移動公司營業廳經理競職演講稿（精選7篇）

　　演講稿是為了在會議或重要活動上表達自己意見、看法或匯報思想工作情況而事先準備好的文稿。在現在的社會生活中，接觸并使用演講稿的人越來越多，那么一般演講稿是怎么寫的呢？以下是小編為大家整理的移動公司營業廳經理競職演講稿，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

　　移動公司營業廳經理競職演講稿 1

各位領導、同事：

　　大家好！

　　小時候我就有一個夢，希望長大后的我是個卓而不凡的人，無論在什么樣的崗位上都能發出耀眼的光芒；于是帶著夢想的我來到了“中國移動”。在平凡的事業中做出不平凡的事，這就是我為自己定的座右銘；在繁瑣、細致的工作中我學會很多東西，也積累了相當多的經驗。“

　　梅花香自苦寒來”，終于有了這么一個機會，讓我再次站在演講臺競聘營業廳經理的職務。

　　在營業廳工作四年了，還記得兩年前把我派任到雙溝自辦營業廳為經理的那幾個月，是襄樊最冷的時候，又加上過年限電，常常會遇到停水停電的境地，我們營業員的手腳都凍得發紅，甚至沒有飯吃，依然堅持工作，沒有說一個“不”字。孟子日：天將降大任于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行拂亂其所為。我想也許這就是領導磨煉我的一個過程吧。經過獨立負責營業廳，鍛煉了我豐富的管理和領導經驗，使我回總廳后更感知該如何更好的處理員工之間的凝聚力，有了較強的協調組織能力。和客戶溝通以朋友的態度認真對待，客戶就是我最大的朋友圈，通過他們讓我學到了更豐富的.社會經驗，同時通過我也讓客戶更堅定的信任只有我們“中國移動”才是他們信賴的網絡運營商。在營業廳里很多次用戶都會主動真誠的與我握手表示感謝，看著他們那雙信任的眼睛，使我更努力的去真誠服務，安撫怒氣沖冠的用戶，解決用戶的疑點、難點問題。讓他們常來指導和提出寶貴的意見；現在在營業廳里每個時刻都感覺自己是那樣的得心應手。

　　做為營業廳經理，光有良好的品行和客戶緣是遠遠不夠的。營業廳要運營、要發展，肯定得有一套完善的管理和發展業務的方案，我會根據每月公司下達業務的數量及目標，在營業廳制定展板，把考核內容及完成目標記錄在案，給每位營業員定任務，讓員工知道重視自己工作的重點，及時想千方設百計的完成任務，其實客戶就是我們最大的業務源，只要把握一位客戶可能他為我們發展出來的業務源就會更多了。

　　適當的還可以使用例如“安利”“玫琳凱”等品牌的營銷意示，利用“黃金法則”，每月評出最高業務明星。讓員工無論在工作或休息時，只要能接觸的社交范圍，主動巧妙的推廣我們的業務，目前最新的優惠及新宣傳等，我想只要是好的東西沒有人會不愿接受的。激勵員工的士氣，自己出資為完成業務最好的營業員選一份她喜歡但沒有得到的東西（前提是在我的經濟范圍內）。在業務宣傳方面，讓每個員工都有主人翁意識，好像這個產品就是我自己生產的，我將如何去推銷它，使這個產品的推出有更好的發展空間，更能持久的生存下去，只要用戶問起某項產品及業務，我們都能完善的表達它的使用價值及用戶帶來更大的收益，親自為用戶操作，使他們懂得使用、喜歡并推廣它，這樣我們的目的也就達到了。

　　隨著發展范圍的擴大，區域內會有很多集團客戶的產生，如何穩定集團客戶就是我們的重中之重了，集體客戶相當于一個小集體，如果當中有一個人騷動，其他人就會不安起來，針對這樣情況下，我會找到這個集團的聯系人，了解當前的情況，為他們量身制定集團優惠政策，解決方案，盡可能的提供上門服務，以穩定“君”心；不時的關注集團客戶動態，不定期回訪集團客戶把工作落實到位，如有問題就來找我好了。遇著公司的優惠活動，新推出的新資費第一時間告訴集團客戶，想他們之所想，及他們之所及，穩定集團客戶。

　　諸葛亮在《出師表》中說：“親賢臣、遠小人，此先漢所以興降也；親小人，遠賢臣，此后漢所以傾頹也”。同時也在營業廳里做為一個領導者更懂其內在的含義，站得高也就看得遠，當然這不是好高騖遠。應有敏銳的洞察力，及善于發現的眼睛，及時發現員工的發光點，培養其善長處，真誠為員工挑刺，我是不怕挑刺的人，如果有自己不對的地方及言過之處也同樣喜歡別人來幫我挑刺；對待每位員工都一樣，不易偏私，以一個公正、公平的形象牢牢樹立在員工心目中，努力成為每位員工的朋友，以心換心，知道我們上班是好同事，下班是好姐妹，在一個高質量，高素質的氛圍之下，我們工作的很融洽，服務的很用心，業務發展更會突飛猛進，不時培養員工的獨立能力；以較高的個人素養，無論經理在與不在都是同樣的用心服務，努力認真工作，員工把自己當成營業廳的主人了，服務質量就隨之更上一層樓了。

　　再好的服務也會遇到客戶的投訴，客戶的投訴通常都會是很氣憤，例如他認為多收話費情況，或夢網信息費點播，或大客戶隔月未交費停機之類的。首先要用戶說，在他陳述完投訴中，找準其投訴的目的及核心，構思怎樣講客戶可以滿意的接受我的解釋及解決方案，同時應不急不躁，面帶微笑的去和用戶交流，感知他的需求；在其提出無法辦的事情或無理的要求時會巧妙的避開話題，轉向談話主題，態度強硬，果斷處理問題，在給用戶提供良好解決方案的同時，降低用戶的期望值。其實把用戶的投訴解決好了，自己的信心也會大大增強了。歸根結底，用戶的問題不是問題。

　　我沿著我的夢走上了今天的講臺，同時我更希望我的夢能實現，“營業廳經理”不是代

　　名詞，也不是稱呼，而是腳踏實地的一步一個腳印的為公司管理和服務的實踐者；希望今天在座的各位就是我的見證人，請相信并投取你真誠的一票吧！

　　我的演講完畢，謝謝！

　　移動公司營業廳經理競職演講稿 2

尊敬的各位領導、親愛的同事們：

　　大家好！

　　我叫xx，今天，我帶著滿腔的熱情和強烈的責任感，來參加這次移動公司營業廳經理的競職演講。

　　首先，我要衷心感謝公司為我們提供了這樣一個公平競爭、展示自我的平臺。在移動公司工作的xx年里，我從一名普通的員工逐漸成長，積累了豐富的工作經驗，也深刻地了解了我們的.行業和客戶需求。

　　作為營業廳經理，我認為最重要的是具備出色的團隊管理能力和客戶服務意識。一個優秀的團隊是營業廳成功的關鍵。我將注重員工的培訓和發展，激發他們的工作積極性和創造力，打造一支團結、高效、專業的服務團隊。同時，我會以身作則，與團隊成員共同奮斗，為客戶提供優質、貼心的服務。

　　在客戶服務方面，我將以客戶為中心，不斷優化服務流程，提高服務質量。積極傾聽客戶的聲音，解決他們的問題和需求，提升客戶滿意度和忠誠度。通過優質的服務，樹立我們移動公司良好的品牌形象。

　　此外，市場競爭日益激烈，我將積極關注市場動態，制定有效的營銷策略，拓展業務渠道，提升營業廳的業績和市場份額。同時，加強與其他部門的溝通與協作，形成合力，共同推動公司的發展。

　　如果我有幸競聘成功，我將不辜負大家的期望，全力以赴，以實際行動證明自己的能力。我相信，在公司的正確領導下，在全體員工的共同努力下，我們一定能夠創造更加輝煌的業績！

　　謝謝大家！

　　移動公司營業廳經理競職演講稿 3

尊敬的各位領導、同事們：

　　大家好！

　　我叫xx，非常榮幸能夠參加這次移動公司營業廳經理的競職。

　　在移動公司的工作經歷，讓我對我們的業務和服務有了深刻的理解。我深知，營業廳是公司與客戶直接接觸的重要窗口，而營業廳經理則肩負著重大的責任。

　　對于團隊管理，我有著自己的理念。我會建立一個開放、透明的工作環境，鼓勵員工分享想法和經驗，共同成長。同時，設定明確的工作目標和績效標準，通過公正的考核和激勵機制，激發員工的潛能，提升團隊的整體實力。

　　客戶滿意度是我們工作的核心指標。我將致力于提升服務水平，從客戶的`角度出發，優化業務辦理流程，提供個性化的解決方案，讓每一位客戶都能感受到我們的專業和熱情。并且，通過建立客戶反饋機制，及時改進我們的服務，不斷滿足客戶日益變化的需求。

　　在業務拓展方面，我會積極研究市場趨勢，挖掘潛在客戶，推出有針對性的營銷活動。加強與周邊社區和企業的合作，擴大我們的服務范圍，提升營業廳的知名度和影響力。

　　我相信，憑借我的熱情、經驗和能力，能夠勝任營業廳經理這一職位。如果我能夠獲得這個機會，我將以更加飽滿的精神狀態，全身心地投入到工作中，為公司的發展貢獻自己的力量，為客戶提供更加優質的服務。

　　謝謝大家！

　　移動公司營業廳經理競職演講稿 4

尊敬的各位評委、親愛的同事們：

　　大家好！我是XXX，現任移動公司某營業廳的一名員工。今天，我站在這里，向大家宣布我競選營業廳經理的決心和愿景。

　　作為一名長期在移動公司工作的員工，我深知每一個營業廳的運作對于客戶體驗和公司形象的重要性。我希望通過以下幾點來提升我們營業廳的整體表現和服務水平：

　　首先，我將致力于優化客戶體驗。客戶是我們工作的核心，他們的滿意度直接影響到我們的業績和口碑。我將通過培訓和激勵團隊成員，確保每一位客戶都能享受到高效、友好和專業的服務。我們將傾聽客戶的需求和反饋，及時調整服務策略，提升客戶的整體滿意度。

　　其次，我重視團隊的合作和協作精神。一個團結合作的團隊，才能更好地應對各種挑戰并取得更大的成就。我將鼓勵團隊成員互相學習、共同進步，建立起一種信任和支持的工作氛圍。通過團隊建設和有效的溝通，我們將共同為營業廳的目標而努力，創造更好的工作成績。

　　最后，我承諾在管理和運營方面做到透明和高效。作為營業廳經理，我將制定清晰的工作流程和目標，確保每位員工都明確自己的職責和目標。我將積極采納各方的.建議和意見，與團隊共同商討并決策重要事項，推動營業廳的業務發展和利潤增長。

　　親愛的評委們，我相信在您們的支持和指導下，我能夠帶領我們的營業廳邁向一個更加成功和充滿活力的未來。讓我們攜手并肩，共同為移動公司的發展貢獻我們的力量！

　　謝謝大家！

　　移動公司營業廳經理競職演講稿 5

尊敬的評委會成員，各位同事們：

　　我是XXX，非常榮幸能夠站在這里，向大家分享我對營業廳經理職位的渴望和愿景。

　　作為一名在移動公司工作多年的資深員工，我深知一個優秀營業廳經理的責任和使命。在我看來，成功的營業廳需要不斷創新，提供超越客戶期望的服務，讓每一位客戶都感受到移動公司的價值和關懷。

　　首先，我將推動服務創新。隨著科技的發展，客戶的需求也在不斷變化。我將引入更多智能化和便捷化的服務方式，例如引入自助服務設備、在線服務平臺的優化和提升。通過這些創新，我們能夠提升服務效率，降低成本，并且更好地滿足客戶多樣化的需求。

　　其次，我注重團隊的培養和發展。團隊是營業廳運作的'核心，他們的專業水平和服務態度直接影響到客戶的滿意度和忠誠度。我將通過定期培訓和個人發展計劃，幫助團隊成員不斷提升自我，掌握最新的行業知識和服務技能。只有團隊成員具備了專業素養和團隊精神，我們才能在激烈的市場競爭中脫穎而出。

　　最后，我將致力于營業廳的社會責任和品牌形象。作為一家負責任的企業公民，我們應該積極參與當地社區的公益活動，并傳遞正能量的企業形象。通過建立和維護良好的社會關系，我們不僅提升了品牌的影響力，也增強了客戶對公司的信任和好感度。

　　尊敬的評委們，我堅信我具備領導團隊、推動創新和提升客戶滿意度的能力。如果有幸成為營業廳經理，我將不負眾望，帶領團隊共同努力，打造一個卓越、創新的營業廳。

　　謝謝大家！

　　移動公司營業廳經理競職演講稿 6

尊敬的評委會成員，親愛的同事們：

　　我是XXX，很高興能夠站在這里，向大家展示我對移動公司營業廳經理崗位的熱愛和信心。

　　作為一名多年來在移動通信行業中工作的從業者，我深知市場競爭的激烈和客戶服務的重要性。在我看來，作為營業廳經理，我們不僅要善于管理團隊，更要敏銳地把握市場變化，不斷創新，提升服務水平，實現客戶和企業的共贏。

　　首先，我將注重客戶體驗的提升。客戶是我們存在的根本，他們的滿意度直接決定了我們的業績和品牌形象。我將通過建立客戶關懷中心、優化客戶投訴處理機制等方式，確保每一位客戶都能享受到個性化、貼心的服務。我們將不斷收集客戶反饋，及時調整服務策略，使客戶的每一次互動都充滿愉悅和信任。

　　其次，我將致力于團隊的發展和激勵。一個團結、高效的`團隊是營業廳成功的關鍵。我將通過定期的團隊培訓和個人成長計劃，幫助每位團隊成員不斷提升專業技能和服務意識。同時，我將激勵團隊成員參與決策過程，建立一種共同成長、共同奮斗的文化氛圍，使每位員工都能在工作中感受到自我價值的實現。

　　最后，我將秉承移動公司的核心價值，踐行企業社會責任。作為一家引領行業發展的企業，我們應當積極參與公益事業、關注環境保護，并在經營過程中遵循誠信和透明原則，樹立良好的企業形象。我將帶領團隊積極投入到社會責任活動中，通過實際行動回報社會，增強公眾對我們企業的信任和支持。

　　親愛的評委們，我深信，憑借我的經驗和領導力，我能夠帶領團隊共同邁向成功。如果有幸成為移動公司營業廳經理，我將不負眾望，與團隊一起，開拓創新，打造一個充滿活力和成就感的工作環境。

　　謝謝大家！

　　移動公司營業廳經理競職演講稿 7

尊敬的評委會成員，親愛的同事們：

　　我是XXX，今天我站在這里，向大家展示我作為移動公司營業廳經理的夢想和決心。

　　在我看來，作為一名優秀的營業廳經理，不僅需要有過硬的管理能力，更需要有敏銳的市場洞察力和卓越的客戶服務意識。我將通過以下幾點來實現這一目標：

　　首先，我將致力于提升服務卓越性。客戶滿意度是我們工作的終極目標。我將引入客戶關懷計劃，建立客戶檔案數據庫，定期進行客戶滿意度調查，從而全面了解客戶需求，提升我們的服務質量和響應速度。無論是面對面服務還是在線溝通，我們都將確保每一位客戶都能感受到我們的`用心和專業。

　　其次，我將注重團隊合作和共贏發展。在一個高度競爭的市場環境中，團隊的凝聚力和合作精神至關重要。我將通過定期團隊建設活動和專業培訓，提升團隊的整體素質和執行力。我將倡導開放式溝通和共享經驗，激勵團隊成員充分發揮個人潛力，共同實現團隊和個人的發展目標。

　　最后，我將積極踐行企業社會責任。作為一家具有社會影響力的企業，我們應當積極參與社區建設和公益事業，為社會貢獻一份力量。我將帶領團隊參與各類公益活動，并推動環保和社會公益項目的開展，為企業贏得良好的社會聲譽和客戶口碑。

　　親愛的評委們，我深信自己具備領導團隊、推動服務卓越和實現共贏發展的能力。如果有幸成為移動公司營業廳經理，我將以無比的熱情和堅定的決心，帶領團隊邁向新的高度。

　　謝謝大家！

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