酒店專業職業規劃書范文(精選7篇)
時間流逝得如此之快,就算追也追不到,我們又將開啟新一輪的工作,趁現在好好地寫一份職業規劃吧。那么一份好的職業規劃是怎么樣的呢?以下是小編幫大家整理的酒店專業職業規劃書范文(精選7篇),希望對大家有所幫助。
酒店專業職業規劃書1
一、建立酒店營銷公關通訊聯絡網
建立完善的客戶檔案,對賓客按簽單重點客戶,會議接待客戶,有發展潛力的客戶等進行分類建檔,詳細記錄客戶的所在單位,聯系人姓名,地址,全年消費金額及給該單位的折扣等。細分市場,將商務散客、網絡訂房、企事業單位會議、旅行社團隊和散客、長住戶等市場份額細分。建立與保持同政府機關團體,各企事業單位,商人知名人士,企業家等重要客戶的業務聯系,為了鞏固老客戶和發展新客戶,除了日常定期和不定期對客戶進行銷售訪問外,在年終歲末或重大節假日,通過電話、發送信息等平臺為客戶送去我們的祝福。今年計劃在適當時期召開1次大型客戶答謝聯絡會,以加強與客戶的感情交流,聽取客戶意見。
二、開拓創新,建立靈活的激勵營銷機制,開拓市場,爭取客源
今年營銷部將配合酒店整體新的營銷任務,重新制訂完善的銷售任務計劃及業績考核管理條例,提高銷售經理的工資待遇,激發、調動營銷人員的積極性。營銷代表實行工作日記志,每工作日必須完成拜訪兩戶新客戶,三戶老客戶,四個聯絡電話的二、三、四工作步驟,以月度營銷任務完成情況及工作日記志綜合考核營銷代表。督促營銷代表,通過各種方式爭取團體和散客客戶,穩定老客戶,發展新客戶,并在拜訪中及時了解收集賓客意見及建議,反饋給有關部門及總經理室。
強調團隊精神,將部門經理及營銷代表的工薪發放與整個部門總任務相結合,強調互相合作,互相幫助,營造一個和諧、積極的工作團體。
三、熱情接待,服務周到
接待團體、會議客戶,要做到全程跟蹤服務,注意服務形象和儀表,熱情周到,針對各類賓客進行特殊和有針對性服務,限度滿足賓客的精神和物質需求。制作會務活動調查表,向客戶征求意見,了解客戶的需求,及時調整營銷方案。
四、做好市場調查及促銷活動策劃
經常組織部門有關人員收集,了解旅游業,賓館,酒店及其相應行業的信息,掌握其經營管理和接待服務動向,為酒店總經理室提供全面,真實,及時的信息,以便制定營銷決策和靈活的推銷方案。
五、密切合作,主動協調
與酒店其他部門接好業務結合工作,密切配合,根據賓客的需求,主動與酒店其他部門密切聯系,互相配合,充分發揮酒店整體營銷活力,創造效益。加強與有關宣傳新聞媒介等單位的關系,充分利多種廣告形式推薦酒店,宣傳酒店,努力提高酒店知名度,爭取這些公眾單位對酒店工作的支持和合作。
隨時關注行業的最新動向、調研同行價格等發展趨勢,爭取在市場中取得主動和先機,在行業市場中牢牢把握住產品優勢。
酒店專業職業規劃書2
一、提高服務質量,微笑待人
作為酒店的一名前臺,首先我們的職業微笑是很重要的。領導對我的評價也還是可以的,我在待人待事方面處理的也是井井有條的,服務的客戶也從未有過投訴我的情況。我對自己的外表比較滿意,所以我在服務的同時,保持非常高度的自信,這讓對方也感受到了我們企業的自信力,因此對我們也是非常的放心和安心的。一般在網絡上訂立的訂單,絕大部分都是選擇好評的,我也收獲到了很多很高的評價,這讓我也非常的驕傲和開心。未來一個月,我會繼續保持,并且加以完善。
二、保持服務禮儀,樹立形象
酒店前臺是一個企業的初次形象,還記得酒店領導錄用我的那一天跟我說,她相信我能夠為我們酒店樹立起一個非常標準的形象,也能夠給其他的員工樹立一個很好的榜樣。后來我真的做到了,收獲了很多的肯定。對于十月份的工作而言,我想我應該繼續保持服務的態度,堅守職業禮儀,我不會辜負這一份份的期待和信任,我一定會做好本身的工作,繼續發展自我。
三、保持嚴謹認真,防范失誤
前臺工作和客戶溝通的機會很多,有時候如若話一旦說錯了一點,那么帶來的影響就將會是非常大的。因此在接下來每一天的工作當中,我對表達以及處事方面,都應該保持認真和嚴謹,一步步去做好,以防出現任何一點小的失誤,帶來一些不好的影響。我會降低失誤率的概率,從而增強自己的工作準確率和執行力。
十月份,我做好了準備去迎接這一場洪流,希望我可以頂住壓力,拿下的戰績,鼓勵自我,加強自我建設,快速成長。
酒店專業職業規劃書3
一、工作方面
在這段日子里,我了解了酒店的指導方針、布局建設、部門劃分、工種分配、人員定位等自然情況,綜合部行使辦公室職能,一個聯系領導與員工的重要部門,我很榮幸能成為這個小集體中的一員,每天負責收餐票雖然很瑣碎,卻能體現出我們酒店在管理上的嚴格性、先進性,質量檢查是任何一個企業必備的、而且是重要安全保障部門,作為服務行業質量檢查更是重中之重,無論是客房的衛生情況,還是餐飲服務員的儀表儀容無一不影響我們酒店的經營發展,我從最初只知道看到現在擁有一雙洞察的眼睛,這是我的一個進步,一個很大的收獲,板報是我們酒店對內宣傳的窗口,通過出版報不僅提高了我的寫作水平也增強了我的語言表達能力,評估期間承蒙某總的信任在某經理的幫助下整理了兩份評估材料,我深切地感受到自己的語言羅列功底和邏輯思維的欠缺,到一線服務是最有收獲的地方,雖然辛苦雖然緊張但是我學會了整理房間、開夜床、以及如何擺放才具有美觀性等知識,與專家的迎來送往中了解到專家的喜好及時的將信息反饋,以便更好的服務,12月8號在評估工作即將結束的時候正巧某某某大學生供需見面會在某某某召開,這對于我們畢業生來說是最重要不過了,好久之前便做好了準備,但是樓層服務員確實忙不過來,看到她們廢寢忘食、加班加點我感動了,雖然我是學生但我也是酒店的員工,就這樣我沒有參加招聘會,我講這個并不是說我自己都多么的偉大,而是我被這樣一個團結、奉獻、務實的集體而感動,奉獻是無私的所以溫暖、激情是火熱的所以發亮,這就是企業的財富、壯大的資本!
二、學習心得
作為事業單位下屬的經營類場所某某國際飯店有其獨特的優越性,從管理體制到發展規模都已成為同行業中的佼佼者,員工整體素質也在大學這個特定的氛圍內得到了熏染,能夠高 瞻遠矚,開拓外部市場的同時切身為員工的利益考慮,能夠有識大體、顧大局的觀念,雖然這是一個新興的企業,更是一個具有生命力和創造力的企業,再這的每一天,我都能看到了希望。
但是事物的發展是具有兩面性的,作為新興企業在市場競爭的浪潮沖擊下一定會展露出柔弱的一面,也一定會有矛盾問題的產生,只要我們找到解決問題的途徑我們就會更上一層樓,競爭也是企業的發展動力,關鍵是要掌握競爭的技巧避免競爭,增強創新意識、勇于打破傳統觀念、經營觀念、管理創新逐步從以市場為本向以人為本的管理機制上靠攏,塑造具有佳大特色的品牌企業。
多少意氣風發、多少躊躇滿志、多少年少輕狂、多少歡歌笑語都在昨天的日記里畫上了一個終結,但是未來的一年又是以今天作為一個起點,新目標、新挑戰,就應該有新的起色,在新的一年中繼續努力工作,勤匯報、勤學習、勤總結,最后祝愿我們酒店在澄澈如洗的晴空里,策馬奔騰,祝愿各位經理在工作的征程中勇往直前,人生的跑道上一帆風順、祝愿各位同仁在新的一年里續寫人生新的輝煌!
酒店專業職業規劃書4
二十世紀以來,“競爭”這個詞在企業經營和發展中無不與之息息相關,緊密地聯系在一起。社會在經歷了價格競爭、質量競爭和服務競爭以后,在當今已開始進入了一個嶄新的階段,這就是人才的競爭。特別是對于酒店業來說,隨著對外開放步伐的加快和經濟的快速發展,酒店業的競爭日趨白日化。酒店要得以發展,必須要留住人才,必須要有一個強大的人才階梯隊伍,而員工的職業生涯規劃對于人才階梯隊的創建就會起到非常重要的作用。
一、當前酒店業面臨的現狀:
隨著市場競爭越發激烈,酒店業已進入微利時代,這對各酒店企業的管理水平提出了更高要求。誰能不斷改進管理方式,提高服務水平,降低經營成本,誰就能在競爭中立于不敗之地;與此同時,酒店企業勞動密集型與旅游 行業敏感性強的特征在人力資源配置上表現出的矛盾也更加突出。面對這種狀況,許多酒店企業表現出專業人才匱乏,員工工作積極性不高,人力資源配置方法落后,管理模式缺乏靈活性和應變能力差等弱點。
隨著市場經濟的.發展,人們已經充分認識到企業競爭的關鍵在于人才競爭,能否有效地進行人力資源配置、使用和開發,是關系企業生存發展的重大問題;而當今社會已進入服務經濟時代,作為服務經濟排頭兵的旅游飯店行業,在新的形勢下面臨許多新的問題。各酒店企業要想在日益激烈的市場競爭中站穩腳跟,就必須在人力資源管理與開發方面尋求新的突破與創新。
二、酒店人員流失原因分析:
酒店業人員流動性大,人才流失嚴重,很多經營管理人員經常抱怨人才留不住。那么人才留不住的主要原因是什么呢?筆者認為主要有以下幾點:
第一、酒店業市場競爭激烈,利潤率下降,管理者往往會用控制員工薪資待遇的方法來節約成本。而就業機會的增加和員工追求個人發展心態的強烈愿望,促使一些高素質人才流向更有發展前途的企業。
第二、酒店用人觀念陳舊,缺乏長遠發展的戰略眼光,不能把用人和育人兩者結合好,僅把員工看作是一種成本而非一種資源,用工機制不活,員工看不到晉升或加薪的希望,服務員幾乎成了吃“青春飯”的崗位,缺乏成就感和歸屬感。
第三、激勵機制不合理,管理制度不完善。國有或行業酒店論資排輩、任人唯親的用人制度使一些勞動強度大、工作任務繁重、責任大、質量要求高的一線員工的積極性受挫,一旦有了薪金待遇、發展機會比較好的就業機會,他們往往選擇跳槽。
第四、員工與高層管理人員思想溝通渠道不暢,存在隔閡,員工受重視、受尊重不夠。
第五、員工歸屬感普遍差。酒店的文化建設和以人為本的理念常停留在口頭上,并沒有真正落實到位,員工福利待遇、工作條件、文化生活得不到及時改善和提高,部分員工享受不到養老保險、醫療保險等應有的保障。
第六,酒店沒有重視員工職業生涯規劃工作是一個重要原因。缺乏員工職業生涯規劃,就會使員工陷入到瑣碎的服務工作中,看不到發展前途,導致見異思遷,頻繁跳槽,不管是對員工自身發展還是酒店的競爭能力都造成了極大的損失。
三、酒店員工職業生涯規劃工作普遍的現狀和存在的問題:
(一)、許多酒店都缺乏對員工進行職業生涯規劃的重視,甚至一部分中小酒店的經營管理人員根本就不知道如何對員工進行職業生涯規劃。他們的經營思維還存在于驅動自己的員工為企業謀取利益的化、壓縮員工應得利益或者顧客比員工更重要的層面上。在這一類的酒店中優秀員工一般是會跳槽走的。
(二)、員工職業生涯規劃只是一個口號。實際上,許多酒店的員工職業生涯規劃最多只是一個規劃的.思路,并沒有根植于本酒店的具體管理工作及員工的激勵體系與之相配套。有許多酒店習慣于將其所謂員工職業生涯規劃在招收新員工時進行夸大宣傳和,而對于其具體的實施卻沒有實質性的內容及方法,從而導致許多員工工作一段時間以后感覺沒有希望而最終選擇另謀高就,這些酒店也就在如此往復中陷入止步不前的困境。
(三)、員工職業生涯規劃沒有做到員工需求與企業需求的有機結合。許多酒店的員工職業生涯規劃是企業自行制定的,沒有做到與員工的很好溝通,不能真正體現員工作為個體的職業發展的要求。因為每一個人、每一個崗位的職業生涯規劃各有不同。如此一來就形成了一種類似于兩張皮的狀態,不能達到預期的目的。并且錄用新員工之后酒店也缺少對員工個人的職業生涯規劃的引導教育。
四、酒店應如何抓好員工的職業生涯規劃呢?
(一)要根據員工不同的氣質、特長、愛好來確定其職業生涯規劃
當人們進入社會初期,對職業的選擇,有很大的成分是受周圍的環境以及所學專業影響的,他缺乏左右周圍環境的能力,所以在此期間,員工工作的選擇不能算是職業規劃的一部分。因為,職業生涯規劃應該是由員工自己決定,或者是由員工的自身氣質決定的。這段時間應該是為職業生涯規劃的設計積累素材階段,即發現自身職業氣質的階段。職業生涯規劃在這段時間內,還沒有真正開始,也沒有辦法開始。因為在職業生涯規劃中起決定作用的員工自身的愛好和特長,這時的員工還不能確定或者根本不知道他的愛好與特長。在員工發現了自己的愛好以及特長后,職業生涯規劃才算真正開始。職業生涯規劃,應該充分發揮體現員工自我優勢,由員工的自身氣質優勢來保證,否則,職業生涯規劃就失去了意義。
(二)要將員工職業發展培訓與任職發展方向培訓相一致
企業培訓的第一目的就是為企業的健康經營發展需要而實施。所以,企業不應孤立地為員工的職業發展需要而舉辦培訓,而應該為了使他所選定的員工在不遠的將來擔任更高或者更重要的工作崗位,對員工現有能力水平與將來崗位的任職需求差異來進行有針對性地培訓,即對員工進行任職發展方向培訓。如果企業所實施的員工任職發展方向與員工職業生涯規劃所需要的培訓相吻合,在客觀上就起到了實現員工職業生涯規劃的培訓作用。
要想實施好員工的任職發展方向培訓,前提就是要建立一套客觀的、科學的員工技能考評體系,同時要對企業內不同的崗位制定出一個較為詳細科學的任職要求,這樣才能通過比較發現員工現技能水平與某一工作崗位的任職要求上的差異,才有可能實施有針對性的技能提高性培訓。
(三)要重視做好對高素質員工的職業生涯規劃
酒店雖然是人員密集型企業,很多人認為什么人都能干,但由于客人的素質和品味越來越高,一家要取得服務創新和突破的酒店,必須擁有一批高素質的人才。這就要求我們尤其要抓好對大學生等高素質人才的發現、教育和培養,為其職業發展建立一套明確的規劃方案,使其能夠看到未來發展的方向和目標。在招聘時,酒店應該主動多選擇有潛質并熱愛酒店工作的大學生,按照其性格特點和興趣愛好,分配到某個部門,給予其一段時間的基層工作鍛煉,如果達到了特定的指標并通過評審,可以提升到一定的職位,這樣,通過不斷的磨練和培養,將能為酒店培育出優秀的管理人才。
良好的員工職業生涯規劃,不僅有利于酒店員工不斷發掘自我潛能,增強個人實力,同時也會在提升個人成功的同時全面提升酒店的綜合競爭能力。當酒店能夠為員工創造參與酒店管理的機會,滿足其精神上高層次的需求,當員工能夠與其他人合作一起解決問題,認識到自己對酒店的重要性時,他們受尊重的需求得到了滿足,就會發揮更多的主動性和創造性,增強責任心和使命感,同時也會極大地提高整個酒店的整體服務質量。
國際假日集團的創始人凱蒙·威爾遜先生曾經說過:沒有滿意的員工,就沒有滿意的顧客;沒有令員工滿意的工作環境,就沒有令顧客滿意的享受環境。酒店業的競爭歸根結底是人才的競爭,人力資源是酒店業持續發展的動力。在劇烈的酒店市場競爭中要想占有有利地位,作為各級酒店管理人員就必須要積極研究酒店市場,把現代先進的酒店市場人才管理理念引進酒店事業,員工的職業生涯理論已經被認為是二十一世紀致勝市場的關鍵,我們一定要將這個先進的理念與酒店自身發展實際緊密結合,通過建立一支高素質的酒店業人才階梯隊伍,才能在未來的激烈競爭中立于不敗之地。
酒店專業職業規劃書5
前言:
選擇職業是人生大事,因為職業決定了一個人的未來。所以說,選擇職業,就是選擇將來的自己。
“你今天站在哪里并不重要,但是你下一步邁向哪里卻很重要”!凡事預則立,不預則廢。人生成功的秘密在于機會來臨時,你已經準備好了!20xx年全國本科畢業生將達到380萬人再加上2009年以前未就業的大學生有及全球金融危機的影響,就業形勢更加嚴峻。邁入社會,走向職場的第一步前充分認識自我,做好人生的第一份職業設計顯得非常必要。領先百步先領先半步,好的職業設計讓你贏在起跑線上,避免"就業錯位",也只有學與用更加緊密結合,才能使得人才效益、社會效益得以彰顯。通過系列的測評和自我評估,職業探索,求職能力的分析,最終使得我確立了明確了自己的職業目標,制定了合理的職業規劃,并將會取得職業的最終的成功。
一、職業生涯規劃之自我認知(對自己進行全方位、多角度的的分析)
1、職業興趣—酒店管理
我給人的感覺總是那樣的精力充沛,有自信。一直以來我都有個遠大的目標,有抱負。或許從小開始,我在伙伴中都是一個佼佼者,我擔任過班或者校學生干部,組織大家開展某項活動。相信在職業生涯中,我的領導才能會進一步得到鍛煉和展示。同時各色各樣的酒店環境吸引著我向著酒店方向發展。
2、職業能力—英語、專業
對挫折的承受能力比較強,堅持原則,通過英語四級、在全國大學生英語競賽中獲得省級優秀獎、計算機基礎技能、旅行社管理和酒店管理基礎知識,在大學期間長期擔任學生干部,有較強的組織協調能力,大三上半學期已經通過了全國導游資格考試。
3、職業價值觀—尊重團隊精神
我認為個體既獨立于集體,又從屬于集體。在自己所負責的工作領域中,要有主策;而在工作具體的實施過程中,離不開其他工作者的指導和協助。TEAMWORK是所有公司倡導和追求的,一個有凝聚力的集體,是獲得成功的基礎。
4、綜合評價(結合老師、同學和朋友的綜合評價)
(1)、自身優點:
a、工作方面:做事認真且有責任心,工作起來認真投入,做什么工作都要求完美,有一定的組織能力和領導力。
b、學習方面:自學能力強,學習興趣濃厚,觀察能力強。
c、生活方面:待人熱情,樂觀活潑,凡事比較細心。
(2)、自身缺點:
a、工作方面:脾氣比較急躁,耐心不夠,做事容易受到外界因素的干擾,做事不夠果斷。
b、學習方面:自控能力較差,學習不夠努力,學習范圍太廣而且不深入。
c、生活方面:凡事過于追求完美,情緒控制力差,過于計較一些瑣事,缺乏一定的交際能力。
自我認知小結:
本人做事比較認真且有很強的責任心,有一定的組織能力和領導力,但是有很多時候都過于要求完美,給自己和他人都帶來一定的干擾;凡事比較細心,觀察能力和自學能力強,但是還是缺乏相當程度的耐心,情緒控制力較差;雖然我有很濃厚的學習興趣,但是學習的東西過于繁雜且不夠深入。在性格方面,和熟悉的人能夠很好的交往,待人熱情,樂觀活潑,但是一點小事就能令自己情緒波動,過于計較一些瑣事,缺乏一定的與陌生人交際能力。
二、職業生涯規劃之職業分析
1、家庭環境分析
來自農村,沒有良好的家庭背景,從小在農村生活養成了吃苦耐勞、誠信堅毅的品格;父母和親人們對自己的期望很大,壓力很大,這對自己的職業生涯是一種鞭策;但是父母對自己的未來職業生涯干涉不多,讓我再選擇職業的時候沒有太多后顧之憂。
2、學校環境分析
本人學的旅游管理專業,該專業開設的主要課程:旅游學概論、旅行社管理、飯店管理、導游業務、旅游文化、旅游景區規劃管理、旅游政策與法規、旅游心理學、旅游市場營銷學,就業前景:旅游行政管理部門、旅行社、風景區和酒店的旅游管理和飯店管理工作。
我們學校是一個理科院校,同時我們專業是新開設的專業,但是在前些年的時候學校開設過專科旅游管理專業。我們專業的師資和硬件設施都很貧乏,這對我們畢業以后的就業會有一定的影響。
3、社會環境分析
隨著社會經濟的發展,加之以諸多客觀因素。競爭激烈,生不逢時,處于中國人力資源的鼎盛時期,同齡青年人的一大高峰。而且這場由美國次貸危機引發的全球金融危機更是讓這一狀況雪上加霜。
隨著2008北京奧運會,2010上海世博會和越來越多的國際大型活動將在中國舉行,中國對旅游、酒店管理專業人才的需求也日益增大,這使得我們在就業的時候有更多的選擇機會;預計到2010年,高級酒店管理人才將成為職場上炙手可熱的高薪階層。
4、 職業環境分析
(1)、酒店業發展迅猛近年來,全國的酒店業發展迅速,酒店市場對高管人才的需求看漲。目前,國內高星級酒店主要為國內本土酒店和國際聯合管理酒店。國內酒店投資主體逐漸由國有企業轉為民營企業,酒店發展比較快。
(2)、面對國內酒店業的迅猛發展,尤其是星級酒店的發展,國內酒店業高管人才呈現嚴重缺口。也正因如此,許多大酒店都苦于聘不到高級管理人才。
(3)、國內旅游業迅速發展,催生出一大批酒店。有的外資酒店因管理合同到期,“洋經理”交班,酒店經理人急需本地化。還有因外方酒店管理集團參與經營管理,國內企業集團投資、收購、控股酒店。這一切都迫切需要高素質的職業經理人參與經營管理。從近幾年的實踐來看,酒店需要的是熱愛酒店工作的務實型管理人才。
職業分析小結:通過以上的分析可知,在美國次貸危機引起的這場經濟危機下,雖然今年我們國家的經濟也受到了很大的影響,但是因為我們國家這幾年國際大型活動的舉辦,我們在畢業時工作機會是有的,但是不得不考慮現實的問題,我們不能再像以前那樣的標準來尋找工作,我們應該做到腳踏實地,放低姿態。機遇和挑戰是并存的,只是看你怎么看待,怎么去抓住機會。
三、職業生涯規劃設計
根據自己的興趣和所學專業,再加上現在所面臨的職業環境,在未來會向酒店管理和旅行社管理兩個方面發展,但主要是酒店管理方面。圍繞著兩個方面,本人對自己未來十年做初步規劃如下:
(1)、2009—2010年就業前學校準備期和實習期:充分利用校園環境及條件優勢,認真學好專業知識,培養學習、工作、生活能力,全面提高個人綜合素質,并為就業準備。
(2)、2011—2013年畢業后事業探索期:利用1~2年左右的時間,經過不斷的嘗試努力,初步找到合適自身發展的工作環境、崗位;找到適合的工作崗位后,在崗位上面做出一定的成績,為以后的工作發展期打下基礎。
(3)、2014—2019年工作發展期:在自己的工作崗位上,踏踏實實的貢獻自己的力量,為自己的事業奮斗。
a、短期目標:(2009~2010)
(1)、利用在校所剩時間,提升知識水平。
現在的我們是大三的學生,對專業知識有了一定的學習和了解,已經基本掌握現代服務理念,了解現代服務業發展趨勢;在剩下不到一年的時間里,我主要是利用學校環境和條件優勢,培養和提升自己的全面綜合素質,使自己在畢業前具有較強的計算機操作、文字表達、人際溝通能力以及一定的職業外語表達能力;學習寫簡歷,求職信等求職技巧,向已畢業的校友或老師了解求職情況,爭取實習機會。
(2)強化求職技巧,鍛煉自己綜合能力。
進行預習模擬面試。積極利用學校提供的條件,了解就業指導中心提供的用人公司資料信息,強化求職技巧,進行模擬面試等訓練。盡可能地在做好較為充分的準備的情況下進行施展演練。在撰寫畢業論文的時候,可大膽提自己的見解,鍛煉自己獨立解決問題的能力和創造性。
(3)、短暫的酒店實習,熟悉工作環境。
利用畢業實習的幾個月時間,在沿海城市和比較發達的城市(上海、北京、廣州等幾個城市)尋找一家四星級以上的酒店作為實習地點;因為酒店工作是服務行業,必須要從基層開始干起,熟練掌握服務技巧,這樣才能在以后的管理工作中更好的以事實服人。
b、中期目標:(2011~2013)
(1)、積累工作經驗和人脈,充實自己。
在這段時間我會到上海找一家四星級以上的酒店從事酒店工作積累工作經驗,找到合適發展的企業。并且要一邊工作一邊深入學習,在努力工作的同時,還要爭取擴大發展人際關系,為自己積累人脈和經驗。工作外的時間,多看書學習充實自己,并且保持身心健康,趁著放假到處走走,讓自己多接觸整個社會和其他地方的風土人情。
(2)、實踐與理論結合,積累管理經驗。
從一個小職員做起,努力做好自己的分內的工作,培養自己的實踐能力,把自己學到的知識能夠合理運用到實踐中去。了解專業管理的基本模式,積累管理經驗,熟悉兩年之后,努力在各方面表現出優異的成績。因為只有這樣才能夠讓領導發現做到管理階層,如主管、部門經理,讓自己的能力得到更好的體現;并不斷的在工作中學習;努力做到更高職位,為將來的發展積累經驗。
c、長期目標:(2014~2019)
事業發展期。奮斗目標是一家四星級以上酒店的高層管理人員。
在經過前幾年的工作,已經積累了足夠的工作經驗和管理經驗,而且在工作崗位上面做出了一定的成績;此時,我會回到家鄉河南尋找一個適合的工作崗位,努力打拼屬于自己的事業,在未來的日子里擁有穩定平和的工作和成熟理性的心態,用理性人的態度對待工作和每件事。
四、職業生涯規劃之評估調整
評估調查:社會不斷在變化中,而職業生涯規劃書是一個動態的過程,必須根據實際的情況和因素進行調整和修正。
實施策劃評估:沉重的工作壓力和緊張的學習將會使我的計劃打亂或者無法進行實現,但是我不會氣餒,我會努力朝著目標與計劃去追求。
評估時間:根據社會情況而定,定期為一年一次
規劃調整原則:
(1)根據社會的動態發展,及時作出反應調整
(2)根據個人的所長,喜好尋找適合自己的工作
(3)考慮到身邊的親人朋友,工作情況等因素
結束語
既然選擇了遠方便只顧風雨兼程,縱然不會走到盡頭,我也不會停止追尋的腳步。即使不能取得最終成功,我相信生命在追求與奉獻中演繹,此生不會虛度,崇高的事業來自堅持不懈的奮斗不,管前方的路多么難走,就算荊棘擋道,我也會勇往直前,辛勞與汗水終將結成成功的喜悅。
酒店專業職業規劃書6
前言:
人生中我一直堅信“機遇總是降臨于有準備的人”,而“有準備”就是要有規劃。所以擬訂一份職業生涯規劃將對我的人生有莫大的幫助,畢竟把人生掌握在自己的手中要遠遠勝過隨意而安。20xx年3月,所包含的是我對未來的發展,也是促進我理想實現的催化劑。進行一份有效的規劃,不僅可以在時間上減少浪費,還可以加快自己在職業生涯的前進步伐。作為當代大學生,若是對自己未來的發展方向一片茫然,那么怎么才能被這個社會所接納呢?怎樣去奮斗自己的事業呢?因此我為自己擬訂了一份職業生涯規劃,為自己的未來進行好好的規劃。
一、自我認知
我是一名性格偏內向,愛沉默思考。比較重感情。業余時間愛關注時事,也喜歡聽音樂,外出散步,聊天。
自我優勢:做事認真,有條理,有計劃,有責任心。
自我劣勢:對于問題的考慮往往不夠周到,做事有時不夠堅決。
職業興趣—酒店管理
職業能力—酒店管理(專業優勢)
職業價值觀—尊重團隊精神
職業性格——追求完美
二、酒店行業的發展和就業狀況
酒店業一直以來職場被忽略的“寶藏”。在職業規劃意識為先的理性回歸下,一些發展前景好、潛力大、薪資高的行業尤其受到家長、學生的關注。其中酒店行業尤被認為是職場上尚未被充分挖掘的“寶藏”。
1、行業容量大:
作為全球十大熱門行業之一,酒店管理專業在國際上一直屬于就業熱點。隨著北京奧運會、上海世博會、年廣州亞運會和越來越多的國際大型活動在中國舉行,中國對酒店管理專才的需求也日益增大。
近幾年,來自全球各個知名品牌的酒店集團紛紛瞄準了中國市場,并大力投資和加盟,導致行業內的高級專業人才形成了供不應求的局勢。據國家旅游局統計,世界上每一分鐘都有一個旅游酒店業的職位產生。
2、中高級人才匱乏:
從行業特性來看,酒店業尤其需要那些專業度高、綜合能力強的中高級人才。學院表示,那些語言能力強、具備全球化視野、接受過全球最先進的培訓、有實戰經驗的人才將尤其受到酒店的青睞。
3、重視資歷和持續發展:
酒店管理行業不是一些家長認為的“吃青春飯”的行業。這一行業沒有年齡、性別的限制,相反也是個越老越吃香,可以終身為之服務的行業。因為隨著資歷的增加,與人打交道的經驗就越豐富,處理事情的能力也越強。
4、較高的薪酬和福利待遇:
根據中國飯店協會最新發布的《中國飯店業職業經理人20xx年度薪酬報告》顯示,20xx年度全國飯店業職業經理人的平均年薪為15.13萬元。就五星飯店而言,北京、上海、廣州、深圳、蘇州五地的飯店總經理平均年薪均已超過22萬元。另外酒店業也為從業者提供了體面的工作環境、衣食住方面的多重隱性福利,這是其他行業工作者所沒有的。
三、職業目標和規劃
1、3-4年內:熟悉酒店營運,實習報告前言,做到某個部門的中層主管;進修獲得酒店管理的大本函授文憑和中級職業資格證;強化語言學習,英語口語流利。這個基礎在地方酒店獲得。
2、5-8年內:部門主管;進修獲得中高級職業資格證;同樣強化語言學習,至少掌握三門外語,英語口語流利,其他小語種能基本看懂和簡單交流。這個階段,如果地方酒店發展不錯,那就要爭取做到該酒店的執行副總經理;如果因為其他原因,則去武漢市的大型酒店尋求發展,做到部門主管的位置。
3、8-12年內:部門總監;就修獲得高級職業資格證;保持強化語言學習。這個階段,如果在地方酒店做到了執行副總經理的位置,大學生自我鑒定范文,那么就一定要去長沙市尋求更好的發展,甚至降低職位從部門主管的位置做起也可。
籠統地說,我的目標是,10幾年以后進入一級城市的大型集團酒店,做到部門總監或執行副總經理。我很看好長沙的發展,長株潭經濟帶的發展潛能很大,而且這個城市的生活基本符合我的生活理念。當然,未來的變化因素很多,發展的機會、婚姻家庭等,最終不一定是長沙市。
在酒店行業達到一定高度,接觸核心人群有一定的人脈網后,我很有興趣轉向做企業培訓和咨詢行業,或者教書育人,或者創業。
進入工作10年內,需要在工作以外完成的積累:不斷學習理財知識,學會科學理財,保障一定品質的生活。養成隨時記錄新的想法和靈感的習慣,提高文案策劃、寫作能力和演講水平,閱讀相關書籍,關注最新案例,保持思維的活躍。養成寫作的習慣,閱讀能提高文學素養的書籍,保持想象力,保持個人魅力。
不積跬步,無以成千里。計劃是成功的敲門磚,當如果只停留在計劃上,而沒有實際行動,一切都只是空談。因此,職業生涯規劃——行動才是關鍵!
酒店專業職業規劃書7
一、決策前分析
無論是任何方向,如果想發展的好,前提是能說一口流利的英語!
旅行社(導游,計調,銷售等)、酒店(銷售總監,大堂副理等)、旅游國際機場航空公司(航空機票定位員,空中小姐等)、旅游局(公務員)——要考公務員、旅游景區規劃與開發(研究,設計人員)——壓力大、度假村、會展(策劃師,銷售等)、油輪公司——英語要求很高,工資不高,但有出國機會、老師、旅游咨詢顧問——好方向之二,但對經驗和學歷要求非常高、旅游財會——好方向之三,需要考cpa
根據我的性格特點,我大致傾向與酒店管理。
二、我的性格特點
一直以來,我都生活得無憂無慮,家庭條件談不上十分寬裕,但是也可以讓我衣食無憂,過去的我幾乎從不為自己的未來過于擔憂,總是覺得就業距離自己太遙遠,如今,我已是一個即將步入大二的學生,看到前輩們辛苦的求職經歷后,我才知道,未來并非自己想象中的那么一片光明,我需要對自己來一次好好的分析。以便于更好的進行自己的職業生涯規劃。通過仔細的自我分析,我發現自己愛好廣泛,喜歡唱歌,鋼琴,與人交流,是一個活潑開朗的女孩,性格樂觀向上,責任心強,喜歡探索與創新,很多事情都有新奇的想法,與人交往時熱情大方是我的優點,所以我的人際關系良好,但是我的一個明顯的缺點就是做事恒心不夠,往往喜歡三分鐘熱度,所以自己制定的計劃往往完成地并不理想。
三、解決性格缺陷
我深知人的性格一旦形成是很難改變的,但是如果想成為新世紀的人才我們就一定要克服重重困難,發揚自己的優勢,改變自己的劣勢,所以我下決心改掉自己做事恒心不足的缺點,我發現以前制定計劃完不成還有一個問題就是自己的計劃太寬泛,難度較大,我從現在開始要從簡單的做起,制定計劃時先從簡單易行的做起,由小到大,慢慢把自己做事的恒心一點一點的積累起來!但是有時單憑自己的努力還是不夠的,所以我也會時時注意別人的看法與評價,請老師與同學監督與配合。
四、選擇該就業方向的理由
20xx年統計,全國星級飯店平均客房出租率為60.15,全國星級飯店共實現營業收入為914.43億元,全員勞動生產率為7.52萬元/人。目前飯店人力資源的現狀是:人力資源供過于求,人才資源供不應求。今后若干年飯店業較為緊缺的人才主要有三類:一是飯店企業經營管理需要的常規人才,如高層管理者,從事人力資源管理與開發、市場營銷、物業管理等人才;二是隨著飯店業發展需要的一些新的專業人才,如從事電子商務、分時度假飯店網絡管理、飯店資本運營等人才;三是在未來社會競爭需要的創造型、復合型、協作型人才。我認為我的條件與興趣比較適合旅游管理中的飯店管理人員。
但是通過研究市場情況,我發現以下問題
許多飯店人力資源部門在招聘員工時寧愿吸收高中生,而不愿要大學生。對此業界與學界各執一詞,我認為有下列原因需引起注意:
第一,中國現行高校招生制度仍然以分數為基礎,學生對學校及專業的選擇仍有較大的盲目性,因此出現專業與意愿之背離。
第二,目前飯店中的人事管理制度存在一定的僵化性,在目前外界尤其是外企對大學生誘惑較大的情況下,飯店仍然遵循大學生與職高等學生同一起跑線的做法,而且提升制度并不傾斜于大學生,使之感到其教育投資白費,造成心理上的不平衡,因此一有機會便紛紛跳槽。
第三,目前我國飯店已進入成熟階段,提升機會相對較少,且現有的中層管理人員其年齡較為年輕,這便使大學生更感到提升無望;
第四,由于大學生在一線操作方面與職高生相比其技能略遜一籌,且失去年齡優勢,更使飯店產生大學生不及職高生的印象,這也客觀造成了大學生對飯店工作環境的不認同感;
第五,由于中國現行戶籍制度存在著對人才使用方面的限制,而外管飯店通常較少有“戶口指標”,客觀上限制了異地優秀人才的選用。
為了克服這些問題,我覺得首要任務還是努力培養自己各方面的能力,并且避免眼高手低的問題出現,要培養愿意從基層干起的精神,再是要時時關心與本專業有關的形勢動態,遇到事情要努力培養自己解決問題的能力,再次要向各個階層的人虛心學習,學習他們的優點來彌補自己的不足。
五、行動計劃
1、每天堅持鍛煉身體至少1小時;
2、每天堅持聯系英語口語至少1小時;
3、大二下學期通過英語4級考試并爭取拿高分;
4、每年爭取保持成績優秀并拿到獎學金;
5、大三通過英語6級考試并爭取那高分;
6、在離開博物館時至少拿到4星志愿者證;
7、平常要不斷了解時事,尤其是了解旅游動態,并及時對事情作出分析;
8、計劃大三就到與專業相關單位實習,向有經驗的人學習,練習求職簡歷。
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