辦公室人員制度11篇

　　在現實社會中，我們都跟制度有著直接或間接的聯系，制度是國家機關、社會團體、企事業單位，為了維護正常的工作、勞動、學習、生活的秩序，保證國家各項政策的順利執行和各項工作的正常開展，依照法律、法令、政策而制訂的具有法規性或指導性與約束力的應用文。那么什么樣的制度才是有效的呢？以下是小編精心整理的辦公室人員制度，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

辦公室人員制度1

　　1、總則

　　1.1、為了加強辦公室管理，明確公司內部管理職責，使內務管理工作更加標準化、制度化和規范化，結合實際情況，特制訂本制度。

　　1.2、本制度適用于公司所有成員并嚴格遵守各項規定。

　　1.3、切合公司實際，根據不同的制度內容編寫相應的規范化要求，力求使辦公室各項工作按照制度進行，保證公司的辦公事務有效開展。

　　1.4、辦公室人員應明確各項工作職責，簡化辦理流程，合理高效開展工作。

　　2、職責范圍

　　2.1、辦公室管理人員直接受總經理領導，在總經理的領導下主持開展辦公室的各項工作。

　　2.2、負責辦公室相關規章制度的起草編寫、一般性文書的整理匯編、資料信息收集編撰等文字工作。

　　2.3、負責辦公用品管理、會議管理、清潔衛生管理等工作，保證各項事務有序開展。

　　2.4、收集員工信息，上傳下達各種指令，及時做出整理。

　　2.5、負責公司對內、對外公共關系的維護和改善，做好來客接待以及來電接聽的工作，對外準確、有效地宣傳公司。

　　3、工作規范

　　3.1、辦公室工作規范包括儀容儀表規范、禮儀規范、言語規范，行為規范。

　　3.2、辦公室管理人員嚴格按照本制度中的要求規范開展工作。

　　4、辦公室事務管理

　　4.1、文書管理制度

　　文件是各部門根據自己的職責范圍所制發的具有執行效力的并設有特定版頭的文書。檔案是文書基礎上形成的，檔案是文書的延續。

　　4.1.1、文件管理制度

　　文件管理的`范圍包括：上級下發文件、公司各類制度文件、各類合同文件等。

　　文件的起草、收發、打印、歸檔整理、借閱銷毀等由辦公室人員負責執行。

　　公司對內公開文件由辦公室人員負責起草和審核，總經理批準。

　　凡寄至公司的文件、郵件等，由辦公室簽收并做好相應記錄。

　　機密文件由辦公室主任保管，辦公室人員對一般性文件進行分類管理，定期整理并制作相關報表。

　　公司人員因工作需要可借閱一般性文件，需提出申請，對有密級程度的文件，需要總經理批準后方可借閱。

　　根據文件屬性、類別進行編號整理，定期對文件進行歸檔整理，做好相應的文字記錄，以備查閱。保持紙質文檔與電子文檔的同步更新。

　　根據文書的時效性和保存的價值性，對文書進行整理銷毀;

　　辦公室主任為第一責任人，若發現文件丟失，辦公室人員必須查明原因，如實向總經理報告，若未查明原因，則由辦公室負責承擔。

　　4.1.2、檔案管理制度

　　辦公室人員要維護檔案的真實性和可查閱性，使檔案管理更科學、更專業，及時分類、整理、編輯、傳遞文書資料，提高檔案管理質量與效率。

　　檔案管理范圍：公司各類證照及各類文件、文書資料、其他應存檔的信息資料。

　　根據文書整理和文件整理編號，對對應資料進行相應的歸檔、整理、備注。

　　檔案接收、移交，必須做好嚴格記錄。

　　4.2、辦公用品管理制度

　　4.2.1、辦公室人員要做好辦公用品管理，規范辦公用品管理各項程序，節約辦公經費，提高利用效率。

　　4.2.2、辦公室人員負責辦公用品的處理和管理工作，權責一致嚴格要求，無私自挪用現象。

　　4.2.3、辦公用品保管實行“日清日結，出入庫等量、月末查存統計”原則。

　　4.2.4、公司辦公用品的采購、保管、發放和辦公設備的入庫登記由辦公室全權負責。

　　4.2.5、根據物品所屬類別，對辦公用品進行及時出入庫登記，注明名稱、數量、規格、單價、出入庫時間等，做到賬物相符。

　　4.2.6、任何人未經允許不得進入辦公用品管理室，不得私自挪用辦公用品。

　　4.2.7、辦公用品管理人員負責收發入、離職人員的辦公用品。

　　4.2.8、管理員定期對辦公用品進行盤查，核實庫存，保證出入庫等量。

　　4.3、會議管理制度

　　4.3.1、收集會議議題，根據選定的議題收集會上所需資料，擬定會議時間、地點等做好會議通知工作。

　　4.3.2、會議主持人負責會議的召開并負責現場秩序的維護，行政專員負責做好相應的會議記錄。

　　4.3.3、行政專員根據參會人員的發言狀況及相關事項，及時整理好會議記要或者會議決議，打印并張貼。

　　4.3.4、按照時間排列，將所有會議記錄文字資料和電子資料同步整理并歸檔。

　　4.3.5、會議記錄為公司的機要檔案，保管人員不得擅自外泄。如需查閱需向總經理申請。

　　4.3.5、按照制度規定，嚴格會議管理，參會人員準時參加會議，并遵守會議紀律。

　　4.4、日常事務管理

　　4.4.1、接待管理

　　來客接待是行政事務的重要組成部分，為使接待工作規范有以主動、熱情、禮貌為原則，接待人員應落落大方，以禮相待。按照接待要求，嚴格自己要求，做到言行、禮儀規范。

　　接待人員問清來者意圖，引領其見所需見的人員，并奉上茶水，做好一系列的后續工作。

　　4.4.2、后勤管理

　　為了認真貫徹公司的各種制度，充分發揮和調動員工的積極性和主動性，根據實際嚴格執行。

　　辦公室后勤人員管理分為日常清潔衛生管理和考勤登記匯總管理工作。

　　辦公室后勤人員負責每日的清潔衛生監督和維護，及時提醒值日生和監督者做好相應工作。

　　4.5、其他事務

　　4.5.1、名片制作、收發傳真等其他事務。

　　4.5.2、負責公司文書的打印復印工作。

　　4.5.3、負責花草的養護工作。

　　5、附則

　　5.1、本制度由總經理辦公室制定，解釋權歸總經理辦公室。

　　5.2、本制度由總經理核準后實施。

辦公室人員制度2

　　一、考核范圍：

　　辦公室主任、秘書、司機、機要員、打字員、內勤員及根據工作需要配備的其他工作人員。

　　二、考核內容：

　　對每個人進行德、能、勤、績四方面的考核。其中工作實績按辦公室總任務分解到個人，實行百分考核制;德、能、勤三個方面，根據考核結果，從實績得分中扣減。

　　(一)德

　　1、遵紀守法，遵章守紀。有違反者除按公司規定處罰外，視情節扣減5—10分。

　　2、積極參加公司及本部門組織的學習和各項活動。每無故缺席一次，扣減1分。

　　3、具有團隊精神，自覺維護辦公室內部團結。團隊精神差，出現不團結現象，視情節扣減1—5分。

　　4、樹立全局觀念和一盤棋思想，把個人工作放到整體工作去思考、運作。因個人因素影響整體工作者，視情況扣減5分以上。

　　(二)能

　　1、努力鉆研本職業務，成為本職行業的行家里手。經考核業務水平在規定時間內不達要求者，扣減5分以上。

　　2、虛心向書本、向實踐、向周邊的人員學習，不斷提高自己的組織、協調能力和技術水平。組織、協調方面出現失誤，扣減1—3分。

　　3、工作有創造、有創新，不斷改進工作方法，及時有效地解決存在的問題，提高工作效率。對上月存在問題到下月仍得不到解決，扣減5分。

　　(三)勤

　　按公司的規定執行。

　　(四)績

　　考核分為100分，分別分解到個人各項工作職責中，根據每項職責的責任、工作量的大小，定出量分和扣分標準。個人工作職責和量分、扣分標準分別是：

　　1、辦公室主任

　　(1)組織起草總經理授意的文件、資料、綜合性計劃、總結、工作報告和會議講話稿(20分)。每出現一次失誤扣2分。

　　(2)組織起草公司上報的資料(5分)。因起草不及時貽誤上報時機一次，扣2分。

　　(3)負責公司文件，資料及上報材料的文字、觀點的把關工作(10分)。出現一次失誤，扣2分。

　　(4)協助公司領導抓好中心工作，搞好調查研究，及時反饋信息(20分)。發現提供信息失誤一次，扣2分。

　　(5)做好總經理主持的工作會議的會務工作(10分)。組織失誤一次扣2分。

　　(6)協助公司分管領導做好對外聯系工作，做好來公司辦事人員的接待工作(10分)。失誤一次扣1分。

　　(7)負責組織并督促檢查公司文件、資料的制發、保管、登記及大事記編寫等工作(10分)。失誤一次扣2分。

　　(8)協調公司內部相關工作，完成領導交辦的其他各項任務(10分)。協調不及時或出現失誤一次，扣2分。

　　(9)組織好辦公室人員的學習，做好協調和思想工作、保密工作(5分)。組織、協調不及時，扣2分;導致泄密，扣除本項全部分，并給予相應處罰。

　　2、辦公室文字秘書

　　(1)、按時完成公司文件、資料的起草，并組織做好文件的編號、打印、發放等工作(25分)。一次完不成扣2分。

　　(2)、負責政府及有關職能部門所需資料及報表的起草、打印、填報工作(15分)。一次完不成扣2分。

　　(3)、負責辦公室印鑒和介紹信的保管、開具和使用記載工作(10分)。失誤一次扣1分。

　　(4)、負責總經理辦公會議的會務準備和記錄，及時整理、下發會議紀要(15分)。一次完不成扣1分。

　　(5)、及時編寫公司大事記錄(5分)。漏記一次扣減1分。

　　(6)、幫助辦公室主任搞好辦公室的`日常事務(15分)。一次完不成扣1分。

　　(7)、完成公司領導安排的其它臨時性工作(10分)。一次完不成扣1分。

　　(8)、愛護公司財物，保守公司機密(5分)。因泄密給公司造成損失，扣減本項全部分，并給予相應處罰。

　　3、辦公室司機

　　(1)堅守工作崗位，隨時做好出車準備，并按領導安排熱情、認真地完成出車任務(15分)。私自出車一次扣10分。出車不及時或服務態度不好，發現一次扣2分。

　　(2)嚴格遵守交通規則，注意行車安全(25分)。因本人原因造成事故，視情節扣減5—10分;其中為公司造成一定經濟損失者，不享受當月獎金。

　　(3)及時參加培訓，及時辦理審驗手續，及時進行保養、維修和年檢(15分)。因個人原因辦理不及時導致經濟損失或機械故障時，視情節扣減3—6分。

　　(4)班前、班中不準飲酒。發現一次，扣減當月全部考勤分。

　　(5)妥善保管車輛證件，適時檢點證件的有效性。出車時要保證證件齊全(10分)。因證件不齊全或丟失造成的罰款，由司機承擔，出現一次扣2分。

　　(6)在每日出車前，收車后，要適時清洗車內外衛生、例行保養，檢查安全裝置，輪胎氣壓、水、油等情況，確保車輛的正常行駛(15分)。出現一次失誤扣3分。

　　(7)司機隨領導外出辦事，應隨時在車內待命。未經同意，不得參與政事，干擾領導思路(10分)。違反一次，扣減2分。

　　(8)保守公司機密，做到不該說的不說，不該問的不問，不該議的不議，不該知道的不打聽(10分)。發現泄密一次扣減本項全部分，并給予相應處罰。

　　4、辦公室檔案員

　　(1)認真學習黨和國家有關檔案工作的方針、政策、法律、法規和檔案業務知識，年內要建立檔案管理制度，實現檔案管理的規范化和標準化(25分)。因業務不熟或個人因素未能完成檔案規范化建設的，扣減5分。

　　(2)及時、完整、準確、系統地做好檔案的收集、整理、立卷、歸檔工作(20分)。因收集、整理不認真導致丟失或因管理無序在要求時間內查找不出文件時扣減1—5分。

　　(3)負責上級來文、來電(含傳真件)的登記、分類、傳閱、意見反饋、歸檔等工作(10分)。管理不細導致失誤或傳閱不及時，發現一次扣減2分。

　　(4)迅速、準確地完成公司文件、資料的登記、分發工作(10分)。錯發、漏發一次，扣減2分。

　　(5)為領導提供周到熱情的檔案查閱服務(5分)。態度不好或服務不及時，發現一次扣減1分。

　　(6)認真做好檔案庫房管理和安全防護工作，對損壞變質的檔案資料要及時采取措施，進行修補和復制(10分)。修補、復制不及時，發現一次扣減1分。

　　(7)堅守工作崗位，遵守保密制度，做到人離門鎖。確保檔案安全(10分)。發現人走門開一次或只有外人在檔案室一次，扣減2分。因本人泄密給公司造成損失時，扣減本項全部分，并給予相應處罰。

　　(8)協助打字員做好工作，并完成公司領導交辦的其他工作和離廠人員借閱檔案的催交接受工作(10分)。完成任務不好或未完成交接手續一次，扣減2分。

　　5、辦公室打字員

　　(1)及時完成公司各部門資料的打印、復印工作。打印、復印稿件，必須有相關領導的簽字(25分)。因個人因素打印不及時或未批先打印，發現一次扣2分。

　　(2)在打印完成后，及時通知交稿人校對并將原件、復印件一并取回。通知不及時或出現原稿丟失一次，扣2分。

　　(3)負責公司報刊、郵件的收發工作。收發時，重要郵件要讓接收人簽字(10分)。一次完不成扣2分。

　　(4)負責辦公室各種日常消耗用品的領用和登記工作(5分)。領用不及時或登記不認真，發現一次扣減1分。

　　(5)服務態度要熱情、周到(10分)。因此而引起不滿意，出現一次扣減2分。

　　(6)認真鉆研本職業務，不斷提高服務質量，每次打印結束自己先校對一次，努力減少和杜絕錯字、漏字等現象(15分)。出現格式錯誤或打印質量不高，一次扣減1分。

　　(7)增強保密觀念，確保公司秘密的安全。(5分)。因本人泄密給公司造成損失時，扣減本項全部分，并給予相應處罰。

　　(8)負責完成領導安排的其他臨時性工作(5分)。一次完不成扣1分。

　　(9)愛護辦公設施，及時保養維修，杜絕辦公室外人員操作辦公設施(8分)。人為造成機械事故或由辦公室以外人員操作一次扣2分。

　　(10)保證傳真機經常處于開通狀態，杜絕外部人員撥打傳真電話，內部人員要杜絕長時間通話，以免影響傳真(7分)。外部人員利用傳真電話撥一次扣1分。

　　6、內勤員

　　(1)負責所管轄辦公室內文件、資料、書刊、報紙的整理工作，做到整齊、有序、無丟失(20分)。放置混亂，發現一次扣1分;出現丟失一件扣減3分。

　　(2)負責基層及領導上報總經理請示文件的登記、歸類、催簽和批示的轉交工作(10分)。出現錯記、漏記或催辦、轉交不及時一次，扣減2分。

　　(3)負責清理所管轄辦公室、會議室的衛生工作，做到辦公設施、用具、門窗、地面、墻壁經常保持清潔(30分)。發現臟亂差一次，扣減5分。

　　(4)負責來客的接待工作和會議服務工作，做到熱情、周到(15分)。出現接待不熱情或服務不周到一次，扣減2分。

　　(5)配合其他同志做好辦公室工作(10分)。完不成一次扣減2分。

　　(6)完成領導交辦的其他任務(10分)。完不成一次扣減2分。

　　(7)嚴守公司機密(5分)。因本人泄密給公司造成損失時，扣減本項全部分，并給予相應處罰。

　　三、系數確定

　　根據公司規定的確定系數的原則和崗位分類，辦公室各類人員系數確定分別是：主任為1、文字秘書、司機為0.8，檔案員、打字員、內勤員為0.7。

　　四、考核辦法

　　1、辦公室成立考評小組。組長由主任擔任。牛保林、呼素萍為考核員。考核員負責日常考評工作。

　　2、以人以月建立工作失誤登記表，由個人負責進行逐項記載。

　　3、每月26日，個人根據職責寫出簡要書面總結，并說明扣分的原因和標準。對難以準確量化的項目原則上不報滿分。然后由考評小組審查并征求意見后，確定個人得分。

　　4、考評員寫出辦公室及人員考核情況(主要是扣分情況)，經主任審查后，報考核領導組辦公室。

　　五、獎金分配

　　1、個人得分×個人系數=個人獎金分

　　2、辦公室所有人員個人獎金分相加=辦公室獎金總分

　　3、(辦公室獎金總額-扣除部分)÷獎金總分=每獎金分應得獎金

　　4、每獎金分應得獎金×個人獎金分=個人當月獎金額

　　六、本實施細則在執行公司管理制度的前提下運作。

　　七、本實施細則經全體人員討論通過并報公司考核領導組辦公室批準后，從20xx年1月1日實施。

　　八、本實施細則運作中出現問題，由考評小組研究解決。

辦公室人員制度3

　　1、總則

　　1。1、為了加強辦公室管理，明確公司內部管理職責，使內務管理工作更加標準化、制度化和規范化，結合實際情況，特制訂本制度。

　　1。2、本制度適用于公司所有成員并嚴格遵守各項規定。

　　1。3、切合公司實際，根據不同的制度內容編寫相應的規范化要求，力求使辦公室各項工作按照制度進行，保證公司的辦公事務有效開展。

　　1。4、辦公室人員應明確各項工作職責，簡化辦理流程，合理高效開展工作。

　　2、職責范圍

　　2。1、辦公室管理人員直接受總經理領導，在總經理的領導下主持開展辦公室的各項工作。

　　2。2、負責辦公室相關規章制度的起草編寫、一般性文書的整理匯編、資料信息收集編撰等文字工作。

　　2。3、負責辦公用品管理、會議管理、清潔衛生管理等工作，保證各項事務有序開展。

　　2。4、收集員工信息，上傳下達各種指令，及時做出整理。

　　2。5、負責公司對內、對外公共關系的維護和改善，做好來客接待以及來電接聽的工作，對外準確、有效地宣傳公司。

　　3、工作規范

　　3。1、辦公室工作規范包括儀容儀表規范、禮儀規范、言語規范，行為規范。

　　3。2、辦公室管理人員嚴格按照本制度中的要求規范開展工作。

　　4、辦公室事務管理

　　4。1、文書管理制度

　　文件是各部門根據自己的職責范圍所制發的具有執行效力的并設有特定版頭的文書。檔案是文書基礎上形成的，檔案是文書的延續。

　　4。1。1、文件管理制度

　　1、文件管理的范圍包括：上級下發文件、公司各類制度文件、各類合同文件等。

　　2、文件的起草、收發、打印、歸檔整理、借閱銷毀等由辦公室人員負責執行。

　　3、公司對內公開文件由辦公室人員負責起草和審核，總經理批準。

　　4、凡寄至公司的文件、郵件等，由辦公室簽收并做好相應記錄。

　　5、機密文件由辦公室主任保管，辦公室人員對一般性文件進行分類管理，定期整理并制作相關報表。

　　6、公司人員因工作需要可借閱一般性文件，需提出申請，對有密級程度的文件，需要總經理批準后方可借閱。

　　7、根據文件屬性、類別進行編號整理，定期對文件進行歸檔整理，做好相應的文字記錄，以備查閱。保持紙質文檔與電子文檔的.同步更新。

　　8、根據文書的時效性和保存的價值性，對文書進行整理銷毀；

　　9、辦公室主任為第一責任人，若發現文件丟失，辦公室人員必須查明原因，如實向總經理報告，若未查明原因，則由辦公室負責承擔。

　　4。1。2、檔案管理制度

　　1、辦公室人員要維護檔案的真實性和可查閱性，使檔案管理更科學、更專業，及時分類、整理、編輯、傳遞文書資料，提高檔案管理質量與效率。

　　2、檔案管理范圍：公司各類證照及各類文件、文書資料、其他應存檔的信息資料。

　　3、根據文書整理和文件整理編號，對對應資料進行相應的歸檔、整理、備注。

　　4、檔案接收、移交，必須做好嚴格記錄。

　　4。2、辦公用品管理制度

　　4。2。1、辦公室人員要做好辦公用品管理，規范辦公用品管理各項程序，節約辦公經費，提高利用效率。

　　4。2。2、辦公室人員負責辦公用品的處理和管理工作，權責一致嚴格要求，無私自挪用現象。

　　4。2。3、辦公用品保管實行“日清日結，出入庫等量、月末查存統計”原則。

　　4。2。4、公司辦公用品的采購、保管、發放和辦公設備的入庫登記由辦公室全權負責。

　　4。2。5、根據物品所屬類別，對辦公用品進行及時出入庫登記，注明名稱、數量、規格、單價、出入庫時間等，做到賬物相符。

　　4。2。6、任何人未經允許不得進入辦公用品管理室，不得私自挪用辦公用品。

　　4。2。7、辦公用品管理人員負責收發入、離職人員的辦公用品。

　　4。2。8、管理員定期對辦公用品進行盤查，核實庫存，保證出入庫等量。

　　4。3、會議管理制度

　　4。3。1、收集會議議題，根據選定的議題收集會上所需資料，擬定會議時間、地點等做好會議通知工作。

　　4。3。2、會議主持人負責會議的召開并負責現場秩序的維護，行政專員負責做好相應的會議記錄。

　　4。3。3、行政專員根據參會人員的發言狀況及相關事項，及時整理好會議記要或者會議決議，打印并張貼。

　　4。3。4、按照時間排列，將所有會議記錄文字資料和電子資料同步整理并歸檔。

　　4。3。5、會議記錄為公司的機要檔案，保管人員不得擅自外泄。如需查閱需向總經理申請。

　　4。3。5、按照制度規定，嚴格會議管理，參會人員準時參加會議，并遵守會議紀律。

　　4。4、日常事務管理

　　4。4。1、接待管理

　　來客接待是行政事務的重要組成部分，為使接待工作規范有：

　　1、以主動、熱情、禮貌為原則，接待人員應落落大方，以禮相待。按照接待要求，嚴格自己要求，做到言行、禮儀規范。

　　2、接待人員問清來者意圖，引領其見所需見的人員，并奉上茶水，做好一系列的后續工作。

　　4。4。2、后勤管理

　　1、為了認真貫徹公司的各種制度，充分發揮和調動員工的積極性和主動性，根據實際嚴格執行。

　　2、辦公室后勤人員管理分為日常清潔衛生管理和考勤登記匯總管理工作。

　　3、辦公室后勤人員負責每日的清潔衛生監督和維護，及時提醒值日生和監督者做好相應工作。

　　4。5、其他事務

　　4。5。1、名片制作、收發傳真等其他事務。

　　4。5。2、負責公司文書的打印復印工作。

　　4。5。3、負責花草的養護工作。

　　5、附則

　　5。1、本制度由總經理辦公室制定，解釋權歸總經理辦公室。

　　5。2、本制度由總經理核準后實施。

辦公室人員制度4

　　1、工作期間不得遲到、早退，對于遲到、礦工考勤記錄較多的員工除規定扣罰外給以警告、面談或辭退。

　　2、辦公室人員上班期間嚴禁從事與工作無關的事情，如：玩游戲、上網瀏覽與工作無關的`網頁(工作需要除外)、吃零食等，發現一次扣罰20元。

　　3、接待外來人員要文明大方、不卑不亢、談吐文雅、與客戶協調工作要用禮貌用語(如：您好、再見等)，自覺維護公司形象。

　　4、辦公室人員禁止在辦公區內吸煙，違者一次罰款50元;隨地吐痰、亂扔垃圾、如廁不沖、亂扔紙屑等破壞公司整體環境的行為，違者一次扣罰100元。

　　5、工作時間離崗(超過15分鐘以上1個小時以內)，需向主管領導請示。

　　6、工作期間須穿戴工裝，不穿工裝者，第一次扣罰100元，第二次扣罰200元，以此類推。三次以上給予辭退處分。對著裝不整齊者，提出警告，仍不改正者對部門負責人每次扣罰100元，責任人處罰辦法見《罰則》。

　　7、辦公室人員應加強團結、文明辦公，杜絕吵架、斗毆事件，

　　8、辦公室人員下班后要及時鎖好門窗，切斷電腦、風扇、空調等用電設施的電源。

　　打架斗毆者每次每人罰款500元、屢教不改者除扣除剩余工資外，堅決辭退。

　　破壞公司財物，亂踩亂扔破壞辦公物品按價賠償外一次扣罰100元。

辦公室人員制度5

　　1、總則

　　1.1、為了加強辦公室管理，明確公司內部管理職責，使內務管理工作更加標準化、制度化和規范化，結合實際情況，特制訂本制度。

　　1.2、本制度適用于公司所有成員并嚴格遵守各項規定。

　　1.3、切合公司實際，根據不同的制度內容編寫相應的規范化要求，力求使辦公室各項工作按照制度進行，保證公司的辦公事務有效開展。

　　1.4、辦公室人員應明確各項工作職責，簡化辦理流程，合理高效開展工作。

　　2、職責范圍

　　2.1、辦公室管理人員直接受總經理領導，在總經理的領導下主持開展辦公室的各項工作。

　　2.2、負責辦公室相關規章制度的起草編寫、一般性文書的整理匯編、資料信息收集編撰等文字工作。

　　2.3、負責辦公用品管理、會議管理、清潔衛生管理等工作，保證各項事務有序開展。

　　2.4、收集員工信息，上傳下達各種指令，及時做出整理。

　　2.5、負責公司對內、對外公共關系的維護和改善，做好來客接待以及來電接聽的工作，對外準確、有效地宣傳公司。

　　3、工作規范

　　3.1、辦公室工作規范包括儀容儀表規范、禮儀規范、言語規范，行為規范。

　　3.2、辦公室管理人員嚴格按照本制度中的要求規范開展工作。

　　4、辦公室事務管理

　　4.1、文書管理制度

　　文件是各部門根據自己的職責范圍所制發的具有執行效力的并設有特定版頭的文書。檔案是文書基礎上形成的，檔案是文書的延續。

　　4.1.1、文件管理制度

　　4.1.1.1、文件管理的`范圍包括：上級下發文件、公司各類制度文件、各類合同文件等。

　　4.1.1.2、文件的起草、收發、打印、歸檔整理、借閱銷毀等由辦公室人員負責執行。

　　4.1.1.3、公司對內公開文件由辦公室人員負責起草和審核，總經理批準。

　　4.1.1.4、凡寄至公司的文件、郵件等，由辦公室簽收并做好相應記錄。

　　4.1.1.5、機密文件由辦公室主任保管，辦公室人員對一般性文件進行分類管理，定期整理并制作相關報表。

　　4.1.1.6、公司人員因工作需要可借閱一般性文件，需提出申請，對有密級程度的文件，需要總經理批準后方可借閱。

　　4.1.1.7、根據文件屬性、類別進行編號整理，定期對文件進行歸檔整理，做好相應的文字記錄，以備查閱。保持紙質文檔與電子文檔的同步更新。

　　4.1.1.8、根據文書的時效性和保存的價值性，對文書進行整理銷毀;

　　4.1.1.9、辦公室主任為第一責任人，若發現文件丟失，辦公室人員必須查明原因，如實向總經理報告，若未查明原因，則由辦公室負責承擔。

　　4.1.2、檔案管理制度

　　4.1.2.1、辦公室人員要維護檔案的真實性和可查閱性，使檔案管理更科學、更專業，及時分類、整理、編輯、傳遞文書資料，提高檔案管理質量與效率。

　　4.1.2.2、檔案管理范圍：公司各類證照及各類文件、文書資料、其他應存檔的信息資料。

　　4.1.2.3、根據文書整理和文件整理編號，對對應資料進行相應的歸檔、整理、備注。

　　4.1.2.4、檔案接收、移交，必須做好嚴格記錄。

　　4.2、辦公用品管理制度

　　4.2.1、辦公室人員要做好辦公用品管理，規范辦公用品管理各項程序，節約辦公經費，提高利用效率。

　　4.2.2、辦公室人員負責辦公用品的處理和管理工作，權責一致嚴格要求，無私自挪用現象。

　　4.2.3、辦公用品保管實行“日清日結，出入庫等量、月末查存統計”原則。

　　4.2.4、公司辦公用品的采購、保管、發放和辦公設備的入庫登記由辦公室全權負責。

　　4.2.5、根據物品所屬類別，對辦公用品進行及時出入庫登記，注明名稱、數量、規格、單價、出入庫時間等，做到賬物相符。

　　4.2.6、任何人未經允許不得進入辦公用品管理室，不得私自挪用辦公用品。

　　4.2.7、辦公用品管理人員負責收發入、離職人員的辦公用品。

　　4.2.8、管理員定期對辦公用品進行盤查，核實庫存，保證出入庫等量。

　　4.3、會議管理制度

　　4.3.1、收集會議議題，根據選定的議題收集會上所需資料，擬定會議時間、地點等做好會議通知工作。

　　4.3.2、會議主持人負責會議的召開并負責現場秩序的維護，行政專員負責做好相應的會議記錄。

　　4.3.3、行政專員根據參會人員的發言狀況及相關事項，及時整理好會議記要或者會議決議，打印并張貼。

　　4.3.4、按照時間排列，將所有會議記錄文字資料和電子資料同步整理并歸檔。

　　4.3.5、會議記錄為公司的機要檔案，保管人員不得擅自外泄。如需查閱需向總經理申請。

　　4.3.5、按照制度規定，嚴格會議管理，參會人員準時參加會議，并遵守會議紀律。

　　4.4、日常事務管理

　　4.4.1、接待管理

　　4.4.1.1、來客接待是行政事務的重要組成部分，為使接待工作規范有

　　4.4.1.2、以主動、熱情、禮貌為原則，接待人員應落落大方，以禮相待。按照接待要求，嚴格自己要求，做到言行、禮儀規范。

　　4.4.1.3、接待人員問清來者意圖，引領其見所需見的人員，并奉上茶水，做好一系列的后續工作。

　　4.4.2、后勤管理

　　4.4.2.1、為了認真貫徹公司的各種制度，充分發揮和調動員工的積極性和主動性，根據實際嚴格執行。

　　4.4.2.2、辦公室后勤人員管理分為日常清潔衛生管理和考勤登記匯總管理工作。

　　4.4.2.3、辦公室后勤人員負責每日的清潔衛生監督和維護，及時提醒值日生和監督者做好相應工作。

　　4.5、其他事務

　　4.5.1、名片制作、收發傳真等其他事務。

　　4.5.2、負責公司文書的打印復印工作。

　　4.5.3、負責花草的養護工作。

　　5、附則

　　5.1、本制度由總經理辦公室制定，解釋權歸總經理辦公室。

　　5.2、本制度由總經理核準后實施。

　　xx服務有限公司

辦公室人員制度6

　　一、目的

　　為提高員工工作效率、建立良好的工作環境，杜絕擾亂正常辦公秩序的`行為，特制定本制度。

　　二、適用范圍

　　本制度適用于公司辦公區內全體員工，所有員工均需嚴格遵守本制度，人事行政部不定期對各部室的制度執行情況進行檢查。

　　三、具體內容

　　1、工作時間內，除正常的業務聯系外，嚴禁私自到其他部門或辦公室與人閑聊。

　　2、工作時間內，嚴禁閱讀與工作無關的報紙、雜志等刊物。

　　3、工作時間內，嚴禁聽音樂、上網游戲、與工作無關的聊天。

　　4、工作時間內，嚴禁上網下載與本職工作無關的東西，保證公司網絡環境流暢。

　　5、工作期間內，辦公電話不得隨意私用，如特殊情況需使用的，使用時間不得超過5分鐘。

　　6、工作時間內，需注意自身言行舉止，不得以任何理形式影響同辦公室其他員工正常工作。

　　7、司機及其他無固定辦公室員工，如無外出任務時，需到4樓議室待命，不得隨意進出其他部門辦公室。

　　四、罰則

　　如員工有以上違紀行為，經查實后由人事行政部填寫《行政處罰單》上報公司領導審批后執行，對該員工的處罰在當月工資或績效考核中兌現。具體罰則如下：

　　1、工作時間內亂串辦公室，影響其他員工正常工作，多次發現后不改正的，在月末績效考核中以扣分形式兌現，具體扣除分數由部門負責人確定。

　　2、工作時間內上網游戲、閱讀與工作無關刊物的，一經發現查實，罰款200元每次。

　　3、辦公電話私用超過5分鐘的，一經查實，罰款100元每次。

辦公室人員制度7

　　第一節：總則

　　第一條、為加強公司行政事務管理，理順公司內部關系，使各項管理標準化、制度化，提高工作效率，特制定本制度。

　　第二條、本規定所指行政事務包括印章管理，公文管理，辦公事務用品管理，公務車管理，郵發管理、檔案管理等。

　　第二節：印章管理

　　第三條、公司印章包括：公司公章、財務專用章、合同章、法定代表人私章、財務主管私章等涉及公司對外交往使用的印章。

　　第四條、公司印章由總經理辦公室主任或指定專人負責保管。

　　第五條、公司印章的使用一律由各單位負責人及總經理簽字許可后，管理印章人方可蓋章，如違反此項規定造成后果由直接責任人員負責。

　　第六條、公司所有需要蓋印章的介紹信、說明以及對外開出的任何公文，應統一編號登記，以備查詢、存盤。

　　第七條、公司不允許開具空白介紹信、證明，如因工作需要或其它特殊情況確需開具時，必須經總經理批準后方可開出，持空白介紹信外出工作歸來必須向公司匯報其介紹信的用途，未使用者必須交回。

　　第八條、需簽章的經濟文本審批權限參照“經濟合同管理制度”和“資金管理制度”的規定執行，蓋章后出現的意外情況由批準人負責。

　　第三節：公文管理

　　第九條、公司的公文格式應規范化，公文處理程序應嚴肅、正確。

　　第十條、公司公文的發行由公司總經理辦公室負責。包括公司各類紅頭文件、總經理辦公例會會議紀要、規章制度、通知、指示等。

　　第十一條、各單位、各部門自行打印的涉及公司權益的外發文稿必須經本部門負責人簽字，交總經理辦公室審核后發送。

　　第十二條、各單位、各部、室所有打印成文的內部規章制度和下行文稿必須報總經理辦公室留底存檔。

　　第四節：辦公事務用品的管理

　　第十三條、辦公事務用品類別規定如下：

　　（一）辦公用品（桌椅等）。

　　（二）事務器具（活頁夾、度量衡器具等）。

　　（三）印刷品。

　　（四）紙張（復印紙、傳真紙、打印紙等）。

　　（五）雜物器具（杯子、茶葉等）。

　　（六）辦公自動化用品（計算機、打印機、復印機等）。

　　（七）其它。

　　第十四條、辦公事務用品的購發：

　　（一）辦公事務用品的購發由各部門在每月1—5日間造好用品需求計劃，由部門負責人簽署后報總經理辦公室，總經理辦公室根據實際工作需要有計劃購買、分發給各部門，由部門負責人簽字領回。

　　低值易耗辦公事務用品可由總經理辦公室確定購買。

　　單件價格超過1000元以上的物品必須由總經理批準后方可購買。

　　（二）計劃外辦公事務用品的申請領用，必須經公司分管領導與辦公室主任會簽后方可購發。

　　（三）公司新聘工作人員辦公用品，總經理辦公室根據部門負責人提供的名單和用品清單，負責為其配齊，以保證新聘人員正常工作。

　　（四）公司辦公事務用品應建立賬簿，購發手續清晰、規范。

　　第五節：公務車管理

　　第十五條、公務車的.使用范圍主要包括：部門主管級以上領導外出聯系工作或外地出差接送；接待外賓；接待兄弟單位或有關單位來廠辦事的工作人員；其它人員的緊急和特殊用車。

　　第十六條、車輛調度由總經理辦公室主任負責，駕乘人員憑其簽發的用車通知單用車。

　　第十七條、申請用車一般應提前一天通知總經理辦公室，總經理辦公室應嚴格按規定派車，不得隨意擴大用車范圍；向同一方向的用車，以節約為本，能合用車的就合用車，不另派車。

　　第十八條、公司的司機應服從調度，安全駕駛，愛護車輛，文明行車。

　　第十九條、公司在無車或車輛不足時，申請人應依照上述原則向公司總經理辦公室提出申請，由總經理辦公室與集團公司車隊協調派車。

　　第六節：郵發管理

　　第二十條、公司總經理辦公室負責為各部門收發信件、郵件。所有公發信件、郵件都由文書登記、收發。

　　第二十一條、各部門的報刊訂閱由總經理辦公室負責。公費報刊的征訂由各部門負責人上報分管領導，由總經理辦公室統一報批處理。

　　第七節：檔案管理

　　第二十二條、檔案管理由公司辦公室文書負責。要認真做好文件收發、登記、傳閱和歸檔工作，對涉及機密的文件、資料，檔案要做好保密工作，防止泄密。

　　第二十三條、歸檔范圍：公司的規劃、年度計劃、統計資料、財務審計、勞動工資、經營情況、人事檔案、會議記錄、決議、決定、委任書、協議、合同、項目方案、通告、通知等具有參考價值的文件材料。

　　第二十四條、檔案的借閱與索取：

　　（一）總經理、公司部門負責人借閱非密級檔案可通過檔案管理人員辦理借閱手續，直接提檔。

　　（二）公司其它人員需借閱檔案時，需經部門主管批準，并辦理借閱手續。

　　（三）借閱檔案必須愛護，保持整潔，嚴禁涂改，注意安全和保密，嚴禁擅自翻印、抄錄、轉借、遺失，如確屬工作需要摘錄和復制，凡屬密級檔案，必須由總經理批準方可摘錄和復制，一般內部檔案由公司總經理辦公室主任批準方可摘錄和復制。

　　第八節：附則

　　第二十五條、本規定如有未盡事宜或隨公司的發展，有不適應工作需要的，各部門可提出修改意見，總經理辦公室研究并呈請總經理批示。

　　第二十六條、本規定解釋權歸總經理辦公室。

　　第二十七條、本規定從發布之日起生效。

辦公室人員制度8

　　1.按照規定時間上下班，(夏季)上午8：00—12：00，下午2：30—6：30;(冬季)上午8：00—12：00，下午2：00—6：00，嚴禁上下班遲到、早退，遲到早退者者按50元/次處罰。

　　2.工作時間內不準無故離崗，有事時須向部門或辦公室負責人請假說明。

　　3.嚴禁上班期間玩游戲、看電影、瀏覽網頁等一切與工作無關的.事情。如一經發現，處50元罰款/次。

　　4.禁止上班期間串崗、閑談，禁止在辦公室內大聲喧嘩、打鬧。

　　5.白天工作時間內不得飲酒，當天值班人員全天不得飲酒且必須保持手機24小時開機和通訊暢通，若發現飲酒者或不開手機者處50元/次。

　　6.保持辦公室干凈整潔，做好個人衛生，不準亂扔垃圾、故意損壞公物。

　　7.下班后或辦公室無人時，應鎖好門窗，避免物品被盜。

　　8.平時要按時按節點完成各自手頭負責的工作，不準在工作時間內做一切與工作無關的事情，閑余時間內要加強學習。

　　通風部

　　20xx年8月7日

辦公室人員制度9

　　第一條辦公室內禁止吸煙;

　　第二條辦公室內禁止嬉戲、娛樂、打鬧、做或談論與工作無關的事情，一經發現上班期間玩游戲、看電影、電視劇，看與工作無關的書籍、上QQ聊非工作內容，上班時間炒股等扣罰當事人100元/次，屢教不改情節嚴重者予以辭退，同時扣罰部門領導200元/次，并對其所在部門給予通報批評;

　　第三條工作時間禁止亂竄辦公室，若有工作需要先敲門，允許后方可進入，出門時輕輕將門帶好。

　　第四條辦公室內禁止高聲喧嘩、亂說臟話、吹口哨等不文明行為。

　　第五條自覺維護公司形象，禮貌待人，輕聲慢步，舉止得體。

　　第六條員工上班時必須著裝整潔、得體，扣子齊全，不漏扣、錯扣。不得穿露出腳趾及后跟的涼鞋及其他不適宜的裝束，不準佩戴夸張、異類、過大的`飾物上班。

　　第七條自覺維護辦公環境，愛護公物，注意衛生;

　　第八條未經他人同意禁止亂動他人物品;

　　第九條上班期間不得飲酒;

　　第十條辦公室要注意整潔。辦公桌(包括桌上的物品)要擺放整齊，其它物品擺放要有條理;保持墻壁整潔、不亂擺衣物、不亂涂亂貼、不亂釘它物，做到布置合理;不亂丟扔紙屑、瓜果皮殼等雜物，廢舊物品應及時恰當處理，確保辦公室地一礦辦公室日常工作管理制度面的衛生。第十一條防火、防盜、防事故，下班或辦公室無人時，關好門窗，切斷電源，尤其要注意用電設備如空調、電風扇、電熱扇、傳真機、電腦、復印機、打卡機、個人充電器等一次使用時間不要過長，否則出現事故，后果自負。

　　注：如果有違反者提出警告，情節嚴重的公司將對其進行嚴肅處理。

辦公室人員制度10

　　1. 堅持四項基本原則，認真參加政治學習，遵紀守法，模范遵守學校各項規章制度。

　　2. 牢固樹立為教學、科研一線工作和學生服務的思想，接待服務工作做到認真、熱情、謙虛、禮貌，不斷改善服務態度，提高服務質量。

　　3. 對工作高標準、嚴要求，有事業心和責任感，做到嚴謹、勤奮、準確、及時，不推諉、不敷衍，認真履行崗位職責。

　　4. 工作中堅持原則，秉公辦事，廉潔奉公，不謀私利，嚴守保密紀律。

　　5. 努力學習專業理論知識和技能，不斷提高工作質量和工作效率。

　　6. 嚴守工作紀律，不遲到、不早退，上班時間不串崗、不閑聊，團結協作，做好各項服務工作。文章來

辦公室人員制度11

　　一、工作職責：

　　1、負責公司前臺接待工作。

　　2、負責公司接聽咨詢、預約電話，長途電話要做好接打記錄，收發傳真、文檔復印、打印等工作并做好記錄。

　　3、負責各類辦公文檔、商務文檔、合同協議的錄入、排版、打印。

　　4、日常文書、資料整理及其他一般行政事務。

　　5、協助其他部門搞好接待工作。

　　二、技能要求：

　　1、對辦公室工作程序熟悉。

　　2、熟練使用Word、Excel等辦公軟件，會借助互聯網查找資料。

　　4、具有良好的溝通能力、協調能力，及較強的保密意識。

　　5、熟練使用各種辦公自動化設備。

　　6、具有良好的適應能力，能在壓力下工作。

　　文員工作

　　一、工作職責：

　　1、根據辦公室領導的要求，完成有關報告、文稿的起草、修改工作。完成打字、復印及傳真等工作，及時送交領導或按要求傳送給客戶。

　　2、做好日常電話接待工作。完成行政辦公會議的書面記錄、整理。

　　3、完成各類文件的收集、整理、立卷、裝訂、歸檔等保管工作，并做電子存檔。

　　4、根據要求申購日常辦公用品，并及時登帳。做好辦公用品的出入庫登記，管理本部門的財產帳目(低值易耗品、固定資產)。做好辦公室設備管理及維修。

　　5、隨時查看公司郵箱信件，并上報。

　　6、做好辦公室每天的考勤。做好物品保管工作。

　　7、負責公司員工定餐工作。

　　8、做好所有名片的登記及電子版本。

　　9、完成領導交辦的臨時工作。

　　二、技能要求

　　文檔管理

　　1、行文：

　　1)辦公室文員根據總經理指示或公司管委會決定的內容行文。

　　2)要求行文做到：

　　a、文字簡煉、通順，突出主題。

　　b、行文須規范化，要根據不同內容，按公文的格式和行文規則辦理。

　　c、擬出草稿后要交總經理或有關領導審核同意后方可打印。

　　2、文號：

　　1)正式公文由辦公室統一編發文序號，包括部門(公司)、供字、年號、順序號：

　　A.總經辦 總字

　　B.辦公室 辦字

　　C.財務部 財字

　　D.銷售公司 銷字

　　2)公文的主、抄送單位，應根據公文內容確定。

　　3)各部門(公司)使用的總公司便函，由承辦單位編號，辦公室留底存檔。

　　3、打印：

　　1)正式打印要符合行文格式。

　　2)各種行文的編號要有連續性，不能出現錯別字或其他錯誤。

　　3)需要下發的文件要根據需要實發的數量進行復印，不得造成浪費。

　　4)打印要填寫打印登記表。

　　4、發文：

　　1)發文擬稿：

　　A.承辦部門(公司)根據內容及行文對象正確使用公文種類(如通知、批復、函等)，要求文字簡潔、明確、通順，層次清楚，標點符號準確。

　　B.需要保密的公文，應分別標明密級“秘密”、“機密”，緊急公文應分別標明“特急”、“急件”字樣。

　　C.發文主送、抄送單位準確，按單位等級順序排列，根據來文辦的復文，須將來文附在正文后面。

　　2)公文簽發：

　　A.總公司與有關單位聯合發文，由總經理簽發。

　　B.總公司上報和下發“重要的涉及面廣的公文”由總經理簽發。

　　C.一般業務往來和分管工作范圍內的.公文，由主管副總經理簽發。

　　3)發文：

　　發文由總公司辦公室登記，包括日期、字號、標題、發送和抄送單位、文件份數、附件。工作總結、報告或請示應同公文一樣進行登記處理。

　　5、收文：

　　1)上級及相關單位寫明給總公司的文件，統一由辦公室收發人員簽收、拆封、登記。(凡注明“親收”、“親啟”的文件及寫明各部門(公司)的文件不拆封，分送有關人員、單位處理)

　　2)出差、出國及參加會議帶回的重要文件，以及上、下級單位來人帶來的正式公文，應交辦公室登記處理。

　　3)辦公室收發人員須履行登記手續，正式公文和重要資料蓋“收文戳”，順序編號后按文件傳閱登記表程序處理。

　　6、存檔：

　　1)凡有編號的各種打印、下發的文件，辦公室必須留存，以便存檔。

　　2)留存要求：行文原件及打印復件一并存檔。

　　3)所有留存原件要分類保管。

　　4)當年的各種存檔文件于次年一季度內整理完畢及歸檔。

　　5)各種上級來文由辦公室文員進行收文登記。

　　6)登記后附上批閱單，送達總經理批閱。

　　7)根據批閱內容或復印下發或傳閱。(按相關手續)傳閱文件要及時收回，嚴禁丟失。

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