網店營銷策劃書（精選16篇）

　　日子如同白駒過隙，不經意間，我們的工作已經告一段落了，為了迎接新的工作目標，是不是要好好寫一份策劃書了。策劃書怎么寫才合適呢？以下是小編精心整理的網店營銷策劃書，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

　　網店營銷策劃書 1

　　一、品牌集中促銷 加大平臺影響力

　　1、選擇國內頂尖的品牌商進行品類合作，控制好促銷的用戶數量，能夠帶動其他產品銷售。

　　2、主推產品與其他輔助的搭配，例如鞋子與襪子的搭配，增加客戶訂單量。

　　3、品牌選擇后需要針對性進行文案推廣，通過將主打產品直接送至消費者眼前，可起到促銷的作用。

　　二、免費領取或者紅包獎勵策略

　　免費是一種商業模式，360通過免費策略贏得了網絡廣告的收益，騰訊通過免費策略贏得了用戶，再根據用戶的屬性推出產品，因此免費似乎成為了一種永恒的商業模式，因為這種模式最能夠吸引消費者的關注，電商在促銷時候就能夠使用到這樣的方式，例如雙十一的'時候天貓各種紅包以及返還的贈送就是基于此。

　　分析例子森動網此次雙十二的促銷模式也有這樣的，例如：xxxxx

　　方案一：3元現金，注冊就送，即刻到賬。

　　方案二：滿就送100，全場無限制。

　　方案三：全場1折起, 超低價來過雙12。

　　方案四：全場10款產品免費送，主機，建站，軟件等。

　　以上三種方案在雙十一時候幾乎除了第一種之外其他都有相關的案例，這三種方案都是出于以下幾個方面的考慮，一方面是如何獲得更多的用戶，例如一個用戶剛想購買某樣東西，突然看到注冊還能夠省下多少錢，這樣激發其注冊。另外一個方面是針對中小型用戶，這方面的用戶購買力度不大，因此滿多少減免運費以及贈送多少是普遍關注的問題，這方面的用戶量是最大的。最后一方面全場的多少折是參考了天貓主流的五折優惠促銷，包括上述我們講到的唯品會也是針對某個商品多少折的銷售模式，因此這三個方案都是循環并且針對性很強的。

　　從上述三種營銷方案中我們能夠看到包括了各種促銷方式，從營銷角度方案來看的話主要還是采用了常見的幾種方式，目前電子商務促銷已經成為常見的方式了，各種創意的方案的出現都是為了獲得更多的訂單以及發展更多的客戶。

　　上述幾波瘋狂促銷模式是常見的循環模式，通過捉住消毒費獲得更多贈送的心理，將獲得獎品條件不斷提升。

　　網店營銷策劃書 2

　　一、目的

　　為了有規劃的，有目標，有計劃的，更好的經營網店，為網店做推廣，最大限度地實現網店的社會價值和其產品（服務）的市場價值。

　　二、市場的分析

　　1、網購的發展

　　在互聯網的強勢沖擊力影響下，越來越多的消費者開始接受網絡購物的消費觀念，如淘寶網的發展越來越迅速，網購的大軍也越來越壯大。網購交易總額在逐年攀升，人們對網絡購物的認可程度越來越高，網絡購物的前景異常廣闊，市場潛力非常巨大。如果可以加強挖掘網購市場潛力并充分利用網購資源，網絡商家便能以迅猛之勢發展壯大，并樹立品牌形象，搶在外資巨頭大規模“入侵”以及其他國內網店之前盡快占領市場。

　　我國C2C網購交易規模擴大趨勢相當明顯，幾乎呈直線上升的態勢。可見隨著我國網絡購物滲透率的擴大，中國C2C網絡購物市場必將有一個長足的進步，網購市場的潛力巨大。

　　2、問題的分析

　　1）、針對產品目前營銷現狀進行問題分析。一般營銷中存在的具體問題，表現為多方面：

　　產品質量不過關，功能不全，被消費者冷落。

　　產品包裝太差，提不起消費者的購買興趣。

　　企業知名度不高，形象不佳影響產品銷售

　　產品價格定位不當。

　　銷售渠道不暢，或渠道選擇有誤，使銷售受阻。

　　促銷方式不務，消費者不了解企業產品。

　　服務質量太差，令消費者不滿。

　　售后保證缺乏，消費者購后顧慮多等都可以是營銷中存在的問題。

　　2）、針對產品特點分析優、劣勢。從問題中找劣勢予以克服，從優勢中找機會，發掘其市場潛力。分析各目標市場或消費群特點進行市場細分，對不同的消費需求盡量予以滿足，抓住主要消費群作為營銷重點，找出與競爭對手差距，把握利用好市場機會。

　　3、社會的`需求高

　　隨著互聯網的發展，網上購物越來越普及，是一只實力強大的潛力股，越來越多的人選擇網上購物，淘寶更是一個相對比重很大的平臺。在國內C2C網絡購物網站中，以淘寶網發展最為迅猛。我國網民的大部分網購商品網絡購物交易集中于平臺式購物網站的首選購物網站是淘寶網。淘寶網的運營模式可以代表國內C2C網購市場的一個重要發展方向，具有較高的社會需求。

　　三、優劣勢的分析

　　優勢：

　　開店成本以及運營費用低。

　　店鋪風格多變。

　　網店的覆蓋面廣，您面對的顧客是全國甚至是全球。

　　網店時效性好，方便、快捷。

　　交易方式穩妥，尤其是一些商品，完全可以做到先使用后付款，退貨也非常的方便。

　　對于顧客而言，私密性強，尤其是一些敏感商品。

　　商家信譽，一眼便知劣勢。

　　貨物表達方式無法直觀、生動，不真實。

　　物流問題多，運輸途中發生各種情況。

　　客源不穩定

　　網絡安全問題

　　信譽的評定，不利于新人新店的發展。

　　四、營銷策略

　　要注重店鋪的裝修，店鋪的第一感覺是很重要的，可能因為感覺好，而拍下你是商品。

　　價格的定位上要更加的注意，要與實際做對比，找到適合自己店鋪的價格，在新開的店，可以暫時不考慮利潤，不惜成本，打開自己銷售的市場，因為剛開始還沒有信譽，要先把人氣提起來，也是為了擴大競爭；要多聽聽買家的意見，完善自己的店鋪。慢慢的一步一步來，不要一開始就急功近利，那樣反而適得其反。

　　拍鞋網依托網絡平臺，通過精準化營銷，與用戶群體建立特色的互動溝通關系，實現更精準、可衡量和高回報的營銷溝通。此外，拍鞋網還通過整合優質貨源、拓寬銷售渠道等行銷模式，由開放平臺到渠道品牌形象的樹立，相輔相成，為消費者提供更及時更到位的創新服務營銷理念。

　　拍鞋網作為鞋類B2C新銳平臺,其最為強勢的地方在于其組織的營銷活動眾多,承諾每日更新海量的鞋類資訊,天天都有特價活動會、定期聯合品牌鞋企們推出折扣鞋，特價鞋，會員鞋等讓利消費者的活動，“特賣會”,“每日必搶”，“團購”,“拍賣大廳”等齊上陣，聚集了人氣的同時，也達到了產品行銷的目的。

　　推廣策略：

　　1、簽名檔。店鋪開張后，客源從何而來？在論壇上發帖，是一個切實可行的、實惠的辦法。在發帖的同時，記得要把自己用戶名的簽名檔，設成店鋪的介紹或者鏈接，在所有的信箱里設置簽名，把店鋪地址放上就可以了，再用文字描述一下。這樣，當發信給別人的時候，廣告也就隨之散發了。

　　2、友情鏈接。店鋪開了一段時間后，可以和別人的店鋪聯系，交換友情連接。通過交換店鋪鏈接，形成一個小的網絡，能增進彼此的影響力。盡量選擇和你不是相同類別的，一方面不存在競爭，另一方面，還能很好地相互促進。

　　3、聯合促銷。單純的友情鏈接，作用是有限的。而如果幾個賣家合作，搞聯合促銷就能起到不一樣的效果。盡可能找互補性質的店。比如攝影書籍專賣和數碼相機專賣店合作。

　　4、學會抓住一切機會宣傳。有些買家喜歡用求購的方式，可以多去看看求購集市，無論在哪里看到別人求購的東西，正好和賣的是一類的，那么可以給對方留言或者發信使。

　　5、做個細心人，多參加活動。很多的C2C網站不定期的就會有一些促銷類的活動，隨時發現這些相關活動，多留意最新動態，努力爭取好好利用這些活動，如：征文，義賣活動，可以贊助獎品，或者捐贈，讓更多的人知道自己的網店。

　　6、加入商盟。有很多好處，能認識很多賣家，盟主會定期組織聚會或者培訓交流，對提高自己的知名度也很有幫助。

　　7、利用比較購物網站。比較購物，對網上店主來說，又是一個展示自己商品信息的機會平臺，這種比較購物網站增加了比較的功能和垂直搜索技術，能夠讓我們的商品增加曝光機會，而我們需要做的，只是向這些網站提交我們商店的相關產品信息列表。

　　五、總結

　　這就是我為網店做的策劃書，還有很多地方需要完善，慢慢的讓網店上升起來，相信有付出就會有收獲的。

　　網店營銷策劃書 3

　　一、背景

　　我有一個小小的網店，目前有一鉆的信譽。在我上大一的時候，受王小凡老師的影響，開了一家網店。我將我所玩的網游里的物品拿來出售，包括Q幣、QQ會員、甚至QQ牧場里的牧草等各種網絡虛擬物品。剛開始的時候，由于我賣的東西新穎，客戶有很多，但是后來由于跟風者眾多，我的產品不在具有優勢，生意冷淡了下來。現在，我打算改頭換面，嘗試一下銷售服裝。

　　二、網絡營銷策劃的目的

　　將店開到網上去，是一件并不容易的事情，需要考慮多方面的因素。涉及的范圍也是相當廣泛，包括網店的建設，網店的宣傳，進貨，銷售，物流等諸多環節。為了對網店的建設做到統籌兼顧，必須有一份完整的，可執行性強的營銷策劃書。這次網絡營銷策劃的目的完善我的網店的建設。

　　三、網絡營銷環境分析

　　網絡營銷環境可以從以下幾個方面來分析：

　　個人情況：

　　1、人力資源

　　2、個人實力

　　3、客戶資源

　　4、其他

　　社會環境：

　　1、網絡環境

　　2、物流環境

　　3、網絡信用

　　4、市場環境

　　5、其他

　　首先，分析一下網絡營銷環境中的個人情況。

　　人力資源狀況。

　　這個店面將作為我未來一年內的主要事業，因此我是主要的人力資源。我即將升入大四，空閑時間較多，有充足的時間打理店鋪。我的女朋友也很熟悉網絡，空閑時間可以幫我打理店鋪，因此人力資源這一塊還是沒有多大問題的。

　　個人實力狀況。

　　我的姐姐干服裝這一行已經六年了，對這一行比較熟悉。（）當初就是因為她自己給自己的服裝店找到了好的市場定位，再加上自己在進貨這一方面的經驗才使她的店鋪經營的很好，我可以從她身上學到不少相關經驗甚至和她展開進一步的合作。這些年我做股票也積累很可觀的一筆資金，完全可以滿足開網店的資金需要。我社會經驗也比較足。因此在這一塊沒有問題。

　　客戶資源

　　客戶資源是開網店一個很重要的籌碼，我的劣勢就在于我剛剛涉足這一行，沒有穩定的客戶群以及人脈。我姐姐的服裝店由于商品的質量可靠，款式新穎，售后服務也很周到，因此積累了一批忠實的顧客。因此我自己的店開到網上去，可以與我姐姐展開合作，以吸收并擴大她的客戶群，達到雙贏。進貨方面我和我姐姐都有很多的渠道，也可以稱為自己的客戶。以前我姐姐進貨的商家，現在仍然可以繼續合作。這樣雖然避免了重新尋找進貨渠道的麻煩，但會使我的店鋪淪為我姐姐的實體店的一個附庸，我不想看到這樣的情況。因此，我還要通過我的關系，另外尋找一條合適的不同風格的進貨渠道。

　　網絡環境

　　現在的網絡比以前熱鬧許多，一方面各種各樣的網上購物網站如雨后春筍般冒出來，這樣給我的網店建設帶來了很多方便。但是另一方面，俗話說：林子大了，什么鳥都有。網絡上也出現了很多不安全的因素。比如說網絡病毒，網絡詐騙。這些都會對我網店的建設造成威脅。

　　物流環境

　　現在國內的物流環境還是比較好的。雖然說中國郵政還是老樣子，但是令人欣慰的是最近幾年國內出現了好幾個比較有名，值得信賴的私營物流公司。再加上國外一些頂級物流公司的加入，物流這一塊還是沒有多大問題的。我初步選擇的合作物流是申通快遞，因為無論其速度還是價格都是比較合適的。

　　網絡信用

　　在網上購物，面臨的首要問題便是商家和顧客之間的一個信用問題。由于在虛擬的網絡中進行交易，這增加了商家和顧客之間的信用風險。好在隨著支付寶等一些第三方支付公司的發展，信用問題得到了比較好的解決。而我之前積累的信用也已經達到了一鉆，算是有了一定的基礎。

　　市場環境

　　雖然說網上開店競爭比較激烈，但網上開店，自己的市場也擴展到了全國范圍。因此，只要自己能做好，還是有利可圖的。

　　三、具體的實施方案

　　3.1網上開店的載體選擇。

　　由于淘寶在國內的影響力名列第一，網店管理也比較方便，而且我的基礎也在淘寶，因此我選擇繼續在淘寶上開設自己的服裝店。

　　3.2網店的裝飾。

　　網店裝飾是一個比較重要的環節，因為這將決定一個瀏覽者對網店的第一印象，裝飾精美的網店往往能將更多的潛在顧客轉化成實際顧客。因此，我決定請一個設計學院的同學幫我設計網店的整體形象。以便吸引更多的顧客。

　　3.3接下來要做的就是進貨和商品上架了。

　　我決定先將我姐姐的庫存商品上架到網店上，進行強力打折銷售，這樣可以作為新店開張的一項重要的促銷活動，增加網店的人氣。然后逐步引進、上架一些新的、有特色的服裝。商品上架也要注意：不能一味以庫存商品上架，這樣有損網店形象，讓人以為這就是一個賣廉價衣服的網店。

　　3.4網店開張宣傳

　　網店宣傳時這次策劃的絕對重點，也是一個網店生意好壞的重要因素。再好的店沒有宣傳也是難以取得好的業績的。網店的宣傳主要采用以下幾種方式：

　　網絡廣告宣傳。選擇一些網站，掛新店開張廣告宣傳，也就是采用網絡廣告的形式。這樣網站的選擇就顯得非常重要了。網站首推淘寶，因為淘寶日訪問量本來就很大，再加上是在淘寶開店，可信度就很高，點擊廣告的都是打算在網上購物的.有需求的潛在顧客，效果應該很明顯。但是費用的問題會比較突出。其次應該選擇一些為人們提供新店開張，商品打折信息類的網站，這些網站本來就需要新店開張的信息來充實他們網站的內容，因此價格上會比較優惠，而且通過這些網站鏈接到淘寶，顧客轉化率也比較可觀，作為網店的推廣很合適。

　　3.4.1阿里旺旺宣傳。

　　通過阿里旺旺宣傳也是一條很重要的途徑。這一個應當注意的環節。宣傳內容要突出重點，就是新店網址和新店開張的打折活動，前多少名購買商品的顧客應該提供一定價值的禮品。要注意內容的真實性和可信性。另外不宜發送過多，以免遭人反感。

　　3.4.2QQ群宣傳。

　　通過QQ中的群聊功能進行宣傳。這也是一種不錯的宣傳方式。加入購物類的QQ群，然后在群里發布新店開張的信息，這樣也能起到比較好的宣傳效果。在群里發信息的時候要注意禮貌用語，語氣真誠。獲得群內好友的信任是關鍵。

　　3.4.3論壇宣傳。

　　可以在豬八戒等一些XX網站發布任務，任務的內容便是要求威客們到國內各大購物類網站的論壇中發布新網店開張，商品強力打折的帖子。按照目前的價格，發布一個這樣的帖子價格在1元錢左右。因為發布帖子要注冊之類的，而且每個威客不能在同一個論壇里發兩個貼，很麻煩。也許你認為500塊錢是不是只能發500個貼呢，這是錯的。按每個威客發5貼算，500塊可以召集100名威客。但實際情況是，也許有200名威客去做了你的任務，也就是發了1000個貼。因為威客都是先做任再交的，只有任務通過的威客才能得到賞金。如果運氣好的話，可以發更多的帖，所以是很經濟實惠的一種宣傳方式。但不能保證宣傳質量。

　　3.5聯系物流公司

　　網上購物的一個特有流程就是需要通過物流公司把商品送到顧客手里，物流費用也是一項不小的開支，因此很有必要和物流公司建立長期的合作關系，達到降低物流成本的目的。同時，物流公司也很樂意和這種大的客戶合作，在價格方面也愿意做出讓步。因此，這因該不是一件很困難的事情。但是要注意，不要一味貪圖便宜而忽略物流公司的服務質量。由于物流公司的過失而導致喪失網店信譽，失去顧客信任將是一個很嚴重的問題。

　　3.6進入網店的運營階段

　　做好以上工作后，基本上就可以進入網店的運營階段了。網店的運營過程中一定要講誠信，不能言而無信，更不能出售假冒偽劣產品，應該具備長遠的眼光，準確把握市場潮流，找準網店的市場定位，善于和顧客保持長期聯系，有可能的話建立自己的內部郵件列表，定期向顧客發送一些商品打折，新品上架之類的信息。讓顧客覺得自己受到重視，這樣才可以建立起顧客的忠誠度，讓自己的網店蒸蒸日上。

　　3.7長遠規劃

　　開一個網店，不能只滿足于眼前的利潤，還應該有網店長遠的規劃。在淘寶開店，終究要受到很多淘寶規則的約束，比如說網店很大程度上要按照淘寶的模板來建設，這樣就會限制網店的發展。因此，當積累了一定規模的客戶群體后，就可以考慮建立自己的網絡商店站點了。甚至可以擴展銷售商品的范圍，不再是單一的銷售服裝。

　　四、結束語

　　開網店一件既簡單又困難的事情。它的簡單之處在于網絡給我們提供的便捷，它的困難之處在于實施過程中的不確定因素太多了，這給我的網店之路設置了諸多的障礙。但是，我相信，只要有一顆不怕困難，不怕的失敗，敢于創新的心和誠實守信的品質，我一定可以披荊斬棘，在競爭激烈的網上購物市場中殺出一條血路。贏得事業的大豐收！

　　網店營銷策劃書 4

　　一、項目背景

　　早在1999年以前，中國互聯網的先知們就開始建立B2C網站，致力于在中國推動網絡購物的發展。據20xx年有關統計顯示，我國網上購物發展迅速，在以北京、上海、廣州和深圳為代表的全國中心城市，網上購物用戶在網民中的滲透率達到了42.5%，網上購物用戶總數超過1000萬人，網上購物金額超過人民幣250億元。在以武、成都、沈陽和西安為代表的四個區域中心城市，網上購物用戶在網民中的滲透率也達到了29.3%，網上購物用戶總數253萬人，網上購物金額50億元。可見，中國網

　　絡購物的春天已經到來，發展前景十分廣闊。目前在淘寶，拍拍，易趣等網店平臺上開辦網絡快充業務的網店也不少，但仍然有很多人陸續開店，網上快充平臺正是以其便捷的服務和優惠的價格吸引著無數的買家和賣家，因此我們勝利團隊也順應網購風潮，準備進軍電子商務市場，在網上開一家提供各種快速充值服務的網店。

　　大學生課余時間較為充足，接受新事物的能力也相對較強，對網絡應用也不陌生，所以開網店不是什么難事。近幾年，淘寶、易趣、拍拍等C2C網站發展迅速，還提供個人網店平臺，而且有很多是免費提供的，這就更為我們在網上開店提供了方便。可以說，開網店已經成為了大學生創業的一條捷徑。

　　二、網店介紹

　　1、網店產品與服務

　　以虛擬產品為主，包括如下幾個產品：

　　⑴移動，聯通，固話小靈通10-100元的話費充值服務

　　⑵Q幣充值服務，QQ增殖業務

　　⑶各大網絡游戲充值點卡

　　(4)捷易通自動快充系統軟件

　　2、產品介紹

　　本店營業初期將代理目前國內最先進的自動快充營業系統軟件—捷易通，該軟件適用于各大B2C網絡平臺，包括淘寶，拍拍等網站。并且支持國內外各大網絡游戲，

　　各大通信運營商的充值服務，入門費用低可操作性強。其自動充值系統也為我們節省了很多的時間，讓我們有更多的時間用于客戶交流以及對網店的維護。

　　3、網店宗旨

　　誠信求生存，服務求發展。

　　網上開店，信用是最重要的，只有良好的信用才能贏得消費者的信賴，才能使網店長久的存活下去。現在網店的競爭相當激烈，除了要以質優價廉的商品去吸引買家外，還要有熱情耐心的服務，這樣才能讓自己的網店在眾多店鋪中脫穎而出，才能讓自己的網店有較好的發展。

　　我們勝利團隊成員都是在校大學生，有充裕的時間與客戶進行交流，定期對網店進行維護，不斷更新產品與服務，為吸引新顧客和留住老顧客而認真耐心誠信服務。

　　4、網店目標

　　本網店前期主要面向在校大學生。因為我們勝利團隊本身也是由大學生組成的一個團體，在南京本地高校也有一定的號召力，大學生對這些產品的需求也很大，而且部分學生充話費或者游戲點卡都選擇去各大營業廳和網吧，造成了時間上的浪費。所以我們團隊想在各大高校普及網上充值業務，既能滿足高校學生的充值的'需求亦能節省時間去做更多有意義的事。我們首先從虛擬商品——各大網絡游戲點卡，Q幣，QQ增值業務，各大通信運營商話費充值業務做起。并用一年的時間在各大高校學生中普及網上充值業務，積累一定的信用度，同時樹立一定的知名度和品牌形象。

　　有了信用度、知名度和品牌形象后，網店的瀏覽量就會成倍增加，進而就加大了成交量。后期我們將加強團隊工作，一方面除了做好網上充值服務，另一方面我們也將著力于發展捷易通代理，以賺取更高額的利潤。

　　三、經營環境與客戶分析

　　1、網店分析

　　網上開店對成本的要求低，它占用資金少，也基本不需要水、電、管理費等方面的支出；這樣就解決了我們在校大學生沒有創業資金的問題；網店經營方式靈活，基本不受時間、地域等因素的限制，只要有時間、能上網就能正常營業，所以也可以隨時更換經營其他商品；網店的客戶范圍十分廣，只要是上網的人群都有可能成為商品的瀏覽者與購買者，這個范圍可以是全國的網民，甚至是全球的網民。以上也是網上開店創業的優勢所在。

　　2、調查結果分析

　　通過搜集查閱大量統計數據發現，中國網民數量龐大，但網購人數在所有網民中所占的比例距發達國家還有很大差距，這從另一個角度也可以說明中國網絡購物有著巨大的發展空間，事實也證明了這一點——中國近幾年網絡購物發展十分迅速，網上購物的人數快速增長，而且這種勢頭從現階段來看只有增強而不會有絲毫減弱。盡管網絡購物的飛速發展給開網店帶來了不小的競爭，但在一定時間段內，機遇還是大于競爭的，所以網店創業的潛力還是十分大的。

　　網店營銷策劃書 5

　　一、活動背景：

　　隨著互聯網的發展，網上購物已經成為一件很普遍的事情。淘寶便是如今在線電子商務平臺的一位領跑者，在消費群體的消費能力與淘寶銷售額的飛速增長的當下，很多人從電商的市場潛力中看到了商機，也被這塊公平的創業樂土所吸引，紛紛加入到電商這個行列中來。

　　由此帶來的影響是，即便淘寶的消費市場足夠大，但是競爭的激烈程度也越來越大。因此，在如今的淘寶環境中，如果沒有促銷活動的帶動，即便是品牌大店，也會很難守得住中小型網店價格戰的沖擊，銷售數據就會很慘淡。即將到來的雙十一，無疑又為一場電商大戰拉開了帷幕，在這樣的情形下，淘寶店主們要開始繃緊神經，細致的做好排兵布陣了。

　　二、活動目的和意義：

　　在雙十一電商大促之時，利用各類營銷手段、吸引消費者的注意、提高網店的流量、增加店內的銷售額，最終使得本店的銷售業績與在消費者心中的印象在雙十一期間得到良好的提升。

　　三、活動內容：

　　1、店面的裝修與整體感覺：對本店首頁和寶貝的內容頁進行美工、編排，盡量做到圖文并茂，時刻都要充滿雙十一大促銷的氣氛，調動消費者的購買欲望。裝修階段基本分為三個：

　　(1)節前：渲染雙十一的氣氛，提前吸引消費者對雙十一大促的期待心理，甚至可以對一些寶貝進行提前優惠促銷，使顧客對本店持有關注;

　　(2)雙十一：店面要體現出在盡最大力度進行促銷的景象，針對商品推出各式各樣的促銷方式，不管忙或不忙，為每一個顧客做好服務;

　　(3)節后：體現“雙十一過去，但是促銷余熱還未褪去”，讓遲來的'買家、或者關注本店的買家，還能享受到雙十一帶給他們的促銷福利，只是相較當日，必然要有很大的收斂，但是凸顯了本店以買家為上帝的宗旨。

　　2、促銷方式：

　　(1)直接打折：原價300元，現價5折150元銷售，這種打折的方式是最簡單明了的，消費者也很容易理解。不管是店鋪哪一款寶貝，即便是遇上全店幾折起的整店銷售時，就算不能在規定的20款折扣價格顯示的寶貝里面，但是拍下后直接改價同樣是很多消費者較為容易接受的方式。

　　(2)買一送一：全場任意選擇一款寶貝，送另外一件寶貝，以價格最高的作為成交的最后金額。這種促銷的方式就看消費者的眼光了，如果精明的消費者選擇得當，就等于是享受了差不多5折的優惠。

　　(3)兩件包郵：購買了一件寶貝后，發現再買一件就可以享受包郵的服務，必然會有再次購買的欲望。雖然這種折扣的力度不大，但是很多消費者還是愿意買單的。

　　(4)滿就送：滿100元送10元優惠券，滿200元送20元優惠券，滿600元送80元店鋪優惠券，這種方式就稍微有點講究了。比如說這款寶貝剛好99元，不符合優惠的條件，那就必須再選擇另外一款累計起來才能享受優惠券的折扣了。

　　(5)搭配套餐：這種方式就有點綁架消費者的意思了。比如購買全場任意一件寶貝，搭配37元就可以加一件100元以下的寶貝，加47元就可以送一件150元以下的寶貝。類似這種方式就是以價格大的帶動價格低的寶貝，更能拉動網店的銷售量。據相關數據統計，這個方式是最受消費者歡迎的。

　　3、客服：

　　雙十一期間消費者的流量一般都會比平時多出很多，在這個時候，就要求客服一定要把握好語句和回復速度，在語言里最好加上雙十一大促的歡快信息，對買家的購買欲望也是一種促進。

　　4、售后：

　　當顧客在買過店里的寶貝時出現了問題要退貨，要及時、有禮貌，和善的處理，不要給顧客留下毛病，對物品的問題做出適當的調解，是退貨還是協商，不要讓顧客找到淘寶網來維權。

　　網店營銷策劃書 6

　　一、店鋪介紹

　　店鋪介紹

　　我們的店鋪是個新開張的小店鋪，資金可能不雄厚。可是我們有我們自己獨到的優勢，我們熱心且產品多樣化，迎合市場，符合廣大人民的需求以及滿足他們的好奇心。讓他們隨時都能感覺到新鮮。目前經營的人數不是很多，所以前期可能會有些服務不是很周到，但是我們會繼續努力的。

　　產品介紹

　　我們的宗旨就是打造最潮、最有特色的食品鋪，所以我們的產品當然是多樣化的，極具特色的。符合各個階層群眾的需求。主打產品就是零食、特色食品、以及一些可以供取買家自己DIY的一些產品，你可以根據自己的喜好、自己的口味，最符合自己的感官形態來制作你自己的獨門手藝。在這里我們鄭重的說下，如果有哪些買家對自己制作的食品充滿信心，覺得自己制作的最有特色，最有新意，那么你們可以把你們制作的視頻或者是流程圖發送給我們，這樣可以更加方便廣大的買家收益，在此表示感謝！

　　客服中心

　　在這里重點介紹下我們的客服吧。我們的客服人員不是很多，不過只要是在工作的，我們保證會是認真負責的，不會怠慢任何一位買家。同時我們的客服也會接受一些買家給我嗎的意見以及建議，并且及時的處理。讓客戶買的開心，我們的賣的放心！聽說淘寶上最難處理的就是退換貨的問題，我們可以承若，有質量問題的，或者是影響了口感的問題發生，我們一定及時給買家退換。只要你開心！我們的客服人員會盡他們的所能，盡量為客戶排憂解難。

　　二、可行性分析

　　流行趨勢

　　12月4日消息，日前，中國互聯網絡信息中心(CNNIC)發布了《20xx年中國網絡購物市場研究報告》(以下簡稱《報告》)。數據顯示，截至20xx年6月，我國網購用戶規模已達8788萬，同比增加2459萬人，年增長率為38.9%。專家指出，隨著購物類互聯網平臺的逐漸成熟，以及人們生活習慣的改變，如今越來越多的人開始利用網絡進行購物，“逛網店”已經成為時下一種流行趨勢。

　　網購受到越來越多人的青睞

　　據了解，與傳統購物模式相比，網絡購物在時間、地域以及商品選擇等方面都具有很大優勢。網購用戶只需要登錄相關網站，就可以隨時隨地享受購物的樂趣。隨著人們生活節奏的加快，網絡購物以其方便快捷的特點，也受到越來越多的人青睞

　　網購用戶整體滿意度較高 潛在用戶群體龐大

　　CNNIC《報告》顯示，我國網購用戶對網購經歷的整體滿意度較高，有近80%的用戶對自己的網購過程表示滿意。我國存在著龐大的潛在網購用戶群體，只要進行必要的引導和培養，這部分用戶將為網購市場帶來廣闊的發展前景。

　　從上面的分析可以看出越來越多的人已經接受網絡購物，網購已經漸漸的成為我們的生活習慣，并且我國存在龐大的潛在網購用戶群體。所以我們有龐大的客源，這個就需要我們自己如何去把握這個機會了。

　　客戶定位

　　就目前來看，網購的多為青年上班族和在校大學生，結合食品類網店的商品情況，我們為此作了準確定位。

　　(1) 愿意或習慣網上購物的人群

　　(2)喜歡吃但是不喜歡出門的人群

　　(3)在校的青年學生

　　(4)青年上班族

　　（5）喜歡自己DIY食品的年輕女性。

　　三、市場分析

　　市場主要競爭者

　　我們在市場上的主要競爭者就是一些新興起的賣家以及和一些模仿者，他們會搶奪大量市場份額。還有就是現在賣的好的一些皇冠賣家，跟這樣的大賣家搶奪客戶，無疑是虎口拔牙，不過我們也有我們自己的優勢所在，我們的人性化服務和我們的價格可能會比他們的要低那上那么一些，我們都可以好好利用這些。

　　市場預測及分析

　　當我們走進超市就會看到果脯、話梅、松子等休閑食品琳瑯滿目包裝新穎、時尚而消費者的購買更是絡繹不絕休閑食品已悄然成為今天的消費新寵。休閑食品行業是從食品行業中分離出來綜合形成的一個新興產業。休閑食品的網絡營銷作為新經濟的增長點發達國家已逐步走向成熟。而在內地這一行業尚處于初期發展階段。隨著休閑食品的迅速發展、網絡經濟復蘇、網民消費升溫和網上購物支撐條件的日益改善傳統的營銷方式已越來越難引起客戶的購買欲望因此網絡營銷成為休閑食品發展的另一個全新的突破口。 有關部門數據顯示20xx年我國休閑食品市場容量雖然已高達400億元以上但人均消費量僅為23.6g遠低于發達國家每年人均消費3.2kg的水平。隨著我國經濟水平的提高及人們消費水平、購買能力的不斷提高休閑食品市場仍將會以20%以上的速度增長

　　宏觀環境分析

　　在過去兩年里隨著網絡安全體系的健全支付手段的豐富、信用評價體系的完善、以及網絡硬件的發展等客觀因素以及消費者對網絡購物接受程度及網購習慣培養等主觀因素的逐漸完善電子商務形成了井噴之勢越來越多的網民開始認可、習慣、熱衷于網絡購物、網絡消費。

　　微觀環境分析

　　現在消費者均追求健康、營養、實惠、新穎又符合潮流的`食品。通過分析我們發現他們正隨著生活條件的提高，對零食的需求也大幅增長。

　　競爭優勢

　　1.差異化經營，以明顯區別競爭對手。

　　2.相對競爭對手，我們的理念追求時尚、個性和快樂。

　　3.產品多樣化，而不影響品牌的建立，可以滿足市場多樣需求。

　　4.我們營銷方案貼近市場。

　　5.對所展現的產品有一定的標準要求，并嚴格執行

　　競爭劣勢

　　1.新進入者——由于休閑食品市場是一個比較活躍的市場，進入者的壁壘較低及進入者的數量也不斷的增加。

　　2.供應商的討價還價能力——這樣會增加我們的成本，不利于我們銷售。

　　3.購買者的討價還價能力——由于在市場上該類產品比較多，購買者的討價還價能力比較強這對于我們剛剛進入的網絡營銷是一種很大的不利

　　4.各大買家之間的搶奪客源——由于我們的店鋪剛起步，所以我們在這邊比較處于劣勢地位。

　　四、營銷及推廣策略

　　價格策略

　　由于食品價格高低不等，價格參差不齊，價格不可以定的過高或過低。過高的價格會令消費者望而卻步，而過低的價格商家無法產生利潤。因此，我們決定個別產品會適當提高一些價格，但是所賺取的利潤絕對不會太多，我們承諾把顧客的利益放在第一位。而有些進貨成本高的食品。我們確定的價格只會高于成本的5%~10%。保證店鋪的客戶回頭率

　　促銷策略

　　促銷它作為店鋪擴大銷售，增長業績一種不可或缺的方式，是一種始終貫徹整個銷售活動的營銷手段。促銷方式的優劣直接和銷售額掛鉤。所以，擁有一個好的促銷策略就相當于擁有一個成功的開始。

　　(1)周末推出優惠服務。每到周末，為了使更多新的食品上架，這時候就不得不使一些食品快速下架，這時本店將推出每周優惠策略，不但可以讓顧客享受到優惠還可以減清貨物囤積。

　　(2)節假日優惠活動。節假日本店會贈送一些精美小禮品送給那些經常光顧本店的客戶

　　營銷策略

　　1.網站推廣計劃

　　網站推廣計劃是網絡營銷計劃的組成部分。制定網站推廣計劃本身也是一種網站推廣策略。推廣計劃不僅是推廣的行動指南，同時也是檢驗推廣效果是否達到預期目標的衡量標準。所以，合理的網站推廣計劃也就成為網站推廣策略中必不可少的內容。

　　2.網絡廣告推廣

　　我們會將我們店鋪的地址、產品及服務在一些大型的網站放上自己的廣告，展現給大眾，從而推廣自己的產品。

　　3.網絡文章推廣

　　一篇很好的文章很可能擁有數萬計的瀏覽量，而在文章中附帶我們店鋪的信息。名字、產品等。這樣對我們的店鋪進行了一次宣傳和推廣。這些文章可以寫在各空間、博客、貼吧里。

　　4.搜索引擎推廣

　　我們將通過搜索引擎優化、關鍵詞廣告、固定排名、基于內容定位的廣告等搜索引擎形式和在分類目錄合適的類別中進行網站登錄分類的目錄方法。日前，搜索引擎在網絡營銷中的地位依然重要，并且受到越來越多企業的認可。搜索引擎營銷的方式也在不斷發展演變，因此我們會根據環境的變化選擇搜索引擎營銷的合適方式來推廣我們的產品。

　　5.電子郵件推廣

　　以電子郵件為主要的網站推廣手段，包括電子刊物、會員通訊、專業服務商的電子郵件廣告等。 基于用戶許可的Email營銷與濫發郵件的不同。許可營銷比傳統的推廣方式或未經許可的Email營銷具有明顯的優勢。比如可以減少廣告對用戶的滋擾、增加潛在客戶定位的準確度、增強與客戶的關系、提高品牌忠誠度等

　　五、經營管理

　　風險應對

　　在從事生產銷售活動中，風險是不可避免的。就因為如此，同時也帶來了更多的機會，我們應該善于把握機會，有效的規避風險，從而達到預期想要達到的結果。所以，要了解我們現存在的風險才能更好的規避它。

　　1、客觀因素

　　自然災害我們網店是不太可能發生的，一般都是產品本身帶來的經濟損失，比如說產品受潮、腐壞、過期等。

　　2、主觀因素

　　在銷售過程中，因為決策依據信息不完全、決策手段不完善、決策執行不及時和不充分、以及競爭的加劇等原因而蒙受經濟損失，形成經營風險。還有就是競爭對手帶來的風險。比如說就是市場上眾多的模仿者還有就是新興的小商家可能會減少市場份額，并且客戶都喜歡去新開的店鋪去嘗鮮，這些都會給我們帶來沖擊！

　　貨源及配送

　　在貨源及庫存的問題上，我們是不需要擔心的。客戶所擔心的產品受潮、過期。我們都是每天及時采購以及補倉的方法的，就算出了質量問題，我們也可以立刻跟廠家聯系退貨。我們最主要的問題可能就是配送問題了，因為產品在運輸過程中由于配送員的不疏忽操作有可能會導致產品擠壓變形，影響口感之類的等等問題。這樣的問題，我們有考慮過。我們會為產品進行二次包裝，然后叮囑配送員，盡量減少損失，減少客戶的不便。

　　建立客戶意見統計

　　這個應該是一個非常需要注意的一個地方了。很多賣家都疏忽了這個問題。但是我們決定重點注意抓這個方面。我們會讓顧客購買完產品之后有什么意見或是建議的可以直接填寫在給我們的評論上，這樣也方便我們的收集，也方便顧客觀看，這樣顧客看了也更覺得我們店鋪更加人性化。如果這樣還沒有達到他們的需求，他們還可以跟我們的客服聯系。我們會仔細每天查閱意見簿，并短信回訪顧客，因為考慮到有些客戶不喜歡電話來訪，這樣可能會影響他們的一些日常生活，所以我們就采取短信回訪的方式。這樣可以改進我們做的不足的地方，這樣下次顧客來的時候也可以見證我們的改進。

　　六、總結

　　縱觀整個網絡市場，每天都有團購網站的關閉，所以現在網店的成活率也是低得可憐，每天都會有很多的網店由于經營不善導致關閉。我們的網店也像一葉孤舟在海洋中岌岌可危，稍有不慎，就可能被海浪打翻，所以怎么樣讓我們在這股浪潮中存活下來并且航行的越久越遠是我們的首要問題。我們前期便需要增加瀏覽量并且要有一些客戶訂單。其實有很多的網店不是由于產品質量不好，而是客服態度不好，所以客戶的流失，我們在這方面會加強注意，盡量讓客戶買的放心，我們賣的開心。食品類網店最大的劣勢便是食品安全，以及在運輸過程中會不會由于擠壓變形，影響口感及給客戶帶來其他的不滿。還有就是客戶害怕食品過期等等原因，這也是食品類網店不易存活的原因。我們必須給店鋪持續的注入一種新鮮感，無論是新老客戶光臨本店都會有一種眼前一亮的感覺，牢牢的抓住客戶愛嘗鮮的特性。隨著市場經濟的發展，我們不僅要利用現有的資源占有盡可能多的市場，而且在規避風險的同時取得較好的收益。

　　以上種種的問題，我們都會想盡辦法去克服，給我們的網店找出條存活之路，發展的更大更強！

　　網店營銷策劃書 7

　　一、網店介紹

　　因為自己的網店剛剛建立沒有較強的說服力，所以這次策劃書中我以合作的網店來做案例。

　　網店名稱：土老帽綠色食品打造皇冠級原生態店鋪

　　網店域名：

　　經營人：

　　注冊時間：20xx年11月2日

　　經營范圍：肉類美食（罐頭）、海產干貨（真空）、奶酪乳制品（真空）天然粉制品（袋裝）干果果脯（袋裝）五谷雜糧（袋裝）

　　二、形式分析

　　綠色食品網絡店面市場現狀：

　　綠色食品網絡店面分布情況

　　1) 淘寶交易平臺10家店面（擁有信譽度）

　　2) 其它交易平臺57家店面（擁有信譽度）

　　消費者一般情況下光顧網絡綠色食品店的情況：

　　1) 想要嘗試新產品

　　2) 因意外發現新奇產品

　　3) 基于價格便宜

　　4) 追求時尚飲食，購買健康時尚產品

　　會影響其購買意向的因素：

　　1) 對產品抱有懷疑態度

　　2) 價格昂貴

　　3) 其他不定因素

　　SWOT分析

　　S（優勢）

　　1) 價格優廉

　　2) 對綠色食品的安全性、功能性、營養性、持肯定態度

　　3) 品種的多樣性、方便性

　　4) 質量保障

　　5) 說明詳細

　　6) 訂購方便

　　7) 送貨快捷

　　8) 服務周到

　　W(劣勢)：

　　1) 競爭激烈

　　2) 普及困難

　　3) 產品保質期時間較短，不容易儲藏

　　O（機會）

　　基于綠色食品的安全性、營養性、功能性等方面的優勢，更容易把握住消費者的購買欲望 T（威脅）

　　銷售綠色食品的店面過多很難脫穎而出

　　三、網絡營銷戰略規劃

　　市場分析

　　有業內人士認為，綠色食品市場的`成熟度還是比較高的，這從市場集中度和購買人群上都可以看出來。據不完全統計，目前綠色食品市場上共有60多家的網絡店面店，其中約有10多家較為正規，其余是些小店；從銷售數據上看，綠色食品市場年銷售額為600- 800萬元。而在購買綠色食品的消費者中，有80％是年齡在25至55歲之間的中青年人，而他們購買的綠色食品檔次比較集中，一般在30元至350元之間。

　　1.目標市場分析

　　我國綠色產品市場的規模很大，城鎮居民年消費額超過7500億元，尤其是東部沿海發達地區綠色產品消費量大，需求層次較高，且資源相對短缺，綠色產品總量不足，對外依存度大。據統計，目前江、浙、滬、閩、粵5個省市和港澳兩個特區，每年從外調進綠色產品總額約1200億元，且年增長幅度在5％以上。綠色產品消費已呈現多樣化、優質化、綠色化趨勢，綠色食品的消費在農產品消費中的比重逐年提高，具有極為廣闊的發展前景。2000年，全國綠色食品的銷售額突破500億元人民幣，且以每年30%的速度增長

　　競爭對手分析

　　1、土老帽競爭對手

　　（1）、土老帽主要競爭對手主要有：

　　a、一介草民天然綠色食品健康養生店★地道山西土特產

　　b、綠色食品特產專賣店

　　c、北大荒利特連鎖綠色產品店精益

　　網店營銷策劃書 8

　　一、銷售運作平臺

　　公司設置專門機構負責新產品的市場調研、開發、制定營銷策略、銷售方案，用市場經濟觀念全面打造白酒第一終端網絡。配備市場管理和財務人員，打破傳統的用人機制，從社會上招聘若干名業務精英。確定區域市場業務代表、業務主管、業務主任、業務經理，組成專業的營銷團隊，建立重點市場銷售分隊，對客戶實行專人管理，對單品實行承包銷售，在新產品上市前完成營銷團隊的組合。

　　二、銷售產品的設計

　　由于老產品的價格透明、結構老化，難以滿足消費者的需求，也難以支撐高昂的營銷費用，產品無法形成市場優勢，因此，需要開發組合產品。

　　1、按白酒的香型來開發，力求產品個性化明顯，使其成為主打品牌。

　　2、按白酒的度酒開發產品，形成高中低度系列產品。

　　3、有針對性的開發產品,在銷售過程中不斷進行市場調查，跟進產品，達到產品結構的最佳組合。

　　4、按市場價格來開發產品,建立合理的產品價格體系。

　　三、網絡系統建立

　　對原有的經銷商網絡進行有效的整合，先幫助原有的經銷商進行助銷，掌握第一手資料，摸清市場底細。為20XX年白酒營銷工作打好基礎。新產品上市工作可按下列步驟向市場推進。

　　1、確立主攻市場，建立可行的縣級目標市場，制定市場開發規劃。銷售人員直接為一級商服務，由一級商對業務人員進行考核，在銷售區域市場選擇信譽良好的酒店、商超、商店，對產品進行全面集中鋪市。打造樣板市場，力爭市場的鋪貨率達到80%以上。通過一個月的鋪市后，強化和篩選客戶，確定一、二級客戶，建立和完善客戶的檔案。

　　2、對一級經銷商管理的下線客戶由業務人員協助管理，實行一、二級客戶供貨卡管理制度;對一、二級客戶印制并發放供貨卡。目的是掌握與控制市場貨物流向，有效的控制市場砸價、竄貨，徹底杜絕假貨的出現。

　　3、對一、二級經銷商的獎勵政策進行合理的區分，保護一級經銷商，扶植和支持二級客戶。視業績大小獎勵二級客戶。

　　4、對客戶采取晉級管理的辦法。當二級客戶業績達到或超過一級經銷商時，二級客戶可以直接晉升為一級經銷商，享受的待遇隨之變化。最終形成強大的、具有拓展能力的銷售一、二級網絡。

　　四、市場資源的利用

　　1、配置送貨車輛，制作車體形象廣告。

　　2、業務人員統一服裝、名片，佩帶胸卡。

　　3、任命業務代表、業務主管、業務主任、業務經理。

　　4、公司可以掌控的資源統一調度，統一管理。

　　五、產品利益分配和銷售費用

　　(一)、產品利潤分配

　　合理的分配各個環節的利益關系，做到資源的最大利用，對此，20XX年白酒營銷將按照產品價格的空間關系予以層層分配。

　　1、制定統一的.市場銷售價，包括酒店價、商超價、零售店價等，合理分配利潤空間，按月返利和年獎勵兩種形式對經銷商進行嘉獎。

　　2、銷售產品進行的有機組合，制定單品的市場操作辦法。

　　3、對于階段性的促銷活動按出貨的總量設置獎勵標準。

　　4、隨著市場逐步成熟，各個環節上的費用相應的予以減少或者取消。

　　(二)、營銷費用的管理：

　　1、對銷售產品采用費用包干的辦法，公司承擔業務人員的基本工資、出差費用、電話費用等。

　　2、車輛費用、辦公費用、庫房費用。

　　3、業務人員的待遇采取底薪+提成+獎勵的辦法予以發放，基本任務保基本工資，業務提成上不封頂。

　　4、易拉寶、招貼畫、公益性廣告等宣傳費用。

　　5、鋪市階段的宣傳和造勢活動以及階段性的銷售活動產生的費用。

　　(二)、20XX年直銷工作的步：計直銷操作辦法(一品一策)。2、公開招聘業務人員，進行短期培訓，安排具體崗位。3、制定直銷產品上市造勢活動方案。

　　通過直銷運營可以有效的對市場進行掌控，對市場的進行不斷的補充和完善，達到網絡的扁平化，為運作大市場打下堅實的基礎。

　　網店營銷策劃書 9

　　一、網店名稱：

　　“飾外淘園”女裝

　　二、店鋪介紹：

　　本店貨品全部來自正規的渠道，以最直接有效的方式送達最終端消費者手里，廠家直銷，物美價廉。商品琳瑯滿目，適合各類喜好的消費人群。例如，歐美、日韓、瑞麗、昕薇等雜志的流行款式。無論是休閑、運動還是工作裝，本店應有盡有。小本經營，重在品質，服務態度包您滿意。本店還會時時的推出特價商品，小禮物的免費贈送，機會多多，種類多多，價格最低，質量最好，希望廣大顧客前來選購。本店將以最熱情的服務，最優質的商品，最最低廉的價格，服務全消費者。我店本著以薄利多銷為原則，在有合理利潤的基礎下將盡最大可能讓利給大家。

　　三、經營宗旨：

　　本店的.宗旨是誠信為本，顧客至上！物美價廉，只賺信用，不賺錢。

　　四、經營模式：

　　淘寶個人女裝零售商

　　五、產品概述（主營商品）：

　　時尚女裝、學生裝

　　六、定位：

　　（1）、網店定位：我們本著物美價廉的原則，比其他同類店鋪服務更好

　　（2）、目標顧客定位：18—25歲，追求時尚的女性。這部分顧客的特點：

　　1、追求時尚的女性，對時尚敏感度較高，想追趕時代潮流的人，并有一定的購買能力；

　　2、追求時尚和個性，幫他們省掉逛街時間；

　　3、網上種類多，價格低廉，在實體店中買不到的東西能在網店中買到。

　　在消費群體上，我們目標消費者是18—25歲潮流女生，這些消費者多數是高校學生，基本上沒有什么收入，但她們年輕、時尚，因此穿著也就成了她們表現個性的重要途徑。所以，我們針對這部分消費者收入低、渴望高的特點提供物美價廉的商品。

　　（3）、商品價格定位：高檔商品：150—250元左右；中低檔商品：5—150元左右；

　　七、經營方式：

　　（1）、網店經營方式與網下開店相結合的經營方式。此種網店因為有網下店鋪的支持，在商品的價位、銷售的技巧方面都更高一籌，也容易取得消費者的認可與信任。

　　（2）、全職經營網店。經營者將全部精力都投入到網站的經營上，將網上開店作為自己的全部工作，將網店的收入作為個人收入的主要來源。

　　（3）、兼職經營網店。經營者將網店作為自己的副業，如在校大學生利用課余時間經營網店。也有一些職場人員利用工作之余開設網店，增加收入來源。

　　本店采用的經營模式是兼職經營，對市場進行調查，經營一些校園內同學自己熟悉并且感興趣的時尚商品，我們選擇的是時尚女裝。

　　八、本店特點：

　　本店本著誠信經營，質量優先的核心價值觀，以打造獨特品牌網店為宗旨，以顧客為本，以時尚、新奇、個性為進貨理念，以物美價廉為經營理念，為顧客提供好的服務和售后保障，讓顧客體驗不一樣的網購經歷，做一個真正的時尚達人。

　　九、本行業分析：

　　（1）、衣食乃生身所需，市場之大。衣食住行是人類生活的四大元素，人們把“衣”放在首位，可見衣服對于我們的重要性。作為衣食住行之首，人類對錦衣美服的追求似乎永遠沒有止境，不管是大街小巷、星羅棋布的個性服裝店，還是

　　網店營銷策劃書 10

　　一、開店的目標

　　從普通淘寶店鋪做起，用經驗累積信用，樹立本公司在淘寶的知名度和口碑，增加瀏覽量、收藏量、成交量和信譽度，努力將搜索結果靠前排列，信用和質量的過硬讓更多顧客口碑相傳。

　　二、開店的步驟

　　1.用本公司的名稱注冊一個電子郵箱后注冊淘寶會員并開通支付寶。

　　2.申請淘寶實名認證。

　　3.通過淘寶開店考試。

　　4.下載淘寶助理（批量修改和上傳商品的工具）和公司數據包。

　　5.上傳本公司的商品，數量達到10件可迅速開店，做好寶貝的分類。

　　三、項目預算

　　1、淘寶標準版模板90元一季度，加購買模板50-100元。（初期也可使用免費版）

　　2、加入消保需交1000元保證金。

　　提出消費者保障賠付申請的條件：

　　2.1買家發起的賠付申請的相關商品與收到的商品為同一件。

　　2.2買家已要求賣家退貨而被拒絕，或無法聯系到該賣家，或賣家中斷其經營服務。

　　2.3買家的賠付申請在形式上符合相關法律法規的規定

　　2.4賠付申請金額僅以買家實際支付的商品價款加郵費（含維權商品回郵郵費）為限。

　　2.5買家確認表面一致后，不得就表面一致的問題提出“消費者保障服務”賠付申請，但收貨人能夠提供有效相反證據的除外）。

　　四、我們的劣勢

　　自身店鋪的信譽度直接影響了顧客的信任感，這也導致很多客源的流失，而且我們有各自的工作，不能像很多全職賣家一樣時刻守在電腦旁，有時不會做出及時的應答，所以當有顧客咨詢時我們更要加倍的追蹤與跟進，盡量在第一時間回復，但我們的發貨有可能是從供應商直接發貨，這就導致了我們不能百分之百向賣家保證商品數量、質量、瑕疵和流通的信息，所以我們用質量和速度贏得客戶的信任是關鍵。

　　五、貨源的選擇

　　因淘寶顧客需求商品種類的不確定性和地域的不同，我們盡量和穩定的供應商建立長期合作的信任關系，其能確保商品的質量和發貨的及時性，發貨速度不及時，也是導致中差評的重要原因。

　　六、價格定位

　　銷售要保證自己的基本利潤點，不要輕易降價，更不要輕易抬高價格，價格要實惠，能抓人眼球，其他賣家缺少的商品，可以適量抬高價格，價格過低會導致后期難以調回，也影響顧客對商品的判斷。店內的商品可以拉開檔次，有高價位的也有低價位的，起步階段也可以將一兩款商品按照成本價出售，主要是為了初期賺取瀏覽量和人氣，定價一定要準確，含糊的定價會使有意向的賣家放棄交易。如果顧客的需求達到一定金額的時候，也可適當做出一些讓步的優惠，如滿XX元包郵，或者送樣品一件，需要發票的顧客可以另拍(是否存在我們的顧客在淘寶搜到我們店鋪并在網店購買的可能)

　　七、商品圖片及介紹

　　顧客看不到我們商品的實物，對我們商品唯一了解的途徑就是圖片和文字，圖片一定要清晰，為實物照片或實拍為主，體現商品的品質，以免有些顧客收到貨之后發現色差較為嚴重、細節差異較大、薄厚不一、圖案不夠清晰等問題，帶來不必要的麻煩；商品的介紹數據要準確，細節應全面。

　　八、搜索的.關鍵

　　新上架的寶貝排名會比較靠前，所以上新產品可以分批分次，搜索的關鍵詞一定要全面、廣泛，如無塵布：“無塵潔凈尺寸圖案顏色廠家直銷”等一切與此相關的關鍵詞，更加方便顧客搜索到商品的信息。

　　九、我們的服務

　　1.問好當買家向你詢問時要注意自己的用詞，要親切，和善，如果語言太過僵硬，顧客也會不怎么滿意，當顧客詢問寶貝的詳情時要有問必答，就算顧客最后決定不買也要有禮貌。

　　2.提問善于提問能夠引導顧客。

　　3.分析通過溝通分析顧客的真正需求遇到問題時應該安撫顧客，在解決問題前先分析問題。

　　4.推薦當顧客拿不定主意的時候，可以適當給一些推薦，推薦要適當的看顧客需求。

　　5.談判成功的談判將直接促成交易談判中以退為進更易接受。

　　6.幫助一定要和顧客核實收貨方的信息。

　　7.告別告別時要有禮貌，要給顧客留下好的映像。

　　十、顧客的評價及我們的售后

　　口碑是淘寶商家最在乎的重要問題，許多商家信譽達到一定高度時，會忽略顧客的感受，甚至出言不遜，因為他們忘記了當初在自己起步階段的時候自己曾經最在意的口碑，但是很多顧客看到商家的惡意回復和中差評的時候一樣會放棄選擇皇冠甚至金冠賣家，盡管他們的價格和信譽度很誘人，退而選擇銷量和信譽度不如他們的中小賣家，因為他們知道中小賣家更注重服務和售后，所以在網店的經營過程當中，口碑，是我們永遠不能忽視更加不能輕視的問題，如果遇到有些買家給了中評甚至差評，要第一時間聯系賣家，細心咨詢其給中差評的原因，很多買家給出中差評都是因為快遞的速度、貨物改變了形態或者為了砍低價格，這個時候我們不能責備他們的無理取鬧或者置之不理，要和顧客溝通，詢問原因之后，用我們的誠意來換取他的好評，當顧客在遇到問題要退貨，你要及時的處理，要有禮貌，和善的處理，不要給顧客留下不好的印象，做出適當的調節，是退貨還是協商，不要讓顧客找到淘寶網來維權。

　　網店營銷策劃書 11

　　一、傳播背景

　　（一）c2c的傳播背景：隨著互聯網的快速發展、企業之間競爭的日益激烈以及消費者對流行網上購物潮流的追求與需求，促使企業展開了自身的c2c業務，而不斷發展的c2c平臺也刺激了網商群體的迅速發展。導致c2c成為我國網上購物的主要形式，已經逐漸成為企業之間在網上競爭的主要手段。因此，想要自己的網店在眾多競爭對手中脫穎而出絕非易事，必須要求網商對c2c傳播背景等多方面的熟悉掌握與了解。

　　（二）服裝行業的傳播背景：隨著日益激烈的市場競爭，導致各種各樣的，多姿多彩的，不同季節的，不同場合的等不同種類、不同樣式的服裝的上市以及營銷手段和方法的層出不窮，加大了服裝行業的競爭。因此，了解服裝行業的背景，有利于企業了解市場動態和人們的需求，從而能及時的采取措施和方案

　　（三）網店的傳播背景：隨著越來越多的消費者對網上購物的需求與喜愛，促使網上購物的迅速發展，競爭日益激烈；同時也促使網商群體的迅速發展，使網上商品幾乎覆蓋了人們物質生活和精神生活等各個領域。因此，了解網店的傳播背景等信息對于網商能否取得優勢地位起著不可忽視的作用。

　　二、傳播目標

　　1、網店的傳播目標：讓消費者充分了解我們網店的服裝特色、質量、款式和價格等方面，提高網店的宣傳度和知名度和信譽度。讓消費者品評我們店里的商品，根據品評采取措施和方案，保證網店的信譽度不斷提高，同時保持網店的不斷發展。

　　2、廣泛覆蓋網上使用用戶，拉動產品銷售增長正確引導網上用戶方向，推動網店形象的塑造與發展

　　三、網店分析

　　（一）、存在的問題

　　1、自主創業使我們缺乏資金、經驗:尋找可以入股的合作伙伴，擴大店面及其經營，多看一些成功知名網店的案例，了解其成功的方法、途徑及其積累的經驗，來補充自身的不足。

　　2、沒有固定的貨源、經營渠道和經營模式，增加經營成本：尋找符合自身需求的、物美價廉的貨源，并根據店鋪本身的優勢與劣勢和積累的.經驗來采取符合網店自身發展的經營模式，而且不斷完善通過網店經營發展而形成的經營渠道，使其更符合網店自身的需求。

　　3、網店的宣傳度、知名度、信譽度還不夠高：通過廣告、問卷調查等手段加大宣傳力度來提高宣傳度；通過網店的優質、效率、良好的態度服務來提高網店的信譽度；兩者結合來提高網店的知名度。

　　（二）、網店的SWOT分析

　　1、優勢

　　（1）網店經營能力、服務質量、商品質量較高，幾乎不存在因大小不適等問題而引起的退貨問題，降低了成本，增強了競爭優勢。

　　（2）擁有廣大的、潛在的消費者，隨著網店的宣傳度、知名度、信譽度的提高，使網店能夠吸引到更多的消費者，不近使網上市場不斷擴大，還為網店商品的銷售提供了廣闊的人流。

　　（3)服裝網店等小網店更容易運用互聯網來拓展企業經營空間，改進企業的服務，進一步提高網店的經營管理水平。

　　2、劣勢

　　（1）自主創業導致資金缺乏、經驗缺乏

　　（2）沒有固定的貨源、經營渠道及其經營模式，增加經營成本

　　（3）網店的宣傳度、知名度、信譽度還不夠高

　　3、機會

　　(1）國家近年來對網店等一系列的優惠政策和優惠待遇

　　(2）電子商務的快速發展、市場的不斷擴大為我們的發展帶來了機遇

　　（3）服裝企業雖競爭激烈，但良好發展的行業優勢仍然為我們帶來了發展機遇

　　4、挑戰

　　（1）消費者的認可程度還比較低，大都希望看到實物

　　（2）服裝市場不斷趨于飽和，使具有貨源優勢的服裝網店商品價格較低

　　（三）確定核心的傳播點

　　1、注重宣傳我們網店服裝的特色、質量和款式

　　2、注重宣傳我們網店的服務特色、網店的工作和服務效率

　　3、注重宣傳我們網店的優質服務，進而宣傳網店的信譽度和知名度

　　（四）確定目標受點

　　1、宣傳網店的服裝特色、質量、款式和價格等

　　2、提高網店的宣傳度和知名度和信譽度

　　3、采取措施和方案，保證網店的信譽度、知名度不斷提高，同時保持網店的不斷發展

　　四、策劃與構思

　　1、根據網店的商品、服務、銷售建立帖子和知道，通過網友的提問和評論來找出并完善自身的不足。

　　2、確定網店的宣傳和策劃背景

　　3、根據服裝企業的發展形勢細分市場

　　4、將市場進行定位

　　5、進行網店的SWOT分析

　　6、制定網店營銷、宣傳等方面的策略，并將其進行整理組合

　　7、進行項目實施的預期效果

　　8、制定網店的監控與控制

　　9、通過一系列步驟的實施做最后的總結，給予評價

　　網店營銷策劃書 12

　　一、營銷策劃的目的與任務：

　　本次策劃是一次網絡營銷的策劃，目的在于使休閑食品在網絡上順利推出市場，在琳瑯滿目的休閑食品網絡市場獲得更多的市場占有率，從而贏得消費者的青睞，獲得更大的企業利益，在網絡上得到廣大網絡消費人群的認可。

　　二、產品概況：

　　休閑食品的最主要賣點其獨特美味或者給予消費者美好休閑享受而不是補充營養的東西。休閑食品主要有三種消費特征：風味型、營養型、享受型、特產型，消費者涵蓋全部人群：兒童零食、青少年享受、成年及老年人暇趣等。

　　作為一個大的且快速膨脹的市場，中國休閑食品市場有如下幾個特點，也是休閑食品的幾個主流方向：

　　(一)越來越貼近人的飲食習慣和心理，要適口

　　1. 帶湯汁的，便于咀嚼，利于下咽和消化的，如將薯片與礦泉水捆綁銷售;

　　2. 滿足求新、求變心態，人的味蕾要不斷的以新的滋味的或口感的刺激中才可以保持持續的滿意;

　　3. 健康，盡管消費者對這一點不十分明確，但在其購買決策的諸影響因素中卻很重要，消費者會對食品的功能性有一定需求，基于不同的功能成為市場細分的前提;

　　(二)從人的購買和消費習慣與心理來看，要賞心、悅目、滿足支配心。即“食、色、性”

　　1. 方便性，賣點要近，購買過程要體現休閑的概念;

　　2. 時效性，滿足其心血來潮的非理性需求;

　　3. 可觀性，休閑是一個全面的概念，不但要好吃還要好看，試問賣場里哪里最靚?散裝產品區;

　　4. 參與性，每個人都有支配欲，好吃好看再好玩就更酷了;

　　三、 市場環境分析：

　　1、休閑食品行業環境現狀

　　上個世紀從90年代開始，“洋”休閑大舉進入國門，歷經10年，休閑食品市場發生了翻天覆地的變化。僅餅干一類2003年就達到150萬噸，全年銷售收入在150億以上，年環比增長18.25%。近幾年，我國休閑食品行業發展速度較快，受益于休閑食品行業生產技術不斷提高以及下游需求市場不斷擴大，休閑食品行業在國內和國際市場上發展形勢都十分看好。

　　2、網絡消費者分析：

　　(1)網絡用戶分析

　　隨著互聯網絡的普及，越來越多的`人加入了網民的行列，截止到2003年3月份為止,中國的5910萬網民，僅半年間我國的互聯網絡用戶就增長了1330萬。網民中18-24歲的年輕人所占比例最高，達到37.3%，其次是18歲以下(17.6%)和25-30歲(17.0%)，網民在年齡結構上仍然呈現低齡化的特點。網民中學生所占比例最多，達到了28%。

　　(2)網絡購物消費的迅速傳播

　　隨著互聯網的普及，網上購物逐漸成為人們的消費方式之一。網上購物有安全，方便，快捷的特點，是未來發展趨勢。當前，網上購物的服務模式主要有兩種： C2C平臺，即個人與個人之間的電子商務，即個體商戶對消費者的模式;B2C平臺，是商家與個人之間的電子商務，即企業(或單位)對消費者的模式。

　　3、休閑食品特征分析：

　　①年輕消費群體崛起

　　②健康食品居于主導地位

　　③休閑食品的種類不同，受歡迎的程度有很大的不同。

　　④高收入家庭成為休閑食品消費主流

　　⑤產品更新速度快

　　四、休閑食品顧客群體分析

　　少年兒童和年輕女性是目前休閑食品的主流消費人群。對應分析顯示，目前時尚食品尤其是休閑食品，不再是孩子們的專利，成人尤其是年輕女性已成為主流消費人群。調查顯示，高中/中專及大專學歷、18歲~24歲的年輕女性是引導時尚食品消費的主流群體，她們在購買食品時喜歡購買更為時尚的品牌;相反，31歲~35歲年齡段的男性群體則對于時尚食品不大“感冒”。

　　五、網絡營銷盈利模式

　　1、傳統的網絡營銷盈利模式：建立企業產品網站;在網絡的商務平臺開設網店;網絡廣告推銷等等。

　　2、新的洐生盈利模式：博客營銷，微博推廣，與大型的團購網站合作等等。

　　六、4P營銷組合：

　　1、針對產品方面：樹立休閑食品的健康品牌，積極推廣綠色有機零食。

　　2、針對渠道方面：

　　(1)在各銷售平臺開設網絡商店 (暫未實現)

　　(2)建立博客，推出并介紹對應的商品

　　(3)建立微博，推廣有益可口的休閑零食

　　(4)與大型的團購網站合作，開展低價團購活動

　　3、針對價格方面：

　　(1)限時折扣活動

　　(2)定時定量競拍

　　(3)積分兌換活動

　　4、針對促銷方面：

　　(1)免費試吃活動

　　(2)微博轉發抽獎活動

　　(3)休閑食品知識問答

　　網店營銷策劃書 13

　　一、促銷的種類

　　根據手段方式不同分為：折扣促銷、抽獎促銷、會員制促銷、贈品促銷等;按照手段的時機可分為：開業促銷、新產品上市促銷、季節性促銷、節慶促銷、慶典促銷等。可根據促銷目的的不同采取不同的促銷方式，活學活用!一般都是相互結合。

　　二、促銷的目的：

　　很簡單，賺錢!那么，如何來達到這樣的目的呢?請看第三步。

　　三、促銷的過程：

　　1、確定促銷的商品、并備好充足的貨。不同的商品采取不同的促銷方式，不同的季節促銷不同的商品。促銷期間，貨品銷售會比平時快，因此，充足的備貨就是保障，如果經常發生缺貨現象，不僅影響銷售，也會影響買主對感官與好評，如果遇到不好說話的買主，給你一個差評，那可真是夠嗆，即使能取消，也得白白耗費掉不少的時間與精力。

　　2、顧客人群的確定：要促銷，當然要把促銷的對象搞清楚，促銷對象是你的目標消費群，這些人才是你的受眾，而不是你自己，所以促銷一定要針對你的目標人群開展促銷信息的傳播，你的目標消費群知道了，促銷才會有成效，如果對著自己促銷，促銷方法制定得再適當也只是對牛彈琴。目標對象確定了，再選擇合適的傳播方法，比如網上的旺旺消息，簽名檔，寶貝題目，公告，寫貼等，網下也可以結合做一些推廣，如手機短信，DM單等等，這些都是促銷信息傳播的有效途徑!做好這個前提，就不愁沒有客戶進店了!顧客確定了，才能選擇合適的促銷方法。

　　3、制定促銷方案：

　　⑴會員、積分促銷：

　　例子：所有購買我公司產品的顧客，都成為我公司的會員，會員不僅可享受購物優惠，同時還可以累計積分，用積分免費兌換商品。

　　優點：采用這種促銷方式，可吸引客戶再次來店購買以及介紹新客戶來店購買，不僅可以使客戶得到更多的實惠，同時鞏固老客戶，拓展新客戶，增強了客戶對網店的忠誠度!

　　⑵折扣促銷：

　　折價亦稱打折、折扣，是目前最常用的一種階段性促銷方式。由于折扣促銷直接讓利與消費者，讓客戶非常直接的感受到了實惠，因此，這種促銷方式是比較立桿見影的。

　　A、直接折扣：找個借口，進行打折銷售。 、直接折扣：找個借口，進行打折銷售。

　　例子：我公司經常在重要的節日，如春節、情人節、三八節、五一、中秋、重陽、母親節、圣誕節等，進行8折優惠，因為這樣的時候，人們往往會選擇購買健康禮品作為表達情意的禮品。往往也在公司周年慶、等慶典時折扣促銷。

　　優點：符合節日需求，會吸引更多的人前來購買，雖然折扣后單件利潤下降，但銷量上去了，總的銷售收入不會減少，同時還增加了店內的人氣，擁有了更多的客戶，對以后的銷售也會起到帶動作用，何樂而不為呢?

　　建議：采用這種促銷方式的促銷效果也要取決于商品的價格敏感度。對于價格敏感度不高的商品，往往徒勞無功。不過，由于網上營銷的特殊性，直接的折扣銷售容易造成顧客的懷疑，一般不建議使用。

　　B、變相折扣：

　　例子：我公司也經常在節假日，采取符合節假日特點的打包銷售，把幾件產品進行組合，形成一個合理的禮品包裝，進行一定的折扣銷售。優點：更加人性化，而且，折扣不露痕跡!建議：產品的組合有很高的學問，組合得好(我自己經常就用天年保健內衣與保健襪組合，效果很好)，可以讓消費者非常滿意，但是組合不好(如果用耳環與書來搭配，那肯定……)，那可能就怨聲氐類福?

　　C、買贈促銷：其實這也是一種變相的折價促銷方式，也是一種非常常用而且有效的促、買贈促銷：其實這也是一種變相的折價促銷方式，

　　例子：我公司以前也一直用買電解水機贈迷你飲水機。

　　優點：讓顧客覺得自己花同樣的錢多買了樣產品，高興!建議：買贈促銷應用效果的好壞關鍵在贈品的選擇上，一個貼切，得當的贈品，會對產品銷售起到積極的促進作用，而選擇不適合的贈品只能是賠了夫人又折兵，你的`成本上去了，利潤減少了，但客戶卻不領情!

　　⑶贈送樣品促銷比較適合化妝品和保健食品。由于物流成本原因，目前在網上的應用不算太多，在新產品推出試用、產品更新、對抗競爭品牌、開辟新市場情況下利用贈品促銷可以達到比較好的促銷效果。

　　例子：我們公司新產品上市，都采取試用裝產品試用!

　　優點：讓顧客產生對產品的忠實度。

　　建議：效果過硬的產品才能夠試用。

　　⑷抽獎促銷這是一種有性質的促銷方式。也是應該較為廣泛的促銷方式之一，由于選擇的大都是有誘惑力的獎品，因此，可以吸引消費者來店，促進產品銷售。

　　抽獎促銷活動應注意的幾點：

　　a獎品要有誘惑力，可考慮大額超值的產品吸引人們參加;

　　b活動參加方式要簡單化，太過復雜和難度太大的活動較難吸客戶的參與;

　　c抽獎結果的公正公平性，由于網絡的虛擬性和參加者的廣泛地域性，對抽獎結果的真實性要有一定的保證，并及時能過email、公告等形式向參加者通告活動進度和結果。

　　⑸紅包促銷紅包是淘寶網上專用的一種促銷道具，各位賣家可以根據各自店鋪的不同情況靈活制定紅包的贈送規則和使用規則。

　　例子：我所在的珠海商盟的買5送5紅包促銷。

　　優點：可增強店內的人氣，由于紅包有使用時限，因此可促進客戶在短期內再次購買，有效形成客戶的忠誠度!

　　⑹拍賣：拍賣是網上吸引人氣最為有效的方法之一，由于一元拍和荷蘭拍在淘寶首面都有專門的展示區，因此進入該區的商品可獲得更多的被展示機會，淘寶買家也會因為拍賣的物品而進入賣家店內瀏覽更多商品，可大大提升商品成交機會。

　　⑺積極參與淘寶網主辦的各種促銷活動：積極參與淘寶網主辦的各種促銷活動：淘寶不定期會在不同版塊組織不同的活動，參與活動的賣家會得到更多的推薦機會，這也是提升店鋪人氣和促進銷售的一個好方法。要想讓更多的人關注到你的店鋪，這個機會可要抓住哦，所以別忘了經常到淘寶的首頁，支付頁面，公告欄等處關注淘寶舉行的活動，并積極參與!

　　四、有效利用店鋪裝修、公告及留言，營造良好的促銷氛圍

　　有效利用店鋪裝修、公告及留言，有些人做促銷，店外宣傳也做得很不錯，可進店一看，扭頭就走。什么原因，那就是店內氛圍沒做好。促銷時和沒促銷時一個樣，冷冷清清的，店鋪公告沒有促銷，留言也沒有促銷信息，進入店內就感覺不到一點有人氣、有促銷氛圍的感覺。促銷要“有聲有色”!冷冷清清，能留住客戶嗎?

　　五、促銷效果評估與促銷方案的修正

　　很多人促銷做到以上幾項就算完了，其實還有一項非常重要的工作沒有做。那就是促銷效果的評估與促銷方案的修正。任何一項促銷活動都不可能事先就知道一定是切實可行的，在促銷活動執行到一定時間后，我們就需要對活動效果進行評估。一方面，看瀏覽量，看銷售量。這些數據都需要橫向與縱向雙方面比較，即一是用當前瀏覽量、成交量與歷史瀏覽量、成交量進行對比。二是用同行業競爭對手瀏覽量、成交量與自己的店鋪相比較。這樣雙方面比較出來的結果才是真實的促銷效果。如果促銷評估的效果與預期目標有所偏離，這就需要查找原因，看是哪一個部分出了問題，并根據出現的問題制定新的促銷策略進行修正與完善。

　　網店營銷策劃書 14

　　一、活動的目的

　　活動最主要的是能引來更多的流量，讓更多地買家了解你的網店促銷活動，讓買家對你的促銷活動得到認可，產生購買，從而達到預期銷售。只有明確的目的才能把活動做得圓滿。

　　二、活動介紹

　　常用的活動有：降價 打折 限購 秒殺 抽獎 送贈品 滿就送 優惠卷 限時搶購等，不管哪種活動只要開展的好，都會起到作用;比如降價：這個時候定要拿出一個不賺錢的寶貝去去沖銷量和人氣，通過這個寶貝去做鋪墊，來刺激買家，讓買家產生欲望。

　　三、活動主題

　　主題是吸引買家眼球的一個關鍵，要為你的主題起一個與這次活動想搭配的名字，字數不能過多，要簡潔，干脆，精煉，能引導買家，讓買家忍不住想看到底是怎么樣的一個活動;比如：降價主題：五一，讓你有心跳的感覺。

　　四、活動目標

　　不管做什么都要有目標，沒有目標一切都是閑扯，目標并不是說說而已，要真正的去做，去實踐 ，才能去實現目標;這個活動的目標有大概幾點：大幅度提升銷量，銷售額明顯增加;讓店鋪在網店中占有一席之地;讓買家對店鋪產生良好的印象; 有效的提升寶貝的權重;活動結束后回購率明顯增加。

　　五、宣傳推廣

　　海報是用的最多的一種，我們為此付出的全都可以從海報上體現出來，是我們精心制作加不斷修改出來的，但做事要突出活動的要點，不要白費了心血;要是預算比較高的，網站推廣再也合適不過了，網站轉化率比較高，是因為當一個人進去看到宣傳后，不缺這樣產品不會去點擊的，要么就是推廣帶來的沖擊力比較大，不看心里不是滋味;預算比較低的可以選擇平臺推廣，但需要提前推廣，跟用戶提前打個預防針。

　　六、行動方案

　　1.活動時間：

　　20xx年5月1號-20XX年5月10號 (可根據自己實際情況調整)

　　2. 活動原則：

　　出現不可預料的.事情時，促銷和活動要靈活運用;選擇性價比比較高的寶貝，這樣才能讓自己更有優勢;可操作性要強，操作性不好的方案就算比較好運營時也大打折扣;要有好的創意，不能被競爭者同質化;方案運營起來要有良好的效益產生，沒有效益還是空歡喜一場。

　　3. 活動細則：

　　凡購買此產品都會享受最低的價格，買到滿意的產品，買滿多少再減多少。

　　七、方案運營總結

　　活動結束后要去總結得失，做一份詳細的報表出來，方便研究，自己實戰出來的東西是最寶貴的財富;結果是否成功和失敗，看下成功在什么地方，失敗在什么地方，找出自己的優點和缺點在哪里，然后彌補缺點上的不足，慢慢走上成功路。

　　網店營銷策劃書 15

　　一、活動概況

　　1、活動主題：20xx新XX國際商貿城采購節

　　2、活動時間：

　　3、秒殺場次：中（12：00） 下（16：00） 晚（21：00）

　　4、秒殺規則：每一場8個產品、每個產品以一元秒殺。

　　5、商家要求：需提供3款產品、每款以3的倍數。 提供產品價值不得低于100元、低于100元需商家包郵。

　　二、參與活動

　　1、基本要求（- 10.7前）

　　必須有鋪面、有營業執照或與租賃合同。

　　2、參與范圍：

　　男裝、鞋、帽、飾品、手機、配件等相關商家

　　女裝、鞋、帽、飾品、家電、家居等相關商家

　　3、參與要求：

　　男女裝男女鞋商家需提供最低3款價值不低于100元商品，且每款數量不得低于3個。

　　服裝周邊產品商家需提供最低3款價值不低于50元商品，且每款數量不得低于3個，（需要包郵）

　　4、贊助商家

　　收益：

　　A3宣傳單10萬份、專屬廣告位（覆蓋在整個昆明，提升品牌知名度，增收營業額開發經銷商）

　　廣告游車20輛，專屬廣告位（連續7天，覆蓋在整個XX，提升品牌知名度，增收營業額開發經銷商）

　　戶外舞臺表演、專屬廣告位、現場產品展示拍賣覆蓋新XX、新亞洲體育場、提升品牌知名度，增高營業額開發經銷商）注：需提供展示產品。現場以一元拍賣。每場最多三款產品，數量不限。

　　秒殺活動銷售：秒殺活動結束，商家可提供商品以5折、6折、7折、8折。進行銷售…（例：秒殺時間：12：00-12:05結束。12:06-13:06 可以5折銷售，以此類推。

　　電視臺報紙：有相應曝光率，（本次活動將在春城晚報。云南多家地方電視臺，廣告宣傳。覆蓋全云南場、提升品牌知名度，增高營業額開發經銷商）

　　2、活動推廣預熱

　　免費推廣：

　　XX網上商城運營部負責網上推廣發布活動信息，發布平臺包括1000個云南地區qq群，50個云南地區活躍論壇，微信、微博有獎轉發，微博付費推廣等，XX銷售部組織參加線下推廣；發放宣傳單、組織戶外舞臺推廣活動等。

　　收費推廣：

　　（商家可提供產品，用于活動宣傳）

　　線下：投放：10萬份A3宣傳單

　　XX晚報

　　XX多家地方電視臺

　　廣告車游行

　　11區廣告舞臺表演、拍賣 （大篇幅噴繪）

　　新亞洲體育館搭舞臺表演、拍賣（大篇幅噴繪）

　　3、活動開始

　　活動進行期間XX網上商城運營部負責發布活動信息，后臺管理產品，審核訂單，通知賣家發貨等，確保活動有序的`進行。

　　Y責發布活動信息，后臺管理產品，審核訂單，通知賣家發貨等，確保活動有序的進行。

　　網店營銷策劃書 16

　　一年一度的元旦即將來臨。 元旦，是中國傳統節日，即世界多數國家通稱的“新年”，是一年開始的第一天。

　　一、背景簡析：

　　1、市場行情：從華為P6的2688元售價開始，到中興Nubia Z5的3456元，再到酷派大觀4的3980元，下半年國產手機新品的價格一個比一個高。而業內的市場調研顯示，這些價格猶如坐了火箭的國產明星手機的銷量也屢創新高，這顯示，國產手機的高端化之旅已初獲成功，而三星、索尼、諾基亞等洋品牌的高端機型也已直接陷入國產手機的包圍之中。

　　2、消費者動向：智能手機用戶，由最初使用千元智能手機到如今很多人換過2-5部智能手機。手機用戶對智能手機的了解，已逐漸進入成熟期，對智能手機的使用也在追求更高的性能，更高的性價比。

　　3、競爭動態：在同一商圈內共有6家同行手機店，除1家屬于某知名品牌連鎖店外，其余均為個體店，促銷無新意。且以經營低端水貨機為主。

　　4、自身經營現狀：今年剛翻新店面形象，主打與三星、中國移動的合作招牌。較容易在顧客心目中樹立正品行貨的高端形象。

　　綜上分析，可以看出目前智能手機已經過了普及期。考慮到20xx-20xx年是智能手機用戶合約機退約、低端智能手機用戶換機高峰期，我們店以20xx年新年來臨為時機，聯動春節促銷市場，舉辦一次大型促銷活動。

　　活動策略：根據以上分析，采用逆向思維的思考模式，以中高端國產智能手機做為促銷主推重點。

　　二、活動目的：

　　1、促進元旦、春節雙節手機銷量,振奮精神，鼓舞士氣。

　　2、引領當地手機消費市場，迎接換機高峰期來臨，抓住主流消費動向;

　　3、樹立手機店高端品牌、高性價比的店鋪形象。

　　三、活動對像：

　　主要目標對像為25-35歲之間的`中高端用戶消費群體。本商圈內這類群體主要概述如下：

　　1、機關企事業單位管理層;

　　2、車主、企業主、個體戶、各類品牌專賣店會員;

　　3、各類高端餐飲、會所消費人員;

　　4、富利華高檔社區。

　　四、活動主題：

　　高端大氣上檔次，中華酷聯“大放價”!

　　10款手機零利潤促銷中

　　低調奢華有內涵，三星五款“秒殺中”!

　　5款手機比京東還低

　　一元復始萬象新，三陽開泰“土豪機”!

　　3款手機幫你做土豪

　　五、活動時間：

　　20xx年1月1號-20xx年2月18號 共計49天

　　六、活動地點：

　　xx手機店。

　　七、活動目標：

　　目標毛利額10萬!

　　品牌分解：

　　八、活動內容：

　　1、三星五款手機裸機價銷售

　　套餐1：一電一充標配

　　套餐2：一電一充標配+進口原裝電池

　　套餐3：一電一充標配+電池+高級保護膜+真皮皮套

　　套餐4：一電一充標配+電池+高級保護膜+真皮皮套+藍牙耳機

　　套餐5：一電一充標配+電池+高級保護膜+真皮皮套+藍牙耳機+8G卡

　　套餐6：一電一充標配+電池+高級保護膜+真皮皮套+藍牙耳機+8G卡+一年延保服務+移動電源

　　套餐7：一電一充標配+電池+高級保護膜+真皮皮套+藍牙耳機+8G卡+一年延保服務+移動電源+藍牙音箱

　　套餐8：一電一充標配+電池+高級保護膜+真皮皮套+藍牙耳機+8G卡+一年延保服務+移動電源+藍牙音箱+話費+寬帶

　　套餐9：一電一充標配+電池+高級保護膜+真皮皮套+藍牙耳機+8G卡+一年延保服務+移動電源+藍牙音箱+話費+寬帶+數碼伴侶清潔套裝

　　2、中華酷聯10款高端機大放價

　　3、三款土豪機

　　4、進店有禮，進店有機會獲得價值300元大禮包一份

　　5、推薦有禮，元旦當天老顧客介紹新顧客購機成功，送xxx。

　　6、參與有禮，節日當天參與門口游戲活動，送xx。

　　7、試機有禮，節日當天進店并試機的顧客，可有機會獲得20xx掛歷一份。

　　8、購機返現，元旦當天購機成功客戶，春節活動三天內進店，可返現10、30、50。

　　9、預約購機最高優惠1000元，元旦當天進店，預約春節購機者，不同機型可分別享受100、300、500、800、1000的購機優惠券。

　　10、手機價格猜猜看，在店內舉行，每一局邀請5-10位顧客參與，猜的最接近的一位顧客，將可以獲得購機優惠券一張。

　　九、宣傳推廣

　　本次促銷活動，重點運用新媒體做宣傳推廣。

　　元旦促銷活動在促銷前一周開始，春節促銷活動在促銷前十五天開始。

　　1、統一設計促銷活動軟文、平面廣告;

　　2、企事業單位采用微博、微信、QQ、短信;

　　3、車主、企業主、個體戶、各類品牌專賣店會員采用會員聯動促銷的方式，借力主要4S店、主要消費場所贈送代金券;

　　4、各類高端餐飲、會所贈送紅包利士類宣傳物料、代金券;

　　5、富利華高檔社區公關物業，贈送過年過節車庫安防消防標語、文明倡導標語、免費信紙、暫時停車帖等。

　　6、利用位置檢索功能，運用微信、QQ群、社區網站、團購網站做線上有效推廣。

　　7、核心商圈，在促銷前三天進行“文明過節，節儉過節”為主題的倡導游街式宣傳，連鎖店可參考掃描二維碼的形式開展。

　　十、活動保障

　　每次活動都有可能出現一些意外，比如政府部門的干預、消費者的投訴、甚至天氣突變導致戶外的促銷活動無法繼續進行等等。必須對可能出現的各種意外事件做必要的人力、物力、財力方面的準備。

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