銀行應急預案（通用14篇）

　　在學習、工作或是生活中，有時會發生突發事件，為了避免造成重大損失和危害，總歸要預先編制應急預案。那么問題來了，應急預案應該怎么寫？以下是小編整理的銀行應急預案（通用14篇），僅供參考，希望能夠幫助到大家。

　　銀行應急預案 篇1

　　一、應急工作領導組織成員總指揮：

　　孫海龍副總指揮：王旭成員：李健李志偉職責：承擔指揮領導小組辦事機構的職能，傳達上級指示，協調各部門對突發事件的聯絡工作，根據指揮中心和內保局駐勤民警的指令，采取相應的應對措施。接到報告后，及時以指揮部為中心，嚴格按照駐勤民警的指揮，對火災事故進行處置。

　　二、應急滅火組織機構及職責分工

　　（一）報警組

　　成員：李娜、賀夢柔、王曉旭

　　職責：遇有火情時，要沉著冷靜，立即向總指揮及內保局駐勤民警報告，視火情程度果斷采取措施，進行處理，如能控制的火情，應及時進行有效滅火，如不能控制火情，立即撥打“119”報警，講清火災發生單位名稱、地址、著火的具體部位及火勢等情況，并守在電話旁以備消防部門查詢。其他報警人員立即到路口迎接消防隊并為其引路。

　　（二）滅火組

　　成員：陳沖、楊曉寧、相寧華

　　職責：遇有火災火情時，要利用現有的消防器材及時補救初起火災，盡最大可能控制蔓延。

　　（三）搶救組

　　成員：劉國智、趙雷、王亞男

　　職責：遇有火災火情時，要及時搶救人員、現金和重要憑證等，盡最大能力減少人員傷亡及財產損失。

　　（四）警戒組

　　成員：柳雅楠、張婷婷、王文珺

　　職責：遇有火災火情時，要及時設置警戒區域，嚴密注視火災火場周圍情況，防止發生因混亂造成的人員傷亡和現金、重要憑證損壞、丟失。

　　（五）疏散組

　　成員：張建民、王月、劉豐

　　職責：遇有火災火情時，應立即打開緊急疏散出口，組織、引導人員迅速撤離現場；發生人員傷亡時，及時搶救傷員；將負輕傷人員送往就近醫院就治。

　　三、發現火情時

　　（一）發現火情時，任何員工、執勤保安員都有責任滅火、報警。

　　（二）發現物品或電器冒險煙、初起小火時，應立即切斷電源，迅速查明火源，使用現有滅火器將火撲滅。

　　（三）注意保護現場，及時向有關領導和保衛部門報告情況，協助事故調查。

　　四、發生火災時

　　一）火勢已起，難以控制時，保衛人員或第一發現人要立即打“119”報警，講清火災單位名稱、地址、著火的'具體部位及火勢等情況，并按動就近的火災報警按鈕。同時，必須向有關領導和保衛人員報告。

　　（二）按到報警或發生火災時，單位領導、保衛人員要立即趕到現場，組織員工災火；搶救現金、重要憑證等物品；疏散人員。

　　（三）全體員工及保安員必須服從現場的領導和保衛人員的指揮。公安消防隊到達火災現場后，所有搶險人員要聽從消防人員指揮。

　　五、疏散人員、搶救傷員

　　（一）當發生火災緊急情況時，本單位主管安全保衛工作的領導為現場疏散總指揮，負責指揮疏散組成員在第一時間打開緊急疏散出口，引導現場人員有秩序地迅速撤離火災現場。

　　（二）出現人員受傷時，報警組成員要及時打急救中心電話（“120”或“999”），同時講明火災現場的詳細地址、受傷人員數量、受傷部位及導致受傷原因等情況，并派人到指定地點迎接救護車引導醫務人員進入現場搶救傷員。

　　六、保護火災現場

　　撲滅火災后要注意保護火災現場，并積極配合公安消防部門對火災情況的調查和處理等工作。

　　銀行應急預案 篇2

　　一、處置原則

　　發生停電時，事發分行行長為停電現場第一負責人，應在第一時間迅速按規定采取應對措施；各相關部門處理停電情況應任務明確，相互配合，保證在最短時間內恢復供電，防止業務與營業中斷。

　　二、組織指揮

　　針對突發停電，分行成立了由行長任組長，辦公室、財務會計部、公司業務部、個人金融部、營業部等部門負責人為成員的突發事件處理指揮領導小組，負責突發事件的組織指揮、決策有關事宜。

　　三、相關部門職責

　　1、分行辦公室負責調配各類應急資源，統一指揮應急處理；安排人員對供電設施的日常檢修與應急處理；負責發電機及UPS等物品的日常保養與及時配送；保障支行通訊線路的順暢。

　　2、營業部負責安排人員做好業務處理與客戶服務工作。

　　四、處置方法

　　（一）、網點停電時：

　　1、分行相關負責人在接到停電通知后，應迅速做好正常營業的應急措施。

　　2、辦公室或其他指定負責人要迅速與供電部門取得聯系，確定停電原因及恢復供電時間，并視情況向總行信息技術部、行政保衛部等相關部門報告。同時派人檢查網點UPS電源，關閉除營業室與監控室以外的其他電源，保障營業與安保的正常用電，必要的時候減少營業窗口。

　　3、突發停電后，相關部門及部門負責人需第一時間向辦公室提出發電機使用申請，同時清理發電機擺放位置、發電電纜鋪設通道。發電機工作時，會產生噪音、廢氣并釋放一定熱量，應確保合適的`位置擺放，并協調保安人員，配合發電機供應商的技術人員做好發電現場的設備及電纜的保護工作。

　　4、在辦理業務的過程中停電時，經辦員要在來電后第一時間內查詢該筆業務是否成功，防止重復入賬。

　　5、如停電時間超過一天，辦公室負責人或其他制定負責人需聯系場地解決發電機夜間存放問題，并加強夜間安保措施。

　　5、營業廳內組織人員做好客戶引導、解釋與安撫工作。

　　6、停電期間原則上不允許縮短營業時間，特殊情況需報總行相關部門批示，并提前做好公告。

　　（二）分行辦公室接到停電通知后：

　　1、根據網點描述停電原因等，快速響應，安排人員協助網點及時準確弄清停電原因；

　　2、網點自身原因造成停電的，快速搶修，及時安排專業的維修人員搶修電路故障，恢復正常營業；

　　3、他方原因造成我行網點停電的，指定負責人應督促他方快速維修電路故障并監督施工質量，恢復網點正常營業。若他方維修不積極導致損失，由網點相關負責人測算損失，分行辦公室協助事故網點追索賠償；

　　（三）分行保衛人員接到停電通知后：

　　1、迅速查看停業網點要害崗位監控錄像，圖像與聲音是否清晰；聯系報警服務公司確保報警系統工作正常。

　　2、停電期間加強網點安全防范；如遇夜間停電，加強網點巡查，確保有2名以上保安人員同時在崗值勤，保證網點安全。

　　3、因停電無法正常營業時，保干部要立即報告轄區公安機關等相關部門，做好應對突發事件準備，防止擠兌、盜搶等趁火打劫的事件發生。

　　（四）分行營業部接到事發網點通知后：

　　1、迅速了解停電的原因與恢復供電的時間；

　　2、要求柜臺關閉非必須開啟的業務機器，減少供電負荷；

　　3、了解柜臺業務系統的運行情況，根據運行情況采取應急措施；

　　4、指導柜臺處理緊急業務；

　　五、預防性措施

　　1、保證應急發電機擺放位置正確，發電機電纜鋪設通路正常。

　　2、各營業網點確保報警電話的通訊暢通

　　銀行應急預案 篇3

　　一、基本概況

　　（一）崗位分工：

　　總指揮：營業所主任（主任不在時由副主任、會計主管代替）

　　營業場總負責：坐班主任或主辦會計，每個營業場指定一名安全員，員工若干人。

　　（二）保衛目標：

　　1、要害部位：營業場、金庫、運鈔車接送頭寸全過程、電腦機房、電視監控室等。

　　2、關鍵部位：辦公樓、辦公室、大院（天井）、圍墻、大門、后門、邊門、宿舍等。

　　（三）防衛器材：

　　1、ck（110）報警器，探頭安裝在頂部或墻上，緊急按鈕安裝在柜臺邊。

　　2、內部（聲光）報警器安裝在營業外廳柜臺上方墻上或頂部，緊急按鈕安裝在柜臺邊。

　　3、電視監控：包括數字監控及模擬監控兩種，數字監控由主機和攝像機等組成，模擬監控由錄像機和攝像機等組成，攝像機分布在每個營業柜臺，監控每個柜員操作的全過程。

　　4、防暴槍及子彈：配備設有金庫的營業機構。

　　5、狼牙棒：人手一根。

　　6、滅火器若干只，放置在營業場。

　　7、其它。

　　（四）總體要求：

　　1、服從命令，聽從指揮，臨危不懼，沉著應戰，機動靈活，團體協作，保證國家財產和員工生命安全。

　　2、發生案件及時報警、及時報告，保護現場，搶救傷員，保護庫款安全。

　　3、保證防衛器具性能良好，運行正常，每位員工應熟練掌握，正確使用各種防衛器具。

　　二、營業期間防搶劫防暴預案

　　（一）預防

　　營業期間預防搶劫案件，最關鍵的是不讓不法分子進入柜臺內，邊門和后門的管理是重中之重，早晚接送款包應高度警惕，全員參與。

　　1、營業室大門或卷閘門開啟后反鎖固定，防止歹徒關門搶劫，同時鎖定柜臺邊門和后門，進出邊后門做到即開即鎖。

　　2、自衛器械保證取用順手，隨時對付突發搶劫案件發生。

　　3、營業人員在柜臺內不會客、不接受他人饋贈的藥物、香煙、食品、飲料等物品，以防不測。

　　4、營業終了，等候運鈔車時必須在柜臺內，嚴禁在柜臺外候車，保證兩名以上工作人員送款。

　　（二）預案

　　1、發現下列可疑跡象的，全體人員應進入戒備狀態。

　　（1）有戴口罩、墨鏡或披風衣等有偽裝，不露真面目或攜帶工具在柜臺前徘徊的；

　　（2）進入營業場外大廳后，無故關閉大門、后門的；

　　（3）數人結伙以某種借口在柜臺前糾纏，試探我方內部人員虛實的；

　　（4）無故推挪柜臺防護設施、邊后門，試探堅固程度的；

　　（5）取整數留尾數或小票換大票，換后又退回不換，冒充客戶預約提款，試探庫存虛實的；

　　（6）低頭側面不與臨柜人員正視或東張西望，神色可疑的；

　　（7）以修理水、電或維護設備等借口，想方設法想強行闖入營業柜內的。

　　2、營業場所遭受不法分子襲擊時，全體人員進入反擊戰斗狀態。

　　（1）指定人員立即按下ck報警按扭，向處警中心發出求救信息；

　　（2）各崗位工作人員，隨手拿起狼牙棒等防衛武器進行反擊；

　　（3）有現金的柜員迅速將現金入箱柜加鎖移到安全處或推入桌下，將鑰匙放到陰蔽處（不要帶在身上）。

　　第一，當罪犯未使用暴力，尚在脅迫階段時，指揮員發出暗語口令，設法保人護款，采取斗智斗勇相結合辦法，盡量與罪犯糾纏，巧妙拖延時間，等待公安人員解救。此時，按ck報警，不按內部報警。

　　第二，當罪犯已使用暴力，對我方財產和員工生命進行侵害時：

　　1、拉響內部報警，大聲叫喊，向附近群眾及聯防點求救。

　　2、指定人員進行報警，提供出事地點、時間、罪犯人數、體貌特征（口音、服裝、頭發、身高等）使用的兇器、逃跑的方向等。

　　3、坐班主任負責向支行領導或保衛部門報案。

　　4、由男性工作人員封閉庫房、控制大門及營業場邊后門。

　　（1）違章用電及用電不慎，如亂拉臨時線；使用電爐、電熱臺板、電吹風等電熱設備后，沒有切斷電源，烤著可燃物；

　　（2）照明燈具烤著可燃物；

　　（3）帶電維護電氣設備、線路產生電火花引燃物；

　　（4）電氣設備安裝不當，長期帶故障或過載運行，使絕緣損壞，短路起火；

　　（5）防雷、防靜電設施不符合要求或維護不夠，遭雷擊或煙靜電火花引起火災。

　　4、毗鄰生產儲存易燃易爆物品的'工廠或倉庫等發生火災后殃及銀行。

　　5、鄰近單位居民起火，應迅速派人觀察火勢、風向，如判斷有可能蔓延波及銀行，應立即采取措施。

　　6、蓄意放火。犯罪嫌疑人出于種種原因，縱火銷毀證據等。

　　（三）滅火材料

　　1、“1211”滅火器（二氧化碳類）：適用于撲滅電器、電腦、精密儀器、金庫、帳證庫等火災。

　　2、水：可用于撲滅任何建筑物和一般物質的起火。但水不能撲滅帶電設備的火災（必須切斷電源后再滅火），更不能撲滅比水輕的汽油、食油等火災（應用濕衣被蓋火源）。

　　（四）預防

　　1、庫房專人管理，不兼設宿舍或休息室，不準無關人員進入。

　　2、除電燈、風扇等外應封閉其他電源。

　　3、庫內嚴禁吸煙并設置禁煙標志。

　　4、不用明火，停電也不許用蠟燭。

　　5、物品要整套整把存放，地面上不許有散亂帳頁、包裝紙、繩等雜物。

　　6、設計、安裝、管理好電氣設備，電器線路應全部采用銅芯線，外加金屬保護套；不準使用電爐、電熨斗、電烙鐵、電烘箱等，不準用可燃物作燈罩，嚴禁超負荷用電。

　　（五）預案

　　第一，當火勢尚小時，估計能夠控制火源：

　　1、首先切斷總電源，并報“119”（明確總閘刀、分閘刀所處位置）。

　　2、立即取滅火器滅火。

　　3、其他人員用水澆，也可用濕掃帚、拖把、衣服等撲滅火源。

　　第二，當火勢較大時：

　　1、單位負責人立即向支行領導或保衛部門報告。

　　2、持滅火器人員繼續全力滅火的同時，組織其他人員搶救財產。

　　（1）首先保護好帳冊的安全。會計負責搶帳冊；

　　（2）火場由外勤負責警戒（帶有防衛武器）不讓周圍群眾無序進入營業場所搶帳冊、現金等財產；

　　（3）搶救出的現金、帳冊、貴重物品等由出納員持武器保護，防止不法分子乘機打劫，金庫內現金不必搶出。

　　第三，當火勢猛列無法撲救時，應放棄滅火，設法逃生。總指揮應組織疏散人員：

　　1、如果所處樓層已著火，樓梯尚未封死，火勢不十分猛烈時，可以披上浸濕的衣被，快速沖下樓臺，從走道里逃出，要弓著腰，緊貼墻壁，頭部盡可能貼近地面。逃離火場時，帶兒童的要抱著兒童走，不能拉著跑。青壯年要幫老人、婦人、兒童優先疏散。逃離時要用濕毛巾捂嘴。

　　2、如果樓梯已被封死，要向離火源較遠的陽臺、廁所、浴室外等處躲避，千萬不要打開門窗。

　　3、如果無法向樓下逃生，萬不得已時，可徑直向上跑至樓頂臺，應躲在上風處，同時向樓下發出呼救信號，或用衣服、床單窗簾等制作救生繩向樓下滑。發生火災時，不能用電梯逃生。身上著火立即趴地打滾。

　　第四，火災后處置

　　1、火災現場清理要與消防隊密切配合，有條不紊地進行，支行有關業務部門要對相關物品的清理進行監督指導核實。

　　2、災后對火災現場照像，留存資料。

　　3、對傷員及時送醫院搶救。

　　銀行應急預案 篇4

　　一、建立反恐緊急應急小組

　　二、建立處置暴力恐怖事件的基本原則

　　處置暴力恐怖事件要以平息事態、控制局面、防止擴散、減少損失為主要原則。針對不同性質的事件采用的制止、宣傳、保護、求援、疏散等方法。圍繞維護客戶、員工的生命這一中心，有條不紊的開展應急工作。

　　三、職責

　　1、行長辦公室：恐怖事件處理的總指揮與總協調。

　　2、其他各部門：引導客戶到安全區域，崗位責任區域的檢查，全力配合公安機關對事件的處理工作。

　　四、具體事件的處理辦法：

　　1、暴力

　　①、如沒有傷及人員的情況下應以教育為主，勸說其放棄傷害他人、及破壞正常秩序的行為。

　　②、如已傷及他人，應予立即制止，以搶救傷員為主，如情況繼續惡化應以武力制止。

　　③、注意觀察暴力組織者的行為、特征。條件許可的話，當即擒獲；不具備條件，也要想辦法接近、控制，等待公安、武警到時再擒獲。

　　④、注意收集、保護證人。

　　2、爆炸物品

　　①、如發現不明爆炸物，立即向領導小組報告，同時采取隔離措施，疏散人員集中至安全地帶并保護好相關人員。

　　②、嚴禁人員進出加強事故地點保衛、巡查工作。

　　③、報告公安部門，請求派人排暴并協助其工作。

　　3、搶奪、搶劫、盜竊

　　①、營業網點工作人員在發現歹徒搶劫時要立即停止營業操作，迅速將現金、重要憑證鎖進保險柜，撥亂密碼，將保險柜鑰匙隱藏在安全處，用自衛器械進行自衛。同時告知網點內辦理業務的'客戶迅速躲避或撤離。

　　②、營業網點安全管理員迅速向“110”報警，并向本行領導和安全保衛部門報告。

　　③、當歹徒持槍或爆炸物實施搶劫時，網點工作人員要臨危不亂，迅速鎖閉營業區域內的所有門窗，注意隱蔽。

　　④、歹徒進入營業區內時，網點工作人員要齊心協力阻止歹徒實施搶劫。

　　⑤、安全保衛部門應立即組織保衛人員和有關人員迅速趕往出事地點協助公安干警緝拿犯罪嫌疑人。

　　⑥、支行接到搶劫案件報告后，安全保衛部負責人迅速前往發案行指揮處置，并配合公安部門進行調查和案件偵破工作。

　　4、縱火

　　①、立即啟動放火、滅火預案進行撲救滅火，同時撥打“119”報警電話。

　　②、保護好現場，引導消防車進入市場，嚴禁無關人員進出現場。

　　③、如罪犯嫌疑人在現場，立即組織圍捕。

　　④、滅火后，注意保護好現場，統計損失。

　　5、綁架、挾持人質，勒索

　　①、如罪犯嫌疑人在現場，應第一時間向領導小組匯報，同時采取圍捕方式包圍。

　　②、正面宣傳教育對話，“請不要傷人，有話好商量”以情感化，放下兇器。

　　③、保護好現場，嚴禁無關人員進出現場。

　　④、立即報警，請求支援。

　　⑤、如罪犯嫌疑人已離開，應保護好現場痕跡等證物、證人等待公安部門前來偵破。

　　⑥、如罪犯嫌疑人已逃離我行可視的范圍內，應立即追捕，同時首要考慮人質的安全，等待公安部門前來解決。

　　銀行應急預案 篇5

　　一、指導思想和目的

　　為認真貫徹落實“預防為主、防消結合”的消防工作方針，加強本單位的消防安全管理，讓單位員工熟悉單位內部消防設施，熟練使用消防器材，提高處置初起火災的能力，確保發生火災時能做到及時有效撲救，最大限度地保護員工人身與財產安全，消除不良社會影響。

　　二、演練時間和地點：6月17日下班后，支行后院內

　　三、演練人員：支行全體員工

　　四、演練內容和應急處置：

　　（一）出現火情，迅速通報，組織撲救。

　　任何員工若發現火情等十分緊急的情況，在迅速確認后，應立即向辦公場所的人員發出緊急信號（如：按下手動報警器）。同時，利用通信工具向消防值班室、相關部門和領導報警。消防應急指揮部接到報警后立即安排現場工作并進行指揮。一是迅速通過廣播喇叭和通信工具發出火警通報，告知著火點（具體的樓層和房號），并通知志愿消防隊員立即趕往著火點。二是通知相關部門加強對金庫、憑證庫、財務室、檔案室等重要部位的看管守護。

　　（二）判明火情，實施撲救，組織疏散。

　　現場指揮滅火的領導要及時判明情況，視著火程度能否控制和有無發展蔓延的可能，決定是否向消防隊報警，并根據火情按如下步驟開展工作：

　　1、火災初起時，要沉著冷靜，機警快速，就近就便，就地取材，利用身邊或附近的滅火器（工具）滅火，力爭以最快的速度（起火后3分鐘之內）將初燃火災撲滅。

　　2、火勢嚴重（利用滅火器不能撲滅）時，打開樓道的消火栓，采用消防水帶滅火。電器設備著火，切勿用水，應首先切斷電源，而后再組織滅火。

　　3、火勢呈蔓延趨勢，志愿消防隊難以控制時，應果斷采取如下措施：

　　（1）通訊聯絡組立即向119報警，準確報告發生火災的單位、地址、著火部位、火災種類等。

　　（2）疏散引導組負責指揮本單位人員做好重要文件、物資、現金、有價證券的搶救和轉移，并組織人員進行疏散逃生。疏散逃生應遵循以下要求和方法：

　　一是逃生離開時，應及時關閉門窗，延緩火勢的追逼，贏得更多的逃生時間。

　　二是如果暫時不能逃生離開房間，應先開窗將室內的煙氣放走，防止逃生不成而窒息死亡。

　　三是如果是外面著火，應趕緊把門窗關上，并拉掉窗簾以切斷火勢蔓延途徑。有條件時可向門窗澆水以延緩火勢蔓延速度。

　　四是當無法向樓下一層逃生時，就高層樓宇而言，可根據發生火情的樓層，向一層或設有浴室、空調機房、裙樓平臺頂、設備轉換層、樓頂塔樓平臺離火源較遠的陽臺、廁所、浴室等處躲避。到樓頂平臺一定躲避在上風處，同時緊急向樓下發出呼救信號。

　　五是當無法向樓下一層逃生時，就一般樓房而言，可用繩子、衣服、皮帶、床單、窗簾、被面等連接起來當作救生繩，一端緊系在牢固的門框上或其它固定物上，再順繩子或帶子下滑。當滑到下面沒有起火的樓層時，可以破窗而入逃生。也可以利用建筑物外墻上的落水管、避雷針等，逐層滑降至地面或無火的'樓層逃生。

　　六是逃生時，可以披上用水浸濕的衣被，快速沖下樓梯或進入疏散樓梯再撤至安全地帶。沿樓梯向下逃生時，要弓著腰，緊貼墻壁，頭部盡可能貼近地面，并用濕毛巾捂嘴鼻，以降低濃煙的侵害。

　　（3）在疏散期間，營業單位要將出納柜臺上的現金、有價證券、會計賬簿、密押等迅速入大庫，同時迅速組織警力，加強金庫的武裝守護。如形勢嚴峻應實施轉移。

　　（4）疏散到樓外的人員不得擅離現場，隨時準備為消防人員提供有關情況及服務。

　　（三）配合撲救，加強防范，減少損失。

　　積極配合消防隊開展撲救，盡快將火災撲滅，最大限度的減少財產損失。

　　1、通訊聯絡組負責迎接消防隊并指引路線、介紹樓內詳細情況。

　　2、安全救護組負責現場環境清理、人員救護及現場秩序維護。具體負責：

　　（1）安排人員清除辦公樓周圍的路障（車輛等），為消防車輛的到來掃除障礙。

　　（2）組織傷員的運送和搶救，負責貴重物品及機要文件檔案的轉移。

　　（3）按照消防應急指揮部的指示，安排值班人員切斷某路電源或保障某路電源供電、供水。

　　（4）安排力量增設哨卡，封閉路口，必要時請求公安、武警支持，加強樓區外圍的警戒，維護秩序，防止不法分子趁機破壞。

　　3、疏散引導組對疏散人員進行清理，并向消防應急指揮部報告。

　　（四）結束撲救，調查清整，恢復辦公。

　　火災撲滅后，要按照公安消防的指令對相關部位（現場）進行保護，未經批準，不得清理和破壞火災現場，更不得隨意破壞中心現場。同時，及時請有關部門協助調查火災起因。接到公安消防部門警報解除指令后，按照消防應急指揮部要求，清理現場，完善設施，恢復辦公。

　　銀行應急預案 篇6

　　一、具體實施方案如下：

　　1、進行學習動員。在全行進行一次消防安全大教育活動，組織員工學習《銀行消防滅火應急預案》，提高員工的消防安全意識。由各部門為單位在支行分管領導和安全員的組織指導下，認真學習和模擬演練我行制訂的消防應急預案，熟悉在消防突發事件中各自的職責和任務，熟練掌握每一種消防器材的`性能和用途，掌握火災中基本的自救和逃生方法，保障自身和財產的安全。

　　2、組織演練。請縣消防部門的同志來我行，講解消防知識及演練過程中的注意事項，并在消防隊的指導下進行演練。全體人員都要參加，把演練當成實戰，認真對待。

　　3、滅火比賽。演練學習結束后，各部門分派兩名員工，進行滅火比賽，取用時最短滅火效果最好的小組為第一名，并進行相應獎勵。

　　二、演練要求：

　　1、加強領導，確保演練工作達到預期目的。在支行的統一部署下，全行人員要高度重視，提高認識，積極參加，確保演練效果。

　　2、各部門調整好工作，確保全員參加。各部門要組織好員工積極參加這次消防演練學習，增強自己處理火災隱患、躲避火災危險的能力等消防技能。

　　3、完善規章制度，強化責任制的落實。演練結束后，支行各部門要對這次演練活動進行認真的總結，制度不完善的立即著手完善，個別員工需要補課的要堅決補上，不能使任何一人缺課。對于各部門的消防安全責任制要再次加以明確和落實。

　　銀行應急預案 篇7

　　一、演練活動的目的

　　通過火災安全應急演練，寓教于演，讓員工掌握夏季高溫天氣消防安全管理知識，增強全體員工的消防安全意識，進一步提高員工自護、自救抵御災害事故的能力，確保支行及顧客的人身安全和財產安全，保證在緊急情況下準確處理事故，及時疏散，順利逃生。

　　二、演練原則

　　安全第一，確保有序，責任明確，落實細節，查漏補缺，完善支行《營業網點火災安全應急預案》。

　　三、消防演練的內容：

　　1、報警與接警;

　　2、初期火災的撲救;

　　3、人員的逃生、自救、疏散和重要物品的轉移;

　　4、火災現場的安全保衛。

　　四、消防演練的階段劃分：

　　1、消防安全知識培訓與演練動員。

　　2、演練組織領導與職責分工。

　　成立消防演練領導組織機構，明確責任，嚴格組織實施演練活動，確保演練活動順利完成，達到預期效果。

　　3、組織演練。

　　全體人員都要參加，把演練當成實戰，認真對待;擔任警戒任務的員工要提高警惕，防止在演練當中不法分子趁火打劫。

　　4、具體步驟

　　(1)火情設定為近期持續高溫，營業期間自助銀行加鈔間或柜臺內線路老化、漏電打火，引燃周邊易燃物品。

　　(2)發現火情后，消防安全員立即展開消防預案，撥打火警電話(119)并拉響警報，同時向市行安全保衛部門報告，切斷行內所有電路。綜合柜員保護好現金、重要空白憑證等貴重物品。

　　(3)易燃物較多，因此火勢發展較快。一名安全員負責組織人員疏散，疏散時身體盡量壓低，用毛巾掩住口鼻，有秩序地撤離現場。

　　(4)另外兩名安全員立即使用滅火器撲滅火災。

　　5、總結匯報。

　　演練結束后，安全員要對演練進行總結，針對演練中出現的問題要及時上報并進行整改，總結情況按要求上報分行辦公室。

　　五、演練要求：

　　1、加強領導，確保演練工作達到預期目的。在高行長的統一部署下，全行人員要高度重視，提高認識，積極參加，確保演練效果。

　　2、各部門、各崗位調整好工作，確保全員參加。這次演練是全面性的.、較大規模的消防演練，各部門要組織好員工積極參加這次演練學習，增強自己處理火災隱患、躲避火災危險的能力等消防技能。

　　3、完善規章制度，強化責任制的落實。演練結束后，支行安全主管及安全員要按照省行風險提示及市分行辦公室要求對這次演練活動進行認真的總結，針對演練中出現的問題要及時進行整改，設施、器材需要更新的立即請示行領導進行解決，制度不完善的立即著手完善，個別員工需要補課的要堅決補上，不能使任何一人缺課。對于各部門、各崗位的消防安全責任制要再次加以明確和落實。

　　銀行應急預案 篇8

　　（一）當發生歹徒持槍（械、爆炸物）實施搶劫時的預案

　　1、臨柜人員判明情況后，一面用言語與歹徒周旋，趁機按下110報警按鈕，拉響現場報警器，兩部門人員相互見機行動，共同對敵。

　　2、現金柜員迅速收好現金入柜上鎖，保險柜亂碼，拿起自衛武器，準備自衛。

　　3、其他人員迅速躲藏到有利位置，保護自己，拿起自衛武器準備自衛，并用手機或電話向支行領導和公安部門報告情況，請派人支援。

　　4、若歹徒砸破防彈玻璃時，柜臺內人員可用自衛武器配合行內其他人員，靈活利用各利物體掩護與歹徒搏斗，最大限度地保障資金和人身安全，并配合聯防人員抓捕歹徒。

　　（二）當發生詐騙、冒領案件時的預案

　　1、發現并確認詐騙、冒領嫌疑人作案時，接柜人員應立即用暗語告訴出納]人員：“這個客戶要取錢的數額這么大，我們沒有這么多的錢怎么辦。”并用眼光示意出納員，出納員要意識到情況的發生，并說：“我和工行聯系一下，讓工行送款。”出納員用電話報告支行領導說：“我們這里的錢不夠，請你們趕快給我們調款來。”同時大聲告訴營業室內的其他人員：“你給我們辦票，我們要從工行調款。”將發生情況的信息傳出去。在說話期間，當班人員堅決不能將嫌疑人的票據、證件退回去，并與之拉話，設法穩住嫌疑人，迅速確認嫌疑人的.外貌特征，嚴密監視，等待來人援助抓獲嫌疑人。

　　2、按響110報警按鈕和現場報警器，向公安部門和其他部門報警，請求援助抓獲嫌疑人。

　　3、其他部門人員聽到報警后，立即持械堵住營業室大門，抓捕嫌疑人。

　　（三）防盜竊案件的預案

　　1、每天營業終了，錢、證、章入箱進庫保管，鎖好門、窗，用110報警系統進行設防監控，防止外盜和壞人破壞。

　　2、工作期間照章操作，嚴格執行會計柜臺工作制度，加強復核力度，嚴防內盜。

　　3、對外付款時必須有一人看著客戶數完款，問清金額后才可辦理下一筆業務，防止調包、抽張等盜竊案件發生。

　　（四）發生火災時的預案

　　1、迅速判明火情，屬用電起火的，要盡快切斷電源，同時啟用消防設施滅火。

　　2、如火勢太大，要立即撥打火警電話119求救；同時向其他部門求助，其他部門立即組織人員進行滅火。

　　3、迅速疏散人員，搶救現金、重要資料、財產。

　　4、協助消防隊滅火。

　　5、保護現場，維持秩序，提高警惕，防止有壞人趁火打劫。

　　（五）當發生擠兌事件時的預案

　　當天或近兩三天營業期間，有超過正常數量的客戶前來提取大額現金或將大批資金轉往他行的現象，則應視為發生擠兌事件。遇到這種情況時，當班人員則應按以下預案進行操作，以挫敗擠兌行為，穩定金融秩序。

　　1、做好解釋工作。當發生擠兌時，當班人員要注意款項的去向，力所能及地向客戶做好解釋工作，宣傳我行資金雄厚，存取方便，通存通兌的優勢，盡可能地滯留資金。

　　2、及時報告。當班人員在做好解釋工作的同時，要迅速將情況向支行分管領導報告，分管領導在向主管行長匯報后，及時向當地人民銀行和上級行報告，請人民銀行出面采取有力措施，維持金融秩序的穩定。

　　（六）當發生滋尋鬧事時的預案

　　營業期間，當發生有人在營業廳借機生事，無理取鬧，損毀我行聲譽，擾亂正常營業秩序的現象。遇到這種情況，當班人員應按如下預案進行，制止事態擴大。

　　1、冷靜分析。當班人員面對客戶的吵鬧，切忌急躁，要冷靜分析事發原因，分清是我方原因還是客戶的原因。

　　2、解釋開導。如屬我方設備故障，要態度誠懇，做好解釋工作，講明原因，積極采取補救措施，盡量減少客戶的等待時間；如屬我方工作失誤，要先做自我批評，求得客戶諒解，再積極改正，彌補過錯；如是客戶方面的原因，則應婉轉指出，講解清楚，一般情況下客戶都能理解，但不要得理不讓人，使人難堪，激化矛盾。

　　3、勸阻警告。如在我方人員做了許多解釋工作后，客戶仍執迷不悟借機生事，吵鬧，當班人員則應嚴肅指出其行為的錯誤性，令其立即停止錯誤行為。

　　4、報警。在采取多種有效措施后仍不能制止客戶借機生事的行為，當班人員則應趕快報告給支行領導和公安部門，請求警方和支行領導的力量制止滋事行為。

　　（七）防毒預案

　　當發現有人投毒時，應立即制止，并撥打“110”報警，所有人員應用濕毛巾或布捂住口和鼻子，防止毒氣進入呼吸系統，發生感染；如有人或營業場所染毒，必須請專業人員對其進行消毒處理，并安排警戒人員警戒。

　　（八）防震預案

　　1、接到上級后，根據地震預報發布的地點和震級大小，做好各項應急準備工作。召開緊急會議，研究布置應急準備工作，確定應急措施，實施應急值班制度，并對全行提出具體要求。各部門負責人應迅速組織人員將重要憑證、現金等重要物品放入較為安全的保險柜內，鎖定亂碼，做好各項準備工作，必要時可組織避震、疏散和演習。

　　2、地震發生后，要在最短的時間內向上級報告具體災情，如有人員受傷，應迅速撥打“120”急救；如有人員乘機搶劫我行財物，應迅速撥打“110”報警；如樓房損壞，應積極組織人員恢復生產秩序；如有人員意外死亡，應妥善處理善后事宜。

　　銀行應急預案 篇9

　　第一條

　　為應對市政電網的檢修停電和突然停電，保證分行各營業網點的業務及營業正常運行，防止數據傳輸的中斷和丟失，特制定本預案。

　　第二條

　　檢修停電是指供電部門在事先有通知的情況下停電；突然停電是指在非正常狀態下沒有通知的停電。

　　第三條

　　發生停電時，事發網點支行行長為停電現場第一負責人，應在第一時間迅速按規定采取應對措施；各相關部門處理停電情況應任務明確，相互配合，保證在最短時間內恢復供電，防止業務和營業中斷。

　　第四條

　　相關部門職責

　　（一）分行辦公室負責調配各類應急資源，統一指揮應急處理；安排人員對供電設施的日常檢修和應急處理；審定應急處理信息披露事項；協助支行做好客戶投訴的處理工作。

　　（二）分行監察保衛部負責協助支行做好安全保衛工作，并視情況報告轄區內公安機關。

　　（三）分行信息技術部負責發電機及UPS等物品的日常保養和及時配送；保障支行通訊線路的順暢。

　　（四）分行零售銀行部、會計部負責指導支行本業務條線應急處理工作，并及時向總行電話中心、業務管理部門報備。

　　（五）支行突發事件應急處理日常工作由支行辦公室負責。

　　包括調配支行應急處理資源，指揮應急處理工作，組織安全保衛及做好客戶服務；按要求向分行報告相關應急處理情況；對支行應急處理工作進行總結評估；負責對突發事件的現場應急處置的具體實施。

　　（六）支行零售、會計業務部門負責安排人員做好業務處理和客戶服務工作，并及時報告分行本條線業務管理部門。

　　第五條

　　停電應急處理流程

　　（一）事發網點遇停電時：

　　1、網點支行行長或其他指定負責人接到停電通知后，應迅速做好正常營業的應急措施。

　　2、網點辦公室或其他指定負責人要迅速與供電部門取得聯系，確定停電原因及恢復供電時間，并視情況向分行信息技術部、辦公室、監察保衛部等相關部門報告。同時派人檢查網點UPS電源，關閉除營業室和監控室以外的.其他電源，保障營業和安保的正常用電，必要的時候減少營業窗口。

　　3、突發停電后，網點UPS正常情況下可保證營業用電設備使用2-4小時。如事發網點確定2個小時內無法恢復正常供電，支行行長或其他指定負責人需第一時間向信息技術部提出發電機支持申請，同時清理發電機擺放位置、發電電纜鋪設通道。發電機工作時，會產生噪音、廢氣并釋放一定熱量，應確保按預案選擇位置擺放，并協調保安人員，配合發電機供應商的技術人員做好發電現場的設備及電纜的保護工作。

　　4、在辦理業務的過程中停電時，經辦員要在來電后第一時間內查詢該筆業務是否成功，防止重復入賬。

　　5、如停電時間超過一天，辦公室負責人或其他制定負責人需聯系場地解決發電機夜間存放問題，并與分行監察保衛部聯系加強夜間安保措施。

　　6、網點零售行長應在營業廳內組織人員做好客戶引導、解釋和安撫工作。

　　7、停電期間原則上不允許縮短營業時間，特殊情況需報分行零售銀行部審批，并提前做好公告。

　　（二）分行信息技術部接到事發網點通知后：

　　1、立即啟動發電機支持預案，保證及時將發電機送達事發網點，提供現場發電支持。其中：

　　市內四區的營業網點1.5小時內到達；

　　非市內四區的營業網點（開發區、金州等）2小時內到達；

　　非工作時間（早、晚、節假日等）2小時到達；

　　特殊情況影響，如不良天氣、自然災害等，到達時間會有一定延遲。

　　2、協助事發網點清理發電電纜鋪設通道，設置發電機及電纜防護帶。

　　3、根據情況解決臨時發生的設備、系統故障。

　　（三）分行辦公室接到事發網點通知后：

　　1、根據事發網點描述停電原因等，快速響應，安排人員協助事發網點及時準確弄清停電原因；

　　2、網點自有原因造成停電，快速搶修，及時安排專業的維修人員搶修電路故障，恢復正常營業；

　　3、他方原因造成我行網點停電，支行行長或指定負責人應督促他方快速維修電路故障并監督施工質量，恢復網點正常營業。若他方維修不積極，導致損失，由網點相關負責人測算損失，分行辦公室協助事故網點追索賠償；

　　（四）分行監察保衛部接到事發網點通知后：

　　1、通知網點監保干部查看停業網點要害崗位監控錄像，圖像和聲音是否清晰；聯系報警服務公司確保報警系統工作正常，分行監察保衛部協助聯系報警設備備用電池。

　　2、通知停電網點將本單位休息保安人員召集到崗，以加強網點安全防范。網點要保證在營業室二道門之外有保安人員持械守護，嚴格控制二道門人員出入。如遇夜間停電，網點監保干部要加強網點巡查，確保有2名以上保安人員同時在崗值勤，保證網點安全。

　　3、督促支行監保干部對二道門及門禁系統的供電情況進行檢查，確保能夠正常進出。

　　4、在備用電源啟用后，營業區域無正常照明的情況下，支行監保干部要督促柜面主要負責人到監控室現場查看監控畫面清晰度和聲音質量，確保營業需要。分行監察保衛部通過監控中心查看錄像效果，情況惡劣時可建議網點增加照明設施或停業。

　　5、因停電無法正常營業時，網點監保干部要立即報告轄區公安機關內保大隊，做好應對突發事件準備，防止擠兌、盜搶等趁火打劫的事件發生。

　　（五）分行會計部接到事發網點通知后：

　　1、迅速了解停電的原因和恢復供電的時間；

　　2、要求支行會計柜臺關閉非必須開啟的業務機器，減少供電負荷；

　　3、了解柜臺業務系統的運行情況，根據運行情況采取應急措施；

　　4、指導支行柜臺處理緊急業務；

　　（六）分行零售銀行部接到事發網點通知后：

　　1、指導網點儲蓄柜面合規操作，防止差錯，隨時解決事發網點緊急業務需求。

　　2、配合事發網點做好自助設備的維護工作。

　　3、根據事發網點實際情況審批縮短營業時間的申請，并做好電話銀行中心及各網點的通知、報備工作。

　　4、必要時，安排事發網點柜員到就近網點為客戶提供服務。

　　第六條

　　預防性措施

　　（一）各營業網點需確定停電最低保障IT系統數量等數據并報分行信息技術部備案，并配合信息技術部進行發電機接入演練。具體如下：

　　1、機構意外停電時需最低保障IT系統數量，含會計營業柜員數、儲蓄低柜營業柜員數、儲蓄高柜營業柜員數、其它重要IT系統等。

　　2、機構意外停電時最低保障照明設備數，如照明燈具數量、瓦數。

　　3、機構意外停電時其它必須保障重要系統明細。

　　4、最低保障監控設備耗電功率。

　　5、應急發電機擺放位置，發電機電纜鋪設通路。

　　（二）各營業網點需確保報警電話的通訊暢通。

　　（三）新裝修網點應預留市電發電車接口，保障停電期間營業正常照明。

　　（四）電腦聯絡員需定期檢查UPS電源、電池的使用情況，始終保證UPS能為市電斷電后繼續提供正常且有效的保護（有效時間范圍內）。

　　（五）分行信息技術部需制定發電機支持方案，負責做好UPS及電池的定期巡檢和維保工作。

　　銀行應急預案 篇10

　　一、適用范圍

　　本預案適用于銀行營業網點應對各類突發事件的應急處置。

　　二、工作原則

　　(一)以人為本，安全第一。把保障員工和客戶的生命安全作為首要任務，最大限度地預防減少人員傷亡。

　　(二)居安思危，預防為主。增強憂患意識，堅持預防與應急相結合，做好防范各類突發事件的準備工作。

　　(三)統一領導，全員參與。成立突發事件應急處置工作組，在營業網點負責人或座班負責人的統一領導下，各司其職，各盡其責，沉著冷靜，快速反應，密切配合，妥善處置。

　　(四)應保守國家秘密，對涉及到機密以上(含機密)的事項應嚴格遵守保密法規，不得泄露。

　　(五)按照預防為主的原則，貫徹預防為主的思想，樹立常備不懈的觀念，提高全體人員防范突發事件意識，落實各項預防措施，做好應對突發事件的思想準備、預案準備、機制準備和工作準備。建立健全信息報告體系、科學決策體系、防范處置體系，組織和培訓專業人員和志愿人員，在應急準備、指揮程序和處置方式等方面，實現平時預防與突發應急的有機統一。

　　三、組織體系及職責

　　營業網點突發事件應急處置工作小組組成：

　　營業網點應急處置工作小組由組長、資金護衛小組、疏散救助小組和網點保安員組成。

　　(1)組長:支行負責人或當班負責人

　　(2)職責:啟動應急預案，保障人員安全，指揮處置突發事件。

　　(2)資金護衛小組

　　小組長:現金區內當班負責人

　　職責:領導資金護衛小組做好現金柜內的安全防范工作，保障資金安全，配合組長處置突發事件;

　　成員:現金區內員工

　　職責:保護網點現金、有價證券、重要憑證等重要物品的安全。

　　(3)疏散救助小組

　　小組長:現金柜外客戶經理

　　職責:領導疏散救助小組做好營業廳內的`疏散救護工作，保障人員安全，配合組長處置突發事件;

　　成員:非現金區員工

　　職責:疏散網點客戶，維持疏散秩序，救助受傷人員。

　　(4)網點保安員:

　　職責:負責安全警戒，保護社內資金財產，維護營業網點秩序，服從指揮，聽從安排，配合、協助組長應對突發事件。

　　四、營業網點突發事件應急處置預案的分類

　　(一)營業網點搶劫突發事件應急預案

　　(二)營業網點搶奪客戶資金突發事件應急預案

　　(三)營業網點盜竊突發事件應急預案

　　(四)營業網點詐騙、冒領等突發事件應急預案

　　(五)營業網點爆炸、恐嚇等突發事件應急預案

　　(六)營業網點火災突發事件應急預案

　　(七)營業網點擠兌突發事件應急預案

　　(八)營業網點附屬自助銀行及ATM突發事件應急預案

　　(九)營業網點恐怖襲擊突發事件應急預案

　　(十)營業網點社會騷亂突發事件應急預案

　　(十一)營業網點自然災害突發事件應急預案

　　(十二)其他突發事件應急預案

　　五、教育培訓和演練

　　(一)教育培訓

　　開展突發事件應急預案教育，組織突發事件處置相關知識培訓，增強員工安全防范意識，提高員工突發事件處置能力。由組長每天實時安排小組長等職責，確定現金區和非現金區人員。

　　(二)預案演練

　　營業網點每半年至少應組織員工進行一次應急預案演練，并在報經上級主管領導和保衛部門批準后實施，做好演練資料的留存。

　　六、預案的修訂

　　應根據相關法律法規的變化，以及在突發事件應急處置過程和預案演練中發現的新情況、新問題，適時對預案進行修訂。

　　七、附件

　　(一)通訊錄

　　包括上級單位領導、保衛部門及負責人、主管業務部門及負責人電話號碼，急救、報警、消防電話號碼，屬地公安機關電話號碼等。

　　(二)資源位置、人員疏散圖

　　包括消防、防汛、防衛器材和報警裝置位置，緊急疏散示意圖等內容。

　　(三)應急設備使用說明

　　包括消防、防汛、防衛器材、報警裝置等器材使用說明。

　　銀行應急預案 篇11

　　1 總則

　　1.1 編制目的

　　做好農業重大自然災害的應急處置和災后農業生產恢復工作，最大限度地減輕重大自然災害對農業造成的損失，保證農業生產安全、有序、可持續發展，維護社會穩定。

　　1.2 編制依據

　　依據《國家自然災害救助應急預案》、《農業部農業重大自然災害突發事件應急預案》、《海南省突發公共事件總體應急預案》、《海南省自然災害應急救助預案》和相關法律、法規，結合我省農業生產實際，制定本預案。

　　1.3 適用范圍

　　本預案適用于本省行政區域內強臺風、強熱帶風暴、暴雨洪澇和長時間干旱等農業重大自然災害的應急處置和災后農業生產恢復。

　　農業重大自然災害發生區涉及重大動物疫情的，按照《海南省重大動物疫情應急預案》規定執行;涉及農業重大有害生物突發事件的，按照《海南省有害生物突發公共事件應急預案》規定執行。

　　1.4 工作原則

　　以人為本，減少危害。在農業重大自然災害突發事件的應急處置中，要把保障公眾的生命財產安全作為首要任務，最大限度地減少突發農業重大自然災害造成的人員傷亡和財產損失。

　　統一領導，分級負責。堅持在各級黨委、政府的統一領導下，實行各級農業行政主管部門首長負責制，屬地管理，分級負責，由農業行政主管部門負責組織實施搶救和農業生產恢復工作。

　　快速處置，協同應對。相關部門(單位)密切配合，分工協作，各司其職，各負其責，保障人力、物力、財力、技術儲備。一旦發生重大農業自然災害，能迅速采取有效措施，科學抗災救災，恢復農業生產。

　　2 應急組織指揮體系與職責

　　2.1 省農業重大自然災害應急領導小組

　　省農業廳成立省農業重大自然災害應急領導小組。由廳長任組長，分管種植業和畜牧業的副廳長任副組長，成員單位由廳辦公室、種植業處、南亞辦、畜牧獸醫局、農機化局、計劃財務處、農產品質量處、科技教育處、種子站、植保站、土肥站等組成，各成員單位的主要負責人為領導小組成員。

　　2.2 省農業重大自然災害應急領導小組職責

　　組織部署農業重大自然災害突發事件應急工作，根據災情和生產恢復情況，及時作出啟動應急預案或宣布應急解除的決定，向災區組派農業抗災救災慰問團、工作組、專家組，協調省有關部門共同做好防災減災工作。

　　2.3 省農業重大自然災害應急領導小組成員單位職責

　　廳辦公室:負責全省農業重大自然災害信息的報送、發布和防災減災工作新聞宣傳工作，協調和落實農業應急專家和有關部門參與救災和恢復生產工作。

　　種植業管理處:負責收集、核查、匯總、反映糧食作物、瓜菜等農作物災情;組織、指導災后種植業恢復生產和結構調整;組織救災備荒種子的儲備、調劑和調撥。

　　南亞辦：負責收集、匯總、反映熱帶作物災情;組織、指導救災和災后恢復生產。

　　畜牧獸醫局:負責收集和反映畜禽受災情況;督導各市縣畜牧獸醫部門組織飼料及畜禽救災和災后恢復生產服務工作;指導災后動物防疫工作，督導受災地區落實消毒、檢疫等措施，組織協調種畜禽及獸藥等應急物資供應;督導各地做好死亡畜禽處置工作。

　　農機化局:負責督導各市縣農機管理部門及時組織農機人員和農機具，參與抗旱、排澇、抗災搶險和災后恢復生產服務工作。

　　計劃財務處：爭取、落實農業和農業系統抗災基礎設施建設項目及災后恢復重建項目;協調和落實農業生產救災資金;參與資金監督、管理工作。

　　質量安全處：組織協調災區農產品質量安全和農業投入品的監督管理。

　　科教處：組織災后農業科技服務;參與農業生產救災技術指導。

　　種子站：負責落實省級應急種子儲備;做好災后農作物種子的調配與供應。

　　植保站：指導災后農作物病蟲害防治;防控農業重大有害生物發生危害;協調農藥等植物保護物資供應。

　　土肥站：指導受災和復產農作物肥水管理;組織指導毀損農田復耕;協調復產肥料等生產資料的供應。

　　2.4 省農業重大自然災害應急領導小組辦公室

　　省農業重大自然災害應急領導小組下設辦公室，應急領導小組辦公室設在廳辦公室。

　　2.5 省農業重大自然災害應急領導小組辦公室職責

　　(1)組織研究提出農業防災減災工作計劃;籌備領導小組辦公會議。

　　(2)密切與氣象、水文等有關自然災害預測預報部門的聯系，及時收集、整理和反映與農業有關的自然災害預測預報信息。根據災情及時作出應急預案啟動或應急解除建議。

　　(3)在自然災害多發時期，組織安排人員值班;及時收集、核查災情，并報告災情動態。

　　(4)協調涉及其他部門有關農業抗災救災的工作。

　　(5)視災情，提出組織農業抗災救災慰問團、工作組、專家組的意見與安排等。

　　(6)及時了解和督導各市縣農業行政主管部門的農業防災減災工作。

　　(7)負責處理其它日常工作。

　　3 預防與預警機制

　　3.1 應急準備措施

　　3.1.1 組織、思想準備。不斷完善農業防災減災組織，落實責任制。加強宣傳，強化農業部門和農民的防災減災意識，做好防大災抗大災的思想準備。

　　3.1.2 工程準備。各級農業部門要加強農業基礎設施建設，做好農田設施、棚室建筑、畜禽圈舍、農業機電設備的加固和防護措施，并配合水利等部門做好相關基礎設施的維修、加固、改造，增強農田及各類農業基礎設施抗御自然災害的能力。

　　3.1.3 預案準備。根據農業重大自然災害的發生規律，修訂完善不同類型自然災害的應急預案，確定防御重點;研究制定關鍵時段、重點地區和薄弱環節的農業抗災救災、恢復生產措施。指導自然災害多發地區的農業生產結構調整、適應性種植，提高農業生產的避災抗災能力。

　　3.1.4 物資、技術準備。按照分級負責的原則，儲備必要的種子種苗(種畜禽)、獸藥、飼料、肥料、農藥、藥械、柴油等救災物資。積極培訓、推廣農業防災減災技術，組織開展農業防災減災技術攻關、督導各級農機行業管理部門協調有關部門做好農機設備、配件及救災用油的貯備和供應。

　　3.1.5 適時防控。及時組織搶收已成熟的農作物;對沒有成熟和來不及搶收的農作物，因地制宜地采取措施防護。風暴災害前，協助當地政府及時組織人員、設備轉移。持續干旱嚴重影響農業生產時，建議本級政府并協助當地氣象部門適時實施人工降雨作業。

　　3.2 災害分級

　　根據農業自然災害發生范圍、強度和受災面積，分為四級災害(以下各等級災害：一次突發性災害出現下列情況之一者可定為該等級)。

　　3.2.1 Ⅰ級災害(特別嚴重災害)。

　　(1) 發生涉及兩個以上市縣的區域性特別嚴重農業自然災害，農作物受災面積占受災市縣農作物播種總面積的20%以上，或受災面積達到300萬畝以上。

　　(2) 某一個市縣以上發生特別嚴重農業自然災害，農作物受災面積占受災市縣農作物播種面積的50%以上，且成災面積40%以上。

　　(3)大牲畜成批死亡在5萬頭或家禽成批死亡在50萬只以上，或者全省直接經濟損失30001萬元以上的災情。

　　(4)在特殊情況下需要劃為一級響應的農業自然災害。

　　3.2.2 Ⅱ級災害(嚴重災害)。

　　(1)發生涉及兩個市縣以上的區域性嚴重農業自然災害，農作物受災面積占受災市縣農作物播種總面積的15-20%，或受災面積達到200-300萬畝。

　　(2)某一個市縣以上發生嚴重農業自然災害，農作物受災面積占受災市縣農作物播種面積的40%以上，且成災面積30%以上。

　　(3)大牲畜成批死亡在3萬頭或家禽成批死亡在20萬只以上，或者區域性直接經濟損失5000-30000萬元之間的災情。

　　(4)在特殊情況下需要劃為二級響應的農業自然災害。

　　3.2.3 Ⅲ級災害(較嚴重災害)。

　　(1)發生涉及兩個市縣以上的區域性較嚴重農業自然災害，農作物受災面積占受災市縣農作物播種總面積的11-15%，或受災面積達到100-200萬畝。

　　(2)某一個市縣以上發生較嚴重農業自然災害，農作物受災面積占受災市縣農作物播種面積的30%以上，且成災面積20%以上。

　　(3)大牲畜成批死亡在1萬頭或家禽成批死亡在10萬只以上，或者地區性直接經濟損失2000-10000萬元之間的災情。

　　(4)在特殊情況下需要劃為三級響應的農業自然災害。

　　3.2.4 Ⅳ級災害(一般災情)。

　　(1)發生涉及兩個市縣以上的區域性一般農業自然災害，農作物受災面積占受災市縣農作物播種總面積的10%，或受災面積達到50-100萬畝。

　　(2)某一個市縣以上發生一般農業自然災害，農作物受災面積占受災市縣農作物播種面積的20%以上，且成災面積15%以上。

　　(3)大牲畜成批死亡在0.5萬頭或家禽成批死亡在5萬只以上，或者地區性直接經濟損失1000-4999萬元之間的災情。

　　(4)在特殊情況下需要劃為四級響應的農業自然災害。

　　4 應急處置

　　4.1 應急預案啟動條件

　　接到農業重大自然災害緊急信息報告并經核實后，立即按規定報告，并報請廳長或分管防災減災工作的副廳長批準啟動本預案。

　　4.2 信息報告

　　4.2.1 信息采集

　　預警信息。省氣象局的氣象災害預警信息，省水務廳的水情信息，國家海洋局的海洋災害預警信息，各市縣農業重大自然災害發生及成災信息。

　　采集途徑。省農業廳與氣象、水務等部門穩定暢通的信息交換渠道，定期、不定期的會商;省農業廳與各市縣農業行政主管部門的農業自然災害信息網絡系統。

　　采集內容。氣溫、降水、光照等氣候條件，江河水位、流量和雨情等水文資料;農業自然災害災種、發生時間、地點、范圍，農作物受災、成災、絕收面積，農作物、畜禽損失程度，農田及農業基礎設施、農業機電設備、農業直接經濟損失，己經采取的對策措施等。

　　4.2.2 預警報告

　　出現下列情況之一時，立即發出農業自然災害預警。

　　(1)收到省氣象、水文、海洋漁業等部門以及流域管理部門的災害預測預報。

　　(2)接到熱帶氣旋即將登陸或可能受影響的信息。

　　(3)干旱等漸進性自然災害趨重。

　　(4)其它突發的農業重大自然災害。

　　4.2.3 信息報告

　　(1)實行分級上報，歸口處理。農業自然災害發生后，由當地農業行政主管部門向同級人民政府和上級農業行政主管部門報告。造成重大農業損失的突發事件，可直接上報，并同時報上級農業行政主管部門。

　　(2)農業重大自然災害信息應立即上報。因不可控因素一時難以掌握詳細農業重大自然災害信息的，應及時報告基本情況，同時抓緊核查，3日內補報詳情。

　　(3)一般性農業自然災害信息，定期逐級上報。

　　4.3 先期處置

　　農業重大自然災害發生后，事故發生地市縣農業行政主管部門在按規定報告的'同時，必須作出快速反應，組織救援隊伍和事故處理人員及時趕赴現場進行先行處置，迅速控制事故和事態發展，協助開展醫療救護、參與搶險救災等，降低災害對社會、群眾和農業生產的危害。

　　4.4 分級響應

　　根據農業自然災害發生范圍、強度和受災面積，分為四級響應。農業重大自然災害發生后，省農業重大自然災害應急領導小組啟動相關應急預案。

　　4.4.1 Ⅰ級響應

　　(1)省農業重大自然災害應急領導小組組長主持會商，副組長及各成員參加。及時將情況報告省委、省政府、農業部及有關部門。重大問題報請省政府組織協調，有關部門予以支持。

　　(2)密切監視災情動態，主動提出救災意見和措施。及時向重災區發慰問電，派出救災工作組和專家指導組，指導災區農業救災復產工作。組織動員，指導各地農業機械參與搶險救災，實施灌溉、排澇等服務工作。

　　(3)根據災區救災工作的需要，研究提出支持災區農業生產恢復意見，商省發展改革委、財政廳等有關部門，及時下撥災后基本建設投資和農業生產救災資金。

　　(4)必要時請求動用國家救災備荒和省級糧食應急種子儲備種子，幫助災區調劑、調運恢復農業生產所需救災物資。

　　(5)災區的動物疫情按《海南省重大動物疫情應急預案》處理。

　　(6)指導市縣農業部門救災應急措施的落實和救災資金、物資的規范使用。

　　4.4.2 Ⅱ級響應

　　(1)省農業重大自然災害應急領導小組副組長主持會商，部署應急工作，及時將情況報告省政府和農業部，并通報有關部門和廳內各成員單位。

　　(2)加強災情調度，根據災區救災工作的需要，派出救災工作組或專家指導組，指導災區農業救災工作。組織動員，指導各地農業機械參與搶險救災，實施灌溉、排澇等服務工作。

　　(3)研究提出支持災區農業生產恢復意見，商省發展改革委、財政廳等有關部門，及時下撥災后基本建設投資和農業生產救災資金。

　　(4)根據災區要求，請求動用國家救災備荒和省級糧食應急種子儲備種子，幫助災區調劑調運恢復農業生產所需救災物資。

　　(5)災區的動物疫情按《海南省重大動物疫情應急預案》處理。

　　(6)指導市縣農業部門救災應急措施的落實和救災資金、物資的規范使用。

　　4.4.3 Ⅲ級響應

　　(1)省農業重大自然災害應急領導小組辦公室主任主持會商，作出工作部署。加強災情調度，及時向省政府、農業部報告災情，并通報有關部門和廳內各成員單位。

　　(2)根據災區救災工作的要求，派出專家指導組，指導災區農業救災工作。組織動員，指導各地農業機械參與搶險救災，實施灌溉、排澇等服務工作。

　　(3)研究提出支持災區農業生產恢復意見，商財政廳下撥農業生產救災資金。

　　(4)根據災區要求，幫助災區調劑、調運救災備荒應急種子。

　　(5)災區的動物疫情按《海南省重大動物疫情應急預案》處理。

　　(6)指導市縣農業部門救災應急措施的落實和救災資金、物資的規范使用。

　　4.4.4 Ⅳ級響應

　　省農業重大自然災害應急領導小組辦公室主任主持會商，作出工作安排。加強災情調度和農業救災、農業生產恢復工作的指導，必要時將情況按規定程序上報省政府，并通報有關部門和廳內各成員單位。

　　4.5 指揮與協調

　　本預案啟動后，省農業重大自然災害應急領導小組負責指揮與協調災害應急救援工作。

　　4.6 信息發布

　　農業廳協助省防汛防旱防風總指揮部和民政部門做好自然災害信息的發布工作。各級農業行政主管部門要認真核實農業重大自然災害，需對外發布的，交由當地政府指定的專門部門發布，未經授權，不得自行發布。

　　4.7 應急終止

　　當自然災害結束，農業生產恢復正常時，省農業重大自然災害應急領導小組宣布應急響應終止，向同級政府和上級農業管理部門報告應急處置工作情況，并向有關部門提出處理意見和建議。

　　5 后期處置

　　5.1 善后處置

　　5.1.1 加強與水利行政主管部門溝通，及時調動機電排灌設備和農業機械，進行堵口復堤、農田排澇，疏浚渠道，搶整、修復損毀農田和各類農業基礎設施。

　　5.1.2 督促、幫助、指導災區農民加強農作物田間管理，及時搶種、補種、改種各類應時農作物。

　　5.1.3督促、幫助、指導災區養殖場(戶)對欄舍進行消毒、加固，并適時補欄。

　　5.2 協商救助

　　5.2.1 根據災區需求，及時協調有關部門，按照程序及時組織區域間種子、種畜禽、化肥、地膜、農藥、飼料、柴油等各種農業生產資料的調劑、調撥。

　　5.2.2 積極與銀行、信用社協商，落實災后農業生產恢復所需貸款。協助有關部門做好對農業損失、農業設施裝備財產損失的保險賠付。

　　6 應急保障

　　6.1 資金保障

　　處置農業自然災害突發事件所需財政經費，根據財政部《突發事件財政應急保障預案》有關規定，按照現行事權、財權劃分原則，分級負擔。屬省政府事權的，經費由省財政負擔;屬市縣政府事權的，經費由市縣財政負擔。對受農業重大自然災害突發事件影響重大和財政困難的地區，省財政根據財力情況給予適當補助。

　　6.2 物資保障

　　在自然災害易發期，相應級別的農資部門應儲備一定數量的農業抗災救災物資。應急預案啟動后，各相關單位應優先保證各類農業救災資金的落實和農業救災應急物資的供應。

　　6.3 信息保障

　　各級農業自然災害突發事件應急領導小組要加強農業自然災害災情信息體系建設，實現上下暢通，做到早預報、早發現、早處置的要求。加強通訊設施建設與維護，保障自然災害應急工作中的電話、網絡等信息渠道暢通。

　　6.4 應急隊伍保障

　　各級農業自然災害突發事件應急領導小組要建立農業應急救援隊伍，保證自然災害應急工作有專人負責，并定期對救災應急工作專業技術人員進行培訓。

　　7 監督管理

　　7.1 應急預案演練

　　各級農業行政主管部門應當在當地黨委和政府的統一領導下，開展專業應急救援演練，提高應急救援隊伍的快速反應和應急處置能力。

　　7.2 宣教培訓

　　各級農業自然災害突發事件應急領導小組要組織各類農業技術推廣服務部門及其他相關部門，加強防災減災科普知識宣傳。提高廣大農業從業人員的應急安全意識和應急處置能力。應急處置培訓由各級農業行政主管部門組織培訓。

　　8 附則

　　銀行應急預案 篇12

　　正臨春節到來之季，為保證網點在節假日期間安全穩定無意外情況發生，確保網點重要物品、辦公用品及自助設備等安全，支行檢查網點用電線路是否老化存在安全隱患，消防設備是否良好可正常使用等，并于1月27日開展發現火情應急預案演練。

　　本次演練設置場景為：低柜柜員在辦理業務過程中發現電腦連接電源處不斷發出聲響，并伴隨有火光出現，柜員及時通知網點負責人，并切斷電源。在檢查消防設備正常可使用的情況下，第一時間使用二氧化碳滅火器進行滅火。

　　處置要點：

　　1、火災報警

　　2、切斷電源

　　3、人身安全第一，疏散網點客戶及相關工作人員

　　4、組織實施初級火災撲救

　　5、報告上級部門

　　具體處置流程：

　　網點發現火情后要立即報告組長，在組長確認火情后要及時組織使用滅火器進行撲救，同時關閉電源，撤離附近易燃易爆物品。如若火勢難以控制，及時撥打報警電話同時報告上級部門，組織人員撤離至安全區域。在網點入口處設置警戒線，禁止無關人員靠近，配合消防人員開展滅火自救工作。

　　通過此次演練，警醒網點要安排人員日常進行電氣線路及自助設備等設施線路老化問題檢查，落實安全巡檢制度。加強對營業廳、自助銀行、網點周邊區域巡檢，一旦發現火情立即報告。確保消防設備良好可使用，如若不可使用要及時修復或更換。保持疏散通道暢通，確保在發生火情后能有序迅速撤離，保證人身安全。通過此次演練提高了網點員工的'安全意識，熟悉如何正確使用消防設備，并確保員工能在真正發生火情的情況下正確有序地處理突發情況。

　　銀行應急預案 篇13

　　一、營業大廳營業期間遇歹徒搶劫應急預案

　　（一）營業期間歹徒持槍劫持人質搶劫應急預案。

　　1、柜面營業員應沉著冷靜與其周旋，互相配合拖延時間，盡量分散歹徒注意力，并示意其他員工立即向110報警。

　　2、大堂服務人員或保安員伺機疏散其他客戶，關閉營業廳大門，等待公安人員到場。

　　3、迅速將現金放入保險柜，確保資金不受損失。

　　4、現場員工應勸導被劫持人員保持冷靜，不要亂哭亂喊，以免激怒歹徒。

　　5、現場員工在公安干警到達前不要輕易行動，要不停地與歹徒說話，消除對方的緊張心理，盡量不要激怒歹徒，必要時可少量多次地按歹徒要求給予一定的現金，盡量拖延時間，以保護人質安全為主，我方人員不可隨意出擊，以免造成人質或其他人員人身傷害。

　　（二）營業期間歹徒利用催淚彈或施放毒氣搶劫應急預案。

　　1、柜臺營業員發現營業大廳或柜臺上有不明氣體的或霧狀的現象很可能是迷魂類的毒劑，應立即報警。

　　2、柜臺營業員辦理業務時如發現客戶辦理業務時手中

　　所拿物品不是紙張類應提高警惕，立即借故離開柜臺，伺機觀察，視情況而報警。

　　3、如營業室內有氣體、煙霧等要立即用濕毛巾護住嘴鼻，迅速轉移到其它房間，用手機立即報警。

　　（三）當歹徒用炸藥等爆炸物品實施搶劫應急預案。

　　1、迅速按下110報警器，這時不要按驚嚇式報警器，以防激怒犯罪分子。

　　2、耐心說服教育，要嚴密觀察歹徒的情況、臨柜人員拿好自衛工具。

　　3、盡量周旋拖延時間，等候公安機關救助。

　　4、當發現有炸藥包放在柜臺上時，看到冒煙，應迅速按下110報警器后，全體員工迅速臥倒。

　　5、當歹徒身上綁著炸藥時，應立即按下110報警器報警，要注意觀察歹徒的動作，是否準備拉導火索，當發現有冒煙的情況，應立即就地臥倒。

　　（四）營業期間發生歹徒挾持客戶取款應急預案。

　　1、柜面營業員應沉著冷靜與其周旋，互相配合拖延時間，盡量分散歹徒注意力，并示意其他員工立即向110報警。

　　2、大堂服務人員或保安員伺機疏散其他客戶。

　　3、迅速將現金打散放入保險柜，確保資金不受損失。

　　4、現場員工應勸導被劫持人員保持冷靜，不要亂哭亂

　　喊，以免激怒歹徒。

　　5、現場員工在公安干警到達前不要輕易行動，要不停地與歹徒說話，消除對方的緊張心理，盡量不要激怒歹徒，必要時可少量多次地按歹徒要求給予一定的現金，盡量拖延時間，以保護人質安全為主，我方人員不可隨意出擊，以免造成人質或其他人員人身傷害。

　　（五）營業廳發生搶劫客戶現金應急預案。

　　1、全體臨柜人員立即進入臨戰狀態。

　　2、迅速按下110報警器和驚嚇式報警。

　　3、營業員在保證本網點安全和自身安全的情況下，疏散其他客戶，協助客戶抓捕罪犯。

　　4、如犯罪分子拿有兇器時，營業員不要輕易去接近，仔細看清犯罪分子體貌特征、衣著及逃跑方向，為公安人員偵查提供有力證據。

　　（六）營業網點突發犯罪分子持槍搶劫應急預案

　　1、立即按下110聯網報警器和驚嚇式報警。

　　2、臨柜人員應迅速蹲下，以柜臺為掩護，保護生命安全。

　　3、迅速將現金放入保險柜，確保資金不受損失。

　　4、大堂服務人員或保安員應做好客戶疏散工作，迅速疏散營業大廳客戶。

　　二、營業廳內客戶失竊應急預案

　　（一）營業廳服務人員或保安員應問清楚被竊客戶具體情況后，迅速將營業廳大門封閉，并維持好秩序。

　　（二）了解情況后營業員立即報警。

　　（三）營業員協助維持好大廳秩序等候公安人員到場。

　　三、營業廳門口發現可疑人員和可疑車輛應急預案

　　（一）發現柜臺外逗留或東張西望而不辦理業務的人時，大廳服務人員或保安員要提高警惕，暗示營業室內其他工作人員做好應對突發事件準備。

　　（二）大廳服務人員或保安員要主動上前與其搭話，詢問其是否辦理業務，如辦理業務我方人員可以幫其辦理，讓嫌疑人覺察到已經有人注意到他了。

　　（三）營業網點負責人要注意觀察可疑人員的意圖，如跟蹤客戶偷窺其取款，要提醒客戶，同時營業員要拖延辦理業務時間，借機告知客戶有人跟蹤，暫緩取款。

　　（四）營業網點門口發現可疑車輛時，保安員及營業廳工作人員要提高警惕，做好應對突發事件的`準備，注意觀察可疑車上人員動向，視情況及時向支行長和保衛部報告，事態嚴重時立即報警。

　　四、ATM機加鈔或維護過程中發生搶劫的應急預案

　　（一）加鈔人員或維護員立即按下ATM機聯網報警器，同時通過手機向110指揮中心和上級領導報案。

　　（二）加鈔時押運人員應立即鳴槍警告，阻止其犯罪，當犯罪分子在我方鳴槍警告后仍不中止犯罪行為，可立即還擊，將其擊傷或擒獲。

　　（三）如有人員受傷，及時給予救助并撥打120急救中心求救。

　　（四）如歹徒逃跑，加鈔人員應及時向110指揮中心報告歹徒逃跑方向、相貌特征、所用交通工具型號、顏色、車牌號碼，保護好現場等待救援人員的到場。

　　（五）當犯罪分子實施持槍搶劫時，押運人員要果斷冷靜、機智勇敢，有效打擊犯罪，確保國家財產和員工的生命安全。

　　五、晚間營業區、辦公區發生盜竊事件應急預案

　　（一）早晨上班發現有異常情況，原因不明不準營業或辦公，要保護好現場，立即報警，等待公安機關勘察后，再進入現場。

　　（二）向支行長（總經理）和總行保衛部報告。

　　六、發生內外勾結案件的應急預案

　　銀行應急預案 篇14

　　一、組織領導

　　為切實加強防范電話短信詐騙工作，我社成立防范電話短信詐騙管理領導小組，

　　組長：劉穎斌

　　副組長：張鐵龍

　　成員：楊哲王秀娟劉云龍宋維軍

　　領導小組設立辦公室，負責電話短信詐騙的防范和處置并指定專人負責此項工作，加大風險提示力度，提升服務質量，有效防控電話短信詐騙風險。

　　二、工作職責和要求

　　對于電話短信詐騙的防范和處理，要履行下列職責：

　　（一）受理客戶被電話短信詐騙的處置工作，對客戶反

　　映的各項問題應詳細記錄并呈報聯社領導。

　　（二）承辦上級領導機關和聯社領導交辦的客戶被電話電信詐騙事宜。

　　（三）負責監督轄內各營業網點臨柜人員對客戶在匯劃款時進行風險提示。

　　（四）承辦領導交辦的其它事宜。

　　三、主要工作措施

　　（一）加強臨柜人員和客戶之間的`交流。在客戶辦理匯款業務時，臨柜人員要咨詢客戶是否是按電話短信內容進行的匯款，如果是要提示客戶往電話短信內容匯款的風險，及時有效的保護客戶資金不受損失。

　　（二）加強防范電話短信虛假信息詐騙的宣傳。印制提示客戶注意防范虛假信息詐騙的宣傳資料，并張貼在營業場所明顯處，提高客戶防范風險的意識。

　　四、應急晌應及啟動

　　(一)如發生電話短信詐騙事件，應及時上報本單位防范電話短信詐騙管理領導小組，同時上報聯社負債業務部門，由負債業務部根據事件性質做出快速反應，降低客戶資金風險。

　　(二)接到事件報告后，啟動本單位風險防范處理機制，

　　在第一時間內，分析、審議詐騙事件，指導各網點采取積極補救措施，如是他行賬戶應立即聯系追索款項，如是本社賬戶應立即凍結。并及時上報市聯社負債業務部。

　　五、預案人員分工

　　主任：負責指揮

　　坐班主任：負責溝通提示客戶

　　柜員：負責向客戶提示風險

　　其他職工、經警：負責穩定客戶

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