員工手冊【必備】

員工手冊1

　　(一)員工考勤治理制度

　　1、本公司員工應按作息時間之規定準時到崗，公司統一實行六天8小時工作制，星期日休息。

　　夏季(5/1—10/1)上午：8：00—12：00;下午：14：00—18：00;

　　冬季(10/1—5/1)上午：8：00—12：00;下午：13：30— 17：30。

　　上午10：00-10：10;下午3：30-3：40為中休時間。

　　直銷、售后技術需安排周日值班，周六日休息可以互換。

　　2、遲到早退曠工按以下辦理：

　　(1)但凡月內有遲到，早退，曠工等記錄者，取消全勤獎。以打卡記錄為準。

　　(2)但凡遲到回早退5分鐘以下者，每次扣除薪金5元，累計達三次者扣除薪金25元，累計達五次者扣除薪金的8%;遲到或早退5—15分鐘者，每次扣除薪金10元;累計達三次者扣除薪金50元，累計達五次者扣除薪金的10%，超過五次者扣除薪金的20%;

　　但凡遲到15—60分鐘者，每次扣除薪金30元，累計達三次者扣除薪金的20%;但凡遲到60分鐘以上者，按曠工處理。

　　(3)因停電等緣由造成未打卡的，請員工自行向行政部備案，因個人緣由未向行政部門備案，視為遲到。

　　3、曠工按以下規定辦理：

　　(1)遲到60分鐘以上算曠工，以扣除薪金50元做處理。

　　(2)一個月內連續曠工二天或累計三天，均予自動離職論。

　　4、遺忘打卡按以下辦理：

　　(1)一個月內遺忘打卡次數每人累計不得超過三次，累計超過三次者每增加一次扣除薪金5元。

　　(2)遺忘打卡的員工需準時填寫證明單，若無特別狀況，需在48小時內具體填寫并由證明人簽字后交行政部備案。

　　(3)不允許帶打卡，如消失帶打卡現象，則考核打卡人10元/次;

　　(二)工作紀律規定

　　1、公司員工凡進入工作場所則杜絕看電影、玩嬉戲、任何網絡嬉戲、單機版小嬉戲及快樂農場(包括中午及周末值班時間)違者第一次書面警告并罰款20元，主管負連帶責任罰款30元處理，其次次嚴峻警告加罰款50元，主管負連帶責任罰款60元處理，第三次罰款100元并作開除處理。另外，上班時間不得看小說、睡覺，吃瓜子、寫博客看空間、看消遣新聞以及商城類等與工作無關的網站及論壇。

　　2、上班時間不允許做與工作無關的事，因事外出，須向主管請示后到行政部領取請假單，得到批準前方可外出。

　　3、不允許員工從事其次職業或對外兼職活動，但鼓舞員工利用業余時間參與升學考試、學習培訓，提高工作力量。如發覺員工所從事的職業與公司業務形成競爭的做開除處理，如不形成競爭的賜予一次改正時機，如不準時改正做開除處理。

　　(三)加班規定

　　1、因工作需要，需在非工作時間工作的，必需通知部門主管，加班時需填寫加班記錄。但公司不提倡不必要的加班。

　　2、因個人緣由拖延工作時間的狀況，不算加班。

　　3、凡加班人員于加班時不按規定工作，其有偷懶、睡覺、擅離工作崗位或變相賭博等行為，經查獲后，依據情節輕重予以扣除薪金50元—500元處理，情節惡劣者做留職觀察或開除處理。

　　4、加班人員如有特別事故不能加班時，應事先想負責人聲明，(應有詳細事實不得有意推委)否則一經派定即須按時到退。

　　5、在加班時間中如因機械故障一時無法修復或其他重大緣由不能連續工作時，負責人員可安排其他工作或提前下班。

　　(四)假期治理規定

　　為嚴格勞動制度，加強公司對員工假期的治理，對各種假期的申請和審批程序做如下規定。

　　1、節假日

　　國家規定的大型節假日，包括元旦、五一、國慶、春節，按國務院規定賜予休假，但因業務需要指定照常上班需以加班計算。

　　2、工作年假

　　員工累計工作已滿1年不滿20xx年的，年休假5天;已滿20xx年不滿20xx年的，年休假10天;已滿20xx年的，年休假15天。年假原則上不行累計休假，最多可分2次休完，且在元宵節前休完，否則假期將予以作廢處理;需要休年假的員工需提前1周向部門主管提出申請，主管同意后交總經理簽字，并交行政部備案。

　　3、事假

　　(1)工作期間，確有私事要處理必需請假者，須先填寫“請假單”，由部門主管審批，并交行政部備案。主管只有批準一天假期的權限，超過一天的須由總經理審批。

　　(2)一次事假超過10天以上者，公司有權予以解聘處理(特別狀況除外)。經過批準的'請假單交公司備案。確因急事如不能準時提前請假的，應于當日打電話通知部門主管或行政部，回來后準時補填請假單并交行政部備案。

　　(3)未經請假或請假未經批準而擅自離開的，按曠工處理，再加扣50元。

　　4、婚假

　　員工結婚賜予3天的婚假，晚婚另增加10天。

　　5、喪假

　　直系親屬(指配偶、子女或配偶之父母)死亡，公司給假3天。

　　6、病假

　　(1)員工的確因病不能上班時，因填寫“請假單”，并出具醫院證明，交由行政部備案。

　　(2)突發性急病假必需于上班前或不遲于上班時間30分鐘內，致電部門主管或行政部，且應于病假后上班第一天內，向公司供應正規醫務機構出具的有效證明。

　　7、請假逾期，應照以下規定辦理

　　(1)事假逾期按曠工處理，一個月內事假累計超過2次者不予批假、次數以當月為限不累計計算(特別狀況除外)，超過次數者按留職觀察處理或開除處理。

　　(2)請假期屆滿未到職者或行續假尚未核準而不到職者，除確因病或臨時發生意外等不行抗拒的事情外，均以曠工論。

　　(3)請假理由不充分或有防礙工作時，可酌情不予給假，或縮短或令延期請假。

　　(4)請假者必需做好工作交接，并于請假單內證明。

　　(5)本公司員工依本規章所請假設發覺有虛假狀況，除以曠工論處外，依情節輕重予以扣除薪金50元—500元處理。

　　(五)工資待遇暫行規定

　　1、本公司員工全月出滿勤，無請假、遲到、早退、曠工者，發放全勤獎金。

　　2、職員工資，采納月工資制，由財務部于每月15號發放(即每月工資于下個月15號發放)。如遇節假日，則延期或提前發放。

　　3、新員工的工資待遇暫行規定;

　　(1)三天的適應期不計算工資。

　　(2)試用期的工資依據“新員工手冊”所制定的標準。

　　(3)考核期及培訓期的工資構成：商務部：根本工資，業績提成;技術部：根本工資。

　　(4)于本月15號前入職者，下個月15號可領取本月工資;于本月15號后入職者，第三個月15號可一次性領取之前全部工資。

　　4、員工轉正3個月后，購置社會養老統籌。

　　(六)員工離職治理規定

　　1、辭職者須提前一個月填寫離職表，并交部門主管、總經理審批后交行政部備案。

　　2、對于急辭工者、工作未交接清晰者扣除本個月工資。

　　3、工作未滿一個月者按比例扣除工資。

　　(七)員工工作守則

　　1、職員必需聽從公司的組織領導與治理，對未經明示事項的處理，應準時請示，并遵照指示辦理。

　　2、每位員工都要有高度的責任心和事業心，到處以公司的利益為重，為公司的進展努力工作。

　　3、牢記“用戶第一”的原則，主動、熱忱、周到的為客戶效勞，努力讓客戶滿足。

　　4、員工要具備創新力量，通過培育學習新學問使個人素養與公司進展保持同步。講究工作方法和效率，明確效率是企業的生命。

　　5、要有敬業精神和奉獻精神，滿負荷、快節奏、高效率是對全部員工提出的敬業要求。

　　6、具有堅忍不拔的毅力，要有信念有士氣戰勝困難、挫折。

　　7、要擅長溝通，融入集體，有團隊合作精神和劇烈的集體榮譽感，分工不分家。

　　8、要留意培育良好的職業道德和正直無私的個人品質。

　　9、明確公司的奮斗目標和個人工作目標。

　　10、職員未經公司書面批準，不得在外從事兼職工作，或者利用公司的工作時間和其他資源從事所兼任的工作：

　　(1)不得兼職公司的業務外聯單位或者商業競爭對手。

　　(2)所兼任的工作構成對本單位的商業競爭。

　　(3)因兼職影響本職工作或有損公司形象。

　　11、職員可以在不與公司利益發生沖突的前提下，從事合法的投資活動，但制止以下情形的個人投資。

　　(10參加經營治理;

　　(2)投資于公司的客戶或商業競爭對手的;

　　(3)以職務之便向投資對象供應利益的;

　　(4)直系親屬名義從事上述三項投資行為的。

　　12、職員有義務保守公司的經營機密，職員務必妥當保管所持有的涉密文件。

　　13、職員未經公司授權或批準，不準對外供應公司文件，以及其它未經公開的經營狀況、業務數據。

　　14、職員在不能清晰推斷自己的行為是否違反本準則時，可按以下方法處理;

　　(1)以該行為能否毫無保存地在公司公開談論，為簡便的推斷標準;

　　(2)向主管或總經理提出詢問。

　　(3)承受詢問的部門應賜予準時、明確的指導并為當事人保密。

　　15、循環杯請投入紙箱內做再次利用。

　　16、抽煙者請到指定的地方進展，盡量不要影響他人。

　　17、中午，晚上下班、離機時間超過30分鐘以上，請大家自行關閉電腦主機、顯示器;

　　18、晚上由值班技術對電腦進展檢查，如有發覺未關電腦主機、顯示器及電扇，一律考核5元;

　　19、各崗位人員換休，必需有同崗位人員情愿互換頂班，假如消失責任問題，則由以方各自擔當一半;

員工手冊2

　　員工行為準則

　　員工應遵守職業道德，堅守崗位，不串崗、不脫崗。頤養中心內禁止吸煙、喝酒、賭博等活動。未經本院批準，不得擅自帶院外人員進入頤養中心。不允許私自將院內物品帶出院外。員工不得私拿老人的食品及物品，不收受老人的援贈及紅包，損壞物品應賠償。同事之間要互敬互愛、互幫互助，不提倡同事之間有金錢上的借貸關系。員工應維護本院的利益與聲譽，不做有損本院形象的`事情。

　　員工應遵紀守法，遵守執行本院的各項規章制度。 員工應積極提高自身的服務意識，從老人的需求出發，為老人著想。對待老人及家屬要態度謙和、言語溫柔、熱情大方；對待老人要一視同仁，照顧老人要求細致、周到；無論何種情況，不與老人及其家屬發生爭吵；有問必答，不故意為難老人及其家屬；解決老人的困難和問題，要有始有終，跟蹤到底。

　　員工上班應著工作裝，注重個人衛生和儀表儀容。 員工應有服從管理意識，不能與上級當面頂撞，但可以適當方式及時提出自己的見解。

　　考勤制度

　　考勤時間：管理崗的工作時間為周一至周五07:00—18:00，中間不午休，夜班與周末輪流值班；后勤崗、護理崗實施24小時值班制度。

　　考勤辦法：頤養中心在門衛設置電子指紋機簽到，每天上班應于7:00前簽到，下班應于18:00后簽退，特殊情況時需報院長批準、辦公室備案，可免于簽到簽退。

　　病、事假請假按有關規定執行（詳見“請假制度”），事假未經批準擅自不上班者按曠工處理。

　　因公、因私外出辦事，事先向部門主管說明，經批準后進行，未經批準因公外出則按曠工處理。

　　上班時間嚴禁空崗。頤養中心會不定期對各崗位進行查崗，無故脫崗者，按實際脫崗時間論曠工處理，累計記入考勤。

　　會議制度

　　周例會：每周上午10:10召開，由院長主持，各部門主任及辦公室人員參加。

　　全體員工例會：每周一下午9:20召開，由院長主持，全體員工參加。

　　其他工作會議以辦公室通知為準。

　　頤養中心召開的各種會議納入考勤，與會人員必須按照規定的時間簽到。

　　休假與請假制度：詳見“請假制度”。 頤養中心的管理規定

　　為了保證頤養中心的正常運營，我們制定了以下管理規定：

　　1.護理崗和后勤崗實行輪休制，管理崗輪流值班，以確保假期工作的正常有序開展。

　　2.正式職工按照國家規定享有婚假、喪假、產假、工傷假，必須提前一個月向辦公室提出書面申請，由院長批準后方可休假。

　　3.護理崗每月享有公休四天，工休必須在當月休完，不可存休（特殊情況除外）。

　　4.請假：

　　員工請假必須填寫《請假單》經批準后方可休假；特殊情況電話請假不得超過一天，返回后補《請假單》；未經批準擅自休息的視為曠工。

　　請假者應按時返崗。不經批準私自超假一到兩天以曠工論處，超假三天（含三天）視為自動離職。

　　病假：返崗后應向辦公室提供有效的醫療證明。 事假：事假須在不影響工作的情況下，征得部門主管同意后方可調休，事假原則上從年休假中扣除（特殊情況除外）。

　　安全制度

　　為了保障寄養老人、員工的人身安全和養老院財產安全，我們制定了以下安全制度：

　　1.安全保衛要堅持“以防為主，防打結合，全員防范”的原則。

　　2.加強門衛管理和出入院制度執行力度，非本院人員入院應說明情況，攜帶物品離院需持有關證明，晚九點后，無特殊情況一般不開門出入。

　　3.使用電器設備須有人看守。發現安全隱患或電器設備損壞應及時報告分管領導，及時報修，一切電器設備不得任意拉接，不準擅自更換任何設備。

　　4.全院禁煙。任何人不得在院內，尤其是在居室、辦公室、會堂等場所焚燒廢紙和其他物品。

　　5.加強消防觀念，定期檢查消防設備，確保安全操作。

　　6.假期值班人員必須在崗在位，忠于職守，要經常巡視院落，注意防火、防水、防盜，如有異常，要及時上報。

　　7.本院發生火災時，應當立即實施滅火和應急疏散預案，務必做到及時報警，迅速撲救火災，及時疏散人員。

　　衛生制度

　　為了保證頤養中心的衛生環境，我們制定了以下衛生制度：

　　1.環境要做到凈化、綠化、美化。辦公室、走廊、活動室、廁所等公共場所做無垃圾、無痰跡、無異味、無蚊蠅滋生地、無亂堆物品。環境衛生要定人、定物、定時、定質，劃片包干負責。

　　2.食堂工作人員必須經常體檢合格后持證上崗，嚴格執行食品衛生制度與食堂管理制度。采購、加工人員不得購買和加工腐敗變質及可疑污染食物，嚴格執行食物存放隔離制和炊具、餐具消毒制，杜絕食物中毒事故。

　　3.老人房間及工作人員宿舍，應保持整潔，窗明地凈，衣被等要及時整理、清洗與晾曬，衛生間及時涮洗無異味，嚴格按照我院衛生標準執行。

　　四、工作規定

　　工作人員必須穿著整齊，不能在工作時間內穿汗背心、短褲、拖鞋或赤膊。每月進行一次衛生考核，如果衛生包干區檢查不合格，將按照獎懲條例進行處理。

員工手冊3

　　“忠誠、敬業、勤奮、合作”是公司企業文化的精華;是公司/員工守則的濃縮;是公司處于轉型時期的指路明燈。移動交換中心圍繞“忠誠、敬業、勤奮、合作”綻開爭論，氣氛熱鬧，暢所欲言，每個/員工對比公司的/員工守則一條一條的找差距。集中學習和爭論使個人的思想和思路得到了升華。

　　忠誠在企業文化中是處在首位的，在學習中深刻體會了“忠誠”的意義“做事先做人”。忠誠是一種人格特質，它能給人帶來一種自我滿意感，更加懂得自重，它是時時刻刻伴隨著我們的精神力氣。不能錯誤地把忠誠理解成對某人自始至終都忠誠不二，忠誠是對整個公司負責，不是去拉幫結派，忠誠是一種職業的責任感，忠誠是擔當某一責任或者從事某一職業所表現出來的敬業精神。詳細表現在要與公司共同進退，不鉆尖營私，對公司的業務不應懷有二心，不從事間接或直接影響公司利益和業務的經濟活動，不論身處何時何地不做有損公司利益的事，時刻為公司獻計獻策，公司榮我榮，公司衰我恥。同時公司對于每個/員工也存在著“忠誠”，公正地對待每一個/員工，使每個/員工公平享受個人進展的.機會。不該講的損害人的話肯定不能去講，隨便的行動總是要思索一再，要把責任二字時刻寫在頭上，忠誠地對待人和事。廣而泛之，以不同的身份涉及的責任也不同，表現的忠誠的方式也不同，處理的方法也不同。忠誠不是對某個公司或者某個人的忠誠，而是一種職業的忠誠，是對自己所從事的職業的責任感，也就是對所擔當的某一責任或某一職業所表現出來的敬業精神：忠誠就是忘我的工作熱忱。忠誠就是兢兢業業的工作態度。忠誠就是自覺自愿、自動自發的工作精神。忠誠體現在能以精益求精的態度、火焰般的熱忱，充分發揮自己的特長。因此，不要滿意于尚可的工作表現，要做就做最好，這樣才能使我們成為單位不行或缺的人物。忠誠體現在工作主動，責任心強，能細致周到地體察領導的意圖。

　　我們要做一個忠誠的人，做一個敬業的人，做一個勤奮的人，做一個合作的人，做一個時刻布滿熱忱的人，矢志不喻地實現心中的抱負，為公司及社會制造更多的財寶，這樣才能使得公司在激烈競爭的電信市場利于不敗之地，不斷進展壯大，成為國際一流的企業。

員工手冊4

　　一、考勤管理

　　1、上班時間由上午8：30至12：00，下午13：30至18：00。

　　2、上、下班時都必需打卡，如遇特別情況，須由各自部門主管或人事主管簽名確認才可。

　　3、打卡時，不得代人打卡或偽造出勤記錄，一經發現，雙方各扣罰￥20元；不得爭先恐后，須排隊依次打卡，否則扣罰￥10元。

　　4、上班時，必需各就各位，不得聚集閑聊或做與工作無關的事情，否則扣罰￥10元，嚴峻者開除處理；下班前，各小組搞好場地清潔后該返回工作崗位，不得提前到打卡處打卡下班，不準大聲喧嘩，否則扣罰￥10元，嚴峻者開除處理。

　　5、在工作期間，不得無故私自離開公司。確有事者，須請示主管批準，打卡后才可出去，否則視為曠工，扣罰￥50元，嚴峻者開除處理。

　　6、加班時，不得無故缺席，確有特別原因，須提前申請由主管簽名批準交人事部確認方可，否則視為曠工，扣罰￥50元。個別人員加班，經該部門主管簽名確認方可。

　　7、每月遲到打卡上班超過30分鐘者，懲罰￥30元。不到30分鐘，但連續3個月都有遲到者，作開除處理。

　　8、提前下班或有事請假者，須提前書面申請，由主管簽名批準交人事部確認方可，否則視為曠工扣罰￥50元。

　　9、請假超過5天者，須由廠領導批準方可，否則即時終止勞動關系。

　　10、缺勤時間，不計算工資。

　　11、員工辭職須以書面申請由主管簽名批準離開時間，并有人事部確認才可，否則其工資不予發放。

　　12、各班、組長、主管辭職須由廠領導批準，確認其離開時間和處理好其交接工作，否則工資不予發放。

　　二、工作責任規定

　　1、各部門員工應互相協作，互相監督，不得借故推搪而影響生產，一經查實視情節之嚴峻性作出相應懲罰。

　　2、須嚴格要求每項工序，如因個人之疏忽而造成問題者，則重重懲罰。

　　3、對待廠方之任何物品，該輕拿輕放，若對公物造成損壞者，懲罰當事人并作出賠償。

　　4、在生產工作過程中，遇有問題是解決不了的，該請示主管，不得擅自處理，如造成嚴峻后果的'，將會追究當事者之責任。

　　5、如工作須當天完成，下班時還未完成者，該請示主管作出妥當布置，否則追究當事者之責任。

　　6、廠方之任何物品，未經廠領導批準，不準私自拿出廠，一經發現，開除處理。

　　三、假期薪金規定

　　1、每年之1月1日、5月1日、10月1日無論是日薪或月薪之員工都是有薪假期。

　　2、春節假期為7天（除夕至年初六）。

　　3、日薪之員工在春節假期間有薪日為3天（上初一至年初三），其余不算工資。

　　4、月薪之員工在春節假期間有薪日為7天（年初一至年初七）。提前放假或提前回家的天數，則不計算工資。

　　5、如廠方有特別情況需放假，無論是日薪或月薪之員工都必需聽從布置時間補回，不算加班。

　　6、星期天放假，如加班則計算加班工資。

員工手冊5

　　第一章：總則

　　第一條、為了使員工對本廠簡況、工作要求、獎懲辦法等規定的了解，在工作中能認真執行，以維護生產經營、工作、生活的正常秩序，保障員工的合法權益，特制訂本手冊。

　　第二條、制訂本手冊的指導思想：以生產經營為中心，堅持把加強思想政治工作與必要的行政手段、經濟手段結合起來，培養和造就一支有理想、有道德、有文化、有紀律的員工隊伍，充分發揮他們的積極性和創造性，保證企業奮斗目標的實現。

　　第三條、公司情況介紹。

　　第四條、本手冊僅適用本廠全體員工。

　　第二章：員工的權利和義務

　　第五條、員工必須熱愛社會主義祖國，自覺遵守國家的政策、法規、法令。

　　第六條、員工必須愛廠如愛家的意識，樹立我為公司，公司為我的企業文化理念，關心和維護國家和企業的公共利益，忠于職守、快節奏、高質量地出色完成各項工作任務。

　　第七條、員工必須努力學習政治，學習科學文化知識，不斷提高政治、文化、技術、業務水平。

　　第八條、員工必須遵守本廠制訂的各項規章制度，對規章制度不同意見的建議，可以在執行制度的指令的前提下，向有關部門直至廠長提出。

　　第九條、員工對企業工作的企業管理人員的工作有進行評議和提出批評、建議的權利，對管理人員的違法違章和失職行為有申訴、控告或檢舉的權利。

　　第十條員、工可按本廠制度規定，享受勞動、工資、福利等各項權利的待遇。

　　第三章：勞動合同

　　第十一條、本廠實行勞動合同制度，凡本廠員工均應簽訂勞動合同。

　　第十二條、勞動合同由廠長與員工本人簽訂，員工應仔細閱讀和了解勞動合同文件內容，同意后方可簽字。勞動合同一經簽訂產生法律效率。

　　第十三條、新員工招聘，按招聘崗位的基本要求，堅持全面考核，擇優釆用，并執行3-6個月的試用期。試用期內發現不符合用工條件，可即時辭退。

　　第十四條、員工要求辭退或企業解聘員工，除違規違紀、違法原因可即時辭退外，其余，均應提前一個月通知對方，并不折不扣地辦好檔案、財物、技術資料等的清理交接工作。

　　第十五條、勞動合同期滿，企業生產經營需要，員工本人同意，可以續簽勞動合同。

　　第十六條、家居外地員工，簽訂勞動合同時，應出具身份證、外來人員務工和計劃生育證明。

　　第四章：工作紀律

　　第十七條、員工應自覺遵守勞動紀律，按時上下班，不準曠工、遲到、早退、工作時冋不準擅離工作崗位和做與工作無關的事。

　　第十八條、員工應無條件服從工作分配、調動的指揮。

　　第十九條、員工必須高度集中精力，認真負責地進行工作，把好工作質量關，節約原材料，愛護設備、工具等一切公共財物。

　　第二十條、員工應自覺遵守文明生產、文明辦公的制度規定，經常保持工作地環境的整潔，維護企業良好形象。

　　第二十一條、員工應忠誠企業，保守本廠的技術、商務等機密。

　　第二十二條、員工在對外營業窗口或其他對外交往中，應堅持熱情禮貌的工作態度,接聽電話用禮貌語：您好，公司：客人來訪，笑臉相迎，請字當頭，執情接待:客人辭行，以禮相送，須說再見，歡迎再來，一路順風等：洽談業務，說話和氣，舉止大方，處事慎重。

　　第五章：考勤和請假制度

　　第二十三條、上下班作息時間，根據生產經營實際需要和季節變換，由廠部作出決定，并發書面通知執行。

　　第二十四條、考勤工作各部門自行負責進行。各部門負責人或負責人指定的考勤員,必須對考勤的正確性負責。

　　第二十五條、考勤內容包括：出勤、病事假、遲到、早退、曠工、工傷、加班、公出等項目。

　　第二十六條、考勤記錄表，由表勤員每天按時正點考勤，班中、班后考勤，并準確填好記錄表，經部門負責人簽字后，在次月二日前連同各種假條或有關證明，交財務作為核發資和扣罰款的考勤依據。

　　第二十七條、員工因病、因事請假，必須先提出書面申請，經所在部門負責人審核批準（急病、急事可事后補辦請假手續），假期不發工資、午餐補貼。

　　第二十八條、員工因工受傷，需要休息，必須由事故發生部門寫出書面報告，經廠辦公室審核，確定工傷性質和傷殘程度，報請廠長同意簽字后，方可按工傷有關規定處理。

　　凡未按上規定辦妥請假手續而不上班者，一概以曠工論處。

　　第六章：工資福利

　　第二十九條、員工工資按職務、職稱、生產技能、業務水平，工作表現、貢獻大小,由廠自行確定實施辦法。實行計時工資（月薪制）的員工，工資多少在勞動合同中予以明確。實行計件工資（勞動分）的員工，工資多少按計件考核辦法，與勞動效率或經濟效益掛鉤。

　　第三十條、全廠的工資管理由廠辦公室、財務部具體負責，每月依據各人和考勤實績，由財務造冊報廠長批準發放。公司的發工資日為次月五日。

　　第三十一條、本廠將根據企業經濟效益和個人實際表現。不定期地調整工資，工資水平堅持在企業經濟發展的基礎上逐步提高。

　　第三十二條本廠實行最低工資保障制度，最低工資的具體標準，按所在地勞動部門規定執行。

　　第三十三條、員工可離受每年七天法定有薪假日，元旦一天，春節三天，國際勞動節一天，國慶節二天。

　　第三十四條、員工可享受午餐補貼，補貼以出勤天計發，每月與工資一起發放。

　　第三十五條、本廠免費為員工提供宿舍，住宿員工必須遵守員工宿舍管理規定。

　　第三十六條、本廠將隨著經濟發展，實力增強，在承受能力許可的前得下，逐步建立醫療保險制度，使員工在年老、患病、工傷、待業、生育情況下獲得幫助和補助。

　　第七章：培訓

　　第三十七條、所有員工均需接受本廠政治和業務技術培訓。

　　第三十八條、凡經廠批準，受本廠指派赴廠外培訓，進修的員工，占用的上班時間不計缺勤，取得合格證書后，學費給予報銷。員工自行聯系的培訓、進修、不得占用工作時間，學費全部自負。

　　第三十九條、經本廠培訓的員工，如合同期未滿，中途自動離職者，按員工培訓后在本廠的工作年限，每年遞減20%收回培訓費（含工資、學費）。

　　第八章：安全質量

　　第四十條、企業安全生產工作由廠長全面負責，對出現重大事故的部門，應根據情節和損失程度，嚴肅追究責任人的有關領導的責任，并予以必要的經濟處罰或行政處分。

　　第四十一條、員工在工作過程中，必須嚴格執行各項安全操作規程，愛護并正確使用勞動防護用品和安全滅火設施，不準違章指揮，不準違章作業。

　　第四十二條、加強對易發事故的動火作業、起重作業、電線電器作業部位和工種的安全管理和安全教育，建立安全責任制度，開展定期的安全檢査，發現事故苗頭，必須立即査找原因并采取整改措施。

　　第四十三條、加強現場生產全過程，包括作業準備過程，輔助生產過程的交付服務過程的產品質量管理。嚴格按工藝要求施工，發生產品質量事故，要堅持按照三不放過的原則（即事故原因不清不放過，事故責任不追責任未追究得理不放不定期，整改措施不制訂不放過）進行嚴肅處理。

　　第四十四條、做好產品質量售后服務工作，建立貨主要調查訪問制度，對客戶提出的意見，做到條條有著落，有答復、有整改、有記錄。

　　第九章：治安管理

　　第四十五條、門衛值班應嚴守崗位，堅持夜冋巡查，發現事故苗頭或形跡可疑的人和事，應及時報告有關部門或廠部領導。

　　第四十六條、加強財務現金、倉庫和食堂物品、員工宿舍的管理，切實做好安全防范工作。

　　第四十七條、員工必須遵守國家法律法規，不準打架斗毆和辱罵他人：不準無理取鬧，擾亂正常的工作和生活秩序：不準賭博;不準偷挪公物，損壞設備;不能偷挪他人財物或私拿私拆他人信件、電報等郵件。

　　第十章：衛生守則

　　第四十八條、辦公室、營業部、生產車間應做到布局合理。物品擺放整齊，地面潔凈無雜物，通道暢通無阻。

　　第四十九條、禁止隨地吐痰、亂扔果皮、紙屑、煙蒂;禁止向水池內洗盥室亂倒飯菜、茶葉、雜物、；禁止在墻上和所有設備設施上亂寫、亂畫、亂涂，亂掛;禁止穿拖鞋，赤膊上班。

　　第五十條、不準任意攀摘、損壞、挪用廠區周圍的綠化帶、花草、樹木。

　　第五十一條、各部門工作場衛生，應由本部門員工負責包干，發現衛生包干區域內有不衛生、不整潔現象時，要立即清掃。

　　第十一章：獎懲制度

　　第五十二條、本廠對全體員工實行有功者獎，有過者罰，獎罰分明制度。獎勵堅持精神鼓勵和物質鼓勵相結合的辦法。對犯有過失的員工，堅持思想教育和處罰相結合的原則。

　　第五十三條、對于有下列十個方面的有功員工，給予一次性獎勵和經常性獎勵：

　　1、對本廠各方面工作能提出合理化有價值的意見建議，經審核評定，確能給企業生產經營，管理帶來實際效益的，予以一次性獎勵；

　　2、為本廠研制、開發適合市場的新產品、新項目做出顯著成績的，予以一次性獎勵;

　　3、為本廠產品打開市場銷路，對產品銷售增長做出積極貢獻的，予以一次性獎勵；

　　4、為維護本廠利益，在對外經濟活動中能一次性為公司節約資金3000元以上或換回經濟損失5000元以上的，經核實確有其事，予以一次性獎勵；

　　5、對提出并實施重大技術革新，經評定，確具有實用價值，能節約資金或提高效率的`，予以一次性獎勵；

　　6、為樹立社會正氣，企業形象，維護企業聲譽，而身心受到傷害的，予以一次性獎勵；

　　7、為保護公共財產，防止或者搶救事故有功，使國家和本廠利益免受重在損失的，予以一次性獎勵；

　　8、對一貫忠于職守，積極負責，廉潔奉公，舍己為人，事跡突出的，予以一次性獎勵；

　　9、在完成生產任務或工作任務、提高產品質量或者服務質量方面，做出顯著成績的,予以一次性或經常性獎勵；

　　10、其他應當給予獎勵的。

　　一次性獎勵分為記功，授予先進生產（工作）者等，在給予上述獎勵時，同時發給一次性獎金，獎金最低不少于100元，最高不封頂。經常性獎勵以發給獎金體現，獎金最低不小于50元，最高為1000元。

　　第五十四條、對犯有過失行為的員工，視情節輕重，給予經濟處罰和行政處分。經濟處罰分為罰款，賠償經濟損失。行政處分分為警告、記過、記大過、撤職、辭退、開除。對于員工的行政處分，必須在弄清事實、取得證據的基礎上，按規定審報程序辦理。

　　第五十五條、對以下嚴重違反勞動紀律的規章制度的員工，可酌情給予警告、記過、撤職、辭退、開除的行政處分，對情節特別嚴重的，可送交公交、司法機關處理。

　　1、有賭博行為，受罰款教育后仍不改的；

　　2、有行兇斗毆、盜竊及其他違法行為的；

　　3、損害企業形象的社會公德，給社會、本廠及他人造成不良影響或損害的；

　　4、擅自挪用本廠資金和財產、經教育不及時歸還的；

　　5、玩忽職守，造成事故，使本廠財產或員工生命蒙受嚴重損失的；

　　6、無故曠工，經教育不改的；

　　7、經營違反本廠規章制度，屢教不改的；

　　8、有意損害公共財物的；

　　9、偷竊本廠、同事或客戶錢物的；

　　10、觸犯國家刑事法律的；

　　11、無理取鬧或不服從工作分配的調動、指揮而影響生產秩序、工作秩序、生活秩序和社會秩序的；

　　12、工作不負責任，產品廢品，損害設備工具、浪費原材料、能源，造成嚴重經濟損失的；

　　13、泄露或出賣商務，技術機密，使本廠經濟和聲譽蒙受重大損失的。

　　在給予上述行政處分時，可同時給予一次性罰款或降薪處理。

　　第十二章：附則

　　第五十六條、手冊各條規定自發布之日起執行。

　　第五十七條、本手冊各條規定解釋權屬廠部。

員工手冊6

　　一、人事資料

　　員工須將以下個人變更事項報知人事部門：

　　1、更改居住地址和電話號碼;

　　2、婚姻狀況;

　　3、家庭人員變更;

　　二、個人儀表

　　員工應在工作中保持衣著整潔。男性員工不可留須，頭發應常修剪，發腳長度以不蓋及耳部與衣領為宜。女員工之發型與化妝保持清雅。酒店女員工飾物限于手表、一枚訂婚戒或結婚戒及耳釘。

　　三、銘牌

　　酒店將發給每個員工銘牌一枚，員工在酒店工作期間應佩帶于胸前。如有遺失或損壞，應及時報告人事部，并辦理補領手續，費用為人民幣十五元。

　　四、更衣柜

　　1、酒店將安排每個員工更衣柜一只，以作更衣使用;

　　2、員工須經常保持更衣柜清潔整齊;

　　3、員工應將更衣柜上鎖，酒店不負責任何財物之損失的賠償;

　　4、員工不得在更衣柜貯藏飲料、食物及貴重物品;

　　5、員工應使用酒店發給的更衣柜鎖，不得私自換用自己的鎖或加鎖;

　　6、員工不得私自相互調換更衣柜;

　　7、員工不得在更衣柜內放置易燃危險品;

　　8、酒店管理人員將不定期連同保安人員檢查更衣柜;

　　五、制服

　　1、酒店將按照員工之工種發給其制服;

　　2、員工不得穿著制服出酒店;

　　3、員工應在崗前或下崗后更換制服，不得在崗位工作時間內更換制服;

　　4、員工應按要求定期更換制服，應保持制服整潔;

　　5、員工制服脫線，應及時縫補，損壞制服，按價賠償。

　　六、酒店設施

　　酒店員工在上班期間，不得使用賓客衛生間。

　　七、員工簽到、簽退

　　1、各酒店除總經理以外，所有員工均需在上下班時間，執行簽到、簽退手續;

　　2、代人或托人簽到、簽退者，均屬違犯店規，將受嚴重處分;

　　3、因公未能及時簽到、簽退者，應及時與值班經理簽名確認。

　　八、值班時間表

　　1、酒店員工必須按照酒店編制的時間表當值，不得擅自調班，否則作曠工處理。

　　2、值班經理以下人員調班須征得值班經理同意，值班經理以上人員調班須征得總經理同意。

　　九、事假申請

　　1、員工如無充分理由，不能無故請事假;

　　2、員工如有事需請事假，應向總經理提出申請，獲準后方可休假;

　　3、請事假期間作無薪處理。

　　十、無故缺勤

　　員工未經批準而缺勤或擅離工作崗位，按曠工處理。

　　十一、員工餐廳

　　1、員工應按企業之安排，在指定的時間和餐廳用餐;

　　2、員工在工作時間享有每日一正一副免費膳食供應。

　　十二、保安檢查

　　1、員工上下班必須從指定之通道進出;

　　2、酒店授權保安人員有權檢查員工手袋及包裹，員工應接受檢查;

　　3、員工攜帶私人物品進酒店應在值勤保安人員處登記;

　　4、員工攜帶私人物品或非私人物品離開酒店時，應出具由總經理簽署的出店證明，并交保安人員驗證。

　　十三、私人財物

　　員工有責任保管好個人的'財物。貴重物品不宜帶進工作場所，倘有任何損失，企業恕不負責。

　　十四、拾遺

　　1、員工在工作場所范圍內拾到任何財物，必須立即送交上級;

　　2、員工在酒店范圍內若有私人物品遺失，應立即向上級和保安報告。

　　十五、維護聲譽及愛護酒店財物

　　1、員工不得擅用企業名義在外從事任何活動;

　　2、員工應注意在社會上的言行舉止，以免損壞企業之聲譽;

　　3、員工必須愛護企業之財物，不得故意損壞或偷拿。

　　十六、吸煙

　　員工應在指定地點吸煙。

　　十七、通告

　　1、企業各類通告及指示將張貼于“員工告示欄”內;

　　2、員工未經授權不得在企業內張貼任何告示;

　　3、員工未經授權不得擅自更改任何通告。

　　十八、離職手續

　　1、凡離職員工必須到人事部門辦理手續，交還企業發給的有關證件及物品;

　　2、員工如丟失有關證件或物品，應按價賠償;

　　3、員工如不交回有關證件及物品，未按規定退賠有關費用，企業將拒絕發給有關離職證明并保留其法律上的追索權利。

員工手冊7

　　1、安全生產重要性

　　安全生產關系著員工的切身利益和企業的健康發展與社會穩定息息相關。黨中央對安全生產工作高度重視，在十九屆五中全會上明確提出了“安全發展”的概念，把安全發展放到了可持續發展的高度來考慮治國方略。

　　要認真貫徹落實國家安全生產相關法律法規，始終堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”的安全生產方針，不斷完善安全管理機構，建立健全安全生產制度，嚴格落實安全生產責任。

　　公司領導高度重視安全生產工作，每年主持召開兩次安全生產會議親自研究、部署安全生產工作，并要求各子公司主要負責人作為安全生產的第一責任人。

　　安全部每季度召開一次安全生產會議對子公司進行一次檢查考核子公司執行月、周安全例會制度、日、周、月檢查制度。

　　集團安全管理逐步達到了規范化、標準化。

　　安全教育培訓是安全生產工作的首要環節，本著對員工高度負責的態度，對新員工進行為期一周的安全知識培訓，并進行考試，考試成績達不到滿分者不予錄用。

　　2、安全生產基礎知識

　　1)安全生產方針是什么

　　安全第一、預防為主、綜合治理。

　　2)安全第一的含義是什么

　　在生產過程中發生危及職工人身安全的情況下必須把保護工人的安全放在第一位禁止違章指揮冒險蠻干。

　　3)預防為主的含義是什么

　　就是將一切不安全因素在生產之前加以排除禁止在有事故隱患的前提下從事任何生產活動。

　　3、職工在勞動安全衛生方面的權利有哪些

　　1)職工有權利得知所從事工作可能對身體健康造成的危害和可能發生的事故。用人單位有義務使職工了解從事該工作可能對身體造成的危害并有責任對職工進行與其從事工作相適應的勞動安全衛生培訓。

　　2)職工有權利獲得保障其健康、安全的勞動條件和勞動防護用品用人單位有責任改善職工的勞動條件為其發放符合安全衛生要求的勞動保護用品。

　　3)職工有權利對用人單位管理人員的違章指揮和強令冒險作業予以拒絕。

　　4)職工對危害生命安全和身體健康的行為有權提出批評、檢舉和控告。

　　5)職工在發生嚴重危及其生命安全的緊急情況時職工有權采取必要的的措施緊急避險并應當將有關情況向用人單位的管理人員作出報告。

　　4、職工在勞動安全衛生方面的義務有哪些

　　1)自覺遵守各項安全生產嚴格執行安全操作規程并互相監督。

　　2)關心企業安全生產工作積極提出改進安全生產工作的合理化建議。

　　3)積極參加安全生產活動接受安全知識教育不斷提高安全意識增強自我防范能力努力做到“三不傷害”。

　　4)愛護和正確使用勞動保護用品、安全防護裝置和安全設施作好設備的保養和作業環境的整潔工作。

　　5)發現不安全情況和發生事故時要迅速采取措施并及時報告。

　　6)有權拒絕違章指揮和在無安全保障的作業條件下操作。

　　5、事故責任承擔

　　對違章作業違反勞動紀律和擅自拆除安全防護裝置或設施而造成的事故負責

　　6、安全教育有哪些

　　三級安全教育、經常性安全教育、特殊工種的專業教育、調崗人員的安全教育。

　　7、崗位練兵中“四懂三會”的內容是什么

　　懂工藝流程、懂設備結構、懂設備性能、懂設備管理、會操作、會維修、會排除故障。

　　8、安全教育的作用是什么 1通過安全教育培訓可提高職工的安全意識。 2能幫助職工掌握安全知識和技術。 3能促進實現員工安全管理。4能加強企業的兩個文明建設。

　　9、“三級安全教育”是指哪三級 廠級安全教育、車間安全教育、班組安全教育。

　　10、“三級安全教育”的對象有哪些 1招工入廠的新工人2其他單位調入本廠的人員3普通工種調入特殊工種的人員。

　　11、廠級安全教育的內容是什么介紹本企業安全生產的形式企業安全生產方面的一般內容學習有關文件講解安全生產的重大意義介紹企業內特殊危險地點一般電氣和機械安全知識教育一般的安全技術知識和傷亡事故發生的主要原因事故教訓從正反兩方面來講解安全生產的重要性使工人受到安全生產的崗前教育。

　　12、車間教育的主要內容是什么本車間的概況、生產性質、生產任務、生產工藝流程本車間的危險區域、有毒有害作業的情況以及必須遵守的安全事項本車間的安全生產情況、問題以及好壞典型事例。

　　13、班組安全教育的主要內容是什么本班組的生產性質、任務將要從事的生產崗位性質、生產責任將要使用的機器設備、工具的性能、特點及安全裝置防護設施性能、作用和維護方法本工種安全操作規程和應遵守的紀律制度保持工作場所整潔的重要性、必要性及應注意的事項個人勞動保護用品的正確使用和保管本班組的安全生產情況預防事故的措施及發生事故后應采取的緊急措施事故案例教訓。

　　14、安全色分為哪四種顏色 安全色分為紅、黃、藍、綠四種顏色。

　　15、安全標志分為哪幾種 安全標志分為禁止標志、警告標志、指令標志和提示標志。

　　16、安全標志的作用是什么 提醒人們注意不安全因素防止事故的發生起到保障安全的作用。

　　17、安全標志所代表的含義是什么紅色表示禁止、停止用于禁止標志如禁止煙火黃色表示警告和注意如注意安全、當心傷手藍色表示指令、必須遵守如必須戴安全帽綠色表示提示表示安全狀態可以通過、緊急出口、避險處。

　　18、工作前有什么安全要求 1必須要有足夠的休息凡是飲酒者一律不得上班工作 2必須檢查工具、設備和防護用品如發現損壞立即停止使用3必須熟記本崗位的安全操作規程。

　　19、職工上班作業應做到哪些 一想、二查、三嚴。 一想是想當天的生產作業中有哪些安全問題怎樣預防。二查是查工作場所使用的機器、設備、工具材料是否符合安全要求上道工序有無事故隱患如何排除查本崗位操作是否會影響周圍的人身安全如何預防。三嚴就是嚴格按照安全要求進行操作嚴格按照工藝規程進行操作嚴格遵守勞動紀律不搞與生產無關的活動。

　　20、工作人員進入生產現場禁止穿什么 工作人員進入生產現場禁止穿拖鞋、涼鞋女工作人員禁止穿裙子、高跟鞋。

　　21、安全生產“五同時”是什么 安全工作與生產工作要同時計劃、布置、檢查、總結、評比。

　　22、危險作業的范圍指哪些 1高處作業2動火作業3密閉空間作業其他具有較大危險性的.作業。

　　23、當生產與安全發生矛盾應怎樣處理 首先解決安全問題生產必須服從安全保證在安全的條件下組織生產。

　　24、“三違”指哪些 是指違章指揮、違章作業、違反勞動紀律。

　　25、“三不傷害”是指哪些 不傷害自己、不傷害他人、不被他人傷害。

　　26、“三無”是指哪些 個人無違章、崗位無隱患、班組無事故。

　　27、機械在運轉中有哪“四不準”1不準用手摸轉動部位2不準將身體伸入轉動部位探取物件3不準在無防護設施的裝置上跨越和機械空隙中穿行4不準在運轉時測量工件尺寸。

　　28、在機械傳動部位工作對著裝有什么安全要求在機械傳動部位工作服裝必須做到“三緊”即上衣、袖口、褲腳均應扎緊女工戴工作帽不準穿長大衣服和長裙工作。

　　29、停機、檢查、修理有哪些安全規定必須將電動機保險絲拔去或鎖牢開關并在電器開關上掛好“正在檢查、不準開車”的安全牌修理完畢后將牌取下方能開車但取牌人必須是掛牌人并且及時取走安全牌。

　　30、機械設備防護設施的“五有”要求有哪些 輪有罩、軸有套、坑有欄、口有蓋、孔有篦。

　　31、防護欄桿的安全規定 高度不低于1米欄桿的空隙不能大于25cm堅固耐用發現損壞及時修復。

　　32、禁止在哪些地方行走或坐立答禁止在欄桿上、管道上、靠背輪上、安全罩上或運行中設備的軸承上行走或坐立如必須在管道上坐立才能工作時必須做好安全措施。

　　33、人身安全的概念 消除危害人身安全健康的一切不良因素保障人的安全和健康舒適的工作稱之為人身安全。

　　34、設備安全的概念 消除損壞設備、產品和其他財產的一切危險因素保證生產正常進行稱之為設備安全。

　　35、人的不安全行為有哪些 一是由于安全意識差而做的有意行為或錯誤行為二是由于人的大腦對信息處理不當而做的無意行為。

　　36、杜絕人身傷亡的根本措施是什么 違章是事故的根源有效地控制作業習慣性違章是杜絕人身傷亡的根本措施。

　　37、反違章的措施有哪些 反違章一定要做到有章可循、有人負責、有據可查、克服不管不罰、只管不罰堅決實行重獎重罰的經濟考核。

　　38、作業性違章的責任者主要是指誰 作業性違章的責任者主要是指違章本人。

　　39、裝置性違章的責任者主要是指誰 裝置性違章的責任者主要是指技術員、設備主人或直接領導。

　　40、指揮性違章的責任者主要是指誰 指揮性違章的責任者主要是指違章指揮者本人。

　　41、違章有哪三害 一害自己二害他人三害集體。

　　42、對受壓容器有哪些安全要求 各種受壓容器在承壓的情況下不準敲打、碰撞、檢修非專職人員不準觸動。

　　43、對共同作業有什么安全要求 共同作業應有專人負責指揮遵守規定信號步調一致發現別人違反操作或不安全因素必須及時加以制止。

　　44、斜吊的危害 使不超載的物體超載使物體左右晃動容易傷人使鋼絲繩跳槽、卡牢縮短使用壽命。

　　45、氣瓶在使用、存放有什么安全要求氣瓶在使用中禁止敲擊、碰撞氣閥凍結時不得用火烘烤氣瓶存放不得靠近熱源可燃、助燃氣體氣瓶與明火的距離不少于10米。

　　46、對登高作業有哪些安全規定1在三公尺以上危險地區登高作業操作者必須扎好安全帶戴安全帽不準穿硬底鞋安全帶應綁在堅固的建筑物或架子上工具應使用工具袋存放。2使用的梯子斜度70度左右必須放穩墊好防滑墊梯子用人扶牢或扎牢人字梯中間必須用牢固的繩索系牢。

　　47、生產中突然停電應如何操作 生產中發生突然停電必須迅速切斷電源再操作機械來電后按順序開啟以防突然啟動造成人身事故。

　　48、臨時用電有哪些規定 臨時用電必須有專人負責嚴格確定用電時限使用完畢應立即全部拆除。

　　49、采用臨時照明時有什么安全要求 1照明線應相對固定燈具懸掛高度不應低于2.5米線路不得在地面上拖拉、不得直接綁在金屬結構上。2行燈電壓不得超過36伏燈泡應有保護罩。在特別潮濕的場所或金屬設備內作業裝設的臨時照明燈電壓不得超過12伏。

　　50、臨時用電結束后有什么安全要求臨時用電結束后臨時用電單位應及時通知供電執行單位停電由原臨時用電單位拆除臨時用電線路其他單位不得私自拆除。如私自拆除而造成的后果由拆除單位負責。

　　51、電焊機、手持電動工具等移動電器設施使用應注意哪些事項 1潛水泵、手持電動工具等移動電器設施必須按規定接漏電保護器電源線不允許有破損、接頭。2電焊機本體及臨時配電箱必須安裝漏電保護器嚴格執行《電焊機安全操作規程》。3各單位使用移動的移動電纜盤必須接漏電保護器電纜不允許有破損、接頭電纜盤嚴禁在潮濕的地方使用更不準在有水、漿及金屬的地方使用。電纜盤要經常檢查發現損壞或漏電保護器不靈敏必須立即停止使用。4電焊機、移動電纜盤及電源線嚴禁帶電移動更不允許濕手、濕腳或在潮濕、有水的地方操作。

　　52、電動工具日常檢查至少應包括哪些項目 1外殼、手柄有無裂縫和破損 2保護接地或接零線連接是否正確牢固可靠 3軟電纜或軟線是否完好無損4插頭是否完好 5開關動作是否正常、靈活有無缺陷、破裂 6電氣保護裝置是否良好 7機械保護裝置是否完好 8電動工具轉動部分是否靈活、無障礙。

　　53、發現有人觸電應如何處理 發現有人觸電應立即切斷電源使觸電人脫離電源并進行急救。如在高空工作搶救時必須注意防止高空墜落。

　　54、心臟復蘇法支持生命的三項基本措施是什么 1通暢氣道2口對口人工呼吸3胸外按壓。

　　55、安全閥的主要作用是什么 安全閥的作用是當鍋爐壓力超過規定值時能自動開啟將蒸汽排出使壓力恢復正常避免鍋爐發生超壓。

　　56、特種作業人員的概念 凡是從事對操作者本人或他人及周圍設施的安全有重大危害因素的作業人員。

　　57、特種設備作業人員安全要求 特種設備安裝、操作、維修、保養等作業人員必須接受專業的培訓和考核取得相關操作證書后方能從事相應的工作。

　　58、公司特別危險的設備有哪些 壓力容器、起重機械、電氣設備、機動車輛及各種機床。

　　59、急救的成功條件是什么 急救的成功條件是動作快操作正確 60、造成事故的直接原因有哪些一是設備的不安全狀態二是人的不安全行為三是危險的環境四是較差的管理。

　　61、怎樣保護事故現場 事故發生后事故單位必須派專人嚴格保護事故現場并迅速搶救傷員未經調查和記錄的事故現場不得任意變動

　　62、事故處理的“四不放過”原則是什么 1事故原因分析不清不放過。 2事故責任者和周圍群眾未受教育不放過。 3沒有防范措施不放過。4事故責任者未受處理不放過。

　　63、事故中的“直接責任”和“主要責任”是如何定義的事故中的“直接責任”和“主要責任”是指違章指揮、違章作業過失和失職直接導致事故發生、發展在事故過程中起主導作用者。

　　64、高溫作業分為哪些 1高溫、強熱輻射作業2高溫、高濕作業3夏季露天作業。

　　65、出現中暑如何處理1體外降溫將中暑者轉移到通風良好的低溫環境脫去衣服進行皮膚肌肉按摩促進散熱。對無休克患者可用冰水擦浴或將中暑者移入20℃左右空調室內對休克者可采用蒸發散熱降溫。如用15℃冷水反復擦濕皮膚或同時應用電風扇、空調。2高溫工作人員必須注意飲食、休息。如有精神不佳避免進入高溫環境工作。如有較重者短時間內不能緩解的立即撥打職工醫院電話。

　　66、安全帽等頭部防護用品的作用什么 1保護頭部避免受物體打擊或撞擊。 2使頭部免受火焰、腐蝕性煙霧、粉塵、以及惡劣氣候條件下的傷害。3可使頭部、毛發免受有害物污染防止頭部被卷入運動的機器設備中。

　　67、安全帽佩戴要求是什么 佩戴的安全帽要有下系帶和后帽箍并栓牢已防帽子滑落與碰掉。

　　68、預防事故的概念是指預先發現、鑒別、判明可能導致發生災害事故的各種危險因素尤其是那些潛在的危險因素以便于消除或控制這些危險防止和避免發生災害事故。

　　69、哪些情況可以視同工傷 1在工作時間和工作崗位突發疾病死亡或者在48小時內經搶救無效死亡的。2在搶險救災等維護國家利益、公共利益活動中受到傷害的。 3職工原在軍隊服役因戰、因公負傷致殘已取得革命傷殘軍人證到用人單位后舊傷復發的。

　　70、依據《勞動法》在什么情況用人單位可以與勞動者解除勞動合同 嚴重違反勞動紀律或用人單位規章制度。

　　71、滅火的基本原則是什么 1先控制后消滅2救人重于救火3先重點、后一般。

　　72、何為自燃 可燃物質在沒有外部火花、火焰等火源的作用下因受熱或自身發熱并蓄熱而發生燃燒的現象。

　　73、防火六不準的內容是什么1在嚴禁吸煙的地方不準吸煙2生產、生活用火要有專人看管用火不準超量3值宿人員要盡職盡責不準擅離職守4安裝使用電氣設備不準違反規定5教育小孩不準玩火6各種消防設備和滅火工具不準損壞和挪用。

　　74、動火作業“六大禁令”的內容是什么1動火證未經批準禁止動火2不與生產系統可靠隔絕禁止動火3不消除周圍易燃物禁止動火4不清洗、置換不合格禁止動火5不按時做動火分析禁止動火6沒有消防措施禁止動火。

　　75、臨時用火有哪些安全要求 1要持有動火證2要設專人看管3要有防范措施4五級以上大風禁止一切室外用火重點部位室內禁止用火。

　　76、用電話報告火警的注意事項有哪些用電話報告火警應沉著、迅速、簡明、準確。要講清楚起火的地點及其所在的區、縣、街道門牌或鄉鎮、村莊及單位名稱說明是何種物質起火是否有人被困火勢大小有無易燃易爆物品講清報警人姓名、單位及所用電話。如果起火地點在偏僻地方應派人到路口迎接消防車。

　　77、對批準的明火作業地點有什么安全規定批準的明火作業地點不許隨意移動或延長時間需要移動或延長時間需要重新審批否則按無證動火處理造成事故由肇事者負責。

　　78、消防工作中職工的“三懂三會”的內容是什么 懂得本部門的火災危險性懂火災預防措施懂滅火方法會使用消防器材會撲滅初起火災會報警。

　　79、公司的重點防火部位 油庫、液化氣站、成品倉庫、漿板倉庫、原料場、切草棚、整裝工段、件板存放場、分選庫、配電室。

　　80、如何使用手提式干粉滅火器使用時打開保險銷把噴嘴對準火源根部接動拉環由近及遠滅火如撲救油火時應注意干粉氣流不要直接沖擊油面以免油濺出帶電滅火時注意耐壓等級還應注意機體、噴嘴、人體與帶電體的安全距離。

員工手冊8

　　1.制定目的'

　　標準本公司員工離職作業流程，確保離職交接工作順暢進展。

　　2.適用范圍

　　公司三職等(含)以下員工的離職作業。

　　3.治理部門

　　人力資源部為本制度的治理部門。

　　4.內容

　　4.1離職類型及申請要求

　　4.1.1辭職：自動請辭離職

　　(1) 三職等(含)以上須提前一個月申請

　　(2) 一、二職等須提前10天申請

　　4.1.2辭退：辭退離職

　　因故被辭退者，公司應事先通知員工，由其直屬主管或部門經理提出申請。

　　4.2離職程序

　　4.2.1員工辭職，由本人向人力資源部索取《員工離職申請單》，并按《員工離職申請單》上所列事項具體填妥后，親自持單向單上所列各部門辦理手續。

　　4.2.2若屬辭退情形，則由其直屬主管或部門經理向人力資源部索取《員工離職申請單》，并在《員工離職申請單》上“離職緣由”欄內“公司因素”的“其它”項中注明緣由，其余交由員工本人持單向單上所列各部門辦理手續。

　　4.2.3離職流程：離職申請→直接主管、上級主管簽批→本部門手續辦理→人力資源部手續辦理→財務部手續辦理→(副)總經理簽核→離廠

　　4.4離職移交

員工手冊9

　　一、員工基本素質

　　1、服從領導、團結同事、尊重賓客。

　　2、熟練使用禮貌用語、良好的語言表達能力。

　　3、遇見客人及上司主動問好。

　　4、言行舉止得體大方，為人處事有禮有節。

　　5、工作時間應保持良好的精神面貌。

　　6、反應靈活，具備超強的應變能力。

　　7、品行端正、好學上進、吃苦耐勞、積極主動。

　　8、養成良好的勤儉、節約的良好習慣;為公司做好開源節流。

　　9、日常工作做到效率高、速度快、做事勤。

　　10、遵守公司的規章制度，服從上級的各項工作安排。

　　11、熟知公司的各項消費政策、房間具體位置及風格。

　　12、熟知公司各項出品、品名、口味、價格、飲(食)用法及服務方式。

　　13、熟知常規事件及應急事件的處理方法和程序。

　　14、熟練掌握燈光、電腦音響及簡單故障為處理。

　　15、拾金不昧、拾遺上報。

　　二、員工行為規范

　　1、嚴格遵照本部門工作流程及工作規范，進行工作。

　　2、遵守公司的各項規章制度及管理規定。

　　3、堅決服從公司及上司的工作安排。

　　4、尊重領導、團結同事，維護公司利益及聲譽。

　　5、認真領會“客人是上帝”的服務精神，對于客人的要求要積極負責的去處理，任何時候不能置之不理或故意拖延。

　　6、上班期間按規定著裝、儀容儀表整潔，佩帶統一工牌、帶齊工作用具。

　　7、上班期間言行舉止必須得體大方，精神飽滿。

　　8、不準在營業期間公共場所進行以下行為：

　　⑴接打電話

　　⑵挖鼻子

　　⑶整理頭發

　　⑷照鏡子、化妝

　　⑸抽煙

　　⑹吐痰

　　⑺亂扔雜物

　　⑻吃口香糖

　　⑼打哈欠

　　⑽唱歌、吹口哨

　　(11)剔牙

　　(12)兩手交叉胸前

　　(13)躺臥沙發、坐姿不雅

　　(14)說粗話

　　(15)喜笑打鬧、大聲喧嘩

　　(16)吵架、打架

　　(17)跑步

　　(18)吃東西

　　(19)攜帶外來食品、飲料、手提包進入俱樂部

　　(20)醉酒失態

　　(21)做鬼臉或其它不雅動作

　　(22)說家鄉話

　　(23)吃異味食品

　　(24)佩帶名貴飾物及量現金。

　　9、在營業場所，不論何時何地見到客人一定要有禮貌(微笑、點頭致意、鞠躬問候、讓路等)。

　　10、任何時候，不準頂撞批評客人或與客人爭辯。

　　11、任何時候，不準對客人評頭論足。

　　12、牢記“主隨客人”的服務宗旨，配合客人的娛樂消費需求，不準以“自我為中心”。

　　13、對客人所提出問題要求，不清楚時不能亂講亂做，應及時問清上司或同事。

　　14、在客人談話時，要目視客人，認真傾聽，不能心不在焉隨便插嘴，打斷客人講話，客人唱完歌要熱烈鼓掌。

　　15、少說、多聽、多做事，不準在客人面前夸夸其談，不懂裝懂。

　　16、真誠的關心、贊賞客人，細心觀察注意小節，學會從小事去關心和愛護贊揚客人。

　　17、盡量記住客人的姓名，以便禮貌稱呼客人。

　　18、如果做錯了事情，要立即承認，請求原諒，不準強詞奪理，蓄意爭辨。

　　19、客人發放小費時，不論多少，都必須真誠致謝，嚴禁給客人臉色，強索小費。

　　20、拾到客人遺留的任何物品，應主動上交保安部、報告上司，否則按盜竊行為上理。

　　21、不得食用客人剩余食品、酒水。

　　22、不準在客人面前談論公司內部問題，議論同事、上司或其他客人，擺弄事非。

　　23、看到損害公司利益的人(員工違規、客人損壞和拿公司財物、自帶酒水、食品等)。應積極制止，不能處理的要積極報告、投訴，不準置之不理或隱瞞包弊。

　　24、不準主動幫助客人降低消費和要發票。

　　25、不準擅離工作崗位五分鐘以上或多次離開工作崗位，特殊情況需請示部門主管或負責經理批準。

　　26、不準私自調換工作崗位或換休。

　　27、不準代人打卡、點名、簽到。

　　28、愛護公共環境衛生，清整并保護好自己責任區衛生。

　　29、不準蓄意欺騙上司答應做不到的事情。

　　30、有問題以正常渠道反映或投訴，不準私下議論發牢騷，傳播小道消息。

　　31、嚴禁使用公用電話辦私事。

　　32、嚴禁在公司內部談戀愛。

　　33、嚴禁賄賂上司或同事。

　　34、住宿舍人員，嚴格執行《宿舍管理規定》。

　　35、生活中自律、節制、積極學習、奮發向上、保持身體、心理健康。

　　三、員工禮節、禮貌素質

　　(一)、禮節、禮貌的概念

　　1、禮節是人們在交往過程中相互表示尊敬的形式。主要有稱呼、問候、握手、談話等禮節。

　　2、禮貌是對他人表示尊敬的具體語言、動作和態度。具體表現為動作的體現、言語的表達、和藹的笑容、面部的表情、音量的控制。

　　(二)、員工在服務的過程中必須做到的禮節、禮貌內容

　　1、“五聲”：迎客聲、稱呼聲、致謝聲、道歉聲、送客聲。

　　2、“十一字”：您好，對不起，謝謝，請，再見;“請”字當頭，“謝”字不離口。

　　3、杜絕“四語”：蔑視語、煩躁語、否定語、頂撞語。

　　4、“三輕”：走路輕、說話輕、操作輕。

　　5、“六勤”：眼勤、腳勤、嘴勤、手勤、腦勤、心勤。

　　(三)、服務禮貌的'具體表現

　　1、外表講究端正、大方、美觀、舒適，符合儀容儀表標準。

　　2、言談文雅、語音輕柔、控制音量、講究語言藝術，回答問題要簡潔。

　　3、言之有物、有理、有趣、態度誠懇、熱情、耐心、舉止大方、得體、不卑不亢。

　　4、要經常使用禮貌服務用語。

　　5、要有良好的服務和工作態度。

　　6、要具備良好的職業道德。

　　四、員工的語言規范

　　(一)、常用服務用語

　　1、歡迎語：歡迎光臨;歡迎您的光臨;歡迎光臨晚上好;

　　2、問候語：您好;晚上好;

　　3、祝賀語：祝您玩得開心;祝您節日(新年、圣誕等)快樂;祝您生日快樂;恭喜你;

　　4、征詢語：請問有什么可以幫到您的;請問先生(小姐);請問可以開卡了嗎;請問有什么吩咐嗎;請問還有什么需要;請問有什么可以幫到您的;請問您需要什么酒水呢;請問這酒現在可以開嗎;請問先生(小姐)坐包廂還是大廳呢;您好，可以請我過去嗎;

　　5、應答語：好的，請稍等;不客氣這是我應該做的;沒關系，請您多多指教;照顧不周，請多包涵;我明白了;好的、是的;非常感謝，謝謝您的好意。

　　6、道歉語：請原諒;實在對不起;不好意思;打擾一下;對不起，我們馬上去處理;不好意思，讓您久等了;對不起我不是很清楚，我去問一下，稍候再告訴您，好嗎?

　　7、常用語：晚上好，歡迎光臨;里面請;請用茶;讓慢用;您好，這邊請;請稍等，我馬上就來，請;請坐;謝謝;

　　8、道謝語：謝謝老板(先生、小姐);謝謝您的光臨;謝謝您提出的建議(意見);非常感謝。

　　9、告別語：謝謝您的光臨;歡迎您再次光臨;多謝惠顧，歡迎下次光臨;請帶好您的隨身物品;請慢走，再見。

　　(二)、服務禁語

　　1、不行，這是不可能的;我不去;干嗎;你怎么這樣;我們規定是這樣的;你去部門問一下，就知道了;不行，我會給人罵的;沒有;這樣很麻煩哦;部門真是，有沒有搞錯;煩死了;這不關我的事;不知道。

　　(三)、服務用語的運用

　　1、當客人或上司經過時要用“晚上好或您好”。

　　2、對客人問題不是很清楚時要用“對不起，我不是很清楚，我去幫您問一下，稍候再告訴你好嗎?”

　　3、招呼客人時應微笑說“您好”。

　　4、聽完客人吩咐時應說“請稍等”。

　　5、如果從兩人中間穿過或行動中遇到客人或同事阻礙應說：“你好，請讓一下好嗎?”

　　6、第一次進房面對客人時應說“晚上好，歡迎光臨”。

　　7、咨客帶客人進房時應說“祝您玩得開心”。

　　8、上完酒水、飲料、小食時應說“請慢用”。

　　9、幫客人點完酒水應說“請稍等”。

　　10、有事找上司或客人應說“對不起，打擾一下”。

　　11、當你帶客人要去的位置時應說“這邊請，請跟我來”。

　　12、客人點的酒水或小食超過了出品時間應向客人說“對不起，讓您久等了”。

　　13、第一次向客人點酒水時就說“請問需要點什么酒水呢?”

　　14、如果你正在忙，有客人或上司叫你辦事時應說“麻煩您稍等一下好嗎?”

　　15、若打擾了客人、上司或同事應說“不好意思，打擾您了”。

　　16、如果客人或同事為自己帶來了方便時應說“謝謝”。

　　17、客人走時應說“請慢走，歡迎下次光臨”。

　　五、儀容、儀表檢查制度

　　1、每天各部門例會時，由各部門經理、主管對下屬員工進行儀容、儀表檢查工作，發現不符合規定的員工責令其立即改正同時按照規定對其處罰。

　　2、例會結束后，由督培部門人員進行抽查，發現員工不符合規定者，連同部門經理、主管一并處罰。

　　3、管理人員的儀容儀表由督培部人員進行檢查，如發現不符合規定者應立即處罰。

　　4、在營業中，副總級以上人員發現員工不符合規定者，將連同部門經理、主管及督培部檢查人員一并處罰。

　　六、模特藝員規章制度

　　(一)規章制度

　　1、所有模特、藝員每晚必須20：00前簽到;23：00下班，未經允許而遲到、早退者罰款。

　　2、每位模特、藝員必須嚴格按照節目演出時間提前候場，如耽誤演出罰款。

　　3、模特、藝員演出服裝，要聽從安排，如發現自行更換者罰款。

　　4、所有模特、藝員要服從調動，不服從者罰款，情節嚴重者開除。

　　5、模特、藝員每月有四天假期，請假者必須在19：00前通知本隊隊長，未經批假曠工一天按曠工兩天罰，第三天按自動離職處理。

　　6、所有演員必須在20：30分前換好演出服、化好妝、不穿演出服去試臺者罰款。

　　7、所有演員走演出時要認真、不準走舞臺上嬉笑、講話、吃東西，如發現違反規定者第一次罰款，第二次取消演員資格。

　　8、所有演員上舞臺，試臺必須佩帶號牌，未佩帶者罰款。

　　9、公司有權要求所有模特、藝員準時參加每次排練，遲到或未到者罰款，超過三次未參加者，取消演員資格。

　　10、模特、藝員演出前，只能走更衣間候場，禁止走走廊、外場逗留，發現者罰款。

　　11、所有演員進入假日廣場后，不準吵架、打架，如有者罰款。

　　12、任何演員都不準在舞臺、后臺、更衣室吸煙，發現者罰款，嚴重者開除。

　　13、所有進假日廣場的模特、藝員必須填寫入職表格，各部門同意后，方可參加演出，不填寫者，不發放號牌、不允許進入模特、藝員休息室。

　　(二)、模特、藝員考勤制度

　　1、模特、藝員每天上班時間為：20：00至23：30，遲到、早退者將受到10元—50元罰款。

　　2、上下班前必須主動向記錄考勤工作人員出示帶有照片的工作卡及工號牌，不得故意刁難或爭吵。

　　3、如有留臺未經留臺經理同意，不得私自坐臺或下班，違者罰款100元，造成嚴重后果者直接開除。

　　4、每月有四天假期，休假須通知隊長，由隊長向部門領導告知，進行考勤記錄，未記錄者將受到50元—100元罰款(每天休假人數不得超過5人，每隊不得超過2人)。

　　5、如未到下班時間，由經理或客人帶出場，必須通知隊長或部門領導。

　　6、上、下班時必須走員工通道(帶客人進場或出場例外)。

　　(三)舞臺制度

　　1、所有模特、藝員必須在20：30以前做好準備工作，以便演出。

　　2、所有演員上舞臺，必須佩帶工號牌，未佩帶者罰款10元—50元。

　　3、所有演員走演時要認真，不允許在舞臺上嬉笑、講話、吃東西，如發現違反規定者，第一次罰款，第二次取消演員資格。

　　4、每隊每天都要至少進行一次以上的表演，如隊員坐臺，組成不了表演隊形時，則由隊長通知隊員表演完后再回包廂坐臺。

　　5、每隊表演時間由部門領導當天20：30前通知領隊，領導做出安排后不得有異議。

　　(四)、排練及會議制度

　　1、每月1號18：00時準時開會，如遲到者將處以50元—100元罰款。

　　2、會議中不允許交頭接耳、吃東西、抽煙或接聽電話，有問題舉手發言。如有違反者罰款10元—50元。

　　3、如果會議中所討論決定的問題，討論中無異議的話，會后無條件執行。

　　4、每星期五公司將組織排練時間為15：00，必須到齊參于排練，如每隊要單獨排練，領隊將計劃上報公司。

　　(五)、化妝間休息室制度

　　1、對同事友好，對領導尊重。

　　2、在休息間及化妝間內不得互相吵架，更不得惹事打架，如有矛盾找領隊處理。領隊處理不了再找部門領導處理。對于故意惹事者將處以100元以上罰款，事情嚴重者交由公安部門處理。

　　3、所有模特、藝員在休息室、化妝間內不得抽煙、叫外賣、隨意亂丟垃圾、拿礦泉水洗手，要服從保安人員的管理，違者處以10元—50元罰款。

　　(六)、試臺及坐臺制度

　　1、模特、藝員試臺，必須緊跟帶臺經理按高矮順序從過從過道左側行走。進房后成橫直線形，面帶微笑，挺拔站在茶幾前，不允許交頭接耳，嚼口香糖、拉手，未經經理允許不準提前退出包廂，試后剩余人員走在最后一個輕輕帶上包廂門。按順序從右側回休息室，不允許中途混入其他隊試臺，不允許邊走邊聊，禁止在走廊外場逗留，違者罰款10元—50元。

　　2、試臺時和試中后嚴禁對客人評頭論足，違者罰款100元，造成嚴重后果者開除。

　　3、如違反以上規定時，經理有權將其退臺或沒收臺費。

　　4、入座后必須周到，主動，熱情，禮貌服務，搞好包廂氣氛，手機必須調到震動，不允許在服務中長時間或多次接聽電話，更不允許隨意出入包廂，不允許未經同意隨意亂點酒水，小吃，大量食用果盤，小吃，香煙，影響公司及個人形象，不允許與客人搶歌唱，違者罰款200元。

　　5、在沒有得到訂位經理允許下竄臺，或安其他公關人員試臺或混合，違者罰款200元。

　　6、24：00以后，不得以任何方式催促客人買單或幫客人查單，不得阻止客人向工作人員派發小費，客人未走絕不允許拿到小費先走，一定要禮貌，熱情的送客人至電梯，違者罰款200元。

　　7、不允許將其他接待經理的客人拉給另一接待經理，如亂拉客人，一經發現還原包廂并罰款200元。

　　8、在服務過程中，必須認真完成服務前認可的服務標準，不得隨意反悔，并自覺按公司收費標準交納提成，不允許隱瞞接待經理，違者罰款200元。

　　9、在不上班期間未經接待經理同意私自接待客人，發生任何意外與公司及接待經理無關，不得將私人事情帶進公司處理，違者罰款200元。

　　10、尊重上級，團結同事，遵守國家法規，不吸毒，不允許有誹謗，辱罵行為，更不允許吵架，斗毆，如遇到問題須交公司處理，不得利用外界關系威脅或恐嚇，違者罰款200元，情節嚴重者交部門處理。

　　11、不允許損壞公司和客人及同事財物，一經發現全價賠償并罰款200元，如有違法公司規章制度，公司有權做出相應處罰，罰款必須當天交清，不得拖欠。

　　(七)、制服、化妝制度

　　1、所有模特、藝員必須在20：30分前換好演出制服及化好妝。

　　2、所有模特、藝員必須每三天內在公司指定化妝師處化一次。

　　3、表演、試臺時必須穿制服，違者罰款100元。

　　4、上臺后客人同意換便服時，方可換便服，但穿著便服必須高雅、整潔、大方，不允許穿拖鞋。

　　七、吧臺管理制度

　　(一)、崗位制度

　　1、按規定時間打卡上、下班，不準遲到或早退，不準代打卡或代簽到，上、下班必須走員工通道。工作時間必須保持區域衛生和個人清潔，指甲要勤剪，頭發要勤洗，衣物要勤換。

　　2、工作時應保持站立，不準叉腰、靠墻，不準挖耳掏鼻或做其它不雅行為，應注意保持個人形象。工作時間不準擅自離崗、竄崗。吧臺內不準閑雜人進入。

　　3、工作時間不準在內外聚眾說笑、聊天、打鬧，不準與客人和同事發生爭吵。服從上級管理，熱愛本職工作，愛護工作設備和工作用品，注意節約，控制成本。

　　4、吧臺內嚴禁存放他人物品。有親友來訪不準私自拿酒水、食物招待。工作中嚴格執行見單出貨，特殊情況必須請示主管、經理。

　　5、工作中做好物品清點及各項記錄，隨時了解貨物的庫存情況，使物流暢通，保障營業正常運行。工作中不準與其它部門員工配合或私自出售公司酒水或物品，如有發現按玩單處理。經常檢查吧臺內存酒水、飲料是否達到保存日期并及時向上級領導匯報處理。

　　八、迎賓部崗位制度

　　1、按規定時間打卡上、下班，上、下班必須走員工通道，帶出入包物必須主動交由現場巡視檢查。做好考勤工作，不準代打卡代簽到。

　　2、按公司規定著裝，注意個人儀容、儀表。上班前工作用品要準備齊全。上班時間不準接、打私人電話，不準私自接待親友。站立必須正規，不準叉腰、靠墻，不準吃零食、聊天、說笑、大聲喧嘩。

　　3、上班時間應自然、輕松，面帶微笑，迎客、遇客、送客或遇到公司領導時必須主動問好。

　　4、工作中應及時了解訂位、上座、轉臺的情況，并做好記錄。帶位時姿態應端正，表情要自然，語言要禮貌。

　　5、在規定時間內休息，不得超時、改時。在工作中遇到問題不能自作主張，要及時向上級匯報解決。在工作中必須服從領導安排，不準頂撞上司。

　　6、對客人的無禮要求要婉言謝絕，不準向客人提出任何無理要求。上班時不準在崗位上與客人或朋友長時間交談。嚴禁無故脫崗。

　　7、工作時必須熟悉本公司的包廂、酒水的消費情況，并主動向客人介紹。接聽電話必須正確使禮貌用語，并詳細做好內容記錄。營業中閑雜人等不得站立迎賓臺。

　　8、相互協助，相互團結，做好與其它部門的配合工作。工作發現弄虛作假，損壞公司利益的行為，按玩單處理。

員工手冊10

　　第一、合法性。

　　企業內部規章制度的效力是以合法為前提的。凡是違法的內部規章制度一律無效。所以在制定員工守則時首先要對國家相關勞動法規、人事法規進行了解和學習，不要編制出違反國家法律、法令的無效的員工守則。比如規定員工在勞動合同期間不能結婚生育、上下班要搜身檢查、試用期問員工辭職不發工資、員工人職要交一筆保證金等等。這些規定嚴重侵犯了公民的基本權利，侵犯了員工的合法權益。

　　第二、適合性。

　　要廣泛征求企業員工的意見和建議，因為員工守則是企業內部員工規范自己的言行的基本準則，以企業內部員工為主體編制出來的規則更具操作性，因此，必須發動全體員工參與，通過民主程序來制定。如通過企業工會組織、職工代表大會或選派員工代表，參加內部規章制度制定。制定出來以后，還要向全體員工公示，并組織學習相貫徹實施。

　　第三、合理性。

　　在勞動法或其部門法沒有規定的情況下，用人單位制定其內部規章制度時要堅持公平、合理、科學的原則，既要考慮員工的利益，又要考慮單位的利益；既要考慮對員工勞動行為的規范和制約，又要考慮對員工勞動積極性的激勵。

　　員工守則的'內容

　　員工守則一般包括以下內容：

　　員工的道德規范。比如維護公司信譽、嚴謹操守、愛護公物、不得泄露公司機密等行為規范。

　　員工的考勤制度。其中有工時制度、上下班的規定、打卡規定等等。

　　員工加班值班制度。什么情況下加班、加班的報酬規定、值班的安排等等。

　　休假請假制度。包括平時和法定休假、年休假、婚假、產假和生理假、病假、喪假、工傷假、私事休假等等。

　　第一條本公司員工均應遵守下列規定：

　　一、準時上下班，對所擔負的工作爭取時效，不拖延、不積壓。

　　二、服從卜級指揮，如有不同意見，應婉轉相告或以書面陳述，一經上級主管決定，應立即遵照執行。

　　三、盡忠職守，保守業務上的秘密。

　　四、愛護本公司財物，不浪費，不化公為私。

　　五、遵守公司一切規章及工作守則。

　　六、保持公司信譽，不作任何有損公司信譽的行為。

　　七、注意本身品德修養，切戒不良嗜好。

　　八、不私自經營與公司業務有關的商業或兼任公司以外的職業。

　　九、待人接物態度要謙和，以爭取同仁及顧客的合作。

　　十、嚴謹操守，不得收受與公司業務有關人士或行業的饋贈、賄賂或向其挪借款項。

　　第二條本公司員工因過失或故意使公司遭受損害時，應負賠償責任。

　　第三條本公司工作時問，每周為42小時，星期天及紀念日均休假。業務部門如因采用輪班制，無法于星期天休息者，可每7天給于一天的休息，視為例假。

　　第四條管理部門的每口上、下班時問，可依季節的變化事先制定，公告實行。業務部門每日工作時問，應視業務需要，制定為一班制，或多班輪值制。如采用晝夜輪班制，所有班次，必須一星期調整一次。

　　第五條上、下班應親自簽到或打卡，不得委托他人代簽或代打，如有代簽或代打情況發生，雙方均以曠工論處。

　　第六條員工應嚴格按要求出勤。

　　第七條本公司每日工作時間訂為7小時，如因工作需要，可依照政府有關規定延長工作時間至10小時，所延長時數為加班。

　　除前項規定外，因天災事變、季節關系，依照政策有關規定，仍可延長工作時問，但每口總工作時問不得超過12小時，其延長之總時問，每月不得超過46小時。其加班費依照公司有關規定辦理。

　　第八條每日下班后及例假日，員工應服從安排值門值宿。

　　第九條員工請假，應照下列規定辦理：

　　一、病假——因病須治療或休養者可請病假，每年累計不得超過30天，可以未請事假及特別休假抵充逾期仍未痊愈的天數，即予停薪留職，但以一年為限。

　　二、事假一一因私事待理者，可請事假，每年累計不得超過14天，可以特別休假抵充。

　　三、婚假一一本人結婚，可請婚假8天。

　　四、喪假一一祖父母、父母或配偶：喪亡者，可請喪假8天，外祖父母或眥偶的祖父母、父母或子女喪亡者，可請喪假6天。

　　五、產假——女性從事人員分娩，可清產假8星期（假期中的周末例假均并人計算）。懷孕3個月至7個月而流產者，給假4星期，7個門以上流產者，給假6星期，未滿3個月流產者，給假l星期。

　　六、公假——因參加政府舉辦的資格考試（不以就業為前提者）、征兵及參加選舉者，可請公假，假期依實際需要情況決定。

　　七、公傷假——因公受傷可請公傷假，假期依實際需要情況決定。

　　第十條請假逾期，除病假依照前條第一款規定辦理外，其余均以曠工論處。但因患重病非短期內所能治愈，經醫師證明屬實者，可視其病況與在公司資歷及服務成績，報請總經理特準延長其病假，最多3個月。事假逾期系因特別或意外事故經提出有力證件者，可請總經理特準延長其事假，最多15天，逾期再按之前規定辦理。

　　第十一條請假期內的薪水，依下列規定支給。

　　一、清假未逾規定天數或經延長病、事假者，其請假期問內薪水照發。

　　二、請公假者薪水照發。

　　三、公傷假工資依照勞動保險條例由保險機關支付，并由公司補足其原有收入的差額。

　　第十二條從業人員請假，均應填具請假單呈核，病假在7H以上者，應附醫師的證明，公傷假應附勞保醫院或特約醫院的證明，副經理以上人員請假，以及申請特準處長病事假者，應呈請總經理核準，其余人員均由A屬核準，必要時可授權下級主管核準。凡未經請假或請假末批而術到者，以曠工論處。

　　第十三條曠工一天扣發當日薪水，不足一天照每天7小時比例以小時為單位扣發。

員工手冊11

　　通過對我們醫院的《員工手冊》的學習，我對我們醫院感情更加深厚了，了解了我們中醫院其獨特的優越性，從管理體制到發展規模都已成為同行業中的佼佼者，全體職工整體素質也在這個特定的氛圍內得到了熏染，者能夠遠矚，同時切身為員工的利益考慮，能夠有識大體、顧大局的觀念，是一個具有生命力和創造力的企業，在這的每一天，我都能看到了希望，我很榮幸能成為這個集體中的一員。

　　在認真學習了《員工手冊》后，《員工手冊》為我們每一位職工指明了努力的方向，使我進一步對該手冊有了更深層次的認識和了解。我們醫院既是一個窗口部門更是一個服務部門，作為我們醫院的`一名員工，又肩負著向廣大患者負責的重任，能否規范自己的行為從而在為社會服務、為病員服務的同時塑造好醫院形象是一項非常值得學習的重要工作。首先，制定這套手冊是全面推進我們醫院工作的需要。這套手冊的制定，表明我們醫院在建設上有了新的進展和新的成果；其次，制定這套手冊是我們嚴肅紀律、強化制約體制的需要。在我們醫院廣大職工隊伍的建設中，要提高院醫護人員的整體素質，要規范醫護人員行為，起到了很大的制約作用。

　　因此，看看自己，再對照員工手冊，感覺自己還有很多的不足和沒有做好的地方，我將克服困難，從我做起，認真遵守《員工手冊》

　　的逐項逐條，向和前輩們虛心學習，規范自身行為、糾正存在問題、嚴格按辦事，在做好本職工作的同時努力塑造良好的沛縣華佗醫院形象，為我們醫療工作的錦上添花、為沛縣華佗醫院經濟的進一步發展做出自己應有的貢獻。

員工手冊12

　　進入公司到現在將近一個月的時間里，我在公司領導、同事們的培養和幫助下，立足本職，虛心學習，盡快地適應工作環境，熟悉各項工作的具體流程，較好地完成了自己所負責的工作任務，在思想、工作、個人成長等方面都有了很大進步。結合自己在踐行《員工手冊》，下面談談自己的經歷和感悟。首先將工作以來的基本情況總結如下：

　　一、轉換角色，適應新工作環境。單位和學校是兩個完全不同的環境，剛踏上工作崗等工作。材料計劃錄入和合同立項是一項十分繁瑣細致的工作，一旦出錯就會影響整個采購的工作，因此必須慎之又慎。剛開始的工作我主要是跟隨主管學習。好記性不如爛筆頭。在學習過程中，我將每個程序及各個環節要注意的問題都認真記錄下來，反復揣摩，并通過模擬反復練習各個流程，熟練掌握工作技巧，發現問題及時向主管或同事請教。在此后的工作中，我及時準確地完成了各項工作，圓滿地完成了主管交給我的工作任務，受到了有關領導的一致好評。

　　三、忠于職守，提高業務素養。采購部是中石油廣西石化煉油工程的關鍵部門，工作的好壞直接關系到工程的質量和進度。我深知在采購部工作責任的重大，自己的一言一行即代表著我們公司和中石油廣西石化的外在形象。自工作之初，我就十分注重自身業務能力的提高和專業素養的提升，以熱情專注的精神處理每一件事，不恥下問地弄清楚每一件事的處理過程及辦法。

　　四、嚴于律己，加強作風建設。參加工作以來，我一直嚴格要求自己，自覺遵守單位的各項規章制度，強化組織觀念、紀律觀念。工作中注重培養自己嚴謹認真的工作態度和細致踏實的工作作風，腳踏實地地從事每一份工作。生活中發揚艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優良傳統，始終做到老老實實做人，踏踏實實做事，勤勞簡樸生活，在任何時候發揚模范帶頭作用。

　　工作同時我也深刻認識到自身存在的不足，比如理論與實踐結合的能力還不強、學習的系統性和深度還不夠、缺乏處理問題的靈活性等等。我會在以后的工作中進一步加強理論學習，開拓工作思路，創新工作理念，不斷提高自己的工作效率。

　　回顧這將近一個月的工作經歷，有喜也有憂，讓我體會很深，主要表現在以下幾個方面：

　　首先，時刻不能放松學習。無論從事任何事情都要先從學習開始。只有不間斷的'學習才能不斷充實自己的知識框架，提高自己的知識層次和認識水平，真正做到與時俱進，也才能更好地從事自己的本職工作，提高自己的工作效率。剛踏上工作崗位的我們茫然無知，面對陌生的環境更要不斷地學習，從實踐中的一點一滴慢慢學起，不要急于求成。任何事情總要有個過程，只要擺正心態，腳踏實地，虛心學習，總會看到自己的進步。學習不僅僅表現在向書本學習，在實踐工作中向前輩學習，向同事學習，借鑒別人好的實踐經驗等都可以有很大收獲。只要自己敢于發現，勤于學習，善于總結，任何細微之處都會得到收獲。

　　其次，善于總結，不斷進步。經驗都是靠不斷地總結得來的。無論是取得成績還是發現錯誤，都要及時尋找根源，總結經驗。只有自己用心去發現，用腦去分析，用手去總結，才能對癥下藥，改進不足，積累經驗，才能在以后的工作過程中不斷進步。此外，不要被暫時的困難或挫折所羈絆，人總是在磨難中成長，經歷過挫折才會更加成熟，畏懼困難是弱者的表現。因此，要勇敢地面對困難，經歷挫折，總結失敗教訓，成就堅強自我。

　　做好每一件事情來源于虛心學習，學習從小開始，學習加上你的虛心再加上你的努力會成就你明天的成功! 篇三：員工手冊心得體會

　　12月19日《員工手冊》知識競賽上，有組參賽隊伍給我留下了很深的印象，她們答題略顯緊張，語言組織也樸素，但條例清晰，回答與標準答案只字不差，最后，因舉牌差池和決賽失之交臂，但她們那種質樸、那份執著感染了所有參與比賽與觀看的人。她們就是代表物管中心參賽的何雪娟、吳曉群。據我了解，她們都是只有小學文化程度，是什么促使她們學習的這么深入、認真，我從物管中心張敬賢口中得到答案。他說她們為了準備這次知識競賽，投入了所有的業余時間，因為文化程度相對較低，她們就把《員工手冊》重要綱領全部抄下來，用“勤能補拙，孰能生巧”鼓勵自己。競賽場上，最初的她們是怯懦的，是緊張的，但是很快就調整過來，用自己勤勞去博，去爭，遺憾的是最終沒有進入決賽。物管中心想對他們這種可貴的學習精神加以表彰，她們卻說不需要，他們的心愿——進決賽。多么可愛的員工啊!下面是我摘抄的部分心得，從中，讓我們去感受他們對公司誠摯的感情。

　　在公司安排部署下，物管中心多次組織員工學習《員工手冊》，通過學習培訓，我們逐漸明白了《員工手冊》的重要性。經過幾次考試，部門選擇我和吳曉群參加競賽，既然部門相信我們，給我們機會，我們必須為部門爭光，決不能落后別的部門，雖然我們文化程度不高，但是我們爭做優秀員工的決心是一樣的。我們只有小學文化程度，無論在知識儲備上，還是在競賽經驗上都和別人差一大截子，如果我們想要突破重圍獲勝，就必須把所有業余時間用在學習上，不斷充實自己。所以，我們就利用晚上別人看電視的時間做題目，抄資料，利用早上上班途中的時間背誦，并積極和同事探討《員工手冊》上的重點和難點。

　　這次有幸代表部門參加競賽，總的感覺是恐懼和緊張。因為見識太少，欠缺應試心里素質和技巧。題目雖然答對了，但不夠利索，由于我們舉牌的差異，搶不到答案，進不了決賽，感到遺憾。比賽結束之后，老實說我們心里很沮喪，辜負了部門對我們的期望，以后要是有機會，我們還是會努力競爭的。

　　以后我會把公司當家，對工作盡心盡職，把師生放在第一位，用誠懇熱情的態度為師生提供優質化服務，搞好團體關系，和全體員工齊心協力，提高工作效率，自強不息，無私奉獻的精神來回報公司，爭做一名優秀的后勤人!

員工手冊13

　　第一章、總則

　　本手冊根據《中華人民共和國勞動法》等有關勞動政策、法規及xx公司（以下簡稱本公司）的各項規章制度編制而成的，員工手冊闡述了公司的基本政策和員工基本行為準則，它與公司的其它政策一樣，用于指導員工的行為。

　　本手冊制定的目的是為了指導和規范公司全體員工的行為和職業道德，充分調動發揮公司員工的積極性和創造性，切實維護公司利益和保障員工的合法權益，維護正常的工作秩序，促使公司從經驗管理模式向科學管理的模式轉變。

　　本手冊適用于本公司全體員工，全體員工均應按本手冊各項規定執行。

　　本手冊屬內部資料，請員工注意妥善保存，如若不慎遺失，請及時向公司行政部申報，補領并補交相應的工本費（10元），員工在離職時，請將此手冊主動交還公司行政部。

　　本員工手冊作為勞動合同的附件，與勞動合同具有同等效力，對本手冊內容，如有不甚詳盡或有使員工感到疑惑之處，請隨時向行政部咨詢，以確保理解無誤。

　　本手冊如需修正，公司將向員工提供最新修正本，并回收舊手冊以防混淆。

　　本手冊由行政部組織編制，由行政部負責解釋，未盡事宜，均按公司的有關規定和國家的法律法規執行。

　　隨公司業務的發展，公司基本政策和有關管理制度可能得以更新，在上述情況下，以更新后的內容要求為準。

　　本手冊經總經理批準，于20xx年11月1日起執行。

　　第二章、公司簡介（略）

　　第三章、公司組織機構圖

　　組織管理原則：

　　1、集權與分權相結合原則：統一領導、分級管理；

　　2、命令指揮統一原則：下級組織只接受一個上級組織的命令和指揮，個人只對一個上級匯報工作的原則；

　　3、責權利相對應原則：責任明確、權利適當、利益合理；

　　4、執行和監督分設原則：監督要公正客觀，必須不直接參與執行；

　　5、合理分工、團結協作；

　　6、組織的總目標至高無上，任何個人和團體利益不能置于組織利益之上。

　　第四章、公司文化

　　我們是一支對客戶充滿責任感和激情的團隊，我們崇尚學習、善于創新、精誠合作、真誠服務、提倡共贏，確保以最快的時間、最優的服務、最大限度地滿足客戶的需求，為中國信息化建設不斷貢獻自己的力量。

　　我們的使命推動智能科學技術發展，引領智能科學應用潮流讓科學技術與應用的深度融合，促進社會進步。

　　我們的愿是創中國一流的民族品牌做永續經營的高成長型企業

　　我們的核心價值觀以人為本堅持誠信力行變革注重業績

　　我們的經營理念，專注專業目標集聚品質第一持續創新

　　我們的服務理念，敏銳把握應用趨勢，快捷滿足客戶需求，以客戶為中心，超越客戶滿意

　　我們的管理理念，將選拔人才、培養人才放在首位尊重和信任每一個員工，打造學習型團隊，通過持續學習，不斷提高企業和個人的核心競爭力，堅持原則，強調紀律，群策群力，發揚團隊合作精神

　　我們的用人觀，德才兼備，以德為先，任人唯賢，用人所長

　　我們的十個標準，勤奮敬業，誠實正直，勇敢忠誠，樂觀自信，崇尚學習，積極進取，創新奉獻，充滿激情，重視合作主人精神

　　第五章、員工理念

　　我們應為成為xx的一員而自豪，我們應共同塑造xx的經營理念和企業文化，我們應樹立正確的價值觀：

　　一、要以企業人為自豪：企業的目標是追求利潤，企業人的價值觀不同于社會人；企業有明確的方向，行動的組織性和統一性常常需要員工放棄某些個性。作為企業人，我們的自豪是：為社會創造了財富，為社會貢獻了智慧。

　　二、要胸懷理想，更應腳踏實地：每個人都渴望成就，但成功來源于一步步腳踏實地的工作，不積跬步，無以致千里。當xx人具有使命感，胸懷理想的時候，更需要每一位員工在崗位上盡心盡責，把身邊的每一件事做好。

　　三、要有市場意識和服務意識：市場需要是企業生存的基礎，客戶滿意是企業發展的動力。市場意識體現在各項工作都要適應市場的需要，服務意識體現在企業各環節要密切配合，以客戶為中心，為客戶提供準確、細致、高效和滿意的產品和服務。

　　四、要有利潤意識和成本意識：利潤來自開源節流，要不斷開拓市場、拓展業務、創造客戶；要細算投入產出比的大帳，敢于投入而不盲目投入；要減少浪費，節約開支，降低成本，每一分錢的節約，都將轉化為實實在在的利潤。

　　五、要有競爭意識和奉獻意識：企業因競爭而生存，也因競爭而強大。公司鼓勵員工在競爭中產生活力，鼓勵員工比能力，比貢獻，優勝劣汰。公司提倡通過奉獻獲得他人和社會的尊重，實現個人價值。

　　六、要樹立先貢獻后獲得的價值觀：在社會的觀念中，往往將資歷和能力跟貢獻劃等號。xx人要打破這種觀念，確立貢獻是獲得的前提的分配原則，反對以報酬作為貢獻的前提，反對僅憑資歷與能力就能獲得個人的利益。

　　七、要有創新意識：企業要創造利潤就要有差異，為了差異就需要創新。創新是企業的活力。因為年青，xx人喜歡創新，因為喜歡創新，xx人不怕挫折，不怕出現失誤。

　　八、要有團隊意識：沒有一個人是萬能的，xx事業的發展，需要凝聚xx人集體的智慧，xx人深刻理解“團結就是力量”的真理。要獲得事業的成功，要取得個人的成長，我們必須增進交流，共享知識經驗，取長補短，更需要密切配合，互敬互愛，融成整體，產生最大的合力。

　　九、要有進取心，主動地改善自己的環境：要深諳“逆水行舟，不進則退”的道理，保持進取心，與時俱進，才能獲得長遠的成功。好環境不是生來就有的，更多的需要創造，遇到問題就回避，遇到不公平只會抱怨，只能喪失前進的勇氣，應拿出自己的進取心，創造和改善自己的環境，使同事們更相信你是有能力、會做事的人。

　　第六章、員工行為規范

　　一、行為準則員工在工作中應當遵守以下行為準則：

　　嚴格遵守公司一切規章制度及工作守則；

　　工作中盡忠職守，服從領導，團結同事，保守業務秘密；

　　平時愛護公司財物，不浪費，公私分明；

　　不做任何有損公司聲譽的行為。

　　二、行為細則員工務必仔細閱讀以下行為細則并嚴格遵守：

　　1、員工應按規定時間上下班，不得無故遲到、早退，上班時間必須配戴胸卡；

　　2、員工在工作時間內不得隨意離開工作崗位，如需離開應向主管請示；

　　3、員工在工作時間內，未經核準不可接見親友或與來賓談話，如確實因重要原因必須會客時，應經主管人員核準，在指定時間、指定地點進行。

　　4、員工每天應注意保護自身和同事的安全與健康，維持作業、辦公等區域的清潔和秩序；

　　5、員工不得攜帶違禁品、危險品或者與工作無關的物品進入工作場所；

　　6、員工不得私自攜帶公物離開公司，如因工作原因確須攜帶，須征得主管人員的同意；

　　7、員工在工作時應盡忠職守，服從上級安排，聽從上級的工作批示和指導；

　　8、員工對工作的匯報應遵循逐級向上報告的原則，不宜越級呈報，但緊要或特殊情況不在此限；

　　9、員工在工作時間應全神貫注，努力提高工作效率，嚴禁看與工作無關的書籍、報刊、雜志；

　　10、員工在上班時間內禁止吸煙、打電話聊天、上網聊天、玩游戲、看電影、聽音樂、吃零食或做其他一切與工作無關的事情；

　　11、員工不得在辦公場所大聲喧嘩，打電話時聲音應盡量不影響其他人工作；

　　12、同事之間應通力合作，同舟共濟，不得吵鬧、斗毆，不得聊天閑談甚至串崗聊天，搬弄是非，以維護正常的工作秩序；

　　13、員工無論在上班或休息時間都應尊重其他同事，未經許可不得翻閱或挪用他人的物品和文件（特殊工作、緊急情況除外）；

　　14、未經主管或部門負責人的允許，員工不得進入資料室、倉庫及其他重地；

　　15、不得經營與本公司類似及職務上有關聯的業務，或兼任其他同行企業的職務；

　　16、員工應嚴格遵守公司的制度規定、辦事程序，絕不泄露公司的機密；

　　17、員工不得借職務之便，貪污舞弊，接受招待，或以公司名義在外招搖撞騙；

　　18、員工不得打聽同事的考績結果和薪酬收入；

　　19、員工應愛惜并節約使用公司的一切財產物品。

　　三、著裝著裝，應相對正式，不得太花哨或太透太露。

　　1、男士不得穿背心、沙灘褲、涼鞋或拖鞋上班；

　　2、女士不得穿背心、吊帶裝、超短裙、休閑短褲或拖鞋上班。

　　四、員工禮儀員工禮儀應符合通常公共場合之禮儀規范。

　　1、接聽電話時，應在電話鈴聲響3遍之內接聽，外線應首先說：“您好！xx公司”。內線應首先說：“您好！XXX（指自己姓名/部門）”；同事不在但電話鈴聲響，周圍同事應代為接聽，問清對方姓名，來電事項以便轉告。

　　2、在處理對外事務中，應用普通話，使用“您好、歡迎、請、謝謝、對不起、再見、請走好”等禮貌用語。

　　3、對同事：員工之間應以誠相見，取長補短。要善于傾聽別人的意見，虛心學習他人的長處；同事之間應團結協作，求同存異；當同事遇到困難時，大家應主動幫助；不得捕風捉影，造謠生事，不得在背后指責和挑剔他人；

　　4、對領導：要尊重領導，對領導的決定要不折不扣地執行，在工作中如有意見，應采取合理方式向自己的直接領導反映；如對直接領導有意見，可通過適當的申訴渠道反映；

　　5、對下屬：領導應體恤下屬，以身作則，公正無私，充分調動員工的積極性和工作熱情，創造良好的`工作環境和條件，應為下屬指導職業發展方向，培養下屬，幫助他們提高綜合素質和業務水平；

　　6、對客人：每個員工都有接待之職，都必須用主動熱情的態度做好接待或解釋工作，無論何種原因，都不得與外來客人大聲爭吵，影響工作秩序。遇到委屈之事，應采取暫時回避態度，并通過正常渠道向上反映。

　　五、防盜意識

　　員工下班時，必須關閉其所使用的電器和門窗，鎖好抽屜，以防有關文件及其他物品遺失或被盜。公司不希望員工將貴重的私人物品、錢財帶入公司，以免發生不必要的麻煩。

　　第七章人事管理制度

　　第一節、人才引進管理規定

　　一、用人原則

　　公開招聘、擇優錄用的原則。公司員工在被聘用及晉升方面享有均等的機會，不會因員工的民族、種族年齡、性別等狀況以及宗教不同而給予不同的待遇；

　　“德才兼備”的招用原則。公司每一個工作崗位均應招聘具有良好道德素質和專業技能的員工，能勝任該崗位的員工才是公司挑選人才的標準；

　　計劃控制原則。各部門根據公司下發的各部門設置及人員編制，于每年年底協助行政部，制訂下一年度本部門的人員配備需求增補計劃并上報總經理批準。經總經理批準后，作為該年度人員配備增補的依據；

　　各部門因特殊情況需要超年度計劃增減人員編制時，必須向行政部提交《人力需求申請表》，經總經理批準后方可實施。

　　二、人力需求申請

　　1、用人部門根據本部門的情況提出人力需求申請。

　　因業務的擴大；

　　因員工辭職或其他原因離職；

　　因必要協調工作所需的人員；

　　其他原因。

　　2、用人部門在《人力需求申請表》中詳細闡明所需求人員的職位要求，并寫明需求時限。

　　3、行政部接受《人力需求申請表》后，分析目前人力資源狀況，是否有貯備適合人員；經現場分析可調配時，進行內部調整，并做好人員的調配工作，調配時應考慮不影響其它部門的工作。

　　4、行政部判斷分析應給予補充時，呈領導核準（普通員工由部門經理核準，主管以上人員由總經理核準）。

　　5、核準：行政部負責到人才市場或通過相關網絡、媒體招聘；

　　6、未核準：重新考慮人員滿足的調配方法，行政部應與用人部門協商。

　　三、招聘

　　通過人才市場招聘；各相關媒體的招聘；通過推薦、介紹；網絡招聘；應聘人員首先填寫《應聘登記表》，并提交個人身份證（必交）、學歷證書、職稱證書、榮譽證書等復印件各一份；行政部審核所提交證件的真實性，根據應聘登記表信息初步篩選并通知對應人員面試。

　　四、面試

　　初試由行政部執行，并將初試結果形成書面記錄，篩選出較優秀人員送用人部門復試（非一線員工的面試，行政部面試人員必須填寫《面試評定表》）；行政部負責將應聘人員帶往用人部門，并將《應聘登記表》及《面試評定表》反饋給用人部門主管作為面試的初步依據。

　　用人部門根據《職位說明書》對應職位進行面試和專業考核。

　　用人部門面試后將《應聘登記表》及《面試評定表》及時反饋給行政部。

　　一般職員、普通員工等由部門經理面試；主管級以上管理人員及其他關鍵崗位人員應送總經理或指定代理人面試。

　　五、審批、入職

　　行政部根據最終面試結果，（《應聘登記表》附《面試評定表》）經逐級審批后，通知合格人員上崗；行政部負責新進人員入職手續的辦理。

　　六、崗前培訓

　　上崗前行政部和用人部門對新進員工進行公司文化培訓、制度培訓、專業知識和專業技能培訓，將培訓內容記錄于《培訓記錄表》；行政部按公司規定給新進員工發放《員工手冊》，并記錄于《員工手冊收發登記表》。

　　七、試用、考核、轉正

　　新員工被錄用后，一律實行試用期。試用期時間具體規定如下：勞動合同期限3個月以上不滿1年的，試用期為1個月；勞動合同期限1年以上不滿3年的，試用期為2—3個月；3年以上固定期限和無固定期限的勞動合同，試用期為6個月。

　　新員工試用期滿前15天，行政部應當詢問有關部門，是否決定將其轉正，行政部和用人部門負責進行試用期考核，評定其是否符合錄用條件，并交由總經理審定。評定不符合錄用條件的，公司可解除勞動合同，并不予支付經濟補償金。

　　員工試用期間發現不符合公司使用，應及時通知對方，并解除勞動關系。

　　新員工試用期滿，用人部門和行政部應及時按《員工轉正申請表》規定程序為其辦理轉正手續。

　　第二節離職管理規定

　　一、離職分類

　　申請離職：員工根據自己的選擇，提前30日以書面形式向公司提出離職申請。

　　自動離職：員工不向公司打招呼，隨意脫離所在工作崗位的行為。

　　勸退離職：公司與員工之間協商終止勞動關系。

　　其他原因離職（如辭退、開除等）。

　　二、離職程序

　　員工由于自身原因不適應于公司發展，要求離職時，必須依照離職提出時間規定提前用《離職申請表》向直屬主管提出書面離職申請，并經逐級審批；

　　申請離職人員之直屬主管、行政部有責任和義務調查了解其離職真實原因，確認可以離職后逐級申報審批（審批程序：直屬上司——部門經理——行政部——總經理）；

　　提出離職時間達到規定期限，申請離職人員到行政部領取《離職工作交接表》進行工作移交；

　　離職人員應提供經部門經理審核后的《外勤登記表》交行政部核算考勤；

　　財務部根據考勤表核算工資，并將工資單及《離職申請單》一并呈總經理批準；

　　離職手續經總經理最終批準后，《離職申請單》、《離職工作交接表》交行政部存檔，工資單簽字確認后交財務部，當月離職工資統一于次月15日發放。

　　三、離職的提出時間

　　1、普通員工離職必須提前1個月向直屬部門經理提出書面申請；

　　2、主管級別離職必須提前2個月向直屬部門經理提出書面申請；

　　3、經理級（含）以上管理人員及特別重要崗位人員（會計等）離職必須提前3個月向直屬上司提出書面申請；

　　4、員工有嚴重違紀行為或有能力但未盡力（如故意怠工），經教育仍不悔改，或工作有嚴重失職，且給公司造成損失者，由部門經理出具材料予以開除或辭退（具體參照公司《獎懲管理制度》中“開除”、“免職”等條例）；

　　6、屬勸退、辭退、開除員工，按正常審批程序盡快辦理；

　　7、屬自動離職員工，需交接的相關部門負責追回公司重要資料和物品。

　　四、離職員工作移交內容

　　離職員工必須在離職前辦理完所有的交接手續后方可結算工資。

　　1、直屬部門員工在離職時，其職務直屬領導必須指定一名人員或由公司高層領導任命一名職務代理人與其進行職務移交，移交的內容包括：

　　a、該員工離職前的職務管理范圍、崗位職責；

　　b、已完成的工作記錄；

　　c、未完成的工作項目清單（包括進度表、賬目、賬單、責任人等）；

　　d、領用公司非消耗性用品、工具等。

　　2、行政部行政部負責交接清楚以下內容：

　　a、《保密協議書》、合同、《員工手冊》、其他公司文件等；

　　b、胸卡、辦公用品、通訊工具、交通工具、鑰匙（門、柜、抽屜等）以及其他向行政部借用的物品。

　　c、所借公司文件、資料、圖書、工具書、軟件等；

　　d、管理用印鑒。

　　3、財務部財務部負責交接清楚以下內容：

　　a、薪資的審核、發放；

　　b、客戶帳務（賬目、賬單）；

　　c、獎罰金的結算；

　　d、向財務部所借物品及其他。

　　五、勸退條件

　　當公司停業、轉讓、虧損、業務緊縮時，公司遇到不可抗拒事故需暫停一個月以上或業務范圍、生產技術及管理程序等相關性質變更時，公司有權依《勞動法》相關條例勸退一部分員工，具體勸退對象包括：

　　1）平均考核成績較低者優先；

　　2）服務年資淺者；

　　3）可緊縮之工作崗位者；

　　4）職階較低及工作經驗、工作能力較弱者。

　　六、薪資結算

　　試用期內公司與員工可隨時解除勞動關系，工資按財務規定結算，試用期未滿一周不予以結算工資；屬勸退之員工，根據《勞動法》規定公司給予全額結算工資并補償一個月基本工資；屬自動離職之員工，公司不予結算工資；屬辭退、開除之員工，根據公司《獎懲管理制度》扣罰款后給予結算工資；

　　與公司簽訂《培訓合同》而在合同期內離職的員工，及技術人員、與公司有特別約定的中高層管理人員，違約后未按正常離職程序辦理，公司有權扣回所支付的培訓經費并追究其給公司所造成的損失。

　　薪資結算后，離職人員與公司勞動關系自動解除。

　　第三節考勤管理規定

　　一、工作時間規定

　　公司實行每周六天工作制（周一到周六），每天7.5小時，周日休息。

　　夏季作息時間（5月1日—9月30日）8：00—11：3014：00—18：00

　　冬季作息時間（10月1日—4月30日）8：00—11：3013：30—17：30

　　打卡時段

　　上午：上班

　　上午：下班

　　下午：上班

　　下午：下班

　　夏季

　　7：00—8：00

　　11：30—12：00

　　13：30—14：00

　　18：00—19：00

　　冬季

　　7：00—8：00

　　11：30—12：00

　　13：00—13：30

　　17：30—18：30

　　二、考勤打卡規定

　　考勤方式：員工考勤方式按照地域差別采用以下兩種方式進行；

　　1、公司采取指紋打卡考勤；

　　2、項目駐點人員采取外出登記以及不定期查崗的方式考勤；

　　3、由行政專員執行員工打卡監督職責，規范公司員工上下班打卡行為；

　　4、全體員工上下班均須親自打卡，分別為上午上班、上午下班、下午上班及下午下班，共4次；

　　5、員工不得請人或代替他人打卡；否則，請、代者雙方當日考勤均以曠工計；

　　6、員工無論以任何原因未打卡均須在未打卡事件發生后的隔天填寫《未打卡說明單》并經證明人、該部門直屬上級簽字后生效。每月不得超過3次（含）忘打卡（非工作原因忘打卡），且不能跨月累計；月超過3次忘打卡者，扣除半天工資/次，以此類推；

　　7、部門經理有權處理本部門員工的因公務遲到問題，如遇安排員工當天加班超過23：00者，原則上第二天員工于8：30前到達公司即不視為遲到；

　　8、凡在辦公室加班人員需進行上下班打卡登記，如無進行打卡登記，則加班補貼將取消；

　　9、員工全年滿勤，無遲到、早退、病、事假、脫崗，獎勵300元。

　　三、考勤違規處罰規定

　　1、員工遲到、早退一個月內累計超過10分鐘（不含）或次數超過3次（不含）者，每分鐘罰款5元，10分鐘以內且次數低于3次不扣款；

　　2、員工遲到、早退超過30分鐘且無真實、合理原因視為小曠工，扣除半日工資；

　　3、員工無故缺勤、不服從工作安排離崗、上班期間脫崗的當天考勤均以曠工計；

　　4、員工曠工1天（含）以內者，扣除150%日工資；曠工1天以上3天以下者，扣除200%日工資；連續曠工3天（含）以上或年累計曠工7天以上者，作為嚴重違紀，將通報開除，并記入公司的員工個人檔案；

　　5、任何員工通過不正當手段篡改考勤紀錄經查實后一律予以開除并記入員工個人檔案。

　　四、請假與休假規定

　　1、員工請假必須事前請準，不得事后補請，若遇緊急特殊情況來不及事前請準的，也必須事前電話聯絡并獲得權責人員同意，假期結束到崗后第一時間補辦請假手續，否則均按曠工計；

　　2、員工請假須填寫請假單，并經相關權責人員批準后報備行政部核算考勤；

　　3、員工請假前必須將本職工作向上司或同事交待清楚后方可休假，請假超過3天時還必須確定職務代理人；

　　4、若請假員工假期滿未經續假或續假未獲批準，而未能正常到崗上班者一律以曠工計；

　　5、請假以半日為最小單位，單次請假在2小時之內者進行月累計，月累計低于2小時（含）的不計為請假，單次請假超過2小時者按實際請假時間扣除薪資；

　　6、各類假期超過7天（含）的，請假天數一律包括法定節假日；

　　7、國家規定的節假日，公司與國家相關法律法規保持一致。

　　五、請假與休假類別、規定及假期間的薪資給付。

　　1、事假：員工遇有個人事務可在不妨礙正常工作的前提下申請事假，事假期間公司不支付員工工資。

　　2、病假：員工因病或非因公負傷經縣級以上醫院證明確定不能堅持工作的可參考醫生建議批給病假；病假期限以醫生建議為準，病假期間公司支付員工：

　　a、病假1個月內公司支付員工的基本工資；

　　b、病假3個月（含），第1個月支付基本工資，第2—3個月支付基本工資的50%；

　　c、超過3個月以上6個月內者，3個月以上部分的工資按政府公布的員工最低工資標準的80%支付；

　　d、超過6個月，公司不支付任何補貼。

　　3、工傷假：按照國家及地方相關規定辦理。

　　4、年休假：員工在公司達到一定的服務年限且符合以下條件者可按規定享受年假。員工在公司服務期滿1年至5年可享受7天年休假，超過5年者可享受15天年休假；年休假不能累積，即本年未完成年休假不能累積到下年，但可用于抵用當年的病假或事假，年假未休完部分作棄用處理；年休假原則上須一次性休完，遇特殊原因，經部門經理和行政部批準后可分次休；凡當年已享受產假、婚假或年累計事/病假等超過15天的員工當年不再享有年假；同一時間休假的員工不得超過本部門或公司人員數量的10%；年休假公司支付員工全部工資。

　　5、婚假：員工休婚假須提出書面休假申請單和“結婚證”復印件、提供原件驗證。

　　按法定結婚年齡（女20周歲，男22周歲）結婚的，可享受3天婚假；

　　晚婚員工（男25周歲，女23周歲）可享受7天婚假；

　　婚假必須一次性休完不能累積，婚假期間支付員工基本工資。

　　6、產假：員工休產假須提出書面休假申請、晚育證明和“準生證”復印件。

　　員工正常產假為90天，其中產前假15天，難產增加15天，多胞胎每多育一胎增加15天；

　　員工懷孕3個月以內自然流產的產假為7天，3個月以上7個月以內的自然流產的產假15天；

　　已生育女員工懷孕，第一次人工流產可享受計劃生育假5天，第二次人工流產按事假處理；

　　男員工妻子生育的（須提供“準生證”復印件），可享受陪產假5天；

　　生育補貼：由生育保險基金按上年度本企業職工月人均繳費工資為基數，發給3個月的生育補貼，男性員工陪產假公司支付基本工資

　　7、喪假：

　　直系親屬喪亡省內員工給假3天，跨省員工給假7天（包含節假日）；直屬親屬的定義為：父母、養父母、配偶、配偶之父母及子女；

　　旁系親屬喪亡省內員工給假1天，跨省員工給假3天（包含節假日）；旁系親屬的定義為：祖父母、外祖父母、孫子女、配偶之祖父母、及兄弟姐妹；

　　喪假期間公司給付員工基本工資。

　　六、加班考勤規定

　　員工應充分利用7.5小時工作時間，提高工作效率，嚴格控制加班加點，確因工作需要而加班的，應事先填寫《加班申請單》，按權限審批后方可計算加班，《加班申請單》經部門領導審批后交行政部，作為統計加班費的依據；

　　公司工作人員加班行為的界定：

　　1、員工經批準在超出正常規定工作時間以外繼續工作二小時以上的或經批準在休息日繼續工作的，視為加班；

　　2、公司或部門統一安排員工在周末上班，屬于公司統一調整，不屬加班；

　　3、如遇緊急項目需要或緊急任務、突發事件等情況的超時工作不視作加班；

　　4、凡屬正常工作范圍之內，但因個人工作效率必須在正常工作時間之外繼續上班的，不屬于加班；

　　5、經公司或部門安排的法定假日繼續上班的，可視作加班。

　　6、日常的加班，由部門經理審批，節假日的加班，需經總經理審批；

　　7、員工在填寫《加班申請單》時可自主選擇補休或計發加班工資，選擇以補休方式沖抵的，應安排在加班當月內補休完畢，當月未補休完畢的，不能跨月累計；

　　8、加班人員申請調休，應提前填寫《請（休）假申請單》，在備注中寫明調休，由部門主管簽字批準，并交行政部考勤，加班調休不可以連休；

　　9、員工在平日加班，按日工資的一倍付給加班費；公休期間加班，按日工資的兩倍付給加班薪酬；法定節假日加班，按日工資的三倍付給加班薪酬；

　　10、在員工加班次日，由其部門主管對加班情況進行核查，若有敷衍未達到預期加班效果的，其加班工時不計、扣發加班薪酬；

　　11、實際加班時間應與考勤紀錄相符，加班薪酬以考勤紀錄為準。如有加班考勤紀錄而實際并未加班的，視情節輕重對相關責任人進行扣薪50—100元的處罰。

　　七、出差考勤規定

　　技術部、銷售部與倉管員因工作需要外出頻繁，須如實填寫《員工外勤登記表》，其他人員外出統一到前臺進行外出登記，并于返崗后交部門經理簽名確認情況是否屬實，此表將作為工資核算的依據；各部門經理應如實審核員工外出登記情況，于次月2日前將本部門的《員工外出登記表》交行政部統計考勤；行政部負責各部門人員外出考勤的監督與抽查，若發現實際外出時間與遞交的《員工外勤登記表》有出入，經核實確屬弄虛作假，當事人與部門經理一律按曠工處理。

　　八、假期審批權限

　　1、部門經理批假權限為2天（含）以內；申請假期3天（含）以上者，經部門經理核準后還需報行政部審核，總經理審批；

　　2、部門經理可自行安排2天（含）以內的部門員工調休，但須于調休前上報行政部審核；安排員工調休須遵守公司的相關規定，即同一時間內本部門請假（包含事假、病假、年休假、調休假）的員工不得超過本部門人員數量的10%。

　　九、考勤統計規定

　　1、行政部須依據《請（休）假申請單》、《加班申請單》、《員工外勤登記表》、《未打卡說明單》等記錄將相關員工出勤信息錄入公司內部考勤系統，以確保員工考勤記錄的準確性。

　　2、行政專員于次月初統計匯總上月考勤情況，并于次月5號前公布考勤統計情況，如有異議可向行政部門核實。

　　第四節獎懲管理規定

　　一、獎懲類別：

　　獎勵分為：嘉獎、小功、大功、年終評獎；

　　懲處分為：警告、小過、大過、辭退、開除。

　　二、獎懲事件按輕重給予相應比例次數獎懲，獎懲經領導審批后生效，當月兌現：

　　獎懲類別

　　1)嘉獎

　　2)小功

　　3)大功

　　4)警告

　　5)小過

　　6)大過

　　金額為：30元/次；150元/次；300元/次；30元/次；150元/次；300元/次

　　備注：員工年終被評為優秀工作者，公司將給予500至20xx元獎勵。

　　三、處理程序及原則：

　　懲罰事件在小功以下者，由部門經理簽發《員工獎罰審批表》，行政部審批生效；獎罰事件在大功或大過以上者，由部門經理簽發《員工獎罰審批表》，行政部審核，總經理簽批生效；《員工獎懲審批表》生效后，須轉發登記在《員工獎懲記錄表》中，以備存查，大功或大過以上者在公司公告欄告示。

　　四、員工有下列情形之一者，予以嘉獎：

　　1、積極維護公司榮譽，在客戶中樹立良好公司形象和口碑；

　　2、認真勤奮、承辦、執行或督導工作得力者；

　　3、工作勤奮，超額完成工作任務者，當月被評為優秀員工者；

　　4、其他應給予嘉獎事跡者。

　　五、員工有下列情形之一者，予以記小功：

　　1、對工作流程或管理制度積極提出合理化建議，被采納者；

　　2、積極研究改善工作方法提高工作效率或減低成本確有成效者；

　　3、檢舉揭發違反規定或損害公司利益事件者；

　　4、對可能發生的意外事故能防患于未然，確保公司及財物安全者；

　　5、策劃、承辦、執行重要事務成績突出者；

　　6、其它應給予記小功事跡者。

　　六、員工有下列情形之一者，予以記大功：

　　1、在工作或管理上大膽創新，并促使公司獲取一定經濟效應的；

　　2、同壞人壞事作斗爭，對維護正常的工作秩序有一定功績者；

　　3、對公司發展有較大貢獻，應記大功之事跡者；

　　4、保護公司財產或公司集體利益有重大貢獻的；

　　5、其他應給予記大功事跡者。

　　七、員工有下列情形者年終可參加優秀工作者評獎：

　　1、一年中累計3次被評為月度優秀員工但無記小過、記大過者；

　　2、在當年工作中給公司帶來重大效應者；

　　3、在當年工作中，嚴格遵守公司各項規章制度，認真完成本職工作，工作成績優秀者；

　　4、其他可參選優秀工作評獎者。

　　八、員工有下列情形者，予以警告：

　　1、未經許可擅離工作崗位或在工作時間處理個人事務者；

　　2、在禁煙區內吸煙者；

　　3、在上班時間內打電話聊天、上網聊天、玩游戲、看電影、聽音樂、吃零食或做其他一切與工作無關的事情者；

　　4、違反公司儀表、著裝或其它禮儀及衛生要求者；

　　5、因過失導致工作發生錯誤但情節輕微者；

　　6、防礙工作秩序或違反安全、環境衛生制度者；

　　7、初次不聽主管合理指揮者；

　　8、經查實在一個月內3次（含）以上未按規定配戴胸卡者；

　　9、不遵守考勤規定，一個月內遲到累計達到6次（含）以上者；

　　10、同事之間相互謾罵吵架情節尚輕者；

　　11、一個月內兩次未完成工作任務，但未造成重大影響者；

　　12、對各級主管的批示或有限期的命令，無正當理由而未如期完成處理不當者；

　　13、在工作場所防礙他人工作者；

　　14、在工作時間內睡覺或擅離工作崗位者；

　　15、工作時間，非招待客戶或業務關系飲酒者；

　　16、違反員工基本職責，情節輕微者。

　　九、員工有下列情形之一者，予以記小過：

　　因玩忽職守造成公司損失但不大者；

　　對同事惡意攻擊，造成傷害但不大者；

　　季度內累計3次未完成工作任務，但未造成重大影響者；

　　不遵守考勤規定，一個月內遲到累計8次（含）以上者；

　　違反員工基本職責，情節較重者。

　　十、員工有下列情形之一者，予以記大過：

　　1、在工作時間睡覺或擅離職守，導致公司蒙受損失者；

　　2、攜帶危險或違禁物品進入工作場所；

　　3、故意撕毀公文者；

　　4、虛報工作成績或偽造工作記錄者；

　　5、對同事惡意攻擊，造成較大傷害者；

　　6、遺失重要公文（物品）或故意泄漏商業秘密者；

　　7、職務下所保管的公司財物短少、損壞、私用或擅送他人使用，造成損失較小者；

　　8、違反安全規定，使用公司蒙受重大損失者；

　　9、不遵守考勤規定，一個月內遲到累計超過10次（含）以上者；

　　10、未完成工作任務，造成重大影響或損失者；

　　11、違反員工基本職責，情節嚴重者。

　　十一、員工有下列情形之一者，予以辭退或開除：

　　1、拒不聽從主管指揮監督，與主管發生沖突者；

　　2、在公司內酗酒滋事造成惡劣影響者；

　　3、在公司內聚眾賭博；

　　4、故意毀壞公物，金額較大者；

　　5、聚眾鬧事妨害正常工作秩序者；

　　6、違反勞動合同或公司管理規定，情節嚴重者；

　　7、對同仁施以暴力或有重大侮辱威脅行為者；

　　8、惡意煽動人心對抗公司或集體怠工；

　　9、當月曠工3天或一年內累計曠工10天以上者；

　　10、盜竊同仁或公司財物者；

　　11、利用公司名義招搖撞騙，使公司蒙受損失者；

　　12、在公司內部有傷風敗俗之行為者；

　　13、占用、貪污公司款項，利用職權受賄或以不正當手段謀取私利，損害公司利益者；

　　14、年度內累計10次記大過行為者；

　　15、經公檢法部門給予拘留、勞教、叛刑處理者；

　　16、欺詐行為，與客戶合謀謊報市場假象，爭取不必要的市場力度，使公司蒙受較大損失；

　　17、提供假資料或假報告，偽造、撰改單據、證明等給公司造成損失的；

　　18、向他人泄露、提供公司機密；發表有損公司形象，惡意中傷公司、同事的言論、傳單，上述情節嚴重者；

　　19、辱罵客戶或與客戶發生斗毆事件情節嚴重者；

　　20、其它嚴重違背公司意愿、阻礙公司發展、損害公司利益等情節。

　　第八章薪酬管理制度

　　一、薪酬構成員工的薪酬由五部分組成：

　　1、基本工資，實行“以崗定薪”，以員工的學歷、經驗、技能及其工作性質予以確定，每月固定發放；

　　2、績效工資，與績效考核成績掛鉤；

　　3、福利，包括：社會保險、通迅補貼、餐費補貼、過節費、各種獎勵等；

　　4、年終獎，原則上采取年底雙薪的方式發放，在實際計發時，還應結合員工全年實際出勤率和考核結果；

　　5、年終分紅，根據公司經濟效益浮動發放；在發放年終獎金前的本年度內任何時候，本人辭職或者因故被公司解除勞動合同的員工，均不可享受公司當年發放的年終獎。

　　6、每一位員工的具體工資構成，不必然包括上述項目，應以勞動合同為準。

　　二、薪酬調整與職位變動

　　調薪：能夠熟練適應本崗位工作，表現優秀，且達到調薪資格者（詳見調薪條件），每年可享受一次調薪；

　　調薪條件：在現任工作崗位上任職達10個月以上；在半年/年度管理層評議、民主評議中均為優秀；年度績效考核平均得分名次列前30%的；其他臨時補充條件。調職（晉升）：在達到正常調薪標準的基礎之上，具備了公司發展所需要的技術、能力、職稱，符合了公司更高職位任職資格的員工，可享受兩年一次的調職；

　　退出機制：經評定不能適應本崗位工作或不符合當前崗位任職資格者，將視情況給予降職降薪處理；若經培訓或調崗后仍不能適應者，公司將解除勞動關系；

　　調薪/調職流程：個人申請用人部門簽署意見行政部審核總經理審批；受理時間為每年3月份，其他時間屬特批；申請人提交《員工晉升申請表》并詳細填寫調薪原因，經部門負責人填寫相關意見，交行政部審核；行政部進行崗位工作調查，是否符合要求、任職資格審查，行政部對申請人的工作表現、業績成果、素質、年度考核等情況是否符合晉升條件進行審批，簽署書面意見后報總經辦審批；經總經理批準后，交行政部做相應調整，在員工檔案、通訊錄上進行修改，行政部須與調薪/調職員工進行面談；公司各部門員工的薪資/職位調整均須按上述流程辦理。

　　三、薪酬發放規定

　　基本工資：按日工資計算，連續或累計正常上班（含加班）滿6天休息一天，補一天工資，若不滿6天即不補休息一天的工資；

　　轉正工資：按審批通過的轉正日期開始計發轉正工資；

　　績效工資：10日以前轉正享受全額，10日—20日轉正享受一半；21日后轉正不享受；25日前離職不享受，25日以后離職享受全額；

　　發放時間：公司每月15日發放基本工資及各類福利，每月25日發放績效工資，每年春節前夕發放年終獎，春節上班后發放年終分紅；

　　若當月考勤無遲到、早退、請假（不含病假，但病假累計超過三天除外）、曠工等情況發生，計為全勤，按滿月工資發放工資；若當月考勤有遲到、早退、請假（不含病假，但病假累計超過三天除外）、曠工等情況發生，不計為全勤，按日工資標準結算工資；

　　試用期間，可以享受公司一半的福利待遇津貼（含但不限于過節費、加班補貼、外出餐費補貼）；若試用期間辭職、離職、開除的職員，一律不享受公司的福利待遇津貼（含但不限于過節費、加班補貼、外出餐費補貼），若已發放從未發放的工資中扣除；

　　正式職員（即非試用期人員），非正常辭職、離職、因嚴重違反公司規章制度被開除的職員（正常辭職、合同期滿除外），一律不享受離司前三個月的福利待遇津貼（含但不限于過節費、加班補貼、外出餐費補貼），若已發放從未發放的工資中扣除；

　　公司嚴格執行國家和本市規定的最低工資標準政策規定，只要員工在當月提供了正常勞動的，其當月應得最低工資不低于本市公布的當年職工最低工資標準，但因員工本人請假、事假、曠工等個人原因被扣發工資的，其當月工資不受最低工資標準保護；

　　員工應在每月薪酬發放當日到財務部領取并簽收當月工資單。如有異議，應及時到財務部進行查詢。逾期未簽收工資單或在10個工作日內未提出異議者，視作認可所收到的薪資，若公司薪資計算有誤多支付給了員工，公司可在下期的薪資發放中直接作相應扣減，并在工資清單上明確告知員工。

　　第九章績效管理制度

　　一、績效管理

　　員工工作績效是指員工在工作崗位上的工作行為表現與工作結果，它體現了員工對組織的貢獻大小、價值大小；

　　績效管理是指管理者與員工之間在工作目標與如何實現該目標上所達成共識的過程，以及增強員工成功地達到目標的管理方法和促進員工取得優異績效的管理過程；

　　績效管理的目的在于提高員工的能力和素質，改進并提高公司績效水平；

　　績效考核是績效管理的主要環節和手段，是指公司對員工的工作行為與工作結果全面地、系統地、科學地進行考察、分析、評估與傳遞的過程。

　　二、績效考核原則

　　公開性原則：績效考核標準的制定是通過協商和討論完成的，考核過程是公開化、制度化的；

　　客觀性原則：用事實說話，評價判斷建立在事實的基礎上；

　　溝通性原則：考核人在對被考核者進行績效考核的過程中，需要與被考核者進行充分溝通，聽取被考核者對自己工作的評價與意見，使考核結果公正、合理，能夠促進績效改善；

　　時效性原則：績效考核是對考核期內工作成果的綜合評價，不應將本考核期之前的表現強加于本次的考核結果中，也不能取近期的業績或比較突出的一兩個成果來代替整個考核期的業績。

　　三、績效考核關系

　　被考核者是指接受考核的對象，包括各部門經理和普通員工；績效考核者是被考核者的直接管理上級，績效考核者需要熟練掌握績效考核相關表格、流程、考核制度，做到與被考核者的及時溝通與反饋，公正地完成考核工作；

　　考核結果審核者是考核者的直接上級即被考核者的跨級上級，主要作用是對考核結果的審核，接受被考核者對考核結果的申述；行政部組織并監督各部門績效考核實施過程，并將評估結果匯總上報總經理審定；總經理是考核結果的最終審定者。

　　四、績效考核方法

　　具體考核方法根據各崗位的職務特性另行制定考核方案：

　　1、考核工作必須以客觀事實、行為和數據為依據，以公平、公正、公開的態度進行，確保考核評估的客觀性、合理性和有效性；

　　2、考核將根據員工的出勤情況、工作態度、工作技能、完成工作任務的情況以及獎懲情況作出，客觀評價與主觀評價相結合，主觀評價以同事評價、上級評價為主；

　　3、公司可按月、季度、年進行考核，并可根據績效管理的需要不定時的開展考核工作。

　　五、績效考核實施流程

　　計劃溝通階段

　　1、考核人和被考核人進行上一個考核期的目標完成情況和績效考核情況回顧；

　　2、考核人和被考核人明確考核期內的工作任務、工作重點、需要完成的目標。

　　計劃實施階段

　　1、被考核人按照本考核期的工作計劃開展工作，達成工作目標；

　　2、、考核人根據工作計劃，指導、監督、協調下屬的工作進程，并記錄重要的工作表現；

　　考核階段

　　績效評估：考核人根據被考核人在考核期內的工作表現和考核標準，對被考核者評分；

　　績效審核：被考核者的跨級領導和行政部對考核結果進行審核，并負責處理績效評估過程中所發生的爭議；

　　結果反饋：行政部將審核后的結果反饋給考核人，由考核人和被考核人進行溝通，并討論績效改進的方式和途徑；

　　五、績效考核結果

　　考核滿分為100分，得分低于60分者，將被視為不勝任工作，公司將安排其調整崗位或培訓，調崗或培訓后仍不勝任工作者，公司將依法解除勞動關系；公司將另行制訂績效工資計發辦法，將考核得分與績效工資掛鉤；公司將以考核結果作為調整崗位、晉升員工、續簽勞動合同的主要依據。

　　六、不勝任工作

　　1、員工出現下列情形之一，將被認為屬于不勝任工作：

　　2、績效考核得分低于60分者；

　　3、一個月內在本職工作中連續出現兩次以上錯誤，而該錯誤一般可以避免者；

　　4、未完成工作任務，而該工作任務同崗位大部分員工均可完成者；

　　5、其它表明員工不勝任本職工作的情況。

　　第十章保密制度

　　一、保密義務

　　由于競爭的存在以及員工對公司的責任，公司任何員工都不應將有關公司的任何情報泄漏給任何人（公司授權者除外）。對于您的工資、其他工作伙伴的信息、公司的財務經營數據、人事政策等等，員工都有義務保密。這既是一種良好的工作作風，同時也是對別人尊重的首先表現。這種保密的義務，不僅限于員工在公司工作期間內，在員工離開公司后，都應承擔這種義務。

　　二、保密范圍

　　公司商業機密和保密資料如下表：

　　經營信息

　　1、公司重大決策中的秘密事項

　　2、公司尚未付諸實施的經營戰略、經營方向、經營規劃、經營項目及經營決策

　　3、公司內部掌握的合同、協議、意向書及可行性報告、主要會議記錄

　　市場信息

　　1、供銷情報及客戶檔案

　　2、市場及銷售的預測、計劃及其他信息

　　3、公司所掌握的尚未進入市場或尚未公開的各類信息

　　財務信息

　　1、公司財務預決算報告及各類財務報表、統計報表

　　2、公司的資金籌措渠道和銀行借貸情況

　　人事信息

　　1、公司人力資源管理制度和規劃等等

　　2、公司職員人事檔案、工資、勞務性收入等資料

　　三、保密措施

　　對于公司的商業機密和保密資料，公司采取保密措施如下：

　　1、屬于公司商業機密和保密資料的相關文件、資料和其他物品的制作、收發、傳遞、使用、復制、摘抄、保存和銷毀，由專人負責執行；

　　2、公司的商業機密和保密資料應在設備完善的保險裝置中保存，由專人負責執行；

　　3、未經總經理或部門經理批準，不得復制和摘抄；

　　4、收發、傳遞和外出攜帶，由指定人員負責，并采取必要的安全措施；

　　5、屬于公司秘密的設備或產品的研制、使用、保存、維修銷毀，由公司指定專門部門負責執行，并采用相應的保密措施；

　　6、當公司外部的人員或機構向員工要求提供有關公司資料，對于其中涉及到商業機密和保密資料的部分，一般情況下員工應告知無授權并拒絕提供。在對外交往與合作中確需提供公司秘密事項的，應當事先經總經理批準；

　　7、不準在私人交往和通信中泄露公司秘密，不準在公共場所談論公司秘密，不準通過其他方式傳遞公司秘密；

　　8、員工發現公司秘密已經泄露或者可能泄露時，應當立即采取補救措施并及時報告公司；

　　9、若員工對信息的保密程度無法確定，可先視其為保密信息直至被有關部門確定為可以對外透露的信息。

　　四、保密協議的簽訂

　　公司與接觸重要機密的員工簽訂《保密合同》，具備以下主要條款：

　　1、保密的內容和范圍；

　　2、保密合同雙方的權利和義務；

　　3、保密協議的期限；

　　4、違約責任。

　　五、競業禁止條款

　　公司對所有人員實行競業限制條款，包括：

　　1、禁止在競爭企業中兼職；

　　2、禁止引誘企業中的其他員工辭職；

　　3、禁止引誘企業的客戶脫離企業。

員工手冊14

親愛的各位員工：

　　香林技術有限公司創立以來始終立足于原生態理念，研制綠色產品和發展綠色產業，以“源于自然、再造和諧”的工作思路，在研發團隊的奮力開拓中，創造出一系列具有劃時代意義的技術成果和產品，為人類的發展做出了自己的貢獻。

　　在農業上，我們提出了“碳肥”新概念及免耕免管理種植模式，改寫了生態農業的發展歷史；在生物制藥研究上，我們提出了仿生復制生物學特性的。新思想，研制出具有重大臨床意義的“血通”速效安全生物藥品；在用藥安全上，我們側重了透皮用藥的研究投入，開發出了“透皮熱攻”系列特效貼敷生物藥品，尤其對解決腫瘤治療世界難題提供了非常確切的安全保守的`治療手段。在補充體能及快速提升身體免疫力上，公司專家們研制出了天下第一湯藥“天地益生液”，對中華食補文化理念進行了全新的升華。最近，我們準備建造全國最大的FD（凍干）產品加工中心，讓原汁原味的綠色食品走進千家萬戶。

　　讓自然恩賜的精華重塑我們的和諧生活，讓人人都能享受到頂級的原生態產品是我們的最終目標。走進香林，園你美好人生。

員工手冊15

目錄

　　一、企劃部的概念

　　二、企劃部的組織架構

　　三、企劃部的職能

　　四、企劃部的權利

　　五、企劃部的工作職責

　　(一)企劃經理的職責

　　(二)企劃助理的職責

　　1、負責企劃文案工

　　作2、負責創意設計工作

　　3、負責媒體宣傳工作

　　4、負責市場拓展工作

　　5、按時總結并制定評價標準

　　6、完成領導交辦的其他工作

　　六、企劃部的工作制度

　　(一)基本工作制度

　　(二)定期召開策劃會議制度

　　(三)廣告合同審核制度

　　(四)工作保密制度

　　(五)獎懲考核制度

　　一、企劃部的概念：企劃部是以企業的品牌、促銷、廣告為主要工作的部門。企業做任何決策都需要充分的依據，否則一個失誤的決策就可以使企業一蹶不振。這就需要一個專業的部門搜集信息為決策提供足夠的決策依據。同時這個部門還必須創造性的優化企業資源，給企業設定遠景目標，做出階段性的規劃，塑造和整合企業文化，制定各種規章制度，研發、改良、整合產品，制定戰略、戰術，并對戰略和戰術的實施進行跟蹤、修正和監督。這個部門就是企劃部。

　　二、企劃部的組織架構：企劃經理——企劃助理

　　三、企劃部的職能

　　1、創造性的優化企業資源。

　　2、進行市場調研，收集行業市場信息，研究行業發展動態，為企業高層決策提供戰略資料和信息。

　　3、協助企業高層設定遠景目標，并對遠景目標進行系統的階段性規劃。

　　4、塑造和傳播企業文化。

　　5、擬定銷售宏觀政策、行銷計劃，報批并監督實施。

　　6、開發、整合產品，制定價格和推廣方案，并對產品推廣進行跟蹤和檢討。

　　7、對廣告費用使用的跟蹤、反饋及費用審核。

　　8、配合銷售達成行銷目標，提高企業效應。

　　9、提供企業公關活動策劃方案，報批并組織實施。

　　10、負責對銷售數據的分析、總結、歸檔、備案。

　　四、企劃部的權利

　　1、對公司全年營銷推廣方案有擬定權和建議權;

　　2、對區域市場推廣方案有審定權和指導權;

　　3、對公司年度及區域市場推廣費用有審核權;

　　4、對各種推廣合同有審核或審批權;

　　5、對本部門人員有人事任免、獎懲建議權和管理權;

　　6、對市場及相關信息的收集、管理權;

　　7、對上級指令和命令有投訴權和申辯權。

　　五、企劃部的工作職責

　　(一)企劃經理的職責全面負責公司企劃綱要及企劃工作計劃的制定和實施。

　　1、負責貫徹執行公司的整體宣傳戰略，領會和傳達公司領導的戰略意圖，并負責制定公司長期宣傳計劃;

　　2、定期對全國市場情況進行調研、匯總、分析，及時掌握同行的宣傳動態，并提供切實可行的企劃方案;

　　3、制定政策、制度的組織學習和宣傳發動策劃，參與企業規劃方案，編制各工區、部室經營計劃;

　　4、負責制定和完善公司的各項規章制度、全面質量管理策劃的具體實施方案，建立和發展公司的企業文化、產品文化、市場文化和管理文化;

　　5、定期按照企劃綱要及工作計劃進行目標檢查和考核;

　　6、負責公司企劃的業務培訓及工作指導;

　　7、負責企劃人員的選拔、考核、培養、推薦;

　　8、負責制定企劃費用管理制度和收入獎懲制度，把企劃費用納入規范化管理;

　　9、負責營運本部企劃的日常工作管理及企劃部與其他部門的協調工作，不斷完善工作流程和工作制度，帶頭和督促完成各項任務;

　　10、對所履行的職責因管理不力，制度執行監督不力，考核匯報不及時，違章違紀等造成的經濟損失、企業受損、安全事故負主要責任，承擔追究;

　　11、負責公司月度、季度、年度考核工作并對日常執行情況、落實情況、計劃完成情況進行流動管理檢查、監督，并及時做好周期性的管理信息反饋工作;

　　12、負責定期組織業務學習和企業管理培訓學習，促使每個工作人員都能嚴格履行職責，不斷提升自己的素質，并對中層干部的任免、提拔、晉級等向公司提出考核意見;

　　13、負責對外媒體聯絡和公關，建立和維護良好的媒體關系，在新聞和廣告兩方面與媒體加強合作，及時掌握媒體動態，了解媒體信息;

　　14、充分發揮集體智慧和創新思維，拓寬宣傳思路，指導開展各類廣告設計和新聞及營銷策劃，力求不斷推陳出新;

　　(二)企劃助理的職責協助企劃經理完成公司規定的各項工作任務，抓好主管的專項業務并定期向總經理匯報結果。

　　1、負責企劃文案工作

　　1.1負責起草公司各種企劃活動提案;

　　1.2對公司重大事件、先進事跡、公司良好形象典型事件負責媒體報道宣傳，設計和制作公司形象畫冊

　　1.3負責公司企業文化的宣傳方案和公司大事記文案的整理編寫工作;

　　1.4負責豐富和發展公司的企業文化、管理文化、市場文化，組織開展企業文化活動;

　　1.5負責全國優秀文案及日常企劃文件的建檔管理;

　　1.6對公司廣告收入及規劃細則、企劃工作總結、工作計劃的建檔管理;

　　1.7負責制定和完善公司整體營銷策劃和具體實施方案，并協助總經理完成各種營銷策劃中相關組織和機構的開拓、聯絡、協調等;

　　1.8定期對全國市場情況進行情報搜集、資料匯總、市場分析，了解同行業的策劃動態，并提出相應的應對措施。

　　2、負責創意設計工作

　　2.1負責視覺宣傳系統的設計及各種宣傳素材的攝影、攝像和制作工作;

　　2.2負責配合電視、報紙宣傳廣告的創意、設計和排版;

　　2.3負責設計各種宣傳牌、指示牌、員工胸牌等;

　　2.4對公司的內外部宣傳設計提出建設性意見和建議，并以書面形式提交領導;

　　2.5定期修改或更改宣傳廣告版面和形式，分析同行的設計版式，不斷推陳出新;

　　2.6大型企劃活動全國性通用的快訊設計稿及媒體廣告稿的制作;

　　2.7企劃活動中常用標準道具的設計及使用說明;

　　2.8對DM快訊主題、重大節日活動的策劃文案實行標準范例化。

　　3、負責媒體宣傳工作

　　3.1負責各類媒體的開發、維護和推廣;

　　3.2負責對外媒體聯系和公關，與各媒體單位、廣告報社建立良好的合作關系，協助總經理做好廣告聯系和洽談工作;

　　3.3負責報紙廣告的發稿和電視廣告的串帶，并做好各種廣告的監測工作，對媒體投放中出現的各種問題做出及時的反應、提出處理意見;

　　3.4做好各媒體信息的統計和整理，定期提出書面分析報告，對廣告投放計劃提出參考性意見;

　　3.5接待媒體來訪人員和安排采訪事宜;

　　3.6負責聯系各種宣傳畫、標牌、布標、禮品、宣傳單等宣傳品的制作和印刷單位;

　　3.7聯系、組織安排商戶、客戶、社會團體舉辦各類商品展示、推廣活動和其他有利于擴大宣傳的社會公益活動;

　　3.8對媒體廣告投入進行廣告內容、報紙版面、音像組合、廣告主題進行規范培訓;

　　3.9配合企劃總經理做好各類媒體聯絡工作。

　　4、負責市場拓展工作

　　4.1負責企劃盈利模型、企業形象延伸的開發;

　　4.2以公司網點為依托，拓展企劃在營業以外的贏利空間，創建穩定的營業外企劃收入來源和新的贏利模型。

　　5、按時完成公司指定個案的.策劃和個案實施總結，制定對公司企劃工作進行總結評定的標準。

　　6、完成領導交辦的其他工作。

　　六、企劃部的工作制度(一)基本工作制度

　　1、遵守公司各項規章

　　制度，認真完成上級領導交辦的各項工作、提高工作效率。

　　2、嚴格按照各崗位工作職責開展工作，在工作中與各部門相互配合、團結協作，嚴格按照指定工作流程開展工作。

　　3、上崗前，在企劃經理的督導下進行崗前培訓，培訓后上崗。

　　4、上班時間，不允許上網聊天或用電腦干與工作無關的任何工作。

　　5、積極配合企劃負責人或其他領導，即時執行"匯報"制度。

　　6、與公司相關部門保持良好的溝通，避免因溝通不及時導致的錯誤與混亂，對已發生的工作混亂情況，應與負責人及時溝通，迅速解決。

　　7、定時參加公司組織的各種會議，聽取相關領導的建議和意見，并引導相關部門獻計獻策。

　　8、對公司各種廣告媒體定期審查，做出效果分析與評估，上報公司領導，發現廣告媒體的問題點，及時組織相關部門協商并調整。

　　9、保持辦公場所的干凈整潔，維護辦公設備、設施的完好，保證本崗位所采用的辦公用品正常使用，發現損壞，及時上報維修。

　　10、每周一次工作計劃，一次工作總結，以書面形式準時上報企劃總經理，統一上報公司領導。

　　11、如有工作需要外出或出差需填寫外出申請單，經上級批示，如加班或特殊原因不能按時打卡需與上級申請。

　　(二)定期召開策劃會議制度市場情況瞬息萬變，為了及時了解市場，提出對策，是市場行為始終處于主動，在市場上利于不敗之地，必須定期召開策劃會議，分析研究市場情況，及時提出對策，共領導參考。

　　1、明確時間。策劃會議每月(或每季)召開一次。

　　2、參會人員。與策劃活動相關所有成員、包括企劃部總經理、企劃助理及其他相關部門。

　　3、召開會議之前，需準備當前市場相關信息，整理、簡明文字，共參會人員參考。

　　4、定期策劃會議的內容主要包括下月或下季度的產品推廣方案、廣告方案、促銷方案、公關方案、價格策略、渠道策略等。

　　5、除了定期策劃會議，遇到重大的、突發的市場情況，還要馬上召開專題會議，會議主持人提出會議主題，大家集思廣益，提供一至兩個可行方案

　　6、有關負責人將會議形成的方案撰寫成策劃文本，提交領導參考。

　　(三)廣告合同審核制度公司企劃部與外聯單位簽訂的合同，必須履行下列手續：

　　1、公司企劃部與外協廣告公司、顧問公司、策略公司或媒體單位簽訂的較大金額的合同(5萬元以上)需由企劃助理擬訂合同，報企劃經理審批，企劃經理審批后報公司總經理審批。由總經理或企劃經理代表公司簽字。企劃助理只有合同擬定權和修正權，無審批權和簽字權。

　　2、企劃部與某些設計公司、制作公司、廣告公司簽訂的金額較小的廣告或促銷品的設計、制作、印刷合同(5萬元以下，含5萬元)，企劃助理負責擬定合同，交企劃經理審批，企劃助理可代表公司簽字。

　　(四)工作保密制度

　　1、保證公司的各項信息保密工作，不許向部門以外無關人員透漏。

　　2、嚴禁在未經許可的情況下，以任何形式將公司的各種文件材料私自復制、對外傳播。

　　(五)獎懲考核制度

　　1、認真做好平面媒體的文案、設計、核對工作，嚴格遵守確認程序審核報批，如稿件出現錯誤，視情節嚴重予以20~100元罰款：文字內容錯別字、語句邏輯問題20元/處，小標題40元/處，大標題60元/處，活動信息表達錯誤100元/處，情節及其嚴重者將予以開除。

　　2、印刷品、軟裝飾等制作后出現有誤，對相關人員視情節嚴重予以20~100元內部罰款。

　　3、經常對電視、網絡、戶外等廣告媒體進行有效的監督和檢查，及時發現漏播、漏刊、戶外損壞等情況，并配合企劃總經理及時糾正，避免導致經濟損失;由于有效監督，發現問題及時解決的，對監督人員獎勵20~100元/次;如因工作疏忽，未予發現，導致公司蒙受經濟損失，罰款20~100元/次。

　　4、工作電腦不允許非本部門人員擅自使用，如遇緊急情況需使用，本部門人員必須及時通知并征得企劃總經理的同意，否則現場未予阻止的所有本部門人員均處以10~50元的內部罰款。

　　5、活動執行時因工作疏忽大意、細節安排不周，造成預算嚴重超標，不按計劃擅自執行，打亂公司其他部門工作節奏，予以20~100元內部處罰。

　　6、管理好本崗位所采用的辦公用品正常使用，故意或因違規使用造成損壞，視損壞情況和責任認定予以賠償。

　　7、以上錯誤情況導致公司受到嚴重損失，視損失情況和責任認定，按公司《管理工作制度》相關規定予以處罰，直至除名。

　　8、企劃助理應積極接受公司領導與企劃經理的相關檢查與考核。根據《管理工作制度》和企劃部崗位工作制度，參考《考核評估表》結果，進行獎罰。

　　9、優秀員工獎：年終考核表現優異，由企劃經理提出，參與全公司優秀員工評比，并按全公司優秀員工獎勵標準予以獎勵。

　　10、季度參加一次工作評估，根據《考核評估表》結果，由企劃經理提出晉升、獎勵計劃，經公司領導審批后實行。

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