賓館整改報告

　　隨著個人素質的提升，報告與我們愈發關系密切，報告中涉及到專業性術語要解釋清楚。那么一般報告是怎么寫的呢？下面是小編精心整理的賓館整改報告，歡迎閱讀與收藏。

賓館整改報告1

　　1 .如何開展安全檢查

　　安全檢查的形式和方法有很多。從檢查的時間上，可分為節、假日檢查，季節性檢查和定期檢查。就檢查范圍來劃分，有自我檢查、聯合檢查、互相檢查和不定期的抽查等

　　開展安全檢查的程序，有四個階段：第一是準備階段，組織檢查力量，制定檢查計劃、目的、要求及檢查方法。第二是檢查階段，按照檢查的目的要求，深入被檢單位，通過看、聽、問的方法進行認真細致的檢查。第三是整改階段，對發現的隱患、漏洞和不安全因素，研究整改措施，及時解決。第四是總結階段，寫出檢查報告，報告上級領導，備案存查，對檢查中發現的重大向題及時解決

　　2 .治安災害事故的'預防工作

　　( l )搞好宣傳教育。要利用各種機會，采取各種形式，對員工進行教育，提高員工維護和遵守規章制度的自覺性，保證安全。

　　( 2 )全體員工認真落實安全責任制，做好安全防范工作，切實防止治安災害事故的發生

　　( 3 )堅持安全檢查，堵塞漏洞。要定期或不定期地對管區公區場所，易燃、易爆、危險物品和“五防”安全防范工作進行安全檢查，如發現不安全的問題，要及時協同有關部門進行解決。

　　( 4 )及時總結賓館酒店內預防治安災害事故的經驗，對表現好的部門和個人以表揚和獎勵。對已經發生的治安災害事故，要認真查清事故原因，判明事故

　　性質，對制造破壞事故的犯罪分子要嚴厲打擊，對玩忽職守的直接肇事者要報告上級，分清情況進行處理

　　3 .酗酒賓客在公共場所吵鬧的處理

　　如有陪同人員，要勸其陪同人員將醉酒的客人帶離現場，如果是單獨一人，為了維護好公共秩序和其他客人的安全，在勸阻無效的情況下，可找一安靜的休息處約束其醒酒。

　　4 .旅客無理取鬧的處理

　　勸其離開取鬧地點，耐心解釋有關規定，情節惡劣的可送公安機關處理。

　　5 .拾獲客人遺失物的處理

　　拾獲客人遺物后，應立即上交保安部處理，必要時，要根據線索及時通知失主。

　　6 .進出車場的機動車輛管理工作

　　必須做好檢查、驗證、登記等工作，同時要保證一旦發生賓客汽車被盜、被毀等情況，及時采取有效措拖，挽回損失。

　　7 ，對打架、斗毆事件的處理

　　積極果斷進行勸阻，防止事態進一步擴大;不要因雙方出手時誤打到自己而介人;立即向當班隊長及主管領導報告。

　　8 .對聚眾斗毆事件的處理解決

　　成幫結伙聚眾斗毆，對社會治安危害很大，一旦發現和發生這類案件，要采取果斷措施處理解決，如立即撥打110 電話，報告公安部門進行處理。( l )抓住苗頭，及早發現，將事件解決在萌芽階段。凡是成幫結伙聚眾斗毆的，總是事前互相串聯、糾集人馬、準備工具或約定斗毆時間、地點，保安部員工在日常工作中注意收集、觀察這些前兆。發現有聚眾斗毆的跡象時，要迅速組織力量，加強防范，掌握動向，及時做好充分瓦解和拆散工作，把事件消滅在萌芽之中。

　　( 2 )發生此類事件，應立即報告公安部門并迅速組織人員趕赴現場，及時制止，對沒有斗毆起來的要驅散，對正在斗毆廝打的要責令或強制他們放下械具，停止武斗，發現受傷者，要及時送往醫院搶救治療。 ( 3 )事件平息后，應協助公安機關留住雙方事主，并組織人員對參加毆斗者逐個登記，逐個調查核實，查清斗毆原因，配合公安機關處理好事件。

　　9 .對樓層兇殺、搶劫、盜竊事件的處理

　　接到報案后，應立即組織人員趕到現場進行警戒，保護現場，提供破案線索并協助公安機關追捕兇手。

　　10 .客房搶劫事件的處理

　　當接到報警后，應迅速組織人員將該樓所有進出口堵住，積極做好緝拿工作，必要時，將犯罪嫌疑人送公安機關處理。

　　11 .對正往賓館酒店外逃跑的可疑人員的處理

　　首先要留住可疑的人;將其立即帶到保安部處理;查明原因后根據情況送公安機關處理。

　　12 .盜竊現場的保護

　　對盜竊現場的保護，除了在外圍現場設崗，不準無關人員進入外，重點是保護好犯罪分子經過的通道、爬越的窗戶、打開的箱柜、抽屜等。現場保護人員不應從犯罪分子進出通道通行。對被打開或破壞的鎖頭，爬越的院墻和窗戶，盜取財物的箱柜、抽屜，都要采取妥善措施維持原狀，以免留下新的痕跡，對撒落在地上的衣物、文件、紙張和作案工具等物品，一律不得接觸或移動。 還要注意現場周圍有無犯罪分子徘徊逗留、坐臥的地方以及車輛或其他運輸工具等痕跡，如有也要進行保護。

　　13 .如何協助公安機關查處治安案件

　　內部單位發生的治安案件之后，公安機關或保衛部門應立即派人趕到現場，按辦案程序調查處理。一般輕微治安案件，由本賓館酒店保衛部門負責處理，有些案件情況比較復雜，危害影響較大的，報公安機關治安部門組織偵察破案，保衛部門應積極配合。在協助公安機關偵察治安案件過程中，酒店保衛部門應做好以下工作。

　　( l )保護好現場，阻止事態進一步擴大，進行現場調查和勘察; ( 2 )傳呼、問訊違反治安管理的人，并做好筆錄。

　　( 3 )詢問受害人及證人，并做好筆錄。

　　( 4 )收集并扣押有關違反治安管理的工具、證據和可能沒收的財物

　　14 .如何對待自稱是公安局要求查房的人

　　首先檢查來人是否持有特種行業公共場所檢查證及其工作證和介紹信，必要時，向當地公安機關電話核實，如有上述證件，方可允許其進行查房。及時向保安部報告，查明其身份無錯，并由保安部派員陪同方可查房。如果查出證件與本人不符或沒有工作證、介紹信，以及沒有保安部派員陪同時，應拒絕其查房，同時應報告保安部并報送當地公安機關查處

賓館整改報告2

縣局：

　　按照上級關于進一步加強內部專賣管理監督工作的要求， 本著“追根求源，查漏補缺，整改徹底，完善提高”的原則，就我單位20xx年度卷煙內部監督管理工作中存在的問題進行了深刻剖析和整改，現將具體情況報告如下：

　　一、對存在問題的反省和認識

　　對于卷煙經營過程中，出現的嚴重不規范經營行為，我單位在市、縣兩級的指導下，對存在的問題進行了剖析和深刻反省，對照卷煙網絡從業規范和規范管理制度，進行對標檢查，條分縷析，逐項整改。綜合出現的問題，主要表現在以下幾個方面：

　　1、政策觀念淡薄。對卷煙經營內部監督管理工作的規定認識上有偏差，尺度把握不嚴格，對上述問題認識局限于不違反上級規定的層面去理解，對帶來的負面影響認識不足。

　　2、規范自率意識不強。上述問題表明了一線營銷人員觀念淡薄，自律意識不強，未能嚴格按照上級關于網絡運行規范行事，違反操作規程，造成了不可避免的社會影響。

　　3、政策執行不到位。對于一戶一碼政策的執行當中，缺乏嚴格的過程監督，對業務人員經營行為監管不到位。

　　4、內部監督管理缺失。在網絡從業人員是否按照流程運行，規程操作。履行崗位職責的監督監控，經營環節的過程管理方面存在漏洞。

　　以上問題的發生教訓是深刻的，我們愿意誠懇的接受上級的教育和處理，認真查擺工作中存在的問題，積極整改，查漏補缺，徹底向不規范行為告別，踐行“兩個至上”，用實際行動維護行業大局穩定。

　　二、整改措施

　　一、強化教育，提高規范經營意識。卷煙營銷管理部門將組織所有卷煙從業人員利用每天夜晚進行學習培訓，重點學習煙草專賣法律法規、各級規范經營制度、規定以及卷煙網絡運行規范。明示承諾，從思想上、認識上充分認識行業卷煙規范經營的重要意義。引導各崗位網絡從業人員從安身立命，企業長治久安，行業長遠發展的'高度去認識體會規范經營的緊迫性，必要性；通過教育學習形成自覺學習和嚴格執行的良好氛圍，達到相互監督，過程監控，規范經營，嚴格管理的良好工作機制。

　　二、規范流程確保入網、落地、入戶銷售。一是嚴格貫徹落實國家局訂單供貨工作流程的要求，在經營工作中堅持“平等互利、公平公正、公開透明”的原則，確保訂單真實性；二是嚴格供貨標準，不超限量標準，合理分配貨源，平穩均衡供貨，確保入網、落地、入戶銷售三個100%；三是在貨源供應方面，堅持科學合理、公正透明分配原則，對順銷貨源在合理定量的前提下滿足供應，對緊俏貨源，根據客戶分類與實際經營能力進行分配。四是進一步完善監管理制度提升管理手段。強化日常監管，重點查證貨源分配公正合理性，緊俏貨源到位情況，確保不出現誘發因素和問題。

　　三、嚴格規程確保送貨到位無遺漏。

　　嚴格按照卷煙商品交接，出入庫手續無縫對接，簽名確認制度的執行確保入網銷。送貨車組倉儲保管兩對照，核實交接數量、品種、規格，履行交接手續，確保落地銷售。送貨過程中嚴格執行卷煙零售客戶實名簽收制度，按照網絡流程和規程，提請客戶清點，簽收，確保入戶銷售；配送管理部門，切實加強卷煙售后管理，重點考核送貨到位率，送貨成功率，整理清點票證手續，歸檔整理，定期回訪檢查，確保送貨環節不出現任何問題。

　　四、強化監管力度，堵塞不規范經營漏洞。

　　堅持不懈做好內部監督管理工作。嚴格按照上級關于規范經營工作的相關要求，切實做好如下工作：一是加強教育，牢固樹立規范經營意識。通過對問題的剖析，從人員的思想認識上入手，加大教育力度。二是加強組織紀律，增強執行力，對上級的各項規定嚴格執行到位，確保政策執行不走樣，不變調，不變通。三是扎實工作，積極穩妥地開展經營，切實加強營銷基礎工作管理，加大監管力度，確保整體工作的規范有序。四是按照“標本兼治，著力治本”的工作方針，繼續深入開展內部監管專項治理活動，加大治本力度，提高管理水平，加快建立誠信體系。五要進一步落實責任，強化監督，按照規范經營自查程序和標準，進行梳理和自查，確保不出現任何問題。

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