服裝員工管理制度（通用5篇）
在不斷進(jìn)步的時(shí)代，制度的使用頻率呈上升趨勢(shì)，制度是一種要求大家共同遵守的規(guī)章或準(zhǔn)則。那么制度的格式，你掌握了嗎？以下是小編為大家整理的服裝員工管理制度（通用5篇），希望能夠幫助到大家。
服裝員工管理制度1
一、規(guī)章制度
1、按時(shí)上下班，不得遲到、早退，有事提前請(qǐng)假，不提前請(qǐng)假者視為曠工。
2、上班期間尤其是有客人時(shí)不能擺弄手機(jī)或接電話，如果為此耽誤工作，視情節(jié)輕重扣工資。
3、對(duì)待顧客要耐心、細(xì)心、熱心，做到：讓顧客高興而來，滿意而去。
4、上班必須佩帶胸牌(不戴或丟失者罰款15元)。
5、熟悉各種服裝的品牌和成份。客人每日所問的，不易回答的問題，隨時(shí)做事跡并考慮出遇到同樣的問題，下次該如何回答，做好筆錄，月底評(píng)比(是業(yè)務(wù)評(píng)比的其中一項(xiàng))
6、每天寫工作總結(jié)。連續(xù)三個(gè)月考核，不合格者自動(dòng)下崗。提高個(gè)人形象與專務(wù)素質(zhì)，從而提高店內(nèi)形象，人員素質(zhì)與店內(nèi)環(huán)境要相匹配。
7、每月清庫至少一次，每次進(jìn)貨3天內(nèi)檢查殘次品。
8、工資15號(hào)按時(shí)發(fā)放，不得提前預(yù)支。
二、獎(jiǎng)罰制度
1、年終考勤獎(jiǎng)：缺勤不超過30天者，獎(jiǎng)100元。
2、年終效益獎(jiǎng)：每天營業(yè)額高于600元，每人獎(jiǎng)200元。
3、4—9月份月均營業(yè)額達(dá)到2萬元，10—3月份月均營業(yè)額達(dá)到2.5萬元，除提成外另獎(jiǎng)200元。
4、年限工資提升：每年底薪會(huì)不同程度調(diào)整。
5、店員對(duì)顧客服務(wù)好，評(píng)價(jià)高者獎(jiǎng)、評(píng)價(jià)低者罰，獎(jiǎng)罰多少視情況而定。
6、每月請(qǐng)假超過5天者，只領(lǐng)基本工資(按天數(shù))不超二天者算全勤。
7、清庫時(shí)，庫存少按每件35元賠，庫存多罰店長100元，每次進(jìn)貨殘次品漏查的扣店長20元，店員10元。
8、每年的4—9月份，月均營業(yè)額不得低于1.6萬元，10—3月份，月均營業(yè)額不得低于1.8萬元，否則扣店長100元，店員50元/人。
9、如有顧客投訴某位店員服務(wù)態(tài)度不好，影響本店名譽(yù)者，扣當(dāng)事人當(dāng)月工資一半。
10、無故遲到、早退、曠工三次者，罰款50元。
11、辭職要提前半月寫辭職報(bào)告，否則扣發(fā)未發(fā)工資。
12、個(gè)人業(yè)績(7、8、9)月份，每月超6000元獎(jiǎng)，每月低4000元罰，個(gè)人業(yè)績除7、8、9月份外，其它月份每月超7500元獎(jiǎng)，低5000元罰，獎(jiǎng)罰多少視情況而定。
13、工資發(fā)放形式：新員工試用期300元/月，合格上崗后工資=底薪+全勤獎(jiǎng)(20元)+衛(wèi)生獎(jiǎng)(10元)+庫存準(zhǔn)確無誤獎(jiǎng)(30元)+業(yè)務(wù)達(dá)標(biāo)獎(jiǎng)(30元)+服務(wù)質(zhì)量好評(píng)獎(jiǎng)(20元)+業(yè)務(wù)提成[(4—9月份月均額1.8萬元以上×1%÷人數(shù))(10—3月份月均額2萬元以上×1%÷人數(shù))]。
三、注意事項(xiàng)
1、嚴(yán)格按標(biāo)價(jià)賣，如果特殊情況(如：有殘、臟等)處理時(shí)標(biāo)明情況，哪個(gè)部位有殘次，優(yōu)惠多少元，并且讓顧客親自簽名，留電話，如有不明之處，少收多少補(bǔ)多少，多收款補(bǔ)多收的差價(jià)。
2、不定期舉辦茶話會(huì)，一是讓顧客對(duì)本店進(jìn)行全面評(píng)價(jià)(包括服務(wù))；二是和顧客更進(jìn)一步的進(jìn)行感情交流，總部舉辦的娛樂活動(dòng)一定要參加，這樣能開闊視野、提高品味、與時(shí)代共進(jìn)，不會(huì)停步在原有的基礎(chǔ)上。
3、年底進(jìn)行評(píng)比，效益總額達(dá)24萬的單位，出去旅游。
服裝員工管理制度2
一、店員管理制度
1.遵守國家法律法規(guī)，遵守店鋪管理制度，遵守《員工手冊(cè)》的各項(xiàng)要求。
2.遵守勞動(dòng)紀(jì)律，遵守輪班制度。依時(shí)上、下班，不準(zhǔn)無故遲到、早退、曠工。
3.服從店主及店長領(lǐng)導(dǎo)，完成店主、店長安排的各項(xiàng)工作，努力提高工作績效。
4.同事間和睦相處，遇事不推諉，不意氣用事。
5.對(duì)待顧客應(yīng)謙恭誠懇，滿腔熱情，工作期間保持愉快精神，和氣待人。
6.每天作好店面貨品整理，陳列貨品需精心搭配和擺放，每周周四替模特更換衣服一次，
7.保持店面整潔，每天打掃衛(wèi)生和拖地，每周周一進(jìn)行店內(nèi)玻璃的清洗。
8.妥善保管好客人財(cái)物和店內(nèi)貨品，謹(jǐn)防小偷。
9.愛惜店內(nèi)財(cái)物，控制各項(xiàng)費(fèi)用與支出，杜絕浪費(fèi)現(xiàn)象。
10.在店內(nèi)手機(jī)關(guān)閉鈴聲調(diào)震動(dòng)，有客人時(shí)不得接聽私人電話，當(dāng)班時(shí)間盡量不要有朋友探訪，特別是不要逗留在店鋪內(nèi)，影響銷售。
11.嚴(yán)禁私用、盜竊公司貨品及其它物品，違者按有關(guān)規(guī)定給予處罰。
12.非經(jīng)同意不得閱覽不屬于本職范圍內(nèi)的數(shù)據(jù)或傳播不確消息。
13.保守店鋪的機(jī)密，不得對(duì)外泄露任何有關(guān)店鋪的銷售數(shù)據(jù)，不得利用職務(wù)之便圖謀私利。
14.員工有違反上述準(zhǔn)則條例的，將依據(jù)獎(jiǎng)懲條例予以處罰，涉及違法的，移交相關(guān)部門處理。
二、薪酬獎(jiǎng)罰制度
1、新店員試用期為2個(gè)月，試用期薪酬為每月基本工資800+每月個(gè)人銷售額提成，正式店員薪酬為每月基本工資900+每月個(gè)人銷售額提成，工資結(jié)算時(shí)間為每月10號(hào)。每月個(gè)人銷售額按當(dāng)月每班次當(dāng)值班店員所開出銷售單銷售額平分后累計(jì)而成，每月按銷售業(yè)績?cè)u(píng)選每月銷售之星，并給予給現(xiàn)金100元獎(jiǎng)勵(lì)，每周一下午兩點(diǎn)開短會(huì)總結(jié)本周銷售業(yè)績和注意事項(xiàng)，并公布上周每個(gè)店員銷售額，最少的店員負(fù)責(zé)本周店鋪玻璃的清潔。
2、店員銷售衣服一次開單銷售兩件獎(jiǎng)勵(lì)5元，三件及以上獎(jiǎng)勵(lì)10元，獎(jiǎng)勵(lì)由當(dāng)班店員平分。如果盤點(diǎn)存貨發(fā)現(xiàn)貨品被盜，按照被盜商品的成本價(jià)在相關(guān)店員的月結(jié)工資中扣除。如收取假幣則在收假幣的店員的月結(jié)工資中扣除同等數(shù)額的貨幣。
3、店主對(duì)整一個(gè)農(nóng)歷年度的銷售總額設(shè)立一個(gè)目標(biāo)，若農(nóng)歷年度結(jié)束核算的年銷售總額達(dá)到了設(shè)定的目標(biāo)，農(nóng)歷年度結(jié)束日仍在職的店員可獲得年度個(gè)人銷售總額的1%的年終獎(jiǎng)金。計(jì)算出來的年終獎(jiǎng)金發(fā)放日為過年前，核算年度期間離開的店員將不予發(fā)放年終獎(jiǎng)金。
三、工作日及休假制度
1、店鋪營業(yè)時(shí)間為10：00----22：30，按時(shí)上下班，每月累計(jì)遲到3次及以上，每次扣一天基本工資。
2、店員每月可以享受3天帶薪假期，休假需提前兩天告知店長。
3、無特殊情況不得提前休下月假期。若當(dāng)月假期休完后確實(shí)需再請(qǐng)事假，所請(qǐng)事假將在下月假期中扣除。
4、當(dāng)月假期休完后若還請(qǐng)3天及以上的事假，將扣除下個(gè)月的全部假期，所請(qǐng)事假超過5天，將扣除當(dāng)月提成。一年內(nèi)累計(jì)事假超過15天，將失去獲取年終獎(jiǎng)金的機(jī)會(huì)。
5、店員辭職，須提前一個(gè)月告知，同意后方可辭職，否則扣除最后一月的工資及提成。
服裝員工管理制度3
1)、為了廠內(nèi)的文明與和諧，現(xiàn)制定以下員工守則。
2)、考勤制度、早上:8:00-11:30； 下午:12:00-17:00； 加班:18:00-22:00。
3)、用餐及作息、11:30-12:00、用餐； 17:00-18:00、用餐； 22:00-08:00作息。
4)、休假制度:
4.1、月份休假2天，既15號(hào)及30號(hào)。
4.2、禮拜休假擬定為禮拜晚上休息。
4.3節(jié)日休假；即春節(jié)；元旦；中秋；國慶等國家指定假日休假2—5天。
5)、在職人員無缺勤；無早退；無遲到獎(jiǎng)全勤獎(jiǎng)30元。
6)、在職人員全年無缺勤；無早退；無遲到獎(jiǎng)年終獎(jiǎng)獎(jiǎng)工資的2%或1%-1.5%。
7)、在職人員全年保持在前3名的人員將以晉級(jí)作以獎(jiǎng)勵(lì)(或物資獎(jiǎng)勵(lì))；對(duì)企業(yè)有較強(qiáng)幫助的記大功一次；舉報(bào)不量情況的將記小功一次；三次小功記大功一次；滿三次大功可自薦相關(guān)管理；通過任職。
8)、在職人員有缺勤；早退；遲到一次者扣取全勤獎(jiǎng)15元。缺勤；早退；遲到2次以上者扣取全勤獎(jiǎng)。
9)、無故曠工罰款50元，同時(shí)記大過一次。早退，遲到2次者記小過一次，滿三次記大過一次，三次警告，五次開出。
10)、不得在企業(yè)從事斗毆，辱罵同事及其上級(jí)，違反者記大過一次，三次警告，五次開出。
11)不得在車間抽煙；吃零食；聽音樂，違者一次警告；二次記小過一次，三次罰款50元。(在車間抽煙罰款50元)。
12)不得隨意動(dòng)用企業(yè)的物料資源，被發(fā)覺罰款5元；如有需要可以在同意時(shí)動(dòng)用。
13)上班應(yīng)認(rèn)真做事；不準(zhǔn)大聲喧嘩，不準(zhǔn)扎堆聊天，不準(zhǔn)做私活.；干活積極主動(dòng)，作好本職工作的情況下幫助做一些對(duì)生產(chǎn)有益的事。
14)上班中間不準(zhǔn)隨便離開車間，更不準(zhǔn)出廠，不能洗衣，洗頭或進(jìn)宿舍睡覺，違者記小過一次；罰款5元。
15)上班時(shí)間抓緊做事，不準(zhǔn)耽誤下道工序，下道工序有權(quán)督促其上道工作速度，如其不聽，可向管理人員匯報(bào)，同天一次警告，二次罰款5元。
16)上班時(shí)間不得在車間會(huì)客；如有需要到可到廠部以外的地方會(huì)客。夜間不得帶外來人員在本企業(yè)過夜，如有發(fā)現(xiàn)者罰款10元。同時(shí)記小過一次。
17)認(rèn)真做事，互幫互助，大家一起來創(chuàng)建一個(gè)和諧的大家庭。
18)下班應(yīng)對(duì)照明，生產(chǎn)設(shè)備電力，車間總閘作以關(guān)閉，如有發(fā)現(xiàn)將追究相關(guān)人員的責(zé)任。
服裝員工管理制度4
一、服裝店店員規(guī)章制度
1、工作時(shí)間保持愉快精神，和氣待人
2、在店內(nèi)不得抽煙與喝酒。
3、保持店面整潔，天天打掃衛(wèi)生，整理貨品，每日需拖地，每周一進(jìn)行店內(nèi)玻璃的清洗。
4、注意辨認(rèn)假幣，如收取假幣將在月結(jié)工資中扣除同等數(shù)額的貨幣。
5、妥善保管好客人財(cái)物和店內(nèi)貨品，謹(jǐn)防小偷。如果盤點(diǎn)存貨發(fā)現(xiàn)貨品被盜，按照被盜商品的成本價(jià)在月結(jié)工資中扣除。
6、做好店面貨品整理，陳列貨品需精心搭配和擺放。
7、按時(shí)上班，吃飯時(shí)間不超過1小時(shí)，當(dāng)月累計(jì)遲到3次以上，每次扣一天基本工資。
8、任何因主觀原因引起的貨品退換均不予接受，需要向客人解釋清楚：“物品如無任何質(zhì)量和品質(zhì)問題，我們均不接受退換。”
9、店內(nèi)有客人及生意時(shí)盡量不要接聽私人電話，影響銷售。
10、上班時(shí)間盡量不要異性朋友探討，特別是不要逗留在店鋪內(nèi)，影響銷售。
二、服裝店薪酬獎(jiǎng)罰制度
1、店員試用期為1個(gè)月，薪酬為底薪800+2%銷售額提成。
2、店員過了試用期后以半年為一個(gè)時(shí)間區(qū)間進(jìn)行績效評(píng)定后做薪酬調(diào)整。
3、薪酬結(jié)構(gòu)為基本工資+每月提成+浮動(dòng)補(bǔ)貼+指標(biāo)分紅
1)基本工資在半年內(nèi)定為800元，每半年調(diào)整一次。
2)每月提成為當(dāng)月銷售額的2%
3)浮動(dòng)補(bǔ)貼包括電話補(bǔ)貼，醫(yī)療補(bǔ)貼，生日補(bǔ)貼，過節(jié)補(bǔ)貼等。其中過了試用期可獲得100元的電話補(bǔ)貼，而醫(yī)療補(bǔ)貼，生日補(bǔ)貼，過節(jié)補(bǔ)貼等則由店主靈活發(fā)放。
4)指標(biāo)分紅是指店主對(duì)整一個(gè)年度的銷售總額設(shè)立一個(gè)目標(biāo)，若年度結(jié)束核算的年銷售總額達(dá)到了設(shè)定的目標(biāo)，則店員可以得到對(duì)應(yīng)比例的年銷售總額分紅。
銷售總額目標(biāo)區(qū)間分紅比例
660000~720000(月均銷售額5.5萬~6萬)1‰
720000~780000(月均銷售額6萬~6.5萬)1.5‰
780000~840000(月均銷售額6.5萬~7萬)2‰
840000(月均銷售額7萬以上)3‰
4、每月工資結(jié)算區(qū)間為每月1號(hào)到下月2號(hào)，工資分兩次發(fā)放，每月17號(hào)發(fā)放基本工資，2號(hào)發(fā)放除基本工資外的其他工資。指標(biāo)分紅的年銷售總額的計(jì)算區(qū)間為當(dāng)年的11月至下年的10月，計(jì)算出來的分紅獎(jiǎng)金發(fā)放日為過年前，即大年三十之前幾天中的`任一天，店員若是中途辭職，將不予發(fā)放所有的指標(biāo)分紅獎(jiǎng)金。
三、服裝店工作日及假期安排
1、店員每月可以享受3天帶薪假期，要提前安排假期日并告知店主。
2、無特殊情況不得提前休下月假期，若當(dāng)月假期休完后確實(shí)需請(qǐng)事假，所請(qǐng)事假將在下月假期中扣除。
3、單月假期休完后若還請(qǐng)2天及以上的事假，將扣除下個(gè)月的全部假期以及事假日的銷售提成。所請(qǐng)事假超過5天，將扣除當(dāng)月提成。
4、當(dāng)月假期休完后若還請(qǐng)了3天及以上的事假，將扣除下個(gè)月的全部假期以及事假日的銷售提成。一年內(nèi)累計(jì)事假超過15天，將失去獲取年末指標(biāo)分紅獎(jiǎng)金的機(jī)會(huì)。
另外還有以下服裝店的守則也供你參考。
四、服裝店員工準(zhǔn)則
1)員工應(yīng)具有強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)與服務(wù)觀念，具備高尚的職業(yè)道德，以自身的良好表現(xiàn)共同塑造良好的品牌形象。
2)員工應(yīng)遵守國家法律法規(guī)，遵守店鋪管理制度。
3)如遇不明事項(xiàng)應(yīng)服從店主領(lǐng)導(dǎo)，與同事和睦相處，對(duì)新進(jìn)員工應(yīng)親切，公平對(duì)待。
4)員工應(yīng)保守店鋪的機(jī)密，不得對(duì)外泄露任何有關(guān)店鋪的銷售數(shù)據(jù)，不得利用職務(wù)之便圖謀私利。
5)員工對(duì)待工作與顧客應(yīng)謙恭誠懇，滿腔熱情，遇事不可推諉，不可意氣用事，更不可故意刁難顧客。
6)員工有義務(wù)完善各項(xiàng)工作及服務(wù)品質(zhì)，提高工作績效。
7)員工應(yīng)愛惜店內(nèi)財(cái)物，控制各項(xiàng)費(fèi)用與支出，杜絕浪費(fèi)現(xiàn)象。
8)員工應(yīng)恪守職守，非經(jīng)核準(zhǔn)不得閱覽不屬于本職范圍內(nèi)的數(shù)據(jù)或傳播不確消息。
9)員工有違反上述準(zhǔn)則條例的，將依據(jù)獎(jiǎng)懲條例予以處罰。
2、服裝店員工的儀容儀表
1)頭發(fā)要整齊、清潔、頭飾要與工服、發(fā)型搭配得當(dāng)。
2)女同事按公司化妝標(biāo)準(zhǔn)化妝，不可留長指甲，男同事不可留胡子。
3)如果有體味者，要適當(dāng)涂止汗露。
4)制服要干凈、整潔，不能有異味。
5)店員不能穿厚底鞋、拖鞋。
看了服裝店員工規(guī)章制度還看：
服裝員工管理制度5
一、店內(nèi)任何員工應(yīng)無條件服從上級(jí)的管理。
二、店內(nèi)任何員工，不得以任何理由與顧客發(fā)生爭執(zhí)。表現(xiàn)：
1、與顧客爭吵、辱罵顧客；
2、與顧客打架、斗毆。
處罰：第一次：罰款50元，第二次開除。
三、員工應(yīng)嚴(yán)格按照規(guī)定于上下班時(shí)間上下班，任何人不得以任何借口遲到、早退、曠工（無故或未獲批準(zhǔn)不正常上班），遲到、早退5分鐘以內(nèi)扣10元，遲到、早退30分鐘內(nèi)扣20元。
四、上班時(shí)保持精神飽滿，不允許無精打采，不得無故串崗，不得聊天和看報(bào)刊雜志、玩手機(jī)，工作時(shí)間不得擅自離崗（違者罰20元），有顧客時(shí)在賣場聊天者罰20元。
五、在銷售過程中，每位導(dǎo)購都要做到面帶微笑，態(tài)度真誠。
六、在銷售過程中導(dǎo)購要主動(dòng)服務(wù)，不能相互推諉，要做到以客為先。
1、針扎反應(yīng)：見到顧客，應(yīng)及時(shí)為其提供服務(wù)。
2、顧客進(jìn)門必須使用歡迎用語打招呼。
七、員工之間要有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，要把每一個(gè)人當(dāng)成是自己的兄弟姐妹，苦樂同擔(dān)，風(fēng)雨同行，店組長不準(zhǔn)隨便刁難部屬，不準(zhǔn)隨便呵訴部屬，應(yīng)該尊重和幫助店內(nèi)每一位員工。
八、每天進(jìn)行貨品核對(duì)，如有失貨，按失物正常銷售價(jià)在所有導(dǎo)購賠償。
九、每天員工要對(duì)店鋪的形勢(shì)進(jìn)行分析，查找不利因素，及時(shí)做出個(gè)人的工作心得和月總結(jié)。
十、如屢次違反規(guī)定者從嚴(yán)處罰，經(jīng)勸告仍不能改正的予以辭退。
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