競聘服務(wù)經(jīng)理演講稿4篇
演講稿的內(nèi)容要根據(jù)具體情境、具體場合來確定,要求情感真實,尊重觀眾。在充滿活力,日益開放的今天,演講稿的使用越來越廣泛,你寫演講稿時總是沒有新意?下面是小編精心整理的競聘服務(wù)經(jīng)理演講稿4篇,歡迎大家分享。
競聘服務(wù)經(jīng)理演講稿 篇1
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委:
大家好!先介紹一下我的個人情況。我叫XX,**年**月出生,20xx年3月年進入公司,任職物業(yè)主管至今。在過去三年多的工作中,我積極配合領(lǐng)導(dǎo)工作,在協(xié)調(diào)與配合中學(xué)到了東西,提升了能力,這為我下一步的工作奠定了堅實基礎(chǔ)。所以,年富力強的我,有領(lǐng)導(dǎo)工作的經(jīng)驗和能力,有信心、有決心也有能力把工作做好。
我具有競聘副經(jīng)理的優(yōu)勢條件:
1、勤思善學(xué)。在學(xué)習(xí)工作中,做到學(xué)以致用,學(xué)理論與學(xué)業(yè)務(wù)相結(jié)合,學(xué)習(xí)方向與工作實踐相結(jié)合,化劣勢為優(yōu)勢,長期持續(xù)的學(xué)習(xí)使我不斷更新自身的知識結(jié)構(gòu),及時了解、掌握新知識、新動態(tài),把知識不是束之高閣而是很好地用在實踐中,與公司和時代的發(fā)展相適應(yīng)。
2、經(jīng)驗豐富。我有豐富的基層經(jīng)驗優(yōu)勢。任職物業(yè)主管鍛煉了我,增強了我處理復(fù)雜問題的能力,錘煉了我協(xié)調(diào)能力與組織能力,增強了立足現(xiàn)場解決實際問題的能力,積累了一定的管理經(jīng)驗,能很好的溝通上下左右,協(xié)調(diào)公司與員工的關(guān)系。
3、精通業(yè)務(wù)。在服務(wù)區(qū)大小型維修過程中我都參與了現(xiàn)場的監(jiān)督、檢查和安全的維護,在此期間我學(xué)習(xí)到了很多現(xiàn)場的管理方法,充分了解檢查過程的程序和安全知識。我掌握了我們片區(qū)各服務(wù)區(qū)物業(yè)方面大多數(shù)的設(shè)施設(shè)備,供電供暖系統(tǒng),供水排水管道的布置和走向,這對日常工作中的檢查維修有很大的幫助。
誠然人無完人,在認識自己優(yōu)勢的同時,我也清醒地認識到自己還存在不足,不過我有信心在今后的工作實踐中,在領(lǐng)導(dǎo)和同志們的幫助下,不斷完善自我,開拓進取,在追求公司的發(fā)展中和同志們共同進步。如果承蒙領(lǐng)導(dǎo)厚愛,讓我走上這個崗位,我將發(fā)揮自身優(yōu)勢,揚長避短,很好地與員工們一起融合。具體我將做好以下工作:
第一,團結(jié)協(xié)作,開展好工作。我認為服務(wù)區(qū)副經(jīng)理競聘之間,理解、支持和友誼比什么都重要。我要擺正自己的位置,服從上級領(lǐng)導(dǎo)安排,協(xié)調(diào)好與領(lǐng)導(dǎo)與員工的關(guān)系。在分管工作范圍內(nèi),切實履行工作職責(zé)。樹立服務(wù)區(qū)經(jīng)營一體化概念,處理運營中出現(xiàn)的社會不和諧因素和矛盾。在生活中,多關(guān)心、理解和支持同事,工作中,團結(jié)他們一起完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)。
第二,提供親情化服務(wù),提升服務(wù)品味。既然是“服務(wù)區(qū)”從字面上看服務(wù)區(qū)就是提供服務(wù)的,往大處說是國家為社會服務(wù),往小處說是為過往的客人、司機師傅服務(wù)。所以,作為服務(wù)區(qū)的一把就要將搞好服務(wù)放到首要位置來抓,工作上放下架子,將服務(wù)區(qū)定位為一家綜合性服務(wù)企業(yè),本著顧客就是上帝的態(tài)度,開展親情化化服務(wù),讓過往的司機師傅有家的感覺,以一流的服務(wù)來提升核心競爭力。
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委,我深深地懂得,要把工作做好,光坐而論道、紙上談兵是無濟于事的,重要的是腳踏實地地去干。如果承蒙各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們的厚愛,讓我走上這個崗位,我將用切實的行動來回報大家的厚愛。請大家相信我、支持我、考驗我!
謝謝大家!
競聘服務(wù)經(jīng)理演講稿 篇2
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁:
大家好!
能有今天這樣的機會向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事匯報自己的工作思路,我深感榮幸!今天,我競聘的崗位是**服務(wù)部經(jīng)理崗
眾所周知,服務(wù)部經(jīng)理是全面負責(zé)服務(wù)部日常經(jīng)營管理,貫徹實施公司經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)發(fā)展計劃,組織部門完成總部及營業(yè)部下達的業(yè)務(wù)、風(fēng)險控制指標(biāo),以保證服務(wù)部經(jīng)營管理目標(biāo)的實現(xiàn)。從這個層面上來看,我認為:
作為一名服務(wù)部經(jīng)理應(yīng)努力實現(xiàn)以下“四大”功能:
1、管理功能。其管理范圍包括員工的管理、業(yè)務(wù)的管理、經(jīng)營管理、風(fēng)險的控制。
2、銜接功能。服務(wù)部作為營業(yè)部的部門之一,服務(wù)部經(jīng)理崗起著承上啟下的作用,全面負責(zé)服務(wù)部的日常經(jīng)營管理,貫徹實施公司經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)發(fā)展計劃,保證服務(wù)部經(jīng)營及管理目標(biāo)的實現(xiàn);組織部門完成營業(yè)部下達的業(yè)務(wù)、風(fēng)險控制指標(biāo);根據(jù)營業(yè)部下達的年度目標(biāo)制定并實施服務(wù)部經(jīng)營發(fā)展規(guī)劃和年度經(jīng)營管理目標(biāo);貫徹、落實經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)總部及營業(yè)部各項規(guī)章制度;在總部及營業(yè)部授權(quán)范圍內(nèi),管理、協(xié)調(diào)營運團隊和市場營銷部的各項工作,確保經(jīng)營管理高效;負責(zé)對服務(wù)的各項工作和人員安排向營業(yè)提出建議,第1原創(chuàng)負責(zé)明確各個崗位的工作職責(zé)及考核目標(biāo);
3、營業(yè)部窗口功能。服務(wù)部盡管是公司各項功能輻射的最前沿,但它仍然體現(xiàn)著公司的形象,所以,服務(wù)部經(jīng)理負責(zé)在當(dāng)?shù)亟⒘己玫墓碴P(guān)系,為公司樹立良好商譽,通過加強團隊的建設(shè)和努力開拓業(yè)務(wù),來展示我們的形象和實力,弘揚公司的企業(yè)文化。
4、協(xié)調(diào)功能。負責(zé)協(xié)調(diào)好服務(wù)部內(nèi)部各崗位之間的關(guān)系、服務(wù)部與營業(yè)部各方面的關(guān)系、服務(wù)部與當(dāng)?shù)卣爸鞴懿块T的關(guān)系。
如果我有幸能走上**服務(wù)部經(jīng)理的崗位,我將通過以下幾方面的工作去實現(xiàn)這四大功能:
第一,以身作則狠抓團隊建設(shè)
服務(wù)部作為營業(yè)部的一個團隊,其團隊的工作不是只靠經(jīng)理或某個人就能完成的,而是要在公司和營業(yè)部的領(lǐng)導(dǎo)下靠團隊的每個成員共同努力、共同經(jīng)營和管理才能完成的,所以我會通過自身的工作熱情和敬業(yè)精神來感化和熏陶他們,用公平、公正的工作作風(fēng)來對待每個員工,通過公司的企業(yè)文化來培育他們敬業(yè)愛崗、無私奉獻的精神,督導(dǎo)他們認真鉆研業(yè)務(wù)知識,熟練掌握業(yè)務(wù)技能,從而更好地搞好客戶的開發(fā)和服務(wù)工作,提高團隊的競爭力。
第二,加強培訓(xùn)學(xué)習(xí),提高員工隊伍的素質(zhì)
要促進服務(wù)部的發(fā)展,實現(xiàn)經(jīng)營目標(biāo),僅有敬業(yè)精神是不夠的,還必須努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識、提高工作技能,將我們這個團隊打造成一支戰(zhàn)無不勝的優(yōu)秀團隊。所以我們決不能放棄學(xué)習(xí)和培訓(xùn),特別是今年轉(zhuǎn)型以來,為了適應(yīng)轉(zhuǎn)型的新形勢,更應(yīng)加強業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí),我們除了參加營業(yè)部組織的培訓(xùn)學(xué)習(xí)和按營業(yè)部的培訓(xùn)計劃統(tǒng)一學(xué)習(xí)外,還從以下三方面培訓(xùn)提高員工綜合素質(zhì):
1、提高業(yè)務(wù)素質(zhì),在每日晨會上每位員工都進行簡短的股評,重點點評一只個股,每周安排一到兩天的時間在下午3:00-4:00由我給全體員工講解行情軟件的使用方法和技術(shù)分析;每周安排一到兩天收市后進行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí);每周五收市后為檔案整理和數(shù)據(jù)庫更新時間,還通過公司的企業(yè)文化來教育和熏陶員工,培育他們敬業(yè)愛崗、無私奉獻的高尚品質(zhì);
2、提高綜合能力,在業(yè)務(wù)方面分工協(xié)作,使每個員工都鍛煉為多面手;積極參與公司和營業(yè)部通過各種渠道和方式組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)活動,吸收新知識、新觀念,適應(yīng)證券市場發(fā)展的需要;
3、轉(zhuǎn)變?nèi)珕T的知識結(jié)構(gòu),培養(yǎng)員工自覺學(xué)習(xí)的習(xí)慣,督導(dǎo)員工學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,提倡他們通過自學(xué)改變自身的知識結(jié)構(gòu),更好地在證券這個朝陽行業(yè)中生存和發(fā)展。
第三,確立團隊發(fā)展目標(biāo),鼓舞員工士氣,爭創(chuàng)一流的營銷團隊。
我的目的是首先要將這個團隊建設(shè)成為荊門營業(yè)部的一流的營銷團隊,然后將他建設(shè)成為品牌服務(wù)部,這就是我上崗后對團隊每個員工的要求。我還經(jīng)策劃了一整套方案借助公司這次轉(zhuǎn)型契機將**服務(wù)部培養(yǎng)成一支具有極強戰(zhàn)斗力的營銷團隊,在營業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下擠垮萬聯(lián)證券**服務(wù)部,因為我們具備很多極強的生存和發(fā)展的競爭優(yōu)勢,第一、**服務(wù)部有那么多**證券市場的精英,他們有能力有資歷有經(jīng)驗;第二、我們公司有良好的經(jīng)營策略和激勵機制;第三、我們有公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和**營業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)和全體同仁作堅強的后盾;第四、我們有先進通信技術(shù)和硬件設(shè)施,有超前的非現(xiàn)場交易平臺和優(yōu)質(zhì)的信息產(chǎn)品,我們還有時尚的基金產(chǎn)品的銷售平臺。總之,只要**服務(wù)部全體員工齊心協(xié)力,充分發(fā)揮團隊力量,進一步轉(zhuǎn)變觀念,夯實我們的基礎(chǔ),在營業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下我們的目的一定會實現(xiàn)。
第四,建立健全內(nèi)部機制,提高員工的工作激情。
今年轉(zhuǎn)型以來,營業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)在業(yè)務(wù)提成上對服務(wù)部員工和營業(yè)部員工一視同仁,便將團隊提成分配權(quán)完全下放給服務(wù)部經(jīng)理。如果我有幸成為**服務(wù)部經(jīng)理在進行團隊分配時,新增客戶傭金提成按營業(yè)部規(guī)定全額發(fā)放給個人,對存量客戶的提成我會將分配比例分為兩大塊,其一,一半來自于按個人新開發(fā)客戶占比進行同比例放大,另一半是按個人的敬業(yè)精神,工作的難易程度,工作量的輕重,勞動紀(jì)律,相互協(xié)助的團隊精神,服務(wù)質(zhì)量來衡量的結(jié)果進行再分配,這也是將在團隊實行再分配的分配原則,這樣無論做后臺業(yè)務(wù)的員工,還是做營銷的員工工作都是非常有激情,有戰(zhàn)斗力。由于有良好的激勵機制,充分發(fā)揮團隊的集體力量,我想京山服務(wù)部的各項工作一定會再上臺階
第五,加強內(nèi)部管理,控制經(jīng)營風(fēng)險。
(1)、按照公司的各項規(guī)定和營業(yè)部的具體要求,根據(jù)服務(wù)部實際情況制定相應(yīng)的崗位責(zé)任制、員工規(guī)章制度和風(fēng)險處罰制度,做到崗位明確,職責(zé)分明,在授權(quán)范圍內(nèi)嚴(yán)格按公司的業(yè)務(wù)流程辦理業(yè)務(wù)。
(2)、在員工的管理上實行一事同人,在分配體制上堅決做到公平、公正、公開,使員工帶著良好的心態(tài)在十分團結(jié)的氛圍中學(xué)習(xí)和工作。
第六,搞好同地方政府的關(guān)系,營造良好外部環(huán)境
第七,努力開發(fā)客戶,搶占城區(qū)和周邊市場份額,打下堅實基礎(chǔ)
第八,客戶服務(wù)體系基本形成,通過各種正當(dāng)服務(wù)方式贏得客戶的心,吸引**證券的客戶壯大我們的客戶隊伍,擴大長江證券的影響力。
競聘服務(wù)經(jīng)理演講稿 篇3
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委:
大家好!此時此刻,我的心情非常激動。因為這不僅是對公開參與競職勇氣的一次考驗,更是對我學(xué)識水平、工作經(jīng)驗和綜合能力的一次全面檢驗。今天,我競聘的是地面服務(wù)部經(jīng)理競聘演講稿。
地面服務(wù)部經(jīng)理需要具備較強的計劃、控制與執(zhí)行能力;具備良好的團隊管理、組織、溝通、協(xié)調(diào)能力等多方面的綜合能力。但我認為自己已具備擔(dān)任該崗位的這些素質(zhì)和才能。
一、我有較豐富的管理工作經(jīng)驗。自20xx年參加工作以來,一直從事著一線作業(yè),腳踏實地的工作作風(fēng)是我準(zhǔn)則,謙虛誠懇的做事是我做人的原則,不斷創(chuàng)新是我?guī)ш犖榈哪繕?biāo)。
二、有較強的組織協(xié)調(diào)能力。多年的工作使我熟悉機場的工作職責(zé)和工作特點,加油站儲備站經(jīng)理競聘,便于在今后的工作中將任務(wù)分解落實。
三、具備良好的思想品德修養(yǎng)。有公仆意識和自律能力,堅持以大局利益為重,做到嚴(yán)于律己,清正廉潔,講求原則,在實踐中能積極發(fā)揮主觀能動性。生活中,我以熱情、正派、誠實、守信作為為人宗旨,襟懷坦白,以誠相待。
四、有突出的工作業(yè)績。曾被評為營銷經(jīng)理競聘演講稿。
地面服務(wù)部是一線生產(chǎn)服務(wù)部門,它的'工作關(guān)系著社會大眾對機場的感官,處于尤為重要的地位。假如競聘成功,我將全力以赴圍繞地面服務(wù)部的中心工作,以提高工作質(zhì)量為根本出發(fā)點,使地面服務(wù)部工作有新的突破,再上新臺階。我的工作思路如下:
一、建設(shè)好自己的管理團隊。
1、統(tǒng)一思想行為。經(jīng)過各個渠道招聘到的團隊成員,辦事處經(jīng)理競聘報告、行為習(xí)慣都各不一樣,與團隊組織所要求的肯定存在差異,因此只有統(tǒng)一團隊成員的思想行為,達到了組織的要求,這樣的團隊才是符合組織目標(biāo)要求的團隊。
2、提升績效。成員的思想行為達到組織的統(tǒng)一要求后,團隊才成為一個整體。只有成為一個整體后,才為順利地開展工作提供了基礎(chǔ)。提升績效是團隊管理的核心工作內(nèi)容,也是團隊管理的目標(biāo)。團隊的工作績效又會表現(xiàn)為各種工作成果,或者榮譽。
3、積累團隊成果。團隊成果不僅表現(xiàn)在工作的結(jié)果,展廳經(jīng)理助理競聘演講稿,團隊成員的穩(wěn)定與成長也是團隊的重要成果。只有讓成員看到自己努力的成果和獲得的榮譽,才能更好地激勱員工,團隊組織才能對成員產(chǎn)生更強的吸引力和歸宿感。
二、開展市場營銷工作。
1、安全第一精益求精。對于任何一家航空公司而言,“燃氣公司副總經(jīng)理競聘自述”毫無疑問是所有工作的重點和基礎(chǔ)。我將“安全管理”作為管理工作的重中之重。首先,培養(yǎng)員工牢固的安全意識,養(yǎng)成凡事從安全的角度去思考的習(xí)慣,制定“銀行大堂經(jīng)理競聘”,規(guī)定部門每月要召開安全管理例會,傳達公司安委會的決議,總結(jié)并講評本部門在當(dāng)月的安全管理與安全生產(chǎn)中遇到的典型事例。當(dāng)日發(fā)生的任何涉及安全的問題,值班經(jīng)理都要在講評會上重點講評,并作出指示。我還將建立一套規(guī)范化管理體系,這套體系是根據(jù)工作的探索,考慮機場的實際情況,在吸收其他公司寶貴經(jīng)驗的同時,嚴(yán)格按照科學(xué)的工作原理推敲每一個工作步驟,明確各崗位的職責(zé),并對工作規(guī)范和工作程序作出明確的規(guī)定。
2、情真意誠,用心服務(wù)。“分公司副總經(jīng)理崗位競聘稿”“要做就做最好的!”我將為自己確立了“做民航業(yè)地面服務(wù)領(lǐng)頭羊”的目標(biāo),帶領(lǐng)自己的團隊用自己的行動實踐著這份諾言,一步步向這個目標(biāo)靠近。好的服務(wù),就是情真意誠的服務(wù),就是要把旅客當(dāng)成自己的父母、自己的姐妹、自己的戀人!讓旅客需要幫助的時候感受到我們的溫暖。
3、朝氣蓬勃,親密互助。我將帶領(lǐng)團隊,學(xué)習(xí)的時候,如饑似渴;銀行大客戶經(jīng)理競聘演講稿;工作的時候,兢兢業(yè)業(yè);業(yè)余生活中,又似一群永遠不知疲倦的孩子。利用業(yè)余時間,自發(fā)組織舞蹈隊、義工隊,創(chuàng)辦一份旨在反映自己工作生活特色的內(nèi)部刊物。
4、強化培訓(xùn),爭做一流。鞍山機場是一個大家庭,在這個家庭中,站務(wù)公司經(jīng)理競聘演講稿,我將帶領(lǐng)團隊積極向上、團結(jié)協(xié)作,在前進的征途上,不斷產(chǎn)生新亮點,取得新成績。最終達到具備一流的道德品質(zhì)、一流的工作作風(fēng)、一流的崗位技能、一流的工作業(yè)績。
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委:理想,是行動的種子!自信,是成功的關(guān)鍵!我正在尋找著適合自己的人生舞臺。雖然機遇總是同挑戰(zhàn)并存,但我堅信愛崗敬業(yè)的我肯定能看見絢爛的彩虹!
我的演講完畢。謝謝大家!經(jīng)理競聘演講稿
競聘服務(wù)經(jīng)理演講稿 篇4
大家好!
非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們給了我這次競聘的機會。
我叫孫蕾,07年5月我運氣不錯,有幸來到奧潤公司,這個人才濟濟、團結(jié)又溫暖的大家庭。適奉這次難得的競崗機會,我本著鍛煉、提高的目的站在這里,展示自我,接受評判。
今天,我參加服務(wù)經(jīng)理這個崗位的競聘,主要基于以下幾個方面的考慮:
首先服務(wù)經(jīng)理需-
必備已下幾點基本技能:
1、保證公司利潤最大化
2、達到高標(biāo)準(zhǔn)
3、領(lǐng)導(dǎo)一個團隊走向成功
4、壓力處理
5、了解和運用日常業(yè)務(wù)知識
6、積極有效的完成上海大眾及公司制定的任務(wù)一支筆寫作網(wǎng)目標(biāo),嚴(yán)格按照《上海大眾經(jīng)銷商運營手冊》完整的履行經(jīng)銷商職責(zé),維護好斯柯達這一百年歷史品牌。
若是我競聘上崗后將努力完成下列工作目標(biāo):
1、遵守并履行奧潤公司內(nèi)部的一切規(guī)章制度。
2、打破傳統(tǒng)思維的桎梏,最大程度地提高客戶滿意度及忠誠度。
3、管理售后服務(wù)部以保證滿足顧客需求,提高車輛一次性修好率;關(guān)注售后服務(wù)業(yè)務(wù)的成長、利潤和員工滿意度的提高。控制售后服務(wù)部的所有行為包括對部門財政狀況、顧客服務(wù)、零配件庫存、商品和維修等各方面的監(jiān)督。
4、保證為每一個顧客提供高質(zhì)量的售后和維修服務(wù),顧客能得到車輛維修狀況及時的反饋;保持一個清潔的、專業(yè)的工作環(huán)境。
5、了解顧客所關(guān)注的事情、他們的需求、期望以制定和執(zhí)行有效的行動計劃,對顧客進行追蹤調(diào)查并建立一個售后服務(wù)的追蹤回訪系統(tǒng),以保證顧客在接受售后服務(wù)的72小時內(nèi)回訪顧客對服務(wù)的滿意程度,并及時有效的解決客戶抱怨。
6、在售后服務(wù)部內(nèi)部和與其它部門之間創(chuàng)造一個良好的團隊合作氛圍,保證員工有一個健康的工作環(huán)境,用一種及時和有效的態(tài)度處理所有員工的抱怨,從而創(chuàng)造和維護管理者與員工的健康的工作關(guān)系。
最后,我認為自己競聘服務(wù)經(jīng)理的優(yōu)勢在于一是我的敬業(yè)精神及團隊精神比較強,這是干好一切工作的基礎(chǔ);二是我思想比較活躍,接受新事物比較快,這有利于開拓工作新局面;三是我的親和力較強,信奉誠實、正直的做人宗旨,能夠與人團結(jié)共事,具有較好的協(xié)調(diào)能力。
報告完畢,謝謝大家!
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