有關競聘上崗演講稿

　　演講稿特別注重結構清楚，層次簡明。在學習、工作生活中，我們使用上演講稿的情況與日俱增，相信很多朋友都對寫演講稿感到非常苦惱吧，以下是小編為大家收集的有關競聘上崗演講稿，僅供參考，歡迎大家閱讀。

有關競聘上崗演講稿1

尊敬的各位領導、評委、同事們：

　　你們好！首先感謝你們給我提供這樣一個接受挑戰的機會，讓我有幸參加今天的競聘實行競爭上崗是大勢所趨，是時代的呼喚，現實的選擇，是新時期人事制度改革的迫切需要。我參加的目的是想通過競爭來展現自我、挑戰自我、超越自我、追求進步、主動給自己更大的壓力，并積極化壓力為動力，勇挑更重的擔子，敢負更大的責任，更好地為郵政工作服務，同時也通過自已勤奮的工作來實除大廈儲蓄所之外的另一大儲蓄網點，其地理位置優越，是城區經濟的黃金地段。

　　也是發展郵政儲蓄的最佳口岸。就目前而言，值得注意的是：南街儲蓄所面臨著周圍各家專業銀行和金融機構的競爭，雖說前來辦理業務的`人絡繹不絕，但始終小筆業務居多，缺乏大金額的交易，而且工作量十分的大，繁忙中難以取得預料中的成績。此外，由于小金額的長時間重復業務，使員工產生了疲倦感，由此導致員工在工作中的態度難以由始至終。

　　針對這一系列的問題，我作如下工作設想：

　　一、在市局的統籌領導下，大力宣傳郵政的各項已開辦業務，提高郵政的知名度。

　　盡全力、下功夫把宣傳工作做好，尤其是在與他行比較后的優勢方面，比如在活期儲蓄卡手續費上：他行規定有折卡存，取款跨市收取手續費為1%，并每年收取10元年費，卡開戶手續費5元等。而我們的折卡存，取款收取手續費0、5%，不收年費和卡開戶手續費，再如：利用我們的網絡優勢和節假日照常上班等優勢抓住客戶為求方便的心理來作宣傳，提升網點競爭力。

　　二、一改往日“先對內、后對外”的工作習慣。由于操作程序較為復雜，不得不讓客戶等上半小時以上或關門待其處理完畢后再為用戶辦理業務。這樣既讓用戶不滿，又嚴重損害了郵政的形象，造成儲源流失。要解決這一問題，要保證“衣食父母”存、取方便，首先對外，然后才對內，在營業內把用戶的業務辦好，下班后再解決發工資。

　　三、要顯示出員工的專業素質和良好的經營環境。

　　在周圍金融機構的壓迫下，要立于不敗之地，我們必須給人專業的感觀：首先，要規范服務面貌，著裝統一、佩帶工號牌、舉止文明，還要以良好的專業知識作基礎，標準服務用語，端正服務態度，盡最大努力滿足用戶要求，無論多忙，都要面帶微笑，保持耐心，顯示出員工的專業水平，做到“腿勤、手勤、口勤”，真正為用戶提供最優質的服務；其次從符合標準的環境美化入手，以迎合顧客愛美的心理。郵政是國家合法的金融機構，網點是金融工作的一個重要窗口，“臉面”在客戶心目中是資金實力強弱的一種折射，只有把這一“形象工程”做得有特色，才能使客戶賞心悅目，從而達到我們的目的。

　　四、運用客戶心理發展業務。

　　我們要站在客戶的立場上為他們服務，“急客戶之所急，想客戶之所需”，利用客戶心理來發展業務：首先滿足客戶的精神需求，搞活服務，吸引儲戶存款。在辦理業務過程中，客戶也有各種各樣的精神需要，如交往的需要、道德的需要和受人尊敬的需要等等，這些精神需要，可以促進我們之間的相互溝通、相互往來，也為我們擴大業務范圍打好基礎；其次，針對“存款自愿、取款自由、存款有息、為儲戶保密”這一原則，運用人們有安全、保密的心理要求，為客戶提供安全保密措施。儲戶參加儲蓄是生活消費中把一部分暫時不用的錢存起來，儲蓄的這部分錢包含著客戶付出的勞動暫時的存入是為了今后更好的生活備用，因此，有了儲戶存款的安全性和保密性，才能吸引客戶存款。郵政儲蓄現已實現全國范圍內微機聯網通存通兌，滿足了客戶安全、保密、迅捷、方便的要求，特別是方便了經常外出務工人員和大中專學生。我們營業人員在工作中，要守口如瓶，把儲戶的資金安全保密工作做好。另外，運用人們尋求方便的心理要求，開辦大客戶上門服務，拓寬收儲渠道。

有關競聘上崗演講稿2

尊敬的各位領導，居民朋友們：

　　大家好！競爭出活力。感謝公司為我們創造了一個展示自我、鍛煉自我、提高自我的好機會。參加今天訂單部主任的競聘，我的心情非常激動。因為這不僅是對公開參與競職勇氣的一次考驗，更是對我學識水平、工作經驗和綜合能力的一次全面檢驗。

　　隨著網建工作的全面提升，卷煙訂貨方式不斷完善和發展，電話訂貨已不再是唯一的訂貨方式，網上訂貨或配貨、電話語音訂貨、信易通訂貨等方式正被快速的推廣。作為訂單部，其主業務模塊電話訂貨功能正被弱化。在各種新型訂貨方式不斷完善之際，訂單部的職能將由原先職能的單一化向多元化轉變，由原來的“訂單處理中心”逐漸向“綜合服務中心”轉化。所以，這個崗位需要多方面的綜合能力。但機遇垂青于有準備的人。此次參加競聘，我認為我有以下四點優勢：

　　一、政治素質好。在多年的社會實踐中，我注重在學習和實踐中不斷加強個人修養和政治修養，逐步提高政治水平。在政治紀律上，不利于團結的話不說，有損于團結的事不做，保持了一名煙草人的良好形象。

　　二、熱愛煙草工作。我始終認為充滿熱愛的工作才是有靈性的工作。我對未來的工作充滿信心，我將始終樹立全心全意為煙草事業奮斗不息的思想。

　　三、具備強烈的責任心和事業心。事業心、責任感體現了一個人的胸懷、覺悟、精神境界和政治思想品質，反映了一個人的世界觀、人生觀、價值觀。

　　四、具備較強的協調、組織能力。我以誠待人、尊重領導、團結同事，主動搞好團結協調。在組織觀念方面，認真執行領導決定，工作多年來，我一直能與同事友好相處，團結互助，與大家一起營造和諧有序融洽的工作氛圍，以較強的親和力贏得了大家的信任與支持。

　　如果我能成為訂單部主任，我將在公司的正確領導下,以“管理一流、服務一流、人才一流、業績一流”為目標，牢固樹立“至誠至信，全心全意，客戶滿意是我們永恒的追求”的服務理念，將“真誠、奉獻、雙贏”的服務方針始終貫穿于卷煙銷售服務的全過程。我的設想是：

　　一、創建優美的服務環境。

　　衛生環境上，針對人員較多、辦公場所較大的現狀，實行個人負責和小組值日相結合的衛生制度，保持部門的窗明幾凈。每個訂貨員的辦公桌上除了放置電腦等辦公用品，還統一擺放座右銘、鏡子和綠色植物，使辦公服務環境整齊有序的同時又愉悅訂貨員的身心。

　　安全管理上，除了嚴格遵守單位OHSAS18000職業健康安全管理體系的各項規章制度，還建立健全安全保衛管理制度和各項突發事件的應急預案，并與客戶服務部和專賣所成立南較場安全領導小組，為部門安全做好有利的組織保證。

　　此外，我還將以“一流管理、一流服務、一流人才、一流業績”為目標，將“真誠、奉獻、雙贏”的服務方針始終貫穿于卷煙銷售服務的全過程。

　　二、提供卓越的服務質量。

　　理念先行。為確實從思想上提升訂貨員服務的主動性和積極性，樹立“國家利益和消費者利益至上”的核心價值觀，倡導全省煙草系統“至誠至信，全心全意，客戶滿意是我們永恒的`追求”的服務理念，并創新性地提出“因傾聽而博大”的訂貨員執業理念。

　　制度嚴明。為使訂貨服務工作更具規范性，制定多項規章制度，要求訂貨員必須按照規范訂貨服務標準訂貨，在與客戶溝通過程中，必須做到熱情、耐心，并使用規范服務用語。

　　目標明確。將訂貨準確率、訂貨流程遵守率、日人均訂單數、客戶投訴率和客戶滿意率作為五項服務指標，并圍繞這五個指標開展訂貨工作。

　　獎懲分明。每天通過電話錄音抽查，監督訂貨員的服務質量；在每個月的考核中，對服務質量不佳的情況進行處罰；注重服務效率和服務質量兩者之間的統一。

　　應訴及時。提出“文明禮貌、態度熱情，耐心周到、口齒清楚，用心溝通、真情服務，百聽不厭、百問不煩，規范準確、反饋及時”的服務承諾并努力踐行，讓客戶感受到訂貨服務的周到細致。

　　三、培育精干的服務隊伍。

　　為提高隊伍的服務意識，我將在日常管理中，堅持工作和學習一起抓的方針，鼓勵訂貨員勤練內功，不斷提高自身素質。做到有計劃、有步驟地組織一系列的培訓活動，營造濃郁的學習氛圍，培養一支精干的訂貨服務隊伍。

　　各位領導，各位評委，流星的光輝來自天體的摩擦，珍珠的璀璨來自貝殼的眼淚，而一個優秀的團隊來自帶頭人的領導和全體干部的共同努力。訂單部的工作是艱巨的，而與各位同仁去努力實現訂單部工作的跨越式發展是我們共同的目標。我相信“征服最高的那座山峰，群山便是最好的獎賞。”讓我與你們同路，我將微笑著與你們風雨兼程！

　　我的競聘演講稿完畢。謝謝大家！

【競聘上崗演講稿】相關文章：

競聘上崗方案03-29

競聘上崗通知02-23

競聘上崗述職報告07-03

企業競聘上崗演講11-19

鉆石園競聘上崗方案08-29

競聘上崗方案（精選11篇）08-18

競聘上崗實施方案03-30

競聘上崗倡議書11-29

護士競聘上崗述職報告03-03

競聘上崗實施方案03-30