微信公眾號運營方案

　　為了確保工作或事情能高效地開展，常常需要提前制定一份優秀的方案，方案是綜合考量事情或問題相關的因素后所制定的書面計劃。怎樣寫方案才更能起到其作用呢？以下是小編精心整理的微信公眾號運營方案，僅供參考，歡迎大家閱讀。

微信公眾號運營方案1

　　前言

　　微信是移動互聯真正對話營銷時代的未來。微信更加地簡單快捷，而且市場占據率與日俱增，作為移動互聯來講微信是一股不可忽視的用戶群，同時也為我們提供了一個超過3億人使用的宣傳平臺。

　　微信的傳播率高于微博，精準度高于微博，但微信又不同于微博。微信可以說是跟短信一樣，一定會提示用戶去看的。這樣子我們就要在內容上下功夫，做到充實內容，豐富文化。

　　微信營銷是親民不擾民，用戶可以許可式選擇和接受，當用戶感覺你推送的信息屬于垃圾這一類時，那么你就被用戶拋棄了，及時推送對用戶有用的信息，才能讓用戶選擇你，從而漸漸地掌握用戶的需求，達到宣傳我們品牌的目的。

　　一、公司微信公眾號的定位：

　　1、公司名稱：xxxx高速公路建設開發有限公司。

　　2、對外：以新媒體形式加大宣傳力度，提升品牌知名度，塑造品牌形象。

　　3、對內：便于信息上傳下達，強化員工與公司之間的互動，加強公司凝聚力。

　　4、推送對象：公司全體人員、社會人士。

　　二、微信公共賬號自身設定

　　首先設置好實時消息、用戶管理、群發消息、素材管理、高級功能五個版塊，其次做好自動回復，做好與用戶的互動。

　　1、微信窗口主菜單欄設置三大類，主菜單下設子菜單：

　　（1）高速悅讀：

　　a、要聞。

　　b、翰墨飄香。

　　c、節日活動。

　　（2）xx服務：

　　a、xx查詢。

　　b、違章查詢。

　　c、綜合服務（出行輔助、服務熱線、政策法規）。

　　（3）更多：

　　a、人力資源（招聘信息、規章制度）。

　　b、聯系我們。

　　c、我要咨詢。

　　d、我要建議。

　　2、自動回復設置技巧：信息盡量簡潔，不能讓人看的眼花繚亂，搞不清楚重點，所以放些主要的查詢關鍵字就可以了。歡迎信息內容盡量不要超出一屏，還有不能是一整篇文章那樣，最好多分段，最長的段落不超過3行，多空行，適當添加些QQ頭像點綴，不要顯得太枯燥。可以放一些文字藝術排版內容，讓本企業的歡迎信息更有個性。

　　3、幾大模塊中的信息要及時更新。其中“翰墨飄香”暫定于每周至少更新2篇文章。如果內部有寫作能手，可以定時寫一些原創內容進行推送，在固定的時間和間隔推送出去，有規律進行更新，這樣訂閱看起來方便。也可以去網上找一些比較好的文章再加以修改，這樣也算是半原創內容。還可以以自由投稿的方式從公司各部門各站征集文稿、圖片素材。由編輯對所投稿進行篩選交由負責人審核后再進行更新。針對所采用的文稿，對投稿人給予一定的獎勵（例如績效當月加分、現金獎勵的.形式）。

　　4、“違章查詢”、“綜合服務”中的“出行服務”模塊需鏈接相關相詢官網及可提供旅游信息、可訂購車票等的網站（例攜程等）。

　　5、“xx要聞”、“節日活動”等由編輯負責更新。素材主要來源于公司各項活動。

　　6、公司的招聘信息、發起的調查問卷、針對某文件草案發起意見調查、公司紅頭文件等都可以在微信公眾號里面發布。

　　三、公眾號推廣

　　1、發動周邊同事、朋友幫忙宣傳公眾號。

　　（1）微信公眾號建立后通過微信群推廣微信號，公司群、部門群、朋友群，還可分享到朋友圈，相信周邊朋友也很樂意幫助推廣。

　　（2）微信公眾號大家一般都會叫用戶直接微信搜索公眾號名稱，其實，以二維碼形式來推廣微信公眾號是非常不錯的，大家可以把平臺的頭像換成二維碼圖片，在宣傳的時候也要帶上二維碼圖片。總之，哪里能放二維碼圖片的都要放上，引起用戶關注。收費通道可以在各站亭收費窗口面張貼印有微信公眾號二維碼的圖片，過往車輛可進行掃碼關注。

　　2、電腦微博宣傳微信公眾號。

　　玩微博的用戶是非常多的，因為微博關注新聞信息既快捷又方便。雖然現在很多人都在玩微信，不過還是有很多人在刷微博的，我也一樣。大家可以為微信公眾號弄一個微博號，每天刷微博，關注相關用戶的微博，沒事就轉發、評論、點贊，引導用戶關注公眾號。

　　3、電腦QQ功能宣傳微信公眾號。

　　只要會上網的人，幾乎都有一個QQ號，那么我們就可以利用QQ的相關功能來為公眾號增加粉絲。比如，QQ好友，QQ空間，QQ群都可以。在引導用戶關注微信公眾號的時候，少打廣告，利用一些有效的方法引導用戶關注。

　　4、利用論壇、社區宣傳微信公眾號。

　　論壇有地方論壇、技術論壇、行業論壇等。社區像天涯社區，慧聰社區，搜狐社區，阿里巴巴社區等。這些論壇、社區每天都有很多人關注，我們就可以利用這些平臺來宣傳微信公眾號。

　　5、模仿別人運營方法來加粉。

　　運營微信公眾號，為什么別人的公眾號粉絲那么多呢？原因當然是有的，不管是什么，一定要學習、研究，多關注一些成功的公眾號，看他們是如何運營的。小到內容、細到引導，都要用心研究。

　　6、優質內容為公眾號增加粉絲。

　　優質內容對于運營公眾號來說真的有點難度。不過，還是有方法的。如果大家想找優質的內容，就要多關注同行業的公眾號，看他們有好的內容如果允許就可以轉載過來，最好留下別人的版權信息。大家也可以利用搜狗微信搜索，尋找和自己內容相關的優質內容，也可以利用微信頭條找優質內容。

微信公眾號運營方案2

　　一.微信營銷簡介

　　1.1營銷目的簡介：

　　①開拓市場宣傳新渠道，拓展網絡宣傳，塑造企業品牌形象；

　　②增強與關注客戶群的互動，進一步發展潛在客戶。我們的目的是要建立一個一對多互動營銷平臺，依托微信及滲透個人現實社交圈打造一個營銷通路：傳播品牌、產品、項目、公司等信息，吸引更多的消費者用戶成為企業移動互聯網營銷通路的重要組成部分。

　　1.2企業獲得價值及可行性分析：

　　通過此方案的執行，逐步完成移動互聯網營銷通路的布局，為公司實現網絡化經營做好當前收益與戰略布局。

　　通過3層過濾機制，把廣眾人群分層過濾成為我們的客戶

　　2、具體規劃

　　2.1微信內容策劃

　　2.11微信內容

　　1）企業動態（20%）

　　2）建材知識內容（30%）

　　3）家庭日常小知識（30%）

　　4）健康小常識（20%）

　　2.12發送時間

　　每周五晚上7點發送

　　2.13其他方面

　　為方便微信管理，經調查后，通過高級功能設置簡單答復，以此將微信關聯到我們的官網以及其他內容上。

　　2.2宣傳渠道策劃及目標

　　2.21宣傳渠道主要目標為推廣公司線上平臺，沉淀線下準客戶資源，通過一系列線上線下活動累計微信平臺粉絲關注量，之后通過開展專業的信息培養引導，把潛在客戶過濾到交易平臺（微信商場或公司網站），完成線上訂單線下交易目標。

　　2.22線上宣傳渠道

　　2.22.1開通公眾平臺賬號（注冊官方類微信、銷售類微信、客服類微信等）

　　（1）微博、官網上添加微信二維碼

　　（2）微信線上活動，包括但不限于助力，送紅包，點贊，轉發等。

　　2.23線下宣傳渠道

　　（1）名片、傳單、T恤/廣告衫、說明書、產品包裝、店內海報、 展架、戶外廣告、活動、傳統媒體、關注陌生人、贊助活動上的廣宣品等。

　　（2）向企業內部員工推薦愛的家微信公眾號。

　　2.3客服系統

　　2.31微信正式實施后需安排專職或兼職人員充當客服角色，后臺實時關注，做到有問必答。

　　2.32微信客服在線時間應與公司上班時間一致，回復頻率閑時應做到一對一服務，忙時可適當延后回復時間但要保證必須做到有問有答。

　　二、方案實施辦法

　　3.1團隊建設

　　3.1.1團隊人員構成：客服人員1名，設計師1名，軟文文案1名（前期可兼客服），

　　3.2團隊人員要求

　　3.2.1客服人員要求：細心，耐心，且具備基本家具類知識，熟悉公司產品及運營。

　　3.2.2設計師要求：會基本修圖軟件，能根據文案要求提供對應圖片。

　　3.2.3軟文文案要求：能獨立運營微信公眾號，撰寫、編輯產品文案，策劃活動專題及推廣材料，提升宣傳效果，并根據公司需要撰寫原創文章。

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