企業員工手冊

時間：2024-06-28 18:04:15 員工手冊我要投稿

企業員工手冊15篇【優選】

企業員工手冊1

　　員工守則

企業員工手冊15篇【優選】

　　1、忠于職守，尊重領導、服從工作安排，不得有陽奉陰違或敷衍搪塞的行為。

　　2、愛護集體、關心集體，講求職業道德。上班時間不得做與工作無關的事及處理私人事務，不得從事第二職業。

　　3、廉潔奉公、嚴于律己，不得假借職權舞弊或以公司名義在外招搖撞騙、索賄等。

　　4、不得攜帶違禁品、危險品或無關的物品及人員進入辦公場所，注意防火、防毒、防盜。

　　5、經手公司財產（包括貨款）必須按規定上交公司，不得私留挪用，經手的財務單據憑證須真實、準確，不得偽造、篡改。

　　6、嚴格保守公司商業秘密，不得將公司有關財務經營狀況、技術資料、經營銷售、客戶資料、公司機構等，在未經批準的情況下向外傳播、提供或交給無關人員，違者公司有權追究法律責任。

　　7、嚴格執行個人薪資保密工作，員工之間不得相互打聽詢問，對工資計算或發放如有異議，可直接向財務查詢。

　　8、不得超越職權向客戶做業務上和利益上的承諾，包括獎勵、補貼、損耗等。

　　9、服務要細心、周到，對客戶的合理要求要盡力滿足，對不能滿足的要作出解釋；耐心傾聽客戶投訴，找出事情發生的原委，并迅速解決或向主管提出建議。

　　10、在公司內不得吵鬧、斗毆、聊天閑談或搬弄是非影響團結或擾亂工作秩序；任何個人利益都必須服從公司集體利益，將個人努力融入集體奮斗中；不言有損公司聲譽之語，不做有損公司利益之事。

　　公司文化

　　公司重視誠實、文明、相互幫助、有團隊精神、追求高標準和高效率的員工，作為公司企業文化的一部分，公司將以良好的工作氛圍和富有挑戰的激勵機制凝聚更多的傲博人。

　　一、從整體上塑造公司形象

　　1、公司鼓勵員工發揚開拓創新精神，能適應市場競爭的形勢，銳意革新，敢于在強手如林的同行中創出一流的水平。

　　2、公司鼓勵員工有積極進取的價值觀和人生觀，關心社會問題，關心公益事業。在公司和住所都要處理好與社區的關系，爭創最佳的社會形象。

　　3、公司參與社會的公平競爭，以合理的價格，周到的服務，服務于社會。

　　4、公司要求員工全力維護公司形象，愛護并宣揚公司名、公司徽標、公司商標、商品名、商品的包裝等。

　　二、從個體上塑造公司形象

　　作為公司朝氣激情的創業團隊中的一員，各位員工的儀表、儀容、談吐、舉止、行為，不再僅僅是個人文化素質的直觀反映，更是公司形象的再現。公眾的親疏，客戶的取舍，將與每一位員工的個體形象息息相關。

　　1、形象意識

　　公司要求員工必須具備強烈的形象意識，從基本做起，塑造良好個人形象。

　　2、員工儀容儀表

　　員工衣著應當合乎企業形象及部門形象，原則上員工穿著及修飾應穩重大方，整齊清爽，干凈利落。

　　3、社交、談吐

　　（1）在交談中善于傾聽，不隨便打斷他人談話，不魯莽提問，不問及他人隱私，不要言語糾纏不清或語帶諷刺，更勿出言不遜，惡語傷人。

　�。�2）與客戶交談誠懇、熱情、不卑不亢，語言流利、準確。業務之外，注意話題健康、客觀。采用迎送禮節，主動端茶送水。

　�。�3）與同行交談，注意措辭分寸，謙虛謹慎，維護公司形象，不互相傾軋，客觀正派，不涉及同行機密。

　　4、舉止、行為

　�。�1）遵守考勤制度，準時上、下班，不遲到、早退。病假、事假需及時申請或通知部門主管，填報請假單。

　�。�2）辦公室內禁止吸煙，保持良好的精神狀態，精力飽滿，樂觀進取。

　　（3）對待上司要尊重，對待同事要熱情，處理工作保持頭腦冷靜，提倡微笑待人，微笑服務。

　�。�4）開誠布公，坦誠待人，平等尊重，團結協作，不將個人喜好帶進工作中，不拉幫結派，黨同伐異。

　　（5）熱情接待每一位來賓，不以貌取人，不盛氣凌人，與客人約見要準時，如另有客人來訪需等待時，應主動端茶道歉。

　�。�6）保持良好坐姿、行姿，切勿高聲呼叫他人。

　　（7）出入會議室或上司辦公室，主動敲門示意。

　　人事管理

　　一、人員招聘

　　1、人員任用流程

　　根據公司發展狀況，結合各部門業務量及人才需求，由部門負責人填寫用人申請，交公司總經理簽字同意后，由行政后勤部聯系招聘事宜。應聘人員在通過部門負責人的初試與考核后，經總經理復試，確認錄用人選。

　　2、新進員工報到時應提交資料

　�。�1）人事資料登記表及最近半身脫帽二寸照片二張；

　�。�2）最高學歷原件及復印件；

　　（3）居民身份證及本人所在地戶口復印件；

　�。�4）其它能證明本人經歷和成績的證件；

　　（5）部分職位需提供擔保書；

　�。�6）人事部門要求的其它資料。

　　以上資料請在5個工作日內交人事部門。

　　3、試用期

　　所有應聘人員除總經理特批可免予試用或縮短試用期外，一般都必須經過三個月的'試用期。期滿合格者，經部門負責人考評后報總經理批準，聘為正式員工。試用期內品行和能力、工作表現欠佳不適合工作者，可隨時停止聘用。如有必要，經部門負責人同意，可延長試用期，否則通知辦理離職手續。對于不予聘用者，不發任何補償費，試用人員不得提出任何異議。

　　4、正式錄用

　　試用期滿前，部門負責人要按員工表現做出評核，經總經理簽署，報人事后勤部正式錄用，轉為正式員工，簽訂聘用合同書。并根據其工作能力和崗位享受正式員工的各種待遇。

　　5。聘用合同

　　合同期內，公司與員工都嚴格遵守合約。但下列情況將終止雇傭關系：

　　（1）合同期滿，雙方不續訂勞動合同；

　�。�2）雙方協商一致，解除勞動合同；

　�。�3）不可抗力等原因，公司無法正常進行經營活動；

　　（4）合同期內，員工不適合該崗位工作；

　　（5）合同期內，員工違反國家相關法律、法規；

　　（6）員工嚴重違反勞動紀律和單位規章管理制度，屢教不改；

　　（7）員工擅自解除勞動合同；

　　（8）公款挪用公物者；

　　（9）國家相關法律、法規規定的其它情況。

　　二、薪酬

　　1、薪酬原則

　　公司員工的薪金發放，實行職務給與制，按其所擔任的職位、職務的繁簡及責任的輕重，實行崗位工資發放制度。

　　2、薪資構成

　　（1）內勤（管理）人員：工資總額=基本工資+崗位工資+補貼+獎金（獎金以公司月度銷售目標完成情況及貨款回收而定）；

　�。�2）銷售人員：工資總額=基本工資+績效工資+提成。銷售人員以月基本銷售定額、基本貨款回收率（回款額/銷售額）作為業績的考核標準，達到公司所定標準，才能有績效工資�？冃ЧべY的多少由部門主管按當月工作表現評定。銷售提成依據銷售回款額計提。

　　3、薪資發放

　　雇員薪酬每月以30天計算，于次月10號發給。

　　4、薪資調整

　　公司可依個人績效、個人考績及公司營運狀況對員工薪資進行調整并按受聘前約定予以適當調薪。

　　5、年終雙薪

　　員工服務滿一年可得相當于當年最后一個月的基本工資作為年終雙薪，服務少于一年的按比例發年終雙薪，發放年終雙薪的日期定為次年的春節前。

　　三、福利

　�。�1）公司按規定為每位員工繳納養老保險、醫療保險及失業保險。

　�。�2）公司為每位員工辦理的各項保險，應由員工個人承擔的部分，公司將在當月薪資中予以扣繳。

　�。�3）生日賀金：員工生日的月份，經確認可獲100元的生日賀金。

　　四、終止或解除勞動合同

　　1。終止或解除勞動合同分為本人離職、公司辭退、協議遣散等形式。

　　2。員工離職的手續辦理。

　�。�1）辦理程序：離職申請、核準申請、辦理移交、結清借支款項、離職。

　�。�2）離職申請：員工離職需提前三十日提出離職申請。

　　（3）離職手續未辦理者，薪資不予發放。

　�。�4）離職員工薪資于辦妥離職手續后按規定日期發放。

　　3、公司辭退或協議遣散的手續辦理

　�。�1）辦理程序：辭退通知或遣散通知、辦理移交、結清借支款項、辭退或協議遣散；

　�。�2）遣散或辭退通知：公司提前發辭退通知或遣散通知；

　　（3）辭退手續或協議遣散手續未辦理者，薪資不予發放；

　　（4）辭退人員或協議遣散人員的薪資于辦妥公司一切手續后按規定日期發放。

　　4。注意事項

　　（1）員工辭職應提前一個月通知公司，并填寫“離職申請書”，使公司能有一定的時間進行工作協調；

　　（2）離職申請書應說明辭職原因及離職具體日期，并由該部門主管批示，經總經理核準簽字后，轉行政后勤部執行存檔；

　�。�3）須做好離職工作交接，與指定的交接人辦理交接手續。在批準離職當天，交還一切公司發給之用品，如有任何損壞，照價賠償；

　　（4）離職人員憑總經理核準簽字后的“離職申請書”和交接人簽字的“離職交接單”到財務部結清應得的勞動報酬，正式離職；

　�。�5）由公司辭退的員工，在收到公司通知離職的當天辦理交接手續，由財務部結清勞動報酬后離職。

　　考勤管理

　　一、出勤

　�。�1）正常工作周期：周一至周五。

　�。�2）正常上班時間：上午：9：00—12：30 下午： 13：30—17：30

　　二、加班

　�。�1）公司不提倡加班，力求高效率工作，在正常工作時間完成工作任務；

　�。�2）由于特殊原因公司需要安排員工加班的，接受工作任務的員工應該支持配合，不得借故推辭；

　　（3）員工需要申請加班的，需先請示主管上司，經批準后方可安排加班；

　�。�4）加班補貼由主管上司視實際情況按公司獎懲條例報請給予獎勵。

　　三、上班登記制度

　�。�1）公司員工一律實行上班登記制度，任何人不得代替他人簽到。一經發現，將通報批評，累計三次違反本規定者，按曠工一天情況處理；

　　（2）由考勤管理人員執行公司考勤簽到的監督工作，并負責在公司時鐘顯示9：00時，在考勤登記表上注明標識。任何遲到人員應屬實登記到達公司的時間；

　�。�3）因外出工作原因，未能趕在9：00之前簽到的人員，在返回公司后，一定要即時補簽到，按實際到達公司的時間登記，并在“考勤表”的備注欄注明外出事由，交安排執行任務的負責人簽字；

　　（4）上班準時到達公司后沒有簽到的員工，因考慮考勤表的功能作用及影響考勤管理，一律按簽到時的時鐘顯示時間登記。

　　四、外出規定

　�。�1）員工外出辦理業務前，須告知相關負責人，并說明外出的原因及預計返回的時間（并在外出登記本上登記），否則按外出辦私事處理；

　�。�2）上班時間未經批準外出辦私事者，一經發現，按曠工處理。

　　五、請休假及薪資事宜

　　1、年休假

　　（1）服務滿一年以上未滿三年者，每年給予年假5天；

　�。�2）服務滿三年以上未滿五年者，每年給予8天；

　　（3）服務滿五年以上者，每年給予10天；

　�。�4）年休假應事先申請并經部門經理（以上）同意，方得休假，休假最小單位為半天，年休假應在當年度用完，如因業務之需經總經理批準，可延長半年。

　　2、帶薪病假

　　員工每年有五天的帶薪病假。但是必須出具醫院證明或得到上級主管的批準。

　　3、事假

　　員工確有需要請事假的，按規定簽批請假單后方可休假。若因突發事件無法親自辦理者，應急速告知主管并請同事代為辦理。請事假將按基本工資/30天*事假天數扣減。

　　4、婚假（含節假日）

　　工作滿一年的員工結婚可享有三天的有薪婚假，若符合晚婚規定（男滿25歲，女滿23歲）的增加十天的有薪婚假，申請放婚假的有效期為取得結婚證的三個月內。

　　5、產假（含節假日）

　　符合計劃生育的轉正女員工按實際情況可享有下列的有薪產假。

　　（1）員工順產假有90天（產前15天），鉗產加15天，難產加30天，晚育加15天；

　�。�2）男員工可享有10天的陪產假；

　�。�3）哺乳期一年內，每天可有一小時的哺乳時間。

　　6、計劃生育假（含節假日）

　　實行節育手術的按《勞動法》有關規定執行。

　　7、慰唁假（含節假日）

　　員工的直系親屬去世，該員工可獲三天有薪慰唁假，而嫡親去世可獲一天的有薪慰唁假。

　　8、公傷

　　員工因公受傷（有醫院鑒定證明），醫療期視作正常出勤，并按規定予以各種保障。

　　9、公眾假期

　　公司員工享有國家及政府規定的休假權利。

　　（1）元月1日 1天

　�。�2） 3月8日（婦女節，限女性）半天

　�。�3） 5月1日（勞動節） 3天

　�。�4）國慶節 3天

　�。�5）春節 3天

　　獎勵與懲戒

　　1、獎懲原則：

　　行為表現優異，或有特殊貢獻者，給予獎勵。行為不符合規定，給公司造成不必要的損失者，給予處罰。

　　2、獎懲方法：

　　獎勵記嘉獎一次獎勵獎金50元年度考核加0。5分

　　記小功一次獎勵獎金150元年度考核加1。5分

　　記大功一次獎勵獎金450元年度考核加4。5分

　　懲罰記警告一次扣當月薪資50元年度考核減0。5分

　　記小過一次扣當月薪資100元年度考核減1。5分

　　記大過一次扣當月薪資450元年度考核減4。5分

　　以上功過，必須在同一考核年度互相抵消。

　　3、獎懲關系：

　　3、1 嘉獎三次等于小功一次。

　　3、2 小功三次等于大功一次，大功三次可以考慮晉升。

　　3、3 警告三次記小過一次，小過三次記大過一次。

　　3、4 大過二次，視情節輕重予以降職或留用察看處分。

　　3、5 記大過三次予以開除。

　　4、獎懲流程：

　　4、1 獎懲建議人以郵件或書面形式告知相關部門經理，并依事實提出建議。獎懲建議人所提的獎懲建議，可以針對本人，也可針對其他同事。

　　4、2 建議人所屬主管簽核。

　　4、3 由行政后勤助理送單至主管副總經理和公司總經理對所建議事實進行會簽。

　　4、4 手續完成后，行政后勤部出公告，并登入該員工個人檔案，月末將獎懲資料轉財務部，財務部門根據獎懲金額撥入該員工薪資。如屬辭退、開除，則于當天辦理好離職手續，發放薪資（另見離職相關規定）。

　　5、獎勵實施細則：

　　5、1 員工如有下列表現者，予以嘉獎獎懲：

　　（1）當月全勤（無遲到、早退、事假、病假）。

　　（2）當月的月度評定被評為優秀。

　�。�3）工作勤奮，責任感強，工作業績突出。

　　（4）積極改進工作方法，明顯提高工作效率。

　　（5）管理有方，業務推廣成效顯著。

　�。�6）為公司創造經濟效益或其它突出貢獻的行為。

　　5、2 員工如有下列表現者，予以記小功獎勵：

　�。�1）參與配合公司咨詢項目并成功獲得資格審查。

　　（2）對于主辦業務有重大拓展或改革具有成效者。

　�。�3）預先制止或檢舉嚴重違法違規行為，經查屬實。

　�。�4）遇突發事件，積極配合解決，且處理得當。

　　5、3 員工如有下列表現者，予以記大功或酌予獎金獎勵：

　�。�1）連續3個月度評定被評為優秀。

　�。�2）參與公司咨詢項目并成功獲得資格審查，并承擔主要角色。

　�。�3）研究創新或有其它特殊貢獻，使公司獲得重大利益。

　�。�4）對主辦業務有重大革新，提出具體方案，經采用確有成效者。

　�。�5）辦理重要業務時成績特優。

　�。�6）適時消除意外事件或重大變故，使公司免遭嚴重損失。

　　（7）年底綜合評定被評為“年度優秀員工”。

　　6、懲罰實施細則

　　6、1 員工如有下列表現者，予以記警告處分：

　�。�1）當月遲到或早退累計達3次以上。

　�。�2）當月的月度評定被評為差。

　�。�3）連續3個月度考評被評為一般。

　　（4）工作怠惰或擅自離開工作崗位，但未造成損失。

　�。�5）工作疏忽或未依作業規定作業，影響業務正常運作或公司聲譽，情節輕微。

　�。�6）在工作場所喧嘩、嬉戲或口角，不服規勸。

　　（7）浪費公物，情節輕微。

　　（8）行為不檢點，儀容不整或未按公司要求著裝，有損公司形象。

　�。�9）不聽從主管人員的工作安排及指揮。

　　（10）未經主管許可，上班時間私自會客或打私人電話。

　　（11）督導下屬無力，致使工作不能按時完成。

　�。�12）工作不力未盡職責，或積壓文件以致延誤工作時效。

　�。�13）無故不參加公司組織的集體性文體活動累計達2次以上。

　　6、2 員工如有下列表現者，予以記小過處分：

　　（1）因工作疏忽或未依規定操作，致使機器設備遭受損失或傷及他人。

　�。�2）嚴重影響工作場所秩序或同事士氣，不利于公司業務正常作業。

　　（3）捏報請假事由，經查屬實。

　　（4）對同事惡意攻擊、中傷或誣告制造事端。

　�。�5）當月無故曠工1次。

　　6、3 員工如有下列表現者，視情節輕重予以記大過、降職、留用察看處分：

　�。�1）未經準假而撤離職守，使公司遭受重大損失。

　�。�2）一個月內無故曠工兩天，或以不實理由、證明請假者。

　�。�3）散布謠言或泄露公司機密，對公司造成不良影響。

　�。�4）遺失重要文件或物品，使公司遭受重大損失。

　�。�5）拒絕接受主管的工作安排或監督，情節嚴重。

　�。�6）督導下屬不力，使公司遭受重大損失。

　　6、4 員工如有下列表現者，予以辭退處分：

　　（1）試用不合格。

　�。�2）不能勝任本職工作，經合理調整工作崗位仍不能勝任。

　�。�3）在應聘時偽造證件、相關證明資料或履歷。

　　（4）確認患有精神異常，短期內（1年）無法痊愈。（5）試用1個月后，仍然公開刊登個人求職資料或到人才市場進行應聘活動。

　　（6）一個月內連續曠工三天或累計達三次。

　　6、5 員工如有下列表現者，予以開除處分：

　�。�1）利用職務之便招搖撞騙，嚴重損害公司聲譽或使公司利益蒙受重大損失。

　　（2）故意泄露公司技術資料或業務機密，使公司遭受損失。

　　（3）在工作時間內或工作場所兼營個人事業。

　�。�4）冒充主管簽名或編造、盜用公司印信。

　　（5）恐嚇、侮辱主管或同仁，或以暴力威脅，情節嚴重。

　�。�6）煽動或組織罷工、怠工，或有罷工、怠工行為。

　�。�7）非法集會或聚眾要挾，妨礙工作秩序。

　�。�8）聚眾賭博，或酗酒鬧事，妨礙正常工作秩序。

　　（9）偷竊公司或同事財物。

　�。�10）濫用職權，營私舞弊或收賂。

　�。�11）年度內累計記大過三次。

　�。�12）工作中未經公司指派或許可，而往他處工作。

　　（13）觸犯法律，被公安機關拘留，拘傳或判處有期徒刑等刑事處罰。

　�。�14）其它導致公司重大損失、情節嚴重之過失行為。

　　7、績效考核規定

　　7、1 員工獎懲列入每月及年度績效考核檔案表。

　　7、2 如有記小過處分者，當月績效不得評為優秀；

　　7、3 如有記大過處分者，當月績效不得評為合格﹔

　　7、4 如有受開除處分者，當月無須進行績效考核﹔

　　7、5 年度內累計小過三次者，年度績效不得評為優秀﹔

　　7、6 年度內累計大過二次者，年度績效不得評為合格。

　　保密規定

　　1、嚴禁對外泄漏薪資結構、操作規范、對外訂單、采購訂單及其它公司文件。

　　2、本手冊所稱“商業秘密”，是指包含各種相關之技術、發明、創作材料、人事、財務、營銷計劃、客戶資料、經營策略等。不論是口頭、書面等形式，凡經本公司公布應保密或未公布但依一般商業觀念，可判斷為機密文件的信息、物品等。

　　3、入職員工應保證于任職期間或離職后三年內均嚴守保密義務，決不以任何方式使第三人知悉或持有本公司的商業秘密。更不得自行利用或以任何方式使第三人非法利用本公司的商業秘密，以及從事與本公司相似的競爭行為或其它與本公司利益沖突的行為。

　　4、無論有意或無意造成公司資料外泄者，均將受到公司懲罰。

　　5、有意泄漏公司機密造成公司損失者，公司將保留起訴權利。

　　手冊約定

　　1、公司員工務必了解本規則之一切內容，任何人不得以未知為由而免除責任；

　　2、管理規則不盡之處，將隨時修訂；

　　3、本員工手冊解釋權歸傲博網絡技術開發公司

　　4、每個員工持有的手冊，離職時須歸還公司。

企業員工手冊2

　　第一部分公司的經營理念

　　客戶客戶的滿意與成功是度量我們工作成績最重要的標尺。

　　員工是公司最重要的財富，員工素質及專業知識水平的提高就是公司財富的增長，員工的福利待遇及生活水平是公司經營業績的具體體現。

　　產品不斷創新的產品是公司發展的軌跡。

　　質量產品及服務質量是公司發展的生命線。

　　品牌是公司產品及服務的一面明鏡。

　　市場尋找、開拓最適合我們的市場并力爭取得最高占有率。

　　管理一切經營活動的基本方針，高科技、專業化、集團化、國際化。

　　第二部分人事政策

　　2—1員工招聘和錄用

　　2—1—1招聘和錄用條件

　　根據本公司特點，按工作能力、業務水平、敬業精神擇優。

　　所招員工須通過專業知識及技能的測試（根據需要選擇口頭或書面兩種方式）。

　　2—1—2招聘程序

　　根據公司發展需要，由部門經理提交用人方案由人事部轉總經理批復決定。

　　人事部通過各大院校及人才中心或其他渠道為部門經理提供初步人選的各類人才資料。

　　部門經理參考人才資料確定面試人員。

　　人事部通知面試并將面試意見呈報總經理。

　　總經理匯總各方面意見確定試用人員。

　　人事部下發錄用通知并辦理試用手續。

　　2—1—3招聘人員要求

　　技術人員

　　高級技術人員：博士或高級職稱，對電子信息工程或軟件專業有豐富科研、開發經驗中級技術人員；具有電子信息、軟件開發三年以上專業開發經驗，碩士中級職稱以上技術人員；具有電子信息、計算機專業本科以上學歷。

　　管理類人員

　　經理：管理或電子類專業院校本科以上，在大型算機專業公司從事經營管理工作三年以上，有強烈的責任心和事業心。35歲以下。

　　市場人員：電子類專業院校本科以上，1—3年工作經驗，具有市場開拓能力。

　　財務人員：財經類大學本科，熟悉會計電算化。

　　文秘人員：文科類大學本科，辦公管理經驗三年以上，協調能力強。

　　質管人員：熟悉IS09000，至少有三年電子類質量管理工作經驗。

　　2—1—4報到手續

　　經核定錄用人員于報到日攜帶：一寸免冠照兩張，學歷證書及身份證復印件到人事部報到辦理就職手續。

　　2—2試用

　　新進員工試用期不超過三個月，試用期滿由部門經理依據個人表現，提交是否轉正、延期或辭退報告，由人事部報總經理審核批復。

　　2—3轉正及合同簽訂

　　轉正員工須與公司簽訂聘任合同。聘任合同一經簽訂、鑒證，雙方必須嚴格執行。

　　2—4離職

　　員工離職分為“辭職、解雇、開除、自動離職”四等（試用期內員工及公司雙方均有權提出辭職或解雇，而不負擔任何補償。離職前須與公司結清各項手續。）

　　辭職：試用期過之后，職員辭職需提前一個月通知公司，到職日期結算工資，但不結算任何福利。

　　自動離職：凡無故擅自曠工三天以上者，均作自動離職論，不予結算任何工資、福利。

　　解雇：工作期內，員工因工作表現、工作能力等互不符合本公司要求，無法勝任本職，公司有權解雇，屆時結算工資及福利。

　　開除：員工因觸犯法律，嚴重違犯公司規章制度或犯嚴重過失者，即予革職開除，計薪到革職日止。

　　2—5內部調動

　　2—5—1原則

　　公司根據工作需要，本著人盡其才發揮潛力的原則，鼓勵合理的人才內部流動。

　　2—5—2程序

　　員工填寫《員工內部調動申請》。

　　本部門及用人部門經理審批。

　　人事部報總經理批準。

　　2—6晉升

　　2—6—1依據業績突出，并具有進一步發展潛力及獻身精神。

　　2—6—2程序。

　　由上一級主管提名管理層審核總經理批準。

　　發文任命由人事部備案通知各部門。

　　2—7培訓

　　2—7—1培訓政策：培訓是一種人力資源的投資，公司將培訓機會更多地給予工作表現出色，具有較大潛力職員。

　　2—7—2公司將不斷培訓職員，如英文、計算機專業培訓等。

　　2—7—3參加培訓前提：工作表現出色，有進一步發展潛力，忠誠獻身公司。

　　2—7—4培訓協議：若參加投資大的培訓，應與公司簽訂培訓協議，包括服務年限和服務期未滿需補償條款等（具體參考聘任合同中的《培訓協議》）。

　　2—8獎懲條例

　　2—8—1公司將根據員工工作業績及表現于每季度末進行一次業績評估，并分三等級（優秀、良好、較差），并在經濟上給予不同獎勵，辦法如下：

　　優秀 500元

　　良好 200元

　　較差 5元

　　具體評估由人力部及部門經理考核打分報總經理批復。

　　2—8—2對工作成績持續不佳及違紀員工，視情況給以經濟懲罰、留職查看直至解除勞動合同處分，具體內容如下：

　　第三部分考勤制度

　　3—1公司統一實行每周五天工作制（星期六、日休息）

　　3—2公司作息時間：

　　夏季（5/1—10/1）

　　早：8：00—12：00

　　下：14：30—18：00

　　冬季（10/1—5/1）

　　早：8：30—12：00

　　下：13：00—17：30

　　3—3全體員工不得遲到、早退、曠工。

　　3—4每月遲到不得超過兩次，每次不得超過10分鐘，凡超過10分鐘，每分鐘罰款兩元，依此類推，第三次起凡超過半小時，按曠工半天論處，早退與遲到處罰相同。

　　3—5曠工一天倒扣三天基本工資，曠工三天以上者，從第四天起視作自動離職，不予結算任何工資福利。

　　3—6全月按規定之工作日上班，無遲到、早退、曠工及加班缺勤者為全勤，全勤獎金100元。

　　3—7未轉正員工不享受全勤獎。

　　3—8如因工作需要，公司要求員工于正常工作時間外超時工作時，各員工皆不得找藉詞推搪，應以工作為主，發揚良好服務精神。

　　3—9對經各部門經理批準安排超時工作員工，均給予調休或發加班費。

　　3—10職員請假須由本人填寫假條，經主管批準后方可離開，無特殊原因不可電話、捎話請假。

　　3—11職員請假三天之內由部門經理批準，三天以上由總經理批準，各部門經理請假，一律由總經理批準。

　　3—12公司設考勤員，員工上班須自覺到考勤員處簽到，如不作簽到視曠工處理。

　　3—13月末財務部根據考勤記錄核發工資。

　　第四部分薪資及福利

　　4—1薪資

　　4—1—1原則

　　崗位職責

　　勞動力市場價格

　　教育背景

　　工作經驗

　　業績成果

　　司齡

　　4—1—2結構

　　月收人：基本工資十午餐補貼+全勤獎+效益獎金

　�。ㄐб妾劷穑汗揪C合各部門月工作效益以各部門為單位提取比例）

　　年收入：12×月收人+年終獎金

　　4—1—3公司依崗位職責將工資劃分五崗，每崗參考教育背景、工作經驗、業績成果、司齡等分A、 B、C三等級，具體標準如下：

　　崗位職務等級基本工資

　　一崗總經理總工程師

　　副總經理財務總監

　　其他董事會直接聘任人員 A 30一35檔

　　B 25一30檔

　　C 20一25檔

　　二崗總經理助理高級顧問

　　副總工程師部門總監

　　高級文秘 A 25一30檔

　　B 20一25檔

　　C 15一20檔

　　三崗部門經理高級（項目主管程序員、系統分析員、

　　營銷人員、會計、經濟師等）

　　A 20一25檔

　　B 15一20檔

　　C 10一15檔

　　四崗程序開發人員

　　工程技術人員

　　市場銷售人員高級文員

　　會計

　　A 15一20檔

　　B 10一15檔

　　C 8一10檔

　　五崗文員庫管物流

　　說明：

　　每檔以RMB100元計

　　A等：

　　博士、高工，五年以上工作經驗，司齡不少于三年。

　　本科以上學歷或有中級職稱，五年以上工作經驗，司齡不少于五年。

　　B等：

　　博士、高工，三年以上工作經驗，司齡不少于一年；

　　本科以上學歷或有中級職稱，三年以上相關工作經驗，司齡不少于二年。

　　�？埔陨蠈W歷，五年以上工作經驗，司齡不少于五年。

　　C等：�？茖W歷以上，一年以上工作經驗，司齡不少于一年。

　　上述每崗各等級工資標準，如有特殊情況，一崗職員的工資由董事會決定，二、三崗職員的工資由總經理決定并報董事會備案，四、五崗職員的工資由經理辦公會決定，報請總經理批準后核發。

　　公司新聘人員，試用期滿后，原則上從各崗位起始檔開始支付基本工資。

　　對于在公司各項考核中成績優異，受到嘉獎的職員，工資可上浮一檔，對于成績不合格、或受到公司處分的職員工資可下浮一檔或重新試用。

　　原則上對公司四、五崗的正式職工在公司工作每滿一年工齡，重新審定一次工資，由經理辦公會決定是否給予升檔。對于收人達到或超過本崗位平均檔的職員，其每年晉升與否由總經理決定。

　　對于試用期人員，無論資歷或崗位一律定為四檔（特殊情況經總經理批準例外）。

　　本標準的解釋權歸經理辦公室。

　　4—1—4支付方式

　　每月5日現金支付。

　　4—2福利

　　4—2—1住房：

　　4—2—1—1租房（暫定）

　　條件：對現時經公司核實確需解決住房的正式職員（家在的單身職工、已婚且一方有房職員或已有住所的職員均不在考慮之列）可申請集體租房，經總經理批準后辦理。

　　租金支付：公司負擔月租金的50%，個人負擔月租金的50%。

　　租房標準：城區標準單元套房，交通費自負。

　　人員限制：每單間不超過2人。

　　4—2—1—2住房公積金

　　是職工及其所在單位按規定繳存的具有保障性和互助性的職工個人住房基金，歸職工個人所有，職工離職時本息余額一次結清，退還職工本人。

　　住房公積金定向用于：

　　員工購買、建造、大修理自住住房抵押貸款。

　　城市經濟適用住房專項貸款。

　　單位購買、建造員工住房專項貸款。

　　公積金來源方式：員工每月交納其基本工資的5%，公司付給員工月基本工資5%，這筆公積金將存人房產服務公司為個人所設的帳戶中，按規定備用。

　　與公司正式簽約的正式職員有權申請參加此項計劃。

　　公司5%款項的提取按參加公積金計劃的'年限而定。

　　參加年限提取比例

　　0—5年 5%

　　5—10年 10%

　　10—15年 15%

　　15—20年 20%

　　20—25年 25%

　　25—30年 30%

　　4—2—2醫療合作基金制度

　　基金來源：職員交納月基本工資2。5寫（由財務直接從職員工資中扣除），公司支付職員月基本工資總額的2。5%作為公司職工月醫療合作基金。專項儲備，�？顚Ｓ谩Ｓ猛隇橹�。

　　基金管理：由職員選定代表成立基金管理委員會單設帳戶統一管理，由財務部監督執行。

　　醫療費報銷辦法：

　　醫療費用不論大小須經職工選定的基金管理委員會初步審核，報總經理簽字由財務部具體辦理。

　　職員報銷時普通門診必須持市級以上醫療病歷、處方、發票等單據，經基金委員會及總經理審批后方可報銷，累計最高限額不得超過職工年交納基金的3倍。

　　除普通門診外的醫療費，如職員住院等大額醫療費用按進人公司年限長短承擔比例費用，標準如下：

　　下列費用不予報銷：

　　各類滋補藥品、保健藥品、貴重藥品等；

　　因打架、斗毆、美容及違犯計劃生育政策所致費用；

　　未經主管批準在市級以下醫院就診、住院者；

　　未經批準自行外購藥等；

　　病歷、處方、發票手續不全者。

　　4—2—3休假

　　可享受的帶薪假日：

　　法定假日（七天）；

　　婚假三天；

　　喪假：直系一天（配偶、子女，父母、公婆、岳父母）；

　　非直系半天（兄弟、姐妹、姐夫、妹夫、兄嫂、弟媳、祖父母、外祖父母、孫子女、外孫子女、兒媳）；

　　產假：女方90天男方2天；

　　哺乳假：每天有一小時的哺乳時間，可晚上班一小時或早下班一小時，工資、福利及補貼按100寫發給；

　　年假：服務滿一年的員工可享受10天年休假；

　　工傷假：工傷期間工資及一切福利、補貼按100%發給；

　　病假期間的工資支付：在國家規定的醫療期內福利補貼按100%發給；

　　工齡滿3年工資按70%發放；

　　工齡滿3—5年工資按80%發放；

　　工齡滿5年以上工資按90%發放。

　　4—2—4正式職員申請可享受公司每年提供的常規體檢一次

　　4—2—5全勤員工月午餐補貼120元

　　4—2—6員工生日公司將為其訂做賀卡一張，生日蛋糕一個以示祝福。

　　第五部分差旅報銷辦法

　　5—1原則：

　　差旅費用實行總額包干，節約歸己，超支不補

　　5—2標準：

　　說明：

　　職員出差前應填寫出差申請單，出差期限由派遣主管視情況事先核準。

　　出差人員持標準的申請單可向財務部借相應數額的差費，出差回來后必須在一周內填寫出差報銷單并結清手續。如無特殊情況又未能在一周內結清差費，財務部有權暫停支付其工資，等報銷完再核付。

　　出差人員可乘坐火車、輪船、飛機等交通工具，由派遣主管根據任務需要在出差申請單中審定，費用實報實銷。

　　出差期間因公支出下列費用，可實報實銷。

　　乘坐出租車按發票面值。

　　因公長途電話費按電信局收據為憑。

　　因公宴客費用，按正式發票為準。

　　第六部分安全衛生

　　6—1公司內嚴禁吸煙

　　附：公司禁煙通知

　　自年月日起嚴禁在公司、辦公場所、上班時間內吸煙。違者一次罰款人民幣50元，當場付清。如經理辦、市場部、會議室有客戶要求吸煙者，僅限在本部辦公室內，公司職員不得陪抽，如違反，按規定處罰！

　　6—2非電氣作業人員不得裝拆修理電氣設備。

　　6—3愛護公司公物，注重所有設備的定期維修保養，節約用水、用電、易耗品。

　　6—4養成衛生，不隨地吐痰，不亂丟紙屑，煙頭、雜物，如在公共場所發現有紙屑、雜物等，應隨時撿起放人垃圾桶，保持公司清潔。

　　6—5應急電話：

　　市內觸電急救：市內傷病急救：

　　火警：119 匪警：110

　　第七部分保密

　　7—1總則

　　7—1—1公司秘密是關系公司權力和利益，在一定時間內只限一定范圍的人員知悉的事項。

　　7—1—2公司全體職員都有保守公司秘密的義務。

　　7—2保密范圍

　　7—2—1經營信息

　　公司重大決策中的秘密事項；

　　公司尚未付諸實施的經營戰略、經營方向、經營規劃、經營項目及經營決策；

　　公司內部掌握的合同、協議、意向書及可行性報告、主要會議記錄；

　　供銷情報及客戶檔案；

　　公司財務預決算報告及各類財務報表、統計報表；

　　公司所掌握的尚未進人市場或尚未公開的各類信息；

　　公司職員人事檔案、工資、勞務性收人及資料；

　　公司內部管理制度。

　　7—2—2技術信息

　　各類技術資料；

　　職員在工作期間完成的技術成果及著出的論文、著作、書籍或在工作期間總結、覺察到信息均屬公司。

　　7—2—3其他經公司確定應當保密的事項。

　　7—3公司秘級的確定

　　7—3—1公司經營發展中，直接影響公司權益的重要決策文件及技術信息資料為絕密級。

　　7—3—2公司的規劃、財務報表、統計資料、重要會議記錄、客戶資料、經營狀況、管理制度等為機密級。

　　7—3—3公司人事檔案、合同、協議、職員工資、尚未進人市場或尚未公開的各類信息為秘密級。

　　7—4保密措施

　　7—4—1屬于公司秘密的文件、資料和其他物品的制作、收發、傳遞、使用、復制、摘抄、保存和銷毀，由經理辦專人執行。

　　7—4—2對于密級的文件、資料和其他物品，必須采取以下保密措施：

　　非經總經理或主管副總經理批準，不得復制和摘抄；

　　收發、傳遞和外出攜帶，由指定人員擔任，并采取必要的安全措施，在設備完善的保險裝置中保存。

　　7—4—3屬開公司秘密的設備或產品的研制、使用、保存、維修、銷毀，由公司指定專門部門負責執行，并采用相應的保密措施。

　　7—4—4在對外交往與合作中需要提供公司秘密事項的，應當事先經總經理批準。

　　7—4—5不準在私人交往和通信中泄露公司秘密，不準在公共場所談論公司秘密，不準通過其他方式傳遞公司秘密。

　　7—4—6公司工作人員發現公司秘密已經泄露或者可能泄露時，應當立即采取補救措施并及時報告總經理辦公室。

　　7—5責任與處罰

　　7—5—1出現下列情況之一者，給予警告，并扣發工資10—500元：

　　泄露公司秘密，尚未造成嚴重后果或經濟損失；

　　已泄露公司秘密但采取補救措施的。

　　7—5—2出現下情況之一的，給予辭退并酌情賠償經濟損失直至追究法律責任：

　　故意或過失泄露公司秘密，造成嚴重后果或重大經濟損失；

　　違反本保密制度規定，為他人竊取、刺探、收買、或違章提供公司秘密的；

　　利用職權強制他人違反保密規定的。

　　第八部分行為規范

　　您的儀容：

　　衣著整潔

　　修飾大方

　　精神飽滿

　　您上班時：

　　不遲到不串崗

　　不怠工不務私

　　您下班時：

　　不早退不拖拉

　　關好水電門窗

　　保證安全

　　您打電話時：

　　不閑談

　　不泄密

　　您接電話時：

　　先答“您好，公司”

　　您開會時：

　　準時到場

　　認真記錄

　　積極參與

　　您與同事們：

　　不過問工資、獎金及其他機密事宜

　　不傳遞小道消息

　　主動關心和幫助別人的病痛疾苦及其他困難

　　第九部分附則

　　9—1《職員手冊》為公司內部管理資料，屬機密文件，職員只可借閱，不可抄襲、翻印、私存、泄露。如有泄密，公司將根據保密制度給予相應懲罰直至追究法律責任。

　　9—2本手冊解釋權歸公司經理辦公室

　　注：

　　公司正式職員：指試用期滿，與公司正式簽訂聘任合同5年以上的專職人員。（兼職、臨時工、簽約不足5年均為非正式職員）

企業員工手冊3

　　為了加強公司的經營管理，增強員工的素質，提高服務水平，創造更好經濟效益與社會效益，樹立并保持公司的良好信譽，制定本守則。公司員工必須遵守執行，并清楚，熟讀本守則內各項內容。表現優秀員工按公司有關規定獎勵，違者按有關規定處罰。

　　一、服從領導，規范管理

　　1、下級服從上級是公司管理的基本原則。

　　2、員工應絕對服從領導的工作安排和調配，按時完成任務，不得無故拖延，拒絕或終止工作。

　　3、員工必須盡忠職守，對公司高度負責任。

　　4、員工必須嚴格遵守本部門制定的各項規章制度，勞動紀錄，工作流程。

　　5、各級管理人員必須以身作則，樹立榜樣，做到處事公平公正，對視不對人，不徇私，不公報私仇，不以權謀私，不弄虛作假，不得濫用職權。不得超越守則標準扣罰員工，違反者扣工資20%，二次重犯者降級處理，三次重犯者作開除處理，不享受公司一切待遇。

　　6、在工作中出現不同見解時，員工必須先服從后上訴，再不服可以越級反映處理。

　　7、各級管理人員必須愛護員工，員工犯錯時以教育為主，扣罰為輔，在扣罰時必須寫清楚犯錯原因，并按有關扣罰規定執行，如犯錯情況在守則上沒有規定，按情節輕重，秉公扣罰。

　　二、行政指揮原則：

　　1、服從領導的原則，即：在上級下達指令后，必須無條件執行，不得無故拖延，找理由拒絕或終止工作。

　　2、逐級指揮的原則，即：上級對下級堅持逐級指揮，統一調動。

　　3、層級管理的原則，即：實行層層負責，垂直管理的原則。

　　4、申訴報告的原則，即：下級對上級的工作有意見是，執行先服從后上訴的原則，再不服從，可以越級申訴。

　　5、工作復命制原則，即：各部門應在統一指揮下，步調一致，協調配合，相互溝通，相互服務，形成合力。

　　三、儀容儀表

　　1、員工必須經常保持個人清潔衛生，不得有體臭、口臭、不得吃帶有異味的食品。

　　2、員工經常修剪指甲、理發。男員工頭發不得蓋過耳際和衣領，不準留胡須，鬢角；女員工頭發必須梳理整齊，不得梳披肩發，額前劉海不得壓眉，裝飾簡潔，淡雅。

　　3、飾物只限于佩戴結婚戒指。

　　4、著裝整齊，干凈，工牌佩戴在左胸前、領帶、領結、飄帶要系正，內衣下擺不得露在制服外面，統一穿戴公司發放的工作服。

　　5、員工如患有慢性疾病或傳染病，應及時向部門報告。

　　四、工作態度

　　1、員工必須對公司有高度責任心，認真投入到本職工作崗位上，恪守職責。

　　2、員工對賓客和同事基本的態度是：熟練使用禮貌用語，面帶笑容服務，始終給賓客和同事以親切，愉快的感覺。

　　3、接聽電話要在鈴聲響三聲內接聽，拿起話筒后首先要向對方問好，并告知單位名稱和自己的姓名，要求簡短、直白、負責、文明、禮貌。

　　4、員工上班時間要始終以飽滿的熱親，盡職盡責，真誠協作，高效，快捷地向顧客提供最佳的服務。

　　5、員工應具備優良的道德品質，有事必須上報，有錯必改，不得提供虛假情況，不得文過飾非，陽奉陰違，誣陷他人。

　　五、愛護公物，維護環境衛生

　　1、愛護公司的一切工作器具，設施，定期保養，維修，注意節約用水，電和易耗品，不得損壞公物。

　　2、養成講衛生的美德，禁止隨地吐痰，丟紙屑，果皮，煙頭等雜物，不亂涂亂畫，如在公共場所發現有紙屑雜物應隨手拾起，以保持食堂內的清潔環境。

　　六、工牌、胸卡

　　1、公司發給工號牌和胸卡，員工要隨時攜帶胸卡，接受上級的檢查。員工在工作時，必須佩戴工號牌。

　　2、工號牌，考勤卡如有遺失，被竊，應立即向食堂主管寫出事實經過，經部門領導人簽字，可到項目部辦公室補領，須交付工本費人民幣10元，如因時間長而磨損，可以以舊換新。

　　3、員工調離本崗位時應將工號牌交回。

　　七、更衣柜

　　1、根據工作需要，公司為員工配備更衣柜，員工使用更衣柜須遵守有關規定，柜內不得存放食品，貴重物等，并保持柜內清潔。

　　2、公司領導及食堂主管有權隨時抽查，員工應積極配合，協助管理。

　　3、更衣柜鑰匙丟失，負責賠償更換，然后辦理補辦手續。

　　4、未經許可，不能私自調換或轉讓更衣柜，不能私自配更衣柜鑰匙。

　　八、工作制服

　　1、公司根據員工的崗位制定工服發放標準，并由食堂負責實施管理。

　　2、員工穿著必須整齊，清潔，上下班必須按規定穿工作服，下班后將工作服存放入更衣柜，不得穿工作服外出（經理級以上除外），違者按有關條例扣罰。

　　3、員工制服如有輕微損壞，應及時修補。如因員工本人造成損壞，視情況由員工按比例進行賠償。

　　九、保密

　　1、未經批準，員工不得向外泄露本食堂的機密及營業資料菜單。非食堂管理人員在上班期間一律不得使用電腦。違反者按乙類過失處理，情節嚴重者按丙類過失處理。

　　員工獎勵

　　一、員工符合下列條件之一者，公司將予以獎勵。

　　1、對改善食堂的經營管理，提高服務質量有重大貢獻者；

　　2、在工作中為食堂創造顯著經濟效益者；

　　3、以優秀的服務為公司贏得聲譽者；

　　4、拾金不昧者；

　　5、技術，業務考核成績特別優秀者；

　　6、每月工作除應有假期外，上班不遲到早退及不請假者，可享有滿勤獎金；

　　7、提出合理化建議，經實踐有明顯成效者；

　　8、堅持制度，認真履行職責，避免重大損失者；

　　9、為保護和搶救國家及賓客財產奮不顧身者；

　　10、在維護國家，民族尊嚴和公司榮譽方面有特殊貢獻者；

　　11、在全年工作中出滿勤者；有全年獎金；

　　12、忠于職守，嚴格遵守操作規程，全年安全無事故者。

　　13、控制開支，節約費用有顯著成績者。

　　14、維護食堂利益，敢于揭露，抵制不正之風，事跡突出者。

　　15、代表公司在行業各類比賽中獲獎，為公司爭得榮譽者。

　　二、員工獎勵分為：

　　物質嘉獎，部門嘉獎，公司嘉獎，記功，晉級，授予榮譽稱號等。

　　三、獎勵的審批權限：

　　1、部門嘉獎由主管提名，部門經理批準，報辦公室備案；

　　2、公司嘉獎，立功由部門經理提名，報總經理批準。

　　3、晉級，授予榮譽稱號由部門經理提名，報總經理批準。

　　甲類過失（一般過錯）

　　有下列過失者，將受甲類過失處分，視情節輕重按下列規定扣罰。

　　每分扣人民幣3元：

　　1、營業時間串崗，不守崗位；（扣5分）

　　2、當班時間聊天；（扣3分）

　　3、上下班不走指定通道；（扣5分）

　　4、出入拒絕接受檢查；（扣10分）

　　5、未能保持更衣室的`整潔；（扣3分）

　　6、上班時間玩游戲，打撲克賭博；（扣10分）

　　7、用暴力打開更衣柜；（扣10分）

　　8、在繁忙的時間去洗手間；（扣5分）

　　9、無故在更衣室中逗留；（扣5分）

　　10、在食堂內吸煙或隨地吐痰；（扣10分）

　　11、帶親友到食堂參觀，帶子女上班或長時間坐下陪客；（扣5分）

　　12、攜帶零食上班；（扣5分）

　　13、與客人拉攏關系索取物品或金錢；（扣10分）

　　14、講粗話；（扣5分）；大聲喧嘩；（扣5分）

　　15、使用客用設施、餐具；（扣5分）

　　16、工作時間打私人電話，收發私人信件，處理私人事件；（扣5分）

　　17、在外兼職工作；（扣10分）

　　18、穿工作衣離開單位上街；（扣5分）

　　19、浪費糧食，原材料，故意浪費水，電；（扣10分）

　　20、在包間睡覺，（扣5分）

　　21、當班時間佩戴手機，傳呼機影響正常工作；（扣5分）

　　22、帶醉意上班（因客情等營業需要者除外）；（扣10分）

　　23、當班時間看報紙，雜志等與工作無關的刊物；（扣3分）

　　24、不得攜帶任何食品，飲料，進入食堂；（扣5分）

　　25、不得使用食堂的原材料做餐私用。（扣5分）

　　26、不在指定地點用餐。（扣5分）

　　27、將食堂物品丟失，損壞，按原價賠償。

　　以上之甲類過失屬輕微犯規，屬于對員工最基本要求，一般有礙觀曕和輕度影響他人正常工作的行為，均屬此類過失。

　　乙類過失（嚴重過失）

　　有下列過失者將會受乙類過失處分，視情節輕重按下列規定扣罰。

　　1、對賓客不禮貌或者與賓客爭吵，遭客人嚴重投訴；（扣30分）

　　2、拿取或偷吃食堂食物：（扣15分）

　　3、當面頂撞領導，不服從管理，造成不良影響：（扣20分）

　　4、私自向外界泄露食堂機密資料、營業資料；（扣30分）

　　5、超越職權范圍，擅自做主，或無關本職事宜，隨便做出決定造成損失；（扣20分）

　　6、偷看不健康刊物，造成不良影響；（扣15分）

　　7、變相推銷，情節惡劣，引起客人投訴，損壞公司聲譽。（扣30分）

　　以上乙類過失介于甲類過失與丙類過失之間，犯規程度重于甲類輕于丙類，已構成較嚴重影響工作和食堂秩序的行為或帶有“違抗”、“故意”性質的犯規，均屬此類過失。情況惡劣者雙倍扣罰。

　　丙類過失

　　有下列過失者將會受到丙類過失處分，即時解雇，公司一切待遇均不受享受。

　　1、恐嚇、威脅、危害同事或賓客，毆打他人或互相打斗；偷竊食堂或同事財物，撿獲客人或同事遺下物品不在第一時間交主管登記亦作偷竊論；

　　3、嚴重違反公司規章制度，情況惡劣者；無故礦工3天以上者；撕毀或涂改各種原始記錄，賬單具或利用職務之便貪污收受賄賂，中飽私囊者；

　　6、蓄意破壞食堂財產；

　　7、道德敗壞，生活作風不正；在食堂內聚眾賭博；

　　9、無理拒絕接受任務，不服從正常調動，經教育不改者；受國家刑律及治安條例處罰；

　　10、在外做出損壞公司名譽的事情；

　　11、因工作失誤給酒店造成重大損失者。

　　丙類過失，屬于玩忽職守，粗暴對待他人，道德品質惡劣或違法亂紀的行為。

　　犯過失處理辦法

　　1、由部門出示過失通知書，員工本人須在過失書上簽字，以示同意處分，無理拒簽，加倍處罰。

　　2、一個月累計兩次甲類過失算乙類過失一次；一個月累計兩次乙類過失算丙類過失，及時解雇，一切待遇均不享受。

　　3、員工不服處分時，可越一級投訴，仍不服，可向總經理投訴。

　　4、各級主管處事必須公平，公正，不徇私，不濫用職權。

　　5、項目部經理發現有超越守則規定扣罰時，有權按守則規定執行，超罰部分扣當事人。

　　有關遲到，早退，曠工，事假的特別說明

　　一、遲到，早退每分鐘扣1分，每分扣人民幣1元，不足五分鐘不計。當天遲到、早退超過半小時以上按曠工半天計。

　　二、礦工一天扣三天工資，扣三分之一的全勤獎，礦工兩天扣六天工資，扣三分之二的全勤獎，一個月內累計曠工三天，即時解雇，一切待遇均不享受。

　　三、請假一天扣一天工資，扣三分之一的全勤獎，請假兩天扣兩天工資，扣三分之二的全勤獎，請假三天扣三天工資，且不享受全勤獎。

　　辭職

　　1、員工辭職，一般員工應提前十天向主管和經理遞交辭職報告（主管和經理視工作實際情況處理，有權延長或拒絕辭職）。班組長級提前十五天遞交辭呈，主管級提前一個月遞交辭呈，否則，不予批復。員工在收到離職通知后，應在三天內辦理手續，不寫辭職報告者，按自動離職處理，工資扣發，一切待遇均不享受。

　　2、員工離職時，必須交回一切公司和食堂發給和領用工具之用品，否則按有關規定扣罰。

　　解聘

　　一、員工在下列情況下可以被解聘：

　　1、對所承擔工作不勝任者；

　　2、無故不服從領導工作安排，又不接受批評教育者；

　　3、多次遲到，曠工者；

　　4、公司在業務變更時，須裁減多余人員。

　　二、解聘的員工在兩日內交請工作，按出勤天數發放工資。

　　醫療

　　食堂提供日常所用的外傷包扎創可貼，如有大的工傷事故，經公司醫務室治療，須到上一級的醫療機構治療要經醫務室和經理同意，按公司的相關文件統一處理，在此期間工資發放，但年終安全獎扣發。

　　員工福利

　　一、法定假：元旦一天，春節三天，勞動節二天，清明節一天，中秋節一天，國慶節三天，凡在法定假因公未能休息者，由部門安排補休或按規定增發加班工資，但未做滿二個月者不享受。

　　二、休假：凡在本公司工作滿一個月的員工每月可享受一天的全薪假，連續工作滿一年的員工，可享受三天全薪假日；工作滿二至五年的員工，可享受四天全薪假日；工作滿五年以上的員工，可享受五天全薪假日；休息時間由所在班組和食堂統籌安排。

　　三、事假：員工請事假，事先需向所在部門經理，主管請假，并須征得經理或主管批準，擅自缺勤者，以曠工論處。

　　四、婚嫁：本食堂員工結婚，持有效結婚證可按國家規定享受婚嫁三天。但工作未滿三個月者不享受。

　　五、喪假：員工因直系親屬死亡（包括雙方父、母、配偶、子女）可享受三天喪假。但工作未滿三個月者不享受。

　　六、膳食：食堂每天為員工提供免費膳食三餐。

企業員工手冊4

　　第一章員工招聘

　　員工招聘既是醫院的現實需要，也是醫院發展的戰略需要。擁有一支高素質的員工隊伍，是醫院發展的基礎和保證。在人員招聘過程中，我們將堅持公開、公正、全面、競爭擇優、考用一致的原則進行選拔。

　�。ㄒ唬﹤€人資料

　　1、當個人資料有以下更改或補充時，請員工于一個月內填寫個人情況變更申報表，交給人力資源部，以確保與員工有關的各項權益：

　�。�1）姓名；

　　（2）家庭地址和電話號碼；

　�。�3）婚姻狀況；

　�。�4）出現事故或緊急情況時的聯系人；

　�。�5）培訓結業或進修畢業證。

　　2、醫院提倡正直誠實，并保留審查員工所提供個人資料真實性的權利，如有虛假，將立即被終止試用或解除聘用合同。

　�。ǘ﹫蟮匠绦�

　　您在眾多的應聘者中脫穎而出，成為_醫院的一員，我們將協助您開始第一天的工作。

　　接到錄用通知后，應在指定日期到人力資源部報到，填寫員工報到登記表，人力資源部會組織您參加培訓，屆時您能對醫院有一個系統的了解。如因故不能按期前往，應與有關人員取得聯系，另行確定報到日期。報到程序包括：

　　（1）辦理報到登記手續，領取胸卡、考勤卡、員工手冊等入職資料等。

　�。�2）人力資源部將持《員工入職通知》安排您與試用部門負責人見面，接受工作安排，并介紹同事與您認識。

　�。�3）您的部門負責人會給您安排好辦公（工作）地點，及時帶您領取辦公用品、工作器械和工作制服。如您有其它需求，可直接向本部門負責人申請。

　　（三）試用與轉正

　　試用期間，我們將對您的工作態度、工作能力、工作業績進行全面、系統、公正的考核，您在試用期的表現將直接影響到您是否被正式聘用。

　　1、試用期3個月（需簽訂試用期合同）。若您在試用期內，經考核特別優秀可申請填寫《試用期轉正申請表》申請提前轉正，由試用部門負責人簽署意見，相應主管領導審核批準后，報人力資源部備案……

　　2、如在試用期內請假，員工的轉正時間將會被順延；若請假超過10天，則作自動離職處理。

　　3、試用期內，如您確屬不能勝任崗位或經調查有不法情況者，醫院有權予以辭退。

　　4、如果您合格試用，醫院會與您簽定一份正式的聘用合同，合同期限最少一年。

　　第二章員工的權利和義務

　�。ㄒ唬﹩T工權利

　　1、員工對醫院決策與管理有知情權、參與權。

　　2、員工對改進醫院各項工作有建議權。

　　3、員工有按所付勞動享有報酬的權利。

　　4、員工有接受醫院培訓、教育的權利。

　　5、員工有受到尊重的權利。

　　6、員工有可以保留意見、在本院內越級申訴和不被歧視的權利。

　　7、員工享有國家法律法規規定的其它權利。

　�。ǘ﹩T工義務

　　1、員工有服從醫院領導、維護醫院利益的義務。

　　2、員工有完成本職工作和上司交辦任務的義務。

　　3、員工有遵守職業紀律、保守醫院秘密的義務。

　　4、員工有宣傳醫院文化、塑造醫院形象的義務。

　　5、員工有勤奮學習、更新觀念、創新工作的義務。

　　6、員工有忠誠于醫院、拼搏奉獻的義務。

　　7、當醫院出現重大搶救任務或政府指令性救助任務，每個員工要無條件的服從醫院發出的指令，全力以赴的完成任務。

　　第三章保密

　　面對激烈的市場競爭，醫院的創新經營機制將是角逐對手的有力武器。維護醫院利益是我們自身利益得到實現的首要前提，為使我們的醫院在同行業中長盛不衰，為了維護您的切身利益，我們將共同遵守醫院《保密管理制度》視為我們每個員工應盡的義務。

　　1、本院的保密等級分為“秘密”、“機密”、“絕密”三種。

　　絕密：是重要的醫院秘密。指泄露會使醫院權益遭受到特別的損害。在醫院經營發展中，直接影響醫院權益的重要決策、文件資料、獎金與辛勞收入為絕密級。

　　機密：只重要的醫院秘密。指泄露會使醫院權益遭受到嚴重的損害。醫院的規劃、財務報表、統計資料、重要會議記錄、醫院經營情況（如財務數據、醫療技術、內部規章制度等）、員工新酬類收入為機密級。

　　秘密：是一般的醫院秘密。指泄露會使醫院的權益遭受到損害。醫院的人事檔案、合同、協議以及尚未進入市場或尚未進行公開的各類信息為秘密級。

　　2、不準在私人交往和通信中泄露醫院的秘密；不準在公共場合談論醫院秘密；不準通過其它方式傳遞醫院秘密。在對外交往與合作中需要提供醫院秘密事項的，應當事先經院長批準。

　　3、當我們發現醫院秘密已經泄露或者可能泄露時，應當立即采取補救措施并及時報告院長。否則，您將會受到經濟處罰，直至被辭退。對保守、保護醫院秘密以及改進保密技術措施等方面成績顯著的部門或員工，醫院對其進行獎勵。

　　第四章員工行為規范

　�。ㄒ唬﹩T工守則

　　1、員工必須熱愛黨、熱愛祖國、熱愛人民、遵守國家的政策、法律、法規，維護社會公德，嚴守職業道德。嚴禁酗酒、打架斗毆、賭博、侮辱婦女；嚴禁利用職務之便行賄、，牟取私利。

　　2、員工必須遵守醫院頒布的各項規章制度及服從領導指揮。

　　3、員工必須認可和適應醫院在長期經營活動中形成的價值觀、經營思想、管理理念、群體意識和行為規范。

　　4、自覺遵守工作紀律，堅持正常的醫療、工作秩序：

　　①不遲到、不早退、不無故缺勤。

　　②服從工作分配、調動和指揮，積極、熱情、主動服務。

　�、蹏栏駡绦邪踩⒓夹g操作規程，愛護各種設備和儀器。

　�、茉诠ぷ鲿r間要堅守工作崗位，做到不串崗、不離崗；積極完成本職工作，不消極怠工；維護醫療秩序和工作秩序。

　　⑤嚴格執行各項規章制度及員工行為規范，做到文明行醫，禮貌待客。

　　5、全體員工要團結協作，維護醫院整體形象。

　　6、注意保持清潔、良好的辦公環境，提高工作效率，不要在辦公區域進食或在非吸煙區吸煙，不要聊天、高聲喧嘩。

　　7、使用電話應注意禮儀，語言簡明。

　　8、員工的辦公桌內不要存放私人現金及貴重物品（丟失自負），以免造成不必要的損失。

　　9、員工著裝要按照醫院統一著裝要求，按具體著裝規定執行。

　　10、與醫院同舟共濟，艱苦創業，榮辱與共，并通過醫院的發展壯大來實現自己的人生價值。

　　其它規定詳見醫院有關管理制度。

　�。ǘ┖细駟T工基本要求

　　1、具有市場經濟和競爭的觀念。

　　2、具有開拓創新的觀念。

　　3、具有不斷進行知識更新的觀念。

　　4、具有良好的團隊精神。

　　5、具有豐富的業務知識和精湛的專業技能。

　　6、具有開拓創新的精神和能力。

　　7、忠于職守、敢于負責。

　　8、務實、準確、高效。

　　（三）員工儀容儀表規范

　　我們是醫院形象的代表，我們的一言一行、一舉一動都蘊藏著醫院深遠的文化涵養和優質服務理念，如下的規范要求，將會體現您協作的精神和優雅的氣質：

　　1、著裝：工作期間按醫院要求要統一著裝。工作服要保持整潔、挺拔；鞋襪干凈、光亮；不可穿高跟鞋，只可穿護士或平底鞋；在同一處佩戴統一的服務標識。男員工須經常清洗、修剪（以不遮耳朵為宜）頭發，不留胡須；女員工需將長發盤起或束起，面部略施淡妝，不準戴耳環、戒指等首飾；穿工作裙時應穿與膚色相同或相近的長筒絲襪，做到得體、整潔、精神、穩重、大方。

　　2、舉止：全體員工要落落大方，彬彬有禮，在顧客面前不掏耳、不剔牙、不挖鼻孔、不抓頭發、不吸煙、不整理衣帽、不說臟話、不嬉戲打鬧；在服務工作中要做到四輕：即說話輕、走路輕、操作輕、取拿物品輕。

　　3、站立：姿勢端正，直腰挺胸，目視前方，雙腿站直。女士腳跟并攏，雙腳自然成60度，呈“V”型，雙手自然下垂相握于身前腹處。男士兩腳平行與肩同寬，兩手側放，呈現端莊、大方、穩重之感。

　　4、坐姿：輕、穩入坐，坐姿立腰、挺胸，上體自然挺直，面容平和自然，不前傾后仰，歪歪扭扭，腿腳不能伸長和抖動，要求舒展、端莊大方。

　　5、語言：與顧客交談，要精神飽滿、彬彬有禮、語調親切、聲調適中，要將普通話，適時運用各種禮貌用語，“請”字當頭，“謝”字不離口，做到顧客至上，熱情有禮。

　　6、行禮（導醫）：在迎接顧客時，應向前邁半步，然后保持站立姿勢，雙眼注視對方的臉部，雙手下垂，身體向前自然彎曲15度，同時致以禮貌用語，示意后恢復原狀。

　　7、行走：行走時頭要正、肩要平、胸要挺、兩手自然擺動。非緊急事情不允許快跑和急走；要與顧客禮讓，讓顧客先行。引領顧客時要走在顧客的右前方3米左右，轉彎時主動身手示意。

　　8、態度：服務態度是醫護人員的第二素質特征，要充分體現親切感、熱情感、樸實感、信任感，具體為14個字：主動、熱情、殷勤、耐心、細致、周到、親和。接待顧客時不得左顧右盼、心不在焉，眼睛平視顧客；征求顧客意見時要態度誠懇，有失禮之處要及時向顧客道歉，顧客如有不禮貌言行時，不得與顧客爭辯，應耐心解釋。

　�。ㄋ模┥缃欢Y儀規范

　　我們要培養自己高素質的員工隊伍，我們的醫院將以我們優秀的員工而驕傲，我們將把自己嚴謹而富有朝氣的精神風貌呈現給每一位來賓和就醫者。

　　1、與人交談時應講普通話，使用禮貌語言。

　　2、與人交談要耐心傾聽，不隨意打斷對方的談話，不魯莽提問，不打聽對方或他人的隱私，不說粗話、臟話、帶刺的話。

　　3、同事間交流，應當謙虛謹慎，措辭得當，維護醫院形象，不相互指責，不探聽他人是非，不議論涉及醫院機密的事情。

　　4、接待來客要熱情迎送，禮貌得體、不亢不卑。

　　5、名片是身份標識，接名片時要用雙手接過，接過后要當面讀一下，以確認對方的姓名；遞送名片時，要將名片正面正對對方接，右手遞。

　　（五）日常行為規范

　　我們的行為舉止體現了我們的自身修養，一個良好的工作習慣會使您受益終身。我們是醫院的主人翁，我們一同在從事醫療衛生事業，醫院的興衰成敗與我們息息相關，我們將視醫院為家，維護醫院、維護我們的共同利益。

　　1、遵守醫院規章制度，按時上、下班，不遲到、不早退。上班時間不得接聽私人電話。凡因病因事等請假，應及時辦理請假手續，填報《請假條》并經部門負責人簽字、主管領導和院長審批，報人力資源部備案。

　　2、辦公區內禁止吸煙，不吃零食，不看閑書；要保持良好的精神狀態，樂觀進取。

　　3、尊重領導，團結同事，互相幫助，關系和諧。不將個人喜好帶到工作之中，不做不利于團結的事，不說不利于團結的話。

　　4、進入會議室及其他部門，應先敲門、聽示意、后進入，進入房間隨時手關門。嚴禁在辦公場所大聲喧嘩，呼喊他人。

　　5、聽電話要使用文明用語，如“您好，_醫院”；注意通話的.方式方法，要保證在電話鈴響三聲內接通，遲接電話需表示歉意。

　　6、辦公室物品需放置有序，文件資料應擺放整齊，隨時保持整潔。

　　7、下班時應檢查門窗、電源是否關閉，及時清除安全隱患。

　　8、節約每一張紙、每一滴水、每一度電，減少浪費，節省支出。

　　9、如無特殊情況，員工在上班時間不應使用客用沙發及其它客用物品。

　　10、不能私拿醫院的公用物品，也不得接受顧客和廠家任何形式的饋贈（如紅包、回扣等），否則將受到醫院嚴重的處罰，直至開除或交由司法機關處理。

　　第五章出勤

　　如果您缺勤則意味著其他員工將承擔額外的工作任務從而增加其工作量。因此，每個員工都應該把自己的缺勤次數控制在最低的限度，如有特殊情況，須事先或提前一天通知您的部門負責人、主管領導和人事部門。缺勤、遲到、早退將作為您工作記錄的一部分，并將會影響您在本院的職業發展。

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　�。�1）院長以及經院長核準免予打卡者。

　�。�2）因公出差，經核準者。

　�。�3）臨時事故，事后說明事由，經核準者，并書面報人力資源部備案。

　　3、倒班人員按排班表規定的工作時間和班次按時上下班工作。排班表上報人力資源部后，原則上不得調班，因特殊情況確需調整班次者，需填寫《調班申請》，經部門負責人、主管領導批準后報人力資源部備案方可有效。

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　　1、上班前和下班后，員工要記住按規定時間親自打卡考勤，并應妥善保管好自己的考勤卡。

　　2、所有員工需到醫院打卡報到后，方能外出辦理各項業務。由于特殊情況未能打卡考勤者，需持《未打卡情況說明書》于3日內由部門負責人簽署意見、主管領導批準后報人力資源部備案。超過期限或不辦理批準手續者，按曠工論處。

　　3、如未經允許利用其它方法請別人代替打卡者，每次會扣除雙方薪金各100元，被代方要按上一條之規定補辦審批手續，否則按曠工論處。

　　4、遲到、早退或擅離職守，處罰10元/次。遲到或擅離職守超過30分鐘，或未經準假而不到班者以曠工論處，不到半天者按半天處理，不到一天者按一天處理，依次類推。同時處以x日/小時300%的罰款。

　　連續曠工超過二天，或一年內累計曠工超過五天者，作除名處理，醫院不負責其一切善后事宜。

　　5、考勤卡丟失或摧毀則按30元/卡賠償。

　　（三）請休假制度

　　1、員工有事請假，一律事先填寫《請假條》，經部門負責人、主管科長（主任）簽署意見，經主管院長或院長批準后方為有效。經批準的事假期滿后，仍不能上班，應按規定辦理續假手續。否則，超假工日按曠工處理。

　　2、員工因病休假必須持本院出具的病休證明，并經醫務科長在《請假條》上簽字、業務副院長和院長批準后方為有效（因急病就近治療的需符合急診病癥規定的范圍，并持經就診醫院同意的急診證明和藥費收據，除大病外最多病休三天），休假期限按日歷天數連續計算，遇節假日不順延。

　　3、不論各類假期，請假人員均需要將核準審批后的《請假條》報人力資源部備案、備查。

　　4、除因急重病或意外事故不能親自請假可由同事或親屬代為辦理外，均應親自辦理請假手續。未辦妥請假手續不得先行離崗，否則以曠工論處。

　　5、員工請假期滿未行續假手續或雖行續假手續但未被批準而不到崗者，除確因急重病或臨時發生意外等不可抗力因素外，均以曠工論處。

　　6、當您的請假理由不充分或有妨礙工作時，醫院可酌情不予給假或縮短假期或令延期假期。

　　7、您請假時，必須將您經辦的事務交他人代為辦理。如果您是科室（部門）負責人，您必須指定或有限范圍內授權給本部門人員，由其代行您的職責，以方便工作的開展，并在《請假條》上注明授權人的姓名。

　　8、請病假1天以內工資可照發，但須遞交本院醫生診斷證明，醫務科簽署意見，自第二天起停薪；請事假將被扣除當日工資及獎金；請事假超過一周者（婚喪孕產假除外），須遞交書面辭呈，并參照員工辭職規定辦理。病、事假累計超過3天，扣除全月獎金及相應天數工資。

　　9、如醫院派出赴外地出差，應填寫出差登記表交人力資源部備案。

　　第六章薪酬福利

　　我們采取同行業本地領先之薪酬策略，體現“一崗多薪，同崗未必同酬和崗變薪變”之理念，為每一名員工提供廣闊的施展空間和發展方向。我們承諾在您能力得到提高而職位（職稱）沒有提高之時會得到合理的回報。

　　1、付薪日期為每月的15日，支付的是員工上月月初至上月月末的薪金。若付薪日遇節假日或休息日，則在最近的工作日支付。醫院將在每月付薪日前以保密方式將薪金轉入到員工個人的銀行帳戶內，員工可憑存折到銀行領取。

　　2、員工薪金在本醫院屬于保密范圍，薪金標準和加班薪金的密級為機密，獎金的密級為絕密，請您嚴格遵守《保密管理制度》。

　　3、對于薪酬外泄或相互打聽薪金（獎金）造成負面影響者，一經核實，對當事人視情節嚴重程度予以經濟處罰或辭退處理。

　　4、對薪金產生疑義時，您有權申請薪金復核，具體與人力資源部聯系。

　　5、根據醫院當期經營業績確定獎金額度，并制定《獎金分配方案》，經院長批準后執行。

　　6、如果您在法定假期加班，醫院會向您支付加班費用；如果您在平時加班，醫院會安排其它休息日調休。

　　7、一般來說員工均有機會參與醫院每年定期或不定期舉行的各項活動，例如醫院周年慶�；顒�、春節聯歡晚會等。

　　第七章獎勵和處分

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　　2、合理化建議被采納并能提高工作效率、降低成本、創造經濟效益和社會效益者獎勵10—100元。

　　3、創新、改革工作流程和操作程序，明顯提高工作效率或經濟效益者獎勵10—100元。

　　4、以各種方式維護_醫院形象，獎勵10—50元。

　　5、舉報違規、損害醫院利益、泄露醫院秘密，經查證屬實者，獎勵舉報人10—100元。

　　6、堵住醫療漏洞，避免醫療差錯發生者，獎勵10—100元。

　　7、發現職責外故障，及時報告或及時處理，使醫院減少損失者，獎勵10—100元。

　　8、協助處理醫療糾紛得當者，獎勵10—50元。

　　9、處理突發事件與醫生配合得力者，獎勵10—50元。

　　10、積極參與集體活動并表現突出者，獎勵10—30元。

　　11、患者信賴并被提名表揚者，獎勵10—30元。

　　12、熱心服務，有具體事實者（被當地新聞部門認可），獎勵50—100元。

　　（二）懲罰

　　1、員工未遵守醫院保密規定，出現下列情況之一者，給予警告，并處以100元—500元罰款。

　�。�1）泄露醫院秘密，尚未造成嚴重后果或經濟損失的；

　　（2）已泄露醫院秘密但采取補救措施的。

　　2、員工未遵守醫院保密規定，出現下列情況之一者，予以辭退并酌情賠償經濟損失。

　　（1）故意或過失泄露醫院秘密，造成嚴重后果或重大經濟損失的；

　�。�2）違反本保密制度規定，為他人竊取、刺探、收買或違章提供醫院秘密的；

　�。�3）利用職權強制他人違反保密規定的。

　　3、擅自調整班次的員工按曠工處理，由于擅自調班而引發的事故要追究當事人責任，包括經濟責任和法律責任。

　　4、上班時間躺臥休息、串崗、干私活、聊天、接打私人電話、吃零食者，每次扣20元，累計3次者另按一次曠工處理。

　　5、工作時間無故離崗，擅自出入收費室、藥房、化驗室者，一次扣罰10元。

　　6、未經許可擅自在醫院內推銷物品者，每次扣罰50元。

　　7、未經許可，私自帶領外人入院參觀者，每次扣罰50元。

　　8、散步謠言、搬弄是非者（如議論或打聽他人工資獎金等），每次扣30元。情節惡劣者，予以除名。

　　9、怠慢患者，每次扣10元。與病人發生口角，無論原因如何，每次扣50元。

　　10、受到患者投訴，視情節輕重給予10—50元罰款，情節嚴重者停職或除名。

　　11、不服從主管人員合理指導，每次扣罰10元。屢勸不改者，予以停職或除名。

　　12、工作時間內飲酒者（因工作需要，單位安排除外），每次扣罰5元。

　　13、不參加醫院組織的義務勞動者，每次扣罰5元。

　　14、工作場所喧嘩、嬉戲、吵鬧，妨礙他人工作，不聽勸告者，每次扣罰30元。情節惡劣者予以辭退。

　　15、對同事惡意攻擊、誣害、偽證、威脅、恐嚇，制造事端者，扣罰100元。情節惡劣者予以辭退。

　　16、醫療器械、車輛及其它技術性工具，未經經常使用人及單位主管同意擅自操作者，每次扣罰50元。（如因此造成損失，負賠償責任）。

　　17、工作疏忽，給醫院造成損失或傷及他人者，扣罰100元。（如造成設備、醫療器械損壞和物料損失，則負賠償責任；傷及他人者后果自負）

　　18、組織罷工者予以除名。

　　19、醫療文件和單據書寫錯誤者每項扣罰2元，醫療信息和數據錄入錯誤者每項扣罰5元。因此給醫院制造出麻煩者扣50元。

　　20、各種嚴重醫療事故、差錯追究當事人責任后予以除名。

　　21、下班前重要事情未交班或本崗工作未完成者每項扣罰5元。

　　22、離開工作場所未鎖門者每次扣5元，由此導致物品丟失者由當事人賠償。

　　23、任何人均不得接受紅包和任何形式的禮品及饋贈，情況特殊者必須在請示院長后，由院辦公室處理。否則一經發現，扣除當月工資和獎金。

　　24、任何人不準私自收費、私自買藥、私自向外介紹病人，一經發現，扣除當月工資和獎金，并給予辭退處理。

　　25、員工即辭即走者，扣除未發之工資及獎金。由此造成損失的，要依據損失情況予以賠償。

　　26、履行醫院培訓合同：接受醫院出資脫產培訓（或教育）一次連續一個月以上的員工離職，應返還醫院所出的培訓或教育費用，包括交通費、住宿費、學費和學習期間支付的報酬等。在本院工作不滿一年而離職，則應全額返還；工作1—3年而離職，則應返還全部費用的50%；工作3年以上而離職，則不必返還。因違紀被開除而離職的員工亦照此執行。若員工與醫院簽訂培訓（或教育）協議中有相關規定，則首先按協議中規定執行。

　　第八章培訓、考核與發展

　　未來唯一持久的競爭優勢就是具有比您的競爭對手學得更快的能力。我們致力于將本院建設成一個現代化的學習型組織，提高包括您在內的所有員工的素質和工作技能，我們會對所有員工進行培訓教育，以適應現代市場競爭的需要。

　　（一）培訓與發展

　　1、醫院管理層以為員工提供可持續發展的機會和空間為己任。在醫院，員工勤奮的工作除可以獲得薪金、享有福利以外，更可以得到醫院適時提供的大量訓練和發展機會。

　　2、在醫院除獲得正規培訓以外，員工還將自覺或不自覺地得到其他收獲：

　　員工將學到怎樣善用時間；

　　員工將學會善待患者；

　　員工將學到如何發揮團隊精神；

　　員工將學會如何管理、激勵、培訓其他人；員工將學到更為有用的專業技術知識；

　　員工的經驗將是員工邁向更高職位的起點；員工在醫院的經歷將有助于員工從事其他相關工作；

　　同時，員工還能交到很多新朋友；

　　3、培訓為醫院完成經營目標、提高績效、實現事業發展提供人力資源的保證。培訓是員工勝任職責、提升自我、開發潛力、拓展職業的途徑。

　　4、培訓的舉辦由人力資源部及相關部門共同運作。

　　5、您有義務參加醫院安排的各種培訓活動，并達到培訓要求的效果；在培訓結束后，您有義務把所學知識和技能運用到日常工作中。同時，您也有權利享受醫院為受訓員工提供的各項待遇。

　　6、參加醫院舉辦的各類培訓后，根據簽訂的培訓合同，您必須繼續在醫院至少服務完規定的年限。如要離開，須按培訓合同規定的服務年限直接遞減的原則，對醫院支付的培訓費進行賠償。

　　7、您在培訓期間，醫院不會解除或終止您的聘用合同。如合同在培訓期到期，醫院會與您續簽一定年限的聘用合同。其生效期為前一份合同期滿之日，而且要保證培訓結束后您至少有3年的服務期。

　　8、如果您參加培訓時間在半年以上或培訓費用在20_元以上的各類培訓活動時，須與醫院簽訂并履行培訓合同。

　　9、在工作中您可以根據自身的培訓需求提出申請，上報您的部門負責人，他會根據本部門的實際情況制定本部門的培訓計劃上報。我們將對各部門的培訓計劃予以積極的支持和協助。我們還會為優秀的員工出資提供脫產培訓（或教育），以培育醫院高、尖端醫療技術人才和管理人才。

　�。ǘ┡嘤栃问�

　　培訓的形式主要包括：脫產培訓、在職培訓、自我啟發。

　　1、脫產培訓是就管理中國共產黨性的、有必要讓員工理解和掌握的東西（如工作必須的技能、知識、醫院理念等），對員工進行的集中脫產培訓、研修。這種培訓由專任講師授課或主持。

　　2、在職培訓是指在日常工作中對員工的培養訓練。即通過制定工作計劃、分配調整工作、聽取匯報和意見、評價考核業績、推進工作改善、幫助解決問題等途徑對員工進行的指導。

　　3、自我啟發是指員工自己加強學習，提高修養，不斷開發和提高自身能力。為此員工必須要善用所有的學習資源，以獲得進步和發展，其中“挑戰性的工作角色”是最重要的培訓過程。

　�。ㄈ┡嘤柗N類

　　培訓種類主要有以下五種：

　　1、醫院內部課程：作為醫院員工，為進一步了解醫院，適應崗位職責要求，員工可申請或被指定參加醫院內部舉辦的各種培訓課程，課程類別主要有：醫院理念推廣、專業技能訓練等。

　　2、醫院外部課程：作為表現突出的骨干人員，為開拓思維，觸發靈感，進一步提高管理水平和業務能力，員工可申請或被選送到外部醫院等專業培訓機構參加短期課程，包括各種外部教育機構、培訓中心所舉辦的短期培訓課程、交流會。具體規定參照醫院其它制度。

　　3、雙向交流：員工在醫院安排下可以到其它部門進行短期工作學習，達到進一步系統了解醫院運作特點的目的。

　　4、個人進修：醫院除舉辦各種培訓班提高員工的素質外，也鼓勵員工到大專院�；驅I培訓機構進修學習；形式有短期脫產進修和業余進修，其中脫產進修的申請條件要求在醫院服務滿三年以上。

　　參加各種形式的學習后，員工的結業（畢業）證書及成績單須報人力資源部備案，作為調配、選拔以及任免的參考依據。

　　5、外出考察：為拓展視野、豐富學習經驗，醫院將組織管理人員、專業人士以及榮獲嘉獎的員工到外地考察。考察單位包括境內外的優秀醫院、企業或機構。

　　（四）考核評估

　　1、我們將定期或不定期地對您的工作業績進行考核，以激勵您提高業務技能，您的考核結果將作為職務任免、薪資調整及培訓教育的依據。

　　2、考核成績優秀的員工將會給予表彰、加薪或晉職，考核成績未達標的員工，將給予降職、降級或解聘。

　�。ㄎ澹﹥炔空{動

　　1、醫院有權根據員工的能力、工作表現和醫院的實際需要，將員工調至醫院內任何部門工作，亦有權按業務需要指派員工前往全國各地公干。這是由于我們深信這將有利于發揮員工的潛質。當然，這必須事先獲有關部門領導及人力資源部審批，并完備調離手續，交接好工作。任何醫院內私人協議調動都是醫院不允許的，違者將作自動離職處理。

　　2、人力資源部將經常公布醫院內部職位空缺信息，員工可報名或推薦外界人才，由人力資源部及相關部門負責具體協調工作。

　�。⿻x升機制

　　1、醫院鼓勵員工努力工作，在出現職位空缺的前提下，工作勤奮、表現出色、能力出眾的員工將獲得優先的晉升和發展機會；醫院并在一定程度上執行競爭上崗制度。

　　2、如果符合下列條件，員工將有機會獲得職務晉升，薪金亦會相應增加：

　　（1）具備良好的職業道德；

　　（2）工作績效顯著；

　�。�3）個人工作能力優秀；

　　（4）年度考核成績處于部門中上水平；

　　（5）對有關職務工作內容充分了解，并體現出職務興趣；

　�。�6）具備其它與職務要求相關的綜合能力；

　�。�7）已參加過擬晉升職務須接受的系列培訓，成績合格；

　　（8）達到擬晉升職務所規定的工作閱歷要求。

　　第九章離職

　　如果有一天，您無論出于任何原因要離開本院，請按下列程序辦好離職手續。

　�。ㄒ唬┩陚潆x職手續

　　1、如果您辭職，應提前一個月（試用期內應提前10天）寫出書面申請，醫院將按照合同和有關離職規定辦理。

　　2、您的離職申請得到批準后，持（員工離職移交表），到各部門辦理移交手續，辦理完畢后需送人力資源部審核。移交工作需3個工作日內完成。離職手續包括：

　�。�1）處理工作交接事宜：由您的直接上級指定接交人員接受，如無合適接交人員，暫由直接上級自行接受。

　�。�2）交還所有醫院資料、文件、辦公用品、《員工手冊》及其它公物；

　　（3）報銷醫院帳目，歸還醫院欠款；待所有離職手續完備后，領取離職當月實際工作天數薪金，但當月獎金不予支付。

　�。�4）員工違約或提出解除勞動合同時，員工應按合同規定，歸還在勞動合同期限內的有關費用。

　�。�5）如與醫院簽定有其它合同（協議），按其它合同（協議）的約定辦理。

　　3、第一負責人或重要崗位管理人員（財務、采購等）離職，醫院將安排離職審計。

　　4、您的《移交清單》應由直接上級詳加審查，不合之處，及時更正。如果您是離職員工的直接上級，在離職員工正式離職后再發現財物、資料或對外的醫院應收款項有虧欠不清的，應由您負責追索。

　　5、如果您掌握醫院核心技術、商業核心秘密，未經院長批準不得離職。否則要依法訴諸法律。

　　6、如果您給醫院造成損失，您要負責賠償，若有違法情節，則會受到司法機關的處理。

　�。ǘ╇x職面談

　　離職前，醫院可根據員工意愿安排員工上司或人力資源部與其進行離職面談，聽取員工意見。

　　第十章溝通

　　醫院猶如一部大機器，溝通有其不可或缺的存在價值。醫院一貫提倡良好、融洽、簡單的人際關系；同時提倡個人與醫院及個人與個人之間的溝通。醫院提倡坦誠的溝通與合作，并相信員工在共同工作中會建立真摯的友誼。

　　1、我們鼓勵員工通過各種渠道（如院長信箱、會議、座談、書面等形式）參與醫院管理，鼓勵各級管理干部經常與包括您在內的所有員工進行溝通，以形成良好的團隊及互信、和諧的工作氛圍。

　　2、各級主管干部將會針對您的職業發展、業務技能等問題與您共同探討并進行指導，幫助您改進和提高，以進行有效溝通，真誠合作。

　　3、您在進行有效信息溝通的同時，應保持信息的真實性，并依據信息傳遞的目的性和保密性區分不同的接收對象。

　　4、您在傳遞自身意見時，要遵循逐級傳遞的原則，但涉及下述情況之一者可采取越級傳遞：

　�。�1）為迅速處理管理中的重大問題；

　　（2）由于上級部門“官氣”嚴重，會妨礙時效；

　　（3）時效性特別強的信息，需要立即向決策者匯報；

　　（4）涉及個人隱私需要保密的材料等。

　　5、您在傳遞和處理信息過程中要定期進行反饋，形成一種信息環流，同時保證信息的準確性。

　　6、您要充分利用這些溝通渠道，履行自己的權利和義務，發表建議和意見，積極參與到醫院的管理中來；如果您是管理人員或準備從事管理工作，您要為信息溝通渠道暢通承擔責任與義務，傾聽來自周圍的聲音，及時反饋，持續改進，不斷提高自己的管理水平和管理藝術。

　　7、醫院設有院長信箱，院長會安排專人定期開啟信箱并親自閱讀您提出的意見和建議。同時，請您在提出意見和建議時一定要簽署您的真實姓名（需要保密時，我們會嚴格保密），以便于問題得到迅速的解決。

　　8、如果您提供的合理化建議得到良好的效果，您會得到50—500元的獎勵；如果取得了重大經濟效益，醫院會對您進行額外的獎勵。

　　第十一章投訴

　　1、為保障您的合法權益，維護醫院聲譽，監督各項規章制度執行人員在執行過程中的行為，如您對自己的工作及醫院有任何疑問或不滿，請放心大膽地與上級主管討論，主管應盡力在接到您投訴后48小時（特殊事件投訴的反饋不超過7天）內對絕大多數問題給予妥善處理。

　　2、投訴內容主要有以下幾個方面，即：

　�。�1）上級處理事情不公；

　�。�2）部門間因協作而發生不作為，影響工作；

　�。�3）損害醫院利益，蒙騙醫院，徇私舞弊；

　　（4）偷盜醫院財產及包庇偷盜行為。

　　3、但您的投訴要尊重事實，若因打擊報復等目的而捏造事實進行投訴，一經查實會受到從重處分。

　　4、若您對處理意見不甚滿意，或沒有在規定的時間內得到反饋，可向具有管轄權的更高一級領導投訴，直至向院長投訴，但最好把您的問題寫下來以免引起誤解。醫院將竭誠處理員工的一切合理抱怨和投訴。

　　第十二章分析與總結

　　分析與總結有助于工作經驗的積累與能力的提高。如果您是一名科室的員工，請您每月做一次工作總結交于您的直接上級；如果您是一名科室負責人，請您每周做一次工作總結并擬訂下周工作重點交辦公室。

　　第十三章人事檔案

　　1、醫院將建立、保留每位員工的人事檔案，并對您工作期間的個人資料及時歸檔。檔案中所有的資料都是嚴格保密的，不允許無關人員查詢，只有相關負責人有權查閱。

　　2、每位員工都有責任確保自己的個人資料與事實相符，這對您的職業生涯非常有幫助。但由于任何個人資料填寫失實而引發的一切后果由當事人自行承擔。

　　第十四章其它

　�。ㄒ唬┌踩Ｐl與消防

　　我們承諾為員工提供安全的工作環境。但作為一名合格員工，應了解醫院相關安全消防制度和處理事故的程序，并且對其具備高度的責任感，以保障顧客及我們的生命安全，維護醫院公共財產不受損失。

　　1、每位員工都要認真學習消防知識，掌握消防器材和設備的使用方法，具體做到四懂和三會，即懂火災的危險性、懂預防措施、懂撲救方法、懂逃生方法，會報警、會處理險情事故、會疏散逃生。

　　2、每位員工都有發現火災隱患或火情及時報告的義務。

　　3、如發生火警，應遵循有關消防人員的安排和指揮，維護秩序，關閉所有電器用具。

　　4、每位員工都必須了解相應應急程序以及安全出口，一旦發生這類災害，需要立即疏散顧客。

　　5、盜竊分子或其他破壞分子在醫院作案時，在場的員工均應團結一致，將其加以制服，并送相關部門處理。

　　6、一旦發生險情（如火災等），要保持鎮靜并首先通知保衛部門，由保衛部門或院領導決定是否報119或110，切不可隨意撥打119或110，否則將承擔法律責任和醫院的從重處罰。

　�。ǘ┍Ｗo知識產權政策

　　員工必須遵守關于保護知識產權的各項政策及規定。

　�。ㄈ┢渌�

　　本手冊屬醫院機密級文件，請妥善保管，不允許任何人私自復制、轉借、丟失，否則要受到處罰。員工離職時要交回本手冊。（附：員工承諾）

　　員工承諾

　　本人已詳細閱讀《員工手冊》中的所有內容，承諾嚴格遵照執行，否則愿意接受相應的處罰。同時承諾：嚴格保管好領取的《員工手冊》，不復制、不轉借、不丟失，并在離職時完好地交回人力資源部。本承諾一式兩份，員工本人留存一份，醫院留存一份。

企業員工手冊5

　　一、值日生需提前到崗，7：50前衛生清掃完畢，衛生包括室內、衛生間、室外門臉玻璃，柜臺由個人負責，保持清潔光明。

　　二、聽從安排、聽從治理，不得損毀店面形象，透露店面機密，精神飽滿地進入工作狀態，不得面帶倦意，坐姿、立姿都要大方得體。

　　三、員工本著互尊互愛、齊心協力、吃苦耐勞、誠懇本分的精神做好本職工作。

　　四、上班不得遲到早退、曠工;上班時間不得嬉笑、打鬧、睡覺而影響本店面形象，遲到30分鐘扣50元，30分鐘后扣100元，當天將來者按曠工處理，早退人員扣100元，曠工一天扣除三天工資，曠工三天當自動離職處理，請假需提前一天申請，經過經理同意方可請假。

　　五、工作時接聽私人電話不得超過1分鐘，不許用店面電話打私人電話，如有違反1次罰款20元，下次再犯則罰款50元。

　　六、員工效勞態度：

　　(1)熱忱接待每位顧客(您好!金立手機專賣店);微笑是每個銷售人員的根本表情，面對顧客應表現出熱忱、真誠、親切、友好、專業、不準不理不睬。

　　(2)了解各產品性能，向顧客合理的'介紹，說話語氣要輕。

　　七、員工獎罰規定：

　　(1)全勤獎力60元，遲到、早退，每分鐘扣罰1元;曠工一天扣罰120元，工作時間不允許請假，請假10分鐘罰5元，請假一天扣除當日工資，未經批準根據曠工處理，周六日不得請假。

　　八、衛生區域不清潔扣罰5元一次，衛生未整理潔凈者扣罰5元一次。

　　九、上班時間接聽私人電話不得超過1分鐘，違者扣罰5元一次，工作時間不得玩微信、等違者罰10元。

　　十、辭職條件

　　(1)員工合同期滿前方可離職，離職將發放全部工資，合同期滿后如連續續約者當次嘉獎100元。

　　(2)如需離職者須提前3個月提呈辭職報告，書寫具體理由批準前方可離職，離職只發工資，不發提成。

　　公司宗旨：敏銳觀看和自我創新，以時尚品質、溫馨、潮流為產品風格，以信譽、創新、完善經營為理念，以包裝精致、質量上乘、價格合理、效勞優質、信譽良好為追求目標!

企業員工手冊6

　　辦公室工作人員守則

　　1、堅決貫徹黨的路線、方針、政策，嚴格遵守國家的法律、法令和規章。

　　2、認真學習馬列主義、“三個代表”重要思想，學習現代科學文化知識和專業知識，不斷提高政治業務素質和工作能力。

　　3、牢記全心全意為人民服務的宗旨，為領導工作服務，為機關工作服務，為基層和群眾服務。

　　4、樹立嚴、細、勤、實、快、準的工作作風，認真負責，一絲不茍，提高辦事效率和工作質量。

　　5、忠誠老實，襟懷坦白，說真話，辦實事，不弄虛作假。

　　6、謙虛謹慎，待人接物熱情，言談舉止文明。

　　7、顧全大局，維護團結，廉潔勤政，大公無私。

　　8、遵守紀律，服從管理，積極參加各項集體活動。

　　9、嚴格保守黨和國家的秘密以及各項工作秘密。

　　辦公室工作職責

　　椐據校領導的指示，負責起草全校性工作計劃、報告、總結、決議和起草或審核以學校名義上報下發的公函文件及其他有關材料。

　　協助校領導安排校黨委及其會、校長辦公會、黨政聯席會、中層干部會和組織全校性的會議及重要活動，并做好會議記錄。

　　協助校領導了解、檢查學校黨群、行政各部門對上級和學校訴指示、會議決議、工作計劃等的貫徹執行情況，并提出建議和意見。

　　根據校領導的指示，負責組織、協調校內有關單位、部門共同承擔的綜合性工作。

　　在校領導授權范圍內，負責協調學校日常綜合性黨政事務，以及處理校內有關突發事件。

　　協助各單位、部門草擬學校各項規章制度，提請校黨委及其會，校長辦公會討論批準，頒發執行。

　　辦公室工作人員守則、辦公室管理規定及_辦公室工作職責辦公室工作人員守則、辦公室管理規定及_辦公室工作職責負責機要收發、傳閱、借閱、管理工作，負責學校印信管理工作。

　　負責學校信息工作，組織編寫學�！赌觇b》、《大事記》編發《情況通報》和《領導參閱》。

　　負責學校作息時間的調整，節假日的放假安排以及節假日、特殊時期的值班安排。

　　負責學校黨政工作方面的接待和來信來訪的`處理工作。

　　負責全校綜合統計工作。

　　負責檔案館工作。

　　負責居委會工作。

　　負責學校文印室的管理工作。

　　負責學校機關辦公用房調整和會議室的管理及使用。

　　負責學校董事會秘書處工作和校友會聯絡工作。

　　負責學校招待費、行政用車費、行政辦公費、通訊費、機關差旅費的管理工作。

　　負責學校內部收費管理工作。

　　負責學校校務公開工作。

　　做好為領導和基層服務的各項工作。

　　辦公室管理規定

　　辦公室機要規定：

　　⑴、辦公桌上不準擺放機要文件和布控圖表；

　�、啤γ嫔喜粶薀o遮擋暴露緊急事件工作流程圖和處理程序；⑶、機要文件的草稿紙應立即銷毀，不準亂丟；

　　⑷、各類記錄本不準亂放，一律置于文件柜內固定地方；⑸、未經允許不準在辦公室內翻動辦公用品和各種文件；⑹、所有部門或公司公文、質量管理文件、專用圖表等嚴禁外借；⑺、未經部門同意，任何人嚴禁將所有的機要文件及其復印件帶回家。

　　辦公室紀律規定：

　　⑴、不準在工作時間內吸煙、不準閑談、不準看書報；⑵、任何人不準在工作時間內在辦公室接待親朋好友；

　�、�、不準把衣物搭在椅背上，私人衣物、物件等全部存放在衣柜中；⑷、辦公桌上不準置放食物以及帶有包裝的飲料等；⑸、各類商品、私人購置物品不準攜帶進入辦公室；⑹、管理人員離開辦公室要在白板上注明去向和時限。

　　辦公室值班人員必須堅守崗位，離開而誤事；

　　辦公室內務管理規定：

　�、拧⑥k公室衛生由文員負責指派人打掃；

　　⑵、辦公室人員必須保持室內清潔、整齊，辦公用品擺放有序；

　　上所列條款若有違反一律以輕度過失處理（員工守則中已有規定的除外）。

企業員工手冊7

　　一、員工的聘請

　　(一)本酒店的用工以聘請為主，聘請人員可分為酒店合同工和臨時工。

　　(二)聘請人員必需按擬定的用工條件、要求(如個人素養、治理力量、工種、業務和學問水公平)，嚴格選擇，并經過相關部門面試認可。

　　二、聘請原則

　　(一)因事設職，因崗擇人;

　　(二)先店內，后店外;先本市，后外地;

　　(三)公開聘請公平競爭，擇優錄用。

　　三、聘請條件

　　(一)學歷要求：

　　1、前廳、公關營銷、收銀一線人員須具有高中以上學歷。

　　2、一般效勞員須具有初中以上學歷。

　　3、特別崗位須具有相應的等級職稱。

　　4、國家規定必需持證上崗的崗位，須有相應的資格證書。

　　(二)年齡要求：

　　1、一線治理人員35歲以下。

　　2、一般效勞員18---25歲。

　　3、后勤員工可放寬至45歲。

　　4、如特別崗位聘用離退休人員年齡可適當放寬。

　　(三)身體要求：

　　1、安康、無傳染性疾病，五官端正、反映靈敏、無不良嗜好、雙眼視力良好。

　　2、身高：男1.60米——1.80米女：1.50米——1.70米。

　　3、無犯罪記錄。

　　四、聘請治理程序

　　(一)用工部門依據本部門已定人員編制及經營治理狀況，部門經理有權向辦公室提出用人申請，并隨文附上錄用人員條件標準。用工部門必需提前十五天至一個月作好本部門的用工聘請規劃，準時向辦公室提出具體的用人申請報告。

　　(二)辦公室按酒店各部的人員已定編制，對全部用工申請進展審核。如用工部門提出的用人申請超編，辦公室則應視狀況呈總經理審批。辦公室一般自接到部門提出的用人申請之日起一個星期內給用人部門做出必要的答復。

　　(三)聘請工作必需堅持“任人唯賢”的原則，實行公開聘請、內部推舉或由酒店部門內部轉調的形式進展聘請，用工部門也可以實行此形式向辦公室推舉有關適宜人選。

　　(四)按本酒店人事治理要求及用工部門需要，辦公室酌情安排有關部門對應聘人員實行文化和專業技能考核，并會同用工部門對應聘人員進展面試。

　　(五)聘請部門主管以上治理人員，必需由總經理親自面試并簽批前方可錄用。聘請部門主管以下員工，由辦公室與用工部門聯合進展面試，并寫出面試意見，合格后擇優錄用，辦公室按規定辦理有關聘用手續。

　　(六)全部錄用的員工，必需經酒店辦公室和用工部門進展必要的崗前培訓和酒店根底學問課程的訓練才能上崗工作。特別狀況的可考慮邊上崗邊培訓。

　　(七)新員工需經過一到三個月的試用，符合錄用條件者將會成為酒店正式員工，由所在部門做出鑒定，并報請辦公室辦理勞動合同。

　　五、聘請規劃制訂：

　　辦公室依據用人部門編制的規劃，作為聘請工作開展的依據，如部門因工作需要增加編制或削減編制需向辦公室提出申請，報總經理批準方可實施。

　　六、員工入職程序：

　　凡經面試、體檢和政審合格被錄用者，需按如下程序辦理入職手續：

　　(一)新員工需交物品：

　　1、交驗身份證原件，交身份證復印件1份;

　　2、交驗文憑原件，交文憑復印件1份;

　　3、交驗相應技能、資格證書原件，交復印件1份;

　　4、交一寸免冠照片五張;

　　5、交齊服裝押金100元;

　　6、交安康證原件。

　　(二)新員工領取物品：

　　1、員工手冊

　　2、工號牌;

　　3、宿舍鑰匙;(住宿員工);

　　4、制服等;

　　(三)由辦公室組織進展三天的入店培訓(此三天無薪)，培訓內容包括?員工手冊?、酒店常識、禮節禮貌、店規店紀等。由保安部協作培訓消防安全常識，然后交至部門。如特別狀況可先安排上崗后、再準時補充培訓。

　　七、試用與轉正

　　(一)新員工試用期為1—3個月，詳細由用工部門依據新員工試用期間在遵守勞動紀律、工作力量等方面的表現，向辦公室建議轉正日期。新員工試用不滿1月，因特別緣由需要提前轉正的，由部門提出申請報辦公室審批后呈總經理審批。

　　(二)新員工在試用期間，受到記過以上處分的，試用即行終止。新員工在試用期屆滿10天前，所在部門應當到辦公室領取《員工工作表現評估表》，經本部門領導審批后交辦公室。對于試用期表現精彩的.員工，辦公室在參考用工部門意見后，可提前通知其填寫《員工工作表現評估表》，經相關部門審批后辦理轉正手續。

　　(三)員工轉正后享受酒店的各項福利待遇。

　　(四)員工在崗期間，應當嚴格遵守《員工手冊》有關內容及酒店的各項規章制度，按要求參與酒店組織的培訓和考核工作。

　　八、勞動合同

　　員工轉正后，酒店與其鑒定勞動合同。勞動合同作為人事檔案的主要組成局部，由辦公室負責保管。

　　九、經理級以上治理人員的任免

　　對經理級以上人員的任命應當通過文件向董事會審批，并向酒店各部門公布并頒發“任命書”，任期一般為一年。

企業員工手冊8

　　(一)根本準則

　　1、公司提倡“xx”的企業理念。

　　2、全體員工的一切工作行為，都須以“xx”為準則。

　　3、做每一件事、說每一句話之前，都應當先考慮一下是否符合我們企業的目標、宗旨和精神。

　　4、每位公司員工都應當為公司的整體利益而進取和自律。

　　(二)職責權限

　　1、員工除本職日常工作外，未經公司法人代表授權或批準，不得從事以下活動：

　　(1)以公司名義考察、談判、簽約;

　　(2)以公司名義供應擔保、證明;

　　(3)以公司名義對新聞媒介發表意見、消息;

　　(4)代表公司出席公眾活動。

　　2、員工未獲公司書面批準，不得在外兼任任何獵取薪金的工作。

　　3、每位員工的工作必需對上級和下級負責，無下級的員工對手中的產品或效勞負責。

　　4、員工可以在不與公司利益發生沖突的前提下，從事合法的投資活動。但制止以下情形的個人投資：

　　(1)直接參加經營治理的;

　　(2)投資于公司的客戶或商業競爭對手的`;

　　(3)以職務之便向投資對象供應利益的;

　　(4)以直系親屬名義從事上述三項投資行為的。

　　(三)業務交往

　　1、員工在經營治理活動中，不準索取或者收受業務關聯單位的酬金或回扣，否則將構成受賄。

　　2、員工在與業務關聯單位的交往中，應堅持合法、正值的職業道德準則，反對以賄賂及其他不道德的手段取得不正值利益。

　　3、員工不得挪用公款謀取個人利益或為他人謀取利益。

　　4、員工的直系親屬從事可能會與公司利益發生沖突的業務時，員工應向公司申報，并提出職務上的回避。

　　5、員工在對外業務聯系活動中，業務關聯單位按規定合法賜予的回扣和傭金，應一律上繳公司作為營業外收入以沖抵本錢。個人侵吞的，以貪污論處。

　　6、員工在公司以外的交際應酬活動，應本著禮貌大方、簡樸務實的原則，不得鋪張鋪張。嚴禁涉及任何違法犯罪活動。

　　7、員工在與業務關聯單位的聯系過程中，對超出正常業務聯系所需要的交際活動，尤其是涉及以下四點的，應謝絕參與：

　　(1)奢華的宴請及消遣活動;

　　(2)具有賭博性質的活動;

　　(3)邀請方的目的明顯是為了從我方取得不適當利益的活動;

　　(4)違反國家法律和社會公德的活動。

　　8、全部員工都有義務保守公司的各種經營治理信息，務必妥當保管所持有的涉密文件及內部資料。機密文件和資料不得擅自復印，未經特許，不得帶出公司。

　　9、員工未經公司授權或批準，不準對外供應標有密級的公司文件，以及其他未予公開的經營狀況、業務數據及相關信息。

　　10、員工未經批準，不準將公司的資金、車輛、設備、房產、原材料、產品等擅自贈與、轉讓、出租、出借、抵押給其他公司、單位或者個人。

　　11、員工對因工作需要配發給個人使用的如交通工具、電子設備等，不準違反使用規定。

　　12、全體員工都有義務和權力對違反以上準則的行為向公司各級主管以至董事長投訴。

　　13、承受投訴的部門和員工，應當為投訴人嚴格保密，并準時做出處理和答復。

企業員工手冊9

　　上個星期，公司組織《/員工手冊》的摸底考試，我也是參與測試的一/員。該手冊全面深化地涵蓋了公司日常工作的內容及工作人/員行為規范的方方面面。通過學習我深深地熟悉到它的重要性，對促進公司樹立良好的企業形象、更好地發揮傳播學問、服務社會的企業宗旨可以起到很好的作用，對公司經濟的進展也可以起到極大的推動作用。

　　“沒有法規不成方圓”雖是一句人人皆知的俗語，卻很好地說明白制度的重要性。軍隊的戰斗力來自于鐵的紀律，公司的戰斗力和生命力來源于各級人/員良好的精神面貌，崇高的職業道德和嚴格的規章制度。缺乏明確的規章制度，流程，工作中就特別簡單產生混亂。假如，有令不行，有章不循，按個人意愿行事造成的無序鋪張，損失，更是特別糟糕的事。只有按規章辦事，才能明理樹信。我公司作為知名度較高的企業，長期以來受到社會各界的高度重視。在當今經濟高速進展的前提下，公司的工作力量和企業形象直接影響著公司的進展進程。

　　因此，我認為學習和把握《/員工手冊》的內容是很有必要的。通過學習，我總結了以下幾點心得與大家共享：

　　一，端正學習心態，將約束機制，轉化為自身提升平臺。制度是一把尺子，是用來衡量評價和約束公司/員工行為的`尺度標準。/員工每個人都有自己的獨特性，這就要求公司必需規范和約束/員工的各種行為，同時又為/員工供應公正，公正的平臺，保障每位/員工的合法權益。每一個/員工盼望在公司進展，不僅要學會在制度的約束下成長，遵守職業紀律，更要學會利用公司制度賜予的資源和榮譽平臺進展自己，呈現自己。假如你與制度格格不入，產生抵觸心情，那我們永久與榮譽勝利擦肩而過。

　　二，端正工作態度，提高了工作樂觀性。正確的工作動機不是為了物質嘉獎，而是正確行動的精神力氣，有堅決的工作信念，強硬的工作作風，才能塑造公司的良好公眾形象，才能真正建設和諧公司。在端正工作態度的同時，也增加了我們的集體榮譽感，獎懲并不是一個人的事情，一榮俱榮，一損俱損。提高個人素養，增加個人的榮譽心，以先進事跡和先進個人為進步目標，以違章事例為前車之鑒，時刻提示自己。

　　三，從我做起，從小事做起。公司制度的實施力度，從側面反映了公司/員工的素養，如果/員工仔細履行制度，按章辦事，那么公司的工作時間雖然是短暫的，但卻有很重大的意義，讓我深深明白到，只有堅持公司各項制度，我們才能不斷地進步，成長。所以，在今后的工作中，我們需要針對公司/員工手冊逐條對比，找出自己在平常工作中的不足，將公司各項制度落實在行動上，做好日常的每一項工作，規范自己的言行，提高自己的素養，為公司的持續進展盡己所能。

企業員工手冊10

　　一、員工工資

　　(一)酒店合同工的工資由根本工資、技能津貼、績效工資、工齡工資等四局部構成。

　　(二)酒店必要時可依據營業狀況考慮按年度調整員工工資。

　　(三)酒店聘請部門經理級以上治理人員及技術骨干，其工資標準可通過協商擬定(原則上不超過規定工資標準的范圍)。但擬定的工資標準必需由總經理簽署認可。受聘人員的其它待遇以合同形式確定。

　　(四)考勤和員工工資發放程序：

　　1、工資應嚴格根據員工的考勤計發。主管部門負責本部門員工的考勤，精確作好有關記錄，隨時抽查員工的考勤狀況。每月末，由各部門匯總后報辦公室復審。

　　2、辦公室按各部門上交的`考勤匯總后，按國家和酒店有關的工資考勤治理規定進展審核。

　　3、辦公室做好全店員工工資表后，經辦公室經理審核并在總表上簽字，于每月六日前交財務部復審，最終呈送總經理簽批。

　　4、財務每月十五日按鑒批制好的《員工工資表》發放員工工資。

　　二、假期

　　(一)根據國務院規定，員工每年可享受十天法定假期(元旦一天、國際勞動節三天、國慶節三天、春節三天)。

　　(二)休假詳見酒店《員工手冊》假期規定。

　　(三)婚假、產假、規劃生育假、探親假及慰唁假根據國家有關規定辦理。

　　(四)員工的病假須有區級以上醫院或由酒店指定的醫院出具的急診證明和病假證明，并有所在部門經理簽字審批才有效，否則按曠工處理。凡休病假者不發全勤獎金，詳細由辦公室嚴格把握。

　　1、酒店員工“急診”病假單在兩天以上者，酒店僅成認第一天病假有效，員工必需在其次天知會所屬部門，經理同意前方可連續休病假，否則一律當曠工處理。

　　2、若有特別狀況請假兩天以上者，須經本部門經理批準，未經批準一律當曠工處理。請假三天以上者，須經總經理批準，由辦公室統一辦理。事假按天數扣發工資。

　　3、部門經理以上人員病假須報總經理批準。

　　4、申請各類假期，均需填寫“假期申請表”，按權限審批交辦公室統一辦理。

　　(五)除獲總經理批準外，年假不得積存至下一年度。

　　(六)凡當年受留用觀察處分或受刑事拘留者，不得享受當年年假待遇。

　　(七)酒店合同工非工傷醫療期超過一個月或患上其它疾病不能從事酒店業工作的，按國家規定予以辭退。

　　(八)員工因工負傷，視傷勢送醫務室或有關醫院治療，并馬上報部門經理、總監，準時填寫《工傷報告表格》，報辦公室審批備案。

　　(九)凡因工負傷或死亡之員工將按國家有關勞動愛護條例和規定辦理。

企業員工手冊11

　　8月10號上午，公司召開了《/員工守則》宣讀活動學習大會，明確提出了頒布《/員工守則》的重要意義，通過仔細學習和領悟，我體會頗多。我感覺公司在這個關鍵時期頒布《/員工守則》是特別準時和重要的。《/員工守則》簡潔清晰，道理明晰，人人都能理解，她不僅涵蓋了各項規章制度，還涉及到/員工工作、生活、言行、禮儀等方方面面。

　　從大的方面來說，總經理頒布《/員工守則》是為了規范/員工行為，提高/員工素養，塑造公司良好形象，促進公司的進一步的進展。從小的方面講就是讓/員工學會如何做事、做人，真誠地盼望我們全體/員工通過仔細的學習，能讓我們自己的工作態度、思想觀念、禮貌素養提升到一個全新的水平。

　　接到《/員工守則》后，我走馬觀花般地掃瞄了一遍，當看到那些規章制度時，心想是不是在做表面文章，可聽了總經理和各位領導推心置腹的從各個方面深化剖析了公司的實際狀況，真是見仁見智，感受頗深。吃過午飯，我迫不及待地拿出《/員工守則》一條條地認真閱讀、體會，我便深深的熟悉到《/員工守則》的重要性，她內涵豐富，字語樸實，道理簡潔，這根本不是一本規章制度，而是一本育人的好教材。

　　《/員工守則》里面的每一項內容，看似道理簡潔卻蘊含深意。著裝舉止，體現了公司的文化，她的出臺對于樹立外部企業形象和提高/員工的素養有著重大的意義。企業文化是企業進展的不朽之柱，企業文化的建設有著潛在的分散力氣，它能給企業帶來一種精神，激發/員工的驕傲感和責任感，培育企業團隊精神，為/員工供應行為導向，提高企業的整體效益。所以說《/員工守則》是公司企業文化的重要載體。

　　看著《/員工守則》中一節節一條條共175句話，我感覺這些話似乎是說家常，有許多條款既熟識又生疏，熟識是由于這些條款很平常，幾乎都見過或是自己都知道的一些道理。生疏是由于這些自己感覺知道的道理真正能作到的條文卻是寥寥無幾，心感郁悶。自認為自己為人做事已經很不錯了，可拿出來與《/員工守則》上的條款對比起來真是感到慚愧。

　　在人類社會的歷史長河中，我們英勇、才智和勤勞的祖先制造了豐富多彩的文明。隨著時間的推移，這些文明有的成為了歷史，有的生生不息地始終連續下來，還有的相互交融產生了新的文明�！�/員工守則》第一節中講到了“文明友善,和諧共融”，這八個字就我想起了一句話，“友善產生幸福，文明帶來和諧”。我們每個/員工都守則好這十四條，公司便會是一個文明和諧的公司，我們也會在這個融洽的環境中歡樂的工作。

　　有人說:“位不在高，愛崗則名;資不在深，敬業就行�！彼^“愛崗”就是喜愛本職工作，所謂的“敬業”就是忠于職守，盡職盡責。愛崗敬業是/員工職業道德的基礎，表現為對事業的責任心。這一節我理解的最為深刻。在二十四年的工作經受中，我做農藥產品技術配方和質檢化驗工作已二十年，二十年，我始終堅持做這項工作，與配方設計、質檢化驗結下深厚的`情緣，我深深的愛上了這份工作。我曾多次為一個產品的配方設計、大田試驗、分析方法投入很大的精力，使產品配方合理、田試效果明顯、分析方法科學。一個個產品配方的勝利讓我欣慰，一份份勝利的田試試驗和分析數據報告是我的傲慢。平常工作勤奮，努力鉆研業務，提高工作力量，擅長發覺問題并想方設法解決問題，有效的掌握成本，自己能做的事情肯定想方法保質保量的完成，做到更好。所說這些都是我愛崗敬業，盡職盡責的表現。我將本職工作內化為自身需要，把職業的責任升華為博大的愛心，在平凡中制造著業績。

　　在分組對《/員工守則》的爭論會上，/員工個個都勇躍發言，各自談了自己的看法與感受，發言都很精彩，說的頭頭是道，句句在理。我認為對于《/員工守則》的熟悉，我們不應當是一時的沖動，而要長期堅持，把每一個章節的條款做為自己的一面鏡子，工作之余拿出來照照，首先自檢一下，看看做沒做違規的事情，假如做了，應當自省，準時改正，誠意的接受自我批判，并引以為戒。我感覺能做到這樣才能使自己有所提高。

　　“同心山成玉，協力土變金”。任何一個公司，假如是組織渙散，人心浮動，人人自行其是、集體一盤散沙，那又何來生氣與活力?何談干事與創業?何有形象與成果?那么同志們，讓我們從現在開頭，堅持學習好《/員工守則》，做一個合格的好/員工。我力爭遵守《/員工守則》的模范帶頭人，為推動公司的進展而團結友善，為開創自己美妙的將來而努力!

企業員工手冊12

　　“無法規不成方圓。”雖是一句人人皆知的俗語，卻很好地說明白制度的重要性。軍隊的戰斗力來自于鐵的紀律，公司的戰斗力和生命力來源于各級人/員良好的精神面貌、崇高的職業道德和嚴格的規章制度。缺乏明確的規章制度、流程，工作中就特別簡單產生混亂，假如有令不行、有章不循，按個人意愿行事造成的無序鋪張，更是特別糟糕的事。只有按規章辦事，才能明理樹信。

　　近段時間公司人手一本《/員工手冊》，全面開展了公司/員工學習的活動，通過對《/員工手冊》的仔細學習，我總結了以下幾點心得。

　　一、端正學習心態，將約束機制，轉化為自身提升平臺。制度是一把尺子，是用來衡量評價和約束公司/員工行為的尺度標準。/員工每個人都有自己的獨特性，這就要求公司必需規范和約束/員工的各種行為，同時又為/員工供應公正、公正的平臺，保障每位/員工的合法權益。每一個/員工盼望在公司進展，不僅要學會在制度的約束下成長，遵守職業紀律，更要學會利用公司制度賜予的資源和榮譽平臺進展自己，呈現自己。假如你與“制度”格格不入，產生抵觸心情，那我們永久與榮譽勝利擦肩而過。

　　二、端正工作態度，提高了工作樂觀性。正確的工作動機不是為了物質嘉獎，而是正確行動的精神力氣，有堅決的工作信念，強硬的工作作風，才能塑造公司的良好公眾形象，才能真正建設和諧公司。在端正工作態度的同時，也增加了我們的集體榮譽感,獎懲并不是一

　　個人的事情，“一榮俱榮，一損俱損”。提高個人素養，增加個人的榮譽心，以先進事跡和先進個人為進步目標，以違章事例為前車之鑒，時刻提示自己。

　　三、從我做起，從小事做起。我公司/員工手冊制訂是全面科學的不僅內容全面，而且涵蓋了全公司日常工作的各個方面，/員工必需從我做起，從小事做起，仔細履行，公司制度的實施力度，從側面反映了公司/員工的`素養，如果/員工仔細履行制度，按章辦事，那么公司的工作氛圍將會井然有序，我們的公司也會有好的進展。

　　學習時間雖然是短暫的，但卻有很重大的意義，讓我深深明白到，只有堅持公司各項制度，我們才能不斷地進步、成長。所以，在今后的工作中，我們需要針對公司/員工手冊逐條對比，找出自己在平常工作中的不足，將公司各項制度落實在行動上，做好日常的每一項工作，規范自己的言行，提高自己的素養，為公司的持續進展盡己所能。

企業員工手冊13

　　第一條員工必需在員工食堂就餐，嚴禁在宿舍、走廊，辦公室等地就餐，違反1次罰款20元。

　　其次條食堂操作間，除食堂工作人員外，其他閑散人員不得隨便進入，違反1次罰款20元。

　　第三條就餐要排隊打飯，不得擁擠、打鬧和大聲喧嘩，做到吃多少打多少，嚴防鋪張。

　　第四條員工就餐時，要留意保持室內衛生，不隨地吐痰，不準亂扔臟物，嚴禁在食堂內吸煙。

　　第五條就餐員工要養成愛惜公物的習慣，不準損壞餐具、餐桌和餐椅，損壞要按原價賠償。

　　第六條如有倒飯現象一經發覺罰款50元。

　　員工宿舍治理制度

　　第一條員工宿舍為員工休息場所，必需保持環境清潔。

　　其次條員工實行輪番值日，對員工宿舍進展日常清理。

　　第三條在員工宿舍不得大聲喧嘩，違者罰款20元。

　　第四條不得在員工宿舍不得使用大功率電器，和電爐子。

　　第五條嚴禁在宿舍內亂寫亂畫，亂釘釘子，違者罰款20元。

　　第六條嚴禁在宿舍內賭博、酗酒，一經發覺視情節輕重罰款50—200元。

　　第七條宿舍內不得私藏管制刀具，一經發覺將賜予罰款或開除。

　　第八條男女員工不得混居一經發覺，將開除處理。

　　第九條未經他人同意不得翻動他人物品，違者處20—50元罰款。

　　第十條不得損壞宿舍內備品，違者按價賠償。

　　第十一條。值日衛生清理不潔凈，將處20元罰款。

企業員工手冊14

　　“忠誠、敬業、勤奮、合作”是公司企業文化的精華;是公司/員工守則的濃縮;是公司處于轉型時期的指路明燈。移動交換中心圍繞“忠誠、敬業、勤奮、合作”綻開爭論，氣氛熱鬧，暢所欲言，每個/員工對比公司的/員工守則一條一條的找差距。集中學習和爭論使個人的思想和思路得到了升華。

　　忠誠在企業文化中是處在首位的，在學習中深刻體會了“忠誠”的意義“做事先做人”。忠誠是一種人格特質，它能給人帶來一種自我滿意感，更加懂得自重，它是時時刻刻伴隨著我們的精神力氣。不能錯誤地把忠誠理解成對某人自始至終都忠誠不二，忠誠是對整個公司負責，不是去拉幫結派，忠誠是一種職業的責任感，忠誠是擔當某一責任或者從事某一職業所表現出來的敬業精神。詳細表現在要與公司共同進退，不鉆尖營私，對公司的業務不應懷有二心，不從事間接或直接影響公司利益和業務的經濟活動，不論身處何時何地不做有損公司利益的事，時刻為公司獻計獻策，公司榮我榮，公司衰我恥。同時公司對于每個/員工也存在著“忠誠”，公正地對待每一個/員工，使每個/員工公平享受個人進展的機會。不該講的損害人的話肯定不能去講，隨便的行動總是要思索一再，要把責任二字時刻寫在頭上，忠誠地對待人和事。廣而泛之，以不同的身份涉及的責任也不同，表現的忠誠的方式也不同，處理的方法也不同。忠誠不是對某個公司或者某個人的忠誠，而是一種職業的忠誠，是對自己所從事的職業的責任感，也就是對所擔當的某一責任或某一職業所表現出來的敬業精神：忠誠就是忘我的工作熱忱。忠誠就是兢兢業業的工作態度。忠誠就是自覺自愿、自動自發的工作精神。忠誠體現在能以精益求精的態度、火焰般的熱忱，充分發揮自己的特長。因此，不要滿意于尚可的工作表現，要做就做最好，這樣才能使我們成為單位不行或缺的人物。忠誠體現在工作主動，責任心強，能細致周到地體察領導的'意圖。

　　我們要做一個忠誠的人，做一個敬業的人，做一個勤奮的人，做一個合作的人，做一個時刻布滿熱忱的人，矢志不喻地實現心中的抱負，為公司及社會制造更多的財寶，這樣才能使得公司在激烈競爭的電信市場利于不敗之地，不斷進展壯大，成為國際一流的企業。