完美公司退換貨制度

　　在不斷進步的時代，越來越多人會去使用制度，制度是國家機關(guān)、社會團體、企事業(yè)單位，為了維護正常的工作、勞動、學習、生活的秩序，保證國家各項政策的順利執(zhí)行和各項工作的正常開展，依照法律、法令、政策而制訂的具有法規(guī)性或指導性與約束力的應用文。那么什么樣的制度才是有效的呢？下面是小編精心整理的完美公司退換貨制度，僅供參考，歡迎大家閱讀。

　　第一章總則

　　一、為維護公司和消費者的合法權(quán)益，依據(jù)《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》、《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》、《直銷管理條例》等法律、法規(guī)的相關(guān)規(guī)定，建立本制度。

　　二、本制度適用于本公司所有直銷員和各分支機構(gòu)、服務網(wǎng)點及所有購買本公司產(chǎn)品的`消費者。

　　三、本制度遵循公正、公開的原則。銷售本公司產(chǎn)品的直銷員和購買本公司產(chǎn)品的消費者享有知情權(quán)，公司所屬各分支機構(gòu)對所屬的直銷員、直銷員對其消費者負有告知義務。

　　四、在處理完美公司、服務網(wǎng)點、直銷員、消費者之間有關(guān)直銷產(chǎn)品退換貨的業(yè)務，應以本制度所規(guī)定的內(nèi)容作為依據(jù)。

　　第二章直銷員退換貨

　　一、直銷員自購買完美產(chǎn)品之日起30日內(nèi)申請退/換貨，可憑有效的《銷售單》、發(fā)票或直銷員證及未開封之產(chǎn)品向當?shù)胤�務網(wǎng)點、完美分支機構(gòu)提出申請，完美公司即在7個工作日（從收到直銷員提出的退貨要求之日算起）內(nèi)按照《銷售單》標明的價款辦理換貨或退貨。

　　二、直銷員自購買完美產(chǎn)品之日起30日后如因產(chǎn)品質(zhì)量問題申請換貨，可退回相應批次的產(chǎn)品，完美公司有權(quán)對直銷員退回的產(chǎn)品進行檢驗，如確屬質(zhì)量問題，完美公司即給予無條件換貨。

　　三、直銷員自購買完美產(chǎn)品之日起30日后至90日內(nèi)申請退貨，可將未開封、外包裝完好無損具有銷售價值的相應批次的產(chǎn)品退回公司，直銷員憑相關(guān)的售貨憑證或發(fā)票，向完美公司及其分支機構(gòu)或當?shù)胤�務網(wǎng)點辦理退貨，即可獲得在售貨憑證或發(fā)票所標明的退回產(chǎn)品之價款的百分之五十，退貨之運費由該直銷員自行承擔。

　　四、直銷員要求退換貨，但不屬于以上三點規(guī)定情形的，完美公司及其分支機構(gòu)、所在地的服務網(wǎng)點應當依照有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定或者合同的約定，辦理換貨和退貨。

　　第三章消費者退換貨

　　一、消費者自購買完美產(chǎn)品之日起30日內(nèi)申請退/換貨，且該產(chǎn)品是未開封、包裝完好具有銷售價值的產(chǎn)品，可憑有效的《銷售單》或發(fā)票、身份證明向完美直銷員、當?shù)胤�務網(wǎng)點、完美分支機構(gòu)提出申請，完美公司即可在7個工作日（從收到顧客提出的退/換貨要求之日算起）內(nèi)，按照《銷售單》標明的價款辦理換貨或退貨。

　　二、消費者自購買完美產(chǎn)品之日起30日后如因產(chǎn)品質(zhì)量問題申請換貨，可退回相應批次的產(chǎn)品，完美公司有權(quán)對顧客退回的產(chǎn)品進行檢驗，如確屬質(zhì)量問題，完美公司即給予無條件換貨。

　　三、消費者自購買完美產(chǎn)品之日起30日后至90日內(nèi)申請退貨，可將未開封、外包裝完好無損具有銷售價值的相應批次的產(chǎn)品退回公司，消費者憑相關(guān)的售貨憑證或發(fā)票、身份證明，向完美公司及其分支機構(gòu)、當?shù)胤�務網(wǎng)點或直銷員辦理退貨，即可獲得在售貨憑證或發(fā)票所標明的退回產(chǎn)品之價款的百分之五十，退貨之運費由該消費者自行承擔。

　　四、消費者要求退換貨，但不屬于以上三點規(guī)定情形的，完美公司及其分支機構(gòu)、所在地的服務網(wǎng)點和直銷員應當依照有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定或者合同的約定，辦理換貨和退貨。

　　第四章服務網(wǎng)點退換貨

　　一、服務網(wǎng)點可通過來人、來函、傳真、電郵等多種方式向完美當?shù)胤种�機構(gòu)遞交《退/換貨申請表》。

　　二、完美分公司自收到服務網(wǎng)點遞交的《退/換貨申請表》之日起，三天內(nèi)回復服務網(wǎng)點批復結(jié)果。

　　第五章退換貨產(chǎn)品寄出方式

　　一、退換貨申請經(jīng)公司批準后，消費者可通過郵寄、托運、自帶方式將完美產(chǎn)品連同有效《銷售單》或發(fā)票一起退回向其推銷產(chǎn)品的直銷員、當?shù)胤�務網(wǎng)點或完美分支機構(gòu)。

　　二、退換貨申請經(jīng)公司批準后，直銷員可通過郵寄、托運、自帶方式將完美產(chǎn)品連同有效《銷售單》或發(fā)票一起退回當?shù)胤�務網(wǎng)點或分支機構(gòu)。

　　三、退換貨申請經(jīng)公司批準后，服務網(wǎng)點可通過郵寄、托運、自帶方式將完美產(chǎn)品連同有效《銷售單》或發(fā)票一起退回完美當?shù)胤种�機構(gòu)。

　　第六章退換貨服務聯(lián)系方式

　　一、顧客可通過來電、來函、來郵或親臨服務網(wǎng)點、當?shù)赝昝婪种�機構(gòu)。

　　二、完美分支機構(gòu)地址（可在完美公司網(wǎng)站查詢）。

　　三、完美服務網(wǎng)點地址：可致電4008701828 / 95105998查詢。

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