兒童游樂場員工規(guī)章制度（通用15篇）

　　在社會發(fā)展不斷提速的今天，我們都跟制度有著直接或間接的聯(lián)系，好的制度可使各項工作按計劃按要求達(dá)到預(yù)計目標(biāo)。想必許多人都在為如何制定制度而煩惱吧，以下是小編精心整理的兒童游樂場員工規(guī)章制度，僅供參考，大家一起來看看吧。

　　兒童游樂場員工規(guī)章制度 1

　　一、進(jìn)出場管理

　　1、每天必須安排2個工作人員負(fù)責(zé)門票收取和監(jiān)督管理。

　　2、小朋友進(jìn)場時，工作人員須向其說明注意事項，詳見附《游樂場溫馨提示》。

　　3、不符合入場規(guī)定的，須提醒其整改，直到符合規(guī)定才能進(jìn)場；

　　4、出于安全的考慮，場地有最大游玩人數(shù)容量限制，指同時允許游玩的最多人數(shù)：

　　游樂場為：80個小朋友；

　　沙池為：60個小朋友；

　　當(dāng)達(dá)到最大容量時，停止售票，并等場內(nèi)小朋友出來后才能允許其他小朋友進(jìn)場。

　　5、進(jìn)出場程序：

　　(1)顧客到收銀臺購買游樂場票；

　　(2)顧客憑票進(jìn)場，工作人員給小朋友和其監(jiān)護(hù)人各一個佩戴牌，并登記佩戴牌編碼和進(jìn)場時間；

　　(3)中途離場：當(dāng)小朋友要暫時離場時，需登記佩戴牌號碼和離場時間，并確認(rèn)小朋友與其監(jiān)護(hù)人的佩戴牌一致，才允許帶小朋友離場。中途離場時間不能超過30分鐘，回場時須核對佩戴牌號碼和離場時間，超過30分鐘不能進(jìn)場；

　　(4)離場：確認(rèn)小朋友與其監(jiān)護(hù)人的佩戴牌一致，才允許帶小朋友離場，并收取佩戴牌。

　　6、游樂場贈票的使用時限為1小時。使用贈票時，需提醒顧客玩樂時限，并在1小時后，提醒顧客時間已到，或請其再次購票；

　　7、顧客使用套票時，提醒其先到游樂場游玩，再到沙池玩樂，避免將沙子帶到游樂場上。

　　8、沙池玩樂完畢后，需提醒顧客對小朋友立刻進(jìn)行清潔，避免將沙子帶到游樂場或商場中去。

　　二、衛(wèi)生管理

　　(一)游樂場清潔：

　　1、常規(guī)清潔：每天結(jié)業(yè)后，必須對場內(nèi)地板進(jìn)行清潔；

　　清潔程序：

　　(1)準(zhǔn)備抹布、膠桶、掃把、清潔劑等用具；

　　(2)用掃把掃游樂場內(nèi)及周圍的垃圾；

　　(3)用抹布抹干凈游戲器具上的灰塵；

　　(4)倒少許清洗劑在污劑處，用抹布擦拭，然后用水清洗干凈；

　　(5)清潔后，確保無灰塵、無垃圾、無污痕。

　　2、消毒清潔：每3天進(jìn)行一次全場清潔消毒，用消毒水將場內(nèi)所有設(shè)備清潔干凈；

　　3、及時清潔：

　　(1)發(fā)現(xiàn)小孩拉尿/大便，及時用消毒水進(jìn)行清潔消毒，并將其擦干，以免滑到；

　　(2)發(fā)現(xiàn)垃圾及時清除；

　　(3)發(fā)現(xiàn)亂涂亂畫的行為，及時制止和清除；

　　4、進(jìn)行常規(guī)清潔和消毒清潔后，負(fù)責(zé)人必須填寫登記表。

　　(二)沙池清潔：

　　1、常規(guī)清潔：每天結(jié)業(yè)后，必須對沙池進(jìn)行清潔；

　　清潔程序：

　　(1)清除沙池中的垃圾；

　　(2)將骯臟的沙子清除，并將沙子鋪平整；

　　(3)整理和清潔沙池中的玩具；

　　2、消毒清潔：每3天進(jìn)行一次清潔消毒，用消毒水將沙池中的玩具和周邊的護(hù)欄、吧臺等設(shè)備清潔干凈；

　　3、及時清潔：

　　(1)發(fā)現(xiàn)小孩拉尿/大便，及時將被污染的沙子清除掉，并在一定時期補充沙子，保持沙池的清潔和飽滿。

　　(2)發(fā)現(xiàn)垃圾及時清除；

　　(3)發(fā)現(xiàn)亂涂亂畫的行為，及時制止和清除；

　　4、進(jìn)行常規(guī)清潔和消毒清潔后，負(fù)責(zé)人必須填寫登記表。

　　三、游樂場安全管理制度

　　為加強對游樂場的安全管理，推進(jìn)安全檢查工作的經(jīng)常化、制度化，確保游樂場游樂設(shè)施和設(shè)備的`安全運行，保障顧客生命財產(chǎn)安全，制定本制度。

　　游樂場必須堅持“安全第一、預(yù)防為主”的方針，執(zhí)行安全管理制度、定時維修保養(yǎng)設(shè)備、安全操作，采取必要的、充足的、有效的安全措施，確保游樂設(shè)施和設(shè)備的安全運營。

　　游樂場進(jìn)行安全檢查后，應(yīng)認(rèn)真做好檢查記錄。

　　安全檢查中發(fā)現(xiàn)問題或設(shè)備隱患，應(yīng)立即停止開放樂場，并及時通知相關(guān)部門進(jìn)行修理。

　　檢查時間：

　　(1)日檢：每天結(jié)業(yè)后，必須對場內(nèi)設(shè)備進(jìn)行整理和檢查；

　　(2)周檢：每個星期日結(jié)業(yè)后，必須對場內(nèi)設(shè)備進(jìn)行深入檢查，并加固零件；

　　四、突發(fā)事故處理：

　　1、意外受傷

　　(1)顧客或員工受傷，立即通知管理人員并協(xié)助救護(hù)傷病者，自覺維護(hù)現(xiàn)場；

　　(2)保護(hù)好現(xiàn)場證據(jù)，進(jìn)行現(xiàn)場拍照或保存監(jiān)控錄像資料；

　　(3)將受傷人員送到就近醫(yī)院就醫(yī)，情況嚴(yán)重者，致電120緊急救護(hù)；

　　(4)及時將事件情況匯報公司人事部；

　　2、兒童丟失

　　(1)詳細(xì)了解丟失兒童的姓名、性別、年齡、樣貌、衣著等細(xì)部特征；

　　(2)所有員工及促銷員留意關(guān)注身邊是否有無家長攜帶或陪同的兒童，如遇與丟失兒童特征相符合的，立即帶領(lǐng)至管理人員辦公室；

　　(3)任何時候都不可以讓六歲以下或1.2米以下的兒童單獨離開我店；

　　(4)當(dāng)丟失的兒童找到時，必須核對父母一方的身份證件并登記身份證號碼；

　　(5)如5分鐘內(nèi)未找到丟失的兒童，管理人員應(yīng)咨詢丟失兒童的顧客是否需要協(xié)助報警，如需要，立即向110報警，并協(xié)助公安人員找尋丟失的兒童。

　　3、火災(zāi)

　　(1)立即以即將停電的名義疏散顧客和員工，并關(guān)閉電源；

　　(2)在情況許可的情況下，由防損人員或受訓(xùn)過的員工使用消防設(shè)施滅火；

　　(3)立即向119報警。如有人員受傷，致電120緊急救護(hù)；

　　(4)立即在賣場安全范圍外設(shè)立警戒區(qū)，消防人員未到達(dá)之前禁止任何人員進(jìn)入賣場；

　　(5)在確保安全的前提下，根據(jù)消防人員的指示離開現(xiàn)場或提供協(xié)助；

　　(6)及時向公司匯報所發(fā)生的情況，等候公司進(jìn)一步的指示，并嚴(yán)格按照公司指示執(zhí)行。

　　附：游樂場溫馨提示

　　1、本樂園只適合1.2米以下的兒童在成人的保護(hù)和監(jiān)督下游玩。

　　2、請保持場內(nèi)清潔，禁止在場內(nèi)進(jìn)食、吸煙、吐痰或大小便。

　　3、未學(xué)會自主大小便的兒童必須穿紙尿褲入場，不得穿開襠褲入場。

　　4、為了孩子的.公共衛(wèi)生，進(jìn)入游樂場的家長和孩子必須穿襪子，為避免劣質(zhì)的一次性襪子導(dǎo)致滑到，我們不提供一次性襪子。

　　5、游玩者不得攜帶任何物品和食物進(jìn)場，以免造成傷害。

　　6、游玩時，互相謙讓，注意安全，不要擁擠，不要追逐打鬧，以免影響和傷害他人。

　　7、禁止沿滑梯扶手邊緣滑下，禁止逆上滑梯、跨越安全保護(hù)欄或吊在護(hù)欄外等危險運動。

　　8、嚴(yán)禁攀爬、拉扯安全網(wǎng)、柱。

　　9、嚴(yán)禁在管道中滯留，以免影響他人通行。

　　10、請愛護(hù)場內(nèi)設(shè)備，蓄意損壞設(shè)備，照價賠償并追究相關(guān)責(zé)任。

　　11、隨身物，自行保管，如有遺失，后果自負(fù)。

　　12、為了孩子能安心玩樂，請家長不要離開現(xiàn)場，時刻關(guān)注孩子；

　　13、本游樂場只負(fù)責(zé)因設(shè)備質(zhì)量問題造成的損傷，而不負(fù)責(zé)由于運動娛樂本身性質(zhì)而引發(fā)的損傷；

　　14、場內(nèi)發(fā)生突發(fā)事件請立刻與樂園內(nèi)營業(yè)員聯(lián)系，以便及時處理。

　　15、患有心臟病、傳染病、精神病、畏高癥等顧客請勿購票游玩。

　　16、出于安全的考慮，游樂場最大容量為80人，沙池最大容量為60人，當(dāng)達(dá)到最大容量時，需等場內(nèi)小朋友出來后才能進(jìn)場。

　　17、為了保持游樂場干凈清潔，健康衛(wèi)生，使用套票時，請先在游樂場進(jìn)行玩樂再到沙池暢玩，以免將沙子帶到游樂場或商場中；

　　18、中途離場時間超過30分鐘再次入場須重新購票；

　　19、入場前請仔細(xì)閱讀本規(guī)則，凡違反以上規(guī)定，致使本人或他人受到傷害的，由責(zé)任人或其家長(監(jiān)護(hù)人)負(fù)責(zé)，本游樂場不負(fù)責(zé)。

　　兒童游樂場員工規(guī)章制度 2

　　第一章總則

　　第一條為了加強游樂園管理，保障游樂園安全運營，制定本規(guī)定。

　　第二條游樂園的規(guī)劃、建設(shè)、運營和管理適用本規(guī)定。

　　第三條本規(guī)定所稱游樂園包括：

　　(一)在獨立地段專以游藝機(jī)、游樂設(shè)施開展游樂活動的經(jīng)營性場所；

　　(二)在公園內(nèi)設(shè)有游藝機(jī)、游樂設(shè)施的場所。

　　本規(guī)定所稱的游藝機(jī)和游樂設(shè)施是指采用沿軌道運動、回轉(zhuǎn)運動、吊掛回轉(zhuǎn)、場地上(水上)運動、室內(nèi)定置式運動等方式，承載游人游樂的機(jī)械設(shè)施組合。

　　第四條國務(wù)院建設(shè)行政主管部門負(fù)責(zé)全國游樂園的規(guī)劃、建設(shè)和管理工作；國務(wù)院質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督行政部門負(fù)責(zé)全國游藝機(jī)和游樂設(shè)施的質(zhì)量監(jiān)督和安全監(jiān)察工作。

　　縣級以上地方人民政府園林、質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督行政部門，負(fù)責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)相應(yīng)的工作

　　第二章規(guī)劃與建設(shè)

　　第五條游樂園的規(guī)劃、建設(shè)應(yīng)當(dāng)符合城市規(guī)劃，統(tǒng)籌安排。

　　第六條游樂園籌建單位對游樂園的建設(shè)地點、資金、游藝機(jī)和游樂設(shè)施、管理技術(shù)條件、人員配備等方面，進(jìn)行綜合分析論證，經(jīng)所在地城市人民政府園林行政主管部門審查同意后，方可辦理規(guī)劃、建設(shè)等審批手續(xù)。

　　第七條游樂園的規(guī)劃、設(shè)計、施工應(yīng)當(dāng)執(zhí)行國家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范。

　　第八條以室外游藝機(jī)、游樂設(shè)施為主的游樂園，綠地(水面)面積應(yīng)當(dāng)達(dá)到全國總面積的60%以上。

　　游樂園經(jīng)營單位應(yīng)當(dāng)加強國內(nèi)綠地的美化和管理，搞好綠地和園林植物的維護(hù)。

　　第九條在游樂園內(nèi)設(shè)置商業(yè)服務(wù)網(wǎng)點，應(yīng)當(dāng)經(jīng)城市人民政府園林行政主管部門批準(zhǔn)。任何單位和個人不得擅自在游樂園內(nèi)設(shè)置商業(yè)服務(wù)網(wǎng)點。

　　第十條改變游樂園規(guī)劃設(shè)計的，應(yīng)當(dāng)報原審批機(jī)關(guān)批準(zhǔn)。

　　第三章登記

　　第十一條城市人民政府園林行政主管部門負(fù)責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)游樂園的.登記工作；地、市級以上質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督行政部門負(fù)責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)游藝機(jī)和游樂設(shè)施的登記工作。

　　第十二條游藝機(jī)、游樂設(shè)施投入使用前應(yīng)當(dāng)向地、市級以上質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督行政部門登記，登記時應(yīng)當(dāng)提供以下材料：

　　(一)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證復(fù)印件；

　　(二)監(jiān)督檢驗機(jī)構(gòu)出具的驗收檢驗報告和《安全檢驗合格》標(biāo)志；

　　(三)操作、維修、保養(yǎng)人員證書；

　　(四)游藝機(jī)、游樂設(shè)施使用和運營安全管理制度。

　　第十三條游樂園籌建單位應(yīng)當(dāng)在質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督行政部門對其游藝機(jī)、游樂設(shè)施登記后，到城市人民政府園林行政主管部門進(jìn)行游樂園登記。

　　本規(guī)定發(fā)布前已建游樂園應(yīng)當(dāng)在本規(guī)定發(fā)布一年內(nèi)到所在地城市人民政府園林行政主管部門登記。

　　第十四條游樂園登記的內(nèi)容應(yīng)當(dāng)包括游樂園基本情況和游樂園內(nèi)游樂項目基本情況。第十五條到城市人民政府園林行政主管部門申請游樂園登記或者申請游樂項目增補登記，應(yīng)當(dāng)提供以下材料：

　　(一)質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督行政部門核準(zhǔn)的《特種設(shè)備注冊登記表》；

　　(二)游藝機(jī)和游樂設(shè)施操作人員配備情況；

　　(三)游樂園管理制度。

　　第十六條增加游藝機(jī)、游樂設(shè)施，游樂園經(jīng)營單位應(yīng)當(dāng)經(jīng)地、市級以上質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督行政部門登記后，到城市人民政府園林行政主管部門增補登記，方可運營。

　　第四章安全管理

　　第十七條游樂園經(jīng)營單位應(yīng)當(dāng)加強管理，健全安全責(zé)任制度等各項規(guī)章制度，配備相應(yīng)的操作、維修、管理人員，保證安全運營。

　　第十八條游樂園經(jīng)營單位應(yīng)當(dāng)設(shè)置游樂引導(dǎo)標(biāo)志，保持游覽路線和出入口的暢通，及時做好游覽疏導(dǎo)工作。

　　第十九條游樂園經(jīng)營單位應(yīng)當(dāng)建立游藝機(jī)和游樂設(shè)施的技術(shù)檔案和運行狀況檔案。

　　第二十條游藝機(jī)和游樂設(shè)施應(yīng)當(dāng)符合《游藝機(jī)和游樂設(shè)施安全標(biāo)準(zhǔn)》和質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督行政部門有關(guān)特種設(shè)備質(zhì)量監(jiān)督與安全監(jiān)察規(guī)定。

　　第二十一條游樂園經(jīng)營單位應(yīng)當(dāng)建立緊急救護(hù)制度。

　　發(fā)生人身傷亡事故，游樂園經(jīng)營單位應(yīng)當(dāng)立即停止設(shè)施運行，積極搶救，保護(hù)現(xiàn)場，并立即按照有關(guān)規(guī)定報告所在地城市人民政府園林、質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督、公安等有關(guān)部門。第二十二條游樂園經(jīng)營單位對各種游藝機(jī)、游樂設(shè)施要分別制定操作規(guī)程，運行管理人員守則。操作、管理、維修人員應(yīng)當(dāng)經(jīng)過培訓(xùn)，操作維修人員應(yīng)當(dāng)按照國家質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局的有關(guān)規(guī)定，進(jìn)行考核，持證上崗。

　　第二十三條游樂園經(jīng)營單位應(yīng)當(dāng)在每項游藝機(jī)和游樂設(shè)施的入口處向游人作出安全保護(hù)說明和警示，每次運行前應(yīng)當(dāng)對乘坐游人的安全防護(hù)加以檢查確認(rèn)，設(shè)施運行時應(yīng)當(dāng)注意游客動態(tài)，及時制止游客的不安全行為。

　　第二十四條游樂園經(jīng)營單位應(yīng)當(dāng)對游藝機(jī)和游樂設(shè)施，按照特種設(shè)備質(zhì)量監(jiān)督和安全監(jiān)察的有關(guān)規(guī)定，進(jìn)行安全運行檢查。

　　第二十五條游樂園經(jīng)營單位應(yīng)當(dāng)按照特種設(shè)備質(zhì)量監(jiān)督和安全監(jiān)察的有關(guān)規(guī)定，申報游藝機(jī)和游樂設(shè)施檢驗計劃。

　　游藝機(jī)和游樂設(shè)施的定期檢驗由國家質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局認(rèn)可的檢驗機(jī)構(gòu)進(jìn)行。

　　第二十六條嚴(yán)禁使用檢修或者檢驗不合格及超過使用期限的游藝機(jī)和游樂設(shè)施。

　　第五章法律責(zé)任

　　第二十七條城市人民政府園林行政主管部門對未按照規(guī)定進(jìn)行游樂園登記或者增補登記的游樂園經(jīng)營單位，應(yīng)當(dāng)給予警告，責(zé)令其在30日內(nèi)補辦登記手續(xù)，逾期不辦的，處以5千元以下的罰款。

　　第二十八條違反本規(guī)定有下列行為之一的，由城市人民政府園林行政主管部門給予警告、責(zé)令改正，并可處以5千元以上3萬元以下的罰款：

　　(一)擅自侵占游樂園綠地的；

　　(二)未對游客進(jìn)行安全保護(hù)說明或者警示的；

　　(三)未建立安全管理制度和緊急救護(hù)措施的。

　　第二十九條游藝機(jī)和游樂設(shè)施安裝、使用、檢驗、維修保養(yǎng)和改造違反有關(guān)質(zhì)量監(jiān)督與安全監(jiān)察規(guī)定的，由質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督行政部門按照有關(guān)規(guī)定處罰。

　　第三十條由于游樂園經(jīng)營單位的責(zé)任造成安全事故的，游樂園經(jīng)營單位應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償

　　責(zé)任；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。

　　第三十一條園林行政主管部門、質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督行政部門以及游藝機(jī)、游樂設(shè)施檢驗機(jī)構(gòu)或者游樂園的工作人員玩忽職守、濫用職權(quán)、徇私舞弊、弄虛作假的，由其所在單位或者上級主管部門給予行政處分；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。

　　第六章附則

　　第三十二條國務(wù)院建設(shè)行政主管部門和國務(wù)院質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督行政部門按照各自職責(zé)對本規(guī)定負(fù)責(zé)解釋。

　　第三十三條本規(guī)定自20XX年4月1日起施行。

　　兒童游樂場員工規(guī)章制度 3

　　一、員工錄用與離職：

　　新員工試用期間必須服從安排，不適應(yīng)工作的可申請離職，試用期自動離職者，不發(fā)試用期工資。

　　本樂園對所有員工都本著來去自由的雙向選擇方針，辭職須提前十天寫出書面辭呈。經(jīng)批準(zhǔn)后，交回工作服，方可領(lǐng)取工資。

　　二、考勤管理：

　　1、正常勞動時間按三班輪換。

　　2、上班換好工作服、整理好儀容。

　　3、事假要提前一天申請。特殊原因也必須提前電話通知，違者按曠工論。

　　4、遲到：凡未按規(guī)定的時間上班者，無論任何理由均記遲到。曠工：未事先辦理請假手續(xù)而無故缺勤以及假滿未歸者均算曠工。吃飯時間：吃飯時間為40分鐘，逾時未歸者按遲到處理。

　　5、上班時間若要外出須得到管理人員同意。

　　三、工資待遇：

　　1、員工工資遵循按勞分配原則，實行同工同酬、多勞多得，執(zhí)行月工資。

　　2、員工工資以現(xiàn)金形式按月支付。發(fā)放時間為下個月15號至18號。

　　3、根據(jù)需要，樂園給員工發(fā)放工作服等配套用品。辭職或除名的員工對配發(fā)的用品應(yīng)上交，不繳回者按用品成本費用的全部在工資中扣除。

　　四、安全制度：

　　1、員工必須服從安排指揮，維持樂園內(nèi)秩序，防止兒童意外傷害發(fā)生。

　　2、工作必須注意防火、防盜、防暴、防機(jī)械事故，若發(fā)現(xiàn)問題及時采取措施，防止事故發(fā)生。

　　3、發(fā)現(xiàn)形跡可疑或不法行為的人或事，要及時報告管理人員。

　　4、樂園內(nèi)不得出現(xiàn)打架鬧事行為，若發(fā)現(xiàn)此不良狀況立即報告，并幫忙疏導(dǎo)圍觀群眾。

　　5、員工不得打架斗毆，工作時間不允許將親屬朋友以及無關(guān)人等帶進(jìn)工作場所。

　　五、財產(chǎn)負(fù)責(zé)制度：

　　1、各部負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)本部機(jī)械設(shè)備、物品等安全，對后勤部負(fù)責(zé)。如發(fā)現(xiàn)丟失或損壞，追究當(dāng)事的責(zé)任或賠償。

　　2、如有設(shè)備需維修時，由各部負(fù)責(zé)人及時報告主管領(lǐng)導(dǎo)，避免影響正常工作。

　　六、獎懲制度：

　　獎勵：

　　1、對維持秩序保護(hù)兒童安全游玩有突出貢獻(xiàn)的員工樂園將給予獎勵現(xiàn)金。

　　2、努力完成本職工作和臨時突擊性任務(wù)，成績顯著者，將給予獎勵現(xiàn)金。

　　3、幫助本樂園發(fā)展新客戶，成績突出者，將給予提成獎勵。

　　4、在服務(wù)中創(chuàng)造優(yōu)異成績，如拾金不昧等，為樂園贏得重大聲譽及多次受到顧客表揚者將給予獎勵現(xiàn)金。

　　5、發(fā)現(xiàn)事故苗頭及時采取措施，防止事故發(fā)生的，將給予獎勵現(xiàn)金。懲罰、紀(jì)律處分：

　　1、上班不穿工作服者，一次罰5元；

　　2、遲到：半小時以內(nèi)一次罰5元，半小時以外、一小時以內(nèi)罰10元，一小時以外、兩小時以內(nèi)罰20元，以此類推；

　　3、工作時間干私事、玩手機(jī)、冷落客戶、影響本樂園形象、儀容不整，發(fā)現(xiàn)一次各罰5元；

　　4、上班時間擅離職守、聚堆閑聊，服務(wù)差、被顧客投訴的，上班時間吸煙、酗酒、賭博的，和同事、顧客或其他人吵架、打架斗毆的，不服從管理、嚴(yán)重妨礙管理秩序的，一次罰50元；

　　5、嚴(yán)重違反各項制度，造成樂園利益或形象損失的'將被開除并扣工資與保證金。

　　七、衛(wèi)生制度：

　　1、每日早上8：00到8：40分為打掃衛(wèi)生時間；樂園內(nèi)的玩具，游樂設(shè)施、辦公桌椅等，需擺放整齊，保持干凈衛(wèi)生。

　　2、兒童易接觸的塑料球、積木、搖馬等設(shè)施設(shè)備要及時刷洗消毒。各類物品擺放有序，人員要衣冠整潔。

　　下面參考衛(wèi)生管理制度

　　八、交接班制度

　　1、有準(zhǔn)確的時間觀念，每班必須提前15分鐘接收工作，整理儀表，進(jìn)行接班準(zhǔn)備。

　　2、收銀員整理好帳目，清點所有現(xiàn)金交與指定的收款人員。

　　3、清點樂園中的設(shè)備、消耗物品等，統(tǒng)計好數(shù)量，作好值班記錄。

　　4、每晚下班前認(rèn)真檢查各種設(shè)施、設(shè)備，消除不安全隱患，確保安全。

　　儀態(tài)儀表

　　1、員工要做好個人衛(wèi)生，制服干凈整齊，保持飽滿的精神面貌。

　　2、對待家長和孩子文明禮貌，語言規(guī)范，親切熱情。

　　3、上班時禁止閑聊，大聲喧嘩，打瞌睡，吃零食，接打私人電話或辦其他私事。

　　4、工作期間要隨時關(guān)注場內(nèi)情況，確保游玩的兒童的人身安全。

　　工作標(biāo)準(zhǔn)：

　　第一條、凡是上崗的服務(wù)員，要求儀表整潔，儀容端莊。

　　第二條、文明禮貌，語言規(guī)范，親切熱情。

　　第三條、上班時禁止閑聊，大聲喧嘩，打瞌睡，吃零食，接打私人電話或辦其他私事。

　　第四條、做好個人衛(wèi)生，制服干凈整齊，保持飽滿的精神面貌。

　　第五條、要有良好的服務(wù)意識，按樂園服務(wù)規(guī)程和質(zhì)量要求做好本職工作。

　　第六條、按樂園清潔規(guī)程和質(zhì)量要求做好責(zé)任區(qū)的日常清潔工作。責(zé)任區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生應(yīng)隨時清理，做到清潔衛(wèi)生無死角。

　　第七條、按照設(shè)備擺放要求做好擺放，對損壞或需維修項目，要及時報告和維修，保證各種燈具的完好。

　　第八條、服務(wù)員要機(jī)敏勤快，及時提供各種服務(wù)，滿足客人的合理要求。

　　第九條、如發(fā)現(xiàn)有顧客遺留或遺棄的物品要及時上交。

　　兒童游樂場員工規(guī)章制度 4

　　一、嚴(yán)格按照公司管理規(guī)定及治安維護(hù)管理要求做好本職工作。工作期間不遲到、不早退、不脫崗。

　　二、工作時間，認(rèn)真執(zhí)勤，巡回檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。

　　三、上崗著裝整齊、佩戴齊全；注重儀容儀表，規(guī)范服務(wù)。

　　四、工作時做到不搭肩，不挽臂、不吸煙、不喝酒、不吃零食、不嘻笑打鬧。

　　五、工作時避免和游客發(fā)生語言沖突，發(fā)生問題態(tài)度冷靜，不與游客打罵。

　　六、遇到游客需要幫助時，盡可能幫助游客，不便幫助要指導(dǎo)服務(wù)或做好解釋。

　　七、遇到打架斗毆，進(jìn)行勸阻、報警；遇到破壞公共設(shè)施和損壞景觀、綠化要進(jìn)行處理。

　　八、發(fā)現(xiàn)游客放孔明燈，在綠化帶點火及時制止，防止發(fā)生火災(zāi)事故，如不聽勸阻，及時報警。

　　九、加強夜間海邊巡邏，用喇叭喊，提醒游客海邊注意安全，岸上活動。

　　十、巡邏時，如發(fā)現(xiàn)有人溺水，輕生，第一時間上報，報警，并組織人員營救。

　　十一、工作中如發(fā)現(xiàn)游客攀爬疊泉，及時勸阻以免發(fā)生意外。

　　十二、遇到特殊天氣情況及時指引和疏導(dǎo)游客安全離開。

　　十三、正確對待與各經(jīng)營戶關(guān)系，禁止吃、喝、拿、要。

　　十四、配合其他部門做好公園其他各項工作。

　　兒童游樂場員工規(guī)章制度 5

　　兒童游樂場設(shè)備以及兒童樂園設(shè)備廠家告訴您：室內(nèi)兒童樂園的職工應(yīng)該遵守以下員工守則。

　　一、總則

　　1、目的：為了維護(hù)公司形象，規(guī)范員工行為，促使公司各項工作能夠有序的開展，特制訂本辦法。

　　2，、原則：公平，公正，公開。

　　二、考勤管理

　　1、工作時間：公司每周工作時間為七天其中周一到周五上午：8.30-14.00為員工作時間下午：14.00-21.30(注：早晚上班時間隨著超市開閉店時間)周六到周日法定節(jié)假日均為全天工作時間。

　　2、請假：員工病假事假必須于：

　　七天以內(nèi)由店長批準(zhǔn)，七天以上由公司批準(zhǔn)

　　三、著裝

　　1、工作期間衣著，發(fā)式整潔，大方得體，禁止穿著奇裝異服或暴漏衣物。

　　2、在工作時穿牛仔褲，便褲。

　　3、涼拖或拖鞋，短群是不允許的。

　　四、員工應(yīng)盡義務(wù)

　　1，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，全面優(yōu)質(zhì)本質(zhì)工作。

　　2，按照民主集中制的原則，堅決支持，3，不得帶有個人情緒工作，以免影響其他員工的工作情緒。

　　4，員工和員工，員工和店長之間應(yīng)該團(tuán)結(jié)工作，爭取公司最大利益。

　　5，保持公司形象和個人衛(wèi)生。

　　五、尊敬客戶

　　1、文明接待，禮貌服務(wù)，彬彬有禮，不卑不亢，接待客人是面帶微笑，談話時應(yīng)站立端正，講究禮貌，不插話搶話。

　　2、遇到客人詢問，做到有問必答，不能說服務(wù)忌語，不得以生硬冷淡煩躁的態(tài)度接客。

　　3、尊重客戶，不議論指點或譏笑有生理缺陷的顧客。

　　六、公司節(jié)約

　　1、員工在那個部門工作就應(yīng)該為公司考慮節(jié)約公司各項用品(列如：水，電，衛(wèi)生紙等)

　　2、因本公司以電器為主，所以必須節(jié)約用電。

　　如果不忙的情況下(列如：中午或沒有顧客時)員工應(yīng)該把帶有屏幕的'機(jī)器或者其他機(jī)器先關(guān)閉一段時間的等顧客多后再行開電源使用(當(dāng)然如果有顧客要求投幣玩的情況下，請馬上給予服務(wù)，但不能反復(fù)開關(guān))由員工本身看情況而定。

　　兒童游樂場員工規(guī)章制度 6

　　為保障游藝機(jī)和游樂設(shè)施安全運行，預(yù)防事故的發(fā)生，保護(hù)游客人身安全，促進(jìn)游樂事業(yè)健康發(fā)展，自覺接受國家游樂設(shè)施生產(chǎn)和運營的主管部門、公安、勞動、工商行政管理、技術(shù)監(jiān)督等有關(guān)部門在各自的職責(zé)范圍內(nèi)，負(fù)責(zé)游藝機(jī)和游樂設(shè)施安全的監(jiān)督管理工作制定本規(guī)定。凡在我游樂場游樂的人員、服務(wù)的工作人員必須遵守本規(guī)定。

　　一、作業(yè)服務(wù)人員守則

　　1、操作服務(wù)人員對工作兢兢業(yè)業(yè)，認(rèn)真負(fù)責(zé)，嚴(yán)格執(zhí)行各項制度，再加上熟練的操作技術(shù)，就會減少安全事故。游樂設(shè)備參展經(jīng)營單位要選擇那些思想覺悟高，具有一定文化水平的人擔(dān)任操作人員。要在操作人員上崗前，在理論和實際知識兩個方面嚴(yán)格的培訓(xùn)、實習(xí)和考核。在工作中操作服務(wù)人員要做到：

　　2、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化

　　(1)儀表儀容

　　1)上崗著工作服，服飾整潔，佩戴服務(wù)標(biāo)牌。

　　2)端莊大方，處事穩(wěn)重，反應(yīng)敏捷，諳熟禮儀，精神飽滿，表情自然，和藹親切。

　　(2)舉止

　　舉止文明，姿態(tài)端莊。堅守崗位，站立服務(wù)，不離崗，不串崗。

　　(3)語言

　　1)語言文明禮貌，簡明、通俗、清晰。

　　2)講普通話。

　　3)應(yīng)有“稱呼”服務(wù)，用禮貌的稱謂稱呼游客。

　　(4)態(tài)度

　　1)禮貌待客，微笑服務(wù)，熱情親切，真誠友好，耐心周到，主動服務(wù)。

　　2)對客人不分種族、國籍、民族、宗教信仰、貧富、親疏，一視同仁，以禮待人。

　　3)尊重游客的.民族習(xí)俗和宗教信仰，不損害民族尊嚴(yán)。

　　4)有問必答。回答問題迅速、準(zhǔn)確。如對客人提出的問題不能解決時，應(yīng)耐心解釋。

　　(5)技能

　　1)上崗前必須經(jīng)過嚴(yán)格的崗位培訓(xùn)。

　　2)在崗人員應(yīng)熟練掌握本崗位業(yè)務(wù)知識和操作技能。

　　3、職責(zé)

　　⑴?負(fù)責(zé)本機(jī)的運營安全，設(shè)備檢查維護(hù)保養(yǎng)及衛(wèi)生工作；

　　（2）嚴(yán)格遵守執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)規(guī)章及設(shè)備管理規(guī)定；

　　（3）熟悉設(shè)備設(shè)施性能，保障正常、安全運營；

　　（4）微笑服務(wù)，主動問候，宣傳《游客須知》；

　　（5）對違反安全規(guī)定的游客及時勸阻，要堅決制止違禁行為；

　　（6）做好運營記錄，節(jié)約能源，愛護(hù)公物和環(huán)境。

　　二、安全操作規(guī)程

　　安全操作規(guī)程及注意事項

　　1、上崗前必須經(jīng)過嚴(yán)格的崗位培訓(xùn)。

　　2、在崗人員應(yīng)熟練掌握本崗位業(yè)務(wù)知識和操作技能。

　　3、每天運營前須做好安全檢查。

　　4、營業(yè)前試機(jī)運行不少于二次，確認(rèn)一切正常后，才能開機(jī)營業(yè)。

　　5、向游客詳細(xì)介紹游樂規(guī)則、自控飛機(jī)操縱方法及有關(guān)注意事項。謝絕不符合自控飛機(jī)乘坐條件的游客參與游藝活動。

　　6、引導(dǎo)游客正確入座，嚴(yán)禁超員，不偏載，系好安全帶。

　　7、維持游樂秩序，勸阻游客遠(yuǎn)離安全柵欄。

　　8、開機(jī)前先鳴鈴提示，確認(rèn)無任何險情時方可開機(jī)。

　　9、自控飛機(jī)在運行中，操作人員嚴(yán)禁擅自離崗。

　　10、密切注意游客動態(tài)，及時制止個別游客的不安全行為。

　　11、檢查各承載物、附屬設(shè)備及游樂場地，確保其整齊有序，清潔干凈，無安全隱患。

　　12、設(shè)備周圍護(hù)欄的安全距離為1米。

　　13、做好當(dāng)天旋轉(zhuǎn)飛椅運轉(zhuǎn)情況記錄。

　　14、環(huán)境噪聲標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)按照按照GB3096執(zhí)行。

　　15、游樂園（場）布局合理，環(huán)境清新、優(yōu)美，無高荒草區(qū)和綠化棄管區(qū)

　　安全為天，所以必須要按章操作，否則釀成事故追悔莫及。

　　三、設(shè)備管理制度

　　1、設(shè)備的防護(hù)罩、防護(hù)屏、載荷限制器、行程限制器、制動器、限速器、防雷、防潮、防曬、防凍、防腐、防滲漏等設(shè)施；靜電接地設(shè)施、傳動設(shè)備、鎖閉設(shè)施、電氣過載保護(hù)等安全防護(hù)設(shè)施要齊全、有效；

　　2、火災(zāi)自動報警及消防聯(lián)動控制系統(tǒng)；消防通訊設(shè)備及火災(zāi)應(yīng)急廣播系統(tǒng)；防火門及活動式防火分隔設(shè)施；火災(zāi)應(yīng)急照明和疏散指示標(biāo)識系統(tǒng)必須運行正常；

　　3、游樂設(shè)施場所、公共區(qū)域均應(yīng)設(shè)置安全通道，時刻保持暢通。

　　兒童游樂場員工規(guī)章制度 7

　　1、本游樂場僅供十二周歲及以下的兒童使用，使用時必須有成年人監(jiān)護(hù)，并對其行為及安全負(fù)責(zé);

　　2、器材中每個站(座)位僅供1名兒童單獨使用。在使用過程中，其他人應(yīng)保持安全距離，3、勿在器械周圍嬉戲打鬧，以避免被碰傷;

　　4、請愛護(hù)及正確使用本場地內(nèi)的器械及設(shè)施;如發(fā)現(xiàn)異常，請立即停止使用，并及時與會所前臺聯(lián)系;

　　5、務(wù)請在使用本場地時注意安全。對于在本場地內(nèi)發(fā)生的`任何意外傷害事件，管理者不承擔(dān)責(zé)任。

　　兒童游樂場員工規(guī)章制度 8

　　1、兒童游樂場專供兒童使用，謝絕成人在設(shè)施上活動、嬉戲;

　　2、小孩活動時，家長或保姆要注意保護(hù)孩子的安全，教育孩子不要從滑坡往上爬，搖秋千時幅度不要過大，下落時，需待秋千平穩(wěn)停止后由家長或保姆扶小孩下來;

　　3、家長或保姆要教育小孩不可從游樂設(shè)施上直接往下跳，遇有小孩蕩秋千或坐滑梯時，旁觀小孩要保持足夠的安全距離，以免發(fā)生意外;

　　4、教育小孩不要在游樂場內(nèi)追逐打鬧，特別要注意避讓游樂場內(nèi)的'墻柱，以免發(fā)生撞傷或意外;

　　3、禮貌，互敬互讓，遇有其他小孩在旁等待，不要長時間獨占使用;

　　4、持環(huán)境衛(wèi)生，不亂丟果皮雜物，不玩泥沙，不隨地大小便;

　　5、自覺愛護(hù)場內(nèi)的一切設(shè)施。

　　兒童游樂場員工規(guī)章制度 9

　　一、嚴(yán)格按照公司管理規(guī)定及治安維護(hù)管理要求做好本職工作。工作期間不遲到、不早退、不脫崗。

　　二、工作時間，認(rèn)真執(zhí)勤，巡回檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。

　　三、上崗著裝整齊、佩戴齊全;注重儀容儀表，規(guī)范服務(wù)。

　　四、工作時做到不搭肩，不挽臂、不吸煙、不喝酒、不吃零食、不嘻笑打鬧。

　　五、工作時避免和游客發(fā)生語言沖突，發(fā)生問題態(tài)度冷靜，不與游客打罵。

　　六、遇到游客需要幫助時，盡可能幫助游客，不便幫助要指導(dǎo)服務(wù)或做好解釋。

　　七、遇到打架斗毆，進(jìn)行勸阻、報警;遇到破壞公共設(shè)施和損壞景觀、綠化要進(jìn)行處理。

　　八、發(fā)現(xiàn)游客放孔明燈，在綠化帶點火及時制止，防止發(fā)生火災(zāi)事故，如不聽勸阻，及時報警。

　　九、加強夜間海邊巡邏，用喇叭喊，提醒游客海邊注意安全，岸上活動。

　　十、巡邏時，如發(fā)現(xiàn)有人溺水，輕生，第一時間上報，報警，并組織人員營救。

　　兒童游樂場員工規(guī)章制度 10

　　為加強對游樂場的管理,確保兒童有一個安全的娛樂場所,特制定本規(guī)定:

　　1、兒童游樂場專供兒童使用,謝絕成人在設(shè)施上活動、嬉戲;

　　2、小孩活動時,家長或保姆要注意保護(hù)孩子的安全,教育孩子不要從滑坡往上爬,搖秋千時幅度不要過大,下落時,需待秋千平穩(wěn)停止后由家長或保姆扶小孩下來;

　　3、家長或保姆要教育小孩不可從游樂設(shè)施上直接往下跳,遇有小孩蕩秋千或坐滑梯時,旁觀小孩要保持足夠的安全距離,以免發(fā)生意外;

　　4、教育小孩不要在游樂場內(nèi)追逐打鬧,特別要注意避讓游樂場內(nèi)的.墻柱,以免發(fā)生撞傷或意外;

　　3、禮貌,互敬互讓,遇有其他小孩在旁等待,不要長時間獨占使用;

　　4、持環(huán)境衛(wèi)生,不亂丟果皮雜物,不玩泥沙,不隨地大小便;

　　5、自覺愛護(hù)場內(nèi)的一切設(shè)施。

　　兒童游樂場員工規(guī)章制度 11

　　1.兒童游樂場專供兒童使用,謝絕成人在設(shè)施上活動。

　　2.小孩活動時,家長或保姆要保護(hù)孩子的安全,不要從滑坡往上爬,搖秋千時幅度不要過大。

　　3.文明禮貌,互敬互讓,不在場內(nèi)爭執(zhí)、吵鬧。

　　4.持環(huán)境衛(wèi)生,不亂丟雜物,不玩泥沙,不隨地大小便。

　　5.愛護(hù)場內(nèi)設(shè)施。

　　兒童游樂場員工規(guī)章制度 12

　　1、本場地適合身高130cm以下兒童游玩，一律憑票入場。

　　2、進(jìn)場兒童必須有家長全程陪同，禁止兒童單獨進(jìn)場。請家長善盡監(jiān)護(hù)的義務(wù)，家長必須為年滿18周歲以上行動方便的成年人。

　　3、進(jìn)場人員必須脫鞋并穿襪子，兒童不得穿開襠褲入場。

　　4、兒童身上的.硬物、尖物（如：玩具、發(fā)卡、飾物等）不可帶入場內(nèi)。

　　5、不得出現(xiàn)不安全游玩行為，嚴(yán)禁在安全網(wǎng)上攀爬嬉鬧，請服從工作人員的安排。

　　6、不得用力拽拉椰子樹，以免旋轉(zhuǎn)速度過快發(fā)生危險。

　　7、不得直接從設(shè)備高處直接跳下，以免摔傷或撞到其他小朋友。

　　8、請不要在場內(nèi)吃零食、喝飲料；

　　9、禁止在場內(nèi)大小便或隨地吐痰，如遇兒童嘔吐或突發(fā)事件，請及時與工作人員聯(lián)系，以便得到妥善處理。

　　10、禁止在管道中長時間逗留，以免影響伙伴通過；

　　11、為保證健康和安全，禁止患有心臟病、傳染病、精神病或癡呆癥的兒童入場；

　　12、本場內(nèi)設(shè)施均出于安全考慮，凡違反以上規(guī)則而導(dǎo)致本人或他人傷害的，將由責(zé)任人一方承擔(dān)，非設(shè)備質(zhì)量問題原因造成的事故本場地概不負(fù)責(zé)。

　　13、本場地不負(fù)看管責(zé)任，貴重物品及鞋子請家長自行保管，遺失概不負(fù)責(zé)。

　　兒童游樂場員工規(guī)章制度 13

　　一、本樂園限本小區(qū)內(nèi)3—12歲兒童使用（須監(jiān)護(hù)人陪同、指導(dǎo)），身高超過150cm的及非本小區(qū)兒童謝絕進(jìn)入。

　　二、患有傳染病、身體不適者及不衛(wèi)生者，嚴(yán)禁入內(nèi)。

　　三、所有進(jìn)場人員請不要將食品或飲料、尖硬物品以及可能對他人安全與健康造成傷害的危險物品攜帶入場。

　　四、進(jìn)場人員應(yīng)服從工作人員管理，依次入場，確保安全有序游玩。

　　五、在游玩時，請家長（監(jiān)護(hù)人）負(fù)起看護(hù)責(zé)任，不要離開現(xiàn)場時刻關(guān)注游玩中您的'孩子的安全，教育并培養(yǎng)您的孩子樹立合作與謙讓的品格。

　　六、請不要在游樂場內(nèi)丟垃圾、大小便等有關(guān)影響衛(wèi)生行為。

　　七、請不要在任何梯口處推擠或在器材架頂上攀爬及做其它各種危險動作。

　　八、請不要在本樂園內(nèi)追逐打鬧，以免傷害他人。

　　九、請不要在兒童游樂管道中滯留，以免影響他人通行。

　　十、在玩滑梯時以正確的坐勢下滑，嚴(yán)禁頭部朝下滑。

　　十一、在玩木馬轉(zhuǎn)車和搖搖椅時，必須在停止?fàn)顟B(tài)后方能上下，不可爭先恐后，嚴(yán)禁快速轉(zhuǎn)動或大力搖動，以免意外發(fā)生。

　　十二、請不要擅自移動、拆卸和松動設(shè)施部件，出場時不準(zhǔn)將場內(nèi)任何物品設(shè)施帶出場外。

　　十三、游樂場管理人員應(yīng)隨時檢查游樂設(shè)施使用狀況，如發(fā)現(xiàn)有異常、損壞現(xiàn)象，禁止游玩，待修復(fù)后方可使用。

　　十四、入場游玩的兒童，以及陪同的家長（監(jiān)護(hù)人）應(yīng)該明白：游樂場游玩可能會因為本人或監(jiān)護(hù)人的失誤而導(dǎo)致意外發(fā)生，因此進(jìn)入樂園游玩前必須明白此類風(fēng)險的存在，并仔細(xì)閱讀本游樂場游玩規(guī)則（包括場內(nèi)一切提示、警告標(biāo)識等），并決定是否陪同您的小孩，一旦進(jìn)入本樂園，即表示您已認(rèn)可本兒童樂園的一切規(guī)定并自行承擔(dān)一切風(fēng)險。

　　兒童游樂場員工規(guī)章制度 14

　　1、游樂場僅對本小區(qū)內(nèi)業(yè)戶開放,小區(qū)外人員一律謝絕使用；

　　2、組合兒童滑梯僅供3-12周歲兒童使用，且須有大人陪同看護(hù),并做好安全防護(hù)措施；

　　3、凡身高1.4米以上的學(xué)齡兒童及成人,不得使用兒童游樂設(shè)施；

　　4、健身器材僅供適合年齡段人士操作，禁止混用，如發(fā)生意外后果自負(fù)；

　　5、為防止意外傷害，未成年者務(wù)必在大人的監(jiān)護(hù)下使用，否則后果自負(fù)；

　　6、兒童游玩時不要擁擠，互相謙讓，注意安全，特別注意通道、滑道、吊橋與平臺邊處有跌落的危險，游玩時應(yīng)有成人在此處接應(yīng)。

　　7、組合兒童滑梯使用中，禁止沿滑梯扶手邊緣滑下，禁止逆上滑梯、跨越安全護(hù)欄或吊在護(hù)欄外等危險運動。

　　8、使用每一種器械之前，請先閱讀使用說明和安全注意事項；

　　9、在您使用之前請檢查各部分連接件是否牢固，確認(rèn)無松動后方可使用；

　　10、請依據(jù)您目前的身體狀況選擇合適您使用的器材和方案；

　　11、健身器材設(shè)計載重為100kg，超過150kg的人慎用；

　　12、高血壓、心臟病以及其他疾病患者和殘疾人請在醫(yī)生建議和指導(dǎo)下使用器械，使用中若感覺不適，請立即停止練習(xí)，找醫(yī)生咨詢，待身體恢復(fù)后再進(jìn)行練習(xí)。

　　13、所有使用人員都必須自覺愛護(hù)和監(jiān)督公共衛(wèi)生,不得讓兒童隨地大小便、亂扔果皮、雜物等。有違反規(guī)定者,其家長或陪同人員應(yīng)自覺承擔(dān)清潔責(zé)任。

　　14、所有使用人員必須自覺愛護(hù)游樂設(shè)施,不得在墻壁和游樂設(shè)施上亂涂、亂畫、亂刻、亂砸、亂拆等有損公物的.行為。違者,管理處將按損壞的程度,要求其賠償或給予相應(yīng)的處罰。

　　15、嚴(yán)禁擅自挪動、拆卸和松動器械部件。

　　16、器械出現(xiàn)螺絲松動時請勿使用，敬請與我公司客戶服務(wù)中心聯(lián)系。

　　兒童游樂場員工規(guī)章制度 15

　　1.安全第一原則

　　嚴(yán)格遵守安全規(guī)程：所有員工必須熟悉并嚴(yán)格遵守游樂設(shè)施的操作規(guī)程及安全指南。

　　緊急應(yīng)對：掌握基本的急救知識，遇緊急情況立即啟動應(yīng)急預(yù)案，確保兒童及家長的安全。

　　日常檢查：每日開園前對所有游樂設(shè)施進(jìn)行安全檢查，確保無安全隱患。

　　2.清潔與衛(wèi)生

　　定期清潔：確保游樂區(qū)域、設(shè)施、衛(wèi)生間等公共區(qū)域干凈整潔，每日進(jìn)行徹底清潔消毒。

　　個人衛(wèi)生：員工須保持良好的個人衛(wèi)生習(xí)慣，工作期間著裝整潔，佩戴工作證。

　　3.顧客服務(wù)

　　友好接待：對所有顧客保持微笑，耐心解答疑問，提供溫馨、專業(yè)的服務(wù)。

　　特殊需求關(guān)注：對有特殊需要的兒童（如殘疾兒童）提供額外的幫助和支持。

　　投訴處理：認(rèn)真對待每一位顧客的反饋和投訴，及時有效解決。

　　4.工作紀(jì)律

　　準(zhǔn)時上下班：嚴(yán)格遵守工作時間，不遲到早退，特殊情況需提前請假。

　　統(tǒng)一著裝：按照公司規(guī)定穿著統(tǒng)一的'工作服，保持良好形象。

　　禁止私自收費：嚴(yán)禁向顧客索取小費或進(jìn)行任何未經(jīng)批準(zhǔn)的收費行為。

　　5.保密原則

　　保護(hù)隱私：尊重并保護(hù)顧客的個人信息，未經(jīng)許可不得泄露給第三方。

　　6.持續(xù)學(xué)習(xí)與提升

　　參加培訓(xùn)：積極參與公司組織的各類培訓(xùn)活動，不斷提升個人專業(yè)技能和服務(wù)水平。

　　分享經(jīng)驗：鼓勵團(tuán)隊間的經(jīng)驗交流，共同提升服務(wù)質(zhì)量。

　　7.團(tuán)隊合作

　　協(xié)作互助：工作中相互支持，形成良好的團(tuán)隊合作氛圍。

　　積極溝通：遇到問題及時與上級或同事溝通，尋求最佳解決方案。

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