全球超級富豪都是“頂尖業務員”范文

　　業務員可能是地球上最多人賴以維生的職業。據專門研究經濟史的哈佛商學院學者弗利德曼估計，以美國為例，每十個就業者當中，就有一、二人是業務員，還不包含企業的高階業務主管。

　　只是，當全球商業競爭愈形殘酷、當民間消費急速冷卻，無論是商業或消費市場，都面臨五十年來最大規模的熱情退潮。要怎么在不知盡頭的衰退中，成為景氣不敗的頂尖業務員？

　　一百年前，美國知名食品企業海因茨（Heinz）在公司業務通訊上，為現代業務員做了精確的定位：他們“干練、聰明、精力充沛，是人性的學生、環境的觀察者。靈活、容易親近、有尊嚴與熱情。為工作接受專業訓練”。至今，不敗業務員的成功基因，仍不脫這些范疇。

　　蓋茨被稱為最偉大的業務員。

　　英國《衛報》形容喬布斯是“終極業務員”

　　九個月前出任宏達電全球業務執行副總裁的莊正松，曾是中國惠普PSG集團總經理，他領導惠普在中國市場迅速竄升到第二大品牌。深諳業務技巧的莊正松不諱言，他看中的業務員必須有PHD，也就是又貧（poor）又饑（hungry）又渴（desire），有了PHD，做什么生意都容易成功。延伸PHD理論，好的業務員也需要耐心、用心和渴望的`心。

　　在全員業務的時代，頂尖的領導者，一定也是優秀的業務員。所有好業務應具備的條件，都可以在好領導者身上看到。

　　以《EQ》一書聞名全球的社會心理學家高曼指出，IQ決定人的職業，SQ（社會智能）才是決定你是否能成為領導者的核心能力。杰出的領導者，善于觀察，有同理心，能感動人，即使在最悲觀的情境下，仍然不放棄，用樂觀的態度激發眾人的希望與斗志。

　　就以叱咤商場的企業領袖而言，他們不但是公司業績最搶眼的頂級業務員，即便在低潮時期，他們也是最能激勵人心的夢想制造者。

　　業務員出身的科技公司顧問羅瑟（Bill Lohse）曾煮酒論英雄，點評微軟創辦人比爾·蓋茨是最偉大的業務員。羅瑟分析，蓋茨最可怕的業務力，是他能“invent the future”（創造未來），把還不存在的商品，賣到全世界，鼓動世人對數字時代的向往。

　　蓋茲的對手、蘋果電腦創辦人喬布斯，則散發另一種業務天賦。英國《衛報》形容喬布斯是“終極業務員”，他的業務優勢是“reality distortion field”（現實扭曲力場），不但讓人完全信其所言，還甘心做出有利于他的決定。

　　且看他在電腦展上，一條牛仔褲，掛上無線麥克風，還沒開口，已然張力十足，然后再慢慢抽出牛皮紙袋里的最新超薄筆記本電腦。喬布斯不但創造又再造了蘋果霸業，更催生出全球為數最龐大的一群科技產品信徒。

　　反觀臺灣的大企業領袖，個個也都是周游列國、積極搶單的王牌業務員。市場不景氣時，大老板不能當宅男，得親上火線，自己當第一線業務員接單，并穩住員工對公司的信心。

　　鴻海董事長郭臺銘就是最好的例子。他最為人津津樂道的，是創業初期到美國打江山，一個人窩在汽車旅館、一天吃兩頓、一頓兩個漢堡，如此枯等四天才見到對方的采購人員，見面十分鐘，拿到一張設計圖，鴻海的工廠開始運轉生產。郭臺銘體會，最好的學歷、條件不一定能造就爭取訂單的業務實力，而是要在艱困的環境練就膽識。

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