質(zhì)量管理部管理制度（精選6篇）
在學(xué)習(xí)、工作、生活中，大家逐漸認(rèn)識(shí)到制度的重要性，制度泛指以規(guī)則或運(yùn)作模式，規(guī)范個(gè)體行動(dòng)的一種社會(huì)結(jié)構(gòu)。這些規(guī)則蘊(yùn)含著社會(huì)的價(jià)值，其運(yùn)行表彰著一個(gè)社會(huì)的秩序。相信很多朋友都對(duì)擬定制度感到非常苦惱吧，下面是小編為大家收集的質(zhì)量管理部管理制度（精選6篇），歡迎大家分享。
質(zhì)量管理部管理制度1
第一條 為加強(qiáng)重慶市開縣滿月鄉(xiāng)馬營(yíng)村新農(nóng)灣集中供水工程質(zhì)量管理，明確質(zhì)量責(zé)任，嚴(yán)格基建程序，保證工程質(zhì)量，爭(zhēng)創(chuàng)優(yōu)質(zhì)工程，依據(jù)《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》、《水利工程質(zhì)量管理規(guī)定》、《山東省水利工程建設(shè)管理辦法》及有關(guān)政策、法規(guī)，結(jié)合某某工程實(shí)際情況，制定本辦法。
第二條 本制度適用于重慶市開縣滿月鄉(xiāng)馬營(yíng)村新農(nóng)灣集中供水工程。
第三條 重慶市開縣滿月鄉(xiāng)馬營(yíng)村新農(nóng)灣集中供水工程建設(shè)貫徹“百年大計(jì)，質(zhì)量第一”的方針，各參建單位應(yīng)加強(qiáng)質(zhì)量管理體系建設(shè)，積極推行全面質(zhì)量管理，采用先進(jìn)的質(zhì)量管理模式和管理手段，不斷提高工程質(zhì)量，爭(zhēng)創(chuàng)優(yōu)質(zhì)工程。
第四條 重慶市開縣滿月鄉(xiāng)馬營(yíng)村新農(nóng)灣集中供水工程實(shí)行工程質(zhì)量領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制和質(zhì)量終身負(fù)責(zé)制。
第五條 重慶市開縣滿月鄉(xiāng)馬營(yíng)村新農(nóng)灣集中供水工程實(shí)行質(zhì)量管理領(lǐng)導(dǎo)小組領(lǐng)導(dǎo)下的工程科工程負(fù)責(zé)人、駐工地代表三級(jí)質(zhì)量管理體系。
第六條 質(zhì)量管理領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)重慶市開縣滿月鄉(xiāng)馬營(yíng)村新農(nóng)灣集中供水工程質(zhì)量工作負(fù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，工程科工程負(fù)責(zé)人對(duì)工程現(xiàn)場(chǎng)的質(zhì)量工作負(fù)直接領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，駐工地代表對(duì)質(zhì)量工作負(fù)直接責(zé)任。
第七條 重慶市開縣滿月鄉(xiāng)馬營(yíng)村新農(nóng)灣集中供水工程接受水利工程質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)對(duì)其質(zhì)量體系的監(jiān)督檢查。
第八條 通過(guò)招標(biāo)選擇的勘察、設(shè)計(jì)、施工、監(jiān)理單位應(yīng)實(shí)行合同管理。在合同文件中，必須有工程質(zhì)量條款，明確圖紙、資料、工程、材料、設(shè)備等的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及合同雙方的質(zhì)量責(zé)任。
第九條 在工程開工前，應(yīng)按規(guī)定向市水利工程質(zhì)量監(jiān)督站辦理工程質(zhì)量監(jiān)督手續(xù)。在工程施工過(guò)程中，應(yīng)主動(dòng)接受質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)對(duì)工程質(zhì)量的監(jiān)督檢查。
第十條 組織監(jiān)理、設(shè)計(jì)及施工等單位進(jìn)行工程項(xiàng)目劃分，明確重要隱蔽單元工程和關(guān)鍵部位單元工程、主要分部和主要單位工程，并報(bào)質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)確認(rèn)。
第十一條 監(jiān)督設(shè)計(jì)、監(jiān)理、施工等參建單位按照合同約定和法律法規(guī)認(rèn)真履職，審核批準(zhǔn)設(shè)代機(jī)構(gòu)、監(jiān)理部、施工項(xiàng)目部主要負(fù)責(zé)人員變更。
第十二條 組織設(shè)計(jì)和施工單位進(jìn)行設(shè)計(jì)交底;施工中應(yīng)對(duì)工程質(zhì)量進(jìn)行檢查，工程完工后，及時(shí)組織有關(guān)單位進(jìn)行工程質(zhì)量驗(yàn)收、簽證。
第十三條 單元工程完成后，應(yīng)由施工單位自評(píng)合格后才能申請(qǐng)驗(yàn)收評(píng)定，否則監(jiān)理單位不予受理。
第十四條 重要隱蔽單元工程和關(guān)鍵部位單元工程的驗(yàn)收評(píng)定，應(yīng)由建設(shè)單位主持(或委托監(jiān)理單位)，組織參建單位組成聯(lián)合小組，共同驗(yàn)收評(píng)定，并在驗(yàn)收前通知工程質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)。
第十五條 單元工程驗(yàn)收評(píng)定合格后，監(jiān)理單位應(yīng)及時(shí)簽署結(jié)論，不能事后補(bǔ)簽。
第十六條 單元工程質(zhì)量評(píng)定未達(dá)到合格標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行處理，處理后應(yīng)按規(guī)定進(jìn)行重新驗(yàn)收評(píng)定。
第十七條 建筑材料和工程設(shè)備的質(zhì)量由采購(gòu)單位承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。凡進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)的建筑材料和工程設(shè)備均應(yīng)按有關(guān)規(guī)定進(jìn)行檢驗(yàn)。經(jīng)檢驗(yàn)不合格的產(chǎn)品不得用于工程。
第十八條 建筑材料和工程設(shè)備的采購(gòu)單位具有按合同規(guī)定自主采購(gòu)的權(quán)利，其它單位或個(gè)人不得干預(yù)。
第十九條 建筑材料或工程設(shè)備應(yīng)當(dāng)符合下列要求：
(1)有產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)合格證明;
(2)有中文標(biāo)明的產(chǎn)品名稱、生產(chǎn)廠名和廠址;
(3)產(chǎn)品包裝和商標(biāo)式樣符合國(guó)家有關(guān)規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)要求;
(4)工程設(shè)備應(yīng)有產(chǎn)品詳細(xì)的使用說(shuō)明書，電氣設(shè)備還應(yīng)附有線路圖;
(5)實(shí)施生產(chǎn)許可證或?qū)嵭匈|(zhì)量認(rèn)證的產(chǎn)品，應(yīng)當(dāng)具有相應(yīng)的許可證或認(rèn)證證書。
第二十條 對(duì)施工單位自檢和監(jiān)理單位抽檢過(guò)程進(jìn)行督促檢查、整改落實(shí)，對(duì)報(bào)工程質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)核備、核定的工程質(zhì)量等級(jí)進(jìn)行認(rèn)定。
第二十一條 認(rèn)真抓好驗(yàn)收工作，把好工程質(zhì)量驗(yàn)收關(guān)。制訂工程驗(yàn)收工作計(jì)劃，及時(shí)組織做好相關(guān)驗(yàn)收工作。
第二十二條 加強(qiáng)檔案資料管理，確保資料準(zhǔn)確、及時(shí)、完整。
質(zhì)量管理部管理制度2
1、圖紙會(huì)審設(shè)計(jì)變更制度
一、工程實(shí)施工前必須對(duì)設(shè)計(jì)供給的圖紙進(jìn)行圖紙會(huì)審，由公司按分類組織進(jìn)行，具體由分管領(lǐng)導(dǎo)組織，項(xiàng)目部負(fù)責(zé)人與相關(guān)技術(shù)人員、工程監(jiān)理、設(shè)計(jì)單位和有關(guān)各方一道查閱熟悉圖紙、了解圖紙中存在的問題，提出圖紙會(huì)審意見。
二、圖紙會(huì)審應(yīng)做好記錄，由分管領(lǐng)導(dǎo)和項(xiàng)目部組織會(huì)審單位，會(huì)審提出的問題及時(shí)解決，并詳細(xì)記錄，寫成正式文件(必要時(shí)由設(shè)計(jì)單位另出修改圖紙)，監(jiān)理(建設(shè))單位、設(shè)計(jì)單位、施工單位的代表和技術(shù)負(fù)責(zé)人均應(yīng)簽名蓋章認(rèn)可，列入工程檔案。
三、在施工過(guò)程中，無(wú)論建設(shè)單位還是施工單提出的設(shè)計(jì)變更都要填寫設(shè)計(jì)變更聯(lián)系單，經(jīng)設(shè)計(jì)單位和監(jiān)理和項(xiàng)目部技術(shù)負(fù)責(zé)人和經(jīng)理簽字同意后，方可進(jìn)行后續(xù)實(shí)施。
四、如果設(shè)計(jì)變更的資料對(duì)建設(shè)規(guī)模、投資、工藝、質(zhì)量、安全等方面影響較大的，必須由公司審批后報(bào)送相關(guān)主管部門核準(zhǔn)。
五、所有設(shè)計(jì)變更資料，包括設(shè)計(jì)變更聯(lián)系單，修改圖紙均需文字記錄，納入工程檔案。
2、崗位培訓(xùn)制度
一、培訓(xùn)工作力求做到“三化三實(shí)”即“多樣化、規(guī)范化、科學(xué)化”和“實(shí)際、實(shí)用、實(shí)效”。做到需要和常態(tài)化。
二、項(xiàng)目部應(yīng)根據(jù)培訓(xùn)計(jì)劃及職工的排班情景，有針對(duì)性的科學(xué)安排培訓(xùn)。職工應(yīng)按時(shí)參加培訓(xùn)。
三、每次課程結(jié)束后，項(xiàng)目部將安排考試。考試的形式為書面答卷結(jié)合口頭問答及崗位抽查。崗位抽查指項(xiàng)目部就所講授的培訓(xùn)資料是否被學(xué)員運(yùn)用到實(shí)際工作中進(jìn)行隨機(jī)考核。
四、凡每次考試不及格者，不得上崗。待重考合格后，重新上崗。考證優(yōu)秀者將視情景予以獎(jiǎng)勵(lì)。
3、工程技術(shù)復(fù)檢制度
技術(shù)復(fù)核是保障，根據(jù)單位工程具體情景，下列必須復(fù)核:
一、放線、定位、基槽(坑)、標(biāo)高、標(biāo)深、消防間距、焊接、吹掃、探傷、回填、試壓、堡坎護(hù)坡、指示燈、壓力表。管溝的標(biāo)高、開挖、回填，管道焊接、陰極保護(hù)、斷面尺寸，全部要達(dá)標(biāo)貼合設(shè)計(jì)規(guī)范。
二、設(shè)備招標(biāo)、合格證、安裝、調(diào)式、說(shuō)明、修正、使用規(guī)范、技術(shù)參數(shù)、都要貼合行業(yè)規(guī)范，有關(guān)附件必須齊全。
三、預(yù)制構(gòu)件、預(yù)埋件、預(yù)留孔、保護(hù)套、地埋管、沙墊、砼、砂漿配合比(作為計(jì)量資料)要貼合標(biāo)準(zhǔn)。
四、關(guān)系到結(jié)構(gòu)安全和使用功能的項(xiàng)目。技術(shù)復(fù)核后，施工員應(yīng)立即填寫復(fù)核記錄和自復(fù)意見，關(guān)鍵部位要拍照，報(bào)監(jiān)理(建設(shè))單位復(fù)核認(rèn)可、要經(jīng)分管副總核實(shí)。
4、技術(shù)交底制度
一、堅(jiān)持以技術(shù)提高來(lái)保證施工質(zhì)量的原則，每個(gè)工曠、每道工序、每個(gè)環(huán)節(jié)、每個(gè)結(jié)構(gòu)施工前，項(xiàng)目部(分公司)必須進(jìn)行技術(shù)交底。
二、項(xiàng)目工程師或技術(shù)負(fù)責(zé)人對(duì)施工員、質(zhì)檢員、安全員及施工管理有關(guān)人員進(jìn)行技術(shù)交底，明確關(guān)鍵性的施工問題，主要工種工程的施工方法和控制要點(diǎn)、采用技術(shù)文件、檢測(cè)要求以及安全技術(shù)要點(diǎn)。
三、施工員對(duì)班組長(zhǎng)進(jìn)行技術(shù)交底，明確圖紙要求，采用作業(yè)指導(dǎo)書，施工方法要點(diǎn)，技術(shù)措施要點(diǎn)，質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求，安全生產(chǎn)禮貌施工要點(diǎn)。
四、班組長(zhǎng)對(duì)作業(yè)班組進(jìn)行技術(shù)交底，結(jié)合具體操作部位，明確各部位的操作要點(diǎn)，技術(shù)要點(diǎn)、質(zhì)量要求，安全禮貌施工要求以及崗位職責(zé)。
五、各級(jí)技術(shù)交底以口頭進(jìn)行，并有文字記錄，參加交底人員履行簽字手續(xù)，技術(shù)措施不當(dāng)或交底不清而造成質(zhì)量事故的要追究有關(guān)部門和人員的職責(zé)。
5、隱蔽工程驗(yàn)收制度
一、工程完工后無(wú)法進(jìn)行檢查的那一部分工程，異常是重要結(jié)構(gòu)部位及有關(guān)特殊要求的部位，工程部和副總經(jīng)理都要督促資料員現(xiàn)場(chǎng)管理進(jìn)行隱蔽工程驗(yàn)收。
二、分項(xiàng)工程施工完畢后，應(yīng)由副總經(jīng)理和工程部及施工員會(huì)同質(zhì)檢員進(jìn)行自檢，并簽發(fā)隱蔽工程驗(yàn)收記錄，在指定日期內(nèi)，由監(jiān)理(建設(shè))單位、設(shè)計(jì)單位簽具驗(yàn)收意見。
三、隱蔽工程在未進(jìn)行驗(yàn)收前，不得進(jìn)行下道工序施工，若有違反驗(yàn)收制度，造成返工損失時(shí)，應(yīng)追究有關(guān)部門和人員的職責(zé)。
四、管道無(wú)損探測(cè)由有資質(zhì)專業(yè)單位負(fù)責(zé)，檢測(cè)報(bào)告和隱蔽工程驗(yàn)收單位由工地資料員保管，竣工整理成冊(cè)，納入工程檔案。
6、材料采購(gòu)、檢驗(yàn)、管理制度
一、材料進(jìn)場(chǎng)必須有材料員、質(zhì)檢員、工程部門負(fù)責(zé)人到場(chǎng)進(jìn)行驗(yàn)收，做好進(jìn)貨檢驗(yàn)記錄。
二、鋼管、接頭、表閥、材料等原材料進(jìn)場(chǎng)應(yīng)有出廠合格證和質(zhì)量保證書，還應(yīng)及時(shí)做材料標(biāo)識(shí)和復(fù)試工作。不合格材料由材料員工程部門負(fù)責(zé)人與供貨方交涉，辦理退貨、調(diào)貨、索賠工作。
三、各種材料的領(lǐng)用，發(fā)放必須持有工程部簽發(fā)的材料領(lǐng)用單后，副總經(jīng)理批字，倉(cāng)庫(kù)保管員方可發(fā)放有關(guān)材料。
四、各種材料進(jìn)場(chǎng)后至使用前均要掛設(shè)過(guò)程標(biāo)識(shí)，明確檢驗(yàn)狀態(tài)，證明該批材料是否為待檢品、不合格品或合格品，以便使用。
五、倉(cāng)庫(kù)保管員應(yīng)根據(jù)不一樣材料分類堆放，并根據(jù)不一樣性質(zhì)做好防水、防火、防潮、防熱等保護(hù)工作，易燃、易爆物品應(yīng)有專門倉(cāng)庫(kù)、專人保管、登記和領(lǐng)用。
7、工程質(zhì)量“三檢”制度
一、自檢:
操作人員在操作過(guò)程中必須按相應(yīng)的分項(xiàng)工程質(zhì)量要求進(jìn)行自檢，并經(jīng)班組長(zhǎng)驗(yàn)收后，方可繼續(xù)進(jìn)行施工。
施工員應(yīng)督促班組長(zhǎng)自檢，為班組創(chuàng)造自檢條件(如供給有關(guān)表格、協(xié)助解決檢測(cè)工具等)要對(duì)班組操作質(zhì)量進(jìn)行中間檢查。
二、互檢:
工種間的互檢，上道工序完成后下道工序施工前，班組長(zhǎng)應(yīng)進(jìn)行交接檢查，填寫交接檢查表，經(jīng)雙方簽字，方準(zhǔn)進(jìn)入下道工序。
上道工序出成品后應(yīng)向下道工序辦理成品保護(hù)手續(xù)，而后發(fā)生成品損壞、污染、丟失等問題時(shí)由下道工序的單位承擔(dān)職責(zé)。
三、專檢:
所有分項(xiàng)工程、隱檢、預(yù)檢項(xiàng)目，必須按程序，作為一道工序，邀請(qǐng)專檢人員進(jìn)行質(zhì)量檢驗(yàn)評(píng)定。
8、管溝開挖回填、管道試壓制度
一、管溝開挖、回填必須按指定專人負(fù)責(zé)指導(dǎo)，嚴(yán)格按圖紙和規(guī)程要求執(zhí)行。
二、尺寸、數(shù)量、填沙和高、寬度、必須嚴(yán)格執(zhí)行工程質(zhì)量施工與驗(yàn)收規(guī)范的規(guī)定，不得偷工減料。回填后的復(fù)耕和護(hù)坡堡坎要有利農(nóng)田和管道保護(hù)。
三、管溝開挖、回填和護(hù)坡堡坎要作好隱蔽記錄，并在監(jiān)理(建設(shè))單位見證人的監(jiān)督下現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人和施工方同時(shí)簽字負(fù)責(zé)，收集資料準(zhǔn)確無(wú)誤。
四、管道試壓前必須在技術(shù)負(fù)責(zé)人指導(dǎo)下，搞好吹掃，強(qiáng)度試呀壓時(shí)，先行報(bào)告公司技術(shù)監(jiān)督、安全管理、消防和特種壓力管理部門、監(jiān)理(建設(shè))單位和設(shè)計(jì)單位，現(xiàn)場(chǎng)共同進(jìn)行，并做好記錄。到達(dá)壓力等級(jí)合格后方能投入使用。
五、管道試壓不合格或有漏氣，及時(shí)減壓修復(fù)再?gòu)?fù)試，合格后由各方面參檢負(fù)責(zé)人簽字匯合技術(shù)資料匯總成冊(cè)。
9、分項(xiàng)、分部(子分部)工程驗(yàn)收評(píng)定制度
一、施工過(guò)程中必須對(duì)分項(xiàng)工程進(jìn)行質(zhì)量驗(yàn)收評(píng)定，由項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人會(huì)同質(zhì)檢員、班組長(zhǎng)參加驗(yàn)收評(píng)定，并做好記錄簽字。不合格者應(yīng)予返工。
二、分部工程完工由項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人會(huì)同施工員、質(zhì)檢員進(jìn)行分部工程驗(yàn)收，檢查分項(xiàng)工程驗(yàn)收資料，根據(jù)資料給予評(píng)定后報(bào)監(jiān)理(建設(shè))單位驗(yàn)收評(píng)定。
三、基礎(chǔ)工程、主體結(jié)構(gòu)工程(可分層段)經(jīng)項(xiàng)目部(分公司)驗(yàn)收評(píng)定后，經(jīng)公司質(zhì)量科驗(yàn)收簽章后，報(bào)監(jiān)理(建設(shè))單位驗(yàn)收評(píng)定。
四、單位(子單位)工程到達(dá)竣工標(biāo)準(zhǔn)后，由項(xiàng)目部(分公司)將全套工程技術(shù)文件上報(bào)公司質(zhì)量科審核，核定工程質(zhì)量自評(píng)等級(jí)，經(jīng)公司總經(jīng)理、總工程師審定并簽章后報(bào)監(jiān)理(建設(shè))單位核查。
質(zhì)量管理部管理制度3
在戴明看來(lái)，現(xiàn)代管理方式造成了巨大的資源浪費(fèi)，而在延伸的進(jìn)程中造成的損失更是無(wú)法估量。要建立行之有效的管理制度，就要全面認(rèn)識(shí)現(xiàn)代管理方法中所存在的種種弊端，并徹底加以根治。戴明深刻地分析了現(xiàn)代企業(yè)管理中存在的種種問題。他將問題分為“嚴(yán)重”和“不嚴(yán)重”兩種，針對(duì)前者，他歸納出“七項(xiàng)致命惡疾”，后者則僅僅是一些“障礙”。他認(rèn)為，要改造現(xiàn)代企業(yè)的管理模式，必須根除這些惡疾，掃除這些障礙。這些“惡疾”雖然是針對(duì)美國(guó)式的企業(yè)提出的，可是無(wú)疑對(duì)陷人相似問題之中的許多企業(yè)而言，都有著極其重要的借鑒意義。
一、七項(xiàng)致命惡疾
(一)欠缺連貫性的目標(biāo)
欠缺連貫性的目標(biāo)，即公司對(duì)于“如何在業(yè)界要屹立不倒”這一問題欠缺一套長(zhǎng)遠(yuǎn)計(jì)劃。戴明認(rèn)為。這樣的公司根本就無(wú)法帶給管理階層或員工安全感。并且，連貫性目標(biāo)的缺乏，將會(huì)是企業(yè)滅亡的征兆。缺乏連貫性目標(biāo)的公司，只會(huì)研究下一季股利，不會(huì)有一套如何才能在業(yè)界永久立足的長(zhǎng)期規(guī)劃，最終會(huì)迷失方向而走向衰落。
(二)目光短淺，只重短期利潤(rùn)
許多公司為了使本季營(yíng)業(yè)成績(jī)被看好，在季末運(yùn)出所有庫(kù)存產(chǎn)品時(shí)，不注意品質(zhì)如何，只求出廠即可，然后將其列為應(yīng)收賬款。
戴明說(shuō)，投資人害怕公司遭受惡意接管，或與此同等嚴(yán)重的杠桿收購(gòu)(leveragedbuyout)，這種恐懼感使他們看重短期利潤(rùn)。在對(duì)這一點(diǎn)的認(rèn)識(shí)上，戴明找到了一位和他同一陣線的盟友——哈佛大學(xué)的賴克教授。賴克教授在19983年3月號(hào)的.《大西洋月刊》(theaatantic)上撰文指出:“‘紙上興業(yè)’既是美國(guó)經(jīng)濟(jì)衰退的原因，也是其結(jié)果。而‘賬面利潤(rùn)’(pa-pe-rprofits)則是高高在上的專業(yè)經(jīng)理人惟一能夠伸手拿到的利潤(rùn)。”這種只顧追求“賬面利潤(rùn)”的冷酷心態(tài)，會(huì)使企業(yè)必善生產(chǎn)基礎(chǔ)的艱巨工作得不到重視，很難獲得必要資源。
戴明認(rèn)為:“賬面利潤(rùn)并沒有使整塊蛋糕變大，它只是給了你較多的分量，并且是從別人那里拿來(lái)的，對(duì)社會(huì)沒有幫忙。”
應(yīng)對(duì)這種不利的局面，現(xiàn)代企業(yè)必須洗心革面，注重品質(zhì)管理。也就是說(shuō)，管理者的當(dāng)務(wù)之急，是“學(xué)習(xí)如何改變，理解重大變革”，領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)轉(zhuǎn)變?yōu)檫m應(yīng)時(shí)代要求的經(jīng)體。
(三)弊大于利的考績(jī)制度
戴明認(rèn)為績(jī)效考核實(shí)際是“恐懼管理”，這一制度有以下幾個(gè)方面的缺陷:
(1)使人痛苦、沮喪、灰心、抑制，被考核者在明白結(jié)果之后，好幾個(gè)星期無(wú)法正常工作，不明白自我為何這么差。這樣做并不公平，因?yàn)樗芽赡芡耆珌?lái)自于制度的因素，歸因于個(gè)人差異。
(2)引發(fā)了員工之間的沖突，把他們的注意力轉(zhuǎn)移到爭(zhēng)奪職位、考績(jī)，而不是工作本身。
(3)破壞了合作。它使公司內(nèi)的個(gè)人、小組、部門，分別以利潤(rùn)中心方式運(yùn)作，而不是以整個(gè)組織的目標(biāo)為任務(wù)。公司各組成部分也因而喪失長(zhǎng)期利潤(rùn)、工作樂趣及其他生活品質(zhì)上的要素。
(4)導(dǎo)致缺乏溝通。員工已不再期望能了解自身工作與他人工作之間的關(guān)系，并且也根本不提及這方面的問題。
(5)績(jī)效評(píng)鑒會(huì)促使員工犧牲長(zhǎng)程規(guī)劃，追求短期績(jī)效。
(6)在考績(jī)制度下，所有人的目標(biāo)都是計(jì)好上司。結(jié)果將會(huì)導(dǎo)致士氣低落，品質(zhì)受損。所以，把員工評(píng)等分級(jí)、分門別類，對(duì)于改善工作一點(diǎn)幫忙都沒有。
戴明認(rèn)為，在這套制度下，員工不愿承風(fēng)險(xiǎn)、恐懼感日增、團(tuán)隊(duì)合作關(guān)系受損，并彼此對(duì)抗，以爭(zhēng)取某一獎(jiǎng)勵(lì)。事實(shí)上團(tuán)體里人們很難分清楚誰(shuí)的貢獻(xiàn)最大，結(jié)果人人皆以第一功臣自居，終日爭(zhēng)斗不休。大家都為自我而工作，而不是為了公司。其實(shí)，除非是以長(zhǎng)期為基礎(chǔ)，否則個(gè)別員工的績(jī)效本無(wú)法衡量。獎(jiǎng)勵(lì)績(jī)效良好的人員，正如同因?yàn)樘鞖夂枚?jiǎng)勵(lì)氣象預(yù)報(bào)員一樣。資金制度的效果只是數(shù)字，同時(shí)也模糊了管理最終目標(biāo)。將員工排列等級(jí)，其實(shí)正顯示了管理者的失職。
況且，績(jī)效考核在實(shí)際操作中會(huì)帶有很多個(gè)人偏見，因?yàn)橛浌υu(píng)級(jí)很多是由主管的主觀意志決定。一個(gè)人的成績(jī)變化可能差異甚大，然而一切完全由主管喜好而定。有一套相當(dāng)盛行的制度，要求主管經(jīng)1-5的等級(jí)打成績(jī)，每個(gè)等級(jí)設(shè)定若干名額——即使僅有5名員工，也必須有人第一，有人墊底。
戴明對(duì)這種績(jī)效考核的方法深惡痛絕，他說(shuō)，“人類最偉大的成就往往是在沒有競(jìng)爭(zhēng)的情景下完成的。”他舉例說(shuō):摩西帶以色列人離開埃及，并不是靠競(jìng)爭(zhēng)得來(lái)的成就。巴-赫百年前寫下傳頌百世的協(xié)奏樂章，同樣是他以工作為榮的結(jié)果。
戴明在給學(xué)生打分時(shí)，統(tǒng)統(tǒng)給了“a”，他認(rèn)為極本就無(wú)法預(yù)測(cè)誰(shuí)在未來(lái)會(huì)表現(xiàn)最優(yōu)秀，他們隨時(shí)都能夠交出報(bào)告來(lái)。有些報(bào)告的水準(zhǔn)相當(dāng)高，甚至可稱得上“優(yōu)秀”，質(zhì)量甚至可出版成書。戴明從不給學(xué)生時(shí)間限制，他們?cè)敢馐裁磿r(shí)候交就什么時(shí)候交。他只要求學(xué)生事前闡明他們想做什么，并交一份大綱即可。這么做會(huì)有什么結(jié)果呢戴明已經(jīng)收到許多優(yōu)秀報(bào)告——迄今為止，僅有一份不甚夢(mèng)想。該名學(xué)生碰到了因難，需要有人指點(diǎn)。但當(dāng)明戴明不明白，還是照樣給“a”，結(jié)果他根本交不出報(bào)告。這么多學(xué)生中，僅有一次失敗已十分難得了。
對(duì)績(jī)效考核給企業(yè)管理帶來(lái)的傷害，戴明更是感慨良多。他在日本戴明獎(jiǎng)的頒獎(jiǎng)典禮上，異常提到，不要受美國(guó)企業(yè)管理的種種惡疾感染。戴明還說(shuō)道，憑借數(shù)字系統(tǒng)來(lái)評(píng)鑒團(tuán)體里的成員；無(wú)論基礎(chǔ)是根據(jù)單一的衡量指標(biāo)，還是綜合而成的(或加標(biāo)指數(shù))，也不管制范圍外——壞的那一邊；第二組人落在管制范圍內(nèi)——好的一邊；第三組人則落在上下限之間。第一組人需要給予別的協(xié)助。第二組人(如果真的有人)需要個(gè)別的重視。至于介于管制上下限間的第三組人，則不該再分等級(jí)，因?yàn)檫@么做是錯(cuò)的。
基于同樣的道理，如果人們想去探討位于管制范圍內(nèi)的落點(diǎn)為什么有高有低，只是耗費(fèi)金錢，徒然造成傷害。造成管制范圍內(nèi)程度差異的原因，不是個(gè)人而是來(lái)自系統(tǒng)本身。所以，第三組的每個(gè)人都應(yīng)獲同樣的加薪或紅利。他們之間并沒有什么想當(dāng)然的差別，差異來(lái)自制度本身，所以應(yīng)當(dāng)歸咎于制度而非個(gè)人。所以，要改革現(xiàn)代管理模式，就必須廢除考核制度。
(四)管理層流動(dòng)頻繁
戴明曾引述晶本科技常務(wù)理事野口的話:“美國(guó)企業(yè)不能成功的原因，是因?yàn)楣芾黼A層流動(dòng)頻繁。”管理者的流動(dòng)頻繁，究竟導(dǎo)致了多少重要的損失，并沒有人明白。然而人們?nèi)匀槐仨殞W(xué)習(xí)如何控制這種損失。
管理層頻繁流動(dòng)，能夠創(chuàng)造出速戰(zhàn)速?zèng)Q的超級(jí)明星。可是企業(yè)最需要的團(tuán)隊(duì)精神是要求人們經(jīng)過(guò)很長(zhǎng)的時(shí)間才能學(xué)會(huì)的。戴明認(rèn)為，經(jīng)常跳槽的經(jīng)理人，永遠(yuǎn)無(wú)法了解他所服務(wù)的公司。并且，對(duì)于改善的品質(zhì)與生產(chǎn)所需的長(zhǎng)遠(yuǎn)變革，也無(wú)法全程參與。許多工商學(xué)院都致力于讓人們相信他們能夠用最好的方法培訓(xùn)出最出色的經(jīng)理人，然而，如果經(jīng)理經(jīng)常不斷跳槽，就無(wú)法累積豐富的經(jīng)驗(yàn)，那么他們也就不可能為公司長(zhǎng)期的變革盡心竭力。假如他們?cè)谌魏我患夜局淮蟽扇辏绾文苷嬲J(rèn)識(shí)這家公司呢在日本，主管級(jí)人物都必須循序晉升，歷時(shí)數(shù)十載才能出人頭地，獨(dú)當(dāng)一面。戴明認(rèn)為，日本的經(jīng)理人培養(yǎng)方式或許才是真正值得借鑒的。
(五)數(shù)字化誤導(dǎo)
戴明在《轉(zhuǎn)危為安》一書中，曾談過(guò)一位工廠檢驗(yàn)員虛報(bào)數(shù)字的例子。這名檢驗(yàn)員這們做的出發(fā)點(diǎn)，是想保住300位工人的工作。因?yàn)閾?jù)說(shuō)工廠經(jīng)理曾宣稱，如果任何一天生產(chǎn)的不良品比率高于10%，的數(shù)據(jù)和管制圖上的點(diǎn)，全都是憑空捏造而來(lái)。這些數(shù)字會(huì)誤導(dǎo)管理層，同時(shí)也具體說(shuō)明了“有恐懼就有錯(cuò)誤數(shù)字”的道理。
數(shù)字化目標(biāo)難免會(huì)導(dǎo)致扭曲和作假，尤其是當(dāng)管理系統(tǒng)根本無(wú)力到達(dá)目標(biāo)的時(shí)候，更有此時(shí)候，更有此可能。每個(gè)人都會(huì)設(shè)法達(dá)成被分配到的配額(目標(biāo))，但卻并不對(duì)由此所導(dǎo)致的失誤和損失負(fù)責(zé)。西爾斯公司在1922年陷入衰退，起因就是把過(guò)高的目標(biāo)指派給他們的汽車服務(wù)中心。這些代理商雖然設(shè)法達(dá)成了被派的目標(biāo)，但代價(jià)地是傷害了顧客以及公司的信譽(yù)。戴明認(rèn)為錯(cuò)誤在于管理者設(shè)定的目標(biāo)，而不是在于代理商。管理者其實(shí)應(yīng)當(dāng)專注于流程的改善，而不是設(shè)定數(shù)字化目標(biāo)。
數(shù)字化目標(biāo)是為了追求至高至善，可惜對(duì)于大多數(shù)人而言，實(shí)際上不可能做到這一點(diǎn)。對(duì)數(shù)字化目標(biāo)的偏執(zhí)追求反而導(dǎo)致了相反的效果。
例如，有一們雜貨店的經(jīng)理，只容許貨品在店內(nèi)發(fā)生1%的損耗。為了做到這一瞇，當(dāng)貨品送來(lái)時(shí)，他叫收銀員暫停，到店后清點(diǎn)送來(lái)的盒數(shù)、箱數(shù)和資料，以避免任何遺漏的情形，結(jié)果使結(jié)賬的顧客在店內(nèi)排隊(duì)苦等。肥肉很便宜，他多買些肥肉摻進(jìn)肉里，誰(shuí)會(huì)明白有些顧客就明白。老板故意讓那些銷路不佳而容易腐壞的水果與屬于緊俏貨的青菜搭配著出售。他還有其他55種花招，能夠達(dá)成1%的耗損率，而所有這一切花招，對(duì)于業(yè)務(wù)來(lái)說(shuō)，都是有害無(wú)益的。
還有，某一座核能電廠設(shè)定每年跳機(jī)的意外不得超過(guò)11次的目標(biāo)。如果快要要超過(guò)目標(biāo)明，電廠的管理者就會(huì)推延維修或者包給外面的公司來(lái)維修，讓意外記在別人而非自我的賬上。
再如，一家貨運(yùn)公司為了降低成本，聘用廉價(jià)但不合格的職員計(jì)算運(yùn)費(fèi)。結(jié)果一位顧客發(fā)現(xiàn)許多不尋常錯(cuò)誤，便雇了一位稽核員調(diào)查這家貨運(yùn)公司超收運(yùn)費(fèi)的金額。依據(jù)美國(guó)和加拿大政府的規(guī)定，貨運(yùn)公司必須退還任何超收的金額。這家貨運(yùn)公司所以必須聘用一位稽核員來(lái)調(diào)查檔案，清查超收與短收的記錄，并不得不將超收的部分全數(shù)退回。結(jié)果當(dāng)初省下計(jì)算過(guò)費(fèi)的錢，卻因收費(fèi)錯(cuò)誤而損失了20倍，算起來(lái)?yè)p失十分慘重。
生產(chǎn)配額也是數(shù)字化目標(biāo)的一個(gè)表現(xiàn)。美國(guó)舊金山的一家大銀行，規(guī)定某位職員必須達(dá)成必須配額，每個(gè)月貸出8300萬(wàn)美元。該職員做到了，但銀行也陷人呆賬的困擾。應(yīng)當(dāng)責(zé)備這位職員嗎他的生計(jì)完全要依靠每月在生產(chǎn)配額制度下是否能夠達(dá)規(guī)定的配額。有的人能夠在6個(gè)小時(shí)之內(nèi)完成他的配額，另外兩個(gè)小時(shí)用來(lái)看電影、玩牌、閱讀。這些人喜歡這種方式，因?yàn)橛螒蛞?guī)則是數(shù)字，而不是品質(zhì)。在過(guò)去競(jìng)爭(zhēng)不多、品質(zhì)不重要的時(shí)候，這種問題不大。然而，如今，生產(chǎn)配額卻成了管理者的一塊雞肋。“棄之不得，食之無(wú)味”。要想遠(yuǎn)離數(shù)字配額。還必須從改變追求數(shù)字化的理念上下功夫，樹立一種新的管理哲學(xué)。
看得見的數(shù)字固然很重要，例如公司必須支付員工薪資，貸款，繳納稅金，還要提取退休金、臨時(shí)基金等。但正如戴明所說(shuō):“不明白”并且“無(wú)法明白”的數(shù)字，更加重要。如果依靠數(shù)字經(jīng)營(yíng)公司，則整個(gè)公司可能會(huì)被數(shù)字所體現(xiàn)的價(jià)值取向所導(dǎo)引，如果這個(gè)價(jià)值取向是定額的、有效的，當(dāng)然沒什么問題；但關(guān)鍵在于數(shù)字不可能完全代表整個(gè)企業(yè)的價(jià)值取向，即使能代表，異常龐大的數(shù)字也會(huì)使企業(yè)茫然不知所措，最終迷失其價(jià)值方向。
(六)沉重的醫(yī)療支出
對(duì)某些企業(yè)而言，企業(yè)巨額的醫(yī)療開支是它們最大的一筆開支。醫(yī)療費(fèi)用急劇上升，對(duì)企業(yè)構(gòu)成了沉重壓力，即使企業(yè)為員工購(gòu)買了相關(guān)的健康醫(yī)療保險(xiǎn)，相關(guān)的支出還是使企業(yè)不堪重負(fù)。
(七)產(chǎn)生巨額的法律費(fèi)用
法律費(fèi)用過(guò)高，這一點(diǎn)在美國(guó)尤其明顯。美國(guó)是全世界訴訟最為頻繁的國(guó)家，一般的企業(yè)都長(zhǎng)期聘用律師，如果碰到訴訟案件，單是律師費(fèi)就是一筆巨大的支出。
二、不可忽視的若干障礙
1、不重視長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃與轉(zhuǎn)型。
即使已經(jīng)制定長(zhǎng)期計(jì)劃，它們也常常以“急事先辦”為由，擱置在一旁。高層管理人員的時(shí)間，往往被一些瑣事所占。開會(huì)和處理急事，就能夠占掉經(jīng)理人一大半的時(shí)間。而要正做好管理工作，這些不該是重點(diǎn)。
2、誤以為硬件設(shè)備齊全就能夠解決問題，使企業(yè)成功轉(zhuǎn)型。
很多企業(yè)都喜歡應(yīng)用最新的科技成果，尤其是美國(guó)企業(yè)。可是，在戴明看來(lái)，這些東西并不能替代“品質(zhì)”與“生產(chǎn)力”所造成的問題。技術(shù)是硬件，管理是軟件，所以技術(shù)上的改善必須與管理的改善一齊進(jìn)行，否則，企業(yè)就不可能得到實(shí)質(zhì)性的發(fā)展。
3、盲目模仿成功范例。
一些公司熱衷于收集其他公司成功解決問題的范例，試圖將其他的方法也運(yùn)用到自我的操作中來(lái)。戴明強(qiáng)調(diào)，這種做法有相當(dāng)大的風(fēng)險(xiǎn)，例子本身學(xué)不到東西，必須深入了解其成敗原因，才能對(duì)企業(yè)有所幫忙。
4、自認(rèn)為本公司的問題與眾不一樣。
這種說(shuō)法經(jīng)常被拿來(lái)當(dāng)作逃避指責(zé)的借口。
5、過(guò)度依靠質(zhì)量管制部門。
質(zhì)量要靠管理階層監(jiān)工、采購(gòu)經(jīng)理、生產(chǎn)線員工的共努力，這些人對(duì)質(zhì)量改善貢獻(xiàn)很大。至于質(zhì)量管制部門掌握的數(shù)字只能代表“過(guò)去”，他們無(wú)法預(yù)測(cè)“未來(lái)”。而有些經(jīng)理人仍然被數(shù)字所迷惑，繼續(xù)把提升質(zhì)量的重任交到質(zhì)量管制部門手里。
6、把職責(zé)推到員工頭上。
戴明認(rèn)為，員工只能對(duì)15%的問題負(fù)責(zé)，另外85%應(yīng)歸咎于制度，也就是管理階層的職責(zé)。
7、經(jīng)過(guò)檢驗(yàn)求取品質(zhì)。
凡依靠很多檢驗(yàn)保證品質(zhì)的公司，永遠(yuǎn)都無(wú)法改善品質(zhì)。經(jīng)過(guò)檢驗(yàn)發(fā)現(xiàn)問題，不僅僅為時(shí)已晚、不可靠，效果也不顯著。
8、虛假行動(dòng)。
僅僅是草率地灌輸統(tǒng)計(jì)方法，卻沒有相應(yīng)地修正公司的經(jīng)哲學(xué)，這就是戴明所指是虛假行動(dòng)之一、另一個(gè)近來(lái)十分盛行的虛假行動(dòng)則是“品管圈”。其構(gòu)想十分吸引人，可是戴明認(rèn)為，僅有在管理高層愿意根據(jù)品管圈所提的采取行動(dòng)時(shí)，這個(gè)品管理圈才可能繼續(xù)發(fā)展。如果管理階層沒有參與的興趣，品管圈就不可能發(fā)揮應(yīng)有的作用。
在許多企業(yè)中，建立品管圈以及“員工參與團(tuán)體”這類組織，只是由于某位高層人員以之作為一種實(shí)現(xiàn)一已目的的手段而已，但事實(shí)是品管圈根本無(wú)法解決管理階層的問題。
可是，虛假行動(dòng)能夠帶來(lái)短暫的心安，讓人覺得事情有改善的期望。戴明稱之為“速食布侗。
9、電腦設(shè)備無(wú)人使用。
戴明說(shuō)，雖然電腦有其重要性，但它也可能成為堆滿“永遠(yuǎn)用不上的資料”的儲(chǔ)藏所。很多企業(yè)購(gòu)買電腦有時(shí)只是因?yàn)樗坪酢袄響?yīng)如此”，而未真正計(jì)劃如何使用。結(jié)果，電腦令員工困惑，也對(duì)員工構(gòu)成威脅，這都是公司沒有實(shí)施適當(dāng)?shù)膽c練所致。
質(zhì)量管理部管理制度4
1、建立以廠長(zhǎng)為工廠第一質(zhì)量負(fù)責(zé)人，領(lǐng)導(dǎo)全廠的質(zhì)量管理工作，各班組長(zhǎng)為各班組的第一質(zhì)量負(fù)責(zé)人的質(zhì)量體系結(jié)構(gòu)圖，并確實(shí)的貫徹執(zhí)行。
2、班長(zhǎng)負(fù)責(zé)公司各種相關(guān)質(zhì)量管理制度在本班內(nèi)的貫徹執(zhí)行。每位操作者必須要做好產(chǎn)品的自檢或送檢工作，并做好相應(yīng)的檢驗(yàn)記錄。下料班將檢驗(yàn)結(jié)果記錄在“開料工序檢驗(yàn)記錄單”中，組裝班將機(jī)加的檢驗(yàn)結(jié)果記錄在“加工工序檢驗(yàn)記錄單”中，組裝的檢驗(yàn)結(jié)果記錄在“組裝工序檢驗(yàn)記錄單”中。
3、專職檢驗(yàn)員經(jīng)過(guò)巡檢對(duì)操作者的自檢情景進(jìn)行檢查，并在相應(yīng)的記錄單中簽字確認(rèn)。專職檢負(fù)責(zé)對(duì)成品進(jìn)行檢驗(yàn)，并做好成品入庫(kù)檢驗(yàn)記錄。
4、如果后序發(fā)現(xiàn)有產(chǎn)品不合格的現(xiàn)象，首先要檢查前序的檢驗(yàn)情景，以檢驗(yàn)記錄為依據(jù)，經(jīng)檢查沒檢驗(yàn)記錄的，表示該產(chǎn)品沒有經(jīng)過(guò)檢驗(yàn)，前序要承擔(dān)更加嚴(yán)歷的懲罰。
5、如果工地發(fā)現(xiàn)工廠出廠的產(chǎn)品不貼合質(zhì)量要求，首先要檢查專職檢的成品入庫(kù)檢驗(yàn)記錄，以檢驗(yàn)記錄為依據(jù)，經(jīng)是檢查沒有檢驗(yàn)記錄的，表示該產(chǎn)品沒有經(jīng)過(guò)檢驗(yàn)，專職檢要承擔(dān)相應(yīng)的職責(zé)。
6、生產(chǎn)管理人員必須要保證操作者的操作有章可循，在每個(gè)工程開工以前要求技術(shù)部對(duì)關(guān)鍵的質(zhì)量控制點(diǎn)(比如:防水、連接方法、穿鋼方式等)有明確的要求。對(duì)于工藝不清，又無(wú)以往經(jīng)驗(yàn)?zāi)軌蚪梃b的，操作者有權(quán)拒絕加工。
7、專職檢驗(yàn)員負(fù)責(zé)監(jiān)督和貫徹“三檢”制度的執(zhí)行。監(jiān)督和堅(jiān)持實(shí)事求是的做好質(zhì)量檢驗(yàn)記錄，針對(duì)工廠出現(xiàn)和工地反饋的質(zhì)量問題，開好質(zhì)量現(xiàn)場(chǎng)會(huì)，必要時(shí)請(qǐng)廠長(zhǎng)一齊參加。
8、工廠要建立質(zhì)量統(tǒng)計(jì)制度。每月由專職檢驗(yàn)員按班組，上報(bào)質(zhì)量事故次數(shù)、經(jīng)濟(jì)損失、和產(chǎn)品合格率。對(duì)各班組的質(zhì)量水平進(jìn)行排行。每月召開一次質(zhì)量會(huì)議，由廠長(zhǎng)、生產(chǎn)和設(shè)備管理人員、質(zhì)量管理人員及班組長(zhǎng)參加，對(duì)上月的質(zhì)量水平進(jìn)行通報(bào)。
質(zhì)量管理部管理制度5
一、決策階段的質(zhì)量管理
此階段質(zhì)量管理的主要資料是在廣泛搜集資料、調(diào)查研究的基礎(chǔ)上研究、分析、比較，是決定項(xiàng)目的可行性和最佳方案。
二、施工前的質(zhì)量管理
施工前的質(zhì)量管理的主要資料是:
1、對(duì)施工隊(duì)伍的資質(zhì)進(jìn)行重新的審查，包括各個(gè)分包商的資質(zhì)的審查。如果發(fā)現(xiàn)施工單位與投標(biāo)時(shí)的情景不符，必須采取有效措施予以糾正。
2、對(duì)所有的合同和技術(shù)文件、報(bào)告進(jìn)行詳細(xì)的審閱。如:圖紙是否完備，有無(wú)錯(cuò)漏空缺，各個(gè)設(shè)計(jì)文件之間有無(wú)矛盾之處，技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)是否齊全等等。應(yīng)當(dāng)重點(diǎn)審查的技術(shù)文件除合同以外，主要包括:
(1)審核有關(guān)單位的技術(shù)資質(zhì)證明文件。
(2)審核開工報(bào)告，并經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)。
(3)審核施工方案、施工組織設(shè)計(jì)和技術(shù)措施。
(4)審核有關(guān)材料、半成品的質(zhì)量檢驗(yàn)報(bào)告。
(5)審核反映工序質(zhì)量的統(tǒng)計(jì)資料。
(6)審核設(shè)計(jì)變更、圖紙修改和技術(shù)核定書。
(7)審核有關(guān)質(zhì)量問題的處理報(bào)告。
(8)審核有關(guān)應(yīng)用新工藝、新材料、新技術(shù)、新結(jié)構(gòu)的技術(shù)鑒定書。
(9)審核有關(guān)工序交接檢查，分項(xiàng)、分部工程質(zhì)量檢查報(bào)告。
(10)審核并簽署現(xiàn)場(chǎng)有關(guān)技術(shù)簽證、文件等。
3、配備檢測(cè)實(shí)驗(yàn)手段、設(shè)備和儀器，審查合同中關(guān)于檢驗(yàn)的方法、標(biāo)準(zhǔn)、次數(shù)和取樣的規(guī)定。
4、審閱進(jìn)度計(jì)劃和施工方案。
5、對(duì)施工中將要采取的新技術(shù)、新材料、新工藝進(jìn)行審核，核查鑒定書和實(shí)驗(yàn)報(bào)告。
6、對(duì)材料和工程設(shè)備的采購(gòu)進(jìn)行檢查，檢查采購(gòu)是否貼合規(guī)定的要求。
7、協(xié)助完善質(zhì)量保證體系。
8、對(duì)工地各方面負(fù)責(zé)人和主要的施工機(jī)械進(jìn)行進(jìn)一步的審核。
9、做好設(shè)計(jì)技術(shù)交底，明確工程各個(gè)部分的質(zhì)量要求。
10、準(zhǔn)備好簡(jiǎn)歷、質(zhì)量管理表格。
11、準(zhǔn)備好擔(dān)保和保險(xiǎn)工作。
12、簽發(fā)動(dòng)員預(yù)付款支付證書。
13、全面檢查開工條件。
三、施工過(guò)程中的質(zhì)量管理
1、工序質(zhì)量控制，包括施工操作質(zhì)量和施工技術(shù)管理質(zhì)量。
(1)確定工程質(zhì)量控制的流程；
(2)主動(dòng)控制工序活動(dòng)條件，主要指影響工序質(zhì)量的因素；
(3)及時(shí)檢查工序質(zhì)量，提出對(duì)后續(xù)工作的要求和措施；
(4)設(shè)置工序質(zhì)量的控制點(diǎn)。
2、設(shè)置質(zhì)量控制點(diǎn)。
對(duì)技術(shù)要求高，施工難度大的某個(gè)工序或環(huán)節(jié)，設(shè)置技術(shù)和監(jiān)理的重點(diǎn)，重點(diǎn)控制操作人員、材料、設(shè)備、施工工藝等；針對(duì)質(zhì)量通病或容易產(chǎn)生不合格產(chǎn)品的工序，提前制定有效的措施，重點(diǎn)控制；對(duì)于新工藝、新材料、新技術(shù)也需要異常引起重視。
3、工程質(zhì)量的預(yù)控。
4、質(zhì)量檢查。
包括操作者的自檢，班組內(nèi)互檢，各個(gè)工序之間的交接檢查；施工員的檢查和質(zhì)檢員的巡視檢查；監(jiān)理和政府質(zhì)檢部門的檢查。具體包括:
(1)裝飾材料、半成品、構(gòu)配件、設(shè)備的質(zhì)量檢查，并檢查相應(yīng)的合格證、質(zhì)量保證書和實(shí)驗(yàn)報(bào)告；
(2)分項(xiàng)工程施工前的預(yù)檢；
(3)施工操作質(zhì)量檢查，隱蔽工程的質(zhì)量檢查；
(4)分項(xiàng)分部工程的質(zhì)檢驗(yàn)收；
(5)單位工程的質(zhì)檢驗(yàn)收；
(6)成品保護(hù)質(zhì)量檢查。
5、成品保護(hù)。
(1)合理安排施工順序，避免破壞已有產(chǎn)品；
(2)采用適當(dāng)?shù)谋Ｗo(hù)措施；
(3)加強(qiáng)成品保護(hù)的檢查工作。
6、交工技術(shù)資料。
主要包括以下的文件:材料和產(chǎn)品出廠合格證或者檢驗(yàn)證明，設(shè)備維修證明；施工記錄；隱蔽工程驗(yàn)收記錄；設(shè)計(jì)變更，技術(shù)核定，技術(shù)洽商；水、暖、電、聲訊、設(shè)備的安裝記錄；質(zhì)檢報(bào)告；竣工圖，竣工驗(yàn)收表等。
7、質(zhì)量事故處理。
一般質(zhì)量事故由總監(jiān)理工程師組織進(jìn)行事故分析，并責(zé)成有關(guān)單位提出解決辦法。重大質(zhì)量事故，須報(bào)告業(yè)主、監(jiān)理主管部門和有關(guān)單位，由各方共同解決。
四、工程完成后的質(zhì)量管理
按合同的要求進(jìn)行竣工檢驗(yàn)，檢查未完成的工作和缺陷，及時(shí)解決質(zhì)量問題。制作竣工圖和竣工資料。維修期內(nèi)負(fù)責(zé)相應(yīng)的維修職責(zé)。
質(zhì)量管理部管理制度6
為提高測(cè)繪生產(chǎn)質(zhì)量管理水平，確保測(cè)繪產(chǎn)品質(zhì)量，依據(jù)《中華人民共和國(guó)測(cè)繪法》、《測(cè)繪生產(chǎn)質(zhì)量管理規(guī)定》及《測(cè)繪質(zhì)量監(jiān)督管理辦法》，制定本規(guī)定。
1.本公司的質(zhì)量方針和目標(biāo)
1.1質(zhì)量方針：嚴(yán)格管理，強(qiáng)化責(zé)任，技術(shù)領(lǐng)先，信譽(yù)至上，靠一流的工作質(zhì)量確保一流的產(chǎn)品質(zhì)量。
2.在生產(chǎn)作業(yè)中嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家法律法規(guī)和本行業(yè)、本部門的規(guī)章、規(guī)范和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。
3.測(cè)量任務(wù)統(tǒng)一由隊(duì)長(zhǎng)承接，指定項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，并通過(guò)項(xiàng)目測(cè)繪系統(tǒng)軟件進(jìn)行分配。
3.1項(xiàng)目分配后，要根據(jù)任務(wù)的技術(shù)要求、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、完成時(shí)間，科學(xué)安排技術(shù)人員、調(diào)配符合工作需要的測(cè)量?jī)x器和投入必要的經(jīng)費(fèi)開支。
4.測(cè)繪過(guò)程中的質(zhì)量控制
4.1測(cè)繪任務(wù)實(shí)施前，應(yīng)對(duì)使用的儀器、設(shè)備、工具進(jìn)行檢驗(yàn)和校正;在生產(chǎn)中應(yīng)用的計(jì)算機(jī)軟件及需用的各種物資，以能保證滿足產(chǎn)品質(zhì)量和任務(wù)完成為前提條件，儀器精度指標(biāo)鑒定不合格的不準(zhǔn)投入使用。
4.2測(cè)繪項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，生產(chǎn)作業(yè)人員必須嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程，遇到技術(shù)問題，原則上由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人自行處理，但重大技術(shù)問題，或較多的變動(dòng)技術(shù)設(shè)計(jì)，要報(bào)經(jīng)隊(duì)長(zhǎng)和技術(shù)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后方可實(shí)施。
5.測(cè)繪生產(chǎn)作業(yè)中的工序產(chǎn)品，必須達(dá)到規(guī)定的質(zhì)量要求，其成果經(jīng)作業(yè)員自檢、互檢，如實(shí)填寫質(zhì)量記錄，達(dá)到合格標(biāo)準(zhǔn)后，方可轉(zhuǎn)入下一工序。
5.1下一工序有權(quán)退回不符合質(zhì)量要求的上工序產(chǎn)品，上工序應(yīng)及時(shí)進(jìn)行修正、處理。退回及修正的過(guò)程，都必須如實(shí)填寫質(zhì)量記錄。因質(zhì)量問題造成下工序損失，或因錯(cuò)誤判斷造成上工序損失的，作業(yè)人員要承擔(dān)相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)責(zé)任。
6.測(cè)量任務(wù)結(jié)束前，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人要提交全部測(cè)繪成果資料，以供質(zhì)檢人員進(jìn)行質(zhì)量檢查驗(yàn)收和評(píng)定產(chǎn)品質(zhì)量的等級(jí)。
7.確定專職質(zhì)量檢驗(yàn)人員。質(zhì)檢人員在規(guī)定職權(quán)范圍內(nèi)，負(fù)責(zé)測(cè)繪產(chǎn)品質(zhì)量的檢查管理工作。對(duì)作業(yè)過(guò)程進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督和檢查，處理質(zhì)量問題，組織實(shí)施內(nèi)部質(zhì)量審核工作。質(zhì)量檢查員對(duì)其所檢查的產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)責(zé)，并有權(quán)予以質(zhì)量否決，有權(quán)越級(jí)反映質(zhì)量問題。
8.嚴(yán)格實(shí)施質(zhì)量獎(jiǎng)懲制度。
8.1對(duì)質(zhì)量管理和提高產(chǎn)品質(zhì)量中作出顯著成績(jī)的個(gè)人，給予獎(jiǎng)勵(lì)。
8.2對(duì)違章作業(yè)、粗制濫造甚至偽造成果的有關(guān)責(zé)任人和不負(fù)責(zé)任、漏檢、錯(cuò)檢甚至弄虛作假、徇私舞弊的質(zhì)量管理、質(zhì)量檢查人員，依照《測(cè)繪質(zhì)量監(jiān)督管理辦法》的相應(yīng)條款，視情節(jié)輕重，給予批評(píng)、罰款、辭退的處理。
8.3公司因質(zhì)量事故造成損失對(duì)測(cè)繪委托人進(jìn)行民事賠償后，依法對(duì)事故責(zé)任人進(jìn)行追償。
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