公司的應急預案

時間：2024-10-27 21:30:55 王娟應急預案我要投稿

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公司的應急預案范文（通用14篇）

　　在我們平凡的日常里，有時會有一些突發事件出現，為降低事故造成的損失，通常會被要求事先編制應急預案。優秀的應急預案都具備一些什么特點呢？以下是小編為大家收集的公司的應急預案范文，僅供參考，歡迎大家閱讀。

公司的應急預案范文（通用14篇）

　　公司的應急預案 1

　　一、總則

　　1、編制目的

　　為做好公司各單位特別是煤礦的防汛工作，提高對因雨季到來而引發重大災害事故的快速搶險救災反應能力，防止災害進一步擴大，保護職工人身安全、集體財產不受損失及各單位的安全運行，制定本預案。

　　2、編制依據

　　國家《應急預案編制導則》、《防洪法》、《水法》、《防汛條例》、《國家突發公共事件總體應急預案》、《國家防汛抗旱應急預案》等。

　　3、適用范圍

　　本《預案》適用于公司各單位特別是煤礦企業由于自然或人為因素導致的洪水、暴雨漬澇、塌陷區積水等災害事件的防御和處置。

　　4、工作原則

　　本《預案》充分體現以人為本、預防為主、防搶結合，堅持工程和非工程措施相結合的思路，堅持行政領導負責制、統一指揮、統一調度、分工合作、各司其職、全力搶險、確保安全的原則。

　　二、重點防護對象

　　公司全體業務人員；公司各煤礦工業廣場、井下工程、井下各生產系統設備、地面的礦區公路、地面的礦區高壓供電線路、地面及井下的通信系統；公司物流園區的堆場、服務區等功能設施；公司各儲配煤場、選煤廠；公司各營業單位的地面設施等。

　　三、應急救援組織機構及職責

　　1、組織機構

　　公司成立雨季“三防”應急救援指揮部，指揮部設在調度中心。

　　總指揮：

　　副總指揮：

　　成員單位：

　　主任：調度中心主任

　　2、職責

　　指揮部：主要負責協調事故應急救援期間各個部門的運作，統籌安排各項應急救援行動，為現場應急救援提供各種信息支持，快速準確地制定出救災實施方案。

　　總指揮：全面負責防汛應急處置的組織指揮工作。

　　副總指揮：協助搞好防汛應急處置的組織救援工作。

　　成員單位：服從總指揮、副總指揮的指令，完成好交辦的各項工作任務。具體為：

　　﹙1﹚調度中心：負責匯總天氣預報，傳遞汛期信息，安排汛期值班，組織協調和檢查“三防”重點工程進展情況及有關“三防”工作的匯報。負責按搶險方案，組織現場的救急搶險和救援行動，聽從指揮部命令，負責向鄰近礦山救護隊的求救聯絡。

　　﹙2﹚生產技術部：負責井上、下水文觀測，對地表河流、采煤塌陷地積水、裂縫等進行定期觀測，安排防水工程，組織“三防”檢查，做好汛期防治水工作。負責井下各采、掘工作面的防排水預測工作。負責提供各煤礦相關的突水點地質參數等技術資料，提供技術指導。

　　﹙3﹚安全監察部：負責監督檢查各單位（重點是煤礦）的“三防”工作進展情況。監督檢查各施工單位做好“三防”以及地面排水溝的清挖、漏雨房屋的維修、防水工程的施工工作。負責風井口及井下通風巷道積水檢查工作。負責監督事故搶險方案和安全措施的落實，組織或協助對事故的調查工作。

　　﹙4﹚機電供應部：負責井上、下供電系統的“三防”工作。設置和測試各種避雷設施，井下機電設備、排水設備要進行效率測定并保證排水系統能滿負荷運行，將各種測試結果及時上報公司“三防”辦公室。

　　﹙5﹚一通三防部：負責煤礦通風工作，為事故搶救地點提供通風保障。

　　﹙6﹚煤礦采掘隊：負責組織井下水倉及排水溝的'清挖和矸石山系統的防排水工作。

　　﹙7﹚行政辦公室：負責上級“三防”文件的及時傳遞和搶險車輛的安排工作。

　　﹙8﹚監控室：負責通訊設施的“三防”工作，保證汛期通訊線路暢通。

　　﹙9﹚工會：協助事故單位做好事故傷亡人員的善后救援工作。

　　﹙10﹚紀檢辦：參加對事故的調查和責任追究。

　　﹙11﹚安保部：負責成立“三防”搶險隊伍并進行訓練和演習。負責保證搶險救災物資運輸的道路暢通和事故發生地治安。

　　﹙12﹚后勤部：負責危房維修拆遷及所轄范圍內建筑物“三防”以及發生險災后受災人員的安置工作。負責組織“三防”搶險物資的儲備及庫房的“三防”工作。要求搶險物資能滿足搶險需要，做到專庫專放。

　　﹙13﹚醫務室：負責組織醫護人員對受傷人員的急救工作。

　　﹙14﹚現場指揮部：事故發生后，成立現場指揮部，常務副經理負責組織制定搶救方案和現場搶救工作。

　　四、預防預警及救援

　　1、預防預警準備

　　每年公歷4月初，各單位成立“三防”領導機構，明確職責，落實責任，上報“三防”工程計劃，落實工程資金，落實責任人，制定“三防”應急預案，在雨季到來前各項工作準備就緒。為了扎實而有效地做好防汛工作，在每次下雨后要對“三防”設施進行一次全面檢查，發現隱患及時處理，并將相關信息定時向公司調度中心匯報。

　　調度中心在防汛期間必須每天收集氣象臺發布的信息；公司安全監察部對防洪排澇工程每次下大雨后檢查一次，發現險情及時向調度中心通報。礦調度室負責向公司調度中心報送雨季“三防”工作的相關信息，報送時間為每月的3、13、23號（特殊情況及時匯報），報送信息資料統一用A4紙打印。

　　2、險情等級劃分

　　﹙1﹚一般險情，調度中心通知雨季“三防”辦公室，由“三防”辦公室組織相關單位到現場察看，并制定整改和防范措施。

　　﹙2﹚較大險情，影響局部生產系統正常運行時，調度中心要通知值班領導和總工程師及“三防”辦公室，根據總工程師指令調集隊伍進行搶險和救災。

　　﹙3﹚重大險情，影響各單位正常生產或經營以及職工生命安全時，調度中心要按重大事故通知單位及人員名單通知有關人員及時到調度中心待命，并迅速成立搶險救災指揮部。

　　3、發生較大或重大險情時的救援程序

　　（1）接警和應急啟動。

　　發生雨季“三防”事故后，必須按照“事故現場人或知情人——礦調度室——礦值班領導——礦長、總工程師——公司調度中心——應急搶險指揮部”的順序匯報，匯報內容包括事故時間、地點、人員、范圍、程度等。總指揮決定啟動雨季三防應急預案后，立即向調度中心下達啟動預案命令。匯報方式采取電話匯報。

　　（2）救援行動。

　　A、調度中心接到總指揮命令后，按照公司應急預案中“重大安全事故電話通知順序”，通知指揮部成員到達調度中心集合。

　　B、指揮部成員到達調度中心后，按照總指揮或副指揮的指示，立即奔赴事故現場，成立現場搶險救災指揮中心，協助事故單位開展搶險救災工作。

　　C、搶險指揮中心要要據災區情況，制定搶救方案及安全技術措施，組織搶險。救護人員在搶救遇險人員時，應判定遇險人員的位置、涌水量、受水淹程度、巷道破壞和通風情況。

　　D、排水過程中要切斷電源、保持通風，加強對有毒氣體的檢測，并注意觀察巷道情況，防止冒頂發生。搶險專業組要根據事故現場情況立即對受傷、受困人員進行搶救。

　　E、醫務室人員組成的醫療救護組要對受傷人員進行緊急醫療救治。醫療救護組無法救治時，應及時將傷員轉醫院治療。

　　F、本預案不能滿足現場有效救災時，指揮部要向上級部門及政府部門求救。全部受傷口、受困人員救出后，要清點現場人數，搶險人員撤離事故現場。總指揮下達應急結束命令，事故搶險人員返回公司。由公司有關部室組成調查組，對事故進行調查，并向上級匯報。

　　五、恢復正常狀態的原則和程序

　　1、恢復正常狀態的原則

　　（1）以人為本的原則。事故現場搶險救援結束后，必須核實確認災區內傷亡和遇險人員全部獲救。

　　（2）保證安全原則。搶險救援結束后，對事故現場進行偵察，并消除或控制可能造成再次事故或誘發其他事故隱患。

　　（3）實施監控原則。對事故現場進行人工和安全儀表的連續監測監控，發現有異常情況，立即采取相應安全技術措施，消除各類隱患。

　　2、恢復正常狀態的程序

　　現場應急救援工作完成后，各救援工作小組負責人如實向搶險指揮部匯報情況，經指揮部認真核實達到恢復正常狀態條件，批準救援隊伍撤離現場后，宣布救援工作結束。

　　3、后期處置

　　（1）救援工作結束后，參加救援的部門和單位要認真核對參加搶險救援人員，清點裝備、器材；核算救援費用，整理搶險救援記錄、圖紙，3日內寫出救援報告。

　　（2）公司組織相關部門勘察事故現場，對事故進行初步調查分析，查明事故原因，組織制定防范措施。

　　（3）救援過程應保存完整的應急救援記錄、方案、文件、圖紙等文字和音像資料。

　　六、應急保障系統

　　1、人力資源保障

　　應急由搶險指揮部統一指揮，調動救護、醫務、保安等有關部門人員，組織強有力的搶險救災隊伍，保證預案的有效實施。

　　2、通訊（信息）保障

　　預案中涉及到的單位、部門、人員應保證相互間通訊、信息（利用電話、傳真、電子郵件等）的通暢，保證預案的及時啟動。

　　3、搶險救援物資的保障

　　后勤部應儲備有“三防”事故搶險物資，并保證出現事故時，在第一時間投入抗災搶險工作，達到控制災情的目的。儲備物資必須進行經常性的維護、保養，保證能夠正常使用，并派專人管理。沒有應急搶險指揮部的命令，任何單位和個人不得擅自動用。必備設備應有：水泵：10臺；大口徑水泵：5臺；各種水管：1000米；膠皮管：1000米；鐵鍬：100把；鐵絲：300公斤；沙袋：1000個；裝載機、挖掘機、工程車隨時待命。

　　4、資金保障

　　各單位備有專用應急救援費用，事故發生后應當及時提供應急救援所需的資金，保證搶險所需資金的暢通。

　　5、演習

　　雨季“三防”應急搶險演習由各單位保衛科負責組織實施，并將相關資料上報公司調度中心及公司安全監察部。

　　七、預案的培訓與演練

　　1、公司安全監察部應將防汛應急預案納入年度培訓計劃。

　　2、各單位保衛科要根據防汛應急預案進行演習。

　　3、安檢科負責監督進行防汛應急預案演習。

　　八、附則

　　1、預案管理與更新

　　公司調度中心負責該預案的管理工作，并根據模擬演習中存在的問題，對預案進行修改補充。預案更新工作于每年1月1日前完成。當有水災事故發生時，由指揮部發布命令啟動相應級別的應急預案，公司生產技術部、安全監察部、機電供應部、一通三防部、煤礦采掘隊、行政辦公室、監控室、工會、紀檢辦、安保部、后勤部、醫務室等部門負責協調組織各相關單位實施。

　　2、獎勵與責任追究

　　在預案的實施過程中相關單位恪盡職守，工作做的扎實到位未發生任何事故，則相關單位進行獎勵；若在預案實施期間，由于某些相關單位工作疏忽、監督不力，導致人為因素造成水災損失，則對相關單位處于相應罰款。

　　3、預案備案

　　雨季“三防”應急預案在各單位資料室進行備案。

　　4、預案實施時間

　　本預案自4月1日起實施至10月1日結束。

　　公司的應急預案 2

　　為順利應對突發事件，妥善處置緊急情況，最大限度的`減少突發事件帶來的損失，保障職工生命安全和國家財產安全，根據公司實際情況制定防汛應急預案。

　　（一）處置事故的組織：

　　略

　　（二）報警程序：

　　1、迅速組織有關人員趕赴現場防汛搶險。

　　2、遇到暴風雨等汛情，根據情況如需報警立即就近用電話或手機報告上級，請求支援，報告內容為：“中國范本網絡科技公司發生汛情，請迅速前往救助”，待對方放下電話后再掛機。

　　（三）組織實施：

　　1、公司防汛領導小組，根據暴風雨等汛情立即采取應對措施，組織相關人員搶險。

　　2、支援人員到來之后，公司防汛領導小組和義務防汛隊員要做好輔助工作。

　　3、公司安全生產領導小組要迅速組織人員逃生，原則是“先救人、后救物”。

　　（四）防汛方法：

　　1、迅速切斷電源。

　　2、爭取第一時間保障人員安全，迅速疏散到安全地帶。

　　3、迅速組織相關人員搶救危險物品、貴重物品、檔案材料。

　　（五）注意事項：

　　1、防汛搶險首先是保護人員安全，搶險要盡量確保人員不受傷害的情況先下進行。

　　2、一般情況下不組織女職工參加重大防洪搶險。

　　公司的應急預案 3

　　1、編織目的

　　為防止重大火災事故發生，出現火災情況下做出快速、正確的反應，在事故發生第一時間內有效地撲滅火災、搶救傷員、疏散傷員和物資，把火災損失減少到最低限度，特制定本預案。

　　2、消防設施配置

　　公司現有消防栓4個、干粉滅火器45個，按規定定期檢測檢修。

　　辦公樓：消防栓2個、干粉滅火器4個

　　宿舍樓：消防栓2個、干粉滅火器4個

　　車間：滅火器30個

　　倉庫：滅火器7個

　　3、危險性分析

　　電池行業人員密集，電器線路復雜，易燃易爆物品多，一旦出現火源易蔓延引起火災早成群死群傷。

　　電池廠庫房內的電池的原料可燃易爆且數量多，各種電池的燃燒速度要比普通材料燃燒速度快得多。同時，由于電池短路有可能發生火災和爆炸。車間生產線員工必須對電池要有充分的認識和了解。

　　火災因素識別：電器開關、用電線路；電池短路；白電油的使用。

　　4、應急組織機構及與職責

　　設立事故現場指揮組、通信聯絡組、火災撲救組、人員搶救組、物資疏散組、后勤保障組、警戒組。

　　（1）現場指揮組：

　　組長：

　　現場指揮：

　　主要職責：定期組織安全檢查，消除不安全隱患；對企業職工進行安全教育，掌握安全消防知識；對消防設備和設施及時進行監測和更新，保障處于有效使用狀態；當接到火災報警后，迅速通知各組負責人，到現場按自身任務迅速施救；組織全體職工進行應急預案演練。

　　（2）通信聯絡組：

　　負責人：

　　主要職責：在指揮組領導下，負責與消防、醫院、公安等有關部門的聯系，確保通信暢通、派專人在路口迎接消防等車輛。

　　（3）人員搶救組：

　　負責人：

　　主要職責：對火場內被困人員實施解救或送至醫院，聽從指揮人員調動，不得擅自進入火區。

　　（4）火災撲救組：

　　負責人：

　　主要職責：在指揮組的統一領導下，利用單位內所有的滅火設施滅火。

　　（5）物資疏散組：

　　負責人：

　　主要職責：對火災現場或有可能受到火災威脅的火災現場周圍的危險品、價值較高的貴重物品進行搶救疏散。

　　（6）后勤保障組：

　　負責人：

　　主要職責：負責有關滅火、搶救物資的保障，公安、消防等有關部門的接待，以及滅火相關工作，如保護現場，接等有關人員，協助火災前期調查等。

　　（7）警戒組：

　　主要職責：負責在火災發生第一時間迅速指示無關人員撤出火災現場。

　　注：公司安全通道有兩個，車間后門一個、和前臺前門。

　　5、應急響應

　　（1）第一發現火情人員或得知火情的值班人立即報119和迅速組織滅火讓火災消滅于萌芽狀態之中。

　　報警要求：說明失火的具體的地址、失火的位置、單位名稱、失火物品名稱、火勢大小、火災現場有無危險品、報警人姓名、報警所使用的電話號碼。

　　（2）現場值班員或負責人將火情通知指揮組總指揮（或其它負責人），迅速在指定位置集合，聽從統一安排部署。

　　（3）各組成員由本組負責人通知，按部署迅速展開行動。

　　所有應急人員接到通知后要立即到現場。在應急搶險過程中，本著“救人先于救火”的原則進行。參與搶救的'人員要勇敢、機智、沉著，做到緊張有序，一切行動聽指揮，有問題要及時上報指揮組。

　　本方案一經實施，要組織相關人員進行演練，使每一個人熟知自己的任務。如人員、電話等其它情況有變，要及時對原方案進行修改。

　　6、預案管理

　　6.1培訓

　　（1）根據受訓人員和工作崗位的不同，選擇培訓內容，制定培訓計劃。

　　（2）培訓內容：鑒別異常情況并及時上報的能力與意識；如何正確處理各種事故；自救與互救能力；各種救援器材和工具使用知識；與上下級聯系的方法和各種信號的含義；工作崗位存在哪些危險隱患；防護用具的使用和自制簡單防護用具；緊急狀態下如何行動。

　　6.2演習

　　行政部按照假設的事故情景，每季度至少組織一次現場實際演練，將演練方案及經過記錄在案

　　7、預案修訂與完善

　　（1）為了能把新技術和新方法運用到應急救援中去，以及對不斷變化的具體情況保持一致，預案應進行及時更新，必要時重新編寫。

　　（2）對危險源和新增裝置、人員變化進行定期檢查，對預案及時更新。

　　（3）在實踐和演習中提高水平，對預案進一步合理化。

　　公司的應急預案 4

　　為了促進員工了解和掌握特種設備各項安全應急預案，提高員工實戰能力和安全意識，同時檢驗特種設備事故專項應急救援預案的可行性和有效性，根據《xx安全生產事故應急預案》要求，為增強職工安全意識，全面落實“安全第一、預防為主”的安全方針，為提高特種設備事故應急處置能力，確保一旦發生特種設備事故，能夠有效組織、快速反應、臨事不亂，最大限度地減少事故危害，我礦計劃于20xx年11月1日9：00分進行特種設備事故（叉車）進行應急演練。為了保證在特種設備事故（叉車）應急演練過程中的安全，特制定應急演練計劃。

　　一、應急演練目的

　　檢驗預案。通過開展應急演練，查找應急預案中存在的問題，進而完善應急預案，提高應急預案的可用和可操作性。

　　二、應急演練組織機構

　　1、應急演練指揮部

　　建立以礦長、黨總支書記為總指揮的礦井特種設備事故應急演練指揮部，應急演練指揮部設在礦調度室。

　　總指揮：礦長黨總支書記

　　副總指揮：機電副礦長、總工程師

　　成員：機電副總工程師、機電技術科、調度室、物資裝備科、安全檢查科、保衛科、醫院、奧迅公司及事故單位等單位負責人

　　職責：

　　1）事故發生后，分析判斷事故，決定啟動應急救援預案；

　　2）召集指揮部成員到達指揮現場；

　　3）協調物資、設備、醫療、救護、消防、通信、后勤等專業小組活動；

　　4）負責批準現場搶險救災方案，組織指揮現場搶救；

　　5）在應急預案演練避險過程中，組織協調各種對外聯系；

　　6）負責井上、下信息資料的收集、分析，為總指揮提供決策資料及意見，并及時傳達總指揮的命令，按指揮部的統一安排進行工作。

　　2、應急演練成員單位職責

　　2.1調度室：承接特種設備事故報告；請示總指揮啟動應急救援預案；通知指揮部成員單位立即趕赴事故現場；協調各成員單位的搶險救援工作；及時向集團公司、晉城市質監局匯報事故情況和應急處理進展情況；落實集團公司關于事故搶險救援的指示和批示；做好相關記錄。

　　2.2機電技術科：協助制定搶險工作的各項安全技術措施和方案，負責協助事故單位提供事故地點電氣設備具體情況；按命令進行停送電工作，協助事故單位及時搶修或安裝機電設備。

　　2.3安全檢查科：負責監督搶險救災工作中的各項安全措施的有效落實；負責較大以上事故損失的調查、匯總和上報。

　　2.4物資裝備科：負責保證搶險救災中所需的材料工具和設備；負責將救護搶險材料、工具、設備運送到指定地點。事故地點的準備工作。

　　2.5保衛科：負責搶險救災工作中的.警戒設置，疏散人員，維持秩序；保證搶險救災人員、物資運輸的道路交通暢通和礦區治安及危險源控制。

　　2.6醫院：負責組織搶險隊伍對遇險人員的救援和事故搶險；負責對受傷人員進行搶救治療。

　　2.7奧迅公司：負責搶修事故車輛。

　　3、現場演練指揮部

　　由調度室主任擔任現場指揮部總指揮，組織現場事故搶救。

　　三、應急演練范圍

　　配件庫大門口與主干道交匯的三叉路口

　　四、應急演練的規模

　　模擬演習

　　五、應急演練時間

　　擬定于20xx年11月1日9：00—11：00

　　六、應急演練背景

　　20xx年11月1日上午9：00，客戶拉貨車輛因車速過快，在配件庫大門外三叉路口與廠內作業的叉車發生相互碰撞，造成人員受傷和交通堵塞。配件庫看門人員發現后立即將情況報告給礦調度室，礦調度室得知后立即上報礦應急辦公室啟動特種設備（叉車）事故應急救援預案。

　　現場指揮人員和搶險救護組人員立即趕到現場布置搶險工作，安檢科負責人撥打交通事故“122”報警電話和“120”急救電話，保衛科組織人員搶救傷員和疏導道路交通，保護好事故現場。7分鐘后，交警趕到事故現場，進行拍照取證和事故責任鑒定；10分鐘后，“120”急救車趕到將傷員拉走；搶險人員用搶險設備（鋼絲繩或拖繩、千斤頂等）將兩車分開，拖離事故現場，恢復交通。

　　七、演練現場規則

　　為確保演練參與人員、公眾和環境的安全，應急演練必須遵守以下規定：

　　1、事先通知開始日期和具體時間，必須有足夠的安全監督措施，以便保證演習人員和可能受其影響的人員都知道這是一次模擬緊急事件；

　　2、參與演習的所有人員不得采取降低保證本人或公眾安全條件的行動，不得進入禁止進入的區域，不得接觸不必要的危險，也不使他人遭受危險；

　　3、參演的應急響應設施、人員不得預先啟動、集結，所有演習人員在演習事件促使其做出響應行動前應處于正常的工作狀態；

　　4、除演習方案中列出的可模擬行動及調度室的指令外，演習人員應將演習事件或信息當作真實事件或信息做出響應，應將模擬的危險條件當作真實情況采取應急行動；

　　5、所有演習人員應當遵守相關法律、法規，服從指揮人員的指令；

　　6、調度室應僅向演習人員提供與其所承擔功能有關并由其負責發布的信息，演習人員必須通過現有緊急信息獲取渠道了解必要的信息，演習過程中傳遞的所有信息都必須具有明顯標志；

　　7、演習過程中不應妨礙發生真正的緊急情況，應同時制訂發生真正緊急事件時可立即終止、取消演習的程序，迅速、明確地通知所有響應人員從演習到真正應急的轉變；

　　8、演習人員沒有啟動演習方案中的關鍵行動時，調度室可發布命令，指導演習人員采取相應行動，也可提供現場培訓活動，幫助演習人員完成關鍵行動。

　　八、應急演練前的準備

　　1、演練前1天，通知相關部門，告知調度室在次日將舉行這一次叉車肇事事故演練，以免引起不必要的恐慌；(配件庫需準備的內容：看門人員1名，叉車1部)

　　2、應急演練指揮部在演練前2天召開參演單位負責人的碰頭會，讓其熟悉此次演練方案；

　　3、應急演練指揮部在演練前培訓所有參演人員，讓所有參演人員熟悉并遵守演練現場規則；

　　4、準備好模擬演練響應效果的物品和器材；模擬演練物品和器材：

　　1）擔架一副；

　　2）干粉滅火器4只；

　　3）警戒線50米；

　　4）叉車1部；

　　5）鋼絲繩或拖繩；

　　6）千斤頂一個；

　　7）客戶拉貨車輛（外借工具車）；

　　5、演練前，應急演練指揮部將相關要求和方案發放給參演人員；

　　九、演練模擬程序

　　時間：9：00，演練正式開始

　　項目：特種設備（叉車）事故應急預案演練

　　演練內容

　　開始：應急演練指揮部總指揮宣布應急演練開始

　　9：00一輛客戶拉貨車輛（晉D-12345）在配件庫卸貨后出來，因車速較快，在配件庫大門口的三叉路口與裝備科生產作業的叉車發生相互碰撞，造成叉車駕駛員受傷和廠區道路交通堵塞。一位裝備科配件庫看門人員發現后立即上前查看，感覺事故嚴重，立即用電話向礦調度室報告，并維持現場秩序，與客戶車輛駕駛員一起將受傷的叉車駕駛員從車上抬下。

　　9：01礦調度室接報事故后，立即報告應急指揮部總指揮，由應急指揮部總指揮批準，立即啟動特種設備（叉車）事故應急預案，按照各自的職責和工作程序執行預案。

　　9：03現場指揮人員和搶險救護組人員立即趕到現場，掌握現場情況，現場總指揮立即對事故性質、嚴重程度、可能的發展趨勢進行判斷，如判斷發生一級或二級事故，依靠公司應急隊伍無法控制和消除其嚴重危害時，向礦應急指揮部總指揮請示實施擴大應急行動，擴大應急行動由礦應急指揮部總指揮決定，并由礦應急指揮部向集團公司、城區人民政府請求支援。

　　信息傳遞：

　　1、應急指揮部通知其他應急人員趕赴事故現場協助展開搶救、封鎖現場。

　　2、安檢科立即撥打“120”急救電話和交通事故“122”報警電話，并向他們簡要反映交通事故發生的地點、傷者情況，提出求援要求，詢問是否可以由公司把傷者送到醫院等。

　　3、保衛科應通知物資裝備科。由物資裝備科協調好叉車作業，保證礦區生產正常運轉；物資裝備科通知客戶迅速來廠處理交通事故。

　　4、應急指揮部通知保衛科在一號門崗處引導（救援）車輛和人員，安排人員疏導廠內交通。

　　現場救援：

　　1、現場救援人員將受傷叉車駕駛員及時轉移到安靜場所采取可靠的急救措施，對病人進行搶救護理。

　　2、詢問醫院的前提下，如醫院認可可以把受傷員工送至醫院，則公司組織車輛把受傷員工送至醫院。

　　3、醫院救援車輛到達，把受傷員工送至醫院。

　　演練場景規劃：

　　1、在一號門崗處安排安保隊員（演練人員1名）設立交通引導點，引導救援車輛的進入和道路交通的疏導。

　　2、配件庫看門人員（演練人員1名）發現事故后，第一時間用電話向調度室報告。

　　3、借用客戶車輛和礦用叉車在配電房十字路口模擬兩車發生相互碰撞的現場；

　　4、客戶車輛駕駛員和配件庫看門人員一起將受傷的叉車駕駛員抬下叉車，處理外傷，等待救護。

　　5、現場指揮人員和搶險救護組人員（帶著滅火器、鋼絲繩或拖繩、千斤頂、擔架等）趕赴交通事故現場。救援人員將受傷叉車駕駛員轉移到安靜場所進行緊急救護。

　　6、救援人員和保衛科人員（演練人員4名）帶警戒線封鎖事故現場，對事故現場進行拍照取證。

　　7、救援人員（演練人員2名）用擔架把受傷駕駛員（演練人員1名）抬上王臺醫院救護車送往醫院救治。

　　8、經交警（演練人員2名）勘察拍照取證后同意，搶險人員用搶險設備（鋼絲繩或拖繩、千斤頂等）將兩車分開，拖離事故現場，恢復交通。

　　應急演練結束

　　現場指揮組發布命令：應急狀態結束，并向礦特種設備事故應急救援指揮部報告。特種設備事故應急救援指揮部發布命令：演練結束

　　公司的應急預案 5

　　為了保證供熱系統的安全運行,提高運行人員和檢修人員對突發事件處理能力,本著預防為主的原則。根據我公司的實際情況,編制采暖期間,供熱系統事故處理預案。

　　技術預案

　　為了避免事故的發生，供熱站要嚴格按照以下程序執行：

　　1、嚴格按照公司制定的檢修計劃，檢修規程做好機械設備、電氣儀表以及外網的檢修工作，并做好班組、公司的驗收，確保檢修合格率達100％；

　　2、堅持每年采暖期前試水、試壓工作，每年9月5日開始對系統充水，主運轉設備及一、二次網冷態試運轉7天，檢查設備冷態運行狀態，檢查熱網管線、補償器、閥門是否有滲漏現象，并根據腐蝕情況予以更換，做到采暖期前將故障率降到最低點；

　　運行期間嚴格按照公司內部各項生產管理制度運行，做好交接班、巡回檢查、維修保養制度，對一次，二次網管線、補償器井，閥井每周全面巡檢一次，及時消滅各類隱患，確保供暖期的安全運行，并做好設備故障、管網泄漏的報告制度。

　　換熱站、外網對于外網泄露、換熱站設備故障、換熱站供水系統、供電系統應采取以下措施：

　　1、管網發生泄漏，搶修人員二十分鐘內到達現場，根據管網泄漏點的'基本情況確定搶修方案，如一、二次網發生泄漏，可從換熱站的各個環路控制閥及網路上控制閥井進行控制后組織搶修；如一次網主線發生泄漏情況，熱源切斷后，確保其它環路正常運行，如搶修時間較短，換熱站二次網冷態循環，如搶修時間較長，應及時組織對用戶、管線放水；如一次網支線發生泄漏，切斷各支線的切斷閥門進行搶修。并上報主管經理進行處理。

　　2、對于配電系統出現故障，及時分析故障來源，如果是自身電氣設備故障應及時組織人員修理，如無法確認或確認短時間無法修復，則立即上報主管經理，如是大電網故障積極與電力部門聯系，如短時間內無法恢復供電，則立即上報主管經理。

　　3、由于我公司的二次網補水多是采用一次網補充二次網，在二次網發生泄漏，或個別環路大量失水時，有時會嚴重影響熱源運行，所以當上述情況發生時，換熱站必須保證一次網壓力保持在0.4Mpa以上，否則應及時停止運行，上報主管經理。對于大水網出現故障，應及時與供水部門聯系，短時間無法恢復的事故，應立即上報主管經理。

　　搶修過程注意事項

　　1、注意搶修期間的人身安全，車輛安全，保持通訊暢通。

　　2、搶修過程中，所有工作人員應嚴格遵守各項安全操作規程。

　　3、非搶修人員應堅守崗位，隨時聽候調遣，保證正常的生產生活秩序。

　　公司的應急預案 6

　　為做到在生產過程中安全第一，預防為主，根據我公司煤氣多，易燒傷的特點，制定了一整套預防措施和應急方案，對上述兩種易發事故，要嚴格執行。

　　一、處理煤氣設備、檢查、檢修必須到公司綜合辦公室辦理動火、入灌許可證，經安委會領導實地分析，具體步暑處理方法、操作步驟確認安全可行，方可操作。

　　二、配備防范藥品、防護設施監護人、安全員、主管領導、防止火災和人身事故的'發生。

　　三、現場周圍確保道路暢通，指揮人員視線清楚，有足夠的人員監護。

　　四、一旦出現事故，要快、速、穩、妥地組織人員，指揮搶救。

　　五、經常性地組織人員進行應急、急救各種的培訓，學習本生產單位易發生的事故的應急處理方法。

　　六、做好事故材料的上報工作，查明事故原因，對重特大事故，要上報上級部門。

　　七、設立公司安全委員會，經常性地對各生產科室進行安全隱患的督促整改工作。

　　公司的應急預案 7

　　一、總則

　　為確保安全生產，加強對公司觸電事故處理的綜合指揮能力，提高快速反應和協調能力，有效保障公司員工生命財產有受損失，最大限度的減輕觸電造成的損失，結合本公司實際，特制定本預案。

　　二、組織機構及聯系方式

　　經公司研究決定，成立觸電應急領導小組，具體名單如下：

　　組長：

　　副組長：

　　組員：

　　社會救援電話：

　　醫療急救：120

　　施工部：

　　三、職責

　　各應急人員現場觸電急救工作，服從應急領導小組的`統一領導指揮，公司所屬人員都有參加觸電急救搶險的義務。

　　1、按照“預案”要求迅速開展施救工作。

　　2、根據事故發生狀態迅速制定并組織實施防止事故擴大的安全防范措施；

　　3、迅速預測事故的性質及初步原因，及時報施工部；

　　4、迅速調集公司搶險隊伍，并指揮其進行搶險救災、傷員救治轉送、物資轉移，及時與外部求援119、120取得聯系，尋求社會幫助；

　　5、收集應急救援工作情況和事故信息，匯總形成書面材料報公司經理辦公室；

　　6、負責調集搶險物資到位，組織事故現場撤離和傷員轉移；

　　7、配合進行事故調查處理，做好受傷人員善后和安排工作及信息聯絡；

　　四、應急處理和工作程序

　　1、各應急小組的搶險物資、器材準備要充分、及時到位；

　　2、接到事故報告后，立即組織有關人員核實情況，進入響應工作程序，及時向有關領導匯報，并通報本單位進行救援搶險工作。

　　3、應急小組接到通知后，應在10分鐘內迅速進入各自崗位，按本部門應急預案協調好救援工作；

　　4、根據事故性質與規模，組織人力進行搶險救援，視情況與外部相關方聯系尋求支持。

　　五、應急措施

　　1、崗前培訓

　　通過培訓使應急小組成員學會防觸電常識。

　　2、盡快脫離電源、減少損傷程度

　　A關閉電閘電閘在附近時，立即關閉電閘，這是十分重要而又簡便易行的安全措施。

　　B斬斷電路附近沒有電閘，碰到斷落的電線發生觸電，又不能將電線挑開時，可用干燥帶木柄的刀或锨等，斬斷電線，或用絕緣的鉗子鉗斷電線，使電流中斷。

　　C挑開電線如觸及折斷垂下的電線，電閘又不在附近，可用絕緣物（干燥的木棒、竹竿、塑料、橡膠制品、書本、皮帶、瓷器等）將接觸患者的電線挑開，并放置妥當，防止他人再觸電。

　　D拉開觸電者如觸電者趴在漏電的機器上，電閘又不在附近，可用塑料繩、干繩子，衣服擰成的帶子，套在患者身上，將其拉出。

　　注意，搶救者在救助觸電者時，未斷離電源前，絕不能用手直接接牽拉觸電者，腳下必須墊干燥的厚木板或絕緣品，以防自己觸電。

　　另外，如患者高處觸電，下方必須有防護措施，防止患者墜下造成骨折或死亡。

　　3、呼吸、心跳停止者立即進行心肺復蘇。

　　4、包扎電燒傷傷口，局部電燒傷，創面按燒傷進行消毒，包扎，并并給予抗生素預防感染。

　　5、迅速送醫院或呼救120。

　　六、應急處理支持與反饋

　　1、應急事故處理工作結束后，項目部應在24小時內填寫事故報告；

　　2、事故處理完畢后，相關人員進行總結、分析，吸取事故教訓，及時整改，防止類似事故發生。

　　公司的應急預案 8

　　為了確保行管中心小車隊的生命財產安全，防范小車隊安全事故的發生，力保小車隊安全事故發生時損失減少，危害降低，能快速、高效、合理有序地處置安全事故，特制定本預案。

　　一、小車隊安全生產領導小組組織機構

　　組長：

　　副組長：

　　組員：

　　二、安全生產領導小組職責和任務：

　　1.愛護車輛設備，使車輛保持良好的狀態，認真執行出車三檢制度（即出車前，行駛中和回隊后的檢查），回隊后做好車輛的保養和清潔工作。

　　2.遇發生意外事故，應積極采取措施，盡量減少損失，發生事故，要先搶救傷者，保護現場，找好旁證，及時報告交警和有關領導，及時處理。

　　3.領導小組應組織全體員工嚴格遵守交通法規及中石化安全行車的各項規章制度，以身作則，保證行車過程安全、平穩。

　　三、預防措施

　　1.定期對車輛年審，操作人員均有上崗資質，駕駛員謹慎駕駛，安全行車，及時排除故障，努力提高駕駛技術，防止事故發生。做到“三穩四不”（即：起步穩、停車穩、行車穩；起步不闖、掛擋不響、轉彎不快、進出車場不猛）。

　　2.駕駛員每周必須檢查一次車輛，把不安全因素消滅在萌芽之中。主要檢查儀表、油壓、水溫是否正常；方向節是否松動，方向銷子是否脫落；燈光、制動是否靈敏有效；輪胎氣壓是否符合標準；各種螺絲堅固程度等等。行車中聽到異常響聲，應立即停車檢查，及時排除隱患。

　　3.車輛回隊前要先加油，堅持車輛回隊檢查,要做到一般故障不過夜,駕駛員修不了的,要及時向小車隊領導匯報.由小車隊負責決定采取相應措施。

　　四、交通事故應急預案

　　1.事故來臨時

　　保持頭腦清醒，冷靜應對，切忌慌亂。

　　2.事故發生后處理方法

　　①發生事故后，如果車輛上只有駕駛員一人，當事人應立即進行自救，并報警和通知小車隊安全組長，電話110（匪警）、119（消防）、120（急救）、122（交通事故）。如果車上有其它乘車人員，駕駛員在沒有受傷的情況下要迅速組織人員自救并撤離到安全地點。如若駕駛員受傷，車上乘員也應采取自救并力所能及的幫助他人。

　　②及時通知受傷者家屬，并迅速報告交警部門。

　　③迅速將傷者送到醫院進行救治。

　　④組織人員保護現場，看住肇事車輛及肇事人，記下肇事車輛的`牌照，用手機對事故現場進行多角度照相，以備交警部門進行處理。

　　⑤緊急撥打“122”事故處理電話。

　　五、車輛火災應急預案

　　1.駕駛員應立即將車輛靠右停放并熄火。

　　2.如因碰撞變形，車門無法打開，可用車上安全錘敲打玻璃逃生。

　　3.車上人員身上著火時，應先離開車子，然后向水源處滾動，邊滾邊脫去身上的衣服。

　　4.車輛若遇火情，立即切斷車輛電源開關，疏散車上人員，按順序快速撤離到安全地點，同時應立即使用消防器材滅火并根據需要報火警。

　　六、車輛拋錨應急預案

　　1.將車輛移到公路右側允許停車的地帶同時亮起危險緊急信號燈。

　　2.在公路的來車方向距故障車50米至100米處前后各擺放一個故障車警示牌。如果是在高速公路上，則至少距離150米。

　　3.如果在xx地區，向車隊隊長匯報請求幫助，如果在其它地方，向警方請求幫助。

　　公司的應急預案 9

　　為了有效防御災害性洪水，規范防洪防汛程序，切實保障人民生命財產安全，最大程度的減輕災害損失，根據《中華人民共和國防洪法》和《中華人民共和國防汛條例》規定，結合本工程項目防洪防汛工作的實際情況，制定本預案。

　　一、防洪防汛應急救援組織機構

　　1、事故現場總指揮由項目經理部經理xx擔任；

　　2、傷員營救組由副經理xx擔任組長，施工隊各班組分別抽調作業人員組成；

　　3、物資搶救組由施工隊長xx擔任組長，施工隊各班組分別抽調施工人員組成；

　　4、保衛疏導組由后勤人員和施工隊各班組分別抽調施工人員組成；

　　5、搶險物資供應組由物資負責人曾德和擔任組長、施工隊各班組分別抽調施工人員組成；

　　6、后勤供給組由項目部辦公室人員組成；

　　7、現場臨時醫療組由現場醫護人員和施工隊各班組分別抽調人員組成；

　　8、防洪防汛應急救援領導小組的日常辦事機構為項目部辦公室。

　　二、項目經理部應急組織機構的職能和職責

　　1、事故現場總指揮的職能和職責：

　　a、所有事故現場操作的指揮和協調；

　　b、現場事故評估；

　　c、保證現場人員和公眾應急行動的執行；

　　d、控制緊急情況；

　　e、現場應急行動的指揮；

　　f、作好應急救援處理現場指揮權轉化后的移交和應急救援處理協助工作；

　　g、做好消防、醫療、交通管制、搶險救災等各公共救援部門聯系工作。

　　2、傷員營救組的職能和職責：

　　a、引導現場作業人員從安全通道疏散；

　　b、對受傷人員進行營救至安全地帶。

　　3、物資搶救組的職能和職責：

　　a、搶運可以轉移的場區內物資；

　　b、轉移可能引起新危險源的物品到安全地帶。

　　4、保衛疏導組的職能和職責：

　　a、對場區內外進行有效的隔離工作和維護現場應急救援通道暢通的工作；

　　b、疏散場區外的居民撤出危險地帶。

　　5、搶險物資供應組的職能和職責：

　　a、迅速調配搶險物資器材至事故發生點；

　　b、提供和檢查搶險人員的裝備和安全配備；

　　c、及時提供后續的搶險物資。

　　6、后勤供給組的職能和職責：

　　a、迅速組織后勤必須供給的物品；

　　b、及時輸送后勤供給物品到搶險人員手中。

　　7、現場臨時醫療組的職能和職責：

　　a、對受傷人員作簡易的搶救和包扎工作；

　　b、及時轉移重傷人員到醫療機構就醫。

　　三、調度值班

　　項目部成立相應的水災事故應急救援領導小組辦公室，在汛期安排人員24小時值班，值班電話xx。

　　在險情發生第一時間及時上報應急救援總指揮，同時上報企業總部領導。

　　四、應急準備

　　1、項目部辦公室在防汛應急救援領導小組的領導下，負責組織各施工班組制定相應的應急預案，做好準備工作。

　　2、辦公室負責做好天氣預報信息的收集、跟蹤和傳遞工作，督促各部門落實汛期的值班人員，并做好記錄。

　　3、接到項目部施工隊各班組按照所在地發布的有關緊急警報通知后，項目部防汛應急救援領導小組的全體人員應立即召開會議，并組織作好抗災準備工作，督促做好各項應急措施，工地現場應加強巡邏檢查，配備好搶險器材和物資。

　　4、辦公室組織施工隊各班組制定水災事故處理的應急預案措施。

　　5、施工隊各班組按防汛區域做好應急措施，使施工現場的`排水系統暢通，加固臨時用電線路，保證通訊暢通。

　　6、危險品存放應有明顯的標志，防止洪水將其攪亂、混雜、流失，造成事故，需需要時制定相應的應急措施。

　　7、項目部防汛應急救援領導小組組織應急預案的實施和檢查，辦公室督促各部門做好檢查并記錄。

　　五、應急響應

　　1、項目部辦公室負責聯絡防汛應急響應有關事宜，并組織施工隊各班組實施應急響應的預案。

　　2、施工隊各班組應積極配合辦公室工作，并按制定的應急響應預案實施。

　　3、當發生嚴重意外防汛情況時，防汛應急救援領導小組應立即報告政府有關部門，以求得援助和指導，并及時向企業領導報告，同時應組織全體搶險人員根據災害事故情況的特點，實施有效的應急措施，爭取短時間內，努力將損失、不利因素降至最小程度或消除。

　　4、當發生一般意外事件時，各部門按應急措施進行事件的處置，及時撤離人員和重需要物資，控制和防止事件擴大，努力將損失或不利因素降至最小程度。

　　當確認發生防洪防汛事故時，由現場負責人下令，報告值班室，組織所有現場施工人員將施工機械加以安置保護，現場施工人員由班組長帶隊全部撤離。被困施工人員來不及撤離的，應選擇地勢較高地方躲避洪水，進行自我保護，等待組織救援。

　　六、組織搶險

　　1、項目部組織施工隊各班組及時清點人員，確認有無被困人員，并集結待命，不得私自外出；

　　2、項目部組織搶險突擊隊，由施工隊各班組抽調精壯工人組成，負責安裝堆砌砂袋，規范水流方向；

　　3、配備充分照明、救生設備，由項目部組織身體素質好、水性高的工人執行搜索救援活動；

　　4、在發生水災時，如設備不能撤離到安全位置，應使設備處于動力關閉、加固和適當防護狀態，防止設備造成不必需要的損壞。

　　5、衛生員做好準備，并視汛情提前與定點醫院聯系。

　　公司的應急預案 10

　　1、總則

　　1.1編制目的

　　有效應對集中供熱突發事件（以下簡稱供熱突發事件），最大程度減少突發事件及其造成的損害，保護人民群眾生命財產安全，促進經濟社會持續健康發展。

　　1.2編制依據

　　本預案根據《中華人民共和國突發事件應對法》、《中華人民共和國安全生產法》、《生產經營單位生產安全事故應急預案編制導則》、《內蒙古自治區突發事件總體應急預案》、《內蒙古自治區城鎮供熱條例》、《鄂爾多斯市城鎮供熱管理辦法》、《鄂爾多斯市安全生產事故應急預案》等有關規定，結合本市供熱工作實際制定。

　　1.3基本原則

　　1.3.1以人為本、安全第一。把保障人民群眾生命財產安全作為應急工作的出發點和落腳點，最大限度地減小城鎮供熱突發事件造成的人員傷亡和其他危害。

　　1.3.2統一領導、分級負責。在市委、市政府領導下，按照“條塊結合、分級負責、屬地管理”的原則，逐級健全完善城鎮供熱突發事件應急管理體制。各旗區供熱主管部門要分別制定本轄區城鎮供熱突發事件應急預案，建立健全城鎮供熱突發事件應急管理體制。

　　1.3.3響應迅速、協同應對。充分發揮城鎮供熱行政主管部門和應急專家作用，建立市、旗區協調聯動應急處置機制。統籌安排各部門應急工作任務，加強各部門的協調與合作，密切配合，保證重大信息及時報告、準確傳遞、快速處置。

　　1.3.4預防為主、平戰結合。堅持預防為主的方針，把應急與預防工作相結合，完善住建系統應急平臺體系，健全重大危險源管理制度，實現信息互通、資源共享。

　　1.3.5長效管理，落實責任。以保障城鎮供熱安全為首要目標，實行強化政府監管與企業規范經營相結合的長效管理原則。根據突發事件的影響人口、危害程度進行分級，確定不同級別的情況報告、預案啟動、應急響應程序，落實城鎮供熱事故應急責任機制。

　　1.4適用范圍

　　本預案適用于應對發生在本市行政區域內影響正常供熱的突發事件。

　　1.5事故風險描述

　　出現下列情況時，各部門及供熱企業（單位）應立即分析判斷影響正常供熱的可能性，并決定是否需要上報。如需上報，要立即將發生事件時間、地點、性質、可能影響的程度、影響時間以及應對措施報市供熱應急指揮部辦公室和旗區供熱應急指揮部。

　　1.5.1因供熱設施、設備發生故障可能影響正常供熱；

　　1.5.2因供熱燃料出現短缺可能影響正常供熱；

　　1.5.3因供電、供水系統發生故障可能影響正常供熱；

　　1.5.4因天氣持續低溫可能影響正常供熱；

　　1.5.5因其它自然災害可能影響正常供熱。

　　2、應急組織機構及職責

　　2.1市指揮部指揮體系

　　2.1.1市住建局城鎮供熱突發事件應急指揮部

　　總指揮：市住建局局長

　　副總指揮：市住建局分管副局長

　　成員單位：市住建局城市管理科

　　市住建局辦公室

　　市住建局城市建設科

　　市住建局物業管理科

　　2.1.2指揮部主要職責

　　貫徹執行國家、自治區、市有關城鎮供熱突發事件應急工作的法律法規和政策規定，落實市政府有關城鎮供熱突發事件應急工作的指示和要求；建立完善城鎮供熱突發事件應急預警機制，組織制定和修訂城鎮供熱突發事件應急預案；統一協調指導本市行政區域內發生的城鎮供熱突發事件的應急救援工作；指導各旗區做好城鎮供熱突發事件的應急工作；開展城鎮供熱突發事件應急工作的宣傳、教育活動；完成市政府規定的其他職責。

　　2.1.3日常辦事機構

　　指揮部下設辦公室在市住建局城市管理科，辦公室主任由市住建局城市管理科科長擔任。

　　其主要職責是：按照指揮部的要求，指導、協助旗區供熱主管部門做好供熱突發事件應急工作、供熱燃料儲備及應急救助工作；組織建立專家技術咨詢委員會；參與城鎮供熱重特大安全事故的應急救援及調查處理；其他與供熱突發事件相關的管理工作。

　　2.2旗區組織指揮體系

　　各旗區供熱主管部門按照屬地管理原則，負責保障本行政區域內城鎮供熱正常運行，牽頭成立旗區供熱應急指揮部；協調解決供、用熱糾紛；制定本旗區城鎮供熱突發事件應急預案，負責處置一般和較大供熱突發事件，負責重大以上供熱突發事件的先期處置和善后工作。

　　2.3城鎮供熱企業

　　按照國家有關法律法規規定，依據所在旗區城鎮供熱突發事件應急預案，結合企業自身實際，制定城鎮供熱突發事件應急預案，健全搶險組織機構，成立專業應急搶險隊伍，配備完善的搶險設備、交通通訊工具，定期組織演練，積極組織開展突發事件應急救援知識培訓教育和宣傳工作。出現城鎮供熱突發事件后迅速響應，及時向所在地主管部門報告，并立即組織搶險救援。

　　2.4熱源單位及使用單位、居民用戶

　　各熱源單位應及時制定本單位供熱突發事件應急預案，明確供熱安全技術負責人，培訓供熱運營操作人員，做到持證上崗并嚴格按規范要求操作；發生供熱突發事件時及時向供熱供應企業及有關部門報告。迅速啟動本單位應急預案，爭取在最短時間內采取最有效措施最大限度地防止事態惡化。

　　各供熱使用單位及居民用戶應嚴格遵守供熱使用規則，發生供熱管道崩漏等事故應及時報警，并采取有效措施維護人身及財產安全。

　　3、預警及信息報告

　　3.1預警分級

　　依據供熱突發公共事件造成的影響程度、影響時間、發展情況和緊迫性等因素，由低到高分成藍色、黃色、橙色和紅色四個預警級別。

　　藍色預警：預計將要發生一般（IV級）以上供熱突發公共事件，事件即將臨近，事態可能會擴大。

　　黃色預警：預計將要發生較大（III級）以上供熱突發公共事件，事件即將臨近，事態有擴大的趨勢。

　　橙色預警：預計將要發生重大（II級）以上供熱突發公共事件，事件即將發生，事態正在逐步擴大。

　　紅色預警：預計將要發生特別重大（I級）供熱突發公共事件，事件隨時會發生，事態正在不斷蔓延。

　　3.2預警發布和解除程序

　　冬季供熱期（10月15日至次年4月15日）前15天，全市即進入供熱突發公共事件藍色預警響應階段，藍色預警不再另行發布；黃色預警、橙色預警和紅色預警由市供熱應急指揮部發布。

　　冬季供熱期結束后，供熱藍色預警自動解除。黃色以上預警的解除程序，參照發布程序執行。

　　3.3信息報告

　　3.3.1報告責任主體

　　城鎮供熱突發事件發生后，事發單位、事發地鎮街道（社區）及其供熱主管部門（單位）是受理報告和向上報告供熱突發事件的責任主體。突發事件發生后，事發單位、接報的鎮街道（社區）及供熱部門（單位）要立即將有關情況向上級政府及其有關主管部門進行報告。特殊情況下，基層單位可以越一級上報，并同時報告所在地政府。

　　3.3.2報告原則和程序

　　突發事件發生后，城鎮供熱突發事件發生后，事發單位、事發地城鎮街道（社區）及其供熱主管部門（單位）等有關部門應立即核實并應于20分鐘內以電話形式、60分鐘內以書面形式向旗區人民政府和市城鎮供熱突發事件應急指揮部報告有關初步情況。對于核報的信息，也應于20分鐘內以電話形式、60分鐘內以書面形式報告，嚴禁出現遲報、漏報、瞞報等問題。緊急信息要邊處置、邊核實、邊報告，最新處置進展情況要及時續報，事件處置結束后要盡快提供書面終報。報送、報告事件信息，應當做到及時、客觀、真實，不得遲報、謊報、瞞報和漏報。

　　3.3.3報告內容

　　突發事件發生的時間、地點、信息來源、事件類別、基本過程、財產損失、人員傷亡情況，對事件的初判級別，已經采取的措施，有無次生或衍生危害、周邊有無危險源、警報發布情況、是否需要疏散群眾，需要支援事項和亟需幫助解決的問題，現場負責人和報告人的姓名、單位和聯系電話等。

　　接到各級領導批示的，落實情況也應及時報告。

　　4、應急響應

　　4.1事件等級

　　城鎮供熱突發事件分為四個級別，按照危害程度和緊急程度從輕到重依次為一般城鎮供熱突發事件（IV級）、較大城鎮供熱突發事件（III級）、重大城鎮供熱突發事件（II級）、特別重大城鎮供熱突發事件（I級）。

　　4.1.1一般（IV級）供熱突發事件

　　（1）發生供熱事故，造成一次死亡1人以上、3人以下，或者造成直接經濟損失人民幣100萬元以上、500萬元以下，或者造成一定社會影響；

　　（2）因供熱設備故障或個別供熱主體出現棄管，導致停供面積在5萬平方米（含5萬平方米）以下或12小時（含12小時）內即可恢復供熱的。

　　4.1.2較大（III級）供熱突發事件

　　（1）發生供熱事故，造成一次死亡3人以上、10人以下，或者造成直接經濟損失人民幣500萬元以上、5000萬元以下，或者造成較大社會影響；

　　（2）因供熱設備故障或個別供熱主體出現棄管，導致停供面積在5-10萬平方米（含10萬平方米）以內或12-24小時（含24小時）內仍不能恢復供熱的；

　　（3）居民室溫連續48小時以上低于16℃采暖標準，影響面積5萬平方米以上的。

　　4.1.3重大（II級）供熱突發事件

　　（1）發生供熱事故，造成一次死亡10人以上、30人以下，或者造成直接經濟損失人民幣5000萬元以上、1億元以下，或者造成嚴重社會影響；

　　（2）因供熱設備故障或個別供熱主體出現棄管，導致停供面積在10-20萬平方米（含20萬平方米）以內或24-48小時（含48小時）內仍不能恢復供熱的；

　　（3）因供熱用煤、水出現嚴重短缺，導致無法正常供熱的。

　　4.1.4特別重大（I級）供熱突發事件

　　（1）發生供熱事故，造成一次死亡30人以上，或者造成直接經濟損失人民幣1億元以上，或者造成特別嚴重社會影響；

　　（2）因供熱設備故障或個別供熱主體出現棄管，導致停供面積超過20萬平方米以上或48小時以上仍不能恢復供熱的；

　　（3）因地震、暴風雪等特大自然災害，導致無法正常供熱的。

　　4.2響應分級及措施

　　4.2.1一般供熱突發事件（IV級）響應

　　由事發地供熱企業啟動應急預案，并全權負責處置。旗區供熱應急指揮部派人到現場，參與制定應急方案，必要時，市供熱突發事件應急指揮部指導、協調有關部門配合開展工作。根據信息分析和事態發展，采取下列一項或多項措施：

　　（1）落實24小時帶值班制度，加強信息監控、收集；

　　（2）向受影響用戶發布有關信息；

　　（3）轉移、撤離或者疏散容易受到突發事件危害的人員和重要財產，并妥善安置；

　　（4）通知相關應急救援隊伍和人員進入待命狀態；

　　（5）檢查、調集所需應急救援物資和設備；

　　（6）法律、法規、規章規定的其他必要的防范性、保護性措施。

　　4.2.2較大供熱突發事件（III級）響應

　　由旗區供熱應急指揮部下設的辦公室啟動應急預案并協調處置。市供熱突發事件應急指揮部指導、督促、協調并參與有關部門配合開展應急工作。根據信息分析和事態發展，在采取一般供熱突發事件（IV級）響應的`基礎上，采取下列一項或多項措施：

　　（1）加強對供熱突發事件發生、發展情況的監測預警，組織專家對事件可能的影響范圍和強度、事件級別進行研判，并提出相關建議；

　　（2）按規定發布可能受到供熱突發事件危害的警告、有關采取特定措施避免或者減輕危害的建議、勸告；

　　（3）采取各種方式，提示受影響或可能受影響區域的單位和居民，利用自備設施等做好應急供熱等應對工作；

　　（4）關閉或限制使用易受供熱突發事件危害的場所；

　　（5）指令市級應急救援隊伍、相關人員進入待命狀態，并動員后備人員做好參加應急救援和處置工作的準備；

　　（6）調集應急救援所需物資、設備、工具，準備應急設施，并確保其處于良好狀態、隨時可投入正常使用。

　　4.2.3重大供熱突發事件（II級）響應

　　由市供熱突發事件應急指揮部啟動應急預案。指揮部總指揮或副總指揮應立即趕赴現場，并成立由相關成員單位組成的現場指揮部。指揮部總指揮或副總指揮負責參與制定應急方案，指導、協調、督促有關部門開展工作，并具體負責事發現場的應急指揮和處置工作。根據信息分析和事態發展，在采取較大供熱突發事件（III級）響應的基礎上，采取下列一項或者多項措施：

　　（1）相關部門（單位）做好受影響范圍居民應急供熱的準備工作；

　　（2）做好限制公共建筑和工業生產用熱量的準備工作；

　　（3）組織市級應急救援隊伍進行協同處置；

　　4.2.4特別重大供熱突發事件（I級）響應

　　由市供熱突發事件應急指揮部報告總指揮，經批準啟動應急預案。總指揮與副總指揮應立即趕赴現場，并成立由相關成員單位組成的現場指揮部。指揮部總指揮負責參與制定方案，指導、協調、督促有關部門開展工作，并具體負責事發現場的應急指揮與處置工作。根據信息分析和事態發展，在采取重大供熱突發事件（II級）響應的基礎上，采取下列一項或者多項措施：

　　（1）做好停止非居民用戶供熱，優先保障居民用戶供熱的準備工作；

　　（2）做好啟動應急熱源等其他應急供熱措施的準備工作。

　　4.3響應程序

　　4.3.1發生供熱突發事件后，供熱單位負責人，應在最短時間內趕到現場了解情況、調解矛盾、控制局面，并依據供熱突發公共事件級別，及時向上級主管單位和相關部門報告有關情況，同時向有關采暖用戶通報供熱突發公共事件情況。

　　4.3.2各相關單位應根據供熱突發事件現場情況，啟動本區域、本系統的應急預案，指揮協調本區域、本系統的搶修搶險隊伍實施搶修搶險和應急救助，盡快恢復供熱。

　　4.3.3現場指揮部及時掌握事件進展情況，并根據事件級別及時向上級報告。受報單位或部門根據事件級別和種類進行果斷處置，需調動有關人員和市級搶修搶險隊伍參與處置時，應立即調動。

　　4.3.4供熱應急指揮部根據發生供熱突發事件的具體情況，對特殊群體居住相對集中、欠費嚴重、供熱單位無法保障正常供熱、確需實施應急救助才能保障正常供熱的，實施必要的供熱應急救助。

　　4.4應急結束

　　4.4.1指揮部根據城鎮供熱突發事件搶險工作進展情況決定應急救援終止，并及時向市突發公共事件應急管理辦公室報告。

　　4.4.2搶險應急狀態終止后，有關單位應及時作出書面報告。書面報告的基本內容包括事件發生及搶險經過；事件原因；事件造成的后果，包括傷亡人員情況及經濟損失等；預防事件采取的措施；應急預案效果及評估情況；應吸取的經驗教訓以及對事件責任單位及責任人的處理情況等。

　　5、信息公開

　　城鎮供熱突發事件的信息和新聞發布，由市供熱應急指揮部及事件所在地政府實行集中、統一管理，以確保信息正確、及時傳遞，并根據國家有關法律法規規定向社會公布。任何單位和個人不得編造、傳播有關突發事件事態發展或者應急處置工作的虛假信息。

　　6、后期處置

　　6.1善后處置

　　供熱突發事件處置結束后，按事件級別組織開展供熱事故損害核定工作，對事故情況、人員補償、緊急救助做出評估，制定補償標準和事后恢復計劃，并盡快實施。

　　6.2事件調查

　　必要時，由供熱應急處置辦公室牽頭組成供熱突發事件調查小組，對處置工作進行全面客觀的調查，總結經驗教訓，制定改進措施。

　　6.3評估和總結

　　及時組織對事件處置工作進行評估，總結經驗教訓，分析查找問題，提出改進措施，形成處置評估報告，15日內報市供熱應急指揮部。冬季供熱期結束后，對采暖季供熱突發事件應急工作進行全面總結。

　　6.4恢復重建

　　供熱突發事件處置結束后，市政府有關部門要對受災情況、重建能力及可利用資源進行全面評估，有針對性地制定重建和恢復生產、生活計劃，并組織實施。

　　7、保障措施

　　7.1通信與信息保障

　　供熱期內，供熱單位、市供熱應急指揮部和各成員單位必須保證供熱應急體系中有關人員的通信聯絡暢通。

　　7.2應急隊伍保障

　　各供熱單位必須組建供熱突發事件搶修搶險隊伍，建立并完善相關應急預案配備相應搶險設備，設置供熱專家小組，分類別制定應急搶險工作規程。

　　7.3物資裝備保障

　　各供熱單位必須配備必要的機動車、可移動電源、通信設備、電焊機、氣焊工具、電動試壓泵、汽油抽水泵、電動抽水泵、工程照明警示燈、安全警示器具、便攜式流量計、紅外線測溫儀、數字燃氣檢測儀以及各種規格的管材、閥門和水暖件等搶修搶險物資器材，并宜設立搶修專用裝備及資料庫，具備一定的供熱事故自救能力。

　　7.4其他保障

　　各供熱單位建立供熱燃料應急儲備。其中供熱燃煤應急儲備不少于15天用量；遇有惡劣或極端天氣預警時，應提前加大應急儲備量；加快天然氣應急儲備能力建設，逐步提高調峰和應急能力。

　　各旗區供熱主管部門建立供熱應急救助保障體系，對特殊群體居住相對集中、欠費嚴重、供熱單位無法保障正常供熱，確需實施應急救助才能保障正常供熱的，實施必要的供熱應急救助。

　　供熱期間，供熱單位拒絕向居民供熱，經協調無效，項目所在旗區人民政府可按相關規定和程序對供熱單位采取緊急接管措施，以保證正常供熱。

　　各旗區人民政府應安排供熱突發事件應急準備資金，明確應急救助政策，確保供熱應急措施順利實施，保障全市正常供熱，緩解供、用熱矛盾，確保社會穩定。

　　8、應急預案管理

　　8.1應急預案培訓

　　各有關部門應利用新聞媒體、網絡、報刊、舉辦專題培訓班等多種形式，廣泛開展供熱突發事件應急知識的宣傳、培訓和教育活動。

　　8.2應急預案演練

　　市供熱突發事件應急指揮部指導旗區開展應急演練工作，旗區城鎮供熱突發事件應急指揮部負責制訂年度應急演練計劃，圍繞情景模擬有針對性地編制演練方案、演練腳本，因地制宜組織開展桌面推演、實戰演練。供熱企業每年至少組織1次應急處置流程演練，提高并保持各崗位工作人員的應急搶險能力。

　　8.3應急預案修訂

　　本預案由鄂爾多斯市住房和城鄉建設局負責制定并解釋，根據情況變化和發現的問題，及時修訂完善應急預案。

　　8.4應急預案實施

　　本預案自印發之日起實施。

　　公司的應急預案 11

　　1、目的

　　為及時、有效的處理措施，防止事故惡化，減少損失，制定本預案。

　　由項目負責人、安全員、機管員、電工等成立應急小組。

　　項目負責人xx任應急小組組長。

　　組員：

　　具體分工如下：

　　1）負責現場，掌握了解事故情況，組織現場搶救；

　　2）負責聯絡，根據應急指揮小組命令，及時布置現場搶救，保持與當地建設行政主管部門及安全生產監督部門等單位的溝通；

　　3）負責維持現場秩序，做好當事人、周圍人員的問訊記錄；

　　4）負責妥善處理好善后工作，負責保持與當地相關部門的溝通聯系。

　　3、應急措施

　　事故發生后在現場人員應立即切斷電源。

　　組織人員搶救傷員盡快解除重物壓迫，減少擠壓力綜合癥的發生，并轉移至安全地方。

　　若擠壓部位有開放創傷及出血者，應及時止血。

　　若有骨折（傷肢等）應及時的'用夾板等簡單的固定期。

　　立即撥打120急救中心講明事故地點、嚴重程度，并派人到路口接應，迅速轉往醫院。

　　及時撥打現場值班電話和通知有關負責人員。

　　4、應急物資

　　常備藥品：消毒用品、急救物品（繃帶、無菌敷料）及各種常用小夾板、擔架、止血袋、氧氣袋。

　　5、通訊聯絡

　　醫院救護中心：120

　　報警：110

　　火警：119

　　工地現場值班電話：

　　公司的應急預案 12

　　州熱力有限公司承擔著宿州市企業生產用汽和冬季居民采暖用汽，為了能夠及時有效的應對影響正常用熱的`緊急情況，結合本企業供熱實際情況，制定此預案。

　　一、建立供熱故障應急處置系統

　　成立供熱應急處置指揮部，在遇有緊急情況時，負責重大事件和事故緊急處置的組織指揮工作。

　　總指揮：xx

　　總經理副總指揮：xx

　　副總經理成員：xx

　　總經理助理：xx

　　指揮部下設辦公室，辦公室主任由總經理助理擔任。

　　成員：各部門負責人

　　二、事故應急處置方案

　　1、供熱支線管網設備在運行中突然損壞，影響局部管網運行。責任部門及時匯報事故處置辦公室，及時隔離支線管網閥門，降低事故影響或防止發生次生災害。并聯系檢修公司組織人員和所需物資、工具進行搶修，盡快恢復熱用戶用汽。

　　2、供熱主管道設備損壞、漏汽嚴重，威脅人身安全或泄露點附近設備安全，責任部門立即匯報事故處置辦公室，協調各熱用戶，聯系當班值長關閉相應熱網總閥，防止事故擴大，降低事故影響或防止發生次生災害。聯系檢修公司組織人員和所需物資、工具進行搶修，爭取最短時間恢復正常供熱。如城區熱網泄漏嚴重，應及時匯報城管局通知交警采取道路封閉等措施，防止事故擴大。

　　如遇到節假日發生事故，值班人員按照上述預案負責指揮事故處置，并及時匯報公司領導。

　　三、事故調查處理

　　開展事故調查、分析事故原因，接受事故教訓，杜絕事故發生。在調查處理事故中，對玩忽職守、濫用職權、徇私舞弊、有意毀滅證據及現場者，應追究其行政責任，觸及刑律的，追究刑事責任。

　　公司的應急預案 13

　　根據集團公司下發通知與要求，為扎實做好公司及各項目汛期預防工作，保障公司和業主財產及人身安全，特制定應急預案。

　　一、組織機構及職責

　　(一)、成立防汛領導小組

　　組長：

　　副組長：

　　成員：

　　職責：負責物業管理有限公司和各項目排水設施設備檢查維護工作，保證排水系統完好有效；加強各項目的巡視檢查，及時查找漏點，避免因漏雨導致的電路短路、設備損壞問題的發生，特別是各項目的高配間，必須保證正常供電；負責各項目避雷設施設備的檢修工作，負責儲備必要的防汛、救災物資；一旦發生洪澇災害，按照本防汛救災預案組織維護和搶險工作。

　　(二)、在防汛領導小組的指揮下成立四個工作組

　　1、成立防汛搶險組

　　組長：

　　成員：

　　職責：在防汛領導組的指揮下進行防汛搶險工作，各項目經理組織搶險人員對各管理區域進行全面檢查，確定積水區域事故發生原因，制定局部應急措施，組織人員進行處理。

　　2、成立設備保障組

　　組長：

　　成員：

　　職責：在防汛領導組的指揮下進行防汛搶險(用水泵進行排水)工作。各項目根據項目實際情況，合理組織人員利用排水泵等設備對積水嚴重區域進行排水，保障各管理區域正常。

　　3、后勤保障組

　　組長：

　　成員：

　　職責：在防汛領導小組的指揮下進行搶險通訊、統計、后勤保障工作。在發生汛情時，做好公司內部信息的傳遞和后勤保障工作，在汛情后，統計匯總由于汛情造成的'損失情況。

　　4、應急救援組

　　組長：

　　成員：

　　職責：在防汛領導小組的指揮下進行汛情援助工作。當某項目發生重大險情時，及時抽調人員進行救援。

　　二、防汛物資：雨鞋、雨衣、鐵锨、編織袋、手電筒、鐵絲、排水泵、托線盤等，并設專人負責，確保防汛物資24小時可領用。

　　三、各項目經理為各區域防汛責任人；加強防汛意識培訓，對重點部位要檢查到位，發現險情及時上報部門或公司領導，并采取積極措施，避免險情擴大。

　　四、防汛期間所有防汛人員必須保持通訊工具24小時暢通

　　五、遇中雨以上雨情時，項目經理必須在崗值班；遇大到暴雨雨情時，實行全員全崗值班制度。

　　六、當辦公室值班人員接防汛通知后，應及時通知值班領導及全體防汛人員。

　　七、各項目值班人員接到業主求助信息后，應及時通知當值領導和項目防汛主要成員迅速到現場查看情況，及時處置；當遇到管理區域內出現大面積積水時，應迅速組織人員趕赴現場，調集水泵等相關設備進行疏通、排水，同時上報公司領導。

　　八、平時，辦公室人員內勤人員和各項目客服人員應密切注意天氣變化，并及時通知相關人員天氣異常情況，同時做好防汛期間值班人員簽名，及重大汛情記錄。

　　九、防汛物資應加強管理，汛期結束后交倉庫保管，以備后期續用。

　　公司的應急預案 14

　　1、總則

　　1.1編制目的

　　有效應對集中供熱突發事件，最大程度減輕突發事件造成的不良影響，保證用戶供熱質量，促進集中供熱的持續健康發展。

　　1.2編制依據

　　《青島市突發事件應急預案管理辦法》、《青島市城市集中供熱突發事件應急預案》

　　1.3適用范圍

　　本預案適用于發生在即墨市熱電廠所屬供熱區域內的供熱突發事件。

　　1.4風險評估

　　城市集中供熱運行過程中，受行業自身和外界因素影響，主要存在以下幾方面風險因素：熱源廠鍋爐、機組、故障導致供熱中斷；換熱站、混水站、提壓站故障導致供熱中斷；老化的蒸汽管網、高溫水、低溫循環水管網存在破裂泄漏風險，容易導致供熱中斷；極端惡劣天氣引發熱源供應不足，導致供熱中斷；自然災害、煤炭不足、停水停電、施工破壞、人為因素、其他行業事故等導致供熱中斷等。

　　1.5事件分級

　　1.5.1一般供熱突發事件：造成500戶以上1000戶以下或整個小區居民連續停熱8小時以上的。

　　1.5.2較大供熱突發事件：造成1000戶以上5000戶以下居民連續停熱8小時以上的或因熱源故障限制熱量造成用戶室溫大面積不達標8小時以上的。

　　1.5.3重大供熱突發事件：造成一個熱源區域居民連續停熱8小時以上的。

　　1.5.4特別重大突發事件：造成兩個以上熱源區域居民連續停熱8小時以上的。

　　1.6應急隊伍的組成及職責范圍

　　1.6.1應急搶修隊伍的組成及要求：

　　由源騰公司、暖通安裝隊、外協資源組成。對協助搶修資源至少配置土建隊伍兩個，供熱設施維修隊伍兩個，由總工辦在近年土建和供熱設施安裝維修隊伍、設備吊裝搬運設備中選擇。各搶修隊伍應成立專門的供熱搶修機構，負責供熱搶修人員技術培訓、設備維護、搶修工作協調等。每年10月15日前總工辦應將搶修隊伍、人員配置情況、負責人、聯系方式、搶修設備和工器具配置情況落實到位并通知到供熱運行、服務、管理和搶修部門。

　　1.6.2應急搶修隊伍的職責范圍：熱源故障應急搶修由生產部門組織，源騰公司及外協資源根據生產部門要求進行搶修；蒸汽管網應急搶修由管理職責范圍內生產部門組織，源騰公司及外協資源根據生產部門要求進行搶修；供熱主管網應急搶險由轄區熱力公司組織，源騰公司及外協資源根據生產部門要求進行搶修；供熱站、二次管網、小區管網設施的應急搶修由轄區熱力公司組織，各區域外協公司負責具體的搶修工作。

　　1.7應急設備的配置

　　應配備的應急搶修設備：須配備必要的電氣焊設備、熱水抽水泵、污水泵、發電機、應急搶修車、運輸車輛、人員的安全防護器具、現場防護設施、照明設備等。

　　2、組織指揮機制

　　2.1熱電廠集中供熱突發事件應急搶修指揮部

　　成立熱電廠集中供熱突發事件應急搶修指揮部（以下簡稱應急搶修指揮部），由廠長任總指揮，責任部門分管副廠長任副總指揮，供熱部、總工辦、安環部、企管部、廠辦、黨辦、綜管部、各熱源廠生產部、各熱力公司生產部門負責人、源騰公司、物資公司、暖通安裝隊負責人任組員。

　　2.2應急搶修指揮部辦公室

　　應急搶修指揮部辦公室設在供熱部，辦公室主任由供熱部部長擔任。主要職責：負責組織落實供熱應急搶修指揮部的決定，組織協調各部門按照預案和職責開展突發事件搶修工作；負責供熱應急搶修預案的編制、修訂、演練與實施；負責供熱應急突發搶修事件的統計分析，依法依規報告信息；負責組織供熱突發事件的信息發布；負責組織上報市供熱主管部門、應急管理部門等。

　　2.3部門職責

　　2.3.1供熱部：負責應急事件整體的`工作協調；負責指導、協調供熱突發事件有關新聞報道、信息發布和輿情引導、現場救護等工作；負責與上級投訴、信訪部門的匯報聯絡工作。

　　2.3.2黨辦：負責按照審核的信息組織新聞報道。

　　2.3.3廠辦：負責與上級主管部門的協調、匯報工作；負責組織對外發布信息的審核工作。

　　2.3.4安環部：負責安全事故的調查，對應急過程安全工作進行評估。

　　2.3.5總工辦：負責搶修隊伍、土建隊伍的管理；負責應急搶修的指導、調度、技術支持工作；負責道路開挖等手續辦理工作。

　　2.3.6企管部：負責組織應急搶修預案的審核，負責對預案執行的考核，

　　2.3.7各熱源廠生產部：負責確保熱源保障能力，負責熱源故障現場搶修組織和技術方案的初步制定，負責組織熱源故障的搶修。

　　2.3.8各熱力公司：負責所轄區域供熱突發事件現場搶修組織和技術方案的初步制定，負責組織所轄區域應急事件的搶修；負責初期事故現場的防護工作；負責影響區域居民的通知和宣傳工作；負責外網供熱恢復工作。

　　2.3.9源騰公司、暖通安裝隊、外協資源隊伍：負責搶修工作的具體實施，搶修設備的配備和維護，搶修人員的培訓確保搶修能力適應供熱需要。

　　2.3.10物資公司：負責搶修應急物資的及時供應。

　　3、監測預測

　　3.1預防

　　各部門要加強對本部門的風險評估和隱患排查整改，有針對性地制定應對措施或應急預案，制定有關搶修的實施方案，做好供熱突發事件預防及應急處置準備工作。

　　3.2監測

　　供熱突發事件應急搶修指揮部辦公室應組織建立供熱突發事件信息監測預測體系，通過日常巡查、各熱力公司上報、社會公眾投訴等多種渠道收集信息；氣象部門發布預警后，應對重點部位進行持續性監測，有針對性地提出防范工作要求。

　　3.3預測

　　在信息監測的基礎上，各部門要根據監測信息的分析、匯總情況，及時對隱患信息進行預測判斷；對于外地已發生的突發事件，應按照“高度敏感、注重關聯”的原則做好防范、預測，及時完善防控應對措施。

　　4、預警

　　4.1預警分級

　　依據供熱突發事件即將造成的危害程度、發展情況和緊迫性等因素，結合我廠集中供熱實際情況，由低到高劃分為Ⅳ級、Ⅲ級、Ⅱ級、Ⅰ級4個預警級別。

　　Ⅳ級預警：造成500戶以上1000戶以下或整個小區居民連續停熱8小時以上的。

　　Ⅲ級預警：造成1000戶以上5000戶以下居民連續停熱8小時以上的或因熱源故障限制熱量造成用戶室溫大面積不達標8小時以上的。

　　Ⅱ級預警：造成一個熱源區域居民連續停熱8小時以上的。

　　Ⅰ級預警：造成兩個以上熱源區域居民連續停熱8小時以上的

　　4.2預警發布

　　4.2.1由應急搶修指揮部發布。

　　4.2.3預警發布內容包括事件類別、預警級別、預警期起始時間、可能影響范圍、可能后果、警示事項、發布機關、發布時間等。

　　4.2.3預警可通過報紙、廣播、電視、短信、網站、微信公眾號、內部專用網絡、小區宣傳等向社會發布或通報有關部門（單位）。

　　4.3預警響應

　　4.3.1預警信息發布后，應急搶修指揮部辦公室、轄區熱力公司、廠部職能部門等應密切關注形勢的發展態勢，及時作出響應；加強應急職守，采取防范措施，做好相關工作。

　　4.3.2根據信息分析和事態發展，落實24小時值班制度，加強信息監控、收集；向受影響用戶發布有關信息；轉移、撤離或者疏散容易受到供熱突發事件危害的人員和重要財產，并妥善安置；并動員后備人員做好參加應急救援和處置工作的準備；調集應急救援所需物資、設備、工具，準備應急設施，并確保其處于良好狀態，隨時可投入正常使用。做好受影響范圍居民應急供熱的準備工作；做好限制或停止公共建筑和工業生產用熱量的準備工作。

　　4.4預警變更與解除

　　4.4.1供熱應急搶修指揮部要密切關注事件進展情況，根據事態的發展，應適時調整預警級別并重新發布。

　　4.4.2有事實證明不可能發生供熱突發事件或者危險已經解除的，應立即宣布解除警報，或終止預警期，并解除已經采取的有關措施。

　　5、信息報告

　　5.1報告的時限和程序

　　5.1.1供熱突發事件發生后,事發區域熱力公司、熱源廠應立即核實并向分管廠領導和其他職能部門匯報。

　　5.1.2由分管廠領導或職能部門按照職責向上級主管部門匯報。

　　5.1.3供熱部負責核實供熱突發事件有關情況并向各熱源廠和其他職能部門通報，事發區域熱力公司和熱源廠應第一時間做好突發事件溝通協調。

　　5.1.4緊急信息要邊處置、邊核實、邊報告，最新處置進展情況要及時續報，事件處置結束后責任部門要在三日內提供書面終報。報送、報告突發事件信息，應當做到及時、客觀、真實，不得遲報、謊報、瞞報和漏報。

　　5.2報告內容

　　供熱突發事件發生的時間、地點、信息來源、事件類別、基本過程、財產損失、人員傷亡情況，對事件的初判級別，已經采取的措施，有無次生或衍生危害、周邊有無危險源、警報發布情況、是否需要疏散群眾，需要支援事項和亟需幫助解決的問題，現場負責人和報告人的姓名、單位和聯系電話等。

　　6、應急處置

　　6.1先期處置

　　6.1.1熱源外部突發事件發生后，轄區熱力公司要立即啟動相關預案的應急響應，調動相關專業救援隊伍進行先期處置，疏散現場周邊無關人員，采取有效措施控制事態發展，組織開展應急處置工作。

　　6.1.2熱源突發事件影響到外部供熱后，熱源廠要立即啟動相關預案的應急響應，調動搶修隊伍進行處置，轄區熱力公司根據預案配合管網、供熱站的運行調整工作。

　　6.1.3突發事件責任部門應組織技術人員進行會商，及時對事件的性質、類別、危害程度、影響范圍、防護措施、發展趨勢等進行評估上報，采取有效措施控制事態發展，嚴防事故擴大。

　　6.2組織協調

　　6.2.1一般供熱突發事件（Ⅳ級）：由轄區熱力公司組織相關應急搶修隊伍和資源進行協同處置，廠供熱應急搶修指揮部和職能部門根據預案進行應急響應并配合處置。

　　6.2.2較大供熱突發事件（Ⅲ級）：由轄區熱力公司組織相關應急搶修隊伍，總工辦組織資源進行協同處置。熱源故障由熱源生產部門組織應急搶修隊伍和總工辦組織資源進行協同處置。廠供熱應急搶修指揮部和職能部門根據預案進行應急響應并配合處置。

　　6.2.3重大供熱突發事件（Ⅱ級）：由應急搶險指揮部組織啟動應急響應，組織事發熱力公司和熱源進行處置。屬于管網故障造成的由轄區熱力公司組織相關應急搶險隊伍進行搶修，屬于熱源故障造成的由熱源廠生產部部門組織搶修，總工辦協調資源進行協同處置。

　　6.2.4特別重大供熱突發事件（Ⅰ級）：由應急搶險指揮部組織啟動應急響應，組織事發熱力公司和熱源進行處置。屬于管網故障造成的由轄區熱力公司組織相關應急搶險隊伍進行搶修，屬于熱源故障造成的由熱源廠生產部部門組織搶修，總工辦協調資源進行協同處置。

　　6.3現場指揮

　　6.3.1根據應急處置工作需要，四級和三級突發事件由轄區熱力公司或熱源廠負責人或生產部門負責人進行現場指揮。二級和一級突發事件由搶險指揮部組建現場指揮部，由轄區熱力公司或熱源廠分管廠領導進行現場指揮，視情設置若干工作組，建立現場指揮部相關運行工作制度，各熱源廠和熱力公司分工協作有序開展現場處置和救援工作，工作組可根據實際進行增減調整。

　　6.3.2宣傳報道：黨辦負責研究制定新聞報道計劃，協調、安排新聞報道和發布工作，赴現場媒體記者的對接；負責輿情的監測、收集、研判、引導，公眾自救防護知識宣傳等工作。供熱部負責組織好熱線的答復，與上級投訴、信訪部門的匯報溝通工作。廠辦負責組織對宣傳的審核工作，組織向上級主管部門報告工作。

　　6.3.3交通治安：由綜管部負責，負責協調政府交通、治安管理部門對現場警戒、交通管控，社會面管控及秩序維持。

　　6.3.4設施搶修組：由源騰公司負責，負責根據供熱突發事件現場情況、轄區熱力公司、熱源廠和現場指揮部的要求，制定現場應急處置具體措施方案，迅速組織力量、設備和物資開展應急處置和救援等工作。總工辦組織好外部土建和維修資源進行權利配合。

　　6.3.5綜合協調:四級和三級突發應急事件由轄區熱力公司負責綜合協調。二級和一級及熱源原因造成的應急事件由供熱部負責綜合協調。

　　6.3.6運輸保障：由綜管部負責，負責組織協調車輛做好應急運輸保障，確保搶險救援物資、人員能夠及時、安全送達。

　　6.3.7醫療救護：由綜管部負責協調醫療救治工作。

　　6.3.8后勤保障：由綜管部負責。

　　6.3.9事故調查：由安環部負責，負責按照有關規定對事故進行調查處理。

　　6.3.10專家組：由總工辦召集相關領域專家、部門有處置經驗豐富的工作人員組成。負責根據相關單位上報和現場收集掌握的信息，對整個事件進行評估研判，向應急搶修指揮部提出應急處置決策建議，解答有關專業技術問題等工作。

　　6.4處置措施

　　6.4.1一般突發事件（Ⅳ級）處置措施：轄區熱力公司組織公司人員趕赴現場進行先期處置，設施防護標志等。根據故障情況根據搶修職責通知搶修隊伍做好搶修維修準備工作；轄區熱力公司根據現場情況及時匯報分管領導和廠部職能部門，并組織制定初步搶修方案；通知搶修隊伍組織搶修人員及搶修設備到現場處置；轄區熱力公司根據現場及搶修隊伍處置情況及時匯報分管領導和廠職能部門，確定搶修時限；轄區熱力公司對影響范圍的用戶通過短息、張貼通知、熱線等方式進行用戶通知宣傳，供熱部和黨辦做好配合工作。供熱部負責向政府主管、投訴和信訪部門匯報有關突發事件影響及搶修進度等情況。

　　6.4.2較大突發事件（Ⅲ級）在采取一般突發事件（Ⅳ級）處置措施的基礎上，采取下列1項或多項措施：熱源故障由熱源廠生產部門組織搶修隊伍進行搶修；由分管領導向政府主管部門匯報有關突發事件影響及搶修進度情況；總工辦調度資源趕赴現場參與處置；因熱源故障造成用戶大面積不熱情況，黨辦應通過電臺、報紙、微信、網絡等途徑進行宣傳和通知；轄區熱力公司通知單位和居民做好應急取暖相關工作。

　　6.4.3重大突發事件（Ⅱ級）在采取較大突發事件（Ⅲ級）處置措施的基礎上，采取下列1項或多項措施：由應急搶修指揮部統一指揮搶修工作，統一調度搶修資源；各責任區域部門按照職責組織區域內搶修工作；黨辦應通過電臺、報紙、微信、網絡等途徑進行宣傳和通知；轄區熱力公司通知各單位、企業和家庭提前準備空調、電暖器等取暖設施；對非居民用戶用熱進行限供，保障居民用戶用熱。

　　6.4.4特別重大突發事件（Ⅰ級）在采取重大突發事件（Ⅱ級）處置措施的基礎上，采取下列1項或多項措施：對非居民用戶用熱進行停供，保障居民用戶用熱；對重點用熱單位、居民區，調配應急熱源予以保障。

　　6.5應急結束

　　應急處置結束，確認相關危害因素消除并恢復供熱，根據突發事件級別由組織處置部門報分管領導或應急搶險指揮部宣布應急結束。

　　7、總結評估

　　供熱突發事件結束后，安環部應組織事發部門對突發事件的起因、性質、影響、責任、經驗教訓等進行分析和總結評估，報廠安委會并按照上級要求進行上報。

　　8、宣教培訓和演練

　　8.1宣教培訓

　　8.1.1各熱源廠、熱力公司、職能部門應進行應急搶險預案的培訓，廣泛開展供熱應急搶修事件應急知識的宣傳、培訓和教育活動。

　　8.1.2預案發布后，應急搶險指揮部辦公室要對相關指揮員、應急救援隊伍進行預案解讀培訓，使其熟悉應急職責、響應程序和處置措施，切實提高應急聯動處置能力。

　　8.2應急演練

　　應急搶險指揮部辦公室負責制訂年度供熱應急演練計劃，圍繞情景模擬有針對性地編制演練方案，因地制宜組織開展桌面推演、實戰演練。供熱突發事件專項應急預案至少每年進行1次演練。各熱源廠和熱力公司應當經常組織開展應急演練。演練方案、現場演練、演練評估、演練音像資料等應及時歸檔保存備查。

　　9、責任追究