應聘客服簡歷

時間：2024-10-12 15:01:24 應聘簡歷我要投稿

應聘客服簡歷

　　時間的腳步是無聲的，它在不經意間流逝，找工作對于我們說已越來越近，這時是不是該好好寫一份簡歷了呢？那么如何寫簡歷才簡練、明確呢？下面是小編精心整理的應聘客服簡歷，僅供參考，歡迎大家閱讀。

應聘客服簡歷

應聘客服簡歷1

　　姓名：

　　性別：女

　　工作年限： 2年

　　民族： 漢族

　　最高學歷： 大專

　　出生年月： 1990.5

　　所學專業：電子營銷

　　籍貫：浙江

　　現居住地：浙江

　　婚姻狀況：未婚

　　手機： ************

　　郵箱：

　　求職意向

　　期望職位：淘寶客服

　　期望行業：貿易行業

　　期望地點：寧波

　　期望月薪： 2500以上

　　工作性質：全職/兼職

　　到崗時間：隨時

　　工作經驗

　　20xx-11-01至20xx-03-01

　　寧波*****有限公司( 民營/私營企業/ 50人以內/家電業)

　　淘寶售前客服

　　工作描述：通過阿里旺旺和客戶溝通，解答客戶提出的各種問題，達成交易。負責收集客戶信息，了解并分析客戶需求;在各個門戶網站發布產品信息，定期或不定期進行客戶回訪，以檢查客戶關系維護的情況;負責及時跟蹤貨品發貨動向，及時與用戶溝通，避免用戶不滿意。

　　20xx-09-01至20xx-08-01

　　寧波*****有限公司( 民營/私營企業/ 50人以內/互聯網/電子商務)

　　淘寶售前售后客服 (全職)

　　工作描述：

　　通過阿里旺旺和客戶溝通，解答客戶提出的各種問題，達成交易。負責收集客戶信息，了解并分析客戶需求;負責進行有效的客戶管理和溝通;負責建立客戶服務團隊以及培訓客戶代表等相關人員;定期或不定期進行客戶回訪，以檢查客戶關系維護的情況;負責發展維護良好的客戶關系;負責組織公司產品的售后服務工作;建立客戶檔案、質量跟蹤記錄等售后服務信息管理系統。負責及時跟蹤貨品發貨動向，及時與用戶溝通，避免用戶不滿意。有時候會兼顧售后和發貨的流程。

　　20xx-04-01至20xx-07-01

　　***寧波分公司( 民營/私營企業/ 500人以上/計算機服務)

　　銷售部門- 業務拓展專員 (全職)

　　工作描述：從事電子支付網絡的應用開發與運營推廣，面向商業零售、專業批發市場、物流行業、大型(連鎖)集團，提供包括銀行卡收單在內的收銀管理一體化、資金結算、數據管理和電子商務集成等第三方專業服

　　教育經驗

　　20xx-09-01至20xx-06-01

　　**信息技術職業學院

　　所學專業：電子營銷

　　學歷：大專

　　專業描述：市場調查與預測，營銷策劃理論與實踐，市場營銷。企業管理概論，營銷師，廣告學。Protel .Auto CAD ,EDA ,PLC可編程控制技術，模擬電子技術，數字電子技術，計算機應用基礎。本人在校成績：前30%

　　語言能力/技能證書

　　證書：Auto CAD

　　自我評價

　　性格屬于中性性格，善于交流和溝通，市場營銷與企業管理知識較牢固，并掌握一定的營銷知識。能充分熟練地應用于實際，細心，自信樂觀，具有很強的`上進心，善于發現解決問題，能夠承受較大的工作壓力，能夠虛心請教不懂的事情，具有一定的溝通能力，不怕苦不怕累，待人真誠，擅長交朋友。人際關心良好，對事認真負責，有很強的責任心和團隊意識，具有一定的創新意識和創造能力。

應聘客服簡歷2

　　我是20_年4月到公司工作，至今已經有四年了。跟著公司走過的這四年時間里，我深深的被公司的企業文化所吸引，尤其是進入客戶服務部工作三年來，在領導的幫助和指導下，我學到了更多使我終身受益的業務知識和協調能力，并取得了優異的成績。

　　現在客戶服務部副主管一職空缺，希望領導能考慮讓我擔任，對此職位我有以下優勢：

　　我在客戶服務部專職工作過三年時間，積累了豐富的服務客戶的經驗，對公司客戶都有詳盡的了解，在此崗位我能協助客服主管處理大部分客戶意見;

　　工作過程中我與領導以及員工緊密團結，共同努力，有著很強的協作溝通能力;在公司四年的工作，使我對公司各個部門以及領導、員工有著很深的了解，在此崗位我能更好的協助部門經理協調部門以及領導、員工之間的.事務;在公司四年的工作學習中，我的適應能力已經提高到一個層次，先后在公司的很多崗位上效力，能游刃有余的完成公司交給的任務，在各崗位工作的同時，加強了與各部門同事間的協作與協調能力。

　　如果我能任職，協助主管做好部門日常事務，團結同事，及時做好同事與主管間的溝通，認真貫徹公司指導思想，為單位多做貢獻，創造價值;如果不能勝任我將繼續努力，在今后的工作過程中不斷總結經驗與教訓，儲備自己的領導才能。

應聘客服簡歷3

　　1、形象好，親和力，有責任心；有良好的語言表達能力和溝通能力；我做事認真負責，細心踏實。

　　2、本人性格開朗，擅長與人溝通，工作認真負責，可以很好的完成領導交給的各項工作，與同事關系融洽！相信可以勝任貴公司的工作！

　　3、能夠獨立處理棘手問題，安撫用戶，態度親和，化解矛盾，普通話標準，工作能力、學習能力強，打字快，文筆流暢有普通話等級證、話務員等級證。

　　4、身體健康，大專學歷，物業管理專業；工作積極主動、有服務意識，親和力強、善于與人溝通；具有4年物業管理工作經驗者，有物業上崗證及助理物業管理師證書。

　　5、自信謙虛，努力上進，待人親和，對工作有極高的熱情和強烈的責任心，堅信團隊合作才能讓工作更出色。另外，個人對英語有強烈的愛好，取得英語四級證書，并一直在努力學習中。

　　6、對生活樂觀、積極、向上，對工作認真負責，為人處事能力強，適應能力強，應變能力強。辦公軟件應用熟練，客服、接待、文員、行政助理等工作皆能勝任。

　　7、本人樂觀開朗，積極好學，有自信，對待工作認真負責，能夠吃苦耐勞，敢于挑戰，喜歡結交朋友，并且能夠很快融于團隊。

　　8、我是一個性格外向的.人，喜歡跟人打交道，喜歡結交朋友，對于工作認真負責，喜歡挑戰新鮮的事物，學習新知識，相信沒有做不到的，只有想不到的。

　　9、本人具有較好的溝通能力及文化素養，為人誠懇、守信，處事積極、果斷，有較好的心理素質，有強烈的進取心和高度的責任感；積極進取、腳踏實地，能夠高效率地完成工作；具有較強的組織、協調能力和團隊精神。

　　10、性格外向，在電話客服和銷售方面工作經驗豐富，在管理崗位也有幾年的工作經驗，能夠積極的工作，秉持今日事今日畢的工作態度。

應聘客服簡歷4

　　唐XX

　　電話：(+86) 138-0013-8000

　　郵件：[emailprotected]

　　地址：上海喬布區喬布東路123弄67號

　　郵編：200070

　　求職意向

　　客服中心

　　教育經歷

　　20xx.09 - 20xx.06上海喬布大學藥學院藥劑方向本科

　　20xx.09 - 20xx.06上海喬布堂大學外語學院英語輔修

　　客服相關經歷

　　20xx.06 -至今上海特朗思大宇宙信息技術服務有限公司客服代表

　　聯系已購買的產品的客戶，詢問安裝及使用情況并解答客戶問題

　　記錄客戶問題，通過ＣＲＭ系統生成文檔并歸檔個案

　　把無法解決的升級問題發送至升級授理團隊或組長，協助完成售后工作

　　20xx.09 - 20xx.08武漢耐爾家具公司售后助理

　　登記、分類、備份、保存和整理公司售后部門的計算機公文資料

　　管理客戶檔案資料，培訓、指導客戶代表，使其自行能更新和維護網站。

　　申請并管理好公司和客戶的.網站域名，推廣客戶商業信息機文件資料

　　建立并維護公司售后服務體系，協助組織制訂售后服務人員行為規范并督導

　　貫徹執

　　校園相關經歷

　　20xx.09 - 20xx.08喬布大學櫻學社部長&社刊主編

　　櫻學社是校明星社團，擁有約500名會員（校內規模最大）

　　定期組織“初級日語教學”、“日本影視交流”及日語角活動，擔任日語講師

　　策劃兩次“學園祭”活動，以及大型晚會“中日文化交流節閉幕式

　　參與社刊“櫻學刊”的創刊，擔任社刊編輯（后任主編）和翻譯

　　20xx.09 -至今喬布大學07物流管理2班班長

　　組織、安排班級活動，如座談會、班會、聚餐等，負責場地安排、組織同學

　　、活動策劃等

　　與班委一起帶領班級參加學院明星班級比賽，聯系同學、租借場地、組織排

　　練，獲得“明星班級大賽”二等獎

　　多次獲得“五四紅旗特色團組織”榮譽稱號

　　語言和計算機能力

　　英語技能：大學英語六級（CET6）通過

　　IT技能：計算機等級考試3級（數據庫）通過

　　MS Office辦公套件、Photoshop, Dreamweaver熟練使用

　　獲獎經歷

　　市優秀畢業生（TOP0.05%）

　　校三好學生、連續2年獲得專業一等獎學金

　　歐萊雅商業策劃大賽分賽區第二名

　　特長和愛好

　　鋼琴7級

　　愛好音樂、攝影、計算機技術

應聘客服簡歷5

　　姓名：

　　目前所在：海珠區

　　年齡：18

　　戶口所在：湖南

　　國井：中國

　　婚姻狀況：未婚

　　民族：漢族

　　培訓認證：未參加

　　身高：165 cm

　　誠信徽章：未申請

　　體重：48 kg

　　人才測評：未測評

　　我的特長：

　　求職意向

　　人才類型：不限

　　應聘職位：銷售人員：，銷售管理：

　　工作年限：1

　　職稱：無職稱

　　求職類型：兼職

　　可到職日期：隨時

　　月薪要求：面議

　　希望工作地區：廣州

　　工作經歷

　　廣州匯美服裝有限公司

　　起止年月：20xx-05～20xx-03

　　公司性質：私營企業

　　所屬行業：

　　擔任職位：打單到售前客服再到售后客服

　　工作描述：20xx年5月-20xx年4月擔任打單文員，熟練操作ERP軟件，打單發貨。20xx年4月-20xx年元月擔任網絡售前客服，主要是回復客戶問題20xx年元月-3月擔任售后客服，主要處理售后問題。

　　離職原因：個人原因

　　志愿者經歷

　　教育背景

　　畢業院校：邵陽市計算機學校

　　最高學歷：中專

　　獲得學位:會計叢業資格證

　　畢業日期：20xx-05

　　專業一：會

　　酒專業二：

　　語言能力

　　外語：英語一般

　　粵語水平：較差

　　其它外語能力：

　　國語水平：精通

　　工作能力及其他專長

　　能夠熟練操作辦公化軟件

　　2.略懂會計

　　3.對淘寶售前售后比較熟悉

　　詳細個人自傳

　　踞強、自信、勇敢、熱情的我以氣質提升自我，用絕學游刃人事，敢于挑戰自我勇于創新，做事認真負責，能吃苦耐勞，為人誠實守信。

應聘客服簡歷6

　　1、在從事多年服務行業、助理工作后，積累了豐富的服務行業和管理方面的經驗以及優秀的口頭、書面表達能力。能夠熟練操作word辦公軟件及設備，以勝任現代化辦公的需求。請給我一次機會，我必將還您以奪目的光彩。

　　2、對待工作認真負責，善于溝通、協調有較強的組織能力與團隊精神；活潑開朗、樂觀上進、有愛心并善于施教并行；上進心強、勤于學習能不斷提高自身的能力與綜合素質。在未來的工作中，我將以充沛的精力，刻苦鉆研的精神來努力工作，穩定地提高自己的`工作能力。

　　3、電腦應用熟練，熟練操作Word、Excel、Outlook、ERP等各種辦公軟件；

　　4、勤奮上進好學，工作細心，條理清晰，踏實肯干，有很強的責任心；

　　5、性格開朗樂觀，善于人際交流和溝通，具備團隊合作精神；

　　6、喜好書法并有一定的書寫能力。

　　7、扎實的專業基礎：在校成績不錯，認真對待學業，努力學習專業知識，為日后工作打好基礎。另外，還修了雙學位。

　　8、曾在院學生會宣傳部擔任干事，和勵耘青年志愿者協會管院分會擔任宣傳部部長一職。能很好融入組織和與別人交流，友好相處。

　　9、善于學習身邊人的優點。

　　10、注重思路，在辦公室里，我要求自己的辦公用品要整齊；在工作安排中，自己負責的事情要條理。

　　11、本人性格開朗，待人真誠，對工作有上進心，有很強的適應能力和團結精神，并能很好地同事相處并協同工作。在4年的工作中，以謹慎的工作作風，認真積極的工作態度，細心完成本職工作。本人工作踏實，刻苦耐勞，如有幸被錄用我將會竭盡全力為貴單位創造效益，以盡情體現自身能力和價值。

　　12、本人性格開朗、穩重、有活力，待人熱情、真誠。工作認真負責，積極主動，能吃苦耐勞。自信心強。思想活躍。有較強的組織能力、實踐動手能力和團隊協作精神，能迅速的適應各種環境，并融于其中。

　　13、為人開朗，積極；對事、對工作認真負責‘勤奮做人。性格平和開朗，待人熱忱，善于與人溝通協調，親和力強，具有進取精神和團隊精神，有較強的動手能力。

　　14、良好協調溝通能力，適應力強，反應快、積極、靈活，勤勉上進，認真細致，踏實肯干，對工作認真負責，善于團隊合作學習注重理論與實踐的結合，己具備了相當的社會實踐操作能力，有很強的事業心和責任感，能夠面對任何困難和挑戰。

　　15、我是一個很樂觀的年輕人，我喜歡幫助別人，這樣可以讓自己幸福。

應聘客服簡歷7

　　本人性格開朗樂觀，積極向上，為人誠實、坦誠、與人為善、樂于助人，在兩年的工作經歷中與領導和同事們的關系處理融洽，能得到同事們的信任和支持。

　　工作責任心強，雖然在匯豐集團兩年的工作都是晚上上班為國外客戶進行服務，但不怕辛苦和疲勞，能夠以良好的精神面貌和細致條理周到的服務為客戶解決各種疑難問題。

　　工作態度踏實、認真、細心，在為客戶服務過程中多次發現客戶填寫資料的失誤，并與客戶積極溝通，幫客戶減少了困難和損失;努力工作，不斷學習，有較強的學習能力和學習意識，雖然在學校教育過程中英語水平一般，但兩年在外資銀行從事客戶服務的工作實踐和較長期的英文培訓。

　　已具有良好的聽說讀寫能力;做事有條理，能夠分清重點、把握方法，能夠同時處理好多項事務，工作效率高，多次得到部門領導表揚;具有強烈的團隊意識，通過對新員工的`培訓和與各部門的業務協調，使我具有一定的團隊協作能力和較為強烈的大局意識;對于新的工作善于向前輩學習，及時掌握，適應能力和獨立能力較強。

應聘客服簡歷8

　　本人性格開朗樂觀，積極向上，為人誠實、坦誠、與人為善、樂于助人，在兩年的工作經歷中與領導和同事們的關系處理融洽，能得到同事們的信任和支持；

　　工作責任心強，雖然在匯豐集團兩年的'工作都是晚上上班為國外客戶進行服務，但不怕辛苦和疲勞，能夠以良好的精神面貌和細致條理周到的服務為客戶解決各種疑難問題；工作態度踏實、認真、細心，在為客戶服務過程中多次發現客戶填寫資料的失誤，并與客戶積極溝通，幫客戶減少了困難和損失；努力工作，不斷學習，有較強的學習能力和學習意識，雖然在學校教育過程中英語水平一般，但兩年在外資銀行從事客戶服務的工作實踐和較長期的英文培訓，已具有良好的聽說讀寫能力；做事有條理，能夠分清重點、把握方法，能夠同時處理好多項事務，工作效率高，多次得到部門領導表揚；

　　具有強烈的團隊意識，通過對新員工的培訓和與各部門的業務協調，使我具有一定的團隊協作能力和較為強烈的大局意識；對于新的工作善于向前輩學習，及時掌握，適應能力和獨立能力較強。

應聘客服簡歷9

　　姓名：

　　性別：男

　　民族：漢族

　　出生年月： 1982年2月25日

　　證件號碼：

　　婚姻狀況：未婚

　　身高： 160cm

　　體重： 55kg

　　戶籍：廣東湛江

　　現所在地：廣東湛江

　　畢業學校：武漢理工大學

　　學歷：本科

　　專業名稱：電子科學與技術

　　畢業年份： 20xx年

　　工作年限：五年以上

　　職稱：其他

　　求職意向

　　職位性質：全職

　　職位類別：客服及技術支持-客服主管（非技術）

　　職位名稱：客服主管 ; 測試工程師/主管 ; 團隊管理

　　工作地區：湛江市

　　待遇要求： 3000元/月不需要提供住房

　　到職時間：一周內

　　技能專長

　　語言能力：英語一般 ; 普通話標準

　　計算機能力：證書高校非計算機專業二級 ;

　　教育培訓

　　教育經歷：時間所在學校學歷 20xx年9月 - 20xx年6月武漢理工大學本科

　　培訓經歷：時間培訓機構證書

　　工作經歷

　　所在公司：香港樂聲電子鐘表有限公司

　　時間范圍： 20xx年6月 - 20xx年12月

　　公司性質：外資企業

　　所屬行業：生產、制造、加工

　　擔任職位：客服及技術支持-客服主管（非技術）

　　工作描述：

　　離職原因：

　　所在公司：中國太平洋保險公司時間范圍：

　　公司性質：國有企業

　　所屬行業：金融業（投資、保險、證券、銀行、基金）

　　擔任職位：銷售人員-銷售代表

　　工作描述： 20xx年11月底，加入中國太平洋保險公司，從事保險業務工作，期間，在公司接受了完善的營銷技能培訓，并與自己之前從事客服工作中領悟的知識很好的結合，使自己各方面都有很大的提高。并在實際的營銷工作中，得到了實踐。

　　離職原因：

　　所在公司：陽光人壽保險股份有限公司時間范圍：

　　公司性質：國有企業

　　所屬行業：金融業（投資、保險、證券、銀行、基金）

　　擔任職位：業務主任工作描述：

　　離職原因：其他信息自我介紹：本人辦事嚴謹，有責任心，進取心，富有創新精神，勇于迎接各種挑戰，性格樂觀豁達，適應能力強，有良好的心理素質，有較強的團隊精神，待人真誠，有良好的人際關系。

　　個人評價：

　　具有5年多在港資公司中從事團隊管理、項目跟進、客服的'經驗，以及保險營銷經驗；

　　擅長團隊管理、產品測試報告的建立與跟進完善；

　　擅長新近員工培訓；

　　擅長與各部門、客戶溝通、客戶投訴處理、協調關系等；

　　熟悉計算機及互聯網的應用；

　　熟悉Office辦公軟件的應用；

　　熟悉AutoCAD，Power Logic/PCB等繪圖軟件的應用；

　　了解QC七大手法；

　　接受過完善的營銷技能培訓。

　　擁有兩年的保險營銷經驗。

　　持有C1駕照。

　　并在實際工作中得到實踐。

　　發展方向：期待向品質管理，客戶投訴處理，團隊管理、部門主管及設計等方向發展，使自己能在新的工作崗位及新的環境里，接受新的挑戰，并能充分發揮自己4年的工作經驗。

　　其他要求：

　　聯系方式

應聘客服簡歷10

　　基本信息：

　　姓名：

　　國籍：中國

　　目前住地：中山

　　民族：漢族

　　戶籍地：廣西

　　身高體重： 155 cm 40 kg

　　婚姻狀況：未婚

　　年齡： 23 歲

　　求職意向及工作經歷

　　人才類型：普通求職

　　應聘職位：客服代表/專員/助理：客服專員/文員、工廠跟單員：跟單員、人事專員：人事文員、助理

　　工作年限： 3 職稱：中級

　　求職類型：全職可到職日期：隨時

　　月薪要求： 20xx--3500 希望工作地區：廣東省中山廣州

　　工作經歷：

　　公司名稱：中山**有限公司起止年月：20xx-06 ～ 20xx-04

　　公司性質：中外合資所屬行業：紡織，服裝

　　擔任職務：客服跟單

　　工作描述：

　　1.為銷售代表與香港公司客服與客戶的良好溝通,提供協助

　　2.ERP系統應用,包括銷售訂單、訂單進程的整理、錄入、查詢；

　　3.與PMC、生產、物流、倉庫、質量等部門相關同事作良好的溝通與協作；

　　4.了解并記錄并隨時提供咨詢：訂單進程、樣品管理、客戶抱怨、公司產品

　　5.協作客服主管作好銷售、客服相關報表統計，整理相關文件報表

　　6.上司安排的其他部門工作，與部門同事良好團隊協作。

　　離職原因：個人原因

　　公司名稱：中山市**有限公司起止年月：20xx-06 ～ 20xx-06

　　公司性質：外商獨資所屬行業：紡織，服裝

　　擔任職務：人事文員兼統計

　　工作描述：

　　（1）公司每日產量進度報表的制作，及時了解貨物的產量及生產進度．

　　（2）統計每個月產量,資金應收／支出貨款，結算和協助財務發放工資。

　　（3）公司人員的招聘：入職和離職手續的辦理。

　　（4）人事檔案的管理，包括：存檔、更新、報廢。

　　（5）勞動合同的簽訂與管理及終止變更手續。

　　（6）辦理公司IC卡、社保卡、平安卡各種證件，對人事檔案、行政文件、合同等內外部文件進行及時更新、整理、歸檔。

　　（7）監督公司職員的考勤情況：對員工請假、調休、遲到、早退、曠工等進行稽查統計。

　　（8）根據考勤統計和獎罰記錄編制匯總表并統計分析，將結果交主管審查

　　（9）營造良好的企業文化，建立良好的工作氛圍，部門對外聯系溝通及聯絡，通告文件的制作等。

　　（10）協助并完成上級交辦的其他事宜。

　　離職原因：考試

　　教育背景

　　畢業院校：武漢科技技術學院

　　最高學歷：大專獲得學位: 專科畢業日期： 20xx-03-01

　　所學專業：染整工藝第二專業：

　　培訓經歷：起始年月終止年月學校（機構）專業獲得證書證書編號

　　20xx-08 20xx-06 廣西省紡織工業技術學院染整技術普通話等級證/優秀學生干部

　　語言能力

　　外語：英語一般

　　國語水平：精通粵語水平：精通

　　工作能力及其他專長

　　1．熟悉工廠制造業的客服跟單流程，了解相關部門的`運作；

　　2.熟悉洗水.印花.染色等加工性質工藝流程.

　　3．能熟練運用辦公軟件，能應用ERP與Email熟練開展工作；

　　4．有一定的英文讀寫能力，掌握商務信函的應用；有高度的客戶服務意識；

　　5．有良好的溝通技巧，與高效的團隊合作能力與心態。

　　6. 有高度的責任感,服從與協調性好,良好的客戶維護經驗及客戶溝通技巧.

　　7.數據熟練，數據意識強，對工作的一些問題能妥當處理，判斷能力強。

　　8.較強的組織和管理能力.

　　詳細個人自傳

　　(1)具有較敏捷的思維能力,文字組織水平高,能獨立處理各種事務。

　　(2)熟練染整化驗室打辦的操作,熟悉各織物染色工藝流程及織物質量分析。

　　(3)熟悉工廠跟單工作流程及生產排單進度；能對貨物產生的各種疵病進行分析解決。

　　(4)熟悉財務統計相關工作，對數據敏感，能獨立完成工作。

　　(5)熟悉ERP系統的維護與管理.

　　(6)能很快地適應新的工作環境,并有一定的工作經驗.

應聘客服簡歷11

　　性格開朗，謙虛穩重有活力，待人真誠熱情。有較強的組織能力、實際動手能力、團隊協作精神和上下溝通能力。具有較高的技術水平和現場管理經驗。能吃苦耐勞，適應各種環境并融入其中。

　　能夠高效率地工作，做事嚴謹、自我負責；具有責任感，信守承諾；善于學習有較強的適應能力、對新技術有極高的熱情，樂于接受新的挑戰具有團隊精神和集體榮譽感；做事情有一定的創新性。

　　熟悉客服體系的管理流程，擁有豐富的與客戶交流溝通的`經驗，并掌握了許多交流技巧；責任心強，具有優秀的客戶服務意識和較高的客戶服務技巧及培訓經驗；善于處理惡性投訴，善于發現工作中的問題并提出相應解決方案；熟悉較多外匯核銷知識及操作流程；熟練使用Windows和各種辦公軟件，較強的文字功底和文檔撰寫能力性格開朗活潑，良好的溝通能力和團隊協作能力，積極主動有進取心責任心，平時喜歡自學拓展知識。

　　具有較強的事業進取心、敬業精神及良好的溝通和表達能力，掌握客戶銷售和關系維護技巧！以公司發展，我才會有發展的心態來對待工作。

應聘客服簡歷12

　　本人性格沉穩踏實、為人誠信開朗、專注肯干、善于分析，對工作認真負責，具備良好的職業操守及保密意識，具有較強的實踐能力及良好的判斷、反應能力，具備良好的溝通能力和團隊協作精文字溝通和理解能力強。

　　善于創新，團隊意識強，真善美！喜歡講求效率，注重時間觀念，雖然資歷不高但愿意學習。

　　之前在北京的.一家皇冠女裝店鋪做客服兩年，其中一年的客服主管，因此對于寶貝的上傳、編輯還有售后和中差評的處理較為熟悉。

應聘客服簡歷13

　　姓名：肖女士性別：女

　　婚姻狀況：已婚民族：漢族

　　戶籍：廣東-東莞年齡： 27

　　現所在地：廣東-東莞身高： 165cm

　　希望地區：廣東-東莞

　　希望崗位：物流/采購類-采購專員/助理

　　貿易類-外貿專員/助理

　　銷售類-人員-銷售代表

　　銷售類-人員-業務員

　　物流/采購類-采購經理/主管

　　教育經歷

　　20xx-09 ～ 20xx-07 西安工業大學高分子材料與工程本科

　　20xx-09 ～ 20xx-07 新洲四中理科高中

　　培訓經歷

　　20xx-03 ～ 20xx-04 廣州**咨詢有限公司 5S推行實施與實用實戰

　　20xx-11 ～ 20xx-12 德國萊茵TUV集團教育咨詢一線班組長和關鍵員工管理實踐工作坊

　　20xx-09 ～ 20xx-10 深圳市時代精英企業項目管理顧問有限公司項目管理沙盤模擬實務

　　20xx-01 ～ 20xx-03 東莞新能源科技有限公司團隊協作與激勵導向教練

　　20xx-10 ～ 20xx-11 東莞新能源科技有限公司質量管理

　　20xx-09 ～ 20xx-08 東莞新能源科技有限公司六西格瑪管理

　　20xx-08 ～ 20xx-10 東莞新能源科技有限公司精益生產(目視管理、7S1D等)

　　20xx-08 ～ 20xx-08 東莞新能源科技有限公司四色性格

　　20xx-07 ～ 20xx-08 東莞新能源科技有限公司文件系統

　　20xx-07 ～ 20xx-08 東莞新能源科技有限公司時間管理

　　**公司 (20xx-10 ～ 20xx-07)

　　公司性質：國有企業行業類別：廣告業

　　擔任職位：客服專員崗位類別：客戶服務主管

　　工作描述：

　　1、公司媒體資源管理;

　　(1)所有媒體資源發布信息統計及管理;

　　(2)所有媒體的工程維護安排。

　　2、客戶發布廣告畫面審核;

　　(1)根據合同約定接收客戶畫稿，安排初審以及小樣的確定。

　　3、工商登記審核;

　　(1)部分特殊畫稿安排進行工商登記審核。

　　4、廣告發布安排;

　　(1)根據合同約定安排廣告發布相關事宜。

　　5、噴繪供應商管理;

　　(1)噴繪供應商服務考評;

　　(2)噴繪供應商結款對賬;

　　6、合同執行情況的維護管理。

　　(1)根據合同約定時間及時調整廣告發布時間。

　　離職原因：家庭原因

　　技能專長

　　專業職稱：

　　計算機水平：高校非計算機專業二級

　　計算機詳細技能：精通Word、Excel、Powerpoint、Outlook、ERP，熟悉Photoshop、Autocad、Access等。

　　技能專長：團隊建設

　　語言能力：

　　普通話：流利

　　粵語：一般

　　英語水平： CET-4

　　發展方向：

　　通過所學商貿、物流供應鏈和建立良好溝通技巧的.知識換位從事采購類方面的工作，期望能以不同的視野和角度做到更完善更好。或發揮自己自身性格優勢，從事人事方面的工作。

　　自我評價：

　　1.熟練操作計算機，精通各類辦公軟件。

　　2.具有2年外企公司中從事生產管理、項目管理以及銷售的經驗;

　　3.熟悉基層生產流程、計劃安排，物流供應鏈的管理，以及客戶接待安排和溝通技巧等;

　　4.擅長團隊建設管理與完善，注重團隊的合作精神;

　　5.擅長與各個部門及客戶交流，建立良好的協調合作關系;

　　6.屬于學習型職員，性格外向開朗，工作富有激情，樂業敬業。

　　興趣愛好： 唱歌、旅游、戶外運動

應聘客服簡歷14

　　我是20xx年4月到公司工作，至今已經有四年了。跟著公司走過的這四年時間里，我深深的被公司的企業文化所吸引，尤其是進入客戶服務部工作三年來，在領導的幫助和指導下，我學到了更多使我終身受益的業務知識和協調能力，并取得了優異的成績。

　　現在客戶服務部副主管一職空缺，希望領導能考慮讓我擔任，對此職位我有以下優勢：

　　我在客戶服務部專職工作過三年時間，積累了豐富的服務客戶的經驗，對公司客戶都有詳盡的了解，在此崗位我能協助客服主管處理大部分客戶意見；

　　工作過程中我與領導以及員工緊密團結，共同努力，有著很強的協作溝通能力；在公司四年的工作，使我對公司各個部門以及領導、員工有著很深的了解，在此崗位我能更好的協助部門經理協調部門以及領導、員工之間的事務；在公司四年的工作學習中，我的適應能力已經提高到一個層次，先后在公司的很多崗位上效力，能游刃有余的完成公司交給的.任務，在各崗位工作的同時，加強了與各部門同事間的協作與協調能力。

　　如果我能任職，協助主管做好部門日常事務，團結同事，及時做好同事與主管間的溝通，認真貫徹公司指導思想，為單位多做貢獻，創造價值；如果不能勝任我將繼續努力，在今后的工作過程中不斷總結經驗與教訓，儲備自己的領導才能。