和等候,找到后就近乘出租車追上團隊,地陪先把其他客人送住機場、車站或碼頭

  ⑥丟失人員情況,應在團隊離開后及時請計調部或有關部門通知下一站旅行社

  ⑦回到社里后,地陪應將處理結果及時報告有關部門和領導并寫出書面報告。

  3[簡答題]在送團赴火車站、飛機場或碼頭的路上,如遇交通堵塞,導游應怎樣處理 ?

  ②視時間長短,是否允許等候

 、廴缍虝r間內不能通車,應設法繞道行駛,盡快趕往車站、機場或碼頭

 、墼谌囂幚碇校瑧獱幦〗痪闹С

 、茉诳赡艿那闆r下,應將交通堵塞情況報告社領導,以請示辦法。

  4[簡答題]入境旅游團即將離開某地赴下一站旅游,但一位客人因病住院不能隨團活動,應怎樣處理?

 、俳哟玳_具患病情況證明

  ②地陪和領隊攜團體簽證和患者本人護照前往市公安局出入境管理處,辦理分離簽證手續, 并為患者辦理單獨旅行簽證

 、壅堫I隊備好辦理手續的'費用

 、茉谇巴簿殖鋈刖彻芾硖幥埃瑧娫捖撓狄员惆才沤哟

  5[簡答題]在旅游旺季,如旅游團不能及時住進預訂的飯店,旅游者有意見怎么辦 ?

 、傧扰c領隊聯系,講明實際困難,做好工作,請求領隊協助工作

 、趯⒆〔贿M房的真實情況向全團客人耐心說明,求得諒解

 、圻m當調整節目安排,可先讓客人游覽并聯系在其它飯店用餐,按飯店告知的時間帶客人進店下榻

 、芫陌才庞斡[,認真導游講解,以一流服務,穩定客人情緒,做好工作

 、菡埳珙I導出面做工作,如宴請或贈送紀念品,總之要千方百計轉化客人情緒。

  導游證考試真題及答案 4

  2018年導游資格考試《實務》習題答案(6)

  1.旅游者酗酒,導游人員應先規勸并嚴肅指明可能造成的嚴重后果,( )。

  A.如不聽,可不再過問

  B.置之不理

  C.盡力阻止,不聽勸告且造成惡劣影響的,導游人員不承擔一切后果

  D.盡力阻止,不聽勸告且造成惡劣影響的,導游人員要承擔一定后果

  2.當旅游者要住高于合同規定標準的房間時,導游人員應告之( )。

  A.如有,可予以滿足,但旅游者要交付原定飯店退房損失費和房費差價

  B.講明不可調換房間

  C.原房費不退,單收新房費

  D.無條件同意

  3.由于社會制度的不同、政治觀點的差異,海外旅游者可能對中國的方針政策及國情有誤解、不理解,在一些問題上存在分歧。若有人站在敵對立場上進行攻擊和誣蔑時,導游人員要( )。

  A.將其扭送公安機關

  B. 置之不理

  C.驅出旅游團

  D.嚴正駁斥

  4.我國鐵路旅客列車,按其設備設施、運行速度和服務項目等差別分類,有一類是一站直達列車,即從始發站到終點站中間不?康牧熊,車次前冠以字母( )。

  A.Z

  B.ZD

  C.YZ

  D.YZD

  5.導游語言運用原則中的“正確”是指導游人員在導游講解時要使用( )。

  A.通俗化語言

  B.規范化語言

  C.大家熟悉的.語言

  D.普通話

  6.北京市的某日氣溫為5℃。那么,該市的溫度為( )。

  A.41華氏度

  B.34.8華氏度

  C.-23華氏度

  D.-29.2華氏度

  7.旅游業在國民經濟產業鏈條中處于( )的位置。

  A.上游

  B. 中游

  C.下游

  D.核心

  8.9名以下游客采取一次性預付費的方式,有組織地按照行程計劃進行的旅游形式,叫做( )。

  A.團體包價旅游

  B. 散客包價旅游

  C.半包價旅游

  D.小包價旅游

  9.導游人員發現旅游者在地攤上選購古玩時,應( )。

  A.予以協助

  B.當好購物參謀

  C.予以勸阻

  D.制止攤販出售

  10.( )是導游人員了解旅游團的基本情況和安排活動日程的主要依據。

  A.旅游日程

  B. 接待計劃

  C.旅游計劃

  D.接待日程

  導游證考試真題及答案 5

  2018年導游資格考試《實務》習題答案(5)

  一、單選題

  1 一般來講,地陪與領隊、全陪商定日程的時間宜在(  )。

  A. 旅游團抵達前通過電話商定

  B. 旅游團抵達的當天,最好是在游覽開始前進行

  C.游覽活動進行中,可根據活動的時間來隨時調整日程的安排

  D. 隨時隨地,但應本著主隨客便的原則,讓領隊、全陪來定商定日程的時間

  【參考答案】B

  2 散客旅游產品的形式主要包括(  )。

  A. 單項服務,組合產品,電話咨詢

  B. 單項服務,旅游咨詢,選擇性旅游

  C. 旅游咨詢,組合產品,上門服務

  D.門市服務,信函咨詢,組合產品

  【參考答案】B

  3 下列導游行為中,正確的是(  )。

  A. 導游員可以按照約定單獨去異性領隊房間商談日程

  B. 為了不影響客人,可以在房門口與客人談日程等相關事宜

  C.進電梯時,導游員應先進入,然后讓客人進入

  D. 為表示尊重,女性導游員可在適當場合化妝

  【參考答案】D

  4 一名中途參加旅游團的成員與領隊發生了糾紛,這時地陪采取的正確態度是(  )。

  A. 主動勸解

  B. 不聞不問

  C. 不應介入

  D. 報告組團社

  【參考答案】C

  5 帶團過程中,許多外國旅客對我國大好河山、燦爛文化大加贊賞,導游員切莫妄自尊大, 貶低別人。而當一位外國旅客的言行有損我國國格時,導游人員的態度應理直氣壯,堅持有理、有禮、有節的原則,維護祖國的尊嚴。這體現了(  )的導游職業道德。

  A. 自尊自強

  B. 敬業愛崗

  C. 不卑不亢

  D. 意志堅定

  【參考答案】C

  6 隨著旅游市場和旅游者消費觀念的日趨成熟,中國公民的'(  ),將越來越成為旅游活動的主要形式。

  A. 個性化旅游

  B. 團體旅游

  C. 自主旅游

  D.休閑旅游

  【參考答案】C

  7 導游講解主要是通過(  )來表達的。

  A. 語言

  B. 表情

  C. 手勢

  D. 動作

  【參考答案】A

  8 野外旅游中遇到危難時,利用回光反射信號是最有效的辦法。按常規,每分鐘閃——次,停頓1分鐘后再重復進行。(  )

  A. 2

  B. 3

  C. 6

  D. 10

  【參考答案】C

  9 某導游員講解清東陵無數次,但每次講解都不盡相同,其中側重講為“砍去麗妃手腳 裝入瓦罐”的慈禧平反,針對的游客對象主要是(  )。

  A. 機關工作人員

  B. 企業管理人員

  C. 專業技術人員

  D. 普通居民大眾

  【參考答案】D

  10 導游員在碰到回答不了游客提出的問題時,最好的做法是(  )。

  A. 設法回避

  B. 轉移話題

  C. 將錯就錯

  D. 實事求是

  【參考答案】D

  導游證考試真題及答案 6

  2018年導游資格考試《實務》習題答案(3)

  填空題

  1.旅行社、___________和___________是現代旅游業的三大支柱,其中旅行社處于核心地位。

  2.___________是導游人員最重要的基本功,是導游服務的___________。

  3.導游人員致歡送辭,可以加深與旅游者之間的感情。致歡送辭時語氣應真摯、富有感情。地點可選在___________,也可在___________。

  4.導游服務貫穿于旅游活動的全過程及各個方面,歸納起來大體可以分為講解服務、生活服務、___________、___________和問題處理五大類。

  5.導游人員帶團時,必須持有旅行社下發的'___________或___________,這是導游人員合法工作的前提。

  6.導游講解服務能夠給旅游者帶來___________享受和___________享受,而這兩種享受才是旅游者進行旅游活動的真正目的。

  7.節奏是導游語言藝術性的要求之一,一般是指導游講解的___________和___________。

  8.在前往旅游景點途中,地陪應向旅游者介紹本地的___________、___________,回答旅游者提出的問題。

  9.在旅游過程中,時間安排要合理,不要___________司機為搶時間趕日程而違章行駛。如遇司機酒后開車,導游人員要___________,并向旅行社領導匯報,請求調整。

  10.一天游覽結束,在返程中,導游人員應___________、沿途風光導游、調節氣氛和___________。

  【參考答案】

  1.飯店,交通 2.語言,工具 3.行車途中,機場(車站、碼頭)

  4.安全服務,咨詢服務 5.接待計劃書,接待任務單 6.知識,美感

  7.語速,聲調 8.風土人情,自然景觀 9.催促,立即阻止

  10. 回顧當天活動,宣布次日活動日程

  導游證考試真題及答案 7

  2022年導游資格證考試《導游實務》考前模擬試題

  1、地陪在同領隊核對和商定日程時,發現領隊的旅行計劃中有東方明珠,而自己的接待計劃中沒有這項游覽內容,地陪應持的態度是( C )。

  A、對合理而可能滿足的出入部分盡力予以安排

  B、對無法滿足的出入部分進行解釋,耐心說服

  C、及時報告接待旅行社,查明原因

  D、如果是接待方的責任,則實事求是地說明情況

  2、在導游服務集體中,起協調角色的是( B )。

  A、領隊

  B、全陪

  C、地陪

  D、旅行社

  3、地陪在旅游團抵達前,應將旅游活動日程安排( B )。

  A、告知組團社

  B、告知司機

  C、告知汽車公司

  D、告知協作接待單位

  4、地陪了解旅游團基本情況和安排活動日程的主要依據是( A )。

  A、接待計劃

  B、導游人員的經驗

  C、旅行社經理的意見

  D、國家政策法規

  5、全陪 貫穿于旅游活動的始終。( D )

  A、與地陪的交接工作

  B、交通服務

  C、講解服務

  D、對游客的旅途生活照料

  6、在接團前要熟悉旅游接待計劃,其中旅游團的整個行程安排是 必須熟悉的。( C )

  A、全陪

  B、地陪

  C、全陪和地陪

  D、景點導游員

  7、在嚴格遵守旅游合同內容的前提下,如何在時間上和空間上合理地組織游客在一地的游覽活動,屬于 的工作范疇。( D )

  A、全陪

  B、地陪

  C、景點導游

  D、領隊

  8、在對乘坐火車的旅游團提供送團服務時,地陪必須提前 到達車站。( B )

  A、45分鐘

  B、60分鐘

  C、90分鐘

  D、120分鐘

  9、在對乘坐國內航班的旅游團提供送團服務時,地陪必須提前 到達機場。( C )

  A、45分鐘

  B、60分鐘

  C、90分鐘

  D、120分鐘

  10、在對乘坐國際航班的.旅游團提供送團服務時,地陪必須提前 到達機場。( D )

  A、45分鐘

  B、60分鐘

  C、90分鐘

  D、120分鐘

  11、旅游團抵達前,地陪應提前 向機場(火車站、碼頭)問訊處詢問旅游團所乘的航班(車次)準確抵達的時間。( B )

  A、1小時

  B、2小時

  C、3小時

  D、1個半小時

  判斷題

  1.為了避免游客中暑,導游員帶團時要盡量避免正午開展戶外活動,提醒游客戴寬邊遮陽帽或用遮陽傘,多喝水。

  答:√

  2.當游客發生食物中毒并送醫院治療時,導游員要請醫生開具“診斷證明”,以便追究供餐單位的責任。

  答:√

  3.導游員發現餐廳食物不潔、變質或有異味時,應立即向供餐單位服務員或負責人提出,并及時采取措施。

  答:√

  4.長途旅行中,游客暈機、暈船、暈車較嚴重者可請乘務人員協助。

  答:√

  5.北京位于東八區,因此“北京時間”是以東經120°的地方時作為標準時間。

  答:√

  6.韓國首都首爾與北京相差整整1個小時。

  答:√

  7.某外國游客要買一只5克拉的鉆石項鏈,導游員應告訴售貨員拿10克的項鏈。

  答:√

  8.國際標準時間是以經過英國格林尼治天文臺的零度經線為標準線的時間,所以又稱為格林尼治時間。

  答:√

  9.從1884年起,國際上將全球共劃分為24個時區,每個時區的范圍為20個經度,即經度相隔20°。

  答:×

  10.導游員在帶團時,可以根據自己的興趣和愛好來安排穿著打扮和佩戴飾物。

  答:×

  11.導游員在問候時,眼睛要注視對方,距離不應太遠,以正常說話聲音使對方能聽清楚為宜。

  答:√

  12.在通常情況下,年輕者應先向年長者問候,女性先向男性問候,身份低者先向身份高者問候。

  答:×

  13.為他人介紹時有先后之別,一般是將身份低、年輕者介紹給身份高者和長者,將男士介紹給女士,將客人介紹給主人。

  答:×

  14.旅客在航班規定離站時間24小時以內,兩小時以前要求退票,需支付客票價10%的退票費,在離站前兩小時之內要求退票的,收取客票價50%的退票費。

  答:×

  15.購買經濟艙票價客票的旅客,免費交運的行李額是20千克。

  答:√

  16.導游員在遞名片時應用雙手(至少右手),目視對方,微笑致意,接名片也要用雙手,以示尊重,看完之后即可裝入口袋。

  答:×

  導游證考試真題及答案 8

  2018年導游資格考試《實務》習題答案(10)

  單項選擇題(每題只有一個正確答案,請將你認為正確的選項代碼填入括號內)

  1、某境外團體中有一位游客在華旅游期間因心臟病突發導致死亡。這種情況下,對尸體的處理應該(  )。

  A.必須在死亡地火化

  B.必須運回其國內

  C.必須冷凍15天再作處理

  D.尊重家屬意見

  【參考答案】D

  2、境外旅游者在來華途中遺失了行李,導游員應協助失主到機場失物登記處辦理行李丟失和認領手續,并由失主出示(  )。

  A.護照和機票

  B.護照和簽證

  C.簽證和行李托運卡

  D.護照和行李托運卡

  【參考答案】D

  3、在對中國古建筑進行導游講解時,略顯次要的是(、)。

  A.從時代性和民族性講解其特點

  B.從實用性和藝術性講解其功能

  C.從虛擬性和實體性講解其風格

  D.從經濟性和科學性講解其設計

  【參考答案】D

  4、當旅游者進入下榻飯店后,地陪如不住在酒店內,則應(  )離開飯店。

  A.在安排完客人人住事宜后

  B.等客人進房后

  C.等客人全部入睡以后

  D.為客人辦理完入住手續后

  【參考答案】A

  5、辦理外國入境手續,旅游者應持(  )過關。

  A.護照、登記牌、申報單

  B.護照、健康說明書、機票

  C.機票、登記牌、護照

  D.健康說明書、海關申報單、護照

  【參考答案】D

  6、以下哪種導游節奏比較適合于西方旅游者?(  )

  A.在日程安排上,盡可能緊湊、豐富

  B.在游覽內容安排上,盡量體現與旅游者所在國文化的相似性

  C.在提供導游服務時,突出講解內容的'真實性,由游客自己下結論

  D.在安排活動時,盡量體現與旅游者所在國自然地理的差異性

  【參考答案】C

  7、乘國內航班離開的團隊旅游者,應提前(  )分鐘抵達機場。

  A.120分鐘

  B.90分鐘

  C.60分鐘

  D.30分鐘

  【參考答案】B

  出境或去沿海城市的航班:提前2小時 乘國內線飛機:提前1個半小時 乘火車(輪船):提前1小時

  8、介紹杭州西湖時,先從其概況、傳說、成因講起,繼而講解湖中景物。這種講解方法稱 為(  )。

  A.突出重點法

  B.分段講解法

  C.畫龍點睛法

  D.虛實結合法

  【參考答案】B

  9、旅游者在辦理退票手續時,以下哪種說法正確?(  )

  A.旅游者因家中有事可以退票

  B.旅游者因病不能乘機可全額退票

  C.由于民航原因,旅游者退票則免收手續費

  D.飛機離站前2小時之內退票,應收取票價50%的退票手續費

  【參考答案】C

  10、一旅游者委托旅行社為其辦理了赴外地商務旅游的各項手續,臨走當天突發急事先法成行,要求取消委托,旅行社應(  )。

  A.勸說其按照原計劃成行,因當地各項預定已啟動

  B.按規定加收加急長途通話費,還可向委托人收取一定的損失費

  C.迅速取消,如有損失旅行社承擔

  D.迅速取消各項預定并告之委托人扣除所交費用的50%作為違約金

  【參考答案】B

  導游證考試真題及答案 9

  2018年導游資格考試《實務》習題(五)

  1[簡答題]游客把旅行途中所有困難和麻煩全部歸咎于導游員時怎么辦 ?

  ①無論出現什么問題,無論責任在哪一方,導游員都必須全力以赴,及時、果斷、合情合理地解決、處理

  ③地陪、全陪要首先取得一致意見,適時向領隊及團中有影響的人物實事求是地說明情況,求得諒解和理解

  ③提出可行的補救措施和彌補方案

 、芾^續為客人提供熱情周到的服務,力爭以實際行動滿足和感動客人。

  2[簡答題]因時間倉促,游客托導游員轉送禮品時怎么辦 ?

  ①導游員應予以協助,但要問清是何物

 、壑匾锲芬斆纥c清,并請其在清單上簽字

 、哿粝滦彰、通訊地址以及收件人的姓名和地址

 、苁占耸障挛锲泛髴_具收條,并簽名蓋章,之后應由旅行社保存,并通知委托人。

  3[簡答題]旅游者患一般疾病時,導游應怎樣處理 ?

  ①導游人員要勸其盡早去醫院看病,并留在飯店內休息,如有需要,應陪同患者前往醫院 就醫

 、谌绻糜握吡粼陲埖晷菹ⅲ瑢в我叭ピ儐柹眢w狀況并安排好用餐,必要時通知餐廳為其提供送餐服務

  ③向旅游者講清看病費用自理

  ④嚴禁導游擅自給患者用藥。

  4[簡答題]旅游團中個別旅游者提出要求單獨用餐時,導游應怎樣處理 ?

 、僖托慕忉專⒏嬖V領隊請其調解

  ②如旅游者堅持,導游可協助與餐廳聯系,但要告知餐費自理, 綜合服務費不退。

  5[簡答題]旅游團中個別住雙人間的.旅游者,提出要求住單間時,導游應怎樣處理 ?

 、僮‰p人間的旅游者要求住單人間,如飯店有空房可予以滿足,但房費臼理

  ②同屋旅游者因鬧矛盾或生活習慣不同而要求住單間,導游應請領隊調解或在內部調整 3、若調解、調配不成,飯店有空房可滿足其要求,但導游須事先說明,房費由旅游者自理 (一般是誰提出住單間誰付房費 ) 。

  導游證考試真題及答案 10

  2022年導游資格證考試《全國導游基礎知識》考前練習題

  一、判斷題

  1.商代中國歷史進入有文字記載時期。

  2.元代關漢卿寫的《西廂記》不是雜劇劇本。

  3.《夢溪筆談》被譽為“中國科學史上的里程碑”。

  4.漢字是目前世界上使用人口最多的文字。

  5.土家族喜食酸辣,有“辣椒當鹽”之說。

  6.苗族最具民族特色的節慶活動是歌圩。

  7.釋 迦 牟 尼的成道地是鹿也苑。

  8.油泡鮮蝦仁屬浙江菜系。

  9.廳堂、廊、亭,是園林中的建筑主體。

  10.安濟橋是中古時代世界最長的'梁式石橋。

  11.青島被稱為“海上花園”。

  12.《圣訓》又名《哈迪斯》,是穆 罕 默 德的言行錄。

  13.西周繼承了夏、商的學校教育制度,建立了典型的政教合一的奴隸制官學體系,形成了文武兼備的“文藝”教育。

  14.《天工開物》由宋應星所著,里面附有大量插圖,被譽為“中國十七世紀的百科全書”。

  15.我國境內只有塔吉克族和俄羅斯族的語言屬于印歐語系,都分布在新疆境外。

  16.承德避暑山莊的宮殿區全部為青磚紅瓦。

  17.徳和園是當年咸豐皇帝和慈禧太后看戲的地方。

  18.“合十”為佛教徒常用的禮節。

  19.粵菜入口香酥綿糯,湯濃味重。

  20.“胡雪巖舊居”堪稱“清末中國巨商第一宅”。

  二 單選題

  21.亞洲最大的跨國瀑布是( )

  A.黃果樹瀑布

  B.諾日朗瀑布

  C.臺灣的瀑布群

  D.德天瀑布

  22.( )建立了我國第一個自然保護區。

  A.神農架

  B.西雙版納

  C.博格達峰

  D.鼎湖山

  23.河南登封嵩岳寺塔的建造屬于( )

  A.土石結構

  B.土結構

  C.石結構

  D.木結構

  24.( )時期,中國園林建造轉向崇尚自然

  A.明清時期

  B.魏晉南北朝

  C.秦漢

  D.唐宋

  25.“先藏后露”屬于( )

  A.抑景

  B.添景

  C.漏景

  D.對景

  26.我國現有大型皇家園林中最完整的是( )

  A.承德避暑山莊

  B.留園

  C.頤和園

  D.拙政園

  27.下列被稱為“中國丹霞之魂”的是( )

  A.張家界地貌

  B.丹霞地貌

  C.武夷山

  D.資新盆地

  28.“窗含西嶺千秋雪,門泊東吳萬里船”描寫的是下列( )

  A.漏景

  B.框景

  C.夾景

  D.添景

  29.“天下無橋長此橋”描述的是下列的( )

  A.盧溝橋

  B.安濟橋

  C.安平橋

  D.趙州橋

  30.下列( )是浙江省唯一幸存的王陵

  A.大禹陵

  B.錢王陵

  C.印山越國王陵

  D.含茂陵

  答案

  判斷題:

  1——5對錯對對對

  6——10錯錯錯對錯

  11——15錯對對對錯

  16——20錯錯對錯對

  單選題:

  21——25DDCBA

  26——30CDBCB

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