參觀管理制度7篇

　　在社會一步步向前發展的今天，需要使用制度的場合越來越多，制度是要求大家共同遵守的辦事規程或行動準則。制度到底怎么擬定才合適呢？以下是小編為大家整理的參觀管理制度，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

參觀管理制度1

　　物業房產后勤管理部項目參觀接待流程

　　1、目的

　　為了更好的做好項目參觀內部接待工作,為賓客提供安全、舒適、溫馨的現場服務和滿意的膳食服務。

　　2、適用范圍

　　房產后勤管理部。

　　3、職責

　　崗位職責

　　膳食主辦負責與集團、地產的對接、溝通,明確接待時間、地點、所接待人物、接待標準和賓客特點,服務所需的車輛、工作人員數量,并負責安排和跟進接待事務;

　　業務主辦或現場物業服務中心負責人負責安排接待現場安全、保潔、車輛工作,配合膳食主辦圓滿完成接待任務;

　　廚師大班長負責接待現場的布置、菜譜的安排與訂購,監督食堂的操作,對成菜品質進行驗收和運送,協助膳食主辦順利完成接待任務;

　　現場廚師班長負責菜品的質量驗收、菜肴的配制與裝飾,協助廚師大班長工作;

　　現場廚師負責菜肴的制作,保障質量,按時出菜。

　　4、過程控制

　　4.1房管部未移交項目的萬科內部接待流程

　　4.1.1膳食主辦接到接待信息時,即與發件人對接、溝通,明確接待時間、地點、所接待人物、接待標準,結合賓客特點與廚師大班長制定菜譜、酒水并根據服務所需的車輛、工作人員數量反饋給發件人確認,負責監督和跟進接待事務;并將接待信息發送地產相關人員及公司分管領導和部門負責人。

　　4.1.2業務主辦接到膳食主辦的接待信息后,根據接待計劃安排接待現場和樣板間安全、保潔、服務員、車輛的工作,在賓客到達前1小時準備工作完畢。所有接待服務人員精神飽滿、bi規范、通訊工具良好,保持窗明幾凈、地面干凈整潔,無垃圾、煙頭、雜物。

　　4.1.2.1技術組工作流程

　　接到控制中心通知后,根據各餐飲/參觀接待地點、路線要求,提前五小時檢查、調試燈光、音響、區域照明、空調設備。

　　1)空調設備

　　技術人員在餐飲/參觀前一小時開啟空調設備,視具體情況提前開啟其他必要區域的通道;

　　2)就餐場所照明設施

　　就餐開始前一小時開啟所有(視具體情況而定)場地燈飾。

　　3)音響設備

　　a)嚴格按照業務主辦/膳食主辦所對接要求進行調試,一般技術要求燈光開啟不要太強或太弱,并注意燈光的扭轉方向避免破壞周邊的設施。

　　b)穩固擺放麥克風,按照設備開機程序開啟音響設備,并逐一調試每個麥克風音量,力求均衡無反饋聲和嘈雜音(視與地產項目對接要求而定)。

　　c)若宴會期間要卡拉ok,技術員需提前準備好卡拉ok歌碟、目錄,方便查閱點歌。

　　4)技術人員根據控制中心指示,負責在夜間開啟園區路燈。

　　5)所有準備工作完成后,需及時將情況反饋至控制中心,由控制中心反饋至項目房管員進行核查。

　　4.1.2.2安全班工作流程

　　接控制中心通知后,根據餐飲/參觀地點、路線要求,安全崗提前一小時開啟相關區域門鎖及責任范圍內電源。

　　1)崗位設置

　　在原有崗位基礎上至少提前1小時增設相關警衛崗位。

　　2)標識指引

　　視來訪人數、來訪車輛放置人員指引標識和車位導向標識。

　　3)現場控制

　　路口崗、大門崗各1人負責與來訪人員方向指引、問詢工作;停車場出入口各1人控制車輛有序停放。

　　4)所有準備工作完成后,需及時將情況反饋至控制中心,并由控制中心通報項目房管員進行核查。

　　5)控制中心應在每次發布接待通知時明確告訴各崗位本次接待要求、接待路線和其他特殊要求,并提前兩小時向業務主辦/膳食主辦/項目房管員及其它各部門負責人通報整體餐飲/參觀接待準備情況并予以記錄,對未完成的準備工作予以督促和跟進,來訪人員達到半小時前再次向業務主辦/膳食主辦/項目房管員及其它各部門負責人通報整體餐飲/參觀接待準備情況并予以記錄,對未完成的準備工作予以督促和跟進。

　　4.1.2.3保潔班

　　接控制中心通知后,根據餐飲/參觀地點,服務員提前4小時準備相關工作。

　　1)現場布置

　　接控制中心通知后,根據餐飲/參觀接待地點/路線要求,提前五小時清潔相關區域;并根據相關要求,提前五小時布置餐飲/參觀接待現場。

　　2)物資準備

　　根據就餐人數,提前二小時準備熱水瓶、茶壺(兩個)、茶葉、紙巾、紙杯、托盤、毛巾(兩條/人,大、小各一)等用品;

　　3)現場服務準備

　　在就餐開始前,服務人員提前1小時到場準備茶水、擺好杯子。

　　4)所有準備工作完成后,需及時將情況反饋至控制中心,并由控制中心通報項目房管員進行核查。

　　4.1.3廚師大班長負責接待現場餐臺、餐椅、餐具的布置、菜譜的安排與訂購,監督食堂的操作,對成菜品質進行驗收和運送及現場管理,協助膳食主辦順利完成接待任務;

　　4.1.3.1膳食組

　　1)材料準備

　　接通知后,根據就餐人數、飲食習慣、餐飲費用標準、就餐時間等內容訂購相應餐飲材料(蔬菜、肉類、調料、酒水等)。

　　2)餐具準備

　　根據就餐人數準備好充足的餐具(茶位、菜碟、碗筷、勺類、酒杯等等)。

　　3)烹飪

　　根據廚師特長安排不同廚師烹飪不同菜式。

　　4)特殊準備

　　根據來訪人員國籍確定訂購相應西餐、日式菜等。

　　5)以上所有工作需在就餐前半小時內完成,就餐前1小時將準備情況反饋至控制中心,并由控制中心通報項目房管員進行核查。

　　4.1.4接待過程中,服務人員不得大聲喧嘩,文明禮貌、規范服務;接待完畢后,對現場餐具進行清洗、消毒,對現場衛生進行清理;對接待剩余可存放物資回收倉庫登記保存。

　　4.1.5膳食主辦負責對接現場陪同負責人對《用車申請表》、《項目參觀萬科內部接待服務費用表》簽字確認,對服務結果進行溝通、反饋。

　　4.1.6膳食主辦負責接待服務費用的審核、填單、報銷。

　　4.2已經移交物業服務中心管理項目的萬科內部接待流程

　　4.2.1物業服務中心負責人接到膳食主辦的.接待信息后,根據接待計劃安排接待現場和樣板間安全、保潔、服務員、車輛的工作,在賓客到達前1小時準備工作完畢。所有接待服務人員精神飽滿、bi規范、通訊工具良好,保持窗明幾凈、地面干凈整潔,無垃圾、煙頭、雜物。

　　4.2.2其它相關內容參考

　　4.1要求。

　　4.3現場服務標準

　　4.3.1接待要求

　　4.3.1.1部門相關接待負責人須提前十分鐘在主要入口處迎候。

　　4.3.1.2形象崗須精神抖擻,室外巡邏崗須于大門內道路旁負責車輛引導,并在停車場加派臨時崗,負責車輛停放指引和開啟來賓車門。

　　4.3.1.3來賓下車后,可按與地產協商的接待要求和《房管部接待工作信息表》的安排確定參觀路線。

　　4.3.1.4參觀完畢,視與地產協商的接待內容指引來賓進入就餐區,來賓進入就餐區前半小時服務人員需擺放好所有就餐所需用品,待來賓入座后服務人員及時按程序提供相關服務,來賓就餐期間服務人員需在5米外等候提供服務,來賓用完餐準備離開時,以上迎接人員須將來賓送上車并目送來賓離開。

　　4.3.2餐飲/參觀接待事宜保密規定

　　4.3.2.1集團、地產領導帶入的客戶餐飲/參觀接待內容不得向外界透露任何信息;

　　4.3.3.2地產項目有保密要求的餐飲/參觀接待事宜,按地產項目要求執行。

　　5、記錄表格

　　vkwy7.5.1-j06-04-f1《項目參觀萬科內部接待服務費用表》

　　vkwy7.5.1-j06-04-f2《房管部接待工作信息表》

參觀管理制度2

　　為進一步強化外來參觀、學習人員的行為規范管理，特制定本規定。

　　1.外來人員下井必須嚴格遵守我礦出入井的'各項管理制度。

　　2.外來人員下井前必須由公司相關部門預先辦理下井手續，然后憑手續由領隊人員帶隊下井。下井前經井口檢身工檢身并登記后按順序排隊入井。上井后經井口檢身工檢身并登記后方可離開。

　　3.外來人員下井前必須聽從下井領隊人員(公司相關部門接待人員)的指揮，在井口排隊下井。

　　4.外來人員下井參觀學習，必須攜帶自救器，佩帶安全帽，攜帶礦燈，嚴禁攜帶煙草和點火物品，嚴禁穿化纖衣服，入井前嚴禁喝酒，否則不準下井。

　　5.外來人員必須接受入井前的安全教育及自救器使用方法的演示培訓，否則不準下井。

　　6.外來人員必須自覺接受井口的檢身檢查，自覺吹測酒儀，否則不準下井。

參觀管理制度3

　　1，主題內容與目的

　　為加強外來參觀、學習、施工人員的安全教育和管理，保證企業正常的生產秩序和施工安全，制定本制定。

　　2，適用范圍所有入廠區的外來人員。

　　3，參觀學習人員的安全管理

　　(1)，外單位來廠參觀學習，必須經過公司主管領導同意后，由公司辦公室進行接待，并對全體人員進行安全教育，經考試合格后方可入廠，并由專人陪同，做好登記。

　　(2)，參觀人員進廠前，對口接待部門應通知相關單位做好生產、安全等各項準備工作。

　　(3)，參觀人員必須嚴格遵守公司的各項規章制度，參觀過程中不準私自亂動現場所有設備、管道、開關、閥門，不準吸煙，不準大聲喧嘩、打鬧，不準與崗位人員長時間交談，擾亂正常的生產秩序。

　　4，實習人員的安全管理

　　(1)，外單位來廠實習，需經過公司主管領導同意后，報總經理批準。

　　(2)，實習人員必須接受三級安全教育。凡實習期超過一個月的，負責安排的部門必須與實習單位簽訂安全協議書，明確各自的安全責任。

　　(3)，負責安排的部門對參觀、實習整體工作和人員的安全負責。

　　(4)，實習人員三級安全教育考試合格后，可在所在崗位工的帶領、指導下進行實習。

　　(5)，實習人員必須無條件服從所在單位的管理，嚴格遵守各項規章制度，不私自亂動現場所有設備、管道、開關、閥門等。

　　(6)，如遇突發事件，實習單位負責人要按要求組織實習人員緊急撤離，保證人員安全。

　　5，外來施工單位的管理

　　(1)，資質審查。在確定外來施工單位時，由總工辦對該單位的安全資質進行嚴格審查。審查內容包括：工商營業執照和施工資質證書;施工單位負責人、工程技術人員和特殊工種人員資格證書;安全管理機構及其人員配備情況(施工單位必須有專職安全員，設有二級機構的.施工單位必須有專門的安全管理機構)。凡不具備條件的，不準與其簽訂合同。

　　(2)簽訂協議。外來施工單位及其人員到企業施工和工作，在簽訂工程項目協議書的同時，安全與消防管理部門必須同時簽訂安全、防火責任書，明確各自的安全、消防責任。

　　(3)，職業體檢。外來施工單位的所有人員進行施工前，要進行職業體檢，禁止患有高血壓、心臟病、癲癇病的人員從事施工及高空作業。

　　(4)，安全教育。外來施工人員必須接受安全教育，未經安全教育的不準進行施工作業。

　　(5)，安全管理

　　A，制定安全措施。每一項施工項目，外來施工單位必須制定切實可行的安全措施，經工程項目主管部門、項目所在單位、安全部門批準后，放可進行施工。施工所在單位也要制定相應的安全措施。

　　B，嚴格持證上崗制定。外來施工單位的電工、焊工、架子工等特殊工種要做到持證上崗。

　　C，落實安全措施。外來施工單位進入現場必須按規定穿戴勞動保護用品，施工現場要設置圍欄、防護網、安全標志等。

　　D，確定安全責任人。施工單位必須專人負責施工安全，安全責任人應及時與工程項目主管部門、項目所在單位、安全部門溝通，報告施工現場安全情況。

　　E，嚴格票證辦理。外來施工單位必須嚴格遵守企業的各項規章制度及相關行業施工安全要求，按規定辦理各種作業票證。未經許可不準亂動企業的任何設備、管道、開關、閥門，不準擅自亂接水、電、風、汽等管道。

　　F，加強監管。工程項目主管部門必須指定專人具體協調與施工安全有關的事項。安全部門協助工程項目部門共同做好現場的安全管理工作，并對違章行為進行監督檢查。

　　6，外來廠家維修人員安全管理。

　　來廠進行設備維修、調試的人員，由設備處負責安全教育，經考核合格后方可進廠，并由專人陪同。

參觀管理制度4

　　一、所有看房攝像拍照及參觀別墅房屋的人員，統一由銷售部接待并帶領參觀。沒有銷售人員的帶領，禁止客人進入園區。

　　二、園區警衛對進入園區看房的人員要及時通知警衛領班，警衛領班接到通知后要趕到現場，協助、指揮園區內相關崗位的警衛將看房者納入視線，注意觀察看房者的一切行動。未經管理處允許，看房人員不得對園區、房屋進行照相、攝像，如有發現，必須立即制止。園區外圍警衛要注意外圍是否有人對園區內拍照、攝像，如有發現要將其哄離。

　　三、俱樂部銷售人員帶會員在園區內看房，要經過管理處同意，否則，園區警衛有權制止，并上報管理處。

　　四、看房人員無權走訪住戶，警衛如發現此情況，必須及時制止，同時和管理處聯系，并且將看房人扣留，等待管理處來人解決。

　　五、市政機關等政府部門看房，也要有銷售人員帶領，否則不允許其進入園區。

　　六、警衛值勤中若發現無銷售人員帶領的人員看房或在園區游蕩，要上前盤問，并請其找銷售人員陪同，同時通知管理處。發現看房人行跡可疑的，要通知領班和管理處，同時將其控制住，等待領班和管理處領導前來處理。

　　七、警衛人員對看房者詢問時，要語言文明，態度和藹，樹立我園區警衛的良好形象。

　　八、在未接到管理處或開發商領導、銷售部的任何通知，對無銷售人員陪同的看房者和欲到園區攝像、拍照者聲稱已經上述部門、領導同意的.情況，園區警衛不得輕信，必須報告領班和管理處進行核實，沒有得到答復前，不得讓此類人員進入園區走動或有任何其它有礙園區舉動。

　　九、為避免園區商業機密被竊取及業主免受不法侵害，警衛人員要加強工作責任心，堅持原則，落實貫徹此規定，決不給妄圖竊取商業機密的人員和犯罪嫌疑人實施不法行為的機會。

參觀管理制度5

　　一、友好來訪、參觀接待主要負責部門是醫院辦公室。

　　二、根據來賓情況,由辦公室統一安排,相關院領導、科室負責人或有關工作人員負責接待。

　　(一)上級領導和重要來賓來院參觀,由院領導接待,辦公室陪同接待。

　　(二)專業性參觀,由分管領導與職能科室負責接待,辦公室做好協調配合工作。

　　(三)一般性參觀,根據來訪人員情況由辦公室和職能科室負責接待,必要時由相關院領導參與。

　　三、認真做好來賓的住宿、膳食、交通安排,根據來訪的`需要,應分不同類別予以安排落實。

　　四、對來院參觀學習的單位和人員要熱情接待,注意儀表、服裝,服務周到,有禮有節。

　　五、每次接待工作都要做好接待登記,每年匯總、總結;對重要領導、知名人士要請其簽名留念。

　　六、常規接待程序

　　(一)接待場所的落實:安排好會議室,布置會場(橫幅、茶水、水果、多媒體、醫院宣傳材料、宣傳報導等)

　　(二)由接待人員在醫院主要出入口處或行政樓下迎接

　　(三)入座后,雙方介紹人員情況

　　(四)由院方致歡迎詞和醫院簡要介紹

　　(五)播放醫院影像資料片

　　(六)雙方交流,作對口介紹

　　(七)按需安排實地參觀

　　(八)由接待人員負責送行

參觀管理制度6

　　第一條為加強廠區安全管理,規范廠區參觀工作，結合公司實際，特制定本辦法。

　　第二條本管理辦法適用于上級領導視察參觀、集團公司內部單位人員參觀、本企業以外人員考察參觀、學生實習參觀。

　　第三條凡欲入廠區參觀者，由承辦部門事先和xx公司辦公室取得聯系，并填寫《xx公司廠區參觀申請表》。

　　第四條由xx公司辦公室或承辦部門安排專人負責參觀接待工作,并聯系用車及講解等事宜。

　　第五條入廠參觀者必須按照既定時間、路線，不得隨意在廠區逗留，不得單獨離隊參觀。

　　第六條接待人員應提醒參觀人員注意人身安全,到生產車間參觀必須帶安全帽。

　　第七條參觀者應妥善保管好自己隨身攜帶的物品。進入電解、動力車間前應將手表、信用卡等易受磁場影響的物品交專人保管。

　　第八條進入生產車間參觀時，可由指定的講解人員(或由生產部、技術中心安排專人)講解生產工藝。在參觀過程中應遵守車間的.規章制度。

　　第九條生產車間應在不宜參觀區域懸掛“謝絕參觀”標示牌。

　　第十條接待人員應提醒參觀者注意保持環境衛生，將隨身攜帶的飲料瓶、食品袋、紙屑等物品丟棄在指定位置。

　　第十一條參觀者在廠區內進行采訪、拍攝等活動時，xx公司辦公室應及時請示公司領導批準，并安排專人協助完成采訪、拍攝等工作。

參觀管理制度7

　　外來人員主要是指來校工作、學習的非本校師生員工，如農民工、合同工、外包工、臨時工（以下簡稱“四工”）；

　　1、根據“誰主管，誰負責”、“誰用工，誰負責”的原則，各科室要把外來人員的治安管理納入行政工作之中。

　　2、加強外來人員的治安管理是廠內治安保衛工作的重要內容，學校保衛部門負責如下工作：對外來人員登記造冊、建檔立卡；辦理并查驗外來人員出入學校的證件；對外來人員住地進行安全檢查；查處外來人員中違法違紀行為。

　　3、外來人員必須接受所在單位領導的管理，自覺遵守本條例。

　　4、外來人員除按公按部門規定辦理暫住證外，“四工”人員應持有戶口所在地鄉或街道辦事處的介紹信、務工許可證（待業證）、居民身份證和我廠用工部門（系、處、室、公司、中心等）出具的`證明；

　　5、施工的建筑隊等集體單位應與保衛部門簽定治安責任書，并按工程費（包工費）提交百分之一（不低與1000元）的治安擔保金。工程竣工后，由保衛處考核，無民事糾紛、無刑事治安案件、無治安災害事故、無違法違紀違章人員者，如數退還。

　　6、外來人員應自覺遵守國家和地方政府制定的法律、法令，自覺遵守校紀校規及各項安全制度，配合做好保衛工作。

　　7、外來人員應自覺遵守國家和地方政府制定的法律、法令，自覺遵守校紀校規及各項安全制度，配合做好保衛工作。

　　8、外來人員應自覺做好防火工作，嚴禁私拉亂接電源，嚴禁使用電爐和隨意生火，嚴禁在宿舍存放易燃易爆等危險品。

　　9、外來人員嚴禁賭博、打架斗毆、酗酒鬧事和私拿、損壞公物；不得擾亂校園公共秩序，影響他人工作、學習和正常生活。

　　10、外來施工單位以及租賃學校場所進行生產、經營、服務、儲運的單位，必須切實做好防火、防毒防盜、防災害事故工作。

　　11、寄住人員必須按規定辦理住宿手續，服從職能部門的管理，遵守宿舍規章制度，未經有關部門同意，不得私自留宿他人，嚴禁男女混住。

　　12、凡觸犯國家和地方政府法律法規者，依法追究當事人責任。凡違反校紀校規者，除行政處分外，給予必要的經濟處罰。

　　13、有下列行為之一的，罰款10元至50元。

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