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餐飲部酒店管理規章制度標準版
在現在社會,需要使用制度的場合越來越多,制度是在一定歷史條件下形成的法令、禮俗等規范。擬起制度來就毫無頭緒?下面是小編幫大家整理的餐飲部酒店管理規章制度標準版,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
餐飲部酒店管理規章制度標準版1
1.餐飲部例會由餐飲部經理主持,經理缺席由副經理主持。
2.例會參加人員:中餐主管、西餐主管、宴會主管、管事部主管、中餐廚師長、西餐廚師長、宴會預訂員、秘書。
(1)各餐廳主管、廚師長匯報昨天工作情況及布置工作的完成情況,發言要求簡潔扼要,突出重點。
(2)餐飲部經理對昨天經營管理狀況、客源市場問題、人員組合問題、質量問題、成本費用問題,部門布置的各項工作完成情況進行分析評估。
(3)布置今天部門工作計劃,規定落實的.具體時間和要求。
(4)下達酒店總經理、分管副總經理對部門工作指令。
1.餐飲部班前例會制度執行范圍:中餐廳、西餐廳、管事部、宴會廳、中餐廚房、西餐廚房。
2.各班組班前會在每天營業前或到崗后,時間約10~20分鐘。
(2)提醒上一天或上一班服務或工作方面需要改進的事項和當班訂座情況及需要注意的事項。
(4)下達餐飲部的工作指令和布置當日當班具體工作任務。
餐飲部酒店管理規章制度標準版2
1.保持營業場所桌椅等的清潔衛生,做到門窗清潔,地板光亮,地毯整潔,墻面天花板無積灰,無四害,墻角無蛛網。
2.保持工作場所、后臺的整潔,各類櫥柜整齊、清潔,地面干凈。
3.各類餐具、酒具、水杯、冰桶、瓷器、銀器等做好清洗、消毒工作,防止二次污染。取用冰塊用消毒過的.冰鏟,不能用手或杯盆。
4.取送食品與服務上菜時禁止撓頭摸臉和向手掌咳嗽打噴嚏。
5.保持臺號、酒單、菜單、臺料的清潔完好,做到無污漬、無油漬、無破損。
6.嚴格執行鋪臺、送菜、上飲料、食品擺放的操作衛生要求。
2.廚房每日清掃,保持干凈整齊,無四害,地面無油垢積水。
3.刀、墩、案、盆、容器、冰箱、柜櫥、加工設備、蓋布等每日清洗,定期消毒。
4.進入冷菜專間必須二次更衣,穿戴清潔的工作衣、帽、口罩,洗手消毒,專間內有降溫設施和紫外線消毒設施。
5.非專間工作人員不得入內,專間不得存放雜物和私人用品。
6.專間備有“三水”(消毒水、洗滌水、過濾水),上崗時先準備好消毒水,配比符合要求。
8.食品原料要求新鮮衛生,生熟分開,隔日隔市食品必須回燒,專間燒熟的食品冷卻后須用保鮮膜覆蓋。
9.肉禽、水產品不著地堆放,葷素食品、工具應分池清洗。
10.洗清后食品應放置在清潔容器內,不能接觸地面。
11.冰箱內食品應分類存放,做到生熟分開、葷素分開、成品與半成品分開、面點與菜點分開、魚和肉分開,先進先用,半成品進冰箱須覆蓋保險膜,防止污染串味。
12.冰箱定期除塵、除霜,冰箱清洗后做到無油垢、無異味、無血水。
13.廚房內用具設備清潔,櫥柜、臺面、抽屜整齊無垃圾、蟑螂、鼠跡。
14.保持灶臺清潔,無積垢、殘渣,工作臺輔料、調料容器有蓋。
15.每班做好收尾交接清潔衛生工作,每市結束做到所有食品進冰箱或有遮蓋,調料容器上蓋,泔水垃圾倒清加蓋,用具容器放整齊。
16.廚房衛生實行分工包干責任制,做到定時、定點、定人,每日三小掃,三天一大掃。有防蠅、滅鼠設施。
餐飲部酒店管理規章制度標準版3
1.客史檔案是餐飲部經營和銷售活動中的機密文件。
2.客史檔案主要內容為:宴會的預訂記錄、傳真內容、菜單、賓客意見反饋等。
3.除餐飲部領導、廚師長、銷售人員可借閱外,非經餐飲部經理同意,其它無關人員不得查閱。
5.客史檔案應著重記錄中外國家高層領導、各委辦領導、中外企業領導和社會各界知名人士、美食專家的食俗、口味特點和對菜點質量、服務質量的`意見。
6.客史檔案內容要定期仔細核對,并經常補充調整。
7.客史檔案應分門別類編號或根據行業、系統劃分,并按宴請日期排列存檔。
8.宴會預訂部每月、每季、每年要根據檔案做好營銷的統計,做為餐飲部領導分析和了解市場的依據。
9.預訂員把每次任務結束反饋的意見和走訪接待單位征求的意見記錄在客史檔案內。
10.安排專人負責客史檔案的整理、編排、清理、存放。
餐飲部酒店管理規章制度標準版4
1.除鮮活原料外所有申購單必須上報分管副總經理審批。
2.鮮活原料申購單由廚師長于隔天下午3:00前報采購部。
3.領食品原料必須按規定填寫領料單,各部門領料必須由主管或領班簽字、廚師長批準。
4.領食品原料必須在領料單上正確寫清品名、數量(大寫)、單位,由發貨人根據領料單發貨。
5.若實際發貨數量不足申領數,必須在領料單上寫明實發貨的數量。
7.在申領特殊原料如河鮮、海鮮時,必須嚴格驗收;營業時,憑小票上需求量申領,小票上有主管簽準。
8.各部門申領貴重食品原料(鮑魚、魚翅等),必須當日用當日領,并嚴格驗收,核準數量。
9.各部門領料單必須由專人保管,不得將領料單互借使用,領后的領料單必須按編號保存。
10.每月月初,將上月的領料單憑證匯總上交餐飲部。
11.鮮活貨驗收人員如發現進貨質量不符合規定,應請采購部退貨。
12.鮮活貨驗收人員應在發票上加蓋發票戳印,證明食品收到的日期、記錄收到按規定的數量、質量及價格相符的貨物。
13.做好鮮活貨驗收日報表,分類列出直接類(指購入即用的原料)與寄存點(指存儲于倉庫的原料)。列出肉類欄、家禽欄、水產欄等,以便于成本核算。
15.倉庫的儲存應明確存貨的`需要量,存貨的周轉量。
16.倉庫應清潔衛生、擺放有序,保持柜門的安全,防止食品被盜。食品貨架離墻至少10cm,離地至少20cm.。
17.干濕貨物、罐頭、瓶酒等應分類存放,水果、乳制品、新鮮禽類、魚及海鮮都應單獨存儲,肉類應放在冰庫內,要分類儲存,排列整齊,倉庫和冰箱濕度和相對溫度應符合要求。食品庫相對濕度為60%,倉庫溫度為18℃~21℃,酒水倉庫溫度為14℃~18℃。
18.一切干濕貨物要有明確的分類儲發記錄,凡每日每項進貨及憑領料單分發各部門的物品,均應詳細注明進發貨物的數量、日期及經手人等,精確地記錄入庫單,做到到貨有數,存貨有序,發貨有據,庫存有分類,管理有制度。
19.如到貨數量不足,質量不符合要求或存在其它問題,應及時與采購部取得聯系。
20.進貨時應加貼標戳,注明入庫日期、價格等,以便掌握貨品的貯存期限,有利于發貨和盤存工作。放置進貨時,要有先后固定的位置,以便先進先出、后進后出、推陳貯新。
21.一切干濕貨物都應隨時留意,以防變質。干貨提防發霉或被蟲、鼠咬壞。價格昂貴的貨品應密封貯存。
22.貯存罐頭食品時,須保留原包裝紙和原裝木箱,大米、面粉、食鹽等仍按原包裝的口袋發出。基本做到所有貨物按原包裝發出。
23.存貯的物品應定期盤點和不定期抽查核對,做到帳物相符,盤點后填寫盤存表。
24.無關人員不得進入食品倉庫,關閉時加鎖,鑰匙分兩把,一把由保管人員掌管,一把存于餐飲部保險箱內。倉庫應裝設監視系統及防火設備。
25.倉庫可規定固定的領物時間,使保管員有時間檢查貨品和清潔庫房,開放時間應配合廚房等處的工作,每天均有人值班。
26.領料單須有廚師長或授權人的簽字,保管員應先將貨物價格記錄在領料單上,再將貨物發給領料人,然后立即算好領料單上的各項貨物的總價。
27.保管員在一天結束之時,將已計價的領料單交給餐飲成本核算員,為確定日清日結的食品毛利提供依據。
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