客戶經理競選演講稿

時間：2021-07-12 15:30:54 演講稿我要投稿

客戶經理競選演講稿

　　好的演講稿可以引導聽眾，使聽眾能更好地理解演講的內容。在社會一步步向前發展的今天，需要使用演講稿的場合越來越多，寫起演講稿來就毫無頭緒？以下是小編整理的客戶經理競選演講稿，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

客戶經理競選演講稿

　　客戶經理競選演講稿1

各位領導、評委：

　　大家好！

　　今天，我很榮幸參加行里舉行的客戶經理競聘大會。這是一次難得的鍛煉、提高自己的機會。我叫張**，現年35歲，黨員，本科學歷，助理經濟師職稱。19xx年入行工作。先后從事儲蓄、出納、會計、聯行、清欠等工作。現從事對公司業務兼個貸業務。15年的工作實踐，讓我掌握許多銀行業務，也積累了許多從事客戶經理的經驗和關系。今天，我競聘公司客戶經理一職。

　　經過多年銀行工作的鍛煉，使自己綜合素質得以提高，在從事窗口工作期間，連續3年被評為“先進工作者稱號”，2000年從事清欠工作以來，為我行清收不良資產總計1652萬元，核銷一次、二次置換資產2100萬元，被評為特殊貢獻獎稱號。2009年度在行領導的支持下實現個人攬儲日均4720萬元，被評為“營銷能手”的稱號。在做好本職工作的同時，加強學習，不斷的提高自身的業務素質，目前已取得中國銀行業從業人員多項資格認證，零售客戶經歷證書、公司客戶經理證書。多年的工作使我深深地感到機遇和挑戰并存，成功與辛酸同在。

　　本年我將從以下幾個方面開展工作：

　　第一、認真履行客戶經理的職責

　　客戶經理在工作中應始終貫徹“了解你的客戶”和“了解你的客戶的業務”的工作原則。

　　對現存的貸款戶做好貸后管理盡職義務，實時關注企業的經營管理情況，對優質客戶積極給予資金上的支持，不良客戶及時采取退出機制，保證信貸資金的安全性。

　　加強合規操作意識

　　“沒有規矩何成方圓”，加強合規操作意識，并不是一句掛在嘴邊的空話。有時，總是覺得有的規章制度在束縛著我們業務的辦理，在制約著我們的業務發展，細細想來，其實不然，各項規章制度的建立，不是憑空想象出來產物，而是在經歷過許許多多實際工作經驗教訓總結出來的，只有按照各項規章制度辦事，我們才有保護自已的權益和維護客戶的權益能力。

　　第二、對本職工作的一個計劃

　　現行里的各項任務指標已基本確定，要根據行里的工作計劃，按照行里的工作思路，創造性的開展工作。

　　1、公司業務方面的計劃

　　本年我們四中支放款額度為7個億，按照權重比例只有三個億，額度非常有限，這就要求我們要把有限的資源配置給最優質的客戶。金州小企業任務是50戶，任務是8988萬元，我們目前是25戶，余額是8700萬元，余額基本沒有問題，戶數上大力營銷貼現業務。增加我行的利息收入，促進利潤指標的完成。

　　中間業務收入456萬元，著重營銷買方市場的優質客戶，鼓勵大力簽發100%保證金銀行承兌匯票。不占額度，增加手續費的收入，形成存款沉淀。客戶在付出賬款的同時實現利息收入，實現雙贏。

　　2、個貸業務方面

　　個貸今年的任務是保持余額1。4億，目前余額為2億，今年的任務就是維護了。要時常與開發商與中介機構保持聯系，關注今年房地產市場的發展趨勢，為明年儲備資源。

　　信用卡今年著重營銷鉆石卡、白金卡等高端用戶，實現卡業務的手續費收入。

　　3、營銷方面

　　把客戶當成上帝。倒不如把客戶當成資產來對待。資產需要進行管理和經營，要實現利益最大化，把客戶當成資產看待，我們就會有更多的主動權。在為客戶創造價值的同時，銀行將會獲取收益。這種營銷理念的轉變，那種為了拉存款而拉存款，越拉越不好拉的感覺將不復存在。形成雙贏而產生的存款是最穩定的，本年從三方面做營銷計劃：

　　1、從現有的客戶資源營銷，針對客戶的現金流情況，為期提供相應的金融產品，如資金充足的情況下，鼓勵企業做100%簽票業務，七天通知理財產品，月月贏理財產品等，讓客戶資金在我行可以享受一站式的服務，幫助實現客戶本身的利潤最大化。這樣的客戶才會穩定。客戶經理對客戶要像吃魚一樣，爭取把客戶從魚頭吃到魚尾。

　　2、開發新客戶資源。

　　1）通過老客戶營銷其上下游客戶，可以從老客戶的關聯業務上折射到新客戶的經營狀況擇優營銷。

　　2）通過自己的社會關系，可以得到最近3到5年內金州區所有的新注冊企業情況，可通過群發短信的方式營銷客戶資源。節省營銷成本和營銷時間。

　　3、走進社區。老百姓的儲蓄存款相對是穩定的，目前我們的大連銀行從環境上，服務上，金融產品上都可圈可點，在老百姓自身的認識下，更多的是需要我們主動的宣傳自己，推銷自己，下半年擬與金州區各大街道開展互動活動，讓更多的老百姓認識大連銀行，認可大連銀行。

　　這是我的職業，也是我唯一的職業，自我參加工作以來，我一直從事這項職業，也一直熱愛這個職業，對大連銀行工作有濃厚的興趣和深厚的感情，所以我一直是本著愛崗敬業的的態度來從事自己的工作。但我知道光有好的態度是不夠的，要不斷的學習，不斷的提高自己的覺悟，堅持要做一個“有心人”虛心學習業務，用心鍛煉技能，耐心辦理業務，熱心對待客戶，對工作負責就是對自己負責。

　　那個時候真好，留個紀念，留個回憶。

　　客戶經理競選演講稿2

各位領導：

　　大家好！

　　移動的一名新兵；叫年月進入公司。畢業于本縣最高學府—也沒有系統學習過電信業務知識，業務水平完全是月的速成。但是這不影響我對熱愛，沒有降低我對本職工作的熱情，從最初的懵懵懂懂，現在全身心投入，發現：自己已經愛上這項工作。因此我尤其珍惜公司領導給我這次機會，來競聘區域客戶經理的崗位。下面，把自己一些不成熟的想法向各位領導匯報如下：做為一名新兵來參加競聘，經過深思熟慮的深知：做為通訊兩大運營商之一的世界五百強企業，不會讓一個碌碌無為者擔任基層負責人的其位就要謀其政，就要做出一番成績，而我希望成為這些成績的發明者之一，因為，有如下優勢：

　　1、營銷經驗豐富，善于觀察市場，熟悉企業財務工作。到年，我在集團基建用品配套公司工作了年，從一名營業員做起，歷任門市部負責人、倉庫管理員，通過不懈的努力，熟悉業務后，擔任了公司經營經理。在那里，我學習到了南方企業的先進經營理念，鍛煉出敏銳的市場觀察力，初通企業財務工作。走出去，不僅開闊了我的視野，更重要的是為我實現自身價值奠定了堅實的基礎。

　　2、電腦知識豐富，能夠熟練使用各種辦公軟件。到年從事電腦配套產品銷售工作長達年。這年間，一直接觸電腦的中低端配套產品，耳濡目染中，學會了電腦知識，現在，我不僅能夠熟練運用word、wps、excel、后臺boss等辦公軟件，還學習了電腦軟硬件安裝。

　　3、工作作風頑強，善于學習，勤于思考，努力鉆研業務知識，提高自身素質。我進入分公司個月以來，在學中干，在干中學，現在已掌握公司所有業務流程，并且在營銷工作中做出了驕人的成績：個月中，放號余張，手機賣了部左右，手機報、飛信、手機證券等各種數據業務全部完成，建立集團兩個，社區服務站兩個。以上就是我的優勢和專長，如果蒙領導信任，我競聘到區域客戶經理的職務，在市場競爭日益激烈、的產品也越來越豐富、營銷方式必將有大改變的情況下，為適應新形式需要，我要依托社區服務站，以服務用戶為出發點，以小區宣傳為主要形式，以落實優惠政策為手段，從而達到以點帶面，促進放號、終端銷售、各種數據業務的開展。一是對現有的社區服務站進行調查統計，了解服務站營銷成績，進而整合資源，調整布局，消滅城鎮死角，力爭達到分布合理、競爭有序，從而增加公司效益。二是加大小區宣傳投入，增加小區宣傳密度，開展多種形式的小區宣傳，讓公司的所有業務真正深入人心。

　　宣傳中，不僅要宣傳新資費和新政策，還要把歷年來所開展的業務解釋給廣大用戶；不僅要從公司效益出發考慮問題，還要把公司的政策落實到社區服務站。這樣才能實現公司和服務站的雙贏，才真正達到小區宣傳的目的。三是宣傳要轉變思想，要做到以人為本。在公司工作的幾個月里，最常聽到的是：“給我整張卡，便宜點。漫游多少錢？長途多少錢？”那個時候我感覺到悲哀，為我們的宣傳工作感到悲哀。客戶購買手機卡的無目的性，正是我們以往工作的缺憾。而我所說的要“以人為本”，就是要轉變思想，改變方式，比如：在我們的宣傳板上，要把我們的客戶放在首位，按照其消費水平和消費方式分成各種群體，為每個群體設計幾種資費方式，客戶就可以自己對號入座，不會再說：“給我整張卡，便宜點。”那時候我們就可以大聲地說：“選擇，總有一種資費適合您、總有一種優惠送給您、總有一種業務滿足您！”

　　各位領導，這就是我的競聘演講，一些粗淺的看法，還請領導斧正。如果這次沒能競聘上區域客戶經理崗位，我也不會氣餒，依然會在本職工作中做出一番成績，因為，我深愛著這個集體，深愛著這個職業！

　　再次感謝領導給我的這次機會，謝謝！

　　客戶經理競選演講稿3

尊敬的`各位領導，評委，各位同事：

　　大家好！

　　今天我很榮幸參加xx日盛淮安公司舉辦的客戶經理競選活動，這是一次難得的鍛煉，也是提高自己的機會，我叫孫珊平，86年出生，08年畢業于淮陰師范學院文通學院，本科文化程度，將近有4年的工作經驗，從事過招商經理，營銷主管，房地產置業顧問，保險理財業務等工作，有著豐富的工作經驗和教強的溝通能力。今天我競選客戶經理一職。

　　自從進入xx快1個多月了，被這里的文化和環境所吸引，一個月來我嘗試過做客戶經理的過程，以及維系客戶的關系，這更激發了我對客戶經理的認識和了解，為此在這段時間里我開發新客戶，關注潛在客戶，模擬客戶經理，搜集客戶信息，資料，與他們勤聯系，并且同主任設計師等多名優秀設計師愉快進行交流溝通，了解其性格，愛好，特長風格，同時自己也在網站上面對裝飾行業的客戶信息進行關注，這些使對客戶經理一職增加了信心和經驗。

　　如果領導和組織能夠讓我擔當客戶經理一職，我將從以下幾個方面開展工作。

　　一認真學習，與時俱進，樹立市場觀念，營銷觀念，為全方位對客戶的服務打定堅實的基礎，加強學習行業的相關專業知識，提高業務素質，取人之長，補己之短，學習借簽別人的優點，有效經驗和做法，制定符合實際的工作思路。提高專業知識就是包裝自己，那么家裝行業的第一步我相信還是把自己先推銷出去，如果客戶認定了你這個人，那么你才會是邁入成功大門檻的第一步。

　　二認真履行客戶經理的職責，積極拓展，發展客戶，客戶經理應該積極主動地與客戶保持聯系，發現客戶的需求，并且及時給與滿足，為客戶提供“一戰式”服務。客戶其實很少會主動聯系我們的，因為他們經常都會接到別的裝飾公司業務員的邀約，曾經我的一位客戶來過案場一次回去了，有的人會覺得他回去和老婆商量了，是不是不會回來了呢？

　　結果是再約他的時候他說最近兩天出差，等回來再過來，那么我就幾天之后約他，結果是他臨時又有別的事情了，我說沒有關系等您不忙的時候我再聯系您，后來我第三次約他的時候他過來了，他被我的真誠打動了，后來他當場就交了5000元定金，算是自己開單了吧，這些說明了什么？這位客戶有著他的需求點，并且能夠抓住客戶釋放的信號，敢于去想他會，那么他就會，對自己有信心，這樣客戶才能對你有信心。另外客戶經理是全權代表公司與客戶聯系的“大使”，客戶經理要對現有的客戶保持聯系，而且還要對潛在的客戶要積極地去開發，這里包含兩層意思：

　　一是客戶現在不是我們的客戶，有待開發，

　　二是客戶雖然現在是我們公司的客戶，但客戶自己未發現某些需求，急待引導，客戶有的時候是很可愛的，是可以被我們引導的，舉例說明。做演示

　　三分析研究市場，加強對客戶的研究，建立客戶資料檔案，具體的包括以下的幾小點：

　　1、訪問，對客戶進行富有成效的拜訪與觀察

　　2、細分客戶，確定目標市場和潛在客戶

　　3、客戶關系管理，保持與客戶的聯系和調動客戶的資源

　　4、客戶分析與評估，對客戶進行各方面的分析與評價

　　5、溝通，利用有效的溝通手段和溝通策略保持與客戶的關系。舉例說明。比如說立場問題~~~~~舉例說明（老板就是客戶，怎樣去要求老板給你加薪問題）

　　6、談判，與客戶進行業務談判。

　　7、業務成交：指導客戶完成業務的成交，舉例說明，比如談判的目的不能冗長，要有效促單，但也不能太心急。

　　四以客戶為中心，加強自身素質修養，保持良好的團隊合作關系，要有現代團隊管理意識，xx的格言是：先做人，后作事，再賺錢，誠信是做人的根本，有多大胸懷做多大的事，沒有成功的個人，只有成功的團隊。性格上面要熱情開朗，富有責任感，并且隨時要有具備開發客戶的能力，講到責任心，我們應該合理地抓住每一個潛在意向客戶，維護好和他的關系，不以自己的主管偏見去評價客戶能否有資本投資，而應客觀對待每一位意向客戶，為什么有的優秀設計師能夠有二次，乃至三次，多次上門拜訪客戶？因為他們對待自己的每一位客戶都做到了盡心盡職，問心無愧。

　　五、對工作不拖，不等，不靠，不推，不但用力去工作，而且用心去工作，具體工作中既熱情洋溢，又嚴格要求自己的言行，舉止，低調做人，高調做事，靠誠信守諾留住客戶，靠特色服務贏得客戶，靠良好形象和優質服務拓展客戶。

　　我記得可樂老師說過的一句話是：失去財產的人損失很大，失去朋友的人失去更多，失去勇氣的人則失去一切。我們要大膽去想客戶會，那么他就會，對客戶沒有信心就是對自己沒有信心，帥哥想不想擁有美女，房子，車子？想吧！美女想不想擁有車，房？帥哥，想吧，那么我們就要去為自己的理想去做，問下面一個月給家人多少錢？父母多少錢？女朋友多少錢？

　　我從來不相信什么救世主會來拯救一個沒有準備的人，只要我們付出了汗水，肯定會有回報的，我聽過馬云的故事，他創建阿里巴巴的時候大家都知道，，他怎么樣去說服客戶，最后成為身價上億的阿里巴巴創始人，那個時候有誰能夠想到阿里巴巴后期的發展啊？

　　總之，如果這次競選成功，我將以優良的工作作風開創新的工作局面，為大家盡心地服務，我將在今后的工作中加倍地工作學習，與其他員工一道為xx認真工作，請大家能夠考慮給我投票，謝謝！

　　客戶經理競選演講稿4

各位領導、評委、各位同事：

　　大家好！

　　今天，我很榮幸參加行里舉行的客戶經理競聘大會。這是一次難得的鍛煉、提高自己的機會。今天，我競聘客戶部客戶經理一職。

　　第一、我先來談一談對客戶經理一職的認識。

　　我國加入WTO以后，銀行業首當其沖，迅速和國際接軌。目前正進入以利率市場化為起點的銀行業市場化階段。銀行客戶經理制也同時應運而生。這是現實的客觀需要和激烈競爭的要求。可以說，客戶經營的好，銀行的貸款回收就能得到保證，銀行的效益也就能隨之提高；客戶經營失敗，銀行的效益也就沒有了來源。誰贏得了客戶，誰就贏得了市場，贏得了效益。所以客戶資源現已成為各大銀行必爭的蛋糕。建立以客戶為中心，滿足客戶的各種金融服務需求，提高服務質量，推行客戶經理制是目前銀行業的首要任務。

　　它是一種以市場為先導，以客戶為中心，滿足客戶多元化、層次化金融需求，追求更加直接、明確的效益和風險控制目標的新型營銷服務體制。客戶經理作為聯系銀行和客戶、溝通信貸業務和市場需求的橋梁，擔負著全面深入了解客戶需求，為客戶提供綜合性、全方位優質服務，為銀行拓展信貸營銷，為經營管理決策和金融創新提供準確、有效的信息的重要職責。我愿意在這一崗位上為農行的事業做出更大的貢獻。

　　第二、如果組織和領導聘任我擔任客戶經理一職，我將從以下幾個方面開展工作：

　　一、分析研究市場，加強對客戶的研究，建立客戶資料檔案，根據客戶的實際狀況，客觀、公正地評價客戶等級，不斷調整服務措施，不斷提高服務質量。廣泛搜集客戶資金、財務信息，捕捉金融需求信息和金融風險變化情況、收集、掌握同業對客戶的競爭動態，及時反饋客戶對銀行服務的意見和建議等，為領導經營決策提供可靠依據；深入進行市場調研和分析，掌握轄區客戶特點和結構，進行市場細分；比較分析各類客戶市場的特點，對確定和調整全行的目標市場提出意見和建議；研究本行金融產品和服務的市場占有率、同業競爭能力、獲利能力及市場滲透能力，提出改進本行產品和服務的詳細意見。

　　二、以客戶為中心，加強內部溝通與業務協調，提高服務效率。客戶經理一方面代表整個銀行與客戶建立和發展關系，同時也積極協調銀行內部的相關業務部門，共同為客戶提供相應的金融服務或解決方案，督促業務部門在規定時間內答復客戶要求，提高服務效率。在實際工作中要做到特事特辦，急事急辦，易事快辦，難事妥辦，靠特色服務贏得客戶。

　　三、監控客戶風險，注重對客戶的日常管理，主動掌握客戶的思想動態、經營行為等，切實防范風險，提高經營管理水平。

　　四、求真務實，勇于創新，創造性的開展工作。對工作不拖、不等、不靠、不推，不但用力去做工作，而且用心去做工作。在對客戶服務的同時，大力弘揚信用風氣，幫助客戶樹立良好的信用理念。在具體工作中，既熱情洋溢，又嚴格規范自己的言行，在社會上在客戶中樹立良好的“農行人”形象。靠誠信守諾留住客戶，靠特色服務贏得客戶，靠良好形象和優質服務拓展客戶。

　　五、認真學習，與時俱進，樹立市場觀念、客戶觀念、營銷觀念，為全方位對客戶服務打定堅實的基礎。我計劃這一年加強六項內容的學習。

　　一是認真學習十六大報告，明確方向，領會精神，提高政治素質。

　　二是強化對金融政策和法律法規的學習，為依法開展客戶的經營管理業務。

　　三是認真學習行里的工作安排，按全行的工作思路，創造性的開展工作。

　　四是取人之長，補己之短，學習借鑒同行、同業的有效經驗和做法，擬定符合實際的工作思路。五是不斷學習市場經濟理論，研究和熟悉市場經濟規律。六是學習經營管理理論，學習營銷公關技巧，不斷提高自身的組織公關能力。

　　六、認真履行客戶經理的職責，積極拓展信貸營銷，發展客戶。廣泛宣傳農行的金融服務政策、內容、特色，熱情向客戶介紹、推薦行里的業務，使客戶在了解我行的金融政策和服務的基礎上優先考慮采用；并運用一切手段為客戶提供綜合性的金融服務，圓滿完成各類基本業務的交易；挖掘客戶潛在金融需求和潛在市場，為客戶提供咨詢和理財服務，行使金融顧問的職責，密切與客戶的關系，更好地把銀行產品營銷和為客戶服務兩方面職責緊密結合起來。

　　以上報告如有不妥之處，請各位領導和同事批評指正。總之，如果這次競聘成功，我將嚴格履行自己的諾言，以優良的工作作風開創新的工作局面。如果不能，說明我的工作能力還有待提高，我將在今后的工作中加倍學習，與其他員工一道為農行的其它事業努力工作。

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