銷售獎勵制度(通用16篇)
在發展不斷提速的社會中,制度在生活中的使用越來越廣泛,制度一經制定頒布,就對某一崗位上的或從事某一項工作的人員有約束作用,是他們行動的準則和依據。一般制度是怎么制定的呢?以下是小編幫大家整理的銷售獎勵制度,希望能夠幫助到大家。
銷售獎勵制度 1
銷售是市場策略的核心,而銷售人員又是銷售策略的執行者,銷售人員的業績直接關系到公司的生存與發展。為吸引和留住優秀人才,公司制定出針對銷售人員的激勵薪酬方案,以激勵銷售人員創造佳績。
一、新員工激勵制度
1、開門紅獎:新員工在入職一個月內能新簽合同,并且合同總金額達到3(含)萬元以上可以獲得“開門紅獎”,現金500元;
2、開拓者獎:新員工在入職一個月內,業務員拜訪量最多者(100個為基數),獎勵車補200元;業務主管拜訪量最多者(120個為基數),獎勵車補300元;
3、千里馬獎:新員工在入職二個月內,業績第一名且合同金額能達到10萬以上者,可以獲得“千里馬獎”,現金1000元。
4、晉升獎:公司根據市場的調控需要,新入職的業務員在2—3個月的時間內,業績名列前茅,考核優秀者可以破格提拔為業務主管;新入職的主管在2—3個月的時間內,業績名列前茅,考核優秀者可以破格提拔為業務經理。
二、月業績優秀團隊獎勵制度
1、每月團隊業績合同金額(以團隊任務為基數)第一名的團隊,獎勵現金1000元,發流動紅旗;
2、團隊成員集體合影,張貼在冠軍榜風采欄里。
三、月、季度和全年業績獎勵制度
1、每月業績前3名者,且當月底線合同金額在任務線以上,分別給予300元、200元、100元的獎勵;
2、每季度業績前3名者,且合同金額在任務線以上,分別給予800元、600元、400元的獎勵,并和總經理共進晚餐;
3、年度業績前3名者,且完成了年度任務,分別給予不低于5000元、3000元、2000元以上的獎勵。
四、重大業績重獎獎勵
1、在規定的期限內,超額完成指標的團隊或個人,給予重獎(根據現實情況而定);
2、銷售額創下歷年度當月紀錄的個人給予重獎(不低于現金1000元)。
3、業績突出,考核結果優秀的人員,作為儲備人員優先給予晉升。
五、長期服務激勵獎金
服務滿二年的銷售人員(合同內)每年提取總業績的0.5%存入其長期賬戶,至其離職時一次性支付。
六、增員獎金
銷售人員任職二個月后可以引進銷售人員,經公司考核后一經聘用,老員工可獲取以下增員獎金。
1、被引進的銷售人員進入公司后能達到轉正條件,并轉正后,老員工可獲取增員獎300元(分三個月付清,100元/月)。
2、老員工可獲取所引進人員第一年業績總和的0.5%作為伯樂獎。
七、銷售人員福利
1、合同銷售人員轉正后可享受100元為底數的`基本商業保險。
2、入職后根據職務不同,享受每月不低于200元的交通補助,不低于100元的電話補助。
4、經理級別以上人員可享受公司規定的自備汽車用車補助。
5、入職后可享受公司安排資助的團隊活動。
6、銷售人員季度業績超過當季度任務20%,享受旅游表彰:即國內旅行一次,旅行補助2000元。
7、銷售人員年度業績超過當年總任務的20%,享受旅游表彰:即國外旅行一次,旅行補助5000元。
8、表現優秀的員工,可享受總經理特別關愛金。(比如:員工結婚、直系親屬去世,以及總經理認可的其它情況)
八、一年以上工作者
每位銷售人員工作一年以上者,享受工齡工資的待遇,即滿一年100元,滿兩年200元,滿三年300元,依次類推,1000元封頂。
銷售獎勵制度 2
一、項目概覽
營銷員的獎勵和報酬制度一直是人力資源系統中的一個棘手的問題。缺乏報酬與業績掛鉤的制度將無法激勵銷售增長。但另一方面,報酬與業績緊密聯系的制度又會產生其他許多負面效應,例如內部公平問題。該項目分析了不同公司中的銷售獎勵制度,以求較深入地了解營銷員獎勵制度的特點。銷售獎勵制度。
二、銷售報酬概覽
對銷售業績超過預定標準的營銷員給予獎勵和財務激勵令實際銷售能力最大化,是目前公司普遍采用的方法。為了競爭,目前許多公司越來越注重與消減成本、機構重整提高銷售業績相關的基于業績的報酬制度,這是情理之中的事。
此外,銷售激勵計劃中對報酬與業績掛鉤的日益注重也已在提高銷售隊伍質量和積極性計劃的趨勢中成為定式。這些計劃的目的在于讓營銷員將企業及其目標視同己出。這樣,將他們的報酬與其業績更直接地掛鉤,將他們看作是企業的合作伙伴就顯得更為合理。
1、銷售報酬計劃的種類
銷售報酬計劃一般主要取決于獎勵或銷售傭金,盡管會因行業不同而有所區別。以煙草業為例,營銷員的報酬全員來源于傭金收入,而在交通運輸設備行業中,營銷員的收入主要為較為固定的薪金。銷售獎勵制度。但最為普遍的做法還是薪金加傭金。
這種銷售獎勵機制的依據是:傳統習慣、絕大多數銷售工作的無監控特點以及認為需要給予營銷員獎勵以激勵他們的觀點。薪金、傭金以及薪金加傭金的組合計劃的利弊將在后面進行討論。
2、薪金為主的報酬計劃
就以薪金為主的報酬計劃而言,營銷員領的報酬為固定的薪金,當然,偶爾也會有獎金、銷售競賽等獎勵。
直接采用薪金作為報酬的依據是:如你的主要目標是開發客戶或主要從事客戶服務工作,諸如為經銷商的營銷員制定和實施產品培訓計劃,或參加全國及地方性的貿易會展,則這種方法就行之有效。這類工作常見于銷售技術產品的行業。這就是為什么航空和交通運輸設備行業相對主要采用薪金報酬計劃的原因之一、
直接基于薪金的報酬計劃有以下優點:
營銷員預先知道自己的收入,而對雇主來,營銷員費用也是固定而可預測的。
使得改換推銷區或修改銷售定額或是重新布置營銷員變得簡便易行,且有助于加強營銷員組織的忠誠。
采作傭金有可能使營銷員將注意力放在如何提高銷售額而非開發和培養長期客戶上。
有利于取得長遠利益。
但其缺點在于薪金計劃并不取決于業績狀況。事實上,薪金高低常常取決于工齡而非業績,這會打擊那些業績良好的營銷員的積極性。
3、傭金為主的報酬計劃
傭金為主的報酬計劃直接根據營銷員的銷售額來支付營銷員報酬:報酬與業績且只與業績掛鉤。該計劃有以下優點:
營銷員有可能獲得最高的獎勵,且有利于吸引業績優良的`營銷員,讓他們覺得努力工作肯定會得到獎勵。
銷售成本并非固定不變,而是與銷售額成一定比例,從而降低了公司的銷售固定成本。
基于傭金的報酬更加于計算和理解。
但該計劃也有一些缺點:
營營員注重于銷售額和銷量大的產品;而培養忠誠客戶和努力推銷路差的產品則可能會被忽視。
營銷員間會出現很大的收入差距,這可能導致營銷員認為這種報酬計劃不夠公平。
更為嚴重的是會鼓勵營銷員忽視諸如小客戶提供服務這類非銷售任務。
此外,效益好的時期,報酬常常很高,而蕭條期報酬則非常低。
4、薪金加傭金組合報酬計劃
大多數公司以薪金加傭金作為其營銷員的報酬,且在大多數此類計劃中,薪金的比重往往很大。一項調查表明,最常見的組合方法是80%的底薪加20%的獎金。其次是70:30,再次為60:40的組合方法。
薪金加傭金的組合報酬計劃綜合了以上兩種計劃的優點,同時也附帶了缺點。優點包括:
營銷員有底薪收入。
銷售獎勵制度 3
一、目的:
通過全員的銷售,樹立酒店的良好形象,增強全員的銷售意識,加強整體的銷售配合與協調,形成濃厚的全員銷售氛圍,密切員工與酒店的凝聚力。
二、政策:
所有的全員營銷業績有標準可以遵循,維護員工的權益。
三、程序:
1、由財務部每月統一收發銷售業績卡,收卡的同時必須發放下月銷售業績卡,銷售業績卡員工本人保管。
2、有效預訂:
①員工接受預訂:
A、員工接到客人在本部門消費的電話預訂或口頭預訂后,由接受員工向本部門預訂臺預訂,預訂臺做好客戶信息的登記記錄;
B、員工接到客人在其他部門消費的電話預訂或口頭預訂后,接受員工向相關部門預訂臺預訂,預訂臺做好客戶信息的登記記錄;
C、客人在營業現場,即時的`首次預訂消費,不作為員工的預訂業績。
②酒店總臺人員、酒店預訂員接受預訂:
A、酒店總臺人員、酒店預訂員確認關系的客戶,與員工同樣享受營銷獎勵。確認關系須提前申請,經所在部門經理確認后視為有效預訂。
B、客人直接打如預訂臺座機的各類預訂,一律不作為預訂業績。
3、二次推銷預訂:
①客人在本部門消費以后,經員工的二次推銷,到其他部門進行再消費的,由推銷員工直接向其他部門預訂臺預訂或直接引領客人到消費部門,由消費部門記錄該員工營銷業績,二次消費的預訂,可不記客戶檔案的信息;
②在營業當時,客人到有關部門的二次消費,無論有否預訂,由其他部門的員工帶客人到消費部門的,均作為有效預訂,引領員工可記錄營銷業績;
③本部門員工在營業當時,現場接待客人的二次消費不作為員工的營銷業績。
(三)簽字確認
1、餐廳:
①預訂者接到預訂的當天,到預訂處由預訂員在預訂單上填寫日期、包廂號或桌號,并在預訂單上簽字確認。
②預訂接待部每日由預訂員根據預訂情況填寫“餐廳預訂單”注明包廂號、單位名稱、客戶姓名、聯系電話、預訂人姓名分別于12時(中午預訂)、18時(晚餐預訂)交餐廳收銀臺確認。
③收銀員在當天營業結束前填寫“餐廳預訂單”注明消費金額、折扣情況、付款方式,并簽字確認。“餐廳預訂單”每日和報表一起上交財務審核。
④員工在預訂的消費結束后填具業績卡,注明消費日期、包廂號和桌號后交客務部,由收款管理員根據“餐廳預訂單”填寫獎勵金額并簽字確認。
2、棋牌娛樂:
①娛樂部預訂員每日根據預訂情況填寫“餐廳預訂單”注明包廂號、單位名稱、客戶姓名、聯系電話、預訂人姓名,收銀員在當天營業結束前填寫“餐廳預訂單”注明消費金額、折扣情況、付款方式,每日和報表一起上交財務審核。
②員工在預訂的消費結束后填具業績卡,注明消費日期、包廂號后由應收款管理員根據“娛樂預訂單”填寫獎勵金額并簽字確認。
3、浴場部:
①浴場部內日由浴場大堂副理根據預訂情況填寫“浴場預訂單”注明手牌號(或棋牌室號)、單位名稱、客戶姓名、聯系電話、預訂人姓名、預訂時間及客人的入場時間。
②收銀員在當天下班前到鞋臺根據“浴場預訂單”將本班內結帳的預訂在“浴場預訂單”上注明相應的消費金額、折扣情況、付款方式、并簽字確認。“浴場預訂單”每日和報表一起上交財務審核。
③員工在預定的消費結束后填具業績卡,注明消費日期、手牌號(或棋牌室號)后交財務部,由應收款管理員根據“浴場預訂單”填寫獎勵金額并簽字確認。
4、客房部:
①客房部預訂員每日根據情況填寫“客房預訂單”注明房間號、單位名稱、客戶姓名、聯系電話、預訂人姓名。
②收銀員在當天營業結束前填寫“客戶預訂單”注明銷售金額、折扣情況、付款方式,交部門大堂副理或前廳經理簽字確認。“客戶預訂單”每日和財務報表一起上交財務審核。
③員工在預訂的消費結束后填具業績卡,注明消費日期、房間號后交客務部,由應收款管理員根據“客房預訂單”填寫獎勵金額并簽字確認。
(四)消費券、浴券的購買
1、員工推銷的消費券、浴票一律到總臺統一購買。
2、購買結束后員工填寫業績卡,注明購買券類品種及金額交預訂員簽字確認。
3、經過預訂員簽字認可的業績卡再經財務部經理簽字認可后方可作為領用提成的依據。
(五)審核的發放
每月26日各部門將員工業績卡交財務部審核,逾期不交的不再記入提成。各部門的“預訂單”與每月26日統一上交財務部作為財務審核的依據,財務匯總后交客務總監審核簽字后于10日發放。(所有預訂必須是真實有效,發現弄虛作假,取消本人當月所有提成,并按規定進行處罰。)
(六)其他
1、員工業績卡財務核算日截止到每月25日,每月26日之后的業績統一記入下月。
2、業績卡確認簽字的時間統一規定于每日下午2—4點到應收款管理員處辦理。
3、酒店大堂副理、部門經理及以上人員(客務總監除外)全員營銷獎勵提成比例亦按全員獎勵標準執行。
4、酒店客務總監提成比例按“管理人員工資獎金分配辦法”執行,客務部其他人員營銷提成比例按全員營銷獎勵標準執行。
銷售獎勵制度 4
1、總則
1.1目的
為加強本公司銷售管理,達成銷售目標,提升經營績效,將銷售人員業務活動予以制度化,特制定本規章。
1.2適用范圍
凡本公司銷售人員之管理,除另有規定外,均依照本辦法所規范的體制管理之。
2、一般規定
2.1.出勤管理
銷售人員應依照本公司出勤之規定,辦理出勤考核。
2.1.1.在公司的銷售部人員上下班應按規定打卡或簽到。
2.1.2.在公司以外的銷售部人員應按規定的出勤時間上下班。
3、工作職責
銷售人員除應遵守本公司各項管理辦法之規定外,應盡善完成下列之工作內容:
3.1部門主管職責
3.1.1負責推動完成公司制定銷售目標。
3.1.2執行公司所交付之各種事項。
3.1.3督導、指揮銷售人員執行任務。
3.1.4控制銷售產品的經費開銷。
3.1.5控制應收帳款的回收。
3.1.6按時呈報銷售合同、收款報告。
3.1.7定期回訪客戶,借以提升服務品質,并考察銷售及信用狀況。
3.1.8提供后期公司產品的.改善方向。
3.2銷售人員職責
3.2.1基本事項
要以謙虛和氣的態度和客戶接觸,并注意服裝儀容之整潔。
對于本公司各項銷售計劃、行銷策略、產品開發等應嚴守商業秘密,不得泄漏予他人。
不得無故在工作期間洶酒。
不得有挪用所收貨款之行為。
3.2.2銷售事項
了解產品使用說明,能夠設計及生產指導。
了解公司生產及產品性能、規格、價格說明。
能夠及時處理客戶抱怨并協助售后服務部門做好售后服務工作。
定期回訪客戶并了解產品使用狀況、有關同行動態、競爭產品及新產品狀況。
4、貨款處理
4.1收到客戶貨款應當日繳回。
4.2不得以任何理由挪用貨款。
4.3不得以其他支票抵繳收回之現金。
4.4不得以不同客戶的支票抵繳貨款。
5、移交規定
5.1銷售單位主管
5.1.1移交事項:
公文檔案。
銷售帳務。
已收未繳貨款結余。
領用、借用之公物。
其它。
5.1.2注意事項
銷售主管移交,應由移交人、交接人、監交人共同簽章《移交報告》。
交接報告之附件,如財產應由移交人、交接人、監交人共同簽章。
銷售單位主管移交由總經理委派人員監交。
5.2銷售人員
5.2.1移交事項
負責轄區的客戶名單。
應收帳款單據。
領用之公物。
其他。
5.2.2注意事項
應收帳款單據由交接雙方會同客戶核認無誤后簽章。
應收帳款單據核認無誤簽章后,交接人即應負起后續收款之責任。
交接報告書由移交人、交接人、監交人共同簽章后報總經理(監交人由銷售主管擔當)。
6、工作規定
6.1工作計劃
6.1.1銷售計劃
銷售人員每年應依據本公司《年度銷售任務表》,制定個人年度銷售計劃,并分解為月銷售計劃,經主管核定后,按計劃執行。
6.1.2.作業計劃
銷售人員應依據月銷售計劃,制定客戶聯絡、拜訪計劃然后報主管申實施。
6.2客戶管理
銷售人員在后期應同客戶建立良好關系以利客戶對公司信用額度提升及后續產品的推介。
6.3工作報表
6.3.1.銷售工作日報表
銷售人員依據作業計劃執行銷售工作,并將每日工作之內容,填制于銷售工作日報。
銷售工作日報應于次日外出工作前,呈主管核閱。
6.3.2.月收款名細報表
銷售人員每月初應填制上月份《月收款名細報表》,呈主管核示,作為績效評核,帳款收取審核的依據。
6.4售價規定
6.4.1銷售人員報價要統一按公司報價單報價,銷售價不得低于公司規定的銷售底價,且報價下浮要通過部門主管核準,方可操作,不得隨意變更售價。
6.4.2如有贈品須依照本公司之規定辦理。
6.5銷售管理
6.5.1銷售主管應將轄區域作適當劃分,并指定專屬銷售人員負責客戶開發、產品推廣、收取貨款等工作。
6.5.2銷售主管應與銷售人員共同負起客戶信用考核之責任。
6.6收款管理
6.6.1有銷售人員收款,必須于收款當日繳回公司財務。
6.6.2銷售人員應于規定收款日期,向客戶收取貨款。
6.6.3所收貨款如為支票,應及時交財務辦理銀行托收。
6.6.4未按規定收回的貨款或支票,除依據相關規定懲處負責的銷售人員外,若產生扯皮壞帳時,銷售人員須負賠償責任。
銷售獎勵制度 5
為更進一步促進職員積極性,提升人員品質,讓公司形象效益與職員利益掛勾,做到該獎則獎、該罰則罰,以讓達到人員同公司共同成長的目的,特訂立如下獎懲制度:
(一)獎勵制度 :
分為表揚、獎勵、晉級、晉職。
1、表揚:對平常工作表現積極、能按時、按質、按量完成工作任務,勤懇踏實,無不良記錄、有表率帶頭作用的公司職員,公司在月例會上給予榮譽上的表揚,并于當月績效獎金上具體體現其應得的績效報酬;
2、獎勵:
A、銷售員在當月銷售業績中簽單超過人民幣10萬元以上,且居銷售業績第一名者,可獲得人民幣1000元的現金獎勵,獎金在評選的當月發放;
B、銷售主任所領導小組的銷售業績以每月度計算,平均業績達到人民幣30萬元/月,主任可獲得每月人民幣300元的通訊補貼。銷售主任可根據消費城市的情況獲得公司予以的適當房補;
C、分公司經理所領導分公司的銷售業績以每月度計算,平均業績達到人民幣50萬元/月,分公司經理可獲得每月人民幣500元的通訊補貼;
D、銷售員在銷售業績上有突出貢獻,年銷售業績達到人民幣200萬元以上,分公司將予以豐厚的年度獎金,并于每年春節前以現金形式予以發放;
E、分公司職員能挖掘到公司競爭對手的最新投資訊息或新產品開發設計款式經公司確認并采用后,此訊息在一年內所產生的盈利的10%將作為信息提供者的獎金,并于產生經濟效益的當月底前予以發放;
F、如分公司月銷售額達到RMB60萬以上,則公司全體員工均可獲得當月薪資的10%的獎金,此獎金同當月薪水一起發放,具體執行由公司財務部進行統計并根據結果直接處理;如銷售額在達到更高程度的提升,公司將根據實際情況提高獎金幅度;
G、公司職員在公司發生重大事故或突發性事故的情況下,能力挽狂瀾,讓公司避免或一定程度上減輕名譽或經濟損失,公司將酌情予以一定數目的獎金;
H、對檢舉損壞公司名譽、公司利益或公司機密的事件,并證明屬實的公司職員,公司將根據實際避免的損失予以50---500元獎金;
3、晉級:
A、銷售員在年銷售業績達到人民幣80萬元以上,將獲得高級銷售員的.晉級,根據綜合素質體現每月可獲增加職務津貼人民幣100---300元不等;
B、銷售主任所管屬的銷售員因表現優異獲得晉升為銷售主任,則原銷售主任可獲得晉級為高級銷售主任,每月可獲得增加人民幣300元的職務津貼,并除可獲得自身負責小組的管理傭金外,還可獲得其提拔的銷售主任所管理小組傭金總額的10%的管理傭金;
C、公司部門文員在年度考核平均分數可達到90分以上,可獲得高級文員 的晉級,同時每月增加職務津貼人民幣100---300元不等;
D、設計員在年度考核平均分數達到90分以上或在設計布局方面體現出確實與眾不同的高水準,可獲晉級為高級設計員,同時可獲得每月人民幣100---300元不等的職務津貼;
E、工程安裝員在年度考核平均分數達到90分以上,且在工作上表現確實積極、主動、能獨立完成上級交給的工作任務和具備解決問題的能力、甚少收到公司內部和客戶的投訴,則可升任高級安裝技術員,獲得每月人民幣50---200員不等的級別津貼;
4、晉職:
A、銷售員年銷售額達到人民幣150萬元,可獲得銷售主任的晉職,同時獲得每月增加職務津貼人民幣500元及屬下銷售員業績的管理提成;
B、銷售主任在經過公司考核,屬下團體業績達到RMB450萬、計劃、組織、控制等管理能力達到公司要求的情況下,可獲得銷售經理的晉職,月薪及職務津貼可獲得每月人民幣1500元的增加,并在銷售成績達到每年人民幣500萬元以上便可獲得參與公司年終純利潤的分紅15%,并根據業績的提升獲得相應比例的增加; C、分公司經理在一年內銷售純利潤達到人民幣40萬元以上,且管理能力能達到公司標準,則可獲得公司公司奉送之40%分公司股份,正式升任分公司總經理,享受分公司總經理待遇及年底股東分紅;
D、公司職員在經考核表 現突出優異者,予以升職,并可獲得相應提升職務的福利待遇。
5、資歷獎:在公司經營狀況良好的情況下,在公司工作年滿一年以上、考核結果公司滿意并與之續簽聘用合同者,每增加一年的資歷,公司將酌情考慮予以增加人民幣100元的資歷獎金,同每月薪金一起發放。
(二)懲罰制度:
分為警告、記過、降級、降職、開除
1、警告:公司對平常工作表現怠慢、消極、違規,對公司營運有負面影響的公司職員,予以口頭警告,若口頭警告三次以上,則以書面警告,每書面警告一次,公司將列入其當月績效考核表 現中之不良項目,并直接影響其當月的績效獎金;
2、記過:公司對職員因違反工作程序或規章制度,給公司造成經濟損失者,公司將予以記過處分,并酌情處以罰款及賠償,具體體現為:
A、銷售員:
①未測量工地而造成的布局失誤及定色錯誤,導致公司蒙受損失,銷售員須負擔50%的經濟責任;
②拖延下單而沒有充分理由造成交貨延遲,銷售員將承擔3%0的遲納金罰款;
③銷售員收款延時,其所有傭金將被延遲到所有應收款全部收回,方予以發放傭金;
B分公司經理及銷售主任:在未得到總經理特許的情況下,因管理人員濫用職權或越權降價造成的合同虧損(毛利率低于20%以下的部分即算作虧損額),及布局計算錯誤或管理人員責任顏色定錯,造成公司經濟損失,將承擔損失的50%的經濟責任;
C、工程組安裝員:
①安裝質量出問題、人為造成產品損壞、工作表現差、安裝費用超支、未完善工作而未匯報,將被列入當月績效考核中,扣除績效獎RMB100---300元不等;
②安裝員費用亂報或重復報銷,將取消當份報銷的所有項目,并在當月考核中作不良記錄;
D、工程部組長:因工作安排不當、安排交代不清楚、工作能力、工作表現、敬業精神等達不到公司要求,將列入當月考核,與所得的獎金掛鉤;
E、公司職員因個人原因給公司造成重大損失者,將承擔經濟賠償責任,嚴重者將追究其法律責任。
3、降級、降職:經公司考核不合格或在管理上有重大判斷失誤給公司造成潛在的損失或直接經濟損失,或是榮譽上的損失,公司將酌情處以降級或降職的處分,相應的福利待遇根據職等發生變化;
4、開除:公司所有職員,有以下行為者,公司將予以開除處分:
A、經公司考核長期不合格,而屢教不改者,公司將予以開除處分,并于開除三日內予以薪水結算;
銷售獎勵制度 6
為了加強營銷部門的管理,維護和建立公司與客戶的良好關系,使其他部門能夠順利開展工作,根據公司相關管理規定,為規范銷售行為,確保銷售目標的實現,特制定本制度。
第一章銷售指標管理
第一條銷售指標是評價賣方業績的主要參考依據,由銷售經理組織制定。
第二條銷售經理制定銷售目標時,應考慮以下因素。
1.最近人均銷售額;
2.同類企業人均銷售額;
3.市場需求的變化;
4.公司銷售政策的調整等。
第二章銷售人員管理
第一條銷售人員應與顧客友好接觸,注意服裝外觀的整潔。
第二條銷售人員應當保守所有銷售計劃、營銷策略等商業秘密,不得向他人泄露。
第三條銷售人員不得無故接受顧客的招待,工作時間不得飲酒。
第四條銷售人員應熟悉公司產品的特點,能夠隨時回答客戶關于產品性能、規格、價格的問題。
第五條銷售人員應耐心處理客戶投訴,不得與客戶發生沖突。
第六條銷售人員應定期拜訪客戶,收集市場信息,主要包括以下內容。
1.產品質量的響應。
2.客戶使用和滿意度。
3.競爭產品的使用和滿意度。
4.相關行業動態信息。
第七條銷售人員除按照公司有關規定辦理手續外,還必須做好以下材料的交接工作。
1.負責客戶名冊。
2.應收賬款清單。
3.公共物品被收集。
第三章銷售收款管理
第一條銷售人員應每日歸還客戶收到的貸款。如因特殊原因無法歸還貸款,應通過電話通知銷售經理。
第二條銷售人員不得以任何理由挪用貨款,否則追究責任。
第三條銷售人員應以公司批準的客戶信用額度為標準。如果裝運超過信用限額,公司將追究相關人員的'責任。
第四條軟件不能滿足用戶需求的,可以更換,不得退貨。 第五條銷售人員必須在與客戶約定的結算日與客戶結算,不得延誤。
第六條收到的付款為支票的,應及時向財務部提交,以免延誤。
第四章銷售工具的使用和收集管理
第一條銷售部所有辦公用品由銷售部員工統一收取,建立個人賬戶后收取。
第二條新員工進入試用期,首次領取個人辦公用品,應向銷售部提出申請,經批準后,根據崗位情況進行審核發放。但是,金額不能超過200元。試用期內,每月收到辦公用品200元以內。
第三條銷售人員需要購買非常規辦公用品時,需要制定計劃(急需物品除外)。經銷售經理批準后,將進行采購。
第四條銷售人員應在批準的范圍內報銷手機費用。如果金額超過標準,須經銷售經理批準。
第五條攝像機、攝像機、等電器的領用,應在領用人申請說明用途并經銷售經理批準后辦理。
第五章附加條款
第一條本制度由銷售部負責制定、解釋和修訂。
第二條本制度自發布之日起實施。
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第一章一般規定
第一條對本公司銷售人員的管理,除按照人事管理規程辦理外,悉依本規定條款進行管理。
第二條原則上,銷售人員每日按時上班后,由公司出發從事銷售工作,公事結束后返回公司,處理當日業務,但長期出差或深夜返回者除外。
第三條銷售人員凡因工作關系誤餐時,依照公司有關規定發給誤餐費xx元。
第四條部門主管按月視實際業務量核定銷售人員的業務費用,其金額不得超出下列界限:經理x元,副經理x元,一般人員x元。
第五條銷售人員業務所必需的費用,以實報實銷為原則,但事先須提交費用預算,經批準后方可實施。
第六條銷售人員對特殊客戶實行優惠銷售時,須填寫“優惠銷售申請表”,并呈報主管批準。
第二章銷售人員職責
第七條在銷售過程中,銷售人員須遵守下列規定:
(一)注意儀態儀表,態度謙恭,以禮待人,熱情周到;
(二)嚴守公司經營政策、產品售價折扣、銷售優惠辦法與獎勵規定等商業秘密;
(三)不得接受客戶禮品和招待;
(四)執行公務過程中,不能飲酒;
(五)不能誘勸客戶透支或以不正當渠道支付貨款;
(六)工作時間不得辦理私事,不能私用公司交通工具。
第八條除一般銷售工作外,銷售人員的工作范圍包括:
(一)向客戶講明產品使用用途、設計使用注意事項;
(二)向客戶說明產品性能、規格的特征;
(三)處理有關產品質量問題;
(四)會同經銷商搜集下列信息,經整理后呈報上級主管:
1、客戶對產品質量的反映;
2、客戶對價格的反映;
3、用戶用量及市場需求量;
4、對其他品牌的反映和銷量;
5、同行競爭對手的動態信用;
6、新產品調查。
(五)定期調查經銷商的庫存、貨款回收及其他經營情況;
(六)督促客戶訂貨的進展;
(七)提出改進質量、營銷方法和價格等方面的建議;
(八)退貨處理;
(九)整理經銷商和客戶的銷售資料。
第三章工作計劃
第九條公司營銷或企劃部門應備有“客戶管理卡”和“新老客戶狀況調查表”,供銷售人員做客戶管理之用。
第十條銷售人員應將一定時期內(每周或每月)的工作安排以“工作計劃表”的'形式提交主管核準,同時還需提交“一周銷售計劃表”“銷售計劃表”和“月銷售計劃表”,呈報上級主管。
第十一條銷售人員應將固定客戶的情況填入“客戶管理卡”和“客戶名冊”,以便更全面地了解客戶。
第十二條對于有希望有客戶,應填寫“希望客戶訪問卡”,以作為開拓新客戶的依據。
第十三條銷售人員對所擁有的客戶,應按每月銷售情況自行劃分為若干等級,或依營業部統一標準設定客戶的銷售等級。
第十四條銷售人員應填具“客戶目錄表”、“客戶等級分類表”、“客戶路序分類表”和“客戶路序狀況明細卡”,以保障推銷工作的順利進行。
第十五條各營業部門應填報“年度客戶統計分析表”,以供銷售人員參考。
第四章客戶訪問
第十六條銷售人員原則上每周至少訪問客戶一次,其訪問次數的多少,根據客戶等級確定。
第十七條銷售人員每日出發時,須攜帶當日預定訪問的客戶卡,以免遺漏差錯。
第十八條銷售人員每日出發時,須攜帶樣品、產品說明書、名片、產品名錄等。
第十九條銷售人員在巡回訪問經銷商時,應檢查其庫存情況,若庫存不足,應查明原因,及時予以補救處理。
第二十條銷售人員對指定經銷商,應予以援助指導,幫助其解決困難。
第二十一條銷售人員有責任協助解決各經銷商之間的摩擦和糾紛,以促使經銷商精誠合作。如銷售人員無法解決,應請公司主管出面解決。
第二十二條若遇客戶退貨,銷售人員須將有關票收回,否則須填具“銷售退貨證明單”。
第五章收款
第二十三條財會部門應將銷售人員每日所售貨物記入分戶賬目,并填制“應收賬款日記表”送各分部,填報“應收賬款催收單”,送各分部主管及相關負責人,以加強貨款回收管理。
第二十四條財會部門向銷售人員交付催款單時,應附收款單據,為避免混淆,還應填制“各類連號傳票收發記錄備忘表”,轉送營業部門主要催款人。
第二十五條各分部接到應收賬款單據后,即按賬戶分發給經辦銷售人員,但須填制“傳票簽收簿”。
第二十六條外勤營銷售員收到“應收款催收單”及有關單據后,應裝入專用“收款袋”中,以免丟失。
第二十七條銷售人員須將每日收款情況,填入“收款日報表”和“日差日報表”,并呈報財會部門。
第二十八條銷售人員應定期(周和旬)填報“未收款項報告表”,交財會部門核對。
第六章業務報告
第二十九章銷售人員須將每日業務填入“工作日報表”,逐日呈報單位主管。日報內容須簡明扼要。
第三十章對于新開拓客戶,應填制“新開拓客戶報表”,以呈報主管部門設立客戶管理卡。
第七章附則
第三十一條銷售人員外出執行公務時,所需交通工具由公司代辦申請,但須填具有關申請和使用保證書。
第三十二條銷售人員用車耗油費用憑發票報銷,同時應填報“行車記錄表”
銷售獎勵制度 8
一、新員工入職
1、新員工試用期為1個月,轉正需填寫(試用期員工轉正申請)根據其銷售情況及工作表現,由銷售經理評定能否轉正,簽字生效后交行政備案。
2、試用期間有權利、有義務接受公司的各種培訓。
3、試用期間佩帶試用期工牌,著深色正裝上班;遵守公司的所有規章制度。
4、試用期間由公司專門培訓講師進行相關業務培訓,老銷售顧問帶其熟悉業務流程,帶教銷售顧問對新員工負全責。
5、試用期間拿單車提成(根據當月銷售政策)。
二、日常規范
1、著公司統一工裝上班,帶工牌。工裝必須干凈,男士須打統一領帶,頭發整齊,穿深色襪子,皮鞋干凈;女士須佩帶統一絲帶、化淡妝,不可皮夾散發。
2、公司晨會如無特殊情況,銷售部員工必須全體參加,必須著裝整齊,儀容儀表于會前整理好,不規范者不得參加晨會或給予處罰。
3、晨會前整理好內務,任何人不得在早會后出現洗臉化妝、吃東西等與工作無關的'事宜
4、所有人員必須維持好辦公室衛生,個人辦公桌面,辦公物品擺放整齊有序,桌面無污漬。
5、上班時間不得以任何理由外出公司辦私事,有事請假銷售經理批準后,方可離開。
6、請假或休息于前一天告知銷售經理及行政部;不可帶請假,不可電話請假,特殊情況除外,周六周日不允許休息。
7、展車衛生由銷售經理負責檢查,晨會后銷售顧問開始清理辦公室、展車及展廳衛生,責任到人。
8、新進展廳展車,不論值班與否都有義務清理車輛。
9、銷售顧問接待客戶完畢后及時清理洽談區域,桌椅恢復原位,紙杯等其他物品放到指定位置
10、銷售顧問嚴格按照規定值班,任何時間不得出現空崗,午餐時間實行輪崗,用餐時間不得超過半小時,接待客戶除外。
11、全員會議和培訓必須全部參加,違者按曠工處理(特殊情況除外);參會期間,手機必須調至震動靜音或關機模式。
12、上班時間不允許在公司內吃零食,上網玩游戲,串崗,電腦專人專用。
13、銷售部人員不得在展廳內,辦公室內追逐嬉戲,大聲喧嘩。
14、銷售部人員不得以任何理由在展廳于客戶發生爭執。
15、任何人不得私自調換業績一經發現取消該車業績和提成。
16、每月總結一次成交率,留電率及客戶試乘試駕滿意度。
17、已定車輛的車架號必須寫在庫存看板上,并寫上“已定”字樣,如未履行以上程序,該車可以自由銷售;反之,該車如被銷售,其銷售人承擔一切后果。
18、銷售顧問接待文件包資料:名片,訂單,試乘試駕協議,簽字筆,貸款資料等摘要
19、銷售顧問禁止兩手插入口袋,兩人以上不得勾肩搭背或嬉戲追逐,扎堆聊天
20、銷售部所有人員手機必須24小時保持暢通。
三、顧客信息制度
1、新客戶資源的信息必須當日建立,立即錄入客戶信息登記表。
2、新建客戶信息卡次日必須回訪,以后再次回訪根據購車意向而定。
3、出現重復接待客戶情況時,銷售顧問不得當著客戶的面發生爭執,造成不良后果,視情節輕重做處罰
4、前臺接待電話標準用語:你好我是聊城金盛陸風4S店xxx,很高興為您服務。
四、訂單及交車制度
1、訂單簽訂后必須有銷售經理簽字后生效;中途不可隨意修改,如需修改要有銷售經理簽字同意,私自修改視為無效;修改后的訂單以修改日期為準。
2、提車順序按照訂單時間早晚排列,其中全款優先提車。
3、交車時嚴格遵守交車流程。
五、商品車管理制度
1、新進車輛的驗收,必須按照公司規定嚴格驗收,因運輸途中早晨搞得損失,必須立即查找原因,指定解決方案,屬本車質量問題的,要及時聯系售后索賠人員,進行索賠。
2、商品車鑰匙由專人管理,拿取鑰匙必須及時登記,如若丟失相關責任人按相關價格自行賠付
3、商品車開關車門,因窗門忘記關造成后果的,視情況輕重再做處理。
六、試駕車管理制度
1、試駕車不得開出辦私事,經發現一次罰款100
2、試駕車使用必須填寫試駕車使用說明
3、試駕車每天必須打掃,9:30之前必須打掃完畢。
銷售獎勵制度 9
一、個人銷售傭金獎(9%―24%月結獎金)
1、銷售權:安利公司在中國上市的200多種產品的代理權,涵蓋了紐崔萊營養保健食品(至今80年的悠久歷史,全球銷量第一)、雅姿美容化妝品(世界五大美容化妝品牌之一)、個人護理用品、家居護理用品和家居高科技用品等系列,全方位滿足消費者日常生活的需要,并提升他們的生活品質。
以下是安利公司的營銷人員銷售業績報酬表:世界統一(公平、公正、公開并可超越!)
二、市場開拓獎金
當您一個人每月最低銷售凈營業額5000(你這個月就可以得到450元。這個450元(個人銷售傭金)在第二月的10號安利公司通過轉帳到你的工資卡上)我想比較容易,可是叫您每月銷售125000元產品的時候就比較難了,是嗎?于是我們比較聰明而科學地應用了一個方法,就是找幾個朋友和自己合作銷售安利產品,組成一個營銷部門,你可以找a、b、c、d......朋友作為您的合作伙伴。
您的部門平均:a:30000、b:30000、c:30000、d:30000;您:10000;
您如何結算您的部門的獎金呢?就是把a+b+c+d+您=130000×24%=31200(元)。
但是這些錢不是您一個人的,必須減去您的朋友所得的錢,也就是說31200―a 4500(30000×15%)―b 4500(30000×15%)―c 4500(30000×15%)―d4500(30000×15%)=13200(元),您的收入是13200元,說到這里您的朋友就有些納悶了,您叫了朋友和您一起銷售安利產品,為什么您只賣了10000元凈營業額的產品就有13500元的收入而您的4個朋友(a、b、c、d)每人賣了30000元凈營業額的產品才獲得5400元報酬呢?這就是因為您的努力付出,多獲得了市場開拓獎金。
您的朋友一定會想,您在賺他的錢對嗎?我們可以這樣做個假設,您的朋友如果不和您合作直接和安利公司合作,按照他的銷售額30000×18%=5400,也只有5400元,您呢?也不必要顧慮您在賺朋友的錢,因為您在建立自己的銷售部門的時候要投入時間和精力,電話費,差旅費,安利公司在全世界有400多萬的營銷人員,在每個月的時候每個人都拿著電話單,和差旅費報銷單和安利公司結帳,您說有可能嗎?那當您拿著報銷單的時候,安利公司對報銷單的真實如何審核?您是不是為了培養一個小組而付出了大量勞動呢?安利公司怎樣去核實您的勞動量呢?于是直接以獎金的形式返還給您,您覺得這樣合適嗎?
三、4%領導獎金(世襲)
當您的朋友a把您的模式進行了復制,您的`朋友a做到了125000大家看是不是出了問題?計算您的部門的業績是125000×24%減去您朋友a125000×24%,您的收入等于0,您會干嗎?回答當然是不會!安利公司的確也不會這樣干,因為安利公司這樣做的話沒有人來和他合作了。當您的合作伙伴每月的業績達到125000元的時候,他會和您有形式上的脫離,安利公司會因為您為公司培養了一個穩定的銷售部門,額外的撥給您該部門的凈營業額的4%作為您的獎金,這獎金具有世襲性,在國外叫世襲獎金,只要您的部門存在,這些獎金還會給您的法定繼承人,我們計算一下125000×4%=5000元。您的合作伙伴a收入是不是比您多?當然你的收入還不只是5000元,還得加上您的合作伙伴b、c、d他們所創造的業績。世襲獎金充分的體現了安利事業的人性化,要知道這就是保障。(這就是終生的保障)4600×12月×50年=276萬元(您或許拿不到50年,但世襲下去就遠遠不止了)。只要您的安利卡繼續續約,或轉讓給指定的繼承人,你家世世代代都有保障了!
四、2%紅寶石獎金(寬度)
當您幫您的部門a、b、c三組分別做到了24%以上,這些就是您的獨立部門,您每個月可以領到兩組4%的領導獎金。d、e、f、g等合作伙伴分別只做到9%~21%均未達到24%的,這就是您的小部門,如果這些小部門的月銷售業績達到230000的時候,除了可以領您個人銷售顧客服務報酬、銷售傭金、a、b、c的領導獎金之外,安利公司再發給您小部門業績的總和的2%作為紅寶石獎金(230000×2%=4600元)。該獎金說明了安利事業是無蓋子、沒限制、努力與收入永遠成正比,這項獎金也是鼓勵您盡量把安利事業做寬、做大,充分發揮您的潛能。您可以得到這項獎金也就為您的鉆石夢打好基礎。您的月收入將會是xx元以上。
五、1%明珠獎金(深度)
當您培養了a、b、c三組部門同個月做到27%,您除了可以領a、b、c三組的4%領導獎金以外,您每個月都可以領到a、b、c三組以下的每個部門(不管深度如何)的總業績的1%獎金,直到您的部門中有d。d亦做到明珠,那么他的第二代以下的明珠獎金歸他。這項獎金叫明珠獎金。明珠獎金展現了充沛的“自動生命力”。前面所介紹的顧客服務報酬、銷售傭金、領導獎金、紅寶石獎金、明珠獎金,后四項都稱為月結獎金。當您可以領到明珠獎金的時候前面的獎金、傭金、都可以得到。(1~2萬/月)。
六、營銷經理0.25%年終獎金(翡翠獎金,特二級經銷商獎金)
在介紹翡翠獎金之前,先對以下的定義加以說明:
銀章營銷主任:任何月份個人及其所推薦的小組達27%以上(a、b、c、d、)當月收入約15000元,一次免費國內旅游;
金章營銷主任:在任何的12個月內有三個月達到銀章的資格的,年收入約15萬,一次免費國內旅游;
d:必須在同一個會計年度內(每年的9月1日至下一年的8月31日),任何連續12個月中,有六個月整組業績做到符合銀章資格其中三個月要連續、三個月可以不連,年收入約25萬,一次免費國內旅游,積分達到時還可以一次免費出國旅游(國賓級待遇,豪華五星級酒店等);
特二級經銷商(翡翠,即營銷經理):在您的合作伙伴a、b、c、d、中有三組做到d。d,并保持6個月您就符合特二級經銷商(原“翡翠”獎銜)資格。您可以領到翡翠的年終獎金0.25%×全國符合翡翠獎銜的小組當年的營業額總和再除符合該獎銜的人數,即為每位翡翠應得的年終獎金。同時您還可以取得前面所介紹的、銷售傭金、領導獎金、紅寶石獎金、明珠獎金。年收入約50—70萬,每年都有一次免費出國旅游。
銷售獎勵制度 10
一、銷售人員薪資管理制度
1、根據銷售部銷售員的營業能力、工作實績、出勤狀況、勞動態度等要素,將銷售人員劃分為一級、二級、三級3個等級。
1)一級:能夠協助上級工作,對其他員工能起到指導、監督作用的,具備優秀品格的模范員工;一級銷售人員要有2年以上從事銷售工作的經歷,并且在近半年的銷售工作中取得優異的成績;
2)二級:有半年以上銷售工作經歷,工作努力,經驗豐富,勇于承擔責任的業務骨干;曾由于不當行為嚴重損害企業利益者不能定為二級;
3)三級:經過短期培訓的其他員工。
員工薪金為月薪制,由基本工資和津貼構成。
3、工資等級的確定和升降,根據考核的結果,在每年2月、5月、8月、11月進行。對業績顯著低下者,要適當降級。
4、銷售津貼以班組成為對象,根據本公司考核辦法,用下述方法支付:
1)對突破銷售目標的班組成,每得一分增加△△元;
2)不屬于上述情況的班組成,每得一分增加△△元;
)具體支付時間確定在次月薪金發放日;銷售人員每人每月付給△△元銷售津貼,凡曠工一日或遲到早退三次以上者,不發給津貼。如果是由于生病或其他難以避免的原因造成遲到、早退或曠工,經過上級主管批準,可以照常發放。
5、薪金的支付時間和方法如下:
1)薪金的計算截止到每月20日。25日是發放日;發放日為節假日時,建設項目驗收規范(13個doc)改為前一日或次日發放;
2)月中進入公司者和中途退職、復職的情況下,按實際工作日對月標準工作日所占比例計算;每月計算基準日定為30日;
3)工作實債不佳或出勤狀態差的'職員,最多發給基本工資的90%。
二、銷售人員獎勵管理制度
(一)提供公司"行銷新構想",而為公司采用,即記小功一次。
該"行銷新構想"一年內使公司獲利50萬元以上者,再記大功一次,年終表揚。
(二)業務員主動反映可開發的"新產品"而為公司采用,即記小功一次。
該"新產品"一年內使公司獲利50萬元以上者,再記大功一次。年終表揚。
(三)提供競爭廠牌動態,被公司采用為政策者,記小功一次。
(四)客戶信用調查屬實,事先防范得宜,使公司避免蒙受損失者(即:呆帳),記小功一次。
(五)開拓"新地區"、"新產品"、或"新客戶",成效卓著者,記小功一次。
(六)達成上半年業績目標者,記小功一次。
達成全年度業績目標者,記小功一次。
超越年度目標20%(含)以上者,記小功一次。
(七)凡公司列為"滯銷品",業務員于規定期限內出清者,記小功一次。
(八)其他表現優異者,得視貢獻程度予以獎勵。
三、銷售人員懲罰管理制度
(一)挪用公款者,一律解雇。本公司并循法律途徑向保證人追蹤。
(二)與客主串通勾結者,一經查證屬實,一律解雇。
(三)做私生意者,一經查證屬實,一律解雇。直屬主管若有呈報,免受連帶懲罰。若未呈報,不論是否知情,記小過二次。
(四)凡利用公務外出時,無故不執行任務者(含:汽車營銷案例大全(最新精編)(13個ppt9個doc)上班時間不許喝酒),一經查證屬實,以曠職理處(按日不發給薪資),并記大過一次。若是干部協同部屬者內部控制:該干部解職。
(五)挑撥公司與員工的感情,或泄漏職務機密者,一經查證屬實,記大過一次,情節嚴重者解雇。
(六)涉足職業賭場或與客戶賭博者,記大過一次。
(七)上半年銷售未達銷售目標的70%者,記小過一次。
全年度銷售未達銷售目標的80%者,記小過一次。
(八)未按規定建立客戶資料經上司查獲者,記小過一次。
(九)不服從上司指揮者:
言語頂撞上司者,記小過一次。
不遵照上司使命行事者,記大過一次。
(十)私自使用營業車輛者,記小過一次。
(十一)公司規定填寫的報表,未繳交者每次記小過一次。
銷售獎勵制度 11
銷售業績懲罰獎勵制度是提高銷售人員積極性和工作效率的重要手段之一。一個合理的銷售業績懲罰獎勵制度不僅可以激勵銷售人員更好地完成銷售任務,還可以增強公司的整體競爭力。
一、銷售業績獎勵制度
1.銷售目標達成率超過公司平均水平20%以上的銷售人員,公司將給予額外的銷售提成和獎金,以鼓勵銷售人員更加努力地工作。
2.完成季度銷售任務的優秀銷售人員,公司可以給予升職機會或提供更具有挑戰性的工作任務,以激勵他們繼續保持高昂的工作熱情。
3.對于超額完成年度銷售目標的銷售人員,公司可以考慮為其提供更多的晉升機會和職業發展路徑,以激勵他們為公司創造更多的價值。
二、銷售業績懲罰制度
1.對于未完成銷售目標的銷售人員,公司可以根據實際情況扣除部分工資或獎金,以示懲罰。
2.對于連續幾個季度未完成銷售任務的銷售人員,公司可以考慮將其調離銷售崗位或進行再培訓,以幫助其找到更適合自己的工作。
3.對于惡意違反公司銷售政策和制度,給公司造成損失的銷售人員,公司可以解除勞動合同,并追究其法律責任。
三、實施細節
1.制定詳細的銷售業績考核標準和獎懲制度,明確獎懲的依據、時間和方式。
2.定期對銷售人員進行考核和評估,及時發現和解決問題,調整銷售策略和方向。
3.建立完善的`反饋機制,鼓勵銷售人員提出建議和意見,促進公司與銷售人員之間的溝通與合作。
4.在實施過程中,要注意維護銷售人員的自尊心和積極性,避免過于嚴厲的懲罰措施,以免影響銷售人員的士氣和工作熱情。
除了制定合理的銷售業績懲罰獎勵制度外,公司還可以采取其他措施來提高銷售人員的積極性和工作效率。
四、提供培訓和支持
1.公司可以為銷售人員提供專業培訓和提升課程,幫助他們提高銷售技巧和談判能力。
2.公司可以為銷售人員提供業務支持和資源共享平臺,幫助他們更好地開拓市場和開發客戶。
3.公司可以定期組織團隊建設活動和交流會議,增強團隊凝聚力和合作精神,促進銷售人員之間的溝通和協作。
五、建立良好的企業文化
1.公司應該營造一個積極向上、團結協作的企業文化氛圍,讓銷售人員感受到公司的關懷和支持。
2.公司可以定期舉辦員工表彰大會和優秀員工評選活動,表彰優秀銷售人員和團隊,激勵其他員工向他們學習。
3.公司應該關注銷售人員的心理健康和職業發展,為他們提供良好的和晉升機會,幫助他們實現個人價值和社會價值。
綜上所述,一個合理的銷售業績懲罰獎勵制度是提高銷售人員積極性和工作效率的關鍵之一。通過制定明確的獎懲標準、提供培訓和支持、建立良好的企業文化等措施,可以幫助公司打造一支高效的銷售團隊,促進公司的長期穩定發展。
銷售獎勵制度 12
1、月度 替代 年度:對銷售員的獎勵,只能是近期的,眼前的,哪怕是按星期或者按天,是最好的。
2、結果和行動:一般獎勵是針對結果,可是,更主要的是引發結果的行動方面的指標。相當于把目標(結果)進行分解,分解成幾個重要亞目標,有了這些亞目標,活動的指標,結果就達成了。結果的達成有很多因素,有的是無法控制的,有的是可以控制的,因此,只關注可以控制的,才有效果。因此也需要不同的指標。
3、獎勵與福利:銷售獎勵必須占絕大的部分。獎勵不能只是意思一下,作為一個福利。對于一個銷售員,必須每天都去工作、去銷售,可是,如果給很高的'基本工資,即使工作不好、銷售不好,也沒有關系。給一點點福利是沒有辦法使銷售員積極主動爭取銷售業績的。
4、獎勵制度必須簡介明了。
5、獎勵不要太小氣。小范圍跟員工咨詢一下。
6、獎勵必須兼顧每一個人,每一個人都要有奔頭。因此,獎勵要分不同的檔次。
7、根據制度,即時使每個人知道自己進展,讓大家看到。但是,更主要的是,主管必須與每個人分析,下一階段需要怎么改進。
8、對于獎勵競賽,要小題大做,轟轟烈烈,不能只是在最后默無聲息地發個獎就完事。中間的每個過程都要利用起來。即使是發獎,也要隆重。
銷售獎勵制度 13
一、前言
為了提高銷售團隊的積極性和效率,激發銷售人員的潛能,我們制定了一套全面的銷售獎勵制度。這套制度以公平、公正、激勵為原則,旨在建立一個高效的銷售環境,鼓勵員工互相競爭進步,實現公司的業務目標。
二、考核制度概述
1. 考核周期:銷售考核以季度為周期,對過去一個季度的銷售業績進行評估。
2. 考核標準:主要包括銷售額、客戶滿意度、新客戶開發率、回款率等關鍵指標。
3. 獎勵制度:根據考核結果,公司將給予優秀銷售人員相應的獎勵,包括但不限于獎金、晉升機會、培訓機會等。
三、具體實施方案
1. 銷售業績獎勵:根據銷售額的達成情況,設定不同的等級,如“優秀”、“良好”、“合格”和“待提高”。每個等級對應不同的獎金系數,優秀等級的獎金系數最高。
2. 客戶滿意度:客戶滿意度是衡量銷售人員工作效果的重要指標。公司將設立專門的客戶滿意度調查,根據調查結果設定不同的等級,并給予相應的獎勵。
3. 新客戶開發率:新客戶開發率是衡量銷售人員拓展能力的關鍵指標。公司將根據新客戶開發率的高低,給予相應的獎勵。
4. 回款率:回款率是衡量銷售人員工作成果的'重要指標。公司將設立專門的回款管理機制,對回款率高的銷售人員給予額外的獎勵。
5. 激勵措施:除了直接的物質獎勵外,公司還將提供晉升機會、培訓機會等非物質獎勵,以激勵銷售人員不斷提高自身能力,為公司創造更大的價值。
四、執行與監督
1. 執行部門:銷售部負責制定和執行績效考核獎勵制度,并確保制度的公正性和透明度。
2. 監督機制:公司設立獨立的績效考核委員會,負責對績效考核制度的執行情況進行監督和評估,以確保制度的公正、公平和有效性。
3. 反饋機制:定期收集員工對績效考核制度的反饋意見和建議,不斷完善和優化制度,提高員工的滿意度和積極性。
五、結論
通過實施這套績效考核獎勵制度,我們希望能夠激發銷售團隊的潛力,提高銷售業績,同時增強員工的工作滿意度和忠誠度。這套制度將在公平、公正和激勵的基礎上,建立一個高效的銷售環境,鼓勵員工互相競爭進步,實現公司的業務目標。此外,我們還將在制度執行過程中不斷優化和改進,以確保其適應公司的發展需要和員工的期望。
六、結語
我們相信,通過實施這套績效考核獎勵制度,我們的銷售團隊將更加團結、積極和高效。我們期待著這一制度的實施,能夠為公司帶來更大的商業成功和員工的發展機會。讓我們共同努力,為實現公司的業務目標而奮斗!
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一、引言
銷售員工是企業中至關重要的一支力量,其銷售業績直接關系到企業的利潤和發展。為了激勵銷售員工的積極性和創造力,制定合理的獎勵制度與方案顯得尤為重要。
二、制定獎勵制度的目的
1. 激發銷售員工的.工作熱情和積極性。
2. 增強銷售員工的團隊合作意識。
3. 提高銷售員工的工作效率和業績水平。
4. 培養銷售員工的專業能力和。
三、獎勵的種類和標準
1. 銷售額獎勵:根據銷售員工的銷售額進行獎勵,可以設置不同的檔次和級別。
2. 完成率獎勵:根據銷售員工完成銷售任務的比例進行獎勵,鼓勵銷售員工實現銷售目標。
3. 新客戶開發獎勵:對于銷售員工開發的新客戶進行獎勵,鼓勵拓展業務。
4. 客戶滿意度獎勵:根據客戶的滿意度評價給予銷售員工相應的獎勵,提高服務質量。
5. 團隊協作獎勵:對于銷售團隊的協作和合作進行獎勵,促進團隊凝聚力。
四、獎勵的發放方式
1. 獎金發放:將獎勵以一定比例轉化為獎金發放給銷售員工,直接體現在工資中。
2. 物質獎勵:例如禮品、旅游、購物卡等實物獎勵,增加獎勵的實際感受。
3. 榮譽獎勵:例如表彰、證書、榮譽稱號等,提升銷售員工的社會地位和聲望。
五、獎勵方案的落地與監督
1. 制定明確的獎勵方案:明確獎勵的種類、標準、發放方式等,并將其公示給所有銷售員工。
2. 建立獎勵評審機制:設立獎勵評審委員會,對銷售員工的業績進行評審,確保獎勵公平公正。
3. 及時發放獎勵:在達成獎勵條件后,及時發放獎勵,以充分激勵銷售員工的積極性。
4. 定期評估獎勵方案:根據獎勵方案的實施效果和銷售員工的反饋情況,定期進行評估和調整。
銷售獎勵制度 15
為了調動公司銷售人員的積極性,促進軟件產品在xxxx地區的銷售,根據公司現狀、軟件產品特點和市場需求,特制定本制度。
一、概述該系統明確定義了不同級別銷售人員的任務、完成任務的好處和獎勵。
一般來說,可以達到:
(1)普通銷售人員的銷售收入達到30萬,年薪不低于5萬;
(2)銷售人員(適用于所有等級)銷售收入達到60萬元,年薪不低于10萬元;
(3)100萬元銷售退款年薪不低于15萬元;
(4)對超額完成銷售任務給予重獎。
銷售費用控制在銷售收入的10%以內,銷售收入是指公司的實際銷售收入。
二、不同等級銷售人員的銷售任務和待遇基本工資、基本費用、銷售提成如下表所示
序號
月基本工資
通訊運輸費用
銷售底線Dx
中間值ZJ
基本目標MB
提成比例(萬元)
銷售提成比例(萬元)
銷售提成(萬元)
銷售提成(萬元)
銷售提成(萬元)
銷售提成(萬元)
銷售提成(萬元)
銷售提成(萬元)
銷售提成(萬元)
銷售提成(萬元)
銷售提成(萬元)
銷售提成(萬元銷售提成)
銷售提成(萬元銷售提成)
銷售提成(萬元銷售提成)
銷售提成(萬元銷售提成)
銷售提成(萬元銷售提成)
銷售提成(萬元銷售提成)
銷售提成(萬元銷售提成)
銷售提成(萬元銷售提成)
三檔和四檔銷售人員的表現更多地反映在他們已經完成的任務上,相對管理、指導,甚至與他們管轄范圍內的銷售人員的表現相聯系,暫時沒有書面要求。
如果三檔和四檔銷售人員選擇一次性支付基本費用,他們也可以每月支付500元。經過一段時間的審判后,將視情況考慮調整。
四、銷售目標銷售底線(Dx)是指公司評估銷售人員是否會留下的最低銷售目標。
基本銷售目標是指公司和銷售人員在年初商定的基本年度銷售目標。
銷售中間值(ZJ)是傭金的比例值,當銷售付款不能達到基本銷售目標(MB)且遠遠超過銷售底線(Dx)時,考慮到銷售收入而設置。
五、銷售費用銷售費用包括基本費用(通訊和交通費用)和直接業務費用(包括差旅費、招待費、宣傳費用、會議費用等。)。
銷售費用(除合同制基本費用外,隨工資預付)作為借款費用處理。
通信費包括所有電話、短信、傳真等。交通費包括該市所有的.出租車和公共交通。出租車費應注明實際情況。
1、銷售費用貸款銷售人員可根據業務需要向公司申請銷售費用貸款。
無特殊原因,累計貸款金額不得超過銷售底線的10%。
原則上,如果銷售收入未能在六個月內達到銷售底線,公司將不再借款。
2、一旦銷售費用報銷達到銷售底線(Dx),銷售費用將在公司支付銷售傭金時報銷,并扣除之前發生的銷售費用貸款。
如果年度銷售收入沒有達到銷售底線,銷售費用將由自己承擔。
六、銷售傭金
1、達到銷售底線(Dx)支付不同級別的銷售人員。一旦銷售收入達到Dx,公司將根據上表中相應的提成比例計算提成金額,并向銷售人員支付60%的提成金額。
2、達到銷售中間值(ZJ)支付不同級別的銷售人員。一旦銷售收入到達ZJ,公司將根據上表對應的傭金比例重新計算傭金金額,并向銷售人員支付金額的60%。
3、如果達到基本銷售目標MB,不同級別的銷售人員將獲得報酬。一旦銷售收入達到MB,公司將根據上表對應的傭金比例重新計算傭金金額,并支付給銷售人員60%的金額。
4、超額完成任務獎勵超出基本銷售目標的銷售退貨將根據不同級別銷售人員的20xx年終總結進行計算。無論基本銷售目標是完成還是超額完成,銷售收入和銷售費用都將在年度限額內進行一次性匯總。
九、銷售合同金額和銷售匯款本系統根據銷售匯款評估銷售任務的完成情況。銷售人員當年簽訂的銷售合同金額不作為提成獎勵考核的依據。
下一年收集的未支付和已完成合同的金額將結轉并累積到銷售人員在新的一年的銷售業績中。
十、特殊費用處理公司原則上不主張銷售合同金額包含客戶資源費、人工服務費等。
如果實際情況需要,銷售人員必須在簽訂合同之前向公司說明情況,并獲得公司的同意。
這部分錢不包括在銷售人員的銷售任務中,也不包括在銷售收據中。公司將根據特殊事件單獨處理。
十一、其他制度將從發布之日起實施。
銷售獎勵制度 16
一、總則
第一條:目的
1、直接目的:為確定銷售人員的提成與獎金提供依據與標準。
2、間接目的:促進員工成長與公司的發展。
3、最終目的:激勵員工努力工作,幫助公司完成既定目標。
第二條:原則
1、責任原則:誰執行,考核誰;誰負責,誰考核。
2、有效原則:能有效激勵員工努力工作,提升員工自我能力,同時有效提高公司業績。
3、實用原則:切實可行,易于操作。
4、科學原則:有科學依據,形成體系。
5、"三公"原則:自我公平、內部公平、外部公平(有競爭性)。
6、目標導向原則:以公司下達的目標/指標為考量依據,而不是依某人的偏好為依據。
7、全面原則:定量指標與定性指標相結合,以權重對績效進行導向。
8、共贏原則:通過考核與激勵,使客戶、公司與員工幾方面達到共贏。
9、反饋原則:考核是績效管理循環中的一個環節,而不是終點,考評者要及時向被考評者反饋。找出銷售上存在的不足,提出解決問題的方案和措施。
10、延續原則:此政策的制定必須考慮到2004年及以前公司制定的有關考核與獎勵政策,不能完全推倒重來,特別是銷售人員的收入結構與水平不能有太大的變動,以免引起人心不穩或士氣低落,輕者影響業績,重者會導致大量人才流失。
第三條:對象
本政策涉及的考核對象:銷售業務人員、銷售主管、分公司經理。
第四條:組織與實施
1、組織:公司的績效考核與激勵總體工作由人力資源部負責,包括政策的制定、考核工作的計劃、組織、指導與辦理等。
2、實施:具體業務員的考核工作由分公司組織實施。被考核者自評,直接上級考評、間接上級批準。
銷售業務人員的`直接上級為銷售主管,間接上級為分公司經理;
銷售主管的直接上級為分公司經理,間接上級為公司營銷副總;
分公司經理的直接上級為公司營銷副總,間接上級為公司總經理。
第五條:
根據銷售產品的銷售條件,確定其方式。例如對于銷售業務代表破碎錘銷售可按分離的績效評估/支付周期,挖掘機銷售可按累積的績效評估/支付周期(或根據公司銷售策略重點按分離的績效評估/支付周期)。
按照銷售人員考核指標內容確定考核周期。
a)公司對銷售業務人員、銷售主管的績效考核時間以季度為單位,全年分四個階段進行,即每季度第一個工作日至季度末最后一個工作日為一個考核周期。一季度考核時間為:1月1日至3月31日;
二季度考核時間為:4月1日至6月30日;
三季度考核時間為:7月1日至9月30日;
四季度考核時間為:10月1日至12月31日。
b)公司對分公司經理的績效考核時間以半年為單位,全年分兩個階段進行,即考核期第一個工作日至考核期末最后一個工作日。
上半年考核期為:1月1日至6月30日;
下半年考核期為:7月1日至12月31日
二、細則
第六條:銷售業務人員考核與提成獎勵方案
1、銷售業務人員的考核要點
說明:①銷售業務人員的定性指標考核按季度評價,在年度獎金"全面發展獎"中計核。
②對銷售人員"個人銷售費用率"指標的考核方式為:每月按公司制度和標準報銷列支,超標準部分,根據季度考核"個人銷售費用率"指標情況,在%以下,并經批準后,憑票報銷;超出部分不與報銷,可以累積到年終。同時"個人銷售費用比率"全年累積指標同時作為年度獎金計核銷售費用考核獎依據。
②除了上表中的考核指標外,還有兩項統計指標:平均日拜訪客戶量和平均拜訪成功率。這兩項指標不作為今年的考核指標,但作為日常工作要求統計的工作內容,目的是為了明年目標的確定、員工培訓與考核等積累經驗數據。
2、銷售業務人員考核指標計核標準
(1)實際銷售量(臺)的計核標準:
簽定銷售合同
首付款已入公司財務帳戶
設備已交付客戶
以上三項標準均達到,可計核銷售臺數。
(2)已收貨款金額的計核標準:
支票(或銀行匯票、電匯):以公司財務帳戶實際進帳時間為計核時間;
現金:以公司財務部收到貨款開具收款單時間為計核時間。
(3)個人實際銷售費用計核標準:
銷售業務人員個人所發生的費用包括差旅費、交通費、業務招待費、手機話費、燃料費等(暫不包括銷售人員收入和產品成本)。
3、銷售業務人員提成獎勵細則
(1)收入結構=基本工資+駐外補貼+個人銷售提成+獎金
(2)收入比例:
基本工資+駐外補貼應占到總收入的45%,按月發放
現為57.37%,其中補貼比例過高,達16.01%(實際數據遠遠超過此數據,因為把沒有拿補貼的業務人員也作為分母統計了,實際數據超過20%)業務人員是否有必要"駐外"(青島數據)?如有必要,是否需這么高?其比例是三類人員中最高的,顯然不合理。
個人銷售提成+獎金應占到總收入的55%(現只有42.63%)
個人銷售提成是指根據銷售量提取的傭金,按季度績效考核結果發放
獎金是指超額完成目標后的金錢獎勵,沒有達成目標者沒有獎金,獎金按年度考核發放
理想工資結構目標:固定部分占40%,浮動部分占60%
(3)銷售業務人員的個人銷售提成計提辦法
個人銷售提成收入=提成激勵獎+貨款結算提成獎
提成激勵獎=季度累計目標提成激勵獎+提成激勵獎結算獎
提成激勵獎
①季度累計目標提成激勵獎
計提條件:
a)銷售實現,銷售價格不低于公司制定限價標準(如遇市場競爭需經公司批準低于限價銷售的,按標準基數扣減%計提);
b)首付款到帳,根據銷售條件客戶首付款比例,確定提成比例標準;
c)單項產品季度累計銷售目標達成率≥60%,若<60%,不計提成激勵獎;
d)季度累計回款率≥50%,若<50%,不計提成激勵獎。(到期款:03、04、05年分期付款、墊付頭期款,不含銀行按揭未放款和已經移交債權部的欠款)
計算公式:銷售目標達成率=總計當量/總計目標
1)公司將產品指標分為考核指標和激勵指標兩大類,即必須完成的指標為考核指標,其他指標為激勵指標;其中,考核指標為否決指標,激勵指標為非否決指標。
2)對于列入考核指標的產品種類,公司將以合肥機為基準當量數(即當量數為"1"),根據產品銷售難易程度和產品重要程度確定其當量數。
3)當量數僅用于計算銷售目標達成率,計算提成時仍以產品實際銷量為準。
4)在計算銷售目標達成率時,公司不再細分列入考核指標的每一種產品銷量,而是將這些產品的實際銷量按照相應當量數換算成當量進行統計,以總當量與總目標之比作為銷售目標達成率。
5)在計算提成時,無論是列入考核指標的產品,還是列入激勵指標的產品,公司均將按照實際產品銷量和相應提成基數進行計算。
計算公式:
提成激勵獎=〔∑單項產品(實際銷售臺數×提成基數×提成比例)〕-罰息
提成基數:每銷售一臺機器的提成金額。
計算公式:
季度累計目標提成激勵獎=應發提成激勵獎-已發提成激勵獎-罰息
應發提成激勵獎=∑累計實銷臺數×提成基數×提成比例
說明:
a)季度累計目標提成獎是根據季度考核周期,按銷售目標累計完成率和回款率累計達成率指標,計算提成獎金。
b)考核當期完成目標達成率指標(60%以上),按提成激勵公式計算。如果某季度考核當期沒有完成目標,下一個季度考核期超額完成了目標,且累計達到或超過目標,可提此獎。
c)年終時依據累計的全年銷售目標達成率,分階梯,重新核定相應提成基數標準進行一次性追補。
d)罰息:按每月月末應收帳款到期款未收回逾期天數計算罰息,在當季度提成獎金中扣除。
需討論的問題:如果公司銷售政策要重點保證每季度目標達成率,則可采用方案二:把每季度做為獨立的考核期,根據每季度目標達成率≥60%,計提成激勵獎,并分階梯確定提成基數;<60%,不計提成激勵獎,也不在下季度累積追補。
②提成激勵獎結算獎
計提時間:
合同執行完成,進行提成激勵獎結算。
計算公式:
提成激勵獎結算獎=提成基數×(1-提成比例)
貨款結算提成獎
計提條件:
a)合同執行完成,進行總結算;
b)設備銷售價格高于公司限價部分;
c)收取的手續費凈額;
計提時間:
當合同執行完成后,一次進行結算(公司自行辦理按揭的,可在銀行按揭下來時,先按70%比例結算一次)。
a)一次結算
①全款
②按揭(其他按揭公司辦理按揭)
③貨款結清當月結算
b)分二次結算
第一次結算:客戶按揭首付款結清,銀行按揭款劃入公司帳戶。
①按揭(公司自行辦理按揭)
②按揭墊付(客戶首付款不足,公司先墊付,1-3個月還清公司墊款部分)
③分期轉按揭(客戶首付款不足,先按分期合同執行,再轉為銀行按揭)
第二次結算:合同執行完成貨款付清時結算。
①提前還清
②客戶向銀行還清按揭款
③分期還款還清
計算公式:
提成結算獎=〔設備實際售價-(設備限價+配置增加額)-運費-折讓總額+手續費凈額〕×15%
分二次計算時:
第一次應發提成結算獎=提成結算獎×70%
第二次應發提成結算獎=提成結算獎-第一次已發提成結算獎
(4)銷售業務人員年度獎金
年度獎金項目
年度銷售狀元獎:在全年中,所銷售的產品為公司帶來的銷售額在所有銷售人員中名列第一,且回款率達到100%。
年度達標獎:凡是全年銷售目標與回款目標全部達標的銷售人員均可獲得此獎。
新市場開拓獎:為公司開拓新市場貢獻最大的銷售人員
新產品開拓獎:為推銷公司新產品做出貢獻的銷售人員
特殊貢獻獎:為公司的營業指標完成做出特殊貢獻的銷售人員
全面發展獎:全面完成個人銷售指標與回款指標,并在定性考核方面被評為優秀的銷售人員考核頻度:一年一次
說明:1)全面發展獎與其他獎勵重疊時,以獎金高的獎項為發放獎金,不重復計發。
2)對于沒有獲得上述獎勵的銷售業務人員,如果個人費用率超過0.35%,則應當從累計提成獎中扣除部分費用。
個人費用率為0.28%以下時,提成獎金增加3%-5%(根據具體比率確定);
個人費用率為0.36%-0.4%,提成獎金扣減5%;
個人費用率為0.41%-0.45%,提成獎金扣減10%;
個人費用率為0.46%-0.5%,提成獎金扣減15%;
個人費用率為0.51%-0.6%,提成獎金扣減30%;
個人費用率為0.61%以上,扣減當年沒有支付的全部提成獎金,沒有提成獎金者從工資中扣除相應數額。
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