質量演講稿

時間：2022-09-20 11:49:57 演講稿我要投稿

關于質量演講稿四篇

　　演講稿的內容要根據具體情境、具體場合來確定，要求情感真實，尊重觀眾。在學習、工作生活中，越來越多人會去使用演講稿，你寫演講稿時總是沒有新意？以下是小編為大家整理的質量演講稿4篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

關于質量演講稿四篇

質量演講稿篇1

　　“爭一流的質量、創一流的品牌”是我廠快速創業的武器，是我廠不斷發展壯大，做大做強的法寶，是我廠成為中國最大的鋼球生產專業公司，領航中國鋼球行業的中流砥柱!

　　“爭一流的質量、創一流的品牌”是我廠在激烈的市場競爭中發展壯大的唯一抉擇。以名牌產品的經濟實力參與國內外市場競爭，是當代經濟運行中的一個顯著特點，名牌產品不僅反映了一個企業的形象，而且在一定程度上體現了一個國家、一個民族的經濟實力。

　　創一流的品牌，首先必須爭一流的質量，只要創造高品質、高市場占有率、能滿足消費者需求的產品，才能提高企業競爭力，才能獲取最大的經濟效益，才能使我們企業永遠立于不敗之地!這是實現質量興廠的百年大計。

　　我廠提出的質量方針是：預防為主持續改進，一流品牌奉獻社會，優質服務承諾顧客

　　我廠提出的質量目標是：用零缺陷的理念提高質量，以高精尖的產品滿足客戶，引領中國滾動體發展，20xx年成為“世界三強”。

　　并在全公司范圍內貫徹零缺陷質量管理理念，以顧客滿意為關注焦點，不斷的持續改進，防錯在前，降低不良質量成本。

　　我是力星集團的一名員工，一名新時代的青年，我們要弘揚“五四”精神，激發工作熱情，積極發揮先鋒突擊作用，積極發揮聰明才智，積極發揮主觀能動性，為認真貫徹落實質量方針，實現質量目標，投身到企業“爭一流質量、創一流品牌”工作實踐中去!投身到加強質量管理、發展企業生產火熱的戰斗中去!

　　思想上要時刻繃緊質量管理這根弦

　　質量是企業的生命，是企業的前途，產品質量是衡量一個企業生產力發展水平的重要標志，是衡量一個企業技術經濟水平的一個重要標志，是衡量一個企業素質的重要標志!

　　質量管理是企業經營戰略的核心，是企業管理的中心環節，是企業管理的綱!我們要牢固樹立“質量第一、用戶至上”的思想，要時時刻刻繃緊質量管理這根弦，要把質量放在一切工作的首位，在車間生產的全過程中，在生產的每個環節中，不能有一絲一毫的松懈，切切實實地貫徹零缺陷質量管理理念，以顧客滿意為關注焦點，不斷持續改進，防錯在前，降低不良質量成本。

　　業務上要學習掌握質量管理知識

　　要搞好質量管理，首先要學習掌握質量管理知識。要懂得質量管理是全面的`、是全員的、是全過程的管理。只要是企業的一員，責無旁貸就是質量管理的一個尖兵，就要承擔起質量管理的重任。我不但要以身作則抓好質量管理，而且要發動車間的全員抓緊質量管理。我要學會掌握運用質量管理的知識和工具。要學會運用排列圖法，對產品質量進行定時的統計、分析，對產品的質量情況實行即時監控，;在出現質量缺陷時，要掌握運用因果分析法，從影響質量的“人、機、料、法、環”等五個因素分析，從中找出影響質量的關鍵因素，研究對策，采取措施，從而為實現零缺陷作出更大的努力!

　　行動上要時刻把牢質量管理關

　　我要牢記“質量第一”宗旨，立足崗位，堅守崗位，加強質量管理，嚴格貫徹執行操作規程、工藝紀律，努力改進工作質量，促進產品質量的提高。時刻提高警惕，嚴格把好質量關，對上道工序流進的產品嚴格把住關口，發現流入一只不合格大球，那怕翻個底朝天，都要窮追不舍，決不放過。對本工序生產的每個環節加強質量控制，做到“防患于未然”，消除產生不合格品的種種隱患，加強車間的自檢、互檢、專檢，樹立“下道工序為用戶”的服務思想，把不合格品消滅在萌芽狀態。絕對不能讓一只不合格鋼球從我們手里流入下道工序，確保個個產品符合質量標準，只只鋼球用戶滿意!

　　我們力星人有信心、有膽量、有決心，敢于對不合格品說“不”!敢于對缺陷產品說“不”!

質量演講稿篇2

尊敬的各位領導、各位同事:

　　大家晚上好！

　　我是醫保科的，今天能作為醫保窗口所有工作人員的代表上臺發言，感到非常的榮幸。

　　最近，我們醫保窗口被評為優質服務窗口，這份榮譽的取得離不開領導對醫保工作的支持、關心和幫助，也凝聚著所有同事的熱情工作和艱辛付出，借此機會小蔣向各位領導和同事表示衷心地感謝。

　　今年1-8月，我們醫保窗口已接待報銷12246人次，接聽電話咨詢和解答無數，藥品診療目錄維護審核4萬多條，審核定點單位上傳的刷卡數據有380多萬條，結算定點單位有2654多家，醫保基金已支出達4億多元，追回違規基金達23萬多元。

　　這次我局開展“爭當文明員工，打造零投訴服務部門”的活動，盡管醫保窗口工作任務重、壓力大，我們醫保窗口全體工作人員一定會配合我局的活動，并以此為契機，進一步做好以下幾個方面：

　　第一、進一步提高思想認識

　　醫保窗口始終要踐行我局“微笑、奔跑、公道”的服務理念，以“群眾想什么，我們就干什么”為原則，做好首問負責、限時辦結、一次性告知、AB崗等工作。讓廣大參保人員和社會群眾通過窗口工作人員的服務，了解和評價醫保的服務質量，感受工作人員的整體素質。

　　第二、進一步提高服務水平

　　服務是窗口工作者的使命,也是窗口工作者的生命。在服務參保人員過程中，堅持文明用語，以“請”字開頭，以微笑結束，不講粗話臟話，杜絕服務忌語。認真做好“首問負責制”，對待參保病人堅持有問必答，對參保病人的責備，做耐心細致的說明，用笑臉熄滅參保病人的怒火，用真誠消除參保病人的疑惑，使參保病人在報銷過程中，切實感受到窗口工作人員的態度親切和藹，有賓至如歸的感覺。堅持做到“四顆心”、“八個一”的.服務，即：接待來訪要熱心、聽取意見要虛心、解答政策要耐心、為民辦事要誠心。文明講好每一句話，熱情接待每一個人，認真辦好每一件事，準確解答好每一個問題，一張笑臉相迎，一把椅子讓座，一杯茶水暖心，一人接待到底。

　　第三、進一步提高工作效率。

　　要分工合作。除窗口接待工作之外，醫保窗口的每一位工作人員都有一塊“自留地”，在保證質量的情況下，在不同的時間點保證按時完成各項工作任務。

　　要及時做好鎮（街道）社保服務站醫保業務指導工作。今年8月1日起，部分醫保費用報銷受理、介紹信開具等業務工作由各鎮（街道）社保服務站承擔，只有各站工作人員掌握了業務操作技能，參保病人的醫療費用就能在當地社保站受理，解決了參保病人醫療費用報銷來回跑腿的問題。

　　要及時處理突發事件。每個月，我們醫保窗口總有幾個人因報銷的金額沒有達到他們的預期而對窗口工作人員發火、質難，當出現這種情況時，我們工作人員會互相溝通協調，及時了解情況，認真解釋我們的醫保政策，直到參保人員滿意為止。

　　各位領導、各位同事，窗口部門服務質量的好壞，窗口工作人員的一言一行，都直接影響著人社局的整體形象。因此，我們醫保窗口的所有工作人員，將以今天的動員大會為起點，統一思想，充分認識到我局開展“爭當文明員工，打造零投訴服務部門”的活動、提升服務能力的重要意義。我們醫保窗口的全體工作人員會按照我局公開承諾的要求，積極為打造“服務零投訴”部門做好表率，堅持在工作中把方便讓給參保病人，把溫馨留給參保病人，把微笑送給參保病人，為參保病人提供優質、高效、文明的服務，為樹立良好的優質窗口形象盡職盡責。

　　有人說：把身邊的小事做好就是大事，把平凡的事做好了就是不平凡。我們醫保窗口全體工作人員將和我局所有人員一起，從每一件小事做起，從每一件平凡的事做起，從我做起，迅速行動，攜手共進，人人爭當文明員工；通過主動服務、熱情服務、優質服務，讓廣大參保人員在醫保窗口體會到“親情”，真正做到真情接待零距離，真心辦事零差錯，真誠服務零投訴。各位同事，讓我們一起積極行動起來，為實現我局服務零投訴這一目標而努力奮斗！

質量演講稿篇3

　　尊敬的各位領導，各位同事：

　　大家下午好！非常榮幸個人能夠作為"質量標兵"代表在此發言。榮譽不僅屬于個人，更屬于辛勤工作的每一位同仁。在這里首先要感謝各級領導的指導關懷、感謝單位的.悉心培養、感謝同事們的幫助支持！

　　自 20xx 年參加工作以來，一直從事無人機航攝和應急測繪保障工作。在工作崗位上恪職盡守，努力學習，快速成長，不斷豐富自己的業務技能，在工作實踐中提高了個人綜合素質。作為無人機地面監控員，每一次飛行前都在仔細考慮地形、天氣等因素后，認真規劃航線，開展航前航后維護檢查，積極排查問題，確保飛行安全。在飛行過程中，嚴格遵守操作規程，認真監控飛行狀態，穩妥處置空中特情。在 20xx 年兩次航攝任務中及時發現并處置了兩起發動機空中停車的險情，使飛機安全返航，避免了飛行安全事故，大大減小了實際損失。

　　作為無人機團隊一員，憑借團隊協作，在過去兩年中累計完成無人機航攝面積約 3000 平方公里，其中應急任務約 1500 平方公里，處理影像約 1500 平方公里，()編制相關圖件和報告約 30 余份。尤其是在" 8.03 "魯甸地震當中，克服了當地復雜的地形、多變的天氣以及空域緊張的限制，采用四旋翼配合固定翼無人機，點面結合，高效地完成了應急航攝任務。這些成果贏得了社會大眾、新聞媒體和各級領導的贊譽，取得了較強的社會反響。

　　在獲得榮譽的同時，我個人深感責任重大，成績只能說明過去，我們不能沉醉其中，未來仍然是"路漫漫其修遠兮". 20xx 年作為新的起點，隨著傳統測繪的升級轉型，面對新形勢，可以說是"雄關漫道真如鐵，而今邁步從頭越",更要以飽滿的工作熱情，主動進取，積極拼搏，繼續做好以下工作：

　　一是愛崗敬業，努力做好自己的本職工作，確保高質量地完成應急保障任務和其他測繪工程項目。

　　二是加強學習，提高技術創新能力，積極開展測繪新技術、新方法的消化吸收工作，做到學用相結合、理論指導實踐，進一步提高自身能力。

　　三是強化安全意識和質量意識，確保實現"安全生產，質量達標，成果可靠"的目標。

　　最后，讓我們攜起手來認真踐行"熱愛祖國、忠誠事業、艱苦奮斗、無私奉獻"的測繪精神，為云南測繪地理信息事業大發展不懈努力，添磚加瓦！

　　謝謝大家！

質量演講稿篇4

各位領導、評委、同仁:

　　大家好!

　　今天我演講的題目是《立足本職，提升服務質量》。

　　質量一詞越來越成為當今社會使用頻率最高的詞匯之一，質量是企業的生命已成為全社會認可的金條玉律。一個真正有生命的企業是因為有著厚重的質量基礎作保障的。我們隨企業風風雨雨走過了十個春秋，在這期間，我們得到了優良的質量帶給我們的實惠和榮譽；也體味到了蹩腳的質量帶給我們的苦果和傷害。質優則實、則榮；質劣則虛、則恥。一個企業的質量形象是靠每一位員工精心打造出來的，任何一個崗位的疏忽和輕視都會對企業的整體質量造成不同程度的影響。我們都知道質量的內涵很廣，除了我們通常意義上說的產品質量，還有工作質量、生活質量、管理質量、素質質量、就業質量、服務質量等等，我今天要說的就是服務質量。

　　無論搞高科技還是擦皮鞋；無論是高級管理者還是一般工人，都是間接或直接地為人類或別人服務，只是服務層面不同。服務質量就是服務對象的滿意度或同行認可度，隨著市場經濟的不斷發展，服務質量越來越成為在市場競爭舞臺中立于不敗之地的根本保證。我是物流中心成品庫保管員，成品庫的工作就是及時準確的將產品入庫，保管好庫存產品并將產品完好、準確地交付到客戶手中。我的工作性質就是服務，既要服務生產車間，又要向銷售公司和客戶提供服務。既然是輔助性的服務工作，就有個好壞優劣的問題，即服務質量的問題，那么，如何提高服務質量呢？

　　我認為：首先，要認識到服務質量的重要性和關鍵性。服務質量優，則被服務對象滿意度高，其心情則舒暢，相處、合作則會和諧、愉快；反之，則服務對象滿意度低，其心情沮喪、郁悶，內心則會產生厭惡、對抗甚至敵對意識。我們服務質量的好壞，對內會影響我們部門在公司的形象；對外，則影響公司在行業中及市場上的形象，一旦在行業中和市場上造成不良或惡劣的影響，再想挽回就不是容易的事了，其后果將是自斷前程、自我毀滅。因此，我們必須不斷提高服務質量，以優質的服務贏得聲譽和市場。

　　其次，要有敬業愛崗和忠誠企業的職業道德和品格。如果沒有這兩樣品質，是不可能提供出高質量服務的；沒有這兩樣品德，就會不思進取、敷衍塞責、得過且過；就會無精打采、不負責任、行事馬虎、差錯不斷；就會影響團結、影響合作、影響形象。因此，要想有意識地不斷提升服務質量，就必須具備這兩樣品德。

　　第三，要有大局意識和良好的心態。只有具備大局意識才會真正意識到服務質量的重要性和必要性；只有具備大局意識，才會積極、主動地為他人著想、為服務考慮；具有具備大局意識才會自覺提升服務質量，以及個人及部門甚至公司的形象。只有具備良好的心態，才會意識到所在崗位的'重要性和不可或缺性；只有具備良好的心態，才會認為為他人提供優質的服務是一種良好的品德，是一種相互合作，是一種人與人之間的尊重；只有具備良好的心態，才能意識到能為他人提供優質的服務是一種享受和幸福。

　　第四，要加強學習，提高素質，總結經驗，講究藝術。只有不斷地學習，才能提高業務素質，也才會為服務對象提供無差錯的優質服務。只有個人素質過硬，才會贏得服務對象的信賴；才能提高服務對象的滿意度和認可度。沒有過硬的業務知識，再好的態度和再高的激情，也不能使服務對象滿意。在每一次的服務中，我們要善于總結經驗，提高服務的藝術性。講究藝術性能夠使服務對象感到舒適和滿意，這需要細心揣摩，好好體會，要經常換位思考，體諒他人的處境和難處。總之，將庫存產品無差錯地提供給客戶需要的優質服務，構建和諧社會更離不開優質服務，要樹立我為人人服務的思想，要堅定服務光榮的信念。

　　為了您和大家的滿意，我必須提供優質的服務，為了公司在市場經濟的大潮中立于不敗之地，讓我們攜起手來，共同創造質量，共同打造公司長久的堅不可摧的質量基石。以上是我的幾點粗淺的認識，請各位領導、評委、同仁批評、指正。

　　謝謝大家。

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