業務部經理競聘演講稿（通用5篇）
演講稿的內容要根據具體情境、具體場合來確定，要求情感真實，尊重觀眾。隨著社會不斷地進步，越來越多地方需要用到演講稿，那么問題來了，到底應如何寫一份恰當的演講稿呢？下面是小編為大家整理的業務部經理競聘演講稿（通用5篇），希望對大家有所幫助。
業務部經理競聘演講稿1
今天我競聘的崗位是個人業務部經理。
在這里我以平常人的心態，參與這次三年一度的崗位競聘。首先應感謝領導為我們創造了這次公平競爭的機會！對此，我十分珍惜這次機會，實現自己的人生價值。
下面從四個方面向各位評委和代表陳述我的競聘報告。
我現年××歲。
如果在競聘中我能得到大家的理解和支持，我在聘期內工作目標是：力爭在××年使我行儲蓄存款達到××億元純增××億元，發放個人消費貸款××億元純增××億元，發卡量達到××萬張純增××萬張，卡內存款達到××億元純增××億元，卡均存款××元，中間業務收入在××年內實現××萬元，占三年利潤平均數的××%。經過努力在全市金融行業中個人業務工作要上檔次，爭一流，從而使我行的發展步入一個新的階段，成為一家更具競爭實力和影響力的金融機構。
一、工作思路和措施
（一）、抓好社區優質服務工作，快速增加儲蓄存款。
把社區服務這項活動作為今后一個時期的重要工作不斷引向深入。一是根據社區環境的變化不斷改變本行進社區工作的范圍、目標和切入點，經常與各辦事處領導接觸、溝通協商、達成共識開展工作；二是要繼續總結和推廣好的經驗和做法，促進和推動今后工作的開展，切實解決各支行間發展不平衡的問題；三是既要宣傳我行的發展現狀又要進一步向居民介紹我行的業務種類和服務品種，更重要的是要掌握居民的消費能力和消費需求，制定相應的對策、出臺一系列新的服務辦法和措施，最大限度地滿足客戶的需要，為客戶提供全方位理財服務；四是加強客戶經理隊伍的建設，要把各支行業務精、能力強、品質好的員工充實到客戶經理隊伍中來。從而達到提高商行的知名度，集結人氣增強我行實力的目的。
（二）、根據客戶的需要不斷發展新的消費貸款業務品種
同時制定相應的考核管理辦法，嚴格要求從事個人信貸工作的員工認真履行信貸工作職責，保證我行信貸資金的安全。把現有的個人貸款業務品種進行分類整理，針對客戶的收入水平、消費能力、消費趨向等各種特征有針對性的形成組合后推薦給居民。特別是住房抵押貸款、汽車消費貸款等熱點貸款要加大推廣力度，提高貸款發放數量。消費貸款工作中特別要注意發揮“個人消費貸款中心”貸款品種全、營業時間長、客戶選擇貸款品種更加靈活方便的特點，充分發揮“個人消費貸款中心”的作用，把我行的各項消費貸款工作扎實有效地的開展起來，以此來滿足居民的貸款需求。同時開發綜合信貸業務系統，以降低貸款風險，提高工作效率，保證資金安全。
（三）、大力發展中間業務，培植新的利潤增長點
根據我行的規模和地位，準確細分市場，制定長遠規劃，發揮本行的優勢與特點。具體開展好如下幾項傳統中間業務：代收業務類：代收水費、代收電費、代收電話費、代收手機費、代工商管理費、代收保險金、代收財政費。代付業務類：代發工資、代發福利費、代發養老金、代發保險理賠金。代售火車票。代理業務類：代理投保、銀證通、銀證轉帳。
根據當前國內的金融環境和實際情況，我行可采取下列策略來發展中間業務。新產品開發需經立項、驗收合格后正式投放市場。建立中間業務考核指標體系，促進中間業務的發展。把中間業務的發展納入經營目標責任制，作為考評業績、年度評先的重要依據。在發展傳統中間業務的基礎上，重點引進和開發高層次的中間業務，開展高起點、高科技、高收益的中間業務如：遠期結售匯、代理發行，承銷、擔保等各類衍生交易，以高科技服務取勝于同業。開展代理路、橋、高速公路收費，自動轉賬交易等品種，不斷拓展中間業務品種，實現收益多元化，提高經營效益。
（四）、在發展傳統業務中，依托科技優勢，加大創新力度，積極開發新的金融工具。
注入創新機制，加快金融電子化建設，提高傳統業務的科技含量，向業務多元化發展。針對不同的消費層次和服務需求，擴充“金鶴卡”的增值服務，爭取開通金鶴卡與外行卡的卡卡轉賬業務、跨行跨地存款業務和在港澳地區消費業務。同時著重下力氣保持金鶴卡現有的全國城市商業銀行交易成功率排名第三的成績。把自助銀行的開辦工作作為今后工作的重點。針對我行將要進行的系統升級工作，我們將組織人力、抽出專門時間在科技部、結算部的協助下、參考支行意見搞好金鶴卡業務的升級需求。向人民銀行申請發行貸記卡以完善我行的銀行卡品種，進一步縮小我行與其他銀行在銀行卡功能上的差距。繼續開發POS劃卡消費市場，把POS商戶的開發與客戶經理的日常工作結合起來，鼓勵支行家家都發展自己的特約商戶。開展“有獎消費”活動，對消費量大的客戶和收銀員進行獎勵，以激發客戶用卡消費、收銀員受理金鶴卡的積極性。
二、自身優勢和競聘態度
各位領導、各位同仁，我所以參與這次崗位競聘，主要基于以下幾點：
（一）、我具備金融領導干部的基本素質和經驗。能夠嚴格要求自己，恪盡職守，廉潔勤政，熟悉金融業務的操作規程，具有獨立操作技能。
（二）、我崇尚現代管理理念。堅持以人為本，重視企業文化。勤于思考，熱衷實踐。能夠充分發揮主觀能動性，開拓創新，注重實效。
（三）、我注重團隊意識。能夠團結同志，與人共事。比較理解人，關愛人，包容人。善于協調關系，增強凝聚力，形成整體合力。
（四）、我具備政策法律觀念。深知銀行工作的政策性、法規性比較強，既要竭誠為經濟建設和人民生活服好務，又要依法合規經營。
（五）、有多年支行和部門的工作經驗，使我熟悉銀行經營管理的各個環節，尤其熟悉個人業務工作，有利于推進個人業務部整體業務的發展。
如果通過這次競爭，自己沒有被競聘上，我也會加倍努力，干好工作，請領導和同志們放心！最后我要感謝各級領導對我的鼓勵和鞭策，同時也感謝在座各位對我的理解和支持。我愿與大家共創美好的未來，迎接商行輝煌燦爛的明天。
謝謝大家！
業務部經理競聘演講稿2
各位領導、同志們：
大家好！
很高興能有這樣一個機會，來競聘聯社業務部經理。此次競聘演講大會，是農信社深化改革以來，我縣人事制度改革的進一步深化和又一次具體實踐，充分證明了我縣農信社公開、公平、公正的人才競選機制已經建立并得以順利推行。不斷前進的社會，不斷改革發展的農信社事業給我們帶來了壓力也帶來了動力，正確理解、積極參與、挑戰自我、抓住機遇是我參加這次競聘的目的。
首先我談一談我對聯社業務部經理的理解和認識：
我縣農信社多年的支農工作取得了顯著成效，聯社業務部在支持地方經濟建設和信用社業務快速發展方面始終起著重要作用。作為聯社業務部經理，我認為還要做好以下幾點：
一是要擺正位置，認清職責，當好領導的參謀和助手。
經理一職可以說是“兵頭將尾”，上對聯社領導，下對一般員工及基層信用社，既是管理者，又是辦事員，起到一個承上啟下的作用。在工作中，應當擺正自己的位置，在自己的職責及領導授權范圍內開展工作。同時，要與分管領導在工作上保持高度一致，做到補臺不拆臺，聽從不盲從，辦事到位不越位，當好聯社領導的參謀和助手。
二是要具備較高的業務素質和管理經驗。
對所從事的專業工作要得心應手，要有敏感性和洞察力。比如說，要能夠從國家的調控措施和產業政策中，準確地判斷出哪些行業可以投放貸款、哪些不能，要能夠根據數字的變化，準確地分析出增減變化的原因，并采取有效措施鞏固已取得的成績或盡快扭轉落后局面。同時，對部門的工作要合理安排，沉著、冷靜地處理，使工作有條不紊地開展。
三是要有全局觀念。
聯社各部門之間的工作是相互關聯的，任何一個部門都不能脫離于其他部門而獨立開展好工作。因此，應該培養自己的全局觀念，要多與其他部門進行溝通、協調，使各部門形成合力，共同做好聯社的各項工作。
四是要搞好團結，合作共事。
在工作中，要注意去發現、學習他人的優點，查找、糾正自己的缺點，識大體，顧大局，真正做到思想上同心，目標上同向，行動上同步，事業上同干，大事講原則，小事講風格，同心同德，攜手共進，增強部門之間的凝聚力和戰斗力。
其次本人已具備擔任聯社業務部經理的條件：
1、我是年出生，周歲，本科學歷，年富力強；有年的信用社工作經驗，先后在信貸員、會計、部門經理等崗位工作，參與了信用社改革及票據兌付、綜合及信貸業務上線、信貸五級分類及atm開通運行，懂信用社的業務經營，會信用社會計核算，積累了一定的業務管理經驗。
2、我在聯社工作以來，聯社高水平的管理和緊張有序的工作，使我得到了進一步的鍛煉。同時，在聯社領導分析問題、處理問題以及嚴謹工作作風的影響下，使我在經營管理上、在看問題的高度和深度上以及處理問題的策略上都有了很大的提高。
3、我有嚴謹務實的工作作風和較強的敬業精神，就我目前從事的工作來說，它內容繁雜，工作量大，工作經常加班加點。此外，其他臨時性工作多、急事多，重要的工作多，這使我養成了一種習慣，就是對工作嚴謹細致，穩中求快，統籌安排，力求做到工作無積壓，辦事不拖拉。
如果我本次競聘成功，我將從以下幾方面開展業務部工作，并有信心全面完成各項工作任務。
一、更新思想，轉變觀念，積極穩妥地推進業務營銷戰略，端正和提高對貸款營銷工作的認識，加強對貸款的經營管理，改進推銷貸款的方式方法，加快業務創新步伐，拓展業務領域。
二、進一步落實貸款的“三查”制度，完善以審貸分離為核心的風險約束機制，實行貸款審批權限的分級控制，加強授權、授信的管理，合理確定信貸授權、授信額度，防范化解信貸風險。
三、對各社前二十大戶進行分類排隊，建立臺帳，并在聯社留存備份資料，實施跟蹤監控，隨時掌握其經營動態，做到心中有數，確保大額貸款的安全性、流動性和效益性，最大限度地提高大額貸款盈利能力。
尊敬的各位領導，各位同志，我也許還不成熟，也許還有這樣那樣的欠缺，但我會努力努力再努力，不斷完善自我，追求自我，超越自我，做一個全面發展的人。在我的競聘演說即將結束時，我想借西方一位哲人的一句話：給他一個支點，他會撬動地球。那么給我這個職位，我一定會做得更精彩！
謝謝大家！
業務部經理競聘演講稿3
各位領導、各位同事：
大家好！
為了響應人事制度改革的召喚，按照競職方案，我非常符合業務部經理職務。我現年××歲，中共黨員。
首先，我想向各位領導介紹下我的競聘優勢：第一，我的工作經歷豐富。參加工作以來，我先后擔任過（……工作經驗……）等職務，積累了較為豐富的實踐經驗。第二，在改革面前我有股“闖勁”。我一直把“愛崗敬業、開拓進取”作為自己的座右銘，無論干什么，都把事業放在心上，責任擔在肩上，盡職盡責，埋頭苦干，全身心地投入。
多年來，組織上的培養，領導和同事們的支持和幫助，造就了我敢于堅持原則，主持公道，秉公辦事，作風正派，求真務實，胸懷寬廣，謙讓容人，善于聽取群眾意見的品格。我始終認為，干好事業靠的是忠誠于事業，靠的是一絲不茍的責任心。在關鍵時候，我從不縮頭縮尾，有一種敢闖、敢作、敢為的精神。三是業務方面有股“鉆勁”。在長期的銀行工作中，無論是在業務學習中，還是在業務管理上，我都堅持走到哪里就學到哪里，向老領導學習，向專家們學習，向同志們學習，向實踐學習，以肯于鉆研的學習精神，不給自己留疑問，無愧于領導和同志們的理解和信任。前年，我主動為自己“充電”，考上了湖南財經學院的在職研究生，并較為系統地學習了銀行管理、經濟管理、計算機和英語等方面的知識。我感到自己在業務工作中積累了一套較為成熟的思路與方法，在管理和改革中也有自己的見解和方法。
如果能得到領導們的信任，讓我們擔任業務部的經理，我將會繼續努力的工作，我的工作設想是：
一、提升服務層次，豐富服務內涵。服務是永恒的主題。要提升服務層次，要豐富服務內涵。對客戶我們必須用“心”服務，做到誠心、熱心、細心、耐心。要大力提倡“溫馨服務”，建立××制度，熟悉掌握客戶信息，把顧客看作是自已的親戚朋友，看作是自已的家人，把自已的工作變成傳遞溫馨的窗口，樹立支行的良好形象。
二、提出新思路，發展大業務。樹立“想支行之所想，急支行之所急，全力為一線服務”的經營理念，與此同時，在內部制定一整套規章制度和崗位責任制，防范風險，規范運作。對外部，將任務分解落實到人，部門經理和經辦人員分別負責每個重點客戶，對支行或客戶提出的業務要求，及時解決，落實到位，保證各主要客戶的'業務量穩中有升。
三、學好銀行知識，打牢理論基礎。就本人來說，重要的是與同志們一起加強學習培訓，注意銀行法律法規的學習，特別是要加大對國際業務方面知識的學習，要知其所以然，掌握工作主動權。
總結我所說的工作設想，可以用八個字來形容，那就是：“以為爭位，以位促為”。爭取支行領導對國際業務部的重視和支持，使國際業務部工作管理制度化，服務優質化，參謀有效化。我愿與大家共創美好的未來，迎接建行輝煌燦爛的明天。當然，如果沒有競聘成功，我想肯定是還有不足的地方，我將繼續努力學習，爭取更好的機會。
謝謝大家。
業務部經理競聘演講稿4
尊敬的各位領導、各位評委：
大家好！
人生能有幾回搏？當走上講臺的時候，就深深的感到了有一種“青春不再，時不我待”的危機感和使命感。在這“挑戰人生”的時刻，我飽含對銀行事業的摯愛，滿懷信心地走上講臺，接受組織的考驗。首先，請允許我向對諸位的信任、支持和鼓勵，真誠地道一聲：謝謝！我叫***，今年**歲，現任職務是xx，我競聘的職務是銀行業務部經理。我認為我有能力、有信心勝任這一崗位的工作。綜合分析，我認為我競聘這一職務的優勢主要有以下四個方面：
一、我具有不甘落后、積極進取的拼搏精神和良好的工作作風。
積極進取是個人健康成長的重要因素，只有不斷地探索，不斷地學習，才能在生活和事業上一步步地前進。良好的工作作風也是一個人不可或缺的重要方面。工作十幾年來，不論是做普通員工還是管理工作，我都始終堅持勤懇敬業、認真負責的工作態度，辦事謹慎，善于思考，發現問題能夠及時找到應對策略。
二、我具有多年的工作經歷和豐富的實踐經驗。
我從事銀行工作十五年了，其中從事公司業務工作7年，在客戶經理崗位上5年，專門維護大客戶（由于現在市場財富積累一般是二八法則），先后兩次被市行評為優秀客戶經理，支行先進工作者，對銀行業務工作非常熟悉。多年的信貸營銷經歷，為我積累了豐富的營銷知識，成就了一些讓我行可持續發展的好項目、重要項目，良好的工作業績在當地金融界有了一定的知名度。
三、我具有良好的社交與公關能力和敏銳的洞察力。
我為人真誠、隨和，具有較強的溝通與社交能力。在銀行工作的這十幾年，鍛煉了我較強的溝通能力，特別是從事公司業務的？年間，更加鍛煉了我的溝通能力。同時，這些年來，由于身在業務一線，使得我對社會發展趨勢有了較為敏銳的洞察力，善于把握國家宏觀經濟政策及發展趨勢，在與企業打交道，與同行競爭的過程中能夠洞悉他行的信貸政策和工作思路，做到知已知彼，。
四、我具有良好的協作意識和團隊意識。
俗話說：獨木不成林。多年的實踐經驗使我懂得：要搞好任何一個部門的工作，靠個人能力是不夠的，一定要懂得團隊合作，要懂得合理分工，并認真及時地總結經驗，力求進步。在工作中，我善于與人共事，善于協調關系，比較理解人，關愛人，包容人，能夠團結同志，增強凝聚力，形成整體合力。
幾年來，經過全行員工的共同努力，我行的業務量蒸蒸日上，在當地所占比例高達70%。俗話說：打江山難，守江山更難。守住我行的這一片江山，是我們全體員工的共同目標。我想，如果在這次競聘中我能夠得到大家的信任和支持，我將會全身心地投入新的工作，把新的工作崗位當作干事業的舞臺，為我行的發展盡一份力。以下是我在新崗位上的工作思路。請領導和評委們評議。
一、繼續加強學習，提高自身能力。
學好銀行知識，打牢理論基礎，不斷提高自己的業務能力和管理能力。學而不思則罔，思而不學則殆。學習是進步的階梯，而進步是今日之努力，明日之保證。只有堅持不斷地學習和思考，才能不斷地進步，不斷地提高，才能在激烈的競爭中立于不敗之地。
二、科學管理，建立完善的競爭機制。
作為部門的負責人，在工作上調動員工的積極性，激發全體員工的創造力，是開發人力資源的最高層次目標。在今后的工作中，我將努力為員工們創造一個鼓勵員工開拓創新精神和冒險精神的寬松環境，以及活躍思想和自由探索的氛圍。建立正確的評價和激勵機制，重獎重用有突出業績的開拓創新者；強化部門內部競爭機制，激勵員工們去研究新動向、新問題，并明確規定適應時代要求的技術創新和管理創新的具體目標；組織員工不斷學習以更新知識，并引導他們面對現實去研究技術的新動向。在員工中實行定期評比、定期考核制度，并以評比和考核為依據實行獎懲制度，鼓勵先進、推動后進，完善服務。
三、完善激勵約束機制，推行員工崗位責任制。
我將在內部制定一整套規章制度，防范風險，規范運作。實行員工崗位責任制，把每個崗位的職、責、權、利有效地統一起來，即將崗位的工作內容、崗位的權利、職責和員工的權益結合起來，把工作的好壞和獎懲掛起鉤來。將任務具體落實到人，部門經理和經辦人員分別負責每個重點客戶，對支行或客戶提出的業務要求，及時解決，落實到位，保證各主要客戶的業務量穩中有升。
四、加強員工隊伍的建設，努力提高員工的整體素質。
我將積極倡導“以人為本”、提高人員素質的培訓思路，建立一個能夠充分激發員工活力的人才培訓機制，加強員工的業務培訓、職業道德教育和誠信教育，確保從業人員具備良好素質和較強的業務能力，最大限度地激發每個人的活力，充分開發利用人力資源。從而提升員工的業務能力，提升服務層次，豐富服務內涵。
五、積極協調，做好領導與員工之間溝通的橋梁。
在工作中，我會通過部門的例會、交談、布置工作等方式，隨時了解員工的工作進度，聽取人員匯報，安排工作日程等，鼓勵員工隨時針對工作任務、工作方式等問題展開討論。充分利用公司領導定期或不定期地到基層調查研究和檢查工作的機會，促進領導與基層員工進行溝通交流，通過與員工代表座談的形式，聽取員工對公司各項改革的意見和建議。了解員工的思想狀況，聽取員工的呼聲和意愿。為公司領導與員工之間提供一個高度互動、個性化的工作環境。
六、加大營銷力度，推動營銷發展。
憑借自己多年的信貸營銷經歷和豐富的營銷知識，按照部門主要職能突出重點，加大營銷力度，為我行尋找一些可持續發展的好項目和重要項目。增加公司的業務量，擴大公司的業務范圍。根據市場需求及監管部門政策，開展公司業務類產品的市場分析、發展規劃、制定適應市場需求的經營策略、銷售策略和銷售計劃，做好相關產品的品牌塑造、市場策劃和營銷指導。
拿破侖說過：不想當將軍的士兵不是好士兵，那么不想在事業上進取的員工也不是好員工，我愿意做一個積極進取的員工。“好風憑借力，送我上青云”。如果領導們給我這次機會，我會抓住機遇，憑借這股“好風”，憑借自己多年的工作經驗和工作能力，為公司出謀劃策，加強內部協調，增強駕馭能力，抓住工作的重心，與同事們一起，使公司的業務更上一層樓。我懂得，我們前進的道路上有鮮花和掌聲，也會有荊棘和挫折。但我也相信，世上無難事，只要肯登攀。只要有積極進取、敢于拼搏、不甘落后的精神，朝著自己的目標堅定不移地前進，就會奮發向上，高揚起人生奮進的風帆！お
我的完畢，謝謝大家！
業務部經理競聘演講稿5
各位領導、評委：
你們好！
我今天競聘的崗位是：個人金融業務部經理。如果競聘成功，我將在市行黨委的領導下，虛心向老同志學習，團結科內同志，滿懷激情地投入到工作中，以驕人的工作成績回報黨委對我的培養與信任，如果失敗也決不灰心，我會一如既往地做好現職工作，并積極支持、全力配合到任科長的一切工作。
一、個人簡歷：
我生于**年，xx年考入**財政專科學校會計系，主攻工業會計專業。在校期間，任體育部部長。年月畢業分配到工商銀行遼陽市分行遼化支行，先后做過儲蓄員、綜合員；年月任遼化支行儲蓄部副主任，分管核算工作；年月調入市行個人金融業務科任督導員至今。
二、競聘的優勢
基于自己年參加工作以來，在最基層磨勵數年后擠身領導崗位，經過支行儲蓄部副主任六年的鍛煉，和近二年在市行擔任督導員的經歷，我認為自己具有三大優勢：
⒈具有一定的政策理論水平。
我是在領導和同志們的幫助下成長起來的年輕干部，特別注重政策理論的學習。嚴以律己，寬以待人，在行外，做到以真情打動客戶，換來無價的友情；在行內不搞小團體，平等待人，團結同志，在集體中能夠形成團結向上的氛圍，具有一定的親和力和組織能力。
⒉具有必備的業務水平。
大學會計專業的系統學習，為我從事個人金融工作打下了堅實的理論基礎和較好的業務素質。我在做好分管工作的前提下，刻苦鉆研業務，兩次參加了個人金融專業微機系統的升級改造，特別是今年零售子系統的投運。從初期準備、測試、相關參數的編制到系統的順利投產，由始至終，積累了寶貴的一手資料，使我對新系統的生產運行規律了然于胸，因而我自信無論在任何情況下能夠迅速進入角色及時應變，采取有效措施，作到有的放矢。
⒊有管理、開發中間業務的經驗。
中間業務是我分管的工作之一，從業幾年的經歷使我積累了豐富的經驗，特別是參加省行個人理財業務的培訓，進一步強化了現代商業銀行經營意識、充實了相關專業知識。所以我有信心、有能力為我行今后進一步拓展中間業務領域，增加中間業務收益盡自己的力量。
三、競聘后的打算
加入后，中國的銀行業進一步開放，并且隨著過渡期的結束，銀行業將全面開放。這就意味著中國銀行業面臨著來自外資銀行的競爭，國內銀行與外資銀行共處于中國經濟的舞臺。同時，加入后，中國經濟的國內和國際環境發生變化，這種變化同樣會對銀行業產生重要影響。可以說，加入后，中國的銀行業是機遇和挑戰并存。在這種環境下，認真研究對策，迎接沖擊和挑戰，是解決問題的唯一途徑。結合我行實際情況，充分考慮個人金融業務特點，一切從實際出發，找出切實可行應變對策，是我今后工作的重點。為此我要著重作好以下幾項工作：
⒈盡快出臺儲蓄承包考核方案。并且實施過程中，根據各支行、各儲蓄所的位置、業務種類、人員配置等因素，調整相關基數，以趨更合理。當前，我行個人金融專業出現儲蓄存款嚴重下滑的局面，截止月日，我行儲蓄存款xx萬元。較年初增長萬元，較上季負增長xx萬元，較上月負增長xx萬元；外幣儲蓄存款余額xx萬美元，較年初負增長xx萬美元，較上月負增長xx萬美元。盡快出臺承包方案、調動職工積極性已是迫在眉睫，配合座談會或走訪調研的形式，了解一線員工的思想動態，以便統一認識，依靠集體的力量，有效地遏止存款下滑的勢頭。
⒉實施“差別化服務”舉措，重點抓住優質客戶。為了適應金融業務多元化和多功能化的要求，充分利用我綜合系統資源共享的優勢，從網點入手，注意歸集、整理，建立客戶信息基本庫。根據客戶對銀行貢獻份額大小，進行細化分類，建立優質客戶群體檔案，以便有區別地進行“級差”服務。
⒊充分利用電子銀行營銷功能。轉變過去“網點戰術”、“人海戰術”的舊觀念。充分發展網上銀行、電話銀行等電子銀行業務，在市區興建個自助銀行，并在宣傳、推廣和引導使用上下功夫，以有效分流柜臺壓力，同時利用自助式銀行取代現有的延時所、小時所，降低個人金融專業的運營成本。
⒋加強對中間業務的研究和開發。
①對一些壓力大、成本高、無收益的中間業務，要采用市場退出機制。如代發社會統籌養老金。
②明確我行中間業務發展方向：穩定地加快中間代理業務步伐，科學地確立代理收費方式，合理地確立代收費率，逐步地增加收費業務種類，嚴格中間代理業務考核。針對目前中間代理業務的起步階段，投入一定的人力、物力進行中間代理業務的開發，迅速占領這一新興業務的制高點，強占市場最大份額，也是工作的重點。
強化內部管理，做好經營風險和經濟案件防范工作。
①要堅持發展動態的觀點，對安全防范工作，常抓不懈，用發展的眼光審視自己的防范能力，增強主動防范意識，使犯罪分子無可乘之機。
②完善零售子系統的配套核算辦法。
③加強檢查輔導工作，加大檢查頻率，使各項規章制度真正落實到實處。
⒍加強隊伍建設，強化素質培訓
目前我行個人金融業務柜面人員素質參差不齊，缺乏必要的營銷技巧和綜合業務能力，加上柜員對日常業務幾乎處在疲于應付狀態，根本無暇顧及市場營銷，不能應對未來銀行業的發展。因此，既要在切實抓好個人金融專業的黨風廉政建設，貫徹黨風廉政責任制，更要加強對廣大員工職業道德、愛崗敬業、遵紀守法、廉潔自律等方面思想教育工作，增強員工的緊迫感、危機感、責任感，并要對柜員輪流進行銀行、證券、保險、基金、外匯等金融知識的綜合培訓，短期內培養一批真正達到綜合素質一體化的復合型優秀人材。以適應現代化商業銀行改革的需要。
我的演講結束了，謝謝大家！
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