分公司經(jīng)理崗位的競職演講稿范文(精選3篇)
演講稿的內(nèi)容要根據(jù)具體情境、具體場合來確定,要求情感真實(shí),尊重觀眾。在日常生活和工作中,演講稿與我們的生活息息相關(guān),怎么寫演講稿才能避免踩雷呢?以下是小編精心整理的分公司經(jīng)理崗位的競職演講稿范文(精選3篇),歡迎閱讀與收藏。
分公司經(jīng)理崗位的競職演講稿1
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委、同志們:
大家好!我叫***,今年**歲,現(xiàn)任**分公司的黨委副書記,今天打算競聘的崗位是**分公司經(jīng)理。
同志們,咱們都是公交人,公交人開車講認(rèn)認(rèn)真真,公交人做事講實(shí)實(shí)在在!作為有著**年從業(yè)經(jīng)歷的公交人,這份認(rèn)真、這份實(shí)在也深深地融入了我的血液,我的工作原則是“說到不如做到”!所以,下面我將以嚴(yán)細(xì)的態(tài)度,務(wù)實(shí)的精神,從經(jīng)營業(yè)績目標(biāo)和工作措施、方法兩方面,把如果競聘成功,我對(duì)**分公司整體工作的設(shè)想呈現(xiàn)給大家,接受大家的審視和評(píng)價(jià)。
一,任期內(nèi)各項(xiàng)經(jīng)營業(yè)績目標(biāo):
公共交通常被形容為“城市的血液”,在人們的工作和生活中,發(fā)揮著越來越重要的作用。公共交通事業(yè)發(fā)展的水平如何,不但關(guān)系著城市的形象和發(fā)展,更影響著人們的日常生活,所以,它是一項(xiàng)社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益并重的事業(yè)。我要帶領(lǐng)全體員工,牢固樹立服務(wù)公眾,回報(bào)社會(huì)的信念,努力以我們出色的工作,為大家的出行提供便利和舒適。同時(shí),我們還要認(rèn)真落實(shí)總公司的各項(xiàng)工作計(jì)劃,圓滿完成各項(xiàng)工作任務(wù),為促進(jìn)公司整體業(yè)績和形象的提升,貢獻(xiàn)我們的力量。
具體說來,在經(jīng)濟(jì)效益指標(biāo)方面,我們要達(dá)到:行車?yán)锍虒?shí)現(xiàn)****萬公里;營運(yùn)收入實(shí)現(xiàn)****萬元;成本控制在**萬元;涉及油料漲價(jià)等因素的超成本計(jì)劃支出控制在**萬元;最終實(shí)現(xiàn)利潤****萬元。
在優(yōu)質(zhì)服務(wù)指標(biāo)方面,我們要做到:車廂服務(wù)合格率達(dá)到**%,車輛整潔合格率達(dá)到**%,乘客投訴率降到***。
在安全運(yùn)營指標(biāo)方面,我們的行車責(zé)任事故考核指標(biāo)為*起/百萬公里;同時(shí)要將事故發(fā)生數(shù)量控制在*起以下,有責(zé)死亡事故控制在*起以下。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),同志們,以上就是我制定的**分公司各項(xiàng)工作的具體指標(biāo)。當(dāng)然,指標(biāo)的確立,只是做好工作的第一步,要保證指標(biāo)的順利完成,還需要我們做大量的艱苦細(xì)致的工作。下面我就來談一下,將從哪些方面入手,確保上述指標(biāo)的實(shí)現(xiàn):
第一,嚴(yán)格管理,提升業(yè)績
作為分公司經(jīng)理,我要把研究如何去做,如何做的更好作為自己的工作重點(diǎn),以嚴(yán)格的管理,提升整體工作業(yè)績。向管理要效益,以管理促發(fā)展。我要制定嚴(yán)格的規(guī)章制度,把分公司的所有工作進(jìn)行條分縷析的規(guī)定和說明,并做到責(zé)任到人,建立激勵(lì)與約束機(jī)制,獎(jiǎng)懲分明,不留漏洞,使分公司全體員工明確各自的工作任務(wù)、職責(zé)以及完不成工作應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任,建立起有序,順暢的工作秩序,為實(shí)現(xiàn)分公司工作的良性運(yùn)轉(zhuǎn),實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益最大化的目標(biāo),奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
第二,樹立服務(wù)意識(shí),打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌
物理學(xué)上的“萬有引力定理”告訴我們,要想增加吸引力,就得增加自身質(zhì)量。作為城市的“窗口”行業(yè),公共交通事業(yè)必須要樹立起服務(wù)社會(huì)的理念,公交員工必須要時(shí)刻牢記,“乘客的需要就是公交人的追求”承諾,以發(fā)自內(nèi)心的真誠,打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。為此,我要充分整合內(nèi)部資源,完善服務(wù)功能,積極落實(shí)總公司的各項(xiàng)便民服務(wù)措施,使我們的服務(wù)更加人性化,真正使乘客體會(huì)到舒適感和親切感。同時(shí),我還要組織以規(guī)范化服務(wù)為主要內(nèi)容的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)和和服務(wù)質(zhì)量跟蹤考核工作,獎(jiǎng)優(yōu)罰劣;另外,我還要統(tǒng)一規(guī)范營運(yùn)車輛行車標(biāo)志和車廂服務(wù)標(biāo)志,進(jìn)一步美化車容車貌,使我們的服務(wù)更加到位,更加完美。
第三,警鐘常鳴,做好安全運(yùn)營管理工作
公交工作不比其他,稍微的疏忽和大意就有可能導(dǎo)致人間悲劇的發(fā)生。“高高興興上班,平平安安回家”是我們的期盼,實(shí)現(xiàn)安全運(yùn)營是我們的目標(biāo),為此,我將堅(jiān)持“預(yù)防為主,安全第一”的工作方針,建立安全行車目標(biāo)管理責(zé)任制,按期對(duì)線路和車組的安全工作進(jìn)行檢查考核,嚴(yán)格執(zhí)行“四不放過”的原則,加大對(duì)違章行駛和責(zé)任事故的稽查處罰力度。而且,尤為重要的是,要重視做好安全防范工作,堅(jiān)持從源頭控制,落實(shí)司機(jī)崗前培訓(xùn)、在崗培訓(xùn)及準(zhǔn)駕證考評(píng)制度,組織開展安全技能培訓(xùn)和安全行車競賽活動(dòng),并認(rèn)真抓好《新交通法》的學(xué)習(xí)和貫徹,通過組織“交通安全知識(shí)”演講和競賽等多種形式的活動(dòng),使安全的意識(shí)深入人心,使員工真正實(shí)現(xiàn)從“要我安全”到“我要安全”的轉(zhuǎn)變。
第四,抓好車輛維護(hù)保養(yǎng),為運(yùn)營工作保駕護(hù)航
我們國家有句古話,叫“工欲善其事,必先利其器”。同樣,要搞好公交運(yùn)營工作,做好車輛的維護(hù)與保養(yǎng),不讓車輛“帶病”運(yùn)營也至關(guān)重要。為此,我要落實(shí)實(shí)好車輛維修和例保制度,嚴(yán)格配件更換品質(zhì)級(jí)別要求,加強(qiáng)過程檢驗(yàn)和維修質(zhì)量控制,并嚴(yán)格按實(shí)際運(yùn)營里程考核低保臺(tái)次,規(guī)范“三濾”和潤滑油的使用級(jí)別,從各環(huán)節(jié)保證將優(yōu)質(zhì)的車輛投入運(yùn)營。
第五,以人為本,加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè),以合力制勝
有一個(gè)比喻是這樣說的,一盆散沙磕不破一個(gè)雞蛋,而一枚石子可以輕而易舉地把雞蛋打破,說的就是眾人一心,其利斷金的道理。我必須明確,只有發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的集體力量,才能創(chuàng)造驕人的業(yè)績。所以建設(shè)一支充滿關(guān)愛的和諧團(tuán)隊(duì),將是我的`工作重點(diǎn)。
公交一線員工經(jīng)常要起早貪黑,工作很辛苦。作為分公司的經(jīng)理,我要注重以人為本,特別要發(fā)揮女同志心思縝密,善于換位思考的優(yōu)勢(shì),實(shí)行人性化管理,平時(shí)多和大家交流、溝通,帶著深厚的感情做工作,心系一線職工,重視搞好職工生產(chǎn)和生活保障,充分解決好一線職工就餐、飲水、休息等問題。特別是在暑期和冬季運(yùn)營期間,要千方百計(jì)做好防暑降溫和防寒保暖工作,免除大家的后顧之憂患,為營運(yùn)生產(chǎn)提供最有效的保證。
第六,不斷探索工作方法,以創(chuàng)新爭先在工作中,我要積極鼓勵(lì)大家具有“敢為天下先的勇氣”,大力倡導(dǎo)在工作中不斷創(chuàng)新的精神!我們都知道,創(chuàng)新使人類一步步走向文明,創(chuàng)新是民族進(jìn)步的不朽靈魂,更是時(shí)展的激昂旋律。在城市公交事業(yè)迅猛發(fā)展的今天,我們更要有創(chuàng)新的意識(shí),不斷適應(yīng)社會(huì)和市場的需要,尋找新的工作模式,探索更有效的服務(wù)方法,使創(chuàng)新成為不落的風(fēng)帆,引領(lǐng)著城市交通事業(yè)的航船,破浪遠(yuǎn)航!
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們,“既然選擇了遠(yuǎn)方,便只顧風(fēng)雨兼程;既然目標(biāo)是地平線,留給世界的只能是背影!”這就是我的堅(jiān)定信念和對(duì)自己的根本要求。雖然在工作中可能我不是最優(yōu)秀的,但我會(huì)做最努力的。請(qǐng)大家信任我、支持我、考驗(yàn)我!
我的演講完畢,謝謝大家!
分公司經(jīng)理崗位的競職演講稿2
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委、同事們:
大家好!
下面我將分三部分向大家闡述,我之所以來競聘市分公司副總經(jīng)理的理由。
第一部分,我的經(jīng)歷。
第二部分,我對(duì)副總經(jīng)理崗位職責(zé)的理解。
聯(lián)通公司市分公司副總經(jīng)理是總經(jīng)理的助手,他必須協(xié)助總經(jīng)理不折不扣的執(zhí)行集團(tuán)的各項(xiàng)規(guī)章制度,積極全面做好自己分管的工作,保證營銷中心高效、有序、規(guī)范運(yùn)轉(zhuǎn)。他要積極協(xié)助總經(jīng)理檢查、督促各經(jīng)濟(jì)實(shí)體完成經(jīng)濟(jì)考核指標(biāo)情況,負(fù)責(zé)提出中心內(nèi)部機(jī)構(gòu)設(shè)置方案,組織制定企業(yè)改制計(jì)劃、實(shí)施方案及管理制度;組織制定和實(shí)施勞動(dòng)用工、工資分配的改革方案,建立符合實(shí)際的薪酬分配獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制;負(fù)責(zé)做好員工業(yè)績考核工作,督促員工社會(huì)保險(xiǎn)工作的落實(shí);負(fù)責(zé)組織制定人力資源開發(fā)和結(jié)構(gòu)調(diào)整規(guī)劃,協(xié)調(diào)中心內(nèi)人力資源的優(yōu)化配置;制定富余人員的安置分流方案,做好穩(wěn)定工作;負(fù)責(zé)安全生產(chǎn)、資產(chǎn)管理、基建項(xiàng)目管理等工作。此外,他還要搞好和當(dāng)?shù)卣⒅鞴懿块T及其他企業(yè)的關(guān)系,為自身的業(yè)務(wù)發(fā)展?fàn)I造一個(gè)寬松的環(huán)境。
第三部分,我競聘的優(yōu)勢(shì)。
回首近幾年的工作歷程,值得欣慰的是,通過領(lǐng)導(dǎo)幫助培養(yǎng)和自身努力,我的自身素質(zhì)不斷提高,在工作中也做出了一定的貢獻(xiàn)。并具備下優(yōu)勢(shì):
首先,我具有較強(qiáng)的政治素質(zhì)和敬業(yè)精神。
我對(duì)本職工作認(rèn)真負(fù)責(zé),積極肯干,精業(yè)敬業(yè),具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和使命感;我嚴(yán)以律己,寬以待人,能夠團(tuán)結(jié)同志做好各項(xiàng)工作;我具有堅(jiān)毅的品格,勇于迎接挑戰(zhàn),不畏工作壓力,更不會(huì)因一時(shí)的挫折而放棄工作目標(biāo),能夠以堅(jiān)韌不拔的精神組織好各項(xiàng)工作。
其次,我具有比較豐富的工作經(jīng)驗(yàn)
自年入公司以來,我從事過多個(gè)崗位,解決和處理過許多業(yè)務(wù)與管理難題,無論是在信息溝通還是在組織管理、協(xié)調(diào)服務(wù)、督導(dǎo)檢查方面都積累了比較豐富的經(jīng)驗(yàn)。另外,對(duì)市場和新產(chǎn)品較敏感,有較強(qiáng)的市場營銷能力,對(duì)通信行業(yè)了如指掌。
再次,我具有較強(qiáng)的組織、協(xié)調(diào)和管理能力。
我善于與人溝通,具有較強(qiáng)的語言表達(dá)能力和嚴(yán)密的邏輯思維能力。我有多年基層領(lǐng)導(dǎo)崗位的鍛煉,年的領(lǐng)導(dǎo)崗位鍛煉了我協(xié)調(diào)、組織、溝通與管理能力。?年來,作為分公司的一員,無論是與本部門內(nèi)部的同志還是與中高層領(lǐng)導(dǎo),在工作配合與交往過程中,我想如果同志們降低一點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)的話,我與大家的合作還是比較愉快的。所以,就溝通組織協(xié)調(diào)管理能力而言,如果作為市分公司副總經(jīng)理,我可能還算是一塊可造之材。
第四部分,競聘成功后我將采取的工作措施。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),各位評(píng)委,以上是我對(duì)自己以前工作的小結(jié),也是我自信來到這里的原因。如果承蒙各位厚愛,有幸贏得今天的競聘,我將不負(fù)眾望 ,盡自己最大的努力再創(chuàng)佳績。我將身體力行,從以下幾個(gè)方面來開展自己工作:
一是,健全公司制度,千方百計(jì)拓展業(yè)務(wù)量。
搞好公司內(nèi)部組織架構(gòu),協(xié)助總經(jīng)理建立各種規(guī)章制度,杜絕管理混亂現(xiàn)象的發(fā)生。同時(shí),強(qiáng)化分層營銷和目標(biāo)營銷,確定分階段的營銷目標(biāo),加大我公司在通信業(yè)務(wù)領(lǐng)域的市場份額,增強(qiáng)市場敏感性,培植新的利潤增長點(diǎn)。科學(xué)定位,大力拓展業(yè)務(wù)區(qū)域,準(zhǔn)確進(jìn)行市場定位、客戶定位和時(shí)段定位。城市抓社區(qū)、抓企業(yè),農(nóng)村抓個(gè)體大戶,千方百計(jì)拓展業(yè)務(wù)區(qū)域,
二是,以人為本,搞好各方關(guān)系。
人緣關(guān)系也是一種資源,作為副經(jīng)理要時(shí)刻協(xié)調(diào)好與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系與下級(jí)的關(guān)系還有與客戶的關(guān)系。首先,作好總經(jīng)理輔助工作的同時(shí),還要建立激勵(lì)考核機(jī)制,充分發(fā)揮每位員工干部的工作積極性。關(guān)心下級(jí)員工,做好團(tuán)結(jié)工作。其次,我們身處服務(wù)業(yè),搞好服務(wù),一切以客戶的滿意為核心是我們的天職。所以,一切服務(wù)先于需求而動(dòng),以滿意服務(wù)贏得客戶。同時(shí)要遵循市場導(dǎo)向、客戶導(dǎo)向的原則,把前臺(tái)部門作為客戶,將支撐前、服務(wù)用戶貫穿于工作的始終,為客戶提供最優(yōu)的質(zhì)量和最優(yōu)的服務(wù),鞏固和提高公司在各個(gè)細(xì)分市場特別是大客戶市場的競爭力。
三是,學(xué)習(xí)專業(yè)技能,提高自身素質(zhì)。
當(dāng)今時(shí)代是一知識(shí)爆炸的時(shí)代,任何人一旦不學(xué)習(xí)就會(huì)被社會(huì)所淘汰。所以,不管當(dāng)選與否我都會(huì)認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)專業(yè)技能,充實(shí)自己知識(shí)儲(chǔ)備量。所以,只有加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí),只有不斷加強(qiáng)對(duì)政治理論知識(shí)、業(yè)務(wù)理論、管理理論、通信知識(shí)及政策法規(guī)方面的學(xué)習(xí),加強(qiáng)自身思想修養(yǎng),才能視的深看得遠(yuǎn),工作才能有創(chuàng)造性,工作計(jì)劃才能有可操作性,工作才能踏踏實(shí)實(shí)地開展,最終才能成為一合格的領(lǐng)導(dǎo)者。
四是,擺正位置,處事講原則
副總經(jīng)理既聯(lián)系上下,又協(xié)調(diào)左右,既是政務(wù)的參謀,又是事務(wù)的“主管”,如果找不準(zhǔn)位置,也就找不準(zhǔn)工作的立足點(diǎn)、切入點(diǎn)和著力點(diǎn),工作起來也就找不著“感覺”。因此,最后我也表個(gè)態(tài),如果我有幸競聘成功,我將把握好工作分寸,管理不分巨細(xì),參謀不作決斷,不攬權(quán),不越權(quán),不越位,不缺位,做到工作到位。
各位領(lǐng)導(dǎo),各位評(píng)委、朋友們,面對(duì)浩瀚的藍(lán)天,雄鷹選擇了奮飛;面對(duì)洶涌的巨浪,水手選擇了搏擊;而今天,面對(duì)至愛的事業(yè),我選擇了拼搏和創(chuàng)新!由衷地希望,我,能夠成為大家的選擇!
我的演講結(jié)束了,謝謝大家!
分公司經(jīng)理崗位的競職演講稿3
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們:
大家好!首先要感謝長期關(guān)心、支持和幫助我的領(lǐng)導(dǎo)和同事,感謝在座各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們給我這次競聘的機(jī)會(huì)。
我叫xxxxx,湖南懷化人,現(xiàn)年 周歲,中共黨員,大學(xué)本科學(xué)歷,副主任科員,縣人大代表。先后從事市場經(jīng)營、建設(shè)維護(hù)等業(yè)務(wù)工作,20xx年擔(dān)任中國移動(dòng)xxxxxx縣分公司副總經(jīng)理。今天我競聘的職務(wù)是中國移動(dòng)xxxxxx縣分公司總經(jīng)理。競聘這一職務(wù),我認(rèn)為自己具備以下幾點(diǎn)優(yōu)勢(shì):
第一,有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力。參加工作8年來,我從一般科員到中層干部,再到副總經(jīng)理的崗位,歷經(jīng)多崗位鍛煉,提高了我的業(yè)務(wù)能力、組織協(xié)調(diào)能力、分析判斷能力和領(lǐng)導(dǎo)能力。20xx年,我與公司員工的不懈努力,超額完成市公司下達(dá)的生產(chǎn)經(jīng)營任務(wù),使公司業(yè)務(wù)收入穩(wěn)步增長,全年完成運(yùn)營收入x萬元。網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)建設(shè)、基礎(chǔ)工程建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)維護(hù)、傳輸保暢等方面都取得了較好的成效。第二,有較豐富的經(jīng)驗(yàn)和資源。在擔(dān)任xxxxxx移動(dòng)分公司副總經(jīng)理的2年時(shí)間里,我對(duì)xxxxxx縣的基本情況非常了解,有著較好的人脈資源。如果我有幸能夠擔(dān)任xxxxxx分公司的總經(jīng)理,這些都將是我無形的資源優(yōu)勢(shì),必將對(duì)今后xxxxxx移動(dòng)分公司的工作有很好的推動(dòng)作用。第三,有永不言敗的個(gè)性和意志。在工作中,我不會(huì)因循守舊、固步自封、謹(jǐn)小慎微,而是奮力開拓、頑強(qiáng)拼搏,善于創(chuàng)新。無論遇到什么困難和挫折,我都能保持積極向上的態(tài)度,以堅(jiān)韌不拔的毅力去正確對(duì)待。面對(duì)業(yè)務(wù)中出現(xiàn)的難題,我總是不會(huì)就學(xué),不懂就問,使我每踏上一個(gè)新的工作領(lǐng)域,都能很快進(jìn)入角色,理清思路,勝任工作。第四,有比較過硬的思想品德。平時(shí)工作生活中,我思想作風(fēng)正派,生活作風(fēng)淳樸,為人忠厚誠實(shí),嚴(yán)于律己,清正廉潔。我尊重領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同事,始終堅(jiān)持大局為重、服務(wù)為本,具有較好的群眾基礎(chǔ)。我辦事講原則,講紀(jì)律,嚴(yán)謹(jǐn)樸實(shí),沉著冷靜,兢兢業(yè)業(yè),一絲不茍。生活中我樂于助人,不斷完善個(gè)人修為,養(yǎng)成了良好的思想品德。
如果這次我能順利走上總經(jīng)理這一崗位,我一定不負(fù)眾望,在市分公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,擺正位置,勇于進(jìn)取,盡快進(jìn)入角色,積極履行職責(zé),著重抓好以下工作:
1、積極擴(kuò)大市場占有率。
提質(zhì)“一城三園”市場。把握縣城、懷化市工業(yè)園、縣工業(yè)園、xxxxxx湘商產(chǎn)業(yè)園四個(gè)業(yè)務(wù)增長點(diǎn)。大力拓展農(nóng)村市場。通過各種方式、各種活動(dòng)來拓展農(nóng)村市場,占領(lǐng)重點(diǎn)工程市場,加強(qiáng)與重點(diǎn)建設(shè)工程負(fù)責(zé)人的聯(lián)絡(luò)。穩(wěn)定集團(tuán)客戶市場。組織大客戶集體活動(dòng),通過活動(dòng)加強(qiáng)與大客戶的交流,建立良好伙伴關(guān)系,為客戶提供個(gè)性化、人性化的集團(tuán)服務(wù)解決方案和集團(tuán)信息化產(chǎn)品。
2、促進(jìn)增值業(yè)務(wù)多元化。
加強(qiáng)市場調(diào)查,有針對(duì)性地開拓藍(lán)海市場。大力發(fā)展移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù),在“一城三園”范圍內(nèi)開拓新興市場。大力發(fā)展電子政務(wù)產(chǎn)品,加強(qiáng)平安建設(shè)信息化行業(yè)運(yùn)用,加強(qiáng)與縣城還未開通電子政務(wù)的縣直單位的聯(lián)系,不斷拓寬電子政務(wù)市場。切實(shí)把握農(nóng)信通、農(nóng)政通、TD網(wǎng)絡(luò)建設(shè)等重點(diǎn)工作,加大工作力度,確保增值業(yè)務(wù)有新增長。
3、努力搶占發(fā)展制高點(diǎn)。
要優(yōu)化網(wǎng)點(diǎn)布局。嚴(yán)格執(zhí)行一鄉(xiāng)(鎮(zhèn))一點(diǎn)及排他性原則優(yōu)化網(wǎng)點(diǎn),加大社區(qū)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè),鼓勵(lì)和支持自建網(wǎng)點(diǎn),加強(qiáng)縣城自助網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)。要完善服務(wù)功能,加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)配套業(yè)務(wù)經(jīng)營管理,把網(wǎng)點(diǎn)由單純的繳費(fèi)點(diǎn)變?yōu)榧謾C(jī)銷售、維修于一體的綜合服務(wù)平臺(tái)。要加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)監(jiān)管,細(xì)化制度措施,規(guī)范網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)布局,加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)衛(wèi)生管理和員工服務(wù)管理。
4、不斷提高用戶滿意度。
進(jìn)一步加大基站建設(shè)力度,擴(kuò)大移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)覆蓋面,增強(qiáng)偏僻地區(qū)移動(dòng)信號(hào)強(qiáng)度,提升客戶滿意度。堅(jiān)持超前規(guī)劃。使移動(dòng)基站建設(shè)與縣城和新農(nóng)村建設(shè)完美結(jié)合。堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)。嚴(yán)格按照國家通信基站建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)新建和改造基站,隱藏和美化基站,使基站變?yōu)榄h(huán)境裝飾物。遵守相應(yīng)工程質(zhì)量、電磁輻射、防震、防雷電等技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。繼續(xù)深化網(wǎng)絡(luò)維護(hù)三級(jí)預(yù)防體系的管理,確保網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定運(yùn)行。
5、切實(shí)提升企業(yè)競爭力。
提升員工素質(zhì),采取“請(qǐng)進(jìn)來、送出去”方式,形成員工學(xué)習(xí)培訓(xùn)的長效機(jī)制,特別加強(qiáng)重點(diǎn)領(lǐng)域服務(wù)人員及大客戶業(yè)務(wù)經(jīng)理培訓(xùn);提升服務(wù)水平,強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),細(xì)化服務(wù)流程,規(guī)范服務(wù)行為,加強(qiáng)考核督促,建立服務(wù)反饋機(jī)制,確保服務(wù)管理高效有力;提升企業(yè)形象,加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè),實(shí)行形象營銷,通過組織開展獻(xiàn)愛心、送溫暖等有社會(huì)影響力的企業(yè)公益活動(dòng)和宣傳報(bào)告,樹立企業(yè)良好形象,打造xxxxxx移動(dòng)形象品牌。
6、有效增強(qiáng)員工歸屬感。
我將以人為本,實(shí)行人性化管理,既強(qiáng)調(diào)規(guī)章制度對(duì)員工的硬約束,又注重人性化管理的軟約束,尤其要換位思考,設(shè)身處地地為員工著想,關(guān)心員工的工作和生活,采用多種方式,和員工廣交朋友,象經(jīng)營家庭一樣經(jīng)營我們的團(tuán)隊(duì),使大家充分感受到集體的溫暖,在充滿愛的氛圍中心情愉悅地工作,提高員工對(duì)公司的歸屬感、認(rèn)同感、榮譽(yù)感。
古人云:“不可因一時(shí)之得意,而自夸其能;亦不可因一時(shí)之失意,而自墜其志。”競爭上崗,有上有下,今天對(duì)于我來說,無論上與下,都是一種歷練,是我今后人生的一筆財(cái)富。我將以平常心來對(duì)待,一如既往的勤奮學(xué)習(xí)、努力工作,決不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)信任和同志們支持!
謝謝大家!
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