美容院管理規章制度精彩

時間：2022-12-01 17:09:38 制度我要投稿

美容院管理規章制度精彩

　　在日常生活和工作中，我們每個人都可能會接觸到制度，制度是國家機關、社會團體、企事業單位，為了維護正常的工作、勞動、學習、生活的秩序，保證國家各項政策的順利執行和各項工作的正常開展，依照法律、法令、政策而制訂的具有法規性或指導性與約束力的應用文。想必許多人都在為如何制定制度而煩惱吧，下面是小編為大家收集的美容院管理規章制度精彩，僅供參考，大家一起來看看吧。

美容院管理規章制度精彩

美容院管理規章制度精彩1

　　1、早班員工拖地、擦拭門內所有層面、門外，整理分離留下的臟污。

　　2、夜班工作人員掃地、倒垃圾，前臺擦桌子、茶幾、桌子、檢查水電，煤氣是否關好，收拾雜物、臟亂、各級臟，900工作人員打掃二樓地板，床、手推車、衛生間和廚房1分。

　　3、黃金身體清潔將在一天結束前每周進行一次，特別是針對死角和常見物品。清潔結束后，衛生部長或院長將對他們進行檢查和評分，給予獎勵或1分的處罰。

　　4、每月進行一次全面清潔（3-5個樓梯房間），每月清洗一次床罩（返回區域管道）。

　　5、地板應隨時清潔，并全天保持清潔。美容院不應該有烹飪和小吃。室內物品應保持干凈整潔。每天用自己的布擦拭儀器。汽車桌子、床、櫥柜。

　　6、每天保持衣物清潔，用掃帚保持頭發清潔，在進入水中時保持拖把沒有明顯的污垢，每次使用后干燥1分鐘。

　　7、當班人員當天將包頭所有毛巾擦干，一條毛巾不得留到第二天。

　　8、不要讓口罩流到包頭毛巾上，以免被洗掉。如果它意外脫落，請立即將其浸泡在水中。

　　9、包頭毛巾可以從一個客人換到另一個客人，以清理現有的垃圾。不要在街上亂扔果皮紙

美容院管理規章制度精彩2

　　（1）消毒設備中的化學溶液經常更換。

　　（2）工具在使用前必須放在消毒劑和消毒柜內保持衛生。

　　（3）重復使用的工具必須在使用一次后立即消毒。

　　（4）使用中的工具必須放置在干凈的表面或干凈的容器中。

　　（5）碗、盤，其他物品在使用前后必須消毒。

　　（6）所有美容用具使用后必須用蘸有酒精的棉墊清洗和擦拭。

　　（7）充分遵守政府衛生機構頒布的相關規章制度。

　　（8）美容院的光線、溫度、通風應符合標準，衛生條件必須保持良好。

　　（9）保持墻壁0+窗簾0+地板0+地毯清潔。

　　（10）隨時提供冷水、熱水，請提供飲水設備，如茶杯、飲水機。

　　（11）應適當設置水、電力設施。

　　（14）地板上的灰塵應隨時清理。

　　（15）廁所必須保持清潔，并提供熱水和冷水、肥皂、紙巾和衛生紙。同時，必須準備一個帶有上蓋的垃圾桶。

　　（16）美容師應該在服務顧客之前和使用洗手間之后洗手。

　　（17）毛巾只能由一名顧客使用。干凈的毛巾必須存放在干凈的、密封的柜子里。

　　（18）平躺時，應將干凈的毛巾放在每位顧客的頭下。

　　（19）使用塑料制品（如披肩）時，不要觸摸顧客的皮膚。

　　（21）化妝品，如乳液、奶油、蜂蜜粉，必須儲存在干凈的、密封的容器中。涂抹乳液時可以使用消毒棉或化妝棉，使用后必須覆蓋所有瓶子。如果產品沒有用完，就不能再放回瓶子里。

　　（22）所有臟的和用過的東西必須在使用后立即從工作現場移走。用過的東西不能和沒用過的東西混在一起。

　　（23）美容客戶已經使用的發帶或物品不能被下一個客戶使用。

　　（24）用于面部護理或化妝的工具和物品，使用后應清洗、消毒，并放入密閉窗口或消毒柜內。理發師在工作時應該避免觸摸他們的臉和頭發。如果他們必須這樣做，他們應該在聯系顧客或再次使用美容工具之前消毒雙手。

美容院管理規章制度精彩3

　　衛生管理制度

　　一、衛生許可證懸掛在大廳，入口等醒目處。

　　二、配備專職或兼職的衛生管理人員。

　　三、環境應整潔、明亮、舒適。隨時清掃地面廢棄物，并有帶蓋的專用容器存放。

　　四、有健全的衛生制度，店內有消毒設施或消毒池（區)，理發、染(燙）分區設置，分別設置機械通風。

　　五、理發用圍布、毛巾、美容用毛巾、面巾、床單、被套等應清潔，一客一用一消毒。

　　六、美容工具、理發工具、胡刷用后應消毒。清洗消毒后的工具應分類存放。

　　七、有患頭口等皮膚傳染病的顧客用的理發工具，用后及時消毒，單獨存放，并有明顯標志。

　　八、從業人員（包括臨時工）每年進行健康檢查和衛生知識培訓，取得合格證后方可上崗。

　　九、從業人員在工作前，雙手必須清洗消毒，應穿清潔的工作服，潔面時應戴口罩。

　　十、生活美容場所不得從事醫療美容服務。

　　十ー、供顧客用的化妝品應符合《化妝品衛生規范》要求。

　　證照管理制度

　　一、按照《公共場所衛生管理條例》相關規定依法辦齊衛生許可證，從業人員健康、培訓合格證等證照方可營業。

　　二、衛生許可證懸掛在場所醒目處，經營單位名稱、地點、負責人及許可項目應與實際情況和營業執照相符。

　　三、專人負責管理單位的各種證照，并按相關法規規定按時辦理衛生許可證證照審驗、變更、換證手續。

　　四、從業人員必須持有效健康培訓合格證上崗，并按要求組織復檢、復訓、禁止無證或持過期證件上崗。

　　五、供顧客使用的化妝品，供場所使用的消毒產品均應索取衛生許可證，檢驗報告或衛生許可批件等復印件。

　　衛生管理組織機構及衛生管理人員制度

　　一、衛生管理組織機構

　　1、美容美發場所應設立衛生管理組織機構，其法定代表人或負責人是該場所衛生管理第一責任人，全面負責衛生管理工作。

　　2、美容美發場所應設置衛生管理職責部門或專(兼)職衛生管理人員，負責具體的衛生管理工作。

　　二、衛生管理人員職責

　　1、制定場所衛生管理制度和崗位衛生責任制，制定衛生檢查計劃，規定檢查時間，項目及考核標準，記錄檢查情況，對不符合衛生要求的情況提出處理意見。

　　2、制定從業人員衛生培訓計劃，組織從業人員參加衛生法律、法規、規范、標準、培訓學習和考核，建立從業人員衛生知識培訓檔案。

　　3、組織從業人員進行健康檢查，督促有礙公眾健康疾病的人員調離，建立從業人員健康檔案。

　　4、配合衛生執法人員對本場所進行衛生監督檢查，并如實提供相關情況。

　　從業人員體檢、培訓考核、衛生及“五病”調離制度

　　一、所有從業人員（包括臨時工）必須持有效健康合格證明，并經衛生知識培訓合格后方可上崗工作。并按規定定期進行健康復查和衛生知識培訓及考核，合格后方可工作；

　　二、凡患有痢疾、傷寒、病毒性肝炎、活動期肺結核化膿性和滲出性或接觸性皮膚病患者必須立即調離其工作崗位，治愈后方可恢復從事原工作；并向衛生監督部門及時通報從業人員調離人員基本情況；

　　三、建立健全從業人員（包括調離人員）健康檔案，對從業人員健康管理做到專人負責，統籌管理；

　　四、從業人員養成良好的衛生習慣，做好崗位（責任）區內的衛生工作，隨時保持整潔；

　　五、從業人員個人衛生堅持做到“四勤、三不”：勤洗手，剪指甲，勤洗澡理發，勤洗衣服被褥，勤換工作服；不準將個人生活用品帶入工作場所，不準工作時戴戒指、項鏈、手鏈(鐲)、耳環等飾物和涂染指甲，不準在工作時吸煙、吃食隨便陶耳陶鼻、隨地吐痰。

　　公共用品用具消毒制度

　　一、基本要求

　　1、公共用品用具應一客一換一消毒，清洗消毒后的公共用品用具應分類存放。

　　2、美容用品唇膏、唇筆等應專用，美容棉(紙)、胡刷、剃刀應一次性使用。

　　3、美發用的圍布應每天清洗消毒，提倡使用一次性護頸紙。

　　二、清洗消毒原則

　　1、消毒程序：普通顧客用過的物品，先清洗去污再消毒。皮膚病患者使用過工具，應先消毒，清洗后再消毒。

　　2、使用經衛生部批準的消毒產品和器械并按其使用范圍和方法在美容美發的消毒中使用。

　　3、根據物品的性質選擇消毒方法。

　　三、消毒方法

　　1、物理消毒：包括蒸汽、煮沸、電熱消毒柜（紅外線），紫外線等消毒方法。

　　2、化學消毒：包括使用過氧化物類、鹵素類、季胺鹽類、醛類、和乙醇等消毒藥劑。

　　四、保潔方法

　　1、消毒的用品用具要在潔凈處晾干或烘干，不得采用毛巾擦干，以免再次污染。

　　2、消毒后的用品用具應及時放人保潔柜內存放。

　　衛生檢查、考核獎懲制度

　　一、衛生管理人員應每天進行衛生檢查。

　　二、各部門每周進一次衛生檢查。

　　三、單位負責人每月組織一次衛生檢查。

　　四、各類檢查應有檢查記錄和處理意見。

　　五、各種設施、設備、損壞應及時維修并有記錄，確保正常運轉和使用。

　　六、實行衛生工作與職工獎金掛鉤制度，對衛生檢查中不合格者，或造成危害健康事故者扣除當月獎金或年度獎金。

　　七、對在月、季、年度中無發生責任事故，無檢查扣分平時衛生工作認真負責的領導及工作人員，單位給予適當獎勵。

　　衛生質量檢測制度

　　一、根據法律、法規、規章規定定期委托衛生檢測檢驗機構對空氣、微小氣候、水質、照明、噪聲、顧客用品用具（消毒效果）進行檢測檢驗。

　　二、采樣檢測時應有衛生主管負責人在場，并在“采樣記錄”上簽名，認可采樣的真實性。

　　三、檢測結果定期公示。

　　四、檢測結果及評價報告及時歸檔。

　　集中空調通風系統衛生管理制度

　　一、有專人負責中央空調的衛生管理工作。管理人員應進行有關的'衛生知識培訓。

　　二、空調通風的機房應保持干燥清潔嚴禁堆放無關物品。

　　三、衛生清掃工具、消毒設備必須專物專用，嚴禁挪為它用。必須使用合格的消毒劑。

　　四、空調系統新風量應滿足每人每小時20~30立方米。

　　五、保證空調系統所吸入的空氣為室外新鮮空氣，嚴禁間接從空調通風的機房、建筑物樓道及天棚吊頂吸入新風。

　　六、空調系統的冷卻塔、過濾網，表冷器，冷凝水盤表面應保持清潔，定期委托專業清洗消毒機構進行檢查、清洗、消毒，并進行定期檢測評價。

　　七、空調房間內的送、排風口應經常擦洗，保持清潔，表面無積塵與霉斑。

　　八、必須建立公共場所集中空調通風系統使用、維護、清洗和消毒檔案。

　　健康危害事故與傳染病報告制度

　　一、在崗工作期間，任何員工發現有傳染病（或者疑似傳染病人）或健康危害事故時，應及時向單位領導或值班負責人報告，領導或負責人核實后，在2小時內以最快方式向當地疾病預防控制中心和衛生行政部門報告。

　　二、報告主要內容為：發現時間、地點、人數，主要臨床癥狀，波及人群，事態發展趨勢，已采取的控制措施以及報告單位、人員和聯系電話等內容。

　　三、若發現傳染病或疑似傳染病人時，衛生行政部門到本單位調查處理前，值班人員或單位領導應當在做好個人防護的前提下（如戴口罩、手套等），盡可能穩定病人情緒，并建議病人原地休息，盡量限制其活動范圍，避免波及更多人群。若出現其它健康危害事故時，應盡快搶救病人，并保好現場以便調查。

　　四、衛生行政部門到單位開展調查處理工作時，在崗人員和領導必須積極配合，并認真貫徹落實衛生部門向本單位提出的各項要求。

　　五、任何單位和個人發現傳染病人或疑似傳染病人或健康危害事故時都應按規定及時、如實報告，不得隱瞞、緩報、謊報或授意他人隱瞞、緩報、謊報，否則，承擔相應的法律責任。

　　預防控制傳染病傳播應急預案與健康危害事故應急預案

　　為及時調查、處理本單位的突發衛生事件，查清事件原因，減少對人體健康造成的損害，制定突發衛生事件應急預防方案。

　　一、為防止危害健康的突發公共場所衛生事件的發生，建立本單位傳染病防治組織和機構，明確組織分工和職責，健全公共場所危害健康事件的報告制度。

　　二、積極開展預防傳染病的衛生健康教育，積極配合衛生部門開展傳染病防治工作。消除各種傳染性疾病和其他有礙公共場所傳染性疾病對人體的危害。

　　三、當公共場所發生以下突發公共場所衛生事件時，應立即啟動突發公共場所衛生事件的應急預案，單位負責人及衛生負責人應按照(中華人民共和國傳染病防治法》和《突發公共衛生事件應急條例》的要求及時向衛生行政部門報告。

　　①生活飲用水遭受污染或飲水污染所致介水傳染病的流行和中毒；

　　②公共用品用具和衛生設施遭受污染所致的傳染性疾病和皮膚病；

　　③因使用化妝品所致的毀容、脫發及皮膚病(包括過敏性皮炎及各種皮膚損傷；

　　④意外事故所致的:氯氣中毒、C0中毒（包括煤氣中毒）CO2中毒、紅眼病（指游泳池引起的流行性結膜炎）等中毒事件。

　　⑤室內空氣不符合衛生標準所致的虛脫休克。

　　四、發生衛生突發事件時，應立即停止相應的經營活動及時搶救中毒人員（事件病人），并負責保護好事故現場。

　　五、積極配合衛生行政部門（衛生監督機構和疾病預防控制機構），進行現場事故調查，控制事故蔓延。

　　六、衛生突發事件現場調查處理工作結東后，及時撰寫本單位事件總結報告，并上報有關單位和存檔備案。

　　衛生檔案管理制度

　　一、衛生管理檔案有專人負責，分類記錄，專柜保管，隨時備查。

　　二、衛生管理檔案每半年進行一次系統整理，做到分類歸檔保存二年以上四年以下，每件檔案應有編號、目錄以便于查找。

　　三、衛生部門的監督意見書、采樣記錄、檢驗報告、處罰等文書及本單位的各項工作記錄、日常檢査記錄、獎懲意見等，及時收集歸檔，每月整理不少于一次。

　　四、檔案內容：

　　檔案1：單位向衛生行政部門申請辦理各項衛生許可證事宜時提交的各種表格資料復印件；單位衛生管理機構、各項衛生管理制度、衛生操作規程、公共場所危害健康事故應急預案或者方案及衛生許可證、營業執照復印件。

　　檔案2：安排從業人員健康檢查情況和培訓考核情況，從業人員健康證明、衛生知識培訓合格證明。

　　檔案3：衛生部門出具的衛生監督意見、處罰等文書；場所空氣、微小氣候（濕度、溫度、風速）、水質、采光、照明、噪聲等采樣記錄、檢驗檢測報告等資料。

　　檔案4：顧客用品用具的清洗、消毒、更換等情況；衛生設施的使用、維護、檢査情況；日常檢査、獎懲記錄等。

　　檔案5：采購使用的消毒產品、洗滌產品、化妝品、一次性衛生用品等公共衛生用品的衛生許可證件（批件）、檢驗報告復印件等索證管理情況；衛生部門要求的其它資料

　　檔案6：集中空調通風系統的清洗、消毒、衛生檢測或評價報告等集中空調通風系統衛生管理情況。

　　衛生設施維護保養制度

　　公共場所各類衛生設施（空調、消毒柜、冷藏柜、制冰機、排氣扇等），必須嚴格按衛生要求和制度進行維護保養。

　　一、由專人負責督促、檢査各類衛生設施維護保養工作，保證干凈衛生和正常運轉。

　　二、每天上班做好衛生設施的擦洗清掃，保證空調排進風口無塵土、無油污，排風扇葉片干凈，冷藏柜內無異味。

　　三、空調出風口濾網每周至少清理一次，其他設施每15天進行一次徹底清洗和檢查，發現故障及時排除，做好更換，保證各類衛生設施正常運轉。

　　四、建立各類衛生設施維護保養檔案，做到有計劃的進行維護保養。

美容院管理規章制度精彩4

　　為了保證美容院的各種工作順利進行，美容院應該根據自己的具體情況對服務項目、員工的崗位責任、日常管理制度作一套完整的規定，以文字形式張榜公布。這是對員工行為規范及準則作出規定，也是檢查工作的依據。

　　美容院規章制度衛生守則

　　1、經常保持墻壁、天花板、地板、窗戶干凈、常洗常換；

　　2、保持廳內空氣清新；禁止吸煙；

　　3、每天用潔凈的布擦拭美容儀器、美容架、美容床、美容柜等；

　　4、每天工作前用紫外線消毒所需的器具、存放于柜內備用。毛巾不能重復使用不同的客人；

　　5、地板、地面每天清理、并保持全天干凈，有污物垃圾要及時清理；

　　6、室內不能有害蟲、不應有煮食、不得有寵物等。

　　美容院規章制度日常管理制度與崗位責任制

　　一、美容院的規章制度

　　1、遵守中華人民共和國的法律，嚴格執行美容院的各項規章制度，服從管理人員的分配調動；

　　2、員工應該關心美容院的經營情況和管理情況；

　　3、愛護美容院各種設備；

　　4、員工要團結協作；互相幫忙，互相關心，互相愛護；互相監督；

　　5、顧客至上，服務第一；熱情待客，舉止大方；

　　6、員工不得遲到、早退、曠工，不得代他人簽到；遵守美容院的考勤制度；

　　7、工作時間不得打私人電話，不得吃零食、吸煙、喝酒、大聲喧嘩；

　　8、服飾要整齊；

　　9、不準向顧客收小費，假公濟私；

　　10、節約用電用水；節約美容化妝品材料；不得浪費；

　　二、美容院日常管理制度

　　1、定期培訓制度；

　　2、化妝品與儀器設備使用制度；

　　3、定期開會制度；

　　4、崗位責任制度；

　　三、美容師工作程序

　　1、上崗前做好美容師的個人衛生；

　　2、穿好工作服，配戴好卡片；化淡妝；

　　3、將自己所要工作的用品、用具、化妝品等備齊，并整齊地放在工作推車上；

　　4、調整好美容床位高低，更換好床單等；

　　5、禮貌待客，主動微笑向來客介紹美容院服務項目；

　　6、吩咐客人將物品寄存好；

　　7、將自己雙手用酒精進行消毒；

　　8、詢問客人需要做什么項目，并做好建卡工作；

　　9、完成領導交待的其它任務；

　　10、歡送客人。

　　美容院的衛生要求

　　一、衛生的基本知識

　　1、細菌是一種微生物，幾乎存在于任何地方。如果有一定的溫度、濕度和營養的條件就會大量地繁殖，細菌進入人體的主要通過皮膚傷口、口腔、鼻腔、眼、耳等；

　　2、保持清潔衛生；

　　3、消毒：消毒有煮沸消毒、蒸汽消毒、干烘消毒、紫外線消毒、化學消毒等；

　　二、美容院的衛生消毒

　　1、煮沸消毒：將洗凈的毛巾、美容衣、床單、美容工具等直接煮沸20分鐘，可將細菌全部殺死。

　　2、烘烤消毒：主要用于消毒毛巾，將洗凈晾干的毛巾放入紅外線烤柜內消毒，用時取出，具體操作看烤柜說明書。

　　3、紫外線消毒：主要用于消毒美容器具及凈化室內空氣。器具也可經肥皂水洗凈后再經清水洗凈后擦干后在紫外線下消毒，包好備用。

　　4、酒精消毒：用75%酒精溶液主要用于消毒剪刀、暗瘡針、2%的碘酒溶液主要用于皮膚及小傷口等消毒。

　　5、過氧化氫消毒：3%過氧化氫溶液用于清洗皮膚及傷口。

　　6、新潔爾滅消毒：0.1%的新潔爾滅溶液用于浸泡各種器械也可消毒皮膚。

　　美容院的經營管理各家有各家的管理方法和自己的所定的制度但總的原則是：

　　1、要有定編定崗定制度：不管美容院多大都需要制定員工編制和員工崗位責任制以及各種規章制度（如服務記錄制度、收款制度、產品銷售提成制度等）；

　　2、經營的幾條原則：

　　一美容院要有人情與產品銷售理念原則；

　　二要讓員工樹立客戶永遠是上帝的原則；

　　三是要有小美容廳大作為的原則；

　　3、基本的經營三要素：成本、銷售、利潤

　　（1）成本：包括美容院經營費用、美容用品成本、員工工資、其它額外開支等，其中經營費用包括固定開支（房租、貸款、員工工資、保險費、儀器折舊費等）與非固定開支（包括水、電、煤氣費、稅金、其它額外開支等）

　　（2）美容院的銷售原則：

　　A、廣告宣傳銷

　　售原則：廣告要根據自己能力做，主要有宣傳手冊、宣傳畫、招牌廣告、燈箱廣告、報紙、廣播、電視等，關鍵要在公眾中樹立品牌效應，讓更多人知道你的美容定位。

　　B、美容廳內外促銷原則：美容院為了提高知名度，常常在美容院門口或外面公眾廣場做些促銷活動。主要內容包括向過往顧客免費講解皮膚護理知識、免費測試皮膚、向客人推薦美容護膚品（有的可免費使用贈送品或材料）、當場示范演示、并發放服務優惠卡（包月、包半年、年等）。

　　C、定價原則：定價原則主要考慮如下幾個因素，行業價格因素、消費者承受力因素、服務成本高低因素、基礎成本（護膚用品、水、電等）因素、國家政策因素、美容院所處因因素等。

　　D、美容產品的成本控制原則：產品成本控制包括控制產品存貨量（盡量采用代銷）、減少浪費和消耗、實行產品使用登記制度等。

　　E、成本核算原則：美容院的成本核算分兩部分，一是直接用于顧客美容服務中的美容用品的核算，二是直接在美容院銷給顧客的美容用品的核算。前者成本核算可直接計到服務項目中，一般要計算一下美容用品成本百分率M%（M%=當月或日美容用品成本/當月或日營業額__100%）；后者售價則用公式：售價=進貨價格/1-加成率

　　（加成率可根據美容院的檔次、服務人員服務素質、產品檔次以及行業價格因素來定出美容院自己的加成率）。