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物業公共環境清潔的管理制度（通用14篇）
在充滿活力，日益開放的今天，各種制度頻頻出現，制度是在一定歷史條件下形成的法令、禮俗等規范。那么擬定制度真的很難嗎？以下是小編整理的物業公共環境清潔的管理制度，希望對大家有所幫助。
物業公共環境清潔的管理制度 1
一、目的
為營造整潔、舒適、優美的`物業公共環境，規范清潔作業流程，明確各相關方責任，提升物業服務品質，特制定本管理制度。
二、適用范圍
適用于本物業管理區域內所有公共區域，涵蓋小區道路、樓道、電梯轎廂、綠化帶、停車場、垃圾收集點、休閑娛樂設施場地等。
三、職責分工
1.物業清潔主管：負責清潔工作整體規劃、統籌安排與監督檢查；制定清潔工作計劃、排班表及質量標準；組織員工培訓、考核，調配清潔物資；與其他部門協調溝通，處理清潔相關投訴。
2.清潔人員：嚴格按照作業流程與質量標準，按時、保質地完成責任區域清潔任務；及時上報清潔設備、工具故障及物資短缺情況；協助處理突發事件中的清潔工作，維護公共區域環境衛生。
3.物業客服部：收集業主對公共環境清潔的意見與建議，反饋至清潔主管并跟進處理結果；向業主宣傳環境衛生知識，引導業主愛護公共環境。
四、清潔作業流程與標準
1.小區道路及人行道：每日清晨xx點普掃，用大掃帚清掃路面垃圾、樹葉、塵土等雜物至路邊收集堆，再用簸箕裝袋清理；白天不間斷巡回保潔，及時清理新產生垃圾；每周xx點至少沖洗1次路面，先用灑水車濕潤，再用洗地機配合清潔劑洗刷污漬，確保路面干凈、無積水、無油污，路沿石無積塵、青苔。
2.樓道清潔：每天xx點清掃樓梯臺階、扶手、窗臺，自上而下清掃臺階，用濕抹布擦拭扶手與窗臺，做到無灰塵、污漬、蜘蛛網；每周xx點拖洗樓梯地面，清潔樓道墻壁、天花板，清理小廣告、涂鴉；每月xx點清潔樓道燈具、消防設施表面，保證外觀整潔光亮。
3.電梯轎廂：早、晚高峰后各清潔1次，用干凈抹布擦拭轎廂壁、門、扶手、控制面板，消毒按鈕；每日更換轎廂內地毯，清理地面雜物、灰塵，定期清潔轎廂頂部，保持轎廂內無異味、整潔美觀，照明良好。
4.綠化帶清潔：每日巡查清理綠化內白色垃圾、枯枝敗葉，大型枯枝及時清運，小型雜物裝入垃圾袋帶出；定期修剪草坪、灌木后，清理殘留枝葉；每月清理綠化帶內磚石、雜物，防止滋生蚊蟲，保持土壤疏松、整潔。
5.停車場：白天定時清掃地面垃圾、灰塵，清理排水溝槽雜物，確保排水順暢；每周沖洗地面1次，擦拭停車標識牌、擋車器等設施；每月清潔照明燈具，保障場地明亮、整潔、無油污。
6.垃圾收集點：垃圾桶每日清晨xx點清運，垃圾不滿溢、日產日清；清運后沖洗垃圾桶內外壁，用消毒劑噴灑消毒，晾干后放回原位套袋；垃圾收集點地面每日清掃、沖洗，夏季增加消毒頻次，防治蚊蠅滋生，周邊無垃圾散落、無異味。
7.休閑娛樂設施場地：每日開放前清潔健身器材、兒童游樂設施表面灰塵、污漬，檢查設備安全性；清理場地內垃圾、雜物，擦拭休息長椅、石桌，定期消毒器材把手、坐墊等接觸部位，保證設施干凈衛生、場地整潔有序。
五、清潔設備與物資管理
1.清潔主管建立設備臺賬，記錄設備購置日期、維修保養情況、使用年限等信息；定期安排設備維護保養，聯系專業人員維修故障設備，確保設備正常運行。
2.清潔人員正確操作設備，使用后清理干凈、歸位存放，按規定充電、添加燃油；愛護清潔工具，定期盤點、申領補充，廢舊工具統一回收處理。
3.物資管理員合理儲備清潔物資，依據消耗情況定期采購，確保物資充足、質量合格；清潔物資分類存放，設標識牌，嚴格管控易燃、易爆、有毒物資使用與存儲。
六、監督檢查與考核
1.清潔主管每日不定時巡查各區域清潔狀況，填寫巡查記錄，發現問題現場通知責任人整改，嚴重問題拍照留存，限時復查；每周組織全面檢查，總結本周清潔工作，分析問題原因、制定改進措施。
2.依據檢查結果每月考核清潔人員工作表現，考核指標涵蓋作業完成質量、出勤、違規操作等；對表現優秀者獎勵，不達標的批評教育、扣減績效獎金，多次整改不力者依規解除勞動合同；定期回訪業主，收集滿意度反饋，納入部門與員工考核體系，持續優化清潔服務。
七、附則
本管理制度自發布之日起施行，可根據實際運營情況適時修訂完善；本制度解釋權歸本物業管理公司所有。
物業公共環境清潔的管理制度 2
一、目的
為營造整潔、舒適、優美的小區居住環境，規范公共環境清潔工作流程與標準，確保小區公共區域衛生清潔工作高效、有序開展，特制定本管理制度。
二、適用范圍
本制度適用于本小區內所有公共區域，包括但不限于小區道路、樓道、電梯、綠化帶、休閑廣場、垃圾收集點、地下停車場等。
三、職責分工
1.物業經理：負責統籌協調小區公共環境清潔管理工作，制定工作計劃與目標，監督各崗位工作執行情況，定期檢查并評估清潔工作質量，與業主溝通反饋相關事宜，及時處理清潔工作中的重大問題與投訴。
2.清潔主管：具體組織實施清潔工作，制定每日、每周、每月清潔任務安排表，合理調配清潔人員與物資，對清潔人員進行業務培訓與指導，現場巡查監督各區域清潔工作進度與質量，做好工作記錄與匯報。
3.清潔人員：按照規定的`清潔流程、標準與頻次，認真完成各自負責區域的清潔任務，包括但不限于清掃地面、擦拭設施、清理垃圾、消毒殺菌等工作，及時上報清潔工作中發現的異常情況（如設施損壞、管道堵塞等），愛護并妥善保管清潔工具與設備。
四、清潔標準與要求
1.小區道路與廣場：每日清晨xx點前完成普掃，確保無明顯雜物、落葉、垃圾堆積；白天定時巡回保潔，每xx小時至少巡查一次，及時清理新產生的紙屑、煙蒂、果皮等；每周至少進行xx次沖洗，保持路面干凈整潔、無污漬積塵；遇惡劣天氣（如暴雨、大風后）及時進行專項清理，恢復道路正常通行與整潔外觀。
2.樓道：每日清掃樓梯臺階、扶手、窗臺，擦拭灰塵，做到無雜物堆積、無蛛網；每周對樓道墻壁、天花板進行撣塵清潔，保持表面干凈；每月至少進行xx次樓道全面清潔，包括清洗樓梯踏步、消毒扶手欄桿，清理樓道內亂張貼、亂涂寫，保證樓道整潔、明亮、通暢。電梯轎廂每日清潔xx次，早晚高峰前重點清理轎廂地面、轎廂壁、按鍵面板，定期更換轎廂內地毯，每周進行xx次消毒，確保電梯內空氣清新、衛生達標。
3.綠化帶：定期清理綠化帶內枯枝落葉、雜物垃圾，每周至少xx次；及時拔除雜草，每月至少開展xx次集中除草行動，保證綠植生長環境良好；對綠化植物定期修剪枝葉后，應在xx小時內清理殘留枝葉，維護綠化帶整體美觀、整潔。
4.垃圾收集點：垃圾桶合理分布在小區各區域，每日至少清理xx次，垃圾清運過程中確保垃圾桶外觀清潔、無滿溢、無異味散發；垃圾收集點周邊地面每日沖洗xx次，定期消毒，夏季增加消毒頻次，防止蚊蠅滋生、病菌傳播。
5.地下停車場：每日清掃地面，清理雜物、積水，定期對標識牌、消火栓、通風管道等設施設備進行擦拭清潔，每周至少xx次；每月開展xx次全面清潔，包括洗刷地面油污、清潔墻角衛生死角，確保停車場環境整潔、空氣流通。
五、清潔流程
1.準備工作：清潔人員上崗前檢查清潔工具（掃帚、拖把、抹布、垃圾桶等）與設備（吸塵器、洗地機等）是否完好、齊全，穿戴好工作服、佩戴工作牌，按規定領取清潔物料（清潔劑、消毒劑等）。
2.普掃作業：按照從里到外、由高到低順序，依次對負責區域進行全面清掃，收集垃圾雜物裝入垃圾桶，清掃過程注意避免揚塵、噪音擾民。
3.擦拭清潔：用干凈抹布配合清潔劑，對樓梯扶手、電梯轎廂壁、公共設施設備表面等進行擦拭，去除污漬、手印、灰塵，做到表面光亮、無痕跡。
4.垃圾清運與處理：將裝滿垃圾的垃圾桶運至指定垃圾收集點，按垃圾分類要求傾倒垃圾，清理垃圾桶后放回原位，做好清運記錄。
5.消毒作業：在規定消毒時段，使用合適消毒劑對電梯按鍵、扶手欄桿、垃圾收集點等重點部位進行噴灑或擦拭消毒，嚴格按配比操作，確保消毒效果同時保障人員安全、環境無害。
6.巡回保潔：完成普掃與重點清潔后，進行定時巡回檢查，及時處理新出現的衛生問題，保持公共區域持續清潔狀態。
六、工具與設備管理
1.清潔工具管理：清潔人員負責保管各自使用的工具，每日工作結束后清洗干凈、擺放整齊，定期檢查工具損壞情況，及時申請更換；公共清潔工具存放在指定工具間，由專人負責管理，建立工具出入庫登記臺賬，每月盤點清查。
2.清潔設備管理：設備使用人員需經專業培訓，熟悉設備操作方法、維護要點后上崗；每次使用前后檢查設備運行狀況，做好日常保養（如清潔機身、添加潤滑油等），設備出現故障及時報修，記錄維修情況；定期安排專業人員對清潔設備進行全面檢修、維護，延長設備使用壽命，確保設備正常運行保障清潔工作。
七、監督檢查與考核
1.日常監督：清潔主管每日不定時對各區域清潔工作進行現場巡查，對照清潔標準檢查工作完成情況，發現問題及時指出并要求清潔人員當場整改或限時整改，填寫巡查記錄。
2.定期檢查：物業經理每周組織至少xx次全面清潔檢查，聯合各部門人員參與，檢查結束召開總結會議，通報檢查結果，對優秀區域與個人予以表揚獎勵，對不達標的區域責令相關責任人限期整改并復查，將檢查結果納入績效考核體系。
3.業主監督與投訴處理：在小區顯著位置公布清潔監督電話與投訴渠道，及時受理業主關于公共環境清潔方面的意見建議與投訴，xx小時內響應，xx個工作日內處理反饋，對有效投訴問題分析原因、追究責任、整改落實，不斷提升清潔服務質量。
八、附則
1.本管理制度自發布之日起施行，如有未盡事宜或需修訂，由物業經理組織相關人員討論研究后決定。
2.對在小區公共環境清潔工作中表現突出、成績優異的清潔人員給予相應物質獎勵與精神表彰；對違反本制度、工作失職、造成不良影響的人員，視情節輕重給予批評教育、扣減績效獎金、辭退等處罰。
物業公共環境清潔的管理制度 3
一、目的
為營造整潔、舒適、美觀的園區公共環境，規范園區物業清潔工作流程與標準，確保清潔服務質量的穩定性與持續性，特制定本管理制度。
二、適用范圍
本制度適用于園區內所有公共區域，包括但不限于道路、廣場、停車場、綠化帶、樓道、電梯轎廂、公共衛生間、垃圾收集點等。
三、職責分工
1.保潔主管
負責制定清潔工作計劃、排班表，合理調配保潔人員，監督清潔工作執行情況。
定期巡查公共區域清潔狀況，及時發現并處理清潔問題，對保潔人員進行工作指導與培訓。
負責清潔工具、用品的采購申請、庫存管理，確保物資充足且有效使用。
2.保潔人員
嚴格按照清潔流程與標準，按時、保質完成責任區域內的日常清潔工作。
及時清理公共區域垃圾、雜物，定期對設施設備進行清潔、消毒處理。
發現公共設施損壞、環境衛生異常等情況，及時向保潔主管報告。
四、清潔工作流程與標準
1.道路與廣場清潔
每日清晨xx點前，完成園區主次道路、廣場地面清掃，清除落葉、紙屑、煙頭、石塊等雜物，使用大掃帚進行大面積清掃后，再用小掃帚、簸箕清理邊角。
白天定時巡查，每2小時進行一次巡回保潔，及時撿拾新產生的垃圾。
每周至少2次對地面進行沖洗，先用清潔劑溶液噴灑，再用高壓水槍沖洗，去除油污、污漬，沖洗后及時用掃帚清理積水，確保地面干爽無積水、無明顯污漬，地磚色澤光亮。
2.停車場清潔
每日早、晚各清掃一次停車場地面，清理車輛進出通道、車位周邊雜物、垃圾，重點清理口香糖、油污等頑固污漬，可采用鏟刀鏟除、專用清潔劑清洗的方式處理。
每周擦拭一次停車標識牌、擋車器等設施，去除灰塵、污垢，保證標識清晰可見。
每月清理一次停車場排水明溝，鏟除溝內淤泥、雜物，確保排水暢通。
3.綠化帶清潔
每日巡查綠化帶，撿拾內部垃圾、雜物，包括廢紙、塑料瓶、包裝袋等，清理時注意保護綠植，避免踐踏、損傷花草樹木。
定期清理綠化帶內枯枝敗葉，修剪作業完成后1天內將殘留枝葉清理干凈，保持綠化帶整潔、美觀，土壤表面無明顯雜物堆積。
4.樓道清潔
每日對樓道地面進行清掃、拖洗，從頂層逐層向下作業，先清掃灰塵、垃圾，再用濕拖把拖地，確保地面干凈、無腳印、無污漬，樓梯扶手、欄桿每日擦拭一次，用干凈抹布自上而下擦拭，去除灰塵、手印。
每周清潔一次樓道門窗玻璃，使用玻璃清潔劑、刮水器清潔，保證玻璃光潔透明，無污漬、水漬。
每月清理一次樓道天花板蜘蛛網，擦拭樓道消防箱、配電箱等設施表面灰塵。
5.電梯轎廂清潔
每日早、中、晚至少三次清潔電梯轎廂，清掃地面雜物、灰塵，用干凈拖把拖干地面，避免水漬殘留造成滑倒風險。
轎廂壁每日擦拭兩次，使用專用清潔劑去除手印、污漬，不銹鋼壁面擦拭后要光亮無痕跡。
電梯按鈕、扶手帶每日消毒一次，采用酒精棉球或消毒濕巾擦拭，確保衛生安全，轎廂內通風口每周清潔一次，去除灰塵、雜物，保障通風良好。
6.公共衛生間清潔
每日早xx點前完成全面清潔，包括便器清洗、消毒（用含氯消毒劑浸泡刷洗，再用清水沖凈），洗手臺、鏡子擦拭，地面洗刷，清理垃圾桶并更換垃圾袋。
白天每1-2小時進行一次巡回保潔，重點清理便器污漬、地面水漬，補充洗手液、衛生紙等用品，確保衛生間無異味、設施清潔可用，空氣清新。
每周對衛生間墻壁、天花板進行清潔，去除污漬、蜘蛛網，定期疏通下水管道，防止堵塞。
7.垃圾收集點清潔
垃圾收集點每日清理2-3次，清運垃圾后對地面進行沖洗，先用清潔劑洗刷油污、污漬，再用清水沖凈，噴灑消毒藥水消毒，垃圾桶定期清洗，每周至少1次，內外壁用清潔劑洗刷后，在陽光下暴曬晾干，保持垃圾桶外觀清潔、無異味。
五、清潔工具與用品管理
1.保潔主管根據清潔工作需求，制定清潔工具（掃帚、拖把、抹布、鏟刀等）與清潔用品（清潔劑、消毒劑、衛生紙、洗手液等）采購計劃，定期申請采購，確保物資儲備量滿足1周使用量。
2.設立專門清潔工具存放間，工具分類存放、擺放整齊，清潔用品按規定位置妥善存放，做好防潮、防火、防泄漏等措施，嚴禁混用清潔工具、用品，避免交叉污染。
3.保潔人員負責各自工具保管、維護，定期檢查工具完好性，發現損壞及時報告主管申請更換，合理使用清潔用品，杜絕浪費。
六、監督檢查與考核
1.保潔主管每日不定時對公共區域清潔狀況進行巡查，填寫巡查記錄，詳細記錄發現的問題、區域、時間等信息，及時通知保潔人員整改，對整改情況跟蹤復查。
2.每周組織一次全面清潔檢查，依據清潔工作流程與標準，對各區域清潔質量量化打分，檢查結果在保潔團隊內部通報，對表現優秀保潔人員給予表揚、獎勵（如績效加分、獎金激勵等），對未達標的進行批評、扣罰（扣減績效分數、警告處分等），連續3次不達標的.考慮調整工作崗位或解除勞動合同。
3.設立業主投訴渠道，對業主反映的環境衛生問題，及時響應處理，在2小時內安排人員到現場查看整改，處理結果及時反饋業主，將業主滿意度納入保潔團隊考核指標體系，促使保潔工作持續優化提升。
七、附則
1.本管理制度自發布之日起施行，如有未盡事宜或需修訂，由物業部門提出方案，經園區管理方審批后執行。
2.本制度解釋權歸園區物業管理部門所有。
物業公共環境清潔的管理制度 4
第一章總則
第一條目的
為維護園區良好的公共環境，提高物業管理服務水平，確保園區內環境整潔、衛生，特制定本管理制度。
第二條適用范圍
本制度適用于園區內所有公共區域的環境清潔管理，包括綠化帶、步行道、停車場、公共設施等。
第二章清潔管理職責
第三條物業管理公司職責
1.制定年度清潔工作計劃，合理配置清潔人員和清潔工具。
2.定期檢查公共環境的衛生狀況，并及時整改存在的問題。
3.組織開展環境衛生宣傳活動，提高園區內人員的環保意識。
第四條清潔人員職責
1.按照清潔計劃進行日常清掃和定期深度清潔。
2.負責公共垃圾桶的清理與垃圾分類投放。
3.維護清潔工具的完好，保證工作效率。
第五條入駐單位職責
1.配合物業管理公司做好公共環境的'維護工作。
2.積極參與園區內的衛生活動，維護個人及周邊環境衛生。
3.及時報告環境衛生問題，提出合理化建議。
第三章清潔工作標準
第六條清潔標準
1.公共區域應保持無明顯污垢、無垃圾堆積，地面干凈整潔。
2.綠化帶須定期修剪、除草，保障植物生長良好，保持美觀。
3.垃圾桶應保持干凈，定期進行消毒和清洗，確保無異味。
第七條清潔頻次
1.人流較大的公共區域（如大門口、停車場等）須每日清潔2次。
2.其他區域（如綠化帶、步行道等）須每日清潔1次，特殊情況及時清理。
3.定期（每月一次）進行大掃除，對園區內所有公共區域進行全面清潔。
第四章監督檢查
第八條定期檢查
1.物業管理公司應建立定期檢查制度，每周檢查一次環境衛生，填寫檢查記錄。
2.對于檢查中發現的問題，及時整改并登記反饋。
第九條處罰措施
1.對于未達到清潔標準的清潔人員，給予相應的處罰措施，包括警告、罰款等。
2.對于未能認真履行職責的入駐單位，物業管理公司應給予通報，并要求限期整改。
第五章附則
第十條制度修改
本制度根據實際情況可進行適時修改，修改方案需經物業管理公司及相關單位討論通過。
第十一條生效日期
本制度自發布之日起生效，全體物業管理人員和入駐單位必須嚴格遵守。
物業公共環境清潔的管理制度 5
第一章總則
第一條為確保小區（或物業區域）公共環境的整潔、衛生，提升居民生活質量，根據國家有關法律法規及小區實際情況，特制定本管理制度。
第二條本制度適用于小區內所有公共區域的清潔維護管理，包括但不限于道路、綠化帶、樓道、停車場、公共設施等。
第三條物業管理處負責公共環境清潔的日常監督與管理，確保清潔服務符合合同約定及國家相關標準。
第二章清潔服務標準
第四條道路清潔：每日清掃，確保無垃圾堆積、無明顯污漬、無積水；定期沖洗，保持路面干凈整潔。
第五條綠化帶清潔：定期修剪枝葉，清理枯枝落葉，保持綠化帶內無雜物、無垃圾，同時做好病蟲害防治工作。
第六條樓道清潔：每日清掃樓道、扶手、窗臺等，確保無灰塵、無蜘蛛網；每周至少一次深度清潔，包括地面拖洗、墻面擦拭等。
第七條停車場清潔：每日清掃車位及周邊區域，確保無垃圾、無油污；定期沖洗地面，保持停車場整潔有序。
第八條公共設施清潔：定期清潔公共設施，如休閑椅、健身器材、指示牌等，確保表面無污漬、無損壞。
第九條特殊區域清潔：如垃圾收集點、化糞池等，需嚴格按照衛生防疫要求進行消毒處理，避免病菌滋生。
第三章清潔作業流程
第十條制定詳細的'清潔作業計劃，明確清潔時間、頻次、責任人及所需工具、材料。
第十一條清潔人員需穿著統一制服，佩戴工作證，操作規范，文明作業，不得影響居民正常生活。
第十二條實施清潔作業前，應做好安全防護措施，如佩戴手套、口罩等，確保人員安全。
第十三條清潔過程中，發現公共設施損壞或安全隱患，應及時上報物業管理處處理。
第四章監督與考核
第十四條物業管理處設立專門的清潔監督崗位，負責日常清潔工作的檢查與監督，確保清潔質量達標。
第十五條定期對清潔服務進行滿意度調查，收集居民意見，作為改進服務質量的重要依據。
第十六條建立清潔服務考核機制，將清潔質量、服務態度、工作效率等納入考核范圍，獎優罰劣，激勵清潔人員提升服務水平。
第五章附則
第十七條本制度自發布之日起實施，解釋權歸物業管理處所有。
第十八條如遇特殊情況或國家相關法律法規調整，本制度將適時進行修訂和完善。
物業公共環境清潔的管理制度 6
一、目的
為確保物業公共環境的整潔，提高業主及住戶的生活質量，維護良好的物業形象，特制定本管理制度。
二、適用范圍
本制度適用于物業管理范圍內所有公共區域的`清潔和衛生管理，包括但不限于小區道路、綠化帶、公共設施、健身器材、游樂場和垃圾處理區域。
三、組織機構
物業管理公司負責組織實施公共環境清潔工作，設立專門的環境清潔管理小組，具體職責包括：
1.制定清潔工作計劃；
2.監督清潔工作的實施情況；
3.定期檢查和評估清潔效果；
4.收集居民反饋，及時改進工作。
四、清潔頻次
1.日常清潔：每天對公共區域進行全面清掃，確保無明顯垃圾和污垢。
2.定期清潔：每周對綠化帶、健身器材等進行集中清潔，每月進行一次全面衛生大檢查。
3.專項清潔：針對特定節假日、活動后等特殊情況，進行臨時增設清潔工作。
五、清潔內容
1.地面清潔：清掃小區道路、廣場等公共地面，不得有灰塵和雜物。
2.綠化帶維護：定期修剪綠化、清理枯枝落葉，保持植物健康。
3.公共設施清潔：對公共座椅、健身器材、游樂設施等進行擦拭消毒，確保安全與衛生。
4.垃圾處理：每日定時定點清理垃圾箱、分類投放垃圾，保持垃圾清潔和無異味。
六、清潔人員管理
1.清潔人員應按時到崗，保持工作服整潔，并佩戴工作牌。
2.定期組織培訓，提高清潔人員的專業技能與素養。
3.設立考核機制，定期對清潔人員的工作表現進行評估，提出改進建議。
七、監督與反饋
1.物業管理公司應定期開展環境衛生檢查，評估清潔工作效果。
2.設立投訴與建議渠道，及時收集居民對公共環境的意見與建議，改進工作。
3.對于不達標的清潔工作，及時整改并追究相關責任。
八、獎懲制度
1.對在公共環境清潔工作中表現優異的員工給予獎勵和表彰。
2.對違反清潔管理制度、表現不佳的員工進行培訓整改或相應處罰。
九、附則
1.本管理制度由物業管理公司負責解釋與修訂。
2.本制度自發布之日起實施，所有物業管理人員需遵照執行。
物業公共環境清潔的管理制度 7
第一章總則
第一條為維護本小區良好的居住環境，提升居民生活質量，根據《城市市容和環境衛生管理條例》及相關法律法規，結合本小區實際情況，特制定本管理制度。
第二條本制度旨在規范小區公共區域的.清潔作業流程、質量標準、監督考核及人員培訓等方面，確保小區環境整潔、衛生、美觀。
第三條本制度適用于小區內所有公共區域，包括但不限于道路、綠化帶、停車場、樓道、電梯間、垃圾收集點、兒童游樂區、健身設施區等。
第二章清潔作業流程
第四條日常清掃：每日對小區內道路、樓道、電梯間、停車場等公共區域進行清掃，確保無明顯垃圾、灰塵堆積。
第五條定期保潔：每周至少進行一次深度清潔，包括但不限于地面沖刷、墻面擦拭、玻璃清洗、垃圾收集點消毒等。
第六條綠化維護：定期對綠化帶進行修剪、除草、澆水、病蟲害防治，保持綠化景觀整潔有序。
第七條垃圾處理：實行垃圾分類收集，每日定時清理垃圾收集點，確保垃圾不落地、不積壓、不污染環境。
第八條特殊天氣應對：遇雨雪天氣后，及時清理積水、積雪，防止路面濕滑，保障居民出行安全。
第三章質量標準
第九條道路清潔：路面無垃圾、紙屑、煙蒂等雜物，無明顯污漬、積水。
第十條樓道及電梯間：保持干凈整潔，無蜘蛛網、灰塵，扶手、墻面無明顯手印、污漬。
第十一條綠化帶：植物生長良好，無枯枝敗葉，地面無明顯落葉、雜草。
第十二條停車場：車位整潔，無明顯油漬、垃圾，劃線清晰。
第十三條公共設施：兒童游樂區、健身設施等定期消毒，無安全隱患，表面干凈整潔。
第四章監督與考核
第十四條成立由物業管理人員、業主代表組成的清潔監督小組，定期對清潔工作進行檢查評估。
第十五條考核標準依據上述質量標準執行，對不達標的區域要求立即整改，并記錄在案。
第十六條對連續多次考核不合格或造成嚴重環境污染的清潔服務商，物業有權依據合同條款采取相應措施，包括但不限于警告、罰款、解除合同等。
第五章人員培訓與管理
第十七條清潔工作人員需接受專業培訓，包括清潔技能、安全操作、環保意識等，確保作業規范、高效。
第十八條實行持證上崗制度，所有清潔人員需通過考核并取得相應證書后方可上崗。
第十九條定期組織清潔人員參加健康檢查，確保身體健康，無傳染病。
第六章附則
第二十條本制度自發布之日起施行，解釋權歸小區物業管理處所有。
第二十一條本制度將根據實際情況適時修訂完善，確保小區公共環境清潔管理工作的持續優化與提升。
物業公共環境清潔的管理制度 8
一、總則
為確保園區內公共環境的整潔與衛生，提升園區整體形象，為業主及訪客創造一個舒適、健康的居住環境，特制定本管理制度。本制度旨在明確公共環境清潔的標準、流程、責任及監督機制，確保清潔工作的高效、有序進行。
二、清潔范圍
1.道路與廣場：包括但不限于園區內主干道、人行道、停車場、廣場等區域，需保持無垃圾、無油污、無明顯塵土。
2.綠化帶：綠化帶內的落葉、枯枝、垃圾需定期清理，保持植物葉面清潔，無雜物堆積。
3.公共設施：如垃圾桶、座椅、路燈、指示牌、健身器材等，需保持表面清潔，無污漬、無銹蝕。
4.水體與景觀：人工湖、噴泉、景觀池等需定期清理，保持水質清澈，無漂浮物。
5.樓道與走廊：保持地面、墻面、扶手、窗戶的清潔，無蜘蛛網、無灰塵積累。
6.垃圾收集與處理：垃圾桶需定期清理，垃圾站應保持封閉、無異味、無垃圾溢出。
三、清潔標準與流程
1.日常清潔：每日進行路面清掃、垃圾收集、公共設施擦拭等基礎清潔工作。
2.定期清潔：每周或每月進行綠化帶修剪、水體清潔、深度清潔等周期性工作。
3.特殊清潔：針對節假日、大型活動后的特殊清潔需求，制定專項清潔計劃。
4.清潔記錄：每次清潔工作完成后，需填寫清潔記錄表，記錄清潔時間、地點、內容及完成情況。
四、責任分工
1.物業公司：負責清潔工作的整體規劃與監督，確保清潔標準的'執行。
2.清潔團隊：負責具體實施清潔工作，遵守操作規范，確保清潔質量。
3.業主與訪客：有義務維護公共環境衛生，不亂扔垃圾，配合清潔工作。
五、監督與考核
1.定期檢查：物業公司應定期對清潔工作進行檢查，發現問題及時整改。
2.業主反饋：設立投訴與建議渠道，鼓勵業主對清潔工作提出意見與建議。
3.績效考核：將清潔工作納入清潔團隊的績效考核，對表現優秀的團隊或個人給予獎勵，對不符合標準的進行處罰或整改。
六、培訓與提升
1.技能培訓：定期對清潔團隊進行清潔技能、環保知識、安全操作等方面的培訓。
2.設備更新：根據實際需要，適時更新清潔設備，提高清潔效率與質量。
3.環保意識：加強員工及業主的環保意識教育，共同營造綠色、健康的園區環境。
七、附則
本管理制度自發布之日起實施，解釋權歸物業公司所有。物業公司有權根據實際情況對本制度進行修訂與完善。
通過上述管理制度的制定與執行，旨在構建一個清潔、美麗、和諧的園區環境，提升園區整體品質，為業主及訪客提供更加優質的服務體驗。
物業公共環境清潔的管理制度 9
第一章總則
第一條目的
為了維護小區環境衛生，提高居民的生活質量，確保公共環境的整潔、美觀，特制定本管理制度。
第二條適用范圍
本制度適用于本小區所有公共區域的清潔及管理工作。
第二章組織機構
第三條管理機構
小區物業管理公司負責公共環境清潔的'整體管理工作，設立專門的清潔團隊，負責具體實施。
第四條職責劃分
1.物業管理公司：負責清潔工作整體規劃、人員管理、設備采購及監督。
2.清潔團隊：負責日常清潔工作，包括公共區域的保潔、垃圾清運及日常衛生檢查。
3.居民委員會：協助物業管理公司開展公共環境衛生宣傳，聽取居民意見，及時反饋清潔工作中的問題。
第三章清潔標準
第五條清潔內容
1.公共區域：包括樓道、電梯、停車場、綠化帶、游樂設施等。
2.衛生死角：重點清理小區內的衛生死角和易積污垢區域。
第六條清潔頻次
1.日常清潔：每天至少進行一次公共區域衛生清理。
2.定期清潔：每周對樓道、綠化帶等區域進行深度清潔，確保無積塵、無雜物。
3.專項清潔：根據季節變化，針對落葉、積雪等進行專項清潔。
第四章工作要求
第七條清潔人員要求
1.清潔人員需經過專業培訓，掌握清潔知識與技能，持證上崗。
2.清潔人員應保持良好的個人衛生，著裝整齊，佩戴工作證。
第八條清潔設備管理
1.物業管理公司應配備必要的清潔設備和材料，確保清潔工作的有效進行。
2.定期對清潔設備進行維護和檢查，確保其正常運轉。
第五章監督與考核
第九條監督機制
1.物業管理公司應定期對清潔工作進行檢查和評估，發現問題及時整改。
2.居民可通過意見箱、物業投訴電話等方式反映環境衛生問題，物業管理公司應及時處理。
第十條考核標準
1.根據清潔工作的完成情況、居民滿意度等進行季度考核。
2.考核結果作為清潔團隊績效評定的依據，表現優秀的團隊可獲得相應獎勵。
第六章附則
第十一條制度實施
本制度自公布之日起實施，所有物業管理人員及清潔人員需熟知并遵守。
第十二條修改與解釋
本制度如需修改，須經物業管理公司管理層審批。對于本制度的解釋權歸物業管理公司所有。
物業公共環境清潔的管理制度 10
為了強化物業保潔員的各項工作行為管理，提高物業保潔人員的工作效率，為業主提供優質的服務，給大家一個干凈、整潔、舒適的辦公環境，特制定本物業保潔員管理制度。
一、物業保潔員工作職責、工作守則及工作時間：
1、嚴格遵守企業管理制度、服從督辦人員指揮、服裝整潔、禮貌待人、積極主動、認真負責、一絲不茍。
2、保潔人員需每日全面、細致的`對衛生區域進行打掃、除塵。衛生區域包括：大廈(休閑區)、小樓(辦公室、走廊、衛生間、玻璃、百葉窗、暖氣片等)衛生。其中玻璃、暖氣片、百葉窗，每月擦拭兩次。
3、休息日為周六(每月休二天)。
4、物業保潔員每天工作時間為：上午8：00―12：30下午14：00---18：30。
二、物業保潔員工作制度及標準細則：
1、物業保潔員上崗期間保持個人儀容儀表及個人衛生，維護公司良好形象;不大聲喧嘩，嚴禁與公司同事閑聊，工作期間不影響員工正常工作;穿工裝上崗，保持工裝整潔、干凈，工裝每周滌一次;不濃妝艷抹及佩帶不適宜的飾物;不留長指甲;不穿拖鞋上崗。
2、工作時間內保證按時上崗，不得擅自離崗、不得私自使用辦公用品(如電腦、電話等)。
3、按要求高質量完成各項工作，所有工作在安排后必須立即行動。
4、愛惜工作用具及公司辦公用品。如有工作用具損壞，可以舊換新。
5、按工作職責每日全面清掃。環境衛生包括辦公室、前臺、走廊(掛畫)，小樓衛生。其中辦公室衛生包括：辦公桌椅、公共辦公柜、電腦、電話、室內玻璃、欄桿、地面吸塵、門框擦拭、辦公室內植物澆灌、擦拭魚缸、換水等。走廊衛生包括：掛畫、公司牌匾等。
前臺衛生包括：前臺桌椅、飲水機、小柜子、白板等。
衛生間包括：洗手液、空氣清新劑(盒)、衛生紙等用品的及時更換。
小樓衛生包括：辦公室、走廊(地面、地角線)、門窗、玻璃、百葉窗、衛生間(及時更換用品)、飲水間等。
三、物業保潔員處罰規定
1、凡查出衛生包干區不衛生的，每次扣物業保潔員獎金50元，并責令其立即打掃。
2、衛生管理人員(包括打掃衛生，打掃公共廁所人員)工作不負責任，造成臟、亂、差的每查出一次罰款100元。
四、物業保潔員管理制度附則
1、本物業保潔員管理制度解釋權由人力資源部負責。
2、本物業保潔員管理制度自頒布之日起開始施行。
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一、每周一徹底清掃小區內路面、公共場地、車棚、綠地、排水溝等，平時要堅持小區環境衛生整潔。
二、每隔一天拖、掃樓道一次。(包括樓梯扶手、塔灰、電表箱、單元門、樓道燈、窗臺等)。
三、樓道玻璃堅持清潔、透明。
四、小區內墻、柱、門等無廣告紙。
五、樓后空中要堅持清潔(不能有磚頭、糞便等)，責任區內如有修建渣滓要及時清算。
六、小區內有其它休息也要參與，同時要保證本職任務及時完成。
七、推灰人員必需堅持渣滓車清潔，每周必需徹底洗刷一次。
八、渣滓車停放點周圍要堅持潔凈，空中有污垢或油漬要及時洗刷。
九、以上制度保潔員必需嚴厲遵守，如有業主反映衛生狀況不好，經核實，業主反映一次對責任人罰款20元，累計3次，自動離崗。
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小區公用部位即樓道、樓區公共路途、花壇空地等，是歸居民公共一切的，同時也是小區樹立的一項重要內容，為了堅持公用部位在公共運用中的.整潔、完整，為小區居民發明良好的外部環境，特制定本制度。
一、堅持公共樓道的清潔
1、不得在樓道內亂堆、亂放物品。
2、樓道走廊內堅持清潔、無廢紙、廢物、痰跡等。
二、樓區內公共路途、公共設備的運用
1、不得在公共路途等公共運用部位違章私搭亂建。
2、不得在公共運用部位亂貼亂畫。
3、不得在渣滓箱外、果皮箱外等處亂扔亂掉。
4、不得對公共配套設備停止破壞。
三、公共部位的花壇、綠地等的運用
1、不得破壞花壇、蹂躪草坪。
2、不得亂砍亂伐，攀折樹木、花草。
3、堅持花壇、綠地的整潔，不得亂扔、亂倒物品入公共綠地，
四、小區居民要共同保護公用運用的部位，堅持公用部位的整潔，如有違犯公共運用制度的，小區管理處將依據情節輕重給予處置。
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為更好地履行第一責任人的職責,加強本單位的自身管理，不斷提高本單位的衛生水平，保護廣大公眾身體健康。依據《中華人民共和國傳染病防治法》、《公共場所衛生管理條例》及《公共場所衛生管理條例實施細則》等法律法規的要求，特制定本制度。
一、衛生許可證、從業人員健康證、培訓合格證必須齊全有效，衛生許可證及公共場所衛生信譽等級牌要懸掛在醒目處。
二、環境應整潔、明亮、舒適。隨時清掃地面廢棄物，并有專門容器存放。
三、應有消毒設施或消毒間及消毒藥械。
四、工作人員操作時應穿清潔干凈的工作服，在美容前雙手必須清洗消毒，清面時要戴口罩。
五、理發用大小圍布要經常清洗更換，臉巾應清潔，每客用后應清洗消毒。
六、美容工具、理發工具、胡刷等顧客用品用具用后應消毒。理發工具應采用無臭氧紫外線消毒。清洗消毒后的工具應分類存放。
七、對患有頭癬等皮膚傳染病的顧客要有專用的`理發工具，并有明顯標志，用后及時消毒，并單獨存放。
八、配備機械通風設施，加強室內通風換氣。
九、供顧客使用的化妝品應符合《化妝品衛生規范》，美容用唇膏、唇筆等應做到一次性使用。
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為加強本單位公共用品清洗消毒的衛生管理，保證消毒質量，防止疾病傳播，保障消費者身體健康，依據《中華人民共和國傳染病防治法》、《公共場所衛生管理條例》及《公共場所衛生管理條例實施細則》等法律法規的要求，特制定本制度。
一、設施及藥物準備
1、消毒柜或臭氧消毒柜：用于理發用刀、剪、梳子等的消毒;
2、蒸汽消毒柜或含氯消毒制劑：用于毛巾、面巾等的消毒;
3、醫用戊二醛消毒藥：用搪瓷或不銹鋼滅菌缸浸泡消毒痤瘡針、眉夾等美容工具。
二、操作程序
1、消毒順序：消毒前洗凈→消毒→保潔
2、消毒方法：
(1)理發工具消毒：將理發工具放入紫外線或臭氧消毒柜內消毒，消毒時間為20分鐘2剪刀應打平放，雙面消毒。
(2)毛巾消毒：用蒸汽消毒柜熱力消毒，80℃蒸10分鐘以上或用100-500mg/L含氯制劑浸泡15分鐘以上�；蚴褂靡淮涡韵久�。
(3)痤瘡針、眉夾美容工具：用2%戊二醛在搪瓷或不銹鋼滅菌缸內浸泡30分鐘，2%戊二醛14天更換一次。
(4)美容用盆：用100-500mg/L含氯消毒液浸泡5分鐘消毒或使用一次性衛生塑料袋。
(5)美容師手部：洗凈后用酒精擦拭或用100-500mg/L含氯消毒液浸泡2分鐘。
三、保潔:
(1)采用高溫消毒：消毒后的`工具應干爽清潔，可直接放入保潔柜內。
(2)采用藥物消毒：消毒后的工具應放置10至15分鐘后才放入保潔柜內。
(3)消毒柜兼作保潔柜：消毒后可直接留置柜中，但該柜的容量應不少于日常最高用量的2倍。凡新置入的工具應消毒后使用。
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