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收發文工作制度

時間:2023-05-24 16:24:24 松濤 制度 我要投稿
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收發文工作制度(精選12篇)

  現如今,制度使用的情況越來越多,制度泛指以規則或運作模式,規范個體行動的一種社會結構。大家知道制度的格式嗎?以下是小編精心整理的收發文工作制度,僅供參考,歡迎大家閱讀。

收發文工作制度(精選12篇)

  收發文工作制度 1

  一、總則

  1、技術文件是本公司的核心秘密,是本公司能夠持續發展并在市場上堅持強勢競爭力的有力保障,公司的技術文件屬于公司所有。

  2、為規范本公司技術文件的管理,確保文件編制的正確性、完整性,明確技術文件的編制、簽署、更改、保存等相關的資料,確保技術文件的正確性及實施有效的管理,特制訂本制度。

  3、適用范圍:適用于本廠的技術文件的`管理。

  二、技術文件的編制

  1、技術文件包括:技術文件是指公司的產品設計圖紙、技術標準、技術檔案和技術資料。

  具體包括:

  1)開發計劃階段:方案設計、質量保障大綱、設計開發計劃書、檢驗要求。

  2)開發設計階段:原理圖、印制版圖、產品編程手冊、機械結構圖、編程器件燒寫文件、可編程器件源碼、硬件編程手冊、軟件安裝包、驅動程序、設計評審記錄表。

  3)產品調試階段:產品調試手冊、產品焊裝明細表、產品調試記錄、產品驗證記錄。

  4)產品維護階段:設計開發總結、軟件使用手冊、產品使用手冊。

  2、技術文件的技術要求和數據等必須貼合國家相關標準和規定要求。

  3、技術文件由技術開發部等相對應部門編制,各部門應對技術文件的準確性、合理性負責。

  三、技術文件的提交

  1、在產品開發的整個周期中,設計人員必須按照技術文件規范認真進行各項文件的編寫工作,以保證技術文件的完整性。

  2、在產品開發的各個階段,設計人員都必須按時提交設計文件,并保存在公司的服務器中。每當設計文件發生重大更改后,設計人員都必須重新提交文件,以便更新服務器中的文件,保證開發工作的可靠性。

  3、設計文件的提交以starteam為準,設計人員須按照提交的文件類別提交到starteam相應的目錄。

  4、對于已提交的文件,任何人員不得故意在服務器上進行刪除。

  四、技術文件的歸檔

  1、各相關負責人負責技術文件的審核和批準;技術文件的編制必須嚴格執行編制、校對、審核三級把關制度;明確各級的責、權、利。

  2、技術文件應保證標題欄中的編號、名稱、日期,設計、校對、審核、批準等欄中簽署齊全,簽署不齊全的技術文件不得用于歸檔。

  3、文件簽署分為紙質文件簽署、電子文件簽署和光盤簽署。其中,紙質文件簽署須在紙質文件上手寫簽署,電子文件簽署則在starteam上以備注的方式進行簽署,光盤簽署則在光盤封面的標簽上進行總體簽署。

  4、各類歸檔文件經確認無誤并且簽署完畢后,方可進行歸檔工作。歸檔文件要求一式兩套:一套存放在公司服務器上,供查閱使用;一套刻錄成光盤,做封存保管。

  5、用來存儲歸檔文件的光盤或其包裝盒上應貼有標簽,標簽上須注明光盤的大致信息,如名稱、編號、簽署信息等。

  6、歸檔文件時,須填寫《設計項目歸檔資料清單》,并對歸檔文件進行真實有效型和完整規范性檢驗,檢驗合格后方可給予存檔。

  五、技術文件的借閱

  1、任何員工之間不得私自傳閱技術文件,不得非法堅持不具權限的文件。

  2、若因工作需要,須借閱技術文件,則需報相關領導批準,并填寫《借閱登記表》,然后方可經過獲得的授權從公司服務器上下載相應的文件進行查閱。

  3、對于借閱的文件,不得私自打印、傳閱,不得泄露借閱文件的秘密。

  4、如有特殊情景需要將文件轉與他人或攜帶外出時,須經相關領導批準。

  5、文件閱覽之后,須在相關人員的監督下徹底刪除借閱文件,并補充完整《借閱文件記錄表》。

  六、職責追究

  各部門應嚴格遵守上述規定,若因不遵守上述規定而遺失或者泄漏公司的技術文件,公司將根據有關保密規定給予罰金處罰和公司內部記過處罰,情節嚴重者公司將保留追究法律職責的權利。

  收發文工作制度 2

  1、目的

  為規范本公司文件分類、編號、擬定、審批、用印、收發處理、整理存檔等工作,特制定本制度,適用于正龍物業有限公司及下屬管理中心各部門的文件管理工作。

  2、職責

  2.1總經理負責公司所有對外發文審批。

  2.2管理中心經理負責管理中心文件的審批。物業部負責管理中心文件的打印及文號的管理工作。

  2.3部門主管負責本部門文件的擬制與審核,及負責本部門對公司內部發文的審批,并負責定期將已處理完畢的文件移交行政人事部。

  2.4行政人事部負責公司文件格式、文號及資料的審核,用印管理、歸檔管理工作。

  3、文件種類

  3.1上行文:請示,報告,計劃,總結;

  3.2下行文:批復,決定,通知,通告,通報,制度,規定;

  3.3平行文:信函,會議紀要。

  4、文件格式

  4.1發文統一使用以上文件類別之一。

  4.2秘密等級和緊急程度,用來確定文件發送方式及辦理速度,統一在文件的左上角位置加注。

  4.3收文單位。是指用來處理或答復文件中有關問題和有關事項的單位。

  4.4正文。是文件的主體部分。文件制發的目的和根據,講述什么事情,解決什么問題以及辦法和要求,都要在正文中闡述清楚:

  4.5標題統一使用二號或三號黑體字,放在居中位置;

  4.6正文統一使用四號或小四宋體字,與主送單位等堅持一致。每段開頭空兩個字;要合理地劃分段落、正確使用標點符號,行間距為1.5倍,以清晰、美觀為原則;

  4.7附件。通常指隨正文發出的補充說明材料:如果該文件有附件的,應在正文之下、發文單位落款的左上側,專行空兩格注明"附件:xxx"字樣;如果附件較多,還須編上序號;文件無附件的,無須注明;

  4.8落款。指發文單位全稱或規范化的簡稱。以總經理的名義發出的,要用負責人姓名(前面冠以職務身分)署名:落款一般放在正文(或附件標記)的右下角,相關于書信中具名的位置;如果正文恰好占滿全頁,落款必須放在另頁空白紙上時,并在其上頭加注一行"(此頁無正文)"字樣;落款字體與正文相同。

  4.9日期:

  4.9.1一般應寫發文日期;

  4.9.2制度或會議經過的文件應寫經過的日期;

  4.9.3重要的文件寫簽發的日期;

  5、文號

  5.1根據文件類別、發文日期、發文單位及發文順序對文件進行統一編號;具體文號編制規則見附件。

  5.2公司文號由行政人事部統一管理,管理中心文號由物業部統一管理;

  5.3發文部門需到以上部門登記領取文號后,方可發文。

  6、用印

  6.1用印是發文單位對文件負責的標志,是文件合法生效的標志,對外發文或內部重要文件都應加蓋印章。

  6.2文件打印校對完之后,由管理印章的.人員用印并進行登記;

  6.3印章應蓋在落款和年月日中間,即"騎年蓋月"位置。

  7、文件管理

  7.1包括撰寫、審核、簽發、蓋印、發放、歸檔、整理等一系列工作:

  7.2正規文件應盡量打印,并由擬文人仔細校對審核。

  7.3簽發。簽發人對簽發的文件負有完全職責,應本著負責精神,仔細閱讀文稿,實事求是地擬寫批語。同意簽發的,注明"同意發文"字樣后按正常手續辦理;不一樣意的寫出具體意見返還擬文人重新撰寫;

  7.4用印。印章管理人員依據規定加印,并作好登記。對一頁以上的重要文件還須加蓋騎縫印。

  7.5發放。由發文部門填寫《文件發放登記表》,并做好發文簽收登記工作。需要回復辦理的文件,還要填寫《文件處理單》,夾在文件前面,一并送有關人員或部門辦理。

  7.6收文。文件管理人員(一般為行政人事部或管理中心物業部相關人員)將所收到的文件登記在《收文登記表》內,資料包括:流水號、收文日期、發文單位、收文標題、文件編號、發文日期、份數、處理情景、備注等。

  7.7傳閱。傳閱工作一般由行政人事部或管理中心物業部辦理。閱讀人在閱讀后應簽署姓名、日期。

  7.8保存。文件辦理完畢后,由最終處理部門人員進行保管。

  7.9歸檔。各部門定期將本部門已處理完畢的文件匯兌交行政人事部,由行政人事部進行整理存檔工作。

  8、相關文檔

  8.1文號編碼規則

  8.2《文件編號使用登記表》

  8.3《對外發文登記表》

  8.4《對內發文登記表》

  8.5《收文登記表》

  8.6《文件處理單》

  8.7《傳閱單》

  8.8《用印登記表》

  8.9對外發文格式

  8.10對內發文格式

  8.11報告總結格式

  8.12會議紀要格式

  8.13會議記錄格式

  9、修訂及實施

  9.1本規定由全公司各部門實施,行政人事部進行監督。

  9.2本規定修訂權在公司。

  9.3本規定從二零零四年五月一日實行。

  收發文工作制度 3

  1目的

  為提高公司文件處理工作的效率和質量,使之規范化、科學化、制度化,對公司的文件的格式、編制、編號、審批、發布、歸檔等文件管理的工作流程和作業標準作出明確規定,實現公司文件管理的規范化、制度化、提高公司文件管理的有效性和適應性。結合公司實際工作情況,特制定本制度。

  2適用范圍

  適用于公司各類文件的起草、審查、審批、發布、執行、修改、廢止和備案。

  3定義

  3.1文件:公司文件是在公司管理過程中形成的具有執行效力和規范體式的文書,是公司各項工作開展和進行相關活動的重要依據和工具。

  3.2受控文件:需要對文件的分發、更改、回收進行控制。隨時保持有效版本的文件。

  3.3非受控文件:不受更改/修訂的控制,其封面或正文頁面無“受控”標識,文件更改/修訂后不必通知文件持有人。

  3.4外來文件:指來源于公司之外的與公司各項工作開展和進行相關活動有關的文件(法律、法規、標準、行業規范、客戶要求等)。

  4職責

  4.1公司人事行政部是公司文件管理的歸口部門,負責文件管理制度的制定、修訂的起草及制度的宣貫、發放、廢止工作,并負責在全公司范圍內對制度執行的指導及監督。

  4.2各部門產生的內部使用的文件由部門負責人或者指定人員負責文件的收錄、發放、歸檔、廢止的管理。

  4.3文件編制、審批、發布的權責

  4.3.1各部門負責制定部門職責范圍內的制度文件。

  4.3.2管理者代表負責組織相關部門和人員負責組織制定公司體系文件、程序文件、管理文件。

  4.3.3人事行政部為公司文件規范化統籌管理部門,負責公司文件立、改、廢的審核(核稿)、發布、匯總。

  5文件分級分類

  5.1文件分級

  5.1.1一級文件:公司戰略規劃具有長期指導性、規范組織行為的概述性文件或制度匯編類文件等的系統文件。包括但不限于公司員工手冊、經營管理規范等。

  5.1.2二級文件:規范各專業職能管理、服務規范管理等方面的文件。

  5.1.3三級文件:各職能管理、服務規范等具體實施的作業指導流程及相關技術文件、操作規定、規范、項目管理文件、公文等,包括具體的作業方法和標準。

  5.1.4四級文件:表格、表單類文件,凡記錄作業結果所用的表格等。

  6文件編號、標識與控制

  6.1文件編號:[Microsof1]公司名稱+部門代號+文件名稱+文件順序號+時間

  注:各部門代號

  部門代碼部門代碼部門代碼部門代碼

  6.2文件的標識與控制

  文件分受控與非受控兩種,在管理體系運行的有關場所應用的文件及提供給審核機構的文件為受控文件,以編號為受控標識;如因其他目的提供給客戶的`文件為非受控文件,不作標識;

  長期有效的文件予以編號和標識,控制其發放,回收作廢失效版本;

  一次性或短時間有效的文件過期自然失效,以其標題、日期作為標識,不必跟蹤回收其過期版本。

  7文件編制、審核、批準和發布

  7.1行政文件與管理性文件的編制與審批

  (1)公司級行政性文件:公司組織機構設置、人事任免涉及公司經營管理、技術、生產、薪資福利、獎懲等重要決定的通知/通告,由人事行政部負責編制。

  (2)公司級管理性文件:如人力資源管理制度、技術文件管理制度、財務管理制度,由各部門依本制度4.3條負責編制。

  (3)各部門行政性文件:各部門因部門管理及工作開展所需求發布的通知/通告,由相關職能部門負責編制。

  (4)公司及各部門所有行政性文件審核由人事行政部填寫《公司內部業務便簽》,部門負責人審核,常務副總批準、審閱和簽發。

  (5)公司及各部門所有管理性文件的審核由人事行政部填寫《文件審閱簽發單》,部門負責人審核,常務副總批準、審閱和簽發。

  7.2文件歸檔、發放、保管

  7.2.1文件歸檔

  (1)經審批后的文件,人事行政部負責填寫“文件/記錄目錄”,并且將電子檔和紙張文件同時歸檔。

  (2)各部門收到的文件由部門負責人或指定人員保管。各部門的“文件/記錄目錄”應定期予以更新,并將復印件交人事行政部編制/更新公司《受控文件清單》。

  7.2.2文件發放

  公司受控文件、記錄由人事行政部負責按以下范圍發放:

  (1)管理手冊、程序文件和公司管理文件下發至各部門;

  (2)作業文件、記錄下發至使用文件的相關部門;

  (3)各個部門都要使用相應文件、記錄的有效版本,人事行政部及時收回作廢文件;行政辦公室擬定《文件發放登記表》按上述規定范圍發放文件,并注明發放數量,填寫發放編號,并由領用者簽名。

  (4)文件接收部門應指定人員接收文件,收文者要在《文件發放登記表》中簽名。

  7.2.3文件保管與借閱

  (1)文件保管:所有經批準發布的文件皆應登記編目并歸檔保存于文件的歸口部門,文件持有者使用有效版本,并確保文件清晰易于識別。

  a、行政文件正本、管理文件存放在人事行政部。

  b、技術文件正本按文件歸口存放于文件產生的技術部門。

  c、外來文件正本依文件分類存放于檔案室及相應的文件接收部門。

  (2)各部門需要借閱文件時可向文件歸口部門辦理借閱手續,各部門文件管理人員應建立“文件借閱登記表”,管理文件的借出和歸還。

  (3)存放與硬盤和軟盤的文件應有備份,并作出版本標識,采用密碼進行保護,限定查閱及使用范圍,由授權使用的人員進行操作。

  (4)文件的持有者若跨部門調動或離職,應辦理文件交接、歸還手續。

  7.3文件的更改與回收作廢

  7.3.1文件更改

  (1)當文件不適應需要更改時,由文件歸口部門提出,并實施具體更改工作,文件更改必須符合統一性、協調性,必要時相關的文件應進行同步更改。

  (2)文件更改的起草、審核、批準由原文件起草、審核、批準部門/人員按負責填寫《文件更改/評審單》并實施更改。

  (3)文件修改內容較少時,可以采用劃改、換頁的方式進行更改;單文件更改超過三次或更改較大或公司組織結構、管理體系發生重大變化時應進行換版。

  (4)公司文件更改狀態按版本號為A版(B、C、D等)/修改狀態為0(1、2、3、4等)依此編號。版本號與更改狀態之間的關系為:每版文件同一版本內可以允許修改10次,即修改狀態號最高是10,當超過10次時,文件換版,即由A版升為B版,以此類推。特殊情況下,換版不受此限制。

  (5)文件更改內容必須及時到達文件使用場所,對文件的宣貫、實施情況有文件歸口部門進行檢查,并確認更改效果。

  (6)公司鼓勵各部門及人員在使用文件時及時發現文件的問題,提出文件更改意見。

  7.4文件的作廢與銷毀

  (1)各部門使用中的文件已被更改且有新版文件發布時,原文件應作廢收回,作廢的原版文件由人事行政部按原發放數量回收,并登記標明回收日期。

  (2)文件作廢或換頁換版時,對已回收的作廢文件由行政辦公室及時銷毀,并記錄在《文件銷毀(留用)記錄表》中,若需保留作廢文件時要在文件上標注“作廢”字樣。

  (3)各類文件的保存期按《檔案管理制度》的規定執行。

  7.5外來文件管理

  7.5.1外來文件接收與歸口

  (1)國家法律、法規;國家、行業、地方標準;上級主管部門下發的管理辦法、制度、規定等外來文件,由人事行政部統一收集管理,并建立《外來文件清單》。

  (2)外來文件由接收部門或形成文件部門歸口管理。

  (3)外來的一般性通知、公告等需執行的文件由公司總經理審批后,交由相關部門傳閱執行,履行完畢后,由執行部門記錄執行情況,交檔案室備檔。

  7.6保密文件的管理

  7.6.1保密文件及保密信息在形成后、歸檔前以“誰形成誰負責”為原則進行管理,秘密信息以載體形式歸檔后,交由檔案室負責管理。

  7.6.2保密文件的發放、傳閱、披露應遵守以下原則:

  文件密級發放、傳閱范圍

  絕密公司核心領導、絕對信息形成部門的負責人及公司領導認為需要讓其知悉的對象

  機密公司部門負責人以上人員,機密信息形成部門的相關人員及公司領導認為需要讓其知悉的對象

  秘密公司部門主管級以上人員,秘密形成部門的相關人員及該部門認為需要讓其知悉的對象

  收發文工作制度 4

  一、目的

  加強文件檔案管理,規范公司文件檔案的收集、歸檔程序和方法,確保公司檔案的完整性、準確性和系統性。提供符合公司需求和保證管理體系有效運行的證據。

  二、適用范圍

  適用于公司及各部門檔案的收集、整理、分類、利用及歸檔。

  三、術語和定義

  1、檔案:指公司過去和現在各級部門及員工從事業務、經營、企業管理、宣傳等活動中所直接形成的對企業有保存價值的各種文字、圖表、賬冊、憑證、報表、電腦盤片、聲像、膠卷、榮譽實物、證件等不同形式的歷史記錄。

  2、檔案管理:就是指檔案的`收集、整理、鑒定、保管、統計、提供利用等活動。

  四、職責

  1、行政人事部:

  1)負責公司檔案的集中管理和制度執行及檢查工作,并負責督促指導部門檔案管理;

  2)建立健全公司檔案管理制度,指導、監督和檢查執行情況;

  3)收集、整理、分類、鑒定、統計、保管公司的檔案和其他資料;

  4)負責公司檔案的利用和銷毀管理,監控檔案利用和銷毀的全過程,確保公司檔案的安全;

  5)提高檔案信息的利用效率,促進信息傳遞和溝通;

  6)負責組織學習和培訓檔案管理辦法、使用知識。

  2、其他各部門相關人員:

  1)負責在工作變動時,做好或協助移交工作,并及時通知行政人事部;

  2)向行政人事部移交合同或文件資料原件或復印件;

  3)負責本部門文件資料或合同復印件的日常收集、標識、貯存、保管、利用、歸檔;

  4)財務部負責按規定獨立建檔保管財務檔案資料;

  3、各部門檔案主管人員

  收發文工作制度 5

  一、編制目的

  為維護公司文件收發和輪閱的規范性、嚴肅性和安全性,維護公司的利益,特制定本制度。

  二、適用范圍

  本制度適用于公司文件收發和輪閱的管理。

  三、相關職責

  1.公司員工必須嚴格依照本制度規定收發和輪閱文件。

  2.綜合辦公室負責文件收發和輪閱管理制度的管理。

  四、文件收發程序

  1.凡上級和有關部門發、送本公司的`文件,均應由綜合辦公室專人負責開拆、登記。

  2.收到文件要及時拆封,及時分送。綜合辦公室文件收發每天不少于一次,對需送閱的文件應登記后及時送閱。時效性較強的會議通知和文件等,應立即交總經理閱簽。

  3.各類文件送閱前由綜合辦公室負責人擬辦,并提出擬辦意見。

  4.經總經理批辦的文件,由綜合辦公室專人負責及時轉交有關職能部門辦理。如需復印、打印的文件,則由承辦部門按規定辦理。

  5.各職能部門需要發文件,先由各職能部門自行擬稿,經部門負責人審稿,交辦公室負責人核稿,再交分管副總經理審核,最后由總經理簽發。

  6.收到已簽發的文件后,辦公室專門人員應及時編好文號,確定印制份數,并逐項將文件標題、文號、發文日期、印編份數等記入發文登記簿。同時,留二份與底稿一并歸檔。

  7.文件材料一般由各職能部門裝訂封發,送綜合辦公室郵寄。機密和掛號文件在封發時需注明,由綜合辦公室按有關規定辦理。

  五、文件輪閱程序

  1.文件輪閱由辦公室專人負責。各部門輪閱文件一般不超過兩天。因故不能及時輪閱的,應將文件送回,待后補閱。

  2.輪閱時不得擅自將有關輪閱文件取走。確因工作需要借閱的,應經辦公室負責人同意,辦理有關登記手續,借閱時間一般不超過五天,復印件應妥善保管。

  3.文件輪閱完畢,辦公室專門人員應及時收集、整理,分類存查,并按規定立卷歸檔。

  六、其他

  1.本制度自簽發之日起執行。

  2.本制度最終解釋權歸綜合辦公室。

  收發文工作制度 6

  一、收文

  1、建立《收文登記表》,由辦公室派專人進行文件收文處理。

  2、實行收文登記批辦制度,收文由秘書辦理登記,填《公司收文批辦單》,統一交辦公室負責人,辦公室負責人按文件內容及各部門分工和職責,傳達部門負責人辦理。

  3、辦理文件的有關人員均應簽字,有關工作完成后,將文件退辦公室存檔保管。經辦人員需要留存的文件,經總經理或分管副總經理同意后可留存復印件。

  4、各部門收到的.`函件,應交辦公室即時登記,交簽字后2、3條處理。

  5、各有關人員注意保密,不得泄露本公司機密。

  二、發文

  1、公司發文由有關部門起草,建立《發文登記表》,由辦公室統一編號、發出。

  2、每次發文須經總經理簽字同意,并留底存欄。

  3、各部門對公司所發的內部文件必須認真貫徹執行。

  4、向上級單位呈報的文件,由辦公室派專人,按公文傳進程序進行。

  5、監理項目中的一般業務文件,需要辦公室打印的,需辦公室主任簽字批準。

  三、文件查詢

  1、凡查詢、復印、借閱文件,均需申請、登記。

  2、凡涉及公司經營機密及項目當事人有關機密的文檔需經公司領導同意后才能查詢。不允許復印的文件,只能在公司辦公室查閱,允許復印的文件,不得帶出公司,只能在公司復印。

  收發文工作制度 7

  為使公司行文和收文處理規范化,制定本制度。

  第一條經理辦負責公司對外行文和公文的收發處理工作。

  第二條行文

  (一)凡以公司名義上報或下發的文件(報告、請示、紀要、通知、函件等),由承辦部室擬稿,經部室負責人初審后,送辦公室核稿,經辦公室核稿后送公司領導簽發。重要文件需由公司領導審核,公司總經理簽發。聯合行文必須同時送有關部室領導會簽,方可發出。

  (二)經公司領導簽發的文稿交經理辦統一登記、分類編號。由擬稿部室打印、校對、裝訂,上行文由經理辦發送并催辦,平行文和下行文由擬稿部室分發。經理辦負責審批在公司內網上發布有關文件。

  (三)行文流程按公司辦公處理系統流程進行。

  第三條收文處理

  (一)所有發至我公司的公文(含傳真件公文和附有領導的批示或上級部門轉我公司處理的公文),由經理辦統一簽收、登記、編號,送公司領導閱示或送有關部室辦理。

  (二)文件按辦件、閱件進行分類。經理辦負責人根據文件內容和規定的傳閱范圍,提出辦文意見,送公司領導批示或交有關部室閱辦。需要辦理的'公文,經請示公司領導后辦理,經理辦根據文件內容、領導批示予以催辦。

  (三)對急辦件,經理辦應立即將文件送交公司領導批閱。領導不在時,經理辦應根據文件內容及時限要求,交相關業務科室或人員辦理。事后及時向公司領導匯報并做好督辦工作。

  (四)一般公文通過公司內網辦理和傳閱。保密文件一律由辦公室專人傳送。

  (五)凡外出開會、學習帶回的文件及材料原件須交辦公室登記存檔。

  第四條有關要求

  (一)收發文件必須設立收發文件登記本,履行登記簽收手續,收、退文件,要專人負責。

  (二)必須按規定范圍組織閱讀文件,并在辦公室內進行,秘密文件當場閱后收回,不得擅自擴大閱讀范圍和帶出公司閱辦。

  (三)借閱文件,必須經過批準,并辦理借閱手續,依時退還,秘密文件不準摘抄。

  (四)秘密文件必須存放在有安全保密設施的保險柜、文件柜內,用后放柜加鎖,關好門窗。

  (五)復制秘密文件,必須經過請示批準,由文件保管人員復制后交使用者,復印件與原件同樣管理。

  第五條本制度由公司經理辦負責解釋,自經理辦公會議審議通過后實施。

  收發文工作制度 8

  1、未直投的信件(掛號信、匯款單、包裹單、印刷品,公司信件等)前臺接待員必須與郵政人員認真做好交接,核對完全部信件后,由前臺接待員監督郵政人員加蓋《郵件收發章》。

  2、收到掛號信件后,須立即準確錄入《業主信件簽收表》,錄入接收人姓名、單元號碼、掛號信件號碼、信件數量及前臺人姓名。

  3、收到信件后,第一時間通知用戶領取信件,若通知后業主未領取信件應再通知,仍未領取的'須做好文字記錄,填寫《前臺工作交接日志》,并與交接班人員作好交接工作。

  4、客戶領取信件必須由用戶在《業主信件簽收表》上簽字確認。

  5、如接收到地址不詳的郵件,前臺接待員須通知客務助理,由客務助理辨認客戶姓名。辨認未果的,由前臺接待員返回郵局,并做好返還記錄。

  6、因工作原因,出現郵件丟失的,由責任人承擔相應責任。

  7、周六、日由客務助理替崗前臺的,須做好當班時的郵件接受記錄,并將郵件整理齊全后,于下班前放至前臺郵件柜中。

  收發文工作制度 9

  為進一步規范公司快遞物品的收發管理,節約公司快遞成本,公司制定了收發快遞管理規定。下面是公司收發快遞管理制度的內容,歡迎參閱。

  1、目的

  為進一步規范公司快遞物品的收發管理,確保公司快遞、信件的.收發工作及時、準確,防止快遞丟失,降低運行風險,公司特制定了本管理辦法。

  2、適用范圍

  適用于全體員工。

  3、定義

  3.1快遞物品:指公司及員工因工作和個人需要,接收或寄出的快遞物品,包括信件、文件、資料,貨物以及其他貨品等。

  3.2公司性快遞件:指公司及員工因工作需要,接收或寄出的快遞物品。

  3.3非公司性快遞件:指員工因個人需求,接收或寄出的快遞物品。

  4、職責與權責

  4.1人事行政部:負責公司快遞物品的接收分發和寄送審核管理。

  4.2各體系/中心/部門負責人:負責對本部門的快遞費用進行管控。

  4.3全體員工:根據實際工作需求進行快遞物品的接收和寄送。

  5、快遞件接收執行說明

  5.1快遞到達時由人事行政部前臺進行簽收并登記在《快遞簽收登記表》,人事行政部前臺不承擔驗收責任。

  5.2快遞到達后必須在接到通知當天完成領取,周六、周日休息期接收的快遞,次周一必須領取。

  5.3無法確定具體接收人的快遞件,外包裝無破損,由人事行政部前臺直接接收并根據具體內容拍照在群里進行全員通知認領。

  5.4快遞接收人須在《快遞簽收登記表》上簽字接收,以備查驗核對。

  5.5除特殊情況外,如快遞指定的接收人不在,原則上不得由他人代簽。

  6、快遞件寄送執行說明

  6.1員工根據工作需要,每日將寄送的快遞按照要求正確至行政前臺登記在《快遞發送登記表》中。

  6.2各部門發貨人自行清點及打包好物品(發貨人應打包扎實確保在運輸過程中安全可靠)。

  6.3根據寄送文件的重要性來選擇寄送的快遞公司:一般文件寄申通快遞,重要和緊急文件寄順豐快遞。

  6.4填寫快遞單:用正楷字清晰填寫收件方和寄件方詳細資料(地址、收件人、聯系電話等)。

  6.5每天2次發件,上午10點寄送同城緊急當天件、最晚必須在17點之前將當天所要寄送的快遞和審批好的《快遞發送登記表》對應好一同交于行政前臺。

  6.6行政前臺負責留存快遞底單,并核對各部門的數量與《登記表》是否一致,并進行記錄總數。

  6.7月底結算快遞費用,行政前臺負責核對總費用清單,將費用分攤至各部門,核對無誤后進行付款流程確認后由財務部進行支付。

  7、其他要求

  7.1公司原則上不負責非公司性快遞件的收發、質量等問題。

  7.2公司所有寄件的快遞單統一由行政保管(保管期為二年),便于對賬和查詢。

  8、補充說明

  本制度由人力行政中心解釋,本制度自發布之日起生效。

  收發文工作制度 10

  1、與調度員隨時隨地保持聯系及時了解收貨發貨信息。收發員在工作時間內,必須堅守崗位,自覺遵守廠紀廠規。

  2、每日接到車間完工成品的送貨單要及時進行認真核對并通知質檢進行檢測,檢查并標明產品級別、規格、型號,對不合格產品要標出記號,及時安排出釜人員出釜,督促出釜人員分清廢次品,及規格、型號,并記錄車間出釜的成品、廢次品數量、規格、型號,將車間送檢單一式四聯簽字留存一聯,車間回一聯,質檢處送存一聯,送一聯調度員。并逐釜經車間和出釜人簽字確認后入庫。

  3、出釜時要到現場檢查,實地考核出釜產品破損狀況,產品要整齊碼放在木架上,木架按規矩擺放到位,不得有零碎產品放在上面做到碼架方正,出釜人員在出釜過程中要確保,產品完好,不得人為損壞,收發員要做好管理和詳細記錄。

  4、出釜產品在整齊擺放到位的情況下,要及時按排叉車分清級別、規格型號、廢次品將產品堆放到指定場地,堆放要緊湊、整齊。

  5、在裝車過程中收發員督促叉車保質、保量、保規格無誤的情況下送到運輸車并對裝車過程中破損的情況進行記錄,分清是叉車損還是裝卸工損,要做到不錯發、示多發、不漏發與送貨人當面點清,手續齊全交給送貨人,并對送貨車進行實發與實收以及在運送過程中的'破損狀況,了解清楚具體狀況并做好詳細記錄。

  6、及時通知清理工清理場地零碎雜物,保持場地清潔、暢通。各環節的安全措施隨時隨地檢查督促。

  7、收發員每天要做好自己經手的收發及各環節考核日報,及時送交調度員,不得延誤。

  8、所有臺帳要健全,登記要清楚,帳實要相符。

  9、不得接受與本單位有協作關系的請客、送禮等賄賂事宜,如發現視情節輕重給予罰款、調離崗位、開除出廠、移交公安處理的處分。

  10、庫存物資,不經負責人批準,不得私自借出,對本公司領用物資憑負責人簽發的憑據或財務部開出的收據,方可發出。

  11、確保車間及時領用物資,不得影響生產和機械維修。

  12、嚴格遵守倉庫防火安全制度,做好倉庫消防工作,禁止閑人進入倉庫,更不允許將火種帶入倉庫,確保公司不受任何損失。

  收發文工作制度 11

  1.目的

  為適應當前信息系統管理需要,充分節約紙張辦公,公司文件采用山西四建網站、飛信平臺、電子郵箱等電子文件的形式進行傳遞和管理。使文件能及時傳遞到使用場所,確保文件的適用性、有效性,防止失效或作廢文件的使用。

  2.適用范圍

  適用于公司、分公司、項目部文件管理過程。

  3.職責

  3.1董事長負責批準企業綜合管理手冊。

  3.2總經理負責批準各系統管理分手冊。

  3.3公司各分管領導對本系統文件進行審批,管理者代表負責審核各管理手冊中質量、環境及職業健康安全標準有關內容。

  3.4公司辦公室負責對公司紅頭文件和上級來文的管理,負責對集團公司及各單位文件的收發統一控制管理。

  3.5企業管理部負責組織企業管理手冊的編寫,組織文件接口討論,負責其發放、使用、更改、作廢、回收、換版、存檔等管理工作;定期評審各項管理制度、管理辦法、實施細則等管理性文件的適用性,負責山西四建網站及飛信平臺上發布的電子文件的管理和電子郵箱地址的管理工作。

  3.6公司各職能部門負責編制和修訂本系統的.管理手冊、負責本部門出臺的各項管理制度、管理辦法、實施細則、作業指導書、目標指標等管理性文件的會簽、發放、使用、更改、作廢、回收、換版、存檔,并組織實施與管理。

  3.7各職能部門識別出適用的法律法規標準規范及其他要求,盡量在網絡中查找,并下載,由企業管理部上傳到山西四建網站,資源共享。質量監控部、安全監控部、技術管理部每年發布一次與質量、環境、職業健康安全、技術相關的適用法律法規及其他要求清單。

  3.8公司職能部門、分公司、項目部設專兼職文件管理員對文件進行接收、發放等管理;

  3.9分公司辦公室負責收集各項目部郵箱地址,并及時將文件傳遞到文件的使用場所。

  3.10項目部對接收到的公司、分公司、建設單位、監理單位、政府和其他相關部門的通知、來往函件及文件進行管理。并以交底、傳閱或組織學習等形式向相關人員傳達。

  4.工作程序

  編制→審核→審批→發放→接收→學習→執行→修訂→換版→作廢

  4.1文件編制、審核和審批

  4.1.1企業管理部編制《企業綜合管理手冊》,組織討論,董事長審批。

  4.1.2公司職能部門編制本系統的管理手冊,企業管理部組織討論,總經理審批。

  4.1.3公司職能部門編制的紅頭文件、管理辦法、實施細則、作業指導書等管理性文件,由部門領導審核,經相關部門會簽,公司分管領導審批。

  4.1.4分公司編制的管理規定、制度等文件,由主管經理審核,分公司經理審批。

  4.1.5項目部編制的施工組織設計、專項方案、交底等技術性文件按照有關法規和《施工組織設計及專項施工方案管理辦法》中的審批要求進行管理。

  4.1.6對內審報告、管理評審報告、會議紀要等記錄性文件按照各系統管理手冊中要求進行審批。

  4.1.7電子文件起草完成后,分管領導在紙張文件原稿上審批,文件管理部門留存原稿。

  4.2文件的接收和發放

  4.2.1公司各部門、分公司、項目部均應配置至少一臺電腦,并與互聯網連接,設置一個固定的郵箱地址或QQ號碼,向公司企業管理部、公司及分公司辦公室傳遞信息。

  4.2.2企業管理部定期發布各部門、分公司的郵箱地址或QQ號碼,文件發放均以該郵箱地址為收件人,分公司主管文件人員建立各項目的郵箱地址,并以此郵箱地址為收件人進行文件發放。

  4.2.3公司各部門、分公司、項目部均明確一名文件管理員,每天必須查看郵箱,在5日內完成文件的傳遞工作。

  4.2.4各職能部門規章制度方面的文件按照企業管理部確定的郵箱地址進行發放,并向公司相關領導發放一份紙質文件。

  4.2.5日常通知類文件可在山西四建網頁上公布,對需要在網上發布的文件,經分管領導審批后,由編制部門通過企業管理部在公司網頁上發布,網管員以飛信平臺的形式通知各單位辦公室及各部門,防止沒有接到通知延誤工作。

  4.2.6各職能部門及各單位收到電子文件后,要及時給發文部門回復確認文件收悉情況。

  4.2.7企業管理手冊、規章制度文件或需企業管理保密的電子文件,以郵件形式發放,或在山西四建網頁上設置公司內部文件平臺,設置密碼,只有公司內部人員方可登陸。

  4.2.8公司各部門和分公司辦公室接到文件后,文件管理員填寫《文件傳閱處理單》交主管領導審閱,如需傳閱或轉發,批注傳閱或發放范圍,傳閱人員簽注姓名和時間,轉發的文件填寫《文件發放記錄》。

  4.2.9分公司主管領導在《文件傳閱處理單》上標注電子文件的發放范圍,文件管理員以發放組群形式發放,做好《文件發放記錄》,收到電子郵件后,接收方要進行回復確認,發放方在《文件發放記錄》中打鉤確認。

  4.2.10分公司接到電子文件后,及時向項目部發放。對沒有連接網絡或無電腦的項目部可將文件進行拷貝或打印成紙張文件進行發放。發放部門(科室)填寫《文件發放記錄》,接收人簽字。

  4.2.11各有關部門、單位可將所需文件從網頁或郵件中下載,復制到本地電腦專項文件夾中,建立《文件接收記錄》方便查找。

  文件管理員對文件修訂過程進行跟蹤,確保使用文件處獲得有效版本。

  4.2.12企業管理手冊分為受控和非受控,提供給認證中心和公司內部使用要對其修訂狀態進行管理,提供給建設單位或社會有關部門的文件為非受控版本。

  4.2.13凡對體系運行具有關鍵作用的崗位,都應得到或學習適用文件。

  4.2.14接收到文件的部門、分公司、項目部利用每周會議學習文件有關內容,并做好會議紀要。

  4.3文件的評審

  4.3.1在管理評審輸入資料中,各職能部門對主管的文件提出評審意見。

  4.3.2企業管理部每年對管理性文件組織評審,需修訂或更新的在企業管理手冊中進行修改。

  4.4文件的修訂、更新、作廢

  4.4.1文件起草部門對電子文件進行修訂時,重新起草文件,并用紅顏色字體標明修改部位,經審批后,標明原文件作廢或修訂狀態,進行發放。

  4.4.2對文本文件修改時,填寫《文件更改通知單》,經審批后按照原文件發放范圍發放。

  4.4.3當文件修訂或更新時,及時進行發放管理,通知原文件管理員更換原有文件。

  4.4.4文件作廢時,在紙張文件上注明“作廢”,作廢的電子文件及時從有效文件夾中撤出,在文件接收記錄中標識作廢。

  4.5文件的存檔

  4.5.1文件起草部門、公司辦公室各存留一份蓋有紅章的正式文件,人事任免文件打印5份紙質文件,分別由人力資源部留一份,個人檔案裝一份,用人單位存一份,辦公室留存兩份。

  4.5.2分公司辦公室對接到的電子文件輸出一份紙張文件,進行傳閱、學習并存檔。

  4.6網頁的維護

  4.6.1企業管理部負責對公司網站進行維護,確保網絡暢通。

  4.6.2企業管理部積極宣傳公司網站,在各種雜志、文件中體現公司網址。

  4.7文件的編號和排版

  4.7.1公司文件分為企業管理手冊、紅頭文件、便函文件、黨委文件、工會文件等類型。

  4.7.2公司紅頭文件按照傳統文件編碼由經理辦公室統一編號。(如晉四建x字[xxx]xx號)

  4.7.3公司便函文件編碼由經理辦公室統一編號。(如晉四建函[xxx]xx號)

  4.7.4黨委文件、工會文件紅頭采用本系統的編號方法。

  收發文工作制度 12

  第一條 為減少發文數量,提高辦文速度和發文質量,充分發揮文件在各項工作中的指導作用,根據區建設局關于文書處理的有關規定,結合我單的實際情況,特制訂本制度。

  第二條 文件管理內容主要包括:上級函、電、來文,同級函、電、來文,本單位上報下發的各種文件、資料。

  第三條 按照黨政分工的原則,本單位各類文件(黨支部和行政)統一由辦公室歸口管理。

  (二)收文的管理

  第四條 公文的簽收

  1.單位所有文件(除領導訂啟的外)均由收發員(文書)登記簽收、拆封(由上級或郵電局機要通訊員直送的機要文件除外)。在簽收和拆封時,收發員(文書)需注意檢查封口,對開口和郵票撕毀函件應查明原因。

  2.對上級部門發來的文件,要進行文件、文號、機要編號的核定,如果其中一項不對口,應立即報告上級部門,并登記差錯文件的文號。

  第五條 公文的編號保管

  1. 收發員(文書) 拆封和簽收后應及時附上"文件處理傳閱單",作分類登記編號、保管。

  2.本單位外出人員開會帶回的文件及資料應及時送交收發員(文書)進行登記編號保管,不得個人保存,如職工工作需要借閱的可復印或借用。

  第六條 公文的閱批與分轉

  1.凡正式文件均需由辦公室主任(或副主任)根據文件內容和性質閱簽后,由收發員(文書)分送領導和承辦部門閱辦,重要文件或急作應立刻呈送領導(或分管領導)閱批后分送承辦部門閱辦。為避免文件積壓誤事,一般應在當天閱簽完。

  2.一般性質的函、電、單據等,可由辦公室直接分轉處理。如涉及幾個單位會辦的文件,應同各單位聯系后再分轉處理。

  3.為加速文件運轉,收發員(文書)應在當天或第二天將文件送到領導和承辦部門,如關系到兩個以上部門,應按批示次序依次傳閱,最遲不得超過兩天(特殊情況例外)。

  第七條 文件的傳閱與催辦。

  1.傳閱文件應嚴格遵守傳閱范圍和保密規定,不得將有密級的文件帶回家、宿舍和公共場所,也不得將文件轉借其他人閱看。對尚未傳達的文件不得向外泄露內容。

  2.閱讀文件應抓緊時間,當天閱完后應在下班前將文件交收發員(文書),閱批文件一般不得超過兩天,閱后應簽名以示負責。如有領導"批示"、"擬辦意見"辦公室應責成有關部門和人員按文件所提要求和領導批示辦理有關事宜。

  3.閱文時不得抄錄全文,不得任意取走文件夾內任何文件及附件,如確系工作需要,要辦理借閱手續,以防止丟失泄密。

  4.文件閱完后,應交收發員(文書),切忌橫傳。

  5.辦公室對文件負有催辦檢查督促的責任,承辦部門接到文件、函電應立即指定專人辦理。不得將文件壓放分散,如需備查,應按照有關保密規定,并征得辦公室同意后,予以復印或摘抄,原件應及時歸檔周轉。

  6.按照閱文范圍,離、退休干部,一般由有關部門定期組織學習有關文件,或由辦公室通知到單位閱文。

  (三)發文的管理

  第八條 發文的規定

  1.單位上報下發正式文件的權力分別集中黨支部和行政辦公室,各群眾團體和部門一律不得自行向上、向下發送正式文件。

  2.各群眾團體、部門需要向上反映匯報重要情況或向下安排布置重要工作要求發文應分別向黨支部、行政辦公室提出發文申請,并將文件底稿分別交黨支部、行政辦公室審核。黨支部、行政辦公室同意發文,方可按黨、政機構設置與業務分工統一歸口以黨字、政x字發文。群眾團體文件由黨支部批轉。

  3.對單位影響較大,涉及多個以上領導分管范圍的文件,須經領導班子研究決定后批準簽發。其余文件均由主要領導批準簽發。

  第九條 發文的范圍:

  1.凡是以黨支部、行政辦公室名義發出的文件、通告、決定、決議、請示、報告、編寫的會議紀要和會議簡報,均屬發文范圍。

  2.黨支部、、行政辦公室下發文件主要用于:

  (1)公布單位規章制度;

  (2)轉發上級文件或根據上級文件精神制訂的文件;

  (3)公布單位體制機構變動或干部任免事項;

  (4)公布單位重大生產、技術、管理、政治工作、生活福利等工作的決定;

  (5)發布有關獎懲決定和通報;

  (6)其他有關重大事項;

  3.黨支部、行政辦公室上行文、外發文主要用于:

  (1)對上級機關呈報、請示報告、處理決定;

  (2)同兄弟單位聯系有關重大生產、技術、人事勞資、物資供應、科研、基建、管理、黨群工作等事宜。

  4.日常生產、技術、管理、黨群工作中,有關圖紙、技術文件、工藝修改、審批工作、安排部署、傳達上級指示等事項,應按有關制度辦理,經分管領導批準后,由各科室書面或口頭自行通知執行,一般不用發文。

  5.各科室如會議所作的決定,一般都不應發文,不備查考,可以科室名義用《工作簡訊》發會議紀要。

  (四)發文程序與要求

  第十條 發文程序規定:

  1.各科室需要發文,應事先向黨支部、行政辦公室提出申請;

  2.黨支部、行政辦公室同意發文后,主辦科室應以黨的方針、政策和國家法令,上級指示或工作實際需要草擬文件初稿;

  3.草擬文稿必須從本單位角度出發,做到情況確實、觀點鮮明、條理清楚、層次分明、文字簡煉、標點符號正確、書寫工整。嚴禁使用鉛筆、圓珠筆、紅墨水和彩筆書寫;

  4.文稿擬就后,擬搞人應填附發文稿紙首頁,詳細寫明文件標題、發送范圍、印刷份數、擬稿單位與擬稿人,并簽名、蓋章、標定日期和密級;

  5.辦公室應根據黨支部、行政的要求和上級有關指示精神,有關文件規定,對文稿進行審查和修改。對涂改不清、文字錯漏嚴重、內容不妥、格式不符的文稿應退回擬稿單位重新擬稿;

  6.經辦公室審查修改后的文稿,送分管領導核稿(對文稿內容、質量負責);

  7.對審核時修改較多,有礙打印和存檔的文稿,應由擬搞部門重新整理寫清楚;

  8.需經會簽的文稿,應在交付打印前送會簽部門會簽;

  9.文稿審核會簽后,按批準權限的規定分別呈送黨政領導審定批準簽發;

  10.經領導批準簽發后的文稿交辦公室收發員(文書)統一編號送打字室打印;

  11.文件打印清樣,應由擬稿人校對,校對人員應在發文稿上簽名;

  12.文件打字后,由辦公室派專人按數印刷,再由收發員(文書)分發并檢查落實情況。

  (五)文件的借閱和清退

  第十一條 各部門有關工作人員因工作需要借閱一般文件,需經本部門負責人簽寫便條,對有密級的文件須分管領導或辦公室主任同意后方可借閱。

  第十二條 借閱文件應嚴格履行借閱登記手續,就地閱看,按時歸還。任何人不得將文件帶走或全文抄錄,不允許拆卷和在文件上勾劃等。

  第十三條 辦公室收發員(文書)對承辦的公文應抓緊催辦,應定期對事情已經辦妥的本單位文件和上級要求限期清退的文件,進行收繳清退工作。(一般為月底一小清,季末一中清、年終一總清)。如發現文件丟失,必須及時查明原因和責任者,并如實向領導報告。

  (六)文件的立卷與歸檔

  第十五條 文件的歸檔范圍:

  1.凡下列文件統一分別由辦公室收發員(文書)負責歸檔:

  (1)上級機關來文,包括上級對單位報告、申請的批復;

  (2)黨支部、行政辦公室發出的報告、指示、決定、決議、通報、紀要、重要通知、、領導發言和生產工作的各類計劃統計、季度、年度報表等;

  (3)黨支部會、主任辦公會議、中層干部會議、職工委員會以及各種例會記錄;

  (4)支部黨代會、職代工、工會會員代表大會、團代會等組織召開的.代表大會所形成的報告、總結、決議、發言、簡報、會議記錄等;

  (5)有保存價值的人民來信來訪記錄及處理結果;

  (6)參加上級召開的各種會議帶回的文件、資料及本單位在會上匯報表言材料等;

  (7)上級機關領導同志來單位檢查視察工作的報告、指示記錄,以及本單位向上級進行匯報的提綱和材料;

  (8)反映本單位生產活動、先進人物事跡及領導工作等的音、像攝制品;

  (9)單位日志和大事記;

  (10)單位向上級請示批復的文件及上報的有關材料。

  2.業務科室,各群眾團體日常工作中形成的活動資料,由各業務科室、群眾團體負責立卷歸檔。

  第十六條 立卷要求

  1.文件立卷應按照內容、名稱、時間順序,分門別類地進行整理歸檔。

  2.立卷時,要求把文件的批復、正本、底稿、主件、附件收集齊全,保持文件、材料的完整性。

  3.要堅持平時立卷與年終立卷歸檔相結合的原則。重要工作、重要會議形成的文件材料,要及時立卷歸檔。

  4.上年度形成的文件材料,要求在下年度7月份以前整理完。

  (七)文件的銷毀

  第十七條 對于多余、重復、過時和無保存價值的文件,辦公室應定期清理造冊,并按上級有關規定,辦理申請銷毀手續。

  第十八條 經審核同意銷毀的文件,應在辦公室收發員(文書)和正副主任以及分管領導的共同監督下銷毀。

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