有效溝通的演講稿（通用11篇）

　　演講稿的寫(xiě)法比較靈活，可以根據(jù)會(huì)議的內(nèi)容、一件事事后的感想、需要等情況而有所區(qū)別。在社會(huì)一步步向前發(fā)展的今天，我們都可能會(huì)用到演講稿，你寫(xiě)演講稿時(shí)總是沒(méi)有新意？以下是小編精心整理的有效溝通的演講稿，歡迎大家分享。

　　有效溝通的演講稿 篇1

親愛(ài)的同學(xué)們：

　　溝通人與人之間需要溝通，人與自然、社會(huì)之間需要溝通，從某種意義上講，人與自己內(nèi)心也需要溝通。

　　溝通，應(yīng)當(dāng)從心開(kāi)始，從真誠(chéng)開(kāi)我每天一開(kāi)機(jī)，都會(huì)首先看到六個(gè)字：“溝通從心開(kāi)始”。這也正是我今天演講的題目。

　　中國(guó)移動(dòng)還有另外一句廣告語(yǔ)，同樣是六個(gè)字，高度概括了溝通的重要性，那就是“溝通無(wú)處不在”。每天，我們都在與各式各樣的人，進(jìn)行著各式各樣的溝通。一句問(wèn)候、一次點(diǎn)頭、一個(gè)微笑、一個(gè)眼神，都是溝通的傳遞。溝通融入了我們?nèi)粘５膶W(xué)習(xí)、生活和工作中，如影隨形，無(wú)處不在。

　　溝通要雙方互相了解和理解對(duì)方。了解和理解并不是什么東西都要知道，而是要對(duì)方了解你的內(nèi)心。

　　一些家長(zhǎng)以為自己十分了解自己的孩子，其實(shí)家長(zhǎng)們只了解到孩子們一半的內(nèi)心;反而家長(zhǎng)們以為孩子們不了解自己，其實(shí)孩子們對(duì)家長(zhǎng)們的理解程度遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了家長(zhǎng)們的想象。在事實(shí)上，父母不客觀地了解孩子，原因有兩種，第一，容易帶有主觀色彩，被主觀的偏見(jiàn)蒙蔽。只看到孩子的長(zhǎng)處，看不到或不愿看到孩子的短處。第二，自以為了解孩子，反而容易被空間的近距離拉遠(yuǎn)了心理的距離”。就是因?yàn)檫@種種原因，使家長(zhǎng)們不了解自己的孩子。

　　不論是何種形式的，是與誰(shuí)之間的溝通，都可以將大家由彼此的陌生到相互的熟識(shí)。對(duì)于學(xué)習(xí)、人際關(guān)系等等，在這一獨(dú)特的過(guò)程中，我們學(xué)會(huì)成熟、理智，更是一種思想融合的表現(xiàn)。隨著時(shí)代的迅猛進(jìn)步，文化的不斷發(fā)展，人口數(shù)量的不斷增加，生存的壓力越來(lái)越大，而正是這種時(shí)代的壓力，決定了溝通是我們必不可少的課題。溝通也就成了當(dāng)今人在社會(huì)上生存的最大需要。

　　自我溝通——承認(rèn)自己的價(jià)值，正確地評(píng)價(jià)和認(rèn)識(shí)自己，修正過(guò)去，振奮現(xiàn)在，調(diào)整將來(lái)。

　　人際溝通——消除相互的猜疑，促進(jìn)相互的信任;消除之間的隔膜和矛盾，促進(jìn)彼此之間的了解和融合。良好的溝通能力會(huì)給自己創(chuàng)造一個(gè)寬松、舒適的人際環(huán)境，進(jìn)而能最大限度地發(fā)揮自己的潛力，實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。溝通，又必須從心開(kāi)始，從真誠(chéng)開(kāi)始。

　　只有這樣，才能贏得大家對(duì)你的信任和支持，才能和大家在共同的藍(lán)天下共同進(jìn)步，共同分享人生的甜和美。虛假，只能是騙取一時(shí)的信任，而最終會(huì)失去朋友，失去友誼。我們呼喚真誠(chéng)的溝通，時(shí)代呼喚真誠(chéng)的溝通。很多時(shí)候，一聲親切的問(wèn)候，一句無(wú)關(guān)緊要的話，一個(gè)微笑，也會(huì)給一個(gè)人的心靈帶來(lái)一股暖流。溝通，是人間盛開(kāi)的最美的花，帶著清香，把愛(ài)散播四方。所以，只要你能用心去了解對(duì)方，真心地去理解對(duì)方，就會(huì)形成一條暢通無(wú)阻的溝通紐帶。

　　這樣我們每個(gè)人都可以活得開(kāi)開(kāi)心心，每個(gè)家庭都會(huì)是幸福無(wú)比，那么我們的國(guó)家自然也會(huì)強(qiáng)大起來(lái)。

　　有效溝通的演講稿 篇2

親愛(ài)的同學(xué)們：

　　大家晚上好!

　　今天，我演講的題目是《論有效溝通》。

　　一個(gè)多月來(lái)，和同學(xué)老師們的相處讓我感觸良多。借用毛主席在《為人民服務(wù)》一文中的話：“我們都是來(lái)自五湖四海，為了一個(gè)共同的革命目標(biāo)，走到了一起。”大家課堂發(fā)言時(shí)的開(kāi)誠(chéng)布公，小組分享時(shí)的火花碰撞，談笑聊天時(shí)的妙語(yǔ)連珠，我都感受到一種發(fā)自?xún)?nèi)心的舒暢。有時(shí)我會(huì)想：如果我們是職場(chǎng)同事、經(jīng)營(yíng)伙伴、管理搭檔，那將會(huì)是一種怎樣氛圍和心情?如果在現(xiàn)實(shí)職場(chǎng)中，有著你我之間主動(dòng)積極的交流，相輔相成的語(yǔ)境，真情實(shí)感的溝通，那是多么令人向往的環(huán)境。作為一名職業(yè)人，我們每天都在各式各類(lèi)的“溝通”中渡過(guò)。表達(dá)觀點(diǎn)、分析問(wèn)題、答疑解惑、布置任務(wù)，諸如此類(lèi)數(shù)不勝數(shù)。盡管說(shuō)話無(wú)數(shù)，然而依然會(huì)感覺(jué)到人與人之間常常橫隔著一道無(wú)形的“墻”，妨礙彼此的溝通。

　　蒙牛創(chuàng)始人牛根生曾說(shuō)：一家企業(yè)的發(fā)展20%靠戰(zhàn)略，80%靠執(zhí)行，執(zhí)行的80%在于充分溝通，而企業(yè)80%的矛盾和誤會(huì)也基本都來(lái)自于溝通不暢。松下幸之助也曾說(shuō)過(guò)：“企業(yè)管理過(guò)去是溝通，現(xiàn)在是溝通，未來(lái)還是溝通。”溝通已滲透于企業(yè)管理的各個(gè)方面，正如人體內(nèi)的血液循環(huán)一樣，沒(méi)有順暢的溝通，企業(yè)就會(huì)趨于衰亡和倒閉。而一個(gè)缺乏溝通能力的人，就好像在陸地上行駛的船，是無(wú)法實(shí)現(xiàn)效用最大化的。

　　在這個(gè)充滿(mǎn)機(jī)遇和挑戰(zhàn)的社會(huì)，個(gè)人拼搏與團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)已經(jīng)密不可分，這離不開(kāi)有效溝通。在這個(gè)信息大爆炸的時(shí)代，即時(shí)分享、隨時(shí)交流早已成為了管理的必修課，這離不開(kāi)有效溝通。在追求合作雙贏、實(shí)現(xiàn)利益最大化的市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)中，積極傾聽(tīng)、協(xié)商談判是贏得最終勝利的軟實(shí)力，這同樣離不開(kāi)有效溝通。“有效溝通”是幫助我們?cè)诼殘?chǎng)拼搏中穩(wěn)步前行的重要利器，能讓我們披荊斬棘、勇往直前，它并不是深不可測(cè)的武林絕學(xué)，但也不可能一蹴而就。我們需要掌握溝通的技能、彰顯內(nèi)心的自信，孕育獨(dú)立自由的思想，方能在管理溝通中游刃有余。

　　首先，有效溝通是一種技能，是可以不斷學(xué)習(xí)提高的。“能說(shuō)會(huì)道”并不等同于“有效溝通”。在合適的地點(diǎn)，合適的時(shí)間，用合適的語(yǔ)言或者姿勢(shì)，表達(dá)合適的觀點(diǎn)，并得到合適的反饋，達(dá)到既定的目標(biāo)，這樣的溝通才是有效的。

　　除了語(yǔ)言，有時(shí)一個(gè)眼神，一個(gè)擁抱，一個(gè)微笑……都會(huì)產(chǎn)生意外的效用。通過(guò)分析溝通對(duì)象的個(gè)性特征、背景資料，可以“因人而異，因地制宜”的表達(dá)適宜詞句。通過(guò)認(rèn)真傾聽(tīng)來(lái)了解對(duì)方所要表達(dá)的真正內(nèi)涵，可以從中捕捉到更多隱藏著的信息。通過(guò)經(jīng)常“換位思考”，可以不斷練習(xí)“想要說(shuō)服別人，先要說(shuō)服自己”的技巧。還可以在引導(dǎo)式反饋、反射式反應(yīng)中找到彼此之間合適的溝通模式。在千百次的管理磨礪中，不斷尋找和鍛造適合自己的溝通模式和能力，這些都將是一名成功管理者的必修課，而我們正為之不懈努力。

　　其次，有效溝通是一種內(nèi)在自信的表達(dá)，展現(xiàn)的是個(gè)人魅力。在溝通過(guò)程中，自信的表達(dá)不只是辭藻的優(yōu)美，而是源于對(duì)溝通內(nèi)容的深入了解。心懷坦誠(chéng)，言而可信，向?qū)Ψ絺鬟f真實(shí)可靠的信息，并以自己的實(shí)際行動(dòng)維護(hù)信息的說(shuō)服力。這樣的溝通更能夠得到積極的反饋和響應(yīng)。

　　用正視來(lái)表達(dá)尊重，用微笑來(lái)表達(dá)友善，用點(diǎn)頭來(lái)表示肯定，展現(xiàn)的便是一種陽(yáng)光般的自信。蕭伯納曾經(jīng)說(shuō)過(guò)“有信心的人，可以化渺小為偉大，化腐朽為神奇”。在與上級(jí)溝通時(shí)所展現(xiàn)的自信，是源于對(duì)行動(dòng)舉措的了如指掌、對(duì)解決方案的胸有成竹。在與下屬溝通時(shí)所展現(xiàn)的自信，是源于對(duì)團(tuán)隊(duì)成員的詳細(xì)了解、對(duì)整體工作的運(yùn)籌帷幄。在與客戶(hù)溝通時(shí)所展現(xiàn)的自信，是源于對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)同追隨、對(duì)市場(chǎng)需求的細(xì)致分析。展現(xiàn)自信，展現(xiàn)那份人性的魅力，能拉近彼此間的距離，幫助我們成為溝通中的引導(dǎo)者，讓溝通更加有效。

　　當(dāng)掌握了溝通技巧，展現(xiàn)了充盈的自信，接下來(lái)便要孕育獨(dú)立自由的思想。為人處世，我們需要有自己的思想和原則，分析事物我們需要有自己的見(jiàn)解和觀點(diǎn)，那些人云亦云、缺乏主見(jiàn)之人，很難在溝通過(guò)程中體現(xiàn)自身觀點(diǎn)的有效性。只有當(dāng)頭腦中充滿(mǎn)所思所想之物，方能言之鑿鑿，言而有物。溫曾寄語(yǔ)“一個(gè)民族有一些關(guān)注天空的人，他們才有希望;一個(gè)民族只是關(guān)心腳下的事情，那是沒(méi)有未來(lái)的。”孕育思想的過(guò)程可能是孤獨(dú)的，但卻是十分必要的。如果在溝通中沒(méi)有思想的傳遞，而僅僅只是傳聲筒，這樣的傳遞是沒(méi)有情感的。如果在交流中沒(méi)有智慧的碰撞，而僅僅只是死水般寂靜，這樣的溝通是不會(huì)有效的。

　　“學(xué)術(shù)獨(dú)立，思想自由”是百年復(fù)旦的文化精要。作為一名復(fù)旦學(xué)子，把自己培養(yǎng)成一個(gè)有獨(dú)立思想內(nèi)涵的人，這不單單是學(xué)校的.要求，更是整個(gè)社會(huì)國(guó)家的期盼，是我們每個(gè)人不可推卸的責(zé)任。獨(dú)立的思想來(lái)源于生活經(jīng)歷，來(lái)源于實(shí)踐積累，來(lái)源于對(duì)汲取知識(shí)的渴望，更來(lái)源于我們渴望掌握命運(yùn)的不懈追求。當(dāng)我們的內(nèi)心充盈著知識(shí)的力量，在溝通的過(guò)程中傳遞著濃濃的思想文化從而影響他人時(shí)，這樣的溝通將是富有力量的。

　　生活中沒(méi)有溝通，就沒(méi)有快樂(lè);事業(yè)中沒(méi)有溝通，就沒(méi)有成功;工作中沒(méi)有溝通，就沒(méi)有機(jī)遇。讓有效溝通成為我們通達(dá)彼此心靈的橋梁吧，締結(jié)友誼之花，鋪墊合作基石。讓有效溝通成為我們奮戰(zhàn)職場(chǎng)的有力武器吧，化無(wú)形言語(yǔ)為有形生產(chǎn)力，不斷創(chuàng)造價(jià)值。讓有效溝通成為我們改變成長(zhǎng)軌跡的一個(gè)契機(jī)吧，建立自信，孕育思想。

　　生命不止，溝通不息。這將成為我們?nèi)松�中的一個(gè)永恒課題。

　　我的演講結(jié)束，謝謝大家!

　　有效溝通的演講稿 篇3

親愛(ài)的同學(xué)們：

　　大家好!

　　今天講的是如何進(jìn)行有效溝通。

　　一、學(xué)會(huì)聆聽(tīng)：這是溝通的基礎(chǔ)，我們可以從對(duì)方的傾訴中，理解和揣摩其想向你表述的內(nèi)容;因此，我們需要耐心去聆聽(tīng)，并且學(xué)會(huì)聆聽(tīng)，聽(tīng)出對(duì)方表述的主要思想，從而了解其目的或者需求;不必要時(shí)等對(duì)方先表述完畢才插話，免得影響部分人的思路，而達(dá)不到理想的溝通效果;渠道建設(shè)也一樣，我們需要做好渠道，除了好的市場(chǎng)開(kāi)拓策略外，對(duì)客戶(hù)的服務(wù)或者跟進(jìn)非常重要;我們?nèi)绾巫龊每蛻?hù)服務(wù)，基礎(chǔ)是聆聽(tīng)，耐心聆聽(tīng)客戶(hù)的需要求助的事情，并做好跟進(jìn);如果面對(duì)客戶(hù)的傾訴，你自己控制不了不耐煩的情緒，不清晰客戶(hù)的需求，就無(wú)法為客戶(hù)提供滿(mǎn)意的服務(wù);

　　二、建立信任：信任是溝通的催化劑，同時(shí)也是溝通的基礎(chǔ);當(dāng)一個(gè)客戶(hù)面對(duì)你，滿(mǎn)懷疑心時(shí)，其不可能將真實(shí)的情況向你表述，其需求也自然不會(huì)明確于你，自然談不上溝通有效果，因?yàn)闇贤ㄟ�沒(méi)有正式開(kāi)始;因此，面對(duì)一個(gè)市場(chǎng)，服務(wù)一個(gè)客戶(hù)，要給客戶(hù)的第一感覺(jué)是信任你，他愿意與你溝通，用你的誠(chéng)意先破冰釋疑;

　　三、將心比心：溝通的過(guò)程中，大家都可能有自己的目的或者需求，我們需要在聆聽(tīng)對(duì)方的同時(shí)，多點(diǎn)將心比心，學(xué)會(huì)包容對(duì)方，理解對(duì)方;當(dāng)你覺(jué)得這個(gè)客戶(hù)的要求不合理，甚至過(guò)分時(shí)，自己要學(xué)會(huì)先控制情緒;這時(shí)，我們需要換一個(gè)角度，站在客戶(hù)的角度或者立場(chǎng)，假如自己就是那個(gè)客戶(hù)，自己會(huì)如何?分析他這樣的提出的要求的目的，如果確實(shí)是合理，我們就需要接納對(duì)方的意見(jiàn)或建議，從而達(dá)到良好的溝通;

　　四、控制情緒：溝通的過(guò)程，良好的溝通環(huán)境需要雙方都主動(dòng)積極為對(duì)方創(chuàng)造，從而達(dá)到良好的溝通目的;但其中一個(gè)帶著情緒的人與你溝通，你要學(xué)會(huì)控制自己的情緒，盡量避免受其影響，冷靜地聆聽(tīng)他的聲音，等他傾訴完畢后，思路多對(duì)其作引導(dǎo)，從而緩解其情緒的同時(shí)，自己也搞清楚了其表述的內(nèi)涵，通常可以采取問(wèn)和答的形式較有效;如果兩個(gè)人都不能控制好情緒而溝通，只能加深矛盾，不能解決問(wèn)題;

　　五、包容胸懷：在市場(chǎng)的過(guò)程中，客戶(hù)的投訴，自然有其的理由，或許有時(shí)候?qū)δ愕恼Z(yǔ)氣比較重，這是可以理解，因此我們要對(duì)客戶(hù)多一份寬容，少一分抱怨;為其設(shè)身處地著想，設(shè)想下當(dāng)自己遇到同樣的情況時(shí)，自己會(huì)不會(huì)也這樣的投訴?我們的服務(wù)是不是做得不到位?我們的方法是不是應(yīng)該改進(jìn)?我們?nèi)蘸髴?yīng)該如何處理得更好?這些都需要我們?nèi)ニ伎?但前提是包容了這些現(xiàn)象的出現(xiàn)，否則你對(duì)客戶(hù)只能抱怨，影響到你為其排憂解難的積極性;

　　六、目的明確：我們要明白，溝通的目標(biāo)是為了解決問(wèn)題;因此，溝通前我們應(yīng)該明白自己想在溝通過(guò)程中解決什么問(wèn)題，或者了解對(duì)方什么情況，這樣就大大提高了溝通的效率;免得你在對(duì)方有意或無(wú)意的引導(dǎo)下，忘記了自己溝通的目的;我們需要學(xué)會(huì)主動(dòng)引導(dǎo)其思路，揣摩其心理，迅速找到解決問(wèn)題的突破口，從而達(dá)到事半功倍的目的;服務(wù)客戶(hù)應(yīng)該如此，我們商務(wù)交談更應(yīng)該如此。

　　有效溝通的演講稿 篇4

親愛(ài)的同學(xué)們：

　　剛才幾位組長(zhǎng)都已經(jīng)談了很多好的學(xué)習(xí)方法，我就不再談這些了，我就來(lái)談?wù)劸W(wǎng)上那些事。

　　最近網(wǎng)上有一幅圖片很火，說(shuō)的就是切糕：圖片上是一個(gè)賣(mài)切糕的少年，少年雙腳張開(kāi)，頭偏向一方，雖然看不清少年的面部表情，但是他給人一種自信的感覺(jué)，原因就在于他的雙腳張的比肩寬。有研究表明：人在站立時(shí)如果雙腳張開(kāi)的距離比肩寬則代表著自信，如果與肩平行則代表著中立，如果雙腳的距離比肩還窄，那么這個(gè)人就可能有點(diǎn)自卑，諸如此類(lèi)，我們可以從很多非語(yǔ)言的交流來(lái)獲取信息，比如瞳孔的放大、眼睛的轉(zhuǎn)動(dòng)，反重力行為等等肢體語(yǔ)言來(lái)判斷一個(gè)人的心理，這就是所謂的讀心術(shù)。

　　其實(shí)讀心術(shù)沒(méi)你想象的那么神秘那么高深，它就是一種溝通方式，今天我演講的主題也就是溝通。

　　溝通是一門(mén)學(xué)問(wèn)也是一門(mén)藝術(shù)。日常生活中我們要學(xué)會(huì)與人溝通。

　　僻如，一個(gè)人怒氣沖沖的進(jìn)來(lái)，把書(shū)包往桌子上一摔，這個(gè)時(shí)侯，你千萬(wàn)不要去問(wèn)他： 你看起來(lái)好象很生氣 ，如果你問(wèn)了，說(shuō)不定他就一大耳光過(guò)來(lái)，你可以把你手上的東西也摔在桌子上，告訴他： 我完全能夠理解你的心情，如果我是你，我也會(huì)很生氣! 這樣你們之間的距離就拉近了，兩人之間交流的主導(dǎo)權(quán)就掌握在你的手中了，接下來(lái)你可以告訴他： 其實(shí)這個(gè)事情有更好的解決方法，你可以這樣處理 這就是一種良性的溝通。

　　在我們的日常學(xué)習(xí)過(guò)程中，無(wú)論是你給別人講題還是別人給你講題，都需要一種良好的溝通：講題前你要清楚的了解別人的習(xí)慣是邊講邊問(wèn)還是全部講完了再問(wèn)，試著去迎合別人的習(xí)慣，那么講題和聽(tīng)題都會(huì)變成一件快樂(lè)的事。

　　同樣，在你告訴別人去做一件事時(shí)，如果發(fā)現(xiàn)他們有逃離的情緒，你就應(yīng)該馬上結(jié)束對(duì)話，并且在結(jié)束時(shí)不要告訴他任何重要的事情，因?yàn)楦嬖V了也是白搭，他們根本沒(méi)有功夫去理你，這也是溝通。

　　總之，生活離不開(kāi)溝通。

　　今天大致就講這么多，謝謝大家!

　　有效溝通的演講稿 篇5

尊敬的各位先生，女士們：

　　大家好!

　　隨著科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展，現(xiàn)在家家都開(kāi)起了小轎車(chē)。啊，滿(mǎn)大街都是，買(mǎi)菜開(kāi)，打醬油開(kāi)，有炫富的，有代步的。我們時(shí)時(shí)刻刻都在享受著交通發(fā)展帶來(lái)的便利，而交通也在用它獨(dú)特的方式時(shí)刻提醒著它那令人不寒而栗的弊端，生命只有一次，每當(dāng)我們駕著車(chē)打電話時(shí)、闖紅燈時(shí)、酒駕時(shí)，等等……你可曾想過(guò)，死神每時(shí)每刻都有可能降臨。

　　由于車(chē)輛的飛速增長(zhǎng)交警的壓力也越來(lái)越大。你的不文明，他的不禮讓?zhuān)�都�?huì)引來(lái)致命的交通事故。為了最大限度預(yù)防制止悲劇發(fā)生，交警部門(mén)加大了交通違法的嚴(yán)打整治力度，身處一線的路面執(zhí)勤民警每天與交通參與者打交道，糾正和查處違章行為。但處罰者與被處罰者之間往往存在著心理上的對(duì)抗，并由此引發(fā)語(yǔ)言或行為上的沖突，如果處置不當(dāng)勢(shì)必影響警察在人民群眾心目中的形象。這種現(xiàn)象在座的各位都遇到過(guò)吧？在這我想問(wèn)一問(wèn)為什么花錢(qián)去醫(yī)院看病人們沒(méi)有怨言，即使再多的錢(qián)也沒(méi)有怨言，有也是在埋怨自己，唉，下次一定要多注意身體，同樣交警上路執(zhí)法，讓司機(jī)摒棄陋習(xí)珍愛(ài)生命，就怨言漫天，甚至?xí)�謾罵毆打，為什么？同樣是為生命護(hù)航，為什么我們就會(huì)遭到攻擊和不理解？為什么？因?yàn)榍罢呤侵苯佑绊懮�命，后者是間接關(guān)乎生命。能理解嗎？簡(jiǎn)單就是說(shuō)只要飲酒駕車(chē)就會(huì)直接影響生命我想沒(méi)人敢動(dòng)方向盤(pán)，是還是不是？那么對(duì)于間接關(guān)乎生命的勸告為什么會(huì)引來(lái)反感和謾罵？為什么？一定是交流和溝通出現(xiàn)了障礙。

　　高科技的發(fā)現(xiàn)，尤其智能手機(jī)的發(fā)現(xiàn)，讓人們的溝通沒(méi)有距離，信息越發(fā)達(dá)人跟人之間越?jīng)]有距離，其實(shí)距離越遙遠(yuǎn)。信息時(shí)代到來(lái)讓六十億人溝通沒(méi)有障礙，但是人與人的距離越來(lái)越遙遠(yuǎn)。最近網(wǎng)上特別火的一位大爺啊，86歲，每天凌晨5點(diǎn)搖小區(qū)大門(mén)，就為了抄近路倒三趟公交喝政府優(yōu)惠的1元早茶。這位大爺他還不是該小區(qū)的業(yè)主，他住隔壁小區(qū)，只是穿過(guò)這個(gè)小區(qū)坐公交能更近一點(diǎn)。每天搖大門(mén)吵的業(yè)主不能休息，物業(yè)與民警多次和大爺溝通，但大爺依舊我行我素。而且是變本加利了。這個(gè)派出所也拿大爺沒(méi)辦法，大爺說(shuō)我高血壓，心臟病，你來(lái)動(dòng)我。誰(shuí)都沒(méi)辦法。當(dāng)記者采訪大爺?shù)臅r(shí)候大爺說(shuō)：我搖大門(mén)影響業(yè)主睡覺(jué)，客觀上是存在的。我也承認(rèn)，但是不是我引起的這個(gè)責(zé)任，引起這個(gè)責(zé)任是因?yàn)樗麄儾婚_(kāi)門(mén)造成的。派出所威脅我要把我抓起來(lái)。我表明態(tài)度，你有這個(gè)權(quán)利，可以把我抓起來(lái)，被你們抓起來(lái)之后，你總要放我出來(lái)吧，你放出我之后，我還會(huì)天天在這里叫門(mén)。

　　從大爺?shù)脑捳Z(yǔ)中能聽(tīng)出來(lái)，是物業(yè)和民警與大爺之間的溝通方式出現(xiàn)了問(wèn)題，面對(duì)86歲經(jīng)歷過(guò)戰(zhàn)爭(zhēng)年代這樣的一個(gè)老人你說(shuō)拘他，你覺(jué)得他害怕嗎？這樣反而激起了老人的斗志，老人剛開(kāi)始搖大門(mén)就是為了走近道趕公交，但是后來(lái)?yè)u大門(mén)，那就是破釜成舟準(zhǔn)備和物業(yè)還有民警一決高下了，早茶也不去喝了，天天早上搖大門(mén)。這就是矛盾的升級(jí)，事態(tài)的裂變。古人說(shuō)：“老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼”面對(duì)老人我們一定要以親善和藹的方式最終達(dá)到我們教育執(zhí)法的目的，否則不但沒(méi)有效果，而且會(huì)更加糟糕或者讓矛盾升級(jí)。最后麻煩的還是自己。

　　有一次，我們夜查，一位大姐背著包，就在我面前翻越護(hù)欄，我當(dāng)時(shí)心里說(shuō)話了，我說(shuō)你不知道我是干啥的是吧？我就讓你好好知道知道，當(dāng)場(chǎng)我就和她交流交流，我說(shuō)大姐你干嘛？她說(shuō)：我就住在對(duì)面我過(guò)一下，我說(shuō)你前腳一跨、后腳一跳，嗖一下你就過(guò)去了。可萬(wàn)一你前腳一跨、后腳來(lái)不及跳，這一輩子就過(guò)去了！再說(shuō)這所有人為了捷徑都騎在這護(hù)欄上你讓護(hù)欄怎么想？你讓小朋友看到怎么想？我說(shuō)你回去告訴身邊的親人只要一生養(yǎng)成一個(gè)好習(xí)慣，一輩子都平安相伴。后來(lái)這位大姐伸回腿樂(lè)呵的走了。同事問(wèn)我，你怎么教育的大姐？怎么樂(lè)的回去了？我說(shuō)不是教育，是交流。用交流取代教育，心理學(xué)上認(rèn)為，人和人之間，心理距離的遠(yuǎn)近是相對(duì)的，很少會(huì)有人冷言拒絕別人善意友好的走近。有效的溝通往往需要雙方站在平等的地位，像話家常一樣聊聊，把各自的想法切磋一下。換種態(tài)度，溝通也許就會(huì)變?nèi)菀住?/p>

　　回到愛(ài)崗敬業(yè)，什么是愛(ài)崗敬業(yè)？愛(ài)崗敬業(yè)不是說(shuō)你不遲到不早退，就夠了，民警上路執(zhí)勤執(zhí)法，消除交通安全隱患，這是公安交警的一項(xiàng)最基本的法定職責(zé)。那么什么才是完整的愛(ài)崗敬業(yè)呢？完整的愛(ài)崗敬業(yè)是你在有效的時(shí)間里快速有效的處理糾正了各種違規(guī)違章行為。

　　綜合上述為了更有效完成交管任務(wù)，體現(xiàn)我們的愛(ài)崗敬業(yè)在執(zhí)勤執(zhí)法過(guò)程中我歸納三句話：第一：以人為本、人本管理。第二：文明執(zhí)法、禮貌待人。第三：以交取教，方法靈活。什么是以交取教呢？就是以交流的方式取代教育的方式。應(yīng)用好這三句話你便體會(huì)到了什么是真正地愛(ài)崗敬業(yè)。謝謝大家！

　　有效溝通的演講稿 篇6

親愛(ài)的同學(xué)們：

　　大家好!

　　今天講的是如何進(jìn)行有效溝通。

　　一、學(xué)會(huì)聆聽(tīng)：

　　這是溝通的基礎(chǔ)，我們可以從對(duì)方的傾訴中，理解和揣摩其想向你表述的內(nèi)容;因此，我們需要耐心去聆聽(tīng)，并且學(xué)會(huì)聆聽(tīng)，聽(tīng)出對(duì)方表述的主要思想，從而了解其目的或者需求;不必要時(shí)等對(duì)方先表述完畢才插話，免得影響部分人的思路，而達(dá)不到理想的溝通效果;渠道建設(shè)也一樣，我們需要做好渠道，除了好的市場(chǎng)開(kāi)拓策略外，對(duì)客戶(hù)的服務(wù)或者跟進(jìn)非常重要;我們?nèi)绾巫龊每蛻?hù)服務(wù)，基礎(chǔ)是聆聽(tīng)，耐心聆聽(tīng)客戶(hù)的需要求助的事情，并做好跟進(jìn);如果面對(duì)客戶(hù)的傾訴，你自己控制不了不耐煩的情緒，不清晰客戶(hù)的需求，就無(wú)法為客戶(hù)提供滿(mǎn)意的服務(wù);

　　二、建立信任：

　　信任是溝通的催化劑，同時(shí)也是溝通的基礎(chǔ);當(dāng)一個(gè)客戶(hù)面對(duì)你，滿(mǎn)懷疑心時(shí)，其不可能將真實(shí)的情況向你表述，其需求也自然不會(huì)明確于你，自然談不上溝通有效果，因?yàn)闇贤ㄟ�沒(méi)有正式開(kāi)始;因此，面對(duì)一個(gè)市場(chǎng)，服務(wù)一個(gè)客戶(hù)，要給客戶(hù)的第一感覺(jué)是信任你，他愿意與你溝通，用你的誠(chéng)意先破冰釋疑;

　　三、將心比心：

　　溝通的過(guò)程中，大家都可能有自己的目的或者需求，我們需要在聆聽(tīng)對(duì)方的同時(shí)，多點(diǎn)將心比心，學(xué)會(huì)包容對(duì)方，理解對(duì)方;當(dāng)你覺(jué)得這個(gè)客戶(hù)的要求不合理，甚至過(guò)分時(shí)，自己要學(xué)會(huì)先控制情緒;這時(shí)，我們需要換一個(gè)角度，站在客戶(hù)的角度或者立場(chǎng)，假如自己就是那個(gè)客戶(hù)，自己會(huì)如何?分析他這樣的提出的要求的目的，如果確實(shí)是合理，我們就需要接納對(duì)方的意見(jiàn)或建議，從而達(dá)到良好的溝通;

　　四、控制情緒：

　　溝通的過(guò)程，良好的溝通環(huán)境需要雙方都主動(dòng)積極為對(duì)方創(chuàng)造，從而達(dá)到良好的溝通目的;但其中一個(gè)帶著情緒的人與你溝通，你要學(xué)會(huì)控制自己的情緒，盡量避免受其影響，冷靜地聆聽(tīng)他的聲音，等他傾訴完畢后，思路多對(duì)其作引導(dǎo)，從而緩解其情緒的同時(shí)，自己也搞清楚了其表述的內(nèi)涵，通常可以采取問(wèn)和答的形式較有效;如果兩個(gè)人都不能控制好情緒而溝通，只能加深矛盾，不能解決問(wèn)題;

　　五、包容胸懷：

　　在市場(chǎng)的過(guò)程中，客戶(hù)的投訴，自然有其的理由，或許有時(shí)候?qū)δ愕恼Z(yǔ)氣比較重，這是可以理解，因此我們要對(duì)客戶(hù)多一份寬容，少一分抱怨;為其設(shè)身處地著想，設(shè)想下當(dāng)自己遇到同樣的情況時(shí)，自己會(huì)不會(huì)也這樣的投訴?我們的服務(wù)是不是做得不到位?我們的方法是不是應(yīng)該改進(jìn)?我們?nèi)蘸髴?yīng)該如何處理得更好?這些都需要我們?nèi)ニ伎?但前提是包容了這些現(xiàn)象的出現(xiàn)，否則你對(duì)客戶(hù)只能抱怨，影響到你為其排憂解難的積極性;

　　六、目的明確：

　　我們要明白，溝通的目標(biāo)是為了解決問(wèn)題;因此，溝通前我們應(yīng)該明白自己想在溝通過(guò)程中解決什么問(wèn)題，或者了解對(duì)方什么情況，這樣就大大提高了溝通的效率;免得你在對(duì)方有意或無(wú)意的引導(dǎo)下，忘記了自己溝通的目的;我們需要學(xué)會(huì)主動(dòng)引導(dǎo)其思路，揣摩其心理，迅速找到解決問(wèn)題的突破口，從而達(dá)到事半功倍的目的;服務(wù)客戶(hù)應(yīng)該如此，我們商務(wù)交談更應(yīng)該如此。

　　謝謝大家!

　　有效溝通的演講稿 篇7

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，同事們：

　　大家好!今天我要演講的題目是<<和諧醫(yī)患關(guān)系，從溝通開(kāi)始>>。

　　目前醫(yī)患關(guān)系比較緊張，中華醫(yī)院管理學(xué)會(huì) 對(duì)全國(guó)270家醫(yī)院的調(diào)查結(jié)果顯示：三級(jí)甲等醫(yī)院每年平均發(fā)生醫(yī)療糾紛在30起左右，73.33%的醫(yī)院出現(xiàn)過(guò)病人及家屬毆打、威脅、辱罵醫(yī)務(wù)人員現(xiàn)象;59.63%的醫(yī)院發(fā)生過(guò)因病人對(duì)治療結(jié)果不滿(mǎn)意，糾集多人在醫(yī)院圍攻、威脅醫(yī)務(wù)人員的情況;76.67%的醫(yī)院出現(xiàn)過(guò)患者在診療結(jié)束后拒絕出院，且不交住院費(fèi)用現(xiàn)象;61.48%的醫(yī)院發(fā)生過(guò)因病人去世，病人家屬在醫(yī)院擺設(shè)花圈、設(shè)置靈堂等現(xiàn)象。醫(yī)患關(guān)系從總體上看，是構(gòu)建和諧之中存在著局部的不和諧因素。醫(yī)患關(guān)系成因復(fù)雜，有醫(yī)療資源不足，群眾“看病難”、“看病貴”，患者有意見(jiàn);有醫(yī)療質(zhì)量不高、服務(wù)態(tài)度不好，群眾不滿(mǎn)意;也有更復(fù)雜的社會(huì)因素。醫(yī)療糾紛問(wèn)題不僅僅是一個(gè)單純的醫(yī)療問(wèn)題，已經(jīng)演變?yōu)橐粋�(gè)社會(huì)問(wèn)題。另?yè)?jù)北京大學(xué)醫(yī)學(xué)部 對(duì)三家綜合醫(yī)院的醫(yī)療糾紛投訴 分析表明：80%的醫(yī)療糾紛與醫(yī)患溝通不到位有關(guān)，只有不到20%的案例與醫(yī)療技術(shù)有關(guān);表現(xiàn)為72%的醫(yī)生在傾聽(tīng)患者敘述23秒后就打斷患者說(shuō)話，患者能不間斷的陳述說(shuō)話的時(shí)間只有6秒鐘;忽視患者的心理感受，醫(yī)生只注重身體疾病。研究表明缺乏與患者溝通的醫(yī)生更容易成為被告。

　　可見(jiàn)，醫(yī)患之間的溝通不暢是導(dǎo)致雙方關(guān)系不和諧的關(guān)鍵因素，相互間缺乏尊重、理解和信任。良好的醫(yī)患溝通是實(shí)現(xiàn)“以病人為中心”，減輕病人心身痛苦，創(chuàng)造最佳心身狀態(tài)的需要;是促進(jìn)醫(yī)患之間相互尊重、信任、理解與支持，提高診療效果的需要。良好的醫(yī)患溝通，醫(yī)療機(jī)構(gòu)和醫(yī)務(wù)人員是主導(dǎo)方面，加強(qiáng)心靈與情感的溝通尤為重要。

　　醫(yī)務(wù)人員首先要具備精湛的醫(yī)療技術(shù)和規(guī)范的職業(yè)道德，這是建立和諧醫(yī)患關(guān)系的前提。其次，要理解和尊重患者。再次，要有良好的溝通能力與技巧。因?yàn)榛颊咔筢t(yī)的過(guò)程比較艱難，患者承受著病痛帶來(lái)的精神折磨和巨大的經(jīng)濟(jì)壓力，這時(shí)候他更需要醫(yī)護(hù)人員的理解和關(guān)懷，作為醫(yī)護(hù)人員，我們首當(dāng)其沖，需要設(shè)身處地的為患者著想，如果我們能夠把患者當(dāng)朋友，滿(mǎn)腔熱情，主動(dòng)服務(wù)，在就診過(guò)程中能夠把病人所擔(dān)心的事情講清楚、說(shuō)明白，那么，病人還有什么理由會(huì)不滿(mǎn)意呢?

　　就我現(xiàn)在在急診的工作來(lái)說(shuō)，經(jīng)常會(huì)遇到急性腹痛的病人，當(dāng)病人抱著肚子，忍著劇痛說(shuō)，“大夫，肚子快疼死了，趕快給點(diǎn)止痛藥吧!”，這個(gè)時(shí)候，我們都知道不能輕易給病人止痛藥，以免掩蓋了病情。但當(dāng)病人拿到B超、拍片的檢查單時(shí)卻很不理解，甚至?xí)�懷疑或質(zhì)問(wèn)醫(yī)務(wù)人員。這個(gè)時(shí)候我們是不是應(yīng)該要理解疼痛給患者帶來(lái)的急切與不安?耐心的向患者解釋“您先不要著急，經(jīng)過(guò)查體，您腹部的情況還不明確，現(xiàn)在給您止痛藥，可能會(huì)掩蓋某些病情，這樣會(huì)耽誤你的，您先趕緊做完檢查，我們就幫你處理!”也許這樣，病人的情緒就會(huì)穩(wěn)定，就會(huì)理解且信任你。俗話說(shuō)“良言一句三冬暖，惡語(yǔ)相向六月寒。” 醫(yī)患之間的溝通應(yīng)該是心靈的溝通和感情的溝通。如果醫(yī)務(wù)人員設(shè)身處地為患者著想，把病人擔(dān)心的事情講清楚、說(shuō)明白，幫助患者選擇既保證醫(yī)療質(zhì)量，又能夠減少費(fèi)用支出的診療方法，患者必然會(huì)理解醫(yī)務(wù)人員。

　　換言之，假如我是病人，我需要什么?我希望醫(yī)院有著條理清晰、方便快捷的就醫(yī)程序;我希望得到醫(yī)術(shù)精湛的醫(yī)務(wù)人員以一絲不茍的精神來(lái)為我診治;我更希望有一個(gè)暢順的醫(yī)患溝通渠道，能和醫(yī)務(wù)人員平等相處，當(dāng)需要幫助的時(shí)候，不再茫然不知所措!

　　語(yǔ)言是人們表達(dá)思想、交流感情、傳遞信息的工具。在醫(yī)療實(shí)踐中，我們要避免說(shuō)話生、冷、硬、頂;對(duì)不熟悉、不明確、不專(zhuān)業(yè)的問(wèn)題不能主觀臆斷;不能不顧及患者的感受和情緒，不分時(shí)間、地點(diǎn)，有意無(wú)意間說(shuō)出帶有刺激患者的話，使患者感受到不愉快或受到傷害，或在患者不理智、不冷靜時(shí)出言不遜，厲言回?fù)簦�以泄私憤等行�?這樣都可能為醫(yī)患矛盾和糾紛埋下伏筆。而我們要：尊重對(duì)方，做到禮貌、客氣、稱(chēng)呼準(zhǔn)確，必須使用“請(qǐng)”、“您”、“對(duì)不起”、“謝謝配合”等文明用語(yǔ)。語(yǔ)言力求在保證專(zhuān)業(yè)化，職業(yè)化的前提下通俗易懂。事關(guān)診斷、治療、手術(shù)、預(yù)后等醫(yī)療問(wèn)題，說(shuō)話留有余地，要經(jīng)得起推敲，還必須說(shuō)明白，交代清楚。對(duì)患者交代病情要知道哪些話不能說(shuō)，哪些話要婉轉(zhuǎn)地說(shuō)，如有的患者到了病情晚期，已經(jīng)沒(méi)有好的治療辦法，就不能跟患者說(shuō)：“你這病上了北京也治不了，沒(méi)有好辦法!”以免引起患者的不滿(mǎn)及產(chǎn)生悲觀厭世的心理。如果手術(shù)前，醫(yī)生與患者溝通時(shí)只是說(shuō)：“這個(gè)手術(shù)有風(fēng)險(xiǎn)，出了問(wèn)題你自己要承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，要不就別動(dòng)手術(shù)。”這樣的溝通肯定也起不到良好的效果。而我們的醫(yī)務(wù)人員要耐心地開(kāi)導(dǎo)患者積極地配合醫(yī)生的治療，給他們戰(zhàn)勝疾病的信心，消除患者的心理壓力和不穩(wěn)定情緒;尊重患者的人格和隱私，對(duì)晚期病人，能做到臨終關(guān)懷;始終顧及到患者的內(nèi)心感受，使之產(chǎn)生親切感、信任感。

　　正如感動(dòng)中國(guó)獲獎(jiǎng)人物王萬(wàn)青在頒獎(jiǎng)盛典上說(shuō)：“醫(yī)患之間感情交流，互相信任，互相親切，很多問(wèn)題可以解決,很多藥物不能解決的都可以解決。”他以藏鄉(xiāng)為故鄉(xiāng)，視牧民為親人，全心全意為牧民解除病痛，溫暖了草原民族的心。

　　溝通,從心開(kāi)始。 患者在就診期間特別渴望得到醫(yī)護(hù)人員溫馨、體貼的關(guān)愛(ài)和幫助，我院在醫(yī)護(hù)人員中開(kāi)展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)學(xué)習(xí)活動(dòng)，要求醫(yī)護(hù)人員在與患者的溝通過(guò)程中要能體現(xiàn)出愛(ài)心、耐心和細(xì)心。首先，作為醫(yī)務(wù)人員，要使病人真正放心，最主要的是醫(yī)務(wù)人員要有一顆愛(ài)心;如果能換位思考，體恤患者的病痛，同情患者的困難，尊重患者的想法，打消患者的顧慮，努力讓患者獲得最佳的身心狀態(tài)，就能讓患者安心、放心的接受治療，解決很多藥物都不能解決的問(wèn)題。一個(gè)對(duì)病人缺乏愛(ài)心的醫(yī)生，即使他醫(yī)術(shù)再高明，也會(huì)給病人帶來(lái)?yè)?dān)心和憂慮。其次，要有耐心，作為醫(yī)生，有時(shí)病人提出在你看來(lái)十分簡(jiǎn)單的問(wèn)題，也必須耐心地進(jìn)行解答,因?yàn)樗麄冎械拇蠖鄶?shù)，不具備醫(yī)學(xué)知識(shí)，作為病人或家屬懷著焦急的心情想對(duì)病情和治療措施探個(gè)究竟的時(shí)候，醫(yī)生不能當(dāng)成雞毛蒜皮的小事 不予理睬或敷衍了事，在耐心的背后是愛(ài)心在支撐;另外，醫(yī)療工作是一個(gè)涉及到多個(gè)環(huán)節(jié)的復(fù)雜過(guò)程，任何環(huán)節(jié)出現(xiàn)問(wèn)題，哪怕是一句不經(jīng)意的言辭或動(dòng)作失誤，都可能造成嚴(yán)重的后果。有效的情感溝通，能拉近醫(yī)患之間的距離，消除醫(yī)患之間的情感障礙，贏得患者對(duì)醫(yī)護(hù)人員的尊重和認(rèn)可，提高診療效果。

　　總之，醫(yī)患雙方的根本目標(biāo)是一致的，只有通過(guò)醫(yī)患之間的心靈與情感的溝通才能達(dá)到共同的目標(biāo)。構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系是一項(xiàng)長(zhǎng)期的任務(wù)，只要我們善待患者，加強(qiáng)溝通，設(shè)身處地地為患者著想，為患者提供溫馨、細(xì)心、愛(ài)心和耐心的服務(wù)，做構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系的推動(dòng)者，就會(huì)贏得患者的尊重和信任。我們相信，經(jīng)過(guò)全院職工的共同努力，我院必定會(huì)構(gòu)建起更加“和諧”的醫(yī)患關(guān)系，把我院創(chuàng)建為一所“百姓放心”醫(yī)院。祝我院未來(lái)燦爛美好!

　　謝謝大家!

　　有效溝通的演講稿 篇8

親愛(ài)的同學(xué)們：

　　大家好！今天我要講的話題是溝通。

　　溝通向來(lái)是人與人進(jìn)行交流的橋梁，它能使我們更好地了解對(duì)方，知道對(duì)方在想什么，想干什么。

　　在生活中，溝通對(duì)我們來(lái)說(shuō)至關(guān)重要。為什么這樣說(shuō)呢？一個(gè)人，如果沒(méi)有了溝通，那么他永遠(yuǎn)都只是會(huì)照著自己的想法去做事，有時(shí)就是因?yàn)樗�缺少溝通而使自己面臨失敗，但他卻始終不明白是什么原因?qū)е伦约菏�敗。而有的人，卻擅長(zhǎng)與人溝通，在與他人的溝通中，他不僅可以將自己的意見(jiàn)說(shuō)出來(lái)，同時(shí)也可以?xún)A聽(tīng)他人的意見(jiàn)，做到取長(zhǎng)補(bǔ)短，合二為一，完善自己的想法。

　　在日常生活中，到處都需要溝通不是嗎？我們與父母需要溝通，與老師需要溝通，與同學(xué)需要溝通，與朋友需要溝通，所以說(shuō)，溝通無(wú)處不在。那么，我們要怎樣做才能讓自己與他人進(jìn)行更好地溝通呢？

　　首先，我們要熱情地去與他們說(shuō)話，去聽(tīng)他們說(shuō)自己的意思，有時(shí)候我們會(huì)發(fā)現(xiàn)他人的想法有時(shí)使我們自己沒(méi)有思考過(guò)的。

　　其次，要謙虛地將自己的想法表露出來(lái)，讓對(duì)方了解自己，告訴自己是否還有哪些方面可以改進(jìn)。

　　最后，在溝通時(shí)我們必須尊重他人，營(yíng)造一種良好的氛圍，讓大家愉快的談?wù)摚�這樣不僅對(duì)自己有所幫助，同時(shí)還增進(jìn)了彼此之間的感情。

　　有效溝通的演講稿 篇9

親愛(ài)的老師、同學(xué)們：

　　大家好！我今天的演講主題是《交流的重要性》，希望你們喜歡。

　　聽(tīng)著風(fēng)吹過(guò)臉頰的沙沙聲，仔細(xì)思考，原來(lái)這是我們?nèi)祟?lèi)與大自然的一種交流。只有這樣，我們才能畫(huà)出一幅美麗的歷史畫(huà)卷。

　　試想，如果沒(méi)有溝通的橋梁，我們?nèi)绾尾拍芡瓿蓮脑车饺说倪M(jìn)化，從古代發(fā)展到現(xiàn)代呢？由此可見(jiàn)，溝通交流是非常重要的。沒(méi)有溝通，就沒(méi)有孩子對(duì)母親的承諾。沒(méi)有溝通，就不會(huì)有戀人的山盟海誓。沒(méi)有溝通，就不會(huì)有人民對(duì)祖國(guó)的無(wú)私奉獻(xiàn)。

　　抬頭看看，因?yàn)橛辛藴贤ǎ�才有了太�?yáng)和月亮的更替；遙望遠(yuǎn)方，因?yàn)橛辛藴贤ǎ�青山綠水才更好的交融；仔細(xì)聽(tīng)，有了交流，我們的世界才充滿(mǎn)了動(dòng)聽(tīng)的歌聲。

　　因?yàn)楣残裕�人與人之間是普遍聯(lián)系的，我們每個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)都對(duì)他人有普遍的參照作用。我們應(yīng)該多學(xué)習(xí)，多交流，共同進(jìn)步。

　　俗話說(shuō)，活到老，學(xué)到老。溝通也是一樣的，它就是一種知識(shí)。讓我們更好的去學(xué)習(xí)古今中外各種文化，取長(zhǎng)補(bǔ)短，取其精華，取其糟粕。

　　讀別人寫(xiě)的書(shū)，就是古人、圣人和現(xiàn)代人的一種交流，這種交流顯得非常有意義。

　　如今的人們，更傾向于在網(wǎng)上聊天，這也是一種溝通交流。只有相互溝通，求同存異，取長(zhǎng)補(bǔ)短，才能共同進(jìn)步，加快進(jìn)步。看書(shū)或上網(wǎng)聊天時(shí)，一定要經(jīng)過(guò)自己的大腦思考，從中去吸收真善美的東西。而那些虛偽、邪惡、丑陋的東西，不適合自己身心發(fā)展的東西就會(huì)被拋棄。

　　溝通要注意，要更加嚴(yán)格要求自己，對(duì)別人要寬容一些。我們可以保留意見(jiàn)，關(guān)鍵是我們能否放下執(zhí)念，求同存異。

　　當(dāng)代人的生活節(jié)奏太快，每個(gè)人的溝通顯得很微弱，寧愿拿著手機(jī)也不愿跟身邊的人說(shuō)一句話。這樣子的形式也是很不妥的，我們需要適時(shí)的話語(yǔ)交流，發(fā)表自己的觀點(diǎn)，才能讓生活變得更加和諧美好

　　溝通是連接彼此的重要橋梁，無(wú)論什么時(shí)候都不要把橋上的路堵死了，你需要它走進(jìn)別人的世界，別人也需要它走進(jìn)你的世界。

　　我的發(fā)言到此結(jié)束，非常感謝。

　　有效溝通的演講稿 篇10

親愛(ài)的邱校、老師們、爸爸媽媽們：

　　大家好!我是岑村小學(xué)第一屆伏羲孩子?jì)寢專(zhuān)�感謝邱校和林老師給我機(jī)會(huì)站在這里跟大家分享我們和銘槺的成長(zhǎng)。銘槺就讀伏羲班兩年了，他的成長(zhǎng)及改變非常大，甚至用“翻天覆地”來(lái)形容也不夸張。銘槺能在以“教人倫、順人性、終生受益”的伏羲教育內(nèi)，而且能成為“敢做敢為、有大愛(ài)、有擔(dān)當(dāng)”的林老師的學(xué)生，何其幸運(yùn)，是我們的福氣!下面我從幾方面談?wù)勩憳钡某砷L(zhǎng)與變化：

　　一、動(dòng)手能力

　　孩子沒(méi)上伏羲班前是“衣來(lái)伸手飯來(lái)張口”的小霸王，家里人都把他寵上天了，什么都沒(méi)有讓他動(dòng)手做過(guò)。上伏羲班后，通過(guò)林老師布置的“家里好孩子評(píng)比表”、“野炊活動(dòng)前奏”、“期末考試煮飯”等等多項(xiàng)動(dòng)手能力的練習(xí)和考試，孩子現(xiàn)在能自己洗碗、洗鞋、洗書(shū)包、掃地、拖地、晾衣服，甚至可以去市場(chǎng)買(mǎi)菜回來(lái)煮飯給我們吃，回想起來(lái)滿(mǎn)滿(mǎn)的幸福。

　　二、關(guān)心孝順長(zhǎng)輩

　　以前他是一個(gè)一切以他為中心的小霸王，現(xiàn)在他變得比較懂事。飯前經(jīng)常能幫忙盛飯擺筷子，吃東西懂得“長(zhǎng)者先幼者后”，偶爾還能幫爸爸媽媽按摩倒茶。印象最深的是去年3月份我發(fā)燒躺在床上，家里只有銘槺一人，這孩子居然主動(dòng)幫我倒水，煲粥盛粥給我吃，完后還把碗給洗了。當(dāng)時(shí)，我感動(dòng)得真想哭，孩子真的長(zhǎng)大了!以前可從來(lái)沒(méi)想過(guò)這么小的孩子居然能如此懂得關(guān)心人。

　　三、心理承受能力

　　從以前“隨時(shí)隨地愛(ài)發(fā)脾氣”變成現(xiàn)在“能比較好地控制自己的情緒”了，特別是通過(guò)幾次去撿瓶子、賣(mài)報(bào)紙及賣(mài)菜等各種社會(huì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)后，他的心理承受能力大大提高，也清楚地意識(shí)到要為自己犯下的錯(cuò)誤承擔(dān)后果。

　　四、自信心方面

　　以前銘槺說(shuō)話聲音弱小無(wú)力，自從班上開(kāi)展了成語(yǔ)故事演講后，自信心突飛猛進(jìn)，特別是聲音就像開(kāi)了喉一樣，是全班最響亮的。在家里排練故事時(shí)也繪聲繪色，將動(dòng)作語(yǔ)調(diào)都自行加進(jìn)去了，這可是我一直沒(méi)有教的。原來(lái)他模仿班上演講生動(dòng)的同學(xué)，自導(dǎo)自演，效果非常棒。成語(yǔ)故事演講及多次游學(xué)隨時(shí)隨地上臺(tái)，孩子的自信心進(jìn)步特別大。感嘆伏羲班的好氛圍真的給予孩子非常好的成長(zhǎng)環(huán)境。

　　五、體質(zhì)方面變化

　　從以前一個(gè)月吃?xún)纱嗡幍浆F(xiàn)在一年基本不生病：一方面是，伏羲班重視孩子的身體鍛煉，每天早上七點(diǎn)到校練武術(shù)和跑步，很多孩子都能一口氣輕松地跑完學(xué)校操場(chǎng)5圈1千米以上，就算下雨天不能跑步也是在室內(nèi)練武術(shù)，每天這樣的運(yùn)動(dòng)量堅(jiān)持下來(lái)，對(duì)提高身體體質(zhì)有著非常大的幫助;另一方面，每天堅(jiān)持至少1-2小時(shí)跪膝讀經(jīng)典也是體質(zhì)變好的一個(gè)原因。

　　銘槺能取得如此大的進(jìn)步與伏羲教育的理念與引導(dǎo)方法密不可分的。作為家長(zhǎng)，我們又是如何配合及引導(dǎo)的，我總結(jié)為以下幾點(diǎn)：

　　一、“老實(shí)、聽(tīng)話、真干”，努力做到“家校合一”。

　　老老實(shí)實(shí)聽(tīng)老師的話，積極配合老師，及時(shí)反饋孩子在家的一切表現(xiàn)。記得有次班上上篆刻課，藝術(shù)老師一周才來(lái)兩次，我在QQ群了解到銘槺因?yàn)榱?xí)慣不好而被“趕出”課外。他沒(méi)有機(jī)會(huì)上課，我心里糾結(jié)了。馬上在群里找林老師理論，林老師說(shuō)：“現(xiàn)在伏羲班所有學(xué)習(xí)知識(shí)的過(guò)程都是為了培養(yǎng)好習(xí)慣，沒(méi)有好習(xí)慣，什么機(jī)會(huì)都沒(méi)有。”當(dāng)時(shí)我心里還是沒(méi)想通，后面老師總是強(qiáng)調(diào)“好習(xí)慣好機(jī)會(huì)好人生”，想通后心里舒暢多了。從那以后無(wú)論老師怎么樣處理銘槺在課堂上的事情，我都沒(méi)有任何異議。好好聽(tīng)老師的話準(zhǔn)沒(méi)錯(cuò)的。怎么樣真干呢?所有教育的成果都是堅(jiān)持做下來(lái)的，如銘槺現(xiàn)在能把《論語(yǔ)》、《大學(xué)》、《中庸》、《三字經(jīng)》、《千字文》、《幼學(xué)瓊林》流利地背出來(lái)，都是每天堅(jiān)持讀，堅(jiān)持反復(fù)鞏固“做”出來(lái)的。這個(gè)過(guò)程并不是孩子一個(gè)人在做，而是家長(zhǎng)堅(jiān)持參與進(jìn)去。

　　二、好好運(yùn)用“只有專(zhuān)心地學(xué)，才能痛快地玩”這一魔法棒，玩是每個(gè)孩子的天性，只有專(zhuān)心完成學(xué)習(xí)上的任務(wù)才可以。

　　三、狠心加放手，心平氣和對(duì)待孩子的一切問(wèn)題。

　　放手讓孩子去做力所能及的事情，重在過(guò)程看淡結(jié)果。孩子在做的過(guò)程遇到問(wèn)題時(shí)，才能更好地促進(jìn)大腦不斷思考、總結(jié)及嘗試。不要以大人的眼光和標(biāo)準(zhǔn)去看待孩子，總以孩子小、速度慢、不會(huì)做等理由而剝奪了孩子動(dòng)手的能力。其實(shí)，他們潛力無(wú)限，只要我們提供平臺(tái)與機(jī)會(huì)，孩子會(huì)不斷地給我們驚喜。怎么樣狠心呢?記得銘槺一年級(jí)，冬天時(shí)，溫度10度左右洗碗，水冰冷的，奶奶心疼極了，搶著洗碗。槺爸說(shuō)：“媽?zhuān)�我小時(shí)候凌晨4、5點(diǎn)大冬天經(jīng)常赤著腳去搞豆角，現(xiàn)在還不是牛高馬大、健健康康的，我小時(shí)候能做的事情，我兒子也肯定能做，而且也肯定比我做得更好。”奶奶聽(tīng)完后沒(méi)敢再搶了，往后每晚洗碗的任務(wù)都是銘槺的了!

　　四、大人樹(shù)立好榜樣，舍得花時(shí)間去陪伴孩子、參與孩子的一切活動(dòng)。

　　這也是最開(kāi)頭提及的我們和孩子一起成長(zhǎng)。如我們?cè)诩医?jīng)常一起讀書(shū)，一起練字，一起學(xué)習(xí)講故事。在這過(guò)程中角色互換，孩子當(dāng)老師，我們當(dāng)學(xué)生，進(jìn)行學(xué)習(xí)、鞏固、測(cè)試、玩樂(lè)，既能增長(zhǎng)感情又能促進(jìn)學(xué)習(xí)，何樂(lè)而不為。所以大人一定要打破固有的思維模式，不要覺(jué)得讀書(shū)是孩子的事情，如果大人能參與進(jìn)去會(huì)有意想不到的收獲。伏羲教育是老師、家長(zhǎng)和孩子共同成長(zhǎng)的教育，自從孩子上伏羲班后，銘槺爸帶孩子的時(shí)間也比以往任何時(shí)候都多，更能親身感受孩子成長(zhǎng)的每個(gè)過(guò)程，從此以后我不再是孤軍作戰(zhàn)了!所以說(shuō)家長(zhǎng)成長(zhǎng)一小步，孩子成長(zhǎng)一大步!

　　五、要有一顆付出的心、感恩的心!

　　伏羲孩子是最幸福的，我們第一屆伏羲家長(zhǎng)成長(zhǎng)也是非常棒，自發(fā)組織家長(zhǎng)當(dāng)義工，保證每天有兩個(gè)義工到班上幫忙，做力所能及的事情，為老師分擔(dān)一切瑣碎雜事，甚至在熟悉方法后參與到引導(dǎo)教育孩子里面。家長(zhǎng)之間的團(tuán)結(jié)互助精神也慢慢地營(yíng)造出來(lái)了。有空的家長(zhǎng)輪流當(dāng)義工，沒(méi)時(shí)間的家長(zhǎng)有捐錢(qián)的，有幕后處理文字表格工作的等等。大家都在盡自己的一份力量，將這愛(ài)的凝聚力聚在一起!讓這個(gè)有愛(ài)的大集體為孩子們提供更好的資源與環(huán)境!所以我們伏羲班有句話是這樣說(shuō)的：有錢(qián)出錢(qián)、有力出力、有時(shí)間出時(shí)間，若以上都沒(méi)有，就必須要有一顆感恩的心!

　　感恩伏羲教育!感恩一切為這幫伏羲娃娃們付出的家人們!能進(jìn)入伏羲班是我們這輩子最正確的選擇。我的分享就到這里，感謝大家!

　　有效溝通的演講稿 篇11

各位領(lǐng)導(dǎo)，評(píng)委老師們：

　　大家好！我來(lái)自青年民族小學(xué)，我今天演講的題目是《用愛(ài)感化用心溝通》。

　　花開(kāi)很美，等待花開(kāi)更美。每當(dāng)我想起這句話時(shí)，心靈被深深地震撼了。長(zhǎng)此以來(lái)，教師被人們尊稱(chēng)為園丁。是的，教師再教育這塊沃土上辛勤耕耘著，精心地培育著每一朵花，并希望每一朵花都能盛開(kāi)，然而我們靠什么才能讓每一朵花都開(kāi)放呢唯有創(chuàng)建和諧的師生關(guān)系，只有通過(guò)師生之間坦誠(chéng)相待，用心溝通，

　　才能消除彼此隔閡，促進(jìn)相互的理解與信任！

　　古人說(shuō)：”親其師，信其道。”和諧的師生關(guān)系所產(chǎn)生的教育效果是不可估量的，自從我登上教師崗位以來(lái)，我一直以愛(ài)為核心，滿(mǎn)腔熱情的關(guān)心，愛(ài)護(hù)，尊重每一個(gè)學(xué)生，用愛(ài)感化學(xué)生，用真誠(chéng)的心啟迪學(xué)生的心靈。我班有個(gè)叫劉華東的學(xué)生愛(ài)曠課遲到，雖然我對(duì)他煞費(fèi)苦心教育他改正，但也無(wú)濟(jì)于事。一天，我在上學(xué)的路上碰到他正在按車(chē)鏈子，我停下用電動(dòng)車(chē)鎖幫他安上了，我和他邊騎車(chē)邊關(guān)切地對(duì)他說(shuō)：”華東，你知道為什么掉鏈子嗎““我騎的太快了！”“不全對(duì)，是你的鏈子需要上油了，車(chē)鏈子上了油才能氣得快！同樣，你的學(xué)習(xí)如果也加上油，你就能跑在別人的前面，你說(shuō)對(duì)嗎““謝謝你老師，我明白了。”從此以后，劉華東不僅沒(méi)曠過(guò)課，上課也變的積極了，在”美文誦讀”“故事交流”“背誦比賽”等活動(dòng)課上都有他的身影，小小的一次關(guān)愛(ài)，改變了一個(gè)學(xué)生的壞習(xí)慣。這件小事讓我再次領(lǐng)悟到：用愛(ài)感化，用心溝通，不僅可以點(diǎn)燃希望的燈火，還可以構(gòu)建心靈的橋梁；用心溝通，不僅可以揮灑智慧的甘霖，還可以點(diǎn)化難言的心結(jié)！

　　和諧，是一個(gè)永恒的話題。和諧之聲悅耳動(dòng)聽(tīng)，和諧之畫(huà)賞心悅目，和諧可以凝聚人心，和諧可以團(tuán)結(jié)力量。同樣師生關(guān)系貴在和諧，和諧之美在于寬容。寬容是人類(lèi)情感的種子，擁有一顆寬容之心，可以澆熄怒火，化解仇恨。蘇霍姆林斯基說(shuō)過(guò)：有時(shí)寬容引起的道德震動(dòng)，比懲罰更強(qiáng)烈。著名教育家陶行知先生的”四塊糖果”是很值得我們借鑒的，他巧妙的將批評(píng)隔入到表?yè)P(yáng)之中，使學(xué)生對(duì)自己的錯(cuò)誤有了發(fā)自?xún)?nèi)心的覺(jué)醒。人非圣賢，孰能無(wú)過(guò)對(duì)孩子來(lái)說(shuō)更是如此，教師應(yīng)該以寬容的心態(tài)對(duì)待他們的錯(cuò)誤，給他們機(jī)會(huì)，并幫助他們進(jìn)步。

　　和諧之美在于友善。每天早晨，當(dāng)?shù)谝豢|陽(yáng)光照射到你的臉上，當(dāng)你走在校園里，學(xué)生大聲地喊你”老師好”的時(shí)候，你的嘴角是否會(huì)微微上揚(yáng)，抱以學(xué)生一個(gè)善意的笑容一面鏡子，你對(duì)它笑，它也會(huì)對(duì)你笑；你對(duì)它生氣，它也會(huì)對(duì)你發(fā)怒。而學(xué)生，就是我們的鏡子。所以，請(qǐng)揚(yáng)起你的笑臉，她能讓校園充滿(mǎn)陽(yáng)光般的溫暖，雨露般的滋潤(rùn)。

　　如果校園是一棵綠樹(shù)，那么和諧便是樹(shù)上的枝枝葉葉；如果校園是一片蔚藍(lán)的天空，那么和諧便是空中一排排成群結(jié)隊(duì)的飛鳥(niǎo)；如果校園是一泓清泉，那么和諧便是泉眼中一滴滴甘甜的泉水。

　　因?yàn)橛辛撕椭C，我們?cè)谛�園中得到的是絲絲春雨，縷縷陽(yáng)光和陣陣微風(fēng)；因?yàn)橛辛撕椭C，我們?cè)诶蠋熀屯瑢W(xué)間得到的是鼓勵(lì)，贊賞和理解。

　　老師們！同學(xué)們！其實(shí)，在很多時(shí)候，我們一聲親切的問(wèn)候，一句關(guān)切的話語(yǔ)，一次真誠(chéng)的祝福，甚至一個(gè)甜蜜的微笑，有時(shí)也會(huì)給一個(gè)人的心靈帶來(lái)一股股催人奮進(jìn)的暖流！因此，讓我們師生之間用心進(jìn)行溝通吧！讓我們用真誠(chéng)開(kāi)啟心靈，用智慧孕育成長(zhǎng)，用希望放飛理想，用和諧譜寫(xiě)校園的美麗篇章！

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