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銷售人員管理制度自查報告

時間:2023-03-29 11:22:14 制度 我要投稿
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銷售人員管理制度自查報告

  在生活中,制度起到的作用越來越大,制度是維護公平、公正的有效手段,是我們做事的底線要求。一般制度是怎么制定的呢?下面是小編收集整理的銷售人員管理制度自查報告,希望能夠幫助到大家。

銷售人員管理制度自查報告

  一.制定目的

  為了更好地協作公司營銷戰略,順當開展銷售部工作。明確銷售部員工的崗位職責,充分調動員工的工作參加積極性和提高工作效率。幫忙員工盡快提高自身營銷素養,特制定以下規章制度。

  二.適用范圍

  本制度適合公司的一切營銷活動和銷售人員。

  三.制度細那么

  〔1〕管理制度

  〔2〕工作規范

  〔3〕崗位職責

  〔4〕例會制度

  〔5〕檔案管理制度

  〔6〕各類相關表格

  四.管理制度

  〔1〕銷售人員在遵守本規章制度的同時,須遵守公司其他有關規章制度。

  〔2〕積極工作,團結同事,對工作仔細負責。本部門將依照“公司的有關制度”對銷售部的每位員工進行月終和年終考核。

  〔3〕銷售部的員工應積極積極參加公司各部門的活動,工作,會議,并嚴格遵守例會時間,做到不遲到,不早退。

  〔4〕聽從領導部署,不搞特殊化,做到四盡:盡職,盡責,盡心,盡力。

  〔5〕聽從領導指揮,如遇到部署區域不服,部署工作不干,部署任務不做,使銷售部工作不能正常開展的,交公司處理。

  〔6〕銷售過程中,應留意宣揚和維護公司形象、個人儀容儀表,語言須規范,與客戶發生沖突時須妥當解決。

  〔7〕銷售過程中,行為端正,耐心仔細,不虛張聲勢,不過分吹噓,實事求是,待人禮貌,和氣可親。

  〔8〕在銷售過程中,如未得到經理允許,不得擅自降低銷售價格。

  〔9〕誠懇守信,不欺詐顧客,不以次充好,如未經公司經理允許,呈現問題,后果自行擔當,與公司無關。

  〔10〕做事謹慎,不得泄露公司的業務方案,要為公司的各項業務開展狀況保守隱秘。如有違背,依據情節輕重予以追究懲處。

  〔11〕銷售人員不能從事與公司無關的業務,更不能利用工作之便謀取私利。如有違背,依據情節輕重,予以追究懲處,情節嚴峻者予以除名。

  〔12〕以公司利益為重,積極為公司開發和擴展新的業務項目。

  〔13〕學會交流,擅長隨機應變,積極協調公司與客戶關系,對業績突出和表現優秀的員工,進行適當嘉獎。

  〔14〕幫忙總經理,銷售部經理制定營銷戰略方案,年度經營方案,業務進展方案,制定市場銷售管理制度,明確銷售目標,建立銷售網絡。

  五.工作規范

  〔一〕、銷售部經理工作規范

  〔1〕負責完善公司銷售部門管理制度和規范。

  〔2〕負責銷售員工的招募、考勤、職務部署和薪酬等相關管理工作。

  〔3〕負責培訓部門員工,并為公司其他項目配備合格的銷售員工。

  〔4〕負責協調銷售員工的銷售區域劃分以及銷售任務的規劃和部署。

  〔5〕負責批閱員工的銷售方案書,并作出指導。

  〔6〕負責銷售部門的每日例會召集及例會的內容預備。

  〔7〕負責接收和批閱銷售員工的銷售日報表,及銷售客戶反饋表并作 出相應評價。

  〔8〕負責督促銷售員工制定客戶和市場周報告。

  〔9〕負責銷售員工的考核、核算提成并填寫《銷售員工評價月表》。

  〔10〕負責督促銷售人員的銷售回款。

  〔11〕負責建立客戶檔案和銷售檔案。

  〔12〕負責銷售人員的工作移交監管工作。

  〔13〕負責策劃組織一年一度的客戶“答謝座談會”。

  〔二〕.銷售人員工作規范

  備注:本制度僅限于針對銷售部員工的工作規范,銷售人員須遵守公司其他相關管理制度,外出時須仔細填寫相關記錄單,并積極向上級及行政人員請假。

  六.崗位職責

  〔一〕、銷售部經理崗位職責

  1. 職位名稱:銷售部經理。

  2. 職位目的:在總經理和分管副總經理的領導下,全面負責銷售部的工作,確保完成公司下達的銷售指標。

  3. 崗位職責:

  〔1〕 在總經理領導下,全面負責公司的市場開發、客源組織和銷售組織工作。定期組織市場調研,收集市場信息,分析市場動向、特點和進展趨勢。制定市場銷售策略 ,確定主要目標市場,市場結構和銷售方針。報總經理審批后組織實施。

  〔2〕 依據企業近期和遠期目標、財務預算要求,協調各部門的關系,提出銷售方案編制原那么依據,組織銷售部人員分析市場環境,制定和審核銷售預算,提出產品價格政策實施方案,向銷售人員下達銷售任務,并組織貫徹實施。

  〔3〕 把握產品市場動態,每周在總經理主持下,分析銷售動態,各部門銷售成本,存在問題,市場競爭進展狀況等,提出改進方案和措施,監督銷售方案的順當完成。

  〔4〕 協調銷售部和各經濟組織的關系,并同客戶建立長期穩定的良好協作關系。

  〔5〕 向總經理提交商品的重要銷售活動、商品的廣泛宣揚和服務、銷售效果分析的報告。

  〔6〕 把握客戶意向和需求,提出定貨、定貨意向和建議,并提出定貨原那么和價格。

  〔7〕 定期檢查銷售方案的實施結果,定期提出銷售方案調整方案。并報總經理審批后組織實施。

  〔8〕 把握產品價格政策實施狀況,把握公司不同客戶對象及不同季節的價格水平,提出改進措施,保證公司較高的平均盈利水平。

  〔9〕 定期專訪客戶,征求客戶看法,對客戶進行商業培訓。把握其他商家的銷售狀況和水平,分析競爭態勢。調整商品銷售策略,適應市場競爭必要。

  〔10〕參加公司收款工作分析會議。把握客戶拖欠,分析緣由,負責客戶拖欠款催收工作,防止長期拖欠。

  〔二〕、銷售主管崗位職責

  1.職位名稱:銷售主管。

  2. 職位目的:在銷售經理的領導下,負責銷售工作,完成公司下達的銷售任務。

  3. 崗位職責:

  (1) 負責做好銷售日常管理工作。

  (2) 負責銷售工作具體落實。負責接待流程、銷控管理、銷售部日常來電來訪詳實記錄、疑難客戶洽談、客戶資源管理與維護、現場氣氛布置、工作日志檢查、人員心情調動、相關報表整理上報、客戶檔案管理、日常業務培訓、銷售回款等的落實。

  (3) 負責銷售制度的執行及落實。

  (4) 幫忙制定銷售任務,同時負責對銷售任務的組織實施及推行。

  (5) 負責發覺銷售問題并準時上報。

  (6) 負責銷售部固定資產,安全衛生,銷售資料管理及發覺工作。

  (7) 負責銷售人員的排班,休假調整工作。

  (8) 完成領導交辦的其他工作。

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