實用的企業自查報告模板8篇
隨著個人素質的提升,報告與我們的生活緊密相連,報告成為了一種新興產業。寫起報告來就毫無頭緒?下面是小編精心整理的企業自查報告8篇,歡迎閱讀與收藏。
企業自查報告 篇1
一、工程概況:
利用自治區專項資金xxx工程已于20xx年實施,一次性襯砌渠道23km,大大改善了三湖河干渠的工程條件。尾留的四閘至分水閘段落成為三湖河干渠唯一的險工段,該段落總長度為10.4km。該段落存在的主要問題是彎道較多且渠堤高低起伏不平,多處安全超高不夠。20xx年經局、所兩級強烈申請,總局同意將該段落渠堤進行整治。該工程項目主要包括三湖河干渠四閘~分水閘渠段渠道整治工程;三湖所管理房新建工程;新建節制閘測流橋新建工程;一閘、二閘、三閘測流橋維修工程。該項工程總投資為 元。
二、施工總布置、總進度和完成主要工程量:
1、施工組織機構為了抓好該項工程的施工工作,公司精選了施工過類似工程,經驗豐富,善管理,責任心強的高級管理技術人員組建成施工項目經理部。項目經理部實行項目經理負責制,對施工項目統一管理,在質量、進度方面統一監控,社會關系統一協調,后勤供應統一保障。在保證工程質量和進度的前提下,充分體現公司效益,力爭質、效雙贏。
項目經理部組成人員如下:
各機構職能如下:
安全生產及質檢試驗組:負責工程各項技術指標以及整個工程項目的質量監督檢查和負責整個工程現場安全檢查工作。
工程技術組:負責整個工程技術工作。
財務核算組:負責財務管理,保證工程所需資金;負責本工程的成本核算、經濟分析和工程結算。
后勤物資組:負責施工現場材料采購供應和施工人員生活服務工作。
2、施工總平面布置
1)施工平面布置遵循因地制宜、因材制宜、有利生產、方便生活、易于管理、安全可靠、經濟合理的原則。
2)施工平面布置宜根據施工需要隨施工進度分步形成,滿足各段落施工需要,前后銜接。
3)施工平面布置應緊湊合理,節約用地、盡量少占耕地。
3、施工總進度
施工總進度為20xx年5月10日開始—20xx年6月10日,歷時30天。
4、完成主要工程量
1)渠堤整治土方m3 ;
2)管理房新建m2(二層);
3)測流橋新建1座;
4)測流橋改建3座。
四、文明施工與安全生產
為了保證工程在安全文明環境中施工,項目部制定了嚴明的組織紀律和各項規章制度,經常性地召開教育活動,整個工期沒有發生任何治安事件和大小傷亡事故。
1.文明施工
各施工項目平面布置合理,施工現場整潔有序,物料堆放整齊,安全標志明顯,勞動紀律嚴明。
施工作業規范化、標準化、制度化,凡事均有章可循,有人負責,有人監督,有據可查。
施工環境較好,道路平整暢通,行車時塵土飛揚情況得到控制,作業時水泥粉塵機械噪聲都控制在最低限度之內。
2.安全生產
健全安全生產監督網絡,按項目部、工程組、班組三級設立安全員,由項目經理、技術質量安全負責人組成安全文明施工領導小組,項目經理為第一負責人。
組織進場人員認真學習建筑法及關于建筑施工安全管理有關法律法規,進行安全生產教育,搞好崗前技術培訓。
施工前進行安全技術交底,特種作業人員持證上崗,從事危險作業職工辦理意外傷害保險。
施工過程中落實安全措施計劃,配備必要的安全保護及安全措施,嚴格按照操作規范施工,堅決杜絕違章作業,安全人員經常到現場做安全檢查。
五、主要施工方法
開工后項目全體技術人員、專職質檢人員、專職試驗員、各班組長,熟悉圖紙、編制施工組織設計和施工總進度計劃并進行技術交底。
根據圖紙和發包人或監理工程師提供的設計基本資料和測量標志,進行現場引測高程,建立施工控制網,對臨時工程布置范圍樣線實行同精度控制,確保臨時工程布置方便施工,不影響主體工程施工,確保主體工程的測量、放線精度。
1、土方工程
本工程土方工程主要是四閘~分水閘渠堤整治。土方工程施工前會同監理人進行工程量計量的測量資料復核檢查。渠道土方工程以機械施工為主,1m3液壓反鏟挖掘機挖土,推土機清理場地、平土,拖拉機牽引羊腳碾壓實,人工鏟坡墊平。
2、砼工程
砼工程主要用于管理房的構造柱、圈梁和現澆砼樓板等部位。
(1)模板
模板的制作與安裝應滿足施工圖紙要求的建筑物結構外形,模板結構應有足夠的強度、剛度和密封性。
(2)材料
1) 水泥
水泥應符合國家和行業的現行標準,每批均要附有出廠合格證,并按規定取樣進行質量檢驗。袋裝水泥不得超過3個月,散裝水泥不得超過6個月。本工程要求采用普通硅酸鹽水泥。
2) 骨料
骨料應符合規范規定,級配由試驗確定并經監理人同意。所有運至施工現場的骨料按品種、產地不同分類堆放,每500m3檢驗一次,自檢合格,經監理人抽檢合格并簽字確認后在使用。
3) 配合比、取樣試驗
各種不同類型結構物的砼配合比通過試驗選定,其試驗方法應按SD105-82有關規定執行,并在實驗前3天報告監理人審批。施工中若要改變,須重新得到監理人批準。在砼澆注過程中,在出口機器和澆注現場進行砼取樣試驗。
4) 普通砼
砼澆注前要清除基面上的雜物、泥土及松動巖石均沖洗干凈并排干積水,通知監理人檢驗合格后再進行澆注,澆注中合同監理工程師對砼工程建筑物測量放樣成果進行檢查驗收。注意按施工圖紙所示預埋各種埋設件。澆注后,覆蓋麻袋、掂編織袋進行灑不養護。
企業自查報告 篇2
本公司于20xx年 注冊成立,于20xx年4 月 15 日取得《印刷經營許可證》,許可證號碼為:37G05B082 號,公司注冊資本3300萬元人民幣,經營范圍:包裝裝潢印刷品印刷。根據《印刷業管理條例》、《印刷品承印管理規定》,以及山東省新聞出版局有關文件之規定,現將本公司20xx年度從事印刷經營情況的自查報告如下:
一、根據國家檔案法和印刷業管理規定,建立了印刷品接單、承印驗證、登記、保管、交付、殘次品銷毀等規章制度,所有客戶一律簽訂印刷委托合同,印件原稿、印樣、委印證明文件,統一建檔立卷保管,以備查驗。印刷管理規定張貼于公司業務部門正面墻壁上,牢固樹立依法印刷觀念。
二、健立了以法人代表為主的安全生產領導小組,對新入職員工進行三級安全培訓,從消防、環保、印刷開機、后道裝訂、印刷品識別等方面的安全知識進行培訓,公司制訂了安全生產規章制度和員工作業指導書。按照法律、《條例》、《辦法》等有關文件之規定,對不允許印刷的物品不接單、不設計、不印刷;確保企業生產的產品健康、安全;對企業生產中存在的安全隱患立即整改。
三、定期(每季度)組織有關部門負責人對安全技術措施方案、執行情況進行檢查,并由生產廠長作出工作總結;重大項目,向公司法人辦公會議匯報。
四、20xx年度實現工業總產值3760 萬元,實現主營業務收入 3020 萬元,交納稅金及附加 112 萬元。年末資產總計 10080 萬元,固定資產原值 1883 萬元,年末存貨 1053 萬元。
五、本公司目前擁有印刷機 3臺、覆膜機1 臺,全部為非國家淘汰印刷設備,20xx年度未發生任何安全事故和機械故障,所有生產設備處于良好狀態。
六、本公司按時上報各種統計數據,沒有受到上級主管部門及其他行政部門的違規處罰。
七、本公司嚴格按照上級要求組織人員參加生產經營及法律法規培訓,通過培訓提高了員工的法律意識和技術能力,促進了企業的平穩較好發展。
企業自查報告 篇3
1、員工營銷行為與中小企業準入情況:
在營銷中小企業當中堅持合法合規,未強制要求中小企業將一定比例貸款返存我行,未要求搭售理財產品和保險等。對中小企業的準入,未設置不正當門檻。
2、中小企業信貸資產定價與收費情況:
對中小企業信貸資產定價嚴格執行人民銀行利率政策規定,按照我行信貸政策要求,考慮企業自身資質。不存在對企業隨意收取附加費用。
3、信貸制度執行情況:
嚴格按照轉授權書的規定審查、審批中小企業授信業務;嚴格按照授信批復書的.要求落實審查、審批意見;
不存在違反分行信貸投向政策,將信貸資源投向不符合國家產業政策發展方向與我行規定禁止進入的中小企業的情況;
按照我行貸后檢查要求,落實對中小企業的貸后檢查工作,對發現的風險因素及時上報相關部門并采取防控措施。
4、中小企業信貸資產管理情況:
授信的中小企業信貸整體質量較好,個別暫時受市場等因素影響,如原材料價格上漲,盈利暫時受到一定程度影響。
對中小企業信貸資金能采用受托支付的嚴格執行受托支付,控制資金流向,對自主支付的貸款資金嚴格監控其流向,企業提供詳細的資金支付申請書,打印對賬單備查等,不存在企業將銀行信貸資金通過不同渠道直接或轉手進行民間借貸的;積極向中小企業推廣貿易項下的融資產品,如銀票、信用證。
企業自查報告 篇4
一、 建立健全組織,明確工作職責
為加強公司消防安全生產工作,特制定火災事故專項應急預案并與每個員工簽定安全生產工作責任書,同時成立了消防安全生產工作領導小組:
二、加強宣傳教育,增強消防安全意識
公司高度重視,組織全體員工,積極學習消防安全相關知識,切實提高了全員的消防安全意識,樹立了“人人都是消防員,消防工作人人有責”的觀念,并時刻牢記消防安全工作的重要性。
三、認真開展消防安全自查,排查消除火災隱患
對電源線路、電腦、打印機、插座和集線器等進行全面自查,均未發現電源線路老化、裸露、燒焦、存在易燃易爆物品、耗電設備超負荷運轉等現象。庫房周邊沒有明火及可燃物,烘干塔及烘干車間進行了全面檢查,運轉正常。
1、消防器材防火鍬、防火斧、防火鉤、防火桶等防火設備齊全、使用正常。
2、滅火器32個其中(8公斤)22個,(4公斤)10個,使用正常。消防車使用正常。
3、安全通道標志外觀完好無損,指示正確。
4、消防應急照明燈外觀完好無損,功能正常,斷電后可自動啟動。
5、做到特殊工種操作人員持證上崗。
6、隱患
(1)、各別崗位操作人員對生產裝置 發生緊急和異常情況時,處理掌握不到位,需要加強培訓。
(2)、建設中的庫房施工中部分建筑垃圾未及時清理
7、對隱患的整改
針對檢查時發現的隱患及時組織全體員工進行一次崗位培訓、按操作規程執行。及時處理建筑垃圾,做到場區清潔,杜絕隱患發生。
四、消防隊伍的建設
公司組建兼職消防隊,隊長:張國峰,副隊長:任洪濤,隊員: 全體員工,并24小時值班,巡查防護,經常開展滅火業務訓練和預案演練。消防車,器材完備,完整好用。
五、加強安全檢查,杜絕安全隱患
消防安全工作領導小組定期檢查,查漏補缺,發現問題,及時加以解決。組織開展消防演練活動。在提高員工消防意識,掌握消防知識的同時,通過消防緊急疏散、自救逃生等演練,切實增強了員工消防意識和自防自救能力。公司將繼續加強對全體員工的消防安全知識培訓,確保每名員工都能熟練地使用消防器材,具備初起火災撲救及逃生自救常識,切實把消防安全工作落實到日常管理中。
總之,消防安全工作是一項長期而重要的任務,事關我公司與員工生命安全。貫徹“以防為主、防消結合”的方針,加強日常消防工作管理,提高全員消防意識,切實做到防患于未然。
企業自查報告 篇5
本公司于**年**月**日注冊成立,于**年**月**日取得《建筑業企業資質證書》,等級為:腳手架搭設作業分包資質**級,證書編號為:***;并于同年*月*日取得《安全生產許可證》,編號為:***。公司注冊資本**萬元人民幣,經營范圍:房建、橋梁腳手架安裝、總承包(憑資質經營);塔吊、鋼模板、吊車、攪拌機租賃;土石方工程。根據上級文件精神及建筑業有關規定,現將本公司**年度資質監督檢查自查報告如下:
一、根據國家建筑安裝相關規定,健立健全各項規章制度,并將所承包工程全部建檔立卷保管,以備查驗。公司各項規定張貼于公司業務部分顯眼墻上,牢固樹立誠信經營觀念。
二、健立了以法人代表為主的安全生產領導小組,對公司員工進行三級安全培訓,所有員工一律持證上崗。從腳手架進場、安裝、拆除等方面的安全知識進行培訓,公司制訂了安全生產規章制度和員工作業指導書,對生產過程中存在的安全隱患立即整改。
三、公司擁有各項專業技術人員等**人,全都持證上崗。定期(每季度)組織有關部分負責人對安全技術措施方案、執行情況進行檢查,并由項目負責人作出工作總結;重大項目,向公司法人辦公會議匯報。
四、業績:承建**工程,建筑面積約***㎡,腳手架搭建總造價**萬元;
……
以上工程全部按期完工,并經驗收合格,得到總承包單位的一致好評。
五、20xx年度實現主營業務收入***萬元,交納稅金及附加8.8萬元。年末資產總計**萬元,固定資產原值**萬元,年末存貨***萬元。
六、公司自成立以來,對總承包單位提出的問題及存在的安全隱患,及時整改到位,至今未發生任何安全事故,處于良好狀態,自我鑒定合格。
特此報告!
****公司 法定代表人: 二〇一三年*月**日
企業自查報告 篇6
20xx 年度自查報告
我公司與20xx 年4 月12 日至20xx年5月10日對公司20xx 年1 月—20xx 年12 月的帳務進行了自查,現將清查的情況匯報如下,由于時間倉促,匯報的內容難免有些問題或有所遺漏,如有不妥,請理解和指正,謝謝!
納稅人名稱:
稅務登記號:
納稅人識別號:
經濟類型:
法人代表:
檢查時限 20xx 年1 月—20xx 年12 月
一、 企業基本情況:
我公司系私營企業,經營地址:主營:注冊資金: 人。法人代表: ,在冊職工工資總額 。20xx 年實現營業收入 20xx 年度經營
性虧損元 。
二、 流轉稅(地稅):
1.主營業務收入:我公司20xx 年1 月—20xx 年12 月實現主營業務收入元。 其中:
2.營業稅:我公司20xx 年1 月—20xx 年12 月繳納納營業稅元。 其中:
3、城市維護建設稅:我公司20xx 年1 月—20xx 年12 月繳納城市維護建設稅元。 其中:
4、教育費附加:我公司20xx 年1 月—20xx 年12 月繳納教育費附加元。 其中:
5、 堤防費:我公司20xx 年1 月—20xx 年12 月 年應繳堤防費元。
6、 平抑食品價格基金:我公司20xx 年1 月—20xx 年12 月應繳平抑食品價格基金元。
7、 教育發展費:我公司20xx 年1 月—20xx 年12 月 應繳教育發展費元。 其中:
三、地方各稅部分:
1.個人所得稅:我公司法人代表20xx 年度-20xx 年度工資收入元,我公司20xx 年度-20xx 年度個人工資收入未達到個人所得稅納稅標準,無個人所得稅。
2. 土地使用稅:無
3. 房產稅:我公司20xx 年度-20xx 年度無房產稅
4. 車船使用稅:我公司擁有小車 輛,應繳納車船使用稅 元,已繳納。
5. 印花稅:我公司20xx 年度-20xx 年度主營業務收入元,按0.03%稅率應繳納印花稅元。帳本4 本,每本5 元貼花,共計元。合計應繳納印花稅元。
四、規費、基金部分:
1、 我公司20xx 年度-20xx 年度為職工4 人繳納了社會養老保險及醫療保險,其他人員未在我公司繳納,原因系這批職工的社會養老保險及醫療保險仍由以前的工作單位代繳,關系未轉入我公司。
2、 我公司20xx 年度-20xx 年度交繳殘疾人就業保障金元。
五、 發票使用情況:
20xx 年度-20xx 年度我公司開具了 發票,多少張,金額多少?
企業自查報告 篇7
我縣緊緊圍繞市委、市政府“五句話”發展思路和**“六個縣”奮斗目標,堅持把招商引資作為壓倒一切的經濟工作不動搖,強化保障,優化環境,創新方式,主動出擊,促使招商引資工作取得突破性進展。
一、招引總量增加,質量提高
全縣共接待客商950余人次,洽談項目360余個,簽訂正式合同109個,協議引資7.78億元,到位資金8.29億元,完成年度目標任務的207.2%,同比增長49.56%。其中工業項目35個,到位資金6.14億元,完成年度目標任務的307.08%,同比增長60.27%;基礎設施建設項目18個,到位資金8910萬元;其它項目56個,到位資金1.31億元。
二、招引目標明確,重點突出
(一)招引產業重點突出
一是工業項目量大質優。堅持“工業興縣”不動搖,以招引工業項目為重點。引進恒通電力公司投資1.838億元,承債式實施馬電調峰電站資產重組,創建明光電力有限責任公司,年產值達2500萬元以上,稅利500萬以上;引進遂寧興貴公司投資3000萬元興建汽車變速器生產線,年產汽車變速箱3萬臺套,產各型發動機齒輪20萬件,產飼料粉碎機1.5萬臺,年銷售收入7000萬元以上,可創稅利500萬元以上,解決下崗失業人員200余人;引進成都創景物業管理公司投資3400萬元整體購買**縣進寶飼料公司,租賃經營面粉公司,年產飼料8萬噸以上,實現產值1.6億元以上,利稅150萬元以上;香港聯美大地公司投資興建的金華紡織有限公司,今年又投入1400萬元,新增1萬錠紡紗生產線,達到3萬錠紡紗的規模;金壇電化公司聯合達州客商易熠投資2200萬元整體收購**縣環宇金屬制品有限公司;引進成都創景物業管理有限公司投資1200萬元建果蔬氣調保鮮庫;齊祥食品、航星鋼鐵、泰興紡織、賽克斯絲綢等工業企業也都實施了較大的增資擴股。
二是基建項目上檔升級。招商引資解決了硬件建設投入的瓶頸問題,基礎設施的不斷完善,也改善了我縣投資硬環境,助推招商引資工作進一步發展。引進省港航公司投資13.6億元興建金溪航電樞紐工程,今年到位資金3.07億元;引進重慶紫苑公司投資1.5億元開發紫苑陽光麗都小區;引進成都天彩集團投資8000萬實施南渠路改造,今年到位資金3000萬元;引進省港航公司投資1000萬元建金周公路。
三是農業三產齊頭并進。在大力引進工業項目的同時,積極引進農業產業化建設項目和商貿流通項目,促進了產業互動、城鄉共融發展格局的逐步形成。引進成都客商孫佐才,首期投資2500萬元建年飼養ly種母豬(約克)1000頭以上,出欄dly(洋三雜)育肥豬1萬頭以上,仔豬3萬頭以上的生豬良繁養殖場;引進四川海峽農業科技有限公司投資680萬元進行農業綜合開發;引進南充客商黃飛投資1000萬元開辦同濟醫院;引進成都創景物業公司投資1200萬元整體租賃**賓館;引進達州客商王春容投資700萬元建文君大酒店;引進陜西客商蔡勇投資450元建雙虎家私城。
(二)招引區域主次明確
按照“增加總量,擴大增量,控制重污染企業”的原則,將招商引資主攻區域放在成渝經濟帶、長江三角洲和珠江三角洲,先后派出4個招商小分隊,開展了長時間的蹲點招商。對于京津唐地區等區域,則采取積極參加節會和委托代理招商等方式。
三、招引措施得力,成效顯著
(一)深化認識,加強領導,增強招商引資推動力
一是政策到位,保障有力。出臺了《進一步加強招商引資工作力度的通知》,加強了工作領導,調整了招商引資領導小組。在全市絕無僅有地提出了“招商引資工作經費無預算,需用多少就撥付多少”。二是廣泛宣傳,深入發動。在電視臺開辟了“招商引資注活力”、“招商快訊”、“履承諾,看行動”專題節目,在全縣開展了“**要發展,我該怎么辦?”大討論,為招商引資工作的開展營造了強大的輿論氛圍。三是黨政主要領導親自抓,帶頭招。縣委書記劉中伯在京學習,百忙不忘招商,先后組織召開了兩次招商會。縣長鄒平,縣委副書記吳志國,縣人大副主任李夢華,副縣長吳宗祥、黃春等領導都數次帶隊到成渝等地開展招商引資活動,樹立了良好的表率作用。
(二)分解目標,落實責任,增強招商引資執行力
一是繼續實行目標責任制。把工作進度和目標任務落實到每一部門和每一位領導頭上,實行人人頭上有目標,個個肩上有壓力。二是推行項目秘書制。每個項目確定一名縣級領導,一個責任部門,采取“跟蹤、盯死、看牢”等措施,制定啟動時間表,確保項目順利履約。三是完善目標考核制。工業項目按實際到位資金的100%計算,農業項目按到位資金的80%計算,其余項目按到位資金的60%計算。同時,將在年度考核總分中招商引資工作的比重提高到30%。四是嚴格獎懲逗硬制。對招商引資實行一季度一通報、半年一考核、年終算總帳。對未完成任務的單位公開曝光,并暫扣一個月工資,待任務完成后補發,單位主要領導當年不予評先、評優。
(三)優化環境,搞好服務,增強招商引資競爭力
1、加快硬件建設,強化載體功能。抽調縣級領導和部門業務骨干,重組園區建設指揮機構,充實工作隊伍。對各項具體工作制訂了進度表,確保了工程進度和質量;加快金溪航電樞紐工程、南渠路、蓬高一級路建設步伐,著力打造能源強縣和“半小時”經濟圈;加快城市建設進程,改造四條城市主干道,加快三個小區建設,凈化、美化、靚化了市容市貌。
2、強化環境整治,突出政策落實。一是真正將“愛商、富商、助商、安商”落到實處。開展了“為企業服務最佳、最差單位”評選活動,對服務最差單位予以通報批評,責成限期整改。確定5月份為“投資軟環境專項整治月”,取消了一批違規收費項目,通報批評了有關責任人。同時,加大對典型案例的查處力度,對兩起破壞投資環境的人和事進行了嚴肅處理,在電視上曝光,并分別給予直接責任人免職和行政警告處分。二是堅決落實招商引資的各種優惠政策。及時、完全地落實省、市、縣招商引資政策,堅決不打折扣,樹立誠信政府形象。三是及時聽取投資者意見和建議。堅持每月一次的“外來企業家座談會”,了解情況,聽取意見,制定措施,倡導成立了民營企業家協會。四是頒發客商證。對重點外來客商頒發客商證,持證客商可享受半年免費體檢,車輛及其娛樂場所不受隨意檢查,子女入學任選學校等特殊待遇。
(四)創新方式,突出重點,提高招商引資成功率
一是利用中介抓招商。在成渝、沿海及京津地區物色了多家招商代理,聘請招商信息員,給予了適當經費,制定了獎勵措施。同時,通過專業的投資中介咨詢機構,將項目推向國內外投資市場。二是以商聯商抓招商。對已經落戶**的企業,加大扶持力度,促使其做大做強,并鼓勵其現身說法,幫助我縣招商引資。我縣洪泰金屬制品有限公司及即將落戶的獺兔養殖場都是以商招商的典型。三是扭住重點項目抓招商。加大對重慶燈頭廠搬遷、獺兔養殖場、垃圾處理場等重點項目的跟蹤落實力度,扭住不放,一抓到底,提高招商引資的成功率。
四、 工作打算
(一)指導思想
堅持把招商引資作為壓倒一切的經濟工作不動搖,搞好“對外開放年”的各項活動,堅持按照“增加總量,擴大增量,控制重污染企業”的原則,繼續以成渝經濟帶、長江三角洲和珠江三角洲為主攻區域,努力推動招商引資工作再上新臺階。
(二)工作目標
全縣招商引資到位資金4億元以上,其中工業項目到位資金2億元以上。
(三)主要舉措
1、清醒頭腦,深化認識,繼續營造全民招商氛圍。
2、培育硬件優勢,改善融資環境,努力增強招商引資競爭力。
3、落實優惠政策,強化服務意識,提升服務水平,繼續優化招商引資軟環境。
4、加強項目包裝,擴展信息渠道,打造招商引資項目及信息優勢。
5、延伸產業鏈條,壯大產業集群,完善決策機制,努力提高招商引資成功率。
6、積極參加各種招商引資活動,派出小分隊主動出擊,進行長時間的蹲點招商。
企業自查報告 篇8
為了貫徹落實市委市政府關于《##市物業服務市場秩序專項整治年活動實施方案》文件精神,切實規范物業服務行為,提升物業服務水平,改善業主居住環境和生活品質,我們針對各項具體工作開展了全面細致的自查自糾,調查情況如下:
一、基本情況
##¥¥物業服務有限公司成立于二OO二年七月,是專門從事物業管理服務的企業,具有國家物業服務二級資質,先后接管了 花園、 世家、等六個中、高檔小區。年來,公司以“管理規范高效、服務真誠快捷”為質量方針,以“真誠為您”為服務理念,始終高標準、嚴要求,實施品牌戰略,已形成規范、專業、細致、高效的品牌風格。公司自成立至今,先后獲得“省級優秀文明社區”、“省物業管理優秀住宅小區”、“省花園式小區”、“全國物業管理示范住宅小區”、“省服務名牌”的榮譽稱號。
二、存在的主要問題
1.車輛亂停亂放現象時有出現
近年來,隨著社會經濟的發展,市民生活水平有了很大提高,購買私家車的家庭大量涌現,加之小區建成時間較早,車位規劃數量不足,部分業主缺乏大局觀念,破壞公共秩序,占用公共車道停車,造成園區的車輛亂停亂放現象,對業主的正常生活帶來了諸多的不便。
2. 從業人員素質有待提高,導致服務工作不到位
公司從業人員存在個別人員未受過正規的管理技能、培訓,缺乏系統的物業管理知識及綜合協調經驗和能力。管理內容局限于公共服務項目,較少涉及專項經營和多種經營。個別保安、保潔素質欠佳,沒有接受過專門培訓的人員臨時上崗,未按標準操作,致使物業服務工作不到位。
3. 開展和提供的服務項目單一目前該物業企業僅僅是面向居民住宅小區提供部分的服務,而對居民住宅小區也僅僅提供保安、保潔、綠化等一些基本服務內容,缺乏服務創新意識。
三、解決措施
1.落實機動車停車的管理方案,制定路面停車和地下車場停車的辦法,分片包段責任落實到人,實施車輛的有效管理。對居民加強宣傳和教育,提升小區居民素質,用集體力量建造和諧溫馨家園。對各樓道公共出入口的電動車,自行車逐一進勸告和清理,確保環境整潔有序。
2.加快公司人才培養,打造具有專業化服務水平的專業技術團隊。引進具有相關知識與經驗的高層管理人才,并通過培訓、定期考核等手段提高員工的文化素質、業務技能和管理水平。提升“四保(保修、保潔、保綠、保安)”服務水平,深入推進精細化體系管理模式,促進物業管理服務水平不斷提升。切實把提高用戶滿意度作為自己的工作標準,不斷借鑒、總結先進的管理經驗,將精細化覆蓋到每一個環節,控制到每一個細節,使每一項物業管理服務更加條理化、標準化、規范化,進一步完善精細化物業管理工作模式。
3.在固有服務內容的基礎上,不斷拓展服務內涵,不僅要滿足業主的需求,還要預知業主的潛在的需求,以此不斷改進我們的服務內容和管理手段,努力使客戶滿意,充分體現“真誠為您”這一服務理念,利用創新服務形式來不斷構建高水平的服務,創建物業服務名牌,樹優質服務新形象。
物業管理所從事的一切活動要以使業主稱心、滿意為前提,其核心就是要提供完善、優質服務。在下一步工作中,我們將繼續積極突出物業服務的人性化理念,將物業管理服務超越單純的維修與維護,為小區業主營造一種高品位的生活氛圍。
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