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銷售人員考核制度標準

時間:2023-06-17 22:28:24 啟宏 制度 我要投稿
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銷售人員考核制度標準(精選11篇)

  在快速變化和不斷變革的今天,很多場合都離不了制度,制度是一種要求大家共同遵守的規章或準則。制度到底怎么擬定才合適呢?下面是小編幫大家整理的銷售人員考核制度標準,僅供參考,大家一起來看看吧。

銷售人員考核制度標準(精選11篇)

  銷售人員考核制度標準1

  1、銷售文員應服從部門主管的管理和指導。

  2、銷售文員須將當天工作內容整理,依照附表1格式篩選出意向客戶電話記錄,需在當日下班之前或在次日九點之前遞交部門經理批示。部門經理在接收報表起一個工作日之內給予批示回傳,保證工作信息流通順暢。

  3、銷售文員每天需在筆記本上詳細記錄電話日志,跟蹤日志,網絡日志并及時更新客戶數據庫(附表2)。部門經理每天對電話日志和網絡日志進行簽字檢查并列入考評指標。

  4、銷售文員經過部門經理認同后可與公司業務員保持聯系,為業務員提供信息,協助業務員與客戶順利簽單。

  5、對于正常工作過程中出現問題,及時向部門經理匯報,無特殊原因不得越級或越部門請示。

  6、銷售文員嚴格遵守銷售文員工作流程圖(附圖1),按時向部門主管完成匯報反饋任務,協助部門做好銷售工作。

  銷售人員考核制度標準2

  一、考核基本情況

  (一)考核目的

  為了有效評價房地產銷售人員的工作業績,及時改進和提升工作品質,激勵成績突出的員工,鞭策落后員工,全面提高企業經營管理水平和經濟效益,特制定本方案。

 。ǘ┛己诵问

  以業績考核為主,多種考核形式綜合運用。

 。ㄈ┛己酥芷

  銷售人員采取月度考核的辦法,由銷售部經理統一對銷售人員實施考核。

  二、業績考核操作辦法

  (一)業績考核的原則

  銷售人員的業績考核與部門銷售業績和個人銷售業績雙向掛鉤,部門銷售業績決定總提成額度發放的標準,個人銷售業績決定自身收入。

 。ǘ╀N售人員績效獎金的計算

  銷售人員績效獎金實發額=個人績效獎金應發總額×業績提成比例

  1、個人績效獎金應發總額

  個人績效獎金應發總額=銷售數量獎+銷售價格獎+提前收款獎

  (1)銷售數量獎

  銷售人員超額完成個人任務指標的,按元/m2支付獎金,超額指標達到50%以上的.部分,按元/m2支付獎金,上不封頂。成交者,按成交價%發放獎金。

 。2)銷售價格獎

  銷售人員操作結果高于規定付款方式折扣率的,按其差率的%計提獎金。

  (3)提前收款獎

  銷售人員根據定購合同確定的付款日期,若提前10天收到房款,則按實際收到房款折算成面積,按元/m2支付獎金,提前收款時間每遞增5天,折算到每平方米的提獎標準增加元。

  2、業績提成標準

  ①完成本部門計劃銷售任務100%以上的,按個人績效獎金應發總額的110%支付。

 、谕瓿杀静块T計劃銷售面積任務的90%以上不到100%的,按個人績效獎金應發總額的100%支付。

  ③完成本部門計劃銷售面積任務的70%以上不到90%的,按個人績效獎金應發總額的80%支付。

  ④完成本部門計劃銷售面積任務不足70%的,按個人績效獎金應發總額的60%支付。

  三、相關獎懲規定

 。ㄒ唬┆剟钜幎

  ①受到客戶表揚的,每次酌情給予元到元的獎勵。

 、诿吭落N售冠軍獎元。

  ③季度銷售能手獎元。

 、芡怀鲐暙I獎元。

 、莩~完成任務獎元。

  ⑥行政口頭表揚。

 、吖就ǜ姹頁P。

 。ǘ┨幜P規定

 、黉N售人員不按照公司規定填寫相關表格的,每次酌情扣發元到元的獎金。

 、阡N售人員完不成銷售任務的,按元/m2扣罰,至每月工資不低于元止。

 、垡艳D正的銷售人員連續三個月不能完成銷售任務的,員工待遇等同于試用員工;如果試用員工不能完成銷售任務的,將被淘汰。

 、茕N售人員私下為客戶轉讓物業收取費用的,做除名處理。

  ⑤銷售出現錯誤將視情況給予相關人員元到元的處罰。

  ⑥銷售人員不按順序接待客戶,并受到客戶投訴的,第一次給予警告處分,第二次給予元的處罰,第三次給予元的處罰。

  ⑦銷售人員涂改客戶記錄的,視為作弊行為,第一次給予嚴重警告處分,本次成交提成充公,第二次給予除名處理。

 、噤N售人員若因態度問題遭到投訴的,一經核實做除名處理。

 、徜N售人員因服務之外原因遭到客戶投訴的,一經核實,第一次給予警告處分,第二次給予元的處罰。

  相關說明

  編制人員

  審核人員

  批準人員

  編制日期

  審核日期

  批準日期

  銷售人員考核制度標準3

  為規范客戶拜訪作業,以提升工作業績及效率,特制定本辦法

  一、拜訪目的

  (1)市場調查,研究市場。

  (2)了解競爭對手。

  (3)客戶保養:A.強化感情聯系,建立核心客戶;B.推動業務量;C.結清貨款。

  (4)開發新客戶。

  (5)新產品推廣。

  (6)提高本公司產品的覆蓋率。

  二、拜訪對象

  (1)業務往來之客戶。

  (2)目標客戶。

  (3)潛在客戶。

  (4)同行業。

  三、拜訪作業

  1.拜訪計劃:銷售人員每月底提出拜訪計劃書,呈部門經理審核。

  2.客戶拜訪的準備

  (1)每月底應提出下月客戶拜訪計劃書。

  (2)拜訪前應事先與拜訪單位取得聯系。

  (3)確定拜訪對象。

  (4)拜訪時應攜帶物品的申請及準備。

  (5)拜訪時相關費用的申請。

  3.拜訪注意事項

  (1)服裝儀容、言行舉止要體現本公司一流的形象.

  (2)盡可能地建立一定程度的私誼,成為核心客戶。

  (3)拜訪過程可以是需要贈送物品及進行一些應酬活動(提前申請)。

  (4)拜訪是發生的公出,出差行為依相關規定管理。

  4.拜訪后續作業

  (1)拜訪應于倆天內提出客戶拜訪報告,呈主管審核。

  (2)拜訪過程中答應的`事項或后續處理的工作應及時進行跟蹤處理。

  (3)拜訪后續作業之結果列入員工考核項目,具體依相關規定。

  四、銷售拜訪作業計劃查核細則

  1.制定目的

  (1)本細則依據公司《銷售人員管理辦法》之規定制定。

  (2)促使本公司銷售人員確實執行拜訪作業計劃,達成銷售目標。

  2.適用范圍:本公司銷售人員拜訪作業計劃之核查,依本細則管理。

  3.權責單位

  (1)銷售部負責本辦法的制定、修改、廢止之起草工作。

  (2)總經理負責本辦法制定、修改、廢止之核準。

  4.查核規定之計劃程序

  (1)銷售計劃:銷售人員每年應依據公司《年度銷售計劃表》,擬定個人之《年度銷售計劃表》,并填制《月銷售計劃表》,呈主管核定后,按計劃執行。

  (2)作業計劃:銷售人員依據《月銷售計劃表》,每月填制《拜訪計劃表》;應于每月月底前,將次月計劃拜訪的客戶及其預定停留時數,填制于《拜訪計劃表》之“客戶”及“計劃”欄內,呈主管審核;經主管審核后,銷售人員應依據計劃實施,主管則應確實督導查核。

  5.查核要項之銷售人員

  (1)銷售人員應依據《拜訪計劃表》所訂的內容,按時前往拜訪客戶,并根據結果填制《客戶拜訪調查表》。

  (2)如因工作因素而變更行程,除應向主管報備外,并須將實際變更的內容及停留時數記錄于《拜訪計劃表》內。

  6.查核要項之部門主管

  (1)審核《銷售拜訪調查報告表》時,應與《拜訪計劃表》對照,了解銷售人員是否依計劃執行。

  (2)每周應依據銷售人員的《拜訪計劃表》與《銷售拜訪調查報告表》,以抽查方式用電話向客戶查詢,確認銷售人員是否依計劃執行或不定期親自拜訪客戶,以查明銷售人員是否依計劃執行。

  五、注意事項

  1.銷售部主管應使銷售人員確實了解填制《拜訪計劃表》并按表執行之目的,以使銷售工作推展更順暢。

  2.銷售部主管查核銷售人員的拜訪計劃作業實施時,應注意技巧,尤其是向客戶查詢時,須避免造成以后銷售人員工作之困擾與尷尬。拜訪計劃作業實施的查核結果,應作為銷售人員年度考核的重要參數。

  銷售人員考核制度標準4

  一、工作時間:

  1、店面實行每周7天工作制,由店長安排員工班組!每月公休2日,各員工安排班表上班,不得擅自更換班

  2、店面營業時間為每周一至周五早上8點到17點,周六周日早上8點到17點半,大型活動期間除外

  3、每天上班第一件事是開啟店面照臨燈,音樂,保證燈光的亮度與音樂的柔和度!各辦公設備的檢查,保證電話,電腦,傳真,打印機等正常使用,以及整個店鋪的`清潔與衛生打掃工作

  4、店面員工每周不得在周六,周日安排公休(特殊情況須報公司批準)

  5、店面請假制度:店面員工如有請假,需提前一天書面請假條于門店店長,電話請假與臨時請假無效(特殊情況除外)

  6、法度節假日不休息

  二、考勤制度

  1、早上8點進行上班報到!

  2、早上10點以后報到,按曠工半天處理,扣發半天工資,納入團隊活動基金

  3、17點前離開的,視為早退,發生一次扣除工資100元,納入團隊活動基金

  4、每月遲到3次,視為事假1天,扣除1天的工資,納入團隊活動基金

  5、無故缺崗或事先請假條的,視為曠工,曠工2天扣罰其當月3天工資!當月曠工3次,做自動離職處理

  三、禮儀制度

  1、員工必須穿著工作服上崗,并在正確位置佩帶LOGO

  2、女員工上崗須化淡妝,不準濃妝艷抹,佩帶過多夸張飾品或涂抹過濃香水

  3男女員工不準留過長頭發,不許染怪異顏色

  4、員工的坐立行走及其他肢體動作應符合店面接待禮儀要求,做到舉止得當,不得在顧客面前做不雅動作,更不允許交頭接耳,或者吃東西,如被發現,扣發100元,納入團隊活動基金

  5、接待顧客的接聽電話時,必須使用禮貌用語:

  1:“歡迎光臨豐勝高端防腐木”

  2:“您請跟我來,由我來帶您來熟悉防腐木行業領導者--我們豐勝的產品”

  3:“能否請您留下您的姓名與電話號碼,關注我們豐勝的微信二維碼,并有精美禮品送給您”

  4、:“我們的工作有什么不周之處,請您多提寶貴意見,好嗎”

  5:“謝謝您的光臨,歡迎隨時同我們聯系,我們將竭誠為您服務”等敬詞與禮貌用語

  6、向顧客介紹產品交談時,應注意談話技巧,不要隨意插話,避免與顧客爭辯,要隨時關注客戶的話語導向及關注點

  四、例會制度

  1、每周一晚上5點全體員工召開周例會

  2、會議內容:

 。1)店鋪本周銷售情況總結及問題點

  (2)員工在本周遇到的困難及解決方案

 。3)制度下周工作目標,列出主要事件

  五、衛生制度

  1、店面各區域衛生由所有員工共同負責

  2、早上上班后立即打掃衛生

  3、衛生標準如下:

 。1)門頭:保持清潔,無明顯污漬

 。2)門前地面:無散置垃圾,煙蒂等

  (3)室內地面,墻面:無明顯污跡,天花板等區域無蜘蛛網

 。4)背景墻:無明顯水漬,字體無損壞

 。5)地面:保持清潔,無污水漬,泥印

 。6)迎賓鞋墊:保持干燥不破損,無明顯泥漬

  4、商品展示

 。1)資料:彩頁擺放整齊,不雜亂無章,各系列產品擺

  放對應彩頁

  (2)商品展示:陳列整齊有序,無亂推亂放,燈光明亮

  (3)商品標價簽整齊美觀漂亮

  六、店面員工基本行為準則

  (1)不串崗,不脫崗

 。2)個人辦公用品,按規定擺放,不得隨意亂丟,每發現一次口頭警告,如屢教不改扣發工資50元

  (3)員工必須穿著工作服上崗,衣領角佩戴好LOGO

 。4)不得濃妝艷抹,佩戴夸張飾品與夸張發型

 。5)工作時間不得聚眾聊天,吃零食,玩游戲,翻看報紙雜志

 。6)工作時間不得倚靠商品,或過分放松肢體

  (7)工作時間不得長時間打私人電話,不得因私長時間會客

 。8)不得與顧客發生爭吵或言語攻擊顧客

 。9)不得怠慢顧客或以消極冷淡態度對待顧客

 。10)不得在展廳內游戲或打鬧

  (11)不得在上班時間與領導頂撞,與同時爭吵

  (12)當顧客對公司未明文規定的銷售方案提出異議時,應請示上級,個人不得自作主張,一經發現,造成公司經濟損失,個人負全部責任

  銷售人員考核制度標準5

  1、考勤是企業管理的基礎工作,是計發工資獎金、勞保福利等待遇的重要依據,各地銷售業務人員和區域經理要嚴格遵守公司考勤管理制度。

  2、各區域經理負責所轄區域銷售人員的考勤工作,每月26日前(節假日順延)將所轄區域人員的.考勤簽到表及所在區域人員的考勤統計表、缺勤人員相關休假憑證報送公司銷售計劃部,銷售計劃部每月27日將銷售公司所有人員的考勤結果和缺勤人員情況填寫考勤統計表匯總后(包括相關考勤憑證)報送公司人力資源部。

  3、區域經理請假須經銷售計劃部部長審核,分管副總審批,報人力資源部備審;

  4、由于銷售工作的流動性及分散性,銷售的區域經理及業務人員在區域公司工作時按所在駐地的上、下班時間在簽到表上各簽到一次,不得委托他人簽到、代人簽到或提前簽到,否則雙方均以曠工處理。

  5、區域銷售業務員出外聯系業務必須經區域經理批準并匯報日程,銷售計劃部隨機抽查。發現私自外出做與工作無關的業務,未經請假或假滿未續假而擅自不回者,視為曠工。

  銷售人員考核制度標準6

  一、基本考核獎勵提成

  1、按臺計獎:每銷售一臺車大廳整體提成550元;庫存車或促銷車單臺追加200元提成;出現實際售價超過開票價的部分按50%提成。

  2、業務人員自做的指定銷售產品以外的其它品牌產品,大廳提成100元。

  3、直接消貸用戶追加獎勵600元;其他收入節余的獎勵提成20%。

  4、上述獎勵提成必須保證當年催收還款率100%。

  二、考核辦法

  1、市場部、大客戶部的人員按臺數考核;

  其他業務人員按工資系數分配提成,提成以后參考日常表現、任務指標完成情況、催還貸款情況等綜合考核,再確定實發工資。

  2、任務指標:某品牌幾臺;某品牌幾臺;某品牌幾臺;某品牌幾臺;其它及掛車幾臺,合計:幾臺。

  3、具體分解指標如下:

  市場部:(按月分解)

  大客戶部:(按月分解)

  支撐部門:資源部、消貸審核部、復核部、牌照部、貸后部。

  三、提成獎勵辦法

  1、多賣多提,少賣少提,不賣不提。其中:直接用戶全款每臺提成300元;直接消貸每臺提成400元;中介用戶全款或消貸每臺100元。

  2、各部要維護本區域內的中介,區域內中介的用戶銷量計算該部銷量指標;()直接用戶(含全款、消貸)可以跨區域,但扣減相應比例的單臺提成10%。

  3、大客戶部不得在市場部區域內跑中介。對大客戶一次性購2臺以上的',單臺提成追加50%。

  4、實際提成=實際完成指標的百分比×基礎提成

  5、用戶出現欠款,每增加1戶或1期,扣減該部10%的提成;出現3期欠款停發當月工資,清回欠款后可補發。)

  6、其他人員按系數提成。原則是:以市場部和大用戶部所有人員的實際提成平均數,作為參考基數。其中:

  銷售、消貨經理1.5。

 。ó斈暧脩舫霈F欠款,每增加1戶或1期,扣減當月2%的提成;出現3期欠款停發當月工資,清回欠款后可補發)。

  資源部經理1.3;其他人員0.9。

 。òl生違反崗位職責或報錯計劃、移錯車、出錯庫、用戶投訴等,每發生一例扣減當事人5%的提成。)

  消貨部經理1.2;其他人員0.8。

 。òl生違反崗位職責或簽錯及遺漏合同項及手續、算錯應收款項、用戶投訴等,每發生一例扣減當事人5%的提成。)

  復核部經理1.2。

 。ㄓ脩舫霈F欠款,每增加1戶或1期,扣減當月3%的提成;出現3期欠款停發當月工資,清回欠款后可補發)。

  牌照部經理1.2。

 。òl生違反崗位職責或上錯牌照、遺漏手續、用戶投訴等,每發生一例扣減當事人5%的提成。)

  貸后管理部經理1.2。

  (用戶出現欠款,每增加1戶或1期,扣減當月5%的提成;出現3期欠款停發當月工資,清回欠款后可補發)

  7、任何人不得推諉用戶或拒不完成公司及銷售、消貸經理安排的其它工作,否則酌情扣減提成,并雙倍扣罰當事人所在部門經理的提成。

  8、為公司創造增長利潤的酌情增加提成。其中,實際售價超出開票價的,超出部分的50%獎勵當事人。對擅自降價銷售或所售車輛明顯低于其他人售價的,酌情扣減提成。

  9、所售車型凡列入庫存或促銷車,在享受上述提成的基礎上,單臺另追加200元提成(沒完成分配促銷任務的酌情扣減。)

  10、提成后,根據每位員工的出勤情況、日常表現、貢獻度等,最后核定工資。

  11、對各機關、廠礦、企業、運輸公司等大用戶,原則上“誰先接觸誰主管”,決不允許因互相爭搶而給用戶造成不良影響,損害公司整體利益,若發生此類問題,嚴厲處罰當事人!

  12、從二季度開始,凡當月回款率達到100%的,按相應考核比例追加提成獎勵。

  銷售人員考核制度標準7

  一、設計一套考核的指標體系。

  僅從業績去考核營銷經理,顯然有失偏頗。這里設計的指標體系,主要包括以下五個指標,五項相加,總分數為100分。

  1、銷售計劃完成率(40分)。

  指銷售經理所負責市場的實際銷售量與目標銷售量的比例,也就是他的實際銷售收入與目標相除,得到的一個評估標準。

  也就是說,如果營銷經理剛好完成指定銷售額,就可以得到這項指標考核的滿分40分;如果他完成的銷售額超過計劃一半以上,則可以得到60分;但如果他實際銷售額達不到目標額的60%,那這一項的考評分他只能是0分。

  2、考核營銷經理管理的營銷人員的達標率(20分)。

  營銷經理作為經理,他的重要任務是要帶隊伍,因此必須考核其領導手下的'業務員去實現銷售的能力。有些營銷經理為了完成業績,整天自己做業務,不管業務員,但這只表明他是一個優秀的業務員,不能說他是個稱職的經理。

  這項指標就是考核他領導下的營銷人員的達標率,參考分值是20分。

  具體來說,他的銷售人員達標人數達到90%以上,就可以得到20分。

  如果90%以上都合格的話,就得滿分了;如果80%以上合格,得18分;如果70%以上合格,得15分;如果60%以上合格,得10分;如果低于60%,就是0分,說明這樣的經理領導能力太差,只能做業務員不能帶隊伍。

  3、銷售費用使用率(20分)。

  所謂的銷售費用使用率,就是公司給他的規定的銷售費用的預算和實際花出去的費用的比例。如果他節省了銷售費用,分值就高;如果費用超額,分值就低了。

  4、信息系統管理(15分)。

  這個信息系統管理,包括營銷人員的日報表、客戶檔案的管理、市場信息反饋、服務信息的反饋等等。作為一個優秀的銷售經理,銷售是一方面的職責,另一方面,他還必須為整個公司提供營銷信息和營銷決策。更關鍵的是,如果營銷經理從不在信息系統上下功夫,公司對地區客戶就沒有任何了解,非常容易出現業務員和經理辭職,帶走大批客戶的情況。

  5、工作態度(5分)。

  即銷售經理本人的態度,如積極進取、服從指揮、團隊精神、企業文化等等,這是一個綜合的軟性的指標。

  二、結果和過程并重

  銷售管理要對結果和過程并重。所謂結果,就是上面說的指標體系。那么銷售過程呢,主要是每周進行銷售總結,也就是我們說的銷售周會。由于銷售經理是分布在各地的,所以可以開展多種方式:

  第一種方式,實體會議。就是銷售經理從各地回到總部開會。

  第二種方式,電話會議。

  第三種方式,發電子郵件。就是各地的銷售經理把市場信息發過來,填報若干規定的表格。

  不管是實體會議,還是虛擬會議,總之是要把營銷例會限定在每一個周。

  比如每周的周末,都要有這樣的營銷例會的舉行。然后,從中發現問題,找出難點。他解決不了的,公司總部、公司市場部都可以給他提供支持。他出現了問題,市場部可以給他協調。這樣,就保證每個銷售經理都在公司總部的監控之下。

  三、考核與個人發展相結合

  把考核和經理的個人生涯規劃結合起來,促進個人和公司共同成長?己丝梢栽u定經理們是否合格、是否優秀,但如果僅僅只發現經理們的欠缺是不夠的,還必須有切實的方法幫助經理們提升能力,這就涉及到非人力資源部門的人力資源技巧。

  比如說每一個銷售經理,都由他的上級經理同他做面談溝通,設計他的生涯規劃,然后按照他的生涯計劃和他目前的業務計劃進行對照,看看哪方面實現了,哪方面沒有實現?沒有實現的原因是什么?哪些是素質問題,哪些是態度問題?對素質問題采用什么培訓方法,對態度問題又如何進行培訓?總而言之,就是要在考核的同時,幫助經理們不斷發展。光用人,不培養人的企業是不能吸引經理長期為其工作的。

  銷售人員考核制度標準8

  一、目的

  為真實反映營銷部和職員的工作業績,激發全體職員的工作積極性,特制定本制度。

  二、原則

  1、績效管理是一個讓公司職員清楚了解公司對他們工作的具體期望以及如何去實現這些期望的過程。

  2、績效管理應當是考核期內的一個持續不斷的的反饋過程,考核期暫定每月一次。考核期末,績效考核結果將作為正式的績效反饋文件存檔,并作為決定職員等調整和確定職員獎金額度的重要參考依據。

  3、營銷部績效考核分組長、組員兩級考核管理。部長每月對個組長(整體小組)業績進行考核,組長每月對自己小組的`組員進行考核,評價等級分為S、A、B、C、D五級。

  三、評價標準

  “是否按計劃保質完成工作”是我部門考核工作的核心。S、A、B、C、D五級的具體標準是:

  S:

  1、全部按時完成工作項目;

  2、半數工作項目高質量且提前完成;

  3、所在小組小組評等必須為A以上或本人有重大提案為部門采納啟用;

  4、工作無失誤

  5、相關部門或成員客戶無投訴

  6、能按時完成其它小組給頂的任務以及本小組給頂的其他任務;

  7、當月提供與部門工作相關的優秀論談或提案(網上發布為準)

  8、能夠幫助集體或其他同事更好的達到目標;

  9、當發生并列時,由評審小組根據當月業績、個人綜合素質以及綜合素質以及職業操守來確定。

  A:

  1、全部按時完成工作項目;

  2、半數工作項目提前完成;

  3、工作無失誤

  4、相關部門或成員、客戶無投訴

  5、能按時完成其他小組給定的任務或本小組指定的其他任務;

  6、當月能提供與部門相關的優秀論談。

  B:

  1、全部按時完成工作項目;

  2、工作無失誤

  3、相關部門或成員、客戶無重大投訴;

  4、能基本完成其他小組給定的任務(80%);

  5、積極響應領導,完全遵守部門日常管理規定

  C:

  1、不能按時完成任務;

  2、工作有明顯失誤且給公司帶來不良影響或損失者;

  3、違反部門日常管理規定規定包括:考勤制度、日常行為規范、網絡溝通制度、績效考核制度等

  D:(以下四點有任一點發生則為D)

  1、不能按時完成任務(50%以上未完成)

  2、言論或行為損害公司利益或本人有重大失誤者;

  3、違反總公司基本制度制度包括:廉潔守則、人事管理制度等

  4、有重大投訴

  四、考核程序

  1、月初由考核人和被考核人共同制定本月工作目標,列出本月的工作重點

  (2)考核人與被考核人共同討論確定以上考核項目的衡量方法和衡量指標(其參考點包括各部門的KPI指標、崗位工作說明書、顧客滿意度、工作品質、工作效率以及成本效益等方面),同時確認工作完成的具體日期。

  (3)在當月工作開展過程中,考核人與被考核人可根據工作的具體情況就考核項目、衡量指標、完成時間等進行修正和調整,但雙方需協調確認。

  (4)在月末由被考核人進行工作成果自評,說明各考核項目的完成情況。

  (5)考核人與被考核人進行績效考核面談,確認評價等級并制定下月工作目標。

  五、績效考核結果反饋:

  職員的績效考核評價結果將作為決定職員月獎金、年終獎金發放額度的重要依據,以及調整職員的職等、職稱的主要參考依據。

  1、獎金發放額度:

  ⑴月獎金額=各職等獎金基數×月績效考核結果對應的獎金系數,詳情參閱《薪資調整方案》。

 、颇杲K獎金額度依據我廠年度經營狀況和職員在當年的累計績效考核結果發放。

  2、職等調整:

 、怕毜燃奥毞Q晉升的績效考核條件參閱《職稱職等調整方案》。

 、迫袈殕T在連續兩個月內的績效考核中得到的評價為D,則扣除當月的月獎金;若職員連續三月績效考核為D或在全年中累計有四個月績效考核為D,則視為無法勝任崗位工作,并采取扣除年終獎金、降低職等或終止勞動合同的處理。

  3、末位淘汰制

  年終考核實行末位淘汰制,凡年終考核排名部門最末者,公司將與之終止勞動合同。(若部門參加考核的人數少于6人,年度考核最末者將視情況可降級使用,若同一被考核者連續兩年考核排名最末,公司將與之終止勞動合同。)

  六、效考核流程:

  1、(1)內部組員在OA上填寫目標或總結評定,由組長審批簽名,讀者抄送部長及評審小組人員。

  (2)外部組員填目標卡或總結評定送交組長審批,審批簽名后回傳銷售服務組上傳OA,由部長批準。

  (3)時間要求:

  績效目標卡要求每月20日至25日上交完成。

  績效評等(總結卡)要求每月一到三日提交。

  每月4~6日部門績效評審小組對各小組上報人員綜合評定后上報廠辦。

  拖延上交日期者以“違反部門日常管理規定”來處理,各小組組和組員須認真對待。

  七、營銷部考核評審組組成:

  組長:部長

  組員:各小小組組長

  八、本制度與發文之日起正式生效執行,以后如有更新則停止使用該版本。

  銷售人員考核制度標準9

  一、工作任務考核書的考核要求。

  1.工作任務與目標

  按公司年度銷售任務層層分解落實,形成各銷售人員的月度銷售計劃。各銷售人員根據本地區計劃分解,填制全部可預見的工作任務、目標等內容計劃,包括常規性工作與非常規性工作。具體含5類任務:年度列入公司大事分解為本崗位的崗位任務;公司上級領導下達的任務;日常工作和月初可預見的所有工作(本月目標);本崗位應建立健全的文檔或管理制度;以崗位說明書規定的年度常規工作內容為基礎,本著每月應有新的提高與創新的原則,提出當月5~7個重點解決的問題。

  2.工作步驟與措施

  針對第一欄對應的工作列出具體工作步驟,制定出實現該目標的具體對策或措施。

  3.完成時間

  體現工作任務的時間進度要求,跨月工作應在工作任務內容與目標欄列出本月準備完成部分的工作內容。

  4.設定分值

  按工作的重要程度對各項工作劃分分值?偡种禐100分。

  二、工作任務書的審核

  銷售員本人完成工作任務書的填寫后,交由考評者進行審核,保證目標實現、措施切合實際和各崗位協調一致。最終盡量形成可行的、具體的、量化的'和可衡量的崗位工作任務,其中量化包括具體時間、數額和是否結束。

  三、工作任務書的實施與控制

  銷售員必須嚴格按照工作任務書的要求進行工作,考評者要經常檢查各崗位工作任務的實施情況,發現問題進行具體指導,以保證各項工作的進展,并作為考評依據。

  四、工作任務書的評議

  考評者根據被考評者的崗位工作目標任務和工作完成情況,進行最終考核評分。

  指導意見由考評者記錄,目的是促進上下級之間的溝通,提高和改進下屬的工作能力和工作方式,使整個團隊形成協調、團結、互助的工作氛圍?荚u者將被考評者日常工作中的主要事件(積極與消極事件)記錄下來,寫出考評意見。月末將結果反饋給被考評者,如被考評者不理解,可經過協商與溝通,盡量達成共識。指導意見旨在促進溝通、積累原始記錄,并有利于定性評價一個人的能力與業績。

  銷售人員考核制度標準10

  為了保證公司在銷售上的連貫性和公司形象的整體性,考慮有效銷售激勵制度的完整性,以及員工的穩定性,同時為更好激勵員工高效地工作和創造良好的企業文化氛圍,特制定本草案。

  一、薪酬體系:

  1、薪酬組成結構:

  1.1基本工資+補貼+銷售獎金;

  1.2本地員工增加交通補貼;外派員工公司安排住宿增加異地工作補貼,但不享受交通補貼;

  1.3非經濟性報酬:在工作方面提供員工參加有興趣工作、參與企業管理;企業方面讓員工有實現價值的機會;關懷員工個人生活,有公司如家感覺。

  2、基本工資標準:

  一級置業顧問:800元/月

  二級置業顧問:650元/月

  三級置業顧問:500元/月

  四級置業顧問:400元/月

  實習置業顧問:350元/月

  3、補貼組成及標準:

  生活補貼:100元/月

  醫療保險補貼:20元/月

  養老保險及其他:100元/月

  交通補貼:130元/月

  異地工作補貼:130元/月

  二、銷售獎金組成及標準

  銷售人員獎金的計算:

  銷售人員獎金實發額=個人獎金應發總額x業績提成比例

  1.個人獎金應發總額=銷售數量獎十銷售價格獎十提前收款獎

 。1)銷售數量獎

  銷售人員超額完成個人任務指標的`,按100元/m支付獎金,超額指標達到50%以上的部分,按120元/m’支付獎金,上不封頂。成交者,按成交價1%發放獎金。

 。2)銷售價格獎

  銷售人員操作結果高于規定付款方式折扣率的,按其差率的50%計提獎金。

  (3)提前收款獎

  銷售人員根據定購合同確定的付款日期,若提前10天收到房款,則按實際收到房款折算成面積,按5元/m支付獎金,提前收款時間每遞增5天,折算到每平方米的提獎標準增加1.5元/m。

  2、業績提成標準

 、偻瓿杀静块T計劃銷售任務100%以上的,按個人獎金應發總額的110%支付。

 、谕瓿杀静块T計劃銷售面積任務的90%以上不到100%的,按個人獎金應發總額的100%支付。

 、弁瓿杀静块T計劃銷售面積任務的70%以上不到90%的,按個人獎金應發總額的80%支付。

 、芡瓿杀静块T計劃銷售面積任務不足70%的,按個人獎金應發總額的60%支付。

  三、關于進級標準

  1.升降級標準:

  1.1置業顧問新進入公司一律按實習置業顧問,工作滿一個月后可轉為四級置業顧問,工作滿三個月(不含實習期),可參加三級置業顧問評定;工作滿六個月(不含實習期),可參加二級置業顧問評定;工作滿八個月(不含實習期),可參加一級置業顧問評定。

  實習置業顧問

  工作滿一月

  四級置業顧問

  工作滿三月

  三級置業顧問

  工作滿六月

  二級置業顧問

  工作滿八月

  一級置業顧問

  四、屬于下列情況之一的,將扣發其所在項目個人獎金。

  1、被公司辭退的員工。

  2、在該項目銷售結束前離職的員工。

  3、累計曠工達七天或連續事假二周的員工。

  4、在工作中有嚴重過失,過公司造成一定的不良影響的員工。

  五、本草案執行時間從公司修訂之日起開始。

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