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醫院科室作風整頓自查報告(通用17篇)
工作在不經意間已經告一段落了,回看這段時間的工作,有驚喜,也存在著問題,是時候仔細地寫一份自查報告了。是不是無從下筆、沒有頭緒?以下是小編整理的醫院科室作風整頓自查報告,希望對大家有所幫助。
醫院科室作風整頓自查報告 篇1
首先誠摯的感謝貴中心能夠給于我公司醫療保險定點零售藥店的資格,為我公司更好的服務于全縣人民的健康提供了極的便利。自20xx年9月醫保刷卡服務開通以來,我公司積極響應執行醫保定點藥店相關政策規定,堅持以“質量、安全、誠信、便捷、高效”的經營理念,為廣參保人員提供優質高效的刷卡服務,根據《關于對我市基本醫療保險“兩定”機構進行考核的'通知》的相關精神,我公司結合本店實際情況,對我公司20xx年醫療保險刷卡服務的各個項目作了全面檢查,現匯報如下:
一、為更好的服務于參保人員,我公司配備2名藥學專業技術人員,其中藥師1名,從業藥師1名。全天候為顧客提供準確的用藥咨詢服務。
二、我公司經營中藥飲片、中成藥、化學藥制劑、抗生素、生化藥品等五類約4000余種藥品,基本醫療保險藥品備藥率達90%以上,以確保滿足廣參保人員的購買需求。并且嚴格按照gsp的相關要求,對藥品的進、銷、存各個環節進行有效質量控制,完善流程管理,健全各項表格記錄。杜絕不合格藥品銷售給顧客,在我公司的有效管理下,無一例假劣藥事件發生。
三、嚴格遵照國家處方藥和非處方藥分類管理的有關條例,處方藥和非處方藥分柜陳列、銷售,貼有明顯的區別標識。加強基本醫療保險用藥管理,對基本醫療保險用藥和非基本醫療保險用藥進行分類標示,基本醫療保險用藥在標簽上注明“醫保甲類”、“醫保乙類”字樣,在賬目上立核算,做到醫保賬目及時、準確報送。
四、能夠按照我省、市、縣關于醫保定點零售管理政策的規定從事日常刷卡服務工作,為加強醫保刷卡監督,設有醫保刷卡意見簿,及時收集顧客意見。針對新公布的國家基本藥品目錄,除確保品種的齊全外,我們積極響應國家藥物價格政策,致力于把價格降到最低。
五、建立和完善醫保刷卡服務管理制度,落實責任,確保為廣參保人員提供優質、方便的刷卡服務。
六、能夠按照規定進行網絡管理和費用結算。
在今后,我公司將進一步強化本店員工的有關醫保刷卡方面法律意識、責任意識和自律意識,自覺、嚴格遵守和執行基本醫療保險各項政策規定,加強內部管理,為建立我市醫療保險定點零售藥店醫保險刷卡誠信服務、公平競爭的有序環境起模范帶頭作用,切實為廣參保人員提供高效優質的醫保刷卡服務。
熱忱歡迎貴局工作人員來我公司檢查指導工作。
醫院科室作風整頓自查報告 篇2
為搞好醫院安全工作,我院安全生產領導小組認真組織學習,逐條領會,嚴格按要求進行排查,認真解決存在的問題。現將自查情況報告如下:
一、xx年9月16日、17日,我院安全生領導小組組織相關人員對醫院重點安全要求范圍進行自查:
①配電室和水房設施,壓力管道等設施設備;
②放射科設施設備;
③門診、病區、醫院新農合信息網絡設施,職工集體宿舍等人員聚集場所;
④財務科;
⑤綜合倉庫、應急物資庫;
⑥藥房等進行檢查。
二、醫院安全領導小組組織健全
各科建立了安全生產組織,配備了安全員,人員和責任明確,建立了安全生產管理規定,以及安全生產教育、培訓、檢查、評比、獎懲制度,倉庫安全制度、門衛工作制度、消防安全制度、保安巡邏制度等制度,急救車輛狀況良好,門診、急診等人員聚集場所安全,消火栓等消防設施、滅火器材完好,疏散通道暢通;組織有關人員開展院內矛盾糾紛排查工作,積極化解不穩定因素,醫院以安全生產自查工作為契機,及時發現安全隱患,有效遏制事故發生。
三、抓好醫療安全
院領導及時召集各業務科室負責人圍繞“以病人為中心”這個主題進行醫療安全專項活動專項研討,統一思想,提高認識,組織開展全員醫療質量教育,提高醫療安全意識,醫管組織在全院廣泛開展檢查,落實醫療管理制度與操作規程規范,嚴查質量環節,清除安全隱患,為人民群眾提供和諧、安全的就醫環境。通過自查,提高了安全生產的'意識,明確了責任,確保了“四到位”(責任到位、措施到位、急救藥品到位),加強節假日、急診、病房的值班力量,節假日期間嚴格執行安全生產值班和領導干部帶班制度。
醫院科室作風整頓自查報告 篇3
20xx年度我院在上級衛生部門的領導下,組織全院所有醫務人員認真開展平安醫院創建工作。加強醫院基礎管理,提高醫療服務質量和技術水平,使醫患糾紛明顯減少;通過醫患糾紛調處機制的逐步完善,使醫患關系更加和諧發展,促進我鎮衛生事業持續健康發展。根據根據《廣東省“平安醫院”創建工作考核評分細則》的要求,我院特組織人員進行了自查、自評,現在對自查結果匯報如下:
通過此項工作的開展,我院的執業環境明顯改善。我院本年度開展了多項創建活動,并及時跟換創建活動宣傳欄的內容。我院定制有醫療衛生報,并且在相關的例會上及時發放給各村衛生站。
一、我院每月自查醫療服務質量,院內醫務人員醫德醫風良好,基礎管理到位,極個別的醫務人員在醫療文書方面不是很規范,此項有待于提高。醫療服務方面,我院堅持一切以病人為中心的服務理念。及時為患者排憂解難。對于醫療安全及醫療收費方面,嚴格執行上級有關部門的規定。藥品及醫療器械的管理也嚴格按照相關法律執行。嚴格實行手術分級及分類的管理,并做好每一項的記錄工作。
二、我院沒有發生內部醫患糾紛、刑事案件、治安案件。對有關安全管理的措施落實到位。我院還組織人員對突發公共事件和突發公共衛生事件進行演練。并備有相關預案。
三、我院的內部保安組織仍需加強,此項工作做的還不是很到位。有待繼續提高,我院加強了與本地公安派出所的聯系與合作。
四、我院成立的專門的'小組定期對醫患問題進行排查,院務公開,對患者的合理要求,我們盡善盡美。尊重患者的相關權利,在有關方面獲得患者的書面知情同意方去執行。患者對我院的工作滿意度達95以上。
五、我院建立健全了以醫院為主體,以制度建設為核心的創建工作長效機制,備有醫療事故預防制度和處理預案并且一年舉行2次相關的法律知識講座,定期進行年度安全目標評估,召開醫療安全會議,并有相關記錄材料。
六、對于個別暫時沒有做到位的工作,我院正在積極改善。
根據《廣東省“平安醫院”創建工作考核評分細則》,我院此次自評結果:基本良好!
醫院科室作風整頓自查報告 篇4
為進一步加強我院信息系統的安全管理,強化信息安全和保密意識,提高信息安全保障水平,按照省衛計委《關于xx省衛生系統網絡與信息安全督導檢查工作的通知》文件要求,我院領導高度重視,成立專項管理組織機構,召開相關科室負責人會議,深入學習和認真貫徹落實文件精神,充分認識到開展網絡與信息安全自查工作的重要性和必要性,對自查工作做了詳細部署,由主管院長負責安排、協調相關檢查部門、監督檢查項目,建立健全醫院網絡安全保密責任制和有關規章制度,嚴格落實有關網絡信息安全保密方面的各項規定,并針對全院各科室的網絡信息安全情況進行了專項檢查,現將自查情況匯報如下:
一、醫院網絡建設基本情況
我院信息管理系統于xx年xx月由xxxx科技有限公司對醫院信息管理系統(HIS系統)進行升級。升級后的前臺維護由本院技術人員負責,后臺維護及以外事故處理由xxxx科技有限責任公司技術人員負責。
二、自查工作情況
1、機房安全檢查。機房安全主要包括:消防安全、用電安全、硬件安全、軟件維護安全、門窗安全和防雷安全等方面安全。醫院信息系統服務器機房嚴格按照機房標準建設,工作人員堅持每天定點巡查。系統服務器、多口交換機、路由器都有UPS電源保護,可以保證在斷電3個小時情況下,設備可以運行正常,不至于因突然斷電致設備損壞。
2、局域網絡安全檢查。主要包括網絡結構、密碼管理、IP管理、存儲介質管理等;HIS系統的操作員,每人有自己的登錄名和密碼,并分配相應的操作員權限,不得使用其他人的操作賬戶,賬戶施行“誰使用、誰管理、誰負責”的管理制度。院內局域網均施行固定IP地址,由醫院統一分配、管理,無法私自添加新IP,未經分配的IP無法連接到院內局域網。我院局域網內所有計算機USB接口施行完全封閉,有效地避免了因外接介質(如U盤、移動硬盤)而引起中毒或泄密的發生。
3、數據庫安全管理。我院對數據安全性采取以下措施:
(1)將數據庫中需要保護的部分與其他部分相隔。
(2)采用授權規則,如賬戶、口令和權限控制等訪問控制方法。
(3)數據庫管理系統提供一套方法,可及時發現故障和修復故障,從而防止數據被破壞。數據庫系統能盡快恢復數據庫系統運行時出現的`故障,可能是物理上或是邏輯上的錯誤。比如對系統的誤操作造成的數據錯誤等;數據庫容災備份是數據庫安全管理中極為重要的一部分,是數據庫有效、安全運行的最后保障,也是保障數據庫信息能夠長期保存的有效措施。我院采用的備份類型為完全備份,每天凌晨1點備份整個數據庫,包含用戶表、系統表、索引、視圖和存儲過程等所有數據庫對象。
(4)數據庫賬戶密碼專人管理、專人維護。
(5)數據庫用戶每6個月必須修改一次密碼。
(6)服務器采取虛擬化進行安全管理,當當前服務器出現問題時,及時切換到另一臺服務器,確保客戶端業務正常運行。
三、應急處置
我院HIS系統服務器運行安全、穩定,并配備了大型UPS電源,可以保證在大面積斷電情況下,服務器可運行六小時左右。我院的HIS系統剛剛升級上線不久,服務器未發生過長宕機時間,但醫院仍然制定了應急處置預案,并對收費操作員和護士進行了培訓,如果醫院出現大面積、長時間停電情況,HIS系統無法正常運行,將臨時開始手工收費、記賬、發藥,以確保診療活動能夠正常、有序地進行,待到HIS系統恢復正常工作時,再補打發票、補記收費項目。
四、存在問題
我院的網絡與信息安全工作做的比較認真、仔細,從未發生過重大的安全事故,各系統運轉穩定,各項業務能夠正常運行。但自查中也發現了不足之處,如目前醫院信息技術人員少,信息安全力量有限,信息安全培訓不全面,信息安全意識還夠,個別科室缺乏維護信息安全的主動性和自覺性;應急演練開展不足;機房條件差;個別科室的計算機設備配置偏低,服務期限偏長。
今后要加強信息技術人員的培養,提升信息安全技術水平,加強全院職工的信息安全教育,提高維護信息安全的主動性和自覺性,加大對醫院信息化建設投入,提升計算機設備配置,進一步提高工作效率和系統運行的安全性。
醫院科室作風整頓自查報告 篇5
根據衛生部的部署,我院自開展“以病人為中心、以提高醫療服務質量為主題”的醫院管理年活動以來,著重在“質量、安全、服務、費用”等關鍵問題上下功夫,深查問題,大膽探索,努力整改,不斷提高管理水平,提高醫療質量和服務水平,取得了較好的社會效益和經濟效益。現將我院開展“醫院管理年”活動的情況匯報如下:
一、領導重視、精心部署,“醫院管理年”活動扎扎實實開展
1、提高認識,統一思想
為了使“醫院管理年”活動扎實地開展,在去年的基礎上,我院通過科主任護長會議和全院職工大會,進一步宣傳開展“醫院管理年”活動的重要意義和必要性。使全院每個員工都充分認識,開展“醫院管理年”活動,是衛生系統貫徹“以人為本”、堅持科學發展觀,切實維護廣大群眾的健康權益的一項重大舉措。全院職工統一了認識、統一了思想,積極投入“醫院管理年”工作中,使醫院管理年活動取得實效。
2、精心組織,統一部署
我院成立了以院長為組長的14人“醫院管理年”活動領導小組,加強對該項工作的領導。對照《醫院管理評價指南》開展自查自糾,查漏補缺,制訂改進措施,建立和完善各項規章制度,建立科學的監督管理機制。
二、實行規范化管理,努力提高醫療質量,保障醫療安全
在開展“醫院管理年”活動中,不斷探索醫院科學管理的路子,逐步完善醫院的規范化、制度化管理,提高醫療和護理質量,提高醫療服務的安全性和有效性。
1、嚴格貫徹執行醫療衛生法律法規,以法執業,以法行醫
我院在執業經營中,嚴格按照衛生行政部門核準的診療科目執業,不隨意擴大診療科目。從不設立“院中院”、“分院”一類的承包機構,從沒有將診療科室承包給院外人員經營,杜絕使用非衛生專業人員從事診療活動。醫療護理人員全部持證上崗,醫師必須取得執業醫師資格,護士必須取得執業護士資格,才能獨立工作。根據上級有關法律、法規精神,本院規定,未取得執業醫師資格的不給予處方權。其他醫技人員,都必須取得相應的執業資格。醫院不斷加強對醫務人員的法律法規培訓,如《執業醫師法》、《傳染病防治法》、《醫療事故處理條例》等,都安排人員進行專題講座。提高醫務人員對醫療衛生法律法規的了解程度,增強法律意識和自我保護意識,進一步增強了服務意識及服務質量,贏得了廣大群眾的信賴,構建和諧的醫患關系。
2、建立院、科兩級管理責任制,加強醫院的科學管理
醫院醫療質量管理委員會、護理質量管理小組,病案管理委員會,加強對醫療護理工作的領導。下屬科室成立相應的管理小組。各組織機構制訂相應的管理制度和責任制,安排人員負責日常工作,保證各項工作的落實。
為提高醫院處理突發公共衛生事件的能力,加強對醫院的應急管理,本院制訂《突發公共衛生事件應急預案》,成立突發公共衛生事件應急領導小組。定期對醫務人員進行急救技術培訓,提高醫務人員對突發公共衛生事件的處理技術和應急能力。對處理突發公共衛生事件所需的醫療用品,如消毒劑、防護用品、藥品等,做好足夠的儲備,并定期檢查,保證隨時可以使用。
3、健全和落實各種醫療規章制度及崗位責任制
臨床一線科室現行的各種規章制度,特別是關于醫療衛生質量和醫療安全的.核心制度,如首診負責制、三級醫師查房制度、疑難病例討論制度、會診制度、危重病搶救制度、術前討論和死亡討論制度、分級護理制度、查對制度等,在“醫院管理年”活動中,繼續抓好完善和落實工作。
繼續加強對病案的管理,要求醫生書寫病歷嚴格按照《內蒙古自治區病歷書寫規范》的要求,按時按質完成。本院制訂了《病案管理規定》和《病歷歸檔管理規定》,規定住院部甲級病歷要達90%以上,不能出現丙級病歷,出院病歷最遲要在7天內歸入病案室。達不到要求的扣除科室績效工資,把病案質量與績效工資掛鉤進行管理。
醫教科和護理部制訂《醫療質量考評標準》和《護理質量考評標準》,并對臨床科室的工作進行監督審查。每月一次抽病歷審查、每月一次對臨床科室醫療質量進行考評。內容包括各項醫療指標是否達標,病歷書寫是否符合規范,各種醫療護理表格填寫是否合格,用藥是否合理,有無濫檢查、濫用藥的情況。要求臨床科室最低達80分以上,醫技輔助科室最低達85分以上,達不到要求按規定扣科室績效工資。如臨床科室達90分以上,醫技科室達95分以上,則給予獎勵。
4、加強“三基三嚴”訓練
醫院訂購人民衛生出版社出版《實用臨床診療規范》和《護理操作常規》,每科一冊,便于醫生護士學習。制訂了《專業技術人員培訓制度》,每年選送3―5名專業技術人員到上級醫院進修學習,提高業務水平。
同時進行“三基”知識和急救知識的培訓,每季度由醫教科組織對各專業技術人員進行“三基”知識考試考核。考試達不到要求的除補考之外,并給予扣績效工資處理。
5、臨床診療工作符合規范,堅持合理檢查、合理用藥
各級醫師在臨床診療工作中,用藥、檢查、手術等各項操作都能嚴格執行醫療操作規程,做到因病施治,合理用藥。不得濫開檢查單、濫開大處方。特別加強對抗菌素應用的監管,要求嚴格掌握適應癥,不隨意擴大抗菌素的應用范圍及預防性應用,堅持分級使用的原則,對抗菌素的應用進行定期檢查,并逐步建立藥品用量動態檢測及超常預警制度。
6、加強對醫院感染的管理
成立醫院感染管理委員會,加強對醫院感染工作的領導,并半年開一次會,總結布置工作,發現問題,及時整改。制訂相應的消毒管理制度,消毒隔離制度、無菌操作規程及監測制度,保證各項醫療操作的安全。每年對醫務人員進行醫院感染知識的培訓,并進行考試考核,提高醫務人員對醫院感染工作的認識及診療水平。
三、堅持“以人為本”,開展人性化服務
為患者提供溫馨、細心、愛心、耐心的高質量的服務,是開展“醫院管理年”活動的一項重要內容,我院采取多種措施為患者提供人性化的服務。臨床一線科室、藥房、收費處等“窗口”部門實行彈性排班,在早上病人高峰時間增加工作人員,以減少病人排隊等候的時間。在候診大廳、輸液室等公共場所播放電視,提供健康保健知識讀物,宣傳衛生知識,供患者及家屬候診時消遣,減少候診的煩惱。制訂我院《醫療服務文明用語》和《工作人員禮儀、儀表行為規范》。工作人員著裝整潔,熱情大方,開展微笑服務、主動服務,使用文明用語,杜絕使用服務忌語。設立導診臺,方便患者或家屬的咨詢,有問必答。并協助危重病人,或沒有家屬的患者辦理繳費、取藥或入院手續。為完善監督機制,在候診大廳設置意見箱,院長信箱,并公開投訴電話,暢開不良服務的投訴渠道。發放“征求意見表”,定期召開社會監督員和病陪人座談會,廣泛征求病人的意見和建議,把醫療服務工作做得更好。
四、多管齊下,解決“看病難、看病貴”難題
在開展“醫院管理年”活動中,我院采取多種辦法,多種措施,努力解決群眾反映較大的“看病難、看病貴”問題。貴重醫療儀器的采購和銷量較大的藥物的購進,遵照衛生行政部門的規定,全部采取招標采購,藥品定價嚴格執行國家的物價政策。新開展的檢查及檢驗項目的收費,經過物價部門的審批,杜絕亂收費現象。病房、門診、檢驗、醫技檢查各項計價、收費均采用電腦化管理,使收費更準確、更透明。經常對醫務人員開展醫德醫風教育、職業道德教育,做到文明行醫、因病施治。不需要的檢查不做,不該用的藥物不用,設身處地為病人著想。嚴禁醫務人員收受、索要病人及家屬的“紅包”和其他財物,嚴禁醫務人員在醫藥領域中收受“回扣”,違反者給予嚴肅處理。
存在問題:
1、部分病歷、處方不夠規范,有的書寫比較潦草。
2、院內感染的診斷率較低,報告也很少。
3、醫務人員業務素質參差不齊。
4、部分醫務人員法律意識不強,缺乏自我保護意識。
醫院科室作風整頓自查報告 篇6
根據《中共中央國務院關于深化醫藥衛生體制改革的指導意見》,堅持“以病人為中心,以發揮中醫藥特色優勢為主題”,進一步突出中醫藥特色,增加醫院實力和服務功能,圓滿完成醫院管理活動各項工作,醫院重點專科建設也取得了較大成效。
對照《酒泉市中醫重點專科建設評估體系》的標準進行認真自查,現將自查情況總結如下:
一、科室基本情況
中醫科成立于20xx年,由醫院中醫門診、理療始改建而成,在醫院領導的支持下,在市縣主管部門領導的指導下,經過辛勤工作,現承擔著全縣中醫與中西醫結合醫療、急救、康復、教學、科研等任務,是城鎮職工醫保、城鎮居民醫保、新型農村合作醫療、人壽保險醫療、交通事故醫療、工傷醫療定點科室。目前編制床位30張,目前開放床位30張,在職職工16人(返聘職工1人),衛生專業人員15人,其中副主任醫師1人,中級4人。設有中醫病房、按摩、針灸、理療等專業組,開展中醫內科、婦科、兒科、針灸推拿中醫特色專業。已申報在建市級重點專科。
二、重點專科建設取得成效
(一)在科研方面
1、重點專科發展方向明確,堅持以中醫為主,充分發揮中醫藥特色優勢,突顯中醫藥特色,使之技術在縣內處于領先水平。
全縣衛生工作的發展。
2、我科在建市重點中醫針灸科,科室同志們刻苦努力,進行臨床經驗的總結,榮獲酒泉市科技成果三等獎一項,科室發表國家級學術論文5篇。
(二)科室建設
1、科室:成立了重點專科中醫針灸科,擁有病床30張。
2、醫護人員:科室擁有執業醫師7人,護士有8人。
3、業務開展情況:住院病區設有專業治療組,門診有專科診室和必要的輔助檢查室,并設有專門功能康復室。
(三)學科帶頭人及繼續教育
1、重點中醫針灸科執業醫師及病床數按臨床科建設標準設置,人才隊伍結構合理,趙生亮中醫副主任醫師為市名中醫。
2、科室內有培訓規劃,科室在近二年內外出進修人員三人,短訓三人次,常年訂閱多種醫學雜志。
(四)醫療質量
1、醫療質量是醫療安全保障,有了醫療安全才能保障醫院快速發展,因此,科室認真貫徹和落實醫療核心制度,全面實行醫療質控,發現問題及時整改,嚴格執行醫師培訓及考核制度。
2、醫療質量標準
①科室嚴格執行醫療質量標準,醫療質量是醫療安全的保證,專科醫生收治病人數、為醫院創收、病床使用率高于其它醫生。
②門診針灸推拿科病人由現在的6200人次按每年的25%遞增,門診中醫治療率>96%。
③住院中醫治療率>95%。
④疾病診斷準確率>96%。
⑤中醫辨證論治優良率>96%。
⑥甲級病歷率達100%。
⑦處方合格率>95%。
⑧住院病人今年增長90%。
(五)基本設施
1、科室擁有與中醫重點專科建設運行和發展相適應的先進儀器和設備。如tdp治療儀12臺、三維多功能腰椎牽引床1臺、電動腰椎牽引床1臺、電動頸椎牽引椅2臺、蠟療儀器2臺、磁療儀器1臺、中頻治療儀2臺、中藥熏蒸床2臺、中藥煎藥機4臺、電針儀2臺、骨質增生治療儀1臺、氦氖激光治療儀1臺、紅光治療儀1臺等。
2、房屋裝修和儀器安置等符合要求,并專門設有功能康復室。
(六)建設管理
1、領導高度重視重點專科發展,并優先解決人、財、物問題。
2、重點專科按醫院科室建設標準實施,人才符合科室建設運行和發展的`需要。
3、積極爭取市上關于重點專科建設項目資金,醫院同時給予重點專科專項資金,實行優惠政策,做到專款專用。
三、存在問題與不足
雖然我科在重點專科建設方面做了許多富有成效的工作,但與《酒泉市中醫重點專科建設評估體系》的要求還有一定的差距。我院目前還沒有市繼續教育項目,科研能力有待提高。
四、自查結果
我院按照《酒泉市中醫重點專科建設評估體系》的要求,嚴格自查。
我院將嚴格按照《酒泉市中醫重點專科建設評估體系》的要求,繼續加強院內重點科室建設,充分發揮中醫藥特色優勢,加強管理,一定把我科重點專科建設成全縣一流、全市先進的先進科室。
醫院科室作風整頓自查報告 篇7
根據《中華人民共和國政府信息公開條例》、《安慶市政府信息公開發布保密審查辦法》、《關于切實加強政府信息公開保密審查工作的通知》等文件的要求,我院高度重視信息公開保密審查工作,由保密工作領導小組組織各有關科室人員,對在政府信息平臺、醫院門戶網站上已公開的信息進行了全面自查,未發現泄密內容和不宜公開的政務信息,現將自查情況匯報如下。
一、開展的主要工作
(一)提高認識、加強組織領導
為做好信息公開保密自查工作,我院領導高度重視,首先從制度上保障自查工作能夠穩定、有序地開展。
一是健全組織機構,確保領導到位。成立了醫院保密工作領導小組,由院黨委書記、院長郭川明任組長,其他副院長為副組長,各科室負責人為成員。領導小組下設辦公室,具體負責信息公開保密審查工作的具體事務。形成了主要領導親自抓,分管領導直接抓,專職人員具體抓的良好格局,為開展信息公開保密工作奠定了堅實的組織基礎。
二是建立健全各項保密工作制度,確保制度到位。建立健全了信息公開保密審查機制,明確了審查職責。近幾年來,我院嚴格落實涉密人員管理制度、涉密計算機保密管理制度等,在《中華人民共和國政府信息公開條例》規定的基礎上進一步明確有關保密審查的職責分工、審查程序和責任追究辦法,確保不發生泄密事件,做到以制度管人、按程序辦事,確保保密工作順利開展。
(二)開展保密宣傳教育情況
我院高度重視保密宣傳教育工作,一是積極組織有關人員參加了上級部門舉辦的各種培訓學習;二是深入開展保密法制宣傳教育。結合實際制定規劃,采取多渠道、多形式加強對重點涉密人員、保密干部的保密法制宣傳教育,組織各科室、病區的工作人員認真學習《中華人民共和國保守國家秘密法》。通過開展一系列的'宣傳教育活動,營造了良好的信息保密工作氛圍,進一步增強了我院工作人員對保密工作重要性的認識,提高了保密工作的業務能力,促進了信息保密工作的順利開展。
(三)政務信息公開保密審查工作開展情況
1、嚴格實施有關計算機網絡信息保密管理制度,加大保密審查力度。對主動公開的政務信息,由相關科室確定并制作、更新,在起草公文和制作信息時,對文件內容是否公開提出擬定意見,對屬于免于公開的政府信息應當說明具體理由,由科室負責人審核并報院分管領導審批后報醫院保密工作領導小組審批。經審查,截止目前,我院在本單位的網站和政府信息平臺上向社會公開發布的信息中,未發現涉密信息。
2、抓好計算機信息系統的保密管理和文件的管理。
重點加強對計算機信息系統保密防范和治理工作以及文件的管理。指定了懂業務、會管理的工作人員專門負責計算機的管理工作,按有關要求及時組織人員對機關各辦公室的辦公自動化設備配置、使用情況進行整理、協調。防止涉密信息上網,按照“控制源頭、加強檢查、明確責任、落實制度”和“誰上網,誰負責”的原則,加強了對計算機網絡的檢查。經審查,到目前止,上網公開的信息符合保密規定,未發生計算機泄密事件。
二、存在問題及建議
保密工作的教育力度需要不斷加強。近年來開展醫院信息保密工作的實踐使我們認識到,加強干部、職工的保密教育,提高保密意識十分重要。利用計算機網絡、電子郵件向外發送資料已是十分方便和快捷的方式,但因此也可能帶來泄密的危險。因此,我院將進一步加強宣傳力度,增強全院職工的保密意識,提高做好保密工作的主動性和自覺性,制定出相應的規章制度,堵塞可能發生的失、泄密事件,消除隱患。
在下一階段的工作中,我院將繼續把政府信息公開保密審查作為醫院的一項重要工作,按照有關文件的具體要求,根據醫院前期已制定的保密規章、制度,并結合醫院工作實際,細化信息保密工作的各項程序,堅持做到“涉密信息不上網,上網信息不涉密”,保證政府信息公開工作的常態化、規范化。
醫院科室作風整頓自查報告 篇8
為配合xx衛生局安排的xx二級以上醫療機構交叉巡查工作,根據《自治區衛生計生委辦公廳關于印發大型醫院巡查方案(20xx-20xx 年度)的通知》及xx衛生局《關于開展xxxx二級以上醫療機構巡查工作實施方案(20xx-20xx年度)的通知》的精神,我院高度重視,結合我院實際情況開展了自查行動,現將具體自查情況總結如下:
一、指導思想明確,組織制度到位
我院深入貫徹落實黨的十八大和《中共中央國務院關于深化醫藥衛生體制改革的意見》有關精神,堅持以科學發展觀為指導,按照深化醫藥衛生體制改革有關要求,堅持從醫院的實際情況出發,繼續把以病人為中心,保證醫療質量和醫療安全,保障患者合法權益,改善醫療服務,優化服務流程,構建和諧醫患關系作為主要內容,努力為人民群眾提供安全、有效、方便、價廉的醫療服務,持續提高醫療質量、醫療服務和醫院管理水平,保障醫療安全。我院領導高度重視,成立了專門組織,制定完善了相關制度,形成了“一把手”負總責,主管院長牽頭,職能科室具體實施的有效格局,層層推進,常抓不懈,促進了各項工作長期有效開展。
二、工作重點突出,內容涵蓋全面
(一)深化反腐倡廉建設
建立健全醫院懲治和預防腐敗體系,進一步加強行業不正之風專項治理工作的制度建設和監督落實,扎實推進黨支部班子建設,全面落實中央八項規定和自治區黨委十條規定、自治州黨委十二條規定及《黨政機關厲行節約反對浪費條例》,建立完善了不贊同“四風”的長效機制。依據伊犁州衛生局黨組貫徹落實《<建立健全懲治和預防腐敗體系20xx-20xx年工作規劃>實施意見》的要求,制定我院工作計劃,責任落實到人,全面開展廉政風險防控工作。堅持院務公開,嚴明行業紀律,深入治理醫藥購銷領域商業賄賂;進一步加強醫院文化建設和醫德醫風建設,建立醫德醫風建設長效機制,落實醫師執業考核制度和醫德醫風考評制度。開展醫務人員法制紀律教育、人文素質培養和職業素質教育。增強院務公開意識,全面推行院務公開制度。醫院全力創造良好的職工工作、生活和學習環境與條件。醫院職工對醫院管理工作的評價與滿意度與社會對醫院服務及質量的評價與滿意度均做到了雙豐收。
(二)全面落實醫療衛生行風建設“九不準”
修訂建立了科學的醫療績效評價體系,以綜合績效考核為依據,明確規定了個人收入不與業務收入直接掛鉤;在門診大廳電子屏滾動播出診療、藥品收費標準,提高了收費的通明度;完善了醫藥收費復核制度,以確保醫院管理系統信息的準確。制定接受社會捐贈資助管理辦法,所有捐贈資助行為公開透明,接受全院監督。按照國家規定發布醫療廣告,發布內容做到真實可靠,絕無虛假。嚴格加強本院信息系統管理,特別是藥品、醫用耗材用量統計的管理,嚴格處方統計權限。
(三)堅持公立醫院的公益性,把維護人民群眾的健康權益放在首位
積極參加我市的醫療保障救治體系,完成突發公共事件緊急醫療救援工作以及其他醫療衛生保障任務。積極開展下鄉義診、志愿服務、對口支援等多種形式的公益性社會活動。控制醫院特需服務的規模,處處為病人著想,積極推進臨床路徑及單病種質量控制等工作,在全院內科、婦科、皮膚科、理療科等臨床科室已推行16種疾病的臨床路徑,不僅減輕了患者的經濟負擔,更保障了醫療安全。醫院根據國家相關法律法規,承擔傳染病的發現、報告、預防等任務。嚴格執行了傳染病預檢分診制度和報告制度。
(四)醫院基礎設施得到逐步改善
我院始建于xx年,是一所集醫療、教學、科研于一體的二級甲等維吾爾醫醫院。醫院業務用房面積xxxx平方米,有編制床位xxx張,總人數xxx人。為加快xx醫院標準化建設和對普及xx醫的推廣,保證城鎮居民的醫療需求,20xx年經xx委、市政府批準,xxx院整體搬遷項目立項,建設新址位于xxx,規模 ,建筑總面積xxx平方米,資金總投入xxx萬元。醫院的整體搬遷新建將基本建立起醫療、預防、康復、保健、養生等功能齊全、覆蓋xx州直、鄉鎮的xxx醫療服務網絡和教育、科研服務體系,將使我院的基礎設施條件達到與其服務功能相適應的標準,成為我院乃至xx醫藥事業發展史上的又一里程碑。
(五)高度重視人才的培養和干部隊伍的建設
醫院積極承擔進修、實習的臨床教學任務,尤其近叁年來派遣醫務人員分批赴xx市中醫醫院、自治區醫院、進修學習,他們帶回了新的理念與技術,加強了醫院臨床重點專科建設,提高醫院核心競爭力,也大力促進了醫院的發展和干部隊伍的建設。
(六)醫院管理實現新突破
一是醫療服務方面,全體醫務人員進一步強化服務意識,改善醫療服務,優化服務流程,不斷提高醫療服務能力和服務水平。積極探索適合醫院院情的志愿者服務模式,逐步完善志愿者服務的管理制度和工作機制,認真組織開展志愿者醫院服務和醫務人員志愿服務相關工作,促進醫患關系和諧。加強門診信息公開與咨詢服務,規范預約診療工作制度,優化門急診和入、出院服務流程,簡化環節,提高效率,通過提高醫療技術,增加醫療手段,縮短患者診療等候時間及平均住院日。建立醫患溝通制度,構建和諧醫患關系,維護患者的合法權益,履行知情告知義務,保護患者隱私。規范醫院投訴管理,及時調查處理醫療投訴并通過投訴不斷改進工作。
二是醫院依法執業、按照衛生行政部門核定的診療科目執業,醫院及科室命名規范。醫務人員依法執業,不斷根據業務需要,嚴格執業地點的變更。建立健全并嚴格執行首診負責、三級醫師查房、疑難病例討論、危重患者搶救、會診、術前討論、交接班等核心制度,保障醫療質量和醫療安全。貫徹落實《病歷處方書寫基本規范》,加強病歷內涵建設,提高病歷質量。完善醫療技術準入和管理制度,加強醫療臨床技術管理,促進醫學科學發展和醫療技術臨床合理應用。建立健全醫療技術臨床應用管理的相關規章制度,建立醫療技術管理檔案。每年對開展的第一類醫療技術進行技術審核,嚴格管理;加強了第二類醫療技術臨床應用的管理,不得開展未經批準技術的臨床研究和臨床應用;加強對醫療技術臨床應用情況進行規范化管理,并實施動態管理;建立醫療技術風險預警機制,制定和完善醫療技術損害處置預案并組織實施。規范臨床檢查、診斷、治療、使用藥物和醫療器械行為。加強平安醫院建設,建立第三方調解機制和醫療責任保險制度。能主動報告醫療安全(不良)事件。
三是完善醫院藥事管理委員會相關工作與管理制度并認真落實、貫徹落實并認真組織培訓、實施和評估工作,促進臨床合理用藥;完善并認真落實處方點評制度;加強合理用藥監測,認真、及時、準確做好數據的收集和上報工作,對處方實施動態監測及超常預警,對不合理用藥及時予以干預;規范抗菌藥物臨床應用管理,建立健全抗菌藥物分級管理制度,明確各級醫師使用抗菌藥物的`處方權限,切實采取措施推進抗菌藥物合理應用工作; 以嚴格控制i類切口手術預防用藥為重點,建立健全毒、麻、精、放等特殊藥品的安全管理制度并認真落實; 建立臨床藥師制,有明確的臨床藥師崗位職責和相應的臨床藥師工作與管理制度,明確其在醫療質量管理體系中的責任和任務并認真落實。
四是繼續推進與落實“病人安全目標”,落實各項查對制度。認真做好手術、用藥、檢驗等醫療服務重點環節的安全核查工作。積極開展醫院感染監測、建立醫院感染信息報告制度,做到出現問題及時發現、及時處理,開展醫院感染管理專兼職人員和醫院感染重點部門、重點環節醫務人員的醫院感染防控知識培訓,強化醫院感染防控意識,提高醫院感染防控水平。
五是加強醫院后勤保障管理。做好消防、保衛以及水、電、氣、暖供應的安全管理工作。建立定期排查安全生產基礎設施、技術裝備、作業環境、防控手段等方面存在的安全隱患的工作機制,重點加強針對安全生產制度建設、安全管理組織體系、責任落實、勞動紀律、現場管理、事故查處等方面薄弱環節的整改工作。重點要求:建立完善的安全生產組織領導、管理機構、規章制度、操作規程、標準等,明確人員配置要求,認真組織落實;加強對安全生產重要設施、裝備、關鍵設備和裝置的日常管理維護、保養并保障安全運行,防止漏電、漏氣、漏水;完善勞動保護用品的配備和使用;確保消防通道暢通,無障礙物,消防設備齊全,標志醒目,專人管理,設有消防預警系統;加強應急管理,完善各類應急預案的制定、應急救援物資的配備和維護,定期開展應急演練;加強對放射科、配電室、壓力容器及電梯等重要部門的安全管理。
六是加強護理工作,落實基礎護理和專科護理。改善護理服務,提高護理質量。進一步建立健全護理工作規章制度、疾病護理常規和護理服務規范、標準,建立護士崗位責任制,規范護士的執業行為;維護護士的合法權益,合同制護士與編制護士同工同酬;細化分級護理的服務內涵、服務項目,完善并落實加強臨床護理工作的各項規章制度,扎實開展“優質護理服務示范工程”活動。
(七)進一步完善經濟管理工作
嚴格執行國家財經法律法規和制度規定,建立健全財務管理制度和崗位職責。 堅持“統一領導、集中管理”的財務管理原則,一切財務收支活動納入財務部門統一管理,嚴禁在醫院財務部門之外設立賬外賬、小金庫。建立健全醫院財務會計內控制度并有效實施。 建立健全醫院內部審計制度并有效實施。 建立醫院成本核算與控制制度并有效實施。嚴格執行國家藥品價格政策和醫療服務收費政策,規范收費管理工作。嚴格資產管理,確保國有資產安全、完整。建立大型設備購置、工程項目的立項論證、效益評估制度并有效實施。嚴格遵守《政府采購法》、《招標投標法》。
三、亮點與不足
(一)亮點:
今年以來,醫院各項工作均取得長足進步,多次獲得上級部門的肯定,醫院工作今年再上新臺階。在去年年檢取得高分的情況下,醫保工作今年取得新輝煌。醫院今年的重頭戲,新醫院的建設也如期進行,醫院即將遷入新址,作為一個新平臺,醫院獲得了更大的發展空間。
(二)不足:
在取得成績的同時也要看到,醫院也存在不足之處,主要表現在作為二級甲等專科醫院基礎建設還不完善、新技術新項目急待增加。但醫院建設不是一朝一夕的事情,而是需要在建設過程中不斷完善,不斷創新的工作。綜合以上,依據《關于開展州直二級以上醫療機構巡查工作方案》的精神,醫院將保持已取得的成績,繼續努力。為創建合格的公立專科醫院作出自己的努力。
醫院科室作風整頓自查報告 篇9
根據上級下發的《關于開展醫院感染管理專項檢查的通知》有關內容,我院組織人員對上述各項工作進行了認真的自查,現總結報告如下:
一、加強組織領導,進一步貫徹落實《醫院感染管理辦法》及有關醫院感染管理的標準、規范。
我院成立了以院長為組長的醫院感染管理委員會,完善了醫院感染三級管理體系,制訂了各層級院感監控人員的崗位職責,責任明確。院感科負責全院的感控工作,并及時對科室相關工作予以正確指導,認真抓好感控日常工作。定期或不定期組織對各科室的感控工作進行督促檢查,對全院的相關數據進行收集、統計、分析。強調各科室感控小組的`職責,加強對感控小組成員的培訓,定期檢查相關制度、規范的落實情況,使各科室對感控工作重要性的認識逐步增強。
二、根據醫院感染管理要求,做好感染監控工作。
1、加強手術室、產房等重點部門對消毒隔離制度及無菌操作技術的學習,嚴格遵守消毒隔離和無菌技術規程。紫外線燈消毒登記具體到每一支燈管,準確登記消毒時數、更換時間、每周酒精擦拭時間,每半年測試紫外線燈管的照射強度,保證消毒的有效性,并作好詳細記錄。
2、對于醫院感染病例或疑似病例,要求科室院感監控醫生在24小時內上報并填寫報表,組織進行診斷、分析,對導致院感發生的環節予糾正改善,持續改進。院感組成員定期到科室、病案室查閱病歷,臨床查看病人,及時發現院內感染病例及流行趨勢并指導臨床感控工作。
三、結合抗菌藥物專項治理工作及“三好一滿意”活動,加強科室間的合作及抗菌藥物的使用管理,按照《抗菌藥物臨床應用專項整治活動工作方案》對醫務人員進行全員培訓,由劉武副院長每月調取門診處方、住院病歷詳細了解院內抗菌藥物應用情況,對不合理的用藥、不合理的處方予以警示、處罰。
四、加強對消毒藥械、一次性無菌物品的管理。庫房嚴格檢查購入產品的證件是否齊全,包裝及質量是否過關,把好關口,購進后對相關物品按照要求進行貯存管理。嚴格防止將不合格的消毒產品、一次性無菌物品使用到病人身上,保證醫療安全。
五、加強醫院感染管理知識培訓,提高醫務人員院感意識,從而使臨床醫務人員自發參與到院感管理工作中。對臨床醫生、護士進行不同層次、不同內容的培訓,使每個人了解自己必須掌握的重點內容。
六、認真落實《醫療廢物管理條例》,明確各類人員職責,加強醫療廢物的管理并定期進行督促檢查。要求各科室嚴格按照醫療廢物分類目錄進行收集、歸類,嚴禁醫療垃圾與生活垃圾混放。醫療廢物專人回收交接、運送至暫存點,避免造成泄漏、流失等不良情況。
七、加強醫務人員職業暴露的管理,保障員工安全。強化醫務人員職業暴露知識的培訓,規范銳器的處流程,要求每人掌握銳器傷后的處理流程,盡量減少職業暴露造成的危害。對已發生職業暴露的人員按暴露源的種類進行追蹤監測及指導,保證醫務人員的安全。
八、存在的問題
部門醫務人員醫院感染意識仍有待加強,相關知識仍有所欠缺,手衛生執行力度需進一步提升,院感病例還存在遲報的現象,部分醫務人員對職業暴露后的處理流程掌握不夠,消毒隔離措施方面有些細節仍需加強;還未能開展細菌的培養與監測;重點部門(手術室、產房等)的布局與流程有待進一步規范。醫院污水處理系統的管理還需加強等。
醫院科室作風整頓自查報告 篇10
根據《中共中央國務院關于深化醫藥衛生體制改革的指導意見》,堅持“以病人為中心,以發揮中醫藥特色優勢為主題”,進一步突出中醫藥特色,增加醫院實力和服務功能,圓滿完成中醫醫院管理年活動各項工作,醫院重點專科建設也取得了較大成效。
對照《廣安市中醫重點專科建設評估體系》的標準進行認真自查,現將自查情況總結如下:
一、醫院基本情況一
武勝縣中醫院成立于19xx年,原由縣中醫進修校改建而成,在縣委縣府領導的支持下,在省市縣主管部門領導的指導下,經過30年來的艱苦創業,于19xx年創建為二級乙等醫院,20xx年成功創建為二級甲等醫院,承擔著全縣中醫與中西醫結合醫療、急救、康復、教學、科研等任務,是城鎮職工醫保、城鎮居民醫保、新型農村合作醫療、人壽保險醫療、交通事故醫療、工傷醫療定點醫院。目前醫院占地面積22畝,建筑面積15582m2,其業務用房13164m2,門市面積2418m2,編制床位300張,目前開放床位184張,在職職工234人(招聘職工59人),衛生專業人員218人,其中主任醫師3人,副主任醫師17人,中級47人。醫院設有內、外、婦、兒、急診、骨傷、按摩、針灸、肛腸、五官、口腔、皮膚等15個一級科室,有中醫男性病、中醫肺病、中醫腎病、中醫胃病、中醫肝病5個中醫專病科室。推拿按摩、 骨傷科為市級重點中醫專科,骨傷科已申報在建省級重點專科。醫院固定資產2741萬元,其專業設備1522萬元(1萬元以上的統入),平均每床設備達110萬元。配有螺旋ct機、彩超、全自動生化儀、cr數字化照光機、床旁照光機、c形臂x光機、瑞典金寶血透機、電子胃腸鏡、腹腔鏡、經顱多普勒診斷儀、肺功能儀、三維多功能牽引床、中藥煎藥機、中藥薰蒸治療儀等萬元以上的診療儀器110臺(件)。
二、重點專科建設取得成效
(一)在科研方面
1、重點專科發展方向明確,堅持中西醫結合,充分發揮中醫藥特色優勢,突顯中醫藥特色,使之技術在縣內處于領先水平,以帶動全縣衛生工作的發展。
2、我院在建市重點專科骨科和針灸推拿科,科室同志們刻苦努力,進行臨床經驗的`總結,每個科室各發表省級以上學術論文3篇。
3、通過同志們共同努力,充分發揮科研主動性,骨科獲縣科技進步獎一項,針灸推拿科獲縣科技進步獎一項,市科技進步獎一項。
(二)科室建設
1、科室:分別成立了重點專科骨科和針灸推拿科,骨科擁有病床30張,針灸理療科擁有病床20張。
2、醫護人員:骨科有執業醫師9人,針灸推拿科有執業醫師10人,兩科護士有16人,新引進針灸碩士研究生1人。
3、業務開展情況:住院病區設有專業治療組,門診有專科診室和秘要的輔助檢查室,骨科病區設有專門功能恢復室。
(三)學科帶頭人及繼續教育
1、我院重點專科骨科和針灸推拿科執業醫師及病床數按臨床科建設標準設置,人才隊伍結構合理,劉澤銀主任醫師為四川省第xx屆、xx屆針灸協會理事。
2、科室內有培訓規劃,骨科在近三年內外出進修人員4人,短訓10人次,針灸推拿科外出進修人中2人,短訓10人次,每年開展學術活動4次以上,常年訂閱多種醫學雜志。
(四)醫療質量
1、醫療質量是醫療安全保障,有了醫療安全才能保障醫院快速發展,因此,醫院認真貫徹和落實醫療核心制度,全面實行醫療質控,發現問題及時整改,嚴格執行醫師培訓及考核制度。
2、醫療質量標準
①科室嚴格執行醫療質量標準,醫療質量是醫療安全的保證,專科醫生收治病人數、為醫院創收、病床使用率高于其它醫生。
②門診針灸推拿科病人由現在的2萬人次按每年的30%遞增,門診中醫治療率>88%。門診骨科病人由現在的1萬人次按每年的30%遞增,門診中醫治療率>88%。醫院重點專科肛腸科病人由現在的8000人次按每年的30%遞增,門診中醫治療率>88%。
③住院中醫治療率>80%。
④疾病診斷準確率>96%。
⑤中醫辨證論治優良率>96%。
⑥甲級病歷率達95%。
⑦處方合格率>98%。
⑧收治急、重、疑難病所占比例>30%。
⑨住院病人每年以30%遞增。
(五)基本設施
1、醫院擁有與中醫重點專科建設運行和發展相適應的先進儀器和設備。如骨科配有床旁照光機、c形臂x光機、骨折治療儀、tdp治療儀、cpm機、牽引治療儀配置。針灸推拿科配有三維多功能腰椎牽引床1臺、電動腰椎牽引床4臺、電動頸椎牽引椅2臺、頸椎牽引椅3臺、蠟療儀器2臺、磁療儀器1臺、中頻治療儀4臺、中藥熏蒸床4臺、中藥煎藥機4臺、電針儀10臺、神燈10臺、電動按摩床2臺等。
2、房屋裝修和儀器安置等符合要求,同時骨科專門設有功能恢復室。
(六)建設管理
1、領導高度重視重點專科發展,并優先解決人、財、物問題。
2、重點專科按醫院科室建設標準實施,人才符合科室建設運行和發展的需要。
3、積極爭取省財政關于醫院建設項目資金,醫院同時給予重點專科專項資金,實行優惠政策,基本上做到專款專用。
三、存在問題與不足
雖然我院在重點專科建設方面做了許多卓有成效的工作,但與《廣安市中醫重點專科建設評估體系》的要求還有一定的差距。我院目前還沒有市繼續教育項目,由于財政投入不足,因此在重點專科資金方投入不夠,科研能力有待提高。
四、自查結果
我院按照《廣安市中醫重點專科建設評估體系》的要求,嚴格自查。骨科自查得分915分,針灸推拿自查得分930分。
我院將嚴格按照《廣安市中醫重點專科建設評估體系》的要求,繼續加強院內重點科室建設,充分發揮中醫藥特色優勢,加強管理,一定把我院重點專科建設成全縣一流、全市先進的先進科室。
醫院科室作風整頓自查報告 篇11
為了確保我院中藥材、中藥飲片科學、合理、安全、準確經營,杜絕銷售假藥、劣藥,根據《xx食品藥品和工商局關于開展中藥材、中藥飲片專項整治“回頭看”的實施方案》xx文號,文件精神及要求,我院立即行動,召開專題會議,組織相關人員對我院中藥材、中藥飲片進行自查,現將自查情況匯報如下:
一、自查情況
(一)自查時間:
(二)自查范圍:我院使用的中藥材、中藥飲片。
(三)自查結果:
1、我院的中藥材、中藥飲片全部x醫藥貿易有限公司購進,購入后均嚴格按照國家藥品標準和省級藥品監督管理部門制定的標準和規范進行驗收,驗收不合格嚴禁入庫。
2、嚴格按照《中藥飲片管理規范》的規定,將采購的中藥材、中藥飲片存放于通風良好,溫濕度適宜的中草藥庫房,具有防蟲、防鼠等條件設施,保證了在儲存、調劑過程中無霉爛、變質、蟲蛀、假劣的中草藥、中藥飲片在臨床中使用。
二、整改措施
在日常工作中,根據藥品的儲存條件和屬性,將藥品分別存放在相應的柜架,養護工作采取質量審查和重點養護相結合的`方法,對在架柜的中藥飲片進行科學養護、合理儲存,根據我院的實際情況,采取通風、降溫、除濕或灑水增濕并做好記錄溫濕度等措施,保證藥品儲存條件符合要求,藥品質量得到根本保障。
1、對中藥飲片按其特征采取干燥、防潮、晾曬等方法養護。根據實際需要采取防潮、防塵、防霉變及防蛀、防鼠等措施,并做好相應記錄。
2、對中藥飲片裝斗前進行裝斗復核,做到不錯斗、串斗并做好記錄;對中藥飲片裝斗前進行凈選、過篩,定期清理格斗。
醫院科室作風整頓自查報告 篇12
自醫院開展整頓作風活動以來,通過認真學習,發現自己還有許多方面存在不足,需認真加以改進和提高。現就對照醫院作風建設活動要求,從思想上、工作上、學習上進行了自查。
一、存在的問題
一是學習的要求和動力不夠。對學習的要求不夠高,學習的內容較淺,學習的范圍較窄,系統性、專業性、深入性不強,從而使得學習的效果不明顯。動力不足,缺乏學習的主動性。主要表現在:一方面,學習的自覺性不強。沒改變那種”為”的良好學習習慣。自己較注重醫院安排的各種政治、業務學習,而對其他學習的主動性不夠;另一方面,學習的鉆勁不夠。學習過程中,我認真做了筆記,但往往淺嘗輒止,沒有作深入消化,領會內涵,全面貫徹;第三,學習重點不清。自己沒有認真把握學習重點,但求面面俱到,結果忽視了直接相關工作需要的重點學習。
二是責任意識不夠強。由于大局意識不夠,往往只管自己職責以內的事,其它的事就少有過問。有時,自己明明看見其它同志工作中存在的問題,因礙于面子或是認為不該自己管,也就沒有主動提出來幫助改正,而是放之任之;有時自己認為無足輕重、無礙大局、可干可不干的事,也就無動于衷;有時本該今天干完的事,也隨便拖到明天干。
三是處理問題理論聯系實不夠。盡管我也經常學習,但學習的深度不夠。我經常告誡自己要用辨證的觀點和方法去分析和處理問題,可總是講在嘴邊,忘在手邊,結果分析和處理問題的方法簡單,對具體問題分析力度不夠,不能全面運用發展的、聯系的、辨證的眼光看待和處理問題。
二、產生問題的原因分析
一是平時疏于學習。在知識結構日新月異的今天,不學習,就要落伍。以往我總認為,只要能把本質工作干好,其他學習都無關緊要,殊不知,學習與工作是相輔相成的。只有深入地、系統地、全面地學習,才能更好地勝任自己的工作。在日常工作中,我認為只要能干好本職工作就行了,而放松了對其他知識的學習。理論知識的學習上也只滿足于看看黨報黨刊、聽聽時事新聞,讀讀書本,偏重于時事了解,而對于馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論的學習不夠,致使理論基礎薄弱。由于忽視了對黨的路線、方針、政策的學習和掌握,對于自己所學的東西,也沒有認真去深入消化,吸收,也就不能很好地做到把自己所學貫徹到實踐中去,落實到行動上來,致使在實際工作中政策水平較低。加之學習的主動性不夠,對于學習制度堅持不夠,老愛犯”熱情的毛病,這一不良習慣致使學習收效不大。
二是思維局限,認識落后。思維局限,認識落后,進取意識不夠強,認為工作上過得去就行,不求冒尖,但求穩而不亂奉行多一事不如少一事的原則。按部就班,認為只要規規矩矩地按條款、按規章制度辦事,工作不出錯,不給組織添亂子,也就問心無愧。沒給自己樹立起跨越的高標桿,讓自己朝著目標堅定地走下去,反而缺乏向更高目標追求和奮斗的激情與勇氣。
三是群眾觀念弱化。我們的一切出發點應著眼于廣大人民群眾,想人民群眾之所想,急人民群眾之所急,真正做到情為民系、權為民用、利為民謀。由于我們工作經常直接與患者接觸的機會多,與他們之間的交流較多,看到患者的疾苦多,漸漸地麻木了、習以為常了,群眾觀念弱化,為人民服務的意識弱化。
三、整改措施
隨著醫院作風整頓活動的不斷深入,通過對自身存在問題的排查,更加清醒地認識到自己存在的問題,也更加增強了我改正錯誤、提高自己思想素質的信心和決心。在今后的工作中,我決心從以下幾方面進行改進:
一是加強理論學習,提高政治素質。全面認真系統地學習黨的方針政策,毛澤東思想、鄧小平理論,認真學習黨的有關政策,在工作和學習中牢記共產黨員的`六條基本要求,按照合格共產黨員的標準要求自己,時刻把堅定共產主義理想信念放在首位,把它作為自己的立身之本、奮斗動力和行為坐標,立黨為公,甘于奉獻。
二是進一步改進工作作風。努力做到善于克服消極思維、模糊認識所造成的各種束縛,破除急躁情緒,迎難而上,積極工作;善于對遇到的問題進行理性思考,深挖其中的規律性;善于從事物之間的種種聯系去分析和解決問題;善于從政治、全局的高度認識事物;善于根據個人具體情況和自身工作特點,不斷完善和提高自己,腳踏實地的投入到工作中去。
三是加強自身建設,提高服務能力。通過學習,牢固樹立共產主義的理想信念,緊跟不斷發展變化的新形勢,進一步增強大局意識、責任意識、憂患意識,在強化服務意識上下功夫,為領導決策出謀劃策,獻智獻力;時刻遵守各項規章制度,從思想上筑起抵御腐朽思想侵蝕的堅固防線,增強拒腐防變的責任感和緊迫感。堂堂正正做人,真正做到自重、自省、自警、自勵,時刻以樹立機關干部良好形象為自己行動、處世的準則,在生活上嚴格要求自己,敢于抵制各種不正之風和腐敗行為,努力做到勤政廉潔。
醫院科室作風整頓自查報告 篇13
一、存在的主要問題
(一)知識不全面,不系統,知識技術水平不高,學習的自覺性不高。只是每月教學查房的時候才看看書,查查資料,了解某個疾病的知識,但往往不夠深入。面對新出現的問題,處理不熟練,不能用準備的方法來處理,解釋不到位,讓病人產生誤解,導致護患關系不和諧。
(二)服務態度不夠熱情,回答病人的問題不是很耐心。讓病人覺得護理人員很冷漠,自己受到了冷落。
(三)帶著個人情緒上班,導致工作不夠細心,出現差錯,或者把情緒發泄在病人身上,讓護理人員的形象受損。
(四)沒有嚴格按規章制度來執行各項護理操作,操作動作不夠輕柔,給病人帶來了一定的痛苦。
二、存在問題原因分析
一、是學習的積極性不強,求知欲望不高,對專科知識學習不夠深入,沒有完全用理論知識武裝自己的頭腦,從而導致處理問題不夠熟練,給病人解釋不夠全面。
二、是以工作忙為理由,當病人詢問時,繼續做自己的事情,怕手頭的事情出錯,回答不及時,不夠耐心。
三、是為了早點完成任務,省略了一些步驟,沒完全按各項規章制度步驟執行,或者憑印象做事,造成了一些護理差錯。
三、整改措施
1、刻若學習,振奮精神,努力提高自己的`技術水平,要自覺把理論學習作為自己的'第一需要,扎實深入的學習,學以致用,為了更好地為病人服務,減輕治療時病人的疼苦。要把自己空余的時間都放在學習上,學習基礎知識,新技術,新理論。不斷用新知識、新理念武裝自己的頭腦,增強自己的才干,提高自己護理工作的能力。
2、強化服務理念,提高為病人服務的意識,想病人之想、急病人之急、解病人之難,學會放下自己手頭的工作,熱情地為病人服務,耐心回答病人的問題,堅持“一切以病人為中心”。不讓病人在我這受冷落,不讓形象因我受損。
3、樹立全局意識,盡職盡責,愛崗敬業,認真仔細地做好每一件事情,哪怕花多點時間,也要把每項任務按要求完成。不讓差錯在我這里發生,不讓規定在我這里走樣。
醫院科室作風整頓自查報告 篇14
一、指導思想
以黨的十八屆三中、四中全會、中紀委五次全會精神為指導,以問責、問效為抓手,以整治違規決策、錯誤履職等“為官亂為”行為和敷衍塞責、推諉扯皮、庸懶散拖、監管不力等“為官不為”行為為重點,推進職能科室效能建設,為醫院的改革與發展凝聚正能量,創造良好的政治環境。
二、整治目標
通過專項整治和長效機制建設,促使全院廣大黨員干部銳意進取、奮發圖強,精神面貌明顯改觀;敢于負責、敢于擔當,工作作風明顯改進;心系百姓、除疾助康,服務意識明顯增強;求真務實、真抓實干,辦事效率明顯提高;干部清正、部門清廉,發展環境明顯優化。
三、整治范圍及整治內容
(一)整治范圍
各職能科室及臨床醫技科室,重點是各職能科室。
(二)整治內容
1、“為官亂為”的整治內容:
違規決策。對“三重一大”以及涉及群眾切身利益或專業性較強的決策事項,不按照規定程序和議事規則進行科學、民主決策;“五項重點權力”運行未按相關規定規范行使;制定、發布與法律法規、上級政策相違背的文件、規定。
錯誤履職。不正確執行法律法規和上級的決定、決議、命令;錯誤處理和報告職責范圍內的重大問題;違反醫院的相關制度和規定;超越職責權限、違反規定程序作出行政決定。
以權謀私。工作中故意刁難,設置障礙,吃拿卡要;收回扣、拿紅包,不給好處不辦事、給了好處亂辦事;利用職權和職務便利,讓服務對象安排消費,為親朋好友承攬工程(項目)以及在藥品、設備、物資、醫用耗材銷售等方面謀取不正當利益。
濫用職權。增加審批環節或前置條件;違規設立收費項目、提高收費標準、擴大收費范圍;干擾、阻撓、對抗監督管理部門依法履行職責;違法取證、辦案、辦關系案、人情案、金錢案;以罰代法、以罰代刑。
2、“為官不為”的整治內容:
敷衍塞責。對重大決策部署、重要工作安排、重點項目任務不貫徹不落實;在職權范圍內應當決策決定而不決策決定;對舉報投訴事項和服務對象的合理訴求不查不糾、搪塞應付;工作只部署,不落實、不督查,當“甩手掌柜”。
推諉扯皮。職責邊界不清、責任意識不強,上下之間、科室之間、科室內部相互推脫、玩太極、踢皮球;服務意識不強,對待服務對象態度生硬;辦事程序繁瑣、手續復雜,推三阻四、久拖不決;宣傳解釋不到位,讓服務對象辦事來回跑。
庸懶散拖。不落實首問負責制、服務承諾制和限時辦結制等工作制度;工作紀律松弛,遲到早退、擅自離崗、在崗不在位;上班時間打摜蛋、炒股票、玩手機、搞網購;精神不振、渾渾噩噩,出工不出力;思想上不求上進,業務上不加強學習,工作上得過且過,業務不精、能力不強、效能低下、辦事拖拉。
監管不力。對分管的工作情況了解不及時、不深入,工作監管不到位,上有政策、下有對策,取舍剪裁;對分管的工作人員行政不作為、慢作為、亂作為等問題失察失管;對職責范圍內的行政監管事項放任不管,或不依法進行監管,或監管不力;工作不敢抓、不敢管、不愿擔當,怕得罪人、當“老好人”,對違法違紀違規行為不查不報。
四、工作原則
本次專項整治工作堅持與深化黨的群眾路線教育實踐活動成果緊密結合起來。認真查找“為官亂為、為官不為”等方面的問題和現象,及時整改落實。通過專項整治,持續改進作風,鞏固和拓展黨的群眾路線教育實踐活動成果,提升百姓對醫院管理服務工作的滿意度,進一步營造醫院奮發有為、風清氣正的發展氛圍。
五、方法步驟
專項整治工作分為宣傳發動、自查自糾、整改落實、建章立制、監督檢查五個階段進行,五個階段相互滲透、相互貫穿、相互銜接。
(一)宣傳動員階段(3月1日——3月31日)
1、及時動員部署。召開全體中層干部及相關科室負責人會議,傳達學習《淮安市“為官亂為、為官不為”專項整治實施意見》(淮辦發[20xx]11號)和《淮安市衛生計生委“為官亂為、為官不為”專項整治實施意見》(淮衛辦發〔20xx〕11號),并要求傳達到所在科室的每一個人。
2、強化宣傳教育。通過中心組學習進行再宣傳,并將相關精神發布在局域網,宣傳專項整治工作的指導思想、目標要求等,營造良好的工作氛圍。同時,將“兩為”專項整治的有關要求納入黨風廉政教育的內容,進一步樹立宗旨意識,統一思想認識。
(二)自查自糾階段(4月1日-6月30日)
各職能科室對照“為官亂為、為官不為”的.整治內容和權力清單、職責清單,全面查擺問題。根據不同的工作特點和服務對象,制定相應的自查措施。通過開展服務對象滿意度調查等形式,主動查找問題,并切實做好自查自糾工作。
(三)整改落實階段(7月1日-10月31日)
各科室對查擺出來的問題,要及時進行匯總,列出問題清單,并深入剖析問題產生的原因,提出問題整改的措施,建立整改臺賬。整改工作要明確責任部門、責任領導、整改措施、整改時限,確保整改到位。
(四)建章立制階段(11月1日-12月10日)
在自查自糾、整改落實的基礎上,建立健全預防和制止“亂作為、不作為”的各項規章制度,用制度管權管事管人,形成長效管理機制,并將修訂完善的制度報院“兩為”專項整治工作領導小組辦公室匯總。
(五)考核檢查階段(12月11日-12月20日)
院專項整治工作領導小組辦公室組織人員,對各部門專項整治工作開展情況進行考核檢查,并進行認真總結,迎接衛計委對專項整治工作的檢查驗收。
六、保障措施
(一)“一把手”負總責、班子成員各負其責。主要負責人履行第一責任人的責任,對專項整治活動親自過問、親自協調、親自推動落實,確保工作順利開展;班子成員履行“一崗雙責”,抓好分管范圍內的整治工作,切實做到一級抓一級、層層抓落實。成立淮安市第一人民醫院“為官亂為、為官不為”專項整治工作領導小組,由院主要領導任組長、領導班子成員任副組長,各職能科室負責人為成員,領導小組下設辦公室,由石西洋同志兼任辦公室主任。
(二)精心組織,有序推進。院專項整治工作領導小組辦公室充分發揮組織協調作用,重要事項、重大問題及時向領導小組報告,具體工作、具體事項按照領導小組要求有序推進,確保各階段工作緊密銜接,確保專項整治不搞形式,取得實效。專項整治活動期間,院“兩為”專項整治工作領導小組辦公室及時宣傳專項整治工作的要求及活動推進情況,及時總結專項整治的成功做法和經驗,加強正面引導。
(三)強化監督,嚴格問責。院專項整治工作領導小組辦公室對各科室自查整改情況進行全面檢查,對發現的問題,及時督導,跟蹤整改到位。不定期開展督查暗訪,對督查中發現的問題追究有關人員責任。同時,院紀委、監察室認真履行執紀監督問責職責,對專項整治中走過場、流于形式的部門和個人,按照有關規定,進行嚴格責任追究。
醫院科室作風整頓自查報告 篇15
按照省、市糾風工作會議精神和民主評議行風工作文件要求,我院于20xx年6月底在全院開展了民主評議行風活動,現將前階段工作匯報如下:
一、加強領導,廣泛宣傳。
1、成立了民主評議行風工作領導小組,由院長任組長,副書記任副組長,加強對民主評議行風工作的領導。下設辦公室,負責民主評議的日常工作。召開了院務會、職工動員會等一系列會議,學習傳達省、市民主評議行風工作文件精神,研究部署具體工作,統籌安排。
2、以科室,認真組織黨員、職工學習討論,明確目的意義,加深對民主評議行風工作重要性、必要性的認識,統一思想,主動參與。利用報紙、宣傳欄、標語、橫幅等形式廣泛宣傳,營造氛圍。
3、制定了《縣中醫院民主評議行風工作實施方案》,并根據衛生局工作安排,結合醫院實際,制定了具體工作計劃,對工作任務、目標進行了分解細化,列出了九項重點內容,明確了責任人。
4、開展了向四川抗震救災先鋒模范人物和身邊好人好事學習活動,樹新風,揚正氣。我院54名干部職工共捐款一萬余元。
5、按評議要求和自查情況,重新修訂了《縣中醫院干部職工獎懲條例》并在職工大會中通過予以實施。以此進行院規院紀整頓和醫療規范整頓;并通過開展點評不當處方規范醫療行為,督察院規院紀落實等工作。
6、與浙一醫院簽訂《網絡技術扶貧協議》,利用浙一醫院雄厚的專家技術力量,通過遠程病房會診、門診會診、遠程教育等手段切實解決當地群眾“看病難”問題,使當地群眾在家門口就可看到浙一醫院專家。
7、醫院由于自身條件較差,搬遷工程尚未正式進行,醫療條件相對落后,我們從實際出發,通過對醫療用房墻壁進行粉飾、更換照明設施,并認真搞好醫院環境衛生,努力為患者提供舒適的就醫環境。
二、查找問題,自查自糾
根據上級文件精神,結合醫院實際,重點在以下幾方面查找存在的問題
1、執行衛生政策情況:執行中央、省市衛生政策和法律法規整體較好,無明顯違紀違規現象發生。
2、政務公開情況:能按照衛生部、省市文件規定落實。
(1)服務指南,藥品,常規檢查治療價格、專家資料等上墻;
(2)住院病人費用實行一日清單制。
(3)財務公開每月一次,醫院資產、運營情況等每季在院周會上通報。
(4)各項招投標信息,人事招聘信息及時發布,結果每季在醫院公開欄公布。
3、執行物價政策情況:做到價格準確、項目明確、患者知情,無分解、重復、搭車和自立項目等亂收費情況,無違反物價政策現象發生。設立了專職物價員,確保各項調價能及時、準確執行,過度用藥和過度檢查的問題;
4、解決群眾看病難看病貴的.誠信服務情況:看病難看病貴是眾多原因造成的,主要是政府投入不足,為緩解群眾看病難看病貴問題,醫院積極想辦法。
(1)嚴格控制藥品比例,每月進行一次處方點評;
(2)實行單病種醫療規范;
(3)加大對設備、設施投入,購置放射科洗片機和檢驗科尿液分析儀,提高醫療質量,改善就醫條件;
(4)在全院開展了首診首問負責制;
(5)簡化就醫程序,完善服務指南,增設指示牌,進一步落實各項便民利民服務措施,努力做到讓病人就診方便快捷;
(6)每季對醫療質量進行檢查,規范管理,確保合理用藥,合理檢查,因病施治。
(7)對60歲以上病人給予一定的減免;
(8)調整作息時間,窗口單位提前上班。
5、落實行風工作責任制情況:
(1)院長與院務會成員,職能科負責人,科主任簽訂了責任書,明確了各自職責和義務;
(2)制定了全院職工思想的職業道德學習教育計劃,每月以科室為單位組織學習一次,每年全院上課一次。建立了全院職工醫德檔案,每半年進行一次考核;
(3)未發現收受紅包、回扣和吃、拿、卡、要等現象;
(4)在醫院門診大廳設立行風投訴箱和投訴電話,設立醫患糾紛辦公室,對于患者和家屬反映的問題,我們都給予了及時合理的處理和解決(醫療糾紛除外)。
6、糾正商業賄賂和醫療行業不正之風情況:
(1)院長、書記找醫院藥劑、設備、總務、采購、財務等負責人和相關人員戒免談話兩次;
(2)藥品、醫療器械、醫用耗材9%均為政府招標產品,大宗物品、基建工程等基本實行招投標。
(3)黨委班子成員簽訂了黨風廉政建設責任書,各行其責。醫護人員廉潔行醫,沒有反映有收受紅包、回扣的情況,有2名患者和家屬對醫護人員拒收紅包給予表揚;醫院從未發布過任何虛假醫療廣告.
7、征求社會意見情況:醫院于9月底召開了社會行風監督員座談會,共有19人參加會議,黨支部、醫院辦公室還走訪了康莊社區,發放調查表,了解情況,征求意見。
三、存在問題,整改措施:
通過自查和召開工休會、社區群眾座談會、設立行風熱線、設立行風意見箱、問卷測評等多種形式征求意見,我院目前存在的問題有以下幾方面:
1、部分工作人員服務態度欠溫和;與病人溝通不夠,語言生硬,說話缺泛藝術性,人性化服務意識不濃,服務理念待進一步轉變,服務意識有待進一步提高;
2、少數職工對一些常用的臨床技能操作掌握得還不很熟練,診療水平有待進一步提高;
3、部分醫護人員對衛生法律法規掌握得還不夠,法律意識不強;
4、住院條件較差,衛生設施陳舊,儀器設備陳舊老化,硬件設施有待加強;
5、醫院感染方面存在缺陷,醫療垃圾處理不夠規范,醫療場所消毒及衛生管理應予以加強。
針對這些方面的問題和不足,醫院將積極整改,加強對職工臨床技能操作、醫德醫風、衛生法規的培訓;加強對醫院人性化服務設施;對于醫護人員服務態度欠佳的問題,我們會采取大家互相監督、出現問題通報批評等方式來減少并逐漸杜絕類似現象的發生;通過召開病人和社區群眾座談會,加強和他們的溝通,深入了解他們的所需、所想和所愿,把解決患者反映的問題作為行風評議工作的核心,多為患者辦難事、辦實事、辦好事,在解決患者實際問題上下功夫,逐步解決老百姓看病難、看病貴的問題,進一步規范醫療服務行為,提高醫療服務質量,努力為人民群眾提供滿意的醫療衛生服務,為構建“廉醫、誠信、為民、和諧醫院”和“平安醫院”打下堅實的根基。
醫院科室作風整頓自查報告 篇16
根據醫院作風建設年暨作風建設突出問題專項整治工作方案,對照專項整治明確的“庸、懶、散、腐”4大類16個方面的突出問題,我進行了認真自查,現將自查情況匯報如下:
一、自查存在問題
(一)[死板,無上進無創新]:黨務和人事的能力不強,進取心不強,對工作沒有目標,滿足于完成領導安排的工作任務。創新意識不足視野不寬,滿足于按照政策辦事。
(二)[不愿付出和擔當]:執行力不提高、效率不高、有慢作為的現象,對領導安排的工作完成不及時,多一事不如少一事,少一事就等于沒事。
(三)[行為和紀律散漫]:執行制度不嚴,有得過且過的`思想,有時不愿意得罪人,對于別人做得不對的地方也不愿意多說,沒有大局意識和主人翁精神。
(四)[問題拖延不整改]:進一步落實管理制度,加強績效考核,強化紀律,對工作落實不夠的認真開展批評教育;以“基層組織建設年活動”為重心,強化干群聯系工作,建立健全評議機制,自覺接受群眾監督,確保問題整改到位。
二、存在問題原因剖析
(一)創新意識不足,僅滿足于按規則辦事。
(二)工作執行力度不夠、工作效率不高,主動服務做的不夠。
(三)執紀不嚴。
(四)解決問題方法不靈活。
三、整改措施及整改時限
(一)有機會多參加學習考察活動,多學習積累先進經驗,及時了解掌握國內國際形勢,了解掌握國家的大政方針政策,及時掌握新的流行趨勢,及時更新大腦數據庫,為不斷創新提供素材和靈感。提升自己思考力。
(二)擬定工作計劃,詳細制定方案,積極主動去接受任務。
(三)一視同仁,真正實現執紀必嚴,不斷提升自我能力。
(四)既要堅持德治,也要遵紀守法,清楚什么該做什么不該做,對自己嚴格要求,強化不敢腐的信念。
醫院科室作風整頓自查報告 篇17
近年來,醫院管理處黨支部在校黨委和校部機關黨委的領導下,積極按照機關作風建設的有關文件精神加強和改進本部門的作風建設,本著實事求是,科學嚴謹的態度,以“改進工作作風,提高服務效能”為載體,圍繞支部建設、服務師生等方面,扎實有序地開展了一些工作,取得了一些進展。
一、加強領導,積極動員,明確責任要求
醫院管理處黨支部能夠認真貫徹學校黨委及機關黨委有關的文件精神,始終把作風建設作為一項長期的基本工作來做,把領導班子作為作風建設的主體,并成立了醫院管理處機關作風建設領導小組,制定了《醫院管理處關于進一步加強作風建設的實施方案》。處領導班子多次在處長辦公會上強調加強作風建設的重要性,逐步明確了指導思想、工作方向等。我處在今年5月正式更名后,根據調整后的工作職能重新確定了以“統籌、協調、規范、監管”為核心的職能定位,以“和諧、進取、敬業、高效”為核心的團隊精神和以“服務醫院建設、經營、改革與發展”為核心的工作宗旨,并張貼上墻,形成了富有特色的處室文化。嚴格執行領導干部廉潔從政的有關規定,按照“一崗雙責”的要求,強化責任目標,一級抓一級,層層抓落實。
對于作風建設和創先爭優等方面的材料,我們設立了專門檔案資料卷宗,實行集中管理,將作風建設列入議事日程,融入各項工作,與業務管理工作同步部署,并將其納入到領導干部考核測評指標當中。
二、多措并舉,改善服務,切實加強處室作風建設
(一)加強理論及業務學習,增強服務能力
我處一直將理論學習作為加強黨員思想建設的首要途徑。經常在利用支部會議的時間組織大家集體學習國家和學校下發的各類關于作風建設和廉政建設的文件以及各級領導的重要講話,并對內容進行詳細的解讀,領會其中的精神。積極組織大家觀看各類作風和廉政建設宣傳教育片和學校舉辦的`各類展覽,在加強黨員干部轉變工作作風和廉潔從政意識的同時也陶冶了情操。
為積極響應學校關于建設學習型機關的號召,我處將業務學習貫穿于日常工作生活當中。為了切實提高工作人員的整體素質,我處于去年專門購置了一批業務知識圖書,建立了圖書角,方便了工作和生活中的查閱和學習,豐富了大家的精神生活。今年我處制定了《醫院管理處2011年度內部業務學習計劃》,把辦公自動化、公文寫作、內部規則制度、會議籌備知識等作為培訓內容,要求45歲以下的黨員干部必須參加培訓,并將其作為年終業績考核的重要指標之一。
我處還積極派人參加衛生部、省衛生廳等上級行政部門組織舉辦的各種業務培訓,特別是在我省即將開展的住院醫師規范化培訓方面投入了大量精力,除加強自身的學習研究以外,我們還組織各附屬醫院培訓部的負責人到上海等發達城市進行調研學習,撰寫了調研報告。對于每次培訓,參加人員都在培訓結束后將培訓內容制作成PPT,在處內進行成果匯報演示。
(二)調整職能分工,完善制度建設
我處始終把制度保障作為加強機關作風建設的一項長期的基本工作來抓,經過多年的完善和改進,逐步建立了一些符合本部門實際的工作制度。xx年我們將細化后的職責分工、制度規范和辦事流程等匯編成冊,并于去年完成了再版工作。針對機關作風建設工作,我們專門制定了《醫院管理處工作規則》、《醫院管理處綜合管理制度》、《醫院管理處工作人員行為規范》、《醫院管理處工作人員深入基層調研及指導工作注意事項》等制度規范等10項,工作流程三項。今年我處更名后,將內設科室和相應的崗位職責進行了重新調整和分配,各科室也將所負責的工作進行了全面的梳理,并陸續制定了幾項規章制度。我處已計劃明年上半年再次擴充和修訂制度匯編,作為完善部門制度建設的重要保障。
(三)加強信息化建設,提高工作效率
信息化建設作為提高工作效率的重要手段是本屆領導班子上任以來主抓的重點工作之一。我處網站自xx年年初全面升級以來,不斷修正完善,充實內容,及時將各類文件信息、工作動態、辦事指南等上網公開。其中的咨詢與投訴窗口作為我處與廣大師生交流的平臺,起到了答疑解惑、處理投訴、建言獻策的良好效果,現已處理投訴與各類咨詢等事宜44項,得到了師生的好評。今年,我處還在網站中增加了內部工作區板塊和管理論壇功能,用于上傳和共享會議紀要、內部文件等材料,也為校內各醫院工作人員的信息傳遞和交流討論提供了平臺,使各項工作能夠更加及時、有效的開展。此外,為了提高文件傳遞及處理效率,我們專門制作了“文件處理追蹤反饋單”并在網站的下載服務欄目中增加了文件登記表單,使我們能夠及時了解各醫院對于文件的處理進程。
在信息宣傳方面,今年我處創新了《吉林大學醫療衛生工作簡報》的出版方式,提出了“e”路領“鮮”的信息傳播理念。不僅改革了出版方式,將以往的書面出版改為依托我處網站和校內郵件群組系統的網頁推送出版,大大提高了出版和發送效率,節約了出版成本;同時還增加了欄目內容,將醫學事業發展及醫院管理方面的最新動態和熱點問題進行收集整理并進行深度挖掘,及時為領導提供了有價值的參考資料。
(四)公開服務承諾,規范服務行為
公開服務承諾是提高黨員干部服務自覺性、規范性、文明性的重要手段。全處上下充分認識到這個環節的重要性,根據各自的工作性質和特點,圍繞實行信息公開、首問負責制、端正服務態度、提高服務意識、文明規范服務、提高服務滿意度等方面做出明確承諾,并將承諾內容制作成宣傳展板,張貼上墻,時刻提醒各級干部要時刻以承諾的內容審視和約束自己,不斷強化服務意識,改善服務態度,改進服務方式,提升服務質量。
(五)加強廉政建設,做好風險防范
廉潔從政是樹立良好機關作風的根本保障。我處多次召開支部會議,集中學習或布置學習包括《中國共產黨黨員領導干部廉潔從政若干準則》和《直屬高校黨員領導干部的廉潔自律“十不準”》在內的各項規定,并制定了《醫院管理處財務報銷制度》、《醫院管理處黨風廉政建設責任制度》、《醫院管理處工作人員深入基層調研及指導工作注意事項》等規章制度,并將“8個禁止”和“52個不準”張貼上墻,進一步加強了全處黨員干部的廉政意識和約束力度。
在今年學校開展的廉政風險防范管理工作的過程中,我處按照學校的有關要求積極做好風險防范自查的各項工作,準確地查找到各個崗位存在的風險點并制定針對性的防范措施,做到了科學防范,有效監督,更加完善了我處的廉政體系建設,得到了檢查組的一致好評。
(六)加強內部管理,改善辦公環境
嚴格的內部管理和良好的辦公環境是展現部門形象、提供優質服務的重要手段。我處于xx年制定了《醫院管理處工作人員行為規范》,對儀表、語言、行為、禮儀等方面進行了規范。在環境衛生方面,我處制定了輪流值日制度,并要求各個辦公室定期進行垃圾廢物清查,切實做到衛生方面無死角,努力營造一個清潔、舒適的服務和辦公環境。
三、今后改進的方向
經過全處黨員干部的集體努力,目前我處的機關作風建設體系已基本形成,也得到了領導和廣大師生員工的認可,但仍存在一些需要改進的地方。今后我處將在以下方面做出努力:
(一)進一步提高全處黨員干部對于機關作風建設重要性的認識。號召大家及時學習國家及學校的相關文件和規章制度,特別是針對年輕的干部和新入職的工作人員要組織專題培訓,提高他們的責任意識和服務意識,使作風建設真正落到實處。
(二)進一步探索提高服務效能的途徑。不僅要提高各項工作和服務的效率,更要注重服務的效果和質量,把提高機關服務效能作為今后努力的一個重要目標。
(三)在工作人員佩戴標識和執行工間操制度方面,大家的重視程度不一致,工會活動日主題內容還不夠豐富,我處距學校的要求還有一定的差距,今后要著力加以改進。
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