工程管理部管理制度

　　隨著社會不斷地進步，我們每個人都可能會接觸到制度，制度就是在人類社會當中人們行為的準則。我們該怎么擬定制度呢？下面是小編為大家整理的工程管理部管理制度，僅供參考，歡迎大家閱讀。

工程管理部管理制度1

　　1、保證酒店設施設備安全、正常地運行是工程部的首要任務，工程部對酒店設施設備的安全運行負有責任，工程部有權力制止一切可能危及設施設備安全運轉的違規行為。

　　2、為了保證設備安全運行，延長設備壽命，工程部對各部門的設施設備的正確使用負有安全操作培訓的義務，指導各部門正確使用器械設備。

　　3、根據各崗位具體情況，制定崗位操作規程和崗位責任制，由上至下，分級落實責任，嚴格執行

　　4、工作人員要清楚自己的工作范圍，熟悉操作規程，經常進行檢查，及時發現安全隱患問題，及時采取措施整改。

　　5、根據各項設備不同的技術性能要求來制定保養、檢修和維護計劃，按計劃操作，避免緊急搶修。

　　6、制定重要設備、設施安全事故應急處理預案，以保證發生事故時能夠做到妥善處理，協調有序，

　　7、工程部要加強各機房和酒店重要區域的煙火、危險品的巡視，建立倉庫統一存放危險品。

　　8、嚴格遵守各項安全規章制度和操作規程，做好各項機械及部件的檢修工作。

　　9、嚴格執行交接班制度，認真填寫交接班記錄。

　　10、定期檢查各主要設備，做到早發現，早處理，不讓隱患擴大。

　　11、工程各部位的鑰匙要有專人負責保管，并做好鑰匙的管理工作，確有原因需要借鑰匙，要做好記錄，并于當日歸還。

　　12、配電房人員嚴格執行停、送電、倒閘、帶電作業的相關操作程序，持證上崗。

　　13、電焊工嚴格執行相關規定并持證上崗，加工區域嚴禁存放易燃易爆物品。

　　14、在電梯轎廂頂維修時，嚴格按照電梯的相關操作程序，持證上崗。

　　15、使用較危險的工具時，要做好防護措施。

　　16、維修或檢查正在工作的蒸汽鍋爐時，要做好防護措施，避免燙傷。

　　17、更換太陽能真空管時，盡可能避開晴朗天氣或安排在晚上進行，避免燙傷。

　　18、確保在特殊情況下最大限度地保證設備和人員的安全，要根據各崗位具體情況來制定一套完善的應急措施，由上至下、分級落實責任，嚴格執行。

工程管理部管理制度2

　　供電管理制度

　　1、電氣設備投入運行前,應建立健全用電管理機構,根據電氣設備的電壓等級,用電容量及電氣的具體情況配備電氣設備運行、檢修和維修的專業人員。

　　2、電氣專業人員,應符合《電氣安全工作規程》關于現場電氣工作人員必須具備的條件。

　　3、按照《電氣安全工作規程》的規定,結合本單位的具體情況,建立電氣設備運行、檢修和試驗制度,作好電氣工作人員的安全技術培訓,提高運行管理水平,各級領導應對貫徹執行本規程的情況進行檢查和監督。

　　4、加強和改善電氣設備的運行管理工作,不斷提高設備完好率,作好無功功率的補償工作,降低電能損耗,實現供電系統的安全、合理、經濟運行。

　　5、結合季節特點、本單位工作特點及有關要求,組織電氣工作人員對電氣設備進行安全檢查,加強設備缺陷管理,貫徹各項防事故措施。

　　6、定期匯總,分析運行報表,編制維修工作計劃,應負責建立和完善本單位的電氣運行規章制度及技術管理資料,以及和供電部門主管單位的技術業務聯系。

　　7、本單位選用的電氣設備應符合有關國家標準和行業標準要求凡國家公布的淘汰產品不得選用。

　　8、認真遵守,《中華人民共和國國電力法》及相關的行業標準、法規等有關規定。

　　9、對供電部門安裝在用戶內的計量負控等設備負有監護責任,發現問題應及時報告供電主管部門。

　　10、在電力系統正常狀況下,供電到用戶的端電壓允許的偏差為:5%

　　10、110kv及以下三相供電的為額定值的正負5%。

　　10、2220v單相供電的為額定值的正7%,負10%。(市區為正負6%)。

工程管理部管理制度3

　　為了加強部門管理，營造良好的辦公環境及工作氛圍，提高員工工作效率，對員工應遵守的紀律和必須具備的精神風貌，部門特做如下規定：

　　一、儀容儀表：

　　1、上班時間須著公司規定的工作服，佩戴工牌。

　　2、工作服應整齊、干凈，無污漬、破損；著裝符合規范。

　　3、精神飽滿，儀表整潔，不蓄須蓄發，不蓬頭垢面。

　　4、員工在辦公區須保持良好的坐姿、站姿、走姿。不在辦公區大聲喧嘩，用語謙遜文雅，溫和有禮。

　　二、禮節、禮貌：

　　1、無論公司辦公區，或施工現場均須使用規范文明的禮貌用語，做到主動、熱情、耐心、周到地文明施工與用戶服務。

　　2、來電、來訪需部門協助工作的，應及時應對，給與協助。來電、來訪內及時記錄，反饋給部門主管。

　　3、若上級領導進入辦公場所，應起身站立，以示尊重。

　　三、辦公環境：

　　1、上班時間內，不得引領與工作無關人員進入工作場所。

　　2、上班時間，每日衛生值日人員須提前到達，對部門衛生進行打掃，不得遲到、推諉。

　　3、上班時間，不得做與工作無關的事情，如：玩游戲、上網聊天、嬉笑打罵、爭吵等，保持辦公區安靜。

　　4、嚴禁使用辦公電話閑聊，嚴禁撥打收費服務電話。

　　5、進入辦公區域時，不得與其他人員扎堆聊天。

　　6、辦公桌桌面除電話、文具、必要的工作資料外，不允許放置其它私人物品。

　　7、衛生清理工具、文件資料、檔案等應定置定位擺放，養成良好衛生習慣，辦公桌不得雜亂無章，而應保持干凈、整潔、有序。

　　8、愛護公物，節約使用辦公用品。

　　9、下班時須將各自辦公桌上的用具收拾整齊，工作完畢后應及時關閉電源、電腦照明等設備，下班最后離開辦公室的人員應留心關閉門窗等。

　　10、施工現場，所有人員必須遵守現場主要負責人的統一調配與安排，所有人員不得擅自離崗、串崗、閑聊。

　　11、施工現場工具擺放必須安全合理，不得隨意借與他人。

　　12、部門庫房必須按時清理打掃，所有材料、工具分類擺放，整齊有序。

　　13、每周對施工所用機具設備進行全面保養，檢修。如果發生故障，及時向部門經理上報，盡快維修。

　　四、工作紀律：

　　1、主動專研業務，提高專業技能，服從工作安排，努力完成本職工作。

　　2、廉潔自律，克己奉公，不謀私利。不許吃拿卡要，索取其他報酬。不利用公共財物包攬私活謀取一己私利。

　　3、上班期間不得飲酒，辦公區域嚴禁抽煙。

　　4、不得隨意外借個人工具及公用工具、設備。

　　5、未經許可不得將公司及部門文件、檔案等資料轉借他人。嚴格保守公司及部門機密。

　　6、團結同事，不挑撥是非，不造謠生事，擾亂正常工作秩序。嚴禁拉幫結派、排斥異己。

　　7、員工進入辦公區時，不得成群結隊、勾肩搭背。

　　8、盡量避免營業時間使用大型電動工具、進行大型檢修，所有大型設備維修應安排在晚間非營業時間進行。嚴禁營業時間進行拆除、噪聲及污染嚴重的作業。

　　10、嚴格遵守安全法規、規程和制度，不得違章操作。

　　11、現場工作完成后，應及時清理工具和剩余材料，對廢舊物資進行回收，確保施作現場整潔、完好后方可離開。

　　五、監督與管理：

　　1、工程部全體員工上班期間必須遵守本管理規定。

　　2、部門主管為工程維護部日常管理規范的督導人，負責監督部門全體員工的日常行為規范。部門內部全體員工均有義務維護公司，部門整體工作形象，建立工程部良好工作氛圍。

　　3、部門經理及主管將定期不定期對部門員工日常行為規范進行檢查，員工日常行為規范表現記入個人考核。

　　4、對違反公司各項管理規定或本部門各項管理規定的員工，部門經理有權依據公司規定對員工進行相應的處罰。

工程管理部管理制度4

　　成立以工程部為主體的節能領導小組,各部門均應設節能管理員。節能領導小組要經常研究大廈的能耗情況和采取相應節能措施。工程部應進行每月能耗統計并繪制成曲線表,以進行不同年份不同月份的能耗比較。

　　物業的合理用電是節電的手段,從運行角度應從下述幾方面考慮:

　　供配電。提高功率因數,應控制在0.9以上。

　　變壓器。變壓器在運行中,應根據負荷變化情況,按技術特性,選擇最佳運行方式。變壓器負載率經常小于30%時,應更換變壓器;單相用電設備分接在三相網絡上,低壓網絡的電流不平衡度應小于20%。

　　空調、制冷系統。制冷機組應根據不同負荷要求,開、停部分機組及控制冷凍水、冷卻水溫度和水質,以提高制冷系統的運行效率。空調機組在不同季節,應該合理調整新風比例,以減少新風處理能耗;對于非24小時營業場所,進行風量調節,根據負荷的大小來改變送風量。

　　照明系統。采用日光傳感器、時間預定、手動等照明控制手段進行節電。光源燈具應定期清掃更換,制定更新周期,維持光照水平。

　　1 能源消耗控制程序及要求

　　1.1 能源消耗控制的范圍是:電、水、汽、油、煤氣等。工程部在所有使用部門安裝電表、水表、蒸汽表、煤氣表,油料使用須登記。

　　1.2 工程部派人每天到各使用部門巡視檢查,如發現漏電、漏水、漏汽、漏油等現象,立刻采取措施解決問題;如屬人為事故,要對有關人員進行教育并懲罰。

　　1.3 能源費用消耗在正常營業善下應控制在總營業收入的4.5%。其中:

　　i.電費:占能源費用的43%

　　ii.水費:占能源費用的6.5%

　　iii.煤氣費:占能源費用的1%

　　iv.熱力費:占能源費用的25%

　　v.冷凍水費:占能源費用的24%

　　2 設備節能辦法簡介

　　2.1 重視節能的重要性,讓每位員工都要了解節能是工程管理重要內容。

　　2.2 工程部各級管理人員要了解主要用電設備的數量、運行情況。

　　2.3 了解各種能源的收費標準。

　　2.4 指派專人負責節能工作的檢查、督促。

　　2.5 推廣節能觀念及意識和方法。

　　2.6 不斷對用電、用水及其它能源消耗情況及節能效果進行分析、調查,使之不斷完善。

　　2.7 應用樓宇自動化控制進行管理,根據季節、時間變化,時刻調整。

　　2.8 保溫材料的維護保養。

　　2.9 空調風量根據季節、時間、客人的感覺隨時調整。

　　2.10 照明線路的布置及調整。

　　2.11 燈具的選擇(節能燈、日光燈帶功率補償器)。

　　2.12 升降梯/電扶梯的智能管理。

　　2.13 采用節能控制照明開關:(1)聲控開關:(2)光控開關;(3)時間控制開關;(4)延時控制開關。

　　2.14 合理使用設備,使其最大限度的達到工作效率,例如:變壓器最合理的工作負載是80%-90%,這時它各方面的利用率最佳。

　　2.15 使設備保持良好的運行狀態。(潤滑、密封等)

　　2.16 采用節能水龍頭。

工程管理部管理制度5

　　1、負責部門經理分管的現場專業管理工作；

　　2、參與工程項目的前期開發，對項目開發利用提出建設性的工程設計方案；

　　3、參與審查工程方案設計、初步設計、施工圖設計的可行性，并提出建設性方案。

　　4、參加施工圖紙的會審，并提出修改意見；

　　5、負責審查承建單位提出的施工組織設計、施工方案和施工進度計劃，提出修改要求；

　　6、負責檢查開工前準備工作，核檢是否具備開工條件，向經理提出建議；

　　7、對施工過程中各施工隊伍、監理單位執行合同協議相關條款、設計施工圖及施工規范的情況，嚴格按工地管理制度對施工現場人、事、物進行監督管理，及時了解工程進度、質量情況；

　　8、負責工地現場值班，平行管理、跟蹤，協助承建單位做好工地的安全工作，發現承建方有違規，向經理提出整改意見；

　　9、負責監督監理單位對各種原材料隨機抽樣檢查，并督促施工單位按規定進行試驗，堅持要求對所有原材料進行先試驗后使用的原則，保證工程質量的可靠性，杜絕不符合設計要求和質量要求的建筑材料用在工程上；

　　10、負責編寫工地日記，詳細記錄工地每天發生的情況；負責工程材料見證。

　　11、負責核對建筑物在定位、標高、軸線和布局是否符合設計圖紙和合同的要求；

　　12、負責監督監理單位按照設計要求及質量驗收標準，對工程質量的主控項目、一般項目隨時隨機進行抽查，嚴格把關，發現問題及時提出整改意見，加強工程質量的預先控制工作，及時返饋工程質量信息給項目部主管；

　　13、根據現場施工實際情況，負責向經理建議對施工單位下達工程部整改通知、返工通知、停工令、復工令、備忘錄等指令；

　　14、與有關部門配合，根據合同約定的時間，審核施工單位提出的工程量清單；

　　15、與有關部門配合，根據其權限對負責單位工程施工過程中的變更工程簽證單的檢查、復核工作，保證簽證單的合理性和準確性；

　　16、了解市場材料信息，進行材料的市場調查的比較，建議工程材料的選用；

　　17、負責落實上級有關部門提出的整改意見和整改通知，負責隱蔽工程（地質情況、基礎工程、鋼筋、各種管網暗敷、衛生間滲漏試驗等）驗收，及參加工程竣工驗收，提出工程竣工驗收意見；

　　18、負責傳遞與落實開發項目工程以及配套工程、附屬工程的有關施工技術聯系，收集相關單位的各種工作聯系函和有關技術資料；

　　19、審查承建方的竣工資料，做好工程資料的移交工作；

　　20、完成公司安排的其它工作；

　　21、向部門經理報告上述工作有關事宜。

工程管理部管理制度6

　　為貫徹落實中華人民共和國國消防法規及《61號令》，保證大廈及各部門的安全，根據工程部的實際情況，制定消防管理制度。

　　一、組織領導

　　1、建立以部門經理、主管、領班負責的逐級責任制。

　　2、消防工作人人有責，每位員工都是義務消防員。

　　3、部門經理把防火安全工作與管理工作同時計劃、同時布置、同時檢查、同時總結、同時評比。

　　4、防火負責人的職責

　　（1）貫徹執行消防法規和上級的規定。

　　（2）制定有關防火安全制度。

　　（3）劃分防火責任區，為各負責工作的地段。

　　（4）明確重點防火部位為：配電室、制冷機房、燃氣鍋爐房、倉庫等要害部門。

　　（5）負責組織員工進行消防知識教育。

　　（6）每月召開一次防火會議，檢查一次執行情況，及時消除火災隱患。

　　5、員工消防職責

　　（1）認真學習消防知識，掌握一般滅火本領。

　　（2）自覺遵守物業管理中心的安全防火制度，注意自己工作崗位的防火安全。

　　（3）會使用消防器材，發生火警會報警，積極參加滅火。

　　（4）對違反安全防火規定的行為要敢于制止。

　　（5）認真檢查巡視工作范圍內的安全防火情況。

　　二、消防管理

　　1、維修工作用火、電氣焊，必須配備滅火器，并派專人負責。

　　2、生活用火、鍋爐用火，距可燃物應大于1.5m。

　　3、倉庫、機房、配電室動火，必須符合用火規定。

　　4、倉庫、機房、配電室禁止用明火取暖、吸煙。

　　5、存放易燃物品，要留足夠消防通道，配備足夠滅火器材。

工程管理部管理制度7

　　1、目的

　　為了加強部門員工考勤管理，維護良好的工作秩序，提高工作效率，結合部門實際情況，特制定本管理制度。

　　2、工作時間

　　2.1工作作息時間，上午7:00-11:30，下午12:30-17:00。

　　3、日常考勤

　　3.1部門實行電腦化指紋考勤，卡機由考勤員統一管理。員工每天上、下班按規定打卡（每天四次，加班另計）。

　　3.2因公外出檢修、病假、事假或其他理由不能按時打卡者，必須出具經有關領導簽批的書面說明或假條。否則，視情況而作遲到、早退或曠工處理。

　　3.3長期派出在外工作不能打卡的，由外派負責人出具書面說明（最好有業主簽單的檢修服務記錄），交考勤員存檔，作為考勤依據。

　　3.4忘記打卡者，須在上班1小時內到考勤員處解釋原因并申報登記，否則，視情況而作遲到、早退或曠工處理。

　　3.5考勤員每月對員工考勤數據進行檢查，并將考勤機系統生成的考勤記錄表及時反饋給員工。

　　3.6員工每次打卡需得到考勤機確認有效。在沒有確認打卡有效情況下放棄打卡或因疏忽忘記打卡、無故不打卡者，以考勤機記錄為準。

　　3.7遇停電考勤機不能正常打卡，考勤機出現故障或因考勤機有誤不能正常打卡的，要及時反饋給考勤員，由考勤員做好記錄。

　　3.8考勤系統記錄無故有一個記錄空缺，按遲到、早退處理；若上下班均無打卡記錄，也無當日申報原因的按曠工處理。

　　4、遲到與早退

　　4.1遲到的規定：

　　4.1.1員工須于工作時間按時到崗并即刻進入工作。

　　4.1.2上班時間開始后5分鐘至30分鐘內打卡者，按遲到論處；超過30分鐘以上者，按曠工半天論處。

　　4.2早退的規定：

　　5.2.1提前30分鐘以內下班者，按早退論處；超過30分鐘者，按曠工半天論處。

　　4.3每月遲到或早退第一次點名批評警告；第二次扣罰20元；第3-5次則每次扣罰50元；第6次以上的則每次扣罰100元。

　　5、曠工

　　5.1視以下行為為曠工：

　　5.1.1未按照部門規定辦理請假手續，無正當理由不到崗上班的。

　　5.1.2雖辦理請假手續、但未經部門領導批準，擅自不到崗上班的。

　　5.1.3上班時間未經批準，私自外出達2小時以上的。

　　5.1.4無故違反遲到或早退的規定，分別計為曠工。

工程管理部管理制度8

　　1.所有工程材料應分門別類登記造冊,并建立相關帳卡由倉庫員統一負責。

　　2.日常維修所用低值易耗材料,由領用人憑維修單方可發放,價值叁佰元以上的材料憑主管簽名登記后發放。

　　3.新安裝所有材料需由主管批示,并填寫領料單才能發放。

　　4.特殊情況下可憑借條領用,事后盡快補辦有關手續。

　　5.各種貴重材料價值伍佰元以上的發放須經主管批準才能發放。

　　6.對弄虛作假、私自取拿和偷竊材料者,一經查獲,給予記過或開除處理。

工程管理部管理制度9

　　(1)維修檔案屬工程檔案的一部份，由工程部文員統一管理。

　　(2)設備維修檔案按強電、弱電、機管、電梯、空調、裝修、用戶單元內設施分類。

　　(3)用戶單元維修檔案用標簽按不同檔案分開，其他檔案按類別存放，在相應的檔案盒上貼上標簽。

　　(4)文員根據返回工程部的維修單每天填寫維修檔案記錄表，并錄入電腦中已設置密碼的“維修管理”項目。

　　(5)文員每天核對發出和返回的維修單，將有關內容如實錄入維修檔案記錄表，如發現不符馬上追查原因。

　　(6)文員每月對維修檔案記錄、維修單等進行整理，并分類歸檔。

　　(7)維修檔案為評估大廈設備運行情況和用戶室內設備狀況的根據，應妥善保存。保存期限一般為一年，重大維修項目保存期至少為兩年。過期檔案由工程部經理、系統工程師組成的鑒定小組統一審定后銷毀。

工程管理部管理制度10

　　一、資料管理制度：

　　包括歸檔制度和資料使用制度。

　　資料分有設備類資料、人力資源資料、工作統計類資料、技術和能源的信息、新增項目的信息資料等所有檔案資料都應該存檔保管。

　　使用制度: ①、查閱資料必須經負責人同意并在使用后歸檔；

　　②、查閱資料不得弄壞、弄臟資料，更不得刪改丟失資料；

　　③、查閱資料需在檔案室查閱，不得帶出。必須帶出時需經過部門經理同意，后方可。

　　二、設備巡檢制制度

　　1、工程部直接負責的設備很多，所以應該制定一套科學合理的巡視檢查流程。而且必須按照要

　　求認真執行，嚴格按照操作規范操作。

　　a、制定合理的巡視路線。根據酒店設備的分布情況制定出合理的路線，節約巡視時間。 b、在日常巡視過程中，一般按照設備的同一類型進行。各個系統分開巡視。

　　c、巡視檢查內容，通過手摸、耳聽、眼看、嗅聞、儀器儀表測量等手段。檢查機器設備運

　　行的技術數據、溫度、運行聲音、設備的傳動系統等。

　　d、每個班次巡視機房設備時，應該對設備分批清潔，安全監測、加油潤滑防銹，調整處理

　　設備運行中的小問題。

　　e、設備巡視時間，根據不同專業和不同設備的要求，明確工程部運行值班人員每天（每周）

　　定時巡視和巡視次數。規定出每次巡視每個機房合理的時間長度。每天巡視制定出合理的巡視周期。

　　f、每次巡視的機房設備，應該在現場做好巡視記，。特別是設備的`運行數據指標。重要的

　　問題及時匯報上級主管負責人，并做好運行故障記錄。

　　2、交接班制度：

　　本制度適用于工程部所有工種的交接班.所有員工必須嚴格遵守交接班制度.

　　a、工程部員工要嚴格遵守交接班制度,保證日常工作的順利交接.

　　b、接班人員必須提前10至15分鐘,換好工作服到達工作現場準備交接班工作.

　　c、交接班時間內,設備突然發生故障或正在處理設備故障時不得交接班.不得以下班時間到為理由離崗,違者嚴肅處理.

　　d、處理設備故障時,以交班人員為主.接班人員立即投入工作,不得以沒有交接為理由拖延時間.違者嚴肅處理.

　　e、接班人員因故沒到,交接班人員不得離崗,違者視為脫崗嚴肅處理

　　f.接班人員酒后或精神狀態不好等,交班人員不得交班,并報請上級主管負責人調換接班人員.違者負連帶責任.

　　g、認真落實交接內容,填寫交接班記錄表.不符合交接班程序的接班人可以拒絕接班,并報上級主管處理.

　　3、機房巡視制度：

　　a、每個班次定時巡視機房，巡視各機房電箱，水泵的運轉情況，以及煤氣房、水箱的水質狀況，并做好記錄。

　　b、電工檢查內容：

　　①、電箱總開關，接地線等電箱巡視表格所規定的項目進行檢查，并且做好檢查記錄。

　　②、檢查水泵運轉聲音是否正常、有無振動、電機是否過熱等。

　　③、定期檢查大功率電機的絕緣情況、潤滑情況等，并做好記錄。

　　c、管道工檢查內容：①、水泵、管路、沙缸的運轉狀況，系統是否滲漏水、壓力是否超高等。

　　如果壓力超高立即檢查原因，并及時反沖洗沙缸。

　　②、檢查換熱器是否正常，蒸汽管路和水路有無滲漏等。

　　③、檢查各個機房內一些重要閥門的開啟情況，并記錄好開啟和關閉時間，即加水、加溫時間。逐漸摸索出各個泡池加滿水或排水所用時間等系列數據。

　　d、巡視機房時應將相對應的泡池、泳池的水質、水位等信息做好相應的交接班記錄。

　　e、生活水泵房巡檢時，記錄好水源狀況、供水壓力、供水頻率及休眠時間等基本的運轉信息。

　　同時記錄消防、噴淋泵的情況。

　　f、每個班次的巡視記錄、交接班記錄要認真填寫。

　　g、各個機房巡視記錄表見附表.

　　5、機房及重要機房管理制度

　　a、員工不得私自帶外人進入機房參觀。

　　B、不得將非工作物品帶進機房

　　c、機房內不得洗澡、洗衣服、晾衣服等

　　d、機房內保持通道暢通，嚴禁煙火。

　　e、機房內焊接等明火操作時需辦理動火證明，做好滅火準備工作。

　　f、任何人員進出重要機房均需登記，非工作原因不得進入機房，拒絕參觀。

　　6、工程部工具管理規定：

　　a、工程部工具實行一人一套工具管理制度。分班組工具套和個人工具套兩種情況。

　　b、個人工具套記錄個人領用工具的數量、種類、規格等信息。本工具套一式兩份，部門和個人各保存一份，簽字確認。工具本著依舊換新的原則。丟失或故意損壞的照價賠尚。 c、班組工具卡記錄大型工具信息。例如電動工具等，領用、外借需要簽字登記。

　　d、員工調離工作崗位或離職時，依照工具卡收回工具。

　　7、工程部維修物資管理規定：

　　a、工程部的維修物資采購、入庫、領用，要嚴格按照流程操作。防止物資的浪費、積壓。

　　b、物資的采購由專業人員報至采購部，由采購部統一填寫采購單，主管確認。要求清晰清楚，（填寫時最好將上次采購價格一并填寫清楚）采購的物資要求留有存根備查。

　　c、根據要求定期（半年）對低值易耗品的價格做一次供貨商3家比價。做好市場調查，掌握最新的市場信息。根據申購程序批復后執行。

　　d、維修物資采購時，工程部盡量提供出采購物品的樣品或相片。

　　e、物資采購回來后，需要驗收入庫，應由專業人員驗收質量、是否符合需求、數量。并由文員做統計記錄在案。每月月底提交本月入庫統計表

　　f、維修物資的入庫由倉管分類保管、定期盤存，記錄并匯報給部門主管。

　　g、根據工作單的內容，庫管按需發放維修物資。領用人員填寫領用物品登記表，庫管同時簽字確認。并在庫單卡上注銷。

　　h、工程部倉管根據工單完成情況，認真核對統計物資的使用數量和去處，按照保修部門分別記錄。定期統計各個部門物資的使用情況及維修成本。每月月底提交本月物資出庫統計表

　　i、每月月底結合財務部門做好盤點工作，雙方在賬冊上簽字確認，.工程部經理進行最終簽字確認。

　　j、油漆、稀料等易燃物品，不得與其他物品混放。

　　8、日常保修制度：

　　凡是酒店內的一切設備設施發生故障需要工程部進行維修前，必須以工程維修單的形式報請工程。工程部根據工程維修單內所涉及的工作內容，去相關的場地進行維修。填寫工程維修單的字跡必須工整清晰，內容應該填寫詳盡。

　　a、各部門報修工程維修，需先報到部門當班負責人處。由部門文員統一記錄在《部門工程維修備忘錄》中，并以電話通知方式通知工程部進行維修，工程部維修完成，報修部門需在工作單上簽字確認并記錄在《部門工程維修備忘錄》

　　周日報修工程維修，各部門需先報到部門值班主管處，由主管統一將工程維修項目以電話通知方式通知工程部進行維修，工程部維修完成報修部門需在工作單上簽字確認并記錄在《部門工程維修備忘錄》

　　c、每天部門文員或主管應該檢查當天《部門工程維修備忘錄》所記錄項目的完成情況。同時應在晚上17：00與工程部文員進行當天工程維修單完成情況的核對。

　　工程部

　　a、接到電話報修工程，需由文員（周一至周六）或當班帶班人員（周日或夜間）負責填寫工程維修單，并在《部門工程維修備忘錄》上做好相應的登記記錄。

　　b、根據工程維修單完成相關的維修任務后，必需與報修部門的相關人員進行溝通，并在完成的工程維修單上簽字。如當天無法確認，需第二天補簽確認。

　　c、每天工程維修單完成后，由工程部進行匯總和統計。工程維修單第一聯由工程部保存，第二聯分部門在第二天開晨會前交與相關報修部門存檔。

　　d、工程部相關人員每天必須根據工程維修單完成的情況，在晚上17：00開始與相關報修部門的人員進行工程維修單完成情況的核對。

　　e、需保證工單號相連接，在《部門工程維修備忘錄》上體現。

　　f、工程部每月應該根據工程維修單上所用的材料做好月度工程材料損耗記錄報表。 g、酒店內所有工程維修單的采購申請和保管將由工程部統一負責。

　　工程部報修電話：13636207911

　　9、安全用電制度：

　　a、建立起嚴密的組織措施和技術措施，做好電氣安全管理工作。

　　b、建立健全規章制度，包括電氣安全操作制度、電氣安裝規程、運行管理和維護檢修制度等

　　c、配備管理機構和管理人員

　　d、進行安全檢查，群眾性安全檢查最好每季度檢查一次。

　　e、加強安全教育和培訓。

　　f、組織事故分析

　　g、建立安全資料

　　10、安全生產與安全及教育

　　h、新入職的員工要經過安全教育專業培訓，對公司各個區域進行了解和熟悉，做到“安全第一，服務至上”。

　　i、一般員工要熟知用電安全、設備安全、登高安全，熟練掌握急救技能，會使用滅火器材。

　　j、做好群眾性安全教育工作，經常性組織應急演練。

　　11、設備事故分析與處理制度堅持事故原因徹查清除、人員安全教育、制定有效的防范制度

　　12、設備報廢制度包括設備報廢流程和設備報廢標準兩方面

　　a、酒店任何部門填寫的設備報廢申請單都必須經過工程部做出相應的檢查，提出意見簽字確認。

　　b、工程部填寫意見的申請單交總經理審核通過。

　　c、最后由財務辦理報廢手續。

　　d、設備自然壽命已到，也就是說單臺設備五年的年平均維修費高出造價的20%-30%就應該考慮報廢。

　　e、設備因某一部位損壞不能使用，其他部位使用良好，但是這一部件無處購買或定做造價太高，超出原造價的70%-100%考慮報廢。

　　f、能耗太高或污染嚴重的設備也考慮報廢

　　g、不適合酒店的環境需要的設備

　　13、外包工程管理制度

　　a、施工前，施工單位必須與酒店簽訂管理協議，以便根據協議對施工人員進行有效管理。

　　b、施工前，施工單位必須與酒店簽訂消防協議，并由雙方行政領導成立安全小組，負責施工現場的防火安全管理。

　　c、施工方要對進店施工人員進行安全教育，嚴禁施工現場抽煙，遵守酒店規定，不得進入非施工區。

　　d、施工人員進出酒店應自覺接受酒店保衛人員的檢查，材料的搬運必須走指定的通道，工作時應盡量輕拿輕放，以免影響客人。

　　e、施工單位應按照設計規范施工，認真實施安全監督。

　　f、施工現場用電必須向工程部申請，電源線必須使用防水或雙護套線，接線應規范。

　　g、施工單位需要使用明火操作時，必須事先向保安部辦理動火證嚴格按照操作規范及消防安全條例執行，并在施工現場準備好消防器材。

　　h、施工材料不得隨意堆放、不得占用樓梯消防通道，建筑垃圾隨時清走。

　　i、施工時必須將自己的施工范圍設立警戒線，以免客人誤入，并有義務將誤入的客人勸走。

　　14、工程部崗位責任制

　　a、遵守職業道德，敬崗愛業，樹立主人翁思想，積極工作。

　　b、遵守勞動紀律，遵守員工守則，按時上下班，做到不早退、不曠工、不串崗。

　　c、提前十分鐘到工作崗位，做好接班準備工作，檢查了解設備運行情況，并做好接班記錄。延后十分鐘下班，做好交班工作，填寫交班記錄。

　　d、如果設備出現故障，接班人員醉酒或精神狀況不正常等情況，不準交接班。 e、熟悉設備的操作規程，杜絕違規操作，防止安全事故的發生。

　　f、節約一度電、一滴水，降低損耗，節約成本。

　　g、團結同事，相互學習，不斷提高自己的技能水平。

　　h、愛護公共財產，嚴格保管好工具，及時維修物資。

　　i、提高安全意識，做到用電安全，消防安全，燃氣安全，登高作業安全等。

　　j、禁止在崗位抽煙、喝酒，一經發現嚴肅處理。

　　k、熟練掌握各類急救措施，做到有備無患。

　　15、工程部組織結構和匯報流程

　　a、確保所有員工知道他們部門領導及匯報情況的組織路線。

　　b、每一個部門必須在明顯的地方張貼酒店及部門的組織表讓所有員工知道。

　　c、該組織表要反映你們酒店或合作單位的管理職位

　　d、部門員工匯報情況要逐級匯報，禁止越級匯報工作。

　　e、在上級忽視自己的訴求受到歧視或不公平對待時部門員工可越級上訴。

工程管理部管理制度11

　　1、負責項目的技術把關,施工圖紙設計遺漏,材料組織采購,編制施工計劃及材料供應計劃落實工作

　　2、負責對施工現場,材料用料,施工質量,安全施工,施工進度進行監督;發現問題應及時報告并提出整改意見。

　　3、負責協調與工程有關政府職能部門的檢查、驗收、報批等關系。

　　4、負責項目工程預算把關,資料準備工作。

　　5、負責項目工地現場的三通一平'工作,確保施工順利進行。

　　6、負責材料員,監理員,水電施工員,倉庫保管員,安全員的正常管理工作。

　　7、負責工程調度會的組織協調工作,確保會議決議有效執行落實。

　　8、嚴格把握和及時處理項目的技術變更及施工中工程技術問題。

　　9、完成領導交辦的其他臨時性工作。

工程管理部管理制度12

　　物業園區工程部設備管理模式

　　1、工程部內按設備系統類別劃分區域，對整場進行物質備案。并將工作相應崗位合并為兩個班組。班組內人員由領班按任務所需和個人專業特長分配不同崗位，但可以根據排班和實際任務的需要，調整到本班組的其他崗位，滿足以精簡經濟的人力保持設備良好運行和維護的需要。

　　2、各崗位當班人員按職責范圍和崗位職責負責所屬設備的運行和維修保養，嚴格遵守設備安全操作規程，按制訂的運作程序規范的完成工作任務。

　　3、設備維修作為工程部設備管理的主要內容，將按日常報修、日常巡查檢修、預防性維修和翻新改造四個功能塊來進行，具體說明如下：

　　一維修功能

　　所有設備設施維護、保養和檢修以四個功能塊來完成：

　　（1）預防性維修：所有設備設施均制訂維護保養和檢修計劃，按既定時間、項目和流程實施預防性的檢修。

　　（2）日常報修處理：設備設施的使用部門在日常使用過程中發現的故障以報修單的形式通知工程部采取維修措施。

　　（3）巡查檢修：工程部各班組值班人員在當班時段至少對責任范圍內的設備設施進行一次巡查，發現故障和異常及時處理。

　　（4）增改翻新：根據設備設施的具體情況和實際需要，對已有的設備設施進行增加、改進性能和翻新處理，使設備設施重新恢復使用價值，得到良好的利用。

　　二維修結構

　　（1）經理負責根據園區設施規模制訂維修程序和維修計劃。

　　（2）以各專業班組為單位，按既定的責任范圍，分別負責所屬區域或設備設施的維護、保養和檢修。

　　（3）重要設備設施和綜合專業性設備設施由經理負責組織相關班組共同進行維護、保養和檢修。

　　三維修控制

　　（1）經理負責監督各班組按既定的程序和計劃實施，控制維修成本、效率和質量。各班組按程序和計劃在領班的組織和帶領下，實施并完成設備維護、保養和檢修。

　　（2）日常報修處理由報修部門負責驗收設備修復質量并簽收《工程報修單》。

　　《工程報修單》共三聯由報修部門驗收簽字后一份報修部門留存、一份工程部備查、一份由工程部每月匯總轉交財務核算材料成本。

　　（3）預防性維修項目由維修人填寫《維修記錄》，使用或保管部門進行驗收簽字；如有更換配件或耗用材料以《工程報修單》方式處理。

　　（4）工程部日常巡查中的檢修由檢修人填寫《巡查檢修記錄》，并由使用或保管部門驗收簽字；如有更換配件或耗用材料以《工程報修單》方式處理。

　　四技術與安全運行保障模式

　　（1）成立以主管為組長、各班領班為副組長、各崗位骨干為成員的工程部技術與安全運行保障小組，集中工程部優勢力量及時迅速的解決工程部運作中的各種技術難題、加強和保證安全運行。

　　（2）技術與安全小組各成員在日常工作中同步負責所在班組或崗位的技術與安全保障。密切注意所屬責任范圍的設備設施及人身財產運行安全。

　　（3）領班負責制定本班技術與安全運行保障計劃，組織本班技術培訓和安全檢查；主管負責制定本部門技術與安全運行保障計劃，組織全部門的技術和安全檢查。班組和全部門按計劃時間和項目進行技術培訓和定期的安全檢查、評估，對發現和存在的隱患及時處理，確保工程部安全運行。

　　（4）工程部日常運作中各崗位出現的技術疑難問題當班人員不能解決時，主管及時組織技安小組成員共同想辦法處理。確認部內無力解決的，由主管及時向上反映，并盡快聯系專業公司或廠家支持，確保公司正常經營。

　　（5）實行安全操作一票否決制。各崗位人員嚴格遵守操作規程和安全制度，對工作認真負責，杜絕事故發生。在部門或公司組織的安全檢查中不能達標的班組和崗位，本月各項獎勵一律取消。凡發生安全責任事故的，情節嚴重的直接責任人立即調離工程部。

　　五、程部財務管理模式

　　1、主管對本部門的財務管理負有直接責任。

　　2、工程部所有物品申購領用均需主管審核簽字，嚴格控制備件庫存成本和非營業所需物品領用。

　　3、工程部工具和常用備件由各班組直接從公司倉庫領用，并負責保管。不另設保管員。

　　4、每月財務盤存日，先以班組為單位由領班負責進行物品清點，并與倉庫核對后，報表交主管匯總。主管5、負責將本月所有財務報表匯總交財務部。不另設財務或統計員。

　　6、其他嚴格按園區財務制度和程序處理。

工程管理部管理制度13

　　一、接管驗收制度房屋配套設施的驗收工作室設施轉入使用的一個重要環節,對以后設施的管理和使用有著重要意義。

　　設施管理驗收不僅包括對房屋附屬設施的驗收,還包括房屋設備的驗收以及更新設備的驗收。

　　物業公司對于設施的接管驗收工作具體包括日常以及周養護內容,月維修保養內容,季度、半年、年度維修保養內容等。

　　二、值班制度由于配套設施直接關系到業主生活的安定、和諧,因此,必須建立嚴格的值班制度,保障設施正常運行。

　　1.值班人員必須堅守崗位,如果有特殊情況需離崗,必須請假,并有符合條件的人員替崗,不得擅自離崗,否則,造成的一切以外由值班人員承擔。

　　2.按照設施操作規程以及崗位責任制度的要求進行操作,密切注意所掌握設備的運行情況并做好相應的運行記錄。

　　3.設備遇到故障時,值班人員必須馬上報告管理層,并通知廠家以及維修人員維修。

　　4.接到業主的報修通知時,應當迅速安排維修人員進行處理,并做好維修記錄。

　　5.就餐時間,須做輪值工作,保證崗位有人在崗。

　　三、交接班制度做好交接班工作,是對值班工作的輔助。

　　交接班人員必須提前10分鐘做好交接工作,并在值班登記本上簽字。

　　1.交接內容包括:

　　1)查看設施運行記錄。

　　2)檢修設備狀況,清點儀表、工具等。

　　2.出現以下情況不得交班:

　　1)在事故處理未完成時,不得交班。

　　2)交班人員尚未到場或者遇接班人員酒醉、神志不清等情況時,不得交班。

　　四、報告制度

　　建立報告制度可以讓管理層及時了解設備運行情況以及維修管理情況,有下列情況需要作出報告:

　　1.設備出現故障或者需要停機檢修。

　　2.零部件需要更換修理。

　　3.設施操作人員需要暫時離崗。

　　4.設施操作人員加班、請假、調班等。

　　5.設施需要開展整改工程。

　　6.設施運行方式發生改變。

　　五、工具領用保管制度

　　1.個人領用工具時,應根據實際需要和工種類別填報申請,經批準后,到倉庫辦理領用手續。

　　2.工具發生丟失、損壞時,應當向管理層說明原因,由于人為因素造成工具損壞時,應當按工具價值賠償。

　　3.工具老化,可向管理層申請報廢,并重新辦理工具領用手續。

　　六、住宅小區工程設施安全操作管理規定

　　1.所有的機電操作,必須按照國家有關安全操作規程操作,在操作人員安全第一的前提下,保證設備正常運行。

　　2.新上崗人員必須經過嚴格技術培訓之后,才能上崗。

　　3.配置安全操作用品,并認真保管,不得草率、馬虎大意。

　　4.工作場所禁止抽煙、喝酒以及做與本職工作無關的事情。

　　5.非工作人員,不得隨意進入設備操作房。

　　6.設備出現異常時,必須及時處理。

　　7.電氣設施發生故障,應嚴格遵守停電、驗電、檢修、檢查程序,確認故障排除之后方能送電。

　　8.嚴禁將金屬物、工具等遺留在設備上。

　　熟悉觸電、身體傷害等各種意外事故的急救方法。

　　七物業工程設施檔案和物業技術人員管理制度

　　1)管理好物業工程設施時關系到物業是否能夠保值增值以及也只切身利益的大事。

　　物業管理人員必須發掘設備潛能,做到物盡其用,充分發揮設備的使用價值。

　　2)物業工程設施須實行檔案管理制度,對設備的原始檔案必須歸檔、匯總、登記造冊,以便查考,為設備的完好使用以及安全使用提供方便。

　　以下資料須歸物業工程管理部建檔管理:a)設備系統的資料,如竣工圖、構造圖等。

　　b)設備系統原始發票、收據、用戶手冊以及售后服務卡等。

　　c)設備系統中重點部位的拍照資料及相關注釋。

　　3.)建立設備管理考核制度,獎賞分明,調動員工工作積極性。

　　a)建立設備管理考核、督察制度。

　　b)對設備管理定期、不定期抽查、考核。

　　4)建立iso9001質量管理體系:a)建立機房管理制度。

　　b)建立供、配電管理制度。

　　c)建立設備維修制度。

　　d)嚴格各項管理制度,做到責任到崗、任務到人、用科學化的管理提高設備管理水平。

　　5)對于住宅小區物業工程設施管理在做到“三好、四會、五定”。

　　a)三好:即是設施要用好、修好、管理好。

　　b)四會:即是對設施使用、會保養、會檢查、會排除故障。

　　c)五定:即對設施進行潤滑、通風、清潔、檢修時,做到定點、定人、定崗、定時和定責。

　　6)住宅小區工程設施在設備管理上,必須堅持安全第一,降低耗能。

　　a)遵循“安全、經濟、合理、實用”的原則。

　　b)盡可能采用節能、經濟適用且品質優良的材料,修舊利新。

　　c)培養管理隊伍的創新精神,維護業主的權益。

　　d)設施操作人員應嚴格按照操作規程和制度開展工作,做好必要的防護工作。

　　住宅小區配套設施管理最基本和最重要的要求是保證配套設施體系的安全運行,包括用戶使用安全和操作人員操作安全。

　　e)加強安全意識,防止意外發生,做好宣傳工作。

　　7)提高物業管理服務質量。

　　a)堅持“物業管理服務第一”的意思,培養職業道德和責任心。

　　b)保證配套設施崗位上有專業操作人員,做到崗前培訓、持證上崗、在崗輪訓。

　　c)對員工做好“傳、幫、帶”工作,對設備進行現場操作,知道相關人員,使員工能夠適應崗位要求。

工程管理部管理制度14

　　1在組織、管理施工及進行施工調度的同時,必須把施工安全放在首位,負責做好安全施工、文明施工工作。

　　2工程任務下達時,應編制安全施工技術措施,并負責組織施工人員進行安全技術交底。

　　3在編制施工組織設計和施工方案的同時,組織編制安全施工、文明施工措施,并在施工中組織貫徹落實。

　　4在編制、安排施工計劃及工程施工綜合進度時,應根據工程施工特點,以及現場作業的要求,安排做好必要的安全措施。

　　5負責現場文明施工的規劃、管理及驗評工作。

　　6在簽訂工程合同時,必須有安全施工、文明施工的明確要求和獎罰規定,并經安全部門同意后,方可簽約。

　　7在施工調度會上,檢查、匯報和安排安全施工、文明施工工作。

　　參與公司事故預防措施計劃和安全技術勞動保護措施計劃的編制和計劃的落實工作。

　　8參加有關安全施工方面的標準、規范、規程的制訂和審查。

　　9在推廣和采用新技術、新工藝、新材料和新設備時,應組織制訂安全操作規程,并負責組織培訓。

　　10參加安全施工大檢查,參加重傷、死亡事故的調查處理工作。

　　11及時跟蹤了解工程施工過程中的安全管理工作,了解相關情況,督促做好施工過程的各項安全工作。

工程管理部管理制度15

　　一.設備技術檔案管理制度

　　1.1 設備技術檔案由工程部專人負責,酒店所有設備均建立技術檔案,按設備種類,按時間順序存放。

　　1.2 設備建檔酒店所有設備均分類,分部門建立設備檔案,內容包括:設備名稱,出廠合格證,檢驗單,安裝質量檢驗單,試車記錄,維修保養記錄,改進安裝記錄,運行日志等。每種設備的各種檔案內容分別按記錄種類和時間歸檔編號以便查找。

　　1.3 設備圖表設備圖表由工程部統一管理。包括:設備安裝工程施工圖,動力設備與管道配管竣工圖,給排水系統分布圖,供電線路圖,自動消防報警系統分布圖,設備零件組裝與特殊加工圖等。這些圖均分類編號,歸檔管理,供設備維修管理人員查閱。

　　1.4 設備運行日志包括:配電室運行日志,鍋爐運行日志,空調制熱或制冷運行日志,空調區域溫度,濕度巡檢記錄。這些報表日志使用記錄完畢后,統一交工程部存檔管理

　　1. 5 技術檔案借閱工程部各種技術檔案建立后,借閱時需辦理借閱手續,經檔案主管人員統同意方可借閱。

　　二 .能源管理制度

　　酒店的能耗主要是指燃油,電等的消耗量,其中大部分的耗費為電能的耗費,因此降低能耗首先是抓電能,其次是燃油,工程部經理需直接領導安排各種節能措施。工程部應進行每月的能耗統計并把能耗繪成曲線表,以進行不同年份不同月份的耗能比較,并采取以下電能節約措施:

　　2.1 對無功功率進行補償以提高功率因數,功率因數應控制在0.9以上。

　　2.2 對供電網絡進行電流平衡調節,低壓網絡的電流不平衡度應小于20%。

　　2.3 空調制冷系統應根據現場環境溫度,開停部分機組及控制冷卻水溫和水質,以提高制冷系統的運行效率,對于宴會廳等非24小時營業場所可采取提前送風,營業結束前半小時減少送風量以節能。

　　2.4 照明節電要求光源,燈具的高效節能,還應對照明場所進行合理照度設計和控制。

　　2.5 對酒店各部門負責人員進行節能知識培訓,加強酒店員工合理使用空調,照明燈具等以節約能源的節能意識。

　　三.安全運行管理制度

　　3.1 根據勞動部門有關規定,組織對電工等特殊工種人員進行技術培訓并考核,逐步做到持有操作證的才能上崗。

　　3.2 根據勞動安全規程,制定各種維修操作規程和安全檢查制度。

　　3.3 加強勞動安全教育,在進行有危險的作業時值班負責人應親自到場。

　　3.4 對變配電,燃油爐,空調機組,電梯必須進行年度檢查。

　　3.5 對中央空調,配電柜,燃油爐的壓力表,保險閥等必須定期報送有關單位進行校驗。

　　3.6 重要機房如配電房,空調機房,電梯機房應設警戒牌,嚴禁非工作人員入內。

　　3.7 水箱,機房,配電柜均應上鎖,鑰匙由專人保管。

　　3.8 木工作業場地禁止吸煙,并要求每天清除木屑。

　　3.9 應對員工進行急救和消防知識的教育和考核。

　　3.10 建立事故處理制度。

　　3.11 對外協施工人員,必須進行安全教育,并簽定安全協議書。應在施工中進行檢查監督,避免事故發生。

　　3.12 避雷裝置必須在雨季前進行測試檢查,對銹蝕部分要敲鏟上漆。

　　四工具管理制度

　　4.1 根據工種的不同,檢修人員常用的工具可由個人保管使用。

　　4.2 機房值班工具應放在固定的工具柜內,并排列整齊,工具箱作為交接班內容之一。

　　4.3 各種電動工具原則上由專人保管。

　　4.4 電焊機等配套工具由使用者負責保管。

　　4.5 凡屬人為的工具損壞,均應酌情予以經濟賠償。

　　五.設備運行管理制度

　　1 設備維修程序

　　1.1 設備需要維修,使用部門如實填報報修單,部門負責人簽字后送工程部。

　　1.2 急需維修時,使用部門也可直接電話通知工程部。

　　1.3 工程部接報修單或電話后應在5分鐘內及時派工,維修人員到達現場后,憑報修單進行維修。特殊情況可先維修,然后補報修單。

　　1.4 修復后使用部門應在報修單上簽字認可。

　　1.5 無法修復時,維修工應將無法修復的原因寫在報修單上,簽字并送工程部負責人手中

　　1.6 工程部負責人根據情況,屬零配件問題的,可按程序填報申報表;屬技術原因無法修復的,在2-4小時內報主管總經理。

　　1.7 關于維修時現場維修應注意的禮儀,按《維修服務規范》執行。

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