消防方面的應(yīng)急預(yù)案

時間：2021-06-09 16:58:32 應(yīng)急預(yù)案我要投稿

消防方面的應(yīng)急預(yù)案

　　消防方面的應(yīng)急預(yù)案編制是為了更全面地防范消防安全問題的發(fā)生。下面是小編推薦給大家的消防方面的應(yīng)急預(yù)案，希望大家有所收獲。

消防方面的應(yīng)急預(yù)案

　　消防方面的應(yīng)急預(yù)案一

　　一、總則

　　1、指導(dǎo)思想和基本原則

　　以構(gòu)建社會主義和諧社會，維護廣大人民群眾的生命財產(chǎn)安全，確保實現(xiàn)經(jīng)濟社會全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展出發(fā)，按照“建設(shè)安全和諧平安渠江”為總要求，集中領(lǐng)導(dǎo)，統(tǒng)一指揮，充分做好思想和物質(zhì)準(zhǔn)備，切實完成好滅火救援任務(wù)。

　　堅持集中領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)一指揮原則。發(fā)生火災(zāi)事故特別是重特大火災(zāi)事故，必須堅持在鎮(zhèn)政府的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下開展滅火救援行動，保證滅火救援工作協(xié)調(diào)有序開展。

　　堅持救人第一、先控制后處置原則。開展滅火救援行動，必須堅持以人為本，以積極搶救人命為第一要務(wù)。對于火災(zāi)現(xiàn)場要以控制災(zāi)情蔓延擴大為著力點，最大限度地降低火災(zāi)損失及因火災(zāi)引發(fā)的次生災(zāi)害損失。

　　堅持果斷決策、科學(xué)處理原則。根據(jù)火災(zāi)的不同類型，積極捕捉有利機戰(zhàn)，果斷決策，快速行動，滅火救援行動的技術(shù)、戰(zhàn)術(shù)方法既要講究科學(xué)，又要符合火災(zāi)現(xiàn)場的客觀實際，保證滅火救援工作的實效性。

　　堅持協(xié)同作戰(zhàn)、統(tǒng)一行動原則。整個滅火救援現(xiàn)場一盤棋，各種參戰(zhàn)力量都要根據(jù)指揮部的指令，按照各自的任務(wù)分工統(tǒng)一行動，相互之間要密切配合、協(xié)調(diào)一致。

　　2、目的和依據(jù)

　　（1）目的

　　針對我鎮(zhèn)火災(zāi)事故的現(xiàn)狀和特點，通過編制預(yù)案，要達到以下目的：

　　整合現(xiàn)有資源，建立鎮(zhèn)域應(yīng)對重特大火災(zāi)事故的指揮、處置體制和機制；通過規(guī)范火災(zāi)事故的等級分類，確定不同等級火災(zāi)事故的啟動程序，明確各級部門及相關(guān)組織的職責(zé)和權(quán)利；通過整合社會資源，建立分工明確、責(zé)任到人、優(yōu)勢互補、常備不懈的重特大火災(zāi)事故處置保障體系；通過整合現(xiàn)有信息資源，實現(xiàn)信息資源共享，形成機制優(yōu)化、反應(yīng)靈敏的信息支撐系統(tǒng)；通過此預(yù)案的實施，切實加強基礎(chǔ)工作，理順管理體制和機制，決策科學(xué)化、指揮智能化、保障統(tǒng)籌化，從而進一步提高渠江鎮(zhèn)應(yīng)對重特大火災(zāi)事故的能力。

　　（2）依據(jù)

　　本預(yù)案的'制定依據(jù)《中華人民共和國消防法》、《四川省消防條例》、《火災(zāi)統(tǒng)計管理規(guī)定》、《公安消防部隊執(zhí)勤戰(zhàn)斗條令（試行）》、《四川省人民政府突發(fā)公共事件總體應(yīng)急預(yù)案》、《四川省火災(zāi)事故滅火救援預(yù)案》等相關(guān)的法律、法規(guī)和規(guī)范性文件。

　　3、適用范圍

　　本預(yù)案適用于渠江鎮(zhèn)范圍內(nèi)對社會秩序和公眾生命財產(chǎn)安全造成危害和損失的各類火災(zāi)事故和滅火救援工作。

　　4事件等級

　　根據(jù)火災(zāi)特性和特征，由高到底劃分特別重大（一級）、重大（二級）、較大（三級）、一般（四級）四個級別。參見《四川省突發(fā)公共事件總體應(yīng)急預(yù)案》。

　　二、組織機構(gòu)與職責(zé)

　　1、應(yīng)急救援組織機構(gòu)

　　鎮(zhèn)人民政府是消防安全應(yīng)急救援指揮機構(gòu)，指揮長由鎮(zhèn)委書記雷川同志擔(dān)任，副指揮長由鎮(zhèn)長何彪同志擔(dān)任，指揮部下設(shè)現(xiàn)場人員疏散工作組、應(yīng)急搶險滅火救援工作組、后勤保障組三個組。

　　鎮(zhèn)安辦是鎮(zhèn)消防安全應(yīng)急救援指揮機構(gòu)下設(shè)的負(fù)責(zé)日常工作的辦公室，辦公室主任由分管安全的副鎮(zhèn)長徐雪峰同志兼任。

　　2、辦公室工作職責(zé)

　　(1)承擔(dān)全鎮(zhèn)消防安全應(yīng)急救援指揮機構(gòu)的日常工作, 加強消防法律、法規(guī)的宣傳，并督促、指導(dǎo)、協(xié)助企業(yè)、村（社）做好消防宣傳教育工作。建立健全完善消防安全應(yīng)急救援預(yù)案，并監(jiān)督、指導(dǎo)各企業(yè)制定應(yīng)急處理預(yù)案及消防演練。

　　(2)接到火災(zāi)事故發(fā)生報告后，負(fù)責(zé)向應(yīng)急救援指揮部指揮長、副指揮長匯報，保持與各工作組成員的聯(lián)系，隨時掌握應(yīng)急救援進展情況信息，保障整個火災(zāi)應(yīng)急救援工作的有序進行。

　　(3)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)做好搶險救援、事故調(diào)查、后勤保障、信息上報、善后處理以及恢復(fù)生產(chǎn)生活秩序的工作。

　　3、領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)下設(shè)三個工作組

　　（1）、現(xiàn)場人員疏散工作組

　　組長：徐雪峰

　　副組長：毛道行何仕

　　成員：王勇劉曉軍劉衛(wèi)國小燕唐達建

　　（2）、應(yīng)急搶險滅火救援工作組

　　組長：歐華

　　副組長：謝匯渠

　　成員：鎮(zhèn)應(yīng)急分隊全體隊員、各村社干部

　　（3）、后勤保障組

　　組長：肖英

　　副組長：鄭卓

　　成員：羅太國田雨羅垚張志毅譚政

　　三、預(yù)測、預(yù)警

　　1、監(jiān)測預(yù)警機制

　　（1）鎮(zhèn)消防隊具體負(fù)責(zé)鎮(zhèn)域內(nèi)的火災(zāi)事故監(jiān)測和預(yù)警工作；根據(jù)火災(zāi)接報警信息，分析火災(zāi)發(fā)生、發(fā)展的趨勢，根據(jù)火災(zāi)的危害程度、涉及的地域、影響范圍不同，確定火災(zāi)級別，并及時向指揮中心提出相應(yīng)的預(yù)警建議。

　　（2）預(yù)警監(jiān)測內(nèi)容主要有火災(zāi)接報警信息，發(fā)生火災(zāi)的季節(jié)、時令、氣象信息，可能火災(zāi)的種類信息，各種滅火救援力量實力信息，全鎮(zhèn)重點火災(zāi)隱患單位、重大危險源信息等。

　　（3）指揮中心在確認(rèn)可能引發(fā)某類火災(zāi)事故預(yù)警信息后，根據(jù)本實施方案及時開展部署，迅速通知各相關(guān)單位和部門采取行動，防止火災(zāi)事故的進一步擴大。

　　（4）預(yù)測將有較大以上火災(zāi)事故發(fā)生時，指揮中心應(yīng)密切關(guān)注事態(tài)的發(fā)展趨勢，根據(jù)火災(zāi)故事的發(fā)展?fàn)顩r和嚴(yán)重程度，即使將信息通報給各種相關(guān)部門。

　　（5）對于特別重大、重大突發(fā)火災(zāi)事故預(yù)測預(yù)警信息，指揮中心應(yīng)在報請鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，及時上報縣消防安全應(yīng)急指揮部。

　　2、戰(zhàn)備等級

　　（1）戰(zhàn)備等級分為經(jīng)常戰(zhàn)備、二級戰(zhàn)備、一級戰(zhàn)備。

　　（2）經(jīng)常性戰(zhàn)備是完成日常執(zhí)勤戰(zhàn)斗任務(wù)的準(zhǔn)備狀態(tài)。在發(fā)生重大災(zāi)害事故或者出現(xiàn)重大災(zāi)情險情，遇有重大消防執(zhí)勤任務(wù)時，鎮(zhèn)政府向消防隊發(fā)出“二級戰(zhàn)備執(zhí)勤”的預(yù)警命令。在國家進入戰(zhàn)爭狀態(tài)，全國或者部分處于緊急狀態(tài)，國家發(fā)布戒嚴(yán)令，以及發(fā)生特別重大災(zāi)害時，鎮(zhèn)政府向消防隊發(fā)出“一級戰(zhàn)備執(zhí)勤”的預(yù)警命令。

　　3、依據(jù)火災(zāi)事故即將造成的危害程度、發(fā)展情況，由低到高劃分為一般（四級）、較重（三級）、嚴(yán)重（二級）、特別嚴(yán)重（一級）四個預(yù)警級別。

　　（1）四級、三級火災(zāi)事故預(yù)警信息，由鎮(zhèn)消防隊提出預(yù)警建議，并由鎮(zhèn)應(yīng)急指揮中心負(fù)責(zé)發(fā)布和宣部取消。

　　（2）二級、一級火災(zāi)事故的預(yù)警信息，由鎮(zhèn)消防隊上報情況后，縣消防大隊提出預(yù)警建議，縣應(yīng)急辦報請相關(guān)縣領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，由縣消防大隊負(fù)責(zé)發(fā)布和宣傳取消。

　　（3）預(yù)警信息發(fā)布后，指揮中心、相關(guān)部門應(yīng)立即做出響應(yīng)，進入相應(yīng)的應(yīng)急工作狀態(tài)。同時各部門依據(jù)已發(fā)布預(yù)警級別，適時啟動相應(yīng)的應(yīng)急處置預(yù)案，履行各自所承擔(dān)的職責(zé)。

　　（4）指揮中心和鎮(zhèn)消防隊要密切關(guān)注事件進展情況，并依據(jù)火災(zāi)事故變化情況提出預(yù)警建議，適時調(diào)整預(yù)警級別，并將調(diào)整結(jié)果及時通報各相關(guān)部門。

　　四、應(yīng)急響應(yīng)

　　1、分級響應(yīng)

　　一般火災(zāi)事故（四級）：鎮(zhèn)消防隊負(fù)責(zé)啟動應(yīng)急預(yù)案。鎮(zhèn)消防隊負(fù)責(zé)成立現(xiàn)場指揮部，調(diào)集滅火救援力量到現(xiàn)場；通知相關(guān)部門配合開展滅火救援工作，協(xié)調(diào)指揮各參戰(zhàn)力量。同時，根據(jù)現(xiàn)場情況，確認(rèn)火災(zāi)事故有擴大趨勢時，立即發(fā)布火災(zāi)事故（三級）預(yù)警信息。

　　較大火災(zāi)事故（三級）：鎮(zhèn)消防隊負(fù)責(zé)啟動應(yīng)急預(yù)案。鎮(zhèn)消防隊負(fù)責(zé)成立指揮部，迅速調(diào)集滅火救援力量到現(xiàn)場實施救援；通知其他相關(guān)力量到場協(xié)助救援，協(xié)調(diào)指揮各參戰(zhàn)力量。同時，根據(jù)現(xiàn)場情況，確認(rèn)火災(zāi)事故有進一步蔓延過大趨勢時，由指揮中心立即向鎮(zhèn)消防安全應(yīng)急指揮部報告；由鎮(zhèn)消防安全應(yīng)急指揮部報鎮(zhèn)政府領(lǐng)導(dǎo)后，及時發(fā)布火災(zāi)事故二級預(yù)警信息。

　　重大火災(zāi)事故（二級）：鎮(zhèn)消防安全應(yīng)急指揮中心上報有關(guān)預(yù)警信息后，由鎮(zhèn)專項指揮部負(fù)責(zé)啟動應(yīng)急預(yù)案。參戰(zhàn)單位按照指揮部的指令和任務(wù)分工開展滅火救援行動。縣消防大隊滅火救援力量到場實施救援，同時，根據(jù)現(xiàn)場情況，確認(rèn)火災(zāi)事故有進一步蔓延擴大趨勢或有大量人員被困或災(zāi)情特別嚴(yán)重時，由縣應(yīng)急辦請縣主要領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，及時發(fā)布火災(zāi)事故一級預(yù)警信息。

　　特別重大火災(zāi)事故（一級）：由縣應(yīng)急辦報請縣主要領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后啟動應(yīng)急預(yù)案，立即啟動專項指揮部，并成立現(xiàn)場指揮部。各參戰(zhàn)單位按照指揮部的指令和任務(wù)分工開展滅火救援行動。

　　2、基本響應(yīng)

　　火災(zāi)發(fā)生后，在現(xiàn)場指揮部的統(tǒng)一指揮下，各個工作小組分別展開救援工作：

　　（1）、現(xiàn)場人員疏散工作組：訊速組織無關(guān)人員緊急疏散、撤離、封閉火災(zāi)現(xiàn)場并設(shè)置危險警戒線。防止出現(xiàn)群眾私自返回火災(zāi)現(xiàn)場無序搶運設(shè)備、物資等情況；

　　（2）、應(yīng)急搶險滅火救援工作組：第一時間將應(yīng)急滅火設(shè)備運送到火災(zāi)現(xiàn)場并參與滅火撲救，同時根據(jù)火勢情況，請求消防大隊支援。立即切斷火災(zāi)現(xiàn)場電源、易燃易爆氣源及其他可能影響火勢蔓延、擴大的危險源頭，防止火災(zāi)事故擴大化。發(fā)生傷亡情況的，組織醫(yī)務(wù)人員對傷員立即進行搶救

　　（3）、后勤保障組：及時向指揮部、各工作組通報信息。緊急調(diào)度車輛運送救火設(shè)備及物資等并配合鎮(zhèn)衛(wèi)生院組織醫(yī)務(wù)人員對受傷人員進行搶救。

　　其他各職能部門負(fù)責(zé)各自對應(yīng)的職責(zé)。

　　3、應(yīng)急結(jié)束

　　（1）火災(zāi)現(xiàn)場的被困人員全部被救出，火勢徹底撲滅，整個滅火救援戰(zhàn)斗行動基本結(jié)束，救援處置工作即告結(jié)束。

　　（2）重大、特別重大火災(zāi)事故由縣消防安全應(yīng)急辦審核，報縣消安委主要領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)宣布應(yīng)急結(jié)束。

　　（3）一般、較大火災(zāi)事故由鎮(zhèn)消防隊或鎮(zhèn)應(yīng)急指揮中心報請縣公安消防大隊宣布應(yīng)急結(jié)束，并報縣公安消防大隊備案。

　　五、后期處理

　　1、善后處置

　　（1）善后處置工作在鎮(zhèn)政府統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，由相關(guān)部門負(fù)責(zé)組織實施。

　　（2）火災(zāi)撲滅后，鎮(zhèn)消防隊?wèi)?yīng)全面、細(xì)致地檢查火場，清除殘火。防止復(fù)燃或爆炸。

　　（3）鎮(zhèn)消防隊責(zé)成失火單位或有關(guān)單位負(fù)責(zé)派人監(jiān)護火場，辦理現(xiàn)場交接。必要時，留下少數(shù)滅火力量進行監(jiān)護。撤離火場時，應(yīng)當(dāng)清點人數(shù)，整理器材裝備，將使用過的消防水源設(shè)施恢復(fù)到備用狀態(tài)。歸隊后，迅速補充、器材和滅火劑，調(diào)整人員，恢復(fù)戰(zhàn)備狀態(tài)。

　　（4）火災(zāi)撲滅后，對于因火災(zāi)引起的環(huán)境污染事故，由鎮(zhèn)組織相關(guān)力量進行善后處置。

　　2、社會救助

　　（1）災(zāi)民救助：由鎮(zhèn)民政辦配合鎮(zhèn)政府負(fù)責(zé)設(shè)立災(zāi)民安置場所，做好災(zāi)民安置和生活救助工作，保障受災(zāi)群眾的基本生活。

　　（2）受難人員遺體善后處置：由民政辦負(fù)責(zé)做好各項準(zhǔn)備工作，按照相關(guān)規(guī)定及工作程序做好受難者遺體的善后處置工作。

　　3、調(diào)查和總結(jié)

　　（1）鎮(zhèn)消防隊、派出所以及相關(guān)單位調(diào)查火災(zāi)原因，確認(rèn)火災(zāi)責(zé)任，抓捕犯罪嫌疑人，并預(yù)測火災(zāi)事故后果，報送鎮(zhèn)應(yīng)急指揮部，由鎮(zhèn)應(yīng)急指揮部備案。

　　（2）鎮(zhèn)應(yīng)急指揮部根據(jù)以上報告，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，提出改進工作的要求和建議。

　　六、信息管理

　　信息監(jiān)測與報告

　　嚴(yán)格落實火災(zāi)信息報告制度，保證信息傳遞及時、連續(xù)、完整、準(zhǔn)確，不得隱瞞、謊報、緩報。

　　信息報告的內(nèi)容主要包括火場地址、火災(zāi)種類、人員被困情況、火勢發(fā)展情況、火災(zāi)等級以及出動力量情況等。

　　七、保障措施

　　1、人員保障

　　發(fā)生重特大火災(zāi)，在鎮(zhèn)消防隊和村義務(wù)消防隊滅火救援力量不足的情況下，報請縣消防大隊，迅速調(diào)動各種力量跨區(qū)域緊急增援。

　　2、技術(shù)保障

　　由鎮(zhèn)域內(nèi)各相關(guān)部門負(fù)責(zé)為現(xiàn)場滅火救援行動提供相關(guān)的技術(shù)保障，協(xié)助指揮部完成滅火救援的指揮決策工作；協(xié)調(diào)本專業(yè)救援隊伍做好相應(yīng)的應(yīng)急處置工作。

　　3、醫(yī)療衛(wèi)生保障

　　由鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院負(fù)責(zé)組織緊急醫(yī)療救援，在做好現(xiàn)場救治和傷病人員轉(zhuǎn)運的同時，搞好后備醫(yī)院對接準(zhǔn)備工作，并把情況及時上報指揮部。

　　4、交通保障

　　由派出所負(fù)責(zé)，對事故現(xiàn)場的警戒區(qū)、控制區(qū)進行交通管制，并開辟綠色通道保障滅火救援等車輛順利進入事故現(xiàn)場。

　　5、后勤保障

　　由指揮中心負(fù)責(zé)保證滅火器救援行所需器材裝備、油料、滅火劑和特種器材配件等消耗品的供應(yīng)；組織技術(shù)人員及時對現(xiàn)場車輛、裝備進行維修保養(yǎng)，避免因車輛、裝備故障損壞而影響滅火救援行動。由現(xiàn)場指揮部負(fù)責(zé)組織各參戰(zhàn)單位和后勤部門做好現(xiàn)場救援力量的飲食、輪換休息、醫(yī)療等保障工作。

　　八、工作要求

　　1、快速反應(yīng)，高度集中指揮

　　重特大火災(zāi)事故的處置，各有關(guān)單位要快速反應(yīng)，迅速啟動有關(guān)滅火救援預(yù)案，開通通信指揮系統(tǒng)，組織力量趕赴現(xiàn)場，嚴(yán)格服從指揮部的指揮，保證政令、警令暢通。

　　2、嚴(yán)格崗位責(zé)任制

　　各參戰(zhàn)單位要按照任務(wù)分工認(rèn)真落實崗位責(zé)任制，層層抓落實，切實保證領(lǐng)導(dǎo)到位、力量到位、裝備到位、措施到位。部門之間密切配合，協(xié)同作戰(zhàn)，防止出現(xiàn)不必要的失誤和漏洞。

　　3、加強信息反饋和請示報告制度

　　要保證情況信息傳遞靈敏、快速、準(zhǔn)確、暢通、及時上報有關(guān)情況信息。有關(guān)單位可確定專人收集現(xiàn)場情況，及時續(xù)報反饋，不得隱瞞、漏報、遲報、誤報重要情況。

　　4、加強安全管理工作

　　在實施滅火救援行動中，要求切實抓好人員、車輛、裝備的作業(yè)安全，嚴(yán)禁車輛裝備帶病作業(yè)或人員違章作業(yè)，確保滅火救援任務(wù)的順利完成。

　　消防方面的應(yīng)急預(yù)案二

　　無論何時，一旦發(fā)現(xiàn)有火災(zāi)苗頭，如煙、油、味、色等異常狀態(tài)，每一位員工都必須立即向消防監(jiān)控室報警(注意：當(dāng)現(xiàn)場異味為液化氣等易燃?xì)怏w時，嚴(yán)禁在現(xiàn)場用手機、對講機、電話報警，應(yīng)該脫離現(xiàn)場到安全區(qū)域后再報警，以防電火花引爆易燃?xì)怏w)，請其派人查明真相，并做好應(yīng)急準(zhǔn)備。

　　1.目擊報警

　　1.1 小區(qū)任何區(qū)域一旦著火，發(fā)現(xiàn)火情的人員應(yīng)保持鎮(zhèn)靜，切勿驚慌。

　　1.2 如火勢初期較小，目擊者應(yīng)立即就近用滅火器將其撲滅，先滅火后報警。

　　1.3 如火勢較大，自己難以撲滅，應(yīng)采取最快方式用對講機、電話或打碎附近的手動報警器向消防監(jiān)控室報警。

　　1.4 關(guān)閉火情現(xiàn)場附近之門窗以阻止火勢蔓延，并立即關(guān)閉附近的電閘及煤氣。

　　1.5 引導(dǎo)火警現(xiàn)場附近的人員用濕毛巾捂住口鼻，迅速從安全通道撤離，同時告訴疏散人員不要使用電梯逃生，以防停電被困。

　　1.6 切勿在火警現(xiàn)場附近高喊：“著火了” ，以免造成不必要的混亂。

　　1.7 在撲救人員未到達火警現(xiàn)場前，報警者應(yīng)采取相應(yīng)的措施，使用火警現(xiàn)場附近的消防設(shè)施進行撲救。

　　1.8 帶電物品著火時，應(yīng)立即設(shè)法切斷電源，在電源切斷以前，嚴(yán)禁用水撲救，以防引發(fā)觸電事故。

　　2.消防監(jiān)控室報警

　　2.1 消防監(jiān)控室值班人員一旦發(fā)現(xiàn)消控設(shè)備報警或接到火警報告后，應(yīng)立即通知保安人員趕赴現(xiàn)場確認(rèn)，并通知消防專管員。

　　2.2 火情確認(rèn)后立即通報保安部經(jīng)理或當(dāng)班領(lǐng)班，由其迅速召集人員前往現(xiàn)場滅火、警戒、維持秩序和組織疏散。

　　2.3 立即將火情通報物業(yè)總經(jīng)理或值班領(lǐng)導(dǎo)以及工程部負(fù)責(zé)人。

　　2.4 值班人員堅守崗位，密切觀察火警附近區(qū)域的情況，如有再次報警，應(yīng)立即再次派人前往查看確認(rèn)。如有業(yè)主打電話詢問，注意不要慌張，告訴業(yè)主：“火情正在調(diào)查中，請保持冷靜，如果需要采取其它措施，我們將會用緊急廣播通知您” ，同時提請業(yè)主關(guān)好門窗。

　　2.5 接到現(xiàn)場滅火指揮部下達的向“119”報警的指令時，立即按要求報警，并派人前往路口接應(yīng)消防車。

　　2.6 接到現(xiàn)場滅火工作總指揮傳達的在小區(qū)內(nèi)分區(qū)域進行廣播的指令時，立即按要求用普通話(或中英文)進行廣播，注意廣播時要沉穩(wěn)、冷靜，不要驚慌，語速要適當(dāng)，語音要清晰。特殊情況下，應(yīng)派保安員或管理員逐單元上門通報，通報順序為：

　　起火單元及相鄰單元起火層上面2層起火層下面1層。

　　2.7 詳細(xì)記錄火災(zāi)撲救工作的全過程。

　　3.報警要求

　　3.1 內(nèi)部報警應(yīng)講清或問清：起火地點; 起火部位; 燃燒物品; 燃燒范圍報警人姓名; 報警人電話。

　　3.2 向“119”報警應(yīng)講清：小區(qū)名稱; . 火場地址(包括路名、門牌號碼、附近標(biāo)志物);火災(zāi)發(fā)生部位;. 燃燒物品; 火勢狀況; 接應(yīng)人員等候地點及接應(yīng)人;. 報警人姓名;報警人電話。

　　4. 成立臨時指揮部

　　4.1 物業(yè)現(xiàn)場負(fù)責(zé)人或值班經(jīng)理接到火警報告后，應(yīng)立即趕赴指定地點或火警現(xiàn)場，并通知相關(guān)人員到場，成立臨時滅火指揮部。

　　4.2 臨時指揮部由物業(yè)經(jīng)理、保安部經(jīng)理、工程部經(jīng)理、消防專管員以及其他相關(guān)人員組成，由物業(yè)總經(jīng)理任臨時總指揮。物業(yè)總經(jīng)理尚未到場時，由保安部經(jīng)理或值班經(jīng)理代任總指揮。

　　4.3 臨時滅火指揮部職責(zé)：

　　4.3.1根據(jù)火勢情況及時制定相應(yīng)對策，向各部門下達救災(zāi)指令。

　　4.3.2根據(jù)火勢情況確定是否疏散人員。

　　4.3.3立即集合義務(wù)消防隊，指揮義務(wù)消防隊員參加滅火，并保證消防用水的供應(yīng)。

　　4.3.4在火勢難以控制時，應(yīng)及時下達向“119”報警的指令。

　　4.3.5根據(jù)火勢情況，成立疏散組、搶救組、警戒組，組織救人，搶救和保管重要物資及檔案，維持現(xiàn)場秩序。

　　4.3.6根據(jù)火勢情況決定是否啟用緊急廣播進行報警。

　　4.3.7下令將消防電梯降至首層，派專人控制，專供滅火工作之用。同時停止起火區(qū)域的其它電梯和中央空調(diào)運行。

　　4.3.8根據(jù)火勢情況決定是否采用部分或全部斷電、斷氣、打開排煙裝置等措施。

　　4.3.9消防隊到達后，及時向消防隊領(lǐng)導(dǎo)準(zhǔn)確地提供火災(zāi)情況和水源情況，引導(dǎo)消防隊進入火災(zāi)現(xiàn)場，協(xié)助消防隊滅火，并協(xié)助維持現(xiàn)場秩序，安頓疏散人員。

　　4.3.10火災(zāi)撲滅后，組織各部門員工進行善后工作。

　　5. 人員疏散和救護

　　小區(qū)內(nèi)發(fā)生火情時，各部門員工的任務(wù)是撲救火災(zāi)、疏散人員、搶救重要物資和維持秩序，危急關(guān)頭以疏散、救護人員為主。火災(zāi)發(fā)生后，每一位員工都要牢記自己的首要職責(zé)是保護業(yè)主、訪客及自己的生命安全。

　　5.1 火災(zāi)發(fā)生后，由疏散組負(fù)責(zé)安排人員，為業(yè)主和訪客指明疏散方向，并在疏散路線上設(shè)立崗位進行引導(dǎo)、護送業(yè)主和訪客向安全區(qū)域疏散。這時切記要提醒大家不要乘坐電梯，如果煙霧較大，要告知大家用濕毛巾捂住口鼻，盡量降低身體姿勢有序、快速離開。

　　5.2 人員的疏散以就近安全門、消防通道為主，也可根據(jù)火場實際情況，靈活機動地引導(dǎo)人員疏散。

　　5.3 認(rèn)真檢查起火區(qū)域及附近區(qū)域的各個單元，并關(guān)閉門窗和空調(diào)。發(fā)現(xiàn)有人員被困在起火區(qū)域，應(yīng)先營救被困人員，確保每一位業(yè)主和訪客均能安全撤離火場。

　　5.4 接待安置好疏散下來的人員，通過良好的服務(wù)穩(wěn)定人們的情緒，并及時清點人員，檢查是否還有人沒有撤出來。

　　5.5 疏散順序為：先起火單元及相鄰單元，后起火層上面2層和下面1層。疏散一般以向下疏散為原則(底層向外疏散)，若向下通道已被煙火封住，則可考慮向屋頂撤離。

　　5.6 在火場上救下的受傷業(yè)主、訪客以及撲救中受傷的員工，由搶救組護送至安全區(qū)，對傷員進行處理，然后送醫(yī)院救治。

　　6. 警戒

　　6.1 保安部接到火警通知后，應(yīng)迅速成立警戒組，布置好小區(qū)內(nèi)部及外圍警戒。

　　6.2 清除小區(qū)外圍和內(nèi)部的路障，疏散一切無關(guān)車輛和人員，疏通車道，為消防隊滅火創(chuàng)造有利條件。

　　6.3 控制起火大樓底層出入口，嚴(yán)禁無關(guān)人員進入大樓，指導(dǎo)疏散人員離開，保護從火場上救出的貴重物資。

　　6.4 保證消防電梯為消防人員專用，引導(dǎo)消防隊員進入起火層，維持滅火行動的秩序。

　　6.5 加強對火災(zāi)區(qū)域的警戒，保護好火災(zāi)現(xiàn)場，配合公安消防部門和調(diào)查組對起火原因的勘察。

　　6.6 保證非起火區(qū)域和全體業(yè)主、訪客的安全，防止犯罪分子趁火打劫。