保安管理制度集合15篇
在社會一步步向前發展的今天,越來越多人會去使用制度,制度一經制定頒布,就對某一崗位上的或從事某一項工作的人員有約束作用,是他們行動的準則和依據。你所接觸過的制度都是什么樣子的呢?以下是小編為大家收集的保安管理制度,僅供參考,大家一起來看看吧。
保安管理制度1
物業小區保安警用器械管理規程
一、目的與適用范圍
本規程規定了保安警用器械管理的職責和方法,保證器械功能完好、正常使用。
適用于保安警用所有器械。
二、職責
1、當班保安員負責正確使用、妥善保管器械。
2、保安大隊負責保安器械的'采購、發放、送檢。
3、管理處負責本小區保安器械的管理。
三、工作規程
1、對講機管理
(1)對講機是保安員執行任務的工具,屬于公司的公共財產,每個員工都有責任和義務保證對講機的正常使用。
(2)對講機只供員工值勤時使用,嚴禁用作其他用途,特殊情
況須由管理處領導同意方可。
(3)對講機由值班人員使用,嚴禁轉借他人,嚴禁個人攜帶外出,如確有需要,須報主管領導批準。
(4)對講機嚴格按規定頻率正確使用,嚴禁員工私自亂拆、亂擰或亂調其他頻率,否則按違紀處理,若損壞照價賠償。
(5)員工在交接班時應做好對講機交接驗收工作,以免出現問題時互相推卸責任。發現問題應做好記錄并及時上報主管領導加以處理。
(6)對講機充電器由相應的班長領用,妥善保管、正確使用。
2、警棍的管理
(1)警棍是保安人員執行公務時的專用工具和武器。
(2)所配警棍只供當班保安員執勤時攜帶和在緊急情況下使
用,非值班、執勤人員嚴禁佩帶和使用。
(3)嚴禁將警棍提供他人,無特殊情況或未經管理處主任批準,嚴禁帶出。
(4)嚴禁用警棍嘻戲打鬧,嚴禁將警棍交與他人玩耍。
(5)執勤保安必須將警棍隨身攜帶,不得隨意擱放或托他人代為保管。
(6)使用人員要愛護使用,如有丟失或非因公損壞要予以賠償,當分不清具體責任人時,由該崗位人員共同賠償。
(7)交接班時,交接班人員要進行器械和其他物品交接驗收工作,確保其處于完好狀態。
四、文件和記錄
1、保安一日工作情況記錄
2、領用物資記錄
編制審核
批準生效日期
保安管理制度2
1、門衛值班人員要認真負責,堅守崗位,積極主動做好門衛值班工作,及時傳達、報告有關情況.不得擅自離崗,特殊情況離崗須經辦公室批準,并確定臨時值班人員后,方可離開.
2、上崗時注意形象,統一穿著工作服,儀表端莊,精神飽滿,態度和藹,禮貌待人.工作期間禁止喝酒,禁止進行娛樂活動,不干與工作無關的事.
3、外來辦事人員要查驗證件、進行登記,經電話與有關領導和科室聯系并獲其同意后方可入內;遇到群眾來訪,應先報告辦公室,由辦公室負責接待,未經許可不得放人進入辦公區域.禁止各種商販及閑雜人員進入政府機關.
4、值班人員要做好門前“三包”(即包衛生清潔、包綠化完好、包設施無損),并保持傳達室、機關大門周圍全天清潔.堅持定時巡邏查看,搞好“三防”(即防火、防盜、防破壞),確保機關安全.
5、門衛人員要維護好機關的.秩序,特殊情況及時向辦公室領導匯報.對高聲喧嘩、大吵大鬧和影響機關辦公的行為,門衛人員要幾時勸阻和制止;發現偷盜等違法犯罪分子,應想方設法擒獲;如遇治安
保安管理制度3
1.0目的:為明確保安崗位職責和日常行為規范要求,樹立良好的精神風貌,提高人員水平和服務水平,確保公司財產及人員安全,特制定本制度。 2.0適用范圍:公司所有保安人員。
3.0保安編制:本公司保安組織編制為隊。設隊長1人,班長2人,隊員11人,共14人。 4.0工作時間:
4.1保安員實行兩班制,旱班為07:00-19:00,晚班為19;00-07:00;
4.2崗位配置:每班A區大門崗2人,B區大門崗1人,C區大門崗1人,另設班長1人,輪休1人;
4.3保安員每月休息共4天,每半月轉班一次,即每月15日和30日; 4.4保安室24小時值班,特殊情況至少保持一人在崗。 4.5集體活動時間:
A教育培訓時間:每周三18:30-19:30(由隊長或指定班長組織)。 b周會時間:每周五18:30-19:30(由隊長主持)。
c衛生大掃除:周六14:00-15:00(由班長組織當班人員進行)。 d消防訓練:每月1次,列入培訓內容(由隊長或指定班長組織)。 4.6請假制度:保安員請假須書面形式,并按集團相關制度手續辦理。 5.0保安人員行為規范:
5.1遵守國家的法律法規及公司各項管理規章制度; 5.2熱愛公司和本職工作,不斷學習提高業務技能; 5.2按時上下班,不遲到旱退;
5.4嚴守紀律,堅守崗位,保守公司秘密;
5.5按規定著裝,不得卷褲腿、穿拖鞋、打赤腳,不得披衣敞懷,插腰或將手插入衣袋; 5.6講究個人衛生,不留長發,不蓄胡須、勤修指甲,保持良好自身形象;
5.7服從命令,聽從指揮,尊重領導,團結同事,英勇頑強,吃苦耐勞,服從上級領導的工作安排和工作調動;
5.8文明禮貌,行為規范,姿態端正,精神飽滿; 5.9上班執勤要抬頭挺胸,保持挺直的站、坐姿態;
5.10思想端正,作風正派,愛護公司財產。做好“五防”工作(防火、防盜、防搶、防破壞、防災害),消除安全隱患,確保公司財產及人員安全;
5.11在上班時間內,不得打瞌睡、聽音樂、吹口哨、唱歌、吃零食、吸煙、喝酒、看雜志書報等做與工作無關的事情;
5.12在崗位或公司處所遇集團經理級以上領導要起立主動問好,各公司總監、總助、副總、總經理級以上領導及公司貴賓要立正敬禮; 5.13積極參加部門或上級組織的各項培訓、訓練;
5.14在當班過程中應文明用語,不得有侮辱人格、打罵他人的行為; 5.15保持門衛室電話暢通,電話必須在二響內接聽,并迅速傳達電話信息; 5.16工作積極主動,認真履行崗位要求,提高警惕,發現可疑人員及安全隱患,應妥善處理,及時報告上級。 6.0保安各崗位工作職責: 6.1.0保安隊長職責:
6.1.1管理保安隊向經理匯報工作;
6.1.2保安隊各項管理制度的修訂,監督和落實執行; 6.1.3組織消防演習和消防培訓,應急事故的組織與實施; 6.1.4保安員的教育,培訓,考核、獎懲等;
6..1.5組織保安員對消防器材進行檢查,維護、清潔,保養,及時更換有異常消防器材,保證消防設施完好,及時解決存在的消防隱患;
6.1.5各類放行單、派車單、巡查表,來訪登記表等的檢查、審核,并整理存檔;
6.1.6新進保安人員應做好資料的核對,經公司領導確認并辦理相關手續后,先進行培訓再上崗;
6.1.7來訪人員和職員工出入門禁管理,物品、貨物放行,車輛停放及進出的管理、監督; 6.1.8各崗位的配置,班次的安排,保安員的'調配;
6.1.9監督保安班長、保安員的工作,對整個公司區域及各保安崗位的巡查、檢查; 6.1.10消防檢查文件及檢查記錄的組織整理、存檔。 6.2.0保安班長職責:
6.2.1管理當班保安員,向保安隊長匯報當班保安員工作,協助保安隊開展工作; 6.2.2保證公司財產,資產安全,避免公司火災、盜竊等事故的發生; 6.2.3組織保安員的日常訓練;
6.2.4監督當班保安員的工作,對整個公司區域、保安崗位的巡查、檢查(無特殊情況須在大門崗值班);
6.2.5來訪人員、物品、車輛進出的監督管理。
6.2.6定期組織對消防器材進行檢查,保證消防器材、設施完好,并能正常使用,及時解決存在的消防隱患;檢查消防水池是否有水,消防通道是否暢通對公司消防設施進行維護保養。 6.3.0保安員職責。 6.3.1人員來訪:
a對待來訪人員,保安員應按《來訪接待流程》規定,禮貌上前詢問,通知被訪人經確認后方可放行進入公司;
b保安員應主動將登記本送至來訪者手上并協助登記,發放來訪證并指引方向(如有車時應指引車輛停放),來賓離開公司時,保安員應禮貌收回來訪證;
c來歷不明人員、找不到被訪人的、以及上門推銷人員,保安員應以禮貌、文明方式,委婉謝絕進入公司;
d公司重要客戶、老板朋友、政府部門、事業單位等來訪時保安員應敬禮示意,經確認后,不用登記,直接引領至前臺;
e被訪人不在或聯系不到被訪人,保安員應說明原因;被訪人拒絕接見時,保安員應按被訪人交待方式,委婉拒絕進入公司;
f.保安員在接待來訪和值班過程中,普通話應標準規范,使用“你好”、“請問”、“對不起”、“謝謝”等文明用語。
6.3.2公司職員工家屬、親戚來訪,按《員工親朋探訪規定》進行身份證登記,檢查出入攜帶物品;
6.3.3謝絕推銷人員,閑雜人員,小商販等與工作無關的人員進入公司區域。
6.2.4非公司員工、外來人員,來歷不明人員,穿背心、短褲、衣冠不整,嚴重破壞公司形象人員,禁止進入公司;
6.3.5員工上、下班時斷須站勤作業,并按規定做好員工出入的監督檢查(A區一人); 6.3.6在崗位或公司處所遇集團經理級以上領導要起立主動問好,各公司總監、總助、副總、總經理級以上領導及公司貴賓要立正敬禮;
6.3.7禁止非業務型人員上班外出,如特殊原因外出者,須有部門主管簽核之《放行通知單》,方可放行;
6.3.8禁止任何人員攜帶刀具、毒品、易燃易爆等違禁物品進入公司,發現異常,及時上報;
6.3.9負責快遞、郵件、包裹、報刊、信件的收發,確保不遺漏,不出錯、不丟失,及時登記和發放;
6.3.10公司車輛外出必須按《公司車輛管理規定》,有《車輛放行單》并有相關主管簽字方可放行,并做好出入時間等相關信息登記;
6.3.11嚴格按〈大門出入管理規定〉檢查出入人員攜帶物品及車輛裝載物資(女士手袋,男士挎包除外),沒有《放行通知單》、〈領料單〉或〈提貨單〉及沒有權限主管核準,公司物資、財產一律不得放行,值班保安要認真履行職責,嚴格把關,杜絕蒙混過關; 6.3.12公司員工攜帶行李,未辦理手續,沒有《放行通知單》,一律不得放行。
6.3.13認真填寫崗位上所需要的各項表單,及時如實記錄在相應的記錄表上,簽名和記錄字跡應工整。
6.3.14嚴格遵守、監督執行公司的各項規章制度,每天檢查未戴廠牌、不按規定著裝、非吸煙區吸煙、亂丟垃圾、浪費水電、損壞公物、上班時間回宿舍等違紀員工,并登記及時上報隊長處理(在違規登記本上記錄好日期、時間、地點、當事人、違規事項); 6.3.15按公司規定維護交通秩序,保證車輛及人員進出的安全暢通;
6.3.16不允許外來人員、小孩,在大門口區域長時間逗留、玩耍,不允許車輛長時間在大門停放,堵塞其它車輛出入。
6.3.17監督指引車輛按規定有序停放。A區保安室每天07:30-08:00,需派出一人車場指引車輛停放。
6.3.18協助人力資源部招工,并做好求職人員引導。
6.3.19按《飲用水發放流程》做好飲用水的登記和發放工作(發放飲用水時必須將空桶收回)。 6.3.20公司員工借用保安室鑰匙,要按規定流程辦理,認真做好登記,不得借取非本人住宿以外的鑰匙(特殊情況領取須報告隊長);
6.3.21按〈開關燈明細表〉按時開關公共區域的水電、熱水和定時開放的其它設備; 8.3.22登記夜間24:00后晚歸人員(除業務需要人員外,員工24:00后禁止外出); 6.3.23公司區域車輛限速10公里,嚴禁超速行車,保安員應做好宣導和管控; 6.3.24保證對講機及電話24小時開通,嚴禁利用崗位通信聊天或撥打私人電話;
6.3.25出現緊急事故,火災、盜竊等,不論是上班,還是休息、休假都有義務參加緊急搶救; 6.3.26做好夜間巡邏和簽到,預防火災、盜竊、破壞、災害等事故發生,發現異常及時匯報,遇有突發事件須迅速反應,按情及時上報保安隊長,并和其它保安員聯系,合力解決; 6.3.27熟悉公司消防設施的分部位置,有一定的消防知識,會使用消防器材;
6.3.28每月1-3日、15-18日兩次按規定進行消防器材檢查,對過期、失效的消防器材要及時更換,并做好清潔和檢查記錄;
6.3.29保安室24小時內必須保持至少一人在崗,值班人員因有其它任務需離開時,經班長同意批準后,由另一各保安員代班方可離開;
6.3.30做好本崗位的環境衛生。物品擺放有序,桌面無積塵,墻角無蛛網,地面無污漬、垃圾雜物、殘留水;
6.3.31交接班時應將當班值班情況、上級指示、待辦事項、存放物品=執勤裝備等事項交接清楚,并在《值班日志》上做好記錄,在接班人到崗前,交班人不得離開崗位; 6.3.32按時做好抬飯、稱菜、看飯堂等日常工作,積極配合行政部門開展其它工作,完成上級領導交付的其它事情。 7.0保安人員巡邏檢查內容:
7.1消防水池是否有水,消防通道是否暢通,消防標示、消防器材是否在位完好。 7.2是否有人員在禁煙區吸煙,在廠區內燃放明火,有無其它火災隱患。 7.3宿舍樓水池是否正常。
7.4是否有水管爆裂漏水、煤氣泄漏、電線異常、煙霧、異味等。 7.5公司區域有無可疑人員或可疑車輛。
7.6報警系統、監控系統是否正常(報警器、消防鈴報警,須派出人員查看相關區域有無異常)。
7.7夜間燈光照明是否正常,有無燈管故障。 7.8夜間公司下班后門窗是否關好,有無被破壞跡象。 7.9車輛是否按規定位置停放整齊。
7.10公司區域有無吵鬧、打架、盜竊等異常。
7.11員工是否按規定佩戴廠牌,有無浪費水電,亂丟垃圾、亂接電源和其它違規違紀行為。 7.12有無其它安全隱患。
7.13發現問題按規定處理,及時上報,并做好相關記錄。 8.0突發事件的處理:
8.1保安人員在執勤過程中,除正當防衛外,不得打罵他人,對公司員工要罵不還口,打不還手,員工過錯或違反規定時要耐心說服,按公司規定合理解決。
8.2如有人員在公司大門滋事,應保持冷靜,高度警惕,密切監視,立即匯報保安隊長處理,并維護好現場秩序。
8.3員工之間發生糾紛,保安人員應立即勸阻,不得幫襯任何一方,情節嚴重的應立即上報處理。
8.3遇水災、火災、臺風等自然災害時,要勇于救護,情節嚴重時,應迅速通知相關部門主管和向上級報告。保安人員應提前做好宣傳,時刻做好救災準備。
8.4遇有打劫、偷盜等危害公司安全行為,以及其它災害事故時,值班員應迅速報告保安隊長,并與其他保安聯系,事態嚴重或緊急時,可立即拔打110或轄區派出所電話報警,并詳細記錄事發經過,保護好現場。
8.5員工發生疾病或工傷,應立即報告保安隊長和行政經理,以便安排車輛及時送醫院救治。 8.6發生災害事故有人員傷亡時,應先搶救傷患,再搶救貴重物資,并注意自身安全。 9.0本制度之條款與集團其它規定有抵觸的按其它規定執行。 10.0施行日期:本制度自公布之日起施行 11.0公布日期:20xx年06月20日
保安管理制度4
一、遵守國家法律、法令和法規。
依法辦事,認真學習有關的法律法規。
二、服從命令,聽從指揮。
加強組織紀律性,樹立高度的組織紀律觀念,工作中發現問題要及時請示匯報,自覺接受領導檢查和群眾的監督,如未及時上報后果自負。
三、上崗制度:
不遲到、不早退,堅守崗位,文明服務,執勤時要注意風紀,做到服裝整齊、儀表端正、精神飽滿、態度和藹、禮貌待人、熱誠服務,堅決杜絕上班時間嬉笑打鬧、脫崗、空崗、喝酒、吸煙、看書看報、玩手機、打牌等做與工作無關的事情,更不能隨意會客刁難、勒索、出言不遜等粗暴現象的`發生。不準收取或索要他人的任何物品,更不能監守自盜。
四、接待制度:
1、接電話時首先,喂、你好、請問您有什么可以幫到您、請稍等我給您轉分機、對不起幫不了您。
2、接待來賓時首先,站起身來或坐立端正、您好、請問您找哪位、請稍等我給您聯系、xxx下來接您、請在此等候;如去財務或找校長的聯系確認后登記并指引路線。
五、交接班制度:
每天早晚6:50著裝整齊準時交接班,交接內容有:走讀證、快件、物品、對講機、警用器具等必須當面查驗清楚,發現問題急時提出并匯報給領導,值班人員做好記錄,追究當事人責任。對于未完成的工作內容進行轉交。
六、巡邏制度:
巡邏過程中,須佩帶電筒、對講機等巡視器材。對巡邏中發現的問題及隱患及時做出處理,并通過對講機向保安隊長或值班領導報告。發現學生吵架的,應予以勸止,發現學生打架斗毆等情況時應及時向有關領導會報并控制住局面,待有關領導到現場
七、著裝制度:
上班時著保安服,著裝整齊、清潔,不披衣、不惝懷、不挽袖、不卷褲腿、不歪戴帽子、不穿拖鞋等不做有損形象的動作。
八、列會制度:
每周五下午6:30準時召開全體保安會議,每個崗位只留一人留守崗位,列會主要議題:簡要總結上周工作,安排下周工作,學習文件精神、傳達相關信息,反饋意見或建議。()會議應有會議記錄,與會人員應做好要點記錄,按期完成會議做出的工作安排。
九、站崗制度:
站崗時站姿要標準,不做小動作。觀察周圍情況,確保師生安全的出入校園。
十、保安員請假或離職制度。
1、請假制度:
有事請假首先報告給班長及上級領導,經同意寫好請假條【最長批假時間一個禮拜】如有特出原因不能按時返回的應急時打電話申請續假,對于未按時返回未打電話申請續假的按曠工處理。
2、離職制度:
如辦理離職手續需提前一個月以書面的形式提交離職申請書。
十一、如有違反以上規定的將根據情節輕重給予以下幾種處罰。
1、口頭警告。
2、書面警告。
3、處以300元以下罰款以示警告。
4、屢教不改者或犯嚴重錯誤的解除保安工作資格。
5、移交公安機關處理。
十二、嚴格按【天津泰達楓葉國際學校安全防范管理規定】執行,不得聽信他人指令擾亂警衛的正常工作,如有臨時變動須向上級領導匯報,經認可才可執行,聽從上級領導的安排,其他人的指令不聽。
保安管理制度5
1、人員在崗巡查期間,必須嚴格執行商場和部門的各項規章制度。
2、巡邏人員必須認真巡邏,不得隨意更改巡邏線路。巡邏時不得吸煙,聊天或做與巡邏無關的事情。
3、夜值巡邏人員,每班次做好巡邏記錄。交接班時認真向下一班交接本班巡查情況。
4、巡邏人員在巡查期間應與各崗位保持聯系。每次巡查時,應嚴格認真地對商場各部位進行檢查,確保安全,對巡邏期間發現的'情況應及時妥善處理,并報當班領班。
5、巡邏人員下班時應對所用器械進行交接,需下一班處置況應作完善交接,并有領班監督實施。
6、巡邏人員應服從當值領班的統籌安排,無特殊情況,不得更改巡邏時間和次數,不得產生睡崗現象。
保安管理制度6
一、專業形象與禮儀
1、著裝規范
(1)按時上下班,著統一制服、深色皮鞋,佩戴保安標識、上崗證;
(2)按季節和場合著規定的保安制服,不得混穿制服;
(3)保持制服干凈、整潔,不留長發、胡須、長指甲,不得染發;
2、站位站姿:
(1)按崗位要求進行站位,不得隨意變化位置;
(2)站位時昂首挺胸、面帶微笑,展示積極向上的精神風貌;
(3)站位時不得長時間接打手機,不相互聊天;
(4)站姿規范,不得有備手、叉腰,、抖動雙腿等不文明舉止;
3、器械規范:
(1)鋼叉、警棍平時固定擺放在門房顯眼位置,不得隨意變化位置;
(2)警戒站位時鋼叉、警棍、催淚瓦斯必須拿在手中或隨身攜帶;
4、文明用語:
(1)工作中不逞強、不抖狠,善于化解矛盾;
(2)接待時表現方得體,有禮有節;
(3)熟練使用“文明用語五句話”:(敬禮)您好,請問您找誰?/請您出示證件,請登記/請稍等,我您聯系/請進;或本人不在,請您下次再來/請您慢走!
二、人員出入管理
1、管理制度上墻:
(1)校園安全管理制度應整齊懸掛在值班室;
(2)校園管理制度有:《學校安全管理制度》《保安員職責》《人員出入管理制度》
2、師生上學、放學時的站位:
(1)提前半小時站于門兩側警戒,并密切關注門附近安全情況;
(2)警戒時必須手持警具,提高警惕,隨時做好應急應;
(3)發現可疑人員或事件時,及時報告,并按預案積極妥善處置。
3、上課期間人員出入管理:
上課期間學校門必須上鎖,所有人員出入嚴格登記,內容包括:姓名、單位(班級)、出入事由、出入時間、聯系人姓名。
(1)學生:上課期間不允許出外,如遇特殊原因(如生病等)需外出,必須由班主任通知保安,并上交班主任簽字的.請假條存檔,在登記簿上詳細登記;
(2)本系統人員:上級領導來校檢查工作,先由保安向學校領導請示,經確認后登記放行;
(3)外來人員:
學生家長來校辦事,須在校外等待下課,由家長與班主任聯系并登記家長及學生的基本信息,由班主任確認后通知保安放行;
其他來校辦事人員,須與學校領導或老師聯系,由領導或老師親自到門衛處確認后帶領進校;
嚴禁社會閑雜人員進校。
三、校園安全巡視
1、巡查時間區間:
上課期間每隔2小時巡查一遍校園,每次一人交替進行;夜間值班人員每隔2小時巡查一遍校園。
2、巡查范圍及內容:
(1)在巡查時要重點檢查:校園圍墻、教學樓、操場等重點部位是否存在安全隱患;
(2)在巡查時要檢查:消防、水電器材的放置是否符合規定要求,是否有損毀現象,發現異常情況及時報告,使學校能夠及時進行更換或修復;
(3)責任區衛生管理:保持責任區衛生,無明顯垃圾、異物或亂堆亂放的物品;
四、緊急情況應急處理
1、外來突發事件:學校外發生突發事件時保安必須堅守崗位,在第一時間向學校、隊領導及機關報告,并做好應急準備。
2、校內突發事件:校內發生突發事件時保安在保證門安全的前提下,首先要趕到現場判明情況,協助學校領導處理;必要時報警和報告隊領導。
6、學校保安管理制度
一、學校保安員應忠于職守,遵紀守法,著裝整齊,文明執勤,禮貌待人,熱情服務。
二、學校保安員堅持優質服務,自覺維護學校的聲譽。
三、學校保安員必須熟練使用學校的各種消防器材,愛護學校公物。
四、學校保安員要嚴格執行學校的規章制度,尊重領導、師生,服從管理。
五、學校保安員要認真做好“防火、防盜、防破壞、防事故”工作,維護學校師生的人身、財產安全以及學校的設備設施安全。保安員要認真落實安全防范措施,維護校園治安秩序。一旦發現問題或遇突發事件,要迅速作出正確的判斷和處理,及時向主管部門和領導報告,防止各種意外發生。
六、學校保安員要準時上、下班,不遲到,不早退,認真交接值班情況,填寫值班記錄并簽名。
七、學校保安員不在崗位上睡覺、喝酒、吃檳榔,不離崗、脫崗,不在崗位上會客或辦私事。
八、學校保安員要加強校內四周以及各樓層的巡查。
九、對車輛的管理:
(1)本校教職工和家屬的車輛出入,要認真做好登記。
(2)正常上課期間對外來人員必須問清工作單位、姓名及事由后聯系被人,經允許后先登記再請其進入;如遇直接來找校領導的陌生人員,必須與相關領導聯系確認后才準予入校;如遇上級主管部門或其他單位工作人員來我校檢查、指導工作,應及時報告校長辦公室或與相關處室聯系,并指引來人員進校,指揮其車輛按要求停放。
(3)其它無關人員及車輛一律不許進入學校。進入學校的'車輛要引導其按指定的地方停放,嚴禁其車輛亂停;出入學校的外來車輛(特別是貨車)要嚴格檢查,出校的物品必須經校領導同意(批條)方可放行。
十、被人不在學校,要婉言拒絕其進入學校。
十一、學生正常上課期間因事須離校者,要查看并留存班主任或科任教師簽字的請假條,然后予以放行;否則,值班保安員承擔一切責任。
十二、學校保安員要搞好保安室及周邊衛生,要積極協助學校做一些力所能及的搬運、張貼等工作。
十三、保安人員有事,必須請假,經同意后才許離校,未經同意或自理崗位者做曠工處理,請假后不按時歸隊的做曠工處理,累計警告三次以上者做自動離隊處理。
十四、保安員不服從管理,頂撞主管人員或校領導,或散布謠言、惡意中傷他人的;保安員觸犯法律被治安行政拘留或追究刑事責任的,直接開除出校。
保安管理制度7
一、目的
為加強宿舍管理,保證員工的正常休息,使員工擁有一個舒適、干凈的居住環境。
二、宿舍管理規定
1、宿舍由項目分管領導統一協調安排,調整調配,宿舍現場由部門領導直接管理。
2、宿舍配置的床、桌、椅、櫥柜、各類設施等物品,須由倉庫管理員進行財產登記,并由使用者辦理領用手續。
3、倉庫管理員在每月5日前將上月的'宿舍用品盤點情況報項目分管領導。
4、凡離職的員工,必須將宿舍鑰匙交到倉庫管理員,經倉庫管理員到宿舍檢查后,一切設施、用具完好無損后方可辦理離職手續,若有損壞、丟失,照價賠償。
5、宿舍的設施、設備若有非人為損壞須修補或更換的,須報物業服務中心分管領導批準后,由維修部派人進行維修或更換。
三、宿舍管理守則
1、住宿員工須遵紀守法,禁止在宿舍內進行違法活動,違者將視情節輕重按公司《員工守則》進行處理。
2、團結友愛、和睦相處、講究衛生。宿舍長應安排人員輪流衛生值日,每天應保持室內干凈整潔,檢查時發現衛生不達標者,按《員工守則》考核。
3、愛護公物,若有損壞、丟失公物的要照價賠償。
4、不準隨意破壞房間設施,污染墻面等。
5、注意防火、防盜,保證宿舍安全。
6、禁止留宿外來人員,不準帶家屬和異性在宿舍留宿,如發現外來人員或家屬及異性留宿,要追究相關責任。
7、宿舍內嚴禁使用電爐、電飯煲等高功率電器。
8、禁止穿背心、短褲、拖鞋出入宿舍以外的公眾場所。
9、禁止在宿舍內大聲喧嘩和打鬧,隨時保持安靜,晚上11點后,不得在宿舍內交談和進行其它娛樂活動。
10、分配宿舍不住者,取消其住房資格,將宿舍轉租他人者,取消其住房資格,并依情節輕重,加以經濟處罰。
11、員工搬離宿舍,須將其所借宿舍物品,房間鑰匙等物交回公司。
12、電視機開放時間為:14:00—23:00,音量適中,不得影響他人正常休息。
13、節約能源,禁止出現水長流、燈長明現象,做到人走熄燈。
四、內務要求:
1、床架擺放整齊,做到床架之間橫、平、豎、直成一條直線,床板、涼席、被子應擺平放好成同一平面線,并做到干凈整潔,棱角分明。
2、床下擺放的鞋,鞋尖須朝外,并保持干凈整齊成一直線,床鋪下不能有任何雜物。
3、漱口杯(牙刷牙膏)、毛巾、水桶等日常用具必須按規定擺放并保持整齊干凈。
4、衣服及其他生活用品必須存入指定的地方或柜內,不能亂擺放,任何時候宿舍內不準晾掛衣物。
5、任何時候宿舍,包括存放的任何物品都必須保持整潔、無塵污,痰盂、煙缸、紙簍應及時清倒,不得把剩飯剩菜等容易變質的食物留在宿舍內,避免帶來鼠患和影響宿舍衛生。
6、不得在宿舍內接待客人,不得高聲喧嘩影響他人休息,不得從事法律、法規、治安處罰法禁止的行為(黃、賭、毒)。
7、嚴禁留宿外來人員。如情況特殊必須以書面形式報主管審批。
8、根據主管編制的衛生值日表每天由值日人員負責宿舍的清潔清理,主管將不定時進行抽檢,對衛生不達標的值日人員將按績效考核制度處罰。
五、宿舍檢查制度
1、宿舍實施三級管理檢查管理制度(辦公室管理、部門管理、室長管理)。
2、秩序維護部主管負責宿舍的日常管理,
3、物業服務中心領導每月定期對宿舍安全衛生進行檢查,檢查結果將作為班組及個人每月績效考核的依據之一。
保安管理制度8
1、依照法律、法規及物業各項規章制度對大廈治安情況進行巡視檢查。
2、保安員實行24小時全天候巡邏服務,堵截各類違法犯罪分子,確保轄區安全。
3、巡邏過程中,須佩帶電筒、對講機等巡視器材。
4、對巡邏中發現的`問題及隱患及時做出處理,并通過對講機向保安隊長或其他值班領導報告。
5、 保安隊長負責治安巡邏的檢查、監督工作,協助中心主任處理突發事件。
6、 保安巡邏員在巡邏過程中應多看、多聽、多嗅以確保完成巡邏任務。
7、 嚴格執行《保安巡邏崗位職責》,對重點部位實施重點監控,阻止閑雜人員在大廈內亂竄,阻止未經許可的人員進入大廈重點要害部位。
8、 注意來往人員的動向及攜帶物品,對可疑人員應前往盤問、檢查證件,必要時可檢查所帶物品。
9、 遇有盜竊、流氓違法犯罪分子,應立即設法擒獲,并及時與有關部門聯系。
10、 發現吵架時,應予以勸止,發現大家斗毆等情況時應及時報警。
11、 發現火情,應立即組織撲救并迅速報警。
12、 接受住戶信息反饋,積極為住戶聯系,及時解決和協助處理入駐企業投訴和求助。
13、 在執勤過程中,當保安隊長檢查到各崗位的保安員時,保安員應向隊長或班長敬禮并匯報巡邏情況,保安隊長應向保安員回禮。
14、 嚴格執行交接班制度,在接崗隊員尚未到崗時,原班隊員不得離開,可通過對講機系統向值班室或保安隊長查詢。
15、 巡邏隊員下崗后將巡視器材進行交接,并做好相關記錄。
保安管理制度9
1.目的
規范保安部崗位交接班工作,確保工作交接清楚,責任明確到人。
2.適用范圍
適用于富盈物業管理有限公司保安部各崗位每天工作交接。
3.職責
3.1保安主任負責交接工作的講評、指導及檢查工作。
3.2當值治安中隊長負責交接指導工作。
3.3當值治安員負責具體的交接班工作。
4.工作程序
4.1交接班前集合
4.1.1嚴格執行《員工手冊》及《管理手冊》中的有關規定,不符合該規定中的儀容儀表不準上崗。
4.1.3所有接班人員應于接班前15分鐘到達指定地點集合。
4.1.4注意自身形象,不得相互追逐、打鬧。
4.1.5保持良好的站立姿勢,不得蹲、坐。
4.1.6整理著裝,當值治安中隊長按《員工手冊》及《管理手冊》的規定檢查員工著裝。
4.1.7當值保安隊長集合隊伍,清點人數,安排崗位并交待有關工作注意事項。
4.1.8集合過程應在15分鐘之內完成。
4.2接班
4.2.1所有當值人員準時到達各崗位進行崗位交接工作。
4.2.2交接班人員相互間應示禮問好。
4.2.3接班人員清點崗位上所有公共物品,如發現損壞或遺失應立即向隊長匯報,并要求上一班當值人員說明物品去向,做好記錄。
4.2.4認真查閱上一班值班記錄,詢問上一班工作完成情況,如有需要繼續跟進的`工作應作好記錄并負責跟進。
4.2.5檢查區域內有無異常情況,在上一班當值治安員的帶領下,細致地檢查責任區域內的工作情況,如發現有異常則要求上一班當值人員做出解釋,并通知隊長前來處理,同時做好記錄。
4.2.6交接雙方在確認無誤后應在崗位交接班記錄本上簽名,接班人員開始接崗值勤。
4.3交接
4.3.1各崗位在交班前需進行崗位清潔工作。
4.3.2認真做好值班記錄,收集整理好相關的工作依據,如:施工許可證、放行條、施工出入證等。
4.3.3在接班人員到達崗位時,主動向對方示禮問好。
4.3.4將未完成的工作如實向接班人員交待清楚。
4.3.5帶領接班人員細致地檢查區域內的工作情況。
4.3.6互相簽名后,方可離崗,并排隊趕往集合地點。
4.4交接班后集合
4.4.1當值治安中隊長在全部崗位交接清楚后集合隊伍、清點人數,并對值班情況進行講評,批評或指出不足,提出改正措施或意見。
4.4.2集隊帶到指定的區域后解散隊伍。
保安管理制度10
1、人員組織
專職安全護衛人員,身體健康,責任心強,工作認真負責,體態良好,有吃苦奉獻精神和甘當保姆的意識;
接受過安全護衛或相關訓練,訓練有素,掌握基本安全護衛技能,并定期進行安全防范學習,增強安全防范能力;
熟悉小區環境,熟悉物業管理及有關法律法規,能恰當的處理和應對小區護衛工作;思想品質好,作風正派,熱愛安全護衛工作,無不良記錄;
安全護衛人員配備對講裝置和其他必備的.安全護衛工具;
當班時佩戴統一標志和執勤工號,穿戴統一制服,工具佩戴規范,儀容儀表規范整齊;
上崗時精神振作,舉止應文明,姿態良好,大方、得體,精神振作,姿態良好,抬頭挺胸,注意檢查和保持儀表;在執勤時不吸煙、吃零食, 不袖手、背手、插腰或將手插入衣袋,不彎腰駝背,前傾后靠;
講普通話,可以進行簡單英語會話;
交接班制度完善,并有工作及交接班記錄。
2、門衛
參照《門衛制度》執行。
各出入口24小時有值班看守,主出入口至少有2人駐守,其余出入口至少有一人值守;按照委托合同要求進行進出車輛管理、訪客登記,謝絕業主拒絕訪問人員和未經業主委員會批準的商販入內,大件物品搬出實行登記,實施交通指揮交通疏導等工作。
3、巡邏
參照《小區保安人員巡邏檢查制度》執行。
白天巡邏次數不少于6次,夜間巡邏次數不少于8次,重點部位、重點時間以及特殊情況加強巡邏;每組巡邏人員不少于2人,并排或列隊巡邏,規范整齊;及時發現和處理不安全隱患;接受業主(使用人)投訴和求助;回答用戶的詢問;在遇到突發事件時,及時報告警方與管理服務中心,必要時采取正當防衛,防止事態擴大,協助保護現場和證據;安全巡邏有記錄有檢查。
4、緊急事故反應
參照《突發事件處理制度》執行。
制定緊急事故處理預案,至少包括:火災、爆炸、地震、炸彈恐嚇、安全疏散以及電梯應急等;
有緊急事件救護組織,并始終處于緊急事故反應狀態;
書面描述緊急事故救護組織職責,并讓每位成員了解,周期性地進行反應訓練;
高層住宅按消防要求組織進行疏散演習;
對緊急事故做出快速、正確的反應;盡可能減少破壞和損失程度;
按照業主或業主委員會的委托組織恢復生活秩序,如:幫助恢復電力供應、搶救財產等。
5、其他防范措施
設有業主(使用人)求助與報警電話,24小時有人值守;
接到報警信號,確認后管理服務中心應立即派人趕往現場查看,予以恰當的緊急處理;
涉及人身安全處,設有明顯標志并有防護措施;
協助有關部門維持小區正常生活秩序,防止不安全事件發生;
對小區內外圍邊界、角落、車庫、道路的照明設施加強維護,保持必要的照明;
建立空置房屋、設備室、垃圾房、雜物房巡查、鑰匙管理及登記備案制度。
建立訪客登記、車輛登記、值勤與巡邏記錄等資料。
6、標準與要求
總體管理服務標準:達到《上海市住宅區物業管理服務標準》五級標準。
應急及突發事件接報后立即趕到現場處理。
保安員崗前、崗中培訓率達到98%。
對保安服務的滿意率達到92%以上。
保安管理制度11
一、門衛必須24小時有人在崗,按時登記交接班,不得擅離職守。嚴格杜絕無人管理狀態。值班人員值班時,不準干私活。
二、早上、下午上課期間和晚自習期間值班人員必須鎖上大門,嚴防學生出校園和外來人員隨意進入校園。嚴禁攜帶易燃、易爆、有毒、有污染的物品進入學校。
三、外來人員出入校門必須先登記,電話聯系探訪人員,獲得允許后方可進入校園,或在門衛值班室等候探訪人員;外來人員的'車輛進入校園必須先登記,按指定地點停放好車輛。
四、上課、晚自習期間學生不得出大門,如因病或其他特殊情況需出校門,必須有班主任假條并在門衛處登記后才能離校。
五、學生一律佩戴校牌進出校園。
六、嚴禁小商販在校門口擺攤設點,學生自行車應按規定位置停放。學生一律不準騎電動車、摩托車進入校園。
七、學校用餐時間,只允許通宿生佩戴校牌離開學校用餐;沒有特殊情況,寄宿生不得在校外用餐。
八、凡發現校內有陌生人或不明身份的人員,門衛應立即當面詢問,勸其離校或上報學校領導共同處理。如遇突發事件應及時通知當天值班領導并趕到現場,冷靜處理。
九、節假日未經學校批準,一律禁止學生或其他外來人員進入校園。如有特殊情況必須進入校園的,必須做好登記。
十、門衛負責校門一帶及門衛室的衛生打掃及保潔。堅持每天清掃至少二次。接受學校領導臨時安排的工作。
十一、門衛工作人員必須做到衣冠整潔,接待來訪人員時注重文明禮貌。上班時間不能喝酒。
十二、門衛工作人員應嚴格遵守學校的作息時間及請假制度。因病因事須向學校領導請假,經同意后方能調班。
十三、放學后檢查所有教室、辦公室及其他場所是否已關門上鎖;有權盤查并禁止可疑人員進入校園;晚上要適當在校園巡視,保證學校財產安全,防止無關人員進入校園后尋釁鬧事,保證學校的教學秩序。
保安管理制度12
一、目的
為加強保安內部統一管理工作及形象建設,維護公司財產和員工人身的安全,樹立良好的公司形象,特制定本制度,希望大家共同遵守。
二、范圍
適用于公司所有保安人員
三、工作職責
1、服從命令、忠于職守,對上級交待的事項應全力完成,否則向愛心基金捐款10元/次。
2、保安值班執勤著裝統一、佩帶廠牌、精神飽滿、言行舉止大方得體,樹立文明形象,否則向愛心基金捐款20元/次。
3、愛護公物,交接班清楚,損壞照價賠償,否則向愛心基金捐款20元/次。
4、由于保安工作性質不同,應處于24小全天待命狀態,以應付一切突發事件,接到命令后必須立即趕到,保安員的手機電話應24小時開機,否則視情形責向愛心基金捐款10—30元/次。
5、準時上下班,嚴禁遲到、早退,請假須提前一天提交書面申請,經批準后方可外出,否則責向愛心基會捐款30元/次。
6、無故不參加隊伍訓練者,責向愛心基金會捐款10元/次。
7、出入車輛、人員未按要求登記或發放來賓證、車輛亂停放,責向愛心基金捐款20元/次。
8、私自不站崗,老板及老板帶客戶外出不敬禮,責令向愛心基金捐獻20元/次。
9、巡查到點、到位,做好“三防”工作(防火、防盜、防事故),發現問題及時反映并處理,否則責向愛心基金捐款20元/次。
10、現場監督和維護員工上、下班刷卡情況,食堂排隊打飯和公司集體活動的'公共秩序,否則向愛心基金損款10元/次。
11、私自使用公司保安室值班電話,非工作人員到值班室閑坐閑聊,責向愛心基金捐款20元/次。
四、保安員每天工作要點
1、各班次必須提前5分鐘到崗位接班,并清掃好值班室、廠門外的衛生,否則責向愛心基金損款10元/次。
2、站崗時間為9:00—11:00、14:00—18:00,特殊情況如下雨、天氣(請勿抄襲好范文 網:)太熱,必須提出申請,經上級批準方可取消,否則向愛心基金捐款20元/次。
3、音樂播放時間07:15—12:30 、13:45—18:00(音量偏小)、18:00— 22:00(音量偏大),如未按規定時間播放責向愛心基金損款10元/次。
4、本廠車輛出入必須登記清楚,老板與老板娘的車如不是本人開的都要登記,否則責向愛心基金會捐款20元/次。
5、每天老板或老板娘及上級交待的事情,記錄到值班表上,并報告隊長,且必須與交班人員交待清楚,否則向愛心基金捐款20元/次。
6、員工下班后,值班室保安必須站在外面監督,另一個保安需巡查車間、廠區異常情況,發現問題立即反映并進行處理,否則責向愛心基金捐款10元/次。
本條例于7月1日正式實施,希望各位遵守并嚴格執行。
保安管理制度13
一、目的
為全力做好項目工地現場安全保衛工作,保障工地現場秩序治安良好,項目工地財物不受損失、施工工期順利進行及工地施工現場人、財、物的安全,特制訂本管理制度。
二、適用范圍
適用于公司所有在建項目保安人員的管理(若項目部保安外包,還須遵守雙方簽訂的保安服務合同),項目部安全員負責本制度的監督、執行、考核等工作。
三、工作目標
1、安全工作目標:杜絕重大治安案件、防范重大治安事故案件,保障人身、項目財產安全和工程項目工期的順利進行。
2、生產保衛目標:杜絕產生人為破壞,大型設備和設施在存放和安裝直至交工期間不發生被盜事件。
3、治安保衛目標:杜絕發生盜竊和各項治安、消防案件事故的發生。
四、人員編制
根據工地需要按照崗位進行合理、有效、節約開支的原則進行人員編制,初步擬制:保安隊長1名,崗位分為門崗,巡邏崗。項目每個出入口均設置保安,實行白班、夜班兩班倒,每班12小時,工地大門白班2人。保安人數根據工程進度適當的`增減配置;保安率屬于安全部門管轄。
五、保安人員崗位職責
1、承擔施工現場人員進出、物資進出,防火、防盜工作的職責。
2、貫徹執行公司保衛工作制度,防止盜竊事件發生職責。
在項目經理、安全員直接領導下開展工作。貫徹安全第一,預防為主的方針,執行公司有關人員、物資進出的管理規定,履行崗位職責、公司制度和監督檢查職能,協助安全員按規定搞好現場防盜、防火、人員物資進出關,把工作落到實處。
3、行為安全管理職責
(1)、職業形象:保衛人員上班時應著裝整潔,戴好安全帽、保安袖籠標識,佩戴對講機,對進入現場的人員、車輛進行有禮有節的詢問盤查。
(2)、日常崗位工作巡視:堅持每班不定時對崗位管理區域以及周邊狀況進行巡查
保安管理制度14
(一)辦公室值班管理制度
1、員值班期間,要堅守崗位,認真值勤,嚴格履行崗位職責,無特殊情況不得擅自離開工作崗位。對于上級交給的各項工作任務必須積極圓滿完成。
2、對辦公室內的一切物品、設施負責。無特殊情況不得外借。
3、必須禮貌受理來自各方的電話,重要事情的電話要詳細做好記錄,并及時轉告受話人。
4、當接到其他部門報來的事故(事件)電話時,及時向部門經理報告。
5、嚴禁外部人員進入部門辦公室。嚴禁撥打私人電話。值班電話不得外借。
6、必須保持室內清潔衛生。嚴禁在辦公室內嬉笑打鬧。
7、要嚴格交接班制度,詳細填寫值班記錄。需要交下一班完成的重要事情,要詳細交接清楚。
(二)保安部巡邏管理制度
1、人員在崗巡查期間,必須嚴格執行酒店和部門的各項規章制度。
2、巡邏人員必須正確使用巡邏器械,不得隨意開啟巡邏鐘,應及時更換巡邏鐘電泄和打卡紙。注意維護保養,確保巡邏鐘正常運轉。
3、夜值巡邏人員,每班次巡查打卡不得少于6次。下班時認真張貼、核算打卡時間記錄,報領班復審。
4、巡邏人員在巡查期間應與各崗位保持聯系。每次巡查時,應嚴格認真地對酒店各部位進行檢查,確保安全,對巡邏期間發現的情況應及時妥善處理,并報當班領班。
5、巡邏人員下班時應對所用器械進行交接,需下一班處置況應作完善交接,并有領班監督實施。
6、巡邏人員應服從當值領班的統籌安排,無特殊情況,不得更改巡邏路線和次數,改運巡邏路線時應作詳細記錄。
(三)保安部各崗交接班制度
1、交班制度。
(1)由在崗班組領班提前30分鐘叫班。
(2)交班人員要仔細檢查所使用的警械器材,保持完好,交于接班人員。
(3)交班班組要認真將本班值勤情況和遺留問題交代清楚。
(4)交班領班和監控值班人員要認真填寫值班記錄。
2、接班制度。
(1)接班班組聽到叫班后,迅速按規定著裝,做好班前準備工作。
(2)接班人員必須在上崗前10分鐘到部門辦理簽字。
(3)接班領班要集合本班人員,召開班前會,分配值勤任務,并提出要求。
(4)接班班組由領班整隊帶至值勤崗位,與上一班交接。
(5)接班時,確認警械器材完好,了解上一班情況后,接班值勤。
保安部的管理制度
(四)保安部警械使用管理制度
1、保安人員配備警械要登記造岫,由帶隊人同統一監督。并建立警械保管使用手續,做到防盜、防丟失,便于使用。
2、各班配發的警械只供值勤時使用,非執勤或訓練時不準個人攜帶。
3、嚴格交接班手續。嚴禁將警械轉借他人或私自調換,換崗時只換人不換警械。對私自將警械轉借他人或因責任心不強,造成警械丟失及損失的,要嚴肅處理,并賠償全部損失。
4、警械定期擦拭、保養,嚴格保管和領用手續。
5、嚴格按警械使用規定使用警械,非特殊情況下不準使用電警棍。對違反警械使用,造成后果者,視情節輕重嚴肅處理。
6、班組交接時由當值領班監督檢查,進行交接記錄,確保警械完好。
(五)消防臨近中心值班室管理制度
1、值班人員按時交接班。值班期間堅守崗位,嚴格履行崗位職責。無關人員未經嚴禁入內。
2、當消防系統和監控系統發生故障時,應及時報設備部維修,保證設備始終處于正常運轉狀態。
3、消防系統發出報警信號時,嚴格按照設備操作程序操作處理,并及時向領班或部門辦公室報告。并認真做好記錄。
4、在監控系統監控范圍內,要密切觀察監控情況,發現問題及時反領班或相關部位的值班保安人員處理,同時做好錄像記錄,以便查詢。
5、其他各崗位值班人員無特殊情況,不得隨意進入監控值班室。非專業人員或本室值班人員嚴禁亂動消防監控中心設備。
6、值班人員要協同設備部做好消防、監控設備的維修與保養。并定期進行檢查,消防故障,保證設備的正常運行。
7、值班記錄填寫清楚、詳細。當班發現的問題,要在當班時及時處理。對一時處理不了的,交下一班處理。
8、定時清掃灰塵,保持室內和設備清潔衛生。
(六)酒店會客登記制度
1、凡來店會客者,均應主動出示證件,說明要會見人的姓名、部門,并填寫會客登記單。
2、崗位值班人員要認真負責地查驗證件,并要求會客者嚴格按照會客單要求填寫會客登記單,經核實后,主動指引客人到會見地點。
3、員工上班期間一律不得會客,值班人員應禮貌地向會客者進行解釋,勸其離去。如會客者有要事須會見員工,值班人員主動幫助進行聯系,由會見員工進行接待。
4、來店會客者,如與酒店有預約,可通過電話聯系有關領導,經同意后,填寫會客登記單并禮貌地向會客者說明“請接見者在簽名處簽字,會見后將會客單交于會客登記處”。
5、來訪者會見住店人應問清姓名、會見何人及事由,經電話與住店客人聯系得到允許后,訪可帶到客人指定地點或樓層,并通知樓層服務員,加強監控。否則,未經住店客人允許,一律不得讓來訪者進入樓層。
6、外來推銷人員,如沒有與酒店預約,一般不予接待,如是酒店急需物品,可主動與供應部有關部門聯系,經回復后,填寫會客登記單在約定地點會見。
7、會客完畢后,值班人員主動收回會客單,看是否有接見人簽字,如沒有簽字,應禮貌地向會客者解釋,讓其返回簽了,并特別留意離店客人所攜帶物品,防止酒店物品丟失。
8、值班人員嚴禁精神病者進入酒店,并嚴防不法分子、圖謀報復者混入酒店。
9、晚上21:30以后來店會客者恕不接待
(七)保安部請銷假制度
1、保安人員為應付突發事件發生,必須集中值勤、待命,實行半軍事化管理,外出必須由領導批準。
2、保安人員外出必須由領班逐級請假,對私自外出者,按酒店有關規定處理。
3、下班后因事外出2小時的.須向直接領導請假,外出4小時的須向主管請假,外出4小時以上的須向部門經理請假。
4、晚間21:00以后,無特殊情況一律不準外出。
5、保安人員休假3日內由部門經理視情況批假,超過3日以上的按酒店請銷假制度執行。
(八)保安部衛生管理制度與規定
1、個人衛生。
(1)全體保安人員要嚴格遵守酒店衛生管理制度。
(2)保持個人衛生,按規定理發、修面、洗澡、洗衣、剪指甲。不隨地吐痰,亂扔果皮、紙屑等廢物。
(3)每天起床后將個人床鋪整理干部整齊。
2、宿舍衛生。
(1)各領班兼任宿舍管理員,對房間衛生負責監督管理。
(2)每個宿舍設“衛生輪流值日表”,每日對房間內衛生進行清理。
(3)每周日全室進行一次衛生大檢查,包括門窗、床架、衣柜等,消除死角。
3、崗位衛生。
(1)監控室;值班員下班前,將室內衛生全面清掃干凈。物品擺放整齊,保持設備清潔。下班后,將垃圾送到指定地點。
(2)自動門崗亭:值班員交班前,要對崗亭及周圍環境衛生進行清掃,保持清潔。
(3)自動門:每周三、六上午由中班全體人員對自動門進行全面擦拭、保養,發現問題及時報設備部進行修理。
(4)自行車崩崗亭:白班值班人員要做到保持自行車擺放整齊,并將衛生清掃干凈。各崗交班前將崗亭內衛生整理好,并保持環境衛生。
(5)地下車庫崗亭:值班人員交班前清理好崗亭內及崗區內的衛生。
(6)部門辦公室衛生區域:由值班人員每天及時清掃,保持衛生。
(九)保安部員工著裝規定
1、保安人員上崗期間,必須根據天氣變化以班組為單位統一著裝。
2、著春秋裝時,扎武裝帶,攜橡皮警棍。并配戴工號牌和“保安”袖標。
3、著夏季短袖服裝時不扎武裝帶,將短袖襯衣下擺扎于褲內。配戴工事情牌和“保安”袖標,攜帶橡皮警棍。
4、因氣候變化需要更換服裝時,由班組領班向部門申請,經批準后統一著裝。
5、上崗保安人員嚴禁私著便裝,或不同種類服裝混穿。實習生上崗期間,應穿著整齊并配戴“實習證牌”。
6、上崗期間必須空酒店下發的工作皮鞋,嚴禁穿其他任何便鞋。
7、冬季要統一著風衣。戴白手套,穿棉皮鞋,警棍統一掛于右后側。對講機不用時置于右前方腰際。
(十)保安部消防監控設備操作規定
1、火災報警設備報警操作規定。
當接到火災信號時,按“消音”鍵,在最短時間內查出火警發生的部位,按“復原”鍵。警報消除后,按下列程序操作:
(1)如果報警狀態不再出現,再到現場看,是否有火災參數。如有火災參數,例如有人向控測器吐煙等,屬正常報警,要進行制止,并進行批評。如沒有火災參數,屬誤報,可能控測器出現問題,應報設備部,及時進行維修,確保控測器的政黨運行。
(2)如果警報狀態又重新出現,應再按一次“消音”鍵。然后到現場查看。如果有許多人抽煙或是由施工等情況而引起的,屬政治報警。如有火情,屬正常報警,根據現場燃燒物質以及火情的大小采取措施:火情很小,可用來火器撲救;如火情較大,先把消防控制盤的“防誤動作”開關從禁止打向允許,手動啟動排煙機、送風機、送風閥、排煙閥和消防泵、噴淋泵以及切斷火災區域供電電源等一毓消防設施(消防控制盤可自動進行上述一系列動作),然后通過消防廣播把客人從火災區疏散到安全區。
2、故障警報發出后的處理規定。
(1)道德按“消音”鍵,看看能否自動復原,如能怎么復原,屬正常故障報警。
(2)不能自動復原,查出部位后,到現場查看,如無人動控測器,屬控測器故障,應報設備部維修。
(3)如出現不能自動復原、亂報號或不顯號時,屬于機身故障,監控人員應關機,經過一段時間看能否自動復原,再做檢查。
3、消防監控設備檢查規定。
(1)手動檢查控測器的報警情況,每周一次。
(2)檢查供電備用電源、電泄,每兩周一次。
(3)火災模擬試驗每年一次,由設備部負責,值班員配合。每季度在不同區域抽查控測器報警情況。值班期間本著“寧可信其有,不可信其無”的原則,認真處理報警信號。
(十一)自行車棚值班安全管理制度
1、值班人員要忠于職守,嚴格遵守酒店及部門制定的各項規章制度。
2、認真執行會客登記制度,監督出入廚房及員工餐廳區域人員情況,特別是外來送貨人員,必須進行登記,未經同意不得進入廚房部二樓。確因工作需要進入時,必須征得有關部門經理同意后方可進行。
3、維護工作區域及周圍環境衛生,定時清掃,保持清潔。自行車棚內的自行車要擺放整齊。
4、嚴格招待有關制度,非本店自行車嚴禁在自行車棚內存放。
5、夜間值班期間嚴禁睡崗,要時刻注意周圍情況。發現異常及時向部辦或夜值領班報告。
6、嚴格交接制度,認真填寫值班記錄。
(十二)“監控中心監視器”停機管理有關規定
監控中心的監控設備,如長期開機,不間斷運行,設備極易損壞。根據設備部弱電技術人員的要求,制定監控中心設備停機的時間及有關規定:
1、停機時間確定。根據酒店的客流情況安排停機。
2、設備停機有關規定:
(1)每次停機時,監控值班人員必須通知當班領班,并報告部門辦公室。
(2)設備停機時必須交替停休,先將小顯視器電源關閉。樓層攝像機電源不關。同時將大顯視器調為自控巡檢。停機期間,錄像機保持錄像姿態。
(3)兩小時后再將大顯視器停機休息。同時監控員要巡看停機期間的錄像。如有情況及時上報。
(4)監控錄像機,應根據監控顯示上的實際情況錄像。除夜班保持錄像外,白班無特殊情況不用錄像。以保持設備的完好性能和正常運行。
(5)停機期間,部門辦公室及領班要重點巡視,重點檢查,以防萬一
(十三)外來施工人員管理規定
1、外來施工人員來店施工前,必須由用工部門審核后出具證明,到保安部辦理臨時出入證。
2、辦理臨時出入證時每證需繳10元押金。完成施工后到保安部辦公室退證手續,退還押金。如損壞每證賠償5元。
3、使用臨時出入證不得超過所限時間。如施工工作沒完成。還需繼續使用時,應及時辦理續用手續。否則予以作廢,不輸退證手續。
4、施工人員在店期間,需佩戴臨時出入證,在指定區域工作。不得隨便進入與之無關的區域,要服從
有關部門的監督、檢查。對無故不戴證或持偽證者,視情節,批評教育或處10—50元的罰款。
5、外來施工人員在店施工期間,禁止流動吸煙,不得酗酒鬧事、打架斗毆、亂拉電源、偷盜酒店物品等。如有發現,視情節輕重給予一定處罰(50—500元的罰款),直至追究刑事責任。
6、外來施工人員在店施工期間要嚴格執行酒店的各項安全制度和規定。用工部門必須派專要監督管理。
7、用工部門應承擔外來施工人員的管理責任。如因用工部門管理不善,給酒店造成財產損失或責任事故的,酒店追究用工部門負責人的責任。
8、凡外來施工人員帶入酒店的工具、材料等物資,在離店時用工部門開具出門證明,經門衛檢驗方可放行。
臨時施工人員登記表
施工單位:
序號姓名民族來店施工時間身份證號碼離店時間性別家庭住址備注
制表部門:填寫人姓名: 組織部門:
(十四)動用明火審批規定
為了確保酒店安全,杜絕違章用火,除固定用火之外,一切運用明火作業(運用明火、按重點部位分:一級動火和二級動火。)均按本規定執行。
1、一級動火:凡屬下列情況之一者為一級動火。
(1)禁火區域內動火作業(有禁火標志的區域)。
(2)客房內動火作業。
(3)各種機房內動火作業。
(4)其他有可燃材料裝修部位的動火作業。
(5)危險性較大的登高動火作業(如:配套樓頂油箱涼水塔附近)。
(6)現場堆有大量可燃和易燃物質的動火作業。
(7)油罐、油箱及儲存過易燃可燃液體、氣體的容器及其連接的錆設備動火作業。
一級動火審批辦法:由要求動火的部門負責人填寫《動火作業申請單》并簽名。根據實際情況,訂出安全實施方案和防護措施,明確崗位責任,制定好作業時間然后報保安部審批。對危險性比較大的項目應提出報告,經總經理審批方可動火。
2、二級動火:凡在一級動火范圍以外的動火作業場屬二級動火。
二級動火審批辦法:由要求動火者填寫《動火作業申請單》后,由部門負責人召集動火人員落實安全措施并簽名,報保安部審批后方可動火。
動火作業申請單
保安管理制度15
保安部的主要職能是負責物業的安全保衛工作,其管理范圍,根據公安機關治安管理的范圍、基層保衛組織的職責和社會治安防范責任條例的有關規定,主要包括物業保衛、物業內部治安秩序管理、物業內部違法犯罪案件的查處、物業事故的預防和查處、物業消防管理、物業安全監控室的管理六個方面。
一.物業保衛
物業保衛,是指保安部組建并使用專門力量,對內部的重要目標、場所、出入口進行守護或巡邏,以維護公共秩序,預防違法犯罪和治安災害事故發生的專門工作。
物業保衛的范圍,主要在物業內部及物業周圍通道部分。保衛的主要目標通常有物業的出入口、社區道路、庫房、停車場、商業、娛樂場所等。
物業保衛的主要特點是公開性、預防性和服務性。物業保衛人員應統一著裝,佩帶標志,以公開的身份進行保衛工作。其工作主要是掌握人員、車輛進出的情況,控制違章物品,發現事故苗子,制止違法犯罪現象。物業保衛的最大特點,是既要保衛物業安全,又要兼顧服務,如有禮貌回答客人的詢問,為客人指路,介紹情況,處理某些簡單事務,與有關人員取得聯系等。
物業的保衛工作分為定點保衛和巡邏兩大類。定點保衛指崗位固定的保衛工作,如門衛、停車場及車道管理等。巡邏指保安人員在指定區域內巡察,以便及時發現和處理各種不安全因素和違法犯罪行為。巡邏的路線應與固定保衛崗位配合,根據物業的設備設施及白天、夜間的不同情況分別制定。在保衛工作中發現問題,應弄清情況,防止事態發展,并及時報告保安部或其他有關部門。
二.物業內部治安秩序管理
物業的內部治安管理,是指保安部在總經理的領導和公安機關的指導下對物業內部的公共秩序進行管理,以保護客戶、員工和物業的人身及財產安全。
物業內部治安秩序管理還包括物業內危險物品、易燃和易爆化學品的管理、物業內車輛交通及停放的秩序管理和物業內治安動態信息的收集和處置。
三.物業內部違法犯罪案件的查處
保安部負責對物業內部發生的違法犯罪案件的查處工作并提出處理意見,報請公安機關審批。作為公安機關的基層組織,保安部還應完成公安和安全機關交辦的各項任務,協助公安機關偵破案件。
保安部在查處物業內部違法犯罪案件的職責權限為:
(一)負責刑事治安案件和調查取證工作,填寫“治安案件處理報告表”,并提出處理意見,連同案件全部材料,報請公安機關審批;
(二)組織犯罪嫌疑線索的調查;
(三)查處物業內部的破壞事故和治安災害事故;
(四)查處物業內部的非正常死亡事件。
四.物業事故的預防和查處
事故指意外的損失或災禍。物業事故,主要是指在物業內部意外發生的/造成物質損失和人身傷亡的變故和災禍.
事故具有兩個顯著特征:①造成了一定的物質損失或人身傷亡。相比較而言后果較為嚴重,未造成后果的不算事故。②事故的發生超出人們的正常設想,一般都是意外發生的。
保安部在預防和追查事故中的職責:
(一)同總經理行政部和工程部等部門,建立安全操作制度。開展安全檢查,進行安全教育,防止各類事故的發生。
(二)協同有關部門調查治安災害事故,屬責任事故的由有關部門處理,屬破壞或破壞嫌疑事故的,由保安部負責追查處理。
(三)負責追查破壞或破壞嫌疑事故,處理制造破壞事故的犯罪分子。
(四)在物業總經理的領導下,積極參加自然災害事故的搶險救災,維護秩序,及時打擊和處理乘機作亂的違法犯罪分子。
五.物業消防管理
保安部在消防管理機關的指導、監督下,認真貫徹“預防為主”的工作原則,具體做好物業火情、火警、火災的預防及日常一切防火安全管理工作。
(一)保安部門應系統計劃物業的整體防火安全管理,根據消防部門的有關“軟、硬”件設施要求,認真加以逐項落實,對重要的給水系統(如:豎管、消火栓、消防泵等)、自動報警系統(如:煙感、溫感等)、自動滅火系統(如:噴淋等),要堅持定時定期檢查,確保這些系統始終處于臨戰實用完好有效的狀態。
(二)按照消防安全管理制度的一切要求,認真制定、不斷完善、健全物業內部消防管理制度和消防設備、器材的`落實情況,定期檢查物業及各部門執行落實情況。對檢查中發現的問題,要及時予以改進,對有關部門在消防管理工作中存在的問題,隱患、漏洞應發給安全防范整改通知書,責成進行改進并對整改情況進行復查,直至落實為止。
(三)健全物業消防組織機構,明確專門管理人員,認真開展對物業內部員工消防業務知識的教育。及時記錄消防活動的內容、防火安全檢查、火情、火警、火災發生的情況并設有物業要害部門、消防設施、器材等位置的物業平面圖,對物業的所有消防設施、設備、器材都應逐個登記、存檔。
(四)對外來施工單位進行工程動火施工的申請,要嚴格三級審批制度,按動火作業安全管理規定,認真審核,逐級報批并在動火作業期間加強現場的檢查管理,同時對外來施工人員加強防火、動火方面的安全宣傳,以保證安全。
六.物業安全監控室的管理
目前高檔物業的監控室一般由消防控制系統、電視監控系統、防盜報警系統、通信聯絡和廣播系統、時鐘和其他控制系統等5個系統并聯組成。物業安全監控室集合了現代化的安全設施,可以有效地預防、發現控制和打擊違法犯罪活動和災害事件的發生,對突發事件可以作出快速反應。
保安部在加強安全監控室的管理方面,主要任務是:
(一)提出安全監控設施的配置方案;
(二)組建安全監控設施的配置方案;
(三)制定、健全安全監控室的管理制度和安全監控的崗位責任制度。
【保安管理制度】相關文章:
保安管理制度04-24
保安管理制度06-12
保安的管理制度04-24
保安公司保安管理制度(精選5篇)05-19
公司保安管理制度08-03
物業保安管理制度06-25
工廠保安管理制度06-10
醫院保安管理制度08-15
保安管理制度范本09-14
保安消防管理制度10-21