旅游景區管理制度（精選15篇）

　　在不斷進步的時代，大家逐漸認識到制度的重要性，制度一經制定頒布，就對某一崗位上的或從事某一項工作的人員有約束作用，是他們行動的準則和依據。那么擬定制度真的很難嗎？以下是小編整理的旅游景區管理制度，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

　　旅游景區管理制度 1

　　1、總則

　　1.1確保景區游覽秩序正常，保障游客生命財產和景區的安全。

　　1.2本規定適用于景區的安全保衛和消防工作。

　　2、職責

　　2.1場務管理部門負責景區的游覽秩序、日常安全保衛、消防安全及貴賓接待的保衛工作。

　　2.2場務管理部門負責施工現場及用電安全，負責消防報警設施維護保

　　2.3各部門按照消防安全管理規定做好安全工作。

　　3、工作程序

　　3.1游覽秩序的維護和日常安全保衛工作

　　3.1.1場務管理部門實行晝夜定崗巡查制度，負責景區游覽秩序的維護和日常安全保衛工作。

　　3.1.2場務管理部門的保安人員負責本景區閉園后及晚間維護景區的日常安全保衛工作。

　　3.1.3景區的保安人員要做好交接班工作，填寫執勤記錄。

　　3.1.4景區門衛負責對進出景區的員工、車輛進行檢查、登記工作。

　　3.1.5景區保衛人員按照值班查崗規定值班和檢查景區內的秩序。

　　3.1.6景區各部門均應在開園期間協助做好景區游覽秩序維護及安全工

　　3.1.7景區如發生突發事故，按《景區突發事故應急救援預案》處理。

　　3.1.8景區保衛部門接到上級保衛部門或景區領導下發的貴賓接待計劃通知后，按規定制定相應的保衛方案，并做好保密工作。

　　3.2消防安全

　　3.2.1消防工作應實行“預防為主，防消結合”的方針，落實“誰主管，誰負責”的原則，建立三級防火責任制，逐級簽訂《消防安全責任書》，層層負責，形成整體的、全方位的防火網絡。

　　3.2.2各下屬單位應嚴格履行《消防安全責任書》的`責任，做好本部門消防安全工作。場務管理部門的消防隊負責監督檢查各部門執行責任書的情況，發現問題及時下發《火險隱患整改通知書》，限期整改。

　　3.2.3場務管理部門消防人員負責全景區的消防安全監督與檢查，24時值班，分片包干，責任到人。

　　3.2.4景區防火責任人員按《消防安全責任書》的規定，每天不少于一次對轄區的消防設施、游覽場所、餐廳、商場進行嚴格檢查。如發現設施損壞，立即填寫《消防安全意見書》報相關部門及時維修；如發現不安全因素或安全隱患應及時向分管安全工作的領導報告，由其通知相關部門限期整改。

　　3.2.5消防設施的維護保養工作由場務管理部門負責，修理后由場務管理部門安排有關人員負責驗收確認。

　　3.2.6場務管理部門消防人員負責消防報警器的監管，每天填寫《消防值班記錄》。

　　3.2.7突發火災時，按《景區突發事故應急救援預案》處理。

　　3.2.8消防人員應按當地消防部門的要求，做好員工消防知識、技能的培訓和消防演習工作。

　　3.3施工現場安全

　　3.3.1施工單位進入景區施工前，先與景區工程管理部門簽訂《消防安全責任書》，確保安全。

　　3.3.2場務管理部門按《消防安全責任書》的規定，對現場防火安全進行控制。

　　旅游景區管理制度 2

　　1、總則

　　1.1景區安全保衛工作應按《治安管理處罰條例》《內保條例》及景區制定的各項規章制度執行，堅持“預防為主，確保重點，預防犯罪，保障安全”的工作方針。

　　1.2安全保衛工作應確保景區及游人的人身、財產安全，嚴禁易燃、易爆、易碎物品及利器，放射性等危險品進入景區。

　　1.3攜帶物品出入景區，應嚴格按照景區制定的《關于攜帶物品出入景區的管理辦法》執行。

　　1.4安全保衛人員應經常檢查消防用具、火源、電源、水源的完好與安全狀況，發現問題，立即處理并向上級報告。

　　1.5嚴禁未經領導允許，徇私情將外來人員及車輛放入景區，更不允許員工及外來人員在景區內開快車。

　　1.6安全保衛人員應對全景區進行經常性地認真檢查，以防有人損壞花草樹木、建筑、設備及其它財物。

　　1.7嚴禁在景區內打架、斗毆、偷竊、賭博、吸毒、領導匯報情況。

　　1.9安全保衛值班人員應熟記火警、匪警電話、當地派出所電話及景區主管領導的電話，出現情況應及時報警，并向景區領導報告。

　　2、景區治安管理規定

　　2.1工作標準

　　2.1.1堅守崗位，嚴格交接班制度。

　　2.1.2治安管理人員必須具備鐵面無私的品格，奮不顧身同壞人壞事作斗爭的大無畏精神和召之即來、來之能戰的軍隊作風。

　　2.1.3充分發揮“景區衛士”的職能，有效地保證景區的正常秩序，確保景區財物及游客的人身財產安全。

　　2.1.4及時制止不良事件的發生，有力打擊不法分子。

　　2.1.5開園前、閉園后，對所轄區域進行檢查。

　　2.1.6開園后在崗位上進行正常的值勤工作，并協助環衛人員搞好景區環境衛生的管理工作。

　　2.1.7協助市場管理部作好票房的押款工作。

　　2.1.8負責景區內外的夜間值勤工作，執行輪流值崗制度，保證景區財產的安全。

　　2.1.9嚴格執行景區關于員工、車輛進出景區的規定，按景區規定對進出景區的員工、車輛和業務往來人員進行檢查。

　　2.1.10作好疏導工作，保證出入通道暢通無阻。

　　2.1.11嚴禁游客和無關人員進出員工通道。

　　2.1.12保持崗亭和大門清潔衛生。

　　2.1.13門衛應站姿端正，精神飽滿，衣冠整潔，對待游客熱情禮貌。

　　2.2開園期間的秩序維護和檢查

　　2.2.1保安人員上崗后，檢查轄區內公共設施是否完好，如有損壞，報有關領導，并填報《維修單》報場務管理部門維修。

　　2.2.2負責維護景區游覽、表演場所的秩序。

　　2.2.3巡視轄區的治安情況，清理三無人員，留意票房、餐廳、商場、廣場等場所的可疑人員或閑雜人員。

　　2.2.4對進出景區調度口的車輛應進行疏導指揮及查驗，確保秩序井然。

　　2.2.5各轄區保安人員應制止炒賣轉售門票、無證攤販、乞討等不良現象。

　　2.2.6保安人員每天協助市場管理部門作好押款工作。

　　2.3閉園期間的檢查和守護

　　2.3.1檢查轄區范圍內的公共設施是否完好，如有損壞，立即報有關領導，并填寫《報修單》報景區場務管理部門維修。

　　2.3.2閉園后，用文明禮貌的態度規勸游客離園。

　　2.3.3檢查景區內各商場、餐廳、辦公樓的安全狀況，出現問題及時處理。

　　2.3.4夜間巡視時，應密切留意和盤查可疑人員和閑雜人員，確保景區和承包租賃單位的財產、物資安全。

　　2.3.5加強各通道口進出車輛和人員的查驗。

　　2.4交接班

　　2.4.1早班、中班、夜班及機動班應作好交接班工作。班前由領班安排崗位，交代任務，班后作簡單工作小結。

　　2.4.2各班組提前10分鐘到崗接班。如接班人員未到位，交班人員不得離崗。

　　2.4.3接班時要詳細了解上一班的值勤情況和當班應注意的事項。

　　2.4.4接班人員應將上一班交接的有關事項查點清楚。

　　2.4.5交班前，應將值班場所打掃干凈。

　　2.4.6各領班每天應填寫《保安值勤記錄》，對班組值勤情況、處理的問題、交接班事項及違紀懲罰等填寫清楚，并簽署姓名和日期。

　　2.5刑事治安案件的處理

　　2.5.1發生刑事案件和治安案件時，負責人員應立即上報有關領導和公安部門，并趕赴現場處理。

　　2.5.2處理案件時，本著保護景區員工、游客人身、財產安全的.原則并注意維護景區的形象和聲譽。

　　2.5.3向當事人和目擊者了解事情的經過，作好筆錄。

　　2.5.4負責人員填寫《刑事案件、治安案件記錄表》，連同當事人和目擊者的筆錄一并移交公安機關處理。

　　2.6檢查與考核

　　2.6.1為確保和落實各崗位的具體操作規范，治安負責人負責班組日常工作檢查和考核；

　　負責人每兩周至少對各崗位進行一次檢查和考核，并填寫《服務質量檢查表》；

　　部門負責人對各崗位進行巡視抽查。

　　2.6.2檢查時發現一般不合格，按景區有關規定處理，并填寫《獎懲通知單》；

　　發現嚴重不合格，由負責人填寫《不合格及糾正措施報告》逐級上報，并按要求整改處理。

　　3、景區保安人員的管理

　　3.1總則

　　3.1.1愛崗敬業是做好保安工作的基礎；

　　認真負責是做好保安工作的前提；

　　依法執勤是做好保安工作的依據；

　　服從命令、聽從指揮是做好保安工作的保證；

　　貫徹執行各項治安、保衛制度規定，是每個保安人員的責任。

　　3.1.2保安人員執勤時要做到“五要”：要服裝整潔、干凈一致；

　　要儀容儀表嚴肅端莊；

　　要認真負責，保持警惕；

　　要文明禮貌；

　　要依法執勤，有禮有節。

　　3.1.3保安人員值班時要做到“六不”：不抽煙喝酒；

　　不串崗離崗；

　　不閑談睡覺；

　　不操手插手；

　　不徇私舞弊；

　　不打人罵人、不與游客爭吵。

　　3.1.4嚴格落實“八防”職責：防失火，防爆炸，防盜搶，防落水，放逃票，防破壞，防詐騙，防竊密。

　　3.1.5實行區域值班責任制，誰的區域誰負責，誰值班誰負責。

　　3.1.6實行交接班制度，認真填寫交接班記錄。

　　3.1.7實行執勤日志制度，對執勤期間發生的重要情況、重要電話、突發事件應及時進行處理、上報、記錄。

　　3.1.8凡進入景區的人員、車輛一律實行通行證制度，無證無票，不得進入；

　　貨證不符，不得出門。

　　3.1.9門衛執勤時要保證準入車輛的通行，及時疏導大門交通，并經常清理景區大門附近的衛生。

　　3.1.10認真執勤，妥善處理各類突發情況，正確回答游客的提問，嚴格盤查可疑人員、物品，遇有突發事件、搶劫、爆炸、打人行兇等暴力犯罪時，要敢于制止、抓捕，并進行正當防衛，合理合法使用保安權利。

　　3.1.11妥善處理各種事務和工作關系，遇有不了解、不清楚的問題，不要亂回答，要及時請示；

　　遇有不正�；蛑匾�的情況要及時處理，及時匯報。不請示，不匯報造成不良后果的，執勤人員要承擔全部后果。

　　3.2保安著裝管理制度

　　3.2.1保安人員必須按規定著裝，領花、領帶、帽徽要嚴格按照規定綴釘、佩戴，保持著裝嚴整。

　　3.2.2保安人員執勤時必須系武裝帶、戴制式大沿帽、穿保安服。

　　3.2.3值勤時間以外及非因公外出，不得著保安制服。

　　3.2.4保安人員在訓練、勞動時著迷彩服，不得穿保安服。

　　3.2.5保安服和迷彩服不得混穿，不得與便服混穿。

　　3.2.6保安人員必須嚴格遵守上述規章制度，不得違反，否則視情節給予處罰。

　　3.3保安人員職業道德準則

　　3.3.1總則保安人員的職業道德準則是：遵守紀律，熱愛人民、文明執勤，忠于職守、服從指揮，敬業愛崗、熱情服務，英勇果敢、不畏艱險。

　　3.3.2遵守紀律、公正廉潔遵守國家的法律法規、景區的規章制度及保安的行業紀律，依法執勤，秉公辦事，潔身自愛，樹立良好的職業形象和景區形象。

　　3.3.3熱愛人民、文明執勤要熱愛、保護、服務于游客，執勤時要著制服，先敬禮后述事，尊重他人，體現良好個人職業形象和景區形象。

　　3.3.4忠于職守、服從指揮要保護游客的利益和景區的利益，要有責任感、事業心，提倡團隊精神，服從工作需要，維護個人職業形象和景區形象。

　　3.3.5敬業愛崗、熱情服務要以景區為家，做景區人，熱情周到耐心地為游客服務，保持良好的個人職業形象和景區形象。

　　3.3.6英勇果敢、不畏艱險遇突發事件要講究策略，斗智斗勇，在緊要關頭、關鍵時刻要無所畏懼，勇敢向前，展現良好的個人職業素質。

　　3.4保安員六條禁令為了加強保安人員的管理，提高執勤保安的素質，特制定保安人員六條禁令如下：

　　3.4.1禁止保安人員在執勤中吸煙、喝酒。

　　3.4.2禁止保安人員在執勤中脫崗串崗。

　　3.4.3禁止保安人員無故曠工和私自調班。

　　3.4.4禁止保安人員在執勤中與別人攀談。

　　3.4.5禁止保安人員貪污受賄，參與賭博。

　　3.4.6禁止保安人員打架斗毆，防衛過當。

　　凡是違反以上禁令3.4.1至3.4.4條者罰款處理，如累犯予以辭退；

　　違反3.4.5和3.4.6條者予以辭退。

　　3.5保安人員的紀律規定

　　3.5.1服從命令，聽從管理，有令必行，有禁必止，加強請示匯報，隨時接受領導檢查，不得超越職責權限，各行其事。

　　3.5.2遵守國家的法律、法令，嚴格執行保安人員的各項規章制度，不賭博，不酗酒，不參與社會丑惡現象。做到有法必依，違法必究，嚴格執法。

　　3.5.3堅守崗位，忠于職守，按時上崗，不遲到不早退，不擅自離崗，值勤時不睡覺、不喝酒、不干私活、不閑談。認真做好責任區的安全防范工作。

　　3.5.4保守國家機密和單位內部的機密，不該問的事不問，不該說的事不說，不與無關人員談論景區內部情況，不擅自把無關人員帶入景區。

　　3.5.5嚴于律己，廉潔奉公，不索賄受賄，不徇私舞弊。

　　3.5.6自覺遵守景區的有關規章制度，不得私開單位和他人車輛，不準私自處理單位的各種廢品。

　　3.5.7文明執勤，禮貌待人，嚴肅端莊，講理講法，不刁難游客，不打人罵人，不包庇違法犯罪，不陷害好人，嚴格執法，不以權謀私。

　　3.5.8團結同志，以誠待人，事事處處維護景區的良好形象。

　　3.6對講機使用管理辦法

　　3.6.1對講機是景區配備給保安人員的工作用具，使用人員要愛惜使用，認真保管。

　　3.6.2對講機要分配到人，專人使用，專人保管。誰使用、誰保管，誰丟失、誰損壞、誰賠償。

　　3.6.3對講機不準借與保安以外的人員使用。

　　3.6.4對講機從發配之日起，三年內景區不承擔維修費用，如有損壞自行維修。

　　3.6.5對講機要愛惜使用，不要違規使用、操作。

　　3.6.6要建立對講機交接使用記錄。

　　旅游景區管理制度 3

　　為保持景區公共場所的干凈、整潔，創造優美、舒適的人居環境，樹立景區良好的形象，特制定本制度。

　　1、景區路面：平整，干凈衛生，無積水、紙屑、枯葉及瓜果皮等雜物，道路通暢無阻。

　　2、景區內，公共財物干凈整齊，無異物、灰塵、蜘蛛網和蟲類，桌椅擺放整齊。

　　3、各景點垃圾箱干凈、美觀、無污跡，無異味。

　　4、公共衛生間達到六無、六凈、三好：

　　六無：

　�。�1）無痰涕、紙屑

　�。�2）無堵塞

　　（3）無污垢

　　（4）無污泥、地面無積水

　�。�5）無蛆蠅、臭味

　　（6）無積塵、蜘蛛網

　　六凈：

　�。�1）墻壁、門窗凈

　　（2）間隔凈、無損壞

　�。�3）便槽凈

　�。�4）地面、立面凈

　�。�5）蹲位凈

　�。�6）公廁周圍凈

　　三好：

　�。�1）公廁指示牌、男女標志牌完好

　�。�2）公廁水電設備完好

　　（3）公廁檔板、檔墻完好

　　5、景區全體人員應加強環境衛生意識，以身作則，不亂丟垃圾、隨地吐痰。如發現任何破壞景區環境衛生的行為，應大膽勸阻。

　　6、景區保潔員應按要求每天進行打掃，垃圾既有即清;客流量大時，應加強打掃力度，時刻保持地面干凈、無積水。

　　7、旅游從業人員應當舉止文明，語言規范，服務質量符合標準要求。

　　8、旅游服務人員實行職業資格證書和崗位資格證書的'，應當取得相應的資格證書，持證上崗。

　　9、旅游經營者應當建立安全管理責任制，制定旅游安全應急預案，設立安全管理機構或者配備專門人員，配置必要的安全設備和設施，切實保障旅游者的人身、財產安全。

　　10、旅游者的合法權益受法律保護，任何單位和個人不得侵犯。

　　旅游景區管理制度 4

　　一、在上級領導及衛生行政部門領導下，全面負責急救醫療中心的醫療救護、教學、科研、人事、財務、車輛和總務等工作。

　　二、認真貫徹執行黨的路線、方針政策和國家的法律、法令。

　　三、領導制定中心工作計劃并組織實施，按期檢查、總結工作，定期向上級領導匯報。

　　四、負責組織、檢查醫療急救工作，定期隨車出診，并采取積極有效措施，保證不斷地提高急救質量。

　　五、遇有重大災害、事故，必須及時向衛生行政部門報告，并親臨現場，參與指揮搶救。

　　六、負責組織、檢查急救教學和業務技術學習。

　　七、負責領導、檢查中心科研工作計劃的擬訂和貫徹執行情況，采取措施，促進研究工作的開展。

　　八、教育職工樹立全心全意為人民服務的思想和良好的醫德醫風。督促檢查以崗位責任制為中心的規章制度和急救操作規程的執行，嚴防差錯事故的發生。

　　九、根據有關規定，主持中心工作人員的.任免、提升、獎懲、職稱評聘、調動、進修等工作。

　　十、加強對后勤工作的領導，督促檢查財務收支工作，審查急救車及其它物資采購計劃，審查預決算，審簽發票，嚴格執行國家財會制度。

　　十一、改進工作作風，密切聯系群眾，關心職工生活，及時研究處理人民群眾對中心工作的意見。

　　十二、因事外出或缺勤時，應指定一位副職主持中心日常行政業務工作。

　　十三、副站長協助站長工作，受站長委托分管部分行政、業務工作，對站長負責。

　　旅游景區管理制度 5

　　(一)凡在景區內的住戶、單位和個人都要服從公司的管理，愛護景區內的.各種旅游資源、旅游基礎設施和服務設施。

　　(二)嚴禁隨意排放污水和亂倒垃圾。嚴禁在景區內的河、湖、溪、潭等水域內游泳，嚴禁在景區內吸煙、野炊、玩火、放牧、燒荒。

　　(三)嚴格保護花草樹木和自然植被。嚴禁破壞植被、砍伐林木，毀壞古樹名木，禁止濫挖野生植物。對古樹名木要掛牌立標，建立檔案，加強撫育管理，嚴禁砍伐。

　　(四)維護景區內野生動物的棲息生存環境。嚴禁傷害和捕殺珍稀野生動物。

　　(五)不得在自然和人文景觀上亂畫、亂寫、亂貼、亂刻和任意釘鑿。

　　(六)禁止在景區內開山采石，挖沙取土，采挖礦產。

　　(七)景區內各項建設在施工過程必須采取有效措施，保護景物及周圍林木、植被、水體、土貌。施工結束后必須清理場地，進行綠化，恢復周圍環境原貌，不得造成污染和破壞。

　　(八)凡違犯上述規定者，視情節輕重處以50―300元的罰款。對情節嚴重構成犯罪的，交司法機關依法追究刑事責任。

　　旅游景區管理制度 6

　　1、適用于景區所有衛生間的日常管理，按照專人負責的`原則對衛生間實施管理。

　　2、衛生間必須公示責任保潔員和衛生間保潔標準，接受游客的監督。

　　3、衛生間的保潔頻次根據景區游客接待量進行調整，旅游旺季按照即清、即理的原則，保證衛生間干凈整潔，旅游淡季時，每天保潔頻率不少2次。

　　4、衛生間實時保持地面、便槽、洗水盆無垃圾雜物和斑跡，鏡面無水漬，明亮干凈，室內干凈衛生無異味。

　　5、隨時檢查衛生間沖水、烘手器等設備，保證設備能正常使用。

　　6、衛生間配備洗手液、手紙、抽紙等物品，保證全天供應到位，無缺漏現象。

　　7、確保衛生間能正常供水，在頻繁使用時段，水沖式廁所要保持間歇沖水，防止糞便堆積、外溢，確保水箱無漏水，下水不堵塞。

　　8、定期對衛生間進行消毒、除臭處理，防止蒼蠅、蚊蟲等再生，每周不少于1次。

　　9、定期檢查衛生間的供水和沖水等設施，發現損壞及時報告維修組，及時進行檢修，保證正常使用。

　　10、保潔負責人對衛生間采取不定期、不定時的隨檢巡查，檢查完畢后認真填寫《衛生間清潔檢查表》，每周不少于2次。

　　旅游景區管理制度 7

　　1、泊入本停車場的車輛，應遵守本停車場的規定，服從車場管理人員的調度指揮。

　　2、駛入本停車場車速不得超過5公里/時，不得逆行，未經許可不得在停車場內加油，禁止在停車場內修車試車、練車。

　　3、請將車輛泊入指定車位，跨車位停泊者按所占車位繳費。

　　4、車輛進出不得堵塞行車道，否則本車場將采取強制措施疏通車道，一切后果由該車主負責。

　　5、經查有不良車況或漏油車輛謝絕進入車場。

　　6、嚴禁攜帶易燃、易爆、劇毒等危險品進入車場。

　　7、請愛護停車場內的設施設備，如有損壞，照價賠償。

　　8、請愛護停車場內的設施，講究衛生，不得隨地亂丟垃圾雜物等。

　　9、請不要在車內存放貴重物品，駕駛員離車前請檢查車門、車窗是否關好，若因此而造成的一切損失，由車主自行承擔。

　　10、若遇不符合泊車規定的車輛，車場管理人員有權拒絕其進入。

　　11、為確保公共安全，嚴禁閑雜人等進入車場，管理人員有權要求其離場。

　　12、因違反本規定之條款而致使車輛造成的`任何損失，本車場概不負責，并有權對情況嚴重者采取扣留車鑰匙等強制的措施。

　　旅游景區管理制度 8

　　為了加強景區管理，確保景區秩序，特制定本規定：

　　一、所有進入景區的車輛，必須停放到停車位或專用停車場。亂停亂放的每車罰款100元/次，重大活動事項除外。

　　二、車輛進出自覺取卡刷卡，按照一車一桿制有序進出。嚴禁車輛沖卡，違者罰款1000元/次。

　　三、車輛必須遵循從同一崗亭進出的原則。

　　四、旅游商品街（垃圾站旁）的.崗亭，只允許當地村民的車輛進出。

　　五、保安需熟悉掌握車輛流通情況、車位情況，合理布置安排車輛的停放。

　　六、車輛在景區內行駛速度不得超過20公里/小時。

　　七、車輛必須遵守安全防火規定，嚴禁攜帶易燃易爆、劇毒危險物品。

　　八、車輛停放后，車主鎖好車門窗，帶走貴重物品。

　　九、各項目單位必須嚴格遵守景區車輛管理制度。加強對單位范圍內的停車場的車輛進出管理，合理布置安排車輛的停放，嚴禁亂停亂放。

　　十、工程車輛。由項目建設單位（項目業主）到景區管理處辦理相關手續后，憑證進出景區。

　　十一、載貨的工程車輛進出景區的時間為：20：00-次日8：00。違者罰款500元/次。

　　旅游景區管理制度 9

　　1、必需嚴格遵守國家法律、法規、政策和管理局有關規章制度及《景區管理暫行規定》。

　　2、努力學習政治理論、法律、法規和專業學問，努力提升自身政治和業務素養。

　　3、仔細落實和完成景區管理站的.各項工作目標及任務。

　　4、正、副站長按“景區上崗人員一覽表”值班，實行跟班制度。

　　5、值班站長值班期間要佩帶值班證，負責在“景區上崗人員一覽表”上亮明本站職工上崗狀況，處理站內日常事務并作好值班記錄。

　　6、顧全大局，聽從崗位支配和工作調配，通力協作，樂觀完成本職工作和領導交辦的其他任務。

　　7、上班要按規定簽到，穿工作服、佩帶工作牌，注意儀容儀表、講究衛生。

　　8、文明服務，禮貌待客，團結同志，關懷群眾。

　　9、樂觀參與管理局和本站組織的各項文明、有益、健康的活動。

　　10、工作人員有反映或舉報有關違規行為的權利和義務。

　　旅游景區管理制度 10

　　(一)員工食堂歸屬總辦管理。

　　(二)食堂實行憑票就餐制，不準使用現金。

　　(三)食堂餐具、用具購置實行報批制，由食堂根據實際需要編報材料購買計劃，報請主管領導批準后方可購置。

　　(四)食堂原材料購置本照勤進快銷的原則，不購進腐爛變質食品，不購進殘次原材料。

　　(五)食堂飯菜要粗糧細做、細糧巧做、品種多樣、價格合理，不出售腐爛變質食品，確保員工吃飽吃好。

　　(六)食堂要保證地面、墻壁、臺面整潔衛生，地溝無污物無污水，為員工提供良好的用餐環境。

　　(七)餐具統一洗刷、消毒、管理，炊事人員要著裝整潔，勤洗手、洗頭，勤剪指甲。

　　(八)炊事人員要虛心聽取員工意見，逐步改進服務水平，不斷提高飯菜質量。

　　旅游景區管理制度 11

　　為了切實抓好景區的消防安全工作，消除景區內消防安全隱患，營造良好的旅游環境，特制定景區吸煙管理規定。

　　一、禁煙區：景區所有古民居內，以及周邊的'田地、山場，區內已設置醒目位置禁煙標志。

　　二、吸煙區：游客中心、停車場游客休息場所、游客休息場所、旅游廁所休息間內。

　　三、在規定的吸煙區吸煙時，請不要亂扔煙蒂，需將煙蒂熄滅后放入煙灰缸內或垃圾箱內，以消除景區消防安全隱患和保持景區公共環境衛生。

　　四、導游在講解前，一定要提醒游客，古民居內嚴禁吸煙。景區工作人員如發現有游客在景區內吸煙，一定要及時、禮貌地制止，并引導游客將煙蒂丟進指定的垃圾筒。

　　五、愛護家園，是我們應盡的職責，請大家自學覺遵守禁煙管理。謝謝您的配合！

　　旅游景區管理制度 12

　　一、景區廁所管理人員要有責任感、事業心，隨時打開窗戶，通風換氣。

　　二、每小時噴灑空氣清新劑一次，每半小時點燃一次檀香，確保廁所空氣清新。

　　三、大、小便器全天保持清潔，及時沖刷無污垢。

　　四、廁所內所有墻壁及地面地板，全天保持無浮塵、污物、污水、污跡無蜘蛛網。

　　五、認真清潔洗手臺、洗手池、鏡子等，全天保持臺面及鏡面無水珠、污點。

　　六、檢查廁所內所有設施，如發現設施出現故障，及時向主管領導反映，確保當天整修完畢，保證游客使用。要把清掃廁所用具整齊擺放到指定位置，嚴禁亂堆亂放。

　　七、全天不間斷地清掃廁所，保證隨臟隨掃，全日保潔，禁止在廁所內堆放其它物品和臟物。

　　八、紙簍衛生袋每天一換，不堆留陳舊垃圾，要日產日清，并保證廁所周圍衛生環境良好。

　　旅游景區管理制度 13

　　一、在站長的領導下，認真做好調度科的管理工作。

　　二、負責制定調度的工作計劃、人員排班、考勤、考核工作，定期總結匯報。

　　三、負責組織本科室人員政治、業務學習，指導調度人員規范調度及通訊設備的應用和維護，帶領調度人員認真學習通訊調度方面的新知識、新技術，定期開展業務培訓、考核，不斷提高調度水平。

　　四、負責全中心計算機管理工作，定期檢查通訊設備運行情況，發現問題及時處理，及時匯報，確保24小時通訊暢通。

　　五、負責本科室人員的`政治學習，加強調度人員的思想政治工作和醫德教育，不斷提高文明服務質量。

　　六、督促檢查調人員執行各項規章制度及通訊技術規程情況，對違反者及時糾正、嚴肅批評，并提出處理意見上報中心領導。

　　七、認真收集、整理、保管好調度工作的各種資料，定期歸檔，以便查閱。

　　八、負責本科室安全衛生、計生等工作。

　　九、完成中心交辦的其它臨時性工作，副科長協助科長工作。

　　旅游景區管理制度 14

　　第一條為保護景區資源及環境，預防火災事故的發生，加強景區內吸煙區的管理，特制定吸煙區管理制度。

　　第二條所有人群嚴格遵守《吸煙區管理規定》。

　　第三條嚴格管理在吸煙區吸煙人群行為，違反者，按管理規定對其進行處罰。

　　第四條保護吸煙區的'各項設施設備。

　　第五條定時清理滅煙池及吸煙區的環境衛生。

　　第六條積極開展對景區非吸煙區禁煙及環保宣傳。

　　第七條規范游客吸煙行為應熱情耐心、有理有度，做到文明禮貌。本規定自發布之日起施行。

　　第八條管理過程中，如有過激事件發生，立即上報主管領導，請示處理意見。

　　第九條因吸煙造成火災的，根據造成損失情況，管理者將負管理不善的連帶責任。

　　第十條本制度自公布之日起實施。

　　旅游景區管理制度 15

　　為了加強景區衛生間的管理，提高環境能夠衛生質量和服務水平，根據星級廁所管理制度和旅游廁所設施標準要求，制定本管理制度。

　　一、旅游廁所必須有轉熱負責額廁所的情節衛生和維護管理工作。

　　二、廁所管理人員應使用普通話，對入廁人員應服務熱情，主動為殘疾人、老年人提供方便。

　　三、入廁人員應愛護公測設施和環境衛生，便后及時沖洗，請勿隨地吐痰、亂丟廢棄物及在墻壁上、隔板上亂寫亂畫。

　　四、管理人員每日堅持對廁所內的.各種設施和廁所外周邊環境進行清掃，做到無污穢物、無異味、無亂貼亂畫現象，環境整潔美觀。

　　五、后勤環衛人員應定期消毒，做到滅蠅、滅蚊、滅鼠、滅蟑螂。每半年清掏化糞池一次，保證無糞便滿溢。

　　六、廁所門窗、燈具、大小便、殘疾人座便器、扶手、干手器、化妝鏡、衣帽鉤、手紙盒等設施齊全、完好，保證正常使用。

　　七、廁所標志齊全、完好、醒目，圖形符號規范。

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