2022住宿業防疫應急預案(精選5篇)
在平平淡淡的學習、工作、生活中,難免會發生一些不在自己預期的事件,為了控制事故的發展,常常需要預先準備應急預案。那么問題來了,應急預案應該怎么寫?以下是小編為大家收集的2022住宿業防疫應急預案(精選5篇),希望對大家有所幫助。
住宿業防疫應急預案1
當前,全國新型冠狀病毒疫情不斷擴散,形勢嚴峻,預防和控制工作進入關鍵時刻。根據xx市政府以及集團、事業群和業主公司相關文件及會議要求,結合xxxx酒店實際情況,特制定xxxx酒店新型冠狀病毒防控工作專項方案。
一、工作目標
普及和掌握新型冠狀病毒疫情防控知識,提高自我防護意識,建立快速反應機制,采取及時、有效的防控措施,預防和控制新型冠狀病毒在xxxx酒店的發生和蔓延。
二、工作方針和原則
新型冠狀病毒疫情防控工作遵循“高度戒備、預防第一”的方針,貫徹“統一領導、分工負責、措施得當、反應及時、處置果斷”的原則。
三、防控工作領導機構與職責
成立xxxx酒店專項防控領導小組,負責新型冠狀病毒疫情防控工作的指導、監督、執行,并根據疫情變化,研究和提出合理防控措施并及時調整防控方案。
(一)組長:xxx
負責全面部署xxxx酒店新型冠狀病毒疫情防控工作。
(二)副組長:xxx
負責組織、協調各防控組成員,負責監測、匯總和收集新型冠狀病毒疫情防控工作的信息和防控工作開展情況,依據防控工作形勢,督促和指導各項防控工作的開展及落實。
(三)信息收集與宣傳組:安全保障部、人力資源部
安全保障部:負責每日收集政府部門及集團總部相關疫情防控通知、精神,及時將有效信息傳達給內部工作人員;每天掌握內部員工及酒店客人的健康狀態情況及返深情況,發現異常(如發熱)及時報告給酒店值班經理、防控領導小組并采取控制措施,將發熱人員送醫并向政府相關部門報告,同時持續提示員工做好自我防護。
人力資源部:負責根據內外部防控決定和指引,擬定相關通知、溫馨提示,向內部員工進行告知和宣傳;每天掌握員工宿舍清潔、消殺及員工的健康狀態情況及返深情況,并持續跟進和提示全體員工做好個人防護;負責收集員工動態及健康情況統計。
(四)環境消毒組:客房部、高眾公司(外包清潔單位)
高眾公司負責每日定時用消毒水對洗手間、門把手和電梯按鈕等公共區域進行消毒,消毒工作嚴格按相關標準執行;聯合文昌公司每周2次按標準對酒店進行全面消毒工作。客房部每日安排專人監督外包單位的清潔衛生及消毒工作,安排專人跟進消殺公司全面消毒工作。
(五)秩序維護組:安全保障部
安全部每一位員工需熟知各項疫情強制防控措施,把守好酒店各出入口,對不服從或不符合管控要求的人員禁止進入酒店;每日對內部人員進行上崗前體溫檢測和進入酒店的每一位人員體溫檢測,發現有發熱、咳嗽等呼吸道感染癥狀或其他疑似癥狀等情況時,第一時間報告防控工作領導小組,并做好信息登記,立即報告給疾病預防控制中心、政府相關部門和集團總部;加強對酒店區域的巡視檢查,確保酒店內秩序穩定及協助各項強制性措施落到實處。
(六)通風保障組:工程部
工程部每日加強設備巡檢及保養工作,保證酒店各設備正常運轉;按照風機最大載荷量定時開啟酒店新風系統;每周一次對酒店公共區域中央空調各出風口、送風口進行消毒。
四、防控措施
(一)疫情防控宣傳
1. 利用微信、宣傳頁向酒店員工、客人宣傳病毒防護知識;
2. 向客人宣傳疫情防控的具體措施及管控要求;
3. 每日發布酒店疫情防控情況。
(二)員工自身防護及要求
1. 進行宣傳教育,使員工認知及重視個人防護;
2. 為員工配備口罩、洗手液等必要的防護用品;
3. 教育及要求員工不得組織及參與任何形式的聚會(集)活動;
4. 帶口罩上崗及上崗前進行體溫篩查。
5. 不信謠、不傳謠,履行好本職工作。
6. 按要求對員工健康情況進行統計(登記),并按照《xx市xx區xx街道辦事處新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控指揮部辦公室關于實施企業復產復工報備制度的通知》精神嚴格執行。要求外包單位在酒店的工作人員按此標準執行。
(三)酒店出入管控
1. 實施全封閉管理,對所有進入酒店的人員、車輛、物品進行全面篩查;
2. 人員管控:
1) 暫時封閉酒店一樓員工通道、布展通道等可以進入酒店的通道,所有人員統一從酒店大門進出(安排安全員值守);
2) 所有進入酒店的人員(包括客人)必須由工作人員進行體溫檢測沒問題后,并詳細了解近期去向動態和健康狀況符合要求才能放行;
3)所有外賣及快遞人員禁止進入酒店。外賣或快遞物品由客人自行下樓拿取。
3. 車輛管控:
1) 酒店停車場入口設置體測檢測,對酒店客人駕駛員及乘員實施體溫檢測;并核實車內人員動態信息和健康狀況。
2) 拒絕所有非客車輛進入停車場。
(四)酒店內部人員管控要求
1. 除用餐期間,酒店內的所有人員必須佩戴口罩,酒店防控小組不定期檢查;
2. 通知酒店所有員工,強制執行以下要求:
1) 近期有湖北地區旅行史的人員返程后,要居家觀察14天,留在家中并進行早晚體溫檢測。待14天觀測期結束、身體狀況無異常后方可返崗。
2) 近期經過湖北以外疫情較為嚴重地區(截至2月13日下午2點,累計確診人數超過100人的北京、山東、江蘇、上海、河南、安徽、浙江、江西、福建、廣東除xx、湖南、**、四川)等的返程人員,要居家觀察7天,并做好早晚體溫檢測。待7天觀測期結束、身體狀況無異常后方可返崗。
3) 員工本人涉及有發熱、發燒、乏力、干咳等癥狀且不屬于冠狀病毒肺炎的,在身體康復后可以返崗。
3. 安排專人對接重點單位的人員防控工作。
(五)消毒及通風
1. 公共區域重點部位實施每日消毒(具體由高眾公司承擔)。
1) 每日早上7:00至下午18:00,每間隔1小時對電梯按鍵使用酒精或消毒液進行消毒;
2) 每日4次對消防通道及洗手間門把手等其他易觸碰區域進行清潔消毒。
3) 每日2次使用漂白水或其他合格消毒液對公共區或地面進行拖洗消毒(洗手間及茶水間增加頻次)。
4) 每日2次使用漂白水或消毒液垃圾桶及周圍進行噴灑覆蓋消毒。垃圾做到日產日清。
5) 設置口罩專門回收箱(點),定時消毒及清理。
2. 公共區域每周2次實施全面消毒(具體由聯合文昌公司承擔):按疾控中心指引配比消毒劑量,每周2次對酒店整棟公共區域實施全面消毒,尤其要對電梯轎廂、公共走道、垃圾桶、垃圾堆放點、洗手間、茶水間、電梯廳、大堂等重點區域進行重點消毒。
3. 客房部每日安排專人對高眾公司,檢查每日清潔和消毒工作的執行情況,安排專人監督聯合文昌公司的全面消毒工作,檢查消毒液配比情況及消毒執行情況,確保監督的消毒工作執行有效,落實到位。
4. 保持每日通風措施。
1) 每日上午8:00至11:00及下午14:00至17:00,工程部將根據風機載荷量開啟新風系統。
2) 每日每個樓層有人的辦公室、客房盡可能開啟窗戶保持通風。
3) 工程部每周1次對酒店公共區域中央空調各出風口、送風口進行消毒。
5. 提示酒店所有員工做好各自辦公區域內的消毒、清潔、通風及其他自我防護工作,禁止亂扔垃圾,不佩戴口罩及亂棄口罩等行為。
(六)就餐區及就餐管控
酒店內共有一處內部員工餐廳(位于酒店負一層),對餐廳的管控措施:
采取餐廳座位分開進行就餐,避免扎堆交流,員工各自用餐后,餐余垃圾放置到指定地點,由外包清潔公司專人定時處理。
(七)信息溝通及信息上報
1. 及時、全面掌握員工的動向及健康狀況。
a) 要求所有員工主動履行疫情防控責任義務,按照酒店人事部要求填寫《員工動態(健康)情況統計表》,及時報告去往湖北的信息及返深日期。并強制要求從湖北地區的返深員工,按照本方案“第(四)酒店內人員管控”的要求執行。安全保障部工作人員將對上述重點人員在進入酒店時進行詳細核對并進行體測檢測。
b) 符合統計表要求的員工需佩戴口罩及測量體溫,未佩戴口罩或者體溫異常者(大于37.3度)將禁止進入酒店和員工宿舍。
c) 原則要求酒店客人疫情期間不接待外來訪客進入酒店,如確有必要,則要求客人了解清楚訪客近15天內去向及健康狀況并報安全保障部,安全保障部核實信息并進行體溫檢測無誤后才可允許其進入酒店。
2. 及時與轄區街道、派出所、疾控中心等單位保持信息互通及聯動措施。確保與上述單位的溝通渠道順暢,及時溝通情況、反饋相關信息,取得工作支持。及時關注上述部門發布的通知通告,并及時向員工、客人傳達和執行。對發現的發燒及疑似病例第一時間上報疾控中心、轄區街道和派出所。
3. 每日按時按要求將酒店疫情防控情況上報上級單位及政府相關部門。
(八)應急預案
1. 出現以下情況時,酒店將立即啟動應急處置措施:
1) 出現拒絕體溫檢測及不配合其他管控措施強行闖入者;
2) 體溫檢測出現高溫人員;
3) 有人員出現發熱、乏力、干咳及胸悶等疑似新型冠狀病毒感染患者。
2. 應急處置措施
1) 出現拒絕體溫檢測及不配合其他管控措施強行闖入者,安全部應注意做好自我防護的同時對闖入者進行控制,并及時報警處理。
2) 體溫檢測出現高溫人員,禁止該人員進入酒店,并督促患者立即就醫(戴口罩就醫),如該人員不配合,執行上述第1項應急處置措施。
3) 酒店內有人員出現發熱、乏力、干咳及胸悶等疑似新型冠狀病毒感染患者癥狀時,現場人員第一時間聯系當地疾病預防控制中心(xx區疾控中心聯系電話:82789999)請求指導處理。同時立即報告酒店防控領導小組副組長、組長,組織人員進行處理。積極主動協助疾控中心的疫情防控和相關調查工作,并及時對疑似患者所在的辦公室及活動區域加強消毒處理,切斷傳播途徑,防止疫情繼續擴散;落實好有關政府部門要求,采取一切措施,力爭把疫情控制在最小范圍。
住宿業防疫應急預案2
為了有效及時地控制和消除新冠病毒的傳染和發生,盡快建立和完善疫情報告和防控系統,根據國家《傳染病防治法》及上級主管部門要求,本著對廣大顧客和員工健康及生命安全負責的方針做到傳染病的早發現、早報告早隔離、早治療,維護酒店正常的經營秩序,結合酒店的實際情況,特制定本預案。
—、建立組織機構,落實職責到人
酒店成立以酒店總經理為組長的新冠病毒疫情防控工作小組,全面負責店內新冠病毒疫情的各項預防和控制工作。
組長:總經理
副組長:副總經理
組員:各部門經理
二、密切關注疫情,加強宣傳教育
(一)緊急監測
1、各部門密切跟蹤境內外疫情發展情況并及時通報情況。
2、建立巡查制度.酒店以各部門為單位各自負責本區域內的新冠病毒疫情的各項預防和控制工作。
3、酒店各部門每日密切關注本部門員工以及所接觸人員并及時進行監測。
(二)宣傳教育
各部門加強新冠病毒疫情防治知識的學習,提高加強員工對防控知識的了解,消除不必要的恐慌,同時準確把握宣傳導向,在疫情宣傳上做到不搶先、不獵奇、不炒作,以免加劇恐慌心理造成不良影響。
三、落實檢測體系,及時準確報告
(一)疫情的監測
1、各部門負責開展日常監測工作,及時準確預警預報疫情,做好檢查制度,明確疫情報告人,掌握本部門員工的出勤和健康狀況,對可疑癥狀者進行密切觀察并報告上級領導,如出現緩報、瞞報、漏報者,追究當事人責任。
2、每日在平臺考勤處在員工上班前刷卡時為員工測量體溫,并做好記錄。對于體溫37.3C以上(含),并伴有發熱、乏力、干咳及胸悶等癥狀的員工,立即向所在地疾控部報告并組織員工就診,同時對所有場所進行規范消殺作業。
(二)疫情的報告
1、嚴格執行首見報告制。
2、新冠病毒疫情,實行逐級報告制度。
3、任何人發現發生或疑似新冠病毒疫情時,必須立即向領導小組報告,接到報告后應立即趕往現場了解情況,并按要求向上級報告。
(三)疫情報告形式
1、各部門電話或以最快的方式向公司領導小組上報.領導小組負責向上級報告。
2、任何人不得瞞報、緩報、謊報或阻礙他人報告疫情。
四、積極采取措施,進行嚴格預防
要將預防發病和防止可能出現的疫情擴散作為預防和控制新冠病毒疫情的工作重點,針對酒店各部門工作特點,對各部門工作要求如下:
(一)財務部
1、采購的食品類商品必須符合國家有關衛生標準和規定,并提供生產廠家工商營業執照、食品衛生許可證復印件加蓋公章、近期檢測合格報告單(檢測合格報告單應由國家質監部門認可的單位出據)
2、貨物須嚴格查驗生產日期、保質期及保存條件。
3、肉類、禽類食品應具有"動物產品檢疫合格證明"。
4、建立消毒液、酒精及口罩等物資的儲備和儲存。
(二)廚房
1、嚴格達到專人、專室、專工具、專消毒、專冷藏的要求。
2、定期紫外線燈消毒,并建立登記制度。
3、冰箱內食品加蓋保鮮模存放,各類食品要分類擺放整齊。定期除霜并對門把手進行消毒。
4、切配的蔬菜原料應當天配制當天使用。
5、蔬菜、水果等原料要摘洗干凈,肉類、高類、水產品按照要求進行清潔處理;未經清洗處理的蔬菜、水果等食品原料以及帶有外包裝的食品及原料不得進入冷葷間。
6、用于原料、半成品、成品的刀、墩、板、桶、盆、抹布及其他工具、容器、必須標志明顯,并嚴格做到分開使用,不得與地面接觸,應定位存放,并定期進行消毒清洗。
7、定期對水池、墻壁、地面以及明溝等沖洗打掃。
8、廚房內嚴禁存放個人物品及雜物。
9、垃圾桶必須加蓋存放,并保持外部清潔。
10、保持室內溫度適宜。
11、廚師進行操作時必須佩戴口罩、手套。
12、建立消毒日志,做好每次消毒記錄。
13、廚房冷鏈負責人定期配合主管部門做核酸檢測。
(三)餐廳
1、所有員工上崗前洗手消毒。
2、定期通風,保證餐廳空氣流通。
3、餐具及時消毒,嚴禁使用未經消毒的餐具。
4、餐具消毒須嚴格按照流程進行,已消毒餐具須設置標識。
5、公共區域定期殺菌消毒工作;公共設備定期消毒。
6、建立消毒日志,做好每次消毒記錄。
(四)前廳都
1、對住店客人進行相關問題詢問及登記,主動查驗身份證或護照,提示客人掃描河北省健康碼,并出示綠碼進行上傳。主動詢問是否從重點疫區經過或居住、有沒有接觸疑似癥狀的人員。
2、對來自疫區的客人,實行體溫測量等初步檢測措施。一旦發現疑似癥狀,應立即上報部門經理.由部門經理通知疫情防控工作小組處理。并做好接觸人員隔離觀察準備。
3、公共區域做好消毒工作。
4、公共設備定期消毒。
5、建立消毒日志,做好每次消毒記錄。
(六)客房部
1、公共衛生間使用后及時用消毒液消毒。
2、公共設施如扶梯扶手、電梯扶手及按鍵使用酒精消毒。
3、嚴格按照酒店的衛生制度清潔房間.及時將客人使用過的杯具進行消毒,客人使用過的布草送至洗衣房進行專業消毒。
4、杯具用消毒柜進行高溫消毒,使用灑精對電話進行消毒。
5、房間注意開窗通風,一旦出現確認病例立即關閉空調并且進行封房處理,等待衛生防疫部門進行進一步處理。
6、合理使用洗衣房設備,保證布草消毒效果。
7、員工做完一項衛生后立即進行消毒洗手。
8、每日一次對公共區域以及員工活動區域進行噴霧消毒,建立消毒日志,做好每次消毒記錄。
(七)人力資源部、辦公室
1、加大疫情防控宣傳工作力度.増強員工衛生防疫和自我保護意識。
2、員工宿舍定期消毒。
3、對因病請假的員工要及時確定病因、病情,并進行登記。在員工簽到處進行檢查,每日監測員工體溫。
4、建立消毒日志,做好每次消毒記錄。
本預案至頒發之日起執行。
住宿業防疫應急預案3
酒店及公建為公共場合,極容易發病毒傳播。
目前,新型冠狀病毒發期,空傳播速度快。科學使中央空調系統能有效防控新型病毒。反之,可成為病毒傳到者!酒店一旦出現新型肺炎感染者,必將嚴重影響酒店正常運營。
博瑞20多年專業企業,積累了空調設計、安裝、運維管理的`豐富經驗。
參照國家《公共場所集中空調通系統衛規范》。在此特殊時期,提供給大家中央空調系統科學運管理措施。助力疫情防控,早日消滅疫情。
1、新風系統
◎開啟空調新風系統,保障空調區域有良好的空調品質。
◎解決好新風機組冬季盤管防凍。對于防凍措施差的機組,可以天開啟,低于-3度時,關閉新風機組。空調過濾器需加強定期清洗消毒。
2、空調機組
◎空調機組,盡可能全新風運行,既關閉回風閥。如果新風比較小,可以調節變頻器,低速送新風。嚴禁回風系統,避免交叉感染!如果有困難,可停用回風空調機組。
3、酒店客房
◎客房機盤管,在客人使用后,需要加強清洗消毒風盤過濾網。
4、酒店大堂
◎酒店大堂是人員交叉感染重點防護區。盡可能形成大堂正壓,有條件的可以開啟空氣幕。
5、餐廳與廚房
◎餐廳與廚房操作間,需采取隔離措施。
◎避免出現就餐的病毒攜帶者,通過空氣將病毒流動傳播到廚房。
◎由于廚房使用排油煙機,會形成負壓,附近區域空氣會被吸收,容易污染廚房操作間。
◎建議:開啟低速檔防排煙風機,就餐期間務必關閉排風機。
6、衛生間與廁所
◎衛生間與廁所,有人使用時,需要開啟排風扇。
7、地下車庫
◎地下車庫,可以正常開啟通風、排風系統,但要避免車庫空氣,進入酒店的公區。
8、酒店其它公區
◎酒店其它公區,如健身房、游泳池、咖啡廳等,均需要采取防范措施。
9、給排風系統
◎地漏和各個存水彎,都要保障水封,避免污濁空氣進入室內。
◎中水缺少消毒,可能存在病毒污染,考慮不要使用。
◎高區生活水箱需加強清洗消毒。
住宿業防疫應急預案4
一、保持室內空氣流通
優先打開窗戶,采用自然通風。有條件的可以開啟排風扇等抽氣裝置以加強室內空氣流動。使用集中空調通風系統時,應保證集中空調系統運轉正常,關閉回風,使用全新風運行,確保室內有足夠的新風量。
二、設立體溫監測崗
在賓館酒店入口處設立體溫監測崗,對賓客進行體溫測量,必要時進行復測。對有發熱、干咳等癥狀的賓客,應建議其到就近發熱門診就醫。
賓客辦理入住手續時應詢問其14天內曾到訪的地區,對來自或經停湖北的賓客要予以重點關注,為其安排單獨區域,盡可能減少與其他地區賓客接觸的機會。同時要為其提供醫用體溫計,每日詢問并記錄體溫。
對入住期間出現發熱、干咳等癥狀的賓客要協助其及時就近就醫。
三、實行工作人員健康監測制度
工作人員實行每日健康監測制度,建立工作人員體溫監測登記本,若出現發熱、乏力、干咳及胸悶等癥狀時,不得帶病上班,應佩戴一次性使用醫用口罩及時就醫。
工作人員在為賓客提供服務時應保持個人衛生,勤洗手,并佩戴一次性使用醫用口罩。工作服保持清潔衛生。
四、加強日常健康防護工作
1、在醒目位置張貼健康提示,并利用各種顯示屏宣傳疫情和冬春季傳染病防控知識。
2、保持環境衛生清潔,及時清理垃圾。
3、洗手間應保持清潔和干爽,提供洗手液,并保證水龍頭等設施正常使用。
4、增設有害標識垃圾桶,用于投放使用過的口罩。
5、公用物品及公共接觸物品或部位要加強清洗和消毒。
6、應為入住賓客提供一次性使用醫用口罩等防護用品。
7、在前臺和餐廳采取分流措施,減少人員聚集,取消非必需的室內外群眾性活動。
8、建議暫停賓館酒店內其他娛樂、健身、美容(體)美發等配套設施的開放。
五、做好賓客的健康宣傳工作
1、告知賓客服從、配合賓館酒店在疫情期間采取的各項措施。
2、要告知賓客如出現發熱、乏力、干咳等癥狀時,應盡快聯絡酒店工作人員尋求幫助。
3、在人員較多、較為密集的室內公共區域活動時,要提醒賓客佩戴一次性使用醫用口罩。
4、提醒賓客注意保持手衛生,不要觸碰口、眼、鼻。接觸口鼻分泌物和可能被污染的物品后,必須洗手,或用免洗手消毒劑消毒。
5、盡量避免乘坐廂式電梯,乘坐時要提醒賓客佩戴一次性使用醫用口罩。
六、日常清潔和預防性消毒措施
以通風換氣為主,同時對地面、墻壁、公共用品用具等進行預防性消毒。公共用品用具嚴格執行一客一換一消毒。
1、地面、墻壁
配制濃度為1000mg/L含氯消毒液(配制方法舉例:某含氯消毒液,有效氯含量為5%—6%,配制時取1份消毒液,加入49份水)。消毒作用時間應不少于15分鐘。
2、桌面、門把手、水龍頭等物體表面
配制濃度為500mg/L含氯消毒液(配制方法舉例:某含氯消毒液,有效氯含量為5%,配制時取1份消毒液,加入99份水)。作用30分鐘,然后用清水擦拭干凈。
3、餐(飲)具
煮沸或流通蒸汽消毒15—30分鐘;也可用有效氯為500mg/L含氯消毒液(例如某含氯消毒液,有效氯含量為5%,配制時取1份消毒液,加入99份水)浸泡,作用30分鐘后,再用清水洗凈。
4、毛巾、浴巾、床單、被罩等織物
配制濃度為250mg/L的含氯消毒劑溶液(配制方法舉例某含氯消毒液,有效氯含量為5%,配制時取1份消毒液,加入199份水)。浸泡15—30分鐘,然后清洗。也可用流通蒸汽或煮沸消毒15分鐘。
5、衛生間
客房內衛生間每日消毒1次;客人退房后應及時進行清潔和消毒;公共衛生間應增加巡查頻次,視情況增加消毒次數。
衛生間便池及周邊可用2000mg/L的含氯消毒劑擦拭消毒,作用30分鐘。衛生間內的表面以消毒手經常接觸的表面為主,如門把手、水龍頭等,可用有效氯為500mg/L~1000mg/L的含氯消毒劑或其他可用于表面消毒的消毒劑,擦拭消毒,作用30分鐘后清水擦拭干凈。
6、拖布和抹布等清潔工具
清潔工具應專區專用、專物專用,避免交叉污染。使用后以有效氯含量為1000mg/L的含氯消毒劑進行浸泡消毒,作用30分鐘后用清水沖洗干凈,晾干存放。
7、注意事項
以清潔為主,預防性消毒為輔,應避免過度消毒。針對不同消毒對象,應按照上述使用濃度、作用時間和消毒方法進行消毒,以確保消毒效果。消毒劑具有一定的毒性刺激性,配制和使用時應注意個人防護,應戴防護眼鏡、口罩和手套等,同時消毒劑具有一定的腐蝕性,注意消毒后用清水擦拭,防止對消毒物品造成損壞。所使用消毒劑應在有效期內。
住宿業防疫應急預案5
一、嚴格落實主體責任
在新冠肺炎疫情防控期間,全市各住宿業單位(含賓館酒店、民宿等,以下簡稱單位)是本單位疫情防控責任主體,要按照市應對新冠肺炎疫情工作領導小組印發的《旅游住宿業疫情防控工作規范》(自疫領〔2020〕4號)規定,嚴格落實主體責任,認真把好“進出關、管理關、經營關”,堅決阻止疫情輸入蔓延。
二、嚴格落實開業標準
對關閉后再營業的單位,必須向屬地文化廣電旅游部門報送企業疫情防控應急預案、組織管理機構、儲備防控物資及管理情況、體溫檢測設施設備情況、公共區域通風(換氣)和消毒管理情況,經文化廣電旅游部門檢查符合防疫要求的,方可營業。對尚在營業的單位,也須于2020年2月13日前完善相關防控措施,主動接受屬地文化廣電旅游部門檢查,符合防疫要求的,可繼續經營;不符合防疫要求的,在規定時限內按照要求進行整改;整改后仍不符合要求的,嚴格依法依規予以關閉。
三、嚴格執行登記告知
各單位必須在大堂醒目位置張貼《旅游住宿業疫情防控工作規范》和《自貢市住宿業入住客人告知書》,對入住客人嚴格實行一人一測一登記,簽訂入住承諾書,做好臺賬登記,于每日15:00前將匯總統計情況報屬地文化廣電旅游部門(相關登記表、承諾書、統計表由市文化廣電旅游局負責統一制定,統計數據截止時間為每日的14:00)。
四、嚴格落實內控制度
各單位必須健全內部管理制度,健全防控組織體系,完善應急預案,備齊防控物資,落實人員進出體溫檢測及登記、公共區域通風消毒并登記制度;加強應急值班值守,建立健全應急管理制度,落實24小時管理人員在崗帶班、專人值班制度;加強對經營人員疫情防護知識培訓;強化安保巡查和流動人員監測;加強與屬地衛生防疫、公安和文化廣電旅游部門的聯系和信息報送,建立聯席機制,為應對突發事件做好準備。
《旅游住宿業疫情防控工作規范》原文如下:
(一)把好進出關
1.“三分離”。住宿客人通道和員工通道應分離;有條件的實行車輛進出分離,一道門進、另一道門出;食品原料采購收貨儲存與使用應分離,采購收貨后立即轉移至儲存區域,使用時按需領取,并做好相關記錄。
2.“四必須”。必須嚴格實名登記、人證合一,及時上傳、報送信息,對疫情重點地區到(返)市未超過14天的住宿人員引導前往市、縣設立的愛心酒店住宿;進出人員必須實行一人一測一登記;員工返崗前14天有疫情重點地區旅居史或與疫情重點地區人員有密切接觸史的,必須落實居家隔離觀察措施;員工每日必須晨檢,出現發熱等不適癥狀的,督促其到就近的醫療機構發熱門診就診。
3.“四不得”。對未佩戴口罩人員不得接待,體溫檢測高于37.3度人員不得接待(督促其到就近的發熱門診就診、檢測),送外賣人員不得進入住宿區域,不得接待訪客。
(二)把好管理關
4.“三個按時”。每天按時對門廳、樓道、會議室、電梯、樓梯、衛生間(墻面、臺面、地面)等公共區域清潔消毒;按時通風換氣;按時清理垃圾。
5.“四個做到”。做到內部管理制度健全,做到公共用品用具一客一換一消毒,做到布草裝袋、外包、清洗等環節按程序規范處理,做到設置廢棄口罩回收容器。
6.“兩個及時”。發現異常情況人員立即隔離,及時報告屬地衛生防疫部門和文化旅游部門,及時按屬地衛生防疫部門要求開展接觸者排查、消毒等工作。
(三)把好經營關
7.“三個倡導”。倡導分散就餐(提供分餐、送餐服務),倡導在線銷售,倡導非現金結算。
8.“三個盡量少”。盡量少乘坐電梯,盡量少開空調(不開中央空調),盡量少開會議(倡導視頻會議、在線溝通,暫停人員集聚的大型會議)。
9.“三個要”。安保、保潔等后勤人員工作時要佩戴口罩,注意與他人保持一定距離;保潔人員工作時要戴一次性橡膠手套等防護用具,工作結束后洗手消毒;安保人員工作時要加強流動人員監測,發現異常情況及時報告。
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