自來水公司衛生管理規章制度（精選11篇）

　　在社會發展不斷提速的今天，我們可以接觸到制度的地方越來越多，制度具有合理性和合法性分配功能。那么什么樣的制度才是有效的呢？下面是小編精心整理的自來水公司衛生管理規章制度，希望對大家有所幫助。

　　自來水公司衛生管理規章制度 篇1

　　1、二次供水設施及供應的飲用水必須符合國家《二次供水設施衛生規范》（GB17051—19xx）和《生活飲用水水質衛生規范》。

　　2、二次供水設施的`公共場所須建立用水衛生管理制度，配備專職值班人員。

　　3、從事二次供水值班人員必須進行健康檢查，取得健康證明后方可上崗工作，并每年進行一次健康檢查。

　　4、凡患有痢疾、傷寒、病毒性肝炎、活動性肺結核、化膿性或滲出性皮膚病及其他有礙飲用水衛生的疾病和病原攜帶者，不得直接從事二次供水工作。

　　5、二次供水水池應封蓋加鎖，并保持二次供水設施周圍的環境衛生，水池的排氣孔溢流管孔應加裝砂網，水箱周圍不得設有污水管線及污染源。

　　6、水池至少每年清洗消毒二次。從事清洗消毒人員必須取得衛生知識培訓證明及健康證明。

　　7、當二次供水水質受到污染時，應立即采取措施，并及時向當地衛生、供水部門報告。

　　自來水公司衛生管理規章制度 篇2

　　1、水池結構堅實、牢固、光潔、不滲漏、耐腐蝕；水池人孔必須加蓋加鎖，鎖匙由值班人員保管；水池溢流管口、通氣孔口應有防蚊蟲進入的不銹鋼網；溢流管、排空管不得與下水道直接相連。

　　2、水池每年至少由專業清洗公司清洗消毒二次，并取得市水質檢測中心水質檢測合格證明。在水質二次污染高發期應適當增加清洗次數，定期投加適量消毒劑。

　　3、水池管道、閥門定期維護，發現跑、冒、滴、漏現象，應立即組織維修、更換。非管理人員不得隨意開啟或關閉水池閥門。

　　4、水池四周應保持清潔，定期消殺；周圍禁止設置旱廁或堆放垃圾堆。

　　自來水公司衛生管理規章制度 篇3

　　1、每日做好二次供水水質檢測，檢測結果應符合《生活飲用水衛生標準》，配備余氯比色計，定期對池水進行余氯測定，當池水余氯含量低于0.05mg/L時，應及時投加消毒藥物，并做好記錄。

　　2、做好水泵的輪換，每臺大泵、小泵分為兩組執行每4小時輪換制，每2天定期給電機、水泵添加潤滑油。做好輪換記錄，記錄內容包括輪換時間、壓力、電壓、電機溫度、電機水泵是否有異常，如有異常及時向水電科管理人員報告。

　　3、負責供水管理，定期對設施周圍環境衛生是否整潔、水池周圍是否有污染源、水池檢修入口是否加蓋上鎖、透氣孔、溢水孔是否運轉正常等進行巡查，如有異常及時向水電科管理人員報告。

　　4、嚴禁閑雜人員進出水廠，做好水廠安全防護工作，如遇重大和突發問題及時向水電科管理人員報告。

　　5、按衛生監督部門要求必須每年進行一次體檢，合格后方可持證上崗工作。

　　6、應配合對水池的定期清洗，隨時掌握及查詢供水設備、儀表運行情況，了解水池（箱）及配套管道、閥門情況，發現問題及時向水電科管理人員報告，并協助維修人員維修。

　　7、水電科管理人員隨時抽查各類記錄，如發現未按時輪換水泵、為及記錄的`情況，將給予一定的處罰。

　　自來水公司衛生管理規章制度 篇4

　　為保證二次供水過程中水質的清潔，特制定如下衛生管理制度。

　　1、二次供水水池定期由專業公司進行清洗，保持干凈無污物；

　　2、從業人員必須持有《預防性健康體檢和衛生知識培訓合格證》，并定期進行體檢；

　　3、除專業人員外，其他人員一般不得進入水池；

　　4、從業人員應嚴格按照清洗程序對水池進行消毒清洗，并作相應記錄；

　　5、從業人員在水池內工作時著裝應符合衛生要求；

　　6、保持水泵房內的整潔，以免灰塵等滲入水池；

　　7、清洗完畢后，由相關負責人取水樣送有關政府部門化驗，確保水質完全符合要求。

　　自來水公司衛生管理規章制度 篇5

　　為確保二次供水水質，符合國家《生活飲用水水質衛生規范》，保護業主的身體健康，根據國家和市、區衛生行政職能部門的規定和要求，現結合我單位實際情況，特制定本制度：

　　1、認真學習國家和市、區衛生行政職能部門對二次供水的法規和要求，切實做好二次供水的衛生管理工作。

　　2、做到高、低水箱（池）周圍10米內、無工業、生活污染，確保水質衛生。

　　3、二次供水設施設專人管理，管理人員做到每年一次體檢和參加衛生知識培訓，合格持證上崗。

　　4、每天對二次供水設施進行兩次巡查和現場余氯測定，有記錄備查，并做好環境清潔。

　　5、二次供水設施的清洗、消毒工作，請專業清洗隊伍，每年清洗、消毒二次，并接受區衛生監督部門的`抽樣檢測，確保水質安全衛生。

　　6、積極、主動配合區衛生監督職能部門、加強對本單位二次供水設施的管理，并接受監督檢查。

　　自來水公司衛生管理規章制度 篇6

　　市人民政府決定對《長沙市生活飲用水二次供水衛生管理規定》作如下修改：

　　1、文首及第一段導語修改為“為確保我市生活飲用水二次供水水質符合國家生活飲用水衛生標準，保障人民身體健康，根據國家《生活飲用水衛生監督管理辦法》等有關規定，特作如下規定"。

　　2、第一條中"在其設計和選擇使用的.材料、涂料等都必須符合衛生要求和國家規定的有關標準"修改為"應保證在建設選址、設計、施工過程中及所使用的材料不使飲用水水質受到污染，并有利于清洗消毒。"

　　3、第二條中"建設單位應向所在區的衛生防疫部門申報，經檢測合格后；方可投入使用。現已投入使用的`二次供水設施，也應向所在區的衛生防疫部門申報，經檢測合格后，方能繼續使用"修改為"建設單位應向設施所在地縣級以上衛生行政部門申報，取得《衛生許可證》后，方可投入使用。"

　　4、增加一條作為第三條："直接從事二次供水的工作人員必須取得體檢合格證和衛生知識培訓證，方可上崗工作。以后每年進行一次健康檢查。"

　　5、原第三條改為第四條，其中"應建立健全二次供水設施衛生管理制度，接受衛生防疫部門的監督、檢測。水池、水箱應封蓋加鎖，周圍30米內無工業、生活污染源。"修改為"應建立健全二次供水設施衛生管理制度，接受衛生行政部門的監督、檢測。水池、水箱應封蓋加鎖，周圍10米內無工業、生活污染源。"

　　6、原第四條改為第五條，其中，清洗消毒后須經衛生防疫部門檢測驗收，爾后方可繼續使用"修改為"清洗消毒后須經衛生防疫部門檢測合格，方可繼續使用"。

　　7、原第五條改為第六條，其中"達不到標準的，衛生防疫部門要責令限期整改，到期仍達不到規定標準的，可以查封停止使用和處以罰款，"修改為"對違反本規定的單位和個人，衛生行政部門可根據國家《生活飲用水衛生監督管理辦法》責令限期整改、停止使用或處以罰款。"

　　自來水公司衛生管理規章制度 篇7

　　1、嚴格執行簽到規定，按規定的工作時間上下午四次簽到，違者每次給予50元處罰。

　　2、所有在崗人員外出工作，必須由科長同意、分管經理批準、值班經理同時簽字。警衛室憑此證方可放行。違者給予100元的處罰。

　　3、嚴格出勤管理，對遲到、早退人員，每次給予100元的處罰，對曠工人員每次給予200元處罰，當月遲到早退次數累計超過5次或當月曠工超過三次的'人員，只發生活費。

　　4、上崗時間不允許串崗聊天，不允許做與工作無關的事，中午一律不允許飲酒，否則，除扣罰當事人每人100元的工資外，給予科室負責人每人50元的經濟處罰。

　　5、因違反公司規章制度，不服從分配，不接受領導安排的工作，工作中消極怠工、酗酒上班、打架斗毆或犯有其它錯誤，被經理或分管經理停止工作的，停工一天扣除100元;停工一周以上的，每月只發基本生活費300元，停工期間到公司指定的地點學習待崗。

　　6、請事假必須經科室和分管經理批準，副中層以上必須經理批準，時間在一天以內的，由分管經理批準;一天以上的，由經理批準。特殊情況可后補假條，否則按曠工處理。

　　7、病假每天扣發20元的工資，病假2天(含2天)以上的須持縣級以上醫院證明，長期病假按國家規定執行。

　　8、探親、產假、婚喪嫁娶、工傷等事宜，按國家有關規定執行。

　　9、事假一天扣30元，當月累計4天的每天扣罰50元，超過15天的為長期事假，長期事假按停薪留職規定執行。

　　10、曠工一天扣200元;五天以上者，解除勞動合同。

　　自來水公司衛生管理規章制度 篇8

　　1、目的：

　　為迅速處理、管理客戶投訴，維護公司信譽，改善服務質量、促進服務水平，特制訂本制度。

　　2、范圍：

　　本制度主要適用于本公司在經營活動中各種投訴的處理，包括：

　　2.1與供水質量有關的投訴。

　　2.2與服務質量有關的投訴。

　　2.3客戶提出的各類提案、建議、批評與意見。

　　3、職責

　　3.1營業服務部負責客戶投訴案件的登記，確定投訴案件是否受理，確定具體的受理部門和受理負責人，責任歸屬的判定。協助有關部門進行關于客戶投訴的調查，投訴發生原因的分析，改善對策的檢查、督促。

　　3.2相關責任部門負責處理客戶投訴案件的調查，處理方式、改善對策的擬定，報批及具體實施。

　　4、工作程序

　　4.1營業服務部客戶服務中心接到用戶投訴，每項投訴要以書面形式詳細記錄，立即填制《顧客投訴記錄卡》，內容應包括投訴人、投訴地址、投訴時間、投訴對象、投訴內容及投訴要求等，并統一編號。

　　4.2營業服務部客戶服務中心了解客戶投訴的內容后，首先要判定客戶投訴的理由是否充分，投訴要求是否合理，必要時呈報營業服務部部長裁定是否受理。如果投訴不能成立，即可以婉轉的方式答復客戶，取得客戶的諒解，消除誤會。如果投訴成立,安撫客戶，承諾投訴答復時間。

　　4.3按照客戶投訴內容分類，確定客戶投訴的類別；

　　確定具體的.受理部門和受理負責人,下達《三來處理反饋單》，責成有關部門具體辦理解決。

　　4.4提出解決辦法。有關部門接到《三來處理反饋單》，針對客戶投訴內容，參照顧客投訴要求詳細調查情況，并擬定處理對策，提出解決投訴的具體方案，提交主管負責人批示。對于客戶投訴問題，主管負責人應予以高度重視，應對投訴處理方案一一過目，及時做出批示，根據實際情況，采取一切可能的措施，挽回已經出現的損失。

　　4.5投訴解決辦法經主管負責人同意后，迅速地通知客戶。

　　4.6有關部門實施處理方案完畢，經投訴人在《三來處理反饋單》上簽字確認后，將《三來處理反饋單》填寫完處理結果后返回客戶服務中心。

　　4.7客戶服務中心再次電話回訪投訴人。并盡快地收集客戶的反饋意見。

　　4.8調查原因。查明出現客戶投訴的具體原因和具體責任者。

　　4.9客戶投訴責任人員處分及處罰。依照投訴所造成的損失大小，對造成顧客投訴的直接責任者和部門部長和對造成顧客投訴得不到順利圓滿解決的直接責任者和部門主管按有關規定進行績效獎金罰扣。

　　5、行政罰扣折算：

　　警告一次，罰扣400元以上。小過一次，以每基數罰扣800元以上。大過以上者，當月效益獎金全額罰扣。

　　4.10總結評價。對投訴處理過程進行總結與綜合評價，吸取經驗教訓，提出改進對策，不斷完善企業的經營管理和業務運作，杜絕類似事件再次發生。以提高客戶服務質量和服務水平，降低投訴率。

　　4.11客戶服務中心對所有投訴記錄按對公司投訴、對部門投訴、對業務代表投訴進行統計、分類管理。

　　4.12客戶服務中心每月進行一次投訴匯總、分析，每季度上報一次投訴統計報告。經理每季度初審查上季度結案的客戶投訴案件，經整理后送營業服務部備案。

　　4.13其它收到投訴的部門應按流程將投訴歸口到客戶服務中心，在客戶服務中心備案。如遇緊急情況，可先行處理，再補辦記錄。

　　自來水公司衛生管理規章制度 篇9

　　第一條vv湖水源地保護區范圍：

　　一級保護區：南、北清水庫、沉砂池等庫區正常水位線以上200米范圍內陸域范圍。二級保護區：一級保護區外的水域范圍和水庫外延2000米的陸域范圍。

　　第二條所有單位和個人必須遵守以下規定：

　　（一）一級保護區內

　　1、禁止在大壩上取土、打井、挖坑、埋葬、耕種、放牧和毀壞護坡、林木草皮等其它行為；

　　2、禁止損壞聯通涵閘、泄水閘、泵站、水文、通訊、供水、觀測等設施；

　　3、禁止在庫區灘地上圈埂、堆放垃圾、堆土或堆放其它物料；

　　4、禁止未經管理部門批準的車輛在大壩上行駛，禁止機動車輛雨天在水庫大壩的泥濘路面上行駛和停靠；

　　5、禁止擅自新建、改建、擴建與供水設施、保護水庫工程和水資源無關的建設項目，在水庫附近進行生產、建設的.爆破活動，不得危害水利工程安全；

　　6、禁止直接或間接向水庫排放污水、廢液、傾倒垃圾、渣土和其它固體廢棄物；

　　7、禁止在水庫水面開設游泳、水上訓練及其它水上體育娛樂活動，禁止直接在水庫內洗刷車輛、衣物和其它器具；

　　8、禁止設置畜禽養殖場和其它一切污染水質的行為；

　　9、禁止在水庫內電魚，炸魚、毒魚及毒殺禽類。

　　（二）二級保護區內

　　1、禁止新建、改建、擴建有污染物排放的工業建設項目和集約化家禽家畜養殖項目；

　　2，禁止擅自新建不符合有關規劃的旅游、服務建設項目；

　　3、禁止設置有毒有害化學品倉庫及堆棧；

　　4、禁止施用對人體有害的魚藥和高毒、高殘留農藥；

　　5、禁止向澗河排放不符合排放標準污水、污物；

　　6、禁止從事非法開礦、墾荒等破壞植被和水土保持的各種行為。

　　第三條在二級保護區內禁止的行為，在一級保護區內同時禁止。

　　第四條vv湖水庫的防汛抗旱工作由xx公司配合所在鄉水利站負責，由縣防汛防旱指揮部統一調度指揮。

　　第五條違反本制度規定的單位和個人追究其相應的責任和處罰。

　　第六條本制度自發布之日起施行。

　　自來水公司衛生管理規章制度 篇10

　　第一條 為確保公共供水管網、供水設施正常運行，提高維護、維修服務質量，規范維護、維修工作，制定本制度。

　　第二條 維護隊維護范圍以產權為界，產權歸公司的，公司負責無償維護;產權歸用戶的，由用戶負責管理維護，用戶無維修維護能力的，可委托分公司維護隊有償服務。供水管道及其附屬設施以總水表為界，總水表前產權歸公司所有，總水表后(包括水表)的用戶自建供水設施產權歸用戶;平房以接水點為界，接水點前歸公司負責維護，接水點后(包括接水點)由用戶管理和維護。

　　第三條 維護隊主要職能：維護、維修自來水分公司產權范圍內的公共供水管網及附屬設施;有償維修用戶產權管網及供水設施;搶修輸配水管道等。具體履行以下職能：

　　1、熟悉和掌握有關供用水政策、法律、法規及公司制度、供用水知識等，按照部門職責，維護、維修供水設施。

　　2、按計劃更新改造管道及附屬設施。

　　3、負責管網及供水設施的日常維修、維護，換管道、清井、壓盤根、安井蓋等;負責維護消防栓。

　　4、負責輸配水管網緊急事故搶修。

　　5、參與供水工程驗收接交工作。

　　6、做好維修、搶修停水申報工作，并準確告知客服中心停水信息。內容包括停水范圍、停水原因、停水時間、預計恢復供水時間等。

　　7、做好維修、維護記錄和相關資料歸檔統計工作。

　　8、新建工程運行滿十二個月后，維修、維護工作移交維護隊。

　　9、完成公司交辦的其他工作。

　　第四條 維護隊采取績效考核管理模式，依照公司績效考核制度執行。

　　第五條 維護隊工作人員薪酬依照公司薪酬制度執行。

　　第六條 維護隊工作人員考勤依照公司考勤制度執行。

　　第七條 維護隊工作程序按照后附《工作流程》執行。

　　第八條 維護工作要耐心細致，認真負責，高效快捷，想用戶所想，急用戶所急，切實做好每一項工作。

　　第九條 掌握供水管網及設施維護技能，熟悉臨河城區公共供水管道及其附屬設施情況。

　　第十條 無條件接受工單，只要是在公司供水范圍內，漏水必須先止水，降低漏損率。

　　第十一條 維護隊實行輪流值班、集中搶修維護、按計劃更新改造、片區日常巡查維護相結合的管理模式。

　　1、片區管理：主要負責自己分管片區內管道、閥門、井室、井圈蓋、消火栓等附屬設施進行日常檢查和維護，發現問題及時處理并上報。

　　2、更新改造：按照批準的年度、月度計劃，落實到位。

　　3、集中搶修維護：由隊長統籌安排，維修人員負責搶修，并由督察中心派人核準工程量。

　　4、日常維修：接到維修工單三十分鐘內趕到現場，及時維修;維修后1小時(特殊情況次日)給客服中心返回工單。屬有償服務范圍，按公司核定收費標準收取人工費，記錄到工單，按公司有關制度執行。

　　5、停水申報：維護、搶修需停水，報隊長同意后，由申報人報客服中心備案，申報內容包括停水范圍、停水原因，停水時間、預計恢復供水時間等。維修完工后，十分鐘內回復客服中心。

　　6、開啟閥門：其他用戶關閉公司管網閥門，由隊長派管道管理員開啟閥門。

　　7、嚴格執行操作規程，確保維修維護安全進行。

　　第十二條 維護隊工作人員有下列行為之一的，由隊長直接作出處理：

　　1、不按規定時限交接班的，查明責任后按遲到、早退或曠工處理。

　　2、上班期間脫崗的罰款30元。

　　3、上班期間玩撲克、電腦的罰款30元。

　　4、接到工單沒有及時出工處理的，對責任人罰款50元。

　　第十三條 管道管理員有下列行為之一的，分公司通報批評;情節嚴重的或者給公司造成惡劣影響和經濟損失的.，分公司報經公司決定對其處以罰款、調離工作崗位或待崗：

　　1、管道管理員在維修過程中與用戶發生爭執、吵架，確屬管理員責任的，當次罰款100元。在有償服務項目中未能說明并清楚記錄維修工料具體事項，不執行公司限價規定的，對其處以限價以上部分十倍罰款，一年內發生兩次調離本崗位。

　　2、接到報修派工，應及時到位采取維修措施，減小損失，如故意刁難用戶或延誤作業，責任人承擔給用戶造成的全部損失，并對責任人作待崗處理。

　　3、以公司名義私自承攬用戶維修作業，對其處以所收費用十倍罰款。

　　4、有事須提前向隊長請假，脫崗一次按曠工處理，累計兩次調離工作崗位或待崗。

　　第十四條 維護隊長不嚴格履行職責致使本部門員工常有第十二條所列行為，或者本部門員工有第十三條所列行為的，確認其為不稱職，分公司報經公司決定調整其崗位;情節嚴重的或者造成嚴重后果的，撤銷其職務。

　　第十五條 本制度未作規定的，執行公司相關制度;本制度報公司綜合部備案。

　　自來水公司衛生管理規章制度 篇11

　　長效合理地利用和管理好自來水管道及設施是保證村民用水供應的長期穩定性和衛生安全性的前提，是全村村民應盡的.責任和義務。經村委會和自來水管委會共同研究決定，特制訂如下用水管理制度。

　　一、工程概況

　　由猴子溝至大田、倪家溝至馬崗兩水源管道組成的水田人飲工程共惠及366戶村民，所有管道、蓄水池等設施(除農戶按10元每米購買的以外)權屬集體所有。

　　二、用水原則

　　1、解決人畜飲水，不作它用。

　　2、在村內形成良好的節約用水氛圍，不浪費用水。

　　三、后期增戶規定

　　1、在大坪、順山、六子按640元/戶，另加工程款100元/戶，共740元/戶。

　　2、在原用水區域內按1000元/戶，農戶自行購材料和安裝。

　　3、在原用水區域內分戶(主要指父子兄弟間分戶)按640元/戶，農戶自行購材料和安裝。

　　4、在原用水區域內的轉讓戶需經村委和管委會同意，安裝戶交納1000元，其中740元歸轉出戶，其余260元作自來水公用經費積累。管道歸安裝戶所有，差的部分自行購買，剩余部分歸集體所有。

　　四、保護和維修

　　1、全村村民要自覺愛護自來水管道及附屬設施。如有損壞，視情節輕重在照價賠償和基礎上另加罰200—500元的責任金。對舉報者經查實后給予重獎。

　　2、水源至水池管道及32或以上管道的維修由集體負責，20及以下由各片受益戶負責維修。

　　五、用水收費及管理

　　1、管水人員在農歷每月初五前抄表收費。

　　2、收費：用水在6方內按3元每戶每月;超出6方未達10方的按超1方加收1元;10方以上無正當理由的按超一方加收5元。

　　3、如需大量用水(養殖業、修建房屋、紅白喜事等)，需向管水人員或村委負責人取得聯系。超出部分仍按0.5元/方計價。

　　4、用自來水滲板(池)、灌溉、保苗，處責任金100—300元，一戶如有兩次違反，取消其用水資格。

　　5、嚴格一月一收費，一季度一公示。

　　6、收取的費用中，每戶按1元/月交村作自來水積累，專款專用。

　　7、倪家8戶實行內部自行管理，自行維修制度。

　　六、管委會組成(村支兩委成員、管水人員及各組組長)

　　組長：

　　(村專項負責人)

　　副組長：

　　成員：

　　管水人員：

　　如因工作變動，不再擔任管委會成員。

　　七、管水人員工作職責

　　1、每月進行一次抄表收費。

　　2、對負責的區域進行定期檢查并及時維修。

　　3、負責對群眾宣傳節約用水。

　　4、嚴格按照收費標準交村負責人。

　　此管理制度從20xx年1月1日起實行，原管理制度自行廢止，未盡事宜由村委會或管委會負責解釋。希廣大用戶共同遵守，愛護設施，節約用水，確保人蓄用水得以保證。

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