（優選）員工手冊規章制度
在現在的社會生活中，制度在生活中的使用越來越廣泛，制度具有合理性和合法性分配功能。擬定制度的注意事項有許多，你確定會寫嗎？以下是小編幫大家整理的員工手冊規章制度，希望能夠幫助到大家。
員工手冊規章制度1
作為一家專業的美容店，員工手冊和規章制度是非常重要的，這不僅能夠確保員工們能夠了解店面整體的管理規定，也能夠在工作中避免不必要的錯誤。因此，以下是我們店面的.員工手冊和規章制度內容，希望員工們能夠認真閱讀并遵守。
1、店面環境和職責
我們的一切行為都需符合職業道德和店面的常識性規定。員工應當保持出色的個人形象，以符合店面標準，并保持店面的整潔和有序。
2、員工考勤機制
員工應該遵守正常出勤時段，準時上下班，并在打卡上刷卡簽到。未經店面批準，員工不能缺勤或遲到，否則會影響店面的正常經營和顧客的體驗。
3、顧客服務和服務宗旨
員工應該始終以顧客為中心，盡力為顧客提供最優質的服務，為顧客提供專業的建議，讓顧客在店內得到最佳的體驗和服務。
4、服務流程和標準
員工需掌握美容服務的所有流程和標準告知顧客，包括美容服務的操作流程和注意事項，避免誤操作給顧客帶來影響。
5、對于客戶信息的保密！
員工對于客戶信息應該保密，確保沒有資料外泄。如果需要使用客戶信息來解決一些事務，需要經過客戶同意，方可為之處理。
6、工作行為舉止規范
為了確保服務品質和團隊合作的凝聚力，員工們應該保持良好的工作行為舉止，在店面和顧客面前保持良好的態度和行為，并且遵守店面規章制度。
7、遵守店面管理和服務流程規定
員工需按服務流程和管理規定執行工作。在任何情境下，員工都不得變更、調整或延遲服務，如有特殊情況，應該立即向上級領導匯報或請示。
8、消防安全
在店面所有工作人員都應該了解消防安全常識，確保自身安全。在發現危險，或者火災時應該立即報警或者采取措施，以防火災發生。
9、通訊方式
為便于管理工作，店面會通過電話、微信等方式與員工直接聯系，員工應該保證接聽電話，并及時查看店內通知等信息，避免出現不必要的誤解和錯誤。
以上就是我們店面的員工手冊和規章制度，希望員工能夠認真閱讀和遵守。同時，店面也會定期進行培訓和考試，以確保員工能夠熟練掌握服務流程和標準，在提供優質服務的同時，確保店面的經營質量，維護客戶形象和店面形象。
員工手冊規章制度2
為加強公司的規范化管理，完善各項工作制度，促進公司發展壯大，提高經濟效益，根據國家有關法律、法規及公司章程的規定，特制訂本公司管理制度。
《員工手冊》是公司的基本法，是每個員工的行為規范。為了加強企業內部管理，確保企業生產經營正常有效地運作，促進企業文化建設的順利發展。凡是本公司的員工，必須認真學習、自覺遵守活用《員工手冊》。本《員工手冊》適用于公司的全體員工。
1、公司全體員工必須遵守公司章程，遵守公司的各項規章制度和決定。
2、公司倡導樹立“一盤棋”思想，禁止任何部門、個人做有損公司利益、形象、聲譽或破壞公司發展的事情。
3、公司通過發揮全體員工的積極性、創造性和提高全體員工的技術、管理、經營水平，不斷完善公司的經營、管理體系，實行多種形式的責任制，不斷壯大公司實力和提高經濟效益。
4、公司鼓勵員工積極參與公司的決策和管理，鼓勵員工發揮才智，提出合理化建議。
5、公司實行“崗薪制”的分配制度，為員工提供收入和福利保證，并隨著經濟效益的提高逐步提高員工各方面待遇;公司為員工提供平等的競爭環境和晉升機會;公司推行崗位責任制，實行考勤、考核制度，評先樹優，對做出貢獻者予以獎勵。
6、公司提倡求真務實的工作作風，提高工作效率;提倡厲行節約，反對鋪張浪費;倡導員工團結互助，同舟共濟，發揚集體合作和集體創造精神，增強團體的凝聚力和向心力。
7、員工必須維護公司紀律，對任何違反公司章程和各項規章制度的行為，都要予以追究。
第二章 工作準則
第一條、員工應遵守本公司一切規章、通告及公告。 第二條、員工應遵守下列事項：
1、忠于職守，服從領導，不得有敷衍塞責的行為;
2、不得經營與本公司類似產品或職務上有關的業務，不得兼任其它公司的職務;
3、全體員工要不斷提高自己的工作技能，強化品質意識，圓滿完成各級領導交付的工作任務;
4、愛護公物，未經許可不得私自將公司財物攜出公司;
5、工作時間不得隨意離開崗位，如需離開的應向車間主任請假并批準后方可離開;
6、員工應隨時注意保持作業場地及公司其它場地的環境衛生; 7、員工在作業時不得怠慢拖延，不得干與本職工作無關的事情;
8、員工應團結協作，不得有吵鬧、斗毆、搭訕攀談、搬弄是非或其它擾亂公共秩序的行為;
9、不得假借職權貪污舞弊、收賂或以公司名義在外招搖撞騙;
10、員工對外接洽業務，應堅持有理、有利、有節的原則，不得有損害本公司名譽的行為;
11、各級主管應加強自身修養，不得打罵普通員工，對于普通員工工作中出現的問題應耐心教
育和耐心的培訓，及時掌握本部門員工思想動態，并耐心解決員工的各種問題;
12、按規定時間上下班，不得無故遲到早退。 第三章 辦公室管理制度
1、文件收發規定
1)公司的文件由辦公室擬稿。文件形成后，由總經理簽發。
2)業務文件由有關部門擬稿，分管副總經理審核、簽發。
3)屬于秘密的文件，核稿人應該注“秘密”字樣，并確定報送范圍。秘密文件按保密規定，由專人印制、報送。
4)已簽發的文件由核稿人登記，并按不同類別編號后，按文印規定處理。
5)公司的文件由辦公室負責報送。送件人應把文件內容、報送日期、部門、接件人等事項登記清楚，并報告報送結果。
6)經簽發的文件原稿送辦公室存檔。
7)外來的文件由辦公室文書負責簽收，并于接件當日填寫閱辦單，按領導批示的要求送達有關部門，辦好文件閱辦;屬急件的，應在接件后即時報送。
8)文件閱辦部門或個人，對有閱辦要求的文件，應在三日內辦理完畢，并將辦理情況反饋至辦公室。三日內不能辦理完畢的，應向辦公室說明原因。
2、文印管理規定
1)所有文印人員應遵守公司的保密規定，不得泄露工作中接觸的公司保密事項。
2)打印正式文件，必須按文件簽發規定由總經理簽署意見，送辦公室打印。各部門草擬的文件、合同、資料等，也由辦公室各統一打印。打印文件、發傳真均需逐項登記，以備查驗。
3)文印人員必須按時、按質、按量完成各項打字、傳真、復印任務，不得積壓延誤。工作任務繁忙時，應加班完成。辦理中如遇不清楚的地方，應及時與有關人員校對清楚。
4)文件、傳真等應及時發送給有關人員。因積壓延誤而致工作失誤或造成損失的，追究當事人的責任。
5)嚴禁擅自為私人打印、復印材料，違犯者視情節輕重給予罰款處理。 3、辦公用品購置、領用規定
1)公司領導及未實行經濟責任制考核部門所需的辦公用品，由辦公室填寫《資金使用審批表》，報總經理審批后購置。實行經濟責任制考核的部門所需購置辦公用品，到辦公室領用，辦理出入庫手續，明確金額。需購置的，由部門負責人填寫《資金使用審批表》，報總經理審批后由辦公室購置。大額資金的使用，由經理審核并總經理批準后辦理。
2)辦公用品購置后，須持總經理審批的《資金使用審批表》和購貨發票、清單，到辦理出入庫手續。未辦理出入庫手續的，財務部不予報銷。
3)辦公用品只能用于辦公，不得移作他用或私用。
4)所有員工要勤儉節約，杜絕浪費，努力降低消耗和辦公費用。 5)個人領用的辦公用品、用具要妥善保管，不得隨意丟棄和外借，工作調動時，必須辦理移交手續，如有遺失，照價賠償。
第四章 聘用制度
第一條、報到手續：
經核定錄用人員于報到日攜帶：一寸免冠照兩張，學歷證書及身份證復印件到人事科報到并辦理入職手續，且并保證資料屬實，否則公司有權解除勞動關系。
第二條、試用及轉正手續：
1、新進員工試用期不超過七天(管理人員試用一個月)，試用期間由部門主管根據個人工作
表現填寫《試用人員考核評分表》，試用期滿后由人事科依據部門主管提交的簽署意見，辦理該員工的轉正或辭退手續。
2、試用期內員工存在下列情況時，公司有權解除勞動關系： (1)不能勝任本職工作或工作能力達不到公司要求的; (2)違反公司規章制度(包括各車間各項制度)的; (3)事假達三天以上、病假達五天以上或遲到三次以上的。
3、員工如系臨時性、短期性、季節性或特定性工作，視情況與本公司簽訂“定期工作協議書”，雙方共同遵守。
4、員工錄用分派工作后，應立即赴所分配的地方工作，不得無故拖延推諉。
第五章 考勤制度
第一條、上班時間為上午：7:00—11:30下午：12:30—6:00。如有調整的以公布的新工作時間為準。
第二條、考勤采用打卡方式，所有員工不得委托人打卡或代人打卡，如有發現雙方均扣20元/次。
第三條、員工如有遲到、早退、曠工等情形依下列規定處理： 1、超過上班時間至十五分鐘內為遲到;
適用員工當月遲到/早退：一次扣5元;二次扣10元/次;三次辭退; 正式員工當月遲到/早退：一次扣5元;二次扣10元/次;三次及以上扣20元/次。 2、超過十五分鐘至一小時內未辦理請假手續的按曠工半天處理; 3、遲到、早退超過一小時未辦理請假手續的，以曠工1天處理; 4、偽造出勤記錄者，一經查明屬實，均做曠工處理;
5、曠工(曠工最小計算單位為半天)：試用員工作辭退處理;正式員工扣50元/天。 6、累計月曠工2天以上，年曠工12天以上者均作自動離職處理，不予結算工資。
第四條、員工由于上班途中可能出現交通工具損壞等原因不能按時上班的，公司充分考慮員工的特殊
情況，在當月考勤審核時給予二次免于考核。 第五條、因工作原因不能打卡或錯打、漏打的，必須由車間主任填寫《考勤簽發單》由本人交至人事部備檔并核準考勤卡。
第六條、因生產工序上的原因，需提前下班的員工由車間主任填寫《考勤簽發單》由本人交至人事科備檔并核準考勤卡后方可離開。
第七條、員工由于各種原因需要請假的，應提前一天辦理請假申請報車間主任審批;如遇有急病或緊急事故無法辦理請假手續的，應及時向人事科或車間主任電話請假，并得到批準后一次不得超過一天(一般情況下不接受電話請假)，事后應及時補辦請假手續并提供相關有效證明，否則以曠工處理;情節嚴重者公司予以開除處理。
第八條、請假條必須本人填寫，請假三天以上需報總經理審批;事假最小計算單位為半天(當天請假7小時或以上的按請假1天計算)，當月累計請假不得超過3天;全年累計不得超過30天。
第九條、在不影響生產的情況下，由車間主任合理安排員工每月休息二天。
第十條、當月請假累計五天以上的員工，公司有權保留其上個月的工資并延后至員工正常上班天數滿
請假天數后發放。
第六章 解聘制度
第一條、本公司員工的解職分為“辭職”、“停職”、“辭退”、“開除”四種。
第二條、由于本公司行業特殊性，凡與公司簽定勞動合同的員工合同期內一般情況下不允許辭職，如遇緊急情況需要本人請假辦理的'，應提前申請，經公司批準后方可離開(最長不得超過24個月，并要附上相關的證明);如員工執意要辭職的，公司將扣除工資的20%作為公司因此而造成的損失。
第三條、員工需要辭職的，應提前30天(試用期人員提前3天)(管理人員、技術崗位工作人員需
提前三個月)到人事部填寫《辭職申請表》，由人事科審核并報總經理批準后，憑人事科發出的《離職通知書》辦理相關移交手續。如離職者在未經公司批準或工作移交不清情況下，擅自離崗者給公司造成了生產、經營上的損失，公司根據損失程度追究經濟賠償責任;如果這種損失無法準確計算的，則辭職者向公司支付賠償金最低為相當于辭職者在履行本合同約定崗位(工種)實際獲得的月平均工資的一倍計算。(在公司生產任務緊急、生產任務繁忙時員工不得無正當理由提出辭職，否則公司有權不接受辭職。) 第四條、員工因情況緊急不能提前一個月申請辭職的，應及時向車間主任提交《辭職申請表》并提
供相關需緊急辭職的證明(如回家車票、生病縣級醫院證明、直系親屬生病、死亡等相關證明)，由人事科審核報總經理批準后，憑人事科發出的《離職通知書》辦理相關交接手續;如不能提供相關需緊急辭證明的：公司將扣除100元作為公司因此而造成的損失。
第五條、因病延長假期超過6個月者;觸犯法律嫌疑重大而被羈押或提起公訴者，公司均可作停職
處理。本公司員工于停職期間，停發一切薪津，其服務年限以中斷計;如偵查處分訴或判決
無罪確定后，可予復職。
第六條、有下列情形的員工，公司給予辭退或開除處理： 1、嚴重違反公司規章制度和工作紀律的;
2、能力不符合公司需要，調整或培訓后仍不能勝任工作的; 3、有公司認為可以作辭退或開除的其他情況發生的。
第七條、員工連續曠工三天或超假無任何形式續假手續，以自動離廠處理。
第七章 獎罰制度
第一條、獎勵
1、有以下行為的員工，公司給予通報表揚并視情況給予20到300元的獎勵：
(1)員工品行端正、工作努力、吃苦耐勞、服從安排并能在工作中起到榜樣作用的; (2)見義勇為、好人好事等能給公司帶來良好形象的; (3)任勞任怨、能經常超額完成工作的; (4)在評比和考核中被公司評為先進員工的; (5)對本崗位的工作有創新和好建議被公司采納的; (6)節儉費用、節省物料從而給公司降低生產成本的; (7)對公司的利益和發展有顯著貢獻的;
2、員工獎勵由車間主任提出，并到人事科提出申請，經總經理核實批準后馬上給予獎勵;對于公司沒發現的獎勵行為，員工也可以自己跟公司提出申請。
第二條、處罰
1、有以下行為的，員工公司將進行通報批評并看情況處以20到300不等的處罰： (1)上班時消極怠工、閑聊、睡覺、聽音樂、串離崗或做其它與工作無關事情的; (2)妨礙工作秩序，破壞安全設施、環境衛生的;
(3)無理取鬧、打架斗毆、推脫扯皮、不聽從上級安排的; (4)浪費、損毀公司財物或公物私用，擅自帶公司物品出廠區的; (5)嚴重違反公司各項規章制度(包括車間制度)的;
(6)玩忽職守、違反操作規程，損壞設備工具，浪費原料給公司造成經濟損失的;
(7)泄露公司機密，或假借職權貪污舞弊接受招待或以公司名義在外招搖撞騙。
(8)員工有違反前條規定，應按情節輕重分別予以懲處;該主管知情不報者負連帶責任而
受懲處。
(9)有公司認定的可以給予處罰的其它行為。
第三條、員工之獎懲事項，由各部門主管列舉事實，逐級核實并呈請總經理核定。 第四條、其他未列舉而應予獎勵或懲誡事項，可視情節輕重分別予以獎懲。
第五條、員工獎懲可累計：以嘉獎兩次作記功一次;記功兩次可發給一定數額資金;警告兩次作記
過一次，記過三次予以免職。同一年度功過不得相互抵銷。
第八章 附 則
員工手冊規章制度3
目錄
第一章總則
第二章聘用制度
第三章培訓制度
第四章考勤制度
第五章請假、休假制度
第六章薪酬制度
第七章福利制度
第八章離職制度
第九章保密制度
第十章辦公用品、設備管理制度
第十一章其他規定
******電子商務有限公司組織架構圖
總經理財務部人事部保潔保安人事行政項目公司百縱設計部攝影包裝設計專員客服部客服專員電商部京東店阿里店天貓店聚美圣娜菲山野農夫生產品管工人物流打單員副總
第一章總則
第一條目的
為了提高公司管理效率，完善各項工作流程制度，提高經濟效益，保證員工權益和明確義務，根據國家有關法律、法規，特制定本規章制度。
第二條生效與解釋
2.1本規章制度自20xx年7月起正式執行，由人事部負責解釋,本手冊未盡事宜,人事部有增加或者修正權限。
2.2適用范圍：*****電子商務有限公司的全體員工。
第二章聘用制度
第三條崗位需求
各部門根據公司業務需求，上報增加人員編制申請，具體流程為：
3.1用人部門填寫《人員增補申請單》，經部門負責人簽字確認，提交副總審批，審批通過后提交人事部執行招聘。
第四條錄用原則
4.1公司根據業務發展的需要，遵循公平公正的原則，通過向社會公開招聘和內部選拔的方式進行錄用。
4.2公司聘用的員工，一律與公司簽訂勞動合同。
4.3在條件相同的情況下，公司招聘和選拔員工時，優先考慮內部優秀員工。
第五條試用期
5.1新進員工實行試用期制度，試用期2個月。
5.1.1公司可依員工的實際情況縮短或延長試用期，延長期限不超過《勞動合同法》規定期限；
5.1.2試用期屆滿前，經公司考核合格的員工，予以正式錄用。在試用期間不符合錄用條件的，公司可以解除勞動合同。
5.2以下情況均將被視為不符合錄用條件：
5.2.1偽造學歷、證書及工作經歷；
5.2.2 個人簡歷、職位申請表所填內容與事實不符；
5.2.3患有傳染性、精神病或其他特殊疾病者；
5.2.4酗酒、吸毒、有犯罪記錄者；
5.2.5不能按時完成工作任務，不符合崗位要求；
5.2.6有任何違反公司規章制度規定的行為；
5.2.7其他不符合錄用條件的情形。
第六條錄用程序
6.1新錄用人員報到當日，需要帶齊以下證件到人事部辦理入職手續：
6.1.1身份證原件（查驗原件，留存復印件1份）；注：若身份證正在辦理中，可提供戶口本首頁、本人頁的復印件。
6.1.2學歷、學位證明（查驗原件，留存復印件1份）；
6.1.3職稱證明（查驗原件，留存復印件1份）；
6.1.4與原單位終止、解除勞動關系證明（原件）；
6.1.5一寸藍底彩照3張；
6.1.6人事部要求提供的其他材料。
6.2新員工自報到之即日起一個月內，公司與員工簽署勞動合同。
6.2.1在合同期內，公司若發現員工入職時提供的個人簡歷、填寫的職位申請表、合同提供的個人情況、材料虛假或與事實不符，公司將隨時與之解除勞動合同，并不支付任何經濟補償金。
6.2.2簽定勞動合同一式兩份。
第七條試用期與轉正
7.1新員工的試用期根據合同期的長短為2個月（根據個人能力情況和合同年限可作時間調整）。
7.1.1試用期員工經考核確認符合轉正條件的，予以轉正，試用期員工在試用期滿前一個禮拜提交書面《轉正申請表》，經所在部門負責人審核，提交副總審批，審批結果送報人事部備案，由所在部門負責人通知本人，并進行轉正面談；7.1.2轉正審批通過后，員工于《轉正申請表》上標注的轉正日期起享受正式員工待遇。
第三章培訓制度
第八條為進一步開發公司人員生產力，樹立公司良好的企業形象，以提高員工素質，不斷為公司各崗位培養和輸送符合企業文化以及發展需要的專業化優秀的員工隊伍, ,以實現公司戰略目標，特制訂本制度。
第九條入職培訓的目的
9.1使新員工了解和掌握本公司的經營目標、各項方針、政策和規章制度，盡早融入公司團隊，開始其新的職業生涯。
9.2使新員工盡早掌握工作要領和工作程序、方法，達到工作質量標準，完成崗位職責。
第十條入職培訓的內容：
10.1企業文化；
10.2公司基本規章制度；
10.3崗位專業培訓；
10.4外部培訓
10.4.1公司鼓勵并支持為公司發展做出貢獻的員工提供有關的技能培訓機會，員工須認真履行個人培訓/發展計劃。
10.4.2為了確保接受公司出資的技術培訓的員工將所學知識、技術應用于公司的經營運作中，公司將根據具體的出資金額與員工簽訂培訓服務合同。
根據培訓費金額，培訓服務合同的服務期如下：
�。ā芭嘤栙M”指公司為此培訓所支付的所有費用，“服務期”指培訓結束之日起算的日期。員工如因自身原因未能順利完成學業，取得相應的畢業證書/學歷證明的，公司有權要求員工歸還所資助的全部費用。獲得資助的.員工將根據公司所資助的學費金額按以下標準與公司簽訂額外的服務合同：（“學費”指公司為此所支付的所有費用，“服務期”從員工完成所有學業并取得畢業證書之日起算。）
學費服務期人民幣500元（含）－1000元（不含）
6－12個月人民幣1000元（含）－5000元（不含）
12－24個月人民幣5000元（含）－10000元（不含）
24－36個月人民幣10000元及以上48個月
如員工在承諾的服務期限內辭職，將按照協議相關條款，賠償相應培訓費用。如員工在服務期內工作表現良好，經雙方協商，公司可根據實際情況考慮對未履行部分的服務期實行按比例賠償。
員工在此“服務期”內辭職的，須根據未完成“服務期”按比例向公司支付由公司資助的培訓費。
第四章考勤制度
第十二條作息時間
12.1員工實行標準工時制度：大小周（每日7.5小時，一周五天，一周六天）。
12.1.2上班時間：周一至周六：上午：8:30-12：00
下午：14:00-18:00
第十三條指紋打卡細則
13.1員工上、下班均需指紋打卡。
13.2漏打卡的員工應及時在釘釘填寫補卡申請，由部門負責人核實并審批后提交人事部存檔備案；13.3每月漏打卡次數不得超過2次，第3次按20元/次處罰（因公外出除外）；13.4嚴禁員工因遲到而故意不打卡，發現1次按50元/次處罰；13.5公司可根據具體管理需要調整處罰金額。
第十四條外出
14.1員工因公外出，須在外出前釘釘填寫提交外出申請，由部門負責人審批后，提交人事部存檔備案；
14.2不遵守外出流程的按礦工處理；
第十五條遲到/ /早退
15.1員工當月允許兩次（除同一天）30分鐘內的遲到不扣罰薪資；
15.2員工當次遲到和早退時間在20分鐘內的，罰款10元，第二次則雙倍即20元、第三次40元，第四次80元，以此類推；
15.3員工當次遲到和早退時間超過20分鐘但不超過60分鐘的，罰款50/次；
15.4員工當次遲到和早退時間超過60分鐘以上的，按曠工處理，即扣3倍工資；
第十六條加班
16.1員工因工作需要安排節假日加班的，應提前在釘釘提交加班申請，由部門負責人審批后，提交人事部存檔備案；
16.2節假日臨時安排加班未能提前提交加班申請單的，應以郵件形式提交加班申請，主送部門負責人，抄送人事部，并于加班后第一個工作日補交書面加班申請；
16.3節假日加班當日需提交工作匯報，主送部門負責人，抄送副總；
16.4節假日加班實行調休制度，按1.5倍還休，（如節假日加班1天即可以休息1.5天）員工應于加班后三個月內調休完；
16.平時加班1小時以上開始計算，如遇用餐時間可申請15元以內的餐費補貼，餐補按費用報銷流程報銷；
第十七條曠工
17.1曠工的定義：
17.1.1曠工是指未經公司同意或批準，擅自離崗或缺勤的行為；
17.1.2無故不打卡的行為一律視為曠工；
17.1.3無指紋打卡記錄且未補《考勤異常申請單》的行為視為曠工；
17.1.4請假期滿，無特殊原因而不辦理續假或申報續假的行為視為曠工；
17.1.5未按照外出流程辦理外出手續行為視為曠工。
17.1.6未按照規定流程辦理離職手續且擅自離崗視為曠工。
17.2曠工處罰17.2.1曠工日不計發薪資，并追加扣除雙倍日工資作為處罰；
17.2.2一個月累計曠工天數超過3天以上者，公司有權給予開除處理。
第十八條全勤獎
18.1員工當月遲到不超過2次30分鐘內，并且無早退、請假（年假調休除外）、曠工情況的獎勵全勤獎100元。
第五章請假、休假制度
第十九條假期類別:法定節假日、婚假、產假、喪假、年假、事假、病假
第二十條請假休假流程
20.1員工請假、休假必須提交請假申請單。
20.2審批后的請假申請單提交人事部存檔備案。
20.3審批流程
20.3.1一天假期，須提前1個工作日向部門負責人提出申請；
20.3.2兩天假期，須提前3個工作日提出申請，經部門負責人批準后，提交副總審批；
20.3.2三天及三天以上假期，須提前7個工作日提出申請，經部門負責人批準后，提交副總審批。
第二十一條請假規定
21.1員工在假期內提前上班，須到人事部銷假。
21.2對于假期完畢仍然不能按時上班的，須及時向部門負責人申請續假并報備人事部，于假后1個工作日內補交請假單，否則視為曠工。
21.3因緊急情況不能及時辦理請假/調休手續者，應以電話形式向部門負責人提出申請，經部門負責人批準后，以郵件形式報告部門負責人及人事部（郵件需備注是否已電話審批），并于假后1個工作日內補交請假單，否則視為曠工
第二十二條事假
22.1事假必須說明理由，事假期間，不發薪資。
22.2事假1小時起計，不足1小時按1小時計算。
第二十三條病假
23.1請病假須提交區級以上醫院開具的休假證明單，無證明者一律視為事假。
23.2病假工資的計算基數統一按員工本人所在崗位(職位)正常出勤的月工資的60%標準執行。
第六章薪酬制度
第二十四條本公司執行薪酬等級制度，所有員工按照不同級別享有不同待遇。
第二十五條工資構成
員工的工資總額由崗位工資、職務津貼、各類獎金、工齡津貼及公司獎勵等構成。
第二十六條績效獎金
根據公司相關績效制度執行。
第二十七條工資支付
27.1公司每月15日以貨幣形式足額支付員工上個月的工資，如遇節假日或者突發事件，發薪日可提前或延后。
27.2公司按規定從員工當月工資收入中扣除醫保社保、公積金等個人應繳部分。
第二十八條薪資保密
員工有義務保持薪資保密，如有違反者，公司有權予以處罰。
第七章福利制度
第二十九條社會保險
28.1自轉正之日起，員工享有養老、醫療、失業、生育、工傷保險。
2 28.2公司于員工轉正后為員工辦理五險，正式繳納日期以轉正之日為準（5 15日前（含）轉正者從轉正當月起繳交醫社保，5 15日后轉正者從轉正次月起繳交醫社保。員工如在5 15日前（含）辦理離職手續，但仍在繳納社會保險者，則離職當月的社會保險費用由員工全額自行承擔）。
3 28.3工齡獎
服務年限
總監
組長/店長
普通員工
在本公司連續工作滿一年的員工，每月工齡工資增加50元，以此類推，滿三年封頂。當月請事假大于三天的，取消本月工齡獎。員工辭職后又復職，原工齡取消，按照新入職時間重新計算工齡。
4 28.4聚餐補貼
每人每月劃撥50元，作為部門團建的聚餐費用，入職/離職不滿15天不減半，滿15天者按整月計算。
28.5生日禮物生日當天可獲得公司贈與的雙人電影券一份
28.6周年慶禮物員工滿周年可獲得小米充電寶禮品一份。
28.7下午茶所有在職員工每周周三可免費享用公司提供的下午茶。
第三十條法定假日
29.1員工享有國家規定的假日。
全體員工每年享受以下全薪法定假日：
元旦（1月1日）
1天春節（農歷除夕至農歷新年初二）
3天婦女節（3月8日）
依公司具體情況定清明節1天勞動節（5月1日）
1天端午節（農歷五月初五）
1天中秋節（農歷八月十五）
1天國慶節（10月1-3日）
3天以上法定公休日，參照國家國務院發布的通知，以公司公布的放假通知為準。法定節假日如遇大促需加班的：均按1：1.5還休。
國際婦女節（3月8日）－－僅適用于女員工女員工可在國際婦女節當天享受公司舉辦的各種活動，但是，如果該節日恰逢休息日，則根據公司具體情況安排。
第三十一條婚假/ /結婚禮金
31.1.1員工在公司服務期間登記結婚，依法辦理結婚登記的者可享受婚假十五日婚假（含法定節假日）。
31.1.2婚假在取得結婚證一年內休完，如果超過一年期限，則視同放棄婚假，不再補假。因工作需要無法在規定期限內休完婚假，經副總審批，可以申請延長6個月的使用期限。
31.1.3婚假期間，發放全額薪資。
第三十二條產假
32.1符合國家生育規定的女性員工：
32.1.1女方享有產假158天；
32.1.2 3個月以內小產，自流產之日起給假期15天；
32.1.3 3-7個月小產者，根據醫生意見可給予42天以內的產假。
32.2產假一般不得提前或延長，女員工因懷孕期間或產后身體的原因不能勝任工作的，憑醫院證明，經公司同意后，可適當提前或延長假期，超出部分的假期按病假處理。
32.3產假包括公共休息日和法定節日在內。
32.3員工有不滿一周歲的嬰兒的，每日給予1小時哺乳假（含路途時間）；哺乳時間視為工作時間。
32.4妻子屬于晚育的，男性員工（轉正后）在妻子分娩期間，可申請15天帶薪護理假。
第三十三條喪假
33.1員工如遇直系親屬（包括父母、配偶、子女、父母和配偶父母。）去世，可申請一次為期三天的喪假。非直系親屬死亡的，給予喪假2天。
33.2喪假期間，發放全額薪資。
第三十四條年假
34.1凡在公司服務滿一年的員工，可以享受帶薪年假。
34.2年假標準：
34.2.1累計在工作已滿1年不滿10年的，年休假5天；
34.2.2累計工作已滿10年不滿20年的，年休假10天；
34.2.3累計工作已滿20年的，年休假15天；
34.2.4國家法定節假日不計入年休假的假期。
34.3年假期間，工資、福利、獎金照發。
34.4員工有下列情形之一的，不享受當年的年休假：
34.5.1當年請事假累計20天以上且公司按照規定不扣工資的；
34.5.2累計工作滿1年不滿10年的員工，請病假累計2個月以上的；
34.5.3累計工作滿10年不滿20年的員工，請病假累計3個月以上的；
34.5.4累計工作滿20年以上的員工，請病假累計4個月以上的；
34.5.5職工已享受當年的年休假，年度內又出現第34.5.1-33.5.4項情形之一的，不享受下一年度的年休
34.5當年度年假必須在下一年度內休完，不可跨年度累計。
34.6年假可作為事假的銷假。
34.7職工主動提出離職不享受休上年度應休年假天數，離職人員年假折算公式為：本年度已過的日歷天數（即離職前的實際日歷天數）÷365天*上年度應休年假天數-本年度已休年假天數，折算后不足一整天的部分忽略不計。
34.8若因工作需要，本人申請休假而公司未能安排的，公司將以本人工資標準按日折算予以補貼。
9 34.9年終獎
公司將根據贏利情況和員工的年度考評結果向所有在職員工發放年終獎（僅適用于發放年終獎之日仍然在職的員工；但服務滿一年、合同到期、公司方不續簽合同且無違紀記錄的員工除外），任職未滿一年的員工年終獎根據服務時間按比例發放。
第八章離職制度
第三十五條離職類型
35.1自動離職
35.2公司辭退
35.3公司開除
第三十六條離職流程
36.1員工自動離職
36.1.1試用期內，員工需提前3天向公司提出申請；轉正后，員工需提前30天向公司提出申請；
36.1.2員工填寫《辭職申請表》，交部門負責人簽屬意見后，提交總監辦審批同意后，方可辦理離職手續；
36.1.3離職日期以副總批示的日期為準；
36.1.4員工辭職申請被核準后，應填寫《離職交接表》，按表格流程辦妥全部手續后，方可離職。
36.1.5逾期不移交或移交不清導致公司財物缺少、損壞，以及使公司蒙受損失者，應負賠償責任及違紀責任。
36.1.6未辦妥離職手續擅自離職者，暫不發放薪資，直至該員工辦妥所有手續。
36.1.7員工未經公司批準擅自離職者，擅離崗位期間以曠工處理。
36.2公司辭退
36.2.1試用期間被證明不符合錄用條件的，用人部門須向副總匯報情況，經副總審批后，可將其辭退；
36.2.2行為不檢點者，公司有權將其辭退，并做相應處罰；
36.2.3違反本規章制度上規定的條款達到三次，屬于嚴重違反公司規章制度，員工必須書寫書面檢討書并簽字，交由部門負責人簽字。拒不書寫或書寫后扔不改正的，公司有權將其辭退；
6.2.4嚴禁在公司煽動其他員工不滿情緒，如有發現，公司有權將其辭退。
36.3公司開除
36.3.1因惡性違紀、失職、瀆職而造成公司利益或名譽受損害的，將處以開除處分；
36.3.2因觸犯法律，處以開除處分并送公安部門處理；
36.3.3造成公司經濟損失的，公司有權扣除其工資、獎金來彌補公司經濟損失，情節嚴重者送公安部門追究其法律責任。
第九章保密制度
第三十七條商業秘密范圍
凡在本公司就職而產生或獲取的文件、資料、稿件、表格等業務信息，包括客戶名單、合作目的、價格、營業額、員工薪酬等，無論是口頭、書面或電腦文件形式，也無論是客戶的或是本公司的均屬商業秘密。
第三十八條保密規則
38.1公司員工務必遵守以下規則，否則視具體情況予以違紀處理：
38.1.1保守公司的商業機密，并妥善保管所持有的文件和公司作品；
38.1.2不得對外提供公司的商業秘密及未公開的經營情況和資料，不得擅自復印和拷貝商業資料；
38.1.3員工在合同期間的所有的工作成果所有權屬于公司，未經公司同意，任何時候員工不得將合同期間作品以任何目的任何形式外泄。
38.2發現他人有泄密或竊密的行為要堅決制止。
38.3對于不遵守保密制度的員工做開除處理，情節嚴重的應追究法律責任，并要求經濟賠償。
38.4對于涉及公司成本和財務數據的員工，入職時需要簽署保密協議，并確認離職后一年內不得進入有直接競爭關系的公司，否則應追究法律責任，并要求經濟賠償。
第十章辦公用品、設備管理
第三十九條辦公用品領用
39.1因工作需要領取辦公用品的，到人事部領取并做領用登記。
39.2需要購置公用品的應釘釘填寫采購申請，經部門負責人簽字確認后，提交副總審批。
第四十條空調使用標準
40.1下班后需及時關閉空調，以節約電源。
40.2部門負責人有責任檢查監督空調使用情況，節約公司資源。
第四十一條公司財產損害賠償的規定
41.1公司員工應該愛護公司財產，損壞公司財產要照價賠償。
41.2公司財產包括電腦、空調、辦公家俱、辦公用品、公用設施等。
41.3公司財產受到損害，當事人應當填寫事故報告單，包括事故發生時間、地點、事故原因分析及責任分析等，由當事人所在部門經理審核交人事行政部，由人事行政部、財務部協商提出處理意見。
第十一章其他規定
第四十二條為保障所有員工的健康、維護良好的工作環境，辦公室內嚴禁吸煙，辦公區域嚴禁做不雅的動作，嚴禁穿拖鞋在辦公區域內走動，嚴禁在辦公區域內用餐。
第四十三條在合同期間，禁止員工與其他用人單位建立勞動關系，禁止接私活，影響本職工作。
第四十四條員工應當保持辦公環境的干凈、整潔，每日打掃清理。
第四十五條下班前應當仔細檢查所在部門的門窗和電源開關是否關好。
第四十六條嚴禁在辦公室內大聲喧嘩、說笑，影響同事的工作情緒和干擾正常工作秩序。
第四十七條上班時間禁止做與本職工作無關的事情，禁止上網聊天、玩游戲、看新聞。
第四十八條公司鼓勵大家在業余時間學習專業知識、提高個人技能，但請勿將辦公場所當做學習課堂。特殊任務要占用工作時間緊急學習相關知識以輔助工作進展的，需要正式申請并經過主管批準同意。
第四十九條上班時間嚴禁私自離開公司，如有工作需要需向主管申請，未經批準擅自離開公司者，公司將視為曠工。
第五十條與上級領導頂撞、在工作公眾場合吵架者，第一次通報批評并罰款0 200元，第二次罰款0 1000元并解除勞動關系！
第五十一條體育鍛煉
51.1公司如有安排體育鍛煉時間，員工可自由選擇是否參加鍛煉或者繼續工作；
51.2外出參加體育鍛煉的應向部門負責人及人事部說明鍛煉地點，鍛煉完后按時回來繼續工作；
51.3嚴禁在體育鍛煉時間做與工作或鍛煉無關的事，如閑聊、玩手機、閑逛等；
第十二章
第五十二條本規章制度做為公司基本規章制度存在，公司相關規定同時作為本制度的補充部分，公司根據經營環境和國家政策不定期修訂予以修改或者補充。解釋權歸*****電子商務有限公司。
******電子商務有限公司
8 20xx年年7 7月
對以上內容了解并知悉者請簽名：
員工手冊規章制度4
一、員工錄用：公司一律實行招聘制
1、凡愿意到公司應聘的員工，按照公司要求辦理應聘手續，通過公司的考試確定是否被錄用。
2、錄用員工均實行試用制，試用一到三個月。
3、試用期內店經理對員工進行全面考核，根據員工在試用期的表現，確定定級時間。員工定級后的工資按公司薪酬管理制度執行。
二、解聘因下列原因公司可以解聘員工
1、受聘人業務水平差，經考核不能勝任崗位要求的
2、違反公司制度經批評后仍不改正的
3、因公司崗位設置的變化不在需要本崗位的
4、受聘人長期請假的
5、曠工的
6、因身體狀況不適易崗位要求的
7、其他違反國家不法律法規的'
8、員工被解聘后在三日辦理解聘手續。
三、工作時間：
公司屬于餐飲行業，節假日在國家規定的休假范圍內，根據公司具體情況安排。
四、考勤：
公司員工必須嚴格執行公司的考勤制度，因公、因私、因病
假必須按照公司的規定辦理請假手續，凡未經部門主管批準缺勤、遲到等都將受到處分。
五、調職與晉升：
公司可根據員工工作表現或崗位需要晉升或調整員工工作，調整后的待遇按所在崗位或工種的工資標準執行。員工被晉升后若不能勝任本職工作，公司有權將其降職或免職。
六、離職:員工在公司工作期間可以提出辭職。
1、試用期內提出離職，應提前3天書面通知主管
2、正式員工辭職，應提前15天書面通知主管。
七、遲退或開除：
違反公司人事管理條例第四章第7條將被解聘，違反公司考勤制度第六章被除名，被除名的人員不做任何經濟補償。
八、工資：
公司按照按勞取酬的分配原則，根據經營效益和員工的貢獻大小進行工資分配。具體細則按照公司薪酬管理制度實施。
九、發展趨勢(優秀3個月--標兵4個月—勞模6個月—功勛)
其它：會計、出納、人事、拓展開發部、后勤。
十、工資結構：
(1)基本工資加分紅(各店純利潤的3.5%-5%，按級別分配)
基本工資1200
二級工資1280
一級工資1320+工齡+分紅
優秀員工1320+工齡+180+分紅
標兵員工1320+工齡+280+分紅
勞模1320+工齡+380+分紅
功勛1320+工齡+600+分紅
備注：級別分為兩個級別領班、標兵以下為一個級別。大堂、勞模以上為一個級別。因基層員工較多，設特殊崗位人員崗位工資領班、大堂、經理、財務、技工、收銀吧各不等。
(2)工齡工資全體員工評比：
滿一年員工40元/月獎休3天
滿兩年員工80元/月獎休4天(封頂)
滿三四年員工120元/月獎休4天
滿五年員工160元/月獎休4天(全封頂)
年終分紅:依據每月的級別分紅，年終全員參加分紅待遇。
(3)企業組織結構創始人持80%的股權，各店大堂勞模以上的人員
共持20%股權，(個區域分配不同)
員工手冊規章制度5
第一章總則
第一條、為規范員工在生產區域的職業行為，樹立并保持良好的形象，依據公司管理制度、各項規章規定以及有關法律法規，特制定本規范。
第二條、員工應自覺遵守國家的政策、法律、法規和公司的各項規章制度，堅守職業道德、勞動紀律，愛崗敬業，努力弘揚和實踐“誠信、進取、高效、創新”的核心價值觀，努力完成本職工作任務。
第三條、本規范是員工進行社會交往、開展日常工作與管理、提升個人修養的行為規范。全體員工應當熟知并遵守。
第四條、公司各級管理人員要以身作則帶頭遵守行為規范，并抓好所轄單位員工的行為規范監督管理工作。
第五條、本規范分為總則、行為綱要、行為準則三個章節，其中行為準則分為社會公德規范、職業素養規范、進廠行為規范、工作行為規范、公共區域管理、出廠行為要求六個部分。
第六條、員工須遵守本守則，如有違反將按相關規定予以處罰。
第七條、本行為規范由公司生產調度部負責解釋。
第二章行為綱要
要遵章守紀，嚴格自律；不違法亂紀，恣意妄為；
要儀表端莊，言行得體；不舉止失態，蠻橫無理；
要誠實守信，公平正直；不弄虛作假，徇私舞弊；
要愛崗敬業，勤勉盡責；不玩忽職守，敷衍塞責；
要服從命令，敢于擔當；不陽奉陰違，推卸責任；
要團結協作，包容豁達；不推諉扯皮，挾私報復；
要勤學精進，勇于創新；不自滿懈怠，因循守舊；
要勤儉節約，廉潔奉公；不鋪張浪費，損公肥私；
要保護環境，愛惜資源；不隨意破壞，非法占有；
要注意安全，嚴守秘密；不麻痹大意，見利忘義。
第三章行為準則
第一節社會公德規范
第一條、樹立正確的價值觀、人生觀、世界觀；愛崗敬業，勇于進取，樂于奉獻。
第二條、遵紀守法，自覺維護公共秩序；見義勇為，抵制不良行為，敢于同壞人壞事作斗爭。
第三條、待人誠懇謙和，講文明，懂禮貌。
第四條、倡導團結友愛之風，樂于助人，尊老愛幼，團結同事。
第五條、養成良好習慣，不酗酒、不賭博、不做危害社會的事。
第六條、美化環境，愛護公共設施，維護公共衛生，養成不亂扔垃圾，不隨地吐痰的良好習慣。
第七條、講話聲音適當，不影響他人。
第二節職業素養規范
第一條、愛崗敬業，忠于職守；熱愛企業，高度認同企業文化，堅持公司利益高于一切，具有集體榮譽感和主人翁意識。
第二條、員工須嚴格遵守公司頒布的各項規章制度。服從上級指揮，嚴格執行公司的決定和決議。
第三條、嚴格遵守工作時間，做到不遲到，不早退。
第四條、與工作無關的私物不得隨意帶入崗位，不得將公司資料、辦公用品用作私用，如需攜帶外出須得到批準。
第五條、維護公司利益是員工的義務，員工不得從事、參與、支持、縱容對公司有現實或潛在危害的行為。發現公司利益受到損害，員工應及時向上級領導匯報，不得拖延或隱瞞。
第六條、遵章守紀，廉潔奉公，克已奉公，不循私情，不以職權和工作之便牟取私利，正確行使職權；堅持原則，敢于同違章違紀行為作斗爭。
第七條、顧全大局，團結協作。以大局為重，正確處理公司與個人的利益關系；增強公司員工間的交流，建立“團結、友愛、平等、互助”的'員工關系。
第八條、尊重客戶，注重禮節，提供最優質的產品和服務，不斷提高客戶滿意度。
第九條、員工未經公司安排或同意，不得在外兼任與公司同類型的工作或業務指導。
第十條、勤儉節約，艱苦創業，要自覺培養節約意識，樹立勤儉節約的觀念。
第三節進廠行為規范
第一條文明乘車，不得與司乘人員發生爭執，不在車內抽煙、脫鞋、吃東西、吐痰、扔殼皮紙屑，保持車內環境衛生，不大聲喧嘩。
第二條、騎摩托車上下班的員工須檢查車況，并確�！岸C三費”齊全，正確佩戴安全帽，不違規載人，并嚴格遵守交通相關法律法規。
第三條、摩托車入廠后須停放在指定車棚，并確保停放整齊、方向一致，嚴禁將摩托車駛入生產區域。
第四條、駕駛小轎車上下班的員工須檢查車況及隨車證件，并嚴格遵守交通相關法律法規。
第五條、上班期間員工應著公司統一制服。進入生產崗位，須按照工作特點和崗位的環境因素佩戴其他相應的勞動防護用品（如：安全帽、護目鏡、耳塞、防毒面具、防酸服等），工作服應穿戴整齊，勞保用品應按要求佩戴。
第四節工作行為規范
第一條、按時參加班前會，掌握上一班工作完成情況，并與上一班人員認真做好交接。
第二條、上班前、工作中不飲酒。
第三條、工作期間應認真工作，不允許在工作區內大聲喧嘩，不得妨礙他人工作，不得擅自離開工作崗位，不可做與崗位無關的事情。
第四條、工作時，不打非業務性電話，接非業務性電話時應盡量縮短時間。
第五條、工作時間內不應無故離崗、串崗，不得閑聊、吃零食、大聲喧嘩，確保工作環境的安靜有序。
第六條、嚴格執行崗位操作規程，精心操作，按時巡檢并及時記錄工藝指標，出現指標異動時及時通知當班班長或車間主任。
第七條、本崗位內的運轉設備和禁止設備均需做到無塵、無油垢，配電柜無灰塵，表體整潔，刻度清晰；設備周圍環境整齊、清潔，無跑、冒、滴、漏（有標志、有檢修措施、計劃除外），設備管廊、管道、閥門、螺栓等基本無銹蝕，外觀整潔。
第八條、非本人分管設備不得擅自動用，設備異常情況時及時通知包機人員或值班人員，非緊急情況不得自行處理。
第九條、單崗人員暫時離崗須告知相鄰崗位人員或當班班長。
員工手冊規章制度6
一、人事資料
員工須將以下個人變更事項報知人事部門：
1、更改居住地址和電話號碼;
2、婚姻狀況;
3、家庭人員變更;
二、個人儀表
員工應在工作中保持衣著整潔。男性員工不可留須，頭發應常修剪，發腳長度以不蓋及耳部與衣領為宜。女員工之發型與化妝保持清雅。酒店女員工飾物限于手表、一枚訂婚戒或結婚戒及耳釘。
三、銘牌
酒店將發給每個員工銘牌一枚，員工在酒店工作期間應佩帶于胸前。如有遺失或損壞，應及時報告人事部，并辦理補領手續，費用為人民幣十五元。
四、更衣柜
1、酒店將安排每個員工更衣柜一只，以作更衣使用;
2、員工須經常保持更衣柜清潔整齊;
3、員工應將更衣柜上鎖，酒店不負責任何財物之損失的賠償;
4、員工不得在更衣柜貯藏飲料、食物及貴重物品;
5、員工應使用酒店發給的更衣柜鎖，不得私自換用自己的鎖或加鎖;
6、員工不得私自相互調換更衣柜;
7、員工不得在更衣柜內放置易燃危險品;
8、酒店管理人員將不定期連同保安人員檢查更衣柜;
五、制服
1、酒店將按照員工之工種發給其制服;
2、員工不得穿著制服出酒店;
3、員工應在崗前或下崗后更換制服，不得在崗位工作時間內更換制服;
4、員工應按要求定期更換制服，應保持制服整潔;
5、員工制服脫線，應及時縫補，損壞制服，按價賠償。
六、酒店設施
酒店員工在上班期間，不得使用賓客衛生間。
七、員工簽到、簽退
1、各酒店除總經理以外，所有員工均需在上下班時間，執行簽到、簽退手續;
2、代人或托人簽到、簽退者，均屬違犯店規，將受嚴重處分;
3、因公未能及時簽到、簽退者，應及時與值班經理簽名確認。
八、值班時間表
1、酒店員工必須按照酒店編制的時間表當值，不得擅自調班，否則作曠工處理。
2、值班經理以下人員調班須征得值班經理同意，值班經理以上人員調班須征得總經理同意。
九、事假申請
1、員工如無充分理由，不能無故請事假;
2、員工如有事需請事假，應向總經理提出申請，獲準后方可休假;
3、請事假期間作無薪處理。
十、無故缺勤
員工未經批準而缺勤或擅離工作崗位，按曠工處理。
十一、員工餐廳
1、員工應按企業之安排，在指定的`時間和餐廳用餐;
2、員工在工作時間享有每日一正一副免費膳食供應。
十二、保安檢查
1、員工上下班必須從指定之通道進出;
2、酒店授權保安人員有權檢查員工手袋及包裹，員工應接受檢查;
3、員工攜帶私人物品進酒店應在值勤保安人員處登記;
4、員工攜帶私人物品或非私人物品離開酒店時，應出具由總經理簽署的出店證明，并交保安人員驗證。
十三、私人財物
員工有責任保管好個人的財物。貴重物品不宜帶進工作場所，倘有任何損失，企業恕不負責。
十四、拾遺
1、員工在工作場所范圍內拾到任何財物，必須立即送交上級;
2、員工在酒店范圍內若有私人物品遺失，應立即向上級和保安報告。
十五、維護聲譽及愛護酒店財物
1、員工不得擅用企業名義在外從事任何活動;
2、員工應注意在社會上的言行舉止，以免損壞企業之聲譽;
3、員工必須愛護企業之財物，不得故意損壞或偷拿。
十六、吸煙
員工應在指定地點吸煙。
十七、通告
1、企業各類通告及指示將張貼于“員工告示欄”內;
2、員工未經授權不得在企業內張貼任何告示;
3、員工未經授權不得擅自更改任何通告。
十八、離職手續
1、凡離職員工必須到人事部門辦理手續，交還企業發給的有關證件及物品;
2、員工如丟失有關證件或物品，應按價賠償;
3、員工如不交回有關證件及物品，未按規定退賠有關費用，企業將拒絕發給有關離職證明并保留其法律上的追索權利。
員工手冊規章制度7
第一章總則
“無規矩不成方圓”，為規范本公司管理，完善規章制度，加強職業道德教育，加強企業與員工之間的溝通與信息交流，提高企業文化，提高員工素質及修養，提高員工和管理層干部的主人翁精神，發揮各自的主觀能動性和創造性，踏踏實實工作，上下緊密配合，團結合作，特制定本守則。凡本公司所屬員工，均應遵守本守則的各項規定。
第一條：遵守國家的政策法令和公司各項規章制度。
第二條：準時上下班，服裝整潔、舉止端莊、禮貌待人。
第三條：服從命令聽指揮，要服從公司的工作調配，公司和部門因生產、工作需要，全體員工要堅決服從安排。
第四條：上班時間不得喧嘩、閑談、吃零食、干私活，不準看小說、雜志，非公事不得串崗、外出。
第五條：不得在辦公場所進餐，非接待部門不得泡功夫茶。
第六條：上班時間一般不準會私客，不準做與工作無關的事。
第七條：要注意公共衛生，講究社會公德，加強環保意識，美化綠化環境，不得隨地吐痰、亂丟煙頭、果皮、茶渣、雜物等。
第八條：要講團結，不準拉幫結派，不做損害公司利益的事，不準散播對公司的聲譽上、經營管理上、人事安排上有損害或非真實性的謠傳。
第九條：要嚴守公司機密，不準泄露公司有關生產、技術、銷售、財務、人事等有關秘密，違者要負由此引起的一切責任。
第十條：下班要關閉電源、電燈、關好門窗，鎖好辦公桌、工作柜，用水后要關好水龍頭。
第二章日常禮儀
第一條：日常生活行為規范：
1、儀表必須端莊，服裝要整潔、大方得體。
2、女生化妝應清潔健康，不可濃妝艷抹或用濃烈香水。男性不可穿奇裝異服，不準留太長的的頭發和染奇異發色。
3、不準在廠區內公共場所穿拖鞋、褲叉、打赤膊。
4、不得在辦公場所吃飯或煮食(除公司統一組織活動外)，不得在辦公場所吃零食，不得在廠區內聚眾酗灑。
5、在辦公場所，同事間要互相尊重，熱情大方，不卑不亢，言行得體。
6、遞文件時，要將文件正面文字對著對方，用雙手遞上。
7、辦公時間在通道走廊走動時，要注意舉止風度，不得大聲說話，吹口哨或唱歌，保持正常的辦公秩序，遇到上司或客戶，要懂禮讓，不能搶先。
第二條：內外交往應注意禮儀：
1、公司內以職位稱呼上司、同事。對客戶來賓應以先生、小姐等相稱，不得直呼其名或俗稱。
2、工作臺面上不得擺放與工作無關的物品，未經同意不能翻閱同事的文件、資料等。
3、接電話時，至少應在第二聲鈴響前取下電話筒，通話時，應先問好，自報單位、部門。對方講述時要留心聽，并記下要點，結束時禮貌道別。通話要簡明扼要，長話短說。
4、在約定的時間接待客戶、來賓，不得遲到、缺席，以示禮貌。如因特殊情況遲到的，應向來賓說明表示歉意。
5、對來訪客戶來賓，要做到主動、熱情、大方、微笑服務。姿態和動作要保持優雅，不得傲慢無禮。
6、遞名片時，應先遞給長輩或上級，并把名片正面對著對方，雙手遞上;接對方片時，也應雙手去接，接到后要馬上看，記住對方姓名、職位，然后把名片放好。
7、保安隊在前門接待來客時，要莊重禮貌，主動到門前接待、詢問，再放行，必要時要報告有關部門和領導，以維護公司的形象。
第三章考勤
第一條：本公司上下班時間為：上午8：00~12：00下午13：30~18：00
第二條：上下班員工必須親自打卡、嚴禁代打卡，沒有打卡的要在當天或翌日向行政人事主管陳述原因，補簽證注明，否則按曠工處理。
1、委托或代人打卡或偽造出勤記錄者，一經發現當日雙方均以曠工論。
2、因卡鐘失靈，確實無法打卡者，可由當值保安一起收集，交人事部簽證注明，否則簽卡一次扣款5元。
3、因特殊情況經核準者，以請假處理。
第三條：月遲到、早退累計不超過30分鐘為全勤，獎給勤工獎30元，超過30分鐘的，從第31分鐘起，每分鐘扣人民幣壹元。
第四條：曠工壹天扣罰二天工資(含當在工資在內)連續曠工三天以上者(含三天)，作自動離職處理，扣發所有工資及補貼。
第五條：業務人員及部門行政管理人員因公外出一律須報總經理批準，特殊情況可先報人事部門登記辦理手續，后報總經理補批，出差結束第二天應向人事部門辦理注銷手續。
第六條：員工請假一律以請假條形式提前辦理手續，特殊情況應先口頭或電話請假，事后即補辦請假手續，否則以曠工處理。
請假具體規定：
1、事假：員工因有事必須親自處理者得請事假。一次性請事假不得超過十天，不可續假。
2、病假：員工因為普通傷病、疾病或生理原因必須治療或休息者得請病假。一次性請病假不得超過五天�？衫m假。
3、工傷假：員工工傷，經部門主管提出證明確實不能出勤者得請工傷假，否則不報銷醫療費用。一次性請工傷假不得超過七天�？衫m假。
4、春節前一個月不準任何員工請假。
第四章獎懲
獎勵：公司每年要開展一次先進員工的.評選活動、并對優秀員工加以獎勵。
形式可分為
①表揚②嘉獎③記功④獎金
第一條：員工工作表現突出，在技術革新、新技術開發、市場開發、節能降耗和生產管理上做出突出貢獻的，公司將視其貢獻大小給予獎勵。
第二條：各級技術、管理人員，主動發現并制止了重大質量隱患，事實清楚，效果具體的，并經部門和公司核實后，根據貢獻大小給予獎勵。
第三條：員工在維護社會治安、防盜防火、搶險救災中表現突出者，公司將給予表揚、獎勵。
第四條：凡獲得公司書面形式表揚、獎勵者，公司均記錄存檔，并作為本人升職加薪的參考依據。懲罰：為使獎罰分明，凈化公司風氣，提高員工素質，形成群體力量，凡違反公司的規章制度，將按下列辦法處理。
懲罰形式分為：
�、倏陬^警告②書面警告③辭退
第五條：凡有下列行為的，將給予口頭警告，并可處10~20罰款。
�、俟ぷ鲿r間內，在辦公場所看報紙、雜志、聽收音機、睡覺、煮食進餐、喧嘩、閑聊、唱歌、吹口哨、串崗等。
②穿不整潔服裝、拖鞋上班，不佩帶廠證者。
③不注意環境衛生，亂丟雜物、煙頭、果皮、隨地吐痰等。
�、芷渌`反公司制度中明文規定“不準”條款的。
第六條：凡一個月內重復以上行為，或有下列行為的將發書面警告，并處50~100罰款：
�、俨环䦶牟块T領導的工作調配和管理。
�、谟捎谑韬龌虿槐M責引起的，但未造成經濟損失的失誤。
�、圪�博、吵架情節輕微者。
�、芷渌疽幷轮贫戎忻魑囊幎ā敖埂薄皣澜睏l款的違反者。
第七條：有下列行為的立即解雇除名，并追究相關責任，并處200~1000元罰款。
①拉幫結派、造謠生事，使公司聲譽受到嚴重損害。
�、诰圪�、打架，情節嚴重且教育無效者。
�、圻`反國家有關政策法規或受到刑事處分者。
�、芾寐殭�，貪污受賄，挪用公款、盜竊、破壞公司財物者。
�、轃o理取鬧、恐嚇、漫罵、毆打管理人員者。
第八條：廠區內禁止吸煙(辦公區除外)，廠長以上罰款500元，主管以上罰款200元，員工罰款100元。
第八條：處理程序。
�、俚谖鍡l、第六條規定的“口頭警告”“書面警告”及處罰權由部門負責人決定并報人事部門執行、備案。
�、诮夤吞幚碛筛髦鞴懿块T負責人提出書意見交總經理審批。如不服者，可向行政管理部申訴。 ③對各部門負責人的違章處理，由總經理審批，行政管理部門執行。
第九條：各部門負責人對其屬下執行公司規章制度有直接管理權并負有連帶責任。任何部門經理如管理不好屬下員工，致使屬下員工屢犯規章制度，部門辦公秩序混亂，影響公司形象的，將追究部門負責人連帶責任并處罰。
第十條：公司財務部把各種罰款款項列入專項，作為獎勵基金，達到獎罰分明的目的。
第十一條：本辦法解釋權在總經理辦公室及行政人事部。
第五章財務管理制度
第一條：報銷制度：公司人員因公購物或業務費用、出差等必須憑有交單據在10天內到公司辦理報銷手續，超過10天自己負責(出差外)。
第二條：報銷單據要有證明人，料件必須倉庫入庫簽章并由財務負責人核實簽字，呈送總經理審批后，方可報銷。
第三條：借款制度：凡因業務需要預支款項的必須先填寫申請單，由財務負責人審核同意后交總經理簽字方可付出，業務辦完后交回所借款項。
第四條：財務應對付出的所有資金分類詳細記帳，以便帳物核實，單證完善。
第五條：對任何違反報銷制度的，財務部有權拒絕報銷。
第六章食堂管理
第一條：食堂炊事人員必須嚴格執行國家《食品衛生法》，食用餐具必須每天進行嚴格消毒，嚴禁采購和制作變質腐爛食品，嚴防疾病交叉感染及食物中毒。
第二條：注意衛生，炊事人員必須在每天飯前、飯后做好食堂及廚房的環境衛生清潔衛生。
第三條：食堂主管要對食堂的管理工作負責，建立健全職工食堂的財務收支制度，對食堂采購食品廚房用品嚴格履行驗收登記手續。
第四條：食堂人員要秉公辦事，努力提高烹調水平。合理安排調配好食品，切實改善員工生活。炊事人員必須定期體檢，凡患有傳染病者，一律不準從事炊事工作。
第五條：開膳時，全體職員必須按劃定的位置就餐，不準離開飯堂拿飯到外面或宿舍，辦公場所就餐，違者處以50元以下罰款。
第六條：注意節約、反對浪費、不準亂扔亂倒剩飯殘菜。
第七條：除飯堂工作人員，公司領導及管理人員外，一律不得進入廚房拿東西、炒菜、取飯就餐，如違犯者，處以100元罰款，炊事人員違反規定也并處同樣罰款。
第八條：在職工食堂就餐人員不準把腳放在飯堂凳子上，不準在飯桌和凳板上睡覺，違者處以罰款50~100元。對食堂工和有意見可向食堂主管，人事部門反映解決，但不得有意刁難炊事人員，不準無理鬧事、吵架，違者罰款100~200元，情節嚴重者開除出廠。
第七章宿舍管理
為加強員工集體宿舍管理，保障員工的人身財物安全，維護集體宿舍良好的生活秩序和生活環境，特制訂本管理制度：
第一條：集體宿舍管理權在行政人事部門。人事主管根據公司生產發展及管理上的需要，有權調配調整集體宿舍。員工不得借故推諉或拒絕。未經主管部門批準，任何不得擅自調換寢室。違者罰款50元，并限期搬回原寢室。
第二條：未經主管部門批準，任何人不得容留非本公司員工在集體宿舍過夜住宿，白天需在宿舍接待來客，必須報本部門領導及人事主管，并對來客的行為負責。
第三條：注意防火，不得隨地亂丟煙頭，嚴禁亂拉亂接用電設施。不準在宿舍煮東西，違反者處罰款50元~100元并追究其造成的損失。
第四條：集體宿舍的員工要妥善保管好自己的財物，注意防盜，并互相監督，共同防范，嚴禁將宿舍鎖匙交給他人，違反者將追究因此而造成的失竅責任。
第五條：集體宿舍要講團結、講正氣。同事間要互相關心、互相幫助。不得在宿舍吵鬧，賭博或有其它妨害公司正常生產秩序的行為，違者將參照有關規定處罰。
第六條：注意衛生，講究清潔，不準在宿舍周圍大小便，不準亂丟亂倒垃圾，不準隨地吐痰，門窗上不準亂掛衣服及其它物品，離開宿舍要關電源，違反者將參照有關規定處罰。
第七條：注意節約，反對浪費，任何人不準到車間沖涼或洗衣服，更不準用消防水龍頭洗衣服，違者按有關規定處罰。
第八條：愛護公共財物，故意損壞宿舍公共生活設施的將追究責任，照價賠償。
第八章安全保衛制度
為維護公司和廠區的安全和正常秩序，做好安全保衛工作，特制訂本制度：
第一條：保安隊要保證每天二十四小時值班，并履行交接班手續。
第二條：保證值班室電話暢通，及時做好上級或外來來電、來文、信件的接收、傳達(送)，并登記。
第三條：值班時間，保安隊要按規范著裝上崗，文明執勤、禮貌待人。并嚴格對來賓、車輛和貨物輸登記、查證、放行手續。
第四條：公司全體員工要牢固樹立消防意識，職能部門要定期檢查消防器材，杜絕火災隱患。
第五條：值班時間不串崗、不睡崗，非保安人員(有關領導除外)進入保安室逗留，應及時勸阻和制止。
第六條：夜班值班應對公司廠區進行巡邏(至少每小時巡邏一次)加強重點部位的防火、防盜監控，確保公司夜間安全。
第七條：如遇夜間臺風暴雨等突發情況，發現危及公司財產或人員安全時，應及時報告有關領導，通知相關人員并采取相應措施，以避免和減少損失。
員工手冊規章制度8
總則：
為使本公司作業規范化、制度化和統一化，使公司員工的管理有章可循，提高工作效率和員工責任感、歸屬感，特制定本制度。
適用范圍：
(一)、本公司員工的管理，除遵照國家和地方有關法令外，都應依據本制度辦理。
(二)、本制度所稱員工，系指本公司聘用的全體從業人員。
(三)、本公司如有臨時性、短期性、季節性或特定性工作，可聘用臨時員工，臨時員工的管理依照合同或其它相應規定，或參照本規定辦理。
(四)、關于試用、實習人員，新進員工的管理參照本規定辦理或修訂之。
各工作人員的崗位職責：
一、銷售經理崗位職責：
1、負責企業產品的銷售、售后服務工作;
2、負責對駐外各代理商、經銷點監督、檢查、反饋工作;
3、制訂本部門的管理制度，崗位責任制，操作程序文件，并負責落實考核;
4、負責產品銷售的資金回籠;
5、負責本部門的業務培訓及團隊拓展工作;
6、幫助公司領導管理公司的基本運作;
7、對項目部銷售代表負有直接的考核權,要求考核工作公正、公開、公平，提供業務員的公平競爭環境和條件，禁止出現不合理的競爭現象。
二、銷售主管崗位職責：
1、定期起草銷售工作計劃、人員安排，并負責計劃和安排的實施;
2、銷售代表的業務指導與檢查、控制，監督銷售流程，保證銷售業務按計劃、程序順利進行;
3、銷售代表的入職培訓和日常業務培訓;
4、各種銷售活動現場的組織、巡檢與協調，銷售現場環境、氣氛的調節、調度，保證活動的順利進行;
5、銷售代表的考核及日常人員管理，銷售團隊建設，并提交人員使用與管理建議;
6、定期向主管領導提交業務分析報告并組織銷售代表進行市場調研;
7、負責銷售資料的監控和準備，完成上級領導交辦的臨時性工作;
8、嚴格執行公司考勤規定,服從項目銷售經理的管理。
三、銷售代表崗位職責：
1、負責客戶的往來接待工作及產品的初步介紹;
2、負責公司銷售客戶的往來跟蹤、服務、聯系及售后服務等銷售內務工作;
3、負責本銷售部銷售檔案的整理、跟蹤及管理;
4、銷售部經理外出時，協助銷售主管負責銷售部內部一切日常運做;
5、負責本銷售部銷售合同的跟蹤;
6、負責本銷售部及銷售大廳的衛生的安排、監督工作。
7、定期起草銷售工作計劃并提交給主管領導;
8、了解公司業務流程及管理規定，熟悉本部門工作流程;
四、行政人員崗位職責：
(一)、直交職責：
1、協助行政總監草擬、訂正公司各項管理規章制度;
2、熟悉了解《勞動法》、《逸動合同法》等有關法律法規;
3、協助公司做好各類文件的年審、更正及辦理。
4、負責公司員工福利、社會保證險的登記、變革及相關手續;
5、協助行政總監依據各部門用人需求進行招聘、挑選，以做到量才錄用;
6、負責公司人事考勤、績效考查及各方面檔案資料的管理;
7、負責辦理員工入職合同、離任、提升、調職、賞罰功程中的各種手續。
8、負責公司辦公設備置辦、登記、維護管理;
9、協幫公司對員工入行各類規章制度的培訓以及各類專業性學問培訓的部署;
10、依據經理安排，負責布置公司的各類會議，做好會議記載;
11、對公司行政、人事檔案及其它資料，包含登記、分類、存貯、備份、轉錄，皆不得泄露，更不得私自改動、拷貝或讓無關人員瀏覽等保稀工作;
(二)、管理職責：
1、對印章、引見信管理不嚴或使用不該而制成的不良效果負責;
2、對秘密文件和文書檔案管理不嚴，產生失稀、保密或拾失、喪失負責;
3、對得知公司呈現沉大非常情形后已及時背經理反應，致使形成嚴重喪失負責;
4、對經理辦公室行文的過失，搜集與收拾資料失實而形成的效果負責;
(三)、工作權限：
1、有敦促各部門及時做好文件與資料的立卷、回檔工作的義務;
2、有權要求公司各部門提交必要的資料和訊問各部門工作情況;
3、對公司人力資源管理諸方里的制度、規定的執行情況有權檢查、監督;
4、經行政總監受權，有權代表公司與休息行政機構接洽并辦理相關事宜。
(四)、管轄范圍：
公司各部門后勤、人力資源方面的工作。
(五)、入職要求：
1、了解ISO9001質量管理系統、方式和內容;
2、了解人力資源及培訓管理、行政管理、物品供給、工作材料管理、檔案管理等工作內容;
3、具有一定的組織和協調能力，能調動工作部門員工積極性并使其為完成公司及本部門工作而作出奉獻;
4、具有很強的溝通能力，能處理公司對內、對外各種關系;
5、具有以顧客為關注焦點的認識，確保顧客服務質量，及其它相關方的需求
員工手冊4
一、部門規章制度
1、熱愛公司、熱愛中轉部，盡忠職守
2、遵守公司各項章程
3、愛護公司財物，愛護轉運部公物，不浪費、不化公為私
4、維護公司榮譽，維護中轉部聲譽，不作任何有損公司及中轉部的行為
5、準時上班，對所負責的工作爭取高效，保質保量，不拖延、不積壓
6、待人接物要謙和，謹慎保持與公司個部門及關聯單位的良好關系
7、服從上級領導，如有不同意見，須先執行后反映
8、嚴謹操守，不得收受與公司及轉運部業務有關聯的各種好處及回扣
9、著裝儀表整潔大方，勿穿著花俏夸張服飾
10、須保持作業環境的清潔安全，不準在公司轉運部吃飯;不準在上班時間吃零食;不準在公司轉運部抽煙
11、工作時須全神貫注、細致認真，不做無謂的閑聊
12、嚴禁用轉運部電話私聊，業務電話應簡潔明了
13、需要調班、工休時，須經上級領導批準后方能生效，不準擅自離崗
14、病假休息者在上班前一小時內須向主管領導請假，次日上班后補齊假條，同時附上醫生證明或病歷;事假須提前一天向部門經理書面提出申請，經同意后方可請假
15、職員辭職須提前一個月提出書面申請，經上級領導批準且工作交接清楚后方可辦理離職手續
16、分工合作，轉運部全體職員須時刻提醒自己的職操職守，盡心盡力地完成自身的工作并完成上級領導安排的其他工作
17、轉運部管理人員須注意自身涵養，以身作則，領導員工同舟共濟，增強團隊精神建設，提高工作情緒
18、每周例會，轉運部全體職員須參加，如有特殊情況，應及時通知上級。
二、轉運部辦公用具管理辦法:
1、公司及轉運部提倡艱苦創業、勤儉節約，員工要愛惜公物、物盡其用，反對奢侈和浪費
2、文具及紙張統一領取，按需分配，領取責任人明確
3、公司及轉運部公物不得挪作私用，不得擅自動用或取用，未經上級領導批準不得起用
4、轉運部電話傳真主要是與外界溝通，方便開展業務，所以電話傳真不準私用
5、轉運部接電話標準用語為“您好!xx速遞”或“您好!xx速遞xx轉運部”
6、記錄口信應盡量逐字逐句記錄下來，記錄下來電者姓名、電話號碼，來電目的及其他信息。不要著急，耐心聽對方講話，如果對方的話不太理解，可以請求對方重復一遍。登記在電話記錄箋上，寫明應接電話人姓名，來電者電話號碼等，最后是記錄者的簽名
7、電腦維護、網絡維護直接找公司IT部門，其他人員不得私自處理
8、未經授權人員不得使用轉運部電腦及其設備
9、電腦授權人員須負責電腦及其設備的使用和保養并及時檢查和清潔，并做好交接記錄
10、文件是公司及轉運部的重要計劃或決策，涉及公司機密的須注意，非相關人員不得隨意翻閱文件
11、文件的傳閱及交接，須及時做好記錄
12、其他管理辦法按公司章程處理
三、轉運部操作流程:
1、提貨:領取提貨計劃單----出車----提取動作----卸車快遞公司規章制度
2、操作:卸車----進港掃描----分揀----出港掃描----包裝----裝車
3、出貨:裝車----領取出港單據----出車----關聯單位的簽收回執
四、轉運部各崗位工作職責:
(一)經理
1、直接向總經理負責
2、維續轉運部的'正常運作
3、研究、制定轉運部的規章制度、工作流程、崗位職責等高效的工作方式
4、與公司關聯部門及關聯業務單位的溝通聯絡，維護及提升公司和轉運部的良好聲譽
5、本部門突發事件的處理
6、做好各種數據的統計和分析
7、合理化人員的分配和管理
8、轉運部辦公環境和工作態度的維護監督
9、本部門單據和員工考勤的審核
10、保證本部門各種車輛、設備、設施的正常運行
11、制定本部門培訓計劃及培訓事宜
12、遵守公司及轉運部的各項章程
13、隨時跟蹤反饋工作事宜
(二)協理
1、直接向經理負責
2、維續轉運部本班的正常運作
3、指派本班員工的具體工作并督促其按時按質完成
4、組織協調貨物進出港高效作業
5、本班各種數據及員工考勤的統計記錄
6、本班突發事件的處理
7、特急件、急件、限時件的特殊處理
8、本班辦公環境、工作態度及各種車輛、設備、設施等的維續
9、本班與外界的聯絡溝通
10、遵守公司及轉運部的各項規章制度
11、上級領導安排的其他工作
12、與上、下班協理進行工作交接，并做好交接記錄
(三)內務
1、提貨通知的處理(記錄、傳達等)
2、公司MIS系統及OA平臺的操作(收、發郵件等)
3、異常貨物的處理
4、各種數據的入錄、上傳及保存
5、轉件的處理
6、特急件、急件、限時件的特殊處理
7、資料的記錄、分類(詳細、真實)
8、電腦的維護，保持電腦的正常運行
9、遵守公司及轉運部的各項規章制度
10、上級領導安排的其他工作
11、與上、下班內務進行工作交接，并做好交接記錄
(四)操作員
1、進出港貨物的掃描(準確、快速)
2、不良貨物的處理(安全)
3、貨物的分揀(準確、快速、安全)
4、貨物的包裝(安全、快速)
5、辦公用具的使用(正確、維護)
6、辦公設備、設施的使用(正確、安全)
7、工作區域的維護(清潔、安全)
8、特急件、急件、限時件的特殊處理
9、需要協助的相關工作
10、遵守公司及轉運部的各項規章制度
11、上級領導安排的其他工作
(五)搬運工
1、貨物的搬運(準確、安全、快速)
2、特急件、急件、限時件的特殊處理
3、需要協助的相關工作
4、遵守公司及轉運部的各項規章制度
5、上級領導安排的其他工作
(六)押車員
1、配合駕駛員做好提貨、出貨等工作
2、保證所押車輛中的貨物的數量、安全
3、保存所押車輛中的各種單據
4、提醒駕駛員行車安全
5、所押車輛在提貨、出貨動作中的異常處理
6、裝卸貨物須親自清點數量、規格、型號、品牌、包裝等情況，必須做到準確、安全
7、所押車輛在途中如發生故障或堵車等原因應及時向轉運部報告，并做好應急工作
8、裝卸貨物時應注意裝卸順序、數量及裝卸地點等
9、特急件、急件、限時件的特殊處理
10、貨物簽收回執的交接
11、需要協助的相關工作
12、遵守公司及轉運部的各項規章制度
13、上級領導安排的其他工作
(七)駕駛員
1、遵守公司及轉運部的各項規章制度
2、遵守國家及地方的各項法律法規
3、維護所行駛車輛的良好運行
4、車輛的日常清洗、加油、保養或報修
5、保證自身各項證件的有效使用
6、愛護車輛，做到車容整潔、雨后必須馬上做好清潔整理工作，出車前做到三查，在途中做好例保，做好各項維護記錄
7、備好管好隨車工具，便于出車時應急使用
8、正常駕駛車輛，預防車輛事故
9、嚴禁酒后行駛、疲勞駕駛
10、嚴禁駕駛員開車回家或辦私事，嚴禁將車輛交給無證人員駕駛或租借給他人
11、車輛在工作中的異常處理
12、各種車輛行駛票據的保存、記錄及報銷
13、提貨、出貨的'相關工作
14、車輛進、出港要及時做好各項記錄
15、途中車輛發生故障時應迅速排除，若自身無法修復時應立即向轉運部報告
16、中途堵車或因其他原因不能及時到達目的地時應立即向轉運部報告
17、裝卸貨物須親自清點數量、規格、型號、品牌、包裝等情況，必須做到準確、安全
18、對車輛上的人員、貨物的安全負責
19、駛員在所行駛的線路中應控制運輸成本，注重資源節約
20、對車輛交接的及時記錄
21、貨物簽收回執的交接
22、需要協助的相關工作
23、上、下班的各項交接事宜
24、上級領導安排的其他工作
xx快遞轉運部全體職員須遵守公司及轉運部各項章程。勤策勤力，通力合作，以轉運部團隊為主，努力做好各項工作，發揮自身的最大精力，為轉運部作出最大的貢獻!
員工手冊規章制度9
在編寫員工手冊的過程中，應遵守依法而行、權責平等、講求實際、不斷完善和公平、公正、公開五個原則。
1、 依法而行：員工手冊的制定要遵循國家的法律法規和行政條例
2、 權責平等：員工手冊應充分體現企業與員工之間的平等關系和權利義務的`對等
3、 講求實際：員工手冊要有實際的內容，體現企業的個性特點
4、 不斷完善：員工手冊應該適時、不斷改進、不斷完善
5、 公平、公正、公開：員工是企業的一員，企業的發展離不開全員參與，所以要廣泛征求大家的意見，對好的意見和建議要積極采納。
員工手冊規章制度10
一、引言
美容店是一個非常重要的商業場所，向客戶提供美容服務。為了提高客戶滿意度并確保員工在工作中穩定、安全且效率高，需要有一份規章制度以及員工手冊。這份文件將描述所有關于美容店員工應該遵守的規定和政策。
二、員工職責
1、員工服裝：所有員工需要穿著干凈、整潔的制服在工作中。禁止穿著任何有刺激性、有爭議性的服裝（如T恤、牛仔褲等）。
2、培訓和定期繼續教育：所有員工需要參加公司組織的培訓并完成測試。對于某些需要特殊培訓的項目，要求員工及時參加培訓，確保技能達到公司要求。
3、遵守公司政策：員工需要遵守公司的規章制度和政策，包括但不限于：不使用私人咨詢工具（如手機）；不使用公司的客戶信息進入社交媒體和其它應用程序；保守客戶隱私信息，不隨意透露客戶信息。
4、保持衛生：員工需要確保所有工具和設備都是干凈、衛生的，并按照公司規章制度進行清洗和消毒。
5、提供優質的客戶服務：員工應該始終遵循尊重客戶、滿足客戶需求的原則，并確�？蛻粼诿廊莸甑�.體驗愉快而滿意。
三、健康和安全
1、休息和工作時間：員工應該遵守公司規章制度，嚴格按照規定的工作時間和休息時間來進行工作和休息。禁止擅自留下加班工作。
2、緊急事故處理：所有員工要了解公司的緊急事故處理程序，確保出現緊急情況時能夠及時有效的處理。
3、侵害身體健康的動作禁止：禁止員工使用手摩擦眼睛、鼻子和嘴巴等沾染到化妝品的位置，在工作中需要學會使用紙巾或化妝品專用的擦拭產品來擦拭。
4、重負責任：對于那些開展化妝品工作的員工來說，保證對顧客的安全和健康才是最優先的事情。因此前期要對顧客的皮膚、面色、化妝方式以及使用化妝品的過度等進行咨詢，以便更好地保證客戶的身體健康。
四、公司財務
1、處理現金：公司建立了一系列現金收付流程和措施，員工需要遵守現金處理政策并保證現金的安全和一般賬務記錄的順暢。
2、手持工具：所有員工都不能為空手持現金，禁止將現金、銀行卡和貴重物品放置在易于拾取的空間。
3、保持清潔：現金和其他經濟資產都需要妥善保管妥善，保證公司財務運作的正常。
五、結語
這份規章制度和員工手冊是美容店員工必讀的重要文獻。員工需要熟悉其中所列舉的所有規章制度，并確保遵守，以確保美容店的正常運作，同時即使在客戶遇到棘手問題時也能快速解決。此外，員工們應該在工作中保證良好的情緒和態度，讓客戶感受到溫暖，這樣才能保證美容店能夠保持長期、穩定、和諧的運營。
員工手冊規章制度11
第一章 院長致辭
親愛的員工：
歡迎你加入XX醫院這個溫馨的團隊，成為我們中間的一員。
我們深信：
你的加入，一定會增添XX活力;
你的加入，一定會帶給XX成長;
你的加入，一定會融洽XX氛圍;
我們深信：
XX醫院，一定會提供給你適合工作的氛圍;
XX醫院，一定會提供給你安定發展的平臺;
XX醫院，一定會提供給你遠大可靠的前途;
XX的成功依賴于我們共同的努力，你的成功來源于我們共同的發展。
XX醫院期待你和XX共同的成功!XX醫院也會為我們共同的成功而自豪!
歡迎加入XX這個大團隊，讓我們一起努力吧!
第二章 集團簡介
略
第三章 醫院簡介
略
第四章 企業文化
【企業宗旨】
以人為本;為了一切患者、一切為了患者，全心全意為患者服務;患者的滿意是我們最大的滿足
【企業價值觀】
無論在學習、工作、技術和人際關系上，XX員工都力爭成為最好的;我們是遵紀守法的標兵;我們是愛崗敬業的模范
【企業團隊精神】
在工作中通過團隊合作，發展自我，發展他人，發展我們的事業。
強烈的社會責任心，正直、誠實、公開、公正、包容是我們的表現
坦誠相待、互相尊重、互相鼓勵、互相關心、互相幫助、互相贊賞，是我們的準則。
【企業品牌原則】
誠信醫療;以科技為先導，以人才為基礎，以療效為根本;以服務求生存，以創新求發展
第五章 日常行為規范
【總則】
1、全院職工必須遵紀守法、遵守職業道德，以提高社會效益和經濟效益使患者滿意為目標，全心全意為患者服務。
2、全院職工必須遵守公司和醫院的規章制度，忠于職守，敬業愛崗，認真履行各級人員崗位職責，遵守紀律，忠誠公司和醫院，保守機密。
3、全院職工必須服從公司和醫院的統一工作安排和調動。
4、全院職工必須發揚救死扶傷的革命人道主義精神，視病人需要為第一需要，將病人利益視為高于一切，奉獻自我。
【工作制度】
1、努力加強工作責任心，認真落實崗位責任制，熟練掌握本崗位的工作職責、工作技能，嚴格執行各項技術操作規程、規范，防止誤診、漏診、錯收、漏收、錯配、錯發、打錯針、做錯治療等現象發生，提高診斷率、治愈率，減少和杜絕醫療糾紛、醫療差錯、醫療事故的發生。
2、提倡文明服務、優質服務、微笑服務，做到患者有問必答，不能不理睬患者(家屬)，嚴禁和患者(家屬)發生頂撞、爭吵。
3、嚴格執行消毒隔離制度，加強院內感染防范和管理，按衛生行政主管部門和衛生防疫部門的要求做好各項登記工作。治療、操作時必須戴口罩。
4、不準接受患者(家屬)宴請、紅包，不準收受回扣等;未經批準嚴禁私自出診、會診。嚴禁介紹病人到其他單位進行本院能處理的檢查、治療或購買藥品;嚴禁在本院內進行免費的醫療行為(檢查、化驗、治療等)，違者重罰。
5、愛護和定期保養儀器、設備、家電等，節約能源(辦公用品、消耗性材料、一次性材料、水、電、煤氣等)，做到隨手關水、關電、關空調。醫院空調由后勤部主任(主管)統一管理。
5、加強防范意識，每天下班前要關水、關電、關窗、關門，做好防火、防盜、防意外事故等安全保衛工作。
【行為準則】
1、認真遵守醫院文明用語規范和醫療服務中對職工的基本要求，儀表整齊(胸卡、衣、帽、鞋子等)，行為端莊，樹立白衣天使的良好形象，自覺提高和維護醫院的聲譽。不準穿白大衣進入食堂和上街，不準化妝(淡妝除外)、手上戴首飾和穿拖鞋上班;工作場所禁止吃早中晚餐，工作期間禁止干私活、吃零食、閑談嬉笑、大聲喧嘩、打瞌睡、聽音樂、玩電腦游戲、上網娛樂、帶小孩、看非本專業書刊雜志(有患者時不能看任何書刊雜志)，導醫工作期間禁止看任何書刊雜志;坐班制護理人員夜間值班不準睡覺;醫院冰箱不準存放個人物品、食品等;各種車輛嚴格按規定停放，禁止亂停亂放;工作日就餐和值班人員禁止飲酒;工作期間禁止打私人電話和利用內部電話聊天;工作期間會客不得超過5分鐘。
2、嚴格執行打卡考勤、請假制度，工作人員上、下班自覺打卡，嚴禁代打考勤卡。上班不得遲到、下班不得早退，工作期間不準串崗、嚴禁脫崗。值班者必須按時做好交接班。
3、講文明、講道德、加強集體主義觀念，培養團隊精神，加強醫患、醫護、各科室之間的溝通、協調，工作上做到分工不分家，團結協作，做到不利于團結的話不說，不利于團結的事不做。
4、注意公共衛生，保持所在崗位及公共場所整齊、清潔、衛生，各部門、各科室做到自己科室人員責任承包。
第六章 人事管理制度
【入職手續辦理】
1、員工入職手續辦理部門為院辦公室;
2、一般員工入職手續辦理時，需要提交以下資料：個人身份證復印件、學歷證明復印件、職業資格證復印件、一寸免冠證件彩照3張;
3、醫療、護理、醫技、技術人員入職手續辦理時，除提交一般員工所需資料外，另需提供以下資料作為醫院存檔，由醫院代為辦理注冊手續：相關資格證、執業證正副本;
4、員工需保證應聘登記表中所登記內容的真實性，如出現隱瞞、虛假填報情況，視為嚴重欺騙醫院，醫院保留追究責任的權利;
5、如醫院需要新員工提交離職證明、社保停交證明，員工需主動配合醫院工作。
【工作時間】
醫院按照勞動法規定，采取綜合計算工時制，每周工作六天，休息一天。
常規班次：
上午：8：00 -- 12：00
下午：13：30 -- 17：30
非常規班次：
由醫院在不違反國家規定的情況下，根據工作需要和季節需要決定。
【考勤管理】
1、醫院員工以指紋方式進行考勤，每日上下班均應打卡。
2、員工打卡以后即視為上班，不得再因任何個人原因私自離崗;如查崗發現打卡后人不在崗者視為脫崗，罰款50元/次。
3、員工忘記打卡時，必須將考勤卡于次日前交主管科室主任簽字證明，再交辦公室存檔，否則按事假半天處理。一個月內忘記打卡累計不超過三次。超過三次則罰款10元/次。
4、若因手術、搶救病人或外出公務等特殊原因無法按時打卡時，必須將考勤卡于次日前交主管科室主任簽字證明，否則按事假半天處理。
5、員工如有遲到、早退或曠工等情況，依下列規定辦理：
(1)遲到、早退
A、員工須按時上下班，工作時間開始后15分鐘以內到崗者為遲到，15分鐘后到崗者按事假半天處理。月內遲到第一次扣款5元;第二次扣款10元;第三次扣款20元;月內累計遲到三次以上者，按事假一天計，給予警告處分并通報全院。早退處罰辦法與遲到一致。
B、醫院各種會議、培訓通知應到人員必須按時參加(手機調為振動或關機)，不得無故缺席，否則視為曠工;請假者應先填寫《請假審批表》，負責人批準簽字后交辦公室存檔;遲到、早退一次扣款10元，一個月內累計三次者，按事假一天計，給予警告處分并通報全院。
(2)曠工
1)未請假、假滿未續假或請假未批準而擅自不到崗或不到會者視為曠工;
2)員工曠工不發當日薪資及津貼，并每次處以罰款100元;
3)無故連續曠工二日或全年累計曠工四日，按照嚴重違反公司制度處理，醫院將根據勞動法規定予以解聘處理。
6、考勤卡異常審批權限
(1)導醫、護士考勤卡由本部護士長簽字后，交護理部主任簽批，護士長考勤直接由護理部主任簽批;
(2)各醫療、醫技及藥劑科室由科主任簽字后，交醫務科長簽批，科主任考勤直接由醫務科長簽批;
(3)行政、后勤、財務、發展等部員工考勤卡由各部第一負責人簽批;
(4)各部負責人及醫務科長、護理部主任考勤由院長或總經理簽批。
(5)考勤卡簽批時，應先自行注明未打卡原因，否則無效。
7、院辦公室負責每月出勤統計工作。
【請假管理】
1、法定假日
共計11天，元旦1天、五一勞動節1天、十一國慶節3天、農歷中秋節1天，農歷清明節1天，農歷端午節1天、農歷春節3天。因工作需要無法在節日期間休假的，由各科室在醫院統籌下安排補休。
2、請假流程
(1)員工請假應先填寫《請假審批表》，按流程由直接主管、科室負責人、院辦公室、院長、總經理批準簽字后交院辦公室存檔;
(2)員工請假一天以內(含一天)由直接主管審批，部門科室負責人核準;
(3)員工請假一至三天(含三天)由直接主管審批，部門科室負責人審核，辦公室主任核準;
(4)員工請假三至七天(含七天)由直接主管、部門科室負責人審批，辦公室主任審核，院長核準;
(5)員工請假七天以上者由直接主管、部門科室負責人辦公室主任審批，院長審核，總經理核準;
(6)各部門科室主任請假三天以內(含三天)由院長核準;
(7)各部門科室主任請假三天以上(含三天)由院長審批，總經理核準;
(8)醫院員工請假遵循“書面請假”，“先請假后休假”原則;
(9)員工請假期間內如遇有公休日或休假日不予扣除計算;
(10)員工請假未辦理書面手續者，記為曠工;
(11)《請假審批表》統一交院辦公室備案。
3、病假
員工因病請假需提供正規醫院開具的蓋章病假條，病假條作為《請假審批表》附件一同交辦公室存檔。如員工病情嚴重不能于當日辦理請假手續，應使用電話向部門負責人請假，并在病假期滿后立即補辦手續，病假以半日起計;
病假期間發放基本工資，一月內累計病假不得超過兩天，兩天以上部分按事假計;
員工因公負傷醫療期按照國家有關規定處理。
4、事假
事假以0.5天起計，不滿0.5天按0.5天計算，事假期間員工不享受任何薪資及津貼。
事假一次不得超過五天，全年累計事假不得超過三十天,否則醫院有權無條件解聘。特殊情況需總經理批準。
5、婚假
(1)凡醫院已轉正員工符合國家法定婚齡，屬于初婚者，領取結婚證后，即可申請婚假。
(2)基礎婚假為5天，晚婚員工婚假為7天;
(3)員工婚假必須于結婚證領取一年內休完，超過一年不予核批婚假;
(4)員工休婚假必須提前一星期向公司提交請假報告，并附結婚證復印件。
(5)員工婚假包含路途與法定節假日;
(6)員工婚假期間發放基本工資。
6、喪假
(1)直系親屬去世，喪假三天(直系親屬指父母、公婆(岳父母)、子女、配偶);
(2)旁系親屬去世，喪假一天(旁系親屬指祖(外祖)父母、兄弟姐妹);
(3)喪假期間發放基本工資。
7、產假
(1)已轉正且在醫院連續工作12個月以上的員工可享受產假，產假期間按國家規定，發放生育津貼;
(2)產假為90天，其中產前休假15天，產后75天，難產的提供醫院證明可增加產假15天，多胞胎生育的，每多生育一個嬰兒增加產假15天。
8、年休假
(1)已轉正且在醫院連續工作滿一年以上的員工,每年可享受年休假一次;
(2)累計工作已滿1年不滿10年的，年休假為5天;已滿10年不滿20年的，年休假為10天;已滿20年的，年休假為15天;
(3)假期不跨年度累計，假期間發放基本工資;
(4)外地員工報銷一次年假探親往返路費(詳見財務制度)。
9、加班
如因工作需要必須加班的人員，需填寫《員工加班審批表》，經部門主管報領導核準后，到院辦公室進行報備;
加班按小時計算，每8小時記為一天;
加班處理遵循“先調休后補錢”的原則，在該員工一個月內無法使用調休后，可支付加班工資，其加班費補貼標準為：本人基本工資÷(30天×8小時)×加班小時數
【薪酬管理】
1、員工的薪酬由基本工資構成;
2、醫院采用月薪制，薪酬計算時間為每月1日至月底最后1日;
3、薪酬發放日期為每月15日前;
4、薪酬發放形式為銀行卡或現金形式;
5、公司薪酬遵循“薪隨崗變”的原則，員工需遵從醫院對其崗位的合理調整。
【福利管理】
1、員工入職后，享受伙食費：按每人每天8元(含煤氣費)由醫院食堂統一安排。
2、住房標準：外市人員由醫院統一安排，一般員工住集體宿舍，醫技人員中級職稱者二人一間房，高級職稱及以上者一人一間房。個人生活用品、水電費、煤氣費等醫院給予每人每月補貼15元，超過部分如由醫院墊付的，財務部門從個人工資中扣回。
3、員工生日，按醫院安排發放30-50元禮品，由院辦公室依據員工身份證登記生日按月交財務辦理。
4、員工在職期間，因病需要檢查治療自負50%檢查治療費;但須辦理審批手續，由醫務部門負責。
【離職手續辦理】
1、試用期員工離職需提前3天向醫院提交書面辭職報告;
2、正式員工離職需提前一個月向醫院提交書面辭職報告;
3、辭職報告由院辦主任、院長審核簽字方為醫院同意離職;
4、員工在辭職手續辦理期間不得消極怠工、故意損害醫院形象，如出現此情況，該員工作嚴重違反醫院規章處理;
5、員工書面辭職獲得批準后，持批準后的書面辭職報告到院辦公室領取《員工離職審批表》，按照《員工離職審批表》規定內容，進行工作交接、物品交接、個人工作證牌上繳、醫院所發生活物資上繳等;
6、員工不辦理離職手續便行離職者，按照曠工處理;
7、員工離職手續完成后，當月應發工資將于正常發薪日進行發放;
第七章 行政后勤管理制度
【值班管理】
(一)院總值班制度：
1、院總值班由院領導和有關職能科室的同志參加，負責處理非辦公時間的醫院行政醫療業務和臨時事宜，及時傳達和處理上級的緊急指示和通知，承辦非辦公時間急需辦理的事宜，遇有重大問題應及時向院主要領導請示報告。
2、總值班人員應加強工作責任心，按時接班，詳細做好交接班工作。
3、值班期間應巡視檢查全院各科室、各部門的值班人員在崗和工作情況、病區陪住情況，發現問題及時解決。
4、總值班人員在值班期間遇到突發或特殊情況，應及時報告上級領導并及時組織協調有關人員，集中力量快速解決，必要時可調動醫院的機動車輛。
5、帶領保安等有關人員一起做好全院安全檢查工作。
6、值班結束，須認真填寫總值班記錄。
7、院總值班由院辦公室安排，并經常檢查執行情況和總值班記錄，及時將有關情況向醫務部或院長請示報告。
(二)各科室值班制度
1、為保證醫院正常工作秩序和醫療安全，各科室在非辦公時間及節假日安排科室人員值班，工作人員必須服從安排，并認真執行值班制度。
2、各科值班人員應加強工作責任心，按時接班，詳細做好交接班工作。臨床科室必須作重點病人及床頭交班。
3、各科值班人員應按本科室工作要求，做好值班期間的一切工作。臨床科室值班結束，須認真填寫值班記錄，并參加科晨會，做好交班和查房等工作后方可下班。
4、各科值班人員在非辦公期間遇突發事件或無法處理的事件，應及時報告院總值班，請示處理意見，并根據院總值班安排，積極做好工作。臨床科室值班醫師遇有疑難問題時，應請經治醫師或上級醫師處理。
5、各科室值班由各科主任(負責人)安排，每月交一份值班表給醫務部備查。醫務部根據工作需要可以臨時調整各科值班。
(三)值班原則上為24小時制，在值班期間，不得以任何理由離開醫院進餐、辦私事。因工作需要而外出，必須落實好替班人員后方可離開，各科值班人員換班必須經本科主任(負責人)同意，院總值班換班必須經院辦公室同意。
(四)未經科主任(負責人)或醫務部同意而私自調班，值班期間脫崗、失職，按醫院獎懲條例處罰。
(五)接班者未準時接班，值班者不得下班離崗，違者均按醫院獎懲條例處罰。
(六)值班者可以提前半小時進餐(按作息時間)，在非辦公時間準時接班，以保證工作需要和醫療安全，若延長吃飯時間，按脫崗處理。其他人員一律須下班考勤后方可用餐，違者按早退處理。
【宿舍管理】
1、住宿人員必須服從醫院后勤部主任(主管)的宿舍安排，不得私自搬房、調房、更換門鎖。
2、后勤部主任(主管)必須按規定、按規格和院長要求做好新來人員的接待安排，保證床鋪用具等干凈、整齊、不霉變。職工辭職調離時必須按物品保管單由后勤部主任(主管)負責收回。辭職調離的職工必須憑后勤部主任(主管)簽字的保管單才能結算工資。損壞、丟失按價賠償。
3、保持宿舍環境衛生，節約水、電、煤等;宿舍電話要求長話短說，以免影響工作聯系，午休及23：00后告訴親友不要來電。未經后勤部主任(主管)批準，嚴禁在宿舍私接和私用電器。
4、舍內安靜，不得大聲喧嘩，不得放大音響，以免影響他人休息。中午提倡午睡，晚23：00前熄燈。
5、嚴禁在宿舍內賭博、酗酒、打架、聚眾鬧事。
6、因事不能回來就寢者，要事先通知后勤部主任(主管)。私自不歸宿者，產生的后果一切責任自負。
7、不準擅自領人(非本公司、本醫院職工)到宿舍逗留;除直系親屬外(要事先征得后勤部主任同意)不得私自留宿。私自留宿者，予以經濟處罰和紀律處分，并自負法律責任。
8、提倡團結友愛、互相幫助，看電視等要有集體觀念，相互關照。
9、認真做好宿舍的'安全工作，防火、防盜，離開宿舍必須鎖門，個人貴重物品和錢物請自行保管好，以免造成個人不必要的損失。
【食堂管理】
1、食堂管理員和工作人員要嚴格遵守各項規章制度，認真執行《食品衛生法》，從業人員必須經體檢合格后才能上崗。
2、認真做好食堂安全工作(防火、防盜、防毒)和衛生工作(環境衛生、個人衛生、食品衛生)，防止食物中毒等意外事件的發生。
3、廚房、餐廳等要每天清洗，一周大掃除一次;所有餐具要按一洗二清三消毒的流程，每餐做好清洗消毒工作;食堂工作人員不準留長發、留長指甲，便后和配餐前要洗手，保證個人衛生工作落到實處。
4、采購食品必須保證新鮮，價格合理，嚴禁購入變質過期食品;財務每天對采購員購入物品按單價、數量、發票(收據)等進行驗收，核對無誤方能入賬。
5、員工在醫院食堂就餐，應自覺保持食堂衛生，餐后放好餐具，將剩余飯菜倒入指定污物桶內，注意節約。員工如有親友到醫院就餐，必須向后勤部主任(主管)購買餐券，否則食堂不提供就餐。
6、新入職或來院辦公人員就餐時，由院辦公室通知食堂辦理就餐手續。
7、愛護食堂公共設施，如桌、椅等;嚴禁醫務人員穿工作服就餐。
8、每天的就餐時間：中午：11：30-13：00 下午：17：00-18：30 各位員工遵守用餐時間，在規定的時間內就餐，不允許搞個人特殊。
9、醫務人員因處理病人，不能及時就餐時，由醫務人員或當天總值班人員通知食堂留飯菜。
10、就餐時間外，全院職工不得讓廚師私開小灶。因生病等特殊情況須經辦公室批準，并通知食堂。
11、非廚房工作人員不得擅自進入廚房;非登記就餐人員不得在食堂就餐。
12、元宵、端午、中秋等傳統節日，安排節日特色食品。
第八章 獎懲制度
【總則】
為促進和保持醫院員工工作積極性和自覺性，提高員工素質,貫徹企業精神和經營宗旨，使醫院管理逐步規范化，特制定本條例。
獎懲原則：獎優罰劣，獎勤罰懶，鼓勵先進，鞭策落后。
【獎勵】
獎勵是成績的體現，進取的動力，醫院奉行有功必獎的原則，鼓勵員工勤勞敬業，設置如下激勵項目。
1、優秀團隊獎：每年年終對各部門的管理、服務、紀律、業務水平，部門內及與其他部門間的溝通協作等指標進行考核，全面達標的團隊，獲得最佳團隊獎。
獎勵方式：通報表彰和頒發獎金。
2、優秀管理者獎：根據醫院對各級管理人員的審核標準，參考績效考核成果，年終評分優秀管理者予以獎勵。
獎勵方式：通報表彰和頒發獎金。
3、優秀員工獎:根據各崗位員工工作業績積累，當年出勤情況較好，無糾紛、無事故、無投訴，奉獻突出者，由部門負責人推薦到辦公室，經院辦公會研究決定，總經理審批后授予優秀員工獎。
獎勵方式：通報表彰和頒發獎金。
4、特殊奉獻獎：為保衛醫院財產、人生安全，忠于職守者;開發新項目有詳細實施方案，且實施后獲得顯著效益者;為醫院解決排除社會上較大難題，避免和制止不良社會影響者由總經理授予特殊貢獻獎。
獎勵方式：通報表彰和頒發獎金。
【懲罰】
懲罰是對出錯員工的教育，醫院奉行有錯必究的原則，實行懲罰積分與罰款并行的方式，即：每扣1分同時罰款的辦法，積分以半年為一個期限，半年期限尚未達到20分者，可以撤銷其積分底數，半年中積分滿20分或超過20分者，均以自動離職論處。
1、對下列違紀行為一次扣1一4分及10元罰款：
(1)上班時間儀容儀表不整(如工作服不整潔,穿拖鞋、背心等)，裝扮影響醫院形象者;
(2)隨地吐痰，亂扔煙頭、紙屑或其他雜物者，在無煙區吸煙者;
(3)上班遲到、早退者，上班時間串崗、扎堆聊天、做與工作無關的事者(包括看與工作無關書籍);
(4)工作時間內長時間(3分鐘以上)接打私人電話者;
(5)接聽工作電話不規范或傳達文件不到位者;
(6)部門私自批假隱瞞不報者;
(7)開會遲到或會議精神未傳達者。
2、對違反下列行為之一者一次扣5一9分及20元罰款。
(1)未經領導批準，擅離崗位者;
(2)工作時間干私事、睡覺、玩游戲者;
(3)利用醫院設備從事與工作無關的事項者;
(4)發現有損醫院利益的言行，不上報或不及時制止者;
(5)不服從主管領導的合理指令或工作安排者;醫院安排工作任務不按時按量完成者;
(6)對患者態度冷漠，或因服務態度問題導致患者投訴者;
(7)無事生非、挑撥離間、損害團隊及同事團結等;
(8)無故缺席會議者。
3、對下列行為一次扣10一19分及50元罰款：
(1)對各級反饋情況，經查實拒不簽字承認者;
(2)在醫院進行任何形式的賭博活動(業余組織娛樂性的集體活動除外);
(3)上班時間酗酒者;
(4)私自接受、索取回扣或紅包;
(5)工作態度惡劣，造成患者流失或醫院經濟及社會效益損失者;
(6)因過失泄漏醫院機密者;
(7)違反規定私自動用醫院設備、儀器、藥品及車輛者;
(8)發生醫療差錯隱瞞不報者;
4、對下列行為一次扣罰20分，予以除名并視具體情況給予相應的罰款處理：
(1)在工作場所打架斗毆，造成嚴重傷亡者;
(2)對患者投訴未能及時妥善解決，致使矛盾激化或造成嚴重后果者;
(3)蓄意破壞醫院財物者;
(4)觸犯國家法律法規，被拘留、勞教、判刑者;
(5)故意泄漏醫院機密者;
(6)嚴懲失職給醫院造成重大經濟損失者;
(7)有盜竊、貪污行為或利用職務之便營私舞弊者;
(8)散布對醫院不利言論，或從事損害形象、利益之行為者;
(9)發生醫療事故，隱瞞不報致后果加重者;
(10)受罰員工可根據其表現，經研究給予留職察看處分。
5、員工有下列情況，應賠償醫院損失：
(1)員工損壞醫院物品，視情節輕重賠償損失，故意損壞的應加倍賠償;
(2)員工丟失醫院財物，按照一定比例給予賠償;
(3)其它造成醫院損失者，視情節予以賠償或按醫院有關規定執行;
(4)發生醫療糾紛的相關責任人，視情節予以賠償，詳見《長沙XX婦產醫院醫療賠嘗試行制度》。
6、懲罰的實施：
(1)員工可直接向總經理或院辦公室報告違紀行為;
(2)部門負責人對上述過失行為監督管理，對違紀情況做出處理決定，經院辦公室核查后予以處罰。
(3)總經理及院辦公室若發現違紀行為可以直接進行處罰，同時對受處罰員工的部門負責人按管理不力論處，出現1例受罰員工，部門主管扣除1分罰分，凡部門負責人對違紀員工包庇、開脫的，處以受罰員工兩倍的罰分。
7、違紀罰款的繳納：
對于員工違紀的處罰，由院辦公室核實統計后，在每月工資中扣除。
8、員工申訴：
認為處罰不當或有過失的員工，可以在接到處罰通知之日起三個工作日內準備相應的申訴材料向院長提起申訴，在院長接受申訴期間，員工可暫緩履行處罰。
第九章 安全規程
1、堅守工作崗位，認真履行崗位責任，嚴格執行各項規章制度和操作常規，加強急危重病人的討論會診，積極防范醫療糾紛和事故的發生，減少醫療缺陷。
2、易燃易爆和有腐蝕性藥品應定點存放、專人管理，以免發生意外。
3、電器用品和特殊設備，遵守操作規程，須注意防濕、絕緣;發現故障及時報修，切不可自行拆修，以免損壞電器設備或受傷害，使用后應作好清理工作，斷開電源，以便下次使用。
4、注意防火防盜，提高警惕，發現可疑或事故苗頭，必須立即果斷處理，并及時報告有關部門，切實清除隱患，熟記火警119、匪警110、熟悉消防安全通道及滅火器具的使用方法，一旦發生火災，要服從指揮，不得盲目行動。
5、不要輕信他人的誘惑，同患者保持正常關系，在崗位上受到人身侵犯時，應該設法呼救，報告或報警。
6、不要隨意外出留宿，不要輕易跟隨他人到您不熟悉的地方去，在您認為有必要到患者家里提供醫療服務時，請向您的上級或辦公室提供您的去向及時間、聯系方式，我們希望每個員工及其家庭安全、幸福。
7、緊急情況下要鼎立相助，發揚見義勇為的精神，全力保護人民的生命和財產的安全，保證醫院一切工作正常運行。
員工手冊規章制度12
第一章 總 則
第一條 適用對象：本手冊適用于公司全體員工。
第二條 應用目的：本手冊旨在宣揚公司的企業文化，創造良好的工作秩序，實現員工及公司的發展目標。
第三條 時效與解釋：本手冊自頒布之日起生效， 由人力資源部門負責解釋。
第四條 更改與補充：公司人力資源部在得到公司董事會的書面授權下才能對員工手冊的相關內容進行修改和補充，修訂時應提前公告并公開征求員工意見。
第五條 所有權：本手冊是公司財產。員工應在合同終止辦理結算時上交于公司人力資源部，否則將不予辦理離職結算手續。
第二章 企業文化
第六條 企業使命：用智能科技改造生活。
第七條 企業目標：打造中國智能科技第一品牌。
第八條 企業理念：認真、合作、快速、誠信。
第三章 信息溝通
第九條 實時溝通政策：如您有想法或建議，隨時可以向您的部門主管或經理商談而不必受到歧視。部門主管和經理將會就您的意見和建議進行商討，如合理，將被采納。
第十條 門戶開放政策：員工可以將問題反映給自己的上司或公司的高層管理者。門戶開放適用于公司政策決定、業務發展方向基本薪酬福利等所胡關系公司發展之中所應解決的問題。
第十一條 與總經理對話：公司在辦公區域內或員工休息場所設有總經理信箱。如您對公司有什么好的建議（包括對自己的上司違規、違紀行為的檢舉），都可以以書面的形式投進信箱（要實名信件才會被接納）。公司將會盡快跟進處理。您的建議、意見、投訴將會受到嚴格保密。
第十二條 員工信息欄：信息欄固定設置在公司各顯要位置。員工可從信息欄上荻悉公司各方面的最新信息和動態，如內部崗位招聘、大家關心的新聞、娛樂活動、安全事項、通知等。員工不得私自篡改信息欄的內容。
第十三條 個人資料修改：為使公司能夠掌握最新的信息，如員工的個人資料改變，請將變動詳情及時通報人力部，避免因個人資料變化而影響您的既得利益。這些資料變化包括：銀行賬戶、學歷、家庭住址、緊急電話號碼、婚姻狀況等。
第四章 組織機構設置
第十四條 公司常設機構為：董事會、監事會、經理層及職能部門。
第十五條 公司董事會設董事長一人，設副董事長或董事二名以上。董事會對股東會負責，
第十六條 公司監事會設監事會主席一人，設監事二名以上。監事會對公司股東會負責，
第十七條 公司設總經理（或總裁）一人，副總經理（或副總裁）若干人。由總經理、副總經理組成公司經理層（總經理班子）。經理層是公司業務的日常運營管理中心。
第五章 招聘錄用
第十八條 人力資源工作理念
為確保公司員工的整體素質，公司將營造一個吸引人才、留住人才的良好工作環境，使您在公司擁有廣闊的發展空間，在這里工作您的才能將得到充分發揮。公司將不斷完善雇用條例及規定，幫助您達到個人發展的目標。
尊重并感激我們的員工，員工是公司財富源泉。精悍高效的團隊建設，是公司持續發展的前提。作為公司的管理者，您須讓員工感覺到是在為他們工作，而不是他們在為您工作，這樣的團隊才能使公司在競爭激烈的今天立于不敗之地。
第十九條 員工錄用原則與標準
1、公司根據崗位空缺需要招收員工，堅持公開、公正、公平的原則，錄用標準是德才兼備。
2、內部推薦錄用原則：配偶與直系親屬不進入公司，非直系親屬一般情況也不進入。同學、朋友不進入同一個部門。
3、具有下列情形之一者，不得錄用：
1)曾在本公司或企業被開除，或未經批準擅自離職者；
2)受剝奪政治權之宣告，尚未復權者；
3)通輯在案者；
4)受有期徒刑之宣告，尚未結案者；
5)患有精神病或傳染病者；
6)未滿十六歲者。
第二十條 錄用程序及人事審批權限
1、各部門根據用人需求及公司組織架構，由用人部門填寫《人員需求增(補)申請》，按相關權限進行審批后方可進行招聘。
2、人力資源部根據招聘計劃在市場上擇優選取符合條件可以參加復試的候選人員，用人部門相關負責人對候選人員進行復試。
3、經復試合格的人員經相關領導審批后方可準予錄用。
4、將準予錄用人員交人力資源部通知其進行體檢后辦理錄用手續。
5、人事審批權限：原則上所有崗位都需要隔級任免，并由人力資源部門發文。
第二十一條 轉正
1、新入職人員在試用期滿后，由其部門負責人考評，簽署是否轉正的書面建議，由相關領導審核、審批后交與人力資源部辦理相關手續。
2、是否被正式錄用，完全取決于您的能力、經驗及該職位對您的適合程度。
3、新入職員工順利通過試用期后，將收到人力資源部發給您的《轉正通知書》。
第六章 考勒、休假制度
第二十二條 考勤
1、人力資源部負責對公司員工的出勤進行監督和管理。
2、員工上下班必須簽到、簽退，或刷卡。
3. 遲到、早退和曠工：
遲到：員工應按規定上班時間到崗，上班超出出規定時間30分鐘內的視為遲到；
早退：在規定下班時間刷卡離崗，提前下班30分鐘內的視為早退。
曠工：
1)不經請假或請假未獲批準而擅自不上班者；
2)請假期限已滿，未續假或續假未批準而逾期不歸者；
3)不服從調動和工作分配，未按時到指定工作崗位報到者；
4)超過30分鐘未到（或離開）崗位，也未辦補假手續者；
5)請假原因不屬實者。
4. 遲到、早退30分鐘以上2小時以內或當月累計遲到、早退2小時以上4小時以內將被視為曠工半天；遲到、早退2小時以上或當月累計遲到、早退4小時以上者以曠工全天計算。
第二十三條 休息
根據不同部門的工作特點，各部門的工作時間安排可以不同，員工每周工作時間不得超過國家法定時間。
第二十四條 加班
公司提倡高效率的工作，鼓勵員工在工作時間內完成工作任務。對于國家法定假日（全年11天）的加班，公司按國家規定給發放加班工資，對于其他時間的加班，采取補休，不發放加班工資。
員工職責范圍內的工作，因工作效率低而導致的工作時間延長不視為加班。 所有加班必須有所在部門負責人的簽字確認，并到人力資源部門備案。
第二十五條 調(補)休
1、凡調休或因加班而申請補休的員工，需提前一天向本部門負責人提出申請。
2、員工申請調(補)休應填寫《請假申請單》，經相關人員審批后交人力資源部備案方可休假。人力資源部對照《請假申請單》沖抵加班時間。
3、調休必須在2個月內休完，每次最多不能超過5天。
4、未經批準而休息的，按曠工處理。
第二十六條 休假的種類
休假種類有：國家法定假期、事假、病假、工傷假、婚假、產假、計劃生育假、保育假、喪假、年假、其他假。
第二十七條 有薪假
國家法定節假日：員工假期內可享受全額薪資，因工作需要而不能正常休息，公司將按國家規定支付日基本工作三倍的工資報酬；。
有薪病假：
1、在公司服務滿一年的員工可享受5天/年的帶薪病假。
2、申請病假的員工需在公司指定的區級以上醫院就醫，且必須提供醫院出具的病假證明。
3、休假期間可享受基本薪資。
工傷假：
1、凡工作中造成的負傷的員工均可依法申請工傷鑒定后享受工傷假；
2、享受工傷假員工，須及時與公司人力資源部聯系，并根據公司要求提供相關證明，按公司規定由相關領導審核、審批。 3.休假期間可享受全額薪資。
婚假：
1、假期天數按國家和地方有關規定執行；
2、員工在請婚假時應至少提前7天申請并出具結婚證明；
3、婚假于結婚證書登記之日起6個月內申請有效；
4、休假期間可享受全額薪資。
產假：
1、在公司滿一年的員工可以享受此政策；
2、多胞胎生育的，每多生育一個嬰兒，增加產假15天；
3、員工請產假時應至少提前30天申請。申請產假的員工應出具政府注冊醫院的證明及政府簽發的準生證；員工可以于預產期前15天開始休產假；
4、原則上以此為準，具體執行標準可參照當地相關政策；
5、休假期間可享受基本薪資，辦理了生育保險的員工按照國家相關規定處理。
保育假：
1、男員工在其合法妻子生育第一個孩子時，可享受3個工作日的休假，以照顧他的妻子及關懷他的孩子；
2、員工請保育假時應提前7天申請，并出具醫院相關證明；
3、休假期間可享受全額薪資。
喪假：
1、員工直系親屬（指配偶、雙方父母、子女、祖父母、兄弟、姐妹）或主要贍養人去世，可享受3天有薪假；
2、休假期間可享受全額薪資。
年假：
1、員工在公司服務滿一年后，根據其入司年限、所在部門及崗位，可享受相應時間的年假，試用期員工不享受年假：
2、年假原則上在員工滿相應年數后，年內休假，不得延遲，不能累加；
3、員工休年假時應提前7天申請；
4、休假期間可享受全額薪資；
5、員工申請休假對公司業務產生影響時，公司可要求員工將年休假延遲或采用分期享用方法，員工應服從公司安排。
其他假：
憑學校通知盡收眼底參加家長會（每年只限2次），家長憑免疫通知單攜子女去防疫站，每次享受半天全額薪資。
第二十八條 無薪假
有薪假期以外的請假為無薪假：
1、事假：員工請事假一次不得超過3天，一年內不得超過10天。
2、病假：除公司規定的有薪病假外，病假全年累計不得超過60天（員工休病假，必須持有正規醫院的證明方為有效） 員工因疾病或緊急事務未能及時上班的，應于當天工作時間前1小時內向部門主管/經理請假，并在銷假的第一個工作日內按公司規定補辦相關手續，原則上公司不接受任何人的請假轉告。
第二十九條 請假審批
1、除公司根據國家法定假日安排休息及因公出差外，凡不能到崗上班的員工均應辦理請假手續并獲得直接上級的批準。
2、由于公司所處服務性行業的性質，要求每名員工都盡可能減少不必要的缺勤。
3、休假時應提前或事后填寫<<請假申請單>>，說明請假請假和注明請假起止時間，經各級相關人員審批交人力資源部備案后方可按準假時間休假。
4、員工請假原則上采取先申請后履行的方式，但遇疾病或突發事件，來不及事先請假應委托他人或電話請假，并于銷假的第1個工作日內按規定及時補辦相關手續。
5、請年假，婚假，產假時應由部門負責人安排人員替崗。
6、未按規定辦理請假，續假手續或不能提供相關證明者，均以曠工論處。
7、請假不滿一小時按一小時處理，一小時以上半天以內按半天處理，超過半天按一天處理。
8、員工和下級不得越級請假，上級也不得越級批準非直屬下級和員工的請假申請，如因越級請假或者越級批準而造成工作損失的，批準人和員工承擔同樣責任。
第七章 薪酬
第三十條薪資標準及其結構
1、公司根據職務、崗位、工齡、經驗、能力來確定員工的職務等級、薪酬等級及標準 。
2、薪酬結構包括基本工資、績效工資（銷售提成工資） 、工齡工資、福利、年終績效獎金等。
3、目前公司的福利補貼有:交通補貼、餐費補貼、通訊費用補貼等，隨著公司效益的提高，公司將逐步完善員工的福利體系。
4、公司實行年底雙薪制:年底雙薪是對月薪制員工全年工作的一種獎勵，并根據公司業績情況發放的薪金。公司有權利根據考核規定，對于當年考核表現優或劣的員工，實行超出或低于年底雙薪的獎勵。
第三十一條 薪資發放及查詢
1. 發薪日期與方式:公司每月15日以銀行轉帳方式發放（如遇假期，則順延）上月工資，每月工資按21天計算。
2、工資查詢:工資發放時，人力資源部向員工發放工資條，工資發放之日起15日內人力資源部薪資專員接受公司員工上月的工資查詢。
第三十二條 薪酬保密
員工不得打聽別人的薪酬，本人也不得把自己的薪酬標準告訴別人，違者第一次警告，第二次罰款100元，造成不良影響者作降級處理。
第八章 晉升
第三十三條 員工符合下列條件者，可由其部門主管推薦或自薦，經相關負責人與人力資源部審批后予以晉職試用。
1. 員工在原職位上表現突出，且有擔任更高職位的能力與潛力者。
2. 工作態度積極，專業知識過硬者。
第三十四條 晉職的.員工有一個月的評估期。評估期間員工仍執行原職位的工資福利標準。晉升晉職評估期表現合格者，公司將予以正式任命。工資福利從當月起按新職位標準執行。晉職評估表現不合格，將被取消晉職機會，返回原職位工作。調職、降級必須填寫<<員工異動申請表>>，按公司規定經相關領導審批方可生效。
第九章 員工培訓與發展
第三十五條 培訓體系
為保證公司員工的整體素質，以適應本公司發展目標的需要，本公司吸取國內外企業員工培訓的先進管理經驗，逐步建立一套科學的員工培訓體系，培訓基本類型如下：
1) 新員工入職培訓（面向新加入公司的員工）
2) 專業技能提升培訓（面向通過試用期后的員工）
3) 崗位晉升培訓（面向優秀各部門專員和主管）
4) 經理人職業能力發展計劃（面向各部門經理助理，經理）
5) 儲備干部培訓計劃
第十章 公司福利
第三十六條 員工依法享受各項社會保險福利。
第三十七條 娛樂活動
為加強員工集體榮譽感，公司按季度撥款作為各種活動經費，根據公司狀況及員工建議舉辦各種活動，如：員工聚會，文藝體育競賽活動，出外郊游等，本公司員工均應按規定參加。
第十一章 員工守則
第三十八條 儀容儀表
1、員工服飾必須保持清潔、衛生。
2、上班時，辦公區域人員衣著要得體，以下裝扮上班時是禁止的：拖鞋，膝蓋以上褲裝與裙裝，背心，吊帶裙，低胸與露背衣裙，露臍裝，夸張，炫耀性飾物，夸張怪異的發型。
3、男員工頭發適中，前不及眉，旁不及耳，后不及衣領，不留胡須；女員工宜化淡妝，留長發者上班必須盤發或把頭發扎起。
4、養成良好習慣，避免如抓頭、咬手指、玩項鏈或戒指等不良姿態。工作區域不得伸懶腰、打哈欠、做怪像。
5、員工必須舉止端莊，談吐文明，精神煥發，始終以微笑服務對待顧客。
第三十九條 禮節禮貌
1、尊重自己，尊重他人，誠實可信，待客友好熱情，說話親切和藹，舉止穩重大方，處事禮節周到謹慎。
2、與顧客交談時應端莊有禮有節，不搶話，插話，爭吵，不詢問顧客年齡，履歷、工資等個人隱私，不歧視殘疾人。
3、對顧客要有“四聲”（迎賓聲、招呼聲、介紹聲、道別聲）服務，用普通話與同事、顧客交談。
4、借用他人或公司物品，使用后及時送還或歸還原處。
5、未經同意不得翻閱同事的文件、資料等。
6、正確、迅速、謹慎地接打電話。
1)電話來時，聽到鈴響，至少在第三聲鈴響前取下話筒，接電話時統一用語：您好，xx公司。
2)對方講述時要留心聽，并記下要點。未聽清時，及時告訴對方，結束時禮貌道別，待對方切斷電話后，自己再放下話筒。
3)通話簡明扼要，不得在電話中聊天，
4)對不指名的電話，判斷自己不能處理時，可坦白告訴對方，，并馬上將電話交給能處理的人，在轉交前，應先把對方所談內容簡明扼要告訴接收人。
5)工作時間內，禁打私人電話。
第四十條工作態度
1、主動：盡職盡責，主動為顧客服務；同事之間真誠協作，密切配合，做到“請”字當頭，“謝”字不離口，始終給顧客與同事以親切，愉快的感覺。
2、熱情：站立服務，面帶微笑，常用敬語，提高工作效率，想方設法讓每一位顧客感到滿意。
3、周到：嚴格按照操作規程工作為客戶提供細致體貼的服務。
4、誠信：誠實為本，講究信用，有事必報，有錯必改，不得提供假情況，不得文過飾非，陽奉陰違。
5、勤儉：勤勞致富，勤儉節約，愛護公共設備，設施，節約用水用電。
第四十一條 言行規范
1、遵章守紀，服從上級安排，忠于職守，不推諉，不頂撞。
2、自覺維護公司利益，維護公司良好形象。
3、員工言行應誠實，謙讓，廉潔，嚴禁挑撥離間，造遙生事，破壞團結，損害他人名譽、和領導威信，嚴禁私下議論不利于公司的事情。
4、嚴禁在辦公室和會議室吸煙、打牌和賭博。
5、愛護公共衛生，不許亂扔紙屑等廢棄物。
6、工作時間內不許閑聊，不得嚼檳榔，吃口香糖，吃零售，打瞌睡，玩電游，聽音樂，串崗，溜崗，干私活，閱讀與工作無關的書報，不許做與工作無關的事情。
7、工作時間內盡量說普通話，講文明，禮貌，不許說臟話，痞話，不許叫綽號。
8、工作場所輕言細語，不許大聲喧嘩，不許嘻笑打鬧。
9、坐姿端正，不許將腳放在工作臺、座椅上；站立時應保持身體正直，不得駝背，聳肩，不許雙手叉腰。
10、客人離開工作區域或接待區域后，應及時清理 衛生，清理雜物，整理桌椅。
11、愛護公物，杜絕浪費行為：
1)愛惜并妥善保管辦公用品，設備 及公共財物；
2)圖書發球公司的公共物品嚴禁私自占有，閱覽后應及時歸還；
3)做到節約用電，用水，下班后人走燈滅，關閉電腦等設備電源，杜絕任何浪費現象。
12. 杜絕下列損公肥私行為的發生：
1)非因工作需要，不許私自使用公司電話，傳真復印機，計算機等所有公物；
2)嚴禁攜帶公司財產，商品禮品，辦公用品等出外私用；
3)嚴禁超越職權或相關規定，擅自降低價格銷售商品和出售公司財產；
4)嚴禁查閱，復印，拷貝不發球自己職務上的文件/函電/設計圖紙/技術資料等；
5)嚴禁將公司盈利業務轉移到與個人經濟利益有關的企業進行交易；
6)未經上級領導許可，嚴禁利用職務和職權之便接受往來廠商和合作客戶的招待宴請禮品或禮金饋贈，嚴禁私自向其借用款項和物品；
7)嚴禁利用職務和職權之便，向供應廠商和合作客戶索取回扣。
8)嚴禁利用職務和職權之便，少收、不收顧客購物款；
9)嚴禁挪用公款謀取私利。
第十二章 獎懲
第四十二條 名詞解釋
1、行政加分與行政罰分：根據獎懲的不同檔次，公司分別設定了不同的行政分值（2分、5分、10分等），在員工受到獎懲的同時，予以行政加分或行政罰分。公司根據員工所獎懲分數附帶經濟獎罰，在考核期內（考核期為自然年1月1日-12月31日），獎懲積分可互相抵消。
2、積分相抵原則：公司實行獎懲積分相抵原則，在一個考核期內，獎勵積分與處分積分相互抵消，但員工惡意犯錯除外。獎懲積分當年有效（每年1月1日-12月31日）。
3、連帶責任：如果某部門員工受到直接上級（不含）以上主管部門領導書面指導（上級別的越級處分，則受處分員工的直接上級將負連帶責任(管理失職），并將由此受員工相應輕兩級的處分。
4、惡意犯錯：員工明知自己的行為違反公司規定或會給公司利益造成損失而仍然進行的違紀行為，嚴重的公司將予以解雇。
第四十三條 獎懲原則
1、公平，公正，公開。
2、有功必賞有錯必糾賞罰分明。
3、以事實為依據 4.獎懲積分相抵。
5、員工享有舉報權和申訴權。
第四十四條 獎懲形式
1. 獎勵：采取精神鼓勵與物質獎勵相結合，日常獎勵和階段性獎勵相結合的方式，日常表彰、階段性鼓勵、獎勵積分、參加培訓等方式，促進員工不斷發展。
2. 處罰：以幫助引導員工發展，促進員工不斷改進自身工作為目的。處罰采取日常改進和行政罰分相結合的方式。行政處罰分不同等級，層級遞進。
3. 公司獎懲根據級別附帶經濟獎罰。
第四十五條 獎懲結果運用
公司階段性 獎懲與績效評估工作同步，根據純凈評估結果進行獎懲。員工獎懲記錄由資源部定期收集匯總，與員工績效評估掛鉤；獎懲記錄和積分將對員工績效評估成績、晉升、晉級、個人職業生涯發展等產生直接影響。
第四十六條 獎勵
公司獎勵的種類有：通報表揚、通報表彰、記功、記大功等四種。公司將視員工的情況給予相應的獎勵，所有獎勵均由負責獎懲管理部門保存，作為員工績效評估的重要參考，并可能由此給員工升職、升級、加薪、經濟獎勵等形式激勵。
第四十七條 處分
處分是對犯錯誤員工的教育和指導，公司奉行有錯必糾的原則，鼓勵知錯必改，公司幫助員工不斷改進提高自身工作與公司共同成長。
處分的種類有：警告，嚴重警告，記過，記大過，停職察看，解雇等六種。公司將視犯錯誤的具體情況，給予相應的處分員工在受到行政罰分的同時，將被并處經濟處罰。
第四十八條 申訴
1、當處罰對象對違紀事實豐碩異議或對處罰結果不服的，自接到處罰通知之日起3日內攜《員工過失處罰單》當事人留存聯向所屬公司人力資源部提請申訴。如逾期，則處罰不變。
2、各公司獎懲管理部門對員工的申訴要進行認真復議，復議結果的回復期自接到員工單之日起不超過十個工作日。
3、經復議證明申訴人申訴理由詳實、充分的，由授權部門開具撤銷處罰書面通知或通知申訴人所在公司人力資源部門、財務部門，撤銷處罰。
4、經復議仍維持原處罰決定的，處罰有效，并為終審裁決，并由所在公司人力資源部通知申訴人復議結果。
第四十九條 相關說明
獎懲相關具體內容由各子公司根據公司《獎懲制度》制定。
第十三章 安全手冊
第五十條行政部是公司消防安全的管理部門，行政部應制定各種安全管理制度對公司的安全進行督導，對員工進行安全知識培訓，對公司經營管理范圍進行定期或不定期安全檢查。 安全，是各項經營管理工作順利進行的基本條件，每位員工應有防火、防盜意識，參加消防培訓，掌握基本的防火意識和消防技能。每位員工要熟記所在工作區域的消防設備位置，并會使用消防設備。
下班離崗前，要認真仔細地檢查工作場所是否有各類易燃物品，消滅一切火險隱患，一切火種，關閉門窗，切斷電源。
員工手冊規章制度13
1.洗衣房工作人員洗滌衣物時，嚴禁在洗衣房內嘻笑、打鬧，切實注意安全，防觸電、防意外事故，發現不安全因素及時上報，妥善處理。
2.洗衣房工作人員工作前先清點物品，如：實做好記錄，并參照物品配置表進行對照，如有差錯及時上報。
3.各值日組長及時、全面的組織好組內的一切事務，確保衣物整潔。工作人員因病或有事不能工作者要及時請假。
4.待人禮貌和氣，服務主動熱情，不準與學生或他人吵架斗毆，不準隱瞞事故及個人過失。
5.洗衣房工作人員要時刻樹立以學生為本的.理念，積極努力做好工作，不斷提高服務質量，創優質服務。
6.遵守安全操作規程，精心愛護設備，節約水、電、洗衣粉等。
7.每周給洗衣機消毒一次，每天打掃好衛生并保持地面衛生，做到室內干凈、整潔，無異味。
8.工作人員不得在洗衣房內擅自使用其他電器，如發現將給予批評教育，嚴重者給予清退處理。
9.洗衣員嚴格操作程序，為客戶送洗衣服，必須填寫好登記表，并憑洗衣單領取衣物。
10.工作人員不得私自免費幫助他人洗衣或不按價目表進行收費，如發現處5倍以上罰款，多次發現做清退處理。
11.工作人員要團結友善，搞好協作，對工作要有敬業奉獻精神，對客戶要明禮誠信，按時按質完成工作。
1、寢室床位不得私自調換床位，如有特殊須書面申請，一經發現罰款貳拾至伍拾元;
2、為了員工的安全和養好精神，教育員工按時主寢，外出員工進出不得打擾其他人員休息，24：00準時關燈，嚴禁員工24：00以后隨意出入，累計三次以上勸退寢室;
3、在寢室不得喝酒、聚眾，一經發現罰款伍十至壹佰元;
4、男女員工在23：00以后不得隨意進入異性寢室，嚴禁男女混宿，一經發現予勸退宿舍;
5、晚上酒店大門23：00準時上鎖，如須出入找負責大門鑰匙人員，不允許翻門，一經發現罰款貳拾至壹佰元，累計三次勸退宿舍處理;
6、不準私自留宿外來人員，嚴禁私自留宿被酒店辭退和自動離職的員工，同意留宿者負主要責任，并以勸退寢室處罰。同寢室知情不報者警告處分;
7、自動離職和被酒店辭退的員工，在次日搬離宿舍;
8、寢室內要保持衛生、清潔。物品擺放整齊，共同營造一個舒適的環境;
9、嚴禁偷竊他人財物，一但查獲給予嚴肅的行政處罰，情節嚴重者送交司法機關處理;
10、寢室財物人為造成損失的照價賠償，物品自然老化報上級予以更換;
11、宿舍不允許使用電器，一經發現沒收處理;
12、值班人員不定期檢查寢室的衛生狀況及各項制度的執行情況。如果不按以上制度執行者按貳拾至壹佰元處罰;
13、以上寢室制長由寢室長負責嚴格執行。
員工手冊規章制度14
總則：
為使本公司作業規范化、制度化和統一化，使公司員工的管理有章可循，提高工作效率和員工責任感、歸屬感，特制定本制度。
適用范圍：
(一)、本公司員工的管理，除遵照國家和地方有關法令外，都應依據本制度辦理。
(二)、本制度所稱員工，系指本公司聘用的全體從業人員。
(三)、本公司如有臨時性、短期性、季節性或特定性工作，可聘用臨時員工，臨時員工的管理依照合同或其它相應規定，或參照本規定辦理。
(四)、關于試用、實習人員，新進員工的管理參照本規定辦理或修訂之。
各工作人員的崗位職責：
一、銷售經理崗位職責：
1、負責企業產品的銷售、售后服務工作;
2、負責對駐外各代理商、經銷點監督、檢查、反饋工作;
3、制訂本部門的管理制度，崗位責任制，操作程序文件，并負責落實考核; 4、負責產品銷售的資金回籠;
5、負責本部門的業務培訓及團隊拓展工作;
6、幫助公司領導管理公司的基本運作;
7、對項目部銷售代表負有直接的考核權,要求考核工作公正、公開、公平，提供業務員的公平競爭環境和條件，禁止出現不合理的競爭現象。
二、銷售主管崗位職責：
1、定期起草銷售工作總結計劃、人員安排，并負責計劃和安排的實施;
2、銷售代表的業務指導與檢查、控制，監督銷售流程，保證銷售業務按計劃、程序順利進行;3、銷售代表的入職培訓和日常業務培訓;
4、各種銷售活動現場的組織、巡檢與協調，銷售現場環境、氣氛的調節、調度，保證活動的順利進行;5、銷售代表的考核及日常人員管理，銷售團隊建設，并提交人員使用與管理建議; 6、定期向主管領導提交業務分析報告并組織銷售代表進行市場調研; 7、負責銷售資料的監控和準備，完成上級領導交辦的臨時性工作; 8、嚴格執行公司考勤規定,服從項目銷售經理的管理。
三、銷售代表崗位職責：
1、負責客戶的往來接待工作及產品的初步介紹;
2、負責公司銷售客戶的往來跟蹤、服務、聯系及售后服務等銷售內務工作;3、負責本銷售部銷售檔案的`整理、跟蹤及管理;
4、銷售部經理外出時，協助銷售主管負責銷售部內部一切日常運做;5、負責本銷售部銷售合同的跟蹤;
6、負責本銷售部及銷售大廳的衛生的安排、監督工作。
7、定期起草銷售工作總結計劃并提交給主管領導;
8、了解公司業務流程及管理規定，熟悉本部門工作流程;
四、行政人員崗位職責：
(一)、直交職責：
1、協助行政總監草擬、訂正公司各項管理規章制度;
2、熟悉了解《勞動法》、《逸動合同法》等有關法律法規;
3、協助公司做好各類文件的年審、更正及辦理。
4、負責公司員工福利、社會保證險的登記、變革及相關手續;
5、協助行政總監依據各部門用人需求進行招聘、挑選，以做到量才錄用;6、負責公司人事考勤、績效考查及各方面檔案資料的管理;
7、負責辦理員工入職合同、離任、提升、調職、賞罰功程中的各種手續。
8、負責公司辦公設備置辦、登記、維護管理;
9、協幫公司對員工入行各類規章制度的培訓以及各類專業性學問培訓的部署; 10、依據經理安排，負責布置公司的各類會議，做好會議記載;
11、對公司行政、人事檔案及其它資料，包含登記、分類、存貯、備份、轉錄，皆不得泄露，更不得私自改動、拷貝或讓無關人員瀏覽等保稀工作;
(二)、管理職責：
1、對印章、引見信管理不嚴或使用不該而制成的不良效果負責;
2、對秘密文件和文書檔案管理不嚴，產生失稀、保密或拾失、喪失負責; 3、對得知公司呈現沉大非常情形后已及時背經理反應，致使形成嚴重喪失負責; 4、對經理辦公室行文的過失，搜集與收拾資料失實而形成的效果負責; (三)、工作權限：
1、有敦促各部門及時做好文件與資料的立卷、回檔工作的義務;
2、有權要求公司各部門提交必要的資料和訊問各部門工作情況;
3、對公司人力資源管理諸方里的制度、規定的執行情況有權檢查、監督; 4、經行政總監受權，有權代表公司與休息行政機構接洽并辦理相關事宜。
(四)、管轄范圍：
公司各部門后勤、人力資源方面的工作。
(五)、入職要求：
1、了解ISO9001質量管理系統、方式和內容;
2、了解人力資源及培訓管理、行政管理、物品供給、工作材料管理、檔案管理等工作內容; 3、具有一定的組織和協調能力，能調動工作部門員工積極性并使其為完成公司及本部門工作而作出奉獻;4、具有很強的溝通能力，能處理公司對內、對外各種關系; 5、具有以顧客為關注焦點的認識，確保顧客服務質量，及其它相關方的需求
員工手冊規章制度15
第一章公司簡介
1.企業介紹
2.公司機構
第二章聘用規定
1.基本政策
1.1公司員工在被聘用及晉升方面享有均等的機會；
1.2職位或補空缺職位時，本公司將在可能情況下首先考慮已聘用員工，然后再向外招聘；
1.3工作表現是本公司晉升員工的最主要依據。
2.入職手續
2.1應聘者通過公司筆試、面試、背景審查和體格檢查，并經確認合格后，可被公司聘為正式員工。
2.2新入司員工必須填寫《公司員工登記表》一式二份并準備彩色一寸照片4張；
2.3非深圳戶籍人員，入司七日內必須提供深圳戶籍人員擔保書；
2.4入司之日，必須提供區醫院的健康證明，身體不合格者，不予錄用；
2.5部門經理在新員工入司之日應就《工作說明書》與新員工面談。
2.6公司將組織新入司員工參加新員工培訓，以使員工對公司概況有初步了解。
3.試用期
3.1新員工被錄用后，一律實行試用期，試用期時間為三個月，試用期間公司將對員工的表現及其對工作的適應程度進行考核。；
3.2試用期薪資執行公司制度標準；
3.3試用期屆滿，經公司考核者，可轉為正式員工，考核不合格者，公司予以辭退。正式員工薪資待遇按公司工資制度執行。
4.聘用的終止
4.1試用期間以后，公司或員工均可提出終止勞動合同，但應提前一個月（至少22個工作日）提交書面通知。
4.2若員工嚴重違反國家法律法規或違反公司的規章制度及勞動紀律，公司可不必提前通知員工與其解除雙方的勞動合同。
5.勞動合同
5.1新員工在入司一個星期內，公司與其簽訂勞動合同和保密協議書，員工應嚴格執行勞動合同和保密協議書。
6.離職手續
6.1凡離職者，必須先填寫離職申請書。
6.2員工離職應按公司規定移交所有屬于公司的財產，經核準離職且辦妥移交手續，方可正式離職。
6.3未辦離職手續自行離職者，公司財產若有損失、遺失，其損失全額從薪資中扣還；如薪資不足以抵扣時，擔保人負連帶責任。
7.個人資料
7.1員工的個人資料包括家庭住址、電話、婚姻及子女狀況及時提供給公司行政部。
8.業績考評
8.1公司推行嚴格的績效考評制度。實行年終考核和年中考核。考核結果將作為員工晉升或提薪的重要依據。
第三章員工福利
1.社會保險
在公司工作三個月試用期屆滿，并經正式錄用者，公司購買社會保險。
2.津貼與補貼
第四章工作規范
1.行為準則
1.1盡忠職守，服從領導，保守業務秘密；
1.2愛護公司財物，不浪費，不化公為私；
1.3遵守公司一切規章制度及工作守則；
1.4保持公司信譽，不做任何不損公司信譽的行為；
2.工作態度
2.1員工應努力提高自己的工作技能，提高工作效率；
2.1熱愛本職工作，對自己的工作職責負全責；
2.3員工之間應通力合作，互相配合，不得相互拆臺或搬弄事非；
2.4對本職工作應爭取時效，不拖延，不積壓；
2.5待人接物態度謙和，以爭取公司同仁與客戶的合作；
3.工作紀律
3.1按規定時間上下班，不得無故遲到、早退；
3.2服從上級的工作安排，一經上級主管決定，應嚴格遵照執行；
4.獎勵與懲罰
5.溝通與投訴
提案制度：員工可就有關公司經營管理方面隨時提出建議，公司定于每月26日進行提案審查（具體方式見《公司提案制度》）。
接待制度：
各部門負責人要針對本部門員工的思想動態時時與員工進行溝通；
人力資源部負責人隨時接待員工；
每月x日為總經理接待日
第五章考勤制度
1.工作時間
1.1公司員工實行每周五日四十小時工作制。周六、周日為正常工休時間。
公司作息時間為：
2.考勤辦法
2.1公司員工一律實行早晨上班簽到制。
2.2簽到必須本人親自執行，不得代簽。在規定時間未簽到者，視為遲到；超過31分鐘，視為曠工。遲到、曠工者分別按公司制度予以處罰。
3.請假程序和辦法
3.1員工請假，需填寫請假申請單，經部門經理審批后提交行政人事部。如假期超過三天的，需經總經理批準，方可準假。
4.休假種類和假期待遇病事假：
4.1員工因病請假，需出示區、市級醫院證明，一月五天以內，扣發假日工資的`50%，超過五日者，按病假時間，工資全額扣發。
4.2員工因事請假，必須先經部門主管批準，并按公司制度扣發工資。未經批準，擅自離崗者，按曠工處理。
4.3喪假：在公司任職一年的員工，倘若直系親屬去世，可以享有三天有薪（標準工資）喪假，直系親屬指父母、配偶、子女。
4.4年休假與探親假：在公司任職滿一年者，在次年的年度假內，可以享受七天有薪（標準工資）年休假，年休假可作探親使用，探親旅費公司按職級支付相應比率。
4.5婚假：在公司任職滿一年的員工，可以享受五天有薪（標準工資）婚假，婚假必須提前向主管申請并附上結婚證書復印件。
第六章工資、津貼和獎金制度
員工的工資、津貼及獎金屬保密范圍。
工資和津貼
1.公司于每月5日發給員工上一個月的工資和津貼，并按政府規定代扣個人所得稅、社會統籌養老保險的個人繳納部分。工資和津貼包括：工資、崗位技能津貼、
2.公司將根據經濟效益和員工的工作表現及績效考核結果，在每年年初調整（增加或減少）員工的工資和津貼。
3.公司在年度結算后，根據經濟效益和員工在一年中的表現給予獎金。
第七章員工的發展
1.在職培訓
1.1為提高每個員工的工作效率和工作效果，公司鼓勵每個員工參加與公司業務有關的培訓課程，并建立培訓記錄。這些記錄將作為對員工的工作能力評估的一部分。
1.2公司在安排員工接受公司出資的培訓時，可根據勞動合同與員工簽訂培訓協議，約定服務期等事項。
2.內部競聘
3.晉升機會
公司的政策和慣例是盡可能地從公司內部提拔晉升最具資格的員工，接替空缺并承擔更大的責任。
第八章附言
1.本手冊屬內部資料，請注意妥善保存。
2.如若不慎遺失，請及時向行政部申報，補領并補交相應的工本費。
3.員工在離職時，請將此手冊主動交還行政部；
4.本手冊應根據勞動法及公司規定作正確理解，本手冊條款亦構成勞動合同的一部分。對本
5.手冊內容，如有不甚詳盡或有使員工感到疑惑之處，請隨時向行政部咨詢，以確保理解無誤。
6.本手冊如需修正，公司將向員工提供最新修正本，并回收舊手冊以防混淆。
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